残联工作总结范文精选【通用20篇】

个人工作总结金桔挂枝，寒雪送瑞，20xx年的脚步即将迈过，不知不觉中，我来到***工作已经大半年了。***，为我们每个员工提供了展示自己的平台，在***这个集体里，我深深感受到，同事之间的团结友善，工作岗位的紧张快乐，日常生活的互助关爱。作为一名员工，我付出了辛勤与努力，收获了成就与快乐。在这里，我取得了工作经验，学到了很多新的知识，了解了卖场的工作流程，也熟悉了卖场管理规范；我学会了人与人之间的交往，如何尊重领导，服从分配，爱护员工，善待同事；在这年终岁初之际，总结过去，展望未来，让大家一起分享各自的收获，使我们能够互相渗透各自成功的经验和不足，挖掘潜力，争取新的发展和进步，为20xx年的工作做好充分的准备和规划。

一．今年的主要工作

基层管理人员的工作，千头万绪，琐碎而繁杂，回顾今年所做的工作和取得的成绩，主要表现在以下四个方面：

一是工作中加强学习，提高个人素质。俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我在工作中不断学习、充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。首先是要读好无字之书，向公司的领导、同事和员工学习，学习他们的工作方法，管理的技巧，为人处事艺术等。其次是在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做”，通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。第三是一直保持着一份火热的工作热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，管理者的言行和规范，也直接影响商户们的工作激情。作为一名卖场的管理人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素质和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着***购物广场的整体形象。一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员执行能力，严格监督密不可分。在最短的时间内，我熟悉了***卖场的基本管理程序，从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，并能够针对***企业的特点，对这一程式化的管理模式创造性运用，确保在值班时让卖场在有条不紊中运行。

二是注重规范管理，提高员工整体素质。***购物广场还处于发展的初期，一切都是百废待兴，在工作中会遇到很多新情况新问题。例如，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况等。我在平时的工作中，一贯强调人性化管理，同时也不断加强监督与执行力度。针对很多专柜导购是临时招聘而来，人员调动特别勤，新员工纪律意识淡薄，上班迟到、窜岗、吃东西、带小孩现象时有发生这些现象，我首先是从严格要求自己，身先士卒开始。先是做到自己不迟到早退，严格遵守商场的规章制度；平时多和员工们接触，尽量帮助他们解决所遇到的问题和困难，拉近和他们的情感距离；绝对杜绝吃拿卡要、占小便宜等不良风气。通过在员工中树立起良好，来感化和影响员工，树立管理的威信。没有规矩，不成方圆，以规范管理员工也是商场有序高效运营必不可少的手段。从工作以来，作为基层的管理者，我们发现了很多问题，以此，我和其他的同事，都在不断完善各种管理规章和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。通过多用提醒，少用警告，慎开罚单的方法，不断提高员工的纪律意识，使部分较为疲沓的员工也能较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，同时维护了卖场的良好形象。

三是加强现场巡视，保证经营秩序良好。主管的工作就是现场，工作内容非常具体、琐碎。这就要求自己必须有较强的责任心，保证能在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，确保营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购物空间。身为主管，我在工作中非常注重对各品牌商品进行各方面的了解，比如，某品牌市场效应、风格、定位、成分、价位等等。品牌里面的学问很大，一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做购物中心就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。在自己理解掌握销售知识的基础上，我平时也积极为楼层的商户经营销售提出意见和建议，获得了很多商户的认可。

四是坚持公正，合理，灵活处理楼层的各种事件。楼层的事件主要有三类：一是***购物中心与商户员工的利益矛盾；二是商户之间、员工之间的利益关系；三是卖场、商户与消费者之间的矛盾冲突。作为***集体的员工，我首先是要维护***集团的利益放在第一位，在保证集团利益的前提下，兼顾商户利益，在集团于商户之间起到 azuowen.comn.cn 桥梁沟通的作用，尽量做到两者双赢。作为商场和楼层的管理人员，也会经常遇到商户之间、导购之间发生矛盾利益冲突的事情，在这种时候，我们往往及时介入处理，处理问题的同时，也讲人情味，对冲突的双方，晓之以情，动之以理，力争把矛盾冲突消灭在萌芽之中，尽力把大事化小，小事化了。对待商品存在的问题，要做到有章可依，既要维护消费者中良好口碑，也要尽可能做到商户的理解与支持，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，灵活的解决客诉问题。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和商户协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。

二．工作中存在的不足

俗话说，“金无足赤，人无完人”，在***工作的这段时间里，我也逐渐发现了自己的诸多不足之处。在业务领域，管理能力还需要进一步提高，例如，对于卖场的管理和运作我只了解其皮毛，其精髓之处还需我花很大功夫去学习、领会和探索，因此降低了部分工作效率。在琐碎的工作面前，工作的热情容易被消磨掉。我的工作做的最多的就是和人打交道，而且都是和商户和导购以及各领导打交道，经常遇到些一时难以解决是问题，当我感觉力不从心时，有时就会不知所措，看见违规乱纪装作没有看见，想说的话不敢说，该做的事情不想做，甚至会产生自暴自弃的想法。在精细的工作面前，细心程度不够。商业无大事，细节定成败。伴随着精细化管理时代的到来，各个企业开始从细节出发。在卖场管理工作中能办大事的人不多，而大多数人只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。我们公司决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行者。在和同事相处时，合作精神还需要再上一个台阶。“公司虽大，唯我一人；一人虽强，力不敌众”，这句话是我一年工作中最大的感触总结。这句话看上去似乎有些矛盾，但实际上是相统一的。前半句讲的是在公司中一定要树立主人翁意识，把自己摆在重要的位置上，只有这样才能认真、按时完成本职工作，确保部门工作的顺利进行；而后半句则是要我们要有团队意识，一个人的工作能力再强，离不开集体，在工作中分工是为了更好的合作，只有这样才能共进步、同发展。“活到老，学到老”，对于工作中的不到之处，希望领导和同事们多指导帮助，我个人一定会在今后的工作中努力克服。

三．对20xx年工作的展望

太平盛世，国富家福，我相信，在这一伟大的时代背景之下，***广场在接下来的一年里，一定会欣欣向荣。为了***美好的未来，作为一名员工，我个人必须要努力工作，和***同呼吸共命运。

在20xx年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平，多配合公司领导分配的各项工作，进一步加强卖场管理，做到奖罚公平，奖有理、罚有因，以良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好商户们的思想工作； 加强监督管理机制，对于卖场出现的情况及时记录。

一学期来，我校义工队在学校德育处的领导下，按照市义工队工作部署，结合我区小学生总体发展工作目标要求，大力弘扬以爱育爱的志愿精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间相互关爱、和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效地动员服务队队员参与志愿服务。现对本学期的工作总结如下：

一、展示才华

5月21日下午，在雍景园小学亲子义工领队黄文灿主任和林晓华老师的带领下，义工队一行五人来到三角镇中心小学参加在那里举行的“亲子义工新队员入队仪式”。仪式简短而隆重。首先由三角镇中心小学的段校长致辞，他对在座的每位新队员和来宾表示热烈的欢迎。他对亲子义工队伍成立以来做出的成绩表示肯定的同时也对新队员们充满了期待，期待每一位新队员都能积极参与亲子义工活动，奉献自己的一份爱心，帮助需要帮助的人。接着是由xx区雍景园小学亲子义工队的家长代表张伟刚先生和学生代表罗迪维同学发言，他（她）们分别深情地讲述了三年多来参加亲子义工的感受，他（她）们的爱心和真情的付出深深地感染着在场的每新队员。那一刻，新队员们更加坚定了加入亲子义工的信心。他们全体起立，紧握拳头宣誓……三角镇中心小学“亲子义工入队仪式”在那首感人《爱心出动》的歌声中结束了。

二、突出特色，切实开展了丰富多彩的活动。

1、回归大自然的“绿色课堂”：这学期，我们将与市青年志愿者协会环保部携手创建“绿色课堂”活动，深入开展环保教育工作，让大家在愉快的活动中学习环保、自觉环保、热爱环保。4月12日下午，雍景园小学亲子义工队联合市青志协（市义工联）直属总队环保部，首次举办了“绿色课堂”活动的启动仪式户外活动。这次活动共有95人参加，包括市青协直属总队环保部10名志愿者，雍景园小学81名亲子义工家长和学生和4名老师。

当日下午1：30， 志愿者们和亲子义工队员们、老师们从雍景园小学出发，坐大巴前往民众镇丰本名果园。在车上， 志愿者们通过一些小知识问答游戏，引起小学生们的兴趣，激发了他们思考和回答问题的积极性，车厢里的气氛活跃起来，欢乐一片。

2：10 队伍到达民众镇丰本名果园，一停下来， 志愿者们就站在车的出口向下车的小学生们派发各种各样可爱的头箍，学生们收到都露出兴奋的表情。在果园导游的带领下，他们兴致勃勃地来到了当天的“户外教室”–—————— 草地。在草地上，由志愿者李晓鸣老师生动地向学生们讲解食物链的基本知识，并由志愿者们扮演食物链中的角色，很直观的让学生们了解食物链的认识。 课堂的互动游戏， 由全部学生根据他们头上的“角色”来扮演并组成相应的食物链，学生们都非常活跃，成绩一组比一组优胜，把整个课堂的气氛推向高潮。

最后，志愿者们、老师们、家长们和学生们一起游览了果园， 并品尝了他们亲自采摘的新鲜桑果。

这次活动不仅使学生们对“食物链”有了深刻的了解和认识，也大大提高了学生们的环保意，使学生和家长们都认识到环保的重要性。

2、爱国主义教育活动：为纪念革命先烈，培养义工们的爱国情怀，雍景园亲子义工队组织194名义工满怀崇敬的心情于20xx年4月16日下午来到五桂山南桥槟榔山革命烈士碑进行扫墓活动。在庄严的氛围下，深切缅怀牺牲在石莹桥畔的十六名游击队员，在这里寄托对他们的深深哀思。五桂山是抗日根据地，现存的古氏宗祠是xx抗日游击队珠江纵队司令部旧址，这里的纪念碑是为了纪念牺牲在石莹桥畔的十六名游击队员而建的。

3、《亲子义工访谈》在市“飞扬的红领巾” 展演活动中献“硕果”：3月24日下午，市石岐中心小学校园内队旗招展，歌声嘹亮，xx市为庆祝少先队成立60周年举办的基层组织建设展演活动——“飞扬的红领巾”就在这里隆重举行。xx省各地市的。少工干部及少先队员欢聚一堂，共庆中国少年先锋队建队60周年。本次盛会主要是从两大方面来充分展示xx市少先队基层组织建设成果：一方面是精彩节目展演；其次是图片暨“雏鹰争章”成果展示。雍景园小学领导极其重视本次活动，在市、区少工委的指示下，一个月前就安排有关人员着手归类、整理近年来学校少先队基础建设及主题活动方面的精彩图片和视频，献交市少工委制作短片之用，并充分准备了《亲子义 m.huzhidao.com 工访谈》节目献演。

4、植下绿色的小苗，放飞心灵的梦想：春回大地，万物复苏，正是植树的好时节。中山青年志愿者以3。12植树为契机，增强环保意识，保护生态环境，开展植树护林活动。3月14日，在义工队队长的带领下，xx区雍景园小学一百余对亲子义工参加“畅享绿色，关爱自然”凯茵新城森林千人植树活动。春天的凯茵新城森林公园春机勃勃，植树活动就在这里举行。活动前，举行一个简短而隆重的启动仪式。随着放飞“心灵种子”——五彩缤纷的气球徐徐升空，植树活动正式拉开了帷幕。一到植树基地，义工们迫不及待地领取工具，热火朝天地干了起来。瞧，爸爸挖树坑，妈妈种树苗，孩子为贪婪的小树苗浇水，忙得不亦乐乎。透心的春寒早已被大家满腔的爱绿、护绿热情所淹没。有的家庭一口气栽下了几十棵小树苗。眨眼的功夫，一片光秃秃的黄土地魔术般地变成了绿油油的“小森林”。 小义工们把自己的名字写在小卡片上，小心翼翼地挂在自己亲手栽种的小树苗上。此时此刻，他们随着放飞的梦想，仿佛看到幼小的树苗长成参天的大树，一张张稚嫩的小脸挂满天真而自豪的笑容。在这里，我们植下了绿色的小苗，放飞了心灵的梦想。在这里，给我们一片空地，我们还地球一个绿洲。

5、你我齐行动 爱心献灾区——雍小义工队纪念“5·12”大地震爱心筹款活动：5月16日、17日对于雍景园小学亲子义工队的队员们来说是忙碌的周末，80多组亲子义工家庭参加了由xx市青少年活动中心（青少年宫）联合市青年志愿者协会（市义工联）举办的纪念“5·12”爱心筹款义卖活动。本次活动在xx市青少年活动中心、大信商业区、孙文步行街三个地点举行。一大早，义工队的队员们穿着整齐的服装来到活动地点，听完义工姐姐的活动要求小队员们不由纷说拿起义卖的气球抱着捐款箱就开始行动了！本次义卖活动还有一个艰巨的任务，如果市民捐款超过80元可以获得一张由青少宫组织的儿童剧演出票。虽然任务艰巨但小队员们毫不退缩，用智慧和一颗友爱的心吸引了不少热心市民，他们纷纷掏钱购买义卖产品，以实际行动支持灾区重建。

活动精彩镜头一：我们是一年级的小朋友但我们毫不示弱，主动出击大声叫卖“阿姨，请您为xx的小朋友献出爱心吧！”“今天爸爸单位也在这里做活动，我要让爸爸单位的叔叔阿姨们都捐款！”

活动精彩镜头二：校长百忙中抽空亲自上阵，与女儿一起加入义卖队伍。“能加入今天的义卖活动，我们很开心，用我们自己的努力和实际行动来为灾区的孩子们做力所能及的事”

活动精彩镜头三：坚持到最后一班岗，星期天晚上下起大雨活动本可以暂停，但队员们坚持要继续义卖下去，直到活动结束。队员们的执着打动了大雨中匆匆路过的人们也驻足捐款。

6、累积点滴 换爱心无限———雍景园小学亲子爱心回收日活动：“我们亲子义工队全体队员郑重承诺：以积极认真的态度参与本次活动，坚持做好每个回收日的回收工作；将本次活动的全部资金，捐赠给贫困山区急需帮助的学生，让我们的爱心在点滴积累中散发力量”似乎那响彻的宣誓声还在耳旁回荡，雍小的亲子爱心回收日活动已经如火如荼的开展了近两年时间。

除节假日外，每个星期五早上孩子们那稚嫩的小手就会送出自己的温暖。他们拿着大大小小的袋子，有报纸，有矿泉水瓶，有易拉罐甚至还有自己用完的旧本子，这是他们一个星期来累积下来的。就这样的点点滴滴换来了近万元的助学款项，其中七千余元已捐送xx灾区孩子们的手里。每个星期五的回收活动已经成为孩子们的习惯，他们渐渐的明白小小的自己也能为贫困山区的孩子贡献力量。

参与回收的林东烨同学在自己的博客中写道：“虽然我的工作不是从小朋友手上接废品，但我也能知道大家是多么的热情。当结束的时候，那里便有成山堆的废品了。在这次爱心回收日的值日当中，虽然很累，但心里却很快乐。”每次都带废品的孩子们说：“收集生活中的废品能够保护环境，回收的废品卖掉后，所得的钱又能帮助灾区的小朋友读书，一举两得，我们感到非常开心。”家长们赞叹道：“这个活动孩子们有收获，连我们家长也参与环保行动了。”

累积点滴，我们的爱心无限，雍景园小学亲子义工服务队将一如既往的开展亲子爱心回收日活动，把我们的爱送到更远更远的地方！

7、进一步拓宽活动领域，加强义工队同社会的沟通互动：雍景园小学亲子志愿者（义工）服务队到xx市慈善爱心店的新一轮值班人员又产生了。这一次的值班队伍比以往的更为庞大，它由102队亲子义工队员组成。从5月17日开始值班，一直到12月13日才结束这个学期的值班，每次分三班轮值。为了让队员们都能够合格上岗，雍景园小学亲子义工的副队长黄春嫦对他们进行了一次岗前培训。培训的内容是：简单介绍慈善爱心店的诞生历程和主要职能。重点向轮值的队员们讲解值班的职责和要求。经过这次培训，不仅让队员们对慈善爱心店有了一个较为深刻的认识，也给队员们对自己如何服务好慈善爱心店的工作有了一个正确引导。xx市慈善爱心店为雍景园小学的亲子义工队员们提供了一个很好的锻炼自己，服务社会的平台。雍景园小学亲子义工队将不遗余力、一如既往地为慈善爱心店服务，奉献自己的一点微薄之力。

总之，我校本学期的义工队工作做得较为扎实，较好地完成了学校交给的各种任务，通过义工队工作的开展，学生的思想素质提高了，行为更为规范了，遵守纪律的观念更强了，为学校其他工作的顺利开展打下了良好的基础。同时，本学期的义工队工作仍存在一些不足。

因此，下个学期，我校要更重视义工队工作。发扬好的，改善差的；认真向我市兄弟学校学习经验，以便让我校的义工队工作更上一层楼，更好地为学校的教学工作服务，培养出德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义建设者和接班人。

20xx年，我会全民健身工作以贯彻落实国务院颁布实施的《全民健身条例》为指导，根据市体育局的统一布署，紧紧围绕“8.8”全民健身日，以宣传《全民健身条例》，进一步增强人们的科学健身意义为目的，开展了内容广泛、形式多样、效果明显的群众武术拳操展示活动，经过我们的努力，目前在全市建成全民健身站、场馆等40余个，使全民健身路径建设在全市实现了全覆盖，并逐步建立了以武术健身、竞技比赛为动力，以社区、活动站点为基础，以学校、居委会为重点，以不同人群广泛参与为特色的全民健身服务体系。为了巩固全民健身成果，我们大力开展全民健身活动，每年举行武术健身气功展示活动均在50次以上。连续10年被国家体育总局评为全国武术之乡建设工作先进单位。20xx年5月16日，组队参加在徐州举办的全国太极拳公开赛，获得集体铜牌，个人获3金6银6铜的好成绩。7月31日—8月2日，沙溪分会潘福根同志参加新加坡第二届新秀国际武术精英赛，获成人组武当太极剑第一名、陈式56式第二名的优异成绩。为我们武术之乡增光添彩。为了把全民健身月活动办实做好，我们主要抓了二个方面的工作。

一、加强领导，适时制定出全民健身工作方针。

组织领导是开展各项活动的根本保证。年初，我会就如何更好地贯彻落实市体育局工作会议精神，及时组织召开工作会议，对今年全民健身月活动的工作、形式和开展进行了细致深入地分析研究，明确提出了今年全民健身工作要以宣传《全民健身条例》和巩固武术健身活动的成果为主要任务，以“8.8”全民健身日和重大节假日为节点，以贯穿全年的多样性群体活动为主体，以遍地开花的形式在全市社会各界各类人群中，开展内容丰富多彩的拳操展示活动，全力宣传《全民健身条例》和“全民健身、利国利民、功在当代、利在千秋”的重大历史意义。为此，制定并下发了《20xx年太仓市武术协会活动计划表》，对各分会研究会明确了工作任务和要求。因此，今年以来，全民健身月工作在各分会研究会的共同努力下，从6月—8月，从社区到乡镇，群众武术活动热潮不断，各类人群参与热情一浪高过一浪，充分展现出了《全民健身计划纲要》实施以来丰硕的群众健身活动的成果。特别是针对如何围绕今年8月8日“全民健身日”开展好系列群众展示活动，结合我们的特点，把8月8日“全民健身日”做成一个群众参与面广，影响远的健身节日，并制定出了连续一周的展示计划，每个展示点必须要有横幅等宣传内容和健身展示内容，以达到宣传全民健身，展示武术健身成果的目的。

二、精心策划，突出重点，武术拳操遍地开花。

在健身月6月—8月期间，我会围绕“全民健身日”这个重大节日，组织开展了内容丰富全民健身系列活动，各分会研究会纷纷组织各种群众武术拳操展示活动，开创出了一个良好的新局面，直至8月8日前后，将整个活动推向了高潮。

其中：

6月14日，杨式太极拳研究会在中心广场举办全市杨式太极拳展示活动，来自全市17个晨练点上200名杨式太极拳爱好者参加活动，交流了拳艺增进了友谊。

7月11日，武式太极拳研究会在大润发广场举办武式太极拳展示活动，来自全市各晨练点上的180名武式太极拳爱好者参加了活动。

7月18日，吴式太极拳混元太极拳研究会联合展示活动在市中心广场举行，来自全市各晨练点的200多名吴式、混元太极拳爱好者参加了活动。

8月8日，孙式太极拳研究会在世纪苑社区西侧—康宁会馆（即太仓孙式太极拳养生馆）前进行了孙式太极拳、孙式太极剑、孙式形意拳、太极推手等的展示。展示活动进行了近两个小时，展现了孙式太极拳爱好者良好的精神面貌，为太仓市的“全民健身活动”添了一把“热火”。

8月8日，璜泾分会在荣文广场举行了拳操展示活动，来自全镇各晨练点上近百名武术爱好者进行了各式太极拳、剑、健身气功、木兰拳等的展示；7—8月份分会组织小分队参加镇百团展演17次，把武术送到村、社区，受到老百姓的欢迎。

8月13日，沙溪武协分会举行拳操展示活动，来自各社区的100多名太极拳拳操爱好者进行了陈式、杨式、木兰、功夫扇、柔力球、刀等的展示。

8月15日，浏河武协分会举行第九届武术展示活动，来自各社区、学校的250名太极拳拳操爱好者进行了太极拳、剑、刀、健身气功、木兰扇的交流展示。

8月16日和18日早晨先后在市中心广场举行展示活动的是来自清泉太极健身气功所属的各健身点以及友好乡镇武协队共13个单位的320名太极气功爱好者，他们一展中华传统太极气功的雄风，宣传展示和推广全民健身的丰硕成果。其中有集体项目“24式太极拳”、“歌曲《夕阳红》”、“太极柔力球”、“传统循环八式太极拳”、“42式太极拳”、“杨式段位制一段单打、对练”、“健身气功大舞”、“32式杨式太极剑”、“健身武术操《魅力中国》”、“太极刀”、“健身气功八段锦”和“太极功夫扇”等。真可谓“内容丰富、形式多样”。现场拳友展示表演认真，一丝不苟；观众观摩难得一见，鼓掌叫好！

6—8月份，围绕8月8日全民健身日这一中心主题开展活动。7月初，我们举办了二期健身气功骨干培训班和一期段位制骨干培训班，派指导员到乡镇、社区、学校和市级机关等单位进行了健身气功、段位制套路指导，使健身气功和武术段位制的推广，向纵深发展。

总之，我市各分会研究会在今年的全民健身日及系列活动中，都能充分结合自身特点，大力开展群众武术拳操活动，为推动我市全民健身工作上新的台阶作出了努力和应有的贡献。

武术是我国文化的瑰宝，有着悠久的历史，随着社会的进步而受到越来越多人的喜爱。太仓市作为苏州地区唯一的“武术之乡”，我们一直把开展武术健身运动作为全民健身运动的主要载体积极推广，不断完善武术健身设施和场馆建设，加强武术人才培养，提高群众的参与积极性，全市的武术健身运动蓬勃发展。

1989年和1999年，他以极短的年资分别晋升为当时最年轻的区域总监和资深区域总监；入行二十五年来，他多次打破寿险业内的业绩最高纪录，拿过从“杰出营业员”到由世界华人保险大会颁发的“最高荣誉金龙奖”等全部奖项；

从1994年开始，连续13年获得国际人寿保险经理协会颁发的国际寿险最高管理成就奖，全球每年约只有125人能获此奖项，全香港仅有两人达到这一高度；

他还是担任美国国际人寿保险经理协会国际委员会的第一位华人主席，曾多次应邀前往美国及亚太区多个国家参加重要寿险会议并发表演讲；2000至2002年连续两年担任杰出青年协会主席。

他于1994年被选为“香港十大杰出青年”， 2001年荣获香港特区行政长官颁授的荣誉勋章，2005年再获“世界杰出华人奖”殊荣；

2006年，由他领导的相关区域共创下首年保费4亿港元、总保费近20亿港元的骄人业绩……

他就是美国友邦保险（百慕达）有限公司资深区域总监香港专业及资深行政人员协会创会会长容永祺先生。

【奋斗篇】 无限风光在险峰

庸者只会随波逐流，弱者徒自怨天尤人，而真正的强者则善于审时度势，抓住机遇，敢为人先，铸就辉煌。容永祺先生就是这样的一个强者。其实他进入保险业之前，已在银行工作三年，而且收入也相当稳定，但容永祺先生是一个喜欢不断挑战自我的人。他总觉得在银行工作，干得再出色也只能拿着一成不变的薪水，职位也要论资排辈。而当时保险虽是一个陌生的行业，郄有着良好的发展契机和前景，出来做保险就等于是创业。而且年轻的时候与其把时间花在等待上，不如自己出来闯一闯，只要抱定“锲而不舍，金石可镂”的信念，必然有所成就。就这样，容永祺先生于1982年毅然投身于保险业。

令所有人刮目相看的是，容永祺先生进入保险界的第一年就成为全区冠军！他在欣喜与振奋之余，也为自己找到人生座标而振奋不已、信心倍增。第二年，容永祺先生更上一层楼，荣获 “国际优质营业员奖”，并成为公司“百万金元会”特别会员。1984年，容永祺先生晋升为分区助理，同时获得“香港十大杰出营业员奖”、“国际优质营业员奖”。 1985至87年，容永祺先生屦创佳绩，成为香港首席杰出营业分区经理及东南亚区前首席分区经理，由于突破了全东南亚的业绩纪录，荣获友邦保险（百慕达）总裁会议及总裁圆桌会代表资格。1988年，晋升为高级经理。其后，连续多年获得“杰出经理奖”和“杰出区域总监奖”，并多次突破全公司亚太区及香港区的业绩纪录。1989年，成为区域总监，1999年成为资深区域总监。

为了提升自己的专业水平，容永祺先生刻苦学习，先后取得香港首届财务策划师（CFPCM）、国际认证财务顾问师(RFC)、特许财务策划师(CHFP)、友邦首批特许寿险营业经理（CIAM）、特许财务经理顾问(CMFA)及注册财务策动师(RFP)等专业资格，并成为香港科技大学高级管理人员国际工商管理硕士(IEMBA,USTHK)，香港城市大学亚洲知识管理协会院士及美国哈姆斯顿大学荣誉博士。从事保险业二十多年来，容永祺先生获奖无数，打破了寿险业内不少业绩纪录并创下了不少的新纪录，主要包括“杰出营业员”、“杰出新晋经理”、“杰出经理”、“首席杰出经理”、“杰出区域总监”、“首席杰出区域总监”、“亚太区杰出区域经理及总监”、荣誉廊、声誉廊、总裁会、总裁圆桌会，以及由香港寿险从业员协会所颁发的杰出寿险经理奖、由世界华人保险大会所颁发的最高荣誉金龙奖及国际寿险经理协会(GAMA Int’L)所颁发的国际寿险管理最高成就奖等。

尤为值得一提的是，从1994年开始，容永祺先生每年都被国际人寿保险经理协会授予最高荣誉奖，例如“国际寿险管理白金奖及金奖”、“寿险事业发展白金奖”和“国际寿险管理最高成就奖”等。其中“国际寿险管理最高成就奖”最为寿险管理人员所看重，主办机构每年只从全世界成千上万名管理人才中，遴选125名出类拔萃者进行嘉奖。2002年，容永祺先生在友邦保险的业绩排名全球第23位。

2006年，其相关区域累计创造了首年保费4亿港元、总保费近20亿港元的骄人业绩，容永祺先生本人也蝉联杰出区域总监奖项，为数以万计的客户提供完善的保险及财务策划服务，业绩可媲美一些较具规模的寿险公司。

容永祺先生曾任总部设于美国的国际人寿保险经理协会董事兼国际委员会之首位华人主席、亚太财务策划联会联、香港人寿保险从业员协会、香港人寿保险经理协会会长及世界华人保险大会联等职位，现任国际认证财务顾问师协会港澳区主席。此外，他还担任康时发展有限公司董事长、权智国际有限公司(香港上市)独立非执行董事暨财务审核委员会主席、香港董事学会理事暨独立非执行董事委员联等职。

由于在寿险界享誉盛名，容永祺先生经常被邀往美国及亚太地区的寿险团体分享经验，曾于第一、二、四及第六届世界华人保险大会、第二、七届亚太寿险大会、第二届中国百万圆桌高峰会、第一、二届亚太寿险管理大会及于1995及1998年美国国际寿险管理大会发表演说。这类大会每次出席之同仁数以千计，为业内最重要及具代表性的会议之一。此外，他还经常获其它商业机构及大学生组织邀请分享宝贵经验。

人的追求是无止境的，尤其是精神的追求。容永祺先生并不为自己眼前取得的成就而感到满足。他认为：“成功就要不断吸收各种知识，不断地学习及进修。在激烈的竞争时代，必须要保持进步，以丰富的思考，启发新的观念，改变现有的状况。”

【领袖篇】 引领区域创辉煌

容永祺始终认为：从事保险行业，个人业绩再好也只是孤胆英雄，只有带领整个团队共同成长才是真正的成功。因此，他始终为打造优秀团队而不遗余力。

到目前为止，经过容永祺先生发展培养的寿险人才，有十位已经成为区域总监，逾百位成为区域经理、分区经理及助理分区经理。容永祺先生现在带领一支800人的寿险及财务策划顾问队伍，活跃在寿险行业中。

1997年，香港遭受金融风暴，经济开始步入低谷，失业人数急升，各行业一片愁云。容永祺先生带领的寿险队伍，逆风而上。他勉励公司同事切勿丧气，要善于把握机会，因为在经济危机中，人更重视身后能有多少资产可以留给后人。“我们不是向十几万失业人士推销保险，而是向数百万生活在忧患重重的在职人士提供日后的保障。”全体员工按照这一指导思想开展工作，结果从1997年至今，他们平均每年都有20%的增长。2002年，容永祺先生带领的队伍获得总保费逾10亿港元，增长38%，突破了友邦保险70多年来两项区域总监业绩，众人刮目相看。

多年前， 容永祺先生有位女部属，她的婆婆过世了，容永祺先生答应无论工作多忙，都会去灵堂祭悼。守灵当晚，恰逢容永祺先生主持新员工培训课程，工作到晚上10时才结束。容永祺先生约10时30分赶到灵堂，向去世者及家属表示哀悼和慰问。多年后，这位女部属升为主管。在一次分享会上，她提及此事，并说当时给她很大的安慰，让她充分感受到上司对部属的关怀，从此工作加倍努力。

还有一位部属，曾经身患癌症，为避免给他太大压力，容永祺先生对他没有任何业绩要求。有一次，他完成每月签下4张保单的基本任务，容永祺先生特别送他一个奖牌以资鼓励。这个奖牌，带给这位部属很大的鼓舞，之后连续两年，他都因为业绩出色而成为公司百万金元会会员。可惜第三年，他因癌症病发而去世，否则容永祺先生相信他必会成为一名出色的寿险业人才。

正是细心重视对部属的关怀，使容永祺先生有很强的凝聚力，无论顺境逆境，只要容永祺先生号召，总是一呼百应。为了让自己所管理的团队步调一致、共同成长，容永祺先生结合多年的营销管理心得，总结出了一套非常成熟的“成功SY区区域哲学”。这套哲学以“专业精神，造福社群”为核心，包括四大方针和四大重点。

这四大方针是：一、现代及专业化训练。为寿险从业员提供专业化的训练，迎合现代化及科技社会的发展，鼓励从业员掌握资讯，学习更多新科技知识，并采用电脑取代旧式教学方法，成为真正的寿险及财务策划顾问。加强从业员在知识、态度、技巧及习惯四方面的培训，并且辅以实习，务求让从员工得到最实用和最佳的训练；二是教会式激励。效法教会的聚会形式，举行定期的例会，通过每期分享及定期会议提醒和激励从业员的进取精神，时刻保持最佳的状态；三是家族式管理。以真诚关怀及爱心照顾下属，关心他们所遇到的问题，如家人一般互相爱护。同事遇到困难或争执时，尽力提供协助及抱宽容的心去处理；四是企业化经营。提供全面而多元化的训练，培训更多能够作为培训导师的人才，效仿连锁式生意的经营手法，使业务能够得到规模化的持续发展，培育及鼓励同事晋升为经理、区域经理及区域总监。

四大重点则包括：一是在增员上，重点吸纳三类人才――有学识、质素良好、拥有理想的人，不怕困难、肯吃苦、态度积极的人，有社会关系、性格开朗的人；二是在管理上，以法、理、情作为三大支柱；三是在培训上，务求以专业的知识获取客户的信任，以专业的服务令客户安枕无忧，以专业的操守维护客户的利益，以专业的态度提高寿险从业员的地位；最后是在协助营业员的发展方面，则力求帮助同事发展成为拥有全人概念的从业员，带领他们贡献于专业团体，成为业界精英、行业领袖，并协助他们投身社会公益事业，造福社群。

【成功篇】 塑土成金非偶然

从当初一个普通的寿险从业人员，到今天带领800人的资深区域总监，并不断对社会公益事业有所贡献，容永祺先生算是一名出色的成功者。但是在容永祺先生看来，获得丰厚的物资和较高名望并非成功的标志，“成功的标志是不断卓越追求的过程，今天比昨天做得好，明天比今天做得好，卓越追求永不停止，这才是真正的成功。”

成功决非偶然现象，而是在具备了诸多条件之后的必然结果。对于容永祺先生而言，他之所以能够实现自己的事业梦想和人生目标，取决于一个三角形，构成这个三角形的就是“可能”思想、诚信和勤奋。

“一切皆有可能”。创业之初，容永祺先生就给自己定下了一个目标：成为保险业第一名。既然未来的事谁也不知道，那什么事都是可能发生的，就是这种“可能思想”，成为容永祺先生不断前进的动力。投身寿险业当年，容永祺先生业绩就成为全港同行冠军。1985年，已经是分区经理的容永祺先生，成为香港地区首席杰出营业分区经理，由于突破了全东南亚的业绩纪录，荣获友邦保险（百慕达）总裁会议代表资格。1986年，容永祺先生赚到了属于自己的第一个一百万（年薪）。1989年，容永祺先生晋升为区域总监，成为晋升最快也是最年轻的区域总监。

容永祺先生坦言，“一切皆有可能”的思想跟他青少年时代曾受到教会影响有很大的关系。由于父母都是基督教徒，少年容永祺有空常到教会帮忙。他加入教会音响组，协助每周聚会的录音工作。当时的音响组负责人是个一丝不苟、要求极严格的好人，他要求每个人做事认真，不得有半点马虎，做错了事要勇于承担。容永祺先生对于近似苛刻的严格要求偶尔也有埋怨、不服气和难过流泪的时候，但大半时候还是忍耐顺从。没想到这反而培养了容永祺先生坚韧不拔、努力不懈、绝不放弃的性格。容永祺先生从事寿险工作后，不论是在拜访客户碰了钉子，或是工作不顺遂，他都不轻言放弃，遇挫愈强，更有勇气面对棘手的挑战。

容永祺先生加入保险业之前最怕演讲，有时候甚至在人多的场合说话就有些口吃。但他相信，只要自己付出努力，就一定可以改掉这个毛病。于是他每天对着镜子练习演讲，还拿出录音机来反复揣摩，不断总结、不断练习。正所谓“皇天不负有心人”，经过长期的练习，容永祺成为一位出色的演讲家！

1988年，美国国际保险集团【美国友邦保险（百慕达）有限公司的母公司】在巴西里约热内卢举行高峰会议，邀请全世界数百名顶尖人士出席。会议举行的前两天，容永祺先生接到上司通知，希望他能够代表香港演讲。当时容永祺先生的英语水平不及今日，但他还是接受了挑战。演讲之前，容永祺先生同上司一起思考、准备，为此他放弃大会精心安排的其它活动。容永祺先生20分钟的英语演讲结束后，掌声不断，他成为4位亚裔发言者中最受欢迎的一位。

诚信是为人处世之本。容永祺认为：人无信不立，诚实是做人之本，守信是立事之根。自己能取得今天的成就离不开“诚信”二字。他自豪地表示，自己从来没有说过一句欺骗客户的话。这里有个小故事：在容永祺先生刚做保险时，曾经有一位客户向他索要回扣，并许诺只要容永祺先生给回扣他便可为其介绍更多的客户和生意。但容永祺先生知道，这种行为在行业内是不允许的，他拒绝了客户的这个提议，并表明了自己的立场。容永祺先生的诚恳打动了这位客户，并从内心认可了容永祺先生。在事业发展的过程中，容永祺先生始终注重信誉，以诚待人，用自己的诚信来赢得客户的信任和同事的支持。

勤奋是实现梦想的翅膀。“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。”剖析容永祺先生的成功之道，可见一个“勤”字一以贯之。从业二十多年来，他始终坚持每天从早上九点一直工作到晚上。谈到这一点，容永祺先生深有感触地说：“我记得北宋哲学家张载曾说过一句话――‘富贵福祥，将厚吾之主也；贫贱忧戚，庸玉汝于成也。’这句话成为很多名人发奋努力的座右铭。这句话告诉我们一个道理：成就任何事业都不容易，从来创业者都是筚路蓝缕，以启山林；艰难困苦，玉汝于成。从事保险行业同样如此，只有用必胜的信念、不懈的努力、勤奋的打拼，才有可能创造骄人的成就。”

容永祺先生秉持的另一个“杰出思想”，是“勇谋大事而失败，强于不谋一事而成功。”这句话最早出自美国人萧律柏博士撰写的《可能》一书，容永祺先生视其为座右铭。正是怀着无惧无畏的精神，使得容永祺先生得以从容应对一次又一次挑战，写下了一个又一个精彩的传奇。

2001年，容永祺先生撰写了《塑土成金》一书，把他在业内多年来所积累的宝贵经验，毫无保留地公诸同好，对有志于从事寿险和创业的人士，足资借鉴，装备自己，广受好评。前立法会主席黄宏发不仅盛赞容永祺先生本人“是一位实干、实战出身的行政人员，是赤手空拳闯天下的实力派人物，有强大的动员力和缜密的组织力，既有企业家的创业精神，也有社会活动家的坚毅与良心，更常有类似艺术家的新鲜创意 。”而且对《塑土成金》给予很高的评价，认为这是一本不可不读的好书。正如香港保险业监理专员（现任资讯科技署署长）黄志光太平绅士在容永祺先生的著作《塑土成金》序四“坚定信念努力拼搏”中所言：容先生多年来积极提高保险行销业务人员的专业地位，不遗余力，他出身寒微，十五年前毅然放弃稳定安逸的银行工作，投身保险业，凭着坚定不移的信念，努力拼搏的精神，挑战自己的极限，终于建立了稳固的事业基础。容永祺先生在这本自传式的著作里，以平实、浅显的言语，与读者分享他的成长经历和创业过程。这本书中引述的“全人概念”、“行销态度”和“可能思想”，都言之有理，具有一定的参考价值。相信有兴趣从事商业行销管理的朋友，尤其是保险从业人员，都能在书中得到启发，活学活用，为自己的事业再创高峰。

【奉献篇】 回馈社会敏于行

容永祺先生认为：“穷则独善其身，达则兼济天下”一个事业有成之时，就应当己所能，积极回馈社会。为此他多年来始终热心参与慈善及社会服务，先后出任香港青年联会主席、杰出青年协会主席（2000-2002年连续两年）、香港女童军总会名誉副会长、香港新界工商业总会会长等。历年来由容永祺先生策划和参与的慈善筹款项目均获空前成功，善款总数逾亿元港币。容永祺先生还积极推动教育及青少年工作，现任香港大学教研发展基金董事兼创会及遴选会员、香港浸会大学持续教育学院顾问、香港理工大学专业及持续教育顾问委员会主席、香港公开大学李嘉诚专业进修学院顾问、蓝如溪盛成皿教育基金主席及多个大学生学术团体顾问等。

1994年，容永祺先生担任华南赈灾基金筹款之夜主席，为赈灾基金筹得数十万港元，前新华社香港分社副社长张浚生因此称他为“积善之家”。容永祺先生还曾担任中国建设服务基金主席及创会联。多年来，这个基金共筹得数百万元善款，并在全国多个省区落成了100多个卫星教育资源中心，为内地贫困地区推行电子教育。

2003年初，容永祺先生出任香港青年联会常务副主席。上任之初，香港遭遇“非典”肆虐。容永祺先生面对突如其来的打击，想方设法调动青年人积极向上的热忱。他发起全港青年“勇于承担、坚守岗位、共同抗炎”活动，号召有为青年知难而上。这个活动很快得到全港逾百个青年团体的支持。中央人民政府驻香港联络办主任高祀仁、特区政府前律政司司长梁爱诗等作为主礼嘉宾出席活动誓师仪式，他们带领逾百个青年团体的200名全港青年代表，高呼励志口号：关心表温情，每日三问候。

当年6月22日，容永祺先生应邀前往美国，在向全世界播放的“权能时间”节目中，接受世界著名演说家萧律柏博士的访问。访问用英语进行，面对全世界的观众和听众，容永祺先生沉着镇定，他大声地说：“过去几个月，香港受‘SARS’侵袭。但是经过全体香港市民的努力，我们已经连续20多天没有出现新的感染。明天对我们来说很重要，如果继续保持零感染的记录，世界卫生组织将会把香港从疫区名单中剔除。请世界相信香港，香港是个安全的地方！”此外，容永祺先生又联同一批有识之士，共同发起 “擦亮香港大行动”，呼吁全体市民以电邮方式通知亲友及工作伙伴，香港正在恢复正常，齐齐“唱好香港”。美国总统布什、美国国家安全顾问赖斯等外国政经首脑，因此先后收到香港逐渐恢复正常的信息电邮。不久，世界卫生组织果真解除对香港的旅游警告。

容永祺先生还先后获特区政府邀请担任多个社会公职，包括策略发展委员会委员、葵青区议会议员、中央政策组非全职顾问、职业训练局理事、基本法推广督导委员会委员、公民教育委员会委员、青少年暑期活动委员会委员、优质教育基金专家顾问、校舍分配委员会委员等。

2004年，香港经济开始从谷底反弹，社会的紧张气氛也逐渐缓和。此时，容永祺先生产生了一个想法：香港作为一个经济发达的开放城市，所依赖的主要是人力资源，人才尤其重要，当中专业人士及资深行政人员对社会的繁荣与稳定，扮演着非常重要的角色。那么这个群体应该做些什么，才能为维持香港的进一步繁荣稳定做点贡献呢？如果能够凝聚一批热爱香港、关心社会、来自不同界别的精英，一方面为香港出谋献策，支持特区政府施政；另一方面推动与国内交流，藉此提升两地的专业水平与视野，相信一定能发挥不可估量的作用。于是，他把这个“小小的心愿”与很多朋友进行了交流，令他喜出望外的是，他的这一想法竟然获得社会上不少朋友尤其是专业人士及资深行政人员的赞同。

经过两年多的精心筹备，容永祺先生在各界人士的大力支持下，发起创立了“香港专业及资深行政人员协会”，于2006年9月正式宣告成立。协会聚集了香港社会最具专业资历和公共服务经验的精英人才，包括大律师、律师、医生、会计师、工程师、建筑师、大学教授、企业家、音乐家等等。协会的300多名创会会员中，有不少曾获颁香港十大杰出青年，甚至获香港政府颁授勋章和太平绅士的知名人士或前政府高官，例如资深大律师冯柏栋、香港科技大学工商管理学院院长陈家强教授、香港总商会常务副主席蒋丽莉、医学会副会长史泰祖医生、前警务处处长李明逵、前惩教处处长彭询元等。能够吸引到这么多仁人志士加入到协会中来，也从一个侧面说明了容永祺先生具有很强的社会影响力和号召力。

“担任这个协会的创会会长，是我曾参与众多协会之中，挑战性最大的一项职务。因为这个协会中所有成员都是各行业的精英，而要在社会上寻找并凝聚拥有这些条件的人士真是极其难得。更令人欣喜的是，这一群人士都有着共同为香港贡献的理想，就如汽车的齿轮般互相配合、精诚团结。所以我相信，协会未来的道路必将会愈走愈光明！”容永祺先生对此充满信心。

“笋因落箨方成竹，鱼为奔波始化龙。”容永祺先生在不断奋斗、拼搏进取的过程中收获了事业成功的硕果，也赢得了社会的充分肯定。 由于他在寿险业及社会服务方面均贡献良多，1994年被选为“香港十大杰出青年”，又于2001年获特区行政长官颁授荣誉勋章及2005年11月更荣获“世界杰出华人奖”等殊荣。

面对接踵而至的荣誉与奖项，容永祺先生并没有沉醉，并没有满足，在他看来，成绩属于过去，他会把荣誉永远看作新的起点，当作前进的动力。

结语

容永祺先生常说一句话：“在人生舞台上，你自己就是导演”。面对今天的成就，他说有四件事要一直牢记：“一是忘掉你过去的失败，二是忘掉你过去的伤痕，三是忘记你所做过的善行，四是忘记你过去的成就。处理过去的成就，最好的办法，就是努力向前。这就是我工作的态度。”

人生是一部书，关键在于我们怎样去解读它，也许每一个人的理解都不尽相同。容永祺先生用自己不懈的奋斗和卓越的成就赋予了“人生”这个抽象的字眼以更真实、更深刻的内涵。

容永祺先生坚信，保险是一项永无止境的事业，唯有用激情去搏击风浪、用奋斗去铸就辉煌、用人格去提升品质、用精神去激励团队，才能造就持续的成功！因此，他始终保持着一份不改的初衷与豪情，都始终坚守着一种不变的信念和坦荡。他将自己融入时代、融入社会，融入无尽的梦想与光荣。在他眼里，事业是一团熊熊燃烧、永不会熄灭的火焰，他将倾尽全力将这团火焰越燃越旺、越燃越美！

容永祺先生座右铭：

我进入公司进口业务部，成为一个保正人，先开始做业务，后来负责进口部帝人这个客户的所有出库业务。我从一开始的不熟悉到后来的得心应手，后来升职为主管，目前主要负责部门的结算工作。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作要求，刻苦勤奋、兢兢业业工作，出色完成了领导安排的工作任务，取得良好的成绩。现将个人工作情况总结如下：

一、认真努力学习，提高业务工作水平

今年4月我进入公司工作，深刻认识到公司是一家专业从事进出口贸易服务和保税物流服务的第三方物流企业，要做好进口业务工作，需要有扎实的业务工作水平。为此，我认真努力学习国家法律法规、政策方针和进出口贸易服务与保税物流服务知识，提高自己的业务工作水平，以便能够做好进口业务工作和部门结算工作。工作中遇到不熟悉的情况和不懂的问题，虚心向领导和同事们请教，以增加自己的工作经验和业务技能。通过认真努力学习，我有效提高自己的业务工作水平，使自己能够按照公司的工作精神和工作要求，全面做好进口业务工作和部门结算工作，提高工作效率和工作质量，为公司健康、持续发展贡献力量。

二、刻苦勤奋工作，努力完成工作任务

无论是做进口业务工作，还是负责部门结算工作，我都严格要求自己，认真对待每项工作。

（一）以客户为中心，创建优质服务形象

在做进口业务工作中，我严格遵守公司“一切为了客户”的服务承诺，“全程物流，集成服务”的核心理念，认真为客户做好服务工作。在处理客户问题时坚持以客户为中心，把客户利益放在首位，真心真意展示我们公司优质服务形象，取得了客户的满意，促进了公司进口业务的发展，创造了良好经济效益。

（二）以精确为前提，按时完结工作任务

在负责部门结算工作中，我按照公司的工作精神，认真做好结算工作，确保正确、按时完成结算工作任务，提高结算工作效率和质量，促进公司整体工作发展，实现“创新物流服务，提升客户价值”的公司使命。

三、严格要求自己，促进工作发展

我进入公司时间不长，在公司领导的关心下，在同事们的支持下，我迅速成长起来，无论是业务水平还是思想觉悟，都有很大的提高，真诚感到公司是一个温暖的大家庭，自己能成为公司的一员，感到十分荣幸。在今后的工作中，我要严格要求自己，增强工作责任心和紧迫感，坚持客户至上原则，认真、精确、按时做好结算工作，争取取得更好的成绩。同时，还要积极承担公司布置和安排的其他工作任务，在规定时间内办完做好，为公司经营业务健康、持续、快速发展，作出自己应有的努力和贡献。

teachsb to do sth 的基本用法“教某人做某事”，如：

He promised to teach her to water-ski. 他答应教她滑水。

You can teach some parrots to talk. 可以教某些鹦鹉说话。

We should teach the children to know good from bad.

我们应教育儿童分辨是非。

Parents ought to teach their children to behave themselves.

父母应教导子女举止得体。

He taught me to obey all commands without asking questions.

他教我毫无疑义地服从命令。

根据省中医药管理局、市卫生局的统一安排部署和要求，我院全面贯彻落实“中医医院管理年”活动。医院对照标准，查找工作薄弱环节，紧紧围绕“以病人为中心，以发挥中医药特色优势”这一工作主题，制定整改措施，狠抓落实。市、县卫生局领导十分重视我院的医院管理年活动开展情况，多次到我院检查指导相关工作，提出整改意见和建议，推动我院管理年活动向纵深发展，并取得了初步成效和阶段性成果。

一、加强领导，精心组织，完善举措，务求实效

在开展“中医医院管理年”活动中，我院始终把加强领导、明确责任放在首位。并成立以各学科带头人组成的专家小组，明确职责和分工，具体负责活动的组织、指导、监督、检查工作。我院多次召开了院领导班子会议、中层干部会议、全院职工动员大会，督促各科室严格按照文件精神和具体要求，深刻领会“中医医院管理年”活动的重要性和必要性，明确目标，找准问题，制定措施，以查促改，狠抓落实，切实做到一切以病人为中心，集中精力做好本职工作，务求活动取得实效。

医院将管理年活动与中医药适宜技术推广活动结合起来，加强中医药适宜技术推广，充分发挥中医药适宜技术在基层防治常见病、多发病的优势和作用，医院从广泛宣传、举办中医适宜技术推广培训班，加强与乡镇卫生院和乡医的纵向联合，为其提供技术支持，免费接收进修生、捐赠医疗设备、业务指导、培训等，充分发挥我院在全县中医工作中的“龙头”作用。

二、加强医院管理，转变经营理念

结合医院实际，组织制订60条规章制度下发各科学习，严格按制度执行，做到奖惩分明、有依据。为确保其操作性强，成立医疗质控、护理质控、纪律检查、医德医风、医院感染、卫生检查、药剂检查、财务收费等8个管理督导小组，落实责任分配，各负其责，做好全院督导、检查工作，每周一次检查结果汇总通报，严格奖惩，年通报处罚、表扬事件1500余次/件。为提高服务质量，转变服务理念，我院提出“一次就医，终身为友”、“只有我们做得不够，没有病人过分的要求”、“病人不满意，责任在员工；员工不满意，责任在领导”、“细节决定成败、内部决定外部、态度决定一切”、“服务决定现在，品质决定未来”等二十余项服务理念，并在全院进行了学习和执行，有力的促进了医院的管理。

三、加强人才培养和引进，提高人才待遇

医院始终把人才培养和引进作为当前医院发展的第一要务来抓，近年来，我院共培养出中医博士2名、硕士研究生7名，在读在职研究生5名。我院梁金波是**省优秀中医人才，连续去全国各地参加培训，在**中医界有不小名气，我院中医人才已形成梯队，两名县名中医院退休返聘，中年中医2名已打开局面。提高外出学习进修人员待遇，医院每年平均选送10—20人德才兼备的医师和护理人员到**三甲医院进修深造，包括临床、护理、医技、手术、急诊、ICU、CCU等，进修人员每月发放工资，发放同期平均奖，每人每年进修费9000元、住宿费5000元由医院负担，每月报销两次往返路费，其中，**军区总院、二炮总医院每年免费接收我院部分进修医护人员。截止目前，以前医院医护人员进修率达100%，02年以后招聘人员进修率达40%左右，平均进修率70%以上。另外，医院实行“请进来、送出去”的短期培训方法，请省会知名专家、教授来院开展业务讲座，送医院干部职工到外面参加各种管理、学术交流及医疗服务方面的培训班。

为提高医院的整体水平发展，多渠道广纳八方贤士，以来，医院分别从东北、内蒙三甲医院引进学科带头人主任医师、副主任医师、副主任中医师共5人，为医院各大病区的快速发展起到了积极的带动作用。以来医院共招聘医、技、护理等高学历专业技术人员128人，其中中医、中药本科毕业生68人，占招聘人员总数的53%，壮大了我院医疗队伍。优化了我院的人员结构，目前我院领导班子和医务、护理、科研等主要职能部门负责人中医药专业技术人员比例均达到60%，临床科室负责人均为中医执业类别，临床科室中中医类别执业医师（含执业助理医师）占执业医师总数的75%，中药专业技术人员占药学专业技术人员的比例达到65%。

四、加强临床科室建设，规范科室名称

按照国家中医药管理局《关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》精神，我院对临床科室的设置及名称认真审核，严格按相关规定执行。现有临床科室20个，医技科室6个，并按有关要求，合理配置、应用中医诊疗设备。

根据各临床科室实际情况，重点落实医疗质量和医疗安全核心制度。制定各科常见病及中医优势病种中医诊疗方案，及时对诊疗方案进行优化和定期分析。临床上要求使用中医中药，鼓励开展非药物中医诊疗技术，并对其进行量化，列入科室综合考核目标。

五、加强重点专科建设，创新特色疗法

我院目前有市级重点专科3个，分别为针灸减肥科、中医骨伤科和神经内科。我院专科建设始终本着“人无我有是独创技术，人有我优是优势技术，人多我精是特色技术”的发展理念，倡导科技兴院，打造医院品牌，创新服务理念，特色服务群众。

专科专病建设成功的关键在人才，专科医师素质的高低、技术是否过硬是关系到专科发展、乃至生死存亡的大事。针对这点，医院领导紧抓时机实施专科人才培训达标计划，并从资金上、政策上予以倾斜，采取多种有效措施，加大培训培养力度，从至今，坚持每年选派10名业务骨干到**等地进行专科定向进修培训和深造。医院重视名老中医学术经验继承，加强专科学术继承人的培养，经过几年的培养，神经内科主任梁金波获“**省优秀中医临床人才”称号。并手把手带出一批优秀青年专科人才。

坚持特色，继承创新。首先是创新专科建设思路。在继承传统治疗的基础上，及时主动掌握中医诊疗新技术、新动态，形成“人无我有，人有我优”的发展理念。为了加强专科专病建设，医院先后投资20多万元改善就医环境，并先后购置了电脑中药熏蒸机、电脑多功能腰椎牵引机、微电脑多功能颈椎牵引机、三维多功能颈腰椎牵引床、电脑偏瘫治疗仪、电脑消炎止痛机等中医诊疗设备。为专科临床诊断治疗和开展新项目、新业务创造了良好的条件。其次是创新特色疗法，先后开展了脊柱微调推拿手法、醒脑开窍针法、冬病夏治疗法、中药离子导入疗法、中频治疗、中药熏蒸疗法等特色疗法，并在临床上广泛推广应用，疗效确切。

六、加强中药药事管理，强化队伍建设

1、加强中药房基础设施建设，改善工作环境。按照国家卫生部颁布的《医院中药房基本标准》及其相关规定，我院中药房由药剂科统一管理，设有中药饮片库房、中药饮片调剂室、中成药库房、中药煎药室、周转室等；并重点扩建了中药煎药室，购进3台新型中药煎药机、包装机和冷藏柜；设有贵重、毒麻药品专柜，并有专人负责。

2、建立完善规章制度，实施规范化管理，保证医院药事管理的制度落实到实处。我院制定人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、中药饮片煎煮制度等。

七、大力推广中医药适宜技术

根据省卫生厅《关于印发基层常见病多发病中医药适宜技术推广项目实施方案》的文件精神，在市卫生局指导下，在县卫生局领导下，农村适宜技术在全县各乡镇卫生院、村卫生室全面展开，并取得了良好的效果。

我院作为培训基地，共有8名执业医师经过全省师资培训并考核合格取得了县级师资资格，并采取“点对点”培训，老师到卫生院、卫生室“一对一”的临床指导，学员可随时到我院免费培训、进修适宜技术等。并且，提供了多媒体教室、针灸室，并配备相应的教学设备，我院食堂每天中午为学员提供卫生、可口的饮食。在教学上，按照省卫生厅颁布的中医适宜技术培训教材，根据我院实际情况，截止到xx年年底，我院培训人次达300余人，培训结束后，我院组织学员参加考试考核，考核分为理论综合考试和技能操作两部分，两项均采用百分制，考试成绩优秀率100%。

八、加强中医药文化建设，塑造中医品牌形象

1、认真学习国家《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》，深刻领会中医药文化的核心价值，并确定了医院发展目标：（突显中医药特色、专科特色，增强综合实力，把医院做大做强）；医院精神：（和谐、医精、敬业、创新）；办院宗旨：(中医立院，人才强医，特色兴院)；经营理念：（为社会奉献最佳医疗服务，为医院赢得更大发展空间）；院训：（德高术精，止于至善）等医院文化。在此基础上我院设计院徽，院歌充分体现仁、和、精、诚中医药文化的核心价值。

2、行为规范建设：在中医院文化建设中，我们从四个方面着力：一是着眼于道德建设，灌输“医乃仁术”、“医者父母”的观念；二是着手语言、仪表训练，塑造“苍生大医”风范；三是着力于诊疗行为规范，体现“简便演练”优势；四是在服务方式、服务流程上注入中医药文化内涵，体现“杏林春暖”的温馨。

3、注重医院环境形象设计，立足中医院文化的“形”。将中医药文化的“内核”与医院建筑结构的特点理性契合，在内部装修方面，用中医传统的元素进行点缀，xx年初，在西侧楼前竖立华佗雕像，在门诊候诊大厅中央建一“太极八卦图”，设立中医文化走廊，悬挂中医药名家画像和中药小知识图谱。在诊室内，悬挂中医养生和疾病的预防知识，为医院营造了浓郁的中医文化氛围。

4、做好中医药知识宣传普及工作，成立“中医药宣传活动”项目实施领导小组，制定针对性强，可操作的工作方案。通过中医养生知识讲座、中医药知识竞赛和义诊等形式在全县范围内宣传医药文化知识，并发放中医药知识宣传册9000余册，全县直接受益人数达一万余人。

我院在医院管理年活动中虽做了一些工作，取得了一些成绩，但我们的工作与上级的要求还有一定的差距，中医药工作还需要我们进一步探索和创新开拓，任重道远。今后，我们将继续努力，加强医院管理，认真贯彻落实各项政策，完善各项工作举措，加强医院中医文化建设，把中医医院的管理和中医工作进一步完善和提高到一个新的水平，为中医事业的健康、快速发展做出新的更大贡献。

一、基本情况

我镇约有1750多位残疾人，目前办新残疾证211人（持证率12.08%（一级残疾42人，二级残疾34人），其中：肢体残疾149人；精神残疾4人；智力残疾10人；盲、视力残疾29人；言语、听力残疾17人。

二、做好困难残疾人春节慰问及扶贫工作

1、今年县残联给我镇春节慰问残疾人指标10户，每户100元，我们于春节前组织村干部12人上门慰问，把慰问金及时发放到残疾人手中，给他们送去党和政府的温暖。另外，寒假期间，我们还争取到残疾人贫困户学生助学金1名，助学金额1000元。

2、今年来，我们通过“党员扶残温暖同行”工程，扶助10户贫困残疾人种植甘蔗、摩托修理资金11000元，解决他们生产生活中实际的困难。

三、努力做好残疾人康复、安居就业工作

1、与计生专干、村干、卫生院做好白内障患者排查工作，为白内障患者提供优质的服务，使6名白内障患者重见光明。

2、一年来积极主动为7户残疾人上报危房改造材料，并在施工中出谋献策，使改造户如期竣工，确保年底进入新房。

3、为4位残疾人办理残疾车辆燃油补贴手续。

4、为2位残疾人申报种养项目，力争来年实施项目打下基础。

四、做好信访工作

一年来，共接待来访来信38人（件），我们都能做到热情接待、耐心解释，努力做好政府的服务窗口。

五、其他工作

1、今年我们选好配好11个村级残协联络员，并落实好报酬。

2、为32位重度残疾人参加新农村社会养老保险提供参保信息，使他们尽可能地享受了国家的优惠政策。

六、存在的困难和问题：

一是因经费缺乏，在残疾人就业培训方面仍是空白。二是在残疾人创业、好人好事方面报道方面有待加强。

七、明年的工作思路：

1、争取上级支持，举办1－2期残疾人就业技术培训班，提高残疾人就业技术含量，增加其经济收入。

2、发挥村级残协网络作用，为残疾人提供更多的就业机会。

3、争取上级扶贫资金创办1－2个具有一定规模的示范种养项目。

4、争取在市、区级残疾人刊物上报道本辖区内的好人好事文章。

会议听取了包抓喜河镇贫困村的相关单位关于包抓工作情况的汇报。会议认为，近年来，我县坚持以扶贫开发统揽农村工作全局，以“三个五”扶贫工程和“三问三解”活动为抓手，大力推进扶贫开发，取得了明显成效。尤其是包抓喜河镇贫困村的14个单位按照全县工作部署，及时深入包抓贫困村调查摸底，制定帮扶方案，帮助贫困村完善基础设施，发展主导产业，解决群众生产生活困难，受到了群众一致好评。但总体上看，包抓工作仍然存在个别单位重视不够，投入不足，整体工作进展不平衡，帮扶效果不够理想等问题，需要在下一阶段工作中切实加以解决。

会议强调：一要强化责任意识。县级领导联镇、单位部门包村、党员干部包户的工作机制是我县扶贫开发工作采取的一项重要举措，各级领导和广大干部要怀着对群众的深厚感情，充分利用自身优势，创新方法，务实推进，尽职尽心尽力把扶贫开发工作抓实、抓好、抓出成效、树立样板，使贫困村产业加快发展，基础设施不断完善，群众生活水平稳步提高，确保我县“”扶贫开发目标顺利实现。二要突出工作重点。将扶持产业发展作为扶贫包抓工作的首要任务，积极深入贫困村了解产业发展现状，指导科学制定产业发展规划，帮助贫困村切实抓好茶叶、水产养殖、山林经济等优势产业的发展，破解增收难题，促进困难群众脱贫致富。要加强项目衔接协调力度，进一步抓好贫困村的水、电、路、活动室等基础设施建设，为困难群众脱贫致富奠定基础。要不断优化单位资金支出结构，挤出部分资金，切实解决贫困户和贫困学生在生产生活中的困难，全面推进扶贫开发工作协调发展。三要做好移民搬迁工作。要严格建房指标，尊重群众意愿，加强项目捆绑，有计划、有步骤地推进移民搬迁工作。同时，合理规划，科学选址，统筹做好水、电、路等基础配套工作，确保搬迁户能搬得出、稳得住、能致富。四要完成年度包抓任务。相关包抓单位要按照县委、县政府的有关文件要求，认真对照考核任务进行逐项自查，对排查出的薄弱工作，要进一步夯实责任、强化措施、加快推进，高标准、高质量地完成年度包抓任务。

一、关于洞沟村及王家庄社区人饮净化工程问题，由县委办协调资金10万元，喜河镇具体负责组织实施，尽快解决两个村520户1810人的安全饮水问题。

二、关于蔡河村、民强村移民搬迁问题，由县财政局协调项目资金，喜河镇具体负责做好30户的移民搬迁工作。

三、关于双沟村水产养殖问题，由县移民局负责，对该村水产养殖进行科学规划和技术指导，并在明年的移民项目资金中安排一定资金，帮助双沟村逐步建立水产循环养殖体系。

四、关于档山村活动室修建问题，由县编委办负责，协调项目资金，确保明年开工建设。

五、关于田心村核桃园问题，由县林业局负责，做好建园规划，并加强项目扶持和技术指导，尽快将田心村核桃园打造成喜河镇山林经济的新亮点。

六、关于大雁村特色水产养殖问题，由县防汛办依照相关政策，指导协调办理创业无息贷款审批手续，解决该村特色水产养殖面临的实际困难。

出席：

一、在攻坚克难中统一思想，坚定信心，以昂扬的姿态保持建设“北方水城？中国沁州”的强劲势头

2010年是全面贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神的重要一年，是深入实施“十一五”规划的最后一年，更是站在新的历史起点上继续开拓奋进的关键一年。做好全年各项工作，首先必须对当前形势有一个全面深刻的认识和客观准确的判断，务必做到“三个充分看清”：

第一，充分看清我县稳健向上的发展势头。过去的一年，是迎接挑战、成功攻坚的一年，是各条战线捷报频传、硕果累累的一年，也是影响日益扩大、水城建设得到社会各界充分肯定和强烈关注的一年。一年来，尽管我县加快发展的内外条件发生了更加深刻的变化，遭遇了种种现实困难，特别是受全球金融危机的冲击，影响较大。但全县上下团结协作，负重奋进，攻坚克难，化危为机，紧紧围绕建设“北方水城，中国沁州”目标，引深“四以”战略和“八字”工作方针，深入开展学习实践科学发展观活动，全力实施“双百工程”和“五城联创”，在经济社会发展极为困难的年份里，以积极进取的姿态应对国际金融风暴，做了大量打基础、利长远的工作，水城特色日益突出，水城品牌更加唱响，发展跨越的硬件基本具备，水城建设已进入蓄势待发、快速崛起的关键阶段。全年创纪录的共有省、市级7个现场会在召开，有10多项工作经验在全市推广，20多项工作位居省、市前列，获得“中国绿色名县”、“中国最具特色魅力县”、“中国小米之乡”等3个国字号品牌，被评为“山西整体实力提升十强县”。整体工作步入了发展最快、变化最大、人民群众得实惠最多的时期。回顾2009年，至少有六个方面值得我们总结、思考和提升：

（一）过去的一年，经济社会继续保持了平稳、健康发展态势。全县国民生产总值完成9.47亿元，同比增长8.1%；规模以上工业增加值完成5360万元，同比增长22.73%；财政总收入累计完成1.016亿元，超额完成了全年财政收入任务；社会固定资产投资总额达到11.45亿元，同比增长41.19%，增速再创新高；社会消费品零售总额完成5.37亿元，同比增长29.84%，增幅明显高于全市水平；城镇居民人均可支配收入达到8769元，同比增长16.33%；农民人均纯收入2651元。粮食生产在全省、全市普遍减产的情况下，增收1.24%，达到13.3万吨。实现了经济整体运行、利用外资和传统产业平稳增长，固定资产投资快速增长的“三平稳一快速”增长格局，多项主要经济指标增幅位居全市前列。

（二）过去的一年，是项目建设成效最大的一年。面对严峻复杂的经济形势，我县审时度势，危中找机，确定2009年为“项目建设年”。在2008年60项重点工程的基础上，高起点、超常规、自加压，强力推进“双百”工程，重点抓已确定的100个在建重点工程项目，新引进100个项目。以此为抓手，以前所未有的力度、前所未有的成效，迅速掀起招商引资项目建设新高潮。2009年，“双百”工程完工43个，开工建设102个，总投资额达79.7亿元，完成投资41.2亿元，总投资额创历史之最。这些项目全部投产达效后可新增产值70多亿元，实现利税8亿元。“双百”工程的扎实推进，为促进经济社会发展，推进水城建设积聚了后劲。

（三）过去的一年，是城乡面貌变化最大的一年。一是全力以赴打基础，水城品牌效应凸显。“修路”：投资2.1亿元，全年新建改建公路项目14个，建设里程159公里。太长高速连接线、沁州路、南沁线改造和红旗西街延伸工程竣工，全县县乡公路全部实现翻新改造，所有出境公路实现等级化，是我县公路建设史上开工项目最多、建设里程最长、投入资金最大的一年。“栽树”：全县人民发扬“战天斗地”的太行精神，全力实施“灭荒”工程，全年造林5.5万亩，栽植各类苗木1210余万株，造林规模、投资力度均创造林史之最。“治水”：实施水城建设总体规划，完成了西湖改造和漳河河道治理等水城规划一期工程，瘦西湖滚水坝、下曲峪河道治理和小河桥新建等水城规划二期工程提前一年启动。环境质量持续改善，空气质量二级以上天数达365天，一级以上天数达129天。成功举办了首届端午民俗文化节暨龙舟邀请赛和圪芦河游泳节，进一步彰显了水特色、展示了水文化、发展了水经济、叫响了水品牌。二是统筹兼顾谋发展，城乡一体特色鲜明。按照市委杜书记“率先在全市走出一条城乡一体化发展新路子”的要求，我们继续强力实施“151”城乡一体化发展计划。深入开展部级卫生县城、省级文明县城、园林县城、环保模范县城、平安县城“五城”联创，集中精力扮靓县城，成为长治区域生活次中心，打造“北方水城”城市品牌。积极引导5个主导产业向尧山工业园区、松村农业科技园区、新店养殖园区集中；重点推进故县、新店、漳源、册村、郭村等五个集镇和100个中心村的快速发展。以县城为龙头、集镇为枢纽、中心村为基础，联系紧密、互动互促的城乡一体化发展轮廓已基本形成，在全市创出了经验，创出了特色。三是整体推进强三农，农业基础不断改善。投资6500万元的松村农业园区，完成了“三通一平”和标准化厂房建设，康禾桑椹、佳美食品、巧克力生产加工等项目入驻园区；新店标准养殖园区建设完成投资3000万元，正在加紧进行肉鸭、生猪标准化养殖基地建设。以新农村建设为重点，19个省重点推进村和25个市整治村全部完成了新农村建设规划并组织实施，农村基础设施建设有了新进展。农民专业合作组织达到452个，入社农民达3560户，辐射带动农户19860户。建成500亩以上优势产业基地136个，52万亩耕地纳入无公害生产区域，22个农产品被认定为无公害绿色农产品，初步形成了各种特色种植、特色养殖竞相发展、亮点纷呈的产业开发新格局。

（四）过去的一年，是和谐社会建设卓有成效的一年。我们通过多方争取资金和政策支持，全力推进惠民实事工程。全年累计投资3.9亿元，解决民生问题154个，惠及人口15.73万人，养老、失业、工伤等社会保险覆盖面逐步扩大，城乡低保标准提高，基本做到应保尽保。大力实施“兴教”战略，教育事业全面振兴，教育水平在全市名列前茅，我县考生连续三年获得全市中考状元。实行校长公开选任制、副校长组阁制、教师末位淘汰制和上岗培训制，公开选拔12名中、小学校长，进一步加强了学校管理，增强了“兴教”活力。公共卫生服务体系逐步健全，新型农村合作医疗顺利实施。稳定低生育水平，人口出生率控制在7.43‰。全面实施文化低保工程，送戏下乡88台，播放电影3695多场，赠送图书6万册，丰富了农民群众精神文化生活。认真贯彻落实十七届中纪委三次、四次全会精神及中央健全惩治和预防腐败体系工作规划，切实加强党风廉政建设和反腐败工作力度。全年查结上报各类违纪案件56件，处分党员干部74人。对有违纪苗头的5名党员领导干部进行了函询、质询，诫勉谈话78人次，进一步增强了各级领导干部廉洁自律意识和勤政效能意识。全县广大干部职工牢固树立“发展是第一要务”、“稳定是第一责任”思想，畅通社情民意渠道，坚持进行县委书记和党政班子成员大接访、高效运作县委书记、县长热线电话、积极开展积案化解，扎实推进本质平安县创建，尤其是在国庆期间，突出“平安国庆”主题，落实“四个坚决防止”要求，实现了“三零”目标，有力地维护了社会政治稳定。

（五）过去的一年，是党的建设稳固加强的一年。一是深入开展学习实践科学发展观活动。全县共废止各项制度47个，修订完善217个，新建制度124个，特别是建立了推动科学发展的“十大长效机制”，基本达到了“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的要求。二是全面加强基层组织建设。按照市委“强班子、建队伍、创机制”党建工程的要求，全面铺开村级组织活动场所建设，2009年121个建设任务已完工的22个，主体完工的18个，开工建设的81个；为全县338名支书、主任发放岗位报酬180.5万元；全面推行农村党支部书记基本养老保险制度，全县农村支部书记参保率达95%；为3742名离任干部、1514名现任干部发放生活补贴58.4万元；为1000多名离退休党员每人征订了一份《先锋队》党建刊物。三是不断加强干部队伍建设。年初，对全县312个农村（社区）的374名支部书记、村委主任分两期进行了为期6天的集中培训。年末，组织全县108名党政领导干部赴省委党校进行了为期一周的提升执政水平的集中培训。

（六）过去的一年，是我县人气最旺合力更强的一年。一年来，省、市领导多次来我县视察工作；三元煤业、潞宝集团、长钢集团、东方伟业等一批大企业多次与我县洽谈投资事宜，有的已经开始了良好的合作；兄弟县市也多次来我县参观学习，水城建设受到社会各界的强烈关注和充分肯定，在全市乃至全省的地位进一步提高，影响进一步扩大。特别是全县广大干部群众焕发出不甘落后、艰苦创业的勇气，众志成城、一往无前的士气，干事业一条心、抓工作一盘棋、搞建设一股劲，团结拼搏、团结协作、团结实干的氛围日益浓厚。我们人变了，胸襟宽广了，视野开阔了，信心更足了，班子更加团结有力了。

成绩来之不易，奋斗充满艰辛。总的来说，去年在经济环境严峻，制约要素增多、竞争更为激烈的形势下，面对保增长、保民生、保稳定的巨大压力，全县经济社会发展取得了这样的成绩，确实来之不易，应当倍加珍惜。取得这样的成绩，主要归功于上级党委、政府的坚强领导和大好政策形势的科学引导；归功于近年来形成的正确工作思路和谋就的长远发展态势；归功于近年来的发展成效，为我们科学跨越、快速崛起夯实了基础；归功于全县上下团结一心、扎实苦干、激情奉献。在此，我代表县四套班子向今天受表彰的先进集体和模范个人，向长期奋战在工作一线的广大干部群众，向所有关心支持发展的同志们、朋友们表示衷心的感谢和崇高的敬意！

第二，充分看清当前严峻的发展形势。虽然我县目前的发展势头是稳健的、良好的，但大家也要清醒地看到，目前我们还处于发展的起跳期和转型期，处于“缩小差距”阶段，面临的压力和挑战仍然巨大。从宏观经济环境看，挑战和困难不小。当前，金融危机仍未完全消退，对实体经济和中小企业还有很大的影响，我县经济社会发展面临的不确定、不稳定因素仍然很多。伴随着危机滞后效应的显现，招商引资、企业发展难度加大，保持经济平稳较快增长的压力依旧不小。尽管近年来，我县的发展速度不断加快、发展质量不断提升，但周边县(市)强劲的发展态势，先进县(市)加速领跑的气魄，让我们感到压力越来越大。从我县发展现状看，发展不足、不快的矛盾依然突出，存在的问题仍然很多，归结起来主要表现在“五个相对”和“三个掩盖”：主观上就是我们普遍的厚道却相对保守、普遍的富有智慧却相对胆小、普遍的能干却相对放不开手脚、普遍的能吃苦却相对缺乏执着、普遍的务实却相对机遇意识不强，致使我们端着金碗讨饭吃，摇钱树下受施舍。客观上一是财政收入的稳定增长掩盖了工业发展的后劲不足。工业企业能够支撑县域经济发展的骨干龙头项目还未崛起，传统产业比重大、经济增长方式粗放、抵御市场风险能力不强；二是城乡环境的改善掩盖了“三农”工作欠账较多。农民增收压力较大这一严峻现实，农业产业化结构调整缺乏实质性进展，农业基础设施投入不足，农民持续增收的长效机制不健全；三是县城建设的日新月异掩盖了城乡发展、经济社会发展的不平衡。城乡之间、经济与社会之间一条腿长、一条腿短的问题比较突出，统筹发展、构建和谐的任务依然严峻。面对问题和困难，我们既要高度重视，认真加以改进，又要增强发展信心，在困难之中找商机，在风云变幻中，勇者迎难而上，智者抢抓机遇。在当前这样的重要关口，正是考验各级干部执政能力和领导科学发展能力的重要时期，我们必须时刻保持清醒的头脑，正视困难，大胆作为，负重赶超，勇敢担当起历史赋予我们的责任。

第三，充分看清蕴藏的发展希望和后劲。困难必须正视，信心尤为可贵。全县上下必须清楚地看到，我们面临的发展困难是周期性、动态性、阶段性的，发展的内生动力没有改变，发展态势的基本面没有改变，潜力和后劲依然很大。从宏观上看，为了应对金融危机，世界各国采取了规模和力度空前的金融救援和经济刺激措施，世界主要经济体出现好转，世界经济有望实现恢复性增长。中央坚持宏观经济政策的基本取向不变，扩大内需和改善民生的政策效应将继续显现，经济向好的基础逐步稳固，市场信心明显增强。国家和省、市出台的促进经济平稳较快增长的一系列政策措施，与我县加快发展的内生要求高度契合。特别是中央经济工作会议提出把扩大内需的立足点放在农村，将基础设施建设和社会事业投资的重点投向农村，财政支农的重心转向中西部地区。作为传统农业大县，农村改革发展潜力将得到充分挖掘，我们在民生工程、城镇建设、农村基础设施建设上，将大有文章可做。从市场环境看，金融危机冲击形成的“倒逼机制”，既迫使县内企业加快转型升级、技术改造和管理机制创新，形成优势产业和核心行业整合重组、强强联合的发展局面；又促使发达地区产业加速向中西部转移，为我县一些有实力的企业实施低成本扩张提供了难得的机遇。全省上下大力推动转型发展，煤炭资源整合步伐加快，煤焦企业转型发展压力加大，急需转型发展项目。从县内态势看，经过多年的发展，项目建设、园区建设、城乡统筹等发展战略深入实施，我县煤焦化、食品加工、房地产等主导产业日渐壮大，特别是随着华安焦化、康源能源等一批重大项目的快速推进，预期效益将逐步显现，对经济发展的牵动力进一步增强。更为重要的是，全县上下思发展、谋发展的愿望更加强烈，加快发展、科学发展的氛围日益浓厚。这些都为我们今后在更高层次上推进科学发展、加速崛起奠定了良好基础，注入了强大动力。

基于以上分析，今年将是经济继续回升向好的一年，同时也是不稳定、不确定因素仍然很多的一年，是应对挑战、把握机遇的一年。我们一定要准确把握国际局势和国内宏观调控政策，正视困难和不足，真正看到发展的希望和有利条件，充分挖掘潜力和优势，积极寻求应对危机之策，谋划平稳发展之举，和衷共济，共克时艰，在新一轮调整中抢占先机，在区域竞争中争创优势，不断开创全县经济社会又好又快发展新局面。

二、在科学发展中推动崛起，坚定前行，以决战的勇气提升“北方水城，中国沁州”建设水平

经历2009，迈入2010，我们深切感受到：机遇与挑战同在，优势与困难并存。根据中央和省、市经济工作会议精神，今年全县工作的总体要求是：全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会以及中央、省、市经济工作会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕保发展、促转型、惠民生基本要求，深入贯彻落实科学发展观，坚定不移地引深“四以”战略，落实“八字”方针，扎实开展“大项目建设年”活动，紧抓“六项”重点，实现财政收入翻一番，全面加快科学发展步伐，为建设幸福宜居快速发展的北方水城而努力奋斗。主要预期目标是：地区生产总值突破10亿元，达到12.5亿元，增长30%以上；固定资产投资达到16.2亿元，增长40%以上；财政总收入完成2亿元，实现翻一番；居民消费价格总水平涨幅控制在3%左右；粮食总产量稳定在13.5万吨左右，力争在全市总体实力前移，局部工作前列。

实现以上预期目标，必须把握好以下三个原则：

第一，必须全面树立和落实科学发展观。当前已进入经济社会发展周期的上升阶段，各项建设正处在积聚能量、蓄势腾飞的关键时期，面临着难得的发展机遇。全县各级各部门都要坚持以科学发展观统揽全局，始终把加快发展作为第一要务，坚定不移地以经济建设为中心，按照统筹发展的要求，努力把改革的力度、发展的速度和人民群众可承受的程度统一起来，使全县改革、发展、稳定相互协调、相互促进，真正把科学发展观贯穿于建设“北方水城，中国沁州”的全过程，体现和落实在行动上和工作中。

第二，必须坚定不移地深入推进“四以”战略。科学发展观要求我们必须以与时俱进的精神审视县情，用不断创新的发展思路实现经济社会又好又快发展。实践证明，建设“北方水城，中国沁州”奋斗目标、“四以”战略和“八字”方针，符合科学发展观的要求，体现了统筹协调和可持续发展的理念，紧紧抓住了加快发展的关键环节和主要矛盾，有力推动了发展，得到了全县广大党员干部和人民群众的赞同和拥护。因此，全县各级各部门必须进一步强化“四以”战略的指导地位，并结合各自实际，找准推进和落实的着力点和突破口，以更大的干劲，更新的措施继续把“四以”战略向纵深推进，使全县经济社会发展思路在保持科学性、连续性的基础上，速度更快，质量更高，步伐更坚实。

第三，必须始终坚持以解放思想为先导。的改革、发展、稳定正进入一个新的阶段。改革能否深入，发展能否加快，稳定能否保持，制约因素很多，但主要阻力，还是思想禁锢和传统积习，不解决这个问题，我们就很难迈开大步。我们要保持近年来经济社会较快的发展速度和较高的增长质量，就必须坚持以解放思想为先导，大胆吸收和借鉴一切有利于加快发展的思想和经验，大力倡导勤于思考、善于创新的精神，不断挣脱各种阻碍发展的束缚，不怕责难，不怕非议，放开手脚，大胆实践，努力以全民思想大解放，推动全县经济社会大发展。

实现以上预期目标，必须突出工作重点：

贯彻落实今年工作的总体要求，要全力抓好大项目建设、“四项”基础、园区经济、食品加工业、现代服务业、惠民工程等六项重点工作，以点带面，统筹推进，确保经济社会发展实现大的跨越。

（一）以抓大项目为重点，在推动县域经济快速发展上要有新作为

经济是建设“北方水城，中国沁州”的基础，项目建设是经济社会发展的核心。今后的工作，领导力量要进一步往项目上集中，有限的财力要更多地往项目上投放，优惠的政策要优先往项目建设上倾斜，服务环境要集中往项目建设上创优。一切围绕项目，一切为了项目，要绝对突出项目建设。

1、全力主攻十大重点项目。一个大项目，可以激活一个产业，振兴一地经济，致富一城百姓，增强一方财政，抓住了大项目，就抓住了加快发展的关键。县委决定，今年在全县开展“大项目建设效益年”活动。要重点落实好在建和正在引进的10个大项目：(1)华安焦化130万吨捣固焦项目，一期工程确保4月底投产达效，年内新上二期工程65万吨焦炉和化产项目；(2)大唐国际2×100万kw沁州电厂项目，年内完成项目申报，通过国家发改委核准，力争年底开工建设；(3)康源能源煤焦发运项目，3月底正式投入运营；(4)华安焦化产业链下游化工项目，完成项目环评，土地征用等前期工作，力争年底一期工程开工；(5)山西王后泉天然矿泉水有限公司20万吨矿泉水和5万吨枸杞汁生产项目，完成厂房配套设施建设，安装生产设备，一期工程8月份投产；(6)棕刚玉生产项目，力争全县刚玉年生产能力达到10万吨；(7)沁州黄小米产业化综合开发项目，完成设备安装附属工程，6月底投产；(8)韩国果蔬维他命生产项目，年内投产；(9)康禾桑椹公司万吨桑果酒加工及万亩桑园建设项目，10月前建成桑果酒加工厂房、生产线及恒温库，桑果种植面积达到5000亩；(10)圪芦河整体开发项目，今年实施一期工程，完成规划设施管理中心建设、部分景点绿化工程和道路建设。

（二）以夯实“四项”基础为重点，在提升水城品牌魅力上要有新作为

深入推进“四以”战略，建设山水园林相间、生态环境优美、现代服务业发达、绿色文化与现代气息交相辉映的绿色明珠水城、三晋最佳休闲旅游胜地、中部生态名城和最适宜人类居住的城市是我们奋斗的目标。要实现这一宏伟目标，就必须坚持“八字”方针，继续夯实“四项”基础，拓展水城景观，拉大城市框架，积极培育和开发旅游景点，提升水城文化品位和建设水平，增强城市魅力和活力。

1、狠抓“四项”工作，夯实水城建设基础。修路、栽树、治水三项工作在前面的百项重点工程中都讲到了，这里不再重复。关于“兴教”，办人民满意教育，我们必须把握方向、突出重点、打造特色，坚持用科学的思路来指导。一要注重队伍建设，在教师整体素质水平上让人民群众满意。严把教师录用关口，创新机制，引进一批优秀本科以上毕业生和外地教育教学名师，充实到我们的各级学校，力争通过2-3年的努力，从根本上解决师资力量不足、名师不多的问题。人事劳动、教育等有关部门要就这个问题，结合我县实际，拿出一个具体的方案，经县委、县政府研究通过后，尽快付诸实施。县财政要坚持每年预算至少100万元，用于优秀教育人才的引进。二要注重改革创新，在教育教学管理上让人民群众满意。对教育改革创新，县委、县政府一贯的原则是，解放思想办教育，大胆创新，少争论、多做事。只要不是国家法律明文禁止的，只要有利于办学水平和教育质量的提高、有利于激活学校运行机制，在保证国有教育资产不流失、教职工合法权益不受侵害的前提下，所有的教育体制改革都可以大胆尝试。三要注重教学育人，在教育质量上让人民群众满意。继续实施“名校、名师、名校长”战略，做大做强教育品牌。用3-5年时间，在各个教学阶段，打造出几所在山西、在长治有影响、有实力的名牌学校和一批优秀教师、校长队伍，带动我县整体教育水平的提高，让我们的孩子不出就可以受到一流的教育。

2、以“一轴三线”为重点，拉伸水城基本框架。以208国道和浊漳河为中轴，以水系贯通、生态覆盖、道路通达为纽带，建设“三线”景观。西线以圪芦河、瘦西湖、景村湖、漳源湖、漳河源头为主体，以路相连，打造林水生态景观区；中线以樊村湖、南湖、二郎山、西湖、龟山、漳河、北海为主体，以水相通，打造山水休闲景观区；东线以烽火台、圣鼓山、北寺上山、夫子山、华山为一线，实行高标准、高密度绿色覆盖，以绿相接，打造绿色生态景观区，建设北方水城的核心区域，充分展示水城魅力。

3、加快城乡一体化步伐，塑造水城城市品牌。一是加快城乡统筹发展。城乡一体化“151”规划是经验，我们有责任将其深化提高，进一步创出特色。今年，我们要结合新农村建设和刘维佳副省长对城乡一体化提出的“中心村、小城镇、大县城”的新要求及县委、县政府《关于“151”城乡一体化统筹发展的实施意见》，重点推进“三变三集中”，即：促进山村变庄园，企业向园区集中；农民变市民，人口向城镇集中；学校变“园区”，学生向中心村镇重点校集中。县城面积由现在的5.7平方公里扩大到26平方公里，完善基础设施配套建设，建成长治至太原之间的区域次中心城市。5个中心城镇，要在现有规模的基础上，采取市场化运作办法，进一步搞好基础设施建设，不断完善集镇功能。对农村实施建设性、整治性或萎缩性管理，通过适当兼并自然村、改造旧村庄、拆除空心村等有效途径，建设100个具有较高水平的新型中心农村。二是继续推进“五城联创”。2009年，因为县城基础设施建设多项重点工程尚未完工，资金投入不足等原因，“五城联创”效果不明显。今年的目标是：国家卫生城市力争前半年通过省级考核并向国家申报，后半年申请部级验收；省级园林城市和省级环保模范城市上半年申报，年底通过考核验收；继续做好省级文明城市的申报工作，巩固省级平安县创建成果。通过“五城联创”，努力把县城的规模做大、环境做美、实力做强、功能做优。

（三）以发展园区经济为重点，在巩固夯实基础产业上要有新作为

基础产业是在产业结构中处于“供给”地位的产业，是社会经济运行的基础和支撑。我们要以园区为载体和平台，大力发展园区经济，夯实农业、工业两大基础产业。

1、以“两大园区”为龙头，带动现代农业发展。我们要始终坚持“以土为根，打造现代农业园区”的农业发展战略，紧紧抓住全省资源型企业转型发展的有利契机，以“两大”农业园区为龙头，大力发展“农业集群经济”，推动农业产业化进程。一要加快“两大”园区建设。涅河流域（松村）现代农业观光园区，包括松村农业食品加工园区、康禾桑椹园区、牛寺生态核桃和文冠果基地。要以创建部级农业综合开发示范和农业科技示范园区为目标，以绿色食品加工为核心，大力发展果蔬种植观光、生态果品种植、水产养殖垂钓产业，建成全市规模最大的现代农业综合示范园区。扩大漳河流域（新店）种植、养殖科技示范园区建设规模，包括新店养殖园区、段柳千亩科技渔业开发园区、定昌千亩生态蔬菜农业观光园区、葆源农牧蔬菜种植基地、故县龙飞观光农业基地及郭村、漳源、南里千亩以上种植基地。要以园区为平台，高科技注入，高标准示范，带动全县种植、养殖业的生态、优质、高效发展。总之，要通过3-5年的努力，把两大农业园区打造成为产值达20亿元以上的现代化农业园区，真正成为我县农业发展的创新平台和动力引擎。二是要大力发展“农业集群经济”。锁定建设全省第一有机农业大县目标，按照“壮龙头、扩规模、深加工、上档次、创品牌”的要求，大力发展农业集群经济。在抓好粮食等大宗农作物生产的同时，大力发展“一乡”：中国小米之乡；“两业”：蔬菜、核桃。力争3-5年小米系列产值突破10亿元，蔬菜产值达到20亿元、核桃产值达到10亿元，把“一乡”推向全国，走向世界，使“两业”叫响华北。未来5年，全县要高起点打造10个具有较强辐射力和带动力的龙头企业，高标准建设一批具有特色的农产品生产基地，高品质开发一批市场竞争力强的名、特、优产品，力争培育2个全省最大的农产品加工企业，2个全市最大的水产养殖企业，2个较大规模的蔬菜、养殖企业，农产品加工率达到65%以上，力争把建设成为山西小杂粮、无公害蔬菜以及特色养殖产品深加工、包装集散基地和山西第一有机农业大县。

2、以尧山循环经济工业园区为引擎，构筑新型工业发展体系。要坚定不移地坚持“以工为重，提升工业发展水平”的发展战略，抓好以尧山工业园区为主导的工业经济。园区建设要坚持走“煤—焦—化—冶”循环产业发展之路，建设循环经济的煤化工精品园区。今年要确保完成区内基础设施投入1.5亿元、新增入园企业不少于5家、入园企业新增固定资产投资不少于6亿元的目标任务，力争把尧山工业园区建设成为一个生态型、清洁型、资源节约型、产品关联度高的新型循环经济园区，最大限度地发挥园区的聚集效应和规模效益。在集中精力抓好尧山工业园区建设的同时，要积极推进国有工业企业改制进程，按照“关小建大，淘汰落后，盘活存量，优化增量”的科学思路，加大对国有工业企业的重组、整合、拍卖力度，盘活闲置资产。通过发展以尧山工业园区为主导的工业经济，实现全县工业总产值年均增长率不低于12%，工业增加值年均增长率不低于13%。

（四）以发展食品加工业为重点，在扶持确立主导产业上要有新作为

食品工业是全省重点发展的产业之一，也是我县有资源、有基础、有潜力、有影响的重要产业，要抓住不放，做大做强。重点是要强力扶持培植产业链条长、辐射带动广、市场竞争力强的粮食、蔬菜、干果、禽畜、饮料农副产品加工贸易龙头企业。我县优势是品牌多、特色明显，劣势是企业小、品牌影响力小、宣传不够，缺乏大的龙头企业带动。要持之以恒地抓好三个产业群，即：以沁州黄小米、沁州南瓜籽、畅利核桃仁为主的农副产品加工业；以唯思可达酸枣汁、矿泉水、畅利杏仁露为主的饮料业，以桑椹葡萄酒和老实醋业为主的酿造业；以海州兔业、玉泉养殖为主的农畜产品加工业；要积极培育以韩国果蔬维他命、广东凯撒威登巧克力为主的休闲食品加工业，逐步形成集群发展优势。力争到2014年，扶植销售收入超亿元的龙头企业5个，使之进入市级梯次的全省农业产业化经营强势骨干企业，培植投资总额在亿元以上，销售收入达到5亿元以上龙头企业2至3个，使之进入省级梯次的全国有核心竞争力的名牌骨干企业，把建设成为国内有影响的食品加工基地。同时要依托绿色生态优势，产绿色产品，创绿色品牌，大力度认定、认证一批绿色、有机生产区域、原产地域和无公害、绿色、有机、地标证明等品牌，打造一批中国驰名商标、山西著名商标和部级、省级名牌产品，使的食品成为绿色有机食品的代名词。

（五）以发展现代服务业为重点，在培育壮大先导产业上要有新作为

分析我县战略性资源科学发展、产业结构演进发展、县域经济未来发展的潜力和空间优势，就是要挖掘文化旅游资源丰厚的巨大潜力，发掘尚未形成的房地产业后发巨大空间，培育壮大以文化、旅游、房地产三大产业为主的现代服务业，把建设成为文化软实力与经济硬实力同步提升的文化名城、旅游名城、宜居名城、产业名城。

1、大力发展文化产业，建设文化名城。就是要打造文化软实力，抢占发展制高点，让文化成为的标识。要打牢基础，大力建设文化基础设施，深化文化体制改革，扶持文化产业发展。注重培养文化名人或借助文化名人推出名篇佳作，提升城市名气。要塑造品牌，弘扬和发掘的传统文化、民俗文化、红色文化、龙舟文化等地域特色文化资源。积极推出“笔墨下的”、“歌声中的”、“镜头里的”、“舞台和银屏上的”等系列文化精品。全力抓好七十二行民俗村、拍摄吴王典电视剧、兴建西湖龙舟码头赛场、编撰民间石刻佛教文化系列等10大文化工程；“北方水城”民俗文化节暨龙舟邀请赛、圪芦湖游泳节、段柳千亩渔塘垂钓节等5大文化节。新建、完善5个小城镇、100个中心村的标准文化站、文体广场等场所和设施，广泛开展群众喜闻乐见的文化体育活动，促进文化大繁荣，把的人文资源优势转变为经济优势、产业优势和品牌优势。

2、大力发展旅游产业，建设旅游名城。锁定建设旅游名城的目标，编制完成中长期旅游发展规划，挖掘文化内涵，提炼旅游品牌，形成“北方水城、中国沁州”品牌旅游。要办好第二届端午民俗文化节暨龙舟邀请赛。要把端午民俗文化节暨龙舟邀请赛办成省级节庆品牌之一。请专业公司策划包装，精心组织各项活动，力求办一届规模更大、特色更浓、水平更高的节庆活动，使活动成为老百姓的文化大餐和促进文化交流、宣传推介水城的重要平台，持续推进以节扬名，不断提高知名度和美誉度。要打造五大旅游品牌，即：海河第一源、民间石刻第一馆、华北第一钓、中华象棋发源地、中国小米之乡等五大旅游品牌。推出五条精品线路，即：北方水城游、宗教文化游、历史遗迹游、农耕文化游、红色记忆游等五条精品线路。要按照开发“一片”(太原及周边)、打开“两线”(长太高速、太焦铁路沿线)的思路，加大策划包装和营销推介，把打造成为长治城市圈旅游服务基地、太行山旅游门户城市和中国优秀旅游目的地。把北方水城游打造成全省乃至全国知名旅游品牌，南涅水石刻馆、玉华山打造成省级重点景区，牺盟会决死队纪念馆打造成为全国红色经典基地，让水城走向全国，走向世界。

3、大力发展房地产业，建设宜居名城。一是围绕宜居城市建设，打造生态房产。围绕水城品牌，在南湖北岸、西湖西岸、北海东岸、瘦西湖北岸、段柳坪、长征坪等区域规划建设商业会展、休闲娱乐、文体、生态标志性工程，以高层、小高层为主，配套建设普通住宅区。以高绿化、优配套，居住环境极佳的花园式住宅，吸引外地居民来沁购房置业。二是围绕文化旅游，打造人文房产。将房地产业与旅游人文特色结合起来，展示文化魅力。在圪芦河、景村、漳河源、北海等地，大力开发旅游地产，高标准、大规模建设，吸引更多高层次客商来沁观光、定居、投资。同时对古建筑、寺庙、红色遗址、古民宅、古村落进行修复。三是围绕三大园区，打造科技房产。按照环保、节能、高效、节约的原则，倡导园区开发和房地产业互动发展、相互促进的理念。做好三大园区用房建设，配套建设标准出租厂房、研发中心、职工公寓、超市、小型宾馆、会议中心、休闲和居住用房。

4、大力培育名企强企，建设产业名城。就是要打造城市硬实力，增强城市竞争力。积极培育名品。重点推进土鸡蛋、南瓜子、核桃等农产品产地认定和“三品”认证，鼓励支持申请农副产品商标。大力支持沁州黄集团、唯思可达公司、康禾公司等企业多出名牌名品，抢占国内、国际市场。加大对争创国家、省级名(品)牌和驰名、著名商标的扶持奖励力度。积极培植名企。围绕主导产业，加大扶持力度，壮大我县龙头企业，注重策划、包装和营销，提高企业市场竞争力和知名度，使企业成为的名片。积极引进名企。依托我县产业特色和资源优势，紧紧抓住全省煤焦企业转型发展的历史机遇，引进一批大型企业、做大做强，培育出几个“巨无霸”。目前，潞安、潞宝、首钢长钢、三元煤业、沁源黄土坡煤业、山西煤焦、京粮、上海东方伟业、北京司特维科技、韩国济州早晨株式会社等大企业集团，都有在我县投资发展的意向，现在我们需要的就是如何积极培育项目，解放思想，敞开怀抱，创优环境，促进项目落地生根。积极培强名业。立足于现有产业基础，主动对接国家和省、市产业调整与振兴规划，大力发展集群经济，努力构建具有特色的现代产业体系，让“中国小米之乡”、“中国中部蔬菜之乡”等品牌名扬全国，使我县由“特产名城”提升为“产业名城”。

（六）以惠民工程为重点，在建设富裕和谐上要有新作为

民生是社会和谐的物质基础。实施教育均衡发展工程、就业创业工程、医疗保健工程、社会保障工程、住房安居工程、扶贫移民搬迁工程、城乡低保工程、安全饮水解困工程、集中供暖工程、县城垃圾无害化集中处理填埋工程等“十大惠民工程”，解决人民群众最根本、最迫切的问题，以惠民工程为重点和载体，大力改善民生，建设富裕文明。要实施积极的就业政策，完善就业再就业服务制度，保障劳动者权益，鼓励扶持自主创业，千方百计消除城镇零就业家庭，转移农村剩余劳动力。要合理分配改革发展新增利益，切实保障弱势群体基本利益。保证政策性增资，提高城乡最低生活保障和最低工资标准，缩小行业收入差距；扩大城乡最低生活保障覆盖面，健全完善包括农民工在内的城镇职工社会保障制度，加大廉租房、经济适用房建设力度，健全社会救助体系，让城乡困难家庭同在蓝天下，共享党温暖。

民安是社会和谐、人民幸福的基石。要认真落实稳定是第一责任的要求，加强对影响社会稳定因素的分析和把握，扎实做好新形势下维稳工作。要加强工作，坚持县级领导接待日制度，不断完善矛盾调解机制，努力把矛盾化解在基层，把问题消除在萌芽状态，真正做到“发现得早，化解得了，控制得住，防范得好”。要建立健全社会预警和突发应急机制，提高保障公共安全和处置突发事件的能力，不断强化新形势下社会管理工作，形成对全社会有效覆盖和全面管理的体系和网络。以“平安”为载体，完善社会治安综合治理工作机制，加强防控体系建设，始终保持对犯罪分子的强大威慑力，增强人民群众安全感。生命诚可贵，安全大如天。要狠抓安全生产，切实预防重特大事故发生。我们相信，通过全县上下的不懈努力，一个繁荣稳定、富裕安康、幸福宜居的和谐必将呈现在上党大地。

三、在与时俱进中真抓实干，锐意开拓，以进取的精神为实现建设“北方水城，中国沁州”目标提供坚强保证坚持科学发展，推动快速崛起，实现建设“北方水城，中国沁州”目标，关键在于打造一支高素质的干部队伍，关键在于营造一个干事创业的良好环境。

(一)振奋精神，开拓创新，不断增强创造力。精神的力量是无穷的。要把目标变成实践，把思路变成行动，把蓝图变为现实，最紧要的是振奋精神、练好内功、真抓实干。一要加强学习，提高本领。各级领导干部要把加强学习作为履行好职责的第一需要，以党委中心组学习为重点，以党员干部的培训为基础，以理论联系实际为途径，不断更新和完善知识结构，拓宽知识领域，丰富知识储备，并将学习的成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领，努力成为领导科学发展的行家里手。二要与时俱进，开拓创新。坚持把上级的政策要求与的实际相结合，研究新情况，解决新问题。大力推进思想观念、体制机制、领导方式和工作方法创新，用创新的思路谋划发展，用创新的精神凝聚力量，用创新的措施破解难题。三要奋勇争先，激情干事。各级各部门要在当前日益浓厚的发展氛围和日益加剧的竞争态势中，奋勇争先，敢为人先，树立“干就干大事，争就争一流”的豪气，敢做“出头鸟”，敢当“领头雁”，冲破平衡，打破格局，以饱满的热情、高昂的斗志，创业创新、争先晋位。

(三)廉洁自律，加强监督，不断增强免疫力。一要干活，二要“干净”，是县委对全县党员干部的总体要求。“干净”更是为官之本、民心所向。要“干净”，就必须正确处理好公与私的关系，划清权力与贪心的界限。人生的道路虽然漫长，但紧要的关头只有几步，不贪不占，心安理得，自己轻松，家人安稳。而一旦头脑发热、利令智昏，就必然断送前程，殃及家人。当前正是大投入、大发展时期，我们更要加强自我教育、自我约束、自我控制，珍惜党和人民的信任，珍惜自己的人格尊严，珍惜自己的政治生命。纪检部门要多给干部拉袖子、打招呼，从制度上制约干部不敢贪。同时要多关注农村党风廉政建设，群众的来信来访多集中在农村低保、扶贫救济和基层干部作风等方面，我们要加强廉政教育，同时也要“利剑高悬”，从严查处违法违纪行为。

(四)固本强基，凝神聚力，不断增强凝聚力。一要加强基层组织建设，不断夯实党的执政基础。党的工作重心在基层，执政基础在基层。要按照“抓载体、抓书记”和“书记抓、统筹抓”的思路，努力把农村党组织建设成为“推动科学发展、带领群众致富、密切联系群众、维护农村稳定”的坚强领导集体。值得肯定的是，我们的广大村干部长期奋战在农村第一线，工作辛苦，甘守清贫，任劳任怨，默默奉献，精神难能可贵。我们要从政治上、经济上、生活上真正重视、真情关怀、真心爱护他们，让他们有干头、有奔头。要注重从农村知识青年、退伍军人、外出务工返乡人员和农村致富带头人中，培养选拔村级组织骨干力量和后备干部。要认真推广“四议两公开”工作法，切实保障农民群众切身利益。二要凝神聚力，形成快速发民的良好氛围。合则聚，聚则强。凝聚方方面面的智慧和力量，对于推动加快崛起至关重要。要进一步强化干事创业导向，坚持凭工作绩效来评价干部、使用干部，奖惩并举，奖优罚劣，加大从基层一线和水城建设主战场选拔干部的力度，真正使有为者有位、善为者进位、无为者失位。要加大对优秀年轻干部、党外干部的培养选拔力度，不断优化领导班子的年龄、知识等结构。我们就是要选拔储备一大批优秀的年轻干部，使干部今后能够走出去、提起来、有影响。我相信，近年来我们选拔的年轻干部，在不久的将来，一定会有一批人能够走出去，有作为。要切实构建团结和谐的政治生态。全县各级各部门都要牢固树立大局意识，切实增强组织纪律性，做到思想同心、目标同向、工作同步。每一名党员干部特别是各级领导干部，都要用党性原则来规范言行，用法律纪律来约束言行，用和谐理念来指导言行，切实把心思用在干工作上，把精力放到抓发展上。要大力支持人大、政协履行职能，充分发挥人民团体、社会组织的积极作用，凝聚社会各方面力量，共同谱写和唱响科学发展、快速崛起的新乐章。

正式实习开始是7月8号，结束于8月7号，还满有意思，78颠倒一下，对于实习，感触还是满多的，当中经历了太多的挣扎，记得开始做的第一天，我就认定那不是我想做的，那不适合我，我要跳槽，我要换一份工作，那个太枯燥，诸如此类发牢骚的话，但是迫于某种压力，我坚持了，当中有人劝我坚持，有人劝我放弃，最后我还是选择留下，接受现实，接受这个环境，虽然当中心理活动变化是那样的大。

还是简单说说我做的工作，在马良传媒公司的it部门，他们公司成立两年多，由于公司的扩张，对管理上和信息交流上，需要一套专门的信息系统加快公司运转效率，开发了erp信息系统供公司内部使用，大概算下来，做系统测试有20来天，最后花几天写系统使用说明书，测试系统无非就是不断对系统输入数据，找系统的错误，很简单的工作，每天重复。

工作的枯燥的确是最考验人的耐心，一开始，真是觉得那个无聊透顶，简直日子没法过，后来渐渐的屈服了，老实的做该做的事，却也能在其中找些乐趣，比如有时候需要和开发员讨论下关于系统的问题，还是满有意思的也渐渐的习惯了这样的生活。

这份工作最值得的地方，还是重新审视自己，确实找到了自己与社会的差距，4年后出来，或许我会一片迷茫，一无是处，那将是多悲哀的场面，在工作当中，我也试图看许多励智的书，去说服自己，很多体会，解救迷茫的我，当然我明白理论与现实的差距，说是没用的，只有动起来，那才实际。

关于媒体这个行业其实我还是比较陌生的，虽然平时也看杂志，看报纸，我们见到的只是结果，袁总举了个很简单的例子，当所有的人都在校门口摆炒面的摊时，如果想占领市场，大家去抢，最后其实大家得到的都不多，但是如果这时有个人去卖另外一种，效果就不一样了，大家会新鲜，会试着换个口味，这样生意就来了，还有就是我有针对性的卖，比如说专门卖女生，可以找两个帅哥，再在摊位上，稍微修饰下，视觉上效果就给人不一样，这样市场也有啦，人家女生就算不想吃，也会凑过来看个究竟，这样市场不就来了，媒体行业非常有针对性，比如一支2000元的表应该在哪作广告，显然地铁是最合适的地方，若为20000元，若放在地铁上那就是失败的，坐地铁的工资在2000-10000左右，人家花一年的工资去买表显然是不合实际的但是如果放在飞机场，毕竟长年出入机场的都是些商人或者高收入人群，表象征着社会地位，虽然其实也没什么，但是毕竟这个社会就是这样，所以放在那是合适的象现在的杂志，报纸，电视，地铁，公交，商场甚至生活小区内的广告是数不胜数，市场基本已经饱和，再去抢占这个市场，其实是很困难的，而且没有希望，马良的创新在于填补了市场的空缺，在地下车库做高端产品的广告，比如高档汽车，汽油，房场这类的，在两年内，迅速占领北京，上海，深圳，广州的大部分地下车库，成为这一领域的老大，今年目标是要上市。

下次再叙!

“班级特色文化”集班主任的思想和智慧，是促进学生发展的有效载体，是对当前班级文化建设进行分析、思考的总结。其中提出以发扬班主任个性，建设特色班级文化的思路和方法，并结合三个教师的实际案例进行分析阐述，在文化呈现上形成自己的优势、风格，从而促进学生和班主任的共同发展。

主题词：班主任个性班级文化

【中图分类号】G420

班主任在班级管理中发挥着核心和灵魂的作用。在班级管理中积极性上的班级文化是促进学生健康发展的关键。班级文化是在师生共同努力下形成的，是班集体形成的标志，又是影响学生的直接因素。苏霍姆林斯基曾说过，“请你记住，你不仅是自己学科的教员，而且是学生的教育者、生活的导师和道路的引路人。”班主任的职责可见一斑。班级特色文化是多种因子的融合与升华，形成自己的个性，在文化呈现上形成自己的风格优势，使得班级在校园中独树一帜。

一、当前班级特色文化建设存在的问题

（一）重物质文化，轻精神文化

在班级文化建设上，班主任过于注重班级物质文化，利用天花乱坠的环境布置混淆视听，各种宣传评比专栏应有尽有，班训，班徽、班歌也屡见不鲜。而积极向上的学习氛围，良好的班风、学风却没有形成。

（二）重学生活动，轻教师引导

在班级文化建设上，学生活动丰富多彩，五花八门，盲目跟风，但缺乏系统性和目的性，更缺乏教师的指导、引领和示范。

（三）重制度文化，轻文化内涵

在班级文化建设上，很多班主任重视班级制度建设，各种班级行为规范和准则较多，评比、检查充实着班级的个个角落，但满足学生需求，对学生个性发展有帮助的班级活动却很少。

二、班级特色文化建设的策略

（一）做到三个结合

1．与学生发展需求相结合

学生是班级的载体，学生需求是班级文化建设的生命力，只有基于学生实际，满足学生发展需求的班级文化才是真正的班级文化。

2．与课程改革需要相结合

课程改革为教育教学指明了方向，遵照课程改革的精神，才符合教育方针和教育规律，班级文化建设要以课程改革为指导，体现“育人为本”的思想

3．与班主任特长、兴趣爱好相结合

班主任是班级的管理者和指导者，与学生接触时间最长，发挥班主任的个性优势，融入班级文化建设，是提高班级文化建设的有效途径。

（二）注重三个体现

1．发展性

班级特色文化是为了教育学生，培养学生良好的思想意识和审美情结，满足学生需求，为学生发展服务，促进学生发展。

2．研究性

班级特色文化是基于班级实际，发挥班主任优势，有思想内涵和目标，有步骤开展的研究，在实践和反思中不断总结经验，不断发展和变化。

3．共同性

班级特色文化是班主任和学生共同参与的过程，学生是班级建设的主体，班主任发挥着引领和示范作用，在班级建设中师生融为一体，在班级建设中实现共同发展。

三、班级特色文化建设具体实施

（一）挖掘班主任优势，确定班级文化建设方向

班级文化建设，需基于班主任的特长，才能最大程度地发挥其优势，达到提升学生道德素质的效果。

（二）开展活动，打造班级特色文化

1．社团活动，展示学生个性才华

郭老师根据学生的实际情况和兴趣爱好成立了6个班级社团，并积极有效的开展社团活动。在各项活动中班主任积极参与，认真指导，借助这个平台实现和学生共同成长的目标。

2．诗意班级，彰显学生儒雅风范。

赵老师在教育实践中巧妙地运用国学经典进行班级文化建设，寻根溯源地诵读，感悟国学经典的音律美；品读，感悟国学经典的内涵美；践行体验，感悟国学经典的传世美三方面进行班级文化建设。

3．书法教育，培育学生艺术人生

谭老师将书法教学与班级文化建设有机结合起来，落实和加强语文课标对书写的要求，利用班级特色活动让学生爱上自主学习和管理。

四、 建设班级特色文化的成效

(一) 班级特色文化建设满足了学生的发展需求

班级特色文化发挥了班主任的资源优势，提升了学生的综合素质，发展了学生的多样性格。社团活动满足了学生的各种需求，丰富了学生的精神生活，促进他们的身心健康和全面发展。社团建设从学生实际出发，开展师生的双向活动，实行鼓励性评价，增强学生的自我意识，培养学生自我评价、自我认识、自我调节和自我教育的能力，同时也培养了学生善于合作的团队精神。在社团活动中，形成自我学习、自我教育、自我实现的心理机制，最大限度地开发学生潜能，激发学生这种成功的欲望。拓宽班级文化平台，丰富班级文化建设底蕴，增强班级文化在班级管理、思想建设中的实效性。

(二) 班级特色文化建设提升了班主任工作水平

在班级特色文化建设中，营造出一种符合新课程理念的班级生态管理方式即共生和共存。调动学生参与的积极性，把班主任和教师紧密联系在一起，成为一个发展的共同体。在实践中班主任善于总结和反思，提高了班主任的实践能力。班级文化建设是一个动态的、发展的系统工程，它代表着班级个性，班级的形象，体现着班级的生命，是班级全体师生共同创造的财富，是全体师生共同劳动的结晶。在班级文化建设中充分发挥班主任的学科优势，班级形成了一种齐心协力、积极进取的良好班风，产生了强大的凝聚力。

《心灵的守护者》江苏教育出版社王晓松主编2013年

《特色班级建设》湖北教育出版社 李红路 2011年

本次月考，学生的成绩有点儿出乎我的意料，没有想到三四班的全体与一二班平均分差很远，事实说明我已退步了。从本次月考得到最大的启示就是：不放松任何一个学生的管理，特别是转化生。

从整体来看，这次月考失误主要有以下几点：

一、 缺少“温习”。

对于本次测试来讲，是九年级上学期全册的测试，也涉及了初一初二时所学的知识，如would like to do sth.这样简单的句型，很多学生没有能够写出来。

措施：对于短语这类常见的知识点要常复习，常板书。

可以适当地举行短语、名句朗诵会或积累会，在提高学生兴趣的基础上复习巩固知识。

二、 缺少“温故而知新”。

也许是平时在教学中注重了对当前重点单词、句型的的学习，而忽略了日常生活中常用句型的积累，所以对于一些单词写的较差，得分率不高。这只能说明在平时的学习中，没有重视学生对单词的积累，尤其是一些黑体词及好句的积累。

措施：在平时学习中，不能只注重较难句型的学习，更要注重常见词的积累和运用。不能轻视常见词，学会常见词，能够运用常见词，才是我们的水平所在，因为常见词才是我们的掌握范围。

三、 缺少“熟能生巧”。

就拿我们的单选及首字母来讲，这些题可以说都是我们平时强调的重点，也是我们平时练习的重点，但学生还有一部分会做错，原因是我们没有做到“熟能生巧”。等任何知识点能够达到“1+1=?”学生张口就来“等于2”时，我们还担心学生记不住吗？

措施：只要有时间就复习，尤其是这些常考句型。

四、 教师引导学生见识题型太少。

这套题最大的特点就是和我们平时中考题型有一定的`区别。题型较不常见，易错点较多，但难度不大。如果学生不能静心思考，往往会出现错误。结果也是如此，学生出错较多。

1、 学生的阅读分析能力没有提高，具体表现在对新型题型的把握不准上。如：阅读理解。平时对这类题目练习较少，所以学生不知如何下手，得分率不高。

2、对于动词适当形式填空联系不到位。

原因：老师在平时的学习中缺乏对学生的训练。目前来讲，学生会审题，会找出出题人的真实意图，会看懂别人的意思，会把自己的观点写出来，这些都是学生能力的表现。所以不要只是让学生停留在说的基础上，还要让学生会写，会分析。认识多种题型，知道多种题型的解法，这些都是学生应该必备的能力。

措施：

1、在平时的学习中，尽量多设置一些题目，让学生结合来预习、展示和反馈。

2、拓宽视野。老师的宽度决定了学生的宽度。老师如果只注重中考常考类型，而忽略了其他题型，结果只能是学生的解答能力越来越窄。

3、老师一定要结合具体的例子对学生进行阅读指导，还要让学生多加练习，做到熟能生巧。

4、还要继续关注书写待转化生，坚持督促他们每天练习写字几分钟。

5、从阅读课上关注学生的阅读质量，而不能在放任自流。

6、多与学生交流，多“讨好”学生，如帮他们借书，多主动和他们说话等，以拉近我们之间的关系。

这学期，本人按照学校安排担任xx年级数学，学校图书室管理工作，现将一学期现就将本学期以来工作情况总结如下：

热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的根底。 本学期我担任xx年级数学，在工作中严格要求自己，备课90节左右，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

一、尊重学生是以学生为主的关键

在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的开展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。

二、标准书写

学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来稳固提高。通过标准化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。狠抓学生的书写，养成良好的学习习惯。而标准化的作业可以使学生的习惯得以形成。养成学生良好的学习习惯。

三、多开展实践活动、制定帮教

对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进展补漏。例如，自己经常利用课余时间，有针对性地制定帮教方案，有目的。有方案地做好后进生的转化工作。进展一帮一的活动，好学生帮助差学生。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反响的形式，努力提高后进生的文化根底知识。使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习气氛。平时，自己一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。

在实习期间，我领悟许多，主要有以下几点：

在房产交易中，在其他销售行业也应如此，你若没有准备就向客户介绍，必定得不到客户的信任，甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品，你就不知道产品特点，没有介绍重点，也不能吸引到客户。你不了解你所在行业的市场情况，竞争对手的优劣势，你就不能解答客户咨询市场行情的疑惑，不能展现出你所在公司的优势。那你还凭什么是客户相信你，相信你公司。没有信任自然不会让你服务。

因而，在刚开始时，公司就对我们新人进行了培训，让我们了解整个交易流程，并分析各个环节遇到问题该如何处理，注意事项等等。这都是让我们做好准备工作，让我们更专业。当你熟悉了你的市场，你的产品，你就会更有底气，更具备自信，能在介绍产品时结合客户需求，重点突出吸引客户的产品特点，加上你的专业形象，使客户很容易信任你，并希望你为他服务。

“你给我一个苹果，我给你一个苹果，我还是一个苹果;你给我一种思想，我给你一种思想，我就有两种思想。”工作中遇到某些情况，一个人也许可以解决，但必定花费大量时间精力，有可能还让别人不甚满意。若团队合作就不一样了，团队人多，各有长处，各有各的想法，我们可以集思广意，共同商量选择出一个优秀方案和后备方案。团队一定比个人考虑的全面，能分析出解决事情过程中遇到的大部分问题，因而能做好充分准备，使得事情更容易解决，并达到双赢局面。

团队合作，也可使我们互相学习，取长补短，更快的成长。在实习期间我能成长如此迅速，大部分要归功于我的同事，他们经常给我阐述他们的经历及总结。并在我遇到问题时，给我一定提示，有时还一起合作。因此，我们无论从事何种工作，都应重视团队合作。

工作中，我们要要养成不断反思总经的好习惯。唐骏说过“万事万物的运转，大到宇宙，小至一花一果，其实都遵循若干简明的规则。”销售也是如此，只要掌握其中的规则，你就可以不断复制，创造出纷繁复杂的内容。

在这次实习中，我借鉴他人经验，并结合自身经历，总结出了部分销售技巧，如“在某些特殊情况下，业务员的事情不再是‘以满足客户需求为中心，寻到其所需产品’，而是‘将你认定的产品推销给客户’;“给客户主推的产品只有一个，但也应选择一或两件产品作比较。必须强调的是，介绍的产品不可多，不能扩大客户选择范围，为自己增添阻碍”等等。这些都为我在销售房屋中起了很大作用。因而，做任何事情我们都应善于动脑，善于总结，找到其中简明的潜在规则，并熟练掌握，举一反三，聪明地做事。

激情不等于冲动，激情是发自内心，从血液里流出来的东西。现实生活不会如想像中那么华丽，即使做到总裁的位置，工作也是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作，并投入激情，你便会发现工作的乐趣，也会因受到他人的肯定，然后你就能发现这确实是一份好工作。当然，枯燥，不喜欢的感觉就会被你抛在脑后，只有了激情和兴趣。因而，我们要培养自己的激情，我们可以制定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。

我在实习期间，每天都会和以前的自己比较，若发现自己进步了，甚至只进步一点点，我也会更加激情地工作。因此，我每天都很快乐。做任何一件事情，一旦拥有激情，成功的概率就会大得多。因为激情会使你持续的关注它、投资它、享受它，当你享受到成就的快感时，你就会延续你的激情，从而形式一种良性的激情循环。那么，做事情你便不会再排斥，而且进步越来越快。

勤奋不但是追求成功的必需方法，更应该成为我们的人生态度。我实习工作单位就有这么一个人，她反应很慢，但听黄主任说她是与她共进公司12个新人中唯一被留下来的人。只因为她很勤奋，不懂就问，事事比别人付出更多的努力。就是她这种勤奋的态度感动了公司，公司选择相信她会公司带来利益，只不过会慢点而已。

只有勤奋才能真正引领我们实现人生目标，因而我们不能自认优秀，而放弃勤奋。机遇永远都会走向勤奋的人，勇敢的人，坚持的人，多向前方跨出一步的人。因而我们要想获得成功，甚至最基本的是工作顺利，生活安定，我们都必须遵循以上原则。现在的社会很残酷，发展太快，若你进步太慢，也会被远远落下。工作生活中，我们都要学会乐观面对，善于总结，并赋值与激情，坚持下去，只有这样，我们的人生才有意义。

之前因为我从未接触过房地产经纪这个行业，所以在刚开始的时候总感觉会困难重重，而经过入职以来这么长时间与同事们之间的沟通与协作，使我从他们身上学到了很多知识，并且我现在已经逐渐的融入到了这个大集体中去。

在以后的日子中，我要更严格的要求自己，努力提高自己，勇于剖析自己，正视自己，虚心向别人请教，争取取得更大的进步，为以后踏入社会而奠定基础。

继参加20xx年度晒课活动之后，我在国家教育资源公共服务平台中学到了很多的信息技术知识和全国各位优秀教师的课堂专业技术。在今年，我又继续参加了平台的一师一优课活动，今年参加此活动相比于去年收获和感触颇多，现分享给大家，希望得到指导。 去年在平台上很多技术方面得到了同行和各位领导的指导，在平台晒课、协作备课、网络教研等，并且在教研室刘志云老师的指导和引领下，我们县晒课量在全国遥遥领先。今年的晒课，老师们的积极性比往年更高，积极参加制作课件，精心准备教学设计，学习上传，我在这过程中利用去年学到的平台知识帮助老师们在平台晒课。在经历的过程中，我常有一种深深的无力感，感觉自己的教学能力经受着挑战；人到中年，自己的精力体力也受到了挑战。因为在今年我们学校在学区领导指示下安排了学生中午寄宿，学校师资不够，我们各个包班老师就得担负起学生后勤工作，这无形中增加了很大的负担，但是在这种情况下，我还是坚持晒课148节，虽然没能够进入全国前十名，但是在这个晒课过程中深深体会到了不能只局限在做一名合格老师，更要做一名不断追求上进，不断学习的老师。

参与活动，收获颇多，有的是关于教材的理解和教学设计方面的思考，有的`是关于教师驾驭课堂与学生和谐交流方面的思考，有的是关于软件应用和适应信息技术发展方面的思考……正所谓“学无止境”，今后的路还很长，我需要磨练的还有很多。我想一名教师的成长，单靠一己之力是无法完成的，庆幸和感恩在这个过程中通过专家引领与同伴互助使我获得了很多的力量和启迪。

优课活动的开展无疑给每一位教师提供了展示自己的平台，在自我展示的同时，我们也有更多的机会博采众长，从而更好地充实提高自己。在自己的上课视频上传之后，我不时地关注老师们给我的课堂评价，希望从中汲取好的建议，不断改进提高自己的课堂教学和业务水平。

经历了这次活动，我想要做一个合格的教师，不仅要把本职工作做好，同时还要做一名学习型教师，终身学习才能实现自己的教育理想。只有自身具备不断学习提高的意识和能力，才能教会学生如何学习，而且应该充分的享受学习带来的乐趣！就能使自己成为学生喜欢的聪明型老师，发展为让学生崇拜的智慧型老师，最终实现让学生追随并且具有人格魅力的老师，所以我要努力不断更新自己的观念，完善自己的知识结构，提高自己的教学能力，而且要终身磨砺自己的思想品格，积淀自己的底蕴，提升自己的整体素质。

每一次活动和历练都会给予我一种新理念的冲击，我想只有不断参与各种形式的学习和活动，才能不断提高自身适应新形势的能力，才能将新的教育理念应用于教学实践。在今后的工作中，我将以本次活动精神作为指导，以自己的实际行动来提升自己，努力实现自身的教育理想。

王雪娜

20xx.11.1

__区选聘大中专学生担任“社区书记（主任）助理”工作早就成为我关注的焦点。作为一个创新的产物，她显得不够成熟，却具有蓬勃的活力。作为一个有效的载体，以她为依托，__区成功地将优势资源转化为发展动力，不断推动和谐社区建设深入发展。作为一个广阔的舞台，大学生、社区、学校在上方亲密合作，各取所需，赢得了共同的发展。

资源是发展的基础和动力源泉。如何把优势资源转化为发展动力是个世界性的难题。近年来，__区立足实际，开放创新，勇于实践，在利用优势资源方面进行了大胆的探索，取得了必须成绩。__辖区内有大中专院校40多所，有在校大中专学生15万多名，这是__区的优势资源之一。正是基于利用好优势资源、构建和谐社区、做好干部源头建设等多方面的思考，__区才创造性地开展了聘任大学生担任社区书记（主任）助理的工作。实践证明，这项工作锻炼了学生的潜力，分担了学校的教育任务，提高了社区的服务水平，得到了学生的欢迎和家长的欢迎、高校的欢迎、社区的欢迎，是一项实实在在的群众满意工程。

__区党委、政府聘请大学生担任社区书记（主任）助理是“双赢”的，因为“社区工作需要借助大学生的才华和青春活力来提高服务水平，大学生则需要透过社区了解社会、融入社会，为将来工作奠定基础”。大学生社区书记（主任）助理工作的开展立足社区实际，把握大学生志趣，结合大学生成长，既注意搭建大学生服务社区、发挥作用的平台，赋予大学生职责，又为大学生带给参与社会实践、“增知识、长才干”的舞台，并认真传经验、教方法、帮群难、带作风，使大学生在服务社区的同时能感受到社区的温暖，学会工作的方法。

__年11月6日我开始了我大学生涯新的征程。因为这一天是我被聘为南宁市__区万力社区支部书记大学生助理的日子。虽然我不是第一批大学生助理，但是我会像其他的助理一样将摆正工作心态，虚心向社区其他工作人员学习，尽快明白社区的概念，了解社区工作的资料和运转流程。

社区是城市街道管理的一个分区，主要是指在街道办事处辖区或居民委员会辖区建立的管理与服务功能区。社区工作主要包括:为社区各类弱势群体带给福利服务，管理社区日常事务，动员社区群众参与社区建设，组织社区活动等。

社区助理工作较学生会、班级工作更面向社会，同学们在工作中因工作对象不一样，工作思路、工作方法也要相应进行调整。不管前路有什么困难，有多少困难，我对这份工作充满自信与期盼。

一、组织关心，领导帮忙

__年9月3日，我们哲学__级全体同学开(☆azuowen.comn.cn)始了在__区政府、民政局、教育局和拆迁办等地为期一个月的中期实习。那段日子是我们激情燃烧的岁月，是我们涉世之初的最深刻体验。当时作为一名中共预备党员，我很荣幸的走进了城区组织部的办公室，开始了我的实习生活。我们每一天从琐碎最起，在办公室各位老师们的帮忙下，我们看着自我在进步、在成长。我深刻的感受到那是一次成功蜕变的历程，我们感触社会，多方位参与社会实践，体味公务员们的生活，潜移默化里，我们也蜕去了太多的青涩。

一个月的实习生活只是我大学生涯里的一个驿站，10月我还在友爱中社区做了一个月的“代理大学生助理”，不一样的环境里，我有不一样的收获。组织部实习的种。种收获也让在友爱中社区的“代理大学生助理”日子过的异常充实、游刃有余，做起事情来丝毫也不比那些大学生助理逊色。在城区组织部的进一步关心下，我和我们班的其他三位同学一齐很荣幸的被破格聘为大学生社区支部书记（主任）助理，于是实习的结束并不是我大学里参与社会实践的结束。

__年11月6日将是个令我终身难忘的日子！只记得这一天我们班四位同学坐在城区团委办公室里等待着各自社区的负责人前来“认领”。人生有很多次选取，而选取做大学生社区助理将为我的大学生涯增添墨彩。当时我是第一个被“认领”的助理，我们社区的党委书记、团委书记和两位师兄一齐来“认领”我！一接到领导郑重颁发的__区“社区书记助理聘书”，我最后明白自我已经正式成为了__区社区书记助理，并将理解南宁市__区区委书记助理上岗培训和工作中的不断磨练。一路上领导们和师兄们很热情的向我讲解了万力社区的相关状况和作为书记助理的相关事项。领导们对大学生助理的重视和热情让我深深折服和震撼。当时的场面我已经感觉模糊了，但仿佛就在昨日，因为感动和激动占据了一切。以致我都无法记起那一天我是怎样振奋的度过的。

二、走进社区、了解社区

社区作为社会的一个细胞，真的是一个很温馨的地方。尤其对于我这样出门在外求学的人，那样的地方总是让人觉得温暖。

总觉得人生有很多的事情是那样的妙不可言，正如我与万力社区的这段缘分。

实习期间在我们组织部田主任的带领下，我已经去过万力社区慰问那里的贫困党员。记忆里印象最深的就是社区邻里间的热情、友爱和互助！他们或是聚在一齐闲话家长里短或是含饴弄孙或是自发开展一些娱乐活动，总之，都在各自精彩着。当我们上前询问他们贫困党员的家庭状况时，他们也都那么热心的告诉我们。一个阿婆对着我讲了半天的白话，我却无比尴尬的低着头，涨红了脸。最后还是田主任帮我解了围，说“阿婆，我们这些实习生听不懂您讲的白话……”，转身又对我们说“没办法，大家平时都是用白话在交流，上了年纪的，一般普通话都说的不怎样好……”。我说“照这样看来，我如果想留在南宁，首要任务还是要学会讲白话喽！”大家就都笑了。也就是那一天，我爱上了万力社区，我向往社区里的邻里关系，社区里的每个人、每件事都让我感动！

此刻我还只是一名大学生助理，我的力量还是那么渺小，我个人也是那么薄弱，但我会努力，因为总有那么一群时刻都在感动着我的万力社区的人们！

三、服务社区、感染同学

__年11月14日是我成为中共正式党员的日子。就在学院党支部书记宣布我转正的那一刻，我很感动，更多的是激动。同时我也明白自我有了更多的使命，我也暗自期许自我有比预备期间更加突出的表现！

__年12月26日下午，__区人事劳动和社会保障局、__区企业退休特困人员救助中心在万力社区组织召开了“__区结亲认养企业退休老人见面会”，南宁市社会劳动保险事业管理所的领导参加了见面会。我们万力社区的全体大学生助理“认养”了一位万力社区的孤寡老人，我们还参加了相关的培训，使我明白照顾好老人也是一种高深的学问。“认养”活动当天万力社区沉浸在一片热闹的汪洋大海里，最让我感动的是我们班有两位同学志愿跟我一同前往参加“认养”活动。我明白自我肩负着一项重要使命——在社区和学校之间搭起一座桥梁，调动大学生为社区服务。

__年元旦我们社区助理们相约一齐去探望“认养”的孤寡老人黎万芳。为此，我动员我们班一些同学，很多同学都用心的要加入，应对热情的同学们我很感动和激动，使我充满力量。那天下午我深刻的体会到“送人玫瑰，手留余香”！

3月5日，由南宁市精神礼貌建设委员会办公室主办的志愿服务进村屯、进社区活动，分别在武鸣县陆斡镇仁合村韦朝屯、__区万力社区启动。

今年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词45周年，南宁市精神礼貌建设委员会办公室决定，将今年3月份定为全市开展“能帮就帮·志愿服务在绿城”活动月。从3月5日开始，南宁的10多万志愿者将走进全市12个县区，广泛开展各类志愿服务。

当天，万力社区活动现场，南宁市礼貌委兰岚副主任、团市委副书记梁丽和区委副书记黄展邦等领导参加了启动仪式。参加本次活动的领导还有各街道办事处的领导、社区工作人员及新阳街道办事处全体干部职工、社区的工作人员以及南宁市一轻技校、75766部队广西航运学校等20家单位和万力社区的居民约1000多人。这1000名来自__区卫生、法律、科技、高校等各个单位系统的志愿者代表，组成法律援助、维修家电、义诊等志愿者服务队纷纷亮相，服务群众。

__爱心小分队的志愿者、万力社区团委书记刘继文到万力社区看望了77岁的特困残疾人孙秀梅，并送上大米和食用油等物资，她还递给孙秀梅一张写有自我联系方式的“爱心救助卡”。刘继文书记对老人说:“从这天起，我会经常来陪您聊天，您有什么困难和需要能够随时找我。”活动现场，万力社区志愿者服务点给社区的贫困低保家庭一一发放“爱心救助卡”，安排志愿者与受助者结对，卡片背面还印有社区水电修理、管辖民警等的电话。对不方便出门的孤寡和残疾老人，则发放“邻里守望卡”，安排住在同一栋楼里的居民与受助老人彼此互相照应和帮忙，并将老人的状况反馈回社区。目前，南宁市有登记在册的青年志愿者逾10万人，成立了医疗、翻译、礼仪、法律援助等各类专业志愿者队伍。此外，还有数万名党员义工和上千支爱心小分队，也有市民自发成立的“爱在绿城”志愿者服务队。他们经常活跃在送温暖的第一线，为特困家庭、孤寡老人、农村留守儿童等需要帮忙的人开展献爱心活动。

这样的爱心活动在__城区、在万力社区已经不明白有多少次了。相信在一批批领导的亲切关怀和组织下，在一批批成长起来的大学生助理的协助和努力下，__区定会迎来更加和谐完美的明天！

本人于20____年11月07号进入____公司这个大家庭，回想这？段时间来的工作，内心不禁感慨万千，做为一个部门的员工，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间，如何提高效率，如何使配料员的工作标准化，才能提高每个配料的操作技能水平，减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，达到新的层次，管理水平进入新的篇章。

工作期间主要完成事项：

1、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划，使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。

2、避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这？一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表，做到了不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

3、在与采购课的协作沟通的情况，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储根据计划排程，

4、为了避免货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米，并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。

5、物料现场所有库存物料进行除尘工作，特别是库存时间超一年以上的物料外包，对于彩盒尾数，以及部分裸露在外的，全部及时放于原包装内封存，做到防光、防尘管理。

6、为防止在堆码过程中，由于货物太重，堆码层次太高，存在挤压，损坏，由现有的六层降低至四层。

7、防止物料由于阳光的直射，使物料本身的性质发生变异，完成了窗户的遮UV工作。

8、为了改变没有做到尾数管理，对所有物料存在两个，或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行，所有物料发料完成后，一定只能存在一个尾数，并在外包装上贴上尾数标签。

9、下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。

10、12月30号公司财务对仓储进行年终物料盘查，为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息，为公司经营决策提供相应的基础数据。仓储所有人员积极配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查。

11、为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情第一时间跟进解决，特做了一个仓储信息管理看板，看板中的内容包括，仓储工作前言，仓管员工作异常信息跟进汇总，6S，消防安全知识仓储部工作目标等相关学习资料。

12、现代企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足企业的需要，自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好！

13、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。

14、时时做好仓库的6S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

15、为了使仓储物料做到帐、卡、物一致，也是对仓管工作的一个考核，仓储目前每个月进行一次自盘，

16、为了加强对外发原料的控制，所有原料收、发物料由一个人来管控，

17、生产车间退料不及时，根据要求在盘点15号之前各车间需把该退的物料退到仓库，

18、对于订单物料报欠，请MC对采购到料周期增加力度跟催，确保订单上线之前物料齐套。

总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的。明天！20____年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

残疾人事业是中国特色社会主义事业的重要组成部分，关心残疾人是社会文明进步的重要标志。达县檀木镇残疾人联合会在镇党委政府的领导下，在上级残联的指导下，20__年的各项工作开展顺利，现将有关工作情况总结如下：

一、领导重视，工作有序

镇党委政府成立专门的领导小组，由汪联碧同志任组长具体负责，并安排同志专门负责残联工作。做到了有工作机构，有办公场所，有专职人员做残联工作。按照县残联工作要求，结合我镇实际，研究制订了全年工作计划并在运行中进行检查，督促落实情况。全年先后召开残疾人工作会议4次。

坚持客观、公正、公平的原则，采取平时考核与年度考核相结合，定期分析与定量考核相结合，实地查看与翻阅资料相结合的办法，对各村(社区)进行考核。对工作不落实，未完成目标任务的单位，将进行通报批评，并扣减绩效工资。

二、组织宣传工作

1、严格按照基层残疾人组织规范化建设要求，建立健全镇残联和村(社区)残疾人协会，做到有机构、有办公场地、有工作人员、有专项经费，统计数据、帮扶措施、服务指南及工作职责、制度上墙。

2、按时参加上级残联组织的各种培训和会议。

3、深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”和第十九次“全国助残日”、“国际残疾人日”等活动，确保活动有计划、总结等资料。

4、及时报送统计报表及有关登记表册，做到数据完整、准确、真实、清楚。上报残疾人工作信息8条。

5、建立残疾人基本情况等档案资料。

三、文体工作

1、积极配合做好残疾人运动员筛查工作。

2、积极发现残疾人文化体育人才，并分类登记造册，建立人才档案。

3、积极开展残疾人文化、体育活动，倡导“自尊、自信、自立、自强”精神，弘扬先进文化。

四、康复工作

1、做好残疾人康复对象筛查、组织工作。

2、认真开展社区残疾人康复训练与服务。

3、积极为贫困残疾人购买新型农村合作医疗保险，20--年檀木农村残疾人参合人数达到100%。

4、迎接精神病防治康复工作中期检查，按要求建立了领导小组，签订了责任书，完善了有关资料，规范了档案管理，做到方案、计划、领导小组、组织网络图等基础信息上墙。

5、积极筛查有条件的聋儿到达州市聋儿听力语言训练部接受语言训练。

五、教育工作

1、开展残疾儿童少年随班就读工作，主动联系学校，确保残疾儿童少年入学率达到100%。

2、按照义务教育阶段贫困家庭残疾学生和贫困残疾人子女的资助标准，及时发放“扶残助学圆梦行动”助学金。

六、就业工作

1、开展残疾人职业技能培训和实用技术培训，由王小燕同志负责免费为40名残疾人培训计算机应用基础。

2、开发适宜的公益事业岗位，优先安排残疾人就业。

3、在檀木学校安排就业3名，场镇管理办公室安排就业3名。

4、督促各部门按时足额交纳残疾人就业保障金。

七、扶贫工作

1、按照《达县残疾人救助保障试行办法》要求，结合本地本部门实际，采取措施，落实残疾人的各项优惠政策。减免新合办交费、优先残疾人的五保供养、救济困难残疾人等。

2、实施“扶残安居广厦行动”，正在进行1户贫困残疾人家庭危房改造。3。实施“阳光扶残惠民行动”，走访慰问20户贫困残疾人家庭，有效解决了其家庭具体困难。

4、切实将残疾人扶贫工作纳入当地经济社会发展总体规划，积极扶持5户贫困残疾人家庭发展致富项目。

5、将贫困残疾人纳入社会保障范畴。

6、认真开展党员、团员、干部职工帮扶残疾人“一帮一”结对活动，有帮扶名册，有典型事迹，有帮扶效果。

八、维权工作

1、全面贯彻落实《达县残疾人救助保障试行办法》，制定、完善、落实好当地残疾人优惠政策。

2、认真搞好《残疾人保障法》、《残疾人就业条例》、《残疾人教育条例》等法律法规普法工作。

3、开展残疾人法律服务和法律援助工作，切实维护残疾人合法权益。今年为残疾人提供法律服务6人次。

4、规范残疾人信访管理，及时办结领导批示、交办件，全年无一例非正常赴省、进京上访。

残联工作总结范文篇3

20--年度，--区残联在上级残联的指导下，在--区委、--区政府的`领导下，在各街道残联的大力配合和支持下，开展创建全国白内障无障碍示范区和全区重性精神病人筛查和规范管理、治疗工作，积极为全区残疾人做好事、做实事，取得较好的成效。现将工作总结如下：

一、开展创建全国白内障无障碍示范区工作

为切实做好“全国白内障无障碍区”创建工作，根据省、市《残疾人康复服务“十-五”实施方案》的任务要求以及--康办[20--]1号文《关于切实做好“全国白内障无障碍市”创建工作的通知》精神要求，我区残联从20--年--月至--月，共组织--人开展白内障复明手术(20---20--年共完成白内障复明手术--例)，同时，在经费紧缺，人员少的情况下，积极组织人员认真对照评比标准，积极联系相关单位，紧锣密鼓地开展创建全国白内障无障碍示范区材料准备工作，20--年--月--日，顺利通过了全国白内障无障碍示范区检查小组达标验收。

二、开展全区重性精神病人筛查、管治工作

从20--年5月起，区残联、区卫计局和---市第三人民医院联合开展全区重性精神病规范管理治疗工作，对全区十个街道和特呈办70个村(社区)进行了重性精神病筛查，每个村(社区)时间2天，到目前为止，已完成七个街道办的重性精神病人排查工作，总人口为249746人，共排查出精神病人1912人，检出率达7.7‰。

三、残疾人日常康复工作

1、在今年第二十四次“全国助残日”期间，在市残联的大力帮扶下，为我区12名肢体残疾人免费发放轮椅;为我区4名肢体残疾人免费发放拐杖。推荐参加省、市中心安装残疾儿童矫形器5人，假肢7人。

2、继续坚持开展“精防”工作。区残联坚持每月利用三天的时间作为精神病防治日(简称“精防日”)，为10个街道的精神病患者进行了免费的送医送药。

3、创建了一个示范性残疾人社区康复站。区残联在--街道人民东社区建立了一个200多平方米的残疾人社区康复站，该社区康复站成为了我区示范性康复站。

4、开展了0-6岁智力残疾儿童抢救性康复工作。今年争取中央财政78万元为65名(每人1.2万元)0-6岁智力残疾儿童开展了抢救性康复治疗工作。

四、残疾人的教育、就业、创业和扶贫工作

1、扶残助学工作。区残联认真做好残疾考生、残疾人子女考生扶残助学统计和申报工作。今年为残疾人子女和残疾考生24人发放扶残助学金，共56000元(大专16人，本科8人)。同时，做好残疾人学前教育救助工作，今年共救助6人，每人3000元，共款1800元。帮扶义务教育残疾学生共98人，发放扶残助学金，每人300元，高等教育12人，每人500元，一共35400元。

2、残疾人就业、创业工作。今年，区残联残疾人劳动就业服务所帮助失业残疾人办理求职登记36人，组织残疾人专场招聘会3场，参加人数633人，提供就业岗位312个，达成意向65人。组织4名残疾人参加市残联举办的养羊培训班和3名残疾人参加盲人按摩培训班;扶持残疾人创业基地3个，每个基地扶持金50000元，共款150000元;扶持15名残疾人自主创业，每人扶持金5000元，共款75000元;通过劳务输出介绍106位重度(盲人)到广州各大企业就业。

3、慰问贫困残疾人工作。在今年元旦、春节、全国助残日期间，市、区残联慰问了--区--印刷厂全体残疾工人、贫困残疾人、创业基地残疾人、残疾人专门协会领导成员共315人，分别为他们送上慰问金、慰问品21万元。

4、残疾人各项补贴发放工作。今年，区残联为我区148名残疾人机动轮椅车发放燃油补贴，每人每年182元，共60100元;为我区十个街道和特呈办、各村(社区)80名残疾人专职委员发放补贴共款116400元;为我区重度残疾人和残疾人发放重度护理费、生活津贴共款1217185元。

五、残疾人信访维稳及维权等工作

今年，区残联在中央、省、市召开重要会议及创卫、城区交通整治期间，在各街道残联协助下，积极做好重大信访事件和集体上访事件的预警预报工作，及时与相关部门联系，做好上访残疾人的疏导和稳控工作，化解矛盾。此间，区残联会同市公安局特勤支队、区公安局国保大队、区信访局、维稳办及相关街道走访慰问经常上访残疾人76人次，慰问品、慰问金累计10.1万元。同时，协助区交警大队核查扣放残疾人三轮摩托车42辆。

六、继续做好办理“全国第二代残疾人证”等工作

区残联始终按照中残联《关于制发第二代的通知》和---市卫计局、---市残联《---市第二代残疾鉴定工作实施方案》的要求,在办理第二代残疾人证过程中，严把办证质量关，截止今年共办证人数3676人。开展了全国残疾人服务状况和服务需求专项调查前期准备工作。

七、存在问题

1、人员紧缺，工作任务重，涉及面广。

2、经费下达慢。--区残联申请到的中央、省、市各项业务经费不能按时下拨，影响各项工作的有效开展。

3、区级经费少。区财政预算的残疾人事业经费骤减一半仅为4万元，大大地阻碍了区残疾人事业发展。

八、20--年工作计划

1、按照中残联要求，从20--年1月1日零时起，开展全国残疾人基本服务状况和需求专项调查入户工作。

2、继续做好全区重性精神病筛查、规范管理和治疗工作，建立全区性精神病患者动态管理数据库。

3、协助区教育局建立一所特殊教育学校。

4、争取区级配套经费，建立我区残疾人康复中心。

5、继续做好居家康复、智力残疾儿童抢救性康复、“精防”等各项康复工作，切实改善残疾人的康复状况，争取建成残疾人“人人享有康复服务”示范区。

6、继续做好社区康园网络建设、残疾人就业、创业、职业技能培训、扶贫等工作，切实改善残疾人的生活状况。

7、继续做好残疾人的教育、文化、体育、宣传等工作，切实改善残疾人的社会状况。

认真贯彻落实环境保护法，从源头抓起，从基础工作做起 ，强化环境整治，改善环境质量，环保工作总结。实现了全乡经济社会和环境的全面协调可持续发展，现把具体情况汇报如下：

一、基本情况

××乡共有17个行政村，全乡共有各类排污企业31家，包括28家纺织印染企业，2家制香厂和一家机房设备厂。共建有污水处理场 26座，污水坑15个，高标准防渗坑11座，日处理污水6980吨，so2达412.12吨，严格按照指标，保证了不让一滴不达标的废水排出厂外，不让一滴污水流入孝义河，实现了环境安全和社会稳定。

二、主要工作开展情况

××乡是企业聚集地，环保是制约企业发展的瓶颈，为切实把这项工作做好，乡党委、政府为此召开了专题会议，进行研究部署。

一是落实责任，工作总结《环保工作总结》。成立以乡长为组长，主管副乡长为副组长的环保综合整治小组，抽调8名素质高，责任心强的同志专门承包到各企业摸清底码，建齐台帐，与各企业签订环境污染综合整治责任书，严格落实监管责任，同时各包片领导按照属地管理的原则，分包各自辖区内的企业，多次深入到基层，宣传、教育、指导环保工作。您现在阅览的是工作总结网谢谢您的支持与鼓励

二是加强宣传。为增强干部群众的环保意识，我们采取多种形式开展环保宣传，并在显要路段的醒目位置刷写40多条永久性墙体标语，努力营造热烈的环境保护氛围。

三是严格限制高耗能、高污染的建设项目上马，全面清查未经环保审批，未落实“三同时”的建设项目，发现一起，查处一起。不符合环保要求，对周围环境和人类身体有危害的项目，坚决拒之门外。

四是加大环保投入，双羊集团投资300万元新建污水处理场一座，建设高标准防渗坑，××纺织有限公司投资350万元新建污水处理场一座。××染织厂投资85万元新上10吨环保锅炉一台，××、××、××等企业也先后投资200万元改建污水处理场。仅今年对环境保护投资达500万元。

五是抓好对有污染企业的整治。配合县环保局对在生产中有污染的企业进行综合整治，对于未能达标排放的，坚决予以处理，决不手软。

三、下一步的计划

下一步将继续加大对排污企业的监管力度，切实按照“十一五”主要污染物排放总量削减指标责任状的要求，确保年内实现辖区内cod 、so2排放总量在去年基础上削减3%的目标。

20--年10月18日，我很有幸的参加了集团公司审计处组织的为期两天的审计培训学习。我是一名刚刚从事审计工作的人员，虽然当初学的专业是“会计与审计”但是多年来从事的都是会计职业，对审计的业务知识已经了解甚少了。当听到审计处要办培训班时，内心非常的高兴。这无疑是雪中送炭，是对我的理论知识和业务知识的一个提高。在公司审计处的精心组织下，我们听取了市审计局---、---等五位专业审计老师的课程。他们生动讲解、精彩案例和丰富的知识内涵以及精湛的理论阐述，不仅使我了解和掌握了审计的发展方向和目标，更使我的审计理念和知识结构进一步得到更新，真是收获颇多，受益非浅，给我留下了深刻的印象。以下是我的一点学习心得体会：

一、这次学习培训为提高审计业务水平打下了坚实的基础，同时了解了审计中还要规避审计风险

由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大。作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等判断错也会导致最后的结果错误，给企业和自已带来风险，这就要求审计人员一定要具有很高的文化素养来支撑自己的工作。通过此次学习，了解了防范风险的基本方法。一是要严格按照《审计机关审计项目质量控制办法》的规定，深入具体地做好审前调查工作，决不搞形式、走过场；二是科学合理地确定重要性水平，认真评估审计风险，通过重要性水平的确定，把该查的事项查深查透，以减少重大审计风险；三是认真做好审计工作底稿，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。

二、这次培训使我深深体会到树立“三种意识”的重要性

（一）是要树立终身学习的意识。在当今这个知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。由于审计工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的审计人员，只注重审计专业知识的学习，是远远不能适应经济社会发展需要的。审计必须对相应审计领域的政策法规、业务知识、发展方向、难点热点了然于胸，这样才能在面对审计项目时从容应对，才能保证在实施审计时切实做到目标明确、重点突出和方法多样，才能提高工作的质量和效率，才能将审计项目做精做深。

（二）是要树立责任意识，养成严谨细致工作作风。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，审计工作尤其需要极其细致。在面对大量的被审计单位和人员，随着企业经营管理水平的提高和会计核算手段的不断提高，仅仅从报表等大的方面很难直接发现问题，只能重点从细致的实质性审核中寻找突破。在这次学习中听市审计局的几位专家老师讲的审计工作中的实例，基本上都是从一些细枝末节的小疏漏上发现了大问题的线索，循迹查去，牵出了大鱼。只有养成严谨细致、高度负责的工作作风，对于任何疑点都不要轻易放过，同时大胆工作，要“遵守法纪、严谨细致、敢于负责”。

（三）是要树立创新意识。创新无止境，探索无禁区。我们的审计报告、审计产品也是一种公共产品，这个公共产品生产出来，是不是能够满足公司、党委和职工群众的需求，是我们现在从事审计工作或者思考审计工作突破方向或者研究审计转型的一个立足点。如果还是按照传统审计的思维方式，仅仅就是点对点的财务收支审计，肯定不能满足职工群众的需求，也满足不了公司、党委的需求。审计要关注企业经济发展中的热点问题、职工群众呼声大的问题、公司党委领导最关心的问题。

三、要灵活运用审计知识，学以致用。

通过老师讲解让我感受到将学习与实践融会贯通的重要。只有将学到的知识消化吸收，转化为解决问题的能力，才能真正做到游刃有余。要实现这一目标，就需要我们充分发挥主观能动性，注意带着问题进行学习，有意识地将所学的基础知识加以运用，在日常工作中要注意积累收集相关信息资料，并紧密联系审计业务工作进行分析，将微观、零碎的知识点用系统的方法加以构建整合，从而实现由点到面的提高。审计工作专业性强，内容复杂，业务技能的提高是一个长期的过程，所以，在夯实理论知识基础的同时，更为重要的是要做到在实践中灵活运用，这样才能使自己的业务能力日益精进。

四、培养团结协作意识

审计工作的开展紧紧依靠个人的力量是不够的，他是一个团队的协同作战。每个人之间工作的协调与否都关系着最终的胜利与否。只有相信队友，挑战自我，增强和团队的配合，一些看似不可能的事情只要尽力去做都是有可能成功的。

此次培训让我收获颇丰，它为我提供了学习的平台，也让我更加增添了前进的动力。但真正要做到对专业知识熟悉掌握还有待于今后不断地学习和积累，夯实基础绝非一朝一夕之事，须终生不辍为之。只有不辍前行、勇于进取之人，才能不断地取得进步。在今后的工作中，我将不断体悟此次培训班给予我的各种教益，深入调整知识结构，不断增强业务素养，更用心、更扎实、更高效地将工作做好，力争成为一名不辱使命的审计人。