中学年度工作总结 个人（最新20篇）

按照院领导的要求和部署认真履行职能，以xx年工作计划为基础，积极开展资金筹措，资产管理，内部审计，会计核算和经济分析等各项工作。

一、主要任务指标完成情况

1、与山西省人民医院第六病区合作共建；

2、取消药品加成7.5%（11月1日）；

3、年度上报价格成本测算系统

4、上报单位债务情况（月报、季报、年报,分别向财政厅、审计署、审计厅、卫计委）；

5、12月通过政财审批准备购入成本核算系统；

6、已全部补发退休人员增加工资；

7、农合单病种费用和日间手术费用测算已上报初稿；

8、实现财政票据电子化；

9、在职和离休人员工资已经兑现；

10、补发了取暖费增加部分；

11、完成了税务登记证的变更手续及个税系统的升级工作；

12、通过卫计委委派同行会计事务所的财务工作审计；

13、完成年度会计报表审计；

14、完成政府采购系统报表（月报、季报、年报）。

15、完成财政资金结余情况、卫计委快报、国家卫计委、财政厅、建设厅等年度报表。

二、主要做法和亮点

1、与省医合作共建

经反复多次测算、协商，达成一致，并签署了合作共建协议，于8月18日开业，正式投入使用。

2、医改，取消药品加成，通过调整价格进行补偿，反复经过7次测算，已经定稿，于xx年1月1日起实施。

3、全国价格成本测算系统上报

财务、医务、信息分别派人外出培训，经各部门配合，用近一个月的时间填报，已经上报国家卫计委成功。

4、单位债务情况上报

根据晋财办债【】4号文件，《关于召开统计融资平台公司债务等有关数据布置会的通知》要求，已将——xx年我单位债务情况如实上报。

5、财政专项，购买设备等网上申报采购

财政专项，手术室净化工程、购买呼吸机等设备已经在政府采购网络审批，并已办理招标手续完成；物业、保安等也已办理招标手续完成，无线局域网、成本核算和预算管理系统，已经办理政府采购网络审批，正在进行招标采购之中。

6、配合人事部门核算退休人员增加工资和计算并补发xx年公开招聘人员的工资：接财政厅紧急通知，退休人员增加退休费，从xx年1月份起执行，本月都已发放到位。

7、农合单病种费用测算和日间手术费用测算

由于时间紧、任务重，经加班、加点，已将测算的单病种和日间手术费用初稿上报。

三、存在的主要问题

1、目前科室工作中存在的主要问题是，今年以来，财政、社保、医改、政采等各项政策变化较大，对医院财务管理工作提出了新要求，一些不适应新政策的方面需要尽快调整适应。

2、科室制度建设和人员配置比较薄弱。

医院的财务管理还有薄弱环节，个别财务制度需要根据新政策调整和重新拟定。科室人员配置严重短缺，每个人都是一人多岗，工作量大但是业务还有待提升，人才梯队建设缺位。

3、新预算法实施后预算工作的重要性凸显。

新预算法突出了没有预算不安排支出的管理思想，要求将单位各项支出全部纳入预算，这就要求编制预算更加细化，并留有一定余量。同时预算编制与政府采购、收入管理、资金支付相结合。新预算法实施后，要求日常财务管理更加精细化，合理进行经济分析、预测。

四、xx年工作打算

今年是“十三五”的第二年，医院发展面临新的机遇和挑战。针对当前科室工作中存在的问题和薄弱环节，按照我院xx年整体工作部署，财务科在扎实完成日常财务管理工作的同时，计划重点做好以下几项工作：

1、在院领导的直接领导下，增加融资的灵活性，多渠道引入发展资金，偿还到期银行贷款。一方面，继续向财政厅、卫计委、发改委汇报困难，尽可能多的争取财政拨款或债务置换；另一方面，广开思路，吸引银行、融资租赁、社会资本等的融资。

2、按照卫计委开展财务管理规范年活动的要求，重点围绕会计基础，经济管理，项目资金监管，队伍建设等做好自查和整改工作，尤其要加强预算收支、政府采购、项目资金、资产和票据等的管理和“小金库”治理。

3、创建三甲和加快医院资产清查处置和财务管理制度的调整编制工作。与医学装备科、后勤保障科等科室密切配合，有计划、有步骤地按时完成重点资产的清查和报废资产的处置工作。按照会计法、医院会计制度、等级医院评审标准等要求，结合医院财务管理实际，有针对性地调整完善财务管理制度，形成完整的管理体系。

4、做好经常性财务工作。严格执行各项财务规章制度，完成好门诊住院收费、会计核算、凭证录入、报表编制、纳税申报、工资核算、支出报销、现金和支票管理、银行结算、工作量考核、物价管理、药品和材料出入库、成本核算等财务基础工作。

5、持续提高科室业务水平。在加强科室管理，合理化内部分工协作的同时，组织好业务和新政策法规的学习活动。

6、协助医院领导谋划好医院改革发展规划。一是积极参与医院“十三五”规划的编制工作，科学合理地确定医院未来五年的发展计划。二是根据医院面临的改革发展机遇，按照院领导要求做好相关调研分析工作，参与医院对外合作事宜。

7、提升科室工作水平。在立足于现有人员结构的基础上，对科室内部分工进一步合理化和细化，提高科室凝聚力和整体效率。不仅要调整和拟定各项内部管理制度，更要对新的财政、物价、社保、政采等政策法规深入研究，准确掌握各项政策。

忙碌又充实的教育教学工作接近尾声了，我细细的回顾一下自己在这半学期的教育教学工作情况，下面我就从几个方面对我这学期的工作做以总结：

一、学习新课程标准，明确教学目的，开阔学生视野。

作为音乐教师，首先应该明确音乐教育的目的是培养学生对音乐的感悟，以审美教育为核心，在整个音乐教学过程中要以音乐的美感来感染学生，要以音乐中丰富的情感来陶冶学生，进而使学生逐步形成健康的音乐审美能力。为了实现这一目标和推进新课程改革，我认为，在教学中，要使学生先对音乐产生浓厚的兴趣，感受、体验和表现音乐中丰富的情感内涵。只有这样，学生才会逐渐喜欢音乐，从而才能对音乐有更深一步的了解。要积极引导学生，从而使学生不仅做到现在受益，而且做到终身受益。

因此在音乐课教学上，我通过丰富多彩的音乐教学形式，激发学生学习音乐的兴趣和爱好，活跃气氛，在紧张的文化课学习之余可调节情绪，有利于其他课的学习。

二、用多种方法，努力提高学生对音乐学习的兴趣。

针对本校特点，配合新课程改革，在学习音乐教材的同时，运用口风琴进行音乐教学，激发学生兴趣，提高课堂效率，具体为：

1、在音乐欣赏课上，有些乐曲可以利用学生手中的乐器，结合大纲要求，让学生表演示范，改变以往放录音让学生单纯欣赏的教学方法，使学生在欣赏的同时，既开拓了视野，有提高审美能力。

2、在音乐理论知识的教学方面，为避免单纯学理论的枯燥，利用情境联想教学，让学生逐步理解和掌握音乐知识。例如音符实值的学习，通过模仿动物叫声的长短来辨别不同的音符，这样一来，学生会比较容易掌握。

3、课堂上，让学生上台演唱，培养他们的参与、实践能力，学生情绪高涨，使音乐课上得更加生动活跃。

三、个人学习

为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加区里组织的培训活动，认真记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。我克服各种困难，积极学习各种音乐教育理论。以适应当前教育的形式。

四、工作成果

在这一年的教学工作中，我也取得了一定的成绩。如：在去年的科技文化艺术节合唱比赛中，我与其他两位音乐教师一起排练的《铃兰》和《鸟归林》取得了三等奖；在08届椒江区中小学新教师培训中获得了现场教案编写优秀奖及优秀学员的称号；在学校组织的.首届青年教师演讲比赛中获二等奖；撰写的论文《让心灵放飞音乐学习心理在中高年级中的运用》获椒江区中小学论文评比活动二等奖；此外，今年的六一文艺汇演在与其他老师的共同努力下取得了圆满的成功。

五、努力目标

1、加强自身音乐素质的训练，摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。

2、在教学中踏实教课，利用各种方法，培养学生各种能力3、积极参加各种教研活动，以锤炼自己。

20xx学年是幸福的一年，因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着，即将到来的20xx学年我同样会用心去面对，用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以20xx年上海市基础教育德育工作的总体要求，根据学校五年发展规划要求，以“为学会学习引路，为多元发展奠基”的办学理念为统领，以《依托古镇资源开发学校文化建设课程的实践与研究》课题为抓手，开展主题教育活动，深化“两纲”教育与课程改革的融合，加强学生社会实践，整合学校、家庭、社会力量，进一步加强学生思想道德建设和文明素养。结合学校20xx年德育工作计划，认真落实，扎实开展，取得了一定的实效。现主要工作汇报如下：

一、以主题教育活动为抓手，加强社会主义核心价值体系教育

工作思路：

进一步加强热爱党、热爱社会主义的理想信念教育，规范学生的行为，把道德约束逐步转化为个人自觉行为，不断增强责任感和使命感。推进学科德育内涵渗透，发挥学科两纲的育人作用。以主题教育活动为抓手，加强社会主义核心价值体系教育。

具体措施与成效：

1、以学科两纲渗透，显育人长效机制

积极发挥教研组、备课组教研功能，挖掘学科“两纲”教育内涵，并且以“两纲”教育展示课为抓手，推进学科德育渗透。精心组织，观看专题教育片“开学第一课”，撰写观后感。使广大师生进一步领会了“美在你身边”的三个主题内涵，强化了开学的入学教育，拉开了学校弘扬和培育民族精神月的序幕。在区学科育人价值案例征集评比活动中我校顾敏豪、聂宏两位老师分获地理、物理学科的一等奖。在区学科德育优秀成果评比中，赵萍老师的语文学科教学被选送参加市级评比，顾敏豪老师的论文被汇编入册。

2、以主题教育活动，抓育德阵地建设

（1）以开学典礼、主题班（队）会、国旗下的讲话、团（队）日活动、社会实践活动等载体，不断丰富青少年学生传统美德和爱国主义情感教育内涵，引导学生树立“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，激发学生的民族责任感和自信心。

（2）开展“凝聚青春之力量彰显年轻之本色”纪念建团90周年，五四运动93周年、“五四”等大型主题活动。

共青团通过回忆、分享、活动、实践和表彰五大篇章的活动，少先队通过孝敬感恩、爱国爱党、环保节约、健康快乐、传承文化等红领巾在行动五大活动，让团员青年和少先队员以热情洋溢的青春风貌喜迎党的十八大召开。南翔中学头脑om社荣获第一届南翔青年先锋荣誉称号；郭飞老师荣获20xx—20xx年度“嘉定区优秀志愿者”荣誉称号；南翔镇“节能减排创意生活”金点子征集活动中三位高中学生分获一、二、三等奖；高二学生在南翔老街第三届绘画大赛中获二等奖，学校团委获优秀组织奖。

（3）开展庆“六一”、庆祝建队63周年等系列主题活动。

六一活动包括：“成长进行时”主题活动logo设计大赛；“成长进行时”主题歌歌词创作大赛；“学习雷锋，做美德少年”网上签名寄语活动”、“童心向党，快乐六一”主题集会、“我奉献我游戏我快乐”庆六一游园等活动。

（4）精心组织少先队员换巾仪式、十四岁生日仪式、十八岁成人仪式和新团员入员宣誓仪式等教育活动。激发对生命成长的自豪感和社会发展的责任感，培养积极的生命价值观。

（5）认真落实“百年树人”电影阳光行活动。精心挑选经典影视作品组织学生观看、讨论、感悟、撰写影评，并开展红色影视作品征文、演讲、配音的系列活动，进一步加强学生的爱国情怀，树立远大的理想和信念。高三四位同学代表嘉定区参加市级配音比赛。高二的王一豪同学获得市微电影创作比赛铜奖。

（6）整合南翔镇地方的社会资源，通过参观南翔历史文化馆、南翔智地艺谷文化产业投资集团，引领学生爱党、爱祖国、爱家乡，坚定不移地跟党走中国特色社会主义道路，以饱满的热情、积极的行动、丰硕的成果为党的十八大召开献上一份贺礼。

在主题系列实践活动中，学生不仅通过自己学习、团队合作中了解了南翔古镇的革命历史遗址遗迹、革命烈士的英勇事迹和为南翔人民的幸福生活无私奉献的优秀党员先进事迹，更加感受到了中国共产党的伟大，体会没有共产党就没有新中国、没有如今幸福生活的道理。从学校到社会的调查寻访活动中，提高了自身的.社会实践能力。

3、以道德实践活动，炼道德品质素养

（1）积极开展“学雷锋、我践行”实践活动，把学雷锋活动常态化，开展了服务社区活动、感恩教育活动、为孤寡老人和班级特殊生送温暖活动。做到诚信守法、文明有序、低碳环保、热心奉献、友善宽容，争做“爱心小天使”、“社区小义工”、“文明小使者”。

（2）组织学生学习《文明美德伴我行》一书，撰写观后感。有文章获得全国等第奖，文章分获区二、三等奖。

（3）邀请教育局关工委王伦英老师来到南翔中学作了题为《节俭，不该忘记的美德》的专题讲座，让同学们意识到当今社会节俭的重要意义。

（4）在师生中开展德育小故事征集，开展热点问题大讨论活动，并在老师、学生、家长中广泛征询意见和建议，加强对学生的养成教育，培养学生良好习惯。

在“做一个有道德的人”实践活动中也涌现了一批优秀事迹。六（1）班俞越同学被评为区道德小模范；朱雯倩、俞越两位学生成为上海市礼仪之星候选人；七首童谣获区优秀童谣奖；“过年了，我给父母写封信”征文中获区中学组二等奖；文章被选送参加市中学生主题论坛活动。

4、以社会实践活动，促能力多元发展

制订符合本校实际的学生社会实践活动实施方案，进一步推进学校德育实践基地建设，加强课程与社会资源利用的实践研究，继续开发活动项目，确保社会实践时间，探索构建课内外贯通的学生社会实践长效机制，努力实现社会实践内容系列化，评价科学化，操作课程化。

（1）走访慰问上海武警七支队驻翔三中队和南翔消防部队的官兵，向他们致以崇高敬意和新春问候并送去了慰问品，也送去了全校师生新春的美好祝福。

（2）南翔中学携手怀少学校、南翔小学和天宇学校的师生们一起来到南翔福利院，开展“牵手小伙伴，我与爷爷奶奶一起过大年”四校新春慰问老人暨联谊活动。

（3）学校师生联合银翔社区来到银翔新村进行了“重阳送温暖”活动，走访慰问了5户90岁以上高龄老人。

（4）认真组织实施高一学生的军训活动和高二学生的学农劳动，让学生在军训中感受部队中“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的精神，以及农民生活的艰辛。

（5）组织多名红十字会骨干会员参加南翔镇红十字青少年夏令营活动；今年11月我校高二学生与怀少学校、南翔小学组成的40生，在20xx年中小学师生识险避险自救互救知识技能展示活动中荣获一等奖。

通过参加社会实践活动，学生接触社会的处事能力有所提高，合作意识和竞争能力有了进一步的提升，更有意义的是对生活的感悟。

二、以安全、美化、温馨为主线，促进生命教育和谐发展

工作思路：

以安全校园、校园环境和温馨教室的建设作为心理健康教育的抓手，开展全校性的创建工作。从硬件和内涵上下功夫，体现班级特点和文化，让生生、师生的关系更和谐，进一步促进生命教育的和谐发展。

具体措施与成效：

1、以校园安全管理，提高师生安全意识

强化安全管理措施，提高师生安全意识，始终把安全放在各项工作的首位。进校门的私家车主要与学校签订一份安全协议书。通过升旗仪式、校园广播、班会、宣传栏、观看安全教育宣传片，召开校园安全工作会议、安全教育主题班会、防灾减灾知识讲座、安全知识讲座，开展安全疏散逃生演练等途径和形式，增强学生的安全意识，提高学生自我保护和防范意识。邀请了南翔消防中队的消防官兵为我校师生进行了消防知识的宣讲和使用灭火器、消防水管灭火的演练活动，多次邀请交警六支队朱轻林警官来校作“交通安全”的讲座和宣传教育活动。

2、以校园环境建设，净化学生审美情操

充分发挥学校橱窗、宣传栏的德育功能，适时更新，让学生在耳濡目染、潜移默化中陶冶情操，受到教育，内化素质。重视优秀班集体建设，形成良好的班风、学风。在抓好常规的基础上，逐步形成班级特色，形成团结奋进，富有朝气的班集体。开展校园文化建设，增强学生热爱学校的情感，激发学生为校增光的热情。

3、以温馨教室建设，提升班级文化品位

各年级、各班级张贴物既有统一标准，又充分张扬个性，逐步形成有特色的班级文化育人氛围。办好黑板报、学习园地，在温馨教室建设中充分体现学生参与的主体意识。为进一步彰显南翔中学教师典型形象，开展了“师德标兵”、“十佳青年教师”、“学生喜爱的老师”、“优秀青年教师”、“做智慧型的老师”等评选表彰活动，不仅树立了典型、表彰了先进，而且以优秀教师的师德风貌、榜样力量，影响和引领全体师生的主动发展。

4、以心理健康教育，发展学校教育内涵

（1）通过课程教学、知识讲座、禁毒小报、心理健康小报、青春期主题教育活动等形式，加强师生心理健康教育。邀请了区教师进修学院院长罗松、凤光宇为初、高三学生做考前心理辅导工作和心理咨询工作。

（2）加强心理咨询室的建设和心理教师的培训；选送教师参加国家二级心理咨询师培训

（3）我校江东耀老师通过多年实践提出中学生心智发展的教育理论，并撰写了《中学生心智发展》的校本教材，通过“心智发展”课程化的方案设计、教学实验、经验总结和推广普及，较成功地完成探索促进学生成长的有效途径。他担任班主任的高三（1）班作为实验班取得了较好的效果。并为学校班主任开设了相关学生心智发展的班会展示课，同时作为班主任心理健康教育的培训。

（4）加强后进生的心理健康教育与转化，尤其是关注特殊生的心理。开展了班主任、课任教师与本班学困生及其家长的谈话沟通与情感交流，唤醒学生的主动学习意识。适时召开初中教学“托底”研讨会，研究落实学困生的个性化辅导工作，同时在广大党团员积极开展爱心助学活动，适时引导学生开展感恩教育。

三、依托南翔古镇文化资源，提升学校文化建设内涵

特色工作——基于南翔古镇文化资源的学校德育实践课程开发与实施

工作思路：

以学生“学会做人”、“学会生活”为主旨追求，以《中小学德育课程标准》中德育回归生活的理念，让学生步入自己的生存空间，成为德育实践活动的主体，通过鲜活而生动的道德实践活动，培养学生的主体道德体验水平和德育实践能力。我校积极开发地方民俗文化这一资源，依托南翔古镇文化资源的学校德育实践活动及课程开发研究，探索现代学校德育实践活动的有效方法和拓展途径。

具体措施与成效：

古猗园、南翔老街、居委等一批德育社会实践基地基本形成，生活化道德体验活动已基本设计完成，融古镇文化内涵的主题班会初现道德教育魅力。

重点开展了以下开发活动与实践活动：

1、完善实践课程开发，丰富实践活动方案

召开多次开发团队会议，部署和落实德育校本课程开发工作。在前期相关活动的基础上，开发团队成员又进一步修改完善实践活动方案。

2、开展古镇文化调研，充实实践活动内容

组织师生开展南翔古镇文化资源的调研活动，形成了师生古镇文化调研报告集。班主任积极引领学生开展古镇文化资源的探讨，并以古镇文化为主题举行魅力班会课教学展示活动，总结提炼学校班主任工作策略，形成了《南翔中学班主任工作典型案例集》，以优秀案例推动班级管理工作。

3、整合古镇文化资源，实践德育回归生活

以清明节、端午节、中秋节为契机，设计开展了“道德清明”、“康乐端午”、“团员中秋”实践活动，开展感恩、责任等优秀传统文化教育。

道德清明的活动有：祭祖爱家，共享天伦；网上祭英烈；道德清明主题班会；道德清明讲演活动；植树插柳，绿化校园等。

康乐端午的活动有：浓情粽子系亲情；端午主题班会；康乐端午小报制作评比等。

团圆中秋的活动有：“感动我的慈善故事”演讲比赛、“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动、“美意中秋”家庭创意中秋活动方案设计、“诗邀明月寄情怀”中秋诗会等。俞越同学的演讲获嘉定区一等奖，并代表嘉定区参加上海市的决赛。

4、创建德育实践基地，探索德育拓展途径

积极创建“古猗园”、“南翔老街”、“虹翔居委”等学校德育社会实践基地，依托基地多次开展道德生活及体验活动。目前，已经形成了八大主题系列德育实践活动细化实施方案，编著了《古镇道德生活读本》，汇编了《南翔中学德育实践课程》实施文本。（还在进一步修改中）

四、紧抓育德队伍建设，营造和谐德育环境

工作思路：

班主任队伍是学校教育力量的核心，通过对班主任的培训和交流旨在解决班级管理中的实际问题，以班主任实际工作效率和管理能力，使管理方法规范化、科学化，适应学生的身心发展需要；学生干部是全校广大学生中的骨干，是学校教育、管理、服务活动的重要组织者与参与者，是营造和谐德育环境的生力军。

具体措施与成效：

1、加强德育队伍建设，促进育德专业发展

组织全体年级组长、班主任认真学习周凤林校长编著的《公民道德修身课程》；在晋元中学项目托管办的指导下，针对班主任队伍建设组织相关培训与交流活动，邀请晋元高级中学德育特级教师丁如许老师来校为班主任、青年教师作《让班会课更有魅力》的专题报告，并组织开展了融古镇文化于“两纲”教育的班队会课研讨，老师们收益很大。邸太菊老师的短文在“育人精彩瞬间”评选中被选送参加市级参赛。

2、加强学生队伍建设，培养学生自主发展

（1）加强校级学生干部队伍建设。通过“青年党校”、“少年团校”、“队长学校”对党、团、队知识的传播与培训，通过考核不断增强学生干部的政治意识、组织意识、模范意识和竞争意识，强化学生干部的自我管理和自我教育能力。高二（4）班朱雯倩获市三好学生称号、高二（4）班管殷婷、高一（1）班甘黎琳、九（1）班沈丽雅三位学生获区优秀学生称号。

（2）加强少先队员和团员队伍建设。通过少代会、团代会、创先争优活动、雏鹰争章活动、志愿者活动等，大力提升少先队员和团员青年的责任意识、规范意识、服务意识和竞争，让更多的学生变得更优秀。

（3）加强学生常规管理队伍建设。以“三好学生”、“示范员”、“优秀团队员”为榜样，充实学校礼仪队、文明岗、值周生、监督员的队伍，体现示范效应，加强对学生日常行为规范的明查暗访力度，提升学生的整体文明素养。

在学生管理处的策划下，在学生干部的组织下，开展了“学雷锋”、“教师节送花”、“爱心义卖”、“爱心图书捐赠活动”等各类自主实践活动，学生在参与这些活动中得到体验与感悟，自主发展意识与行为习惯养成等方面都取得了可喜的进步。

3、开展文化体育活动，提升艺术健康发展

开展“科技节”、“体育节”、“艺术节”等活动，尤其是扎实实施“阳光体育活动”，学生的广播操与课间跑。在今年的课间操评比中获区二等奖。

五、加强家校合作沟通，完善合力育人机制

工作思路：

紧紧围绕“办人民满意教育”的工作目标，使家长委员会成为与学校交流的桥梁和平台，促进家校沟通合作，推动家长正确理解教育、认识教育和支持教育，加强家庭教育和学校教育同向同步合力，努力创设良好的教育发展环境。

具体措施与成效：

1、班主任、任课教师通过家访、短信、电话联系等多种方式，与学生家长保持经常性的交流，与家长共商教育学生的内容、方式和方法。

2、召开各年级家长会，通过《青春叛逆期家庭教育指导》、《养成良好的行为习惯，为将来的人生奠定基础》、《为了您的孩子，我们共同努力》、《家庭教育指导专题讲座》等系列主题教育指导，解决家庭教育中出现的新情况和难点问题。个别班级在班主任老师、班级家委会的组织下，学生和家长共同接受感恩教育，收到了良好的教育效果。

3、做好家委会、家长学校日常工作，完善家委会督学工作，加强学校、家庭、社会三位一体的合力教育网络，学校利用家委会例会充分听取家委会代表对学校教育教学工作提出的意见和建议。

4、办好家长学校，家委会积极组织“教子有方”经验交流会，通过家长典型的现身说法，发挥家长榜样的作用，让大家分享优秀的家庭教育经验和方法，更好地指导家庭教育，为培养学生的良好行为习惯和学习习惯打下了有力的基础。

5、参与组织教育教学活动。家委会还协助学校举办了“英语语感阅读”交流与展示活动；观摩学校秋季运动会；参与南翔中学教学开放日活动；参与“研究教法，做智慧型的老师”的评选活动；在“康乐端午”主题教育活动中，家长来校指导学生包粽子；参与“红领巾心向党，学雷锋庆六一”主题活动，会后家长们还一起参与了学生的游戏活动等等。

6、融入课外活动。组织家长共同参与寒暑假学生到社区村委活动的组织和指导工作，积极为学生干部到社区、村委挂职锻练创造有利条件，倡导家长广泛参加学习型家庭的创建活动，积极开展青少年创新实践活动，选拔学生参加头脑奥林匹克亲子大赛，开拓创新实践活动向家庭向社会延伸的新局面，为学生多元发展提供展示的空间和舞台。

我是20xx年x月加入华侨项目部的，可以说从最早临建的搭设到今年x月主体结构封顶，始终见证着我们工程的一点一滴。 期间我始终担当项目部土建技术员，通过现场实践工作的熬炼和学习，在项目部领导的关怀培育和同事们的热心关怀下，我的工作有了快速的提升，在此感谢公司对我的信任及同事们的支持。通过团队的共同努力，我摸索出了确定的工作阅历，在此对我个人的20xx年工作状况进行总结，请领导指导与订正：

一、 工作思想

在这一年多的实践工作中，我从现场施工员转变为技术员，思想上有了巨大的转变。在之前施工员的工作中，由于大环境过分强调进度，曾将工作重心放在进度的把握上，忽视了理论学问的学习及对规范图集的加深理解，虽然原本的专业素养使我对质量的重视程度相对较强，但仍在一些细节问题上没有吃透规范，在之前工作中消逝了错误。 新项目，我端正了思想，以宏观、进展的眼光看待问题，从细节入手，从质量、平安的角度动身，通过各类项目施工方案的编制，加深了对规范的理解，结合之前对施工的熟识，指导日常的施工工作，取得了很好的效果。

二、岗位职责

1、 在总工程师的领导下开展各项技术工作。

2、 负责编制各类施工方案，初审其他专业分包单位报来的施工方案，施工过程中关心质检部门负责有关工程的施工检查验收，直到竣工验收合格交付使用。

3、 编制各类施工技术交底，指导现场施工工作。

4、 把握生疏施工图纸、施工规范和质量检查验收评定标准，编制总施工进度方案，关心把握施工进度。

5、 准时发觉不按图纸施工、不按规范施工的行为，削减返工、消退平安、质量隐患。

6、 提出构件加工单，产品订货单及相关质量标准。

7、 关心资料员、试验员解决在取样、送检、资料中的问题，保证各类资料无缺失，相互交圈。

三、具体工作

我工作的重心是项目的方案编制，由于本工程地处市中心，场地狭窄，周边环境简洁，工程本身难度大，技术要求高，基坑深度深，各层构造差异大，涉及专业繁复，装修类型多且简洁，种种难点要求做技术工作的人员必需做到技术先行，将工作做细致，将可能遇到的问题提前解决，为第一线的施工人员排忧解难。

由于特点鲜亮、难点多，很难使用常规的技术措施或方案来处理本工程遇到的技术问题，如高压线防护的搭设，由于场地狭小，高压线既不能占用场外过多的道路，影响交通;又不能占用场内仅有的堆放材料、浇筑混凝土的位置，接受应用常规的门式硬顶防护很难达到应有的效果，所以经过现场实地考察，对围墙及场地的测量，改进了方案，起到了很好的效果。所以说想做好技术工作，做出切实牢靠、便利易用的方案，必需亲热结合现场，理论联系实际。

由于本工程的层高变化多，形式不规章，因此在一些方案的编制中，很难用以往模式化的算例，需依据工程的特点，重新计算模板支撑、外脚手架、卸料平台、基坑防护等，计算繁复，需依据现场状况重新设计、绘制施工详图。之前工作积累的阅历，使我能娴熟把握cad的制图，为这项工作供应了便利;通过对规范的细致学习，重新梳理了各类的计算的程序，把握了各方案的计算，在技术工作上取得了长足的进步。

工作中，我养成了一个好习惯，在编制施工方案时，在方案中标记简洁出错和忽视的部位，切实指导施工，平常多去施工现场，结合方案、施工规范，发觉现场施工的问题也为自己积累了不少阅历。

在这一年的工作中，我平常做到多看、多问、多听，认真仔细的工作，牢记自己的岗位职责!坚持做工作笔记，将自己工作遇到的一些难点及易错点进行总结，将一些工作时的心得和阅历记录下来作为以后的工作参考!慢慢总结出自己的工作方法，提高了工作效率，降低了出错的几率! 总体说来，比较顺当的完成了领导交给的各项任务。使个人的专业学问得到了加深，工作力气，包括组织协作力气、管理力气和应变力气都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作阅历的积累。展望20xx年，工作中将会有更多的新的挑战，我确定会竭尽全力更加主动的工作，以百倍的热忱迎接新的挑战。

一、服从管理，用心做事

无以规矩，无以成方圆。在中，这点尤为重要，想要成为一名优秀的员工，就务必对公司的无条件的服从，小到每日的按时打卡，杜绝迟到，大到公司组织的各类活动，发展方向，都要用心的参与支持。并且努力本职工作，用心做事，有不懂的问题，虚心向老员工请教。

二、提高职业技能，搞好同事关系

想在公司得到更好的发展，就务必提高自己的职业技能，目前对对本职的工作有了必须的了解，但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手，工作方面有待提高；还需要继续学习提高自己的知识水平及业务潜力，并且加强分析和解决实际问题的潜力；并加强提高人际关系，搞好同事，才能更好的发挥团队精神，不给团队拖后腿。

三、明确目标，做好

作为一名新人，入职前三年是成长的关键时期，做好职业规划，明确目标是保证自己在未来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前，我最需要做的就是稳扎稳打，立足现有岗位求发展。

在销售岗位，相关的是不能忽视的，争取在半年内全盘熟悉公司的相关管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意积累本行业的信息，掌握公司运作细节。为实现这一目标，可透过销售类书籍，拓宽知识和技能，为下一步实现进入管理层中期职业目标作准备。

在试用期转正工作的最后，我恳求领导批准我的转正申请，而我也将把乐观，用心的心态，始终持续在工作生活中，为实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。

本人，20xx年7月毕业于x学院临床医学专业，于20xx年xx月至今在朱阳镇医院内儿科实习。在实习过程中，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下：

一、端正工作态度，热情为患者服务。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。

二、认真负责地做好工作，做好个人工作计划，进步专业技术水平。

参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力;严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当;在内儿科的.实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中，发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理知识有了更全面的熟悉和了解。

中学校本培训：本学学年我校组织全体教师在全面理解教师专业化发展和教育创新重要意义的基础上，通过学习和实践，进一步统一思想、更新观念，不断提高教师的专业化水平，提高广大教师实施新课程的能力，结合我校实际，秉承"为孩子一生幸福奠基"之理念，努力建立起一支高素质的教师队伍，在实际培训中，我们努力做到领导重视，措施有力，对教师的培训学习给予人力、物力的支持，让每一位教师通过学习提高专业素养与技能。在全体教师的共同努力下，本学年，我校的校本培训工作总算完成，现总结如下：

一、领导重视，目标明确，学校领导对教师的校本培训工作非常重视，始终把培养建设一支高素质的教师队伍作为重点，把搞好教师的继续教育工作作为重要工作来抓。为了加强对校本培训的工作成立了以潘秀华校长为组长，教研组长为成员的校本培训领导小组。并制定出了切实可行的计划，制定了总体目标。结合本校实际，加强了教研活动的开展，提高了教师的教育教学能力和研究能力，提高了创新意识和自我发展能力，达到了教师整体素质与学校综合办学水平同步提高的目的；另外建立健全了有效合理的工作机制，加强中青年教师培训，促进中青年教师尽快成为"骨干教师".

二、加强认识，转变观念，随着课程改革的继续深入发展，对教师工作的要求也越来越高，为适应教育教学改革发展的需要，教师必须努力加强自身的学习，而继续教育和校本培训是提高教师各项技能素质的重要途径。对此，我校通过宣传，使广大教师提高了对培训的认识，转变了陈旧的观念，加强了学习的积极性，每期都有教师参加平台自主选课培训，有些教师平台培训学分已达四五百分，还参加学习。

三、加强培训，促进发展

1、加强理论学习，教师既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，学校以自学和集中学习相结合，定期开展各种培训工作，培训内容有上级文件精神、师德师风建设、新课程培训、教育教学方面的知识、学生安全方面的知识，身体健康方面知识，信息技术方面知识。要求教师在学习中要做到：耳到、手到、眼到、心到。

在整个学年中学校开展了《中小学教师职业道德规范》、《多媒体白板使用》《云图书馆使用》《控烟知识》等主题培训，在培训过程中教师不但做好学习笔记，还善于思考，每次学习结束，我们都有目的地开展一些讨论、交流、研究活动，让教师有自我展示的空间和时间，在教师相互切磋的同时，相互提高。

2、注重青年教师的培养，加强青年教师队伍建设，促进学校可持续发展。在校本培训中，我校特别针对35岁以下青年教师提出严格要求，不仅要求青年教师加强教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习，使他们具有较高的教育理论修养，不断丰富与更新学科知识；而且加强了对青年教师教学能力和教育行为的培养，开展了教学实践和技能培训，帮助教师不断提高教学技能，优化课堂教学结构，提高课堂教学效益。同时，注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结，促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。具体要求为：

（1）每学年每位教师有一份自培计划和一份总结。

（2）每学期听课不少于10节（名师课3—5节，可网上的教学录像或杂志上的实录），写之类的文章500字以上2篇。

（3）每学期设计出自己最满意的说课稿1篇。

（4）每学期必读至少2本书（其中一本为教育教学书籍），并做好读书摘记。

（5）每学期写20__字以上的读书心得1篇。

（6）每学期写一篇教育教学论文。

3、抓好班主任培训，本学年通过班主任工作的基本知识与技能培训、优秀班主任的经验介绍以及班级相关活动评比，促进班主任的发展。朱玉琴被评为县级名班主任。

4.重视教师的继续教育，教师的继续教育不是重复教育，要与时俱进，加入学科领域内前沿的东西。我校十分重视教师全员继续教育和岗位培训，在开学初先后派出多位教师参加新课程的培训，还有心理健康辅导员的培训、政教主任培训，图书管理员培训等等。

四、创造环境，提升质量。教师在教育事业发展中的地位和作用是不容置疑的。学校利用每周一放学后的培训时间对教师进行培训，并把现代教育技术的培训也纳入了日常的培训之中，我们结合实际，分类要求，立足本校，着眼提高，通过校长指导、科研带动、专业引领、活动促进等方式为教师创造良好环境，并对每位教师的期望是相同的，希望教师都能在原有的基础上有较大幅度的提高。具体如下：

1、校长指导，校长及教务处通过深入课堂，参与教研活动，调查走访教师学生，面对面地对教师的备、教、改、理论学习、教学基本功进行指导，发现问题，及时解决，并面向全体教师，就普遍存在的问题指出症结，发起倡导。在理论培训中由潘校长亲自为全校教师进行师德培训与班主任培训，谷立勤副校长负责教育教学培训。

2、专业引领，没有专业引领的研究活动，教师的研究很难上升到一定的高度，或者至少耗费比较多的时间。除了教师个人的学习钻研之外，还将从以下方面给教师提供学习机会。

（1）校内：开展新老教师传帮带活动，一是采用新老挂钩师徒结对的方式，相互学习对方的优秀经验和敬业精神。二是教师之间互相听课，严格执行《永嘉峙口中学教师听课制度》加强相互听课的组织工作。每位教师听课时，要认真做好听课记录，并写出自己的听课心得。

（2）校外：走出去，一是有计划地安排教师外出学习，尤其是青年教师在政策上要给予倾斜，促使他们尽快成长。此外，学校在能排出课的情况下尽可能外派教师参加各种新课程培训以及教研活动。对于外出学习的教师，学校有计划的要求外出学习的教师进行汇报或上示范课。

（3）网上：要求教师在网上观看各专家的讲座与活动课努力提升自己的业务素养与理论素养。

总之，我校的校本培训工作在广大教师的积极参与和齐心协力下，取得了一定的成绩，在新的一年里，我们将继续努力，找准差距，克服困难，使校本培训和继续教育工作更上一个新的台阶。

峙口中学

20__.6.30

一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算

财务人员的主要职责是做好财务核算，我们要一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。

从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每项工作，本人都勤勤恳恳、任劳任怨、努力地做好本职工作。

在过去的一年中，本人认真执行了企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作用

按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况，本人着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。

经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后，对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。

本人目前已将财务会计模块升级到erp系统中，并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用

本人了解财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬，到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。

根据公司年初下达的企业经济责任指标，本人也对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，在财务执行过程中，严格控制费用。

四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模

xx年，生产与销售方面需要占用大量的资金，为此，我及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓。

另一方面，本人根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量

根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，本人做了比较系统的规定调整，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

在新的一年里，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，本人还在年尾总结的时候，比较全面的制定了财务管理制度体系，希望对公司有帮助。

一、在政治思想方面

始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、受到农场广大职工群众好评。

二、专业技术学习方面

在工作中，本人深切的认识到一个合格的内科主治医师应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关内科卫生知识，写下了打量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。由于工作、学习成绩表现得到领导认可，已多次被选送至上级医院学习新的医疗知识和医疗技术以及管理方法，从而开阔了视野，扩大了知识面。回来后能始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握内科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理内科慢性支气管炎、高血压、冠心病及其他内科并发症及合并症，熟练诊治内科各种急症、重症，独立进行内科急危重病人的抢救和治疗。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。自任现职以来，本人诊治的内科疾病诊断治疗准确率在98%以上、独立完成数十例急危重病人的抢救和治疗，病人都能按时出院，从无差错事故的发生。

三、理论研究方面

临床医师这一工作首先需要医生具有精熟的业务能力，所谓“逆水行舟，不进则退”在担任主治医师的这几年里，我主动参加了医师继续医学教育学习，圆满完成了每年的继续医学教育的学分任务。努力学习，反复研读《儿科学》《神经病学》《药理学》等教科书籍，并积极订阅了《全科医学》《心血管内科》等期刊。注重基层临床内科诊疗数据的收集和整理工作，认真收集临床资料，积极总结临床的经验教训，在工作中用理论指导实践，将实践加以总结，不断提高技术水平，多次向《中外医学研究》、《中国社区医师》及《中外医疗》投递稿件，受到了院领导的赞赏和肯定。

四、日常工作

作为一名救死扶伤的医生，我时刻牢记人民群众的生命安全永远是第一位。时时刻刻做好争上第一线，努力为病人服务，对病人负责，做一个自然智慧心灵的高尚医生。医生的天职就是保护和挽救他人的生命，还有一个更大的任务就是挽救人的心灵，救人，救心，然后有更大的`能力去帮助别人。由于基层医院临床分科较少，临床医生也少，医院只有内儿科和外妇科，这对许多工作的开展和执行就有了一定程度的影响，在兼顾病房的情况下，不管是夜休，公休，我尽量确保内儿科门诊，使患者的复诊有一个延续性，较大程度地改善了内儿科的门诊工作质量，门诊量已有较大幅度的提高。在内科病房努力完善查房制度，敦促下级医生及时书写、检查书写质量，融洽医患关系，提高医疗服务质量，及时化解或防范一切可能发生的医疗纠纷。廉洁行医，杜绝一切行业不正之风，提高为患者服务的质量。为更好地服务于患者，不管是门诊病人，还是住院病人，都及时帮他们解决各种问题，较大的方便了患者。为提高慢性病患者健康知识水平、改善慢性病患者自我诊疗的技术，坚持为慢病患者讲解有关饮食与运动的重要性，讲解和示范各类疾病自我监控的技巧，让患者了解更多的健康知识，有利于合理的饮食、运动治疗和改变不良的生活方式，提高治疗的依从性，积极的监控慢性并发症，消除了慢病患者及其家属的一些忧虑，得到了很多患者及家属的好评，

综上所述，本人从政治表现、任职年限、业务技术、理论研究能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格，评聘后，本人将认真履行职责，努力做好各项工作，为农牧场卫生事业贡献毕生力量!

x年，地区司法行政机关坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕深入推进反恐严打斗争、社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法四项重点工作，充分发挥职能作用，努力为地区经济社会发展和社会稳定提供更加有力的法律服务和法律保障，营造浓厚的法治氛围。

一、大力开展法制宣传教育，扎实推进依法治理工作

继续深化以“法治六进”为载体的普法依法治理工作，年初召开了“法治六进”工作会议，制发了《哈密地区x年普法依法治理工作要点的通知》及《关于明确地区“法治六进”牵头配合部门工作职责的通知》，进一步明确了各牵头配合部门的工作职责，要求各牵头单位加大对试点单位的检查、督促和指导，全力做好今年的“法治六进”工作。举办了哈密地区“六五”普法骨干培训班，来自两县一市、地直各单位及驻哈有关单位负责普法工作的专(兼)职人员78人参加了培训，进一步推动了地区“六五”普法工作的深入开展。

配合地委宣传部积极开展春季“三下乡”活动，以送法律法规和法律服务，坚定农牧民“反暴力、讲法制、讲秩序”的法治观念为法制宣传教育服务目标，在五堡镇、现代农业园区、沁城乡等地巡回开展法律宣传、法律咨询活动。共解答法律咨询800人次，免费发送法律宣传光盘、法律知识读本、法律知识宣传画等资料10000份;组成法制宣传队深入20个乡镇(场)、街道的村、社区、学校，用维、汉两种语言进行法制讲座22场次，听课群众220xx余人。专程邀请新疆警官高等专科学校维吾尔族副教授和新大法学院哈萨克族副教授2名为哈密市回城乡、花园乡、五堡镇，巴里坤县萨尔乔克乡、海子沿乡，伊吾县前山乡等乡镇基层少数民族干部及、村民代表、妇女代表、老干部、老党员、宗教人士举办六场(次)农牧民法律知识专题讲座。精心设计编印了与广大农牧民、农民工群众日常生活、生产、工作息息相关的法律法规为主题的“农牧民、农民工法律知识读本”法律宣传资料10000册，免费向农牧民、农民工发放，教育引导农牧民增强依法办事和依法维权的意识，受到了广大农牧民群众的欢迎。

积极开展“送法进校园”活动，进一步增强学生的法制意识，组织地区司法局干警到地区一中、花园乡中学等学校开展双语法制讲座9场次，邀请哈密劳教所组织强制戒毒人员到地区一中举行了“法制宣传警示教育”主题教育活动，面对面地向学生开展现身说法，听课人数达630余名，有力提高了青少年依法自我保护和抵御社会不良影响的能力。

进一步创新普法宣传载体，打造“六五”普法新亮点，创建了哈密普法宣传qq群，以县市及地区各部门百余名法制宣传联络员为主体，强化了地区法制宣传教育的信息动态交流。与唐人文化发展有限公司联合开展“唐人文化”杯读书学法有奖知识竞赛活动，不断充实完善哈密普法网内容，及时做好法制新疆网站信息维护工作。以自治区第九个“宪法、法律宣传月”为契机，开展了形式多样、内容丰富的法制宣传活动。在时代广场前举办了声势浩大的法律宣传、法律咨询活动。地、市司法、行政执法、部分企事业单位、律师事务所、司法鉴定所84家300多名工作人员参加了宣传活动。活动期间，共接待群众1500余人次，解答群众咨询300余人次，发放各类法制宣传材料56000余册(份)，150块展板，收到较好的社会效果。

二、以维护社会稳定为已任，积极开展法律服务和法律援助工作

地区各级司法行政机关充分发挥司法行政职能作用，积极开展法律服务、法律援助、劳教协管工作，为地区社会大局持续稳定提供有力的法律服务和法律保障。

(一)加强对法律服务行业的监管力度，全面提升法律服务行业公信力

以地区“民生建设年”活动为切入点，结合“律师做中国特色社会主义法律工作者”主题实践活动，深入推进“执业为民送温暖、法律服务献爱心”活动。指导全地区律师继续做好律师参与地区“党政领导干部信访接待日”活动，强化对律师参与涉法信访工作的日常考察、年度考核和规范管理活动，确保律师参与涉法信访工作的进一步规范。上半年参与地区领导在接待日期间接待上访群众58批，159人次，其中：涉法涉诉38起、91人次。组织律师行业积极开展了走访慰问送温暖、捐资助学等活动，有力提高律师行业的社会形象。

加大对法律服务行业的监督力度，组织开展律师和公证行业年度考核工作。组成考核组采用征求意见与实地检查、抽查相结合方式进行，通过查阅档案资料、现场抽考提问、随机抽卷评查的方法重点督促检查了律师事务所、公证处内部管理和制度建设、执法执纪等情况。从检查情况看，各律师事务所、公证处均符合年检注册。

一晃一年的大学生活过去了。我从20xx年进入范学院计科系就读以来， 一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的 辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀 大学生的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。

在思想上，要求积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护共产党的领导、拥护 各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢，于上期向党递交入党申请，并在党校学习结业时被评为“优秀学员”；有很强的上进心，勇于批评与自我批评，树立了 正确的人生观和价值观。

在学习上，严格要求自己，凭着对考研目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学 ，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系 实际；除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的 知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我 的刻苦努力，在上期荣获院设一等奖学金，并被院列为了冒尖生培养对象。

在工作上，认真负责，有较好的组织能力，在担任分团委宣传部委员期间，工作 塌实，任劳任怨，责任心强，多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系 内的各项宣传活动。我结合自身的特长，积极为系增光，曾在院团委举办的海报制作 大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作积极努力，成绩突出，被评为院“优秀共青团员” ，得到老师和同学们的一致好评。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和 良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好 出事原则，能与同学们和睦相处；积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的 阅历，曾在寒假社会实践中被评为“先进个人”的称号，并在各项文娱体育活动中 多次获奖。

我的不足之处就是人际交往能力较差，我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善 自己，争取作一名优秀的大学生。

20xx年在院领导的关怀和支持下,科室的全体医护人员的努力奋斗下,在各个科室的团结协作,支持和帮助下,一年来科室的建设,科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了一定的成绩,现总结如下。

科全体医护人员严格遵守上级机关和院管理工作精神,坚持全心全意为人民服务的主导思想，维护领导，积极参加各项政治活动、遵守医院的各项规章制度,逐步健全了科内各项规章制度和各级工作人员的责职,没有发生一起重大的，差错事故和没有发生因为工作人员的责任而至严重的医疗纠纷。

严格执行上级卫生行管部门对医疗质量,医疗安全,爱婴医院,计划生育等工作的指示,严格按照国家的法律法规执行,上级行管部门来院多次检查,对我科的各项工作给予认可,特别是计划生育执行政策方面给予好评。并且被上级机关表扬和鼓励。良好的职业道德和敬业精神，这是妇产科多年的传统,严格按照医院“无红包医院”的有关规定,没有收一例红包,累计拒收红包数万元(有记录)。受到病员好评。回访满意度达到90%以上。

为了努力提高科室的医护人员的业务水平，不断加强业务理论学习，经常安排科内医护人员参加院内外内外举办的学术会议，培训讲座,学习班,聆听专家学者的学术讲座，从而开阔了视野，扩大了知识面。坚持用新的理论技术指导业务工作，培养年轻医生尽快能掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，尽快独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。

妇产科是一支年轻活力，充满工作激情的具有团结协作精神的团队，医疗市场的不稳定因素给大家带来了很大的压力，在大家的努力齐心协力努力下，工作上有较大的起色。20xx年x月x日-20xx年x月x日截止，共收治病人1044人，去年同期873人,增长19.5%。开展手术645例，去年一年522例,同期增长23%，其中四类手术8例，成功抢救多例如宫外孕休克;产后大出血的患者，全体医护人员严格按照书写病历规范要求,书写病历整体水平有很大的提高,没有出现乙级病历。

在我院生产的641人，去年489例，增长31%;完全符合计划生育要求来院引产33例，(去年23例);计划生育手术共计1392,(去年812),其中的859(去年664例).上环取环338，(去年259例);接待来院产前检查的共计4599人次，(去年4454例),增长3%，每一例都开展了产前宣教,母乳喂养宣教以及孕期保健的教育;孕妇学校开10次课,参加孕妇学校授课的孕妇及其家人合计233人，受到了各界人士的好评和称赞，接受单位计划生育来院妇科普查的合4686,余例人次。同时积极参加医院安排乡镇;社区的义诊公益活动，加大芜湖市第五人民医院妇产科在芜湖市的影响。

一年来，科室的医护人员出现了很多好人好事，年轻人积极向上，勤奋好学，在人员紧缺情况下，不计较个人得失一心为了科室的工作，服从领导的安排，加班加点的时候，毫无怨言，年轻人的业务水平和服务理念，和团队的团结协作精神有了新的提高。

1.考虑科室发展的需要，逐步使得科室专业层次趋向合理化，有计划的培养年轻医生外出进修,打算住院医生分批外出进修，打好基础，主治医师强化学习。

2.提高助产技术有计划的培养助产人员的技术水平。学习，带教等方式。

3.加强本专业的继续教育，掌握新的每个月科室内部开展讲座一次，扩大视野,坚持用新的理论技术指导业务工作。提高本科室的整体水平。

4.打算今年内系统学习宫腹腔镜在妇产科领域里应用，逐步开展，推广这项技能。

5.在院宣传科协作下，进一步开拓市场，加强营销力度，有计划安排深入社区，乡镇，厂矿搞义诊义治，妇女普查工作，定期举办妇女保健知识讲座。

6.进一步加强门诊和病房之间的协调，增强科室团队精神，加强服务理念，工作最细做好。

自20xx年x月x日进入公司以来，面对一个陌生的企业和自己没有从事过真正的销售工作，我用自己的方式、方法，在领导及同事的指导帮助下，在短时间内将业务所需的基础专业知识掌握，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能。

同时，广泛了解整个房地产开发市场的动态。根据自己掌握的知识，在x月底开始寻找新项目。因为自己没有建材的销售经验，只能从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时的请教领导及同事，一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。到目前为止，我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中，有近一半的项目一个接着一个的丢失，从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情。比如对于建材市场了解的不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一些不良的反应。比如：客户答应把xx品牌指定进去，疏忽防范竞争对手的动作，本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个前期的销售上面，对后期把握不牢固，客户内部客情工作做的不扎实，从而导致丢单。

说起来也惭愧，到现在在领导和同事的帮助下，只做成了xx市文化活动中心地热施工、财富广场、样板间、xx幼儿园、家园，共5个项目的地热管材供货，总计回款额：。但对于我的目标来说，还是相差甚远。就跟进的项目来说，从失败中，我学到了很多东西，这些是我在平常的生活中根本无法掌握的。比如说在营销中哪些知识是必须要掌握的？

第一、本身所具有的知识结构，有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握。

第二、对自己产品的认识程度。

第三、专业的营销理论和技巧，所能够总结到的东西，而非书面化的东西。

第四、有没有一种坚强的理念来支撑你对这个职业的认可？

这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人，所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合。第五、有没有一种意志力来支撑你对困难和失败的看法。这是我感到每个做营销职业的人必须具备的。

当然，xx年是忙碌的一年，但不是丰收的一年，是我打好基础的一年，为了20xx年更好的发展。

过去的一年中,我始终坚持读书学习，在本职岗位上，以我所能，为事业、为学校、为教师、为学生尽责任努力为推进学校各项工作而贡献出自己应有的一份力量。现将一年中具体的工作做如下汇报：

一、完善师德-----为师之本

“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，“爱岗敬业，乐于奉献，教书育人，廉洁从教，为人师表”才是崇高师德风尚的真正内涵。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。

二、虚心学习------智慧之源

作为一名教师，教学中会遇到许多问题，需要依靠智慧来解决，其实，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我。一年来，在南浔区开展的“读书让我更有魅力”师德主题教育活动的带动下，通读了《给教师的一百条新建议》，《中国师德手册》。同时向同时新老教师学习，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。

三、教研教学工作

进行教改探索，积极参加教学研究活动，通过学习新理念，分析案例、集体备课——上课——听课——研讨，从而提高自己的课堂教学水平。积极撰写教育教学论文，参加区组织的各项研讨胩各种培训活动，在区组织的信息技术教师技能比赛中荣获Word小报制作二等奖、PPt制作二等奖。在教育教学中能处理好学生的心理思想和生活问题引导学生积极向上的精神生活，营造生动活泼的班风学风，积极抓学生课堂常规，如上课专门指定人员发书、收书，上下课做到喊班师生互问，在课堂上注意卫生，下课时指定人员检查卫生。灵活处理教材，上课有启发性，能调动学生学习兴趣，激活学生思维。关注学生个别差异，满足不同学生的发展需要，在课堂上经常对个别学生进行手把手的进行操作教学。

四、合作意识-------必不可缺

我知道学校工作要想做好，仅靠个人是不够的，靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，积极配合班主任开展班级工作，努力做好一个配班老师应做的工作。帮助出黑板报、大课间的训练，运动会的报名、吉尼斯项目的训练，班级参赛项目及个人的指导等，为班级和个人争得荣誉尽自己的一份努力。在第一学期为李霞等老师修改多媒体课件，在第二学期又为邱宏的《小威向前冲》的课件进行不断的修改完善，特别是其中的一段视频的处理进行了反复的制作。

五、服务他人------完善自我

教育是服务，管理更是服务。我牢记服务意识。在学校领导的指导下制订了图书室工作计划、教学工作计划，负责图书室的管理工作，由于使用电子化管理刚开始，需要做大量的准备工作，我一个录入了7000多本图书，还加班进行图书的排架花了两天，对学生的图书借阅请教了天艺图书软件公司，同时加上自己不断摸索，了解并掌握了学生老师的图书借阅操作方法，图书资料数据在校园网、区城域上发布进过自己的不断的探寻也能实现了。还为了开展图书的借阅，制定了学生借书规则，各班借书轮流表，通过班主任指定了学生借书负责人，教会学生网上进行图书目录的查询，为了方便学生还打印了图书目录张贴在空教室，供教室里没有电脑的或不太会在电脑上查找的学生找到要借的书，还利用学校门口的电子显示屏提醒学生及时进行借书和还书，标准化电子图书管理通过了区里的验收。对于校园网的管理我时刻注意网络的运行情况，一有问题及时处理，哪个办公室哪个老师一个电话就会帮助办好，教室里的多媒体也做了老师随叫随到及时维护。办公室的电脑经常有Woed打不开或电脑异常也及时进行处理，特别是学生机房的学生机由于比较老，经常拆拆装装，装装拆拆花了我不少的精力，总算维持这么多年的使用。当然，取得这些成绩还是远远不够的。

回顾一年来的工作，有成绩也有遗憾，在开展工作当中也出现了一些不近人意的地方：

1、政治、业务学习还有待加强，教学管理水平还有待进一步提高。

2、深入课堂，深入班级不够。平时与学生的交流不多，主动性不强。

学无止境，没有最好，只有更好。我愿和同仁们一道，共同探讨，携手并进，勇于创新，继续努力做好各项教育教学工作奋斗。

岁末临近，新年将至，不知不觉，20xx年将要过去了，回顾即将过去的这一年，在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现总结经验，克服不足，在这年终之际，对这段时间里所作的工作汇报如下：

作为一名财务工作者，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的工作准则；把公司利益和领导的工作精神和指示作为一切工作的基础和方向；平时工作中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受公司安排的常规和临时任务。同时，利用工余时间认真学习房地产方面的会计和税务知识，不断提高自己的业务水平。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务。

进入公司以来，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。认真及时的处理日常事务，做到日清月结、账实相符、账账相符；准时向主管报送日报、周报；及时向领导提供财务资金信息、资料，以便正确决策，达到资金的正常周转；在对外付款、内部报销方面，严格把好资金的第一道关口，执行并遵守公司制度和审核流程，对每一笔资金支出都一丝不苟地认真审查，不可有一丝一毫的懈怠；对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。作为一名出纳，稍有疏忽就有可能会给公司带来很大的损失、被动或者麻烦。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，不断提高工作质量和效率，结合具体情况，按事件轻重缓急合理分配时间，高效率的安排工作。在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，脚踏实地的工作。回顾一年的工作，感到仍然存在很多不足，还需进一步端正工作态度，对自己不确定和没有把握的事，不能模棱两可，做事要更专注，说话要更谨慎；要虚心接受他人的意见和建议，充分理解领导的意图，在以后的工作中主动与领导沟通，及时汇报自己的工作情况，严格执行领导的工作指示，虚心接受领导的教诲，进一步完善自己。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，不断提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，把好资金第一关，与全体同事一起，团结一致，为公司的利益尽责。

20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中会朝着以下几个方向努力：学无止镜，时代的发展瞬息万变，国家政策不断调整变化，我将坚持不懈，及时了解房地产相关政策变化，学习税务知识，并与自己的业务工作很好的结合运用；不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题和紧急应变问题的能力，并在工作过程中克服急躁情绪，细致地的对待每一项工作；我现有的工作内容和职责已能很好的把握，尽量做的更好，希望领导能给我更多的发挥空间，对于现金和银行业务的相关凭证处理能交由我来做，相信我的业务水平和工作能力完全可以胜任。

以上是我20xx年全年的工作总结，这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我会再接再厉，有今天的积累，就有明天的辉煌。

自20xx年xx月入职网管中心至今，已有三个月了，期间最难忘的时刻莫过于初来单位报到时候的喜悦和激动。进入政府办网管中心，许昌耀主任(那时我并不知道他的职位和身份)带我认识了政府办的领导干部和同事们，见到了陌生的“兄弟姐妹”，见到了一个全新的工作环境，心里既紧张又惬意。网管中心许昌耀大哥和赵培伟大哥、信息科蒋天使大哥、车编办宁小华大姐，还有我，这便是我们办公室：中青年结合，单位领导和前辈，初经世事的我，既有华姐美丽敬业的点缀，也有我们几个大老爷们的身影相伴。

上班头一天，我们便开始接洽工作了，当然啦，在外四年的社会经验和生活阅历使我很快的进入了新环境新状态。第一件事，许大哥带我到行政中心一楼会议室。目的是让我了解视频会议系统和机器设备的使用情况和操作方法，并初步叫我操作原理和会议中需要注意的细节。回到自己的办公室，端坐在办公桌前，心情舒畅，上班的感觉回来了，其实更多的是一种工作开始的成就感。

近期看了很多文件和报纸信息，浏览网络新闻，这些都是我接触工作环境和熟悉日常业务的良好素材。伴随着每次会议的召开，慢慢的了解掌握了一些基本的设备器材使用方式技巧，懂得了提前准备调试设备，做好顺利开展会议保障的重要性。头一个星期，自己在xx县找到住宿和熟悉了吃饭和出行，心里的归宿感渐渐的找到了。我住的离单位很近，每天都习惯步行上下班，一段路一个人静静的走着，静静的思考着，很舒服很爽。

xx县的天气真的很热，深秋时节了，这里还是热热的，自己虽然是曲靖人，也感到热气袭人。想起以前大学时候生活过的河北，这段日子应该寒气逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意识到，其实变的不仅仅是气候，更多的是我们的生活，是我们对人生道路的选择和对自我信仰的追求。冰火两重天的青春年代，更多的是一种对社会生活的适应和融合，更多的是一份在人生价值取向的目标认知，也是一次次在成功和失败两者之间不断权衡的起伏和平静。

在单位工作，都有一种荣誉感和事业心，包涵了个人的品行、集体的共识和单位的形象。就比如接打电话和接触人，每次接打电话也是一个学习和交际的过程，很温和的礼貌用语，很细致的聆听对方的问题，很巧妙认真的说话和回复，这小小的细节在我看来，虽点点滴滴，但总是重要的。

每次有会议召开，许大哥总会提前跟我交接相关工作事宜，提前半小时或十几分钟检查视屏会议设备，跟州上的负责人对接好网络信号，跟县各乡镇农场提前联系沟通交代任务以及跟移动公司、电信公司洽谈业务，熟悉专业技能等工作，自己从懵懵懂懂和不熟悉人事，到现在渐入佳境。慢慢地，工作的责任心和原则性也映在脑子里，很适合我的一句话：踏实坦诚做事，积极坦率做人。

这期间，加强了对网络方面的知识和应用技能的学习掌握，因为自己大学专业是劳动与社会保障的缘故，网管中心的工作与之前的专业有本质上的差异，所以自己在工作上有很多的不足，专业技能方面也漏洞百出，或许其他人看不出来，但自己最清楚。

接听电话，收集整理材料，认真听取交办任务，帮助解决一些力所能及的小事，早晨打扫一下卫生，帮花瓶换水，关心一下同事，工作之余偶尔聊聊天谈谈生活，和同事朋友交流经验和相互学习促进等等这些事情，应当成为个人的义务和日常习惯，是工作，也是生活。

我是一个喜欢运动的人，特别是刚到xx县，就能和单位同时一起“征战”文体局组织的“边城杯”篮球赛，真的很幸运。每天从领导、秘书科到各办公室，政府办的日常工作很累也很繁琐，但毫无疑问的是，大家都很重视和关心这次“战役”，俨然可以看到比赛的这段时间，女孩子们的飒爽拼搏和劳累柔弱并进，男同志们汗湿衣背和欲胜不能同行，办公室“亲友团”那种一声喝彩一声叹息“当局者迷旁观者清”的激动和纠结，无论早晨秋阳初照还是晚上夜雨迷离，大家的身影都在闪光，看到这一幕幕，我想大家对生活的爱和对集体的爱都该是一样的吧。

上班以来，我参加过两次政府办公室召开的会议，自己很用心的听领导对近期工作总结和下一步安排，也把一些自己认为重要的和不清楚的事写进笔记，会议上的有些话有些想法，听一听想一想总能受益。

在xx，我认识了一些人，有自己的同事，有其他单位的朋友，也有住在一起新来的兄弟，当然也不乏令人着迷的美女。大家都来自云南各地，却聚结在这里，这便是缘吧。无论工作还是生活，无论以后怎样，我也想说一句：你我都不容易，值得珍惜。

生活是是有差异的，公平的；社会是冷漠的，也是美好的。总有一些让人难受委屈的时候，也总有一些让人欣喜若狂的事情。回顾三个月的工作时光和以前在“外单枪匹马”奔走的日子，苦乐酸甜各种滋味记忆犹新。安静的时候想想，发现自己很多缺点竟然成为了陋习，无端的恼怒和不安何时形成的自己都不知道，说话不着边际也是我这些年一直在寻求修复的一个问题，做事蛮干硬来估计也是日常生活环境惯出来的坏毛病吧。像网络上的热词一样，我也有羡慕嫉妒恨的心理因素。“不以物喜不以己悲”，希望在未来的日子里，自己能不断完善自己的言行举止，不求做成“言必信行必果”，也应乐观上进的做到求真务实，踏踏实实，认真做好本职工作，一步一个脚印，好好学习，积极工作。

我是一颗陌生的棋子，生活为我铺设了青年时代追逐梦想的棋盘，有意义的投放在这里。从纯粹和真实的角度出发，站在今天思考未来，我想每一颗棋子都有自己的位置和现实的作用，每一个位置都是人生价值体验的总结，每一个成熟的个体都该有追求生活意义的权利和自由，所以我是虔诚的，也是一个刚从荆棘林里跨出来踏上坦途的平凡青年，我爱这份工作，一如我爱自己。

转眼间，本学期结束了。各项工作也到了尾声。本学期多媒体教室工作总结如下：

一、具体工作

1、落实好各科教师多媒体课。本学期，为了让多媒体教学工作能够有序、有效地开展，教务室严格制定了《多媒体教室工作计划》和《多媒体教室使用计划进度表》等，继续严格管理，严格按照使用管理制度使用和管理多媒体教室，做到上课教师必须在多媒体教室上课，课后认真填写上课资料。

2、多媒体设备的维护。由于现在的网络病毒、教师对信息技术的使用水平等多方面的原因，多媒体教室的电脑总会有这样那样的问题，这学期我们从各方面加强了多媒体教室的设备维护，保证了学校多媒体教室的使用，给各位上课老师提供了一个良好的教学环境。

3培养教师使用多媒体教室的积极性。我校高度重视多媒体教学，多次公开示范课教师授课时都选择使用多媒体教学。本学期的优质课评比，许多老师选择了多媒体教学。我们在巩固老教师上课积极性的同时，培训新教师，提高他们的信息技术水平，使用现代教学手段在我校取得了一定的成绩。

二、存在的不足

1、安全使用电脑的意识还不够高。因为我校的很多老师在上多媒体课时，都是直接把U盘、多媒体卡等移动存储设备插入电脑时就直接打开，没有经过任何的杀毒过程，给电脑系统造成了一定的麻烦。

2、复制课件时，存在了一定的问题。很多老师在粘贴自己的课件时，都选择了直接发送，可能是因为不注意的原因，造成了没有把源文件复制，只是在文件夹中生成了一个快捷方式，造成了不能够正常的打开。

以上是本学期多媒体教室工作总结，我们将更加努力，更好的为师生服务，为学校的教学教研做贡献。

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(xxx)、二等奖(xxx、xxx)、三等奖(xxx)分别给予了奖励。

5、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、x月份至xx月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有x名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加xx地区学术交流，有2篇参加《xxx》第二十一次全国护理学术交流。

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

一学年来在学校领导重视下，在全组四位体育教师共同努力下，坚持学校体育工作的特色，全面贯穿教育方针，扎扎实实地开展素质教育，充分发挥学生性格，采取深化改革，探讨新形的教学模式，狠抓内部管理，全面提高教育质量，逐渐构成自身的特色，走出一条科研兴教的体育工作之路，从以下几方面加以总结。

一、体育教学

1、认真做好学校体育工作的一系列活动，认真备课，设计教案，准备充分上好每堂体育课。教师在课堂上严密组织，严格训练。认真钻研通盘研究、整体把握，充分发挥教材的教育功能，提高教学的综合效益。

2、教师认真摸测学生心理，兴趣等情景，采用多种形式，转换活动等形式，积极调动学生学习使我校体育蓬勃发展。

3、在实验班教学中，我组成员认真研究，多次互相听课、评课，在期末所上体育课题研究的实验汇报课得到听课教师的一致好评。

二、体育科研

1、本学年开学我校两位专职体育教师认真研究新课程标准，找出自身教学与新课标不符的地方，组织共同研究，使新课标能真正落实到课堂教学中。

2、积极推进课程教材改革，落实新课标，加强对备课，上课的质量自控，监控，学生评价等项工作指导研究，以教研活动为重点，深化课堂教学改革，不断提高教学质量。

3、加强课题研究的力度，本学年注重加强“在体育实践活动中培养学生创新精神”的课堂教学研究，在期末已初步构成了一个有关水平一体育课中开展创新教学的教学模式，并积累了一个水平一体育创新教学的案例集。

三、教研活动

1、我组制定专题活动计划，每人订出学习目标，经过开展多种形式的专题学习活动落实到实处。

2、开展多种教研活动，自学与团体学习相结合。

3、积极参加校综合大组的教研活动，互相交流取长补短，促进提升。

四、群体活动

1、本学年我校组织了全校韵律操比赛，低年级拔河比赛，中年级乒乓球比赛，高年级篮球比赛。

2、《体质健康标准》的测试工作顺利的结束，全校合格率在%以上，优秀率到达%。

五、体育工作的不足

1、学习理论知识不够深入，有待加强学习。

2、学生管理需要加强，把工作再作细致一些。

3、在群体活动方面把工作要安排周密，有计划，有检查。

4、课题研究要加强成果意识，为明年的课题结题早作准备。

以上是我校这一学年的体育工作，完成了这学年的工作，我们要找出不足，提高以后的工作，服务于学生，给学生创造一个宽松的教育教学环境。

本学期，认真贯彻落实《中共关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民道德教育活动意见》等方针政策，结合我校德育工作实际情况，狠抓德育常规管理，积极研究德育方法，不断增强德育工作的主动性、实效性，现就一学期来的德育工作总结如下：

一、加强培训、注重实效——加强了班主任素质的培训

班主任是一个班级的组织者、指导者和教育者，是学校德育工作的主力，担负着为祖国培养“四有”新人的重任，而班主任素质的高低在很程度上关系着班级工作的成效，学校德育工作能否顺利有序的开展，所以班主任必须具备胜任本职工作所必须的品德、能力、个性心理等方面的条件和素质。开学的第一个星期对全校的班主任进行一次短期的培训，强调了班主任开学的班级常规工作、班主任的职责、家的艺术等方面的培训，让班主任明确了学校德育工作的指导思想、工作方向和具体措施。

坚持每月召开一次班主任工作会议，通过班主任工作会议，全面总结一个月的德育教育工作，并指出在教育工作中存在的各种问题，根据班级中出现的问题，让班级管理优秀的班主任谈班级管理方法，给全校各班主任提供了学习和交流的机会，提高了各班的管理水平。

二、健全制度、强化责任

1、落实班主任量化制度，强化班级管理

全面实行了班主任量化制度，强化了班级管理，我们要求班主任工作做到有计划与总结、班会课有礁、家有记录、后进生工作有汇报有材料、常规工作有检查、班级工作有评比。并要求班主任紧跟班级出操、学生社会实践活动班主任必须到。

2、强化了主题系列教育班会课的功能

主题班会活动是实施德育的重要载体，它有利于建设班级体、有利于锻炼学生的自主能力、有利于师生在思想情感上的统一、爱莫能助。有利于增强教育的`针对性和实效性。为了发挥班会课的作用，进一步强化班会课的教育功能，德育处结合学校的学生的实际情况，制定了系列主题班会课开展的要求；各班要结合本班学生的年龄特点，根据学生出现的情况或可能出现的情况来确立主题，设定目标、制定计划，发动全班同学动脑、动口、动手，共同参与到教育过程中去，在主题班会准备过程中，要充分体现学生参与组织，尊重学生意见，内容要符合学生的心理，激发学生参与的*，主动地进入境界。班主任要准备材料上交德育处，并邀请全校班主任听课、评课，并进行评比。如“孝敬父母”、“我的未来不是梦”等主题班会曾获县市级的奖励。

三、积极宣传，营造良好的学习氛围

各班利用班会课组织学生进行讨论、写观后感上送学校参评；在各班中积极开展《感动校园》人物的评选活动，要求各班主任认真调查了解学生的情况，深入到学生的家庭中去搜集学生的感人事迹，形成文字材料，并在各班的黑板报中进行宣传，教育同学以他们为榜样、向他们学习。

四、存在的主要问题及努力方向

由于受社会不良风气的影响，有些学生无心学习，而导致学习成绩赶不上。

1、德育的科研水平不高，德育实效性不够明显。

2、学校层次化管理有待加强。

尊敬的彭董事长、各位领导、各位同仁大家下午好：

20xx年已经过去了，我们充满信心地迎来了20xx年。过去的一年，在全体员工的共同努力下，圆满完成了年初下达的经营指标，，为我县经济建设和旅游事业的发展作出了应有的贡献。取得了一定的经济效益和社会效益。值此辞旧迎新之际，我们总结过去展望未来，扬长避短，奋发进取，在新一年里努力拼搏，再创佳绩。现就一年来的工作总结如下：

一、明确目标，科学决策，狠抓经营

经营是企业的生命线，我们深知企业经营是否有利润，是决定其在市场日益激烈的竞争中能否生存和发展的关键。为此，年初专门研究制定了全年的经营指标，尤其对主营部门明确了具体的任务，通过专题会和部门经理会多次传达，并要求各部门将全年的经营方针传达到每个员工，让大家明白我们的奋斗目标和所要承担的责任。经过一年来的努力工作，酒店全年完成营业收入为2143万元，比去年1590万元增加553万元，其中客房收入为842万元，餐饮收入1179万元，其它收入共122万元。客房平均出租率为36%，年均房价230元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全县其他酒店。

一年以来，为了完成年初制定的全年经营目标，我们分别对客房和餐饮的全年经营状况进行了预测，并对每个月的具体目标进行了分解。对销售部进行了任务划分，并将销售部每个人员工资与每个月的销售业绩挂钩，大大激发他们工作的积极性和主动性。制定出台了一系列的酒店经营促销方案，如客房、餐饮全员销售方案，VIP卡系列消费方案，婚宴、谢师宴消费方案。为了提升客房入住率还制定了餐饮用餐奖励客房抵扣券方案，以及圣诞节活动方案等等。销售部克服人员少任务重的现实，还和国内几家大的网站，签订了客房销售方案，目前在合作的网络订房有5家，分别是艺龙网、携程网、移动12580、电信118114、中国航信。为了在客人进行网络订房时，让网络渠道工作人员主推我酒店，我们采取了加大订房返佣比例，此举动收到了良好的效果。

会议接待是酒店考核销售部工作的一个重要指标，为此销售部力求重点突破，克服了酒店地理位置相对较偏、人员不足、会务服务人员技能不娴熟等诸多困难，满足了所有会务的需求。他们针对当地市场和酒店签订了一批协议单位，在经理余方才的带领下，利用一切时间与销售人员挨家挨户登门拜访。加深了与客户的感情，稳定了客户的关系。目前共拥有协议客户563家，重点客户80多家。与部分固定客户和周边政府机关、乡镇企业建立了良好的联系。在当前政治环境严苛和本地酒店越来越多的情况下，政府消费逐渐减少。但普通大众消费在不断上升，全年政府消费较去年还下降3万元。但今年圣商大家族的到来，给酒店增加了不少收入，从5月份至11月给酒店带来近200万营业额。

酒店酒席、会议场地在全椒是独一无二的，我们拥有2个宴会大厅和20多个小宴会厅，以及会议室，为此我们对全年的婚宴、谢师宴和其他宴席市场进行了总体安排，根据当地的消费水平，结合我们自身的条件，制定出高、中、低三种不同的菜单供消费者选择，同时针对各家的具体要求及时调整档期，满足了婚宴、谢师宴和其他宴会市场的需求，对提高营收起到一定的作用。良好的硬件条件也为销售部在外营销增添了筹码。为了迎合大众消费者，我们将酒席标准分设几个档次，让有需求的消费者总能找到一款适合他的菜单，并推出满十五桌送饮料、婚房等活动，都非常受新人和学子们的喜欢。8月份和9月初是大学新生办谢师宴的高峰期，酒店和邮政局合作印刷宣传彩页，由邮政局送录取通知书时，一并送到大学新生手里，这样更具有针对性和准确性。收到了预期的效果。

为了做好餐饮这篇文章，今年以来酒店餐饮部、出品部在汪局的统一策划和指挥下，针对当下餐饮市场竞争激励的特点，我们对菜肴的出品进行了相应的调整，将所有出品的菜肴以图片的形式展示给客人，明码标价给予直观的感觉，在保持原有菜品不变的情况下，对价格进行了适度的调整，主要以当地菜，特色菜为主，让普通消费者都能接受。在以总厨师长王云武为首的全体出品部的共同努力下，保证菜肴出品的质量。工作中他们除了每天晨会听取质检和餐饮汇总的客人反馈意见，还专门成立了出品质量工作小组，每天营业前检查卫生及员工的仪容仪表，餐中对菜品质量，加工原料，口味等进行检查，收尾对卫生，原材料保管，多余菜品等进行跟踪管理。发现问题立即处理。他们还要求每位师傅每月要出两道新菜，达不到者扣除当月一天休假，一次警告。同时，酒店还专门出台了出品部出品质量奖罚制度，每天对出品的菜肴用编号贴在餐盘上，请客人给予评价，评出1、2、3名和差的一名，月底总结本月的厨师出品质量，和整个后场的管理进行相应奖惩。通过辛勤工作，基本确保了菜品的质量，满足了消费者的需求，为酒店赢得了声誉，创造了收益。一年来，餐饮部在经理李秋梅的带领下，首先，始终注重部门员工的礼节礼貌和个人服务技能的培训，制定有效的培训计划和培训方案，做到每周一次全部门实践培训，每天例会分节培训。从而提高服务质量。在酒店提倡的员工带妆上岗工作中，她们积极响应迅速行动，走在其他部门的前列，起到示范引领作用。管理上加强现场监督，强化走动管理，坚持管理层在当班上客期间，按二八原则进行管理，定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题，检讨服务中的不足，对典型案例进行分析，提升了服务水平，提高了顾客满意度。

其次，注重大型宴会和单个宴会的服务品质，加强了宴会、会议的服务细节，提升了接待的服务质量，规范服务的操作流程，积极贯彻日常工作中规范化、标准化的落实，从而使今年的宴会比去年有了飞跃的提升，同时也促进普通百姓对酒店大型接待的信任，为酒店大型宴会的市场树立了良好的口碑。另外他们还积极响应酒店关于节能降耗的总体思路，全面贯彻落实到日常工作中，从日常水。电。气的合理使用着手，加强对每个区域、每个细节的管理，要求员工珍惜酒店每一份资源，保护好每一件设施，减少不必要的浪费，从而更好的为酒店降低运营成本贡献一份力量。另外，他们认真听取客人的反馈意见，主动了解客人的用餐感受和口味，及时与出品部沟通调整，一定程度上提升了服务质量和出品质量，根据时令特点建议出品部及时推出适应当地客情的新鲜菜、时令菜，给客人带来了新的感受，为提高今年的营业收入奠定了基础。

二、与时俱进，提升服务，努力创收

酒店前厅部是对客服务的第一张名片，对客服务的好坏代表着酒店的形象，也关系到酒店营收，今年以来他们以礼节礼貌、服务技能为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核。同时加强岗上实际操作培训，使全体员工能够学以致用。在大型接待任务时，前台员工要有很好的业务能力和语言沟通能力，需要平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道，只有不断的充实自己，才能不知不扣的完成各项接待任务，他们在人员不足的情况下，管理人员始终亲临一线参与接待，发现问题，及时解决，共同协作，及时准确，以达到最佳服务效果。他们认真对待每一天的接待工作。尤其是前厅部有一段时间，人员变动比较频繁，前厅部经理江闽，临危受命率先垂范以身作则，在人员少任务重，新员工业务不熟悉的情况下，保证了前厅部工作的正常运转，圆满完成了酒店多次大的接待任务。

管家部是一个人员多，管辖范围大，工作繁杂的一个大部门，他们工作的质量将直接关系到酒店的经营业绩。为了提高员工素质、对客服务质量，确保客房出售的品质，该部每周进行一次培训，根据楼层、PA两个下属部门的不同工作重点制订培训计划。建立健全班前会，交接班例会制度，及时总结前一天的工作，并安排好当天的工作。他们注重加强员工的仪容、仪表、礼貌、礼节的培训，引导所属员工树立“宾客至上、质量第一”的思想，遵守店规店纪；以满足客人的需求为宗旨。克服种种困难，提高服务质量，OK房的合格率比以前有大幅提高。他们在管家部经理程云的带领下，今年下半年来还为宾客提供了一系列个性化服务，如开夜床服务，擦鞋服务、客衣服务，对公共区域垃圾桶铺设石英砂，并加盖有酒店标志的`印章等，提升了服务的档次。

他们还利用换岗交叉培训等方式，培养员工一岗多能，使人员安排更加合理，紧急状态时人员调配更加得心应手。继续做好节能降耗工作，开源节流，降本增效，从点滴做起。管家部要求员工回收客用一次性低值易耗品，（如牙膏、肥皂、拖鞋、沐浴露、洗发水等），进行消毒处理后再利用，就此收到了明显得成效。每天早晨对住客楼层的走道灯，尽量做到早关闭，中班后再开启；查退房后拔掉取电牌；房间空调均在客人预抵前开启等节电措施，为酒店节约了不少的电费。为了做好物品的成本控制，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均设有定额，将客用品领用责任到人。制定严格的布草收发管理制度。加强了客房布草洗涤及客房布草的管理力度，杯具消毒制度以及房间物品摆放标准等。对于部门的设施设备的管理，严格按照使用规范执行，根据本地的天气对公共区域灯光的开关，实行全方位控制，严格按照规定时间开启和关闭。办公区域做到随手关灯，将此纳入部门的考核范围。一年来，通过前厅部和管家部的共同努力，为客房收入完成年初下达的经营指标，打下了坚实的基础。

三、完善制度，加强督导，开源节流

1、以制度为原则，抓好人事工作

为了进一步完善人力资源管理和酒店运行质量的检查监督，酒店人事部在经理王先祥的带领下，克服人员少任务重的工作特性，他们制定出台了一系列符合酒店实际情况的制度与政策：编制薪酬福利制度、考勤休假制度、培训管理制度等；收集整理酒店各部门、各岗位职责，完善人力资源管理。针对用工荒、招人难的现状，采取一系列应对措施，确保酒店正常运营。开设新员工入职培训、服务意识培训、礼貌礼节培训等。通过培训使他们快速了解酒店基本结构及应知应会知识；提高他们的服务意识和业务技能。

对每天酒店运行过程中，各部门、各岗位出现的问题，质检员对酒店产品质量进行全方位的跟踪检查，指导他们不断完善工作流程，提高质量标准。提升了管理者的综合素质、知识结构、管理能力、创新能力和执行力；以及良好的组织管理、沟通协调、分析判断能力和团体合作精神；使他们在深度和广度上不断积累业务技能与管理经验。人资部还为领班以上员工开设了服务技巧培训、VIP接待流程培训等。提升服务质量，培育团队品质，为酒店经营和发展提供了人才保障。在日常工作中，他们除了做好酒店的内部工作外，还要做好相关业务部门和职能部门的协调工作，以及酒店一些经营证件年审、变更工作。取得了良好的效果，为酒店的正常经营提供了有力的保障。

为了体现酒店在经营过程中用爱心关爱员工，传递爱心的人文理念，今年下半年以来在总办和他们的具体筹划下，还成立了儒林外史国际大酒店爱心基金会，通过这个组织汇聚爱心，传播友爱，扶危解困。有效地促进员工之间互助、互爱和团队协作的精神，从而增加全体员工的凝聚力和向心力，使大家感受到了家的温暖。酒店员工餐厅一直以来是员工反映比较多的一个命题，今年下半年来，他们不断调整、规范每天出品的品种和质量，提前一天将下周的菜谱进行张贴，在全体人员的努力下，员工餐厅的工作得到了大幅度提升，无论是菜品的质量、口味和卫生都得到了全体员工的好评。

2、以降耗为核心，抓好维保工作

工程部的11名员工承担着全酒店设备设施的维修保养和地下室大型设备的运行工作，他们在经理韦帮国的带领下，基本保证了重大设备的安全运行。酒店设备设施运行4年多来，前期遗留了防水不好、木质面损坏。墙体开裂。发霉。墙纸损坏。线路烧毁等诸多工程问题，因此，设备设施的维修、保养任务也随之加重。他们在人员少，年龄偏大的情况下，通过加强内部管理，充分发挥班组领班的作用，调动每个员工的积极性，根据他们的特长，合理安排工作，保质保量完成了各项任务及每日各部门的维修任务。他们经常为抢修一个突发事件工作到深夜。如酒店外围的2次管道漏水维修（一次是酒店大楼后面路面，一次大楼门前右侧车道路面）、清洗一楼西餐厨房排油烟机、清理员工餐厅下水道不通和西餐厅安装风幕机等。他们不怕苦、不怕脏、不怕累，按期完成施工任务。同时，他们对自己的工作合理安排，在换季前提前对酒店的大型设备进行了全面检修，做到计划维修、日常维修和突发事件处理相结合，确保了酒店所有设备的正常运行。

在能耗控制上，工程部会同人事部专门制订了酒店节能降耗方案，对每个区域、每台大型设备的使用都做了详细的规定，做到事事有人管、处处有人问。酒店90％的能耗控制是靠工程部来实现的，因而他们对水、电、汽的使用严格把关，做到每班有登记，每天有记录，每月有核算。遇到异常情况都能及时向上反映，以便酒店时时都能掌握能耗的动态，为酒店运行决策提供了相应的理论依据。

电脑部在经理林联的带领下，保障了客房、餐饮和其他公共区域的电话、电视、网络、LED屏、电梯等正常使用，在出现问题能及时进行维修。对质检检查出来的问题及时跟进处理。收到了良好的效果。

3、以预防为核心，抓好安保工作。

A、制订预案。安全部的主要工作是酒店的治安安全和消防安全两大部分，为此酒店专门成立了由总经理任组长，各部门经理为组员的安全工作领导小组，制定不同层级、不同内容安全责任。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。在日常管理中安全部在经理杜飞飞的带领下，克服人员少上班时间长的特点，在每个重大节日、大型活动前，都积极制定安保方案和应急预案。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。全年做到安全无事故。

B、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统、报警系统、喷淋系统、防排烟系统，各报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。对进出酒店的车辆进行全方位的引导，跟踪和监视，保证了所有车辆的停放进出安全。对夜间酒店工作人员少的特点，专门安排后门岗保安人员对楼道和经营区域进行夜间巡查。对酒店监控系统24小时进行全方位监视，将安全隐患消灭在萌芽中。同时还建立健全酒店员工上班监督和下班验包检查制度，杜绝了员工无过迟到早退，和不良事件的发生。

4、以制度为前提落实开源节流

财务部是酒店经营管理中的核心部门，担负着酒店日常经营的资金往来，成本核算、仓库管理等工作。他们在苏总的带领下，建立健全财务制度，提高风险管控体系，加强财务对内、对外的服务水平，加大财务对酒店经营决策支撑的力度。他们以人为本、加强培训、提高财务人员素质；夯实基础、按章办事、规范审批流程，提高会计核算的准确性、及时性，提高财务管理的水平，保证了收支平衡。他们严把采购价格审核关，细化成本分析、核算。制定了适合酒店的各项费用标准，严格审核单据；建立应收、应付账款跟踪表，追踪应收帐款，严格审核应付款，定期清理往来帐；建立原始单据、凭证、报表、合同等资料建档管理。提供日报，加强人员管理，召开信息沟通例会，处理超龄物料，为酒店的经营决策提供了数据支持。

采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，他们在经理胡学宣的带领下，每天起早贪黑，亲力亲为，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。在保证采购物品质量的前提下，将价格压到了最低，努力做到为酒店节约使用每一分钱。他们坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出，真正起到了节流的作用。

一年来酒店在董事会的指导下，在酒店管理团队和全体员工的共同努力下，基本完成了年初下达的经营和管理目标，取得了一定的经济效益和社会效益。尽管我们取得了一些成绩，但是工作中还存在着一些不足。

1、服务质量、服务水平有待提高。服务工作不够细致，整体服务水平和员工服务意识有待提高；尤其需要加大专业化、标准化、个性化服务的专业培训，以及对VIP服务的实际操作和历练。

2、仪容仪表、礼节礼貌有待加强，在日常工作中对仪容仪表、礼节礼貌的督导力度不够，经常出现工作断链，不能持之以恒的现象，今后要加大日常检查力度，形成一个良好的工作和生活习惯。

3、规章制度需要进一步完善，日常工作中落实不够彻底，存在一定的随意性，执行力需要提高，质检力度需要进一步加强。

20xx年已经过去，20xx年已经到来，为此我们将紧紧围绕经营和管理两大目标，开展全年的各项工作。今年主要工作思路：

1、加大营销力度，极力扩大市场。今年我们将在保证现有经营模式的基础上，根据不同时段不同季节推出一系列的营销方案，极大地开拓市场，加大本地和周边城市的会议市场的销售力度，利用我们酒店现有的地理、硬件、价格优势扩大市场份额。在做好目前协议单位和餐饮普通大众消费市场的基础上，做好每天单个宴会的接待工作。加大婚宴、生日宴、谢师宴等本地各种宴会的销售，满足不同层次的消费需求，最大限度地增加营收。客房部在现有基础上，每个房间的设备实施和卫生质量，将进一步得到提高，提供个性化服务的需求，提升开夜床服务的档次，提高VIP服务的质量，给宾客营造家的温馨，提高入住率，从而达到增加营收的目的。

2、加强内部管理，提高服务质量。今年我们将利用酒店客情淡的时间，组织全体员工进行全方位的培训，加强服务细节，提升服务质量，规范操作流程。严格按照规范化、标准化的要求规范员工的言行。加强全体员工对酒店各部门、各岗位的了解，使大家对酒店有全面而充分的认识，必要时可以起到相互借用的作用。加强酒店层面的应知应会、礼节礼貌、仪容仪表的培训，以及各部门自身的专业知识和业务技能的培训。使全体员工的专业化、规范化、标准化水平进一步得到提高。以满足对消费者不同层次的服务需求。

3、加强成本控制，落实节能降耗。人事部要对酒店各部门、各岗位的人员，动态调配综合使用，做到最小配置，满负荷工作，完成各自工作。财务部要加强对酒店日常经营中的资金往来、成本核算、原料采购、仓库管理等工作。严格财务制度，严格办事流程，为酒店经营决策提供数据支持。全酒店要把节能降耗工作贯穿到我们日常工作的始终，首先工程部要按照酒店节能降耗方案，严格控制好各项大型设备和区域的能耗，其他部门也要按照方案要求，做好各自部门、各区域的日常管控工作，真正做到开源节流，把我们的各项支出压缩到最低状态。

我们相信在董事会的关怀和指导下，通过全体员工的共同努力，发挥我们管理团队的共同智慧，创造性地努力工作，不断进取、开拓创新，极大调动全体员工的积极性、主动性，贯彻酒店“以人为本”的儒林文化经营理念，建立灵活高效的激励制度和管理机制，到今年年底一定能够完成董事会，交给我们的经营目标和管理任务。同时，在当地酒店业树立一面旗帜，创立一个品牌，打造一支优秀的管理团队和服务团队。实现经济效益和社会效益双丰收，为我县旅游事业和地方经济建设做出应有的贡献。

最后，值此新春佳节来临之际，我谨代表总办给各位领导、各位同仁提前拜个早年，祝大家新年快乐、万事如意、阖家幸福。