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维修部绩效考核细则通用19篇

各个公司的考核制度不一样,那么,如何制定公司员工考核制度?以下是小编精心收集整理的2024员工日常考核制度细则,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

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公司员工绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:企业,职员,全文共 1562 字

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为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情景进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整供给有力的参考依据,特制定本办法。

第二条:考核范围

本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。

第三条:考核原则

1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;

3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。

第四条:考核时间

1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。

2、公司因重大工作项目或异常事件能够举行不定期专项考核。

第五条:考核形式

各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不一样,各考核形式在考核过程中分别占有不一样的权重。

第六条:考核办法

考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情景、部门和员工书面报告、重大异常事件等进行。

第七条:考核资料

1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情景和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情景、知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。

2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗位职能履行情景、知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量。

3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。

4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关资料其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。

第八条:专项考核

1、试用期考核

对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;

对试用期表现优秀或较差者,可提议提前转正或适当延长试用期;

2、后进员工考核

对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见。

3、个案考核

对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。

4、调任考核

因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。

第九条:考核程序

1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。

2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。

3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核情景,提交公司管委会审核考核结果。

4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。

5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改善意见,请员工作出岗位工作目标与计划。

6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。

第十条:考核结果

①考核总分≥90分,优秀,当月实发绩效工资100%;

②90分>考核总分≥80分,良好,当月实发绩效工资80%;

③80分>考核总分≥60分,合格,当月实发绩效工资60%;

④60分>考核总分≥50分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;

⑤50分>考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资40%以下。

2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优;不合格次数累计达3次以上者,公司将予以解聘。

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篇1:车间员工个人绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:职员,个人,全文共 1909 字

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管理者特别是基层管理者的真正责任就是把每个人都变成管理者,通过充分的放权和授权能让这无数个管理者构成现代企业组织的具体管理行为与成效,在这个职能转变的过程中,管理者自身对于管理工具的掌握和运用将起到关键的作用。

一、健全绩效管理制度

绩效管理是对业绩的评价,而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次:董事会对公司高管层进行考核,总经理、副总经理对分管的部门考核,部门经理对个人考核等。董事会对公司高管层进行考核确定企业本年度可供分配的总薪酬,对部门的考核确定该部门应得的薪酬份额,对个人的考核确定其个人薪酬和职级升降。

考评系统的建立、健全和执行需要大量的人力、物力和财力的投入。在建立健全阶段,首先要明确考核目标,根据不同的职级设置量化的、可操作性强的财务指标和非财务指标。其次要确定考评体系,根据企业具体情况、时间和财力限制选用360度反馈考评体系或其他考评体系。根据设定的考核目标针对不同职级的人员设计不同的绩效管理表。此外还应确定考评的领导机构(通常是专门设立的考评委员会)和协助部门(包括人力资源部、财务部和其他相关部门)之间的职责划分。

二、绩效管理的有效实施

研究认为,挖掘员工的内在动力,即每个员工内心都有一种把工作做好的欲望。能够激起员工内在动力的因素有:让员工在自己的工作中有发言权,管理层要尊重员工,最重要的是,还要有份好工作。引用赫兹伯格的话说:“你要人们努力工作,就得给他们一个好工作做。”

你的公司提供了很好的健康计划、退休计划和每年带薪休假,但员工仍未展现出一流业绩。你应该知道,优厚的薪酬、有薪假期甚至加薪都不具有激励作用,它们只能用来留住员工,却不带有任何激励因素。

员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们,甚至不需花费分文。说句实话,金钱只能降低员工的激励度和业绩。要激励员工,第一步就是祛除公司中阻碍员工自我激励能力的负面因素;第二,在企业中开发真正的激励因素,引导所有员工受激励,

员工自我激励能力基于这样一个事实,即每个人都对归属感、成就感及驾驭工作的权力感充满渴望。每个人都希望自己能够自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人们认可,希望自己的工作富有意义。

三、团队精神

在团队建设过程中,首先要解决的是公平感问题。公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一,如果其中的个体感觉到不公平,通常会降低他的积极性,甚至会使他离开。根据亚当斯提的公平理论,公平与公平感是两类不同内涵的概念。其中公平(或不公平)属于一种客观现象,可以运用许多公认的准则、法规来进行严格的判断;而公平感(或不公平感)属于一种主观现象,是人们通过自身与他人、或现状与历史的“收支比率”对照,产生的公平知觉和相关的情感体验。应该冷静地看待部分员工的牢骚和不满,分清员工的不公平感到底是主观不公平感还是客观不公平感。

其次,要营造一种真诚、平等、合作的氛围。让员工深感被尊重和被重视;鼓励坦诚交流,避免恶性竞争;用岗位找到最佳的协作方式;为了一个统一的目标,大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。

再之,辅以各种形式新颖的培训,增强协作精神。例如开展拓展训练,可以让队员们经受住来自生理、心理、意志力、团队合作等诸多因素的挑战,鼓舞士气,激发工作热情,进一步锤炼团队精神。只有如此,才能打造无坚不摧的团队,才能实现公司整体的持续、稳定、健康发展。

团队成员能够参与主宰自己的命运,因而得以看清所在团队的努力与公司目标之间的联系。通过参与管理,员工可以直面人力资源的规划问题。在某种意义上,他们赋予其经理一套崭新的工具。团队协作、跨职能合作、更快的决策使团队的业绩蒸蒸日上。每一方面的管理都基于这一原则。

四、有效激励

现代领导的职能,可分为组织职能和激励职能。具体来讲,其一是规划目标,其二是制定规范,其三是对下属的激励。

每位职工都对企业的成功做出了自己的贡献,职工的工资收入必须看他的工作表现而定。一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件,工作表现得越好,报酬也就越高。因此,为了激发个人的工作表现,工资差异是必要的。组织行为理论的思想基础是“社会人”,它着眼的基本点是将人作为管理活动的核心。利用组织行为理论来管理车间,可以充分地激发员工的创造性和积极性,可以极大地提高基层群体的工作效率。个体强化的作用也很重要,它比惩罚更有效。在现实工作中,我们也可以发现,在合适的时间和场合对员工进行正面强化,善于鼓舞员工的士气,适时地给员工以夸奖和赞扬,在员工做出成绩时向员工公开地、及时地表示感谢,并组织一些联欢活动使员工分享成功的喜悦,可以极大地激发员工的创造性和斗志。

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篇2:绩效考核细则

范文类型:细则,全文共 1924 字

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一、治安安全管理

1、严格按照公司的规定,定时开关大门。

1、车辆出入管理

⑴ 管制出入公司的车辆,一般接洽业务或参观访问,等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正

⑵ 一般接洽业务或参观访问,以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正。

⑶ 对于公司人员停放车辆一律要求一车一位,整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

⑷ 加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理,随时与安全主管保持联络,密切协作,保证车辆安全。

⑸ 下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙,特殊情况须经安全主管或经理同意。

2、物品出入管理

⑴ 物品放行应凭核准的出门证核对无误始得放行,经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。

⑵ 公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并以下列程序处理:

① 记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

② 由携带者亲书理由,注明品名、数量、由何处取得等。

③ 情况严重时,不得让当事人离公司,应速呈报处理。

⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时,按下列所定处理:

① 携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭保安开具出门证放行。

② 携带一般日常用品者,由保安人员查验后放行。

⑷ 记录和《物品进出情况登记表》填写. 人员管制

3、人员管制

⑴ 协助行政稽查,确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。

⑵ 员工在上班时间因公或事(病)假离公司时,应查验请假记录或核对公出事实,始允其外出。各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。

⑶ 辅导公司员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持公司库区及办公处所秩序。

⑷ 上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。

⑸ 外界来宾到公司接洽业务或参观访问,以及其它公司的营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续,发给会客单,并联络有关部门 接待。非经公司部门人员接待者,不得任其进入公司。凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

⑹ 无明确探访对象的人员,在未明白来意之前,不得让其进入公司。

⑺ 所有推销,收废品等闲杂人员,未经办公室允许,不得进入公司。

⑻ 内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度,保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

⑼ 合作单位派驻公司的工作人员,须凭胸卡、工作服或其他标识出入。

⑽ 记录和填写《外来人员出入库登记簿》。

4. 巡查制度

⑴ 白天:由安全主管或其指定保安员负责巡查,监督公司内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度 地避免安全事故隐患。

⑵ 夜间:由值班保安员负责巡查,监督公司内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保公司安全。

⑶ 交换班时,应将执勤所需器械物品,注意事项交接清楚,并将执勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

⑷ 记录和填写《巡逻记录表》。

二、消防安全管理

1、认真执行消防法规,由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患。

2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。

3、检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时,应即上报办公室处理。

5、密切注意、熟练操作消防控制器,及时处理火警、故障信号,并做好记录。

6、通过监视器密切监视出入公司人员情况,发现可疑问及时通知附近有关人 员注意和处理,并记录在案。

7、当班人员不得无故私自离岗,针对天气突发情况要关好门窗等。

三、紧急事件之处理原则

1、发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理。

2、保安人员应熟练安全装备的使用,了解配置地点。紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾害减少至最低限度,不可慌张误事,视情况按下列程序处置:

⑴ 判断情况若尚可解决消除时,速采取行动,并报告上级。

⑵ 判断事故无法解决,应急速通报有关部门。

⑶ 日间灾害急报有关负责人,夜间灾害除急报有关负责人外,判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

⑷ 夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形,迅速通报有关负责人。

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篇3:卫生院绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:卫生,全文共 642 字

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编辑系列工作绩效考核(管理)办法(暂行)

绩效考核(管理)是依据单位实际内部环境,通过绩效目标计划、绩效辅导评价、绩效反馈改进几个环节的循环沟通管理,逐步形成编辑工作的价值创造、价值评估、价值分配的共同价值观以及以绩效改进为主导的激励文化,创造编辑部自愿自主开发的动力,从而达到编辑自身与两刊发展共嬴的局面。

一、绩效考核(管理)核心目的

本考核是致力于提高编辑业务水平和发展潜能,保证两刊稿源的质量与数量,实现栏目设置要求、编辑思想、杂志的风格以及刊社所定下的业绩目标,完成以目标为导向的考核。

二、绩效考核(管理)原则

(一)、因地制宜、抓关键,力求简化;

(二)、统一标准而且对标准有准确的统一理解;

(三)、以岗位职责为主要依据,量化与客观行为指标相结合;

(四)、与刊社发展实际相结合,与集团刊社战略思想、目标导引相结合;

(五)、平衡过程管理与结果管理原则,不是为考核而考核,着眼点不是放在分数上,而是放在编辑与部门工作的持续提升上;

(六)、坚持差别原则,保证具有激励性,重点是激励创新与优秀。

三、组织机构

(一)考核主体:编辑、杂志负责人、副总编辑

刊社考核领导小组:总编辑、副总编辑

协助:办公室

(二) 要求:

1、所有人员审慎地行使自己的权利,以负责之心对人对事,客观公正;

2、编辑行使申诉权,可直接与杂志负责人、副总编辑、总编辑或通过办公室反映;

3、刊社考核领导小组有最终决定权;

4、直接评估者、杂志负责人、副总编被申诉,并经调查情况属实,则视情况刊社考核领导小组予以一定沟通、批评、扣罚。

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篇4:学校绩效考核实施细则

范文类型:细则,适用行业岗位:学校,全文共 489 字

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根据xx市人民政府办公厅印发市人事局、市财政局、市教育局《xx市关于落实义务教育学校绩效工资的实施办法》的通知(唐改【】51号)精神,以及《xx市开平区落实义务教育学校奖励性绩效工资实施办法》,并结合我校实际,制定本实施意见。

二、实施范围:

x年1月1日至x年12月31日,我校全体在岗教职工。

三、绩效工资总量核定

我校全体在岗教职工x年1月至12月份绩效工资总量的3%的总额。

四、绩效工资分配方式:

(一)特殊补助,需提前从3%支出部分

1、仪器管理员 6元/月

2、体育教师补助 6元/月

3、体育教师早晚训练 30元/月(依据实际发生发放)

(二)按学校量化分配

将3%里除去以上专业教师应发金额剩余的金额,按照《河东小学教师量化考核实施细则》,给每位教师赋分,等化成奖金发放。

五、奖励性绩效工资分配原则

1、充分发挥绩效工资的激励导向作用,学校按相关文件制定出切实可行的实施方案。

2、我校按照工作的责任大小和难易程度,依据量化结果,坚持多劳多得,优绩优酬的原则,适当拉开差距。

3、我校制定绩效工资分配办法充分发扬民主,召开了全体教职工大会,广泛征求教职工的意见,并且一致通过绩效考核方案。

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篇5:车间员工个人绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:职员,个人,全文共 694 字

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绩效工作关键:自我评估与确立目标。绩效工作是企业hr工作的一项重要内容。其关键有以下两点:一是给予员工机会进行自我评估;二是使员工的目标与公司的目标相一致。

给予员工机会进行自我评估

第一、将员工的自我评估作为公司绩效考核过程的一部分,是非常重要的。要鼓励员工参与公司的绩效考核过程,并确保经理和员工之间开展有效的对话,可以在公司定期的绩效考核过程中也使用同样的形式,或创建一个稍微修改后的版本。

第二、员工自我评估的目的,在于获得员工对他们的表现的自我观点。这是一个在整个绩效考核的过程中给予员工发言机会的强有力的方式。有时候,经理担心自我评估的价值,认为员工会简单地给予自己赞美的评价和较高的等级以试图抬高他们的实际评价等级。经验表明,相反的趋势却是真实存在的,当我们评价自己的时候,我们往往会比别人更加严厉。

第三、经理获得员工的个人观点,对于公司获取员工绩效方面的更多的信息而言,自我评估是一种非常宝贵的方式。它还可以帮助经理随时准备处理意见或观点方面的差异,并深入了解员工的期望。

使员工的目标与公司的目标相一致

企业创建smart(具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的)的目标的重要性,是将员工的目标与更高水平的组织目标联系起来,你就为员工的工作创造了这一非常重要的xxx大环境xxx。这可以帮助员工理解为什么他们的工作是重要的,以及他们的工作是如何有助于整个组织获得成功的。

实践证明,将员工的目标与更高层次的部门目标、分公司目标乃至整个企业的目标相联系,创造一个使个人目标与组织目标相一致的xxx大环境xxx,对于员工绩效的发展是至关重要的,也让员工感觉到自己的工作是很重要的。

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篇6:保育员绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:保育,全文共 3490 字

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第一条考核原则:坚持民主、公开、公正、客观性原则;坚持重实绩、讲实效原则;坚持定性、定量相结合原则。

第二条 考核内容:对教师教学业务工作的全过程进行考核,着重于教学实绩、教学态度和教学水平。

第三条 考核依据:《教师法》、《职业教育法》以及自治区、州、县教育主管部门的有关文件规定。

第四条 考核方法:分项考核,量化积分、定性评价。

(一)出勤率(5分)

内容:是否遵守《轮台县出勤管理条例》。

考核方法:查阅签到记录和请假记录

得分:出满勤5分;出勤率达80%得3分;出勤率达60%得2分;出勤率50-10%得1分;出勤率在10%以下得0分;履行请假手续的不计入出勤率;没有履行手续的每天扣1分。旷课每天扣3分;迟到、早退、正课看自习累积每分钟扣0.1分;

(二)工作量(5分)

内容:全校课时量的平均数为教师基本工作量。

得分:满工作量、半工作量、半工作量以下及无课时计分分别为5、3、2、0;超课时加1分;教研组长加1分;班主任加3分,教师兼其它社会工作的加1分。总计分不超过10分。

(三)师德(5分)

内容:履行岗位职责态度是否认真,执行工作纪律是否严肃,是否严格履行请假手续,是否有无故旷课、旷工或经常性迟到、早退现象,是否有私自停课、调课现象,是否由违规违纪行为,是否顾全大局,是否积极参加政治学习,是否违反《中小学教师行为管理暂行规定》,主要时间和精力是否用于工作。

考核方法:结合平时表现、查阅相关记载。

得分:(1)很好5分,良好3分,一般2分,较差1-0分。

(2)政治学习每缺1次扣1分;体罚或变相体罚学生扣3分;学期内受党纪政纪处分和治安处罚的扣5分;违反计划生育政策扣2分;因工作不当引发家长告状至主管部门的扣2分;乱收费、乱订资料扣2分;教师穿着仪表、举止不文明的发现一次扣0.5分;不服从领导工作安排,影响正常工作开展的扣1分;参加封建迷信、酗酒、赌博、非法组织的扣1分;强调个人原因,拒不履行职责或造成工作阻力的扣0.5分;严重违反《中小学教师职业道德规范》的扣2分。

(3)见义勇为、有奉献精神,不计名利,不计得失、积极为学校发展献计献策的每项加0.5分,被评为县级以上优秀者的加3分。

(四)教学考评 (共55分)

1、常规工作(30分)

(1)、教学常规工作质量方面(5分)

内容:教学计划、教学总结、备课质量是否符合学校规定;教学目的要求、重点、难点、作业布置是否明确;教案是否规范;书写是否工整。是否积极参加组内、校内教研活动;听课的节数是否达标;评课是否讲究实效;是否积极主动地开展校内外实习实训,是否完成校本培训任务;是否积极主动地接受学校安排的外出培训或进修。

考核方法:查备课笔记、听课记录、教研活动记录、公开课教案、评课记录、教学月查记录及学校教师培训、进修、转岗计划执行情况。

得分:①很好5分,良好3分,一般2分,无0分。

②各项记录每缺1项扣1分。

(2)、完成教学任务完成情况(10分)

内容:完成情况是否良好,教学基本目标是否达成;是否存在早退迟到、私自调课现象,是否存在旷课现象;讲课内容是否正确;课堂结构是否合理;重难点是否突出;教学方法是否体现课改新精神;是否讲究师生互动;是否按规定完成公开课、观摩课、制卷、阅卷、考试分析报告等教学任务;教学是否富于艺术性;学生满意程度如何;课堂教学效果如何。

考核方法:统计实际完成课时量、结合学生考试成绩及实验实习记录、学生民主测评、抽查教学进度、随堂听课、召开学生座谈会、值班人员的查堂记录;

得分:很好10分,良好6-5分,一般3-2分,较差1-0分。

(3)、作业(5分)

内容:作业量是否符合学校规定要求;是否按时批改;是否按时到班辅导;是否面向全体学生做好培优补差工作;是否及时送教务处检查。

考核方法:查阅学生作业和教务处月查记录。

得分:很好5分,良好3分,一般1分,无0分。

(4)、阅卷(5分)

内容:是否及时、认真地完成教务处安排的命题出卷、监考、阅卷任务,监考有无失职现象;阅卷是否及时;分数能否及时上报;评讲是否认真及时,学生学分报表是否及时交送。

考核方法:查看所出试卷;抽查监考情况及监考记录;抽查所阅试卷;召开学生座谈会;查阅分数记录。

得分:很好5分,良好3分,一般1分,较差0分。

(5)、辅导(5分)

内容:是否按时辅导、是否不迟到不早退、是否不调课、是否空堂,是否自觉维护课堂秩序。

考核方法:查查堂记录、召开学生代表座谈会、班务记录。 得分:很好5分,良好3分,一般1分,较差0分。迟到早退3次扣1分,空堂1次扣0.5分。

2.教育教学实绩方面(25分)

内容:(1)担任文化类课程考试科目的教师其教学实绩的考核主要依据其所教学科的期中、期末考试及上级部门统一组织的考试成绩的名次差,确定本学期该科成绩进步综合名次,并给予相应考核分。

(2)担任文化类课程考查科目或技能类课程的老师,其教学实绩依据该科学期考查成绩的合格率、达标率、优秀率及技能证书通过率,实习任务的完成率确定其该科该项综合考核分。

考核方法:

(1)查阅各科考试成绩表和学分统计表。

(2)统计文化课期中、期末考试或统考的平均分、合格率、优秀率。

(3)考查科、技能科根据其学期成绩合格率、优秀率和学生的满意率,最后确定综合名次。

(4)原则上同年级任课教师进行比较。

(5)各种比赛、竞赛情况。

得分

(1)(综合名次):第1名5分;第2名4分;第3名3分; 第4名2分;第5名1分;

(2)凡积极参加教学观摩、公开课活动或课件比赛或积极指导学生、辅导学生参加县级以上各种竞赛或发表论文者,依据公开课级别或辅导竞赛成绩所居名次的奖级、刊载学生论文和个人论文刊物级别质量给以适当加分。加分分值为:

国家级8分;省级5分;州级3分;县级2分;校级1分。

(3)指导兴趣小组:有计划、有活动记录和教案。坚持经常,并取得有效成果,加2分。

(4)有如下情况加分:

①、规程落实好,创造性开展各种形式的德育活动,积极参加学校组织的各种活动,并取得名次的班级,每次每项给班主任加1分。

②、学生被评为县级以上三好生、优秀队员、班干或受到上级表彰,给班主任加2分。

③、学生在社会上表现优秀,为校集体争光,给班主任加1分。 ④、学生遵守行为规范好,学期无任何违法、违纪及伤害事故的班级给班主任加0.5分。

(5)教研成果(加分不减分,满分5分)

①、评为优质课、教学能手、学科带头人、骨干教师和教坛新星等加分。

校、县、州、省各为1、2、3、5分,省级以上加10分。 ②、被评为优秀教研组组长,加1分。

③、承担公开课、实践课、实验课、观摩课等教学任务的教师每次加0.2分。

④、有课题报告并取得成果的教师按等级加分。(同本条①项)

(6)、先进个人表彰(只加分,满分10分)

个人因工作突出受到校级以上表彰的按下面标准加分:

受到县、州、省、国家表彰的:部门表彰分别加0.5、1 、2 、3、5分;政府表彰的分别加1、3 、5 、10分。

(7)有下列情形扣分:

①、学校检查评比、班级量化考核不达标,给班主任扣2分,任课教师扣1分。

②、班内发生重大责任事故的班主任,每次扣1分,累积计算。 ③、辍学率超过5%的班级扣班主任2分,任课教师1分 。 ④、拒不参加学校举办各种活动的班级,每次每项扣班主任1分。 ⑤、不能按学校要求完成工作任务和拒不接受工作安排的扣1分;

⑥、学生出勤率达不到98%以上的,每周扣班主任0.5分,累积计算;

(五)学生评教(20分)

考评项目:教学态度、教学水平、备课、上课、作业批改与辅导、考试、实习实训等方面的工作质量。

考核方法:由教务处组织全体学生对学科担任老师进行民主测评。

得分: 将学生评教百分制分数乘以20%,折算成综合考评分。

(六)教研组(同行)考评(10分)

考评项目:备课、上课、作业批改与辅导、考试及教研活动等方面。

考核方法:由教研组长负责组织实施,根据教研组平时教研活动记录及成员表现,在组内同行测评的基础上进行考评。

得分: 将教研组考评(同行)百分制分数乘以10%,折算成综合考评分。

第五条考核等级与结果处理: 教师绩效考核每学期按考核分确定等级为优秀、良好、合格、差。加权平均成绩大于或等于90分可评为优秀;介于70-89分之间为良好;介于60-69分之间为合格;60分以下为不合格。

考核为优秀等级者,学校给予精神与物质奖励;考核倒数3名者,列入末尾淘汰备选。对连续两学期考核倒数3名者,全扣绩效工资。

第六条 组织领导:教师绩效考核在学校党支部、校长室领导下,由各部门分项负责。相关考核工作人员要坚持原则,秉公办事,不得弄虚作假,如违纪违规,要从严处理。

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篇7:车间员工个人绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:职员,个人,全文共 578 字

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一、绩效改进依据:

安徽分公司20xx年及20xx年员工年终绩效考核结果

二、绩效改进对象:

1、20xx年度绩效考核结果为“不合格”人员;

2、20xx年度绩效考核结果为“有待改进”,且20xx年度绩效考核结果为“有待改进”或“不合格”的人员。

三、绩效改进目的:

1、贴近一线,学习业务知识,为更好的服务一线打下良好的基础;

2、实现员工个人及公司整体工作绩效的改进,持续提升组织效率。

四、绩效改进人员指导人与所属部门经理职责:

1、在绩效改进期间,所在服务部经理作为绩效改进员工的指导人;

2、在绩效改进期间,指导人应指导绩效改进人员制定绩效改进期间工作计划,并就绩效改进期间工作进行充分的指导和帮助;

3、在绩效改进期间,所属部门经理需对本部门绩效改进人员的绩效改进情况进行深入了解,并为员工提供指导和帮助。

五、绩效改进措施:

能在其所属四级机构进行绩效改进,具体安排由机构上报;3、分公司部门绩效改进人员由人力资源部统一安排并通知。

六、绩效改进结果及其处理:

(1)绩效改进结果分为“合格”、“有待改进”和“不合格”; (2)三个月绩效改进结束后,通过e-hr系统进行绩效改进期间绩效评价与审批。若绩效改进评价结果为“合格”,可以考虑回原岗位工作;若绩效改进评价结果为“有待改进”或者“不合格”,视为调整工作岗位后仍不能胜任工作,公司有权依据《劳动合同法》解除劳动合同。

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篇8:公司员工绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:企业,职员,全文共 7993 字

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第一条 为建立良好的激励机制,充分发挥员工个人才能,不断提高工作效率,特制定本办法。

第三条 公司成立由公司高管人员及各部门负责人组成的考核小组,考核小组负有监督、协调和仲裁职能。人事部门为具体的执行部门。

第四条 考核采用100分制。考核结果分为五档,分别对应考核得分如下:优秀91-100分;良好81-90分;称职71-80分;基本称职60-70分;不称职59分(含59分)。

第五条 员工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管对本部门的工作进行分配,将各岗位的日常工作形成岗位职责,岗位职责是绩效考核的主要参考依据。部门主管根据各岗位职责,对所述工作确定权重分值。根据公司特点,除岗位职责的日常工作外,员工还有例外工作,董事长和总经理安排的工作(包括部门主管对下属员工安排的工作),视为责任人的例外工作,列入绩效考核表,列入例外工作的绩效考核最多不超过四项。

第六条 对于部门正副经理级别员工在考核时除日常工作外,还包括其计划、协作、督导和培训指导四个方面的能力进行考核。

第七条 每周的部门周工作总结计划应细化,各部门需将各项工作落实到具体的执行人,工作完成的结果和及时性作为其考核的主要依据。各部门的周工作总结计划表需在每周一报送行政部,未按时报送的每次扣部门负责人当月绩效考核分2分/次。

第八条 在月未考核时,未完成的主要工作按该项工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及时完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/项扣分,未按要求完成按2分/项扣分,未及时完成按1分/项扣分。

第九条 根据公司制度的规定,每违反公司制度中的一项,扣0.5分/次。特别地,对于上班时间玩游戏、大声喧哗、随地吐痰、乱扔烟头纸屑或其他杂物者、上班时间看与工作无关的书报、网站者,每违反一次扣1分;迟到、早退每次扣0.5分。

第十条 考核流程:

(1) 每月最后一个星期,人事部将各职位的《员工月度考核表》发放到各部门经理处,部门经理分发给员工。

(2) 员工对照自己的工作完成情况进行自评,并填写未完成的工作及其原因、工作中存在的问题及改进措施、工作体会及对公司部门的要求与建议。员工应在每月2前将《员工月度考核表》报送直接部门主管处。

(3) 直接主管依据员工岗位职现,并结合员工实际工作情况,根据《员工月度考核表》进行考核,于5日前交人事部。

(4) 人事部负责审核、汇总各部门员工的业绩考核情况,将考核情况于每月8日前汇总报总经理核批。

(5) 人事部将经总经理核批的考核结果于10日前反馈到各部门负责人处,各部门负责人应通过面谈的形式把考核结果反馈给被考核员工,并与员工共同针对不足进行分析,指明今后努力方向,为员工实施绩效改进计划提供帮助,并跟踪改进效果。

(6) 每月的考核结果在最近的一次公司例会上予以通报。

第十一条 员工只有在较好地完成本职工作和临时安排的例外工作的前提下方可评为良好,只有在具有突出表现时方可评为优秀,评为优秀时考评人员应列出具体事例。对绩效考核中被评为不称职的员工,考核人必须进行说明,并经该部门的经理审核同意。

第十二条 公司绩效工资结合岗位工资发放,计算办法为:

岗位绩效工资=[(最终绩效评分-80)/80+1]*岗位工资

第十三条 如员工表现特别优秀,为公司作出重大贡献的,除评为“优秀”外,公司还将另行奖励。如员工犯严重错误给公司造成重大损失除扣除全部工资外,将视损失大小追究其赔偿责任。

第十四条 员工如对当月考核结果有重大疑义,可以向部门经理或人事部提出申诉。

第十五条 如考核结果调整,本月仍将按原考核结果发放工资,在下月发放工资时再予以调整。

第十六条 员工自评和部门经理在对下属员工进行绩效考核时,应对照其工作计划的完成情况,认真客观地评分,不得敷衍应付。如敷衍应付的,扣除其当月绩效考核分3分/人次。

第十七条 人事部于每年1月份综合全体员工上一年度各月绩效考核结果,协同考核小组对员工上年度之工作绩效进行年终综合考评。

第十八条 人事部为每位员工建立考核档案,考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪资调整、职务调整等的重要依据。

第十九条 对符合以下条件者,给予“考核辞退”处理:

1、 一个考核年度内有三次月度考核被评为不称职的;

3、每个年度绩效考核结束后,对全体员工进行考核成绩排序,除上述2项产生“考核辞退”的条件外,对排序处于尾端的人员实行绩效考核的“尾端辞退”;年度的考核辞退率(包括尾端辞退)的比例由总经理确定。

公司同时与被考核辞退的员工解除劳动合同。

第二十条 本办法解释权归人事部。

第二十一条 本规定自发文之日起生效。

根据***电业局*电人字[***]*号《关于制定员工绩效考核管理办法的通知》的文件精神,结合xxx实际情况特制此考核管理办法。

组  长:

副组长:

组  员:

1、绩效工资基数的40%为个人基础绩效工资,不进行考核,另外的60%纳入动态考核。考核分数按统计分数计算。绩效工资系数不变。

包括六个方面内容:

安全生产(30分)

运行管理(20分)

培训工作(10分)

文明生产(15分)

综合治理(15分)

劳动纪律(10分)

1、安全生产方面:(30分)

(1) 发生误操作事故,扣除30分

(2) 发生人员责任的火灾事故,扣除30分

(3) 违章作业,不论是否造成后果,扣除10分

(4) 两票合格率要求100%,发现一处不合格扣除5分

(5) 凡因巡视不到位,造成设备被-迫停电的责任者,扣除10分

(6) 安全活动流于形式,每次扣除5分

(7) 安全活动不规范或没有按时完成,扣除5分

(8) 安全文件下发后,没有及时学习,抽查不合格,扣除5分

(9) 其他安全管理不按规定执行,扣除2分

(10)倒闸操作不严格执行“六把关”,发现一次扣除5分

(11)安全用具到期未做试验扣除10分

(12)随意解锁操作,扣除10分

(13)操作票、工作票不按月装订、检查、签字的扣除10分

2、运行管理方面:(20分)

(3) 各种手写记录,执行仿宋体。未执行着根据情况扣除5分

(4) 各种交接-班按标准化变电站交接执行。未按标准执行,扣除5分

(6) 运行管理按年历、月历执行。不符合要求扣除2分

(7) 各种台帐、资料,按标准化变电站要求执行。不符合要求扣除5分

(8) 其他运行管理未按要求执行,扣除3分

(10)每月按规定日期报表,不按规定日期报表扣除5分

(11)错误扣5分

(12)缺陷进行奖励,奖励5分

(13)报缺陷不准确,扣除10分

(14)缺陷已报但未做记录者,扣除5分

(15)缺陷已处理,但当天未报管理者扣除5分

(16)由于未及时发现缺陷而造成事故者,扣除20分

3、技术培训方面:(10分)

(1) 《安规》、《运规》考试不及格,每人次扣除5分

(2) 运行岗位各种考试、考核不及格,每人次扣除5分

(3) 各班站月度、季度、年度培训计划和总结不全扣除5分

(4) 参加局里举办的学习班,考试不合格者没人扣除5分

4、文明生产:(15分)

(3) 文明生产按标准化变电站要求执行未按标准执行扣5分

(4) 各班站站未按规定进行政治学,没有记录的扣除5分

(5) 主控制室不准吸烟,发现一次,扣除2分

(6) 站内人员接电话不使用文明用语,扣除2分

5、综合治理方面:(15分)

(1) 违反综合治理治安管理规定,扣除15分

(2) 有吸毒者扣除15分

(3) 上岗赌博者,扣除15分

6、劳动纪律方面:(10分)

(1) 发现一次上班喝酒者,扣除5分

(2) 在岗期间干与工作无关的事,发现一次扣除5分

(3) 由于本人原因未按时接-班者扣除5分

(4) 变电站上岗期间脱岗,扣除5分

(5) 发现一次迟到现象扣除5分

(一)变电站考核细则

考核范围:各变电站站长(副站长)

(1) 安全生产目标(20分)——完成全年生产目标

未完成一项目标扣6分

(3)规章制度(10分)

——各种规章制度完善,按时报出总结及各种报表。全面完成各项工作任务及经济指标。

各种规章制度不完善,缺一种扣2分;未按时报出总结及各种报表,扣3分;指标未完成扣2分;未完成上级领导交办的工作扣2分。

(4)验收工作(10分)

——新建扩建设备验收工作符合要求。

未认真进行验收扣2分;未执行作业指导书扣2分。

(5)“三票三制”管理(10分)

——认真执行“三票三制”,确保安全运行。

未认真执行扣3分;“三票”有不正确扣2分。

(6)资料管理(15分)

——变电站各种资料齐全,各种记录的正确、完整。

资料不全扣2分;资料不正确扣3分;记录不正确、不完整扣2分。

(7)文明生产(15分)

①要求窗明几净,物见本色,无杂草。

检查不合格扣5分。

②运行人员要执行着装、挂牌上岗。接人待物要文明礼貌,使用文明用语。

未着装、挂牌上岗扣2分;未使用文明用语扣2分。

③主控室不准吸烟,发现一次,扣除2分。

④上岗赌博者,扣除2分

⑤上班喝酒者,扣除3分

⑥在岗期间干与工作无关的事,扣除1分

⑦上岗期间脱岗,扣除2分

(8)人员培训(10分)

①变电站人员具备较高的技术水平,能处理现场实际问题。

不能安全处理现场问题考核1-5分

②《安规》、《运规》考试不及格者扣2分

③运行岗位各种考试、考核不及格,扣除2分

④月度、季度、年度培训计划和总结不全扣1分

⑤参加局里举办的学习班,考试不合格扣2分

(1)安全生产(20分)

①安全目标——本值的安全运行情况良好

未完成考核2分

②正确接收、审查、办理和结束工作票,正确进行检修后设备投入运行前的验收工作接收、审查、办理和结束工作票不正确扣2分;不按要求进行验收扣2分。

③正确接受、执行调度命令,能迅速正确进行倒闸操作和事故处理。

接受调度命令不规范考核2分;执行调度命令不正确扣2分;不能正确进行操作和事故处理扣8分。

④及时发现和汇报设备缺陷。

未发现缺陷扣2分;未及时上报缺陷扣3分;缺陷汇报不正确扣2分;缺陷处理后未及时汇报扣1分。

(2)严格执行各种规章制度

未执行扣2分

(3)培训工作——反事故演习,事故预想、技术问答等培训工作正确。

①未完成一项培训任务扣2分

②《安规》、《运规》考试不合格者扣2分

③运行岗位各种考试、考核不合格,扣除2分

④月度、季度、年度培训计划和总结不全扣除1分

⑤参加局里举办的学习班,考试不合格扣2分

(4)“三票”管理(20分)

——本值工作票、操作票、危险点预控票正确

“三票”不正确扣2分;未认真执行相关制度扣2分

(5)资料和记录(20分)

——本值的各种记录的正确、准确、完整。

记录资料不全扣2分;记录不正确扣1分

(6)文明生产(20分)

①本值卫生情况良好,要求窗明几净,物见本色,无杂草。

检查不合格扣2分。

②执行着装、挂牌上岗。接人待物要文明礼貌,使用文明用语。

未着装、挂牌上岗扣1分;未使用文明用语扣1分。

③主控室不准吸烟,发现一次,扣除2分。

④上岗赌博者,扣除2分

⑤上班喝酒者,扣除2分

⑥在岗期间干与工作无关的事,扣除1分

⑦上岗期间脱岗,扣除2分

3、主值班员绩效考核内容(100分)

(1)安全生产管理(30分)

1)正确的接受调度命令并迅速的进行倒闸操作和事故处理。

接受调度命令不规范考核2分。

执行调度命令不正确扣2分。

操作不正确考核6分。

事故处理不正确扣2分。

2)正确填写或审核操作票,负责操作监护,严把“六关”。

填写或审核操作票不正确扣2分。

操作不监护扣3分。

操作中不严把“六关”扣2分。

3)严格执行各种规章制度,正确进行设备的验收及传动工作。

不执行规章制度扣2分。

验收和传动设备不正确扣2分。

(2)巡视检查和缺陷管理(10分)

正确的巡视设备、抄录表计并计算有功功率、无功功率,核算母线电压不平衡率和电压合格率。

不按要求进行巡视检查扣2分。

抄录表计不正确扣2分。

计算各种数据不正确扣2分。

(3)文明生产(20分)

1)主控制室不准吸烟,发现一次,扣除2分。

2) 上岗赌博者,扣除2分。

3)上班喝酒者,扣除2分。

4)在岗期间干与工作无关的事,扣除1分。

5)上岗期间脱岗,扣除2分。

6)本值卫生情况良好,要求窗明儿净,物见本色,物杂草。

检查不合格扣2分。

7)执行着装、挂牌上岗。接人待物要文明礼貌,使用文明用语。

不着装、挂牌上岗扣1分。

不使用文明用语扣1分。

(4)记录填写(10分)

正确填写各种记录,保管好各种工具仪表、钥匙备件等。

记录资料不全扣2分。

记录不正确扣1分。

丢失工具仪表、钥匙等扣2分。

(5)工作票管理(10分)

正确办理工作票许可手续,掌握站内运行方式。

不按要求办理工作许可手续扣2分。

(6)培训工作(20分)

4、直流专责绩效考核内容(100分)

(1)蓄电池充放电工作(20分)

严格执行《电业安全工作规程》、《直流系统现场运行规程》及有关规章制度。正确对蓄电池进行充放电工作。

(二)高压、继保、油务考核细则

(1) 员工上一天班3分,无故不上班一天扣3分

(2) 请假一天扣2分,病假一天扣1分

(3) 去各旗县变电站调试、春查、处理故障一天按5分计。

(4) 领导交办的任务未按时完成一项扣10分。

(5) 日常工作一项未完成扣2分。

(6) 试验报告自回工区之日算起十天内必须完成,如未按时完成一次扣5分。

(7) 工作责任心不强,由于不负责任管理工作不能闭环一项扣5分。

(8) 油务班到各变电站工作或在单位加班做油试验一天按5分计算。

(1)上班一天3分,无故不上班一天扣3分。

(2)请假一天扣2分,病假一天扣1分。

(3)领导交办的任务未按时完成一项扣10分。

(4)日常工作一项未完成扣2分。

(5)分配的工作不去每次扣5分。

(6)加班每天按5分计。

(7)司助人员,对自己的车保养不及时,出现问题一次扣3分。

(8)由于工作不认真,出现问题,一次扣5分。

4、安全专责:

(1)现场安全监督不到位每发生一次扣2分。

(2)消防工作检查不到位,每发生一次扣2分。

(3)在工作现场发现不安全行为,不及时制止扣5分。

(4)未认真贯彻执行国家,行业有关安全的规程,规定及上级下达的安全工作任务扣5分。

(5)不能按时、准确的上报缺陷统计报表,每发生一次扣2分。

(6)不能按时编制年度“安措“计划每月扣3分。

5、高压试验,检修班

(一)正副班长

(1)未坚持每周一次安全活动扣3分。

(2)技术资料,基础资料,台帐的记录不交全一项每月扣1分。

(3)未做好相关专业规程、通报、简报、文件的收集管理工作扣2分。

(4)高压电气设备的预防性试验,未严格按规程标准实施扣3分。

(5)严格贯彻执行国家,行业颁发的安全专业规程。未严格贯彻执行《电业安全规程》扣5分。

(6)未严格执行《电力设备交接和预防性试验规程》扣5分。

(7)未按时完成领导交办的任务一次扣10分。

(8)未加强法制宣传教育,开展思想政治工作扣5分。

(9)未按要求编制本班生产工作计划扣3分,未组织实施工作计划扣3分。

(10)未及时组织落实试验报告编写工作扣2分未做好实验报告的初审工作扣2分。

(11)班组工作日志填写不认真扣2分,记录不齐全,不符合实际扣2分。

(12)未按培训计划定期进行技术培训扣3分,未按时上报培训报表扣1分。

二、高压试验检修工

(1)电气设备预防性,交接和大修试验工作不认真扣5分。

(2)电气预防性试验的原始记录不认真扣2分,填写试验报告不认真扣3分。

(3)对常用设备、仪器、仪表的简单原理及适用条件掌握不全面,扣3分。

(4)未能坚持参加每月一次安全活动扣3分。

(5)未能坚持参加每周一次政治学习扣2分。

(6)未能积极参加工区及班组技术培训的扣3分。

(7)未按时完成领导和班长的交代的任务扣5分。

6、油务班

(一)油务班班长

(1)未严格贯彻执行《电业安全规程》扣5分。

(2)未严格贯彻执行《电力设备交接和预防性试验规程》扣5分。

(3)未严格贯彻执行《电力用油质量及试验方法标准汇编》扣5分。

(4)未严格贯彻执行《六氟化硫电气设备气体管理和检测导则》扣5分。

(5)未完成预试计划扣3分。

(6)未做好设备大修安装时的验收任务扣5分。

(7)未坚持每周安全活动扣3分。

(8)未按要求编制本班生产工作计划扣3分。

(9)技术资料、基础资料、台帐的记录不全扣3分,未做好相关专业规程、通报、简报、文件的收集管理工作扣2分。

(10)未带头做好班内环境卫生扣1分,未建立班组卫生值日制度扣2分。

(11)未加强法制宣传教育,开展思想政治工作扣3分。

(12)未完成领导交给的各项工作任务扣10分。

(13)未及时组织落实实验报告的编制工作扣2分,未作好实验报告的初审工作,扣2分。

(14)油处理技术标准和处理方法掌握不全面扣3分。

(15)班组工作日志填写不认真,扣2分,记录不全,不符合实际扣3分。

(二)油务班油务化验工

(1)未严格贯彻执行《电业安全工作规程扣5分。

(2)未严格贯彻执行《电力设备交接和预防性试验规程》扣5分。

(3)未严格贯彻执行《电力用油及试验方法标准汇编》扣5分。

(4)未严格贯彻执行《六氟化硫电气设备气体管理和检测导则》扣5分。

(5)发现不合格设备未及时向班长汇报并加强监视扣5分。

(6)未能坚持加强每周的安全活动扣3分。

(7)未认真做好原始记录扣3分,未认真做好设备登记台帐扣3分。

(8)未积极参加班组的每周政治学习扣2分。

(9)未积极参加班组及本工区组织的技术培训扣3分。

7、继电仪表班

(一)继电仪表班正副班长

(1)未认真贯彻执行《电业安全工作规程》扣5分。

(2)未认真贯彻执行《继电保护装置技术规程》扣5分。

(3)未按时上报工作计划扣3分。

(4)未按规定每周进行一次班组安全活动的扣3分。

(5)未按规定进行技术培训扣3分,未按时上报培训报表扣1分。

(6)未认真完成所辖变电站二次设备的日常维护,缺陷处理工作每发生一次扣3分。

(7)未完成新投基建项目验收和调试验收工作,扣5分。

(8)未认真完成工区下达的设备实发性事故的组织抢修工作扣5分。

(9)班组工作日志填写不认真扣2分,记录不齐全,不符合要求扣2分。

(10)未及时组织落实实验报告的编写工作扣3分,未做好实验报告的初审工作扣2分。

(11)未按规定每周进行一次班组政治学习扣2分。

(12)未按时完成领导交办的任务扣5分。

(13)未带头做好班内环境卫生扣2分,未建立班组卫生值日制的扣2分。

(14)技术资料、基础资料、台帐的纪录不全扣3分,未做好相关专业规程、通报、简报、文件的收集管理工作扣2分。

(二)继电保护班班员

(1)未认真贯彻执行《电业安全工作规程》扣5分。

(2)未认真贯彻执行《继电保护装置技术规程》扣5分。

(3)未严格按规程标准搞好继电保护及自动装置的维护、检修、调试工作,确保检修质量扣3分。

(4)未正确进行各种继电保护与自动装置校验、检修、安装施工工作的每发生一次扣5分 。

(5)未积积极参加每周一次班组安全活动扣3分。

(6)未积极参加每周一次班组政治学习扣2分。

(7)未按时完成领导及班长的分配的任务扣5分。

(8)未积极参加班组和工区的技术培训扣3分。

(9)试验报告的原始记录不认真扣2分,填写试验报告不认真扣3分。

(10)未协助正副班长做好基础资料,备品备件管理工作扣1分。

(三)仪表工

(1)未严格执行电业局计量量值传递标准扣3分。

(2)未健全量值传递标准扣3分。

(3)未建立健全电测监督的责任制,实施细则,技术措施,每项扣3分。

(4)未编写春查预试计划扣2分。

(5)春查前未自查扣2分。

(6)电测仪表的试验报告未及时整理、审批、上报扣3分。

(7)未进行开展验收、安装、维护、现场检验,周期检定(轮换),抽检工作每项扣2分。

(8)未及时安排临时消缺扣2分。

(9)未按要求上报总结,计划、报表扣3分。

(10)未组织实施计划扣3分。

(11)未建立,健全电测计量器具台帐和技术资料扣3分。

(12)未按时完成领导交办的工作扣5分。

(13)电测规程不齐全扣2分。

(14)未按电测规程进行试验扣3分。

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篇9:汽车维修厂员工考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:职员,全文共 697 字

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干事考核将采取先主后客的方法,也就是由各部门在每月初提交一名优秀干事侯选人(六人以上含六人干事部门提交两名优秀干事候选人)及一名较差干事候选人名单,优秀候选人需由部长说明有何“加分”因素,如优秀寝室,当月献血,见义勇为等,各部门部长在每月22日前交到各分管,在由组织部收齐,然后对这些侯选人进行客观考核,最终在会上确定每月优秀干事及较差干事。

干事客观考核也将采取分数制,体育部、监治部、学习部、生活部每部门各25分,满分:100分。

体育部:签到率95%以上(含)25分,85%――95%为22分,75%――85%为19分,不足75%为15分。

学习部:晚自习全到者为25分,1――2次缺勤为22分,3――4次缺勤为19分,5次及5次以上缺勤为15分。

监治部:无晚归晚起现象25分,1――2次出现晚归晚起为22分,3――4次晚归晚起为19分,5次及5次以上晚归晚起为15分。

生活部:无最差寝室为25分,出现1次最差寝室为20,2次出现最差寝室为15分,3次出现最差寝室为0分。

附:一月内,各候选人所在寝室被评为优秀寝室者加5分/人附加分。

一月内,所在部门部长、副部长级参加会议、活动等无缺勤或迟到情况,各候选人加7分/人,部长在会议、活动中请假者,由副部长到会或组织本部门活动的,各候选人加5分/人。

注:优秀干部每月评选6――8人,优秀干事每月评选人数不定,不合格干部及干事每月评选人数不定,具体人数由会讨论决定。连续每月两次被评选为不合格干部或干事,直接除名。

以上为化学化工学院学生干部考核条例,所做考核结果只供老师及各部门参考,优秀干部将在学生办公室公布,连续两次被评为较差干部则给予内部处分。

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篇10:车间员工个人绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:职员,个人,全文共 494 字

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二、问题分析

1、科研项目少

在本学期的绩效考核中,我们发现李宝莹老师的科研项目较少,在要求线边缘,这远远达不到考核要求,达不到绩效考核的目的。

2、教学内容不充足

根据几项绩效可凭结果分析,发现您的教学内容并不充足,使得教学效果一般,不能让学生全心全意的投入到课堂的学习中。

三、改进意见

1、加强培训。

根据您教学内容不充足、科研项目少的问题,我们将会安排您参加培训。 通过培训可以改善个人的绩效,依据学院需求以及个人的问题进行培训,进而改善部门和整个组织的绩效。我们将从方面进行培训:

(1)、工作过程中培训;

(2)、短期时间专业培训。

2、读书交流会

我们将根据绩效考核结果,安排与您绩效考核结果类似的老师与您共同参加读书交流会,增进您的读书机会与促进您交流经验。

3、明确目标。

如果我们没有明确的工作目标,那么通常会比较迷惑、彷徨,没有方向感,当然工作效率会受到影响,所以我们会为您设计绩效考核目标,以便您能更好的得到提高。 员的沟通就显得非常的重要了!

四、结语

绩效考核就是一本个人行为记录本,它记录你的计划,计划执行情况,一切的失败与成功,让你有机会不断的反省,不断的进步!希望您能得到不断地提高。

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篇11:员工绩效考核办法实施细则模板

范文类型:办法,细则,适用行业岗位:职员,全文共 1892 字

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第一章总则

第一条目的

1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效,完善激励与约束机制,突出对优秀员工的激励,充分调动员工的工作积极性,有效地促进工作绩效改进,合理配置人力资源。

2、创建规范的考核平台,进一步规范、统一、完善工厂考评体系,更好地指引各部门开展考评工作。

第二条原则

严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

第三条适用范围

办法适用于本部工厂各科室人员及各分厂、车间办公室人员。

第二章考核体系

第四条考核内容

1、工作业绩(占80%):分专项工作和日常工作两大项。专项工作是指员工月度工作计划中的工作内容(包含临时增加的计划外工作),专项工作考核根据员工月度工作计划完成的进度和质量进行评价。日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核(如考核采购员的及时供货率、考核质量主管的质量指标达成情况等)。由于各部门、各岗位工作性质的差异,专项工作和日常工作考核所占的比重由各部门自行调节,但比例一旦确定后应在半年内保持比例的稳定性。

2、工作能力和态度考核:考核员工为达到工作目标所需的各项知识、技能以及员工的敬业精神、团队协作精神、执行力和快速反应能力等,各分项的考核权重由各部门自行制订。

第五条考核方式

采用逐项打分、三级考核的方式,先由员工自主考核,后由直接主管评分,最后由部门主管考核,员工自主考核作为参考,以部门主管考核评分作为最终考核结果。

第六条考核细则

由于各部门工作性质与工作内容存在差异性,工厂不制定统一的考核细则,只规范考核的主要内容及各部分内容所占的比重,考核细则由各部门自行制定,报管理部会审后执行。

第七条考核周期

每月考核一次。各部门于每月3日前将考核结果报管理部。

第八条考核流程

下发考核表——员工自主考核——直接主管考核、签名——部门主管考核、签名——员工签名确认。

第九条考核档案管理

各部门考核结果由本部门自行存档,并将副本上报管理部,由管理部将考核结果汇总、分析后存档。考核档案的保存期为两年。

第三章考核结果的应用

第十条考核结果等级分布

1、考核结果分为A、B、C三个等级。

2、为表扬先进,激励后进,考核结果应拉开一定的档次,各部门的考核结果A:B:C的比例应控制在2:7:1范围内,建议在计算各级别人数时采取四舍五入的方法。

3、为提高员工绩效考核的透明度,要求各部门于每月10日前在部门内部公布考核结果。

第十一条绩效提升

1、员工应根据自身考核情况,发现工作中的不足之处,提出绩效改进计划,并采取培训或自主学习的方式,努力提高自身素质,提升工作绩效。

2、对考核成绩为C者,须填写《员工绩效改进计划表》(附表三)制定书面改进计划。《员工绩效改进计划表》由所在部门保留,必要时管理部抽查。

第十二条未位淘汰

员工绩效考核的评定结果将作为员工晋升或岗位轮换的重要参考依据,连续两个月考核结果为C或半年内3次C的员工将被淘汰。

第十三条员工绩效工资

某员工绩效工资=部门绩效工资总额__分配比例:分配比例=(Mi__Pi)/∑(Mi__Pi),Mi=某员工绩效工资标准额度(基本工资的20%),Pi=考核结果对应分值。

第十四条提薪与升职

1—12月考核结果有六次以上(含六次)为A,且一年中未出现过C者,工资提升一级,9次以上(含9次)为A,且一年中未出现过C者,则工资提升二级。另外,考核结果作为员工升职的重要参考依据,一年内月度绩效考核出现过两次C者,本年度内不能晋升。

第四章考核面谈

第十五条考核面谈必须及时进行,并贯穿于考核的全过程。通过面谈达到让被考核者了解自身工作的优、缺点,并对下一阶段工作的期望达成一致意见。

第十六条考核面谈主要由直接主管进行。直接主管每月必须所有属下员工进行面谈;部门主管必须每月与A及C级员工面谈。

第十七条部门主管应指导绩效考核结果为C的员工编制绩效改进计划,并监督执行。

第五章考核申诉

第十八条如员工对考核结果有异议,可向直接主管提出,若不能达成共识,可向部门主管提出,部门主管应从公平、公正、科学的角度,在三天内给予合理的答复。

第十九条若员工对部门主管的答复仍有异议,则可向管理部提出申诉,管理部在详细了解情况的基础上,一周内给予答复。

第六章附则

第二十条考核结果上报和公布的及时性、比例分布的合理性、考核档案管理及面谈等将列入基础管理对所在部门进行考核,每出现一项不符合扣基础管理考核分5分,对有时间要求的项目每延期1天扣5分。

第二十一条本办法由本部工厂管理部负责制订、解释及修订。

第二十二条本办法自三月一日起开始实施

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篇12:车间员工个人绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:职员,个人,全文共 1343 字

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绩效是许多组织和人力资源方案及措施的根本基础,

现在,我们刚刚越过年中,各项紧张激烈的活动在大多数组织中还在继续着。许多管理者和团队领导者发现自己正努力投身于公司无数类别的活动,许多重要的举措被组织不断地实施着。这些举措可能包括技术升级、质量控制流程、行业问题以及其他类似的问题。然而,如果每项活动都被当作一个单独的行动来对待,所有的努力都可能会白白浪费掉,其旨在对组织产生的影响也会丧失。

这些举措是重要的,但是,它们必须与一个潜在的主题紧密联系在一起。绩效是许多组织和人力资源方案及措施的根本基础。

全面质量管理、标杆学习、重新设计和自我管理团队的举动,都与绩效紧密相关。在人力资源管理活动中,培训、绩效管理(包括绩效考核和薪酬管理)、招聘和选拔以及员工关系管理活动也与业绩紧密相关。每一项管理活动都对业绩的提升做出了重要贡献。

如果组织失去了绩效提升的基本目标,如果它们将这些举措或者其他措施看作是目标而不是看作实现某个特定目标的方式,那么,这些组织即使没有彻底失败,也注定会面临一段困难的时期。所有的活动和举措都需要被看作是一个互补的整体,而不是单独的个体,同时,每项活动和举措都应该具备明确确立的潜在原则和目标。

对于一个健全的组织而言,第一步就是要使所有的方案和举措与公司业绩提升的框架保持一致。这就保证了每项活动对于在同一时间发生的其他活动而言都是一个补充,

内部因素和外部因素之间的关系也是非常重要的。

在业绩提升框架中,第二步是使每一项活动都实现最好的结局。绩效的提升和成就的取得在人力资源的各个领域都可以实现。

培训的来源

培训的来源需要提供培训需求的多样性和复杂性。在最佳实践的层面,当所有的培训需求都显现出来的时候,你应该管理和协调好各项培训的优先顺序,以满足各类员工的培训需要。所有参加培训的人员都应该有熟练的技能和较高的效率。

所有的培训都应该与你组织的业绩提升努力相衔接。

当每一个领域都得到满足的时候,培训工作就达到了最佳水平。培训在绩效管理中的重要作用会得到非常明显的体现。培训是成功的重要基础。

最好的招聘/甄选过程要到位

招聘/甄选是另一个传统的人力资源领域。高品质的应征者应该被你的职位所吸引。人员与岗位的必要条件/能力,包括适当的平衡,应该明确规定。适合某种情况的各种各样的甄选方法都应该被采用。甄选的决定应该是不存在偏见和歧视的。这仅仅是一些需要考虑的标准,所采用的过程需要反映最新的思想。有关工作人员需要具备,更重要的是要实践高水平的招聘/甄选技能。

薪酬管理也非常重要

接下来需要强调的一个传统领域是薪酬管理。在一些组织中,多年来已经创造了各种不同的薪酬组合和支付方式。目前的机会是将这些不同的体系引入新的框架可能会克服过去的困难。员工需要对薪酬管理制度有信心。他们希望薪酬分配能够实现公平、公正。不满意会导致严重的士气和绩效问题。开发一种简单的结构以克服过去的困难,这是完全可能的,但是,这一结构要足够的简单,以使组织中的每个人都能够理解。这可以与一个全新的绩效管理方式相联系,包括更好的绩效考核机制。建立一个有效的绩效管理过程,同时需要时间来规划和实施,可以节省你和员工的时间和精力。更重要的是,它可能是一个非常有效的驱动力,因为它可以帮助你和员工达到最佳的绩效。

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篇13:保育员绩效考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:保育,全文共 2504 字

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根据xx镇中心校教师绩效工资考核实施意见,结合武侯完小实际情况和学校教育教学常规管理制度,制订本细则

一、指导思想

1、实事求是对教师工作作出科学、客观的评价。

2、奖勤罚懒,充分调动教师的工作积极性。

3、考评结果作为教师年度考核、职称晋升、评优选先和绩效工资的主要依据。

4、促进学校健康和可持续发展。

二、考核对象、时间和权限

1、全校所有在职在岗教师。

2、考核以月为周期,按照考核细则,每月末核算每位教师的考核成绩。

3、离职培训的教师、确因有病或其他特殊原因不能上班,按照相关部门的规定进行考核。

三、考核内容及量化标准

(一)、教育教学过程(65分)

1、备课即教案要求(10分),要求教师对所任学科备写相应的教案,教案与教学同步,备学生,备教材,教学设计简祥不限,须有教学反思。学校采取每月一次业务大检查方式进行,教师工作手册中一至六项要求在开学第一个月完成,若不完成者,每缺一项扣1分。教案部分检查每缺一课时扣0.5分,备写简单,教学环节不全,字迹潦草,封面名目不全等不按学校要求备写教案者每项扣0.5分。无教案和使用旧教案者以0分记。其余项要逐步完善,期末前结束。

2、校本教研活动(10分)

本项由学校教研组在开展校本教研活动中临时分配,无活动则10分。

3、教研活动要求(10分)

要求:在学校组织教学教研活动中①服从分工5分②积极参加,按时完成所承担工作5分。无活动10分。若在学校组织的教研活动中,以各种理由推诿,搪塞者以0分记。

4、作业批改(15分)

作业是检验教学效果的试金石,是教师必不可少的教学工作之一。要求每周作业批改量不得低于三次(教师批改,学生互批不算)。每月不得低于12次。关于对作业的要求进行检查,采取平时抽查和月查结合进行,检查或抽查中作业量达不到学校要求的标准,每少一次作业扣0.5分,作业批改不及时,每落一次扣0.5分,作业批改粗糙,发现明显错误遗漏的,发现一处扣0.5分,无作业批改纪录者扣15分,作业批改不按学校要求,作业普遍书写潦草,封面不整洁,有家长反映,经学校调查核实,有明显问题者扣10分。(以作业检查情况反馈表为依据)

教师必须将培优补差纳入到教育教学过程之中并做好过程性资料的积累,要求每学期要有完整的培优补差计划、细致的记录、效果的分析及总结,计划、总结每项各

占1分(在教师工作手册评分中体现),每月组织检查,量化分数。

5、课时到位情况(20分)

要求:听课钟准时上下课,上课期间每位教师保质保量上好每一节课,任何教师不得以任何理由随意离开教室,方是到位。关于课堂教学的要求进行量化评定,并不定期抽查教师的上课情况,在检查过程中发现课堂迟到早退1次扣1分,旷课一节本项扣完,无教案上课或备写教案与上课教学过程不符者,发现一次扣0.5分,扣分累计在课堂教学量化评定总分中扣。除体育,活动课外,不得随意上室外课。上室外课时教师必须在场。不到位一次去2分。室外课,教师不在场出现事故,一次去20分。

(二)、日常常规管理

1、班级管理、校务工作及安全管理职责。(15分)

①班主任带领班级好好学习,天天向上,努力实现学校班级管理“一个中心三到位”。(以学生为中心,教师以身示范到位,对学生养成教育到位,心理疏导到位)

②教师要认真履行自己的岗位职责,做好学校安排的各种工作任务并积极做好学生的安全教育和安全防范。在教师的管理职责和时间区限内不出现任何安全事故者该项得满分,如出现安全问题,除承担相应的责任外,本项不得分。

2、考勤(无考勤分,扣分从月总分中无条件扣除)

病假一场一天以内每课时扣0.1分,一周以内扣2分,一周以上须报中心校同意,一场扣3分。两周以上则不参与考评。事假一场一天以内每课时扣0.2分,一周以内扣4分,一周以上须报中心校同意,一场扣6分。两周以上则不参与考评。迟到一次扣0.5,早退一次扣0.5分,旷工一次扣2分。本项扣分不设上限。婚丧嫁娶产等假期按相关文件精神执行。考核以学校考勤记载和教师请假条为依据。

3、每日在校要求及其他.(20分)

①、“教师在校每日”要求:此项由值周教师呈现到“教师在校一日”考勤统计表。升降旗无分,缺席-2分。缺席扣:眼保健操1分,课间操1分,集队1分。 ②、其他

1、政治思想:不按教育方针办事,在学生和社会中散布反动言论或歪理邪说,造成恶劣影响,有损学校形象和政府或国家利益经查证属实的扣3-10分/次。

2、职业道德:经学校调查落实教师对学生变相体罚扣0.5分/次,体罚扣1分/人次,严重体罚扣5分/人次;搞有偿家教,造成不良社会影响,扣2分/人次;乱收费、乱办班、乱订资料等“三乱”行为的扣5分/次。

3、为人师表:在公开场合(或网络上)语言不文明,拨弄是非,语言有损学校或他人形象,影响团结,查证属实的每次扣2分;穿戴、举止不端庄,乱吐乱扔等行为,扣1分/次。

4、敬业精神:不服从安排,工作推诿,敷衍塞责等扣2分/次。因非客观原因推迟完成的扣1分/次。如课题研究,参加各级教研活动,论文撰写、计划总结、质量分析、辅导学生参赛等。

5、凡学期内受到通报批评的每次扣2分。受到警告、记过、记大过、降级的,不予考核。上级另有规定的,按上级的规定执行。

(五)、加分项目

1、教师辅导学生参加镇级以上各种比赛,按获奖名次予以奖励,镇级加2分,

市级加5分,省级加8分,国家级加10分。

2、教师发文(含新闻报道)一篇,加2分,可累加。

3、教师在教育部门主管杂志发文一篇加2分。

4、教师参加校镇级以上组织的教学比武、优质课竞赛、个人才艺比赛、论文和教学设计评选等活动中获奖,校级加1分,镇级加2分,市级加3分,区级加4分,省级加5分。

5、班主任工作加分按少先队学生会各项检查结果为依据,月总分在前2名者加3分,后2名者加1分,中间加2分。

四、本学期考核组成员

组 长:

副组长:

组 员:

五、考核结果及复议

1、每月末学校组织考核组成员对教师的学期工作依据考核细则进行客观公正进行考核,并对考核结果在全校教师会上公布,由教师本人签字确认,然后公示。

2、教师个人对本人考核结果有异议,应按照正当渠道提交考核组进行复议,如对复议不满意,学校或教师个人提交中心校解决。

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篇14:绩效考核细则补充通知

范文类型:细则,通知,全文共 460 字

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根据《关于做好20xx年度教职工绩效考核和奖励性绩效工资发放工作的通知》、《吕梁学院教职工绩效考核暂行办法》,现将管理干部考核有关事项安排如下。

学校管理岗位五级、六级职员,即处级正职、处级副职。

1、考核对象填写《管理干部岗位人员绩效考核表》(双面打印一份)。其中1—4页据实填写,“政治思想考核”由各总支进行考核,加注考核意见并由总支书记签字,加盖总支公章。第5页所列项目,除“廉”中“民主测评”、 “绩”中“校领导评价”和“学”外,其余各项由各部门按照考核办法组织民主测评并赋分,(注意不要填写最后一栏“绩效考核得分”)填写至本页即可按部门统一交回党委组织部。(**月6日前)

2、党委组织部汇同纪委,根据测评和学习情况,统一填写“廉”和“学”的分项得分。(**月7日)

3、党委组织部向校领导征求对中层干部的评价并填写得分。(**月8日)

4、党委组织部汇总考核结果,综合排序,向党委报告考核情况后,将干部综合得分和评定结果反馈各部门,相关材料移交人事处。(**月9日)

附:《管理岗位绩效考核(样表)》

20xx年**月3日

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篇15:绩效考核细则管理制度方法范文

范文类型:细则,制度与职责,全文共 2889 字

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(一)考核指标:

1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格持续率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客持续率。

2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。

(二)考核频次:

1、月度考核,每月评分一次。

2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12、

3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。绩效考核管理制度。

(三)、考核细则

月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%)

出勤(百分制):权重30%

当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计)

(四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70%

1、月报(60分):月报的主要资料包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的状况提出合理化方案。

(1)月工作总结要求资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)

(2)月工作计划要求思路清晰,资料详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)

(3)根据当地的实际状况提出近期可操作性强的销售方案;(20分)

2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(10分)

3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训资料详细记录。(10分)

4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。(10分)

5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的职责。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据状况相应扣分。绩效考核管理制度。(10分)

注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

(五)销售员日常工作考核(百分制):权重70%

1、经销商的管理方面(30分),出现下列状况,每项扣5分

(1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时;

(2)未完成每月的网络开发计划;

(3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决;

(4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货状况不了解;

(5)经销商出现特殊问题未及时上报领导;

(6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。

2、销售员管理方面(70分)

(1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;

①上周工作总结(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;

②下周工作计划(10分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;

③大客户走访状况(10分):每周须走访2家以上,并对走访状况在周报上做详细记录,不得漏项。如连续走访同一家大客户将《客户拜访纪实》一同上交,如不交者该项不得分;(每项扣3分,2项以上不填者该项不得分);

④客户拜访纪实(10分):拜访客户结束后及时将走访的详细状况填写在《客户拜访纪事》中以备日后查询;

(2)市场信息反馈(5分):务必如实填写,如发现与所填资料不符的该项不得分;

(3)产品质量问题反馈(5分):认真填写,要求做到及时有效;

(4)广告计划表(5分):每月13日前报给广告信息部,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

(5)促销活动计划报告(5分):每月15日前提交到广告信息部,再报告中说明活动的时间、地点、资料、费用计划及预期效果。未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,每项扣2分;

(6)促销效果评价(5分):用心配合经销商做好促销活动,活动结束后5日内提交活动总结报告,上报给广告信息部。如实际活动与上报计划不符、不按时提交活动资料的,每项扣2分;

(7)周转车辆管理(5分):销售员须严格遵守公司《周转车辆管理制度》。如发现违反《周转车管理制度》中任何一项条款,该考核分数全部扣除。

注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。

(六)、现场服务代表日常考核(百分制):权重70%

1、现场区域服务代表工作素质(10分):对本岗位业务技术能够熟练掌握10分,基本胜任的扣2分;没熟练掌握还需要他人协助完成的扣4—10分,由现场管理组负责考核。

2、驻区现场区域服务代表去向(10分):售后服务部各职能部门、特约服务中心反映在工作时间一次找不到扣2分,由此误事造成不良后果扣1—10(特殊状况除外),由现场管理组、函电组、索赔组、技术组、配件组负责考核。

3、用户投诉(10分):特约服务中心服务态度不好或服务不及时,造成用户投诉升级的一次扣2—5分,引发媒体曝光造成恶劣影响的扣5—10分,严重者直至下岗,由现场管理组、函电组负责考核。

4、特约服务中心工作质量(20分):区域特约服务中心索赔单填写无误的得10分,有空项但不影响核查的扣1—2分,工作质量较差影响索赔进度的扣5—10分,由索赔组负责考核;区域特约服务中心按时提报配件采购计划的得10分,没按时提报计划但对三包服务没造成不良影响的扣1—4分,没按时提报计划造成急调件频次多的扣3—5分。没按时提报计划并对三包服务造成不良影响的扣5—10分,由配件组、函电组负责考核。

5、各地经销商意见(10分):对售前、售中、售后服务满意得10分,一般得5分,较差不得分,由函电组负责考核。

6、走访报告,月工作计划、总结(10分):按时提报工作计划、工作总结叙述清楚、全面得10分,有计划、总结但叙述方面、简单扣2—5分,无走访报告或月工作总结、计划不得分,由现场管理组负责考核。

7、内部培训(10分):无缺席,成绩优秀者得10分,缺席一次扣3分,由技术组负责考核。

8、服务活动(10分):辖区内开展专项服务活动,协助组织保障有力并取得用心效果的得10分,能够使服务活动较正常开展但效果不够理想的扣1—3分,没能正常开展活动的扣5—10分,由现场管理组负责考核。

9、信息反馈(10分):特殊批量质量问题及时提报反馈信息的得10分,不能按时提报质量信息的扣1—5分,由现场管理组、技术组考核。

10、特殊考核项目(10分):每月的考核中,如发现特约服务中心虚填、虚报索赔单,发现一次扣该区域现场代表10分,发现两次扣该区域现场服务代表30分,发现两次或两次以上调离岗位。

(七)考核权限:

1、采取逐级考核原则。

2、销售员的考核由区域经理评分,由销售计划部负责考核汇总,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

3、区域经理的考核由公司销售计划部负责人评分,销售副总经理初审,公司人力资源部复审。

4、销售公司部长以上人员的考核由销售公司董事长(或授权人)考核。

(八)薪酬发放

1、销售员的考核得分将作为“每月薪资”、“年终奖金”、“调职”的依据。

2、月度薪酬=基础工资+计划完成率考核工资+日常工作考核工资+超计划奖金

其中:基础工资=工资总额×50%;

计划完成率考核工资=工资总额×35%×计划完成率;

日常工作考核工资=工资总额×15%×日常考核得分率。

销售人员工资考核方案详见《销售公司绩效考核方案》

注:销售人员其它福利待遇按公司相关规定执行。

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篇16:企业绩效考核细则参考模板

范文类型:细则,适用行业岗位:企业,全文共 6496 字

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1.适用范围:集团公司全体员工。

2.年度经营指标设定

2.1指标权限

2.1.1(总裁办)对经营指标整体设置拥有主导权。

2.1.2管理中心各部门对经营指标提供数据支持与协助。

2.1.3人力资源中心根据集团公司战略方向,设定下一年度考核框架与各类指标的权重。

年度指标设定流程参考《年度指标制定流程标准》。

2.2设定原则

2.2.1根据集团公司战略需求,每年指标要适度增长。

2.2.2设定指标的最低底线,保证员工收入在同行业中具有竞争力。

3.设定流程

3.1指标设定

3.1.1人力资源中心结合各公司业务开展进度及结构,依据年度员工收入标准指标线与各公司负责人协商一致,对岗位进行核定并确定人员编制及人才培养计划。

3.1.2人力资源中心确定各板块各职级人均绩效增长幅度(在社会薪资最低增长指导线基础上充分结合各板块各职级实际增长比例确定最终各职级增长比例)。

3.2指标分解

3.2.1各副总裁办公室细化年度方针目标,将年度经营指标分解至季度、月度,一、二季度不低于30%,三、四季度不高于70%。季度内各月可以调节,不足部分必须分解到季度末月。

3.2.2报总裁办审核通过之后,指标分解结果同时在总裁办、运营管理中心、人力资源中心备案。运营管理中心根据各公司的经营指标,对各公司运营过程进行监督提醒。人力资源中心根据各公司年度、月度的指标数据作为各公司考核的依据,对各公司经营的情况进行KPI核算。

3.2.3为体现考核成绩的公平、公正性,人力资源中心引用的年度、季度、月度绩效考核指标由各事业部组织召开会议,确定各板块年度发展节奏(根据市场规律确定淡旺季),推算出季度及月度所需达成的业绩指标,原则上季度发展节奏一经制定不得进行调整,月度指标可进行微调,上、下浮动不得超过月度平均指标的10%,其余部分全部累计入第三个月的指标中。

3.2.4事业部各二级部门绩效考核核算指标为公司指标/二级部门个数,个人绩效考核指标为二级部门指标/部门业务人数(部门业务人数含主管)。

4.考核

4.1考核主体:人力资源中心为绩效考核管理部门,以各公司(中心)的自身定位、职责为出发点制定公司整体的考核。

4.2考核权限

4.2.1集团人力资源中心负责制定独立的二级利润中心、独立的二级部门、一级部门及以上人员考核表,根据归属原则由人力资源中心各部分别核算,由最高负责人及当事人签字生效。

4.2.2各公司(中心)其他人员考核表由人力资源各部制定并由公司(中心)最高负责人签字生效。

4.2.3各公司(中心)对考核有知情权和建议权。

4.2.4各公司(中心)对考核数据提供支持。

4.3考核项目的设置原则

4.3.1实现集团公司战略落地。

4.3.2直接引导各公司月度、季度、年度经营指标达成。

4.3.3体现、传承公司文化。

4.3.4注重团队成长。

4.4考核表设置标准

4.4.1产业中心及央企板块考核指标另行制定。

4.4.2集团运营管理中心催收部考核晋升标准参考《催收部管理办法》。

4.5考核流程

4.5.1人力资源中心主导,各事业部副总裁办公室、一级部门负责人、助理协同,对各个岗位进行分析,根据岗位职责进行考核项目设定。

4.5.2与各公司最高负责人及本人沟通确定。

4.5.3确定指标基准值,计算规则及数据提交各部门。

4.5.4人力资源中心设定岗位考核项目、考核标准数据库。

4.5.5各公司(中心)在考核过程中对考核项目进行实时跟踪。

4.5.6提供考核数据的相关部门应在财务结账日当天中午12:00前提供人力资源中心纸质版数据(需最高负责人签字确认)。

4.5.7人力资源中心需在财务结账之日后3个工作日内计算各公司(中心)人员的考核得分,并最终确认。

4.5.8月度绩效核算时,事业部各公司的经营数据由财务管理中心负责提供,财务管理中心在提供数据前应对各公司数据进行核实并经相关负责人签字确认,方可提供给人力资源中心引用,数据提供时间节点为每月29日18:00前,人力资源中心在3日内完成核算并将考核结果反馈到该部门助理及一级部门负责人、二级部门负责人并进行确认。核算完成后根据得分对人员晋降情况进行梳理,对考核结果进行分析,相关信息反馈至一级部门负责人及员工本人,并于次月经营分析会上对业务人员晋降情况进行呈现。

4.5.9各公司如需修改考核项目,需在每月20日之前向人力资源中心申请,晚于20日的顺延到下个月。

4.5.10考核项目修改需在年度总考核框架标准内进行,且只有直属负责人向人力资源部提出申请后方可修改,本人申请无效;事业部各公司运营类考核指标由副总裁办公室核定,2019年度考核标准设置根据同业务类型、同岗位、同考核标准的原则进行,涉及单项调整的,则该层级岗位需要全部调整。

4.6其他

4.6.1截止每月25日,新员工入职不足15天的,当月无考核;如超过15天,则进行考核。考核表依据试用期考核标准执行。

4.6.2如考核周期为季度、半年度的,每月考核量化的指标以季度为准,人力资源部推算每月考核指标,跟进、提醒指标完成进度。

4.6.3最终考核成绩及政审成绩均四舍五入后取整。

4.7考核结果运用

考核结果作为晋降标准之一,影响晋降结果。具体参照各地区《提名、晋降、聘任标准明细表》。

5.集团公司岗位晋降

5.1晋降原则:本着多劳多得,及时兑现的基本原则,针对不同岗位的人员进行分层制定标准,明确各层级的晋升通道,使表现优异者及时享受高职级的工资待遇(行政职级以提名为准)。

5.2晋降通道:职等晋降、职级晋降、竞聘/聘任。

各公司、中心人员职等、职级提名需依据当年组织架构规划,以保员工收入为出发点,在组织架构体系内进行。

5.2.1自然职等晋降

5.2.1.1自然职等晋降的周期根据岗位层级划分,高层分为季度、年度,中层与基层为月度考核,三个月一周期。

5.2.1.2对事业部各公司滚动周期进行明确:职等、职级晋降数据引用不能重复。

5.2.1.3管理中心人员和利润中心经理级及以上人员,遇该职级最高/最低职等晋降参考《股份制管理办法》中的晋降周期。高级主管级及以下人员遇该职级最高/最低职等继续晋降,行政职级调整需根据提名晋降文件进行。

提名降级时若三个月考核期有两个月达到晋升标准,则不降级(如三个月都达到晋升标准不升级)。

5.2.1.4事业部各公司营销职系人员,遇该职级最高/最低职等则按晋降标准继续晋降。

5.2.1.5如晋降周期内遇人员职级晋降成功或人员晋降考核期或调岗考核期,则不参照自然职等晋降。

5.2.1.6自然晋降人员按照自然晋降流程标准执行,鄂尔多斯地区贸易板块按照《贸易公司业务人员晋降标准》执行,其余板块自然晋降按照管理中心标准执行。

5.2.1.7鄂尔多斯地区各贸易公司业务人员根据纯收自然晋降时,G20-G24间晋降,享受晋降后新职等工资及绩效待遇。G30及以上晋降,降级后享受新职等工资及绩效待遇,晋升后享受原职等工资及新职等绩效待遇。

5.2.1.8惩处期人员不参与晋级。

5.2.2职等提名晋降

各公司、中心职等提名晋降由一级部门负责人提出,独立二级部门由二级部门负责人提出,连续前三个月考核分数高于90分可提名晋升一职等,受部门总量控制,每月晋升人员名额≤一级部门总人数30%。(文化传媒中心不包括学习人员,人力资源中心不包括待岗人员)连续前三个月考核分数低于85分可提名降级一职等,不受部门总量控制。同一人职等提名晋升需在前次晋升成功三个月以后(职等提名晋降无政审环节,提名后可享受新职等待遇)。

5.2.3职级晋降

5.2.3.1职级晋降:采用提名晋降的形式,达到胜任该岗位的标准时方可提名,由人力资源中心根据标准进行核定。

5.2.3.2利润中心进入提名考核期的业务人员,目标类考核成绩在3个月考核期结束后统一核算,其余指标均为季度成绩平均值,考核期是否通过参照6.1.3执行。

5.2.4提名时间及审批权限

5.2.4.1各公司(中心)参照各地区《提名、晋降、聘任标准明细表》《各层级管理人员选用管理标准》,于每月10日前提交晋升申请表至人力资源中心。

5.2.4.2人力资源中心依据管理人员选用标准资格审核合格后,于每月25日之前拟写提名晋降报告,并与各公司(中心)最高负责人及该事业部副总裁充分沟通后由人力资源中心拟文,总裁办发文。

5.2.4.3高级主管级以上人员晋降报总裁办审核,于总裁办批复后公示。

5.2.4.4职级晋降提名、考核标准参照各地区《提名、晋降、聘任标准明细表》。

5.2.4.5各一级利润中心及管理中心助理及集团职能人员晋升标准参照《各层级管理人员选用管理标准》晋降标准执行。

5.2.5人员聘任、竞聘

5.2.5.1人员聘任

公司新成立一级部门需设置总经理、总监岗位,原则上直接采用聘任程序,根据公司战略发展需要也可采用竞聘方式,具体方式由总裁办确定。

人员聘任、考核标准参照:各地区《提名、晋降、聘任标准明细表》。

5.2.5.2公司进行组织架构年度调整,新设立的一级部门负责人(如燃料保障中心)由公司原经营团队成员担任的享受G60级薪资。因架构调整取消该岗位设置的,按照调整后新的岗位标准享受薪资,如遇新岗位职级低于原岗位职级,则享受该岗位职级最高职等薪资。调整后的晋降参考本制度执行,调整时无考核期。

5.2.6事业部独立的二级部门负责人薪资为G53(如仓储公司、货运公司负责人)。

5.2.6.1人员竞聘

公司发展需要成立二级公司或选拔一级公司负责人,由人力资源中心组织竞聘,竞聘人员标准不受上述晋降标准约束。如有合适人选(高级主管级及以下),可由副总裁任命,经理级需总裁办最终审批。

5.2.7专业技术职系、工勤职系人员根据所在岗位性质的不同,同时参照社会同性质工作工资标准和员工自身的工作经验进行定级,晋降标准以各公司(中心)负责人提名为依据。

专业技术职系、工勤职系人员可转入管理职系,由所在部门提出申请人力资源部进行核定。专业技术职系人员自然晋降参考管理中心自然晋降标准,以专业技术为出发点进行考量并参与职等晋降,行政级别以提名文件为准,由人力资源会同所在部门制定考核表,不受《各层级人员选用标准》约束。

5.2.8助理、内勤及集团职能的规划类与事务类人员(如人力资源规划师、财务规划师、集团法务、集团文控等)晋降参考自然职等晋降,同时享受职等提名降档,不设上限,提名主管级以上职级标准参照《各层级人员选用标准》,不受部门人数条款限制。

5.2.9所有岗位提名晋升的先决条件是:晋升周期内,十方学校每月的考试得分均不得低于85分。

5.3操作岗晋降标准

5.3.1操作岗员工晋降由本部门主管进行提名申请(无主管的由其部门负责人提出)。

5.3.1.1操作岗员工晋降(含职等、职级)每3个月为一个周期。

5.3.1.2提名职等晋升的不设考察期,提名后次月生效。

5.3.1.3操作岗晋升管理岗的,晋升后从事同性质工作时,享受新岗位全额工资及绩效;晋升后从事不同性质工作时,考察期为1个月,考察期间享受新岗位全额工资,新岗位80%的绩效。

5.3.2操作岗员工晋升标准

5.3.2.1本岗位转正后满2个月(不含试用期)可以由本部门主管进行提名晋升。

5.3.2.2考察期间触犯《奖惩制度》(警告及以上的惩处)或未达到本部门自行制定的晋升标准则取消晋升资格,自恢复晋升资格的2个月后(从次月算起)方能再次提名。普通操作岗员工逐等晋升,不允许跨职等晋升,遇最高等不再晋升。

操作岗员工晋升班长/组长类,在原有职等基础上可以晋升2等,更高职等不可。遇最高等不再晋升。

5.3.3操作岗员工降档标准

5.3.3.1在晋降周期内(每3个月为一个周期)出现“警告”及以上的惩处。

5.3.3.2多次未按要求完成工作或工作质量完成较差,且有具体事实者。

5.3.3.3思维意识出现偏差、自身工作状态欠佳或者传播不积极思想者。

5.3.3.4职等降低由用人部门主管提出申请。

5.3.3.5降等为逐等降低,遇最低等不再降等。

5.3.4操作岗员工晋升管理岗

5.3.4.1连续5个月及以上被评选为优秀员工,或年度内优秀员工次数6次及以上。

5.3.4.2日常工作表现优异,思维意识提升较快,能在员工思想统一方面起到带头作用。

符合上述任一标准者可由部门主管提名申请。

5.3.5晋降流程

5.3.5.1有操作岗的各公司(中心)于每月20日前提交晋升申请表至人力资源中心。

5.3.5.2人力资源中心于资格审核合格后,每月25日之前,职等晋升以表单形式反馈至各公司(中心),操作岗转管理岗以受控文件形式确定。

6.其他标准

6.1考核期相关规定

6.1.1用人标准文化先行,在各公司申请提名晋升后(晋升高级专员级及以上),由文化使者团或护法团队对于提名晋升人员进行文化审查,结合十方学校文化考试成绩,综合得分85分及以上方可进入提名晋升考核期。

6.1.2文化使者提名高级专员可以免除政审,提名高级专员、主管由使者进行政审;提名高级主管级以上由护法团队成员进行政审,参加政审的护法需由管理中心与利润中心构成。

6.1.3各公司(中心)管理岗晋升考核期间,三个月考核得分均达标予以转正,三个月考核得分均不达标留任原职级,如只有一个月考核得分不达标,延长一个月的考核期,如延长考核期考核在80分以下留任原职级,一个月后可再次申请或被提名。

6.1.4考核期考核得分参照各地区《提名、晋降、聘任标准明细表》。

6.2试用期考核成绩只做转正依据,不计入晋升职等考核。

6.3岗位调整(包括调动晋升)考核期细则明确如下:

6.3.1岗位调整后使用新岗位考核表,考核表变更以文件为标准。

6.3.2操作岗转管理岗,按照薪资平移的标准进行,原职级的薪资参照管理职系进行定级,不设考核期,提名晋升管理岗位时按提名晋升标准执行。

6.3.3提名考核期岗位调整(人员提名以后岗位调整):

提名晋升人员自进入考核期之日起,考核标准按照新岗位考核标准执行。增加由于公司决策原因,导致公司、部门职能进行调整的,处于提名考核期人员的分数引用按照就高不就低的原则,调整前的成绩判定引用原标准,调整后的成绩判定引用新部门的标准,如果前期考核结果不达标,无法晋升的,考核周期可延长两个月,累计三个月达成晋升条件即可通过考核期。

6.3.4人员调整岗位晋升考核期(人员岗位调整并进行提名)

考核期为三个月,一个月不达标延长一个月,如有两个月及以上考核得分不达标,则进入下一阶段考核期,若两个考核周期均未达标,则由人力资源中心与各公司(中心)沟通后,进行调岗或降级。若调岗则根据调整岗位情况确定考核期等相关事宜;若在此岗位上降级使用,则享受降级后的全额工资及绩效待遇。

6.4各公司(中心)管理岗考核期人员转正时,由人力资源中心提醒并发放《考核期转正表》(附件6),各公司(中心)于发放后2天内提交到人力资源中心。

6.5考核期薪资标准

6.5.1考核期薪酬绩效标准:参照《岗位调整薪酬绩效明细表》。

6.5.2一级公司、中心负责人考核期薪资

6.5.2.1若聘任之前级别为总经理/总监级(G60)以下,则考核期按照总经理/总监级标准进行考核,原职级在G50以上G60以下的,享受原职级薪资待遇,低于G50的,享受经理级(G50)全额薪资绩效,相关条款参考《股份制管理办法》。

7.人才培养的特别说明

如员工在晋升考核期间,因公司或个人原因调至其他部门担任晋升岗位相同级别岗位,则该员工培养成绩计入原公司(中心)最高负责人、二级公司负责人和直接领导的绩效考核成绩。

8.争议解决

如员工不同意直接评价者所给与的评价,可向间接评价者或人力资源部提出书面的复核申请,间接评价者或人力资源部在接到申请后应在5日内予以答复。

9.其他

9.1一级公司下设的二级公司架构内人员配置,事业部副总裁有权根据经营情况予以调整、配置。

具有评价权利的主管级及以上人员应注意随时了解掌握员工的工作情况帮助员工解决工作中的问题,并做好相关的记录。对员工的评价应有事实依据,公平公正的进行。

9.2员工应以积极开放的心态面对绩效管理评价,虚心听取意见,发现差距,积极改进工作,以使自身与公司得到共同发展。

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篇17:汽车维修厂员工考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:职员,全文共 1222 字

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1、德育处给全体老师进行值周班级考核细则培训,每周值周班级于前一周周五班主任、下周执行校长、值日领导利用晨会进行相关培训,明确任务,掌握方法,落实细则。

2、值周班级顺序:五年一,五年二,四年一,四年二,四年三,三年一,三年二三年三,三年四。(可能会因执行校长调整提前通知相应调查整)

3、值周班级全本成员佩带阳光笑脸牌上岗,严格履行《值周班级宣言》,负责检查全校各班校风、校纪,对树立良好的校风责任重大,值周班级要做到热心服务,认真负责,坚持原则,秉公办事,要做到人扔我捡,人涂我擦。既要发扬民主,又要敢于批评。同时注意自身模范作用,注意自身的仪表礼貌。

4、值日要求:

(1)准时值日、礼仪值日、文明值日。值日期间做到“安静、严肃、认真、公正、公平、公开”。 严格执行“三定”值日要求(定时、定点、定人)。工作中大胆管理,态度和蔼,文明用语,如遇问题,及时寻求执行校长帮助,及时解决问题。遇到学校任何违反规章制度或不良行为的都要上前制止或主动改掉。

(2)值周班级应成为学校最美的一道风景,如遇到纸弯一弯腰捡起来、制止不良行为、帮助任何有困难的学生等。学校所有行为也是值周班级的一面镜子。不要采取非正常方式激化矛盾,违者值周班级每人次扣0.1分。在值周期间如果有举报值周生不认真,乱用职权的,扣除班级值周分数。值周班级学生在值周期间如果有违犯所规定的内容则加倍扣分。当值日过程中出现突发事件或遇到困难,要及时向执行校长汇报。

5、值周班级具体职责:

(1)学校各处和楼梯的值周学生站岗时间为:课间全部到位。请各班由班主任自行安排。(学校楼梯、走廊、卫生间、室外厕所、院内重点设值周班级学生值勤)

(2)室内卫生间各安排学生一名,监督学生文明洗手,是否有玩水现象。

(3)室外卫生间课间男、女卫生间各安排学生两名,检查学生文明入厕、厕所内纪律及是否按要求冲厕所。

(4)校园至少设三名学生值勤,检查学生有序排队、文明礼仪、课间纪律。

(5)课间重点检检查学生整体纪律、有序排队、文明礼仪、卫生情况。一、二、三楼每层走廊至少设两名学生值勤,三层楼东、西楼梯拐角处各安排一名学生。

(6)课间跑操时由执行校长带领10名学生重点抓好主楼细节和厕所纪律。(具体人员班主任和执行校长协调)

(7)中午安排学生在餐厅负责检查各班吃饭纪律,督促吃完饭做手指操,检查是否光盘,检查倒餐盘和走出餐厅的纪律。(具体人员班主任和执行校长协调)

(8)午饭后检查午间游戏和眼保健操、课前一枝歌。

(9)值周班级每天将值周情况填好记录单(德育处设计),班主任周五7:30前把值周班值周情况发给执行校长做周报。每个周五中午把值周班级记录本和笑脸牌交给大队辅导员,值周班级上个周五中上午课前到大队辅导员处领取。

6、值周班级评价。德育处设计《阳光神小值周班级评价表》,内容包括职责的方方面面,根据本周实际值周情况、记录本记录等项目,由执行校长、值日领导和德育处做出最终评定,并进行公布,统一列入班级考核。

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篇18:汽车维修厂员工考核细则

范文类型:细则,适用行业岗位:职员,全文共 572 字

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1、接待客户应做到热情、周到、方便、及时,急客户所急,想客户所想,坚决杜绝与客户发生争执,违者一次罚款50美金。

2、收费公正合理,公开维修价格,公开监督电话,自觉接受客户监督,把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。

3、严格履行修车合同,保证修理质量、按时交车,对特殊原因需延期的车辆,应主动事先与客户联系,得到客户的理解;对属于自身责任的延期车辆,主动按违约规定内容向客户索赔道歉,必要时按合同规定承担经济责任,把维修经营活动纳入法制化轨道。

4、认真做好车辆修前检验,把车辆的故障隐患及时报知用户,提出修理建议,添好修理车辆的交接清单。

5、修好的车辆必须比进来时干净。

6、回答客户提出的问题,必须实事求是,解释问题要按科学原理,不得想当然,随意搪塞,让客户理解,让客户满意。

7、认真落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的检验,确保客户对车辆修理质量的满意。

8、严格保养大修作业范围,没有按有关规定进行作业修理,一经发现,必须及时补修,并扣该项定额工时,欺骗检验和客户的一次罚款100美金。

9、返工项目,必须有承修人立即进行,否则不安排新项目,不承担返工,由其他人完成的,返工工时从责任人扣除。

10、因维修质量造成车辆抛锚需急救,罚责任人100美金,若有重大交通事故隐患罚款300美金。

11、杜绝修私人车,杜绝修人情车。一经发现停职检查。

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篇19:绩效考核细则管理制度方法范文

范文类型:细则,制度与职责,全文共 1089 字

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为激发大家的工作积极性,提高整体工作效率,促进公司的效益提升,根据公司实际,现制定员工绩效考核办法,由于公司考核尚属初试,故较粗糙,需待日后逐步完成,并且此方案主要适合非部门经理人员。主要考核内容有一下几条,各部门依据此条款意向细化具体本部门的考核要求:

一、能力考核

由于我们公司还非常年轻,我们公司的成员大多数也非常年轻,大家就业务能力方面都还需要广泛锻炼,因此将能力考核纳入绩效考核十分必要;能力考核分成一下几个等级,各等级标准如何:

A、优:立完成管理、项目开发、测试、施工或商务沟通;

B、良:独立完成部分事项,但还需要部门经理指导;

C、差:基本上要靠部门经理或同事协助,才能完成所分配任务;或处事不牢靠,容易做错事,影响部门业绩;

二、业绩考核

业绩是公司的生命,考核的目的也是为此,因为有必要将个人业绩成果纳入考核内容;业绩考核的各级标准如下:

A、优:按时按量按质或超过预期的完成上级主管交代的任务和计划,同时给同事或部门带来示范性借鉴;

B、良:按时按量按质的完成上级主管交代的任务和计划,但没有给同事或部门带来示范性借鉴,即属于一种常规性的完成;

C、差:没有按时按量按质的完成上级主管交代的任务和计划,或者发生较大差错,影响业务计划的进程;

三、态度考核

态度反映员工对计划执行的心态问题,也反映对部门对公司各层面的认知和接受问题,这些均影响着公司的整体执行力,这点目前对公司很重要,因此也有必要纳入考核范围,态度考核标准如下:

A、优:主动积极为部门、团队或公司进言献策,努力做好本职工作,团队意识强,积极维护公司利益,积极上进,虚心学习者为优秀;

B、良:积极完成本职工作,积极上进、虚心学习,团队合作均较为顺利,但对部门和团队的整体关注不是很积极,或说不是很明显,对公司的利益关注一般;

C、差:完成本质工作比较被动,进取心不强,不善于团队合作,工作分配协调关注自己个人,对部门和团队的整体不太关注;

四、制度执行考核

因公司初创时间不长,目前又面临制度规范建设,因此,很有必要将其纳入考核条款,并实施一项否决制,即出现此项不达标,总成绩不能得优,具体标准如下:

A、合格:严格遵循公司所有规章制度,每月没有一项违越行为;

B、不合格:不认真遵循公司的一些规章制度,月统计有一项以上违越行为,给公司造成一些不良影响。

总成绩算法:

(1)、制度执行考核合格,有一项为优,无差记录,可计为优;

(2)、制度执行考核合格,没有一项优,无差记录,可计为良;

(3)、制度执行考核合格,有一差,无优,可计为差;

(3)、制度执行考核不合格,有一差,可计为差;

(4)、制度执行考核不合格,无一差,可计为良;

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