公司培训总结发言稿(优秀20篇)

各位学员：

大家好!今天我们-府城村兴村物业公司第一期物业管理培训班正式开班了，这次培训班能在我镇举办，我感到非常荣幸。

借此机会，我代表府-政府向远道而来的-大学商务学院王教授、韦教授表示热烈欢迎!对支持关系我镇物业管理培训的--县工会表示衷心的感谢!

随着经济的发展，物业管理在房地产建设、城市管理以及构建和谐社会中发挥的作用越来越大，已经成为房地产业中倍受社会和政府关注、倍受群众关心的重要行业。目前物业管理方面的矛盾和纠纷呈现不断上升的趋势，其中物业公司服务不到位、服务质量差是业主投诉的焦点之一。这与物业公司的管理、人员的素质有很大的联系。只有加强物业知识培训，提高员工的服务意识和整体素质，才能提升物业公司的服务水平，才能让业主满意，物业公司也才能在市场竞争中站稳脚跟，这是物业公司的立足之本。

今天在座的学员有的已在物业管理行业中工作过，有的是准备进入这个领域。要在这个行业中做好，进行系统的培训和学习是很有必要的。希望通过这次培训，大家能对物业管理工作有更深刻的理解和认识，系统全面地掌握物业管理方面的`的法律法规和专业知识，提高业务水平，用良好的职业素质和周到细致的服务赢得业主的信任和满意。

而装修行业竞争人数众多，尤其是众多中小企业林立，想要在这个行业中站到好位置，就需要加大对于装修的重视。树立好我们装修公司的品牌形象，想要维持这个形象，需要的是良好的口碑，客户的好评。为了减少装修后出现纠纷我们还负责自己招揽的客户的售后服务。

为了在岗位上做好工作，我从来不敢夸下海口，说的都是中规中矩，许下的承诺我们装修部能够做到的。所以我的业绩虽然不是很高，但是回头客却最多，为什么说回头客最多，因为我重诺，没有撒谎，装修需要多长时间，质量如何，有什么保证等都是实话实说。虽然有的同事认为我这样做是非常仁厚，但是却不利于我们销售部门的业绩提升。

我却不这么认为，因为如果对客户许下了什么诺言，而我们又不能完成，不能做到，就会让客户极度反感，甚至是举报。我没有夸大。让客户看到了我的诚实守诺，也让客户看到了我对他们负责，所以他们都喜欢给我介绍一些亲朋好友作为我的新客户。这让我的业绩一直保持稳定，虽然不会非常高，但是我几乎每月都有业绩，这就是我的工作。

虽然我代表不了公司，但是我能够代表自己，因为我认为做生意重视的永远都是对于责任的担当，对于工作的负责。不能为了业绩就不理会装修过的客户，这样做无异于杀鸡取卵，我明白很多客户一般装修后可能会十几二十年都不会再次装修，但是却有朋友人脉，在与他们沟通中，我们或许也能够得到这份帮助，等到更多的客户。

现在之所以出现售后，是为了解决一些在工作中给客户带来的问题，及时解决客户的问题，不随意许诺，虽然不能代表公司，但是在很多时候我们可能就会被客户认为是公司的一面，做的好对我们公司的品牌形象起到积极的作用，如果做的不好就会透支我们公司的潜力，客户的信任就是公司最大的潜力，当更多的客户认同我们公司，我们发展起来才会迅速，品牌不是一日建起来的，而是需要一直坚持工作的原则和底线，绝不会为了业绩去触碰底线，我们才会在岗位上做的更加出色，才能够获得更多的客户。

对于拒绝自己的客户，我从不会发脾气，反而会与他们简单的沟通，了解客户，不能保证以后这个客户不会成为我们需要的客户。所以对待每一位客户我都热情坦诚，这就是我的工作心得。

这次培训，先后进行了素质拓展，《炸药相关知识》、《班组管理》、《雷管相关知识》、《安全相关知识》、《科技进步与企业发展》、《内部控制》、《>企业文化》的学习及现场交流，参观事业部西山厂区乳化线制乳包装工序和锅炉房及老厂区监控、雷管及膨化生产线、两个班组建设等等。培训期间，我的感受很多，>收获也很大，从以下学习、生活等几个方面总结此次学员培训。

一、素质拓展培训

素质拓展培训分为室内和室外拓展，室内拓展使我深刻体会到一件事情到底能不能成功，不要急着下结论，不试过怎么知道就一定不行，我们往往根据经验认定一件事情完成的难易及成功度，往往就是经验使我们错失了很多改变的机会，很多科学家就是因为敢做别人不认为能做到的事情而成功，我们只要有思路有想法，完全可以试一试，只有有了这种心态我们的科技创新队伍才能不断强大。室外拓展培训让我认识到团队力量的强大，很多事情一个人或许无法完成但团队一定可以。虽说团队的力量很强大，但成员的素质和心态也很重要，只有团队每个成员都不断完善自己，勇于挑战自我的同时也愿意为团队付出，才能成就一个高素质的团队，才能解决难题、成就自己。

二、专业知识理论方面优秀员工心得体会通过炸药、雷管、安全相关知识及内控、科技进步与企业发展等知识的学习，使我对已知的专业只是更加熟练，同时了解了企业电子雷管的发展过程及设计原理，也促使我考虑了更多的问题：

(1)通过炸药等相关知识的学习，我想到目前疆内矿山爆破使用的现场混装炸药主要有两种类型：乳化炸药和铵油炸药，根据作功能力的比对，铵油炸药的作功能力要略高于乳化炸药，而现场混装乳化炸药的成本却要高于铵油炸药，从利益的角度考虑我个人认为爆破公司会比较愿意使用铵油炸药，这样较为节省成本，根据我们行业发展进步指导意见目前也是鼓励生产多孔粒状铵油炸药，所以个人建议现场混装炸药在矿山爆破方面可以多发展铵油炸药。

(2)目前来说国内使用的现场混装低温敏化乳化炸药，实际敏化温度也要达到40-60℃，这在冬季使用此类炸药时容易由于环境温度过低而造成敏化不良等情况的出现，致使爆破成本增加，建议公司组织研制常温甚至0℃均可敏化的现场混装乳化炸药，此种炸药可有效的增加现场混装炸药爆破性能且能降低生产成本，根据行业发展趋势来看，未来必然会出现这种混装炸药，如果能研发成功其技术转让及市场占有量等将给公

司带来巨大的利益。

(3)目前高温乳化线使用的是金奥银雅的复合油相，此类复合油相价格较高，致使公司生产成本增加，根据几个厂家的复合油相试验结果，我认为集团公司可以牵头尼勒克和哈密雪峰配合研制符合高温生产工艺的复合油相，降低生产成本。

三、企业文化方面

根据姚长华班组、企业文化的学习及观看纪录片，是我认识到企业愿景、使命、宗旨等等并不仅仅是几句话，它是我们行动的指南，我们过去一直在遵循着这些指南行动，它们已经铭刻在我们员工的心里。姚长华班组的学习是我认识到班组管理中细节的重要性，或许很多人认为关心员工的心情跟家庭不是分内的事，那不重要，但我认为这很重要，员工的心情跟归属感可以决定产品的成品率及事故率，一个心不在焉的人是最容易生产次品和出现事故的。我认为班组建设很有必要，特别是应该树立像姚长华班组这样的典型能够带动企业整体班组建设的提升。

四、参观学习方面

学习期间，我们参观了事业部高温乳化生产线及膨化、雷管生产车间。对此，我只能说：科技进步就是生产力这句话简直说的太对了.尼勒克公司和事业部高温乳化线在油水相制备、制乳装药工序是完全相同的，但包装工序由于采用的设备不同而导致两种截然不同的生产效率，尼勒克公司由于包装线故障较多单班日产量最大二十多吨，包装设备占用空间较大。事业部包装线采用与金奥博制乳装药工序配套的包装设备，其小药卷抓取式包装较为灵敏及快捷，包装速度快，故障率低。在参观雷管生产车间过程中也充分体会到了单人单机操作的危险性，理解了行业内部改进此种生产工艺的困难性。对于膨化生产线，事业部加装了液铵储罐，降低了成本、提高了生产效率，工人劳动强度也减少了，我认为根据各公司实际情况，综合分析情况下可以在符合条件的公司推广液铵投料，降低生产成本。

最后，建议多推广此类培训，特别是素质拓展培训，增加团队协作能力及转变固有的思维方式，培养出越来越多的创新性人才，为企业的发展增加助力。

尊敬的各位枫林湾业主，亲爱的乡亲父老，大家上午好!我是河南房地美物业服务有限公司，枫林湾项目经理——周坤鹏。衷心欢迎大家的到来。

现如今，社区物业服务已经成为购房者考虑的关键因素之一，我们河南房地美物业服务有限公司成立于20__年8月，同时携手国际4大物业管理企业之一的戴德梁行，秉承以人为本，的人文精神和客户利益至上的核心准则，立志打造国际化、专业化的物业服务，目前我们公司服务的项目有，开封新晋美-悦都，灵宝-长安悦府，威海-花千墅，等一些高端项目。

20__年4月17日，公司与枫林湾项目签订物业合作协议。为通许引进首家专业化物业服务管理企业。我们将融合国际先进物业管理理念，给您一个星级的家!

同时我们有信心也有能力通过两公司全体员工的不懈努力，将枫林湾打造成通许最有影响力和标杆性的，高端、安全、和谐社区。我们将为每一位业主提供最贴心的物业服务。 最后再次感谢业主朋友们的光临!

经过短短一星期的计算机培训，我深深体会到电脑的神奇和奥妙;也意识到自己在计算机上还有许多不足。

老师布置了一些的作业给我们操练，在老师精心的指导下我已把E_cel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!现在我们已步入大学，经过半年的在校学习，对电脑还只是初步的认识和理解，但在这学期期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会放开课本，真正切身感受计算机魅力，所以在培训之前，电脑对我们来说是比较抽象的，但通过这次培训，我们揭开了她神秘的面纱，离我们不再遥远!据我了解，大多数同学都以前接触过电脑，也有玩过一些游戏，却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少，之前都是老师操作为主。此次培训就不同了，同学们都作了充分准备，在活动中同学们都提前来到教室上课，每位同学都认真的操作、练习;听着“嗒嗒”的打字声，心里真的不亦乐乎!和我们一同参与培训的还有姚远老师和滕晓焕老师，在培训中也分别给予了我们指导，并且做详细的讲解，这次培训活动十分成功，除了各位同学的充分准备，还要感谢学院和食品系的各位领导及专业老师，没有他们做出努力，给学生手操的平台。

通过这次培训，我们对电脑有了更深刻的认识，做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识，良好的心理素质，健康的体魄，还要有超强的电脑操作能力，正所谓“秀才不出门，便知天下事”为一名食品专业学生来说，必须有较广的社交圈和开阔的知识面，所以要把电脑作为一个重点来抓!

然而，在我参加培训的第一晚上，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性和工具性很强，都是平时工作中经常用到的。参加培训的第一课时，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅。特别是E_CEL的学习，因为平时用得比较少，掌握的也不多，不想去进一步的学习，所以对E_CEL的操作不熟悉。这一次正好帮我解决了这一问题。通过次培训，使我的E_CIL的操作有了新的认识，也掌握了几种方法。还有幻灯片的制作，原来从没有制作过，通过这次学习发现也不是想象中的那么难。简单的制作我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的，正所谓“磨刀不误砍柴工”。

正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。说实话，近几年，觉得自已也不再年轻了，还学什么啊?得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了。通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、学到老”，这句话是很有道理的。

电脑培训暂告一个段落，闲暇之余，我开始静静地长思。由于学校的信任，我从上学期中段到校办工作。尽管我全力以赴，不辞辛苦，做了很多的工作，但我知道自已离“出色”还有很大的一段距离，离学校对我的期望还相去甚远。固然有能力、水平、经验、性格等原因，但是最重要的原因还是思想上的对学习不重视，导致了有的工作不能出色的完成。由于办公室工作的特殊性，要求工作人员思维严密、灵活应付，要能够迅速理解领导的意图，沉着应对复杂的局面，这样才不致于在完成工作时，总是手忙脚乱、丢三落四。通过这次培训，我认识到只有沉下身来，静下心来认真学习，踏实做事，多用心，多动脑，才能让工作有好的起色。为教育事业奉献我微薄的一份力量

社会的竞争是激烈的，我想我们应该好好把握住大学学习的时间，充实、完善自我，全面发展，攻破电脑，争取做一名出色的现代人!

一．主持人开场白

男：一年风雨探索路，方显图，竭尽品牌之能事，共筑辉煌看高

度！值xxxx成立x年之际，谨向公司表示最真诚的

祝福和最热烈的祝贺。

女：发展涛声催人急，高度xx正是腾飞时。祝愿xx国际xx集团

在中国的xx行业迅速发展，竞争日趋激烈的形势下，再创伟业，

再铸辉煌！

男：尊敬的x总，以及高度各部门领导

女：亲爱的高度家人们

合：大家下午好！

男：我是主持人××

女：我是主持人××

男：一易春秋，风华正茂

女：一载耕耘，硕果累累

男：昨日场景依旧在脑海徘徊不去，一直见证着高度的成长

女：依稀记得初到高度的样子，我们也在高度这个平台上逐渐成长成熟

男：一年，虽渐渐走远，但那个不平凡的日子却深深铭记在心间

女：一年，虽渐渐走远，但那一份份沉甸甸的感动却让我们感到温暖

男：今天，我们齐聚一堂，隆重召开年终总结大会

女：现在，我宣布，高度国际武汉公司年终总结大会

合：正式开始

男：首先有请各部门总监作年终工作报告，让我们掌声有请xx

部总监x总上台为大家做年终的工作总结，掌声欢迎

二．各部门负责人工作总结、明确工作目标计划

xx部——xx部工程主材网络市场制图绘图人力客服

三．人事任命

随着公司规模的拓展以及业务量的增加，公司决定20xx年组建并成立创意九部和创意十部，好的团队离不开优秀的领导，公司秉承公平、公正、公开的原则对以下几位员工提出任命，现予以公布：

......

好！恭喜首席！再次恭喜以上晋升的家人们，希望你们在高度国际的大舞台上再接再厉，再创佳绩！

四．颁奖环节

男：在高度有这样一群勇于攀登的人，对他们来说山可以很高，但

高不过勇于攀登的人；对他们来说，路可以很长，但长不过不

停迈动的脚步；他们如饥似渴，一个个客户被她们在短时间内

突破

女：他们也许是到公司最早的人，也许是在家里最晚归的人；也许她

们的汗水洒在了高度、上班途中或者家里；但她们有一个共同点

那——不停在进步

男：下面即将颁发的是优秀员工奖

颁奖词

他勤劳肯干，每天想小蜜蜂一样不辞辛劳，一直保持高涨的热情，勤勤恳恳，在工作中积极与设计师们配合，他就是3d绘图部某某。

伴随着一次又一次的冬去春来，伴随着一同度过了风风雨雨的春夏秋冬，他兢兢业业，他扎实肯干。她就是财务部某某。

再华丽的词藻也难以表述出她的敬业精神，她在用心回访着每一客户。她以强烈的责任感精心呵护着满意度。忙忙碌碌，挥汗如雨，几乎就是他留给我们全部的`印象。她就是客户部经理某某。

1。优秀员工奖

2。优秀项目经理奖

3。优秀设计师奖

4。优秀副主任奖

5。优秀主任奖

6。优秀经理奖

7。优秀首席奖

8。优秀总监奖

五．各部门总监报次月业绩

六．总经理致辞

男：下面让我们用最热烈的掌声欢迎董总为此次大会致辞

。分割线......

女：董总的一番话，令我们倍感亲切，斗志昂扬。虽没有华丽的辞藻，

很平实，却能表现出高度国际武汉公司是一个朝气蓬勃，一个处

处以实力为大家做实事的大集体。同时也让我们记住了一个胆识

过人，诚恳亲切的董总

七．结束语

男：告别今天，我们将站在新的起点

女：展望明天，我们将用奋斗塑造更加壮美的风景线

男：在对年终总结及20xx年份的展望中，我们的大会接近尾声。

女：我们相信

20__年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了有些进步，我在部门领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照部门的要求，较好地完成了自己的本职工作。在领导的关怀下能让我成为一名培训管理员，通过这一两年之内的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改变。

在培训管理方面上，需边工作边总结经验，作为培训管理员对培训意识小结如下：

为更好的在培训管理上得到更好的成绩，我将认真学习部门下发的各类管理管理文件，且适当的在班组里给予宣贯，也使员工们加深对培训类的管理意识。做为一名培训管理员理所当然都要求对工艺类的技能知识掌握且有效的运用到工作中去。

1、每天对检查情况进行详细的记录，做好培训的分类统计和分析。

2、与班长和其它班的培训管理员及时沟通，配合部门培训管理员做好班组的调查和整改跟踪工作。

负责对当天的培训问题进行统计，包括检查工位、内容、原因、责任人等，汇总后向班长汇报，在每天班前、后会上进行总结和提醒。

一个突出的班组必需置备较好的考核管理制度，我班组也不另外，我将履行部门下发制定的培训考核方案，具体的内容是用边提问边培训的方法取长补短，考核不合格者效绩考评。

作为新班组在明年度我们的任务更重，面对如此重的生产任务，在培训方面该如何控制好呢，这不仅涉及到个人而是依靠全体员工共同才能较好地实现目标。依我个人看法应做好以下几点：

1、安排给带徒弟的培训师傅抓紧时间，把相应的岗位培训好，并能使新员工单独操作，且保证好质量。

2、多对各员工进行工艺检查，逐使员工们能熟悉所在工位的工艺要求。

3、培养各员工能擅自发现问题并能解决问题的能力。

班组的培训工作在班组长及各员工的共同配合下，相信通过努力下能得到良好的成绩，也为公司在市场上打下一个良好的根基,培训最终是为企业战略与经营目标实现服务的，从企业经营战略到年度经营计划，从年度计划到人力资源开发计划，分析制定出一定时期的培训需求计划。但是，培训计划还要不断的随企业业务的变化而调整才能真正服务于企业发展的需要。

这些年来培训取得了很好培训效果，主要体现在以下几点培训项目有：对部门下发的相关文件，八大管理目标的宣贯、人人参与班组管理这方面的学习，六大员管理工作流程。改善，岗位技能学习、职业态度和意识，安全知识、5s知识等效果：员工对人人管理目标这方面理解、熟悉;对人人参与班组管理这项工作，员工都能对工作中出现的问题进行了相关的记录;员工对岗位技能学习都能独立操作，特别是对职业态度和意识，安全知识这方面取得了很好的培训效果。员工们都对职业态度的认识程度加深了，对安全知识进一步的加深理解。

来年我要为自己制定新的目标，那就是要加紧学习八大目标管理工作，更好的充实自己，以饱满的精神状态去迎接新一年的工作挑战。同时心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为班组做出更大的贡献。

尊敬的领导，亲爱的老师们：

大家上午好!

我是阙基明，是一名新进老师，能够走进雅思，能够参加雅思的教师培训活动，能够坐在这里谈谈自己的培训心得体会，我真的感到很自豪。雅思从办学到现在，创造了湘西的神话，是名副其实的“全国先进民办学校”、“中国民办教育名牌学校”，我为能进这样的学校当一名老师而骄傲，我为有能向众多优秀老师学习的机会而自豪。

我第一次踏入雅思学校，雅思人就给我留下了深刻的印象。雅思学校各个部门的领导都很和蔼、很亲切，很热情;雅思老师备课很认真负责，课堂纪律抓得很好;雅思的学生很懂礼貌、很勤学好问。

为了更好地了解雅思，了解雅思人的风貌，我曾无数次打开雅思的网站，阅读雅思人的作品，包括计划总结、教学论文、心得体会、雅思文集、教案共享和探索等等板块。当我看到雅思的办学历程何其艰辛，雅思的“铁娘子”彭校长多么英明、睿智、顽强、有魄力;雅思的老师们如何精诚团结，众志成城、无私奉献，努力拼搏;雅思的学生们那么虚心、懂礼、勤奋、好学。这其中有的老师是为了学生，顾不上自己的身体，带病继续站在教育第一前线，;有的老师顾不上自己年幼的孩子，自己的孩子无法感受父爱母爱，顾不上爱人，顾不上年迈的双亲;有的老师来自远方，他们的孩子不在身边，他们把学生当做自己的孩子，把爱都给了他们，他们在吉首没有亲人，他们把全校的师生都当做亲人，他们在吉首没有家，他们把学校当成自己的家。所有的这一切，都让我万分感动，学生永远不会忘记这样伟大的老师、这样伟大的父母，向你们致敬，我为自己能够融入如此充满大爱的大集体而感到无比的自豪与骄傲。

从2011年6月22号那天开始，我和很多新老师一起接受雅思各个领导部门精心准备的培训，在将近一周的培训活动中，我想，每一位老师都收获了很多。这里，我代表每一位新老师感谢雅思学校领导们的精心安排，感谢每一位给我们培训的学校领导和优秀班主任，感谢你们的倾囊相授，把你们一生积累的教学经验毫无保留地传授给我们，这会让我们这些只有激情和活力而没有多少教育教学经验的，刚刚踏出大学校门的大学生在以后的教学活动中少碰壁、少走很多弯路。再次感谢你们!

在培训期间，我们确实学到了很多，我们学会了怎样去备课，上课，听课，评课;学会了怎样去管理班级;怎样去和学生相处，交流;怎样去和家长相处，沟通;怎样去和同事们友好相处、相互学习等等。然而我知道这些都是理论方面的，具体实施起来很难，但是我也知道，一分耕耘一分收获，只要心诚，只要讲究方法，只要努力付出，我们就一定能很好地把理论运用到实际中去。

在培训活动中，很多优秀班主任都向我们传授了自己的经验。我发现就算是相同的一个问题，老师们的处理方法有可能不一样，但是异曲同工，路子不一样，结果都是一样，那就是把问题圆满解决。我非常同意杨老师的话：“经验都是别人的，我们只能拿来参考学习，要想有自己的经验，那必须一切从实际出发，具体问题具体分析，自己去摸索，去探索，去创新，只有这样，自己才能成为经验丰富的老师。”

在这短暂的一周培训活动中，我发现雅思的主要特色是“青蓝工程”、“集体备课”、“组织班训”，这几点让我很欣赏。

首先，“青蓝工程”能够有效促进新教师的成长，因为老教师能够为青年教师树立良好的学习榜样，能够手把手地教，心贴心地传，面对面地说，课对课地讲，同时也督促老教师不断给自己充电，为地是提高自己各方面的素质，以便更好地带徒弟。作为新老师，我们一定要多学习，多读书，多钻研，多讨论，多请教，我们要有超过师父的雄心壮志，长江后浪推前浪，一代更比一代强，青出于蓝而胜于蓝，我们要坚信，在雅思这座大花园里，我们一定会绽放出绚丽夺目的光彩。

其次，“集体备课”能有效让新教师在老教师的指导下成长，能让老教师推陈出新，改变观念，与时俱进，同时更好的集合大家的智慧和力量，把课备好，更好地为学生服务。

再次，“组织班训”能科学合理地促进班级管理，锻炼学生的说话办事能力，培养他们良好的学习生活习惯。

感谢雅思能给我们这样一个很高的平台让我们来发展自己，我们一定会把雅思的前途当成自己的前途，把雅思的事业当成自己的事业。雅思的兴盛是我们雅思人的荣誉，我们一定会努力虚心向前辈们学习，坚持不懈地提高自己，为雅思贡献最大的力量。

雅思每年的中考成绩很骄人，稳居全州之首;雅思的首届毕业生高考的成绩很骄人，从州民中出了文科省状元。这些离不开所有雅思人的共同努力，我为雅思人取得的成就而骄傲。但是我又想说，我还没有骄傲的资本，因为这一切都与我没有任何直接因果关系。这所有的荣誉都是别人的，我还没有为雅思的发展壮大做出一丁点儿贡献，都是雅思前辈们努力的结果，雅思学生拼搏的结果。但是生活在这样一个和睦、团结、拼搏、充满爱的大家庭里，我相信，只要我们真心付出了，我们这些新老师在将来的几年里，不，就三年，我们一定能够在雅思打造一片属于自己的蓝天。到那个时候，我们再一起欢呼吧，就像28号下午在食堂开考务会议那天一样，当彭校长宣布今年雅思中考成绩在全州各科都是第一名的时候，初三的老师们激动地鼓掌，尽情的欢呼。

年轻教师们，我们来到雅思，压力是巨大的，挑战是严峻的，竞争是激烈的，但是我们要明白，在这样的环境之中，我们才有更大的动力，我们才能更快的成长，我们才能更早地为我们的雅思交上一份满意的答卷。有什么样的老师就有什么样的学生，要成为孩子们的榜样，面对困难我们是自信饱满还是缺乏信心?我们是迎难而上还是临阵退缩?我们是克服困难还是被困难打败?我相信大家都有正确的选择!做事最怕“认真”二字，只要我们有责任感和使命感，我们就一定能得到所有人的认可!

年轻教师们，今天我们还是“菜鸟”，

但是我们要坚信：三年后，我们一定能变成“雄鹰”。

我的发言到此结束，谢谢大家!

看完“教师培训总结讲话稿”的人还看：

为进一步提高员工队伍素质，建设一支具有较高素质、较强技术技能的员工队伍，为公司的长远发展做好人才储备，在省公司20xx年教育培训工作总体思路“提高管理能力，培养员工技能，提高综合素质”的指导下，大连公司紧紧围绕业务发展需要，构建全员教育培训体系，把加强职工教育培训、提高职工综合素质作为全年的工作重点，采取分类分层、灵活多样的培训形式，有计划地进行针对性、系统性、规范化的培训，充分发挥网络培训资源优势，积极开展全员培训工作，为业务发展提供强有力的人才支撑。上半年，有条不紊地组织实施了年初制定的教育培训计划，取得了一定的培训效果。

一、领导高度重视，目标责任明确

在年初召开的地区会议上，市公司领导班子提出要全力抓好培训工作，将培训工作纳入年度工作重点，加强培训组织管理，根据这一思路，公司开展了培训需求调查，以解决实际问题和提升技能为出发点，从战略、岗位、个人等多个层次明确培训需求，确定培训内容、培训组织方式、培训对象、培训师资等，合理制定培训计划，并完善职工教育培训管理制度。公司严格实施培训计划，确保培训完成率达到100%，同时，严格执行培训管理制度，做到专人管理，严格考勤，管理到位，确保培训实效。上半年完成培训班21期，累计培训788人次，培训68课时，培训完成率达到了100%，。

二、优化讲师队伍，打造实力师资

公司现有省级内训师3人，市级内训师12人，为合理利用现有人才资源，建立一支适合公司需求的优秀讲师队伍，有效支撑各项培训工作的开展，公司加强了对内部师资的培养，从选拔、培养、考核和激励等方面着力，善于发现，有计划的加以培养，定期开展讲师培训，为讲师提供施展才华的舞台和锻炼的机会。自20xx年11月公司讲师俱乐部成立以来，选拔培养了多名优秀内部讲师，定期开展内训师交流学习活动，加强内部讲师互动交流，帮助讲师快速成长。公司现有内训师及业务骨干共同担当了各期培训班的授课，极大提高了内训师教学能力和授课水平。组织了6名内训师参加省公司组织的内训师培训，通过系统的学习进一步提升内训师的授课水平，更好地为公司服务。

三、推广网络培训，转变传统观念

总部、省公司的网络学院作为网络培训平台为我们提供了丰富的学习资源，涵盖了管理、操作规范、营销技巧、沟通能力等多方面的学习素材，我们在完成总部、省公司培训任务的同时，结合公司实际情况，用心挑选精品课程，自行组织开展多期集中培训，取得了很好的培训效果。网络培训具有极大的自主性，公司现有人员结构年龄偏高、工作强度大、学习终端缺乏，导致网络培训开展困难。

我们逐级开展思想动员，多次强调，将网络培训的目的和意义准确传达至每一位员工;逐级进行定期通报，要求各部门将网络培训进展情况纳入晨会内容，每日督促;将完成情况纳入考核，建立奖惩制度，多措并举，推行网络培训。自网络学院上线以来，从最开始员工的不了解，主观抵触，到现在的踊跃学习，自主定制学习方案，网络培训逐渐成为员工日常培训中非常重要的培训方式，集中培训与自主学习相结合，将员工培训纳入晨会制度，参与日常考核，潜移默化中，员工的观念在转变。

四、强化专项培训，提升管理水平

为全力推进各项目标任务，加快业务发展，公司定期开展专项培训，上半年成功举办两期揽投站经理能力提升培训班，公司全体揽投部站经理近90人参与了培训，精选公司现有最优秀师资团队，从如何当好揽投站经理、细节管理、大客户开发、如何建设成功团队等多个方面进行了强化。

严格筛选培训课程，要求注重理论与实践结合，做好讲师前期沟通与确认工作，反复确认培训课件内容，确保应有的培训效果;做好培训反馈工作，培训结束，开展培训效果评估与反馈调查，检验培训完成质量，综合学员给出的反馈意见，进一步提升培训方案;确保学员参与，对未参与学习的员工，就培训内容组织开展考试，考试不合格人员进行绩效考核;采用灵活多样的培训形式，讲师授课、案例探讨、座谈交流、经验介绍等多种培训方式相结合，更加形象，增强员工的理解和掌握水平。

五、加大培训深度，提高培训覆盖率

各部门齐发力，深入推进各项培训工作，对新业务、新规范，坚持培训先行的原则，在第一时间对相关人员进行培训，重新明确工作责任，培训全岗位覆盖，延伸至所有工作环节。各部门在年初制定全员日常培训计划，针对岗位特点，工作内容，做好培训工作安排，并将具体方案、培训课件及执行情况定期上报至人力资源部，公司逐步完善员工培训档案管理制度，做好员工培训记录，作为对员工晋升时的参考依据。

六、加强基层培训，提高服务水平

为更好的服务基层，培训工作持续深入一线，实地调研与业务指导双轨结合，全面提升一线人员业务素质和营销技巧。针对收入计划完成进度慢，频繁出现运行质量问题的单位，开展实地调研，了解业务经营、员工队伍、营销能力及市场现状，深入基层为一线人员进行业务指导和业务培训，与基层员工座谈交流，攻关一线棘手难题，调整工作对策，手把手进行业务指导，一个问题一个问题地解决，全面提升基层营销能力和服务水平。

七、加强制度建设，建立培训长效机制

建立健全员工培训的各项规章制度，形成规范、完善、全面的管理体系。对新员工培训、转岗培训、业务培训的组织管理进行明确的规定，认真制定全年培训计划，专人负责，全面组织，严格执行。跟进培训工作的各个环节，实现精细化管理，重点加强新员工入职培训。

近两年人员队伍的不稳定，导致员工离职率上升，为了满足公司业务发展需要，打造一支高素质、高执行力的稳定员工队伍，提升公司的市场竞争力，公司逐步完善新员工入职培训管理制度，培养新员工良好的工作心态，帮助新员工快速融入公司环境。培训内容包括公司各项规章制度、《规范经营秩序和服务二十条禁令》、业务操作规范、营销技巧、礼仪培训等内容，公司坚持培训上岗制度，为新员工胜任岗位工作打下了坚实的基础。

另外，各部门制定定期内部培训制度，通过每周的培训把最简单、最基础的业务知识和营销技巧反复的强化，灌输至每一个员工，通过定期学习逐步提高自身的业务水平。各揽投部站，加强优秀揽投人员的营销经验和开发技巧的分享，做到每日交流，了解每一个成功邮件的背后，学习锁定营销目标的技巧，体会打动客户的诚意，明确一份邮件承载的责任，“成功就是简单的事情重复做”，简单的重复，日积月累，定会收获丰硕的成果。

XX公司职工教育培训工作，在公司领导的高度重视，各部门的积极配合下，取得了一定的成绩，我们一直在努力，也在做各种尝试，认真探索着培训工作的新思路和新方法，我们期望着员工与企业的共同成长，今后将持续不断的为员工提供最优质的平台，全面开展好职工教育培训工作。

此次培训我收获很大，首先我要感谢张老师，是您给了一次外出学习的机会，作为一个未毕业的大学生，我很幸运，因为是您给了我第一份工作，有了您的信任我会做得更好!其次，我要感谢赵老师，因为您教会了我很多专业知识，让我在这次培训中比其他学员做得更好!我还要感谢在座的各位老师，是您们的关心和帮助让我在神墨快速成长，谢谢您们!

我用记日记的形式来总结一下我的学习心得：

4月27日，今天上午我们学习了企业文化，给我留下印象最深的几句话是：

(1)信任是一种力量。

(2)选择了就要坚持下去。

(3)上级交给自己任务时，一定要超过上级给你的目标，不论是时间上还是质量上。

(4)我们必须把旧的习惯、旧的传统抛弃，这样才能让自己重获新生。

下午我们学习了舞台文化，从中我学到了很多东西：

(1)生活中三件无处不在的宝物：点头、微笑、鼓掌。

(2)作为一名神墨老师，应该学会三好(好好聆听、好好说话、好好做小事)、四给(给人微笑、给人方便、给人温暖、给人尊重)、五味(品味、人情味、生活味、书卷味、韵味)。

(3)人可以不行，但不可以不冲!

4月28日，今天学习了很多专业知识(家长会、公开课、认识教材、教室装饰、特色课程介绍)。我懂得了作为一名练字教师，我的职责是：让每一个小朋友都爱上神墨练字;让每一个小朋友都能内外兼修;让练字课程融入“笑脸文化”。妙笔娃娃是一门多元化智并用的课程(语言智能、肢体动作智能、内省智能、交往智能)，有“五奇”功效(矫姿方法奇趣、书写字格奇特、练字口诀奇效、汉子故事奇美、学生变化奇妙)。

开公开课时要留15分钟时间给学员现场展示、交流;要给孩子们多拍照片，以便在孩子们结业或升阶的时候形成对比;另外课堂上多拍一些孩子们的笑脸，做一面笑脸墙，这样家长来接孩子的时候看到自己宝宝纯真的笑脸时会比较放心将孩子交给我们。

其实写字注重的是量的积累，不看重成绩，要看过程，因为没有枯燥就磨练不了意志!板书对于教师来说不是会不会而是练不练，这就要求我们平时要多加练习板书。

练字课的授课基本流程：上课先引言→烘托课堂气氛→矫正坐姿、握姿→讲解汉字(讲解时注意形、位、笔)→可以通过字源故事吸引、笔画对比、字谜等方式讲解→孩子写字(最好配上音乐)→教师给予辅导示范。

4月29日，今天学习了罗老师光盘授课内容，主要学到了以下几点要求：

(1)练字时一定要给孩子多示范。

(2)教学时可以借助儿歌教学，但必须给孩子讲解儿歌内容。

(3)课堂上要学会给孩子奖励且要兑现自己的奖励。

(4)教孩子学笔画的同时教会孩子们画画。

(5)练字六步教学法(看、描、临、脱、评、改)。

今天也学到了几句经典的话：

(1)没有知识不可怕，可怕的是没有文化。

(2)拿别人的武器来武装自己是最好的营销方式。

(3)积极的人就像向日葵，每天都向着太阳奋力生长，不积极的人就像初一或十五的月亮，每天都不一样。

4月30日，今天的任务就是分组试讲公开课，通过公开课试讲我发现自身存在的不足，在笔画书空写的时候动作不规范，当老师们给我提出建议后我一直反复练习，现在已没有问题了。当然，看了其他盟校老师的讲课后，我也从中学到了很多优秀的宝贵经验。今晚有神墨十五周年的文艺演出，我参加了走秀和合唱《我是神墨老师》，这让我对神墨文化又多了一些了解。

5月1日，今天上午我学习了户外课的一些流程及注意事项。中午吃过午饭之后参观了临沂七路神墨学堂，参观完以后我得出的结论是：其实我们的教室布置比他们的还要好，这说明我们学堂发展一直紧跟总部步伐，发展比较前卫。下午我们进行了户外课，户外课分为了咨询组、备品组、助教组、展览组、现场安排组、机动组。户外课注意事项：

(1)户外课展览区一定要留人以便家长咨询。

(2)桌椅摆放竖排不要超过6排，否则人数过多后排小朋友听

不见。

(3)黑板最好用两面的，一面黑板，一面白板，方便现场一笔画展示。

(4)咨询台东西要摆放整齐，如果东西多可以放入纸箱内。

(5)户外课展示一定要有条幅，最好有校区名称、地址、电话。

(6)主讲教师上课时要加上动作，表情要自然大方，微笑。

(7)如果家长多的情况下，一定要给家长留出位置。

户外课令我惊讶的是：十分钟之内我们找来了60多位小朋友，且不说他们报不报名，至少户外课氛围很好，办得很成功!

5月2日，今天了解了升阶会、家长咨询、访园等知识点。 家长咨询流程：

(1)先热情问好。

(2)带家长参观练字教室。

(3)带家长到办公室入座，倒水。

(4)详细并热情地介绍课程。

走访幼儿园：

(1)走访之前要准备好调查表。

(2)对于有意向的幼儿园可以简单介绍一下练字馆的情况。

(3)可以电话预约。

(4)可邀请园长参观教学基地。

(5)与幼儿园老师分享教学课程。

升阶会：

(1)升阶会前要准备升阶礼物。

(2)提前两周让学员写好升阶作品，每人至少写两张。

(3)提前两周写好升阶证书、邀请函。

(4)提前一周将邀请函发放给家长。

学生作业布置：

(1)学员作业本上一定要标有日期。

(2)一般写5-6天的，考试时间可以减2天。

(3)对于作业评改有5分制，其中握姿1分，坐姿1分，质量3分。

(4)让学员根据自己的实际情况自己打分，然后让家长在后边写一句鼓励的话。

5月3日，今天是培训最后一天，闭幕式。离别是一个难过的时刻。7天时间我们来自全国不同省份的神墨家人建立了深厚的友谊，马上就要分开了，好多人哭了，包括我。因为这里有太多感动、感谢。颁发结业证书之前，咸老师提了几点要求：

(1)回校之后每天坚持练课一个小时，即使在路上、睡觉前都可以。

(2)每天抽出半个小时时间练字，半个小时时间板书。

(3)每天查看书画OA的新动态。

(4)要有自己的职业照，学会化妆打扮。

7天的师训一晃而过，我学到了很多知识。我相信这些知识将是我以后成长道路上的指引明灯。我会将我学到的知识在以后的工作中

学以致用，相信这次培训会让我有一个大的蜕变。以后的学习工作中我会继续努力，做一个正能量充足的人。在神墨这个大舞台上，不能说奉献一生，但我会把它当成我的事业。让我们大家一起共同努力吧!

一、“厕所文化”到健康管理

对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个健康的企业、发展健康产业，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才能创造健康企业及发展健康产业，健康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

二、心态决定命运

心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变行为，就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的态度，决定了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

三、人最大的“敌人”就是自己

为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口，一定要忠于自己。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。

四、拥有感恩的心

对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，(给儿子的一封信)让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。

五、确定人生目标

确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。只有确定目标，才能够勇于前进。

我坚信，年轻、聪明的我们，一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。

一、会议的基本情况

这次会议是深入学习贯彻落实市公司x年营销工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司x年电力营销工作的一次重要会议，会议开得很及时，短暂而高效。刚才，王总的报告总结了20x年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势，明确提出了x年营销工作的思路，对x年的主要工作进行了安排。市公司领导也作了重要讲话，对我们的工作提出了希望和要求。相关单位和科室作了专题发言，对x年工作要点作了说明。会议还表彰了20x年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。会议的成功召开，对于我们全面落实市公司营销工作会议精神，实现公司年度经营目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获

(一)总结了成绩，坚定了信心。

20__年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“x”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，使得公司的各项营销指标得到了优化和提升，营销工作呈现又快又好的发展态势。营销指标再创历史新高，经营质效取得一定进步，营销精细化管理全面展开，营销基础管理进一步加强，各项重点工作稳步推进，优质服务明显改善。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。这些成绩的取得为确保__区经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好x年营销工作的`信心。

(二)认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了20__年营销工作的成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。一是营销指标压力较大。二是营销基础管理有待进一步加强。三是营销队伍整体素质还有待提高。报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在x年搞好营销工作的紧迫感和责任感。

(三)明确了目标，指明了方向。

针对当前面临的形势和任务，王总的报告明确了x年营销工作思路，提出了当前和今后一个时期营销工作的目标，即认真贯彻落实市公司营销会议和公司x年工作会议精神，以营销精益化管理为主线，通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理，促进效益提升，深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作，不断提高营销管理和优质服务水平，创营销优良业绩，全面完成x年的营销工作目标任务。在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排，思路很清晰，措施很得力，这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义，为今后的营销工作的开展指明了方向。

(四)布置了措施，突出了重点。

王总的报告，紧紧围绕公司“x”年度总体工作目标，提出了x年营销工作的总体工作思路，确定了x年营销工作将以精益化管理为主线，着力于抓基储抓过程、抓规范，重点搞好十项工作：即加大增供扩销力度，确保电量的稳步增长;严格执行电价政策，确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制，切实保障经营成果;突出线损管理工作，努力实现降损增效;加强营销分析和考核，促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理，提升营销整体管理水平;加强营销基础管理，提高营销工作质效;推进营销标准化管理，全面规范营销作业;创新优质服务举措，树立企业良好形象;加强营销队伍建设，提高员工综合素质。十项新措施的提出使得我们x年的营销工作思路更清晰，重点更加突出，实际工作中更具可操作性，这对于公司x年的营销工作的开展具有十分重要的意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见

今年的营销工作任务艰巨，责任重大。在以后的工作，我们营销战线的干部职工，要以崭新的精神风貌，过硬的工作作风，顽强的拼搏精神，扎扎实实抓好各项工作的管理。

(一)贯彻会议精神。当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高，会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度，对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。要结合会议精神，大力开展各类营销培训及竞赛活动，在培训及活动的形式、实效上下功夫，力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。

(二)抓好过程管理。各单位要认真贯彻此次会议精神，围绕企业管理创新工作，按照营销工作x年重点安排，对照此次下发的15个制度和办法，加快对失效、过期制度和办法的清理，加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系，完善工作机制，强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度，合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度，强化问题闭环管理，实现对营销行为的全过程监管。

(三)规范营业行为。要大力推行制度管人、标准管事的理念，严格执行下发的十五个制度和办法，进一步规范营业行为，强化内部协调，完善内部流程的传递手续，抓好关键环节的控制点，抓好管理和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系，制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式，加大对营销工作质量的考核力度，用制度和标准来规范营销行为，用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度，通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为，提高服务质量。

(四)确保增收创效。x年营销工作要紧紧围绕精益化管理，狠抓“量、价、费、损”不放松，力争全面完成年度营销经营指标。一是要抓电量增长，实行抓大不放小的原则，注重培植大的、新的电量增长点，同时也要加大对农村客户增供扩销力度，实现电量稳步增长;二是要抓电价执行，进一步规范合同管理、业务变更，加强基本电费、力调、分时电费的管理，确保政策执行到位;三是要抓线损管理，加强两级关口管理，严格考核，加大反窃电力度，加大计量装置改造力度，实现降损节能目标;四是要抓电费回收，要进一步创新电费回收手段，加大正面宣传力度，完善电费回收评价和考核体系，大力推广居民批扣缴费业务和预付费制，切实保障经营成果。

同志们，完成公司x年营销工作工作任务，责任重大，使命光荣。各单位、各部门要充分认识营销工作的重要地位和作用，及时传达这次大会的主要内容，准确领会会议精神实质，制定好工作措施，层层分解指标，落实工作任务，动员广大营销员工统一思想、提高认识，进一步增强责任感和使命感，继续发扬成绩，立足新起点，适应新形势，实现新跨越，再攀新高峰，为服务地方经济和社会发展，为全面提升公司的管理水平和效益水平，为实现“x”年度目标作出新的更大的贡献贡献。

一周的C语言培训，虽然时间略显仓促，但却让我学到了很多实际运用的技能!

一、心得与感想

首先，在培训中的第一步是编写功能较为单一的小程序，虽然是小程序，但所用的知识却都是我们本学期学习的重点知识。在做题的过程中让我们把这些知识复习了一遍，强化了知识!

其次，这次作中所碰到的题目，在培训中已经接触过，所我们都比较深知这些题目的要求和算法，因次在编写小程序时比较快，而且算法也是比较简化，运算准确。鉴次我明白很多编程题要经过多次编写修改与调试，才会得到最简略的算法。

再次，平时我们学C语言视乎都是为了考试或者做一些比较常规的题目，而这次培训却给我们的将所学知识运用于解决实际问题的机会，让人更有热情，这就是编写软件的在雏形，也让我们感受到了编写软件程序的乐趣。但是不仅仅是如此，更为重要的是在运用所学知识的过程中，记住这些知识，并能够广泛的运用!

虽然我这次是编写一个菜单的程序，但是如果我么留心的话，我们身边有许多电子设备都是内置有程序的，我们也可以在此次专题培训过后，自行确定其他的专题进行编写程序，这样可以让我们的知识更加深化丰富!

这次培训似乎是对我巨大的考验，程序在不慌不忙的进行着，按照我自身的进度，提前完成是没有问题的，但是很多客观条件让我不得不在最后的时间里才上交的作业。每当我把程序写完以后，却由于每一台电脑的识别格式不一样而导致我所写的文件一次次的被损坏，尽管这样，我仍然没有放弃，最后还赶在截止时间到来之前上交了我的作业!

这一次编写大作业的程序又让我感受到学程序可以锻炼缜密的思维了。因为平时练习的都是小程序，所以句段比较少，一些错误都很容易被检查出来，但是这次培训却是上百段的语句，难以检查，似乎也没有经验去怎么检查，那一刹那感觉到很急，但又不知如何是好，可是又不轻易的向老师询问，因为好像蛮简单，相信自己能够检查出来，所以我一般都是独立思考的完成的，只有少部分是在老师和与同学讨论下完成的。

在编写程序中，真的是细节决定成败，因为不管程序的语句是多是少，但是只要有一条语句或语法不正确，就不能使程序得到所需要的结果。没能够使自己编写出来的程序等到想要的结果，意味着这是一个不理想的程序，对于本次编写来说则是失败的。

各位领导、各位同仁

很高兴在中秋会战之后获得了如此荣誉，在此，感谢公司领导的支持和各部门对我工作上的帮助与协作。谢谢大家！

这次中秋活动中，作为公司的一员，我深切的感受到公司的进步和公司对于我们每一位销售员工的支持。

在去年同期下达工作任务时，我与我的客户交流，客户大都认为自己销售不了我所分配给他们的份额，不敢轻易打货，这回开客户答谢会后，再聊到这回的销售情况，客户的反应就有所改变，在他们眼里的卓越已经是一个诚信、可靠、产品好卖的一个大公司形象。

公司的进步是与公司对我们工作的支持是分不开的，以往收款时每天背包里都是各家收来的钞票，既不安全又容易出错，这回好多了，公司配上了刷卡机，刷起卡来so easy！~

XX年是公司加速发展的一年，在这不平凡的一年里，我们的目标就是以良好的心态筑底，用我们勤奋努力的工作换取与去年同期相比翻上一番的销量，并且在做好今年工作的同时，为明年新的目标做出铺垫。在以后的工作中我会更加的努力，为公司的腾飞做出更多的贡献！

祝愿大家：工作愉快、身体安康、阖家欢乐、万事如意！谢谢！

今天我参加了中国__的岗前培训.在这之前，我对保险对__不是很了解，有些陌生，包括对保险有些误解，通过第一天的培训让我的观念改变了许多.我从以下几个方面来说一下我的感受..

首先，了解到__保险公司是实力非常雄厚、发展非常迅速的最专业的金融公司。从公司的发展历程、辉煌成绩、以及特色、责任、都可以看出公司的专业化。同时想成为公司的一员，必须认真学习，努力提高自己各方面的知识技能。能成为__的一员，是我们的自豪!

其次，认识到原来保险并不象有些人口中的那么片面。__保险以人们的需求为中心，从家庭保障、教育基金、养老金、应急现金、有计划的储蓄，为人们的一生提供了保障。

再次，从接触的、看到的__人，感受到了他们那种团结奋进、积极向上的精神，并不是象有些人讲的那样不好，改变了以往对保险业务人员的偏见，也体会到了保险业务人员的艰辛和伟大。

培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的“筑煤”组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们武汉院的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友谊更加深厚，我们的团队凝聚力更加强大。

在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的认识，企业文化从通俗的意义来说就是“企业风气”、“企业风格”。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增强企业凝聚力、战斗力。企业文化建设包含很多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客创造最有价值工程并提供满意的服务。在我看来，既简洁明了又高瞻远瞩。只有全院同心协力，思想认识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司，员工成为受人尊重的专家和人才。如此愿景，让我充满信心，充满动力，也让我看到了前进的方向。在认识到企业文化的重要性和实用性后，我想我在以后的工作中一定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。

在看到布尔台矿井的介绍时，心中自豪万分，世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀，可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要按照科学发展观要求，站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告诉我们，在工作中要敢于沟通、善于沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。

管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要认真学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部钟处长和财务部王主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

同志们、新闻媒体的朋友们：

今天很高兴来到黄河风景名胜区参加景区的“努力打造精品景区，不断创造优美环境”活动动员会，我谨代表郑州市旅游局对此次活动的开展表示热烈的祝贺!

郑州黄风景名胜区作为郑州市重点景区，一直以来也代表着郑州市的旅游形象在广大市民和游客中知名度比较高。黄河风景名胜区经过四十年来的建设，发生了翻天覆地的变化。特别是近几年来不断加大旅游投入，改善基础设施，新建了诸如炎黄二帝巨塑、地质博物馆、黄河碑林等一批有影响、有特色的项目。从总体上极大地提升了景区的影响力和知名度。这些都是硬件设施的改善。一个景区的总体实力的提升不但需要硬件更需要软件的改善。在现今，游客出游越来越注重个性化和休闲型，选择的多元化，这样就对景区的软环境提出了更高的要求。软环境的高低直接决定了一个景区的美誉度，从了也影响着知名度。特别是对旅游从业人员的服务质量的要求提到了前所未有的高度。服务质量是旅游工作的生命线，也是衡量一个景区服务水平的重要标志。游客对景区的满意度很大程度上取决于一个景区的服务水平和服务质量。旅游服务质量的高低也决定了一个景区的综合实力。同时景区的形象也代表着一个城市的形象。大家都知道，前些天郑州市在全国50个城市游客满意度测评中排名倒数第二的事情。这说明我市的旅游服务工作远远落后于旅游硬件设施的改善，我们急需扭转这种局面。这就需要在座的大家的努力，我很欣慰，黄河景区在这方面走在了其他景区的前面，你们在郑州市旅游景区中带了一个好头，起到了示范作

用和带动作用。

我相信经过此次全方位的旅游服务的培训，必将极大提升景区的服务水平和从业人员的服务质量，旅游市场秩序更加规范有序，旅游环境更加和谐，游客满意度进一步提升，景区的知名度和美誉度进一步提高，使景区获得经济和社会效益双丰收。

我相信，通过不断的学习和培训，黄河风景名胜区必将在上一个新台阶。 最后，预祝此次旅游服务培训取得圆满成功!

谢谢大家!

最近,老细同我地培训,做咗份总结,而家觉得都几有用,记录下啦.

一、市场在哪里：哪里都有。(例：全国、全世界)

1. 怎样去分析：全国每个盛每个市都在开发。

第一、是在新开发区：花园区、别墅区、大厦、旺街区，开发区里面一般的情况有酒店与会所;花园区里面有酒店与会所;别墅区里有会所与餐饮;大厦有娱乐与休闲;旺街有餐饮、娱乐。

第二、除了餐饮，有物业管理、工厂厨房饭堂，企业饭堂。

2. 市场范围：全国与全世界，要耐心、要行动、要坚持才能有范围，市场靠积累起来。目前公司单在全国比较多，其实每个城市每个区域都有，主要靠自己怎样去捕捉信息、映造机会，怎样去分析去打造市常

3. 市场大小：是大，大到你自己不敢想不敢接受，世界每分每秒都在进步(例：内地和你的家乡都在不断地扩展、开拓新酒店、餐饮、娱乐、旅游景点)，如雨后春笋一样冒出来;要掌控市场的大小，就靠自己的人际关系有多广有多牢靠，以及做人方式怎样。

二、信息的搜集：

1. 关系网：

日常的朋友：第一时间要告诉你身边的朋友听，你现在自己在做生意(不要说跟某某家公司跑业务，这是两码事)，卖酒店用品，要清清楚楚地说给朋友听。

专业性朋友：做餐饮业、酒店业、供应业、公务员、旅游业的朋友。

2. 这良种关系往的朋友怎样帮你?你的朋友是否每个地方都有?学会从周围朋友身上捕捞信息，他跟你一样拥有一张“人际关系网”，所以你应该利用这张网去挖掘更多的信息，也为你接生很多时间与精力。

3. 哪些是我们要找的信息：要所顶目标才出击，如正在装修与筹备中的酒店、餐饮、娱乐、别墅区、花园区、工厂、休闲区大企业饭堂，这些都是我们要针对的对象。

三、怎样营销：

1) 专业营销 2) 形象营销 3) 心态营销 4) 广告营销 5) 媒体营销 6) 人际营销 7) 礼仪营销 8) 语言营销

1》专业营销

1.因为现在是“专家时代”，什么事情都是找专家，所以我们的事前准备工作就要辛苦了，在见每个客人前做详细分析，要清楚这次去谈什么?针对什么?从粉做好准备才去拜访客人，不要给客人一问三不知的不专业水平，要做到具体情况具体分析以及专业性的准备，站在客人的立场想问题，例如对方是没有做过这一行的，主动去了解一专业知识帮助客人分析问题解决问题，如自己都不懂这方面的知识，那你就要死记硬背的都得把它背下来，要给客人一种有水平的、专业性的良好印象。

2.产品知识的培训：每天每时都要有新去学习专业知识的心态，多做、多学、多问，归纳产品的用处用在哪方面的，产品名称、质量、品派、产地、规格、价格、产品的(中、西)(高档、抵挡)(地方)区分。

3.帮客人做预算：如多少间客房?餐饮多少位?娱乐多少间包房?防躺多少人就餐?

4.必须要熟练知道对方需求买什么?你要卖什么?对号入座，根据对方的实际需求来介绍自己是卖什么的。

2》形象营销

1.外表：如衣着要整齐、简洁、头发干净条理、秒毛清洁、精神状态可佳。

2.表情：面带微笑，想开心果一样给人的感觉比较亲切预约的心情。

3》语言营销

1.在你说话前，要看客人表情才说话，话不能多，贵在重点，让客人容易接受、理解。

2.说话要有技巧，所谓技巧就是在谈话中能起因客人的兴趣，抓住对方感兴趣的话题曝露，留着一半不留一半的拉着对方，要给客人一种信任 、踏实，在闲聊中找商机找问题。

3.说话声音的大孝情感，一定要从容、自信。

4.谈话中要懂得包装自己，不要给客人觉得你是外行，把握气势，该慌要慌，该实要实。

4》心态营销：

1.我们既然选择了这份工作与上呢搞活路径，不管愉快、不愉快、沮丧、无奈都要无时不刻保持良好的心态，时时刻刻告诉自己：“自己是最棒的!公司是最好的!我们是最有实力的!”每天都要不啊心态调整到最好。

2.我们与客人是平等互利的关系，客人有需要的，我们提供对方的需求，你给钱，我做事，是一种平等交易。

3.要了解对方心态与想法，对方是否给面子，害怕问题，担心问题或在谈话中对方的心态与反映都可以决定一切。(从细节中找问题)

5》人际营销

1.所谓人际营销就是你认识呢感中所认识的人帮你去推广、包装，帮你在他身边拿信息。

6》礼仪营销

1.你在客人面前的 每一个动作细节都要注意，说话的谚语重与轻、多与少。在每一个人每一朋友都要保持风度，觉得你这个人值得帮的。

四、客人的区分：

1.酒店管理公司：分国内管理公司与国际管理公司

1)酒店管理公司是一个有经验、有能力、有组织、有规矩、有素质、专业性强的团队。国内管理公司只要我们关系到位、价格便宜、质量过得去、做人方式到位，一般来说这单是没什么问题，下来就要分析这个项目投资方的采购一向，怎样知道?就须你花时间去琢磨，了解筹备的这帮人谁是龙头老大，是投资方握权，还是管理方握权;如果是投资方握权，你应该毫无估计投资，投资方接受了，同时也要投资管理方，做到快、准。要直接跟负责人交接，他接受了，就算最后合作不成功，他也会退回来的。

2)国际管理公司：就算投资方搞定了，你也浪费实际难、浪费投资，因为管理方他不会轻易跟生人合作，那你就要做人做到位，天天守，天天跟，先做后说，对方会自动开口，如果对方没有作出任何反应，你就不要去浪费时间，因为他们使用的东西都是名牌的，在拿货和利润方面都不乐观，所以我们没有铁般的关系，就直接选择放弃。

2.餐饮的管理公司：连锁管理公司与个人管理公司

1)如果是连锁餐饮，你的关系没到位，不要花太多时间，因为他们采购系统已经成型。

2)个人管理餐饮，那你就要用新去跟，因为餐饮的人会单纯一点，素质高一点，所以你要用心去维护人际关系，多用感情去投资，先给人一个好的印象，先做事后说话，感情维护差不多了，工作进行得也差不多了，接下来就要及时说话，这个时候一定要说，如你不说人家会看不起你，但是呢们要集注一点，餐饮分两类人：第一类是一直就从事这一行业的，你就要清楚价格便宜、质量保证，实事求是，一定要专业性，因为一般情况是老板亲自定货。第二类人是有品位、有地位、有钱，要求档次高、质量好、价格适中，一般情况是老总亲自定货。多仪你们做人一定要到位，管理公司是披着羊皮的狼，不能不保护他们的地位和能力。

3.娱乐的管理公司：一般都是狼

1)因为老板一般做偏行起家与太子党的任务开娱乐场所，所以一般情况是老总策划确定，一般管理公司都是狼，要喝水与回扣，拿我们公司有十多年与其他公司合作的影响力，一般情况下没有什么困难。

五、分析客人：

1.地方在哪里?地方靠哪里?特产是什么?市场怎样?

2.人情世故怎样?当地人的性格个爱好?

3.集团的实力?老板的做人性格、信誉、实力、出身?

4.管理公司的能力和影响力，管理负责人的性格、信誉、实力、做事方式?

5.项目的大小?采购的范围?出单的时间?

6.针对以上的实际情况做个投资计划。

六、攻单的技巧：(“专家年代”有句话：做事先做人)

1.细节决定一切成败，细节是靠自己去判断、去体会出来的，从客人动作、语言可以判断;从客人延伸与神态可以体会的。这些不是什么专业知识，而是一个人本能反应，你用新投入了才能感应到。

2.(1)站在客人立场想问题、做事情，你要清楚地告诉他你是什么人/你能做什么?同是你要清楚知道客人现在要什么?你能帮他解决什么?你能够怎样去做?能做到什么程度与时间告诉他，这时候要去判断与体会客人的动作、实力、性格;之后拿到老板的联系电话与西那公亩大孝开业时间。(2)第二次去见面之前要知道该做什么工作?要帮客人解决什么问题?客人还有什么问题需要我们解决?之后做一个方案给对方，同时要去体会客人的采购一向与对你的态度表现，从中细心观察分析你能成交的比例，是否继续跟进。(3)第三次要有技巧的送预算，递预算表时要看客人的表情反应，要目不转睛地盯着预算单，用眼神逼客人作出反应，你才能知道成功有多高，千万不要自欺欺人。

尊敬的各位领导，同志们：

大家上午好!

今天__市防疫系统群贤毕至!首先非常感谢这次培训的组织方__市畜牧兽医站，使我们奋战在防疫一线的所有精英能够齐聚一堂!

本次培训班是我们__防疫系统又一次关于重大动物疫病预防的大型培训，在本次培训组织方特邀全国的专家为我们授课。在此，我谨代表__市畜牧兽医站祝本次培训班取得圆满成功。同时，向在百忙之中不辞劳苦，鼎力相助的各位老师表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意。向风尘赴赴、专程前来参加培训的各位同仁表示热烈的欢迎!在即将逝去的一年里，我们__市防疫系统上下协力，众志成城，战胜了各种困难，团结拼搏，创造了一次又一次好的成绩，这些骄人业绩的取得，离不开在座各位的辛勤付出和努力，你们是__的宝贵财富。请允许我代表畜牧兽医站向你们致以最诚挚的谢意和最亲切的问候。

我们举办这次大型的培训班，其目的在于贯彻自治区对村级动物防疫员管理办法，加强全系统动物防疫员对动物重大疫病的认识，斩断禽流感等疾病对人的侵害，保护大家的人身安全。让大家能够以健康的体魄、愉快的心情更加安全、有序、高效的开展20__年__市秋季动物防疫工作。

在这里提几点要求：

其一：扎实充电：时间虽短，希望各位同仁积极地参与到学习中，全面并深入地掌握所授内容，达到全面提升的目的。

其二：相互交流：此次精心搭建的学____台，使各位精英齐聚一堂，希望各位同仁相互交流，共同进步。

其三：总结实践：学习只是第一步，培训结束后，希望大家把学到的知识进行归纳总结，转化到实际工作中去，做到学以致用，引领集团蓬勃发展，创造新的辉煌!

最后，预祝此次培训圆满成功!

每次培训都是一次思维的碰撞，对待这样的培训其实我要学的还很多。学别人的思考问题的方式，思考别人如何如此有激情的投入工作。此次培训，带给我的，主要思考如下：

1、做猎头首先得有激情，有激情的工作能影响自己甚至是他人的工作效率。

2、注重CC 的作用，CC的得心应手是一个猎头顾问成功的关键。

3、永远想着拓展自己的人脉渠道。思考如何使自己手中的人脉资源利用率提高。

4、思考从哪些方面提高自己的气场。从外表衣着，行为，语言，知识面等方面开始提高。

5、说话有技巧，包装好自己的语言也可能是成功的基石。

6、知己知彼，扬长避短。

7、思考如何辨别候选人所提供的信息真实性，除开必要的背景调查外，可以充分了解候选人的细节之后，从细节处入手。例如，具体项目情况，当时团队还有哪些其它成员。

8、保持与已联系过候选人的良好关系，做到关系管理的层面。

9、永远有重点的工作，有计划的工作——————工作有计划性。

10、思考成为一个资深老猎还要从哪些方面入手。我想经常性的思考可以不断的推进自己。

这次培训给我的感触很深，不仅包括培训的内容对我的影响，还有同事的做事风格，工作氛围，以及他们团结一心的团队合作精神，都对我产生了比较大的触动，我要把在培训所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中，并与大家分享，让大家都能感受到培训所带来的动力，让培训给我们带来真正的改变。

第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到，在这次训练中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因为团队的力量，可以想象，团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中，给我启发最大的有三个项目：

1、在叠纸训练中，让我明白了一个道理：人不能只靠自己的理解去做事，要问清楚别人想要得到什么样的结果，以及为了达到这个结果，我们大家应该怎么做，平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干，要跟小组成员或者其他的同事沟通，商量怎么才能达成目标。每个人都各做各的，这样只能让大家的工作效率都降低，而达不到领导想要的结果。

2、在信任背摔训练中，让我感受到了团队的支持是很强大的，如果没有兄弟姐妹在后面保护，如果没有对团队的充分信任，我想没人敢这样摔下去。这让我明白了，在实际工作中，我的同事、我的领导，都是能给我以保护和支持的人，要相信我们不是单独的一个人，在我们的背后，是无数个默默支持和帮助我们的人。所以当你面临困难的时候，不要退缩，要勇往直前，别怕，我们有依靠!

3、翻越毕业墙，这个环节给我的触动也很深，看着这么高的墙，60多个人要在什么都没有的情况下翻过去，而且还要有时间限制，人的第一反应就是：怎么可能?这太难了!但是事情摆在眼前，又不得不做，所以现在的任务不是怎么逃避，而是怎么想办法把事情解决掉，在这种情况下，我们的团队立刻做出了反应，选总指挥，确定第一、二个和最后一个上去的人，选人梯，其他的人做保护，最后，我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。

这就像在我们的工作中，每个人都发挥不同的作用，将大家的力量加起来，那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难，面临困难的时候，不要畏缩，看看谁能帮到你，及时向他们求助，他们都会像我们伸出援助之手。

参加完拓展训练，带着尚未平息的激动和热情，我们投入了紧张的学习当中，这次的学习是比较系统地，涉及到各方面的知识和内容，不仅包括我们的工作的专业内容，还有关系我们生活和人生的启发。

每个人都会面临各种各样的压力，有工作上的，有生活上的，适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的，但是当压力太大的时候，不能任由压力垒积，就像驴子拉车一样，把驴子压垮的往往是最后一根稻草，所以要学会解压，注重松弛有道，这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的情况下，人就不会进步，没有压力就没有动力这个道理大家都很明白，所以，工作要有目标，目标明确了，人就会朝着自己的目标去奋斗。