公司培训总结发言稿（实用20篇）

虽然我来到公司的时间短暂，从去年x月进入到我们公司，经过了工作我也认识到了自己也清楚明白自己该如何做好自己的工作，公司善待每一个人，对于公司的善待，我报这感恩，抱着诚恳的去努力因为我不希望自己令公司失望我不希望自己成为公司的累赘，我希望自己可以为公司努发展做贡献，既然有这样一个好公司，我就愿意一直努力下去，就愿意一直坚持下去，不管天荒地老，还是海枯石烂，我都愿意一直为这样一个贴心的公司工作，世上千里马常有然而伯乐不常有，能够遇到一个知我懂我的公司，是我的福，在工作中我珍惜，也重视自己的工作，因为我清楚我应该回报些什么，不能只看公司付出自己却平静接受，这不是我所愿，也不是我希望的。

我时刻都保持高度的工作效率，因为公司给了我希望，给了我我机会，我就要回报公司最好的结果，不管如何我一定要努力做到，在我进入公司以来我已经接受到了公司太多的恩惠，培训时公司免费帮助我们让我们可以快速的融入到工作，工作时，公司给我们安排师傅，一步步辅导，不要看着很平常，但是其实公司已经为此付出了很多，培养一个人才花费的代价也很大，既然经过了试用期，走过了考验期，就到了我报答公司的时候。能力不够就做好自己的工作，现在我能够帮助的就是做好工作，希望工作可以改变现状，每天坚持早点到公司，我会利用时间学习，想要走的更远当然要比别人吃更多的苦才行，如果只想这混日子，这只会浪费自己的时间，浪费自己的工作，对我们来说没有任何好处，这需要我们自己努力需要我们大家坚持。

每天我都会下班之后留在公司一段时间学习，因为公司不禁止这方面的，我经常会自己学习一两个小时来提升自己，让我有更好的发展，我明白自己现在要做的好友很多需要努力的也有很多，不能只靠着现在的薄弱基础做好工作，需要进一步加强自己，进一步做好自己，才能让我走的更远，才能够做更多的事情，有多大的能力才能担任多道的责任，虽然心比天高，但是能力不够也是空的，所以一切都要靠自己的努力。我清楚自己的情况，所以在工作中我喜欢努力学习，为工作做好铺垫，为自己找到方向。

现在的坚持，是为了未来更好的发展，经过了一年的工作，自己学到的东西已经不再是以往的点滴，有了更多的积累，在今后工作中我可以发挥更大的作用，会继续努力做好的。

一、积极落实上级精神，认真学习行业专业知识，创建良好的学习氛围。

根据公司安排，制定详尽的学习计划内容包括：

1、运行常见隐患与处理；

2、燃气施工中质量安全注意事项；

3、燃气设备运行中维护和保养知识；

4、燃气安全使用常识和用户应遵守的规定；

5、灭火器材的使用方法；

6、天然气设施事故应急抢修预案；

7、公司安全管理规章制度；

8、公司消防安全管理措施；

9、公司各部门管理制度及其他专业知识及上级文件精神。

为提高学习效果，采用集中学习和平时自学相结合，以桌面推演、问答、演讲等形式相结合，激发学习兴趣。每周一次（周五下午）不低于二个小时；学习活动做到有学习材料，有发言人。公司总经理、副总经理负责对学习效果进行验收，各部门负责人落实学习任务，责任到人。

二、积极查找薄弱环节，加强隐患识别，确保运行生产安全。

针对燃气行业高风险的特点，我公司严格遵照规章制度执行24小时值班制度。对输配站及撬装设备压力进行观测做好记录。对放散口及进出阀门各个环节及时保养维护，按照要求做到开关灵活有效。做好运行、安全阀年检、灭火器年检、建档加嗅记录维修、 站内流量、消防安全培训记录人员、进站记录值班人员拨打、接听电话、操作、交接班、伴热带使用等记录建档工作，确保输配站安全运行。健全安全生产组织机构、安全生产责任制和岗位管理职责落实到位。生产、办公、库房等场所的电器线路安装符合规定和标准。

三、规范建档、劳动保护和应急机制。

劳动保护保护用品配备到位，坚强值班制度的落实公布服务服务抢修电话并保持通话畅通。客服窗口按照热情服务、规范周到杜绝不良行为的发生。在通气前向用户发放安全用气宣传资料，讲解天然气使用中的安全知识，入户施工中燃气灶具和燃气设施按照规范和要求安装到位不留隐患

建立健全档案管理，对文档进行严格分类分别保管，文件出入有登记。建立应急抢修队伍通过多次应急演练改进模拟环境下隐患处置中的缺陷和不足。物资、设备、车辆等应急机具准备到位。

四、严格施工质量，加强施工环节的的监管

从材料关入手严格管控进入工地的管件等全部合格达到施工要求。开挖敷设整个施工流程实行签证制度，责任到人。施工及设计单位有相应的燃气资质。燃气管道的安装、焊接、埋设等严格把关，对管道施工各个环节实行现场监管制度，动火作业实行审批手续。燃气工程完工后按规定验收、竣工报告和竣工图纸齐全，确保工程质量不给管网运行遗留隐患。

搞好企业职工培训，提高全体职工的素质，是企业建设的重要基础，是加强企业建设的迫切需要，是企业在市场经济竞争中立于不败之地的一大法宝。近年来，公司在高层领导的带领下，迎接市场经济的挑战，狠抓企业职工教育工作，在职工教育方面做了以下工作：

一、领导重视、机构健全、制度完善、加速了职工教育培训的进程

百年大计，教育为本。职工教育培训工作是企业改革和发展之本。先进的技术，现代化的管理水平需要高素质的职工来掌握，使用和管理。·而职工队伍素质的提高关键取决于企业各级领导的重视。近年来，随着社会经济的发展，我公司领导更新观念，提高认识，高度重视职工的培训工作，提出了“科教兴企”的战略奋斗目标。

“人尽其才，物尽其用”赛马不相马，人人是人才”的现代企业用人之道正在公司生根、发芽。为了使培训工作实现制度化、规范化，更好地适应企业市场经济的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和财力来开展职工的培训工作。

积极制定有效的年度教育培训计划和企业长远发展的培训规划及各种教育培训的规章制度，并制定了相应的实施措施，建立健全了职工培训的各类台帐。制定三级培训制度，负责培训、考核的管理工作。逐步使公司的培训工作日趋制度化、现代化和日常化。职工的培训学习也发生了根本的变化。从以前的“要我学”转变为“我要学”，提高了教育培训的理念，为创建学习型企业打下良好的基础。从而为企业创建一流提供了可靠的保证。

二、提高认识，认清职工培训的重要性和必要性

所谓职工培训，是指企业根据自身需要，通过培训，促使职工在知识、技术、技能、道德等方面有所提高或改进。保证职工能够按照预期的标准式水平完成其承担的工作任务的一项教育工程。因此它是提高职工队伍素质的一个重要途径。

在企业在市场竞争中，求得生存和发展，关健是人才的竞争。企业面临各种机遇与挑战，企业在市场竞争中，不但是产品、质量、服务的竞争，而且也是企业整体素质的竞争。特别是综合思想、技术、技能、作风等人员素质的竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参与市场经济竞争，永远立于不败之地的基本保证。

三、与时俱进，注重实效，有针对性的开展多层次、多形式、全方位的职工教育培训

近年来，公司结合职工的实际情况，和创一流建设，开展了一系列的职工教育培训工作。公司按照“实际、实用、实效”和“缺什么，补什么、需什么、学什么”的原则，有计划地进行基础理论知识，安全教育知识、营销知识、专业技术、技能培训，现代企业管理知识、法律知识等多层次、多形式的培训活动。一支“纪律严明、拉的出、打的响”的高素质职工队伍已在昔阳大地上初露头角，展现出勃勃生机。对于职工的教育培训工作，必须从企业的实际情况入手，认真分析制定相应的培训内容，因人施教，广开学路。

1、开展职工专业技术的全员培训工作

公司近年来，在新一届领导上任以来，十分重视企业职工的全员培训工作，每年都要拿出资金投入到全员培训，并责任到人、严格考核。20--年6月中旬，进行了全支公司人员参加的专业技术培训。在培训工作期间，职工不畏酷暑，积极参加培训，并于10月20、21日进行了严格的考试，取得了预期的效果。

20--年为了进一步提高全支公司的专业技术，支公司又购买了《进网作业电工培训》教材，进行了全支公司人员参加的培训。几年来，支公司领导始终认为作为一名电力企业的职工，掌握的知识不能单一，要培养一技多能的复合型人才。

2、强化营销队伍的职工培训，提升用电管理水平

为了进一步提高营销职工的整体素质，支公司领导把给职工“充电”作为突破口来抓。一方面，不惜花巨资为职工购买电力专业技术丛书，并组织有理论和实践经验的优秀老师多次举办培训。从现代企业的需要、客户的需求，从《电力法》及配套的法律、《职工服务守则》、“民心工程”、承诺服务细则、用电业务知识、电费电价政策等方面进行培训，培训工作做到有计划、有措施、有考核，注重实效。不走过场，不搞形式，考试成绩张榜公布，严格考核。近年来，共有26人参加了专业技术管理补考。

通过对营销人员培训工作的全面实施，极大地提高了支公司营销人员的专业技术知识水平、执法水平，增强了职工的服务意识和服务理念，促进了支公司各项工作的全面升级，推动了支公司管理水平和各方面工作的顺利进行。

3、坚持“以人为本”，加强职工安全思想教育

每次事故的发生，大多数是因为人员因素所造成，责任心不强、技术知识掌握不够、安全意识薄弱、管理制度执行不严等等都是造成事故发生的根本原因。近年来，昔阳供电支公司加强了全体职工的安全思想教育，每年春检前的《安规》“两票”及有关法律法规的培训，领导都要亲自授课，其意义就是要通过自身的参与和学习，强化安全意识，从而使每位职工正真认识到安全的重要性和必要性，在实际工作中牢固树立“安全第一，预防为主”的安全理念，逐步从“要我安全”变 “我要安全”变“我会安全”。

职工安全思想的主观能动性的到了提高和升华。在企业范围内营造出人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的舆论氛围，彻底从源头堵住了事故隐患和漏洞，为企业的安全管理打下坚实的基础。

4、举办形式多样的培训学习

支公司近年来结合企业的发展，组织了形式多样的培训学习。随着支公司计算机信息网络的规划和建设，拉开了全面进入网络和无纸化办公自动化的 MIS系统的帷幕。支公司积极组织有关人员进行了计算机的培训和学习，企业的现代化管理水平有了进一步的提高。20--年4月4日昔阳供电支公司召开了警示教育大会，两名曾担任过领导职务，正在服刑的罪犯现身说法，为全体职工上了一堂拒腐防变课。为了进一步提高支公司班组长以上的现代化管理水平，支公司于 20--年11月进行了“A模式管理”的知识讲座，拓宽了人们的视野，为提高现代化管理打下基础。

为了预防职务犯罪，支公司领导聘请县检察院有关人员进行了预防职务犯罪的知识讲座，并与检察院联合在支公司成立了“预防职务犯罪联络处”，从而加强了支公司职.工的法律意识，净化了支公司每一位职工的心灵。另外，支公司近年来率先在全区创办了自己的“昔阳电力”报，使职工有了自己宣传学习的阵地。20--年6月支公司还成立了电视台，有了每周一次的“昔电新闻 ”。通过媒体的投入和宣传真正在支公司范围内实现了形式多样，全方位的职工学习教育，创造了昔电史上职工学习的新篇章。

总之。近年来，昔阳支公司在领导的高度重视下，培训工作取得了丰硕的成果，为企业各项工作任务的顺利完成奠定了坚实的基础。20--年4月支公司接受了省级一流供电企业的验收，l0月又接受了省文明单位的验收，我们坚信祁电的未来在全体职工不懈努力下一定会更加美好。

11月9日至14日，我参加了河源市各县区中小学骨干教师(种子教师)第一期培训班。虽然培训只有短短的6天，但我学到了很多很多的东西……下面我具体谈谈培训的收获和体会：

培训前，欧阳仕文局长在开班典礼上发表了讲话。他通过举例子说明河源教育与深圳教育的差距，指出：好教师可以让学生乐于学好知识，自觉学会做人，差教师误人子弟。欧局长的讲话触动了我的神经，我想：我一定要做一名好教师，教出更多优秀的学生。只有这样，我才无愧于自己的职业，无愧于自己的.良心。培训第一天，我听了3个讲座。

第一个讲座是赵莉老师，讲的主题是《如何打造阳光课堂》。她主要从“阳光课堂”的定义、目标、基本要素、遵循的原则、标准、模式、教学模式等方面去阐述。“阳光课堂”教学模式主要借鉴了：邱学华尝试教学法、洋思模式、魏书生的六步教学法。我听了她的讲座，触动很大。这种教学模式很值得我学习。

第二个讲座是陈丽老师，讲得是《小学教研专题学习》。她主要从两方面进行阐述：一是研究什么，二是如何研究。我听了她的讲座，体会到：学校要发展，教师和学生的素质要提高，就必须进行教研专题，这样学校才能与众不同，创出特色。

第三个讲座是吴丽霞老师讲的《实现有效教学的四个要素》。教学的有效性是指学生有效地学、教师有效地教。四个基本要素是指：整合三维目标、创设有效的教学情境、处理好预设与生成的关系、处理好师生关系。我想：如果能做到有效教学，班级的教学质量一定会有较大的提高。培训第2天至第5天，我们进行了跟岗培训和在岗实践。跟岗培训主要是听课、评课、写教学日志和教学反思。下面我具体谈谈：

培训期间，我一共听了9节课：其中8节数学课，1节感恩教育课。有5节课给我留下了深刻的印象。第1节是五年级数学《三角形的面积》，执教者：龚玉心老师。这堂课龚老师准备非常充分，教学重难点突出，思路清晰，练习形式多样而且密度大，评讲练习很注意细节和延伸。尤其是教学三角形面积公式推导，龚老师提出问题，放手让学生动手去操作、讨论，注重了学生动手操作能力和自学能力的培养。这节课的不足是公式推导过程讲的时间多了，板书没写“等底等高”。

第2节课是四年级数学《用数对确定位置》。

执教者：古雄飞老师。这是一堂很享受、很震撼的课。它的最大亮点是环环相扣，善于提出问题，激化矛盾，吸引学生，善于运用激励性语言表扬学生，调动了学生的学习积极性，整堂课学习气氛非常活跃。这是一堂名副其实的好课。当然这节课有些细节没注意：读作漏写“数对”两字，写作没强调括号。

第3节课是六年级《百分数的意义和读写法》。执教者：江雁霞老师，这是一节很实在的好课。这节课教学环节设计得很好，教学重难点突出，思路清晰，练习形式多样，注意穿插思想教育，语言简洁，教学效果好。这堂课的不足之处是激励性语言较少，百分数读法没板书。

第4节课是五年级数学《分数的再认识》。

执教者：吴连映老师。这是一节很成功的课。吴老师上课淡定，语言简洁，善于表扬和鼓励学生，教学环节设计紧凑，过渡自然，教学思路明确，重难点突出。

第5节课是六年级的思想教育课《感恩父母》。王老师从9个方面去教育学生：怎样感恩自己的父母，如何去理解、尊敬、体谅、关心父母，怎样以实际行动来回报父母。在老师的教育下，很多学生、家长、老师流下了泪水。

综上所述，这五节课有几个共同点：探索新知前先出示学习目标，让学生明白这堂课应学会什么?课前充分备课，精心设计教学各环节，教学思路清晰，重难点突出，练习形式多样，注意评讲学生易错的题目，注意知识的延伸，善于表扬和鼓励学生。

听课之后是评课。评课时，导师先发表意见，然后各学员讲自己的看法。通过评课，我学到了老师们的优点，同时也明白了老师们的缺点，这提醒了我以后教学应注意什么?评课和上课同等重要，忽视评课，自身的教学水平就难于提高。培训期间，我每天晚上坚持写教学日志。通过写日志，反思一节课的得与失，可以提高自身的理论水平和教学水平。

上课是在岗实践的主要方式。培训期间，我上了一堂四年级的数学课，内容是《去图书馆》。这堂课教学思路清晰，重难点突出，能舍得放时间让学生自主探索新知识。不足之处是新知识重复讲，原因是学生讲的答案与自己预设的思路不同，也就是备课时备学生这方面做得不够好。通过上课，我找到了自己的缺点，从而提醒自己以后教学必须注意

培训时间不长，但我的收获很大。通过学习，我找到了差距，我清醒了头脑，深深地认识到：现代教师必须与时俱进，更新教育观念，提高理论水平，打造高效课堂，提高教学质量。只有这样，才能培养出更多优秀的学生。

20xx年公司工会在公司党总支的领导下，认真落实企务公开、民主管理等各项制度，以大会公开、文件公开、张榜公开、公开栏公开等方式方法对公司生产经营、企业管理的各项工作进行公开，增强了员工的知情权、监督权、参与权、协商权，形成了民主决策靠集体、民主管理靠制度、民主监督靠公开的机制，切实维护了职工的权益。

一、大会公开。今年共计召开员工大会6次，主要对经营管理和改革发展的措施、制度、年度生产经营计划、目标、财务预决算、基建项目、社保基金缴纳情况、业务洽谈费、工会经费收支情况、基层单位考核情况，以及民主评议公司领导的结果等内容进行了公开。

二、文件公开。今年共召开企管会10次，对公司生产经营中的各种问题进行民主决策，对会议形成的决议以纪要文件的形式下发到公司各单位，由各单位负责人分别召开会议向员工公开，征求意见和建议。

三、张榜公开。今年由客运科和安技科组织以打分的形式对新增营运线路车辆招标2次，车辆转让招标8次，更新车辆招标10次，并现场公布结果，张榜公布。增强了工作的透明度，从基础上解决了员工最关心、最直接的热点、难点问题。

四、公开栏公开。主要对涉及员工切身利益方面的事项公开，广泛征求意见和建议，如对员工违纪违章处罚，油料补贴，福利基金的提取，年底表彰奖励和其他应公开的内容进行公开。

通过以上企务公开、民主管理工作的开展，提高了企业民主管理工作的透明度，更好地维护了员工的利益，打造了企业与员工的和谐工作关系，受到了广大员工的一致好评。今后，我们还将逐步完善和探索企务公开、民主管理的新方法，以便更好地为企业的长远发展出谋划策。

为了进一步加强物业公司客服吧员的服务技能和服务质量，使客服吧员更好地掌握业务知识，20__年11月27日，公司行政人事部特组织设计了为期二天的服务意识和技能培训。培训活动在__新城销售中心会议室及销售大厅举行，客服吧员参训人员共4人;课程的讲师全部由大足酒店的管理精英主讲，课程内容有《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》组成。由___广场酒店餐饮部___主管主讲《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》，___广场酒店培训主管兼大堂副理___主讲《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》。本次培训在集团人力资源部和公司领导的高度重视与大力支持下展开，经过___广场酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合，基本达到设计意图和预期效果。现将培训情况总结如下：

一、本次培训的核心体现：

1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节，掌握各类使用器具的正确使用方法，熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间，保证专业服务质量有效发挥。

2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理，随时保证工作范围的整洁及环境，营造舒适环境

3、熟悉会议流程及分类，对应各类会议摆台要求，会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求，并得以现场实践学习。

4、对服务意识的体现和认知，如何做到主动服务与被动服务，微笑服务的训练方法和重要性。

5、掌握在工作场所的、站、立、行走、坐等肢体要求，以及处置特殊情况的处理动作。

6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机，如何寻找合理场所进行整理。

二、本次培训表现较好的方面：

1.各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工，设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位。本次培训就体现出了团队合作的力量，轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场，没有任何缺席或迟到和早退现象。

2.培训讲师的授课方式灵活多样性。在培训过程中，培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行，对培训内容及实际运用进行系统的讲解，让课程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也达到了调动大家的积极性地目的。让大家在培训场上踊跃发言，提出问题，解决问题，让培训在活跃的氛围中进行，大家即轻松又有收获。

3.组织的纪律性。在培训期间，新员工都能遵守课堂秩序，不迟到、不早退、不随意走动，让培训有序的进行。说明物业公司员工都具有良好的素质，为物业公司创造良好的企业形象。

4.通过短短的二天培训，共培训了4门课程，培训课程均具有代表性，课程安排灵活合理，给大家足够的休息时间，调整状态，精神饱满地听课做笔记。

三、本次培训存在的问题：

1.培训课程的匹配度。培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够。由于时间比较仓促，只对课件的一部分进行调整，培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式，让受训者产生短暂的不适应。

2.课程安排过紧。在二天的培训课程中，共安排了4个课程，二天的课程安排比较满，虽然多次安排休息时间给大家调整，可由于物业公司在时间及车辆安排，让受训者基本都处于疲劳状态，不能集中精神，课程介绍的内容太多，会让受训者不能有效吸收。具体的操作还会存在很多异议，只能在今后的工作中慢慢去体会。

总结：本次培训也算取得圆满成功。在集团领导和和兄弟公司的帮助和支持下，经过各部门同事之间的相互配合和努力，在培训过程中没有遇到太大的问题，给大家留下了好的印象。像这样的培训，物业也是先例，体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视，并用心去栽培每位员工。

为了做好主副井各项设备的安装调试工作，使工作计划安全有序的进行，受公司委派，在机电部蔡部长的带领下，我和同事于2012年5月19日至6月2日期间先后参加了洛阳智超公司、北京合康亿盛公司有关主副井提升设备的技术培训。通过两周的上课培训，我觉得自己学到了很多东西，现将培训内容及我的心得体会总结如下。

洛阳智超机电科技有限公司 5月21日至5月25日

JK-3.5X2.5/31.5配套副井提升机变频电控系统培训(PLC为三菱FX2N系列) 北京合康亿盛变频科技股份有限公司 5月26日至5月31日 主井皮带机高压变频器(HIVERT-Y10-06/096)

副井提升机变频电控系统培训内容：

由专业培训人员讲解变频电控系统器原理、硬件结构。在认识学习的基础上在生产车间现场操作，按原理图路线对设备结构进行具体认识。另外，针对我矿选用的产品，着重讲解了三菱PLC基本编程指令应用。硬件设备主要由真空高压开关柜、变频调速柜、低压电源辅助柜、能量回馈柜和主控操作台组成。

1、真空高压开关柜

主回路部分：两路10KV进线,1主1备。经隔离开关进断路器，为整流变压器提供电源。

计量保护部分：通过电压互感器、电流互感器及辅助触点回路，提供各种电量参数，分别进入硬件安全回路和PLC软件回路。

2、变频调速柜

整流变压器输出的660V交流电分别进入变频器整流单元和能量回馈单元。其中一路通过变频装置整流单元整流(交变直)，电容滤波后，进入逆变单元进行逆变(直变交)，最后进入变频电机定子。

3、低压电源辅助柜

两路380V进线，1主1备。通过稳压器及UPS分别为液压站电机、液压站加热器、润滑站电机、润滑站加热器、主电机风机提供电源，还为自身提供控制电源及其他备用电源。

4、主控操作台

由闸电流主令手柄及速度手柄分别通过自整角机输入模拟信号进入PLC，对提升机进线速度及制动闸进行控制。操作台正面部分由验绳方式、故障开车、液压站加热、润滑站加热旋钮开关;过卷复位、开车方式、调闸转换转换开关;变频器启动、手选正向、手选反向、高压合闸、高压分闸、变频器停止、液压站启动、润滑站启动、液压站停止、润滑站停止、方向复位按钮开关组成。斜面部分由高压电压、测速机电压、可调闸电压、主电机电压、主电机电流、主电机频率、

液压站油压、润滑站油压仪表;各种运行状态指示灯及数字深度指示器组成。

5、安全回路

包括正向过卷、反向过卷、变频器电源连锁、高压开关柜联锁、离心开关、紧急停止、故障开车联锁、安全回路指示灯、主令零位联锁、手闸零位联锁。

6、PLC编程

软件控制部分是我们此次学习的重要内容，提升机的各类运行参数都离不开软件的监控。提升机的启停，运行，速度，电压电流，制动力矩，加减速度，上下过卷，安全回路等各个方面进行闭环控制，大大提高了提升机的安全性与智能化。通过厂方技术人员的详细讲解，结合现场实际操作，掌握了基本程序设计。 PLC基础基础知识：三菱FX2NPLC的功能指令有137个，分为以下几类：基本功能指令、数值运算指令、数据处理指令、外部设备指令、高速处理指令、脉冲输出和定位指令、方便指令和时钟运算指令。功能在执行时有连续执行型和脉冲执行型两种。

三菱FX2NPLC中，整数的输入有两种表示，一种是十进制数，加前缀K;一种是十六进制数，加前缀H。

位软元件有输入继电器X、输出继电器Y、辅助继电器M和状态继电器S。 字软元件：定时器T、计数器C、数据寄存器D、组合为元件、指针P和I。 寻址方式：直接寻址、立即寻址;变址寻址。

逻辑运算指令：逻辑取、输出及结束指令、触点串并联指令、置位、复位指令、运算结果取反指令、空操作指令。

定时器：三菱FX2NPLC内部定时器分为通用型定时器(T0-T245)和积算型定时器(T246-T255)。

计数器：三菱FX2NPLC内部计数器分内部信号计数器(C0-C234)和高速计数器(C235-C255)。

主井皮带机高压变频器培训内容：

由专业培训人员讲解高压变频器原理、主要结构、重要参数设定、基本功能应用、典型故障处理。在认识学习的基础上在生产车间现场操作。针对我矿选用的HIVERT-Y10-06/096高压变频器，着重讲解了其原理及硬件组成。 原理部分：HIVERT通用高压变频器一般由主电路、功率单元和控制系统组成。

1、主电路

变频器内部是由十五个相同的功率单元模块构成，每五个模块为一组，分别对应高压回路的三相。隔离变压器为干式变压器，采用强迫风冷;原边为Y接法，与

进线高压直接相连;副边绕组为延边三角形接法，副边绕组间有一定的相位差。

HIVERT通用高压变频器6KV系统拓补图

2、功率单元

输入电源端R、S、T接变压器二次线圈的三相低压输出，三相二极管全波整流为直流环节电容充电，电容上的电压提供给由IGBT组成的单相H形桥式逆变电路。

功率单元原理图

功率单元提供光纤接受信号，采用空间矢量正弦脉宽调制(PWM)方式，控制Q1~Q4IGBT的导通和关断，输出单相脉宽调制波形。每个功率单元内有独立的一块控制板和一块驱动板。

3、控制系统

控制系统由控制器、I/O接口板和人机界面组成。

3.1、控制器

控制器有三块光纤板、一块信号板、一块主控板和一块电源板组成。控制器工作电源由本身电源板提供。

主控板：采用正弦波空间矢量控制方式产生脉宽调制的三相电压指令,完成对变频器控制的所有功能;通过RS232通讯口与人机界面的监视器进行数据交换。 信号板：采集变频器的输出电压、电流信号，并将采集到的输出电压、电流模拟信号隔离、滤波和模数转换，提供数据给主控板用于变频器的控制、保护。 光纤板：与功率单元通过光纤传递数据信号，一块光纤板控制对应的一相单元，光纤板通过光纤周期性向单元发出脉宽调制(PWM)信号和工作模式指令，并接收功率单元状态信号。

3.2、I/O接口板

I/O 接口板用于处理变频器及与外部连接的模拟信号和数字信号，对数字量做逻辑处理。具有处理2路模拟量输入和4路模拟量输出的能力，模拟量输入用于处理模拟设置时的设置 信号和来自现场的流量、压力等模拟信号，这两路信号通过处理后送到人机界面进行模数转化;模拟输出量输出 4-20mA 电流信号，对应变频器运行频率、输出电流、输出电压、电机转 速信号。此外 I/O 接口板对单元柜温度、输入电流和输入电压进行采样，通过 RS232传输到监视 器。

3.3、人机界面

人机界面为用户提供友好的全中文操作界面，包括系统状态指示灯、监视器、触摸键盘和柜门按钮。通过RS232通讯口 主控板连接，通过 S485讯口与I/O接口板接口板连接，接收主控板I/O接口板控板和接口板通讯来的数据，负责处理与外部的通讯联系，显示变频器电流、电压、功率、运行频率等运行参数，并现对电机的过载报警和过流保护。

部分变频器元件作用：

吸收电容：整流电路输出是脉动的直流电压，必须加以滤波，

储能电容：又叫电解电容，在充电电路中主要作用为储能和滤波。PN端的电电压工作范围一般在 430VDC～700VDC 之间，而一般的高压电容都在 400VDC左右，为了满足耐压需要就必须是二个400VDC的电容串起来作800VDC。容量选择≥60uf/A。

均压电阻：防止由于储能电容电压的不均烧坏储能电容;因为二个电解电容不可能做成完全一致，这样每个电容上所承受的电压就可能不同，承受电压高的发热严重(电容里面有等效串联电阻)或超过耐压值而损坏。

Q1-Q4IGBT(绝缘栅双极型功率管)：构成逆变电路的主要器件，也是变频器的核心元件。把直流电逆变频率，幅值都可调的交流电。

硬件部分：主要由以下几部分组成：变压器柜、单元柜、功率单元、人机界面。

1、变压器柜

变压器柜用于安装隔离变压器及其辅助部件。包括：变压器柜体、隔离变压

器、柜顶冷却风机、隔离变压器侧吹式冷却风机、隔离变压器温度控制仪、输入电流检测装置和变压器柜风机控制、保护回路。变压器柜内装有为功率单元提供三相电源的移相变压器。

2、单元柜

单元柜用于安装控制系统、功率单元及其辅助部件，如：控制器、I/O接口板、人机界面、功率单元等。。安装的功率单元从上到下分三组，分别为A相、B相和C相。每相单元从右向左排列，如A相单元从右向左分别为A1、A2、A3、A4、A5。单元下端通过快熔接变压器副边输出三相隔离电源，额定电压690V，单元上端为单相输出，每组的5个单元有单元柜铜排串连成一相，并且将每相的第一单元短接，组成三相Y接，每相的第五单元输出接变频器输出接线柱，即为变频器三相输出，额定电压6kV。

3、功率单元

功率单元安装在单元柜内，柜内所有单元具有完全相同的电气和机械参数，可以互换。单元的三相输入接隔离变压器的副边绕组，有 快熔断器保护。 变频器停电后，单元内仍可能存在危险电压。因此一定要等LED熄灭后，方能卸下光纤接 头，分离单元。

4、人机界面

安装在柜门上，由监视器、触摸键盘构成。

监视器液晶屏：显示系统状态，变频器电流、电压、功率、运行频率等运行参数，并实现对电机的过载报警和过电流保护指示。

触摸键盘：这一区域一共有八个薄膜式轻触按键，依次排列按任意键都能点亮屏幕背光。

最后，技术人员特别强调了变频器的运行环境及注意事项，即：变频器的安装环境须尽量做到清洁无尘，并具有良好的通风散热，变频器安装时，其顶部及侧面须留足最小散热距离，以利于变频器的散热，设备长期可靠运行的适宜温度为0～35℃，如果高于35℃，要采取辅助散热措施。运行中应定期清扫变频器内部灰尘，确保冷却风路的通畅。另外，我们还对调试间，整机运行试验设备进行了了解。在技术人员的带领下，参与了变频器的整体调试，并进行了现场操作。与此同时，进行了现场答疑，平时遇到的不太理解的、不太明白的问题都得到了合理解答，对变频器调试时的问题有了更深刻的认识。

总结：

通过这次培训，我对变频器的结构、内部元件、生产流程与工艺、整机调试、常见故障与处理、日常维护与巡检等相关知识有了充分了解，为变频器的正常运行与维护奠定了基础，进一步确保了机组的安全运行。由于以前接触变频器相关的知识很少，而且时间有限，所以还有很多地方都似懂非懂，以后还要结合笔记和培训教材进一步的深入学习。我们参加此次培训的主要目的是学习变频和PLC的相关知识，由于矿区投产，引进许多新设备，为保证顺利生产，我们机电人员要加强自身解决问题的能力。

20xx年第三季度，在公司领导的正确领导和科学决策下，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，牢固树立“安全为自己，安全为大家”的安全理念，认真贯彻上级有关安全生产的文件、会议精神，积极开展各项安全工作，切实将安全工作当作头等大事来抓，实现了公司安全平稳运行。三季度主要做了以下工作：

1、建立完善了安全质量标准化管理办法、安全质量标准化检查办法、安全质量标准化考评标准、安全精细化管理办法、安全信息市场化管理办法、班前隐患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理长效机制，各专业培训内容由分管副矿长或副总工程师进行强化责任落实。本次培训完毕后，按专业进行了考试，对考试未通过者进行了在培训及补考，只有再次考试合格后，方可上岗。

2、继续加强安全隐患排查和集中清理整顿工作，每月逢“10”日，组织相关职能科室对井上、下进行安全大检查，检查中存在的问题和隐患严格按照“三定”原则进行整改;不定期对井下各施工现场进行突击检查，使员工时时刻刻绷紧安全弦，有效遏制“三违”现象的发生;定期对各施工队进行安全质量标准化检查，员工严格按照规范操作，坚持文明生产，极大地改善了工作环境，推进煤矿安全质量标准化标准达标的进程。

3、继续加强现场安全管理，一是严格执行矿领导跟班制度，

与工人同下同上，现场检查指导工作;二是进一步完善了班前隐患排查制度，并加强监督检查，严格执行落实，有效减少了施工现场安全隐患;三是认真落实安全员现场跟班检查，对存在的安全隐患要求立即整改，改善了工作地点安全生产环境。

4、对于上级检查中存在的问题和隐患，及时召开专题会议，逐一落实责任领导、责任人、整改期限、整改资金及整改措施，对整改不到位的或未整改的严格按照《安全隐患责任追究规定》追究相关人员责任，确保安全隐患整改落实到位，保证了矿井安全平稳发展。

5、通过此次培训，我矿达到了煤矿安全质量标准化2级矿井，为我公司安全教育培训工作打下了良好的基础，以达到一级质量标准化矿井为奋斗目标。

为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。

按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的

通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力;良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

20__年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了有些进步，我在部门领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照部门的要求，较好地完成了自己的本职工作。在领导的关怀下能让我成为一名培训管理员，通过这一两年之内的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改变。

在培训管理方面上，需边工作边总结经验，作为培训管理员对培训意识小结如下：

为更好的在培训管理上得到更好的成绩，我将认真学习部门下发的各类管理管理文件，且适当的在班组里给予宣贯，也使员工们加深对培训类的管理意识。做为一名培训管理员理所当然都要求对工艺类的技能知识掌握且有效的运用到工作中去。

1、每天对检查情况进行详细的记录，做好培训的分类统计和分析。

2、与班长和其它班的培训管理员及时沟通，配合部门培训管理员做好班组的调查和整改跟踪工作。

负责对当天的培训问题进行统计，包括检查工位、内容、原因、责任人等，汇总后向班长汇报，在每天班前、后会上进行总结和提醒。

一个突出的班组必需置备较好的考核管理制度，我班组也不另外，我将履行部门下发制定的培训考核方案，具体的内容是用边提问边培训的方法取长补短，考核不合格者效绩考评。

作为新班组在明年度我们的任务更重，面对如此重的生产任务，在培训方面该如何控制好呢，这不仅涉及到个人而是依靠全体员工共同才能较好地实现目标。依我个人看法应做好以下几点：

1、安排给带徒弟的培训师傅抓紧时间，把相应的岗位培训好，并能使新员工单独操作，且保证好质量。

2、多对各员工进行工艺检查，逐使员工们能熟悉所在工位的工艺要求。

3、培养各员工能擅自发现问题并能解决问题的能力。

班组的培训工作在班组长及各员工的共同配合下，相信通过努力下能得到良好的成绩，也为公司在市场上打下一个良好的根基,培训最终是为企业战略与经营目标实现服务的，从企业经营战略到年度经营计划，从年度计划到人力资源开发计划，分析制定出一定时期的培训需求计划。但是，培训计划还要不断的随企业业务的变化而调整才能真正服务于企业发展的需要。

这些年来培训取得了很好培训效果，主要体现在以下几点培训项目有：对部门下发的相关文件，八大管理目标的宣贯、人人参与班组管理这方面的学习，六大员管理工作流程。改善，岗位技能学习、职业态度和意识，安全知识、5s知识等效果：员工对人人管理目标这方面理解、熟悉;对人人参与班组管理这项工作，员工都能对工作中出现的问题进行了相关的记录;员工对岗位技能学习都能独立操作，特别是对职业态度和意识，安全知识这方面取得了很好的培训效果。员工们都对职业态度的认识程度加深了，对安全知识进一步的加深理解。

来年我要为自己制定新的目标，那就是要加紧学习八大目标管理工作，更好的充实自己，以饱满的精神状态去迎接新一年的工作挑战。同时心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为班组做出更大的贡献。

在20xx这半年工作之前，我首先要感谢太平洋财险，感谢太平洋财险给我的机会，感谢太平洋财险湘潭分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢太平洋财险同事们对我的支持和帮助。

自20xx年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和公司车险部经理廖湘君来到××支公司。

在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

转眼间三个月过去了，20xx年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到潘义果经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，潘经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为太平洋，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢太平洋财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。

十分感谢公司提供的这次学习培训的机会，三天的培训过去两天了，通过那三天的紧张体验式培训，使我对以往所了解的道理有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了新的反思，高效铁军培训心得。

首先心态决定一切是培训期间我最有感触的一句话，通过心态培训，我深深的体会到了心态的重要性，因为心态能决定我生活的快乐与否，心态能决定我的事业成功与否。用积极乐观平和的心态去面对今后的工作和生活，去面对今后的人生，将是我一生的财富。在培训第一天，我公司的一起的成员都分到八个组不同的陌生团队，八个组不同的生疏家庭。我分到了四组家庭成员当中，我能被这个陌生家庭其他成员所再接受，也是对我自信心的增长的帮助。在团队训练的时段，我是露出很多问题的，可是助教和其他家人都很大度的容忍了我犯的这样的错误，那样的错误，我更是深刻的明白了，团队不仅仅是几个成员，而是一群始终关注着我，包容着我的人。

接下来和团队家人的说话与交流，我在不知不觉的改变了，助教说我没有时间观念，太懒散，不愿付出，经过她一提，我自己也有发觉，立马就纠正了自己的错误，心得体会《高效铁军培训心得》。但是我们团队竞争犹如企业竞争，是相当“残酷”的，最终我所在的团队，所在的企业，由于经营不善破产了。那一刻，我所在的团队，我的家人都要面对新的挑战，新的抉择，不得不去其他团队、其他企业谋职。

但是来自失败的团队，破产的企业就要面对其他团队的成员的质疑与“严语逼供”。这时的我，我的家人们，没有人怜悯，没有人同情，我才感觉到我之前干嘛去了，真心的为团队付出了多少，承担了多少，这种后果是我造成的吗？而此时眼前的“严语逼供”越来越激烈，针对我在破产的企业，七组的家人掩盖不了内心的“悲愤”上来给了我一巴掌，沉默了，是吗，我不是沉默了，而是感触到了，感受到了所有人都在赐予我能量，给予我成长，这时候的心中泪水一涌而来，我是唐光超，我能行的。我们四组的家人都感受到了，没有完美的个人，只有完美的团队。回想起这几天，我的团队，我的家人，那些让人激动的场面还清晰得浮在我的脑海里，每个游戏活动在一遍遍回味，使我明白团队的力量，没有成功的个人，只有成功的团队，对队友要耐心、关心、热心，尊重他人，严格要求自己。最后一个就是学会了感恩，我来到这个社会，需要感恩，我能接受到教育，需要感恩，我能健康成长，需要感恩，我能有的稳定的工作，需要感恩，需要我感恩的人和事太多了，我感恩社会，感恩环境，感谢祖国，感恩父母，感恩黄海，每天能够怀着一颗感恩的心，我的生活定会精彩，感恩身边帮助过我的每一个人。

那三天收获了人生中最重要的礼物：突破、改变、承担、团队、感恩…

记录是最好的一种督促自己成长的方式，记录也是最好的见证自己成长的方式。莎总说： 没有记录就没有发生

。从今天起，坚持写工作日志，试问你自己就不写工作日志，你怎么能要求外勤伙伴写呢?你有什么资格?一天不重要，十天不重要，一个月，一个季度，一年呢?学会养成自己的工作包括生活的习惯。每天坚持将自己的工作，分为新人档案，绩优档案，主管档案进行记录。我今天要做什么?我今天做了些什么?他们今天要做什么?他们今天做了些什么?有没有达到预期值?有哪些东西需要马上更正或者是补充的

建立自己的工作模式，工作线条，刻不容缓!

记录，是一笔财富。计划性的记录与总结性的记录更是一笔财富。

除了上述的这些，当然还有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客户经营，客户经营不仅仅是计划100的经营，作为一名组训，更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己，植入到业务员的骨髓深处，为什么产说会没有人，其实就是客户经营出了问题。除了每天检查工作日志外，还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案，还包括客户的紧急联络卡，方便拓展客户。

当然也还有学到实战性的课程

寿险与家庭财务规划。我们的客户到底在烦恼什么：是买车或者是还房贷重要还是买保险重要?以客户的心理分析问题，因为客户往往只关注自己面对的问题;家庭的风险并不仅仅是生老病死问题，是的，您买房需要钱，您孩子的教育需要钱，您的养老需要钱，其实您的一生哪都需要钱，那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。老祖宗说：要留足过冬的粮食，可是储存的地方不好，会留存到冬天吗?第一次深刻懂得：保险的目的不是改变生活，而是防止现有的生活被改变。很多人都追求有钱有权，李双江有钱吗?有，有权吗?有，可是他快乐吗?不快乐!重点看钱怎么用。确实，听郑老师的家庭财务规划，让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。如果我们的绩优能做到这一点，如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点，保险市场将是何其之大，何其之广!

要说感悟和启发，还有很多很多，那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用，落实到工作行动当中吧。一路走来风雨人生，曾经的困苦和挫折化为前行的力量，感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦，让我不断的成长进步充实.

为期四天的培训，总公司给本次培训倾注了大量心血，配备了强大的讲师阵容，生话上的无微不至，学习上的倾囊相授.足见对我们的重视和关爱!通过对行业前景展望的学习，知道了蓬勃发展的黄金十年;感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹;明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上，才能更好地为客户保驾护航;懂得了专业化销售流程辅导，对新人专业系统实战的意义所在，更好地唤醒客户的潜在需求;理解了只有用心经营好客户管理，分清ABCD类客户有的放矢，培育好影响力中心，才能唯有源头活水来;领悟了一切成交来自于服务的内涵。

在这个没有硝烟的寿险战场上，群雄逐鹿诸候争霸。通过对绩优建设的学习，才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行;用好公司的荣誉体系和节点方案，实现季度、月平台的维持和增长。应该说团结就是力量，共识才能共为，营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。因为只有统一思想才有战斗力。在这个无利不起早的浮躁时代，用好基本法帮外勤

精打细算 ，激发内心欲望启动意愿而更好更快地 升官发财 ，实现可持续发展。牢记 一个人不愿意承受工作压力，就永远地承受生活压力

的警钟;用空杯心态同时放大空杯容纳万物，且行且思且感且悟!

应该说本次培训非常实战实用实际，我们来这里不但是学习，更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟，求新求变求发展。把知识转化为生产力，让外勤队伍获得能量更好地展业增员，才是自己存在的价值。这就要求我不能只做语言上的巨人，行动上的矮人。只有勇敢地承担责任，才能承担更大的责任地。内勤松一尺外勤就会松一丈，就更需要我们意志坚定充满激情以终为始，做个有心人。同业务员抱成一团打成一片然后举一反三，做好四训一会，季经营月经营周经营日经营的细化和量化，协助营服经理做好份内份外的工作。

万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶，大道无疆大方无域，在人生的舞台上，人生因梦想而伟大，因务实而成真。如何叫长河为酥酪变大地为黄金?珍惜身边的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢创新，则一切皆有可能!

但一切从一名组训做起，一名站着能讲、坐着能写、躺着能想的合格、优秀的组训。

为期三个月的国家安监总局党校第60期的学习生活就要结束了，这是我生平第一次在党校接受教育培训，回顾过去的三个月的历程，感慨颇多。

一.主要收获。

1.极大地丰富了政治理论知识。本人长期从事的是技术工作和业务工作，对于政治理论的学习是碎片式的，不系统、不科学、不全面，缺乏基本的领导干部应当具备的理论素养。这次党校的教程安排很有针对性，不仅由中央党校的教授们给我们阐述了马克思列宁主义的基本原理、毛泽东思想的精髓、中国特色社会主义理论体系的基本问题和十八以来的重要文件解读，更是给我们学员精心准备了马克思、恩格斯、列宁、毛泽东、邓小平等共产主义运动哲学家、思想家、理论家的原著让我们自学。通过学习，我的哲学和政治理论知识上了一个台阶。

(1)马克思主义哲学给予了我识知世界的钥匙，极大提升了我的精神境界。马克思主义哲学是关于自然、社会和思维发展一般规律的学说，它坚持唯物论和辩证法的统一，坚持唯物主义自然观和历史观的统一，是科学的世界观和方_它是吸收了几千年来人类思想和文化发展中的优秀成果，尤其是在批判的继承、吸收德国古典哲学、英国古典政治经济学和法国、英国的空想社会主义合理成分的基础上，在深刻分析资本主义社会的发展趋势和科学总结工人阶级斗争实践的基础上，创立并发展起来的。它以实践的观点为基础，合理地解决了思维与存在的关系问题，从而实现了唯物论和辩证法的统一以及唯物主义认识论和本体论的统一。它集人类社会思想和实践之大成，成就了哲学的巅峰。

_说，领导干部一定要学习哲学和历史，是很有道理的。通过学习，我认为学习马克思主义哲学非常重要。第一，马克思主义哲学具有政治意识形态的作用，能让我更加坚定理想信念。它从世界观和方_高度，从社会历史发展客观必然性上，帮助我更加坚定了社会主义和共产主义的信念。我将更加自觉地、积极地投身到社会主义社会建设的实践。在当今世界局势出现重大动荡、社会主义发展遭受暂时挫折、国际共产主义运动处于低潮的形势下，要运用马克思主义哲学，正确分析国际风云变幻的种.种表现，透过现象，把握本质，认清社会主义代替资本主义这一总的历史趋势决不会为社会主义在某些国家、地区遭受挫折而改变。越是在困难的情况下，越是要坚定社会主义、共产主义的信念。第二马克思主义哲学对社会主义的建设和改革开放实践具有巨大的指导作用，能让我站在更高更远更全面的视角上去理解和自觉执行党的思想路线、大政方针，更能让我在今后的工作中科学制定工作思路、工作方法等方面有巨大帮助。马克思主义哲学是社会主义建设和改革最根本的认识路线和思想路线，是我党制订各项路线、方针、政策的理论基础。马克思主义哲学作为科学的世界观和方_是一切从事社会主义事业的人必须掌握和运用的根本方法。凡违背马克思主义哲学的实践，一定是错误的实践;凡违背马克思主义哲学所制订的路线、方针、政策，必定是错误的路线、方针、政策。第三，马克思主义哲学对培养我们做个“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的领导干部有现实的指导意义。我认为马克思主义哲学能指导我们从理论上、思想上划清无产阶级世界观和非无产阶级世界观的界限，批判形形色色的反马克思主义的资产阶级哲学思潮;能帮助我们形成社会主义意识，克服资产阶级和其他剥削阶级的落后的思想意识，不断提高我们的思想觉悟，发扬社会主义、共产主义精神和道德风尚。这能让我们将党的纪律、党的规矩等内化于心，对我们做个“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的领导干部有现实的指导意义。

(2)加深了我对中国特色社会主义的理解，增强了对中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信。在列宁主义的指引下，俄国取得了十月革命的胜利，在毛泽东思想的指引下，中国取得了新民主主义和社会主义改造的胜利，在以邓小平理论为核心的中国特色社会主义理论的指引下，我们取得了改革开放的伟大胜利。这些胜利的取得前提是坚持和发扬了马克思主义，把马克思主义的立场、观点和方_当时的实际结合得非常好，是马克思主义的俄国化和中国化。反观前苏联的解体和东欧的巨变，恰恰是马克思主义僵化的必然结果。中国特色社会主义的理论体系是与马克思主义、列宁主义、毛泽东思想一脉相承的，它是包括邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观、习治理理政方略等重大战略思想在内的科学理论体系。中国特色社会主义理论体系是不断发展的开放的理论体系。这个理论体系，创造性地提出了一系列新的重大理论观点和战略思想，从而实现了马克思主义中国化的第二次历史性飞跃。通过学习，我比较全面地掌握了中国特色社会主义理论实质，它回答了什么是社会主义、建设什么样的社会主义中国和怎样建设社会主义中国等系列重大理论问题。现在，我们正在习总书记的领导下，坚持和发扬中国特色社会主义，围绕全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略布局,努力实现“两个一百年”和中国梦的奋斗目标。我们安监系统的领导干部一定要有政治定力，要坚持安全发展的理念不动摇，坚持走中国特色社会主义道路不动摇，坚定“三个自信”不动摇，用马克思主义的立场、观点和方法指导我们的工作，用中国特色社会主义理论统领我们的工作。

2.开阔了视野，拓展了思维。本期培训班，我还接触到了很多新的知识点，譬如“新工业革命”、“中国新型外交战略”、“移动互联网时代”、“制度经济学”、“自主创新”、“软实力建设”、“人文的城市”等等，这些知识极大地开阔了我的视野，拓展了思维。更多的是感到了自身本领的不足，知识的贫乏。今后要更加注重学习，要与时俱进，否则将会OUT。

3.强化了党性。通过党性教育，特别是到重_革命圣地参观后，我认为我的心灵受得了洗礼，党性得到了锤炼。红岩精神主要表现在:为国为民的坚定信念、和衷共济的团结精神、出污泥而不染的莲花精神和勇于牺牲的奉献精神。对照红岩精神，查找自身差距，增强党性修养，是我的又一大收获。个人认为，差距有四，一是为国为民的信念不坚定。没有牢固树立为人民服务的宗旨意识，学习和工作的激情减弱了。二是无私的奉献精神少了。三是出污泥而不染的莲花精神不足。这些年没少受享乐主义和奢靡之风的影响，没有坚守一个共产党员的情操。四是团结精神不强。分析原因，一是是理想信念发生了动摇，二是共产党人的价值观不牢固，三是受了享乐主义和奢靡之风的影响，四是自以为是，自以为了不得，不谦虚，从而影响了团结。

红岩精神实质上是民族精神、时代精神和共产主义精神的结晶。实现中华民族的伟大复兴，仍然需要包括红岩精神在内的中华民族复兴的革命精神，来组织群众，凝聚人心，形成合力。学习革命精神，不仅要学习他们在关键时刻站得出来、豁得出去，用智慧、鲜血维护国家独立、尊严的英雄举动，更要学习他们在干事业中沉得下身子、耐得住性子、守得住清贫的高贵品格，学习他们扎实苦干、顽强拼搏、奋发向上的精神风貌。我要用崭新的精神面貌，高昂的斗志，投入到新一轮的工作学习中，鞭策自己，勤于思考，努力工作，不断创新，不断进步。努力当好安全发展的具体组织者、带头实践者，以高昂的精气神、高强的执行力，大力弘扬红岩精神，为建设有中国特色社会主义的安全发展道路奉献一切。

4.比较好地完成了学习任务。学习刻苦认真。自觉理论原著45编，只因单位要求回去学习OA办公系统请假2天，坚持认真听讲和作笔记，在研讨时认真准备，积极发言。积极参加集体和组织活动，先后组织了班级乒乓球、羽毛球比赛，担任乒乓球比赛的裁判长，出任羽毛球比赛单打运动员，与何健同学一起组织了一场校外篮球比赛，组织了庆新年文艺演出。较为出色地完成了第一支部委员和支部小组组长的工作。由人执笔的研讨文章发表在《中央党校通讯》杂志上，我的毕业论文被评为优秀论文，我个人也有幸成为了优秀学员。

二、存在问题和今后的努力方向。

1.存在的问题。

(1)学习的韧性不足。表现在前面二个月的晚上都坚持了自觉，但元旦放假后松懈了不少。

(2)学习的效率不高。表现在学习时精力不够集中，学习方法不当，很多知识看过之后，留在脑子的不多。

(3)学习的内容不多。表现在学校发的学习读本还有很多没有读完。

2.今后的努力方向。

(1)继续加强学习，提高理论素养。把这次党校学习结束当作是学习的起点而不是终点。主要加强马克思主义哲学的学习和十八以来的重要文献的学习，进一步提高理论素养。

(2)永不间断党性修养，做一个“四有干部”。将学习到的马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论运用到工作和生活中去，做到外化于形，内化于心。以更高的要求开展煤矿安全监察工作，进一步改进工作作风，进一步提高执法能力和水平。以更严的标准约束自己的言行，时刻牢记自己是一个共产党的领导干部，讲党性、重品德、作表率。坚守道德底线和党性原则，践行“三严三实”，自觉遵守“八项规定”和《中国共产党廉洁自律准则》，做到“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”，为实现中国梦、安全梦奋勇前进。

今天我参加了中国__的岗前培训.在这之前，我对保险对__不是很了解，有些陌生，包括对保险有些误解，通过第一天的培训让我的观念改变了许多.我从以下几个方面来说一下我的感受..

首先，了解到__保险公司是实力非常雄厚、发展非常迅速的最专业的金融公司。从公司的发展历程、辉煌成绩、以及特色、责任、都可以看出公司的专业化。同时想成为公司的一员，必须认真学习，努力提高自己各方面的知识技能。能成为__的一员，是我们的自豪!

其次，认识到原来保险并不象有些人口中的那么片面。__保险以人们的需求为中心，从家庭保障、教育基金、养老金、应急现金、有计划的储蓄，为人们的一生提供了保障。

再次，从接触的、看到的__人，感受到了他们那种团结奋进、积极向上的精神，并不是象有些人讲的那样不好，改变了以往对保险业务人员的偏见，也体会到了保险业务人员的艰辛和伟大。

一、20xx年培训概况

人力资源部根据20xx年培训规划，结合生产实际情况，主要开展了制度流程类、专业知识类、安全知识类、管理类知识和技能提升类等方面的培训。20xx年元至10月份通过内部、外出和外聘讲师的形式共计对全体员工培训80余次。其中高、中和基层累计参培人数为15人、86人和4162人；培训总课时分别为115小时、248小时和9760小时；人均培训课时分别为38、33小时、20、67小时和31、69小时。培训覆盖率达100%，培训计划完成率达到98%。

注：

1、参训人次为公司所有培训参训人次的累加总和；

2、总培训课时为各项培训的参训人数×当次培训课时后累加的总和；

3、人均培训课时=总培训课时/该类员工实际参训人数；

4、覆盖率=该类员工实际参训人数/该类员工总人数；

5、以上数据来源于公司20xx年元至10月份度“员工培训登记表”。

二、培训的实施与效果

1、应知应会知识技能培训

通过公司管理制度、业务流程、岗位职责、工艺技术流程（主要包括：《新企业文化》、《员工手册》、《企业制度流程》、《酿造标准手册》、《啤酒包装标准手册》、《微生物标准手册》、《酿造车间各岗位工艺流程》、《包装车间各机台操作手册》等）课程的培训实施，提升了员工的操作能力和操作技能。

2、专业管理培训

1）质量管理培训，通过《食品安全管理》、《质量管理制度》、《外包装质量》、《品酒师培训》、《消费点质量》、《异常质量物质处理程序》、《食品安全事关键控制点管理制度》、《微生物检测规范》等培训课程的实施，提升专业技术人、基层操作人员的专业知识和质量意识。

2）设备管理培训，通过《设备基础知识培训》、《设备维修》、《电器检修》、《设备管理制度》、《设备检修规程》、《设备润滑知识》、《电器设备检修》等培训课程的实施，提升设备管理、维修人员等相关岗位人员的专业知识、专业技能，从而进一步提高生产效率。

3）财务管理培训，通过《财务管理制度和业务流程》、《财务基础知识》、《生产系统培训》、《新瓶箱系统培训》、《EXCEL电子表格培训》、《会计取证培训》等培训课程的实施，提升财务人员的专业知识、专业技能工作效率。

3、安全知识类培训

通过《安全与现场管理》、《行为安全培训》、《员工安全再教育》、《安全二三级培训》、《班组安全培训》、《岗位安全操作培训》等培训课程的实施，提高职工的安全操作技能，培养职工的安全意识，杜绝安全事故的发生。

4、针对性培训：

针对公司员工管理和操作工技能上存在的明显弱项，开展了针对性的培训。

1）为了提高中层管理人员的管理能力和执行力，5~6月份组织公司中层管理人员分三个批次到阜阳工厂每人学习一周，能过学习交流，每位中层都找到了自身存在的不足和管理缺陷，并明确了自己能力提升的方向；

2）针对化验人员对新化验设备和操作技能存在的不足，7~9月份组织化验人员分两批次到阜阳公司跟班学习，通过3个月的学习，公司的化验室人员整体素质得到提升，有效提高了化验室的工作效率；

3）为了达到新工厂、新设备对人员质素的要求，9月份聘请区域公司优秀培训来公司对新招聘和一部分老职工进行了酿造和包装设备操作、维修和质量控制方面的知识培训。10月份组织包装酿造人员分两组到六安公司和阜阳公司跟班学习，通过理论知识和外出实践学习，有效提升了员工操作技能和质量意识，也为新老工厂的顺利交接后，新工厂的平稳运行提供了人才保证。

三、20xx年培训中存在的问题及建议改进措施

1、培训制度：

不足：

公司培训管理体系还不够健全，有些培训工作无法执行或没有制度流程支持，如《师带徒》、《岗位技能等级考评制度》等；对现有培训制度在执行过程中有偏差；

改进措施：

完善培训体系：对现有培训制度进行修订和完善，补充的制度有《培训评估》、《师带徒》、《员工技术等级评估》和《培训课程开发管理规定》等制度；在制度中增加考核项，并加大考核的力度。

2、培训课程：

不足：

培训课程教材多以WORD版为多，并且内容不能及时更新，培训师缺少培训课程开发的经验；二、三级培训仍以安全类培训居多，技能、管理沟通等方面的培训较少，并缺少相关的培训资料；针对职能部门人员培训课程偏少。

改进措施：

依据区域公司下发的《华润雪花啤酒安徽区域公司培训课程开发制度》制订公司的《公司培训课程开发制度》，并严格按照制度中的`流程执行；可适当引进外部课程或购买培训电子资料以弥补教材不足的问题；增加对职能部门人员的培训次数，为职能部门人员多提供一些外出学习的机会。

3、培训队伍建设：

不足：

公司没有一队优秀的培训师队伍，依靠现有培训师人员无法满足员工的培训需求；

改进措施：

建立自己的兼职培训师队伍：通过报名、确定试讲名单、集中培训、安排试讲、选拔确定等流程选拔一批兼职培训师，并定期进行培训；制订兼职培训师队伍的建立和培养计划，定期选派人员参加外部培训，开展“TTT”培训活动；

4、其他：

不足：

员工对培训的积极性和参与性不高，培训效果不理想；针对培训效果的评估力度不够，难以准确把握培训是否达到计划目标；改进措施：

采用多种培训方式尤其是加强体验式培训技巧的运用，例如情景模拟培训、现场演练式教学、小组研讨方式等，同时可对培训过程中表现优异者设置奖励环节（如颁发优秀学员证书、实物奖励等）；进一步完善培训管理制度，并提高各种培训制度的执行力度，并严格考核；同时做好培训评估工作，做到评估结果与考核挂钩。

以上是公司20xx年度培训工作总结和13年培训工作的改进措施，请领导审阅！

尊敬的许总、--何经理、各位副总和全体员工，大家下午好：

今天，公司在--酒店召开20--年度年终总结表彰大会，总结已经过去的20--年，布置20--年的工作，同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此，我向受表彰的员工致以诚挚的祝贺，并预祝年会圆满成功!

回顾已经过去的20--年，对我们公司来说，是跌宕起伏一年，是付出和回报不对称的一年，也是大家特别辛苦的一年!下面，我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作，计划一下今年的行政管理工作。

一、20--年所做的主要工作

去年，我主要作了以下几项工作：

(一)裁减人员。去年四五月份，公司人员最高峰达到了将近-人。由于市场的原因，销售和回款持续下滑，借鉴兄弟公司的通用作法，做了大量的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的-多人。其中减的最多的是综合管理部，从-人减到目前的3人。

(二)保障销售。综合管理部在人员大量减少，事情并没有减少的情况下，总体上保证了以销售为中心的各项工作的正常开展。其中李晓霞付出了大量劳动。但我们更不应该忘记已经离开了的员工：经理周-、人力资源主管董-、车管王-和闫-、企划曾-等，他们也是付出了大量心血和汗水的。虽然他们已经不在公司，但我还是由衷的感谢他们!

(三)组织销售。去年的辽南市场，在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下，实现了销售-台-多万元，其中销售挖掘机-台近-万元，装载机-台近-万元、道机-台近-万元、推土机-台-多万元;全年我只直销了-台装载机-多万元。这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的，我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持!

(四)大力催款。我在工程机械市场行业工作8年时间，但去年的回款是最难最差的。截止去年12月底，应该回款-万元，已经回款-万元，逾期款-万元，总体回款率是63.1%。

二、存在的主要问题：

回顾20--年的工作，虽然取得了一点点成绩，但存在的问题和不足更多，前几天我进行了归纳，主要有以下几个方面：

一是在执行力上还远远不够。由于市场的不好，销售额和回款率持续下滑，员工的心理负担比较大，心浮气躁的事情比较多，所以公司领导和员工之间出现的分歧也相对比较多，更出现了一些本不应该出现的违规的问题。在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化，政策规定有些变化，二是由于员工个人收入的减少，大家都有些斤斤计较。在另一方面，我个人顾及员工的情面比较多，考虑人员一个萝卜一个坑甚至几个坑的实际情况，在执行力上打了不少折扣。

二是辽南区域销售额和台量比较少。由于我个人销售能力不强，跑市场的针对性不够，用人不当，造成了销售一直没有达到理想的状态。我对辽南区域的销售额偏低负责任，也对大连租房房价过高负有一定的责任。

三是回款比例一直比较低。在去年的十二个月中，平均回款比例是-%，而最低的一月份才只有可怜的-%。截止去年年底，不包括逾期利息和转法务起诉的在内，尚有-多万逾期款。

四是风险控制存在问题比较多。我们销售的-台设备中，其中有几台已经拖回了公司;起诉了几个客户。出现以上问题，说明我的风险意识还不够强，对分公司经理和业务员做的单子没有很好地把控，风险控制流于形式。对此，我负主要责任。

三、20--年的工作计划

今年，我们公司的销售任务还比较重。为了保证以销售为中心的各项工作任务的完成，[莲山课~件 ]我将以主要精力用于行政管理上。

一是做好“服务员”。综合管理部目前只有行政兼人力资源主管李-，还有就是更夫和厨师兼保洁-个人。在目前的市场形势下，我们也不可能再招聘新的人员。为此，我首先代理好综合管理部经理，把部里的全面工作真正管起来。其次当好多半个人力资源主管，把公司员工的日常人事管理工作真正管起来，做好人员招聘工作和工资表、手机话费表。再次当好车管。做好销售和售后服务人员车辆的车补、油补表，把公司的公私车辆真正管起来，从管理上要效益。

二是跑好“龙套”。在今年的销售工作中，如果我行政工作能够分开身，那个区域或者部门需要我这尊“泥佛”到场，我将不遗余力的给以支持。我将按照公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好，唱好“红脸”，把“龙套”拉直，为销售工作出足力。

三是利用好“资源”。我毕竟从辽阳鞍山市场上摸爬滚打了六七年，还有点公家和民营大客户的资源，说什么也不能浪费。我会认真关注，及时沟通，掌握信息，及时跟单，力争今年我在辽阳和鞍山多走几台车，为公司销售工作做点贡献。

四是做好“执法队”。今年，公司要加大执行的力度。前天在公司培训中，我已经说了不少。在此，我就不多说了。对该报销的票据和事宜，我不会横加阻挡;对不符合规定的报销和事宜，我不会开“绿灯”的;对应该奖惩的人和事，不会在我这儿“搁浅”，大家要心里有数，不要往我的枪口上撞。

五是当好“粘合剂”。我作为主管行政人事工作的副总经理，做好各区域、各部门和各分公司的协调工作，也是我的职责。我会本着公司利益至上，以公平、公正、公开的原则，兼顾公司、各单位、个人的利益，处理各单位和个人的任何事情。

四、三点意见

去年的市场、销售和回款非常不尽人意，客观上国内经济的大环境造成的，主观上也有我们人为的因素。怎么看待今年的公司运营和市场，我提三点意见，供公司领导和全体员工思考。

一是要正确看待公司运营中存在的不足。

去年我们公司销售额，与20--年相比下滑了-%，下滑的并不多，与同行业兄弟公司下滑-%左右相对还是比较好的。去年四季度我们公司出现工资推迟发放、报销不及时、备用金不能及时打，不是销售不好造成的，是我们回款不好造成的。这里固然有市场不好、客户没有钱的客观因素，也有包括我在内的主管副总经理和分公司经理、业务员回款不力，没有办法和章法的因素在内。所以大家不要一味地找公司的毛病，公司这也不好，许总和几位副总那也不行，只是我没有问题，我该做了的都尽力做了，我没有办法。在今年大家一定要克服以上问题。在今年的销售工作中，全体员工一是要全员销售，力争多卖车;二是业务人员销售对客户一定要把握好，对人品不好、资产不足、不讲诚信、工程没有着落的客户宁可不销售，也就是说要杜绝垃圾客户;三是确实把回款当成头等大事，认真对待，一定要让客户养成按时回款的习惯。有钱了，一切事情就都好做了，怎么说怎么办都有道理。

二是要正确看待今年的市场。

我认为，去年的市场萧条已经接近或者达到了谷底，今年的市场一定会有上扬，但不要过高抱有多么大期望。现在，各省(市、自治区)正在召开两会，省市领导更替和交接;三月初，国家召开两会，国家权利进行交接，各部委局办领导更替，然后要进行各类调研，有利于国内经济的政策出台也要下半年;八至九月份，沈阳市要召开全运会，各市基本上都有分赛场，一定会很抓安全，所以市场还会人为的压制。综上所述，辽宁市场真正启动也要全运会之后。这是一个方面。目前，各类企业和公司都已经进入微利时代，我们工程机械行业也不例外，不要指望今年市场上扬有多大，我们能挣多少多少钱。我们所能做的，首先要紧紧抓住每一个单子，把客户质量好的单子做好抓住;其次要紧紧盯住回款。用常林谢紫虹主任的话说，往外赊车不要钱就不用我们了，有许总一个人就足够了。两次要练好内功。俗话说，巧妇难为无米之炊。这里的“米”不是专指市场和客户，也包括我们自己的内功练得怎么样。机遇对有准备的人是机遇，对没有准备的人来说就不是机遇。我们各类人员要把自己的业务弄懂学通用熟悉，把自己的本职工作做好，才能销好售，完成好自己的工作任务，对得起公司发给你的工资。

三是要正确看待公司出台的各项政策规定

针对去年公司运营过程中出现的问题和今年的市场情况，不管是营销，还是售后服务、配件、财务和行政管理方面，公司都出台了一些政策规定。对此大家是仁者见仁，智者见智。所有的公司运营都是有规矩的。政策规定是什么，是老虎的屁股，“摸”不得也“碰”不得的。我们虽然是中小公司，但仅靠感情靠特事特办，哭的孩子才有奶吃，是很难发展壮大的，也是在今年我主管的行政方面绝对行不通的。在起草政策规定征求大家意见的时候，你可以随便发表意见，但既然确定下来了，对大家来说就是公平的，都是一个标准。我提倡各级员工特别是销售人员要研究公司的政策，在公司的政策范围内，合理地发挥好用好，鼓励你赚更多的钱。不要自己付出了不少，但销售人员没有业绩，售后服务人员没有维修好客户的车，职能部门人员没有完成自己的职责，钱没有拿到多少，或者违反了公司的政策处罚你了，就找公司政策规定的毛病，发牢骚，讲怪话，发脾气，公司上下谁都对不起你，或者找许总、赵总去沟通、去闹和伸手要，此种现象要不得。我奉劝有类似问题的员工，对照公司的政策，你销售出去车你才有相应的提成，你是什么职级享受什么相对应标准的各种待遇和补助，你做出了相应的工作成绩才能拿到相应的工资和提成奖金。你想在公司干就严格按照规矩来做，靠投机取巧即使能获得暂时的利益，也绝对长久不了。公司需要这样的员工：销售人员不仅卖出相当数量的车，而且客户质量好，回款顺畅;售后服务人员技术全面，手到病除，而且和客户沟通的好，不花冤枉钱，客户满意;职能部门人员自己分管的业务熟练，没有差错，也没有误时误事的现象，工作效率高，上下沟通顺畅，促进了销售，许总和公司不会差你也不会扣你一分钱。我希望没有达到以上标准的员工尽最大努力做到;达到以上标准的员工，保持旺盛的工作热情，使公司一直在良性发展的轨道上快速发展，大家在一起合作的时间才会长久。真正达到“--因你而发展，你因--而进步”，公司和员工双赢的目标!

我的发言完了。谢谢大家!

首先对前期林地各项安全生产工作进行了总结，分析了当前工作中存在的问题，并提出协调解决办法，同时对林地秋季除草、冬灌、苗圃、冬季保温、林区防火、合作造林、用电安全、病虫害防治、苗木检疫、苗木销售等安全生产工作进行了再安排、再部署。

根据当前工作重点对下一步工作提出要求：

一是要高度重视防火工作，加强现场监管，加快林区除草工作，特别是中心区域、道路两侧、消防隔离带等重点区域，坚决防范遏制各类事故的发生。

二是当前是农作物采收高峰期，务必加强农户、设备、道路交通安全的监管，发现问题及时上报及时处理。

三是做好灌溉区域现场监管，加强责任心，严禁出现跑、冒、滴、漏的情况发生。

四是进一步明确合作造林框架林区域浇水情况，明确责任范围，加快浇水进度。

五是根据20__年冬季保温工作计划开展相关工作，做好阀井、温室大棚、锅炉试运行、设备设施检查、落实保温材料等系列工作，密切关注天气变化，做到提前防范，有效避险，提前做好应急准备工作。

六是对各站点开展用电安全专项检查，发现电路老化等问题及时整改，强调安全使用电暖气相关事宜。

七是根据鼠害调查数据，制定鼠药投放计划，按时间节点完成工作。

八是要加强林区水、电、暖、燃气等设备设施日常巡检及隐患排查，认真落实林区防火巡查工作。

最后强调，安全生产工作是一项重要的常态化工作，全员要提高思想意识，履行职责，在工作中必须有高度责任心，把各项工作落到实处。每个人都有生产责任、安全责任、环保责任，希望大家共同努力管护好这片林，确保林区安全生产形势持续稳定。

前段时间，我参加了深圳市新泰医药企业管理知识的学习培训，接受了深圳市新泰医药系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名深圳市新泰医药合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

首先，要毫不动摇的狠抓深圳市新泰医药人力资源管理。

一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

深圳市新泰医药必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

其次，深圳市新泰医药始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。

所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。

所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。

尊敬的各位来宾、各位经理、店长、各位员工们：

大家晚上好！

非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20__年，迎来了充满希望的20__。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。20__年，对于健欣来讲，是转折的一年，是收获的一年！20__年，我们实现了年度销售额新的增长，实现了主题活动新的突破！从单打独斗到协同作战，从单个门店的提升到整体销量的突破，从个人关注到团队聚焦，从单一部门负责到运营部门整体参与，我们每前进一步都是一种跨越！

20__年，我们系统性调整公司发展方向，公司正在向正规化运营。从关注销售额到重视毛利，从大略大概到数据管理，从盲目执行到目标分解，从形式主义到门店基础考核，我们每走一步都意味着一次蜕变，每一次蜕变的背后都渗透着健欣人不屈而向上的精神，每一次突破的背后都是健欣人点点滴滴的付出！从总部到门店，从门店到个人，我们在付出，我们在成长！我们健欣的舞台上走出的每一步都是那么的踏实、有力！

20__年，作为公司负责人，作为我个人，有太多的感谢和感恩。

在这里，首先我要感谢公司总部的全体人员，尤其是运营部门：如果说大家是冲在主战场前线的战士，那运营部门就是那吹响号角的人，就是冲锋陷阵的人！无论何时何地，都会留下他们忙碌的身影——从公司每场活动的策划到每项方案的执行，从每次员工会议的组织到每天培训的跟踪，他们始终冲在公司的第一线，为大家默默的付出，从无抱怨！谢谢你们，谢谢你们一年来无私的付出！(鞠躬)

其次，我要感谢在座的各位店长。他们是大家的核心、门店的灵魂、员工的标杆，你们承上启下，是公司与员工之间的桥梁。公司的指示由你们去执行，员工的心声由你们来反应，你们是带着大家向前冲的人。今天公司发展到现在，离不开你们的努力和汗水。谢谢你们，谢谢你们一年来所做的各种努力！(鞠躬)

其次，我要感谢几位陪伴着我们公司走过多年的骨干：高炳花、孙建琴、曹淑云、宋龙云、王蕾。谢谢我们的几位骨干，谢谢你们在公司最困难的时候能够不离不弃，更谢谢你们这几年陪伴着公司一起成长。你们的付出都会在公司的功劳簿上留下重重的一笔！谢谢你们，谢谢你们多年的支持。(鞠躬)

最后，要感谢的，也是最要感谢的就是各位奋斗在基层的店员们，对公司营业额的贡献是最大的是你们，坚持在奋斗第一线的也是你们。你们的一言一行、一举一动都是公司的形象。服务好了，公司才能留住顾客；导购力强了，公司的营业额才能稳步上升；执行力强了，公司才更显专业。你们决定了公司的生命力！谢谢你们，谢谢你们一年来的坚持！(鞠躬)年会致辞稿回首过去，展望未来。20__年是值得我们骄傲的一年，辉煌让历史铭记，梦想仍在前方！

20__年将是更加值得我们期待的一年。

20__年，我们将新开10家店面，实现店面扩张与销售额的持续增长；20__年，我们要做一场过百万的主题活动；20__年，我们要实现大保健的战略转移；20__年，我们要培养10名以上的金牌店长，20名以上的金牌主管；届时我们将需要更多的人才，管理更加规范，在座的家人们将有更多更大的提升空间。物尽其才、人尽其用，让干成事的人有位置，让能干事的人有舞台！

在这里希望在座的每一位珍惜这个时代提供给我们的机会、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜我们企业七年打下的基础和提供的平台，在20__年为企业、为自己再创辉煌！

“携手共赢，共创美好20__”。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启健欣发展新篇章，必将取得业绩新的辉煌，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功与幸福！

最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司、代表我的家人向全体健欣家人拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！阖家幸福！万事如意！谢谢大家，谢谢！

我认为公司举办类似的员工管理培训，最主要的意义在于能改造人的思想，使组织中的每个人都能够通过学习得到提升，并且提高整个公司的管理水平。举个比较远的例子吧:摩洛哥和加利福尼亚是地球上纬度极其相似的两个地方，都在各大陆的西海岸，气候相似，自然资源也可能相似，但是这两个地方目前的发展程度完全不一样。这倒不是因为人民不同，而是由于居民头脑中思想不同，这就是我要强调的观点。

同样对于管理的重要性，早在英国工业革命时期一位著名的经济学家就曾说过:“我们只知道有形的浪费，而不知道由于管理不善造成的浪费更为巨大!”

这次培训提出了许多可操作性的新理念，例如“结果先行，自我退后”、“任务不等于结果，企业是靠结果生存的”等，这一切实质是强调执行力建设。企业发展短期靠执行力，但长期则需要加强企业文化建设。实际上根据波特关于企业核心竞争力的描述，企业的核心竞争力主要是差异化、成本领先、聚焦(focus)。聚焦其实是在一个细分市场上进行的差异化。所以在大的战略目标制定了以后，最主要的任务是加强执行力建设，强调“结果导向”、“赢在执行”，最终形成自己的核心竞争力。

对于管理培训，我们应该有自己的主见，与企业的实际情况结合起来。海尔的张瑞敏针对管理书籍太多、太滥的情况时说:“管理书籍看得太多了，就会像吃减肥药一样，没有效果了。我只相信一点:顾客永远是对的。”

需要注意的是，随着时代的改变，管理的某些内涵也随之改变。管理大师彼得?德鲁克认为:工业时代得特点是控制，而信息时代是释放。释放意味着帮助别人找到自己，以便他们做自己想做和擅长做的事。二十一世纪的管理将更加人性化、柔性化。

“企”无“人”则“止”。管理最终是围绕着人展开的，首先应该要知人善任;其次是当企业发展壮大了，一定要让员工有归属感。这一点特别重要，因为一个企业真正的财富其实就是它的员工。