超市主管的岗位职责【实用20篇】

1、负责客服的培训与考核;

2、负责客服团队管理及绩效管理;

3、组织客服培训，安排好部门工作，提高客服销售水平;

4、负责电子商务部客服人员的日常管理，提供引导、监督与培养;

5、负责并监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、服务等作业环节过程中所出现的各种问题;

6、制订有效客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程;

7、工作积极主动。

职位要求：

1、一年以上天猫客服主管工作经验 ，高中/中专以上学历，男女不限;

2、熟悉电子商务，掌握网购流程及客服管理经验;

3、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识;

4、对消费者的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析;

5、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率;

1、负责集团内部审计、内控体系搭建;

2、对集团所属公司经营情况、内控制度执行情况进行全面审计;

3、拟定并完善内部审计制度和流程，

4、负责编制部门年度、季度或月度工作计划和内部审计预算并落实执行;

5、督促审计结论和建议的整改;

6、组织、监督、审查经营成果、财务、管理、专案等各项审计活动;

7、对审计项目进行调查、核实，搜集审计证据，出具审计报告，对审计结果做综合分析评价。

8、执行审计后期跟进及监控改善进度，协助完善公司内控制度，操作流程，提高内部管理水平的控制有效性;

9、协调公司与外部监督、外审之间的关系;

10、负责公司内部控制评估报告的编制

2、贯彻执行国家会计法规和集团、本公司制定的会计制度及实施细则。

3、负责设置核算帐薄体系，协助仓管、售后服务、业务等其他部门建立必要的台帐。

4、规范会计基础工作和核算流程，认真审核原始凭证，正确编制记帐凭证，准确登帐。

5、依据经营授权书和其他管理制度实施财务监督，对超权限的，在得到相应授权单位书面批准后方可办理财务手续。

6、及时进行入库单和采购发票的核对，按规定进行存货和销售成本核算。月末，在财务主管的组织下，进行存货盘点和帐帐、帐实核对工作，对差异事项及时作出处理。

7、负责往来款项的对帐并加强欠款的催收工作。

8、严格费用单据的审核，按规定进行费用控制。规范费用业务的帐务处理，开展费用分析。

9、按公司核算制度规定进行固定资产折旧、福利费、工会经费、教育经费、预提费用、及各项准备的计提，以及待摊费用的摊销。

10、根据公司会计制度规定准确进行公司利润和分产品损益的核算，不得人为调节利润。

11、及时编制本部会计报表报送集团，并负责编制公司的合并报表。

12、依法进行税务事项的会计处理和纳税申报工作，严格增值税发票的管理。

13、负责会计凭证、帐簿、财务会计报告和其他会计资料等会计档案的管理工作。

在总经理室领导下，全面负责公司的安全保卫工作，根据有关保安工作的程序和要求，制定保安部工作计划，落实各项治安、消防、人员、车辆管理等保安措施，贯彻治安、消防部门以及公司制定的各项管理条例和规章制度，确保用户人身、财产的安全。

1、建立健全各项保安工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

2、根据“预防为主，防消结合”的原则，积极开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育，采取有效措施，防止事故发生。

3、负责制定治安和消防年度工作计划，主待保安工作例会，组织和调查各类违法案件和重大事故，协助公安、消防部门处理，侦破违法犯罪案件，保障人身和财产安全。

4、深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格保安工作规范和程序；定期组织人员对重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。

5、监督考察本部门各岗位人员的工作表现，处理有关保安工作方面的`投诉，提出对本部门员工的奖惩和使用意见。

6、抓好对保安骨干和队员的教育、培训和业务考核等工作，制订培训计划，必要时亲自参与授课，不断提高保安队伍的整体思想素质和业务素质。

7、协调好与其他部门的关系，共同搞好安全保安工作。三、注意事项：

1、要熟悉掌握国家有关保卫工作的方针、政策，熟悉所管物业内安全、消防设施的性能和状况，掌握操作技能。

2、不断提高观察问题的本领，具有一定的组织、指挥、协调、公关和处理突发事件的能力。

3、忠于职守，廉洁公正，不徇私情。

1、依照公司质量体系要求，对新供应商导入进行考察、评估；

2、组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验，以及对产品工序、成品的检验，出具检测报告，对出厂产品的质量负责；

3、针对供应商、外协代工厂出现质量问题要求回复8d报告，并针对纠正预防措施进行现场稽核，确保措施有效实施；

4、外协代工产品的质量管理，代工质量问题的确认、分析和推动解决，配合外协生产经理对重大质量问题进行索赔；

5、组织对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并跟踪和验证改善效果；

6、客户端质量异常的确认、分析和处理。

职责：

1.负责公司市场拓展的整体规划，配合制定公司的市场战略与策略，并带领团队推动实施，实现公司市场拓展目标

2.了解和掌握产业服务市场现状，掌握各地方政策，建立业务拓展项目的信息库和同业情况资料库;

3.负责对外承接产业项目，负责公司项目接管前的开发、沟通、联系、谈判、投标书的拟订、答辩及其合同拟订、签订和备案;

4.掌握当地风土人情，在权限范围内初步审核合作项目，建立完善项目方信息库;

5.负责建立并维护良好的合作关系，拓展区域内相关合作资源，处理好与各政府相关部门、客户企业、同行业企业的关系。

6.负责内部团队建设，制定相关体系文件，进行日常团队管理;

任职资格：

1、本科及以上学历;

2、具备丰富的产业园区、特色小镇、高档写字楼项目拓展经验;

3、熟悉全国产业服务行业现状，对行业未来发展趋势有一定的判断;

4、工作积极主动，具有较强的开拓能力和洞察力，善于发掘客户需求及项目机会;计划性强，能有效按目标推进和完成工作;

5、具有良好的组织协调能力、商务谈判能力，有较强的品牌意识及营销策划能力。

1、根据成本目标，拟订预算、核算、成本管理等实施细则，报批后组织执行并跟进;

2、编制成本管理计划，提供成本资料，提出降低成本的控制措施和建议;

3、掌握成本动态，收集行业价格信息，进行成本分析，编制报告，对存在问题给予处理意见;

4、统计、核对和分析来自各部门成本相关的数据，进行成本核算;

5、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询和更新工作;

6、参与成本管理体系的建设，协助制定总体方案和实施办法;

1、根据公司的经营战略和经营计划，组织制定产品规划和市场运营推广计划;

2、配合公司业务及项目执行，策划各种运营活动或内容专题，带动活跃度和提升产品忠诚度;

3、组织制定公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范;

4、负责公司产品的市场调研，组织制定可行性方案，并监督实施;

5、深入挖掘互联网相关领域动向，及时、准确地研究、监控、分析并提出对策;

6、负责部门的运营统筹工作，制订年度规划，安排日常工作计划，监督部门的工作目标和经费预算的执行情况;

7、培训新人，管理建设团队，参与公司决策。

1、大专及以上学历，3年以上市场营销经验，熟悉品牌运营、市场推广;

2、具有较强的运营策划、组织及执行能力，能够独立完成市场推广计划的制定并实施;

3、工作责任心强，逻辑思维清晰，具有良好的团队合作精神和沟通能力，能够积极主动的推动各项工作的实施。

1、部署、督导集团各层各类人员培训体系建立完善和落实，优化改进人才培养工作;

2、根据集团公司要求监控、指导有关部门妥善处理劳资关系;

3、根据集团公司要求完善薪酬、福利及多元激励(针对高管、核心人才、关键岗位)体系,确保员工利益和公司利益的一致;

4、部署、审核各项人力资源研究活动和工作成果，及时了解人才市场变化及发展趋势，提升人力资源工作的前瞻性和决策支持作用;

5、协助部门总经理，指导人力资源部的各项日常运作、团队建设工作，保障部门员工充分履行职能。

任职条件：

1、 35岁以上，全日制本科及以上学历;

2、 五年以上同岗位工作经验，有多元化集团公司工作经验优先;

3、 了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;

4、 很强的计划性和实施执行的能力，有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力;

5、 具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;

6、 有较强的学习能力及抗压性。

1.全权负责各项运输和仓库的行政管理。

2.制定运务员工守则，上司批核后执行。

3.编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作,使其在流畅安全下进行。

4.收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制定、完善管理信息系统，确保货物在每一环节下进行，可以即时网上查询。

5.制定运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行。

6.授权各部运输包括空运、陆运及仓库制定其员工守则，以审核后即时执行。

7.运作成本控制，包括车队、空运费及仓库租金等。

8.制定员工服务表现报表，积极评核服务水平。

9.制定专业仓库管理报表。

10.危机性事故发生时,及时命执行任务。

11.提供专业意见给人力资源部,共同制定员工培训手册。

第一条为加强工程管理，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。

第二条工程部经理在总经理的领导下，主要负责对工程全过程的施工进行组织管理，通过对工程项目部和施工队伍的组织管理及与各相关部门的协调配合，从而实现对工程总目标的有效控制。

第三条认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全工程部各项管理规章制度。

第四条积极主动地完成公司的各项生产施工任务，对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况，实施全面的管理。

第五条对开发项目进行前期跟踪，组织开发项目信息收集整理、分类、汇总联网、组织投标资格预审文件的编制、组织项目部编写工程施工组织设计。

第六条按照公司对项目实施的要求及工程拟建规模，选派得力项目经理组成项目部。

第七条按照公司要求及项目内容配合预算部组织竞标确定施工队伍。

第九条检查监督项目部进场准备工作落实情况，检查监督项目部与施工队签订施工现场安全生产、消防安全、治安保卫责任书的情况以及现场安全教育开展情况。

第十条审核项目部编写的工程施工组织设计、工程施工进度、质量、成本控制计划。指导审核质检员编制的工程项目质量控制计划及工程创优方案。

第十一条监督检查工程技术交底、施工进度、质量达标以及成本降低的完成情况。

第十二条指导检查施工现场安全施工、消安全防、安全保卫工作规范化管理开展落实的情况。

第十三条指导检查施工现场文明施工、环境保护、职业健康工作规范化管理开展落实的情况。

第十四条组织处理重大工程事故，协调工程重大问题纠纷，对重大工程事故及工程技术问题提出处理方案。

第十五条参加工程竣工验收，监督检查竣工图绘制，工程决算、材料使用、台帐建立及工程资料台帐建立、整理、归档的完成情况。

第十六条妥善处理项目部的解体，进行人员重新调配。

第十七条组织好工程保修及客户回访工作。

第十八条树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生

第十九条协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

第二十条完成领导交办的其他工作。

1、执行总经理办公会议制定的各项工作。

2、按公司管理制度规范日常工作的各种行为。

3、协调所属部门及相关部门之间各项日常工作和特殊工作。

4、主持召开和参加所属部门的各种会议，包括日常会议，周度会议，月度会议，年度会议，特殊事务会议等。

5、负责所属部门发起的流程在节点中的审核和批复工作。

6、对所属的部门有绩效考核评审权和人事任免建议权。

7、对工程部，采购部，经营部等三个部门进行日常管理，工程部主要负责公司所有项目的(包括a和b两种形式的承包)日常进度，质量，安全，技术，现场成本控制，现场材料使用，现场人员管理，现场设备使用管理等。采购部主要负责公司范围内的所有采购事宜，包括施工材料的采购，公司各部门使用物品的采购，施工队伍的推荐，成本机械材料的价格确定等。经营部主要负责公司的对外招投标工作，市场行为的管理工作（包括a项目和b项目两种市场行为），公司各项成本的管理和控制，所有合同的编制和管理，项目预算与决算的编制和管理。对所属三个部门的日常事务有把控，指导，监督，检查的权利。

8、对所属三个部门发现的重大问题有制止权。

9、对所属三个部门日常行文有审核否定和审核批准权。

10、对其它部门所发生的连带性事务有建议和汇报权。

11、承担由所执行的权利导致不良后果引起的责任。包括：写检查，记过，经济处罚，辞职，辞退等。

1、根据公司的发展战略、发展目标、经营计划，组织公司开展预算管理工作。

2、拟定公司财务管理制度与财务核算制度以及本部门的业务操作流程，并对执行的流程不断优化。

3、监督检查公司各二级企业的会计核算。

4、拟定公司税务体系建设与方案制定，认真研究国家税务法规，开展公司税务筹划，规避税务风险。

5、根据公司投资与经营预算，拟定合理的融资计划或方案，并根据资金状况实施融资方案，保证企业的正常资金供应量，满足公司的战略投资、工程项目、日常生产经营所需的资金需求，降低资金成本，减少筹资风险。

6、根据公司要求编制财务分析报告，参与公司经营管理，对涉及财务事项的业务和投资项目，参与可行性论证，提出财务专业性意见。

7、公司资产管理统筹与规划，资产的.处置与购置。

8、上市公司披露的季度报告、半年度报告、年度报告中相关财务信息进行复核。

1、制订和优化公司财务管理制度、会计核算和会计监督等方面的规章制度和工作流程;

2、按照集团公司标准完成月报及年报工作，负责完成年度审计工作以及费用加计扣除、汇算清缴、年检等年度事宜;

3、负责财务相关账册、报表等会计档案的整理、归档工作;

4、对公司的税收进行合理的筹划，完成各时点的纳税工作;

5、负责与财政、税务、银行等相关部门保持密切联系并建立良好的合作关系，提供所需的财务资料;

6、每月提供公司各类经营管理情况报表，并对所有数据进行深入分析;

7、组织部门员工参加公司相关的培训工作，帮助财会人员提高业务技术水平;

8、按时按质按量完成公司和部门安排的其他工作。

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保险公司客户经理岗位职责

责任和权利是双生儿，想要享受权利，那么就勇于承担责任吧。下面是整理的保险公司客户经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

【第1篇】保险公司客户经理岗位职责

1、服务于公司客户及个人客户，为个人客户提供全方面金融保险理财服务;

2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求;

3、根据客户身体状况、风险承受能力进行健康保险需求分析，出具专业的健康护理养生方案，推荐合适的保险产品;

4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;

5、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

6、完成公司指定的个人业绩指标。

【第2篇】保险公司客户经理岗位职责

1、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务;

2、服务及维护已成交客户，收集客户提出的各类问题并及时上报;

3、根据公司提供的客户资源与客户进行良好的沟通;

4、通过电话及网络销售公司保险产品并达成销售目标;

5、完成主管安排的其他工作事务。

【第3篇】保险公司客户经理岗位职责

1、独立开拓集团或市场业务，完成eb部门下达的各项业绩指标和任务;

2、独立制作eb方案，组织进行招投标业务洽谈，并进行客户现场的讲解服务;

3、定期向客户提供服务和理赔报告。针对重大案件及时跟进客户和保险公司做好理赔沟通谈判工作;

4、协助eb部门开发及推广电子商务系统;

5、向分公司客户经理传授eb专业技术(组织培训)，协助客户经理拟定eb方案，针对大项目，要协助分公司客户经理进行业务洽淡。

【第4篇】保险公司客户经理岗位职责

1、负责新客户开发与老客户维护，完成每日拜访指标;

2、为客户做保险需求状况财务分析，并制定全套保险理财方案;

3、协助企事业单位制定员工福利计划，提供团体意外及医疗风险保障服务;

4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;

5、为客户提供优质的售后服务，协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;

6、负责销售渠道的开发与管理，以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励，策划并举办相关业务活动。

【第】保险公司客户经理岗位职责

一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务;

二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作;

三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务;

四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务;

五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况;

六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉;

七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料;

八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具;

九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动;

十、保守客户信息，严守公司商业秘密;

十一、完成公司交办的其他事项。

位职责:

1、前期根据公司提供的资源，开拓新市场,发展新客户,建立媒介、渠道，增加产品推广范围;

2、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划。

3、后期管理团队，分配任务达成目标!

任职资格：

1、大专及以上学历(需提供学信网学历验证码)应届实习生亦可，年龄20-35岁;

2、有地产、it服务、教育培训、金融信贷行业工作经验，业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神，善于挑战;

7、接受无经验，追求卓越的人，公司有专业培训。

1)根据公司业务发展，支持相关的组织架构和部门职能的调整与改进;负责公司组织架构的定期检查和更新。

2)完善岗位管理体系，不断优化岗位设置和职责;负责岗位说明书、职位职级的定期梳理和检查。

3)定期开展组织诊断，并出具初步报告;组织hrbp解读诊断结果并进行应用和实施。

4)负责公司高管任命公告管理工作。

1)负责起草和修订《绩效考核管理制度》，负责公司整体的年度绩效管理流程的组织实施，并对绩效管理进行动态跟踪。

2)负责各个层级的绩效管理相关的培训组织和实施工作。

3)根据公司战略规划，组织公司年度经营目标、高管年度绩效目标制定，并跟进绩效结果。

4)负责组织高管年度述职、360度评估等管理工作。

5)负责新员工试用期管理制度的起草和修订，并组织实施。

6)负责贝达之匠，季度之星，年度评优等评比工作的组织和实施。

7)负责晋升工作的组织和实施。

1)负责起草和修订各项目激励制度，并监控实施;根据实施的情况进行订定期的制度优化。

2)与各工作组秘书对接，动态了解项目进度并定期报告异常情况;支持和监控项目激励制度实施。

4上级交办的其他事项。

2、组织编制合同段的指导性(实施性、施工组织、重要工程的施工组织计划，掌握施工的动态和工程进度;协调所属各施工单位间的关系，保证计划任务的完成。

3、制定项目工作开展的流程，协调项目各职能部门正常开展工作，对各岗位的具体岗位职能进行明确划分，落实责任到人。

4、负责协助上级合理安排现场进度、质量、安全文明等工作，并加以监督与落实。

5、对内做好劳务单位的人、材、机实施策划工作，根据策划安排劳务资源进场，过程中处理劳务出现的纠纷、讨薪问题。

6、每日负责召开项目日常碰头会，与各劳务、材料商，管理人员制定每日工作及资源安排安排， 并准确、及时在日报中反应项目出现的问题。

7、落实公司各项工程管理制度及相关管理体系文件，并监督实施。

8、有效及时的与项目部图纸深化人员沟通，解决现场生产问题;

9、项目经理交办的其他工作。

1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施

2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

3、销售代表的入职培训和日常业务培训

4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研

7、定期向主管领导提交工作计划和总结

8、负责销售资料的监控和准备

9、完成上级领导交办的临时性工作

10、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

11、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排

职责：

1、根据公司整体经营目标，参与制定项目战略规划，同时制定本组项目计划，对本组项目进行资源整合。

2、通过电话沟通了解客户需求,挖掘潜在客户， 寻求销售机会并完成销售业绩;

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

4、根据公司的市场战略，负责各片区的市场拓展、产品项目销售以及维护客户关系;

5、完成上级交办的其他任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、市场营销等相关专业;

2、具有较好的市场营销知识，较强的市场开拓能力，掌握市场策划、谈判技巧、销售等业务运作流程并能熟练应用;

3、有1年以上it相关行业渠道拓展工作经验，具备较强的压力承受能力，熟悉安防行业优先。

1、组织对写字楼市场形势、政策法规、行业资讯等信息的收集、整理、分析及研究，出具行业市场分析报告。

2、组织对各城市公司市场拓展情况、项目拓展进度进行收集、整理、分析及研究，形成市场拓展状况报告，针对各城市公司拓展团队工作重难点，组织提供各项市场拓展培训工作。

3、指引及督导城市公司拓展项目的管理，评审各城市公司项目立项报告，确保市场拓展项目符合市场需求的运营标准。

4、评估各地区市场品牌推广效果，提出推广策略建议，为市场外拓提供支持。

5、关注行业协会等组织机构动态，积极参与行内活动，与同行业保持良好关系。

6、掌握及通报各区域市场动态，指导城市公司制定市场拓展各阶段策略。

7、整合各渠道客户资源并向城市公司提供项目信息资源。

8、执行上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、本科及以上学历;市场营销、物业管理类、招投标管理类，工商管理类，房地产类

2、5年以上物业管理市场拓展工作经验，并有成功的写字楼客户拓展案例。

3、具有一定的物业管理拓展渠道及客户资源，对房地产及物业领域有丰富资源及较深理解。

4、8年以上策划、运作、管理等相关经验。

5、掌握物业管理综合经营知识;熟悉物业管理招投标的法律法规和招投标的技巧与方法;了解目前全国物业管理市场的发展趋势。

6、优秀的商务谈判能力、应变能力;对市场信息捕捉敏锐，善于交际，具优秀的沟通能力、公关能力和谈判能力。