酒店部门员工岗位职责 酒店部门设置及其岗位职责(通用20篇)

一、优质高效热情服务

1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。

一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

二、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。

三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。

四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。

五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。

六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查和调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。

七、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。

1、及时排查网格内治安、安全隐患，加强治安巡查，发现治安问题及时解决或上报村予以解决。

2、及时了解居民服务需求和诉求事项，积极提供帮助，实行直接办理或代办服务，最大限度满足居民的需求。

3、及时排查、化解网格内发生的矛盾纠纷和不稳定因素，本人无法化解的，上报村予以化解。

4、全面走访村居民，及时采集网格内人口、房屋、单位基础信息，并录入社会管理信息平台，做到底数清、情况明、信息准。

5、积极向居民群众宣传社会管理和法律知识，提高居民对村服务管理的知晓率和参与率。

6、在本网格内综合履行社会治安、社会保障、劳动就业、_、城市管理、安全生产、食品药品安全等服务管理职责。

网格员工作最新岗位职责模板篇5

一、在网格服务管理分中心的领导和网格督导员的指导下开展网格工作，为网格管理第一责任人;

二、每周不定期进行网格巡查，对网格协管员采集、排查的信息进行核实确认;

三、对网格排查出的不和谐因素协同网格督导员、协管员做好前期调处稳控工作，对不能解决的问题及时上报社会服务管理分中心;

四、开展市容卫生管理，及时上报并配合处理流动摊点、门前三包、店外店、无证经营及违法建设等现象;

五、协助开展文明创建、社区党建等其他工作;

六、完成上级领导和社会服务管理中心、社会服务管理分中心交办的其他工作任务。

1、合理分配每日工作，并监督工作质量和进度。

2、更新可入住房间的房态。

3、管理储存物品，确保准确的用品供应。

4、检查客房、餐厅及大堂，以发现需要维修及更换的家具或设备，并向客房部经理提出建议。

5、指导和协助负责清洁的员工的工作任务，检查客房、走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域，以确保这些地方的干净、整洁。

6、报告给工程部所有需要维修和维护的项目，对客房进行最后的检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前厅部员工发出房态报告。

职责

1、 负责编写功能测试计划、测试总结、分析报告

2、 熟悉项目软件测试的流程，包括参与需求分析、制定测试计划、设计测试用例、执行测试、进行缺陷跟踪。

3、 能够按时交付产品功能测试，并配合开发人员解决问题

4、 负责协助项目经理参与测试团队的建设和管理

5、 不断创新，以适应项目交付的测试方法，提高测试效率

岗位要求

1、 计算机或其他相关专业本科以上学历

2、 2-5年测试经验，有金融类项目经验者优先

3、 深入理解软件测试方法，了解功能测试、性能测试、兼容性测试、安全测试、压力测试等测试技术;

1、建立健全人事行政工作流程与规范，负责各项文书文件的拟订、宣导与监督执行；

2、协助财务负责企业资产配置（办公设备）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

3、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理，劳动合同的签订与管理；

4、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等；

5、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；

6、为营造良好工作环境，负责检查办公室卫生、绿植、安全；

7、及时完成上级交办的其他工作事项。

1、协助合同承办人员依法签订合同。

2、审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。

3、检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

4、登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

5、发现不符和法律规定的合同行为，及时向分管副总或总经理报告。

6、参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。

7、定期向分管副总或总经理汇报合同管理情况。

8、配合有关部门共同搞好合同管理工作。

1、按产品型号和组装特性制定科学准确的标准工时，并根据阶段进行修改;

2、及时制定产线需要的作业指导书等工艺文件，并确保及时，准确，并跟进生产拉线实际执行文件内容;

3、对车间、拉线等进行科学合理的规划，以提高工作效率和出货直通率;

4、对组装工序不断进行优化，提高平衡率，提升组装效率;

5、组织产线品质异常分析与处理，跟进异常解决措施的结果，确保下次生产正常;

6、协助对样品进行验证，并提出改善意见;

7、参与新产品试产，主持新产品试产会议，检讨试产中出现的问题点给出有效改善措施，并跟进改善结果;

8、对维修技术员的报表进行分析，并提出改善意见;

9、上级布置的临时任务工作。

1、办理入住手续（员工签署入住、水电代扣协议，电信防诈骗登记、当天入住员工信息与外来人口办一致等）；

2、退宿办理手续（当天退宿员工信息与外来人口办一致）；

3、行李物品带离宿舍开放行单；

4、每天更新住宿表；

5、每日点检、员工宿舍安全检查、宿舍卫生稽查和评比；

6、管理宿舍微信群，及时传达公司信息、回复员工问题；

7、处理宿舍设施的报修与维修时全程陪同并对维修结果确认；

8、每周核查住宿表、房间门牌、住宿员工相一致；

9、提供驻厂、客户等生活物资安排；

10、投币式自助洗衣机取币与维护；

11、汇总登记访客单；

12、每月抄电表度数，按照人事与财务的要求，汇总结算电费，为代扣水电提供数据。

1、负责财务制度的拟定工作，规范财务会计制度和计划;

2、负责协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产;

3、协助公司财务总监对各部门执行预算制度，实时控制预算情况;

4、及时编制会计报表，撰写报表说明，进行会计分析后上报;

5、监管公司出纳、会计的日常工作，审核，控制和完善内部帐务流程;

6、负责公司人员工资核算，兼凭证的复核工作。

7、负责统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告;

8、负责税务发票的申购和营业税的申报工作。

9、负责税务申报和上缴，维护好银行、财税机关等外围关系。

10、完成领导交办的其他任务。

实施来料检验和质量监督。

对产品相关活动(取样、检查、生产过程中测试等)实施过程控制并确保实施。

在包装过程中对来料和收到的产品进行质量检查，并对可执行的包装批记录进行初步审核。

执行公司内部标签打印的检验和放行。

留样管理。

对gxp环境进行全面监控，如纯化水监控，环境监控等。 为每一个流程和gxp___实践提供数据来洞察和做趋势分析。

管理和监督外部活动，第三方实验室的如取样，环境监测活动等。

执行采样区域的可靠性，适用性和gxp符合性。

对回收的或要销毁的物料进行实物检查和核对

支持变更，调查，内审等。

参与与验证相关的活动。

协助工厂的法规和客户审核

安排的其他工作。

保洁员岗位职责

1、讲究个人卫生，注意礼貌行为，树立良好的服务形象。

2、做好各自卫生职责区的清洁、保洁工作，桌椅三餐三擦，地面三餐必拖，持续地面、门窗玻璃、桌椅等洁净。

3、坚持双休日大扫除制度，对桌腿、凳腿、门窗全面清擦，地面冲洗，做到窗明几净，地面无痰迹，墙面无灰尘。

4、做好餐厅所有设施的保管工作，发现损坏，及时报修，做好节水、节电、除尘滤布防蝇防鼠工作。

5、搞好餐厅周围环境卫生，食堂门前实行三包，不得有积水、垃圾等。

6、餐具严格按照:“一洗、二清、三消毒、四保洁”的程序进行，防止餐具污染。

1、执行上级领导对项目招标工作的决定和交给的工作任务。

2、及时收集各地的招标信息，确保第一时间掌握最新的信息。

3、确定投标项目后进行项目的报名、购买标书等相关工作。

4、根据招标文件编制标书，整理相关资料，配合预算人员进行报价部分的编制填写，技术部分配合项目经理及技术人员进行施工组织设计的编制及各种保障制度的编写。

5、负责标书的装订，密封及光盘的制作。

6、项目中标后，及时将中标项目相关资料同相关负责人进行交底。

7、项目招标工作完成后，负责办理招标投标活动情况，分析，及时将该项目有关的资料文件文本整理文归档。

酒店全年营业任务__万元，市场营销部全年任务_X万元，占到总任务的_%多，市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏，同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。综上所述，20_年的市场营销部工作计划显得任重道远，承载了众多希望，开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。

在20_年我计划从两方面入手展开工作，一方面抓好管理工作，建全部门各项管理制度，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，在20_年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。

另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开拓新市场，将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成，免于流于形式，需将全年销售工作具体量化，把全年营销任务根据具体情况分解到每月，每周;以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

全年各阶段工作安排将按照20_年下发工作计划认真完成，同时还有以下几点将会作为工作要点抓好：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

1、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

2、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

3、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

4、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。

5、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。

6、负责展会图书展示、销售的相关事宜，对新书的印刷数量和图书的重印提出建议，掌握发货、回款、退货情况。

7、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。

8、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。

9、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。

10、上级领导交待的其他工作。

1、负责领导、安排全班IPQC的工作;

2、班组品质管制规划的制定与执行。

3、负责对所属IPQC岗位培训、督导与评价。

4、数据统计与品质异常分析。

5、负责跟踪对产品首件检验的确认。

6、追踪、确认品质异常情况;矫正、预防措施的有效性。

7、检测报告的审核与保存。

8、依权限做出品质判定和意见签署。

9、负责相关设备的管理。

10、负责控制不合格产品的转序

11、针对不合格品召开本班组会议，分析不合格品原因及改善状况，并作详细记录。

12、针对客户投诉进行调查、处理，并书面提出改善情况，向直属上级汇报。

13、负责完成上级交办的其他工作，做好本部门与其他部门的工作衔接及协调。

1、要认真组织和开展好教职工群众性业余文体活动，使广大教职工达到身心健康、精力充沛，更好地完成教学、科研任务。

2、开展好球类、棋类、田径等体育活动，因地制宜地开展不同形式丰富多彩的小型多样的群众性体育活动。

3、每年组织1至2次全校大型文体活动。

4、组织具有我校传统、有影响、水平高的体育代表队，参加局、市及上级体协组织的体育比定，为学校争得荣誉。

5、努力抓好各体育代表的提高工作，组织各项运动队的业余训练（教工篮球队、教工乒乓球队、教工排球队、教工棋类代表队等）。

6、组织好教职工节假日文体活动，节日安排要丰富多彩，富有趣味性，举办一些文体项目的辅导和表演，活跃教职工节假日的文娱生活。

7、不定期举办书法、绘画、摄影等竞赛和展览，及健美操、广播操辅导班。

8、积极支持各学年和机关的文体活动，支持、鼓励、指导开展有益的文体活动。

9、注意培养良好的文体道德风尚，坚决反对不正之风，争取校文体工作走在全市前列。

10、完成主席交办的各项工作，并积极主动地搞好会各部间的相互协作。

1、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。

2、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。

3、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。

4、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

5、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。

6、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

7、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。

8、双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。

9、除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

10、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。

11、变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。

12、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。

13、合同管理由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室。

14、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由董事长、总经理或

岗位职责：

1、根据销售要求，向国外进行下单；

2、安排货物的国际运输；

3、货物到港后准备清关单据、海关申报、缴纳税款、货物放行及入库；

4、向国外进行付汇；

5、根据销售要求，向国内客户进行发货，陆运询价及货物的跟踪反馈；

6、制作以及核对成本表、库存表；

7、满足财务、销售、客户的相关要求；

8、其他事宜。

任职要求：

1、性别：不限；

2、英语专业应届毕业生也可；

3、办公软件EXCEL熟练，英语熟练，能和国外客户保持良好的沟通联系；

4、具有国际贸易、物流等相关行业的工作背景者优先；

5、工作认真负责、热情主动、诚实、稳重、细心，不断进取创新，具有团队合作精神。

1、负责建立健全公司财务管理制度，完善管理体系及监督执行。

2、负责母公司的各项账务处理工作，负责对各子公司的日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核;指导、监督公司财务的会计核算和日常财务管理工作，监控公司预算及资金管理，提供融资支持。

3、及时准确编制报送母公司财务报表，负责编制合并报表和其他各类报表，按时提交财务月报、季报和年报。审核公司财务报表、核对关联往来，合并报表并进行财务分析。

4、根据财务报销管理制度的规定，合理控制费用支出。负责指导各应收款项的核算和跟踪工作，督促经办部门追收各类应收款，按有关合同的要求，拨付、结清各类款项。

5、负责公司的税务筹划管理，指导和督促会计人员按税法规定申报各项税款。

6、负责定期组织检查会计政策执行情况，严控操作财务风险，解决存在问题。

7、负责协调对外审计，提供所需财会资料，负责管理各类财务账册档案。

8、负责公司预算决算管理，组织编制各公司目标预算，并督促预算各项指标完成情况。

9、负责部门团队建设及财务人员员技能培养。

10、提供财务建议及风险评估。对公司重大的投资、融资及项目运作等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制，为公司发展、重要决策提供财务分析和决策依据。

1、根据酒店管理要求，协助工程部经理管理日常工作。

2、参与酒店更新改造、新建、扩建工程，认真负责或配合做好工程委托设计，施工招标、工程管理、竣工验收、工程决算、图档整理、项目移交等管理工作。

3、加强预算管理和成本核算，严格控制能源消耗，降低成本费用；对各种设施、设备进行科学管理，坚持日常维护保养和计划性维修，确保安全、经济的运行和延长设施、设备使用寿命，节约维修费用。

4、熟悉大型商场中央空调、给排水、采暖热水、消防设备等系统设备运行管理。

5、协调和酒店相关的工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。