二次接线实训总结热门20篇

xx市义工协会是一个以自愿奉献、真情付出爱心为己任的社会公益组织。协会自20xx年12月由几位爱心人士自发创建以来，经过四年的发展，目前登记人数达到1100多人。xx义工积极开展敬老、助残、无偿献血，文明交通和环保等公益活动，依托政府各个部门的支持，大力开展公益服务，先后开展一千五百多次公益服务，救助和服务了约20xx多个家庭，为社会服务时间达12万个小时。被中央省市媒体多次道，受到了社会各界的广泛赞誉！协会于20xx年12月5日正式注册成立，由xx市广播电视台主管，同时成立义工协会团委组织。协会有社会各界爱心人士组成、志愿为社会义务服务的群众性团体，协会的宗旨是：全心全意为人民服务，义务奉献不求回报，真诚服务彰显责任，为社会文明进步无私奉献。

在过去的一年里，协会内部完善各项规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括协会成员的活动积分、活动组织流程、义工守则等，希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利。活动多样化、实质性的大力开展活动，特别是在助残日活动、敬老爱老活动等下功夫，为社会弱势群体奉献一份力量。今就特作一下20xx年度协会活动总结汇报：

一、内部建设与表彰

1、规章制度

在协会成立后，义工骨干多次在例会上讨论和完善现有的规章制度，对一些过时的内容进行了修改和完善，包括协会活动的时间、积分、活动流程规范等一些细节问题全部纳入协会的各项规定之中，希望在我们自己的努力下，我们的工作能进行的更加顺利；也望协会会员能够遵守协会的各项规定，把工作做好。

2、优秀义工表彰

协会自8月份以来，针对每月的积分和对协会的付出、表现等诸多因素，特评定出5名月度优秀义工和优秀管理员人员，做出表率。

二、常规活动

1、“全国助残日”活动

xx市义工协会每年都将举办1——2次“助残游活动”和“助残联欢会活动”，引起了社会的良好影响。20xx年5月份，xx义工泰钢服务团先后组织了“雪野科技示范园助残一日游”活动和“xx特校助残联欢会”活动，活动举办顺利而完美，特别是在“助残联欢会”活动，泰钢服务团在挑选节目时，着重的针对特校学生的接受情况，尽量选择了孩子们能够看得懂、喜欢的节目，赢得了特校老师及学生的好评，活动还得到了泰钢团委、xx电视台等单位的大力支持和xx传媒网的合作，引起了社会的广泛关注，xx摄影网还参与到了助残联欢会的节目之中。

2、“敬老爱老”活动

xx市义工协会自20xx年xx月xx日以来，策划推行了“爱心敬老园”项目，开启了我市爱老、敬老的全新模式，让每个爱心企业自愿承包一个敬老院，建立起“爱心园”，并与当地政府、义工协会共同签署三方爱心协议，建立起爱老、敬老的长效帮扶机制。现在已有两批共12家“爱心敬老园”挂牌成立，每个爱心企业必须每月至少一次前往所帮扶敬老院进行一次活动，为老人改善伙食、理发、表演节目等，活动经费也都由企业负责，义工协会和当地政府都会给予监督，活动开展一年后进行评比，对服务好的企业给予荣誉称号；如果发现不能按照要求开展服务的，会给这个企业摘牌，然后继续寻找下一个企业，把爱心传递下去。

3、植树节活动

在植树节，xxxx服务团还为xxx山的“义工林”植造树木百余株，为xxx山的绿化奉献一份力量。

4、全民健身活动

xx月xx日，为庆祝全民健身日，xxx宣传部、xxx区文体局、团区委和xx市义工协会联合举办健身跑活动。从xx各地集合而来的xx义工一早就开始了活动的准备，布置会场，登记填表，现场一片忙碌。在5公里的赛程中，老人、年轻人、孩子，甚至还有一家三口的，大家沐浴着湿润的雨，坚持跑完全程。全民健身，强壮中国！只有健康的身体，才能肩负着起建设国家民族发展腾飞的责任！

5、金叶爱心助学晚会活动

xx月xx日晚，由xx市广播电视台、共青团xx市委、xx市烟草公司工会和xx市义工协会联合举办的“温暖在心中，爱心助学晚会”在xx市人民剧院举行，现场为xx名贫困大学新生发放了每人xxx元的助学金。

6、救助xxx活动

xxx学院患血癌大学生（xx区xx镇）xxx，在义工协会的帮助下，引起了社会的极大关注，各个媒体给予了宣传报道，为寻找xxx的亲生父母，义工协会人员陪伴xxx养父前往了xxx发传单，试图寻找，一个月后成功的寻找到xxx的亲弟弟；9月23日，xxx团区委、xxx区妇联、xx市义工协会共同主办了“救助患病家庭爱心义演晚会”，活动得到了社会的广泛支持和鼎力帮助，xx东电视台、xx电视台、xx广播电台等媒体都积极报道了此次活动，xx卫视的金牌主持人xx也赶来主持这个晚会活动。为凑够xx的后期治疗费用，xx市义工协会进行了义卖电影票、募捐等各项方式，10月19日、22日，xx市义工协会的义工们分别在银座商场门口、市政府广场举行了“义卖电影票救助xx”和募捐活动；11月20日借助xxx男装店开业之际，开展了一场为白血病患者xx义卖的活动。

7、关注被拐儿童市义工协会举办反拐宣传活动

1月16日，xx市义工协会在市政府广场开展首次以“关爱儿童，我们共同的责任”为主题的反拐宣传活动，以吸引人们对被拐儿童的关注，增强市民的反拐意识和法律意识，同时加强市民的安全防拐意识。活动现场，义工通过设置条幅和展板，发放宣传单和气球，以及骑行巡回宣传等方式，向市民普及反拐防拐知识，提醒市民一旦发现被拐儿童应及时举报，并提醒家长年底更要注意安全，防止自己的孩子走失。

三、xx市大型赛会服务活动

1、雪野湖杯全国航模锦标赛服务活动

20xx年雪野湖杯青少年航模锦标赛活动之际，xx市义工协会派出部分会员前往赛场做了一些服务工作，比赛日程共4天，由于天气状况良好，实际比赛三天完成，比赛情况大家都很满意，活动圆满完成。

2、航空体育节志愿服务活动

9月23日——28日，国际航空体育节期间，xx市义工协会抽调二十余名义工进入了航空节志愿者服务活动，义工们担任了安全保障部的检票工作，义工们不怕热、不怕累、严格职守，工作认真的表现受到了一块工作的公安机关的大力好评！

三、共青团宣传工作

协会重新建立了团委班子，对共青团宣传工作做了重点发展，对于协会所开展的大中小型活动要及时的对山东共青团、xx青少年信息网等网站上传信息审核，有效的宣传我们xx市义工协会的活动工作。在9月份至今，共青团网站上传通过审核信息共计2，团xx市委简报3条，协会活动受到了团省委宣传部的好评。同时，利用共青团频道，上传所开展的志愿者、义工活动新闻视频，广泛宣传。在协会所开展的活动，得到了团省委宣传部领导的肯定。

20xx年即将过去，回首过去，继往开来。让我们共同努力，让更多的人了解志愿者和义工，参加志愿服务活动，让我们队伍更稳固，强大。成绩只能代表过去，不足之处还望大家批评指正，让我们展望未来，向着理想的目标前进！

为了传承中华民族优秀文化传统，营造端午节文化氛围，依照团委及教育局有关文件要求，在我校广泛开展“我们的节日〃端午节”主题活动，

一、活动主题

我们的节日〃端午节。

二、活动目的

按照团委有关文件的内容。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，抓住提高教育教学质量这个根本，广泛开展“我们的节日〃端午节”主题活动，通过组织开展群众性和校园文化活动，挖掘传统节日的深厚文化内涵，引导青少年感受传统文化魅力，增强爱国主义情感，弘扬爱国主义精神，深化公民思想道德建设，提升公民文明素质和社会文明程度，为新中国营造文明、进步、和谐的社会环境，推动校园精神文明建设再上新台阶。以民族传统节日为基本载体的民俗文化，是中华民族区别于其他民族的标志，是中华民族生生不息的巨大动力。在浩瀚的历史长河中，清明、中秋、端午等作为中国的一个个传统节日，从来没有被人遗忘。可见，开展传统节日教育，是弘扬传统美德、培育学生民族精神的有效载体。因而，学校在端午节来临之际，根据学生实际，制定适合学生年龄特点的端午节系列活动方案，让学生在活动中进一步提高对端午节认识与了解，用节日的传统文化哺育他们健康成长。

三、活动时间

20xx年6月21-23日

四、活动内容和形式

1、由大队委干部发表以“端午的来历”为主题的国旗下讲话。

2、各年级出好一期“我的节日端午”专题黑板报。

3、学校德育处利用校班会在全校范围内组织开展“端午节”民俗民风主题班队会。通过讲座，让每个学生对端午节的习俗有进一步的了解。

4、给学生观看粽子和做粽子过程的图片。

5、各年级开一次“我的节日端午”为题主题班会。

五、总结

通过此次活动，让同学们增强民族凝聚力、自信心、自豪感，为下一步开展“颂歌献给党”大赛打下了坚实的基础，让我班学生在学习、生活和实践中接受爱国主义教育。

让学生提高民族团结精神。知道民族文化的多样性。知道汉族人的习惯，理解了三个离不开的深深含义。我们的新疆一直都是个多民族居住的地方，做好新疆工作的关键是要处理好发展和稳定的关系，始终一手抓改革发展，一手抓团结稳定，自觉做到“三个不动摇”，牢固树立“三个离不开”思想，要把维护祖国统一和加强民族团结作为自己的神圣职责，维护国家统一，民族团结，主权独立，领土完整是每个公民应尽的首要职责和义务。稳定是新疆各族人民的生命线，稳定是福，动乱是祸，没有稳定就没有一切。只有稳定，才能粉碎敌对势力破坏民族团结，破坏祖国统一的图谋；只有稳定，才能给民族分裂分子以最有力的还击；只有稳定，才能维护新疆经济发展，安定团结的大好局面和各族群众来之不易的幸福生活。总体来说学生进一步知道了中华民族的传统文化。

20xx年07月27日，作为上海财道前台融入这个大家庭。一个月的试用期间，我不断的得到主管的指导和同事们的共同协助。严格履行岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，我就借着这个机会，把这段时间来的工作情况向公司做一个汇报。

1、公司前台和接待室的卫生清洁整洁和桌椅摆放整齐。（不擅自离岗；不打私人电话；每日8点15分前打扫干净）

2、每天早上8点半打开电视；播放财经频道，下午5点半关闭。（准时）3、公司电话的接听与转接，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。（转接电话准确率100%）

4、来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记，安排洽谈地点，及时通知被访人员，不让无关人员进入办公区域，对总台外突发事件及时向上级汇报。（填写《来访客户登记表》）

5、公司快递、信函、包裹的收发及结算工作，并登记存档。（及时、准确；每月邮资结算及时《按协议》）

6、公司的订水，送水日期的安排工作，及水票的管理。（每周二，四，六送水。不缺水）

7、各部门管理制度的签发工作（财务；考勤制度）

8、每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档，制作考勤汇总表交由人事。监督员工每日考勤情况，不作假包庇。（每月5日前交由人事）

9、接待、安排来面试人员填写相应的应聘人员登记表。（磐厚、财道）

10、汇总人员的请假申请表及加班表交由人事部。（每月5日前交由人事）

11、协助行政部的相关工作。（制作固定资产、采购办公用品等）

12、协助人事部的相关工作。（协助人事安排人员面试等）

13、公司票务的联系及预订。（当天完成）

14、执行公司的管理规定，完成各部门及公司领导分配的工作和任务。总之，在短短的一个月时间里，我个人认为取得了一点成绩，但离领-§azuowen.comn.cn 导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。此致

敬礼

今年以来，在县委、县政府的领导下，我局根据工作职能及年初制定的各项工作目标，积极开展各项工作。现将各项主要工作开展情况汇报如下：

1-10月份，我县民营经济完成营业收入668亿元，增加值完成120亿元，利润总额完成69亿元，增幅分别是12.6%、11.9%、9.7%；其中规模以上增加值完成75亿元，实现利润30亿元，增幅分别是17.7%、27.6%。全县工业经济增长平稳。今年上半年全省民营经济考核，我县名列第11位，营业收入增速全省排第一位。

1、狠抓“1+1”技改工程实施，切实增强企业发展后劲

以亿元以上技术改造项目为重点，按照企业承载力，大企业上大项目，小企业上小项目，加快推动企业结构调整和技术进步。1—10月份全县共完成技改项目82个，技改投资完成58亿元，促进了企业产品的更新换代，增强了企业的发展后劲。

2、积极为企业争取技改扶持资金，加快企业转型升级

按照国家产业指导目录，对全县企业进行筛选，上半年共申报省重点技改项目资金xx个，已经有7个项目列入省计划盘子。这7个项目分别是河北九鼎冶金设备有限公司、河北平衡阀门制造有限公司、河北奥克建仪有限公司、河北海河工贸有限公司：河北泛美服装、河北大禹水利环保有限公司、河北渤海机电有限公司。申报国家中小微企业扶持技改资金项目2个，即军兴玛钢有限公司的炉窑技术改造项目和献县鑫汇铸造有限公司的退火窑炉节能减排项目，目前这两个项目的资金已到位。申报中小微企业省级专项扶持资金项目1个，河北省电力需求侧管理项目2个，即河北燕京制瓶有限公司的变频节能项目和龙港家园地源热泵项目。市级技改项目2个，即河北建龙公司和河北瑞科公司。工信局用足用好上级政策，帮助企业调整产业结构，加快企业转型升级的步伐。

3、加大企业服务平台建设力度

河北路建工程材料有限公司的试验仪器服务平台被评为河北省中小企业示范服务平台，华信渔具服务平台申报省级中小企业服务平台，为献县腾跃环保创业辅导基地申报国家中小企业改善服务环境项目专项资金。通过中小企业服务平台建设，提升传统产业转型升级和引进培育产品设计、工艺改进、技术检测、技术人才培训等方面的自主创新能力，加快淘汰落后产能。同时依托龙头企业的技术、资源、人才优势，辐射带动整个行业的健康发展

4、积极组织各类培训，提升企业整体水平。

截止到现在我们共进行各类培训12期，4月16日我县河北蓝马汽保有限公司等企业负责人参加了在河北行政学院举办的为期一周的质量诚信标准体系培训班，6月21日在银都会议室举办河北省订单式服务培训活动，由石家庄经济学院宋长生教授主讲，内容为人力资源管理体系建设。我县重点企业负责人和各乡镇主管经济工作负责人参加了培训。这些培训，使企业负责人了解国家产业政策、本行业的前沿技术及先进的管理方法，对企业发展起到了积极作用。

5、加大服务力度，拓展融资渠道

组织献王酒业、金昊管业、环科除尘设备、双剑机械等5家企业参加第七届河北省高校毕业生人才招聘会。抓好银企对接，解决企业融资难问题。多次召开银企恳谈会、见面会，与企业家深入交谈、沟通，为企业争取贷款支持，同时对诚信担保公司增资1.5亿元，届时将能为企业担保资金4亿元左右，有力地缓解中小微企业融资紧张状况。

6、加强调研，强化对工业经济的监管

对塑料加工行业、电线电缆、小微企业、装备制造业等民营经济发展情况进行调研，并写调查报告上报有关部门。配合河北省中小企业局对我县金桥阀门有限公司、大禹水利环保有限公司20xx年专项资金使用及项目建设情况进行了审查验收。

7、我县被认定为“河北省装备制造名县”

我县的装备制造业经过多年的发展，目前已成为县域经济的一大特色产业。经我局积极申报，有关行业协会专家审核，认定我县为“河北省装备制造名县”。这将进一步推进我县产业结构调整和优化升级，提升区域和产业集群竞争力，为装备制造产业的持续发展提供强大的动力。

8、组织河北中小企业名牌产品和新产品的申报工作。

为河北永强铸造有限公司、河北图嘉世特机电设备有限公司、献县鑫汇铸造有限公司、献县献王机械有限公司、河北旭宇建筑材料有限公司、河北渤海机电有限公司、河北金桥阀门有限公司等7家企业申报河北省中小企业名牌产品，目前材料已上报省局。

9、做好重点企业入统工作。

目前河北图嘉世特机电设备有限公司、河北燕京制瓶有限公司、河北瑞科机械有限公司、沧州维新抽纱有限公司等21家企业上报资料已上报市统计局，等待省级审核。

10、做好安全生产和墙体革新工作

配合安监局做好企业安全生产工作，制定安全生产实施方案，深入重点企业进行安全生产检查，和企业负责人签订安全生产责任状，指导企业制定整改措施，把安全生产落到实处。墙体革新方面，为河北盈诚建材公司的新墙材项目争取资金65万元，为知诚塑料等两家企业办理了新型墙材生产备案证，为5家农村新型墙材示范房落实了资金补助。

11、积极做好安全生产和下岗职工的稳定工作

从今年3月份开始一直到6月底，为原改制企业1000对名退休职工办理了慢性病、重大疾病的申报工作。对全县安全生产、城区防洪等工作制定方案，并安排部署

明年，我局将进一步调整产业产品结构，加强创业园区的建设，优化服务，全力加快项目建设步伐，圆满完成我局年初制定的各项目标任务。

1、主要经济指标：20xx年民营经济增加值188亿元，规模以上工业增加值达到93亿元。

2、继续加大对河北省中小企业名牌产品的申报力度，计划申报中小企业名牌产品5个以上。计划组织至少两种新产品，邀请有关专家给予鉴定。增加高科技高附加值产品，提升企业竞争力。

3、充分利用国家、省、市对中小企业技术改造、节能等的资金支持政策，加大技改资金的争取力度。明年继续加大对重点技改项目、中小企业技术改造资金、中小企业贴息贷款、用电侧管理项目、河北省民营企业培训基地、墙体革新示范基地等资金的争取力度，积极组织企业申报，帮助企业不断更新技术和设备，促进企业的健康持续发展。

4、做好企业对标和淘汰落后产能工作。抓好全县工业企业及重点示范企业的对标工作，研究制定我县各行业的标杆和推动对标活动的具体措施办法。和有关职能部门配合规范扣件行业的管理，杜绝无证生产。

5、进一步限制实心粘土砖生产，节约国土资源。

6、加大招商引资力度，河北献王机械有限公司计划投资3000万元新上铅笔板项目，河北城东建材有限公司计划投资5000万元新上新型风力发电机项目，我局正积极和这两家企业接洽，协助办理相关手续及用地等方面的事项。

20xx年我们将在县委县政府的领导下，围绕调结构、转方式，大力推进“两化融合”工作。加快项目建设进度，增强自主创新能力。加大为企业服务力度，加大跑办资金能力，争取更多上级支持资金。为我县经济大发展、快发展做出新的、更大贡献。

一、创设礼仪环境，构建物质文化

良好的环境是一种强大的精神氛围。人与人之间文明交往、互帮互助的合作精神、整洁、有序的环境是培养幼儿良好礼仪习惯的重要条件，它具有极强的能量和深刻的内涵。我园在园所大环境与班级小环境的创设中，既注重对传统文化的积淀和升华，更注重不断丰富、完善和发展园所特色文化，充分体现了环境为课程服务，追随幼儿发展的教育理念，使园内的每一处都成为教育的场所。通过所处环境规范礼仪行为，为幼儿践行文明礼仪提供环境支撑。

在礼仪特色环境创设过程中，遵循以人为本的办园理念，注重良好的传统积淀，关注细节，大到色彩，小到扶手、地面上的小脚丫、电线上的绿色缠绕等。健康的绿色、幸福的橙色、浪漫的粉紫藤蔓，温馨而又和谐的色调，在给我们带来视觉冲击与享受美的同时，让幼儿时刻得到爱的感受与美的熏陶。门厅镜子上的提示语，提示着来园的每一个人让微笑成为一种习惯。礼仪墙，不仅让幼儿知礼、守礼，更要做礼仪宣传员。融入礼仪品格的礼仪棋让孩子在不知不觉中得到了礼仪的教育，二楼墙面与玻璃窗内容的创设，能够更好地体现环境与课程的融合，进而也更好地体现了环境的教育功能。楼梯上的问好从家庭——社会——祖国，紧扣礼仪课程特色“礼貌”与“爱”的教育。每一幅画、每个字的高度、大小、色彩都考虑到孩子的感受及是否适宜、科学合理，就连厕所也成了体现规则与关怀的一种途径。如利用图片、温馨提示提醒幼儿正确的盥洗方法，还让孩子动手进行节水标志、有序排队等设计，既增强了幼儿自我服务的能力，又进行了环保与文明礼仪的教育。孩子们在丰富的、动态的物质文化环境中得到潜移默化的熏陶与美的感受，受益无限。

二、注重礼仪熏陶，营造精神文化

1.教师的榜样示范。“教师是幼儿每日必读的书。”教师的言谈举止潜移默化地影响着孩子们的发展，因此我们在开展礼仪教育之际，对全园的教师进行了礼仪培训，如着装、仪容仪表、举止、表情和与同事交往等。并牢记幼儿园修定的《幼儿园教师师德规范》，通过礼仪倡议书的形式，强化教师谨遵师德规范。督促教师在工作中为幼儿树立表率作用。同时，我们还经常开展礼仪公开课活动，提高教师的礼仪活动教学能力与教学效果。

2.丰富的家教指导活动。幼儿礼仪行为的培养需要家园合力。因为家长的行为潜移默化影响着幼儿。为了让家长更好地掌握礼仪知识，促进课题研究深化，我园探索开展了多种形式的家教指导活动，以此提高家长自身礼仪素养和家教能力：学习一些家庭礼仪教育的方法。如家园栏、家长会、家长沙龙及家长礼仪讲座，并制订了“家长同步 与礼同行”的家长入园礼仪规范，发放了 “文明礼仪倡议书”，举行了学期“礼仪家长”的评选活动等，让家长逐渐认识到家庭礼仪教育的重要性、提高自身礼仪素质的必要性。他们热情地支持着幼儿园的礼仪教育并自身践行礼仪，全力配合老师的各项教育教学工作，期待着礼仪教育给自己的孩子带来的更好的发展。如今，我们的孩子懂礼、知礼、行礼，文明之花处处绽放。

3.发挥家长的教育资源。幼儿园只有与家庭和社区密切结合，才能更好地促进幼儿良好的社会性品质和礼仪行为、习惯的形成。通过家园联系册、家园小报约稿、邀请家长做助教等形式加强家园互动，更好地发挥家长的教育资源。如在礼仪活动开展的过程中，我们请家长协助幼儿收集相关的主题资料（书籍、图片等），然后让幼儿带到园内进行分享交流，丰富幼儿的相关知识经验。

三、丰富礼仪课程，践行行为文化

所谓文化育人，其效果的具体呈现应该是人的行为文化。幼儿良好的礼仪不是一朝一夕就能见效的，我园多渠道丰富、挖掘礼仪课程，为幼儿进行良好行为习惯，个性培养与发展提供实践锻炼的机会。

首先，我园借鉴现有的礼仪读本，结合本园实际及幼儿的发展需要确立相对不同重点的礼仪学习目标与学习内容，如小班以生活礼仪为主，中班以交往礼仪为主，大班以公共礼仪为主。通过幼儿园、家庭、社会三条主线加以落实。通过幼儿内化，转化为幼儿外在的行为表现。在实施过程中，加强反思与调节，不断完善目标定位。最终，形成自己的礼仪园本教材。

其次，我园将幼儿文明礼仪教育渗透到幼儿一日生活各个环节中，为幼儿进行良好行为习惯，个性培养与发展提供锻炼的好机会。如利用一些环节过渡时间提高孩子的兴趣。学习洗手歌、走路歌，还有入园离园的礼貌教育，邀请班内幼儿做“小礼仪员”，向来园接送孩子的家长问好，这样真正形成孩子与成人的互动，同时对成人产生极为强烈的影响和震撼，从而使礼仪教育真正实现由校园到社会、由儿童到成人的延伸。我们还定期开展礼仪汇报表演活动，举办“礼仪汇报表演会”，邀请家长观看演出，让幼儿通过表演向成人传播礼仪知识，激发成人学礼仪、讲礼仪的兴趣。

再次，结合节日进行系列化教育。结合“三八”妇女节，“五一”劳动节，“母亲节”、“六一”儿童节，“端午节”、 “教师节”“中秋节”、“十一”国庆节等节日对幼儿进行爱祖国、爱人民、爱亲人、爱老师、爱同伴、爱集体等感恩教育，懂得不同的节日有不同礼仪要求。

公司员工年底工作总结

在上班的时候总是盼着日子快快过，可日子真的到现在，见底了，我又舍不得了。今年年初的好多计划，我还没有能够彻底实现，今年已经要过完了。没办法，总结总结今年的工作，没做完的也只能留着明年继续了。

一、踏实工作

这一年的工作，虽然很多自己的计划没有能够彻底实现，但总得来看，今年还是踏实工作的一年。本人在工作中，完成了公司要求的任务量，还超额完成了一些对公司有利的项目，这是我今年最大的收获，也是我今年最值得在工作总结中提到的浓墨重彩的一笔。这些工作得到了领导的称赞，也得到了同事们投来的崇拜。我知道这是我的付出和努力得到的回报，如果说在生活中付出了不一定有收获的话，但是在工作上的付出，只要我付出了，就一定能够得到相应的回报。所以说工作总是带给人们一种安心的感觉，也就是因为工作的实实在在。

二、真诚合作

在今年的工作中，还值得一提的是我今年和客户合作以及和同事合作的表现。过去我在与客户的合作中，说实话，我没有非常信任我的客户，这一点不够信任也是因为初次合作的原因，我是那种比较胆小的人，在与其合作的过程会非常的小心谨慎，这些客户们也看得出来吧！好在我们公司的服务非常受客户的喜欢，而我的这种小心谨慎也在这种喜欢下转变成了一种认真。在今年的工作中，去年合作的客户已经能够和我彻底的真诚以待了。这也是促成今年我超额完成的一个方面。今年和同事的合作也有了喜笑眉开的变化。通过一两年在公司的工作，和同事渐渐从不熟悉到现在熟悉，大家一起合作的时候也更加愉快了。

三、实在计划

说完今年好的表现，也得说说今年不够好的方面了。正如我一开始就说的，今年很多计划没有能够彻底实现。这些计划不是公司对我们员工的要求和计划，是我个人的工作计划。现在看来，我年初制定的计划是好高骛远的计划，很多东西明明难以在一年之内实现，我却定了这么高的目标，虽然没有影响我完成工作的任务，却给自己无形中增加了一种压力，这种压力或多或少还是影响到了我工作的效率，只是我还是挺过来了。在这年底总结工作的时候，我必须认识到自己在做计划方面的欠缺，在明年的工作中，我一定要制定一些实实在在的计划，让自己在能够完成的同时还能不断给自己增加成就感，这样我明年的工作一定会更上一层楼的！

时间过得真快。转瞬间，一光阴如箭岁月如梭。我们在这相伴而行的一年里，作为组织部的一分子，我和各位组织部的成员一起积极参与社团活动，一起为微尘自强社的成长而积极努力着，并组织举办了一系列以自强活动月为核心的社团活动。

就部门工作而言，承担组织义务，并保障社团各项活动开展的现场布置及后勤工作。与其他部门相比，组织部大部分的工作可以说是“体力活”居多，例如：每次开展活动的时候，组织部的成员第一天下午就要去学生会办公室借活动现在要使用的桌椅帐篷，搬到寝室楼下，第二天早上六点又要将桌椅帐篷搬到活动场地。事虽小，可是的确是蛮累人的，其实这项工作从某种上来说会比较适合由男生来做，可是组织部的成员都是女生，而且个个都是娇小的小女生，这让我在刚开始的时候，对于她们是否能适应这类工作，很是担心。可是很快，这些小小的女生就用行动告诉了我，我的担心是多余的。尽管活动的桌椅很重，她们每个人都还是很努力的将那些对于她们来说相当费力的桌椅帐篷搬到场地。然而这不是因为她们人小力气大的原因，而是一种态度，一种对组织的负责任的态度，一个人搬不动就两个人合力。这只是一个很小的方面，过去一年中还有很多很多这样的例子。这一切的一切，都让作为她们部长的我，深感荣幸，为她们过去一年为我们共同的社团所做的一切努力及成就而深感荣幸。在此，我想对我们所有组织部的成员说一句：我为你们骄傲！

就整个社团而言，我们微尘自强社刚成立不久，没有严格的规章制度，没有严密的组织形式。可是，我们团结一致、我们乐观向上、我们充满活力，最重要的是，我们都有一颗希望我们的社团发展壮大心，并为此付诸自己最大的努力。

一年后的今天，我们正面临的是离别。即将步入大三面临毕业的我们要和这些相伴一年的学弟学妹们说再见了，心中肯定是充满着无数的不舍与期望，不舍这群可爱的学弟学妹们和这个我们看着一步步成长的社团，期望我们下一届的学弟学妹可以和下学期即将注入到我们社团的新生血液一起，让我们的微尘自强社发展壮大、越办越好……

在公司领导的支持和指导下，由行政部策划组织的公司员工第一次集体生日晚会于5月30日圆满结束，现将此次活动情况总结如下，请公司领导审阅：

一、晚会活动概况

此次晚会是公司第一次员工集体生日晚会，主要是为20xx年1—5月生日员工庆祝，前期策划和宣传等工作准备充分，晚会活动组织和安排基本有序，到场总人数累计约210多人，达到了预期效果和目的，员工普遍反响不错。后附晚会现场照片。

二、活动的缺陷和不足（出现的问题）

1、经验不足——在晚会工作人员12人中只有少数几个有过晚会组织工作经验，大部分人员都是第一次经历，从而使整个晚会流程和部分环节出现脱节或其它小问题。

2、观众方面（到场人员）——绝大部分到场观众也是第一次参与此类晚会，对晚会的认知度和参与度不是很高，在与晚会节目的互动方面缺乏经验。

3、硬件设备方面——由于厅内只有小排气扇和两台空调，而在场人数众多，致使空气不流畅，气温较高。

三、今后晚会的改进措施

1、今后对组委会工作人员加以辅导和培训，提高人员的晚会组织和协调能力。物色并培养1—2名主持人（至少1名女性）。

2、加强晚会活动形式和节目花样等方面的宣传、引导。提高认知度。

3、在卡拉OK厅内增设部分风扇（壁扇）并设置通风排气口。

四、其它建议

1、对公司卡拉OK厅使用的方式进行如下调整建议：

①举办晚会（员工生日晚会、重要节庆日晚会等）；

②放映电影（播放国际国内大片和新片）；

③自由唱歌（卡拉OK功能）——通过以上三种形式，提高卡拉OK厅的效用，并使之成为公司文化活动重地。

2、第一次生日晚会能圆满顺利结束，需要感谢全体组委会工作人员的辛勤劳动，特向公司申请拨取经费500元，用以聚餐答谢工作人员。

今年的5·29日是中国计生协成立32周年和第14个全国会员活动日，我场计生协围绕“惠家工程”、“生育关怀”和创建“龙江幸福家庭”结合我场实际开展了学习，帮扶救助，慈善幕捐等会员活动，具体做法：

一、以宣传服务为载体，利用广播电视学习章程，以社区服务站为主小分队，挨家挨户建立健康档案，并同时宣传计生有关的法律法规政策，为广大育龄群众和计生家庭办实事、办好事。

二、17队居民组计生协利用5·29协会纪念日，组织协会成员学习“惠家工程”和“章程”内容，并开展了3个多小时的百姓义务体检健档工作。

三、农场计生协会会长仇忠石，于5月24日到帮扶贫困户家中探亲，农场场直社区畜牧户娄以同，家有5口人，有一位老人，2个女儿都在哈尔滨上大学，夫妻无工作，只能靠养殖8头奶牛生活，家中经济十分困难，仇书记得知后与娄以同攀上了亲戚关系，与他共同探讨致富路子，鼓励他不要失去信心，要抓住当前国家畜牧养殖的好政策，把奶牛养殖做大、做强，要科学管理，集中养殖，同时仇书记还为他送去了3万元无息代款和电话联系方式，并嘱咐他有困难直接和他联系。娄以同激动的说：“感谢场领导在百忙当中来看我，为我解决了后顾之忧。”仇书记还与8队计生协成员一起看望了8队贫困户张家义老人，并为他送去400元生活补助金。仇书记并关心的说：“您老注意身体，好好生活，有事多与我联系，我会和8队计生协会组织全力帮助您的”，老人听了激动的热泪盈眶。

四、5·29上午8点30分，由计生协会牵头，机关办公室组织的纪念5·29计生协会成立32周年，暨人口基金福利募捐仪式在农场机关四楼举行，仪式由主管卫生的主管领导段永明副场长主持，募捐仪式上段付场长宣读了这次活动的意义、目的。并以一元募捐，自觉自愿为原则，号召以机关科室领导，企业、事业、驻场机构、基层计生干部为代表的社会各界人士进行募捐，募捐金额达5465元。

这次募捐是在计财、纪委、民政、工会等部门监督下公开进行的，此次活动达到了预期的目的，得到了社会各界人士的关注和支持。

秋去冬来，又到了一年的年尾。这个时候，是最容易让人回忆的时候。一整年，时光流转。一整年，慢慢成长。一整年，渐渐收获。这一年，是我参加工作以来的第一个整年。上半年，在公司xxx项目做销售秘书；下半年，调到公司做行政秘书。感谢公司给我机会锻炼，让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。写年终总结，也写自己在这两项工作上面的些许收获。

一、售楼部销售秘书工作总结

1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败，其中有很多细节方面的事项，必须特别注意。

2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，协助销售；二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。

3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必须做到第一个见到客户，并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获取联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。

4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。

5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况，准确无误的做好《销售日报表》，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况；楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清楚这个月的楼盘销售情况（多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况）。

二、公司办公室行政秘书工作总结

从今年6月15日我调到公司做行政工作。主要参与完成了以下几项工作:

1、以踏实的工作态度，适应办公室日常工作特点。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我宁愿加班也不会把今天的工作留到明天再做，争取做到今日事今日毕，以轻松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根据各岗位要求做好招聘工作

20xx年是公司发展壮大的一年。3个新项目的开盘，预示各项目以及公司总部需要更多的人员来支持公司的发展。为此，办公室根据总经办的指示，积极筹备人员的招聘补充事宜。

制定招聘一系列表格，包括《报名签到表》、《应聘人员登记表》、《面试初评表》、《复试评定表》以及《员工考核表》。

整理修改《置业顾问培训手册》和《销售经理提升手册》，为各案场人员培训提供支持。

3、以认真负责的心态，协助做好各项工作。

协助国研所开展的各项目。xx企业评选、xx家评选、x皮书编写、xx行业调查、人物传记、xx晚宴等，我都认真负责地做好文件输出打印、传真、资料图片扫描、信息电话传达、报刊资料整理归档、物料准备等协助工作。

积极参与协助公司各项目认筹开盘阶段。20xx年10月28日随州北城xx项目开盘、20xx年10月30日武汉xxx项目交房、20xx年11月8日广水山水xx项目开盘、20xx年12月1日随州xx星城开盘，全力配合物料的准备以及调配到项目协助开盘工作。

4、协助完善公司各项制度

协助制定完成《武汉xx营销管理手册》，适用于公司各案场的营销管理，进一步完善和统一各案场的管理制度。

协助草拟了《公司员工手册》，其中包含了公司目标、公司文化、基本工作制度以及各部门的部门职责。

协助草拟了《人事聘用合同》，为明年公司与员工之间签定劳动合同打基础。

三、以更加积极主动的态度迎接20xx年

相信大家都对明年充满了期待。明年对于我来说也将是全新的一年，我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼和挑战，与公司以及全体同仁一起迈向新的进步。

本次培训分为两个阶段：军训阶段与集中培训阶段。

短短两周的军训正值七月，是上海最热的时候，对于平时穿着休闲短裤，吹着空调的大学生而言，顶着烈日穿那厚厚的迷彩服，好似一条棉被令众人汗如雨下、浑身湿透。生痱子者有之，晒伤者有之，晕眩者有之，病倒者有之，唯独没有人叫苦叫累……

白天的训练单调却不乏味，队列、行进、军体拳……当空的烈日记录着我们的汗水，橄榄绿中渗出严明的纪律，仅有的睡前休息是我们与教官畅谈的良机，欢笑声里将白天的辛苦化为意志力的升华。

夜幕降临却依旧是奋斗的开始，为了让关领导在第一时间了解训练的进展，数名新关员组成了《关兵快讯》简报编辑部，自己再次有幸成为其中一员。军营的环境大大限制了平日里习惯于网络的才子们的发挥，紧迫的进度让大家不得不占用仅有的睡眠时间，然而毅力在支撑，关领导细心呵护，终于克服了又一个难关。

军训把我们每个人都锻炼成了真正的男子汉，让我们学会怎样独立，怎样面对生活、面对困难，怎样去承担那份光荣而又艰巨的责任……

集中培训环境虽不如军训艰苦，但当经历完业务技能的重重考验，聆听了各位前辈语重心长的教诲，我感触颇深，也受益不浅。我深深感到，作为一名海关关员，特别是一名工作在业务第一线上的关员，还有许多知识和技能需要掌握。尤其当听完数堂廉政教育课后，让自己意识到了海关职业的高风险性，知道在今后的工作岗位上也应时刻绷紧神经，防范一切腐败的侵蚀。

为切实做好防汛工作，按照指挥部相关工作要求，我办成立了防汛领导小组，并结合工程实际和汛期安全生产的管理要求制定了汛期值班制度，成立了以驻地监理工程师为组长，副驻地监理工程师为副组长，驻地办各部门人员为成员的工作领导小组。领导小组办公室设在安全办公室，具体负责协调开展和实施情况，确保安全渡汛。

驻地办严格执行汛期24小时值班制度和领导带班制度。严格并要求值班负责人电话保持全天24小时畅通。

1、自进入汛期，驻地办严格落实汛期值班制度，每月均由驻地监理工程带队开展不少于一次的综合大检查，重点对职民工驻地、取弃土场、拌合站、高边坡、基坑防护、临时用电等进行了排查。针对存在问题及时下发了安全检查通报，并提出相关整改要求和整改期限。

1、钻孔桩施工现场标识不足；

2、隧道进口钢筋加工棚排水沟堵塞；

3、人工挖孔桩孔口安全防护不到位，

4、出口现场高压电线杆周围无防护；

5、匝道2号桥施工现场使用碘钨灯；

6、隧道出口左洞二衬台车上灭火器失效，通风设备未启用；

7、大桥人工挖孔桩施工现场未配备孔下通风设备；

8、隧道出口右洞下导拱架未及时支护。

上述存在问题驻地办下发了9月份安全检查通报要求项目部限期整改，并根据《公路水运工程施工安全标准化指南》、等相关规定，加强现场安全管理，加强对民工的教育培训。

扎实开展汛期安全生产隐患排查，进一步建立健全值班制度，加强汛期安全应急值守和信息报送工作。建立健全工作联系制度，指导督促施工单位做好自然灾害可能引发生产事故的防范应对工作，针对可能发生的灾害，认真做好各项防范应对工作。加强汛期的应急值守工作，坚持24小时领导带班和值班制度，保障信息畅通。对存在的隐患进行重点监控，控制事态发展，及时有效处置。

难怪有句话说：流媒体很容易把人扔了，感觉才刚刚开始，但后知后觉已经不是原来的样子了，无论心情还是人。大一的365天转瞬即逝，由此推断大学三年并不富裕。因此，对时间的紧迫感和焦虑感有可以理解的原因。

刚进大学的时候，我真的是一个意气风发的人，什么都不懂，天真地以为前途一片光明。有一种似乎取之不尽的激情。对一切新鲜事物保持好奇是我的一个适度优势。我一直认为年轻人应该有积极的态度。然而，我的大一过得很快。没想到时间过得这么快。我还清晰地记得刚来的那一幕，回忆起大一的学习生活。我在闲暇的时候学会了和别人交流，而我却很忙。对我来说，过去的一个学年，感触很深，任何一句话都难免苍白无力。

虽然这里的环境没有想象中的那么好，但我在这里感受到了一种新的教学方式，我感到很荣幸。虽然新生没有接触到所选的专业知识，但基础知识也很重要。在这里，虽然没有老师指导和教导，但正是在这样的环境下，我明白了自主学习能力的重要性。而且，正因为如此，我可以选择学习自己感兴趣的各种科目。虽然我可能不会很快掌握知识，但学习是一种长期的、终身的类型，没有坚持就不会成功。

虽然一学年没有不及格，但我放弃了所有的成绩，看着自己。我发现我所做的远远不够。总觉得自己不够努力。当我问自己是否已经尽力了，答案是没有，为什么不能尽力呢？我不想找借口，但如果我不尽力，结果会比别人差。以英语为例。对我来说，学习英语是一个大问题。我一直害怕英语，我学不会英语。现在我的英语成绩刚刚及格。到了大学，不得不自己学习，不知所措。一直以为自己在努力学习，却没有每天完成定量任务。大一之后突然意识到自己的无知，很难达到顶级。但是，专业的理解就更不足了。一年过去了，他还是井底之蛙。他不了解社会的发展和要从事的行业。

想一想有两个原因：第一，你没有制定一个更充分、更详细的计划。如果你没有计划，你就会盲目。不知道做什么，就做不好；二是心理波动影响平时任务的完成，不能一直保持良好的状态，而调整状态的时间占用了应有的奋斗时间，内在素质的缺失是他们无法取得外在成就的主要原因。另外，大学是一个大熔炉，周围的人和思想无意识地影响着自己，往往会导致自己找不到真实的样子，如果不能和自己看上去的一致，也无法充分发挥自己的能力。

所以，未来想要弥补自己的不足，就要从提升内在品质入手，调整心态，让身心合一，用自己的东西陶冶自己，这样才能不断努力，超越自己的界限。心理调节很一般，但却是最实用的。没有它，所有的计划和决定都是无用的。内省可以不断提升内心，内心的平和与理智是不断成功的保证。大一那年，我深刻体会到所有知识的学习和新事物的联系

触摸会引导你，取决于你是否用心去想，是否真的想用。一旦真正结合到自己的实际行动中，我想会有很大的提升和升华。

在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的移动业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的`业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在神州行业务开展初期，实行有效期管理、亲情号码管理等，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料并亲自进行测试，总结出了一套比较适用的流程，在当时一直被各营业厅所延用，并受到领导和同事的一致好评。

在第一营业厅担任班长期间，更让我感受到了任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为第一营业厅主要受理代销商的业务,为了做好新发展用户的新务业普及，在营业部下达指标后，我苦思冥想，招集班组部分成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的代销商短信普及竞赛办法，并组织业务培训及代销商会议，与代销商进行积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，此次活动极大地调动了代销商的积极性。在短短一个月内短消息当月的普及率由原来不足30%提高到93%，为短信业务的普及打下了坚实基础。

调至业务部工作后，我又重新调整了自己所处的位置。业务部，顾名思义就是主抓业务的部门，所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此，我对各种业务知识进行归类记忆，比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等，对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆，这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。对于新业务类，我会选择与其相近的一些概念进行记忆，比如wap和gprs这两个概念，如果让死记硬背的话，非常难记忆，而且对概念还不理解，更不用说对用户解释、让用户试用了，所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法，很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识，并不难，只要找对正确的学习、记忆方法，再多的问题也会迎刃而解。

我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户曾经开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。当我给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好!”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实!”

为切实贯彻省安委会电(20xx)1号文件精神，在开发区管委会的统一部署下，我公司组织相关人员对厂区内所有车间（部门）进行了安全大检查，对查出的问题和隐患及时下发整改，从而大大改善了我公司安全生产状况，杜绝了各类安全事故的发生，现将我公司安全生产大检查情况汇报如下：

一、 领导重视，全面部署企业安全生产检查工作

我公司接到通知后，立即开会组织学习，充分认识到企业安全生产关系到人民群众的生命财产安全，是全面落实科学发展观，打造平安，构建和谐社会的重要组成部分，是深入贯彻《安全生产法》、《危险化学品管理条例》等法律法规的载体。成立了以总经理为组长的安全检查组，分现场、机电仪设备、工艺三个专业小组，对整个公司进行拉网式的安全检查。

二、 精心组织，全面排查安全生产隐患

4月27日，公司安全检查组分三个专业小组对现场、工艺、设备运行、重大危险源、剧、防汛物资、消防器材配备、防雷接地等进行全面细致的检查，共查出隐患 22 处，针对查出的隐患，立即下发隐患整改通知书，并跟踪督查整改情况。

三、 加强隐患治理，确保当前夏季安全生产

目前已经进入夏季，针对化工企业夏季安全生产工作的特殊性，可能产生的高温、多雨、雷电、大风等特点，我公司将组织专业人员人员对危险工艺、重点设备、重点岗位认真排查治理安全隐患，搞好各类设备和安全设施的维护保养，加强防雷电设施的检查，对厂区内的排水系统进行了重新规划建设，检查了应急排水泵，提高了防汛能力。严格加强化学品储罐、仓库和露天存放化学品的管理，防止因高温、压力升高导致罐、桶、钢瓶等破裂导致发生安全事故，尤其加强对重大危险源和剧的监控，采取有效措施，防止化学品泄漏导致火灾、爆炸和中毒事故。

总之，通过这次安全大检查，暴露出了我公司安全生产中的一些薄弱环节，对于今后进一步提高安全生产水平有着很好的促进作用。安全工作只有起点，没有终点，我们将以这次安全大检查为契机，将这项工作常态化，认真进行隐患治理工作，真正把事故消灭在萌芽状态，以达到全年无事故的目标。

一、存在的主要问题：

1、对学生缺乏一点耐心和信心，平时对学生多批评、少表扬。

2、对学生还不够严格要求，学生的行为和学习习惯有待提高。班中总有上课多动、作业不完成者，作为教师在这方面抓得还不够。

3、教师上课讲得太多，学生练得太少。虽然有时想让学生多动手，课堂上以学生为主，但有时由于学生的基础较差，有时为了赶进度等等一些原因使得很多时候仍然采用老的教学模式，课堂效率不够好。

4、教师课后反思不够。我们常有这样的困惑：有些习题不仅是讲了，而且是讲了多遍，可是学生的解题能力就是得不到提高！也常听见学生这样的埋怨：巩固题做了好多遍，成绩却迟迟得不到提高！这应该引起我们的反思了。诚然，出现上述情况涉及方方面面，但课堂教学值得反思，对课文进行阅读理解的方法还有待探索，即所谓“抛砖引玉”，然而很多时候给学生思考的空间太小，教师包办的太多。

5、学生基本功不够扎实，学习困难学生较多，信心不足。教师在对学习困难学生的个别辅导上还做得不够。

二、改进措施：

(一)、对学生严格要求，培养良好的学习习惯和学习方法。

1、改变学生学习数学的一些思想观念，树立学好生物的信心。

2、改变学生不良的学习习惯，建立良好的学习方法和学习。有些学生有不好的学习习惯，例如作业字迹潦草，不写解答过程；不会总结消化知识；对学习马虎大意，过分自信等。强调总结的重要性，并有一些具体的做法，如写章节小结，总结做题规律等。对做得好的同学全班表扬并推广，不做或做得差的同学要批评。使学生慢慢地建立起好的学习方法和认真的学习态度。当然，要改变根深蒂固的问题并不容易，要坚持下去。

(二)、刻苦钻研教材，不断提高自身的教学教研能力。

平时要认真阅读新课标，钻研新教材，熟悉教材内容，查阅教学资料，适当增减教学内容，认真细致的备好每一节课，真正做到重点明确，难点分解。遇到难以解决的问题，就在备课组内讨论。另外，要积极阅读教学教参书籍及教学论文，认真学习各种教学方法，并尝试运用到实践教学中去。积极参加各种教研活动，如集体备课，校内外听课，教学教研会议。努力提高课堂教学的操作调控能力，语言表达能力，运用多种教学器材。课下，根据自己的理解，选题、出检测试卷。积极安排时间做好学生的辅导工作，学生有问题及时解决。

(三)、加强教师自身的反思。增加自己课堂的魅力，吸引孩子参与，让学生真正成为课堂的主人。

(四)、加强学生基础知识训练，读背有技巧指导。

一转眼，一个学期又过去了。

这个学期，文科班进行了基础会考。为了让同学们在会考中取得好成绩，主要进行以下工作：

1、化学必修1、必修2、选修1的复习。以学案的形式，让学生参考课本对重要知识点进行填写，通过简单的练习得到巩固。结合学业基础测评指导书练习提升。

2、综合训练。参考考试标准编写了四套综合测试题，再结合学业基础测评指导书上的五套综合练习题，让学生得到综合训练。

3、历年会考真题训练及解题技巧总结。将08年~13年的海南省基础会考化学试题发给学生练习，让学生熟悉会考题型和考察重点热点。找到历年会考题有共同特点，总结解题技巧，让学生树立信心。

4、会考模拟。考前最后四周，每周进行一次会考模拟训练。让学生找到会考的严肃感觉，对每个同学的知识点缺漏处进行弥补。

通过这一系列过程，学生每次考试都有所提高，最后在高中基础会考中取得了很好的成绩。

理科班同学这学期进行了选修5《有机化学基础》的学习，开学强调这是一个相对独立的模块，对每个同学都是新的开始，调动了同学们的积极性，通过一学期的学习，成绩分布与上学期末有所变化，很多上学期成绩不理想的学生把握好了这一次新的开始，这学期得到了超越，这说明付出是可以有收获的。

这学期后半段由于会考使课程安排做了变化调整，而且学生重心放到会考科目，所以会考完之后对之前所学知识有所遗忘。我在会考期间讲解较慢，增加课堂训练，尽量让学生在课堂上掌握知识点。会考后，安排前几章的综合训练题，让学生把之前的内容捡起来。实践证明，对于努力学习的学生起到了很好的效果，可以顺利的进行下面的学习内容和期末复习。但是也有一部分学生表现出了放弃的感觉，我觉得很多学生对于克服困难的意志力很薄弱，我觉得一个人的意志力不只是在学习上，在现在和未来的任何事情上都是很重要的，这一点我有尽力进行引导。

最后，这学期体会到之前在课堂练习上做得不够好，知识点的总结点透也做得不够好，今后要多下功夫。

餐厅前台接待岗位职责

1、前厅接待员岗位职责

1．提前15分钟到岗，服从当班主管、领班的工作安排。

2．严格执行交接班手续，按时交接班，交代清楚未完成的事宜。

3．通过电脑、电话、单据、报表等途径，将客人的有关资料传递给有关部门。

4．掌握客情和预订状况，检查团队、会议分房是否符合要求，特别是常客和对房间有特殊要求的预订。

5．保持24小时有岗、有人、有服务，工作程序完善，接待服务规范。

6．能熟练运用外语接待宾客，用外语解决一切与本业务相关的事宜。

7．做好散客、团队、会议客人的入住接待工作，掌握客房信息，并提供准确的房态。

8．熟悉市内交通和旅游景点情况，了解酒店设施及营业时间，了解当日酒店主要营业活动的安排，认真解答客人的问询，尽力为客人提供方便。

9．解答客人的问讯。提供查询、找人、各种留言和访客服务。

10．处理各类进店邮件。

11．认真执行钥匙交接手续，并严格遵守公安局有关住宿登记验证的规定，执行房卡制度，做好访客登记，协助做好安全保卫工作。

12．承接客人委托代办的工作。

13．发生意外事故，及时报告主管。

14．做好各类报表的填报。

15．受理客人简单的投诉。

16．保持总台台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。

17．热情、耐心、准确接听每一遍电话，电话振铃声不得超过三响。

18．熟悉常用电话，熟悉和掌握各国（地区）的区号和话价，熟悉电话记费方法。

19．办理代客留言、叫醒服务，做到热情、周到、无差错，熟悉常用电话。

2、餐厅前台接待工作职责

1、掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排服务员留台。

2、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名和职称。

3、在餐厅客满时，向客人礼貌地解释并建议客人等候，同时把客人的姓名、房号登记在记录本上，或推荐客人到饭店的其他餐厅就餐。

4、开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐。

5、解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。

6、参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作。

7、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。

8、参加餐厅和餐饮部组织的各项培训活动。

9、自觉遵守宾馆的各项规章制度。

10、完成经理布置的其他各项工作。

3、前台接待岗位职责

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排vip客人和会议客人的入住登记。

3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

5、接受和处理预订信息。

6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

10、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况，按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理

13、认真及时地完成上级委派的其它工作。

x月xx日，我们召开了全园家长会，这是大班大二次家长会，可能也是最后一次了吧，刚刚结束的大班家长会，让我们感受颇深，老师和家长给予孩子同样是爱和关心，但焦点不约而同的谈到了学习。

本次家长会，首先我们大班全体家长在阶梯教室听了小学骨干教师——王老师的幼小衔接的讲座，得到了家长的一致认可，在教育孩子的方面也有了不同的见解。在就到各班我们就上学期在教学中出现的一些问题做了一些总结：如人本数学上的问题，唱歌方面（喜欢表演），儿歌、故事（学会倾听），经过我们的讲解，家长都特别认可，别看大家天天见，可实质性的探讨机会却没有，将这些问题拿到桌面上，效果很好，相信通过这次公开的讲解，家长们可以回家正确的辅导孩子的学习。

另外，为了让家长知道自己到底了解孩子有多少，我们做了一个调查问卷，我们就生活习惯上、培养独立性的问题也给予了家长一些建议，让孩子能在生活上养成良好的习惯，为升小学打下好的基础，如：自己整理书包，家长可指导但不能包办，在生活中多做力所能及的事，家长们都特别支持。

当然，我们的。家长会也有不足的地方，就是家长发言的机会少了一些，探讨的时间少了一些，以后我们会更多的倾听家长们的心声，让我们的孩子快乐的结束幼儿园的生活，顺利的升入小学！加油！

一、思想政治与职业道德培养与提高

1、思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法法，认真学习法律知识。

2、乘客服务：作为站务员工的一份子，我坚持以“乘客至上，服务第一”的理念要求、定位自己，以最饱满的热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。

3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有强烈的集体荣誉感与责任心，热爱本职工作；对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。

二、业务技能总结

在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：

1、盯控车站行车状况，确保行车工作安全、有效进行。

2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进行。

3、运用CCTV监控系统对车站全局进行实时、全方位监控；对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生；在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。

4、准确、及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达，并尽快通知相关人员。

5、监视车站设备情况，发生故障时，对简单故障能够做到积极、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，及时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进行。

6、在突发情况中，能够按照相关规章与应急预案做出快速、正确的反应与处理、听从指挥，能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。

7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领会相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止；对自身岗位相关的规章，如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必须掌握；同时加强学习票务知识，避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。

8、能够认真、负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司组织的其他活动。

三、工作态度评价

本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，服从上级指导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。

四、存在问题与不足

这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底；自身业务水平还需加强；个人修养还需培养，减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

一、课堂纪律

1、铃响后，务必迅速、安静地进入教室就座，做好课前准备。不迟到、不早退、不旷课。

2、任课教师进入教室，班长喊起立后，务必静、齐、快的起立，向教师致敬，待教师还礼后，再坐下。

3、上课迟到进教室要喊报告，经教师允许后，再进教室。

4、专心听教师讲解和同学回答，不插话，不做小动作，不看与本课无关的书籍，努力掌握教师的讲课资料。

5、上课发言要举手，回答问题时要起立，经教师憨意后坐下。

6、务必按教师的布置认真独立完成作业。

7、不记笔记时不伏在桌子上，自始至终坐的端正。

8、下课铃响教师宣布下课后，学生再次起立，向教师致敬。待教师还礼后，再离开教室。

二、自习纪律

1、按时进教室自修，不中途离开教室。

2、自习时应专心致志的复习、预习和做作业。做作业时就应独立思考，亲自完成不抄袭、不了草、不对答案、不拖延。

3、自习时要持续安静，不高声谈笑，不打闹。

4、自习时不无故搬移或离开座位，不做妨碍他人的动作，不做和自习无关的事情。

三、课间纪律

1、下课后，不得在教室或楼道内追逐打闹、大声喧哗。

2、不准在教室或楼道内进行体育活动。

3、课间不准在教室内打扑克。

4、不准玩石子、烟盒、弹子。

四、眼保健操和课间纪律

1、课间操

要求做到：

（1）快，放完一遍歌曲唱片集合好。

（2）静，从“立正”到“解散”没有声音。

（3）齐，人数齐、队伍齐、动作齐。

2、眼保健操

要求做到：（1）认真，姿势端正听拍节去做。

（2）准确，按规定顺序摸准穴位，注重效果。

（3）坚持，每一天自觉准时做好。

五、劳动纪律

1、服从组织安排，一切行动听指挥。

2、劳动时做到不迟到、不早退、有事、有病要请假，经班主任批准才有效，不无故不参加劳动。

3、要发扬吃苦精神，注意安全，防止伤害事故的发生。

4、要爱护工具和劳动成果。

5、同学间要团结友爱，互相帮忙，不发生其它影响劳动的行为。

6、劳动后要做好劳动场地的“整洁”工作，做好总结。

六、课外生活纪律

1、服装要整洁，要求做到帽子戴正，纽扣扣好，鞋带系好，书包背好，不赤脚，不穿背心或拖鞋进教室。

2、要尊敬教师，不对教师评头论足，不给教师起绰号，当教师对自我进行批评教育时要虚心听取，不诡辨，不顶撞。进办公室应喊报告，经教师允许后入内，不乱翻教师的东西。

3、不吸烟、不酗酒，不打架、骂人，不理怪发型，不穿怪异服装，不看黄色的书刊。

4、对同学要团结友爱不欺侮小同学、女同学，不说脏话。

5、要遵守公共秩序，遵守交通规则，爱护公物，严守国家法令，要同一切坏人坏事作斗争，珍爱生命。

6、要用心参加学校、学区所组织的各种活动和公益劳动，多做好人好事。

7、损坏公物要照价赔偿。