酒店部门员工岗位职责 酒店部门设置及其岗位职责（热门20篇）

酒店全年营业任务__万元，市场营销部全年任务_X万元，占到总任务的_%多，市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。综上所述，20_年的市场营销部工作计划显得任重道远，承载了众多希望，开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。

在20_年我计划从两方面入手展开工作，一方面抓好管理工作，建全部门各项管理制度，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，在20_年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。

另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开拓新市场，将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成，免于流于形式，需将全年销售工作具体量化，把全年营销任务根据具体情况分解到每月，每周;以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

全年各阶段工作安排将按照20_年下发工作计划认真完成，同时还有以下几点将会作为工作要点抓好：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

1、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

2、根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设。

3、参与公司重大人事问题的决策。

4、定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

5、负责公司人力资源战略的执行。

6、根据公司的情况，组织制定公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施。

7、根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位责任设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。

8、全面负责人力资源管理的各项事务。

9、负责公司内部人力资源调配。

10、负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的全面筛选。

11、负责制订公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的`培训。

12、负责组织公司员工的考核，并对考核结果作出评价。

13、负责组织公司员工的职称评定工作。

14、组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪酬调整方案，审核公司员工每月的工资。

15、负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态。

16、受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决。

17、负责其他人事事务。

18、负责员工的养老保险，失业保险医疗保险等工作。

19、代表公司与员工签订各种劳动合同以及处理各种与合同相关的事宜。

20、负责受理员工与公司劳动争议并及时解决。

21、监督下属进行各类人事档案的归档保管工作。

22、代表公司与政府相关部门其他单位进行沟通和交流。

23、负责人力资源内部的组织管理。

24、负责指导下属员工制订阶段工作计划，并督促执行。

25、负责人事队伍建设，选拔，配备，培训本部门人员并做出评价。

26、负责部门内工作任务分工，合理安排人员。

27、负责控制部门预算，降低费用成本。

28、完成总经理交办的其他任务。

一、在院长领导下，负责办公室的组织领导工作。

二、组织安排院务活动和各种行政会议，做好会议记录，必要时印发会议纪要;检查和催办会议决定事项的贯彻落实。

三、协助院领导处理日常行政事务，做好上传下达和沟通联络工作，协调职能部门工作关系，维持机关正常办公秩序。

四、深入基层调查研究，提出改进工作的意见和建议，当好领导的参谋和助手。

五、负责文秘管理工作。指导文秘人员草拟各种文件材料。

六、做好各级来文及医院行政公文的管理，提出拟办意见。领导批阅后的文件要督促落实。对基层科室或个人上报的各项指示、报告、工作汇报等，要及时处理或向主管领导汇报。必要时，提交院办公会研究解决。

七、审校全院印章的刻制，督促本科室人员做好医院行政印章、介绍信的使用，防止发生差错事故。

八、负责上级行政领导机关因公来院的接待工作。组织和管理国内外有关单位的友好协作交流工作;会同有关部门做好来访宾客的接待工作。

九、领导文秘、打字、档案、收发等日常工作，负责全院对内、对外宣传的口径和资料的审核。

十、按照医院综合目标管理规定，负责做好对临床科室的部分单项考核工作。

十一、督促检查、考核本科室工作人员执行岗位责任制情况。

十二、组织承办院领导交办的其他工作。

1、组织起草并维护各项工程审计制度及标准体系，不断完善工程审计工作质量体系和质量监督体系；

2、积极组织跟踪学习审计的相关法规和各项业务流程内部控制方法和手段，并结合公司相关政策，及时调整审计制度及方法体系；

3、定期收集工程项目的质量进度投资安全等信息，参与审查监督并落实建设项目在建设程序和规章制度等方面的执行情况；

4、跟进核对工程款项预（结）算情况和结算送审事宜；

5、对公司重大工程项目的工程建设合同管理招标采购成本控制结算管理等实施合规性审计；

6、对审计工程中发现的问题进行分析，收集审计证据，提出处理意见和整改意见，与被审计单位沟通并督促有关单位整改；

7、编写审计报告，提出改进意见，并督促整改。

1. 严格遵守国家关于物资工作中的各项法律和法规，执行学校资产管理各项规章制度。工作中廉洁自律，坚持原则，自觉维护学校权益。不断提高自身政治水平和修养，自觉抵制不正之风，高效服务。

2. 按照主管领导要求，严格执行采购计划。努力钻研业务，全面进行市场调研，了解厂商信息和市场行情。遵守财经纪律，自觉接受监督，及时采购物美价廉的物资。对非招标采购物资的价格等有关信息要定期上网公布，接受使用部门监督。

3. 参与学校教学、科研以及办公等仪器设备和有关物资材料的采购。参加学校政府采购项目的开标现场工作，详细记录开标过程和内容，汇总收取并带回招、投标等有关文件。

4. 按照约定实施货物到达学校指定位置的督办或提运等相关工作。

5. 协调好中标供货厂商和设备使用部门的联系，及时完成仪器设备到位后的安装调试工作。

6. 参与仪器设备的鉴定验收。督促和协助使用部门及时正确填写《大连大学资产验收凭证》或《大连大学大型设备(项目)验收报告单》。负责对相应的《购销合同》、《资产验收凭证》和货物、发票严格进行核对，确认无误后送交资产管理员审核办理入账，及时办理财务结算并协同使用部门将“资产标签”粘贴到仪器设备主体的规范位置上。

7. 负责货物质量保证期间的退货、换货、维修以及索赔等相关事宜的联系与协调工作。

8. 完成总务(番禺总务)交办的其它工作。

9. 遵守学校机关工作行为规范，增强服务意识。认真学习，不断提高政治思想素质、计算机应用能力、业务能力和管理水平，围绕学校教学中心工作，努力做好本职工作。

职责

1、 负责编写功能测试计划、测试总结、分析报告

2、 熟悉项目软件测试的流程，包括参与需求分析、制定测试计划、设计测试用例、执行测试、进行缺陷跟踪。

3、 能够按时交付产品功能测试，并配合开发人员解决问题

4、 负责协助项目经理参与测试团队的建设和管理

5、 不断创新，以适应项目交付的测试方法，提高测试效率

岗位要求

1、 计算机或其他相关专业本科以上学历

2、 2-5年测试经验，有金融类项目经验者优先

3、 深入理解软件测试方法，了解功能测试、性能测试、兼容性测试、安全测试、压力测试等测试技术;

1.配合工程经理做好成本核算，定期到工程项目部，做好工程用料、人工费的分析，结合工程项目开展定额分析活动，核定各种资源消耗情况，对工程预算情况提出建议和意见，并及时反馈给公司领导;

2.熟悉公司各项目部施工图纸，熟悉施工现场，了解工程合同和协议书，配合项目人员编制施工形象、进度计划，按生产进度计划做好每个生产阶段的施工预算，及时向公司领导反映工程经济运行情况;

3.参与在建项目的预算和竣工后的诀算工作，审核在建项目已完工程月度用款计划和月度付款额;

4.参与各类合同的洽谈，掌握市场价格信息，对工程造价作出评价分析;

5. 协助财务部对工程项目的进行成本核算;

6. 参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，参与工程建设、工程预算谈判及工程验收工作;

7.做好工程项目造价文件汇总和存档工作，对已竣工诀算完成的工程项目进行经济指标分析;

8. 建好公司预结算及进度报表台帐，填报有关报表;

9.及时完成领导交办的其他任务。

1、负责公司现金提取、发放、报销和银行结算等业务;

2、按照会计制度、审核原始凭证、贷记现金和银行存款日记账，及时编制银行存款余额调整表，做到凭证合法、记账及时、账款相符。

3、做好支票的购买、登记和注销工作。

4、遵守职业道德，做到廉洁奉公，坚持原则，实事求是，热情服务。

5、完成上级交给的其它财务工作。

任职资格：

1、有会计从业资格证书，同时具备会计初级资格证者优先考虑;

2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务;

3、熟悉会计报表的处理，熟练使用财务软件;

4、善于处理流程性事务、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神;

一、组成人员

网格员社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。

二、具体要求

网格员城市网格化管理，是将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的管理与服务模式。为了达到能够主动发现问题，及时处理问题，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前的目的。所以，需要有一批直接面对群众的基层服务人员——社区网格员。社区网格员是进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面经常接触群众的，社区网格员必须要有为群众服务的认识和为群众服务的基本本领。社区网格员能够与群众保持联系、了解民情、转达民情、解决民情,帮助政府完成好社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，促进和谐。

三、工作职责

网格员主城区网格员：采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息;及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、不安全隐患等各类动态信息;开展法制和治安防范宣传;服务帮助空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体;协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、等进行帮教和管控;为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项;协助社区开展其他社会服务管理工作;完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。

农村新社区(村)网格员：主动开展辖区内各类矛盾纠纷的调处、化解;及时排查上报跨两个以上社区(村)的较大矛盾纠纷、较大不安定因素和不安全隐患等各类动态信息;采集人口、房屋、事件等各类基础信息;定期开展法制和治安防范的宣传;服务帮助农村空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体;协助社区(村)及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人;协助、公安司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、等进行帮教和管控;为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项;协助有关部门做好村庄环境整治、科技服务、农技咨询等服务工作;协助社区(村)开展其他社会服务和社会管理工作;完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。

1、要认真组织和开展好教职工群众性业余文体活动，使广大教职工达到身心健康、精力充沛，更好地完成教学、科研任务。

2、开展好球类、棋类、田径等体育活动，因地制宜地开展不同形式丰富多彩的小型多样的群众性体育活动。

3、每年组织1至2次全校大型文体活动。

4、组织具有我校传统、有影响、水平高的体育代表队，参加局、市及上级体协组织的体育比定，为学校争得荣誉。

5、努力抓好各体育代表的提高工作，组织各项运动队的业余训练（教工篮球队、教工乒乓球队、教工排球队、教工棋类代表队等）。

6、组织好教职工节假日文体活动，节日安排要丰富多彩，富有趣味性，举办一些文体项目的辅导和表演，活跃教职工节假日的文娱生活。

7、不定期举办书法、绘画、摄影等竞赛和展览，及健美操、广播操辅导班。

8、积极支持各学年和机关的文体活动，支持、鼓励、指导开展有益的文体活动。

9、注意培养良好的文体道德风尚，坚决反对不正之风，争取校文体工作走在全市前列。

10、完成主席交办的各项工作，并积极主动地搞好会各部间的相互协作。

1、负责开展项目的安全管理，对施工现场出现的安全问题负责;

2、贯彻执行国家、公司相关安全规定的传达及执行;

3、负责项目的常规安全检查活动，做好检查记录，协助落实奖惩措施，对违章现象进行制止，对一般事故做出处理和记录;

4、对进入施工现场的劳务工人及新工人进行安全教育，安全施工交底，做好安全防护用品和进场设备的检查，审核特种作业人员资格;

5、负责安全资料和安全生产施工日记，建立安全台账，做好周、月、季度安全生产报告;

6、负责项目安全文明施工的管理与落地。

1、负责潜在合作酒店的户外广告、室内硬件装修及相关设施二次改造评估，提交可行性分析报告；

2、了解广告材料市场价格及户外广告牌施工工艺，了解室内装修基本工艺及基础材料价格；同时要求具备与供应商谈判能力，节约公司投资成本；

3、为已经签约的酒店进行改造成本估算，并制定工程进度表，严格监督项目进度及质量，优化物料及人员管理，根据收益最大化原则为酒店制定上线计划；

4、与有关各部门（如财务，bd商务经理，agm运营经理等）进行广泛的合作，保证酒店改造计划的顺利实施；

5、根据市场材料及人工的行情变化及时优化项目成本；

6、及时完成上层领导分配的其他任务。

1、大专学历不限专业，有广告及小型装修工程施工经验者优先，广告专业或工民建专业优先；

2、2年以上酒店工程或者类似工程管理经验者优先；

3、主观能动性强，有一定抗压能力，工作计划性强，时间观念良好；

4、思维敏锐，关注细节，能持续优化成。

1.负责全厂的产量、质量、工时、出勤、事故和消耗的统计工作，各项统计数字必须做到准确无误，各项原始资料要分类立样保存。

2.严格执行统计制度,要对厂领导负责，对生产工人负责。每天对个人报表中的数字进行抽查核实，有疑问的要核对清楚。

3.每月的5日前将上月各种统计数字造表上报厂领导审阅，及时准确地完成上级主管部门布置的统计报表任务。

4.开展统计分析,提出改进工作的意见，为领导改进工作提供参考。

5.负责职工病、事、休假、加班等统计工作，做好奖酬金发放工作。

6.完成厂领导交办的其他工作。

1、能看懂图纸，根据图纸计算工程量，熟练并快速编制报价清单;

2、根据初步设计编制设计概算;根据施工图编制施工图预算;项目进场涉及设计变更和签证，编制变更单、签证单、报价;项目完工编制竣工图结算。

3、施工进场前做成本分析，协作项目经理做好整个项目的成本把控;

4、搜集土建专业的报价相关信息，参与现场工程合同的管理，工程进度款审核及支付管控;

5、工程师日常工作管理及处内日常事务等工作;

6、能主动跟各相关部门沟通，快速推动本职工作;

岗位职责：

1、根据销售经理和客户需求，负责辖区内客户仪器测试项目调试、维护、保养和对客户的培训等；

2、负责客户的电话咨询、技术支持及问题解决；

3、负责将每日工作情况及行程及时反馈给公司；

4、负责填写调机记录表，对调机的数据进行加工、整理、对发现的问题应客观、及时记录并分析，以便于总结、提高；

5、根据客户需求，为客户提供仪器校准等相关报告；

6、及时与销售经理沟通，反馈客户的相关信息等。

任职要求：

1、20岁以上；

2、中专以上学历，生物技术、药学、临床医学等专业；

3、一年以上血凝仪调试工作，熟悉血凝产品知识结构，精通各种品牌血凝仪的结构原理，有全自动仪器调试经验者优先；

4、良好的学习和接受能力，能较好地处理人际关系及具有较强的沟通能力；

5、有吃苦耐劳的精神，身体健康，能适应经常出差。

第一章 目的

为使员工宿舍保持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本规定。

第二章 范围

本规定适用于网络营销部所有住宿员工。

第三章 职责：

1、人力资源行政专员负责员工宿舍的管理工作;

2、部门内所属员工要服从管理、积极配合;

3、宿舍只提供单身员工个人住宿。

第四章 入住管理：

(一)作息时间：

1.员工每天早7点起床(加班、值班等特殊情况另行约定)，7：15就餐，7:45之前到办公室。7:50晨会;8:00正式开始工作。值日生7:45以前完成办公室卫生的清扫工作。

2.中午11:30下班，员工到食堂就餐，完毕后午休，12:30开始下午工作。

3.下午17:30分下班，员工到食堂就餐。晚餐后活动自行安排。

4. 入住的员工，应在21：30之前回寝室就寝，如需延迟或不归寝的，须提前请假。

5. 员工晚间22：30后禁止嬉闹、大声听音乐、看电视、大声喧哗， 晚23:00寝室熄灯，以免影响他人休息，影响第二天的工作。

(二)具体规定：

1、入住人员必须遵守宿舍管理人员的要求，在规定房间、床位入住;

2、男、女员工严禁串寝留住，男员工不得进入女员工寝室;如确需入内，必须有第三人在场且不得长时间(30分钟以上)逗留。

3、入住员工严禁带非公司人员入内，更不准留宿;

4、辞职、辞退、解聘人员必须在办理手续后当日内在相关人员的'监督下退出宿舍，不准继续留住;

5、严禁翻弄他人的行李及衣物等;

6、室内不得使用或存放危险及违禁物品;

(三)卫生要求:

1、入住人员自觉遵守宿舍卫生要求，爱护环境，严禁乱扔垃圾;

2、自觉清理宿舍内及宿舍门口卫生，保持室内卫生;

3、不得在走廊、宿舍门口、楼梯间堆放垃圾，禁止高空抛物;

4、宿舍内每位员工均需轮流打扫清洁卫生(轮值表贴于门后);

5、换洗衣物和鞋不得在寝室内堆积;

6、宿舍及走道内严禁乱拉乱接电线、使用电器具;

7、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒;

8、保持床单、被罩、枕套的整洁，定期清洗。

(四)其他：

1.有下列条件之一者不得入住：

1.1、犯有传染病者、

1.2、有不良奢好者;

2、住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿资格，情节特别严重的，交由司法机关处理：

2.1、不服从监督、管理、指挥者;

2.2、在宿舍内赌博(打麻将、打扑克等涉及金钱的)、斗殴、吸毒、行骗及酗酒者;

2.3、蓄意破坏公用物品或设施等;

2.4、宿舍内接待异性人员或留宿外来人员者;

2.5、经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者;

2.6、违反宿舍安全规定者;

第五章 安全管理

1、进出随手关门，保证宿舍内人员、财产安全;

2、保管好自己的个人物品，贵重物品妥善保存;

3、自觉爱护公司财物，如有损坏，照价赔偿;

4、对于严重违章现象，人力行政专员可先予以干预，控制事态;然后上报公司，等待处理;

5、对于特殊紧急事件，部门经理应及时电话通知公司，并请求相关机关实行救助(如119、110、120等)。

第六章 附则

1. 本规定由黑龙江兰亚实业有限公司网络营销部制定并负责解释。

2. 本规定适用于网络营销部所有员工，公司其他部门员工使用规定由公司另行规定。

3. 本规定经总经理批准后有效。

4. 本规定自二零一零年九月一日起执行。

1.参与公司对客房经营管理方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

2.督促、指导、管理客房员工按照岗位流程和服务标准实施服务，以确保能够取得xxx的工作效果。

3.保持客房部管理、服务及卫生等工作的xxx状态。

4.负责督促、检查所在区域的安全防火工作，加强有关培训，保证人财物安全。

5.监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。

6.根据公司总体经营目标，与前厅部、销售部xxx限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队,执行公司的经营战略,完成公司规定的计划和指标。

职责：

1、 了解软件产品手册，快速熟悉软件性能、使用方法、业务流程并制定产品的测试计划

2、 负责公司各产品测试及集成项目现场的测试工作，测试中bug的管理，测试报告编写

3、 项目现场的实施系统初始化及部署，测试、问题反馈及跟踪

4、 项目现场试运行报告编写。

任职要求：

1、 计算机及相关专业专科以上学历，具有通讯等相关资格证书者优先

2、 了解和熟悉软件qa测试

3、 有足够的团队意识，热爱it行业，工作细致、认真，责任心强，良好的客户服务意识和勤恳的工作态度

4、 对安防行业相关系统有一定的了解者优先考虑

(1)工作人员必须会标准的普通话和多种地方话等;

(2)电话总机工作人员要求声音清晰，吐字清楚，注意语音语调，使人感到婉转动听;

(3)接听电话与客人会话时，要注意态度诚恳，使对方感到你乐意为他效劳;

(4)熟练掌握电话总机的性能和操作方法;

(5)熟悉酒店全部内线电话号码;

(6)熟悉酒店总经理、部门经理的电话号码;

(7)熟悉各大机关。公司、交通部门(如铁路、轮船、民航、客运等)、海关、公安局(如消防队等)、医院、供电局、各大酒店总机等单位的电话号码:

(8)熟悉世界各地的国际时间与北京时间的时差;

(9)熟悉各地长途电话的收费标准。

1、员工宿舍的日常管理由人力资源部负责，每间宿舍指定一位舍长，负责对宿舍的安全、卫生、人员情况进行管理和监督

2、舍长负责于每月月底排好下个月宿舍卫生值日安排表，同时有权根据宿舍管理制度对住宿员工进行管理，并将违反规定的人员和不良现象及时上报人力资源部

3、人力资源部将不定期对宿舍的`卫生、安全和纪律进行检查走访，并对违规现象进行纠正和处理

1、宿舍只安排非本市的外地员工和因酒店工作需要安排住宿的员工住宿

2、所有住宿人员由人力资源部统一安排床位，安排好的床位不得随意调换，需调换床位时，要向人力资源部提出申请统一安排和修改存档资料

1、宿舍卫生由该宿舍住宿员工共同打扫和维护，要求做到窗明几净、空气清新、被褥叠放整齐、室内物品摆放有序、地面无垃圾堆积、公共区域卫生干净整洁

2、宿舍卫生值日表不得擅自更改调换，如有特殊情况可事先通知舍长调整

3、宿舍楼梯、院子等公共区域卫生实行每个宿舍轮流打扫制度，由人力资源部安排值日班表，每个宿舍负责一周

1、宿舍内严禁存放和使用易燃易爆等危险物品，严禁在宿舍使用明火和大功率电器

2、个人贵重物品应妥善保管，上班或宿舍无人时，应注意关好门窗，注意防盗

3、严禁擅自留宿外来人员，晚22：00后所有来访人员必须离开

4、宿舍钥匙应妥善保管，不得私配钥匙，钥匙如有遗失，应第一时间通知人事部，并于离职后归还宿舍钥匙

1、住宿员工必须严格遵守宿舍管理规定，宿舍内不得大声喧哗吵闹，影响其它员工休息

2、宿舍内严禁黄、赌、毒、传销、打架斗殴、异性同居等违法犯罪行为发生，一经查出，将视情节轻重严肃处理或上报公安机关处理并予以开除

3、住宿员工应团结友爱，不得搬弄是非和互相排挤欺压

4、宿舍内严禁饲养宠物。

执行采购部经理的工作指令并报告工作。负责酒店物品采购工作和各种物品月度、季度、年度采购计划的编制。熟悉酒店各部门对物品需用要求以及仓库存货情况，掌握物品市场的供应情况以及各类物品的价格行情和信息。物品采购以采购计划为依据，对计划的急需物品应严格按追加计划和限额申购等有关手续齐全后方可实施采购。批量大的订制物品要签订购货合同，并严格审核合同条款报领导审批后方可实施订货。采购的`物品要确保价格合理、质量可靠，对不符合采购要求的物品负责办理退货或调换工作。与仓库保管员经常沟通，及时了解库存情况，发现物品积压现象即向采购部经理汇报，及时采取措施，防止盲目采购而造成的库存积压。采购完毕，要汇同仓库搞好物品入库的验收工作，及时将发票、验收单、入库单一并交财务会计部办理结清手续，不得随意拖账和挂账。遵守酒店各项规章制度，服从采购部经理的工作安排，保质保量地完成各项采购任务。对各部门申购单和申购计划做好价格的估价，核价和填制工作，坚持货比三家的规定，并报有关人员审批。

1、负责对所有物品的商标、包装，各种许可证的检查，防止假冒伪劣商流入酒店。

2、对酒店大修改造用材料，要求供货商实行报价，报价单送总经理审批。

3、采购中遇到最多、体积大、份量重的货物要注意运输安全和物资安全。

4、严格执行财务制度，把好购货合同关，办理好结账手续，验收入库要

做到：货物数量、质量与采购要求相符。