采购主管职责描述合集15篇 范文怎么写(精彩20篇)

1、园区各业主（租户）日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴；

2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理，负责下属园区水电工、万能工工作安排与计划；

3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访；

4、园区业主的满意度调研及供应商的`考核及评估等；

5、负责园区业主（租户）的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患；

6、负责制定园区年度物业设备设施的维保计划、维保材料申购计划和园区相关设备设施、接收台帐管理工作；

7、负责编制年度园区设备设施运行和维保费用预算并严格执行；

8、负责对接开发商工程项目和后期维保；

9、完成领导交办的其他工作。

1、在部门经理直接领导下,主要负责物业管理费收缴的日常工作;

2、熟悉相关的法律法规并定期组织员工学习培训;

3、负责物业管理费的银行划扣、现金收取、各类报表制作等工作;

4、负责园区公共水电费的统计核算及请款缴纳等工作;

5、负责对每月报表进行审核,定期检查收费的.各项日常工作;

6、定期修订、完善部门各项规章制度及考核办法;定期对收费管理员进行培训及考核;

7、负责每天对现金收费情况进行检查;

8、协调相关部门处理有关收费的疑难投诉问题;

9、协调外单位处理收费的相关事宜;

10、完成领导交办的其他工作。

2.负责公司账务核算和统筹管理工作，指导并监督公司的资金管理和费用使用情况;协调财务及税务稽核、审计部门的工作，严格按规定执行;

3.对公司税收情况进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作;

4.认真贯彻执行总公司制定的各项财务制度与规定 ;

5.对公司财务状况及数据做定期定向的分析工作，提出合理建议;

6.协调与银行、税务相关政府机构的关系，并及时稳妥办理公司与其之间的业务往来;

7.负责税务、财政、银行等政府机构有关证照的办理及审验工作;

8.完成领导交办的其他任务。

了解在当前销售策略下的市场状况；

组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

负责重要内审活动的组织与实施。

掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

按规定审批从银行提现金的作业。

负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

组织做好保密工作。

代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。

组织建设

（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；

（2）确定下级部门的组织结构；

（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

招聘及任免

用人需求

（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；

（2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

面试

（1）进行直接下级岗位的初试；

（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）组织参与面试的人员。

不合格员工处理

（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；

（2）确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

培训

（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。

绩效考评

（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效、考评方法；

（3）对直接下级进行考评，、并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

工作沟通

（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。

职责：

1、负责销售存储，服务器、网络交换机、路由器、视讯会议、安全、监控等产品;

2、负责国内相关行业核心渠道的规划与维护;

3、建立、维护与各行业客户的关系;

4、能独立制定行业拓展规划，开拓新行业客户，实现销售目标。

任职要求：

1、良好的销售工作背景，具备一定的行业客户经理，有总代工作经验者优先;

2、本科以上学历，至少3年以上的相关产品销售经验;

3、熟悉相关行业系统集成商客户，对行业客户架构有较深了解;

4、优秀的沟通能力，富有开拓创新意识;

5、思维敏捷，性格开朗，有团队协作精神;

6、有较强的责任心和事业心，能够在压力下完成任务;

7、富有工作激情和热情。

1、组织构筑营销理念，创建营销体系，建立健全营销管理制崐度。

2、组织拟定营销策略、市场策略、产品定价策略、销售渠道崐策略、促销策略和营销组合策略。

3、搞好市场调查、分析和预测工作，拟定营销目标和计划，崐为公司制定发展规划、年度经营目标提供可靠的依据。

4、组织搞好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的崐情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场。

5、参与产品定价工作。

6、组织搞好发货、收款管理，保证资金及时回笼。

7、坚持“以销定产”和“以产定销”相结合的原则，搞好产崐品的促销工作，组织销售公司对外的大型营销活动和会议安排，及崐重大的公关事务处理。

8、合理支配和控制销售费用。

9、组织建立销售网络，加强特约经销商和专卖店的管理。

10、领导售后服务工作，建立售后服务网络，为用户提供满意崐的产品和服务。

11、加强营销队伍建设，提高营销人员的素质。

12、根据公司年度工作大纲的要求，负责本系统方针目标的崐制订和展开、检查、诊断、落实工作。

13、完成领导交办的其他工作。

1，广告营销：进行广告资源整合，根据广告业务模块分析公司目标客户群;

2，服务营销：推广公司服务标准，执行公司服务流程和价格策略，树立企业知名度和竞争力;

3，需求管理：与客户及内部其他部门共同制定广告计划(planning),向各部门传达客户的诉求;

4，内部协调(coordination)，根据全程服务流程，对接单、跟单、业务进程、交付过程进行跟踪管理;

5，提供客户与设计人员和工程人员之间的沟通机会，达成客户要求;

6，监督执行政府的有关广告规章和法规(regulatory matters);

7，客情维护：开展客户关系管理，达成客户和公司的互动，开展售后服务和咨询;

8，应收账款管理;

职责：

1、负责各类自媒体平台如小红书、微博、豆瓣 知乎等平台的推广

2、负责撰写产品、广告、品牌宣传等各种相关文字编辑工作、配图排版;

3、负责公司日常宣传、策划设计;企业宣传资料的设计、制作与创新;

4、负责公众号相关软文编写和公众号运营;

任职资格：

1、大专以上学历，有3年或以上相关工作经验，

2、热爱阅读、热爱文字工作，熟悉软文稿、深度稿、新闻稿的撰写;

3、有丰富的线上线下活动推广实战经验，了解知识性媒体特点，熟悉口碑营销的执行操作流程;

4、善于捕捉互联网热点事件与话题，对网络语言敏感度高，有创新意识和挑战精神，能对社会化话题进行发想创作;

5、各种新媒体软件玩得溜，经常混迹于朋友圈、知乎、微博、天涯、抖音等新媒体等各类互联网的论坛/社群;

6、完成上级领导交付的任务

岗位职责：

1、协助营销总裁根据公司战略目标制定全面的销售战略和销售政策，确定年度销售目标任务并对销售指标进行量化分解;

2、制定全年销售费用预算，组织、领导销售队伍完成季度、年度销售目标;

3、负责重大销售合同的谈判与签订，定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题;

4、负责管理各省区销售总监，提供团队支持与培训，建立、补充、发展、培养销售队伍，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售团队;

5、负责行业信息的收集分析，组织针对竞争对手情况调查，综合客户的反馈意见，完成市场调查报告，为企业提供业务发展战略依据;

6、领导安排的其他日常工作。

任职要求：

1、计算机、营销、企管类本科及以上学历，年龄36岁以下;

2、三年以上it系统集成、互联网等销售经验，两年以上销售部门经理及以上级别任职经历;

3、具有丰富的销售和销售管理经验，拥有良好的个人销售和团队销售记录;

4、精通现代营销管理知识与技能，善于管理与激励团队;

5、具有敏锐的市场分析与判断能力;

6、具有优秀的市场开拓能力与商务谈判能力;

7、具有良好的语言表达能力与人际沟通能力;

8、接受过团队管理、销售技巧、大客户销售等相关培训，擅长激励团队成员;

9、具有机关政府部门、大中型企事业单位客户销售经验者优先考虑;

10、能适应出差。

1、 熟悉并深挖公司的主营品类，结合前端销售情况，配合设计人员开发新款，将新品信息录入erp系统，并进行前期下单;

2、 使用相关软件和工具寻找，分析，评估市面上的热门产品，结合公司实际业务，与前端销售人员共同为公司开发新的产品线;

3、 对采购的新品进行跟进，确保新品能按时入仓，并在新品入仓的时间对新品进行质检，并将新品到货情况通知前端销售人员及时拍照上架销售;

4、 熟悉公司各产品和配件的市场价格，时刻关注各供货商网上和线下报价，每周进行比价，不断优化公司产品和配件的采购成本;

5、 维护与各供货商之间的关系，时间获得各供应商的新品信息，并上报;

6、完成上级交代的其他工作。

岗位职责：

1、独立完成招标采购全过程工作

2、参与配合公司招标采购任务

3、统计本专业线招采范围内的业务信息和数据,汇总、编制本专业线招采数据报表

4、参与建立完善材料设备采购相关制度

5、负责供应商管理工作

任职资格：

1、28-35周岁

2、统招本科及以上学历

3、工程造价、预结算、工程经济等相关专业

4、5年以上地产行业材料采购或相关工作经验

5、掌握谈判技巧、熟悉各种材料性能及价格、熟悉预结算软件和办公自动化软件

1、主要负责公司代理项目的日常销售、管理工作。

2、负责案场所有人员的管理工作。

3、负责本案的各个环节、标准操作流程、业务动作的品控、监督和修正。

4、负责本案业主的高层、中层的全方位、日常维护。

5、负责本案的请佣结算，尾款结算，以及催款工作。

6、负责做好本案的财务成本日常控制与预算。

7、负责完成涉及本案法务方面各类文书的收集、存档与递交公司总部的工作。

8、负责完成销售指标、完成客户分析报告。

9、业务员业务例会、培训、销讲。

10、提升案场业务销售服务。

职责：

1、负责公司会员产品的新老客户开发与销售，完成公司下达的销售任务;

2、利用提供的资源，及时准确地了解客户信息

3、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

4、为客户提供恰当的专业资讯以帮助客户做出明智的决策;

5、通过线下及现上与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

6、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

7、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

8、熟悉本职工作内容，正确处理突发事件，及时、准确上报销售经理，确保工作效率;

9、完成业务经理安排的其他工作事项，遵守公司的各项规章制度;

职位要求：

1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力。

2、对销售工作有较高的热情。

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，具备相关地推销售工作经验。

6、具备信用卡 ，支付，还款有基本知识

1、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；

3、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

4、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；

5、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

6、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；

7、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

8、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

9、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

10、按时完成公司领导交办其他工作任务。

职责：

(1)负责协调软件团队对软件产品的研发工作(包括代码开发，测试，部署实施等);

(2)引导和解析客户需求，根据产品特点及用户个性化需求制定解决方案，完成客户宣讲等售前技术支持工作;

(3)客户持续跟踪及沟通，用户问题反馈及答疑等售后相关工作;

(4)负责软件产品营销、推动上线和持续迭代等相关工作

(5)结合公司产品特点及发展趋势，不断完善产品解决方案;

任职要求：

(1)对业务需求的理解深入，有独立产品设计思路及视野，对需求有良好的洞察和判断力;

(2)熟悉售前工作流程，能探知用户需求，具备良好的建议书、解决方案写作技能;

(3)熟悉java开发基本过程和开发技术，熟悉sql语句、 oracle、mysql等数据库技术以及容器技术和微服务框架;

(4)熟悉project、axure、ppt、visio、xmind等项目管理工具，能够有效管理项目实施;

(5)跨团队沟通协调能力强，执行能力强。过程把控能力强。能按时交付项目成果;

(6)计算机相关专业本科及以上学历，5年以上项目管理经验;

(7)有大型复杂软件系统实施经验者优先。

岗位职责：

负责公司平台的规划和运营，根据用户需求，平台特性，规划线上线下营销策划方向并组织实施;

策划、制定电商平台各类推广方案、促销活动，并跟进执行情况;

对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。

. 精通网络数据分析，定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果;

负责公司电商平台的推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率、完成公司的目标营销额;

负责电商各渠道年度发展的规划及电商渠道整年销售目标的制定及销售目标的完成

任职资格：

(1)32-45岁,大专以上学历，市场营销、电子商务类专业;

(2)熟悉天猫、京东、唯品会等各大电商平台的运营;

(3)5年以上相关工作经历，3年以上团队管理经验

(4)对电商渠道未来发展及趋势有深入了解，对数据敏感;

(5)有鞋业、服装、皮具行业电商运营经验优先(能力突出者可放宽行业条件)

1.负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

2.负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。

3.制定仓库工作计划。制定本月工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。

4.负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。

5.仓别要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。

6.负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。

7.对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。

8.定期对仓库人员进行考核。

9.负责监督处理不良物料和呆滞料。

10.对各仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。

11.签发仓库各级文件和单据。

12.接受并完成上级交办的其他工作任务。

2、协助供应商在整个工程周期内的管理，对接工程、成本做好项目开发及过程管控，推进成本、质量及进度跟进优化;

3、负责工程类供应商资源的管理优化和开发规划，确保良好的供应商资源池建立以快速支持业务拓展需要;

4、作为整栋建设项目的采购对接人，有效衔接内外部，实现对建设项目交付前及运营期所有采购需求的资源规划和作业支持;

5、能够短期外地出差以支持项目建设需要;

6、具有较强的团队合作意识和管理能力，有良好的协调和沟通能力，对事项优先性有合理的判断和安排。工作主动、严谨，责任心强、抗压力强、执行力强、敢于担当、乐于奉献。

1. 保证制定目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的任务指标。

2. 组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。

3. 组织实施经董事会批准的新上项目。

4. 组织指挥公司的日常经营管理工作。

5. 审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。

6. 健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

7.搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。

8.坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。

9.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

10.积极完成董事会交办的其他工作任务。

金融客户经理岗位职责【篇1：客户经理岗位职责】

客户经理岗位职责(完整版)

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。

某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户 对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调

客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全

力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。

(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。?

【篇2：银行各种客户经理工作职责】

银行行长分很多级别，各级别要负责的事也不一样，从下往上说： 1、网点支行行长：主要负责网点个人、对公业务的管理、营销，员工管理等，其中行长以抓营销为主，一般副行长管理具体业务。

2、支行行长：指省市级分行下的支行或二级分行，行长有业务分工，个金、综合、公司、个贷、电子银行等等，一把手是总管，对各副行长进行业务转授权。

3、分行行长：一把手总管，授权各副行长主管各项业务，授权个支行行长管理权限。

4、总行行长：同上，以此类推就行了。

对公客户经理、高级客户经理

工作职责：

1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算、代收代付等产品和服务，推动与客户在各 项业务上的深度合作；

2、根据银行发展战略，培养优质客户及开拓新客户，确保完成银行分配的各项业务经营指标；

3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件，以保证信贷质素； 4、负责开展与母公司对口部门和各分支机构的业务联动工作。

对私客户经理、零售客户经理：

工作职责： 1、2、3、4、负责为客户提供存款、贷款、代销基金、国债、保险等理财产品和服务； 为个人客户提供各种财务分析或投资建议，销售理财计划及投资性产品； 负责拓展个人客户、推动与客户在各项业务上的深度合作，确保个人业务经营目标的完成；对个人信贷业务进行调查、初审，确保资料真实、完整、合规，防范信贷风险； 根据部门的安排管理零售业务区域团队，完成既定的经营目标。

外资银行的客户经理（对私）：

工作职责：

1、高端客户关系维护；

2、制定和运作个人购房贷款方案； 3、制定和推荐个人理财规划方案；

4、基金、保险、境外理财产品以及结构化理财产品的推荐和销售。

产品经理：

工作职责：

负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。

人员配置：

零售客户经理： 在主要商业区附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。

对公客户经理：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。信贷客户经理：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。

理财经理：

按所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。

大堂经理：

营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。

产品经理：

产品经理归属各业务部门管理。

在省分行

配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。在市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。

【篇3：客户经理岗位职责(完整版)】

客户经理岗位职责(完整版)

步骤/方法

客户经理要做好本职工作，首先要明确岗位职责，这样才能使客户经理在对客户服务和销售管理过程中，确保能满足客户要求，甚至超越客户期望，与客户建立长期信赖关系，那么，客户经理岗位职责如何制定?

对于不同的行业、不同的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不同，下文介绍了一个具体的实例，希望对大家能有所帮助。某公司客户经理岗位职责

一、职位名称：客户经理

二、所属步门：销售部

三、直属上级：销售部经理、销售总监

四、职位摘要：负责处理好片区的开发，客户的维护等营销活动，把握市场动态，及时向上级反映本片区经营状况。

五、工作职责： 1.联系客户

客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。2.开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。3.营销产品

根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。4.内部协调 客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：

(1)前台业务与二线业务部门之间的协调(2)各部门之间的协调(3)上下级之间的协调(4)经营资源分配协调

部门协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

六、工作内容

1.访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

2.细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。3.客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。4.客户分析与评价。对客户进行各方面的分析和评价。

5.沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

七、素质要求：

(1)品的素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。

(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。

(5)筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有责任感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。

所有客户经理部的员工都是客户经理.只有客户经理部的经理也就是本部员工的头才是客户部真正的经理.客户经理可以办理贷款业务,中间业务等业务.工资是不低的.但要经过客户经理上岗考试.主要任务银是拉存款；

银行大堂经理的工作

1、营业前，做好各项准备工作。

（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。

（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。

（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。

（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。

（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。

（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。

2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。

（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。

（2）识别、分流和引导客户。大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。

（3）大堂经理应主动巡视。对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。

（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。

（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。及

时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。

（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。客户离开时要送至门口，并向其道别。

（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。

（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。

（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。

（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。

（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。

（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。3、营业结束后。

（1）检查大厅设备运行情况。

（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。

（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。

（4）填写大堂经理工作日志，

总结当日服务情况，对重点客户信息及市场动态，分析整理上报。

1、根据公司的年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划;

2、对各省仓库存缺货、备货、滞销品监控进行梳理，制定采购流程及规则;

3、编制采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低成本;

4、根据采购管理程序，参与重点和大宗采购项目的谈判、签约，检查合同的执行和落实情况;

5、负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应，确保合理地组织采购，并及时供应市场所需;

6、对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付相关款项;

7、参与供应商资质和绩效考核评估;

8、带领团队完成采购任务，并定期组织培训。