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酒店部门员工岗位职责 酒店部门设置及其岗位职责(汇集20篇)

仓库主管岗位职责怎么制定?看下吧。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。下面小编给大家带来酒店部门员工岗位职责 酒店部门设置及其岗位职责,希望大家喜欢。

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前台接待员岗位职责内容 前台接待员工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:前台,职员,全文共 853 字

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一、客户接待与服务

1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)

2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。

3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)

4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。

6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

二、文秘服务工作

1、为前来应聘的求职者提供服务,安排填写《应聘表》,并及时将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后,由前台通知应聘者前来面试。前台将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。当人才被录用后,由前台负责通知其前来报到。

2、人才报到后,由前台将应聘人员提交的资料进行整理,填写《录用人员资讯表》,粘贴各种证件。

3、负责公司内日常考勤的记录工作,对迟到早退、旷工等记录及时上报到财务处。

三、工作处罚条例

对以上各条,前台应完整地完成。出现失误,依下规定处罚:

1、不及时填写各种表格,每检查到一次,罚款50元;

2、接待客户不周到(态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴),客户有投诉到经理处,一经核实,每投诉一次处罚50元;

3、客户服务跟进不及时(施工客户没有跟进到三次,竣工客户没有每季度回访一次,回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时,造成客户打电话投诉到经理处)处罚50元。

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篇1:后勤部门各岗位的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:后勤,全文共 284 字

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一、协助总务主任管理好学校的经费和预算外资金的收支,做好总务主任管财、理财的助手。

二、按照上级规定的财务制度和开支标准,严格管理学校的一切经费开支。

三、复审一切收支凭证,及时结算记账,对经费使用情况和存在问题,定期向有关领导汇报。

四、按规定认真做好上级主管部门要求的各种资料和数据。

五、保管好一切财务凭证、帐册等及时整理、装订、归档。

六、指导帮助财产管理员、仪器管理员做好设置、登记财产帐等工作。

七、协助配合出纳工作,督促及时处理一切暂收、暂付款项。

八、及时做好收据的销号工作。

九、指导、帮助校办厂、食堂会计的会计核算工作。

十、及时做好学生书费、代办费的结算和退费工作

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篇2:酒店厨师岗位职责培训 酒店厨师岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,厨房,培训,全文共 685 字

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1、在厨师长的领导下,负责按食品标准完成各项切配工作。

2、协助厨师长制定切配管理制度,服务标准,操作规程,制定砧板,水台,具体编排员工更期,确保厨房工作的正常运作。

3、协助制定各餐厅菜单和厨房菜谱,确定出品价格,严格控制直接成本费用,确保良好毛利率。

4、参与市场调查,掌握供应情况,保证货源供应及时,质量良好,价格合理,负责蔬菜食品原料的采购申请,控制食品采购数量,负责验货接受。

5、组织砧板员工提前完成餐前准备工作,按厨房制作单的要求作好切配工作,亲自负责厅房和宴席的切配工作。

6、负责凉菜的拼切造型制作,能快速制作多种熟食。

7、负责蔬菜的电科造型,保证符合生动的雕刻要求,吸引客人欣赏。 8、严格控制每一道菜的分量标准和搭配要求,监督食品标准,控制直接成本和耗费。

9、负责厨房各种原材料的贮存和使用,确保员工在离开工作岗位前已将食品储存好。

10、负责检查砧板、水台、粗加工是否严格按操作规程,操作程序工作,确保出品质量。

11、监督下属员工节约能源、节约用水、用电、用煤气、用蒸汽、杜绝浪费想象,确保厨房环境和设备卫生,把好食品卫生安全质量关。

12、协助制定切配技术的.培训计划,执行每周的培训工作,亲自负责培训工作,提高厨师的技艺,保持酒店的餐饮特色。

13、加强与楼面及有关部门之间的联系,搞好合作,处理重要投诉。

14、掌握砧板切配的三种刀法,企刀法、平刀法、斜刀法、具备就中刀功:斩、起、片、切、剁、剔、撬。改、雕,精致四类形状:丁、丝、球、片,符合菜品加工需要。

15、掌握切配料头及水果蔬菜的装饰艺术和技能,精通制作果蔬雕刻工艺。

16、完成厨师长布置的其他工作。

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篇3:最新网格员工作岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:城管,职员,全文共 913 字

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网格长要全面熟悉掌握各项社会管理服务工作,认真履行九项工作职责:

1、上下“联络”。网格长是网格化管理的具体实施者,承担着上达社区、办事处,下联社区居民群众的工作任务,在遇到超出处置能力范围的事件,要及时上报。

2、采集“信息”。网格长要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的基本概况。经常性、及时地将网格内的基本信息报社区工作站操作员,确保数据信息库基本信息真实、准确。要按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则,对所辖区域的部件、事件数据信息进行采集汇总,全面掌握所辖区域的部件分部和现状情况,做到底数清、情况明。

3、便民“服务”。网格长在接到电话后,要将各项服务工作的流程、需要准备的材料一次性告知居民,并及时受理居民群众所需的计生服务、低保申请、困难救助、廉租房申请、民政优抚、残疾人服务、下岗就业、安全生产、隐患排查、社会治安综合治理、园林绿化、环境整治、卫生防疫、户籍服务、流动人口等各项工作业务。

4、安全“监管”。网格长要将所辖区域内的机关、企业、单位、商业门店的安全生产工作抓在手上,配合相关部门排查、掌握安全隐患,并协调做好督促整改工作。要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作,发现危害社会稳定的行为要在及时上报社区和派出所的同时,做好劝告、引导教育工作。

5、卫生“监督”。网格长要对所辖区域的环境卫生做好督导,经常性地督促辖区单位和机关商业店铺,按照“门前三包”的要求做好督促检查,同时要对网格内的“牛皮癣”、小广告及时督促清理。

6、“接待”。网格长要掌握所辖区域内的社情民意,记好民情日记,做好社会矛盾稳定工作,并要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意。

7、文明“传播”。网格长要将文明创建工作当做经常性的工作任务,引导社区居民开展移风易俗,提倡一对夫妇只生一个孩子,积极落工作目标,提倡积极健康的生活方式,把创建文明社区、文明楼栋、五号家庭活动作为自觉行动,弘扬新风。

8、政策“宣传”。网格长要及时把中央、省、地、市的路线、方针、政策等重大决策,宣传到所辖居民群众中,引导居民把上级的决策、决定变为居民的自觉行动,架起区委、政府、办事处、社区联系居民的连心桥。

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篇4:人力资源部门的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,全文共 217 字

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2.建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源模式(包含各岗位职责分析、招聘、绩效、薪酬、培训及员工发展的体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;

3.向公司高层决策者提供人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平;

4.组织制定公司人力资源发展的各项规划,并监督各项计划的实施;

5.为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划;

6.及时处理公司管理过程中的人力资源问题;

7.完成董事长临时交办的其他工作任务。

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篇5:电话销售岗位说明书 销售部门岗位职责说明书

范文类型:说明书,制度与职责,适用行业岗位:电话销售,销售,全文共 501 字

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1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

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篇6:酒店厨师岗位职责培训 酒店厨师岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,厨房,培训,全文共 879 字

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1、接受行政总厨的工作指令,向其汇报工作。

2、负责制定所属分厨房厨师长的工作职责,并负责对厨师长进行评估和考核,根据其工作实绩,提出奖惩意见,报总厨师长审批。

3、协调各厨房之间的关系,监督和检查各厨房生产的操作规程和菜点质量。

4、根据各厨房每天提出所需原料的定货规格进行审核,并督促采购部按时购回。

5、参与菜单、产品规格、食品规格的制定,参与新产品的`开发和研制,并根据季节、市场货源情况,有针对性地调整菜单和菜价。

6、根据菜单和生产任务,检查和监督厨房开餐前的各项准备工作,检查各份菜肴的数量、规格和盘饰要求,检查厨房生产过程的卫生情况,检查处菜速度,对菜点制作工作中的原料使用、贮藏、库存情况进行控制。负责、参与大型宴会和重要客人的菜肴制作,负责开设一般高、中档宴会菜单及成本控制。

7、督促和检查厨房的环境卫生和工作人员的仪表仪容及个人卫生。

8、审核部门考勤表,拟定奖金发放计划,报总厨师长审阅。

9、行政总厨师长不在时中餐总厨师长代行其职责。

1、检查员工出勤情况和签到情况。

2、了解早餐的客情,查看值班记录,布置有关工作。

3、检查早餐的开餐情况,加强餐中巡视。督促早餐的质量和数量。

4、巡视厨房各岗位人员的工作情况。

5、了解中午客情,分派各分厨房厨师长的工作。

6、签暑有关报告、报表、领料单、维修单等。

7、根据隔日的订货情况检查当日所进原料的种类、数量、质量是否符合要求,所需材料是否按时到位。对价格昂贵的原料要亲自验收或督促验收。

8、巡视加工间、切配间、面点间、冷菜间的工作状况。

9、出席餐饮部经理召开的每日例会。

10、根据例会要求,布置厨房工作。

11、根据客情预测,检查各项备餐工作。

12、查看重要宴会的菜单与特殊安排。

13、掌握菜点售缺情况,并及时通知餐厅。

14、巡视开餐进程,确保菜肴数量、质量、装盘规格等符合标准,掌握出菜速度。

15、一些重要客人的菜肴,要亲自烹制或监督烹制,以保证菜肴质量和及时出菜。

16、保持与餐厅联系,及时处理客人对菜点的投诉。

17、了解晚餐及明日的客情,布置有关方面的工作。

18、安排员工学习或业务培训及召开有关会议等。

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篇7:工程材料员工作岗位职责

范文类型:材料案例,制度与职责,适用行业岗位:工程,职员,全文共 227 字

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1、协助进行材料设备市场调查工作;

2、根据工程现场反馈,分析材料设备使用情况,协助采购部更新材料设备库及供应商档案;

3、协助采购部掌握政府有关部门对建材应用的相关政策法规,做好工程项目的材料、设备信息服务工作;

4、根据工程进度,对现场材料、设备供应进度进行监控;

5、进行工程现场的材料设备进场验收、检验工作;

6、对到场材料、设备的使用情况进行监督,出现问题及时反馈,保证材料设备质量;

7、参与甲供、甲定乙供材料范围确定工作,根据材料供应情况提供专业建议。

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篇8:酒店采购部门岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,采购,全文共 732 字

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2)与供应商建立良好的业务往来关系,不谋取私利,严把供应渠道,合理有效地完成酒店采购工作;

3)了解市场信息,进行比质论价,做到货比三家,降低成本,尽量减少酒店的费用开支;每3个月递交一次食品进货明细表,以便考核主要货品成本在一段时间内的上升或下降幅度;整理未完成的采购单,以书面的形式报财务经理,并注明部门、内容、原因;

4)检查和监督进口物品的报送工作,做到手续齐全,资料齐备;服从分配,按时完成领导指派的各项工作;积极提出改进工作的设想,协助财务部经理做好酒店的采购工作;

5)根据酒店要求全面安排采购计划,合理地使用人力,以保证采购工作的顺利进行,经常了解市场信息,进行比质论价,做到货比三家,降低成本,尽量减少酒店的费用开支,

6)熟悉和掌握宾馆所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地,与申购部门核实物资规格、型号、数量,避免出差错;

7)熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,了解各种物资的价格变动,参与供应商的供货洽谈,比质论价,确保采购物品物美价廉;

8)每3个月递交一次食品进货明细表,以便考核主要货品成本在一段时间内的上升或 下降幅度整理未完成的采购单,以书面的形式报财务经理,并注明部门、内容、原因;

9)检查和监督进口物品的报送工作,做到手续齐全,资料齐备,积极提出改进工作的设想;

10)汇总各部门的物品采购申请单,根据采购申请单完成酒店各类零星物资的采购任务;根据厨师开具的餐饮部原材料的采购清单向固定的供应商报单,督促供应商及时送货;配合仓库对物品进行验收,确保物品符合申购要求;

11)定期与成本控制、餐饮部门调查宾馆常用物资、原材料的市场价格;与供应商建立良好的业务关系,完成酒店采购任务;

12)了解酒店所用物资的新产品的生产供应情况;

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篇9:收银员工作岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:收银,职员,全文共 466 字

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一、优质高效热情服务

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。

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篇10:酒店主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,经理,全文共 248 字

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1、负责泰餐厅的日常管理工作,并与厨房保持密切联系,确保餐厅的服务质量;

2、出席定期组织的业务会议,汇报餐厅工作,向员工传达精神;

3、检查工作;检查设备,家具,餐具、绿植等的摆设及其完好情况。检查服务用品及清洁,检查库存物资。检查员工仪容仪表。

4、主持每日餐饮会议,安排当天服务工作。

5、从厨房了解每日出菜情况,布置重点推销菜式。

6、签领食物、材料。

7、妥善处理客人投诉和质询。

8、做好员工考勤工作、评估工作。

9、做好餐厅的财产管理工作。

10、负责员工的培训工作。

11、负责餐厅活动的沟通和推出。

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篇11:酒店客房的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,客房,全文共 229 字

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1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行。

2.掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班领头的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。

3.根据具体的接待任务,组织、调配人力。

4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5.汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。

6.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全。发现损坏或故障及时保修。

7.掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。

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篇12:员工个人岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:职员,个人,全文共 697 字

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一、在学生处宿管中心领导下,负责本楼的各项管理工作,并以身作则履行好自己的岗位职责。

二、每天检查本楼工作人员工作状况并做好原始记录,指导值班员和保洁员履行岗位职责。

三、熟悉本楼学生分布流动情况。定册建卡,准确记录学生的姓名、所在班级、宿舍号以及床号等基本情况;

四、认真办好本楼新生入住、毕业生离校的有关手续;

五、认真执行作息制度。督促本楼学生按时就寝、起床、防止出现较多学生出现夜晚迟归或不归以及迟到、旷课等不良现象,并有针对性地作好说服教育工作。

六、认真做好宿舍卫生检查工作。每日检查宿舍卫生,将每周检查情况统计后报宿舍中心,作为评比卫生优胜宿舍和文明宿舍的依据。

七、认真做好学生思想教育工作。应当经常深入学生宿舍,加强与学生的沟通;注意收集学生的意见和要求,并及时反馈;帮助学生解决或反映生活上的困难。

八、认真做好安全防范工作。每天检查宿舍内安全用电情况;发现违章用电,使用明火等安全隐患应予以制止并及时汇报;掌握消防设备的基本使用方法。

九、认真做好治安工作。及时处理本楼学生之间的一般性突发事件和纠纷;对本楼学生出现打架、酗酒、赌博等违纪行为,应主动加以劝解和制止。对处理不好的突发事件,要及时向有关领导汇报。

十、认真做好公物管理工作。主动对学生进行爱护公物的教育;发现公物损坏及时报修;属人为损坏,按章处理;做好本楼水、电、房屋设施管理。

十一、每日在规定的查房时间检查学生就寝情况,未归宿的学生应准确记录在案,及时报告宿管中心。

十二、协助并配合宿舍值班员做好保卫工作,对外来人员及时查询,闲杂人员不得进入宿舍;防止内盗,杜绝外盗和外来破坏性事故的发生;

十三、完成宿管中心交办的其他工作。

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篇13:会计人员工作职责和要求 会计人员工作职责及岗位目标任务

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:会计,职员,全文共 402 字

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1、负责财务部的全面管理工作。

2、根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转。

3、建立、健全公司财务管理制度,保证财务管理体系适应公司业务的不断发展。

4、负责、指导部门下属会计人员完成财务预决算、会计核算、编制会计报表、纳税申报等。

5、负责公司税务筹划及税务事项办理,规避税务风险

6、对成本核算过程的监督与指导,对成本核算报表及相关数据的审核,对物料及成品进行成本分析,对供应商对账与结款的监督与审核等,控制公司的运营的成本。

7、协助监控公司资金运作,保证资金运作安全和有效。

8、定期分析公司营运数据,并提交相关分析报告,为高层决策提供有效的支持。

9、负责财务人员的的业务培训。规划会计专业职务的设置和会计人员的配备,组织会计人员培训和考察,坚持会计人员依法行使职权。

10、 负责处理协调与工商、财政、税务、审核机构、金融机构等业务联系,并保持良好的关系。

11、完成上级领导临时分派的工作。

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篇14:商务专员工作岗位职责说明书 商务专员的岗位要求

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:商务,职员,全文共 203 字

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1、搜集相关招投标公告、招标信息,制定投标计划和组织投标活动,完成投标项目信息登记,并安排报名工作;

2、独立完成项目招投标过程中标书的制作,负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作;

3、熟悉办理报价备案、企业资质备案等相关资料的工作;

4、负责行业相关客户关系开发与维护;

5、与相关战略合作伙伴建立并维持良好的互动关系;

6、项目的跟进及新项目的拓展;

7、辅助商务主管完成交代的各项事宜;

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篇15:工会各部门岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工会,全文共 924 字

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副主席:在主席的领导下全面负责省工会日常工作,分管权益保障部、工会财务及组织建设工作。

副主席:分管工会办公室、经济工作部工作。

管理专家:协助权益保障部工作。全面负责女工委工作、经费审查委员会工作。

办公室主任:全面负责省工会办公室工作。重点负责工会组织建设,网站及信息管理,业绩考核,信访管理工作。负责与集团工会及省总工会的工作联系与沟通汇报,协助做好工会财务管理工作,负责工会各部室和台席的协调、工作督办等。

权益保障部部长:全面负责省工会权益保障部工作。重点负责省级职代会的筹备与召开,负责民主管理、厂务公开、平等协商集体合同和员工诉求表达机制等各种制度的建立、检查与考核。负责专业会议的筹备与召开,负责本部室专业材料起草及领导参加专业会议的讲话材料起草。

经济工作部副部长:负责经济工作部工作,组织开展劳动竞赛,岗位练兵技术比武活动,创建“学习型班组、争当知识型员工”活动,星级服务员评定工作,安全生产,合理化建议活动,劳模先进的管理。负责专业会议的筹备召开,本部室专业材料起草及领导参加专业会议的讲话材料起草。与集团工会、省总工会等相关部门和台席保持工作联系;完成领导临时交办的工作。

业务经理:负责职工生活工作,“送温暖”工作,农村支局小家建设工作,创建红旗食堂工作,负责困难员工帮扶资金管理指导工作,负责全省文体活动开展和长沙各体育兴趣小组的管理工作。与集团工会、省总工会等相关部门和台席保持工作联系;完成领导临时交办的工作。

高级业务主管:负责女工工作、财务工作。组织女员工开展芙蓉杯素质达标竞赛活动、开展各项女工活动。负责女工工作、财务工作各种制度的建立、检查与考核。与集团工会、省总工会等相关部门和台席保持工作联系;完成领导临时交办的工作。

业务主办:负责工会代表大会、常委会、委员会议、工作会议的筹备与召开,负责工会办公会议的召开及议题的准备,负责工会综合、秘书工作,负责工会主席、副主席各类会议的讲话材料、年度及半年工作总结、计划及各类会议的材料把关、文件归档,负责工会宣传教育工作,相关法律法规、先进事迹宣传,员工心理咨询工作,负责工会接待工作,部室内资产管理。与集团工会、省总工会等相关部门和台席保持工作联系;完成领导临时交办的工作。

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篇16:酒店客服部经理岗位职责描述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,客服,经理,全文共 367 字

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1.客户关爱部负责公司整体客户关系管理体系建设,监督提升各部门服务

意识、服务态度、服务能力;

2.负责管理、提升、改善客户消费体验环境,包括硬件、软件设施及人员

素质等;

3.负责客户关系维护、策划、执行和管理客户关怀活动,如爱车讲堂、保

有客户交流会等,与客户保持定期联系,提升客户忠诚度;

4.负责提升客户满意度,通过车管家平台、电话回访、面访等方式了解客

户真实满意度;

5.负责客户投诉管理,解决公司现场投诉、集团 400 投诉及厂家投诉 的进

度与结果,通过定期召开客诉会分析和改善;

6.负责监督提升售后维修效率、服务品质、实现“又快又好”的目标;

7.负责厂家标准执行的监督与检核,包括厂家满意度、标检、明访、密采

等;

8.根据厂家标检和要求负责客户数据管理的准确性及完整性;

9.负责落实客户消费付款后与消费项目匹配,保证客户透明消费,防止腐

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篇17:公司资产管理部门的职责 国有企业资产管理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,全文共 646 字

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1、负责项目物业筹建、运营,年度服务指标和经营指标落实与监评管理工作;

2、前期介入地产项目开发,提出物业优化建议;

3、组织物业区域公司日常管理工作,组织制定年度工作计划并落实;

4、组织制定和完善各项规章制度、操作流程以及作业指导;

5、与客户保持良好的沟通关系,及时处理客户投诉;

6、做好与开发、施工单位、维保单位、政府机构等相关部门工作沟通;

1、本科以上学历,参与过商业项目的前期筹建和后期运营管理,一二线城市综合体、高端住宅及商业项目管理经验;

2、具备一级资质物业管理企业、物业管理五大行同等岗位工作经验,熟悉物业行业服务标准规范、运作流程和法律法规;

3、熟悉物业管理、房地产开发相关的知识与技能;

4、具有良好的沟通、团队组建、领导能力;岗位职责:

1、负责项目物业筹建、运营,年度服务指标和经营指标落实与监评管理工作;

2、前期介入地产项目开发,提出物业优化建议;

3、组织物业区域公司日常管理工作,组织制定年度工作计划并落实;

4、组织制定和完善各项规章制度、操作流程以及作业指导;

5、与客户保持良好的沟通关系,及时处理客户投诉;

6、做好与开发、施工单位、维保单位、政府机构等相关部门工作沟通;

1、本科以上学历,参与过商业项目的.前期筹建和后期运营管理,一二线城市综合体、高端住宅及商业项目管理经验;

2、具备一级资质物业管理企业、物业管理五大行同等岗位工作经验,熟悉物业行业服务标准规范、运作流程和法律法规;

3、熟悉物业管理、房地产开发相关的知识与技能;

4、具有良好的沟通、团队组建、领导能力;

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篇18:酒店服务员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,服务员,服务,全文共 216 字

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岗位职责:

1、负责用餐的服务工作;

2、认真做好餐前检查工作,并按标准摆台,准备开餐的各类用品和用具;

3、客人用餐结束后,及时清理桌面;

4、餐饮服务支持:会所有宴会接待时,协助会所经理对接待任务进行合理的分解,保证接待工作保质保量完成

4、完成上级交办的其他任务

任职要求:

1、形象气质佳,有良好的服务意识;有五星级酒店服务工作经验者优先

2、身体健康,踏实肯干,工作认真负责,良好的工作态度及团队合作意识;

3、学习能力强,有良好的团队意识

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篇19:护士人员工作岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:护士,职员,全文共 456 字

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1、在院长领导下负责全院的护理工作,领导和协助各科护士长搞好病室和各科护理单元的科学管理。

2、围绕医院宗旨,拟订护理部门的管理、方针、目标、制定医院整体的策略性的护理工作计划,经业务院长审批后组织实施,定期进行检查总结,并向院领导汇报。

3、负责组织、指导、督促全院护理人员提供高质量的护理服务。

4、负责组织制定全院护理工作制度和各级护理人员职责、护理操作常规、护理质量指标,并严格督促执行、检查和考核。

5、负责拟定全院护理人员培训计划,定期组织业务学习及考核。

6、负责领导全院护理新技术新项目的推广,及时总结经验,撰写论文。

7、对护理人员发生的差错事故,及时与有关科室共同分析原因并提出改进及处理意见,杜绝差错事故的再发生。

8、主持如开全院护士长会议,传达上级有关文件和会议精神,布置安排护理工作,定期组织护士长相互检查、学习和交流,不断提高护理质量。

9、负责全院护理人员的调配,并会同有关部门做好晋升、奖惩与任免工作。

10、预算年度人才培养经费,审核各科室提出的有关护理设备、仪器等申报计划,定期检查使用情况。

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篇20:质量技术部岗位职责 质量技术员工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,职员,全文共 302 字

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1.监控样品线的设备参数和工艺参数;

2.根据控制计划,执行原材料的来料检查及产品的过程的抽检;

3.质量问题的及时升级和数据汇总;

4.参与新产品开发质量规划以及制造过程中的品质控制与改善;

5.提出并收集质量改善的意见;

6.对质量改善措施的实施进行跟踪。

1.学历:大专及以上学历;

2.专业:工程类,质量类,材料类,化学类;

3.行业经验:1年以上动力电池行业质量工作经验;

4.体系要求:了解质量管理体系与过程审核;熟悉ts16949体系及五大质量工具(apqp,ppap,spc,fmea,msa);

5.办公要求:熟练掌握计算机及office应用软件;

6.个人特点:责任心强,善于学习,吃苦耐劳,工作细心负责;

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