公司培训总结发言稿(精品20篇)

吴甘霖老师的《员工执行价值》培训课，语言犀利，富含哲理，令人深思，听完感触颇多，体味、反思、总结、梳理，认为，执行力要得到很好的落实离不开以下几个要素：

一、要有明确的目标，而且还要对其量化

“梦想写在沙滩上，目标刻在岩石上。”讲的就是目标的明确程度。有清晰明确的目标，行动才有所方向，才有可行的对目标量化的计划实施。目标不明确，行动起来眉毛胡子一把抓，想起这个做这个，想起那个做那个，东扑西扑，不仅浪费了时间，还会造成精神崩溃。有明确的目标，并紧盯量化的小目标，按有章可循的计划一步一步去做，

最终，目标会越来越清晰可见，最终实现目标。

二、立即行动

“世界上最长的距离，是耳朵到脚下的距离。”意思分解来说就是入耳容易入脑难，入脑容易入心难，入心容易行动难。我们确定要做某些事情就立即行动，不要犹豫不决、优柔寡断，要知道，当你犹豫时，别人早已经先前赶到了目标超越了你，你就永远落后别人一步。千万不要做《谁动了我的奶酪?》里边的哼哼和唧唧，而要做嗅嗅和匆匆那样的。“再长的路只要一步一步坚持走总能达到终点!

再短的路你迈不开脚就永远不能到达!”讲的就是这个道理。所以，放下“心牢”，不要去想，马上行动!成功始于心动，成于行动。

三、讲究方法

“会道的一缕藕丝牵大象，盲修者千钧铁棒打苍蝇”。一句话道破了做事要讲究方法，不仅要埋头苦干，还要抬头巧干才能把事情干快干好，用好的方法做事会事半功倍，不当的方法不但浪费了时间还会把事办的一团糟。当发现自己的方法和最终的目标相违背时要适时修改方法，不能只顾埋头前行而不知航道已经发生倾斜。

四、摆正心态

“没有卑微的工作，只有把工作卑微化的人”。讲的是一种做事的态度，不要不屑于做某些事情，把平凡的事情作好就是不平凡，“一屋不扫，何以扫天下”、“把自己一放小，世界就变大”、“不积跬步，何以至千里?”说的就是这种道理。也不要看别人不顺眼，看别人不顺眼往往是自己的修养不够，也会把自己的人格降低，到头来烦恼的就是自己，就真的是“庸人自扰”了。摆正心态，踏踏实实做人，认认真真做事，把小事作好就是大事。

五、别怕失败，不为失败找借口，只为成功找方法

并不是做每件事情都成功，也别害怕失败，失败并不可怕，世上有一条路不能拒绝，那就是成长之路，把困难和问题当成最好的机会，有失败才能反应出自己的不足，才能带来成长，才能汲取经验。失败是成功之母，要有“屡败屡战”的决心、“走遍千山万水，说尽千言万语，想尽千方百计”的态度。世上有一条路不能选择，那就是放弃之路，要知道，放弃只要一分钟，努力不一定能够带来成功，但放弃只能带来失败。

不要为了事情没完成而找任何借口，找借口的时间还不如用来找解决问题的方法，要相信世上没有做不成的事，只有做不成事的人。方法总比困难多，找借口只能让自己寸步难行。找借口之前先扪心自问“自己是否竭尽全力了呢”?往往是事情不难，难就难在借口太多，而没把找借口的时间去想方法。借口是成功最大的绊脚石。

六、要有激情的燃烧

“我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程!”这是何等的一种激情?做事就得如此，激情是促使人快速前进、发展的动力。三分钟热度只会一事无成。一件事如果值得去做，她就值得你去做到最好，而非是感觉挺好，行动起来却是蜻蜓点水，也是一种不负责任的表现。要做到“责任未尽完，行动永不止。”

七、学会适应环境

“要想改变世界，就要先适应世界”。不要总是抱怨周围的环境，抱怨只会对自己心情造成阴影，给自己徒增烦恼。既然改变不了环境，就去适应他，既然改变不了天气，为什么就不能改变自己的心情呢?武侠小说中经常提到的一句话：“人在江湖，身不由己”，所以，还是改变自己适应环境吧，其实，有时奇迹就是从改善自己开始的，少想外界怎样差，多想自己如何做。

八、圆通而不圆滑

“假话全不说，真话不全说”把圆通诠释的很深奥。圆通是指通达事理，处事灵活;而圆滑是形容为人处世善于敷衍、讨好，各方面都应付的很周到。圆滑只会道路越走越窄，圆通才是自己品牌打造的正确处事方式。

九、虚心请教，放下“心牢”

“只管开口，大不了回到原点”，不要认为不好意思，人无完人，三人行还必有我师焉呢，所以该请教请教，不能碍于面子、架子而失去学习的机会。

员工执行价值培训课几点心得，作为日后工作生活中执行力的准则，做到以后不再有“我不行”，“我没有做过、没有准备好”，“这不是我的原因”，“这件事这样做行不行呢?是做还是不做呢?”，“我不喜欢和某人打交道”，“这件事做不成，到此为止吧”……等有碍于执行的因素。

尊敬的老师们，可爱的同学们：

大家下午好!转眼间半个学期已过去，期中考试也于一周前顺利结束。在整个考试过程中，秩序井然，纪律严明，组织严密，达到了预期的效果，考试结果真实。今天，我们在此召开期中表彰、总结大会，表彰在这半学期里，在学习和生活中涌现出来的志向高远、勤奋好学、成绩优异的学生、表彰品格高尚、有正义感、工作能力强的学生干部以及表彰九年级具有极强中考冲刺能力、进步较快的同学们。希望同学们以优秀学生为榜样，以优异成绩为目标，奋力拼搏，在今后取得更大更优异的成绩。借此机会，学校向为同学们的成长、进步而勤奋耕耘、默默奉献的老师们表示衷心的感谢!向品学兼优的同学们表示热烈的祝贺!同时，对去半个学期的教学工作进行总结，以便于总结得失，使后一阶段的教学工作再上新台阶。

一、前段教学工作取得成绩

从开学到现在，从七年级到九年级，我们的教学秩序是稳定的，我们的教学氛围是积极向上的。我们的教师和同学都得到了较大的提高。九年级同学在通向高一级学校的道路上冲刺着;八年级同学在为地生会考的道路上奔跑着;七年级同学在喜悦中学习着。

二、前段教学中存在的问题

从九年级的质量检测考试及七、八年级期中考试来看，发现在我们的教学中还存在着一些问题，值得我们关注：

(1)、我们的尖子生还不够突出，在九年级的适应性考试中总分达优分的仅有21人;最高分615分;在第一次质量检测考试中总分达优分的仅有38人;最高分657分，这与我们的兄弟学校的尖子生人数还有一段距离。七年级总分达优分人数13人，最高分524;八年级总分达优分人数12人，最高分609;由此，我们的老师在教学中要逐步提高，学生在学习中要刻苦拼搏。

(2)、学科中的差科问题相当突出。以此次考试为例，每一名同学都存在着或多或少的差科，差科成了制约我们的同学提高总成绩的“瓶颈”，需要我们去培优培差。904班的黄真同学总分539分，在校排名25名，但数学只有87分;905班的刘艳同学总分588，排名32名但数学只有87分;李露数学85分……

(3 )就八年级两次地生考试来说，成绩令人忧虑。优分人数只有25人和20人。有待于我们的师生去摸索、去刻苦，去拼搏。

(4)少数部分学生不思进取，无心学习，鬼点子精，不健康的想法多，随着我们调查的深入得到的信息、数据是令人震惊的。针对这方面的情况，今后，我们要加强管理，严肃处理。 针对前面提到的成绩和不足，对同学们今后的学习和生活提几点建议。

三、对后半学期学生学习和活的几点建议

1、同学们要正确对待成绩

成绩的取得是可喜可贺的，成绩是我们用辛勤的汗水和科学的学习方法换来的。如何正确对待已经取得的成绩对我们今后的发展有着举足轻重的影响。我们应该明白:山外有山，天外有天，我们竞争对手有很多;我们不能沾沾自喜，不能做井底之蛙。我们应该有滴水穿石的精神，有百尺竿头，更进一步的决心只有这样，我们才会不断进步，创造新的成绩!

2、清醒认识自身的不足或者说严重的问题。

我们能够，也必须看到，发展是不平衡的。在这次考试中，我们只有少部分同学取得了理想的成绩，多数同学学习中还存在着不少问题，各学科发展不平衡,学科与学科，同学之间成绩存在很大差距,偏科现象严重，而且在我们学生中有的同学学习态度不端正，目的不明确，行动不自觉，作风不刻苦，不能按时完成作业，少数同学上课不专心听讲，玩手机，思想复杂。同学们，或许以前你因为疏懒放纵了自己，成绩有些不如意，家长老师不太满意。那么从现在起，分秒必争刻苦学习，向受表彰的同学看齐，讲学习、比学习、营造浓烈的学习氛围。

3、脚踏实地做好下阶段学习计划，并按计划实施。让我们老师和学生携起手来，共同努力。我坚信，你们的未来不是梦!

老师们，同学们，我在这里不全面地或者说不恰当地讲了这些，是诚恳地与大家共勉。“不为失败找理由，要为成功找方法”，让我们共同努力，采用有效措施，为我们的成功而奋斗。最后祝全体老师和学生下半学期各方面都取得更大的进步和辉煌的成绩。

我于20xx年7月20日至8月10日举办第八期电子商务双师培训班，我很荣幸被学校派往该培训班学习。

学习内容主要有：电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务运营、电子商务网站与网页制作、电子商务网站评价和电子商务实训。采用讲授和上机实习相结合的方式教学。详见附件。

通过这次学习，让我有了更多的收获：

1、通过出去学习，加深了对电子商务理念的理解。在经济全球化进程中，电子商务以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式，在全球商务活动中占据了举足轻重的地位，随着企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为企业经营的重要手段。通过学习，让我感到了知识储备的不足和涉及的领域范围狭窄。今后我们做教师的要拓宽思路，敢于探索新生事物，加强对知识的更新。

2、通过学习，感到社会实践对巩固学到的知识和提高应用能力有很大的帮助。我们能够亲眼见到电子商务在实践中的应用情况，运用软件来演示，增强趣味性和可视性，加深对知识的理解。这让我想到了，在我们今后的教学过程中，可以适当的增加学生实践和操作的机会，这样有助于提高学习效率。

3、通过上机操作、模拟平台操作等实践性课程的训练，增加了动手能力，提升了实战水平。通过对软件的使用，可以学习电子商务各种交易模式的详细流程，如B2B、B2C、C2C、B2G、在线拍购和项目交易等几大交易类型，并且通过模拟厂家、商场、物流企业、外贸公司、银行以及消费者六大主要角色之间的自主商务交互，开展和运用电子商务。让我们在掌握理论知识的同时，提高了动手操作能力。

4、通过同学之间的互相交流和学习研讨，增强了彼此之间的联系，尤其是学术方面、专业建设方面、人才培养方面都有了比较深刻的认识。大家互相取长补短，优势互补，形成了一致的共识。

总的来说，在这次学习中，还是感到收获很大的，我会利用以后的时间，丰富自己的电子商务方面的知识，然后更好的传授给我的学生，更好的完成教学任务。

20xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年工作结如下：

对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的.知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

严于律己，克服困难，遵守公司规章制度，有事请假不无法旷工，坚持不迟到，不早退，准时上下班。明确目标，大力发扬艰苦的优良传统，自觉抵制贪图享乐的不良思想和行为。

同志们：

大家新年好!

今天召开20--年厂务公开民主管理与党建管理评审会暨业务培训的时间选得很合适，意义也很重要，原因在于：一是刚刚辞别了20--年，迎来了新的一年;二是公司管理体系的内审结束不久，各单位和职能部门被检查出的问题又在昨天得到内审小组的验证;三是公司管理体系的认证已经进入了倒计时阶段，为此，我们在这里除了可以对20--年厂务公开民主管理与党建管理进行总结和评议外，更重要的是我们可以针对之前内审发现的存在问题和不合格项作进一步的分析并由综合行政办公室提出整改的指导意见，使各单位、部门可以在认证的前期及时制定并落实整改措施和按规定操作，促使公司顺利通过厂务公开民主管理体系与党建管理体系的认证审核。在这里我简单对公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标工作的推进情况作介绍。

公司质量、环境、职业健康安全管理体系，即“三合一”管理体系，其认证贯标工作从去年5月份开始以来，已对公司全体中层管理人员和内审员进行了培训，经过考核，总共有76位同志获得了内审员的资格证书，使贯标工作在去年下半年有序地开展起来。在这半年时间里，公司首先完成了管理方针的征选和管理目标的制定，明确了管理体系运行和实施的指导思想和目标;其次完成了《管理手册》、《程序文件汇编》和各单位、部门《工作手册》三级文件的编写，其中包括了厂务公开民主管理和党建管理体系的各级文件;第三，通过实施和运行，管理体系在各单位、部门的推进得到了不断深化，员工的质量、环保和安全意识得到了增强;最后，在去年年底顺利完成了管理体系的第一次内审工作，各单位、部门对这次内审中发现的不合格项也进行了整改并在昨天由内审小组进行了验证。

管理体系的认证贯标工作能够按照计划进度顺利开展，离不开我们全体员工的支持和配合，这也证明我们的贯标工作做得很到位，员工的意识和对管理体系的理解在不断增强，这是好事，但我们不能因此而满足，还要在日后的工作中注重实效，通过管理体系实施促使公司各方面经营得到持续改进的目的，在这里我结合“三合一”管理体系的运作，对厂务公开民主管理和党建管理体系的实施提三点要求：

一、

公司全体员工要充分认识实施管理体系认证的必要性，明确体系运行的方针和目标，各单位、部门要加大宣传发动的力度，通过规范和贯彻公司的相关管理制度与工作流程，保证厂务公开民主管理和党建管理工作的正常开展，构建和谐民主的企业管理氛围，让广大员工及时了解公司的经营状况，以主人翁的身份投入到工作当中，积极为企业出谋献策，更好地解决企业面临的各方面问题。

二、

严格按照文件的要求落实相关工作，做到文件怎么写，你就怎么做，这是实施管理体系的最基本要求。对于厂务公开民主管理和党建管理，公司编写了《管理手册》和《工作手册》，还有相关的程序文件，目的就是为了让各单位、部门能够以统一的标准和流程实施厂务公开民主管理和党建管理体系。早前，这些手册已经印发给各单位，请在座的单位和部门结合刚才行政党务办公室的培训，再次组织相关人员进行学习和贯彻，加深员工对管理体系实施要求的认识和理解，针对做得不足的地方，及时整改和完善。

三、

总结实施情况，查找存在不足，结合内审发现的问题，狠抓整改。各单位、部门要对管理体系实施运行情况进行阶段性的总结，将内审中发现的问题摆在整改的首位，狠抓落实，通过与其他单位的比较，查找自身的不足，在日后的经营中采取相应的纠正和预防措施，消除不合格服务和产品的产生。本月中、下旬是贯标认证时间，作为服务性行业一定要确保安全服务质量，今天参加会议的职工代表要全力支持公司，并通过你们向广大职工做好宣传，树立良好的公司形象。

同志们，刚刚结束的公司党委扩大会议提出了今年公司的工作思路是“创新管理、科学发展、和谐稳定、服务亚运”，在新的一年当中，公司是机遇和挑战并存，因此，我们要以建立质量、环境、职业健康安全、厂务公开民主管理和党建管理体系，用国际化和标准化的管理规范，不断深化企业的改革，创新管理和经营模式，在增创营收的同时不断提升企业公交服务的档次，为迎接今年的亚运会做好充分的准备。

为了提高烟台分公司管理层的整体水平，我们特地邀请了总部翟龙老师来烟进行了为期两天的管理培训。

在此特别感谢翟龙老师的倾囊相授，让我们烟台管理层收获颇多，让他们在管理领域有了全新地认识，并能科学地运用到实际工作当中。

此次培训的目的在于让他们能科学地辨析自己的领导风格，下属成员类型，针对不同阶段的成员采取不同的领导方式，以及管理层的领导技巧。

虽然只是短短两天的培训，但翟老师精益求精，用生动幽默的语言，深入浅出的讲解让他们得以学到了精髓。

首先，翟老师让他们做了一个lasi领导型态问卷，帮他们全面地分析了自己是什么样的领导风格，分为s1，s2，s3，s4，四种领导风格。

业务员出身的他们并没有系统的学习过管理，所以大部分是s2，s3领导风格，不能很好的带领和帮助下属开展工作，不懂得放权也使他们的工作很累效果却不明显，通过翟老师的讲解让他们明白真正的领导要有高瞻远瞩的眼光，有博大的胸怀，要懂得适当放权，要相信员工能很好的处理问题。

其次，翟老师教会了他们目标管理的方法，员工目标要根据pert销售预测法来制定。

如此才能科学、稳健的计算出每一位员工应完成的业绩指标。

制定周计划，确定到个人，让工作更加简单明了。

同时要求他们改掉以往领导制定目标的陋习，采用科学的方法，把目标分散成一个个小目标，由全体员工一同制定，这样目标更易达成，员工也有了参与感和被重视感，以防员工压力过大，士气大跌。

最后，翟老师帮他们系统全面的总结了团队成员类型，分为9种。

9种类型的人各有特异，缺一不可，每个人都在团队中扮演着不同的角色。

把员工分为4个阶段，每个阶段都因能力、意愿的不同，表现出不同的工作特征。

对此，领导者要根据员工所处阶段，采用不同领导方式去对症下药，因材施教的帮助员工开展工作，实现工作目标。

培训结束后，每个人都写了自己的培训总结，在总结中都写出了自己的收获和希望翟龙老师再次来烟台培训的想法，想要学习市场营销和客户心理学方面的知识，以便能更好的提升自己。

同时，他们也都把翟龙老师教授的东西运用到工作中，起到了很好的效果。

我们公司领导也参与了培训，对培训的内容感觉相当的满意，对培训的效果也给予极大的肯定，由衷的感谢翟老师。

尤其是在看到成效后，决定以后每三个月向总部申请翟龙老师来烟给管理层培训一次。

管理层是公司的中坚力量，他们的提高是公司进步的重要因素。

希望翟老师下次的到来能让我们烟台的管理层更上一层楼！

20xx年第三季度，按照管理处的整体部署，结合我站自身的实际，在管理处领导的关心与指导下，我站进一步加强了职工培训工作力度，有条不紊地开展了职工培训工作。现就本季度培训工作总结如下：

一、培训工作概况

截至20xx年x月x日，我站共有16人参加业务培训。培训范围涉及专业人员业务培训、政策法规相关业务培训等多个方面。

二、培训工作分析

（一）取得的成绩

1、与上个季度的培训工作相比，我站进一步加大了培训力度，提高了各类培训的频率，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。

2、建立并完善培训体系。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训科目及受训人员积极性问题，今年我占管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力，建立完善培训登记制，并在总结以往培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善培训制度，鼓励职工参加业务培训，并要求受训人员将培训心得写出来，以促进我站全体成员业务素质的共同提高。

（二）存在的问题

这次培训学员遵守我站培训学员的纪律规定，服从管理，认真对待培训工作，学员们以一个学习、提高的态度参加培训工作，

给我院师生留下了深刻的印象，树立了好榜样。但也发现公路路政执法人员平时学习法律知识不够，执法意识不强，这些问题与他们的执法环境对执法人员在执法过程中的形象或多或少的影响，要在解决外部执法环境的同时，执法者依法执法和文明执法思想应牢牢的树立起来，确实要加强执法过程中的个人道德培养及相关法律的学习，树立交通窗口形象，需要经常性地对执法人员进行执法知识的再培训和职业道德地再培养、再提高。

（三）改进措施

对于下一季度的职工培训工作，我们充满信心。在管理处领导的指导下，在站领导的正确领导下，我站将科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：

1、进一步加大培训力度，促使培训工作更加具有针对性。适时安排合适人员参加各类培训，必要时适时增加培训项目数、培训课程与受训人员人数。

2、通过思想教育，提高受训人员的学习自主性与学成后的知识分享度。

3、通过培训教育，促使授课人员授课能力得以加强。在条件允许的情况下，培养我站部分业务素质好、责任心强的检测人员进行讲课，促使我站检测人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。

20__年，按照集团公司的整体部署，结合公司自身业务拓展需求，在集团公司人力资源部关心和领导下，在公司领导班子的高度重视和推动下，在相关部门的积极配合下，公司按照20__年度员工教育培训工作计划，进一步加强了员工教育培训的工作力度。由人力资源部会同各业务职能管理部门采取集中培训与现场培训相结合，基础培训与技能提高相结合的方式顺利地完成了20__年员工教育培训工作的各项任务，为建设高素质的员工队伍发挥了一定作用。现就全年培训工作总结如下：

一、培训工作概况

截至20__年12月10日，我公司共有1081人次参加由铁道部、中国铁道工程建设协会、黑龙江省交通厅、黑龙江省住房和城乡建设厅、股份公司、集团公司和公司举办的各类培训38期。超额的完成了20__年的员工教育培训任务。培训范围涉及专业人员业务培训、政治理论培训、岗位任职资格培训、中青年干部培训、新员工入职培训、继续教育培训、出国培训等诸多方面。按参加的人员分类：参加培训的干部783人次，工人298人次；参加培训的处级干部16人次，科级干部113人次，具有高级职称的技术人员70人次；参加培训的人员中有34人在今年取得了成人继续教育本科学历。今年的培训人数占公司员工总数的49%，是迄今为止培训人数最多的一年。

二、培训情况分析总结

（一）取得的成绩

1、与20__年度员工教育培训工作相比，我公司进一步加大了培训力度，今年在培训类别、培训期数、接受培训总人数方面都取得了一定得增长，培训质量也有了很大的提高。

2、逐步实现了制度化培训。根据公司《教育培训工作管理办法》，不断改进员工培训的方式、方法，促使公司教育培训工作规范化、制度化。以往，公司员工培训缺乏系统性，培训管理幅度和力度较弱，员工参加培训的积极性不够，导致员工教育培训工作较难展开。今年人力资源部投入了大量精力，在总结以往培训工作经验的基础上，取其精华，去其糟粕，优化培训结构，完善培训制度，全面提升了公司培训工作的制度化管理。

3、技术人员培训取得较大突破。技术人员是公司施工的中坚力量，决定着公司的未来发展，因此技术人员的知识更新和能力水平非常重要。年初计划便加大了对技术干部、工人的培训力度，今年共培训技术干部654人次、技术工人294人次，比去年分别增长398人次和94人次，为公司发展奠定了厚实的基础，为公司施工生产培养了一大批骨干力量。

4、领导干部和青年干部培训成绩卓著。根据股份公司和集团公司的要求，结合本公司的自身需要，积极组织领导干部和青年干部参加培训。其中参加培训的处级干部16人次，科级干部113人次，提升了领导人员的领导、决策能力，提高了管理人员的综合素质，为企业储备了一批干部精英。

5、基础教育培训取得丰硕成果。为优化员工队伍，提升队伍素质，公司一直积极鼓励、支持员工根据自身的实际层次及工作需要参加在职学历教育，改善自身文化结构，提高文化水平，今年就有34人先后取得了成人教育本科学历。6、新员工入职培训形式多样化。今年的新员工入职培训一改以往的单一形式，在了解、学习公司概况、企业文化、规章制度、安全生产法律法规和工程项目情况的同时举办了到项目部参观学习、户外拓展、球类比赛、新老员工联欢会等活动，使新员工在欢声笑语中更好的了解、融入到企业中，带着饱满的热投入到工作岗位中。

（二）、存在的问题和难点

一年来，公司的员工教育培训工作虽然取得了一定得成绩，但仍然面临这一些问题和困难，制约了培训工作的进一步深入。主要问题有培训形式比较单一，缺乏更进一步的创新；培训的覆盖面不够大，分配不够科学，一部分员工感觉培训过于频繁，一部分员工反映得不到培训；员工积极参与培训的意识较弱。主要困难在于绝大多数工程技术人员常年驻守在施工现场，业主对施工现场工作人员的出勤率有很高的要求，导致一部分人无法放弃现场工作及时参加培训。

总之，20__年公司的员工培训工作如期完成，公司的管理水平、员工的整体素质都有了很大的提高，对于存在的困难和不足我们将不断克服和改进。在接下来的工作中，我们会不断地理清思路、锁定目标、明确责任、改进方法、拓宽渠道，相信20__年的员工教育培训工作将会迈上一个新的台阶。

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。

第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切，只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。

从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。

一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。

浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能。

国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，爱心激励会和经营总结会等。

每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。

准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

朋友们：

大家好!

之所以称作朋友们，是因为人海茫茫的相遇实在是不容易，朋字在易经有这么一种说法：一个月又一个月，走在一起就是朋友，聚本是缘，缘本是一种偶然，我希望我们能够在这偶然的机遇中，同舟共济，一起找一个真正实现自我的必然。

今天，之所以能够坐在这里聚在一起，不是因为别的，是因为要面对一个共同的目标，也就是自我价值实现的桥梁：即从此我们要与这个公司，这个企业，这个大家庭息息相通，荣辱与共。只能这样，也只有这样，我们的团体才会强大，而我们想要得到东西必须要整体的增强，自我才会得到满足，我们的价值才会得到真正自我实现。

在这里，我代表我们这个大家庭，也代表自我，对新朋友的到来与加入表示衷心的欢迎和诚挚感谢!

转眼间，20年已悄然走来， 年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找差距，现将一年来的工作总结向如下：

一、培训工作情况：年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习)。

二、培训工作分析：1、年的培训工作比起年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是：全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍文章。以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

各位领导、各位学员、同志们：

经过积极筹备，我县基层农技推广人员培训班今天正式开学了，本次培训班是目的是为了进一步学习提高我县基层农技推广人员的业务素质和政策水平，增强科学技术对农业经济发展的支撑能力，促进我县现代农业发展。下面我讲三点意见。

一、提高认识，深刻领会做好基层农技推广人员培训工作的重要性和紧迫性。

1、加强基层农技推广人员培训工作是贯彻落实“三农”政策的需要。近年来，党和国家高度重视农业科技培训工作。农业科技培训体系包括农村劳动力转移培训“阳光工程”、新型农民科技培训和基层农技推广人员培训三大部分。“阳光工程”培训和新型农民科技培训在我县都取得了预期效果。根据我县实际情况，今年正式启动基层农技推广人员培训工作，培训班的开学拉开了对我县基层农技推广人员进行知识更新培训的序幕 。

2、加强基层农技推广人员培训工作是强化基层农技推广体系建设的需要。基层农技推广体系是为农民提供科研成果和实用技术服务的组织，是实施科教兴农战略的重要载体和依靠力量，是政府构建农业支持保护体系和农村公共服务体系的重要组成部分。要求我们充分认识改革和加强基层农技推广体系建设的重要性、必要性和迫切性，在深化改革中求稳定，在创新机制中求发展，强化公益性职能，构建新型的基层农技推广体系，以适应大力发展高产、优质、高效、生态、安全农业的需求。这就是说加强农业技术推广体系建设，必须有一支稳定和过硬的农业科技推广人才队伍，必须切实搞好农业技术人员的培训和继续教育，切实加强基层农业技术推广人员的知识更新和技能培训，不断提高基层农业技术推广队伍的整体素质和服务能力。

3、加强基层农技推广人员培训工作是提高农技推广服务能力促进现代农业发展的需要。农业发展的根本出路在于科技进步，基层农技推广人员是科教兴农的基层骨干力量，肩负着把农业科技转化为现实生产力的繁重任务。农技推广人员素质的高低，直接影响着农业经济的兴衰。开展基层农技人员培训工作，是提高基层农技推广体系战斗力，促进农业科技成果转化的重要举措。然而我们面临的现状是：技术人员学历职称偏低，现有的知识技能无法适应新形势下农技推广工作的需要，影响了农业规模化、专业化、标准化的发展。因此，开展基层农技推广人员培训工作、建立起一支功能强大、理念先进、技能优良、作用明显的基层农技推广服务队伍显得尤其重要和紧迫。

二、珍惜机会，切实提高参加培训学习的自觉性。

这次培训，机会难得。为确保这次培训取得实实在在的效果，我局对课程设置进行了合理安排，对授课教师进行了精心挑选，虽然这次培训的时间紧，只有两周，但培训内容非常多，包括农机深松作业技术和农机管理技术讲座、蔬菜生产技术讲座、玉米高产技术讲座、马铃薯高产技术讲座、农物统防统治技术讲座和农产品质量安全监管知识讲座等方面的内容。希望大家珍惜难得的学习机会，在这里我提三点要求：

1、要严格遵守培训班作息时间，不迟到、不旷课、不请假，确因特殊原因需请假的，必须向主管领导写出书面申请，经领导批准后方可。

2、要认真听课，做好笔记。全体学员务必以虚心的态度认真听好每一堂课，多与授课老师、同事沟通、交流，取长补短，相互促进。

3、对参加培训的人员进行登记造册存档，今后要将农技推广人员接受培训的情况作为各镇乡优先承担农业科技推广服务项目和乡镇农技推广体制改革竞争上岗的重要依据之一。

三、学以致用，努力搞好农业技术推广服务工作

1、重点抓好蔬菜和粮食作物生产。全面实施我县农业“增粮、扩菜、优薯”工程，着力实施农业局规划的20xx年“1138”农业工程。重点落实好10万亩脱毒马铃薯种植区、10万亩旱作节水农业种植区、30万玉米种植区和8万亩蔬菜种种植区。一是禁止耕地抛荒，稳定粮食作物播种面积，增加农民收入。二是大力发展设施蔬菜。要把设施蔬菜作为蔬菜产业重点发展方向来抓，紧盯市场，调优结构，大力发展设施蔬菜。三是大力开展玉米高产创建活动。组织粮食高产创建活动，创新农业技术推广模式。

2、突出抓好产业结构调整和农产品生产基地建设。一是继续调优产业结构，通过“公司+基地+农户”和“公司+协会+农户”等新型农业发展模式，高标准建设一批优势特色农产品标准化生产基地，推进农业规模化、标准化、集约化生产。二是围绕农产品加工企业建基地，引导龙头企业直接进入农业生产领域，发展“订单农业”。

3、重点抓好测土配方施肥技术服务和耕地质量建设。继续实施好农业部测土配方施肥补贴资金项目，优化测土配方施肥方案，扩大测土配方施肥面积，总结测土配方施肥项目成果，加强耕地质量监测和地力提升示范工作。

4、重点抓好农业科技培训和农技推广体系建设。一方面继续实施好农村劳动力转移培训“阳光工程”，帮助外出农民提高技能;另一方面继续实施好新型农民科技培训项目，把在家的农民培养成有科技素养的新型农民。

5、重点抓好农业投入品市场管理。一方面保障种子、农药、化肥、农膜等农业生产资料供应，发挥技术优势和主渠道作用，搞好经营服务;另一方面配合农业综合执法大队扎实开展农资打假春秋季行动、农产品质量安全监测行动等专项执法活动，认真实施放心农资下乡工程，维护农业投入品市场稳定，切实保障广大农民利益。

各位学员、同志们，机遇总是与挑战并存，荣誉总是与责任同在。做好新时期农技推广服务工作，任重而道远，让我们共同努力，开拓进取，坚持科学发展观，在富民强县的进程中发挥自己的聪明才智，做出自己应有的贡献!

自春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是的快乐，在以往的工作中有很多的不足：

一、服从。

认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二、工作中的不足。

1、个人修养、基本素质需要进一步提高。

2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。

3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。

4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。

5、工作的主观能动性还需要进一步提高。

三、团队。

三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个骄傲的兵。公司也不断提供机会给予培训、锻炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业知识短期内得到迅速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是自豪的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。

四、业务。

要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验;善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。

要勤学习、勤动脑、勤动手，加紧业务水平提高的效率，更快的了解基本业务。

五、时间观念。

在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规矩不成方圆”，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。

第期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能

国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位指标分析，职场训练要素，版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢?首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

四、技巧必不可少，演练实战是宝

市场如战场。要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!

超高压输变电公司****年工作会议就要结束了，会议开了一天，完成了各项议程，达到了预期的目的。下面我做会议总结。

一、会议情况

这次会议是公司成立后召开的第一次工作会议，这是公司起好步、开好局的重要会议。会议得到了南方电网公司党组的高度重视和关心，王野平总经理亲自带领有关部门负责人出席了会议并作了重要讲话，对公司的工作提出了具体指示。

会上公司副总经理侯卫东同志作了题为《认清形势，找准位置，认真履行职责，为南方电网的发展作贡献》的报告，之后，会议代表分成四个组，对王总经理的讲话和侯总的工作报告展开了热烈的讨论。会议代表一致认为王总经理的讲话体现了南方电网公司党组对公司的高度重视和关心，并寄于殷切的期望，我们一定要在工作中贯彻执行，把王总经理提出的四项要求落到实处，不辜负南方电网党组对超高压公司的信任和殷切的期望。

会议认为侯总代表公司党委所作的工作报告，思路清晰、内容丰富，是指导公司全年工作的重要文件。报告总结了公司近段时间的工作，贯彻了南方电网公司工作会议精神，体现了南方电网公司对于公司的要求，明确了公司作为分公司在南方电网公司总体战略目标下的定位和应该发挥的作用，以及公司所承担的职责和任务。报告在结合南方电网发展目标的同时，分析了公司的发展前景，极大地鼓舞了与会代表。同时我们也清醒地认识到，面对美好的前景，公司正面临着很大的困难和挑战，南方电网的稳定运行可以造福南方各省(区)人民，但稍有不慎也可能造成大事故，影响社会稳定，这是我们面临的最大挑战，同时公司还存在着设备、人员、管理等方面的困难和挑战。

会议代表在讨论时，结合各基层单位的实际，提出了需要公司协调解决的问题，包括设备、人员、资金、承包方式等，公司各处室要认真收集并及时研究，给予明确的答复，能解决的尽快解决，一时不具备条件解决的，也要认真地进行研究，在条件成熟时再解决。

会议认为，侯总的报告揭示了安全生产是公司生存和发展的第一要务的思想，发人深省，体现了强烈的超前意识、发展意识和居安思危的意识。会议期间，生安处宣读了《关于贯彻落实南方电网公司第一号令的若干要求》，南宁局、鲁布革发电总厂、天生桥局、天生桥水力发电总厂作了大会发言。公司分别与各单位签定了三项责任书。这次会议是一次团结的大会、动员的大会、统一思想的大会、统一认识的大会，同时又是鼓舞斗志的大会。

二、贯彻会议精神的几点要求

(一)认真学习和贯彻王总经理的重要讲话和侯总的工作报告，在落实上狠下功夫

要认真学习和深刻领会王总经理的重要讲话和侯总的报告，站在南方电网公司全局的高度，深刻理解公司的定位、职责和任务，认真贯彻落实公司工作会议精神。各处、各单位要尽快经过各种途径将会议精神传达到每一位干部职工，结合实际在落实上狠下功夫。要把侯总报告中的各项指标、各项任务进行分解，把三项责任制的各项指标进行分解，落实到机关各处、各单位，落实到各班组和个人。各处、各单位要理清思路，明确目标和任务，提出相应的要求，制定具体措施，安排好各方面的工作。各单位要将贯彻落实公司工作会议精神的情况于4月底以前以书面形式报到公司综合处。

(二)切实抓好安全生产，确保今年迎峰度夏工作的顺利完成

王总经理在讲话中要求我们，抓好安全生产，不仅要从安全生产本身来理解，而更要从维护社会的稳定、维护南方电网公司的改革和发展高度来认识。侯总的工作报告也同样地深刻地揭示了安全生产是公司工作的第一要务，是公司生存和发展的基础，是公司各项工作中的重中之重，是公司的工作中心，公司本部各处、各单位要有充分的认识，切实地转变观念。公司生安处制定了《关于贯彻落实南方电网公司第一号令的若干要求》，各单位要结合本单位实际制定具体措施，加以贯彻执行。当前公司正面临迎峰度夏的重大任务，各单位要认真落实迎峰度夏的各项措施，把侯总报告中提出的各项要求认真加以落实。直流输电系统作为大功率、大负荷、远距离送电的载体，系统的安全稳定运行对电网安全，对电网迎峰度夏，对维护南方电网公司的形象和维护西电东送的形象都有十分重要的意义。一定要加快掌握直流系统的特性，不放过每一次异常和事故，深入分析并采取有效措施，减少单极强迫停运次数，杜绝双极强迫停运事故，特别是要杜绝人为的责任事故。

(三)抓好工程建设工作，确保贵广交流工程按期投产

王总经理在讲话中要求，贵广交流工程在6月份务期必成。今年广东负荷增长迅猛，三月份统调负荷已经达到1992万千瓦，随着夏季到来，气温上升，加上经济持续增长，广东负荷还会大幅度上升，估计今年的负荷高峰将提前到来。能否缓解这一局面，很大程度取决于贵广交流能否按期投产。现在工程投产仅剩下两个多月，工期紧迫，各有关单位和处室要采取有力措施，严格控制关键环节的工期，确保工程按计划向前推进，同时要确保工程质量，使工程达到设计要求和工程规范要求。负责贵广交流工程生产运行的各有关单位要积极配合，提早做好生产准备工作，使工程投产后能安全稳定地运行。

(四)把握"继承、创新、提高、发展"的原则

侯总在工作报告中提出了在工作中要把握好"继承、创新、提高、发展"的原则，得到了会议代表的认同，公司系统全体干部职工要深刻地体会和正确理解，并在工作中认真贯彻落实。关于继承，在座的大部分同志来自于原国电南方公司，对国电南方公司有着深厚的感情。南方公司在以袁董事长为首的公司党组的带领下，全体干部职工同舟共济，顽强拼搏，经过十年的创业，公司从小到大，从弱到强，建成了三交一直500千伏的西电东送大通道，两个百万级的大型水电站，为南方电网的发展、改革和四省(区)的经济发展作出了突出贡献。南方公司所建成的电网科技含量高，是国内第一个超高压、大容量、远距离交直并列运行的电网，电网的规模和输送容量在世界上屈指可数，在国内外都有很大的影响力。十年来，南方公司培养了一批建设、管理、经营电网和电站的优秀干部职工，并积累了宝贵的经验，形成了优秀的企业文化，我们要很好地继承下去。继承就是要继承以人为本，高标准、严要求，严爱结合带队伍的管理思想，要继承发扬超前思考，与时俱进的创新精神，要继承弘扬上下同欲，政令畅通，锲而不舍，顽强拼搏的优良作风，这都是国电南方公司优秀的企业文化。随着南方电网公司一体化的战略目标的推进，南方公司所创建的企业文化必将在更大的范围内得到弘扬和发展。袁董事长一再叮嘱我们，要珍惜来之不易的成绩，我们一定要维护好国电南方公司这个团队所得来的荣誉。

这次改革是促进南方电网和西电东送事业更快、更好发展的必然选择，超高压输变电公司是新设立的公司，是南方电网公司的分支机构，是西电东送战略的具体实施者，也是这次电力体制改革的产物。公司取代原国电南方公司，除了承担原国电南方公司大部分职能，南方公司的所有荣誉都转给了公司，其中包括全国精神文明建设先进单位的荣誉称号，三年之后公司还将接受全国精神文明建设委员会的复查和考核，这体现了袁董事长对公司的关怀和厚望，既是对我们的鼓舞，给我们带来了动力，又是对我们的鞭策，给我们压力，我们要正确对待，倍加珍惜，作为事业上一个新的更高的起点。

(五)加强精神文明建设，稳定职工队伍

要抓好职工队伍的稳定工作，特别要注意改革过程中各种利益关系的处理。改革会触及员工的利益，要多沟通，多疏导，化解不稳定因素，将矛盾解决在萌芽状态。公司各处、各单位要充分地认识到我们所承担的职责和任务的艰巨性，认识到公司的人员素质和人才结构距离南方电网公司的要求还有很大差距，要加大职工培训的力度，树立大教育、大培训的观念，有针对性地把培训工作落到实处。要注意培训的实效，提高培训的效率，在较短的时间里面，提升职工整体素质和水平。这次改革给公司全体干部职工提供了一个发挥聪明才智的大舞台，公司希望在这个大舞台上人才辈出，希望大家在西电东送事业中充分地展现自己。

今年是广东省改进机关作风年，要以此为契机，抓好机关的作风建设。公司机关的工作人员要树立服务观念，自觉地为基层提供及时、热情、周到的服务，机关各处室要深入基层，多做调查研究工作，解决基层存在的困难。袁董事长有一句话：在机关要多讲基层的话，在基层要多讲南方电网公司党组的话。公司要建立相应的规章制度，从制度上保证为基层服好务，并将为基层服务的情况纳入年度干部考核内容，保证机关有新的服务面貌和服务精神，各基层单位也要按照公司的要求做好本单位机关的作风建设。

自进入公司近四月来，我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的后劲，是员工的福利”的理念，以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点，正潜移默化地提高科室员工的整体素质，为公司的发展提供人才和智力支持。

一、做得比较满意的。

围绕“狠抓内涵管理，以培养人的素质为重点”的原则，全面主导培训课题20次，共40学时，培训员工574人/次。针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象，在3-7月外派培训19人/次，共开支培训费用15152元，其中5980元现金，其它为vip卡消费。强化了外出培训效果的跟踪管理，相关人员填写了改善报告并作了内化培训，但效果不佳，没有真正把转化为企业的生产力。发启迪性的ppt13个。发管理短信27条，受益人270人/次。

二、做得不够好的。

对于培训学习的时间，3-7月选择周三晚是错误的，在员工对培训的意识都没有转变的情况下，占用员工6天8小时之外的时间培训，员工不能接受，加之有两次未安排车辆和就餐，对培训工作有较大影响。现在培训时间更改，有助于培训工作的推进。

对于内部培训学习，大家不够重视，很容易被日常工作所冲淡。当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。主要是因为观念和态度的课题没有做到位。

三、对远航培训工作的认识。

在公司快速发展的形势下，培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机，课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。必须改良工艺流程，依靠新工艺新技术，着力解决品质问题。

在速度的世纪，知识的“保鲜期”日益缩短，“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念，创建学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化。

各部门的培训，只有安全生产小组启动了，其他部门没有行动。这是公司未来的发展的隐患。

介于上述，公司应启动“育才工程”，本着“淘汰不是目的，提高才是初衷，决不让一个员工掉队”的思想。在育才手段上，坚持“从基层中来、到基层中去”的原则，突出学以致用，着眼高层和生产现场，在育才方式上，坚持抓“骨干”带“一般”，注重“梯次”培训，对基层员工的学习深造大开“绿灯”，用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题。针对生产急需课题实施现场教学。

通过近4月的观察，能洞察企业培训需要什么，能认真的做好培训课题，正追求着效果。为了更好的开展培训工作，为了更好的把高层愿望解码成培训内容，希望能看到公司的会议记录或纪要，或者直接参加公司的非机密性会议。

四、培训工作的努力方向：

1、培训制度的推行，培训队伍的组建，培训体系的建立。

2、在培训过程中，做到理论培训“五有”，即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤。

3、实际操作训练做到“四有”，即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。

4、日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位要害岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。

5、确保“两个提高”，提高员工技术业务素质和中高层管理水平。

6、落实“一课”，落实每周一课的工作。

7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法，提高培训针对性和有效性。

8、实行公司员工培训兼职教师聘任制，建立健全责、权、利相统一的考核机制，着力培养和造就一支比较稳定的兼职教师队伍。

9、加强入职培训和继续教育培训，使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要。

10、严格实行“三不”原则，即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。

11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施分层次、分等级、分岗位的技能培训，着力培养和造就“转岗能上岗，上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才。

12、建议开展“树、带高徒”活动，实行双向考核，抓两头带中间，进一步提高员工队伍整体素质，为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，精心组织，做好、高徒的选拔工作。

13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作，一线工人强化“三在岗”培训，即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训面达100%。

14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务，实行培训计划执行率100%的工作目标。

15、搞好员工教育训练和管理工作，严格执行，开发好人力第一资源，进一步转变观念，激发员工学习知识和技术的积极性。

16、建立健全员工培训档案，把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一。

在这盛夏时节，我们又迎来了一年一度的国防生暑期集训。根据解放军总政治部《关于做好20xx年入学国防生暑期军政基础集训工作有关问题的通知》与中国人民解放军海军司令部和政治部联合印发的《关于加强和改进国防生教育培养工作的若干措施》等文件的指示精神，在校国防生暑期要进行一定周期的军事训练。其目的就是通过实施严格系统的军政基础训练，使国防生具备基本的军人素质，为培养政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力的新时期合格军官打下良好的基础。这次集训是我们每一名国防生的必修课，也是一项光荣而艰巨的任务，我希望同学们能够以严肃认真的态度来对待这次集训，以一名军人的标准严格要求自己，为我们的学校，也为我们自己赢得荣誉。

这次集训受到学校领导和部队首长的高度重视，驻校选培办、国防生大队与承训部队进行了精心周密的筹划与准备。由于我们将来所要从事的职业关系到国家的安全与社会的稳定，因此这份神圣的事业对我们的要求也更为严格，更具挑战。通过集训我们收获了一次磨砺自身意志与锤炼自身素质的绝佳机会，使同学们在政治素质、军事素质、身心素质、组织能力等方面取得较大的进步与提高。同时也可以让我们认识真正的部队生活，增强了我们的体能、磨砺了我们的意志、强化了我们的军事素养，并且铸就了真正的军人气质和作风。希望大家能够珍惜这样的机会，并勇于向困难庄严挑战!因此我希望大家能够记住我们在训练中常讲的一句话：“掉皮掉肉不掉队，流血流汗不流泪”。当我们在训练中感到格外疲惫甚至有打退堂鼓的念头时，请想想这句话。我相信，我们每一名同志都能够坚持下来，圆满完成这次集训任务。下面特对同学们提出几点希望与要求：

一、以端正的态度来面对集训。集训期间，大家要切实按照集训计划，以饱满的热情和积极的态度投入到集训中去。努力学习人民解放军的优良传统，自觉提高自身政治素养和觉悟，展现我科大国防生良好的精神风貌。通过集训，进一步践行“忠诚于党，热爱人民，报效国家，献身使命，崇尚荣誉”的当代革命军人核心价值观。

二、坚决服从上级命令，听从上级指挥。集训期间，我们要牢固树立组织纪律观念，服从命令、听从指挥，遵守部队规章制度;时刻注意自身军容风纪，培养良好的军人气质。努力学习，刻苦训练，尊重教官，使教官成为我们的良师益友。这样才能有助于我们把解放军的好思想、好作风学到手。

三、发扬勇于拼搏，不畏艰难困苦的精神，磨练意志，锤炼品格。集训是一项艰苦的训练，是对我们每一名国防生身体与心理的双重考验。同学们要敢于拿出“吃别人没吃过的苦，流别人没留过的汗”的勇气，自觉克服天气炎热等不利因素的影响，增强意志品质、提高身心素质，锤炼自身品格。

四、强化集体意识，培养团队精神。集训生活是集体的生活，集训期间我们所有国防生是一个整体，大家一定要发扬团结互助的精神，战友有困难，大家齐帮助。只有这样，我们才能最大化地发挥集体的力量。这正是我们圆满完成集训任务的重要保证。

五、强化安全意识，完善安全管理措施。这次集训虽然有大队老师与选培办的领导与我们一同前往，但我希望大家一定要重视我们集训期间的安全问题。针对实际情况，同学们要注意以下几方面安全问题：交通安全、训练安全、饮食卫生安全、个人财物安全、防止疾病安全等。一旦大家出现身体不适或者其他不良症状，应及时向上级反映，也希望大家在训练中，要严格按照教官的要求进行。同时要注意饮食卫生，妥善保管自己的财物。我相信我们每一名同学都能够平平安安去集训，也能够在圆满完成集训任务后，平平安安地返回学校。

同学们，我真诚地希望大家能够发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的精神，脚踏实地，严肃认真地完成我们暑期的集训任务。在我们的以往集训中，涌现出许多训练积极分子。我希望大家能克服困难，以他们为榜样，争取更加出色地完成这次集训任务。

最后送给同学们一句话：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。如果我们想日后在部队建功立业，如果我们想看到那未来天空美丽的彩虹，那么就让我们现在先经历一些风雨吧!

祝大家胜利凯旋!

运输公司xx分公司20xx年度工作总结20xx年是“十一五”开局之年，能否做好各项工作对运输公司xx分公司的长远发展至关重要。今年，我们在集团公司的正确领导下，在各级领导的亲切关心、支持和帮助下，在各分公司的团结协作、密切配合下，克服了运输路线长、运输任务繁重、路面路况复杂等困难，紧密结合实际开源挖潜、开拓创新，求真务实、团结奋进，通过不懈努力，圆满完成了年度运输任务，为保证集团公司各项中心工作落实尽到了份内之责。现将一年来主要工作情况总结

xx运输作为特种运输企业，承担着特殊而艰巨的工作任务，如果政治敏感性弱、思想意识不过硬，就会导致对这项工作的复杂性、艰巨性认识不足，就难于完成各级组织和领导赋予的工作任务，甚至可能出现更大的偏差。因此，公司领导特别重视全体员工的思想政治教育，无论运输任务多么繁重、业务工作多么繁忙，都坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式，定期不定期组织开展思想政治教育，及时学习时事政治和国家大政方针，结合集团公司各项规章制度，对照现实找差距。我们还通过开展“和革命前辈比奉献、和先进典型比技能、和下岗工人比待遇，我们还有哪些不足”讨论活动等生动活泼的形式，深入扎实开展教育，帮助全体员工澄清了一些模糊认识，自觉树立起“内强素质、外树形象”意识，进一步强化了爱岗敬业精神。

公司今年按照集团安全管理要求，制定并严格落实安全生产责任制，切实按照“安全第一，预防为主”的方针，把安全教育放在各项工作重中之重的位置。今年，运输公司进一步建立健全了《风险金管理办法》、《事故应急预案》、《安全工作流程》等一系列安全制度，通过同交管部门、驾驶员之间签定安全责任书，将责任层层落实，细化到具体责任人。平时工作中，我们坚持教育为先、预防为主，提倡警觉性驾驶，坚定了“抓生产从安全入手，抓安全从思想出发”的工作理念，及时规范和完善安全基础资料，广泛宣传交通安全知识，加强安全监督检查，加大考核力度，逐步形成了安全生产稳定发展的良好局面。我们经常利用各种时机开展安全教育，根据天气情况、行车路线等动态情况适时调整工作安排，定期召开安全例会，组织观看交通部门发放的安全警示宣传片。通过行之有效的方式，做到警钟长鸣，使全体驾驶员都能及时汲取引发事故的教训，自觉做到每天出车前、行车休息时、完工收车后都进行安全检查，彻底杜绝安全隐患，保障行车绝对安全。

千方百计提高运输质量今年在新的民爆条例实施后，公司产品销量的逐步增长使运输量也同步增长。经常由于产品生产出来时间较晚，第二天清早又必须要将产品运送到客户手中，这就要求驾驶员晚上才装车。由于通常运输路线长、时间紧、任务重，为了向客户优质优质服务，又要防止驾驶员疲劳驾驶，运输公司在人手十分紧张的情况下，及时采取措施配备了机动驾驶员。在日常工作中，尽量做到科学安排、合理统筹，通盘安排车辆和人员调度，调整任务分工。由于每天货物多，有些车辆需要往返运输2至3趟短途，就优先安排距离近、用户催得较急的产品。同时，合理安排机动驾驶员，在保障行车安全的情况下，有效提高了行车效率和运输质量。今年，我们为xxxx等大型国家水利工程准时正点将产品送达目的地，受到了用户的好评，也为集团公司赢得了声誉。

通过一年的努力，我们通过辛苦努力，圆满完成了工作任务，尽到了应尽的职责，但对照上级要求和其他单位取得的成绩，还存在一定的差距。

当前面临工作上的困难主要有以下两点：

一是运输公司xx分公司从成立至今，主要的产品运输车以栏板车为主，按照行业要求，运输车辆必须是厢式货车，但如果更换则需要大笔费用。目前公司正处于发展阶段，流动资金少，只能立足现有条件，逐步更换车辆。

二是现在车辆逐年增加，但运输公司现有场地较小，致使部分车辆归队后不能有序摆放。

20xx年即将结束，虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在上级的正确领导下，这些问题和困难都将逐步得到解决。再过半个月，我们就将迎来崭新的20xx年。新风疾进催战马，无需扬鞭自奋蹄！新年度、新平台、新起点，在新的一年里，运输公司将不负各级组织、各位领导的厚望，继续保持和发扬优良传统作风，进一步开拓创新、与时俱进、求实创新，采取更加有力和有效的措施，努力把运输公司建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为集团公司的一面旗帜！

为了提高公司员工的整体素质和专业服务技能，物业公司本着“工作就是学习，工作就是创新。”的理念，鼓励员工都要争做“学习型、创新型”的人才，根据不同岗位有针对性的制定培训计划，定期组织学习。

定期组织员工学习公司的各项规章制度、岗位职责及工作标准，并进行书面考核，通过学习和考核强化了员工的岗位责任意识和日常行为规范，对于公司各项规章制度的落实和执行起到了良好促进作用，有效杜绝了违规、违纪现象的发生。每周三对客服人员进行服务礼仪、行为规范、仪容仪表及具体业务工作流程方面的培训(包括处理业主投诉的技巧、办理入住的注意事项)，通过培训，丰富了客服人员的理论知识，有效提升了员工的整体素质和服务水平，使物业公司的服务更加专业化和规范化。

每周五对工程人员进行工程专业知识的培训，为了达到相互学习、取长补短、共同进步之目的，公司还安排各分区主管轮流授课，进行经验分享、心得交流。为丰富培训内容，使内容更加专业、生动，公司还安排全体员工每周进行一次视频学习，主讲老师生动、幽默且富有感染力的语言，让员工从中获益匪浅，在员工中起到了立竿见影的效果。

为了使物业服务更加专业化，让业主有耳目一新的感觉，公司还特邀请礼仪培训师前来为我公司员工进行服务礼仪理论知识的培训以及肢体动作的现场示范。针对在工作过程中业主反映较多且专业性较强的问题，公司及时制定合理的解释说辞，对客服和工程人员展开培训，使员工统一思想认识和解释口径，与业主及时做好沟通工作。有效减少了业主投诉。

通过一系列的培训学习和员工们的学习测试及日常表现，所看到的和所听到的是令我们颇感欣慰的，员工们对公司的经营管理理念不仅仅是熟记于心的，忠诚、严明、协作、进取没有仅仅停留在口头上，从不同方面的反馈可以肯定已经强化到了他们的内心深处，相信必将体现在以后的工作中。

尤其是讲授了公司关于用人方面的管理理念，以人为本，公司用人能者上、庸者让，做到人尽其才，才尽其用，这些无一不让他们对自己产生信心的同时，对公司产生强烈的认同感与归属感，这一点也是我们在培训中着重培育和力求的，也只有让员工具备这些，才会有好的执行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激发他们的工作积极性和主动性。

__年3月11日至__年3月14日，公司组织全体职工在__项目部二楼会议室进行全员培训。培训从工程、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面全面系统的讲解了企业各项管理制度、岗位责任和相关部门的工作规范。通过这次培训我们对公司的制度流程有了更深的认识，了解到先进的企业文化建设，先进的管理理念和管理方法，强化了业务技能和管理水平，更加深刻理解企业各项管理制度的内容和各项业务流程的运行，用新的管理理念武装头脑，思想和行动上跟上企业发展的步伐。

几天以来的培训充实而有意义，通过这次培训使我受益匪浅，解决了许多工作中长期困扰的问题，从成本测算、工程管理、产值成本计划及月出成本、工程廉政建设、五比五创、统计计划、合同管理、项目评估等方面，对工程的管理有了更深的认识，了解了好的项目管理应该从哪些方面入手，应该在哪些方面控制，更好的指导施工生产，为企业创造更大的利润。同时也了解到其他方面的内容，对公司的管理有了进一步的了解，提高了的思想政治素质，也深刻认识到按制度按流程办事，必须严格履行公司的各项规章制度，为企业更好的服务。

非常感谢公司的各位领导在百忙之中给我们这次培训的机会，使我们__项目在刚刚起步阶段就有了一个全新的认识，对项目的各个方面有了一个较为系统的了解，这次培训非常及时，非常系统，对我们今后的工作有着非常深远的影响和意义。通过这次培训我也感到自己所学的不足和今后工作的压力，在今后的工作中不断的学习，充实自己，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，对任何事情都要有责任心，做任何事情都用心，尊敬企业领导，听从领导安排，忠诚于企业，紧密团结在以领导为核心的周围努力工作，为打造辉煌的企业而奋进!

20xx年3月至12月，全公司开展的且有详情记录的培训达497课时(不含各分单位临时增加的培训)，培训的数量已超过年度课时要求。

下面对各项培训具体情况进行总结及分析：

一、新员工培训，本年度工组织新员工培训11期，参训855人次。新员工培训的课时已固化，涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《oa知识》、《职业认知》等。从7月开始，新员工培训的周期由以往的每月一次，每次参训百余人，改为每月两次，每次五十人以内的小班培训，新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试，改革为笔试+培训感想及职业生涯规划，新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新，在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师，增加《忠诚、责任、感恩》的课程。大型脱产培训考试不合格率为9.8%，小班培训不合格率为7.1%，下降两个百分点。

今年在新员工培训上，不断创新课题、方式、考评，及时对新入职的员工进行培训，帮助员工快速融入企业，但仅仅靠人力资源部的培训，对于留住新员工是远远不够的，各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施，新员工入职后由各单位对其进行专业培训。

全年新员工培训49课时，参训855人次，但全年入职1013人，其中100人为车间普工及团风基地员工，不参加新员工培训，新员工覆盖率仅93.6%，究其原因，每期新员工培训，均有员工借工作任务多而请假，而其单位负责人也是直接批准请假，但是作为新进员工，入职一个月内工作任务并不饱满，通过频繁请假，不参加新员工培训及考评，同时，人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度，以致有漏洞可钻，故，新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革，更要完善新员工培训的制度，XX年的新员工培训必须更规范，更制度化，每位新员工入职，必须修满6个以上课时的培训课程，且修满课程后需要通过考评，达60分以上，如以上两条未达到，不允许其转正，将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。

二、公开课培训方面，本年度共组织了15场公共课培训，培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工，培训形式以课堂教学为主，另组织了一次参观“市民之家”的培训，一场学习交流党的.“十八大”精神宣讲培训，一场内训师拓展培训，全年参训1653人次，涵盖面广，多针对心态及管理知识等通用技能，公开课培训不同于各部门的专业性培训，培训对象和培训需求较为统一，作为集团公司公开课，只能尽量满足大部分员工的培训需求，为员工提供多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少，但质量仍是一直以来的问题，员工没有学习的积极性，培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾，目前已通过内训师培养及选拔，新受聘十余名内训师，但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。20xx年公开课培训更多的在形式上创新，摆脱传统的课题教学，多开展技术研讨型的培训，将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训，由课题教学的一人说多人听，改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式，即可以解决课题和师资力量缺乏的难题，也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。

三、部门培训方面，20xx年度全年部门培训计划388场，实际完成了378场，完成率为97.2%，已超过了年度目标任务，部门培训是最贴近员工的培训，也是更最好的帮助员工进入工作状态，提升专业技能的培训，在对各单位部门培训的监管上，年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制，将各单位按职能分为4个小组，相互旁听，此举规范了部门培训的流程，便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控，但各单位的部门培训质量如何提高，是所有培训负责人都在摸索的，盲目的提报培训计划，员工没有学习积极性，内训师的授课能力，都是部门培训的拦路虎，且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评，有奖罚。各单位的部门培训过于依赖集团公司，但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员，因此20xx年部门培训需从培训负责人抓起，提高部门培训负责人的培训管理技能，掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力，由部门培训负责人担任起本部门的培训任务，人力资源部作为服务部门，起协助、监管的作用。

四、建造师培训，20xx年度，二级建造师培训报名70人，到10月底考试时，在职56人，二建培训班本年度共计教授培训10课时，由人力资源部组织的模拟考试3场，组织晚间自习及视频学习33场。十月底进行了考试，目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试，全程由公司安排，但从学员日常表现及模拟考试成绩来看，学员的学习成果并不优秀，3场考试，达到合格线的人不足5人。一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破，共报名140人，由于人数较多，今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式，对学员的管理也十分严格，无故不参加培训者，一律视为旷工，并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式，让每个班级有所比较，以提高学员到课率，考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训，公司投入大量的人力物力组织建造师培训班，但一建成绩却不尽人意，110名学员参考，通过全科3人，通过3科3人，通过两科6人，通过一科17人，全部通过率仅2.7%，究其原因，与学员学习积极性普遍不高有密切关系，具体表现为：培训平均到课率不足85%;每科目模拟考试，及格人数不足5人。而其原因有三点：

1.部分学员并非自愿报名参加

2.学员自身基础底，对专业知识无法理解

3.学员未付出学习成本，不珍惜学习机会。但本年度有一名一建学员一次性通过了4科，这给20xx年建造师报名造势起了很好的宣传作用，因此，XX年度二建报名于日前启动时，报名人数达160余人，但XX年的建造师班需改变以往的模式，让员工自主报名员工才有学习积极性，并且20xx年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中，甚至是个人年度考评中，以激发员工学习激情。

五、内训师团队建设，培训讲师是培训工作中一个重要环节，讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力，本年度，通过发布通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式，由人力资源部组织了4场内训师培训，2场试讲考评，有16人受聘为集团公司内训师，为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量，目前持证内训师已达21人，内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题，但内训师的培养和选拔是长期工作，因此，XX年内训师团队建设将继续进行，内训师选拔常态化，每月进行一次(视报名人数灵活调整)。

同时制定并完善内训师管理办法，规范内训师管理制度，每月对已持证内训师进行至少一场提升培训，将内训师培养课程系统化，分为以下层次：

1、内训师的素养修炼(内训师的使命、内训师之职业素养)

2、内训师表达能力训练(克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化)

3、课程组织和教学能力训练(案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则)

4、培训课程设计和开发能力训练(课程设计流程、课题精彩元素的运用)

本年度的工作已接近尾声，20xx年培训工作依旧任重道远，需要更多的创新，更多的提高。员工培训是一项全员性的工作，在人力资源部发挥主导作用的同时，还需要得到各层面管理人员，尤其是各单位/部门负责人的支持。XX年将培训工作与每位员工职位晋升、薪资晋级挂钩，激励全员主动、自发学习，为保证XX年员工培训工作的顺利开展打下基础。