产品或服务的品牌和专利等创新特性【热门20篇】

我公司在此向社会及用户郑重承诺：

我公司将严格履行合同义务，按时交货，为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后(主城区6小时，郊区12小时内)派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修或更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。

我公司是ISO9001国际质量体系认证企业，保证本公司产品是全部通过检验的合格产品，各项质量指标高于国家现有标准要求，更好地为用户服务。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

1、不怕顾客杂，只怕不调查。

2、我一天的。爱心希望能带给你一生的幸福。

3、要用我们的耐心。诚心。热情为顾客服务。

4、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

5、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

6、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

7、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。

8、把苦。累。怨留给自己，将乐。安。康送给病人。

9、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

10、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！

11、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

12、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

13、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！

14、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们的鼓励与奖励。

15、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。

16、将心比心，用我的爱心。诚心。细心，换您的舒心。放心。安心。

17、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！

18、微笑是振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

19、用真诚的心为您送去一丝温暖，用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖。融化病人的疼痛。

××公司×产品公关策划方案

1、公关活动之一——品牌推介活动

主题：科技？人性化，××首倡消防绿色宣言

背景：消防行业鱼龙混杂，营销模式暗箱操作，消费意识尚属空白。

方案：在广州或深圳举行新闻发布会，邀请相关领导出席，由××集团领导宣布消防产品实现升级换代，以科技？人性化为主题，标志消防产品进入绿色环保时代。

目的：以“科技？人性化”打破消防行业旧局，树立××电子在消防行业科技、环保新龙头的形象。

软文标题一：消防产品步入数字时代绿色环保荣登大雅之堂

软文标题二：守则亡变则生××引领消防产业全面升级

2、公关活动之二——政府公关活动

主题：粤浙民企激情碰撞，谁可胜出？

背景：广东民企领开放之先，抢得第一桶金，构成新民企族群；浙江民企迎头赶上，势不可挡，有望之后居上。区域经济和城市竞争力是最近相当热门的话题，而民企的走向更是在媒体中炙手可热，再加上省委书记张德江一向大力提倡发展民营经济，一份崭新的《民营经济报》正呼之欲出，此时举行辩论活动可谓天时地利人和。

方案：邀请××集团负责人、浙江一民企负责人、有关领导和专家举行辩论式座谈。由两民企介绍企业状况和管理特色，由有关领导和专家现场点评广东民企和浙江民企的各自特征。邀请电视台和新闻单位做现场报道。

目的：透过两地民企辩论的形式，吸引媒体关注，在较短时间内集中炒作，迅速推介××品牌形象。

软文标题一：粤浙民企激情碰撞折射未来两种走向

软文标题二：粤浙民企浓情对话共谋区域发展大计

3、公关活动之三——产品销售活动

主题：地产消防企业联手，打造全新安全社区

背景：地产业依旧火爆，但营销手段逐渐趋同，地产商急需新的亮点吸引眼球。各大媒体的房地产版面也期望有新鲜的资料填充。

方案：与著名地产商等联手，由××电子资助或以优惠价格向地产商供应消防产品。地产商配合炒作，宣称耗巨资从××购买最新消防产品，合力打造全新的消防安全社区。

目的：目前各大媒体地产版面甚多，地产企业和××集团联合炒作，全新思路和做法势必引发媒体关注。

软文标题一：地产消防企业联手，打造全新安全社区

软文标题二：打造安全社区××首选××

4、公关活动之四——热点炒作活动

主题：民企牵手国际IT巨头消防产业酝酿智能升级

背景：WTO背景下，国内企业加紧与国际产业巨头的联盟，比如汽车业和彩电业。相形之下，消防产业仍然维持低水平重复状态。如何实现产业升级和重组突破，与国际IT巨头的联手将加快这一进程，同时此举也会成为媒体关注的焦点。

方案：与国际IT巨头如英特尔或微软洽谈合作，由媒体关注合作进程。

目的：产业重组和升级一贯为媒体关注焦点，而与国际巨头的合作更让这一话题炙手可热。

软文标题：××牵手国际IT巨头消防产业酝酿智能升级

5、公关活动之五：行业推广活动

主题：消防十大企业发表行业宣言，应对入世竞争

背景：随着中国加入WTO的纵深化，市场竞争的加剧，越来越多的民族产业在与外资企业的竞争中拓展了自身的生存空间，占据了一席之地。但是，消防产业——这一与老百姓生命安全关系最为密切的行业却仍然处于传统和保守的态势，这一行业向何处去？未来怎样发展？在最近火灾频繁发生的背景下，这一趋势犹为引人关注。

方案：由××联系业内其他企业，联合发表行业宣言，

目的：行业宣言一向是媒体关注的焦点，消防产业——这一封闭已久的行业突然发表行业宣言，不啻在平静的湖面丢下了一块巨石。

软文标题：消防产业坚冰融化，行业宣言石破天惊

10、网络传播活动之一：消防总动员，大奖等你拿

××与新浪联手，共同举办“消防总动员，大奖等你拿”活动，每周在新浪发布消防知识大奖赛，幸运者可获得××赠送的奖品。

11、网络传播活动之二：“贴近新闻”方达扬名

湖南衡阳大火、俄罗斯大校园园的火灾，让火灾信息和消防动态成为人们关注的焦点。××与新浪或搜狐网站合作，在所有有关火灾或消防的新闻标题上添加一个banner，让所有关注这些信息的网民在点击新闻标题后，都能看到的××消息或者广告。此项活动名为“贴近新闻”。

12、文化营销活动之一：一流报刊文化直销

众所周知，DM（直邮）一向是十分有效的营销方式之一，而文化DM则比传统DM更为高雅，也更为有效。××集团主办一流的消防报纸或者刊物，可读性强，具权威性，有保存价值，将其免费发往所有县级以上消防局，以文化直销的方式弘扬××品牌。

13、终端展示活动之一：。机场形象展示

当下，媒体名目繁多，信息铺天盖地，如何才能有效地锁定目标客户？如何以最小的投入博得最佳的效果？机场无疑是所有消防jú长的必经之地，选取重点机场的有效位置，展示××对消防的态度和对人民生命的关爱，能够获得最佳效果。

卖方：_______（以下简称甲方）

买方：_______（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等自愿的基础上就乙方购买甲方产品达成如下销售合同。

一、产品名称、规格、数量和价格。

二、产品质量和保修

1、质量标准：_______

2、保修期：_______

三、检验/验收标准和方法

按照国家标准和方法。

四、产品价格和结算方式

1、产品总价为人民币_______（大写：_______圆）。

2、结算方式：_______

交付和运输：_______

交货地点：_______

运输方式和成本：_______

五、违约责任

甲方或乙方应向守约方支付人民币违约金。如果违约金不足以赔偿守约方的损失，违约方应赔偿守约方的一切损失（包括直接损失、可得利益损失和索赔费用等）。

六、合同的`解除和终止

双方协商一致，可以终止合同的履行。一方发生根本违约时，另一方有权解除合同，但应及时书面通知对方。

七、不可抗力

因火灾、战争、罢工、自然灾害等不可抗力致使本合同无法履行的。，双方应终止本合同的履行并自行承担损失。

八、纠纷调解

因本合同的签订、履行、变更和解除而发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，由人民法院解决。

九、其他人

本合同一式两份，甲方一份，乙方一份

甲方（公章）：_______乙方（公章）：_______

______________年______________月______________日

用人单位：衣香丽影品牌专卖【鱼洞店】以下简称甲方

法定代表人或负责人：

身份证：

应聘人员：以下简称乙方

身份证：

根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，为明确双方的权利和义务签订本合同，并履行以下条款。

第一条、合同期限

本合同为有规定期限的合同：起始日自年月日起至年月日止；为期年。本合同期限届满即可自然延续。

第二条、工作内容

根据甲方的工作需要，安排乙方在衣香丽影品牌专卖【鱼洞店】工作，主要从事导购形象搭配销售工作，乙方表示接受。

第三条、工作时间

乙方的工作时间：夏令时【5月1日--10月31日】

网络营销如同一把利剑，如果工业企业运用得当，必将发挥出惊人的效果。博扬工业品牌营销的张东利先生认为，工业品企业要做好网络营销需要把握好渠道选择以及内容策划这两个关键点。

首先是网络渠道选择。目前的有效渠道主要有：企业品牌官网、搜索引擎优化（SEO）、百科、行业网站、电子商务网站、门户网站、博客、微博、行业论坛等，在运用这些渠道时需要分析每种渠道的传播特性、受众人群以及点击量等因素，并结合企业自身传播诉求进行综合评估。

很多企业都采用搜索引擎优化，但却发现花了很多精力和费用，最终效果却不如人愿。我们的建议是创造有价值的内容，在时提炼有价值的关键词。

企业品牌官网是全面展示企业信息的平台，是客户全面认识品牌的第一个窗口，将品牌官网排在搜索首页是极为重要的。

行业网站能够展现企业地位，增加客户对品牌的信任度，保持品牌信息在该渠道的曝光度。

电子商务网站要考虑产品是否适合在电子商务平台交易，要明确是以产品展示为主还是以实现交易量为目标，并结合网站特点开展工作。

各大百科也是很多潜在客户在网络上认识企业的一个渠道，因其需要经过严格审核才能，故更有公信力和说服力。

微博、博客、论坛等渠道，都是以品牌传播为主、产品传播为辅的，而且具有互动性较强的特性，因此采用时需要把握和运用这方面功能。

门户网站则推荐给一些规模较大且有意打造社会品牌影响力的工业企业采用，主要以传播企业品牌为主。

其次是网络营销内容策划。工业品牌与消费品牌在网络营销的内容策划方面有很大不同，消费品牌主要以塑造产品的情感价值为中心，更注重创造吸引消费者眼球的内容。而工业品牌在网络营销时则需针对潜在客户策划出有价值的内容，建立品牌信任度。在内容策划时一定要把握“创造对客户而言有价值的内容”这个原则，以此针对各个网络渠道进行内容策划。

如，企业品牌官网的栏目设置和内容策划就需要根据企业发展战略与品牌营销目标开展，在功能设置上要与时俱进。有很多工业企业虽然已经颇具规模，但其品牌官网却无法体现品牌实力，栏目设置只是企业简介、产品信息、市场新闻等最基本的几项，内容更新缓慢且平淡无味，网站视觉效果差，缺乏互动性，潜在客户进入网站体验不佳，甚至对品牌造成伤害。近来有很多工业企业意识到品牌网站存在的问题，纷纷进行升级优化。博扬工业品牌营销团队在2012年就为行业隐形冠军（如武进不锈、兴达钢帘线、依米康等）进行了品牌官网的重塑和升级服务，从企业发展战略和品牌定位出发重新策划网站结构和内容，增加了有效功能，升级后的品牌网站使企业形象大幅提升，获得了行业市场的肯定。

行业网站的内容策划注重品牌影响力的传播。比如，关于品牌活动、新产品推广、人物专访、行业交流以及技术文章等都可以成为策划方向。

百科的内容策划主要从知识层面出发，考虑到审核制度，因此需要该企业在某一领域中拥有权威的技术或者产品，然后从这个角度出发进行内容编写，并将企业信息植入。

微博和博客的内容涉及到品牌新闻、市场互动、理念观点、产品技术信息等几方面，在操作时要注重互动功能，不断添加针对性的潜在客户粉丝，并与之进行互动，方可发挥其作用。

电子商务网站在内容策划时要考虑到与行业竞争对手的差异性，比如在价格优惠活动、新产品推荐方式的策划方面要不断推陈出新，要站在受众角度挖掘有价值信息进行编辑，展示手法也可以采用多样化如图片、视频、三维动画等相结合的方式。

门户网站一般工业品牌运用的相对较少，目前仅限于一些行业领导品牌（如三一重工等）为获得社会影响力而进行一些新闻公关，内容以领导人访谈、视频、新闻事件传播、社会公益宣传等为主。门户网站的行业受众极为分散，因此在选择时要结合自身的发展现状。

1、真诚服务，客户第一。

2、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

3、一份耕耘，一份收获。

4、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

5、我面带笑容，因为我热爱工作。

6、给您带来方便，我们永不变。

7、质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。

8、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

9、在笑容中温暖，融化病人的疼痛。

10、你使用放心，我们努力用心。

11、您的满意，我们的追求。

12、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

13、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。

14、以质量求生存，以专业求发展。

15、重在便民，贵在服务，志在办事。

16、提升服务水平，展示文明形象。

17、用心为患者书写健康。

18、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

19、接待对方从微笑开始；了解对方从倾听开始。

20、多创优质产品，提高企业形象。

21、全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单。

22、便民中心，高效中心，阳光中心，廉洁中心。

23、服务创造价值，专业赢得信任。

24、德术真善美，仁爱天地人。

25、建有质量文化的质量体系，创造有魅力，有灵魂的质量。

26、细微显真情，平凡塑仁心。

27、不怕顾客杂，只怕不调查。

28、专业执着，精益求精。

29、常将人病当己病，常将他心比我心。

30、我面带笑颜，由于我酷爱工作。

31、微笑着工作，工作着微笑。

32、微笑问好，喜迎客到。

33、在微笑中服务，在规范中创新。

34、商如行船，客如流水。

35、商场如战场，品质打先锋。

36、急客之所急，解客之所困，全心全意为客户服务。

37、好货不愁卖，好店不愁客。

38、理想责任形象，创新和谐向上。

39、顾客带给我们他们的需要，我们的责任是满足他们的需求。

40、周到细心，客人满意。

41、优质产品，丰厚成果。

42、优质产品，是市场竞争必胜的保证。

43、我的服务造就大家的快乐。

44、团结一条心，石头变成金。

45、转变观念，转变作风，创新机制，创新局面。

46、用心做好细节，以诚赢得信赖。

47、微笑缩短距离，服务延伸真情。

48、用我的诚心，热心，换来群众的开心，放心，是我的快乐。

49、没有十全十美的产品，但有的服务。

50、今日的质量，明日的市场。

教育信息咨询服务合同书

甲方：

乙方：

根据《民法典》等有关法律、法规的规定，就乙方为甲方提供教育信息咨询事宜，双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款，以共同遵守。

一、服务项目

甲方为乙方提供就下列项目的教育信息咨询服务：对公司的员工进行教育分析、学习规划、择校问题及高效率完成得出诊结论分析，指出解决路向并为其提供相关的教育信息咨询服务。

二、项目完成期限及收费

1、以上服务项目收费标准为人民币31800元于签约后一次性支付。

2、甲方应在本合同生效日壹周内开始实施教育信息咨询服务，并在壹年内完成所有的咨询服务。

三、甲方乙方的基本义务

(一)乙方的基本义务

1、与甲方诚信合作，为甲方开展工作提供便利，向甲方提供与服务事项相关的情况和资料。

2、如有关的情况和事实发生变化，应及时告知甲方。

3、按照约定支付服务费。

4、向甲方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。

(二)甲方的基本义务

1、必须遵守职业道德和执业纪律。

2、应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护乙方的最大利益。

3、应当及时向乙方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。

4、对乙方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

四、生效、违约处理及其他约定事项

1、本合同在签约并成功付费后生效。

2、双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解。

3、本合同未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4、本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，效力相同。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

年月日年月日

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为x日历天。

1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的`质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容：长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。

保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。

承诺人：

20xx年x月x日

医药产品购销合同严格保障合同双方的合法权益，明确双方履行的义务，根据《中华人民共和国食品药品管理法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等协商的基础上签定本合同并共同信守以下条款：_________________

一、产品名称、规格、单位、数量、金额：_________________

二、交货时间、地点及到站：_________________合同签订后内交货，送货到乙方指定医院并负责安装

三、结算方法：_________________签订合同后乙方一次性结清所有货款到指定的账户上。

四、违约责任：_________________甲乙双方的任何一方有违约行为的，应负违约责任并向对方支付违约金。因违约使对方遭受损失的，如违约金不足以抵补损失时，还应支付赔偿金补偿其差额。如违约金过分高于或低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少或者增加。

1、甲乙双方所签订的具体合同要求，一方未能履行或未能完全不履行合同时，应向对方提出书面申请，如果对方拒绝接受，违约方应支付合同货款总值5%计算。但遇双方协商办理变更或解除合同手续的，不按违约处理。

2、乙方逾期付款的，应按照利率1%计算，向甲方偿付逾期付款违约金。

3、对应偿付的违约金、赔偿金、保管费用和各种经济损失，应在明确责任后，20天内主动汇给对方，否则，按违约条款处理，但任何一方不得自行用扣发货物或扣付货款充抵。

五、合同争议解决方法：_________________先行协商、如协商不成，任何一方可向人民法院起诉，本协议以合同签订地为诉讼管辖地。

六、其他约定事宜：_________________

1、甲方提供给乙方的商品因质量问题或不良反应引起医疗事故、纠纷的行政、法律、经济处罚责任由甲方承担。

2、甲方负责提供符合规定的证书和文件的。

3、甲方银行账号：_________________

4、甲方设备配置清单及技术参数附后：_________________(设备保修期一年)

七、本合同一式贰份，自双方签字之日起生效。本合同有效期至___年___月___日。

甲方代表签章：_________________

乙方代表签章：_________________

_____年_____月_____日

本次志愿者活动是我们进入高一以来第一次志愿者服务活动，以“奉献社会，规划人生”为主题，我们班刚成立的xx志愿者服务队在我的带领下在10月2日来到了上海南站。

早晨八点半左右，我们一行人在地铁一号线6号出口集合，我们的xx志愿者服务领队早已等候我们多时了。他给我们一一分发了志愿者马甲，志愿者服务指南和志愿者证。接着把我们带到了路线图旁对我们进行培训，并让我们用心记住。由于我们是新人，本次我们主要活动任务是在出入站闸机口为乘客们指路和做引导，大家都蓄势待发了。

不过想想有趣，做起来还真不容易。由于我们大家对于南站的地形也不是很了解，所以即便领队给我们培训过了，我们也早忘光了。一开始，当游客询问我们时，我们说的最多的一句话就是：“不好意思，我也不是很清楚，你去问一下服务中心吧！”每当看到他们从我们眼中失落地离开，我们也非常内疚，便更用心地去学习志愿者服务手册。

渐渐地，我发现我们慢慢的熟悉了自己的岗位，当游客询问我们时，我们可以不假思索地做出正确引导。国庆长假期间的客流量很多，常常都是一列地铁进站后，就是一大批出站的游客，而这些游客很多都是外地来的，他们对上海的情况并不了解。很多时候他们都不会插地铁票，而导致无法出站的情况，这是我们都会帮他们插卡，或者引导他们去服务中心。有时候，他们外地口音很难听懂，而他们也很难听懂普通话，我们会很努力地给他们解答。

等到送走一批客人后，我会看看四周，看看穿着志愿者服装的同学们，突然有种奇妙的感觉：我们已不再是孩子了，而是一个成年人了。看着大家一一的为游客们指路，我感觉我们真的长大了，已经可以为他人、为社会奉献一份力了。我想，不仅是我，我们团队的每个人都没有想到，此时此刻，我们站在地铁站的每个角落，做着我们曾经被做过的事。以前我们作为游客，接受志愿者的帮助；现在我们作为志愿者，给予别人帮助。

一整天的活动结束了，我问他们：“累不累？”他们每个人都这么回答我：“当志愿者好开心啊！”此时，我看看他们，笑容未减，激情也未减。

我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。

公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。

通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。

公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。

我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。

一、提供货物“三包”

在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。

为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：

1、说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向业主交验商品；

2、对货物商标、型号和编号；

3、介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；

4、明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。

5、三包凭证包括以下内容：

货物的名称、商标、型号；

货物出厂编号或批号；

货物商地；

供货商单位名称、邮政编码、联系电话；

供货商印章；

发货票号码；

销售日期；

安装调试日期；

业主名称、地址、邮政编码、联系电话；

修理单位名称、地址、电话及邮政编码；

维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。

6、我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理者应当承担以下责任和义务：

（1）具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；

（2）承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；

（3）维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；

（4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；

（5）接受生产商、供应商的监督和检查；

（6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间；

（7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录；

（8）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（9）妥善处理消费者的投诉，接受消费者有关商品修理质量的查询

一、品牌介绍：

“以纯”是东莞市以纯集团有限公司时尚品牌，是国内时尚休闲服饰领先品牌。受到现在中国多区域、多元素、多文化生活方式的影响，以“爱”的名义，把时尚、活力、自由的精神逐渐融入到“以纯”的设计当中，逐渐演变成中国时尚都市风格的年轻化代表。依托高质量的产品、先进的CAD生产系统和日臻完善的营销体系，在全国拥有“以纯”专卖店千余家，销售点遍布全国28省市自治区，且已成功拓展至东南亚南亚中东与部分欧洲市场。“

二：行业背景：

目前，随着我国经济的不断深入发展，家庭收入增长，用于食品开支在家庭支出比例呈现逐步下降趋势，而用于服装、住宅、娱乐、旅游、保健、教育等项目的开支会上升，因此，随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，消费者对服装的需求也更加多元化，而服装企业也将迎来更大的市场机会，而东莞虎门更是全国的服装之都，广东省东莞市以纯集团有限公司时尚品牌——以纯，就是产生于东莞虎门，以纯除了形象备受关注以外，其发展前景还有很大的。发展空间。

因此我们选择东莞虎门的服装品牌“以纯”来作为研究对象，极具代表性以及研究意义。

三、营销策划目的与任务：

通过收集大量资料以及问卷调查来了解“以纯”品牌的市场情况，得出调研的结果后，通过营销策划手段的改善以及创新，来弥补目前“以纯“品牌的营销缺陷，为实践提供正确的策划指导，以此来提高盈利。我们小组的定位以及能力范围决定了本次策划的主要任务分别为：

1、实现以纯品牌的社会价值，提高以纯的社会影响力；

2、提高以纯品牌服饰的市场占有率和覆盖率；

3、找准以纯的市场定位，发掘潜在客户；

4、创新店面销售手段，达到最高的利润收入。

四、以纯营销手段：

1、明星+广告模式：

由于企业初始的市场定位是青少年群体，因此以纯在营销策划上会抓住青少年的消费心理——明星效应以及攀比心理。通过明星代言提高品牌的形象，增大以纯客户数量、加强客户聚集。在20xx年开始，以纯就开始在广告上下重本来增加品牌人气，先后邀请到港星张柏芝古天乐等为以纯品牌代言。此后的销售业绩可谓是立竿见影，在20xx年以纯的全国销售量就达到了1000万。在以后的每两到三年中，以纯几乎都会投入较大的广告费用，邀请当下人气颇高的明星代言。例如20xx年就邀请了热播韩剧《来自星星的你》中女主角千颂伊的饰演者全智贤来代言。

2、举办老客户Party:

这是以纯南昌分公司的一个标志性做法，几乎每一年的春节期间都会举办以纯老客户Party,回馈广大客户的同时进行产品发布以及模特走秀。这种看似宣传面比较窄的形式实际上留住了老客户的同时还能够通过老客户的口头认可来发掘潜在客户。

3、店面营销手段：

以纯店面的营销手段其中包括定价销售、降价促销、专卖促销等常见几种销售方式。值得一提的是，以纯几乎没有出现过大幅度的降价现象，例如抛售等等。一般来说，以纯的降价针对“多买有优惠”的情况，在换季的时候设置“专卖”区域，小幅度降价售卖过季产品。

4、连锁店式发展：

发展专卖店分销商，连锁店面营销，集中服务于以纯品牌。由以纯集中设计生产，再提供到每一个地方的专卖店，减少了中间的盈利环节，提高专卖店的盈利。

5、平面广告居多，电视广告较少：

根据网友反应，以纯的电视广告在初期宣传中可谓是空白，到了20xx年韩庚为以纯代言的时候，大家终于可以在电视上看到以纯的电视广告。在大众的心目中，以纯的广告多数是以平面广告为主，例如城市中的广告栏、以纯店面的大幅宣传海报等等平面宣传平台。

五、市场调查与分析：

1、根据我们的问卷调查结果分析，在大多数人的心目中以纯主要面向青少年群体，但是以纯随着业务的扩大已经开拓其他年龄阶段的服饰，例如近年推出的商务型、儿童型服饰。在调查中就连一线销售人员还不能说清以纯的市场定位，同时在与休闲服饰品牌美特斯邦威相比，以纯明显缺乏了美邦的精准定位——在20xx年创立的时候，美邦就把市场定位为15岁到35岁的消费人群，而美邦一直以来都是以纯在中国服装市场上最强大的对手之一。再者，美邦的营销策划也一直致力于明星效应的宣传，例如邀请亚洲天王周杰伦作为其形象代言人。如今实力越来越雄厚的以纯在店面覆盖率上还可以有一个更大的提升，以纯曾经有过跨界生产的经验，“YISHION以纯”曾经成为世界杯中国内地唯一特许生产并销售20xx年世界杯服饰产品的休闲类品牌。以纯大可以开始尝试走出中国，例如在中国周边国家设立专卖店，以佐丹奴为鉴，佐丹奴已经有20xx家的店铺遍布全球，其中以中国周边国家居多，例如：日本、文莱、缅甸、泰国、新加坡、韩国、马来西亚等等，大多数大型的服饰品牌都会通过发展国际市场来扩大投资，从而获得更大空间的利润和发展前景。再说到细的方面，以纯在宣传策划中的“老客户Party”是一种间接的宣传手段，多数大型企业都会举行各种类型的回馈会以及答谢会来留住老客户，同时发掘新客户。这种方式的宣传让客户感到归属感和得到了重视感，慢慢形成品牌的忠实拥护者。相对这种大型宴会策划，以纯的销售策划就显得稍逊色。以纯店面的营销手段其中包括定价销售、降价促销、专卖促销等常见几种销售方式。值得一提的是，以纯几乎没有出现过大幅度的降价现象，例如抛售等等，这种销售的态度有正反面的影响：第一是保持了以纯的形象高度，不轻易降价；第二是不能在一定时期内大量吸引新客户的关注与消费。

2、SWTO分析：

（1）、Strength(优势)：

消费者态度：调查显示，约有84%的人知道以纯的品牌，

并且有78%的受访者对这个牌子的印象属于良好。以纯品牌在大众心目中逐渐树立了一个良好的口碑。

广告优势：以纯每一年的代言人几乎都是当年最当红的明星，大量平面广告的投入增加了品牌人气和提高形象；作为连锁直营的以纯主要通过打响了品牌就不必担心各连锁店的广告问题，以纯在一定时期内打出一个广告相当于为全国1000多家的店面作了宣传，虽然明星广告费用高，但是对于1000多家的数量来说，以纯相比其他的服饰单店具有比较好的广告优势。

销售手段：品牌专卖，直接由以纯厂家生产销售，减低了中间的利益空间，获得最大的销售收益。同时不轻易打降价牌，保持品牌形象高度。

调查显示：超过一半的受访者认为以纯的品牌形象属于中端服饰品牌，而对于不会轻易大幅度降价这种方式表示还可以接受，在感到以纯品牌有自己的立场和形象高度以外，更乐意看到以纯能够策划更多的优惠策划。

以纯同时设立换季专卖区域，结合应季服饰进行销售，例如“买一送一”，购买应季不打折衣服送换季衣服。整合销售的方式，在推销了应季的服饰以外还尽可能地解决了换季衣服的滞销问题，同时还能给予消费者一定的优惠，满足消费者的求实心理。

连锁发展：以纯在我国拥有1000多家的专卖店，基本都是连锁的方式经营，集中服务于以纯的品牌。连锁还可以进行资源共享，充分提高了产品的售卖率。例如，消费者在某一家店面看中了一件衣服却没有喜欢的颜色，服务员可以在其他店面找到其需要的颜色。

（2）、Weakness（劣势）：

局限于连锁营销：以纯的连锁营销属于直营连锁，在我国多数百强企业都会采取直营连锁的方式，连锁营销是迄今为止最具生命力的商业经营制度，但是目前由于引入国内时间不长，所以很多经营方式上还是不完善。而以纯采取的是直营连锁，依旧像其他国内连锁店一样存在产品优势被浪费、销售网络和渠道建设不完善、促销优势不被充分认识、品牌优势没有建立等缺陷；

广告形式单一：据调查，只有12.5%的受访者看过以纯的电视广告，大家对以纯的印象一般来源于平面广告。以纯如果想主要面对消费群体，要随着日新月异的媒体技术发展，进行新领域的广告开发，例如非常受青少年群体青睐的微电影式广告。

市场定位不准确：营销策略目标不明确，公司曾在20xx年出现过辉煌的时候，销售量突破1000万，但是接下来比较冒进，曾在20xx年目标定在1800万。同时，与强大对手美特斯邦威相比，以纯的市场定位明显不够精准。

销售手段单一：调查显示：超过一半的受访者认为以纯的品牌形象属于中端服饰品牌，而对于不会轻易大幅度降价这种方式表示还可以接受，在感到以纯品牌有自己的立场和形象高度以外，更乐意看到以纯能够策划更多的优惠策划。

市场竞争大：以纯在国内最大的竞争对手不外乎是美特斯邦威、佐丹奴、森马、班尼路等等潮流服饰品牌，而这些品牌都几乎有自己最突出的优势，例如美邦的虚拟经营、佐丹奴的海外扩展等等，这些优势在一定程度上能够对以纯的发展构成威胁。因此以纯也要借鉴这些品牌的营销模式，取长补短。

（3）、Opportunity（机会）

目前，随着我国经济的不断深入发展，家庭收入增长，用于食品开支在家庭支出比例呈现逐步下降趋势，而用于服装、住宅、娱乐、旅游、保健、教育等项目的开支会上升，因此，随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，消费者对服装的需求也更加多元化，而服装企业也将迎来更大的市场机会，以纯的发展前景还有很大的发展空间。

（4）、Threat(威胁)

以纯的威胁主要来自于内部的缺陷和外部的竞争，随着我国服饰市场的发展，越来越多的企业开始专注于打造潮流服饰品牌，大量的青少年服饰被推上社会，琳琅满目。对于同层次的美邦以及佐丹奴等品牌来说，以纯还存在很多无法逾越的地方。例如美邦使用虚拟模式经营，品牌提供设计理念，委托其他厂方生产，而佐丹奴早已开拓了海外市场，在中国周边国家建立了多家分店。

六、营销策划建议：

根据我们初定的任务和目的，对于以纯的营销策划建议主要由以下几个方面：

（1）、通过新颖广告以及公益营销来提高以纯的社会影响力，树立良好品牌形象，实现社会价值。

第一，走出传统平面广告的道路，探索新的广告方式，例如打造以纯专属的微电影式广告，效仿“益达甜酸苦辣”微电影式广告，通过微电影的传达在社会中普及以纯的消费定位，加深大众对以纯的印象。

第二，以纯作为中国的名牌产品，得到大众的注意力以及信赖，在一定程度上也必须承担相对应的社会责任，以纯可以把目光放在中国贫困地区，在特殊的时期成批生产较低成本的衣服进行捐助；同时发起“盈利捐献”活动，将某个特殊时期内的盈利的百分之50%捐赠给需要的地区。还可以在各大中学提供赞助举办公益讲座，加深青少年对以纯的印象，在促进消费的同时，还在大众的心目中树立了爱心品牌的形象，无疑是另外一种形式的宣传方式。

（2）、提高以纯品牌服饰的市场占有率和覆盖率，开拓海外市场。

在国内已经有一千余家连锁店的以纯不妨尝试在海外市场分一杯羹。

（3）、找准以纯的市场定位，无形中给消费者灌输以纯的形象。

把消费群体定位为青少年群体，通过举办各种类型的青春派活动，例如以纯走进大学校园发起服饰设计大赛、在社会上发起设计创意召集，目标对象定位为15岁到35岁的青少年群体。

（4）、创新店面销售手段，达到最高的利润收入。

第一、有奖销售：以赠送物品或者发放奖品为促销诱因，刺激消费者购买产品和扩大产品知名度的方式。对于以纯而言，购买一种商品附赠另一种商品，达到一对一促销，同时扩大产品数量减少库存，有利于现金的实现。

第二、会员制：作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展长期客户。顾客们一边为提供的服务和产品本身所吸引，另一方面也被附加的物质利益如折扣和奖励积分所影响。特别是现在，以纯如果能更好地分析和影响顾客的消费行为，同时使收集顾客和其购买行为的数据变得容易并可为管理和分析提供切实的依据。同时利用会员卡的形式来宣传品牌形象也未尝不可。

第三、杂志期刊促销：广告对于流行服饰是不可缺少的，由于是对于像以纯这种以青少年为主体的目标市场，广告的媒介作用能提升她的品牌知名度和认知度，青少年是时尚杂志的忠实粉丝，在杂志上进行广告，在广告下方，可以做一个对以纯的意见专栏，可以通过填写意见栏或者发送短信的方式，抽取相应的顾客，免费赠送打折卡，不仅提高了以纯的形象，也然它在青少年的的心目中占据了一席之地。

第四、现场促销：现场促销要特别关注女青年消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能，而由于女性同时对态度也比较敏感，服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作，一句不耐烦的话语，一个轻蔑的眼神，都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强，表现在购买行为中喜欢评价商品，喜欢根据自己的爱好和标准分析商品，评价商品。购买后，她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性，尊重消费者的自尊心，赞美消费者的选择，以博得消费者的心理满足感。

我司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的方便和成功，本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务，特作如下承诺：

1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。

2、公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。

3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。

4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品提供质量保证：6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一起承担，保修期后运费由客户方承担。若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支付维修费及运费。

技术交底书

所属技术领域

本发明涉及一种绳带产品的耐切割性能检测装置，尤其适用于纤维绳带产品的耐切割性能的检测。

背景技术

目前，对于绳带类产品人们更多的是关注其强力、断裂伸长率、冲击性能等而对绳带产品的耐摩擦等性能重视不够。国际上，只有UIAA(国际登山联合会)推出了有关登山绳的耐摩擦性能的检测，并有相应的检测仪器，但是

目前，公知的试电笔构造是由测试触头、限流电阻、氖管、金属弹簧和手触电极串联而成。将测试触头与被测物接触，人手接触手触电极，当被测物相对大地具有较高电压时，氖管启辉，表示被测物带电。

但是，很多电器的金属外壳不带有对人体有危险的触电电压，仅表示分布电容和/或正常的电阻感应产生电势，使氖管启辉。一般试电笔不能区分有危险的触电电压和无危险的感应电势，给检测漏电造成困难，容易造成错误判断。

[背景技术：是指对发明的理解、检索、审查有用的技术，可以引证反映这些背景技术的文件。背景技术是对最接近的现有技术的说明，它是作出实用技术新型技术方案的基础。此外，还要客观地指出背景技术中存在的问题和缺点，引证文献、资料的，应写明其出处。]

发明内容

[发明内容：应包括发明所要解决的技术问题、解决其技术问题所采用的技术方案及其有益效果。]

为了克服现有的试电笔不能区分有危险的触电电压和无危险的感应电势的不足， 本发明提供一种试电笔，该试电笔不仅能测出被测物是否带电，而且能方便地区分是危险的触电电压还是无危险的感应电势。

[要解决的技术问题：是指要解决的现有技术中存在的技术问题，应当针对现有技术存在的缺陷或不足，用简明、准确的语言写明发明所要解决的技术问题，也可以进一步说明其技术效果，但是不得采用广告式宣传用语。]

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：在绝缘外壳中，测试触头、限流电阻、氖管和手触电极电连接，设置一分流电阻支路，使测试触头与一个分流电阻一端电连接，分流电阻另一端与一个人体可接触的识别电极电连接。

当人手同时接触识别电极和手触电极时，使分流电阻并联在测试触头、限流电阻、氖管、手触电极电路测试时，人手只和手触电极接触，氖管启辉，表示被测物带电。

当人手同时接触手触电极和识别电极时，若被测物带有无危险高电势时，由于电势源内阻很大，从而大大降低了被测物的带电电位，则氖管不启辉，若被测物带有危

险触电电压，因其内阻小，接入分流电阻几乎不降低被测物带电电位，则氖管保持启辉，达到能够区别安危电压的目的。

[技术方案：是申请人对其要解决的技术问题所采取的技术措施的集合。技术措施通常是由技术特征来体现的。技术方案应当清楚、完整地说明发明的形状、构造特征，说明技术方案是如何解决技术问题的，必要时应说明技术方案所依据的科学原理。

撰写技术方案时，机械产品应描述必要零部件及其整体结构关系；涉及电路的产品，应描述电路的连接关系；机电结合的产品还应写明电路与(☆azuowen.comn.cn)机械部分的结合关系；涉及分布参数的申请时，应写明元器件的相互位置关系；涉及集成电路时，应清楚公开集成电路的型号、功能等。

本例“试电笔”的构造特征包括机械构造及电路的连接关系，因此既要写明主要机械零部件及其整体结构的关系，又要写明电路的连接关系。技术方案不能仅描述原理、动作及各零部件的名称、功能或用途。]

本发明的有益效果是，可以在测试被测物是否带电的同时，方便地区分安危电压，分流支路中仅采用电阻元件，结构简单。

[有益效果：是发明和现有技术相比所具有的优点及积极效果，它是由技术特征直接带来的、或者是由技术特征产生的必然的技术效果。]

附图说明

下面结合附图和实施例对本发明进一步说明。

图1是本发明的电路原理图。

图2是试电笔第一个实施例的纵剖面构造图。

图3是图2的I--I剖视图。

图4是试电笔第二个实施例的纵剖面构造图。

图中1.测试触头 ，2.绝缘外壳，3.弹簧 ，4.同心电阻，5.限流电阻，6.分流电阻 ，7.识别电极 ，8.氖管，9.弹簧，10.后盖，11.手触电极，12.绝缘隔离层，

13.弹簧。

[附图说明：应写明各附图的图名和图号，对各幅附图作简略说明，必要时可将附图中标号所示零部件名称列出。]

具体实施方式

在图1中，测试触头(1)、限流电阻(5)、氖管(8)与手触电极(11)串联，测试触头(1)与分流电阻(6)一端相连，分流电阻(6)另一端与识别电极(7)相连。通常限流电阻阻值为几兆欧，为保证人身安全，分流电阻阻值不小于限流电阻阻值，最好取限流电阻阻值1-2倍。

在图2所示实施例中，测试触头(1)在绝缘外壳(2)一端伸入其中空腔，与弹簧(3)接触，弹簧(3)另一端与同心电阻(4)相接触，同心电阻(4)是纵剖面为E形，其中间圆柱部分限流电阻(5)高于作为分流电阻(6)的圆管部分，使氖管(8)的一端与限流电阻(5)接触时不碰到分流电阻(6)，弹簧

(9)一端与氖管(8)相接触，另一端与后盖(10)上的手触电极(11)相接触，弹簧压力保证各元件间可靠电连接。如图3所示的环状弹性金属片状识别电极(7)其边缘向中心伸出的接触爪卡住圆管状分流电阻(6)外表面，其外边缘伸出并附于绝缘外壳外表面。

在图4所示的另一个实施例中，测试探头(1)在绝缘外壳(2)一端伸入其中空腔，同时与平行设置的限流电阻(5)和分流电阻(6)的一端相接触，限流电阻另一端通过氖管(8)、弹簧(9)与手触电极(11)电接触，分流电阻通过弹簧(13)与识别电极电接触，两电极之间设置一绝缘隔离层(12)。

[具体实施方式：是发明优选的具体实施例。具体实施方式应当对照附图对发明的形状、构造进行说明，实施方式应与技术方案相一致，并且应当对权利要求的技术特征给予详细说明，以支持权利要求。

附图中的标号应写在相应的零部件名称之后，使所属技术领域的技术人员能够理解和实现，必要时说明其动作过程或者操作步骤。如果有多个实施例，每个实施例都必须与本发明所要解决的技术问题及其有益效果相一致。]

说 明 书 附 图(撰写示例)

[说明书附图：应按照专利法实施细则第十九条的规定绘制。每一幅图应当用阿拉伯数字顺序编图号。附图中的标记应当与说明书中所述标记一致。有多幅附图时，各幅图中的同一零部件应使用相同的附图标记。附图中不应当含有中文注释，应使用制图工具按照制图规范绘制，图形线条为黑色，图上不得着色。]

权 利 要 求 书(撰写示例)

1.一种试电笔，在绝缘外壳中，测试触头、限流电阻、氖管和手触电极顺序电连接，其特征是：测试触头与一个分流电阻一端电连接，分流电阻另一端与一个人体可接触的识别电极电连接。

[一项发明应当只有一个独立权利要求。独立权利要求应从整体上反映发明的技术方案，记载解决的技术问题的必要技术特征。独立权利要求应包括前序部分和特征部分。前序部分，写明要求保护的发明技术方案的主题名称及与其最接近的现有技术共有的必要技术特征。

特征部分使用“其特征是”用语，写明发明区别于最接近的现有技术的技术特征，即发明为解决技术问题所不可缺少的技术特征。]

2.根据权利要求1所述的试电笔，其特征是：分流电阻与限流电阻是一个一体的同心电阻，同心电阻中间圆柱部分为限流电阻，其外部圆管部分为分流电阻，圆柱部分高于圆管部分；识别电极为环状弹性金属片，其边缘向中心伸出的接触爪卡住圆管状分流电阻外表面，其外边缘伸出并附于绝缘外壳外表面。

3.根据权利要求1所述的试电笔，其特征是分流电阻与限流电阻平行设置，其间为绝缘隔离层。

[从属权利要求(此例中权利要求2、3为从属权利要求)应当用附加的技术特征，对所引用的权利要求作进一步的限定。从属权利要求包括引用部分和限定部分。

引用部分应写明所引用的`权利要求编号及主题名称，该主题名称应与独立权利要求主题名称一致(此例中主题名称为“试电笔”)， 限定部分写明发明的附加技术特征。从属权利要求应按规定格式撰写，即“根据权利要求(引用的权利要求的编号)所述的(主题名称),其特征是……。”]

[依据专利法第二十六条第四款和专利法实施细则第二十条至第二十三条的规定，权利要求书应当以说明书为依据，说明要求保护的范围。权利要求书应使用与说明书一致或相似语句。

从正面简洁、明了地写明要求保护的发明的形状、构造特征，如：机械产品应描述主要零部件及其整体结构关系；涉及电路的产品，应描述电路的连接关系；机电结合的产品还应写明电路与机械部分的结合关系；涉及分布参数的申请，应写明元器件的相互位置关系；涉及集成电路，应清楚公开集成电路的型号、功能等。

权利要求应尽量避免使用功能或者用途来限定发明；不得写入方法、用途及不属于发明专利保护的内容；应使用确定的技术用语，不得使用技术概念模糊的语句，如“等”、“大约”、“左右”……;不应使用“如说明书……所述”或“如图……所示”等用语。

首页正文前不加标题。每一项权利要求应由一句话构成，只允许在该项权利要求的结尾使用句号。权利要求中的技术特征可以引用附图中相应的标记，其标记应置于括号内。]

说 明 书 摘 要(撰写示例)

一种能够识别安全和危险电压的试电笔。它是在绝缘外壳中，测试触头、限流电阻、氖管、手触电极顺序电连接，并加有一分流电阻支路，使分流电阻一端与测试触头电连接，另一端与识别电极电连接。人体仅与手触电极接触测试被测物是否带电，人体同时与手触电极、识别电极接触测试被测物是否带有危险电压。

[根据专利法实施细则第二十四条的规定，说明书摘要应写明发明的名称、技术方案的要点以及主要用途，尤其是写明发明主要的形状、构造特征(机械构造和/或电连接关系)。摘要全文不超过300字，不得使用商业性的宣传用语，并提交一幅从说明书附图中选出的附图作摘要附图。]

*注释：示例中中括号(“[ ]”)里的内容仅为撰写说明，不属于申请文件的内容。申请文件应使用专利局规定的规格为297mm×210mm(A4)的表格用纸，文字应打字或者印刷，字高应在3.5mm至4.5mm之间，

B.说明书的撰写：按照发明或实用新型名称、所属技术领域、背景技术、发明创造的目的、技术方案、有益效果、结合附图做进一步说明、具体实施方式这些步骤逐一进行论述。

C.权利要求书的撰写：应以说明书为依据，分独立权利要求和从属权利要求。当有多项权利要求时，应以阿拉伯数字按顺序编号，一般情况下第1项权利要求即为独立权利要求，余下为从属权利要求，需要对独立权利要求中的技术特征做进一步限定的，即为从属权利要求。

独立权利要求通常分前序部分和特征部分。a.前序部分，写明要求保护的主题名称以及与现有技术共有的必要技术特征；b.特征部分，使用“其特征是。”或类似的用语，写明区别于现有技术的独到技术特征。前序部分与特征部分一起，构成了该专利申请要求保护的范围。

从属权利要求的撰写包括引用部分和限定部分。a.引用部分：写明引用的权利要求的编号及其主题名称；b.限定部分：写明要求保护的附加技术特征。

D.说明书附图的绘制。实用新型专利必须要有附图；发明专利一般有附图，但如果仅用文字就足以清楚、完整地描述技术方案的，可以没有附图。 附图可以采用多种形式：a.对于机械领域的发明创造可以采用各种视图反映产品的形状和结构。

b.对于电器领域的发明创造可以是电路图、框图、示意图；c.对于化学领域的发明创造可以用化学结构式作为附图；d.对于方法发明，附图可以是表示该方法各步骤的工艺流程图。

附图的要求：a.附图应当符合机械制图国家标准，即应当使用绘图工具(或电 脑绘图)，用黑色墨水绘制，线条均匀清晰，图面不着色，图周围不加框线，不要使用铅笔圆株笔绘制，但附图不用标注比例和尺寸数据。

b.附图的大小和清晰度，应当保证图缩小到4×6厘米时，仍能清晰地分辨出图中的各个细节，并符合照相制版的要求；

c.同一专利申请的几幅附图，可以绘制在同一张专用格式的纸上，并用阿拉伯数字按顺序编号，用“图××”的形式来表示。

d.同一专利申请有多页附图的，应用阿拉伯数字连续编写页码；e.同一专利申请中使用的附图标记必须前后一致，在说明书中未提及的标记不得在附图中出现；f.附图中除必要的词语外，不应当含有其它注释。

E.说明书摘要的撰写：

a.摘要应当写明发明或者实用新型所属的技术领域、需要解决的技术问题、主要技术特征和用途。对申请实用新型的产品应写出其形状、构造或者其结合的特征。

不应写成广告或单纯产品的功能介绍；b.摘要不应加标题，可以连续书写；c对于化学领域的发明，摘要可以包括申请的化学式中最能说明发明特点的一个化学式。摘要也可以包括数学式或反应式。d.摘要不用分段，全文不得超过200字。

F.摘要附图的绘制：对于说明书中有附图的，应单独提交一幅从说明书附图中选出的、最能说明技术特征的一个附图，来作为摘要附图，附图的大小和清晰度应保证在该图缩小到4×6厘米时，仍能清晰地分辨出图中的各个细节。

4.外观设计专利申请文件的撰写

申请外观设计专利时需提交：外观设计专利请求书；外观设计图或照片；必要时，还应提交外观设计简要说明。

外观设计图或照片应是每件产品的不同侧面或者状态的图或照片，一般应有六面视图(主视图、仰视图、左视图、右视图、俯视图、后视图)，必要时还应有剖视图、剖面图、使用状态参考图和立体图。

A.外观设计图或照片 a.图的大小不得小于3×8厘米，也不得大于145× 22厘米，图的清晰度应保证在该图缩小到三分之二时，仍能清晰地分辨出图中的各个细节。

b.绘图用黑色墨水和绘图工具，线条均匀清晰，不要使用铅笔、圆株笔、钢笔绘制，线条均匀、清晰、连续、适合复印要求，

c.图形一般应当垂直布置，并按设计尺寸的比例绘制。需要横向布置时，图形上部应当朝向图纸左边。d.图中一律不画中心线、尺寸线、阴影线，一般不出现虚线或标记线。图形中不得有文字、商标、服务标志、质量标志以及近代人物的肖像。

艺术化文字可以视为图案。e.几幅视图最好画在一页图纸上，若画不下，可以是多张图纸，但应按顺序编上页码。各向视图和其它各种类的图，都应按投影关系绘制，并注明视图名称。f.绘制彩色图片的纸张，应用较厚的绘图纸绘制后粘贴到标准格式的“外观设计图或照片”的文件纸上。

g.照片的尺寸应与图的要求相同。h.照片不得折叠，并按视图关系沾贴在“外观设计图或照片”的文件纸上，左侧和顶部最少留2.5厘米，右侧和底部最少留1.5厘米。

B.外观设计简要说明

简要说明是对外观设计图或照片进行的简要解释和补充。其中不得有商业性宣传性用语，也不能用来说明产品的用途和性能。简要说明应简明扼要，通俗易懂。凡属下列情况者应当有简要说明：

a.省略视图：外观设计产品左右、上下、前后对称时，可以各省略一幅视图，但要用语言说明，例如“左视图和右视图对称(相同)，省略右视图”。此外，产品不属于创作部位的方向，也可以省略视图，例如“产品底部不属于创作部位，省略仰视图”。

b. 突出主要创作部位在外观设计较为复杂，对已有设计部分、创新部分不易被人注意的情况下，可以写明主要创作或设计要点，以加强专利保护。例如台灯的外观设计，其创新点只涉及灯罩，其它部分是已有设计，应予以说明。

c. 补充图或照片中难以表达的内容：如果产品外表或部分外表是用透明材料制成而在图中无法表达“透明”，可以在图片或照片透明部分引出标记线，注上A、B等，并在简要说明中A、B等处为透明部位。

d. 图或照片只表示产品局部时：较长的产品，如型材、工字钢等，可画一段长度，在简要说明中说明产品全长及长宽比例。有些纺织物，如地毯，上下左右都可省略，只需画出局部花样与纹路，但在简要说明中应说明其长、宽尺寸。

e.外观设计产品的效果与制造的特殊材料有关时，简要说明中应注明材料。 f. 对需要保护色彩的外观设计产品，除了提供色彩及黑色图或照片各两套外，还应在简要说明中说明，本产品应保护的色彩。

g. 新开发的产品，特别在外观设计分类表中尚没有的，要在简要说明中写明产品的使用方法和目的，以明确保护类别和专利局补充分类表。

5.申请费及其它费用的减缓

在递交专利申请文件的同时，可以将“费用减缓请求书”一起交上，费用减缓请求书中应写明减缓理由，个人申请减缓的，须写上年收入情况，两个人共同申请的应写明每个人的年收入情况；写明要求减缓的各种费用种类。

可减缓的费用种类包括五种：申请费、审查费、维持费、复审费，以及专利批准后，前三年的年费。可同时提出减缓以上五种费用。

6.专利申请文件的递交

专利申请文件可直接向专利局递交，也可通过邮局以挂号方式邮寄，申请文件一般不许折叠，应使用能装下A4纸的信封以挂号方式邮寄。但最好的方式是通过邮局采用“特快专递”的方式邮寄。

中国知识产权局国家专利局地址：

(100088)北京市海淀区蓟门桥西土城路6号

专利申请文件递交或通过邮局挂号邮寄到：中国专利局专利受理处

专利费用直接递交或通过邮局邮寄到：中国专利局费用管理处

※ 也可以神州华茂递交，联系方式：010 68008286/96/98/5191

7.各种费用的交纳

各种费用可在规定的时间内，直接向专利局当场交纳(直接向专利局递交申请文件的，可当时交纳申请费);也可在规定的时间内通过邮局汇款交纳。

通过邮局递交申请文件的，(约过一个月左右)在接到专利局下发的“受理通知书”后，交纳申请费，交费期限自申请日起二个月之内。必须注意，该期限决不是自“受理通知书”发文之日起二个月之内交纳。

还没有授予专利权的专利申请，所在年度无须交纳年费。在接到“办理登记手续通知”，自发文之日起，两个月之内，交纳包括某年度年费在内的各种费用，必须注意，所说的某年度，必须是“通知”中规定的年度(自申请日算起)，有时该年度的年份，不一定就是接到“通知”时。

当时所在的年份，例如“通知”上说的某年度自申请日算起是指所在的年度(比如是第)，而此时接到“通知”时所在的年度是，因此在你交了98年所在年度的年费后，千万不要忘记

着手主动交纳99年所在年度(比如是第)的年费，过期漏交，专利局会通知你补交，并罚交滞纳金。

一件专利申请的权利要求(包括独立权利要求和附属权利要求)数量超过十项的，从第十一项权利要求起，每项权利要求增收附加费30元；一件专利申请的说明书页数(包括附页页数)超过三十页的，从第三十一页起，每页增收附加费25元，超过三百页的，从三百零一页起，每页增收附加费50元。

发明专利申请，自申请之日算起两年内没有被授予专利权，应从第三年开始，每年主动交纳申请维持费。第一次交纳申请维持费应在第三年度开始的第一个月内交纳，以后各年度应在上一年度期满前一个月内交纳申请维持费。

通过邮局交纳各种费用时，必须在汇款单的附言栏中写明申请人姓名、专利号或专利申请号、发明创造名称、所交的费用名称(项目必须列全)、各项金额，(申请号9位阿拉伯数字，小数点不需填写)。如果出现漏写、错写或金额不足，均视为未办理缴费手续。

8.可能递交的后续文件(必须使用专利局规定的表格格式)

A.补正书 申请人在递交专利申请文件之日起三个月内(指实用新型和外观设计)，可主动对申请文件中的错误进行补正，例如错别字、标点、附图标记、不正确的专业术语、文件撰写上的格式错误、申请人没有签名或盖章等，但不能超过说明书中的技术方案和实施例中记载的范围。

发明专利申请可在申请人提出实质审查请求的同时，主动对申请文件进行补正。

应专利局申查员的要求，对不符合要求的地方在规定的期限内进行补正，往复三次补正仍不合格，专利局将驳回专利申请。

各种形式的补正都首先填写补正书(打字稿)一式两份，并提交补正后文件的替换页一式两份。

B.要求提前公开声明 对于发明专利申请，根据专利法第三十四条之规定，申请人可随时提出请求，要求早日公开其申请(提交要求提前公开声明一式两份)。

这样可以加快审批程序，申请公布满十八个月，即可开始进行实质审查，但必须是在申请人提交实质审查请求书、已有技术的参考资料并交纳实质审查费的前提下方能进行。

C.实质审查请求书 对于发明专利申请，根据专利法第三十五条之规定，申请人必须自申请日起三年内提出实质审查请求(打字稿)一式两份、提交已有技术的参考资料并交纳实质审查费，申请人无正当理由不提出实质审查请求的，该申请即被视为撤回。

D.意见陈述书 当专利局对专利申请作出驳回决定后，申请人有权陈述自己的不同意见，但应以提交意见陈述书(打字稿)一式两份的方式进行，理由要充分。

E.恢复权利请求书 如果申请人有充分的理由(如有病住院、不可抗拒的自然灾害)没有在规定的期限内答复审查员的通知、补正意见、交纳申请费等使专利申请被驳回，申请人应提交恢复权利请求书(打字稿)一式两份、补办相关手续并提供证明(例如住院诊断等)、交纳恢复权利请求费。

F.复审请求书 专利局设有专利复审委员会。专利申请人凡对专利局驳回、撤消或维持决定不服的，可以自收到通知之日起三个月内，向专利局复审委员会请求复审，提交复审请求书一式两份，并交纳复审费。

专利复审委员会复审后，将结果通知提请人，如提请人仍有不服复审结果的，可自收到通知之日起三个月内，向人民法院起诉

【关键词】项目教学法；大学生职业生涯规划；应用型人才；创新创业教育

【基金项目】本文系2017年度上海应用技术大学教学改革立项项目“项目教学法在大学生职业生涯规划教育中的应用研究——基于应用型人才的创新创业教育视角”（编号：10110T170018）的研究成果。

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1671-0568（2017）29-0126-03

作为一种实践性很强的教学方法，项目教学法能够在激发学生实际行动的同时，提高学生专业实践技能，在向学生教授理论知识和操作技术的基础上，对学生职业能力进行重点培养。应用型人才的培养强调服务于行业企业的技术进步，侧重培养具有创新精神、实践能力强、具有鲜明行业特色的人才，应用型人才的职业能力培养更加要求课程内容与职业标准的对接，教学过程与生产工程的对接。项目教学法通过设置与行业企业技术技能需求实际相吻合的主题，利用项目任务驱动，能够将应用型人才的专业技能学习与职业发展相结合，提升与岗位知识体系需求相适应的能力和素质，有利于培养行业企业所需的复合性应用型人才。因此，项目教学法适用于应用型人才的职业生涯规划教育课程，对于将创新创业教育与专业教育紧密结合，开展应用型人才现代科学知识教育和工匠精神培育及工程师文化渗透有很好的作用。

一、项目教学法在大学生职业生涯规划教育中的应用

项目教学法基于人本主义、建构主义与行动学习法理论开展项目教学活动，教学模式是根据教学项目进行科学设定，教师发挥其引导、组织作用，发挥学生主导作用，激发学生主观能动性，最终营造出教师引导，学生主导，以学生为中心的具有创新性、协作性的教学氛围。由此，引领学生提高自主学习能力与解决问题的能力，在參与项目活动与项目合作时，提高学生互助能力、协调能力与合作能力。

项目教学法在我国高等教育中的应用起步较晚，利用项目教学法开展教学活动在培养学生的专业技能、综合能力、职业素养等方面已取得了显著的教学效果，愈发受到高校教育学者的重视。项目教学法的基本操作路径是教师通过研讨设定一个符合教学目标和学习阶段要求的教学实践项目，将教材知识分解成若干有联系的实践项目，让学生参与其中，以教学项目为中心，开展教与学的项目组织活动。在大学生职业生涯规划教育中应用项目教学法，能够促使大学生职业生涯规划教育融入应用型人才培养的总目标中，形成应用型人才培养的合力。

1.选择并确定项目

实施项目教学法的第一步是选择符合教学实际和教学要求的实践项目，构建紧密结合当前的就业形势和大学生的就业需求，设定出难易适中、科学合理的项目课程，将其应用到大学生职业生涯规划教育中。为了进一步提高学生的参与积极性，应重视项目的趣味性，可采取场景模拟等方式。教师要合理引导学生，帮助学生形成对行业企业职业岗位的正确认知并不断提升学生的职业能力。

2.划分项目小组

划分项目小组时要综合衡量班级的综合实力，按班级整体为单位进行分组，每组6～8人，每一个项目小组确定一名组长负责整个项目实践过程的实施，在整个项目实际过程中，教师要充当协调和引导者的角色。

3.制订并完善项目实施方案

教师首先要制订好整个项目的实施方案，项目方案确定以后教师应和学生进行充分的交流，充分考虑学生需求，合理地采纳学生的意见，对项目进行进一步的补充完善，并制订考核方案，全方位地调动学生的学习积极性，提升项目实施效果。

4.按照计划方案开展项目

组长要发挥好自身职能，统筹安排项目内容，做好小组成员的分工，提高组员的执行力和协作水平。组长要实时监控组员的项目实践情况，及时纠偏，若遇到无法解决的问题，应积极向教师反馈和求助。教师要提高指导的针对性，耐心地帮助学生掌握和吸收相应的知识。

5.汇报结果与总结

大学生职业生涯规划教育课程的重点在于帮助学生形成对求职的正确认识，并提高学生的职业能力。为了提高项目教学法在大学生职业生涯规划教育中的应用效果，应制定出科学的考核标准，从学生的专业技术能力、语言表达能力、分析能力、解决问题能力、创新能力等出发评估各小组及小组成员的能力水平。还应该开展多种形式的项目结果汇报工作，考核学生的项目学习效果，小组组长作为重要汇报人要将本组的项目实践结论进行充分汇报，并解答其他小组和教师的疑问。教师在汇报完成后要进行总结点评，帮助大家认识自身存在的问题并加以改进。

二、项目教学法与应用型人才创新创业教育的联系

创新创业教育是一项多样化知识和综合能力的教育，项目化教学法是一种整合多方面的知识体系、为综合能力培养搭建综合载体的教学方法，应用项目教学法有利于创新创业教育在职业生涯规划教育课程体系内进行独立课程的展示与体现，有利于建立跨院系、跨学科、跨专业交叉培养的新机制，加强跨学科的教学组织和跨学科的教学资源建设。

1.切入点

伴随着社会经济的迅猛发展，信息技术飞速进步，社会对人才的要求更加多元化。在时下愈演愈烈的社会竞争环境下，各个行业对人才的要求越来越“精细化”，应用技术型大学作为应用型人才培养的基地，应顺应时展要求和当前市场发展和行业企业技术进步的需求，着重提高学生的技术特长和创新创业能力；将创新创业教育纳入大学生职业生涯规划教育中，并基于此，做好项目教学，对课程体系、教学模式和方法等进行适度调整，以有利于提高项目教学法对应用型人才培养的成效，并有利于建立与岗位知识体系需求相适应的应用型人才培养体系。

2.结合点

其一，在大学生职业生涯规划教育的创新创业教育教学体系中融入地方区域经济发展动态、特点等教学内容，以行业企业技术技能需求为导向，将创新创业教育理念贯彻到专业教育和通识教育中去，有效衔接实践与教学、企业与课堂的互动，提高大学生职业生涯规划教育的科学性与实效性。其二，引进企业资源，探索校企共建的实践体系，推进校企人才培养工作室，校企共建课程、实验和教材，企业实习基地、工程教育实践中心等建设，与当地政府进行科技文化项目产业的对接，鼓励学生参与其中，建立起社会对创新教育积极支持的社会氛围。其三，将具有行业企业工作经历或实践经验的“双师双能型”教师引入项目教学法的师资队伍中，重视大学精神的凝练，积极探索适应人才培养特色的工程师文化，构建“理论教学与实践教学并举、知识能力与职业素养并重、课内教学与课外实训互补、校内学习与企业实践互融”的一体化培养体系。

三、项目教学法在应用型人才创新创业教育中的应用措施

1.创新创业课程体系平台

（1）紧紧围绕主导课程开展项目教学，培养学生创新创业能力。紧密结合当前高校创新创业教育课程的教学目标，在项目教学法中设定渗透创新创业的实操性教育项目内容，校内教学结合校外实践，课堂理论结合项目内容，为大学生创新创业教育创造多元的教育场所，使创新创业的价值取向成为学生的自觉追求，同时有效渗透专业课内容。如，在项目教学中体现创业基础、职业规划及就业指导内容，将通识课程的相关教学内容渗透到项目中去，同时要重视项目创新。

（2）将隐性课程融入项目教学之中，构建创新创业能力培养环境。隐性课程是指高校校园文化及环境的营造，可在项目教学法中适当地增添帮助学校构建良好的学校文化的课程以及帮助学生认同学校文化的课程。在项目教学中，可将主题设定为丰富素质教育内涵和学校文化，并且深入贯彻应用型人才培养教育理念，设置不同的子项目，包括素质拓展模块、创新创业教育模块等，要求学生积极参与。还可以为学生建造创业园区，激励学生进行自主创业，选择优秀的创业项目进行公示，帮助学生的个性养成。

（3）将实践课程引入项目教学之中，以项目为牵引开展创新创业实践。将实践课程和项目教学法有效结合可大大提高学生的创新创业实践能力，以丰富的创业项目为牵引，激励学生投入到项目实践中去，增强互动，将实践课程作为项目推进的重要手段。项目运作需要充分发挥学生的主体作用和创新能力，目的在于进一步推进学科协同、校企协同、师生协同，以培养出符合行业企业人才需求的应用型、复合型、创新型人才。

2.创新创业教育实践与孵化

项目教学法的有效实施还需要校企间进一步加强合作，企业为高校提供多样化的实践平台，和高校共同开展教育和实践活动。高校可借助和企业间的合作，开展更加丰富的项目教学实践活动，包括专门的创业创新教育项目、专业的职业入职培训项目、专业的技能操作项目等。企业还可以和高校合作设立专门的创业班，进行有针对性的培养，真正落实创业创新教育体系，为项目教学法在大学生职业生涯规划教育中的应用提供适宜的发展平台，提高职业生涯规划教育的实效性。

四、项目教学法在应用型人才创新创业教育中的实例分析

以某高校为例，分析其应用项目教学法开展应用型人才创新创业能力培养中的具体内容。该高校在应用项目教学法进行应用型人才创新创业能力培养教学时将课程内容分为七个项目进行教学，在此过程中要求教师给予详细指导，注重对学生职业规划能力与职业素养的培养。教师在开展和分配每一个项目之前都需要向学生讲解项目的具体要求，学生在此基础上认知自我需求，根据自身实际构建项目框架体系。接下来教师对项目进行分配，并分好小组，组间自主学习和讨论，并进行自评和互评，选取优秀产品进行共享。

1.项目一：制作创业计划书

创业计划书的制作和项目教学法对培养应用型人才以及提高人才的创新创业能力直接相关，因此在进行项目教学时教师要将职业生涯规划及就业创业内容结合起来作为学生制作创业计划书的理论支撑。每个学生根据符合自身实际的职业生涯规划内容制作自己的创业计划书，制作完成后可进行项目展示。

2.项目二：在创业计划书中規划职业发展路线图

创业计划书中需要有和职业生涯相关的清晰明了的规划线路图，帮助学生按照清晰的产品框架和设计思路开展创业项目实践活动。学生需要具备基本的专业技能功底，充分掌握职业生涯规划整体内容，为真正创业提供线路指导，体现产品特色。

3.项目三：创业计划书中要进行“自我分析”

“自我分析”项目侧重于帮助学生更全面深入地认识自己，包括自身的优缺点、兴趣、行为习惯等，以此形成对自我的清晰认知有助于学生更科学地匹配职业需求。在实施该项目教学活动时，要将每一个维度分解开来，让学生获得充分的认知自我的途径，对学生每一个维度的评估均可借助相应的工具——测试量表，以提高学生自我分析的精确度。

4.项目四：结合整体环境制作创业计划书

分析外界的环境是帮助学生了解家庭、学校环境、社会经济和职业、行业大环境，提高学生对社会职业变化的敏感度，并结合自身实际做好创业计划。在实施项目教学活动时，同样可以对每一个子项目进行深入分析，帮助学生了解当前创业的有利因素和不利因素，结合自身的发展能力和目标充分利用可用的优质资源，规划自我创业发展道路。

5.项目五：确定职业目标，引领创业计划

职业目标的确定对学生求职有重要的引领作用，能有效引领学生进行创业。当前毕业生就业率低的重要原因之一在于没有明确的职业追求，因此，应该重视对学生职业目标选择重要性的灌输，并开展相应的实践教学项目帮助学生认识自我需求，制定好阶段目标和长远目标，并积极做好未来就业的心理、知识、能力准备。该项目可将项目分解为“长远目标确定”和“阶段目标确定”两大子项目，并丰富每一子项目的实践内容，确保项目实践课程对学生有成效。

6.项目六：严格执行创业计划书中的项目

在确定职业目标之后，学生应严格执行创业计划书制定目标实施措施，以确保目标的达成。目标确定以后，学生应结合自身实际，制定切实可行的目标实施措施。根据目标项目的子项目确定该项目教学中的子项目，措施的制定要包含任务（含方法）、标准、时间三方面的限制标准，措施应尽量具体、有针对性和较高的可执行性。为了提高阶段措施的实际成效，学生可借助文字、图像等使项目各实施阶段措施更加清晰。

7.项目七：对创业计划中的目标和措施进行评估与调整

结合创业计划书的目标对职业发展目标和措施进行预评估与调整，这个项目的作用在于帮助学生可预见性地发现职业发展过程中可能遇到的困难和变化，从而及时地采取调整措施。社会是变化的，职业的变化性要求学生根据变化来调整自身计划，从而更好地适应职业发展要求，这就需要学生能深入分析行业需求，结合自身的求职需求，分阶段采取措施以实现自己的职业目标。因此本项目可分为两个子项目，包括“规划的评估”和“规划的调整”。教师要引导学生从评估时间、评估主体、评估的内容等方面做好项目设计，并根据评估结果进行项目规划调整。通过项目教学法，学生能获得对职业的深入认知，经由创造性的学习提升自身的创新创業水平。

作者：赵倩

参考文献：

[1] 张显悦，郗婷婷。应用型人才培养高校创新创业教育的实践路径[J].黑龙江高教研究，2015，（1）：147-149.

[2] 游义兰，刘毅。项目教学法在职业生涯规划教学中的应用探索[J].科学咨询（科技·管理），2016，（3）：181-182.

[3] 何代钦。应用型高校学生创新创业能力培养刍议[J].学校党建与思想教育，2016，（10）：82-83，86.

[4] 梁川，滕翠。应用型本科院校创新创业人才培养思考与实践[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016，（11）：138-139.

甲方(出卖人)：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

职务：_________

委托代理人：_________

身份证号码：_________

通讯地址：_________

邮政编码：_________

联系人：_________

电话：_________

传真：_________

帐号：_________

电子信箱：_________

乙方(买受人)：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

职务：_________

委托代理人：_________

身份证号码：_________

通讯地址：_________

邮政编码：_________

联系人：_________

电话：_________

传真：_________

帐号：_________

电子信箱：_________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规，经甲、乙双方协商一致，由甲方按乙方提出之要求，提供以下软件产品及服务，具体内容如下：

第一条 合同标的

软件名称为：_________，软件版本号为：_________。

该软件系统使用数据库为_________，用户数为_________个。

第二条 产品质量、技术标准

按下列第_________项执行：

(1)国家标准;

(2)行业标准;

(3)企业标准;

(4)甲、乙双方商定的其他质量、技术要求，具体内容为：_________。

第三条 产品包装标准

按下列第_________项执行：

(1)国家或业务主管部门有关技术规定;

(2)甲、乙双方商定的其他标准，具体内容为：_________。

第四条 出卖人承诺

1、甲方承诺本合同软件由原厂商供应并完全符合厂商规定的质量、规格、性能及标准，甲方并保证本合同软件在正确安装、正常使用和维护的情况下运行良好。

2、甲方向乙方承诺以上软件产品系经严格测试、成熟稳定、无病毒及重大缺陷的软件产品。

3、甲方承诺以上产品无任何著作权归属的纠纷，并承诺以上产品皆为可执行的软件产品，未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。

4、其他承诺：_________。

第五条 配合

1、甲方应为乙方提供相关软件产品及相应的技术文档，有责任对乙方相关人员进行管理、操作、使用及技术培训。

2、乙方应按甲方要求提供合同所规定的软件产品所需的硬件设备及硬件环境，并有责任为甲方提供便利的工作条件。

3、乙方有责任为甲方的实施工作进行内部各部门、各营业部的协调，调动相关资源，配合甲方按进度完成项目实施。

4、乙方有责任按甲方要求与相关第三方沟通。

第六条 验收

1、乙方应在系统实施完毕后一周内进行验收。

若乙方届时未提出拒绝验收的合理理由，则视为乙方已验收合格。

2、验收标准：验收的内容及功能以甲方提供的手册为准。

3、甲方在接到乙方书面异议后，应在_________天内负责处理，否则，即视为默认乙方提出的异议和处理意见。

第七条 货款支付

1、乙方应付给甲方以下款项_________，共计人民币_________(大写_________)元。

2、甲乙双方确定后当日预付定金_________%(人民币_________元整)。

3、软件安装当日，乙方付给甲方_________%(人民币_________元整)。

4、甲方须于收到乙方款项后三个工作日内，将合法的报销凭据提供给乙方。

第八条 结算方式

按下面第_________方式汇至乙方帐户：

(1)支票;

(2)银行汇票;

开户名：_________;开户行：_________。

第九条 买受人的使用

乙方应当按甲方所提供的相关软件的操作手册进行操作，以确保系统运行安全可靠。

第十条 售后服务

1、甲方承诺对乙方提供24小时不间断电话技术支持服务。

2、当出现电话技术支持及远程维护所不能解决的交易系统重大事故时，甲方相应技术支持人员应当在最短时间内进行现场处理。

3、若乙方将来改用或增用第三方产品，甲方应提供必要的支持。

乙方改用第三方产品时，本合同即终止。

4、如因主管机关变更交易规则或数据接口，在乙方按时支付合同价款及维护费的情况下，甲方应保证在规定的最后期限前完成对甲方软件产品的修改。

5、对于乙方在使用甲方相关软件产品过程中产生的个性化需求及由此产生的定制化开发要求，乙方应向甲方售后服务机构提出。

甲方应及时给以评估和答复，必要时另行立项开发。

6、从合同涉及的软件产品投入使用之日起，相关服务及维护溶于柜台系统，但因乙方自身原因造成系统不能正常运行，要求甲方提供服务，甲方所产生的费用由乙方承担。

第十一条 版权

1、对甲方提供的技术资料，乙方应负责保密并保证以本合同约定的方式使用，乙方的此项责任并不因本合同的终止及无效而解除。

2、甲方对合同涉及的软件产品及相关文档拥有独立版权。

乙方不得许可第三方使用或作他用，并不得向第三方公开及转让。

3、乙方不得自行复制、仿制相关软件产品，并不得使用于本合同未涉及的其它地点。

4、乙方不得对软件自行修改，对修改后软件的使用效果甲方不作质量保证，并且乙方亦不得向任何第三方提供修改后的版本。

第十二条 逾期责任

1、乙方应按合同约定支付价款，逾期支付超过10天的，乙方每日应按迟延付款金额的万分之_________向甲方支付违约金。

2、如因甲方的原因造成不能按合同期限完成实施，超过10天的，甲方按迟延一日支付合同金额万分之_________向乙方支付违约金，但承担额不超过合同金额的_________%。

第十三条 声明及保证

甲方：

1、甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

2、甲方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。

3、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。

本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

乙方：

1、乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。

2、乙方签署和履行本合同所需的一切手续(_________)均已办妥并合法有效。

3、在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。

本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

第十四条 保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。

未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。

但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。

保密期限为_________年。

第十五条 通知

1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。

以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下：_________。

3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

第十六条 合同的变更

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出_________天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。

未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

第十七条 合同的转让

除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。

任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。

第十八条 争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院起诉。

第十九条 不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。

声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。

不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。

如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。

当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

4、本合同所称”不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。

此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。

第二十条 合同的解释

本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。

该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。

第二十一条 补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。

本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第二十二条 合同的效力

1、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

2、本协议一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。

3、本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

委托代理人(签字)：_________ 委托代理人(签字)：_________

签订地点：_________ 签订地点：_________

_____年____月____日 _________年____月____日

近期，食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光，给超市及食品经营带来极恶劣的影响，为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣的商品，本公司郑重承诺；

一、 严格遵守国家有关法律法规，合法经营。

二、 履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记，本篇文章来自资料管理下载。将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。

三、 建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。

四、 不销售国家明令禁止的商品和物品：

（一） 假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品；

（二） 法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；

（三） 有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。

（四） 低价商品冒充高价商品。

五、 实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的`有安全隐患的食品，主动召回，本篇文章来自资料管理下载。彻底消除消费安全隐患。

六、 超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。

七、 提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。 如违反上述条款，一切行政、经济及法律均由本公司承担。

承诺方：

20xx年x月x日

新产品发布会将在2分钟之后开始，为了保证发布会的顺利进行，恳请各位来宾将我们的手机暂时调至震动档或关机，会议期间尽量不要随意走动，谢谢各位来宾的合作。

主持人：尊敬的各位**、各位来宾，以及我最亲爱的xx国寿的伙伴：大家上午好！我是*人寿的xxx，非常荣幸能作为本次新产品发布会的主持人，希望能够跟大家共同度过一段美好的周末时光。

耳边还响着叮叮当铃儿响叮当的歌声，又将迎来20xx年元旦，在这个美好的节日里，我们相聚xx酒店，共享财富盛会。在座的各位来宾有的是我们的老朋友，有的是我们的新朋友，无论是新朋还是老友，我们都欢迎您的到来，并感谢您对*人寿事业的**。今天您将会从这里得到最新的投资理财方案，获得最大投资受益的途径和渠道。期待这份特别的精神食粮能满足您的需求。与此同时本次新产品发布会过程中还安排了特别环节并准备了丰厚的礼品，希望各位来宾都能借助幸运之神开启属于自己的财富大门，也希望*人寿能继续得到您关注的目光。

在这里，请再次允许我***人寿保险xx分公司对各位嘉宾的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎！

把保险最前沿的咨询及产品带给客户，水有源，树有根，吃水不忘挖井人，正是因为有了您对我们的**和信赖，我们才得以健康、高速地发展，才能够在上海寿险市场上发展壮大！对于本次产品发布会，公司上上下下非常重视，*人寿南汇支公司个险销售部先生也来到了我们产品发布会的现场，让我们用最热烈的掌声隆重请出致词，掌声有请。

*8月份颁布的保险业新国十条促使**的保险业开始迎来更广阔的空间和难得的历史机遇，保险密度是衡量一个国家保险业的发展水平。目前*的保险密度仅有1200元，处于世界水平的最底层，保险业未来的发展目标是到了20xx年*保险密度达到3500元，倡导全民普及保险。介于国家重视保险业的发展，20xx年，保险业两月内五次上****.**国家对于保险也的重视，并且全力**保险业发展。在这样新的形势和机遇下，*人寿作为保险业的领头羊，也是率先在20xx年即将到来之际推出了一款限时限量的费改后首款顶额预定利率年金保险，今天我们相聚在这里，共同迎接*人寿65周年回馈产品“鑫如意”。这款产品是在公司成立65周年之际，为感谢一直关注*人寿的朋友们，回馈嘉宾朋友。对于这款产品究竟有哪些亮点呢？同时在各种形式的投资渠道、投资机构、投资产品如雨后春笋般应运而生之时，选择何种渠道投资，如何才能将资金做最有效的运用？让我们将这些问题、这些期待，交给一位资深的专家与各位共同探讨。让我们一起将目光投向大屏幕？，

主持人：感谢资深专家为我们带来的激情演讲。朋友，也许您雄才伟略，壮志未酬，却苦于没有时间打理财富；也许您勤俭持家，投资兴业，却苦于没有合理的方案实施理财计划；您的期待就是我们努力的方向！度的评价，此款产品的推出也是为*人寿几百种保险产品中留下了光辉的一页。各位嘉宾如果您想第一时间去拥有这款限时限量的产品，那么请您配合我们的业务经理填写邀约意向书，当然今天到会的各位，我们公司还准备了签约礼品。让我们一起来看一下。

30分钟的交流时间，坐在您身边的理财顾问，是我们层层选拔并经过公司授权的理财规划师，他们会为您提供更为详尽的解答。请各位嘉宾抓住机遇，抓紧时间与您身边优秀的业务**交流、讨论。

国寿鑫如意年金保险（白金版）是保险行业费改后，按照监管部门设置的预定利率上限进行设计的，具有投保年龄宽、即交即领、年年返还、递增养老金等特点。

就像姚明先生所说，保单不必太多，只要一张就是鑫如意。

江苏南京第一场新如意产品发布会，130位客户，现场邀约保费8000余万元，其中一张500万大单引爆全场。今天我们也给现场签约的嘉宾准备了一份惊喜：

产品的特点：投保年龄宽缴费期限短生存金、年金、满期金白金账户灵活安全，随意支取，利率保障

利率高：新品的预定利率设定为保监会规定中产品的上限4.025%。

透明高：官网公布，每月一次，随时查询，当前折算年化收益4.3%

领得高：年交十万交五年，每年收益一万多，同等保费，收益更高。

增的高：约定年龄递增养老，养老金每年递增基本保额的10%。

保障高：18周岁外意外身故，扣除以给付年金后的账户价值2倍赔付。

投保最宽泛：28天—70岁均可购买。

返还最快速：10天后就能返还保费的10%。

年年有返还：次年起，年年返还保额的100%。

年年还递增：自年金领取日后，逐年再按保额的10%递增；到80岁再返还所交本金。收益更给力：生存金，年金，满期金均可进入金帐户，复利更增值。

收益最长久：金账户陪伴终身，活到多久领多久。

保障伴终身：保费现价取高值，意外身故白金账户2倍付。

（音乐）

主持人：（恭喜我们优秀的理财顾问的客户先生、女士购买我们公司的保险，年交保费元，获得我们公司）

主持人：各位来宾、各位朋友，我荣幸的向各位报告，今天共有位客户拥有万元的保障，让我们对于今天已经拥有理性投资计划和保险保障的客户表示热烈的祝贺和良好的祝愿！（掌声带动）

主持人：随时提醒：距离我们签单结束时间只有10、5、2、1分钟了，请来宾们抓紧时间。XX，今天我们的发布会得到各位来宾的大力**！他年，当您坐拥成倍增长的财富，您一定也会对我们的理财专家的倾情讲授心存一份感激，相信您不虚此行、如同入宝山，满载而归。

主持人：各位来宾，财富不是朋友，朋友的确是财富。今日有缘相聚，从此祝福永随。XX人寿因为拥有了您这样高素质的客户而倍感荣幸，相信我们也会让您因为结识了XX人寿这个忠实的朋友而倍感自豪。

主持人：现在我宣布到此结束！衷心祝福您阖家**，工作顺利，事业发达！感谢各位光临，再见！

尊敬的客户：

感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承"服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重"的理念，坚持"主动、迅速、准确、合理"的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018，为客户提供9：00—18：00的服务(18：00后可拨打负责人手机)。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;

2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通;

3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息;

4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的`热线转介到本公司产品部，由产品部与您详谈;

5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复;

6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复;

7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约成功短信;

8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中，外省5-6个工作日内送到)后，填写打款信息;

9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;

10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区;

11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处理办法。

12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们：

致电x公司客服热线：400-665-9018

发送电子邮件至：

感谢您给予x公司的关注与支持

承诺人：

20xx年xx月x日

信息技术产品维护服务合同

甲方：________________

乙方：________________

本合同由甲乙双方于________年________月________日在上海订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规，双方达成如下协议：

一、 定义

1、 机器(或称“硬件”)：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。

2、 程序(或称“软件”)：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料(包括文件和资料清单)以及这些资料的全部或部分的副本。

3、 产品：是指一特定的机器或程序。

4、 维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品(如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级)。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源(如网络、信息数据库等)。

二、 维护服务内容及期限

1、 乙方将为甲方的 提供维护服务。

2、 维护服务期为：

自________年________月________日开始，至________年________月________日结束。

3、 乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容(在括号内打星号)：

(* )维修或更换故障机器

(* )预防性维护保养

(* )电话或远程技术支持

(* )提供程序升级版本(包括介质和资料)及安装

(* )提供修正性程序(包括介质和资料)及安装

(* )现场技术支持

详细、完整的维护服务描述(包括故障级别、响应时间、服务时段等等)见乙方与甲方签定的服务条款(附件2)。

三、 维护服务费用及付款

1、 本合同项下维护服务费总金额为： ￥________________

大写：人民币________________元整

4、 由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。

5、 维护服务费用应按如下方式支付(乙方应先开具发票)

由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.

四、 维护服务的说明

1、 乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。

2、 如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。

3、 任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。

4、 当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。

5、 本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。

6、 不属于本合同的维护服务范围的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。(3)机器或程序的迁移。

7、 乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。

五、 转让和分包

1、 乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。

2、 即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。

六、 保密

1、 保密信息：除非本合同另有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要，另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。

2、 除外情况：保密信息不应包括以下信息：(1)在透露之时已经公开的信息，或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息;(2)在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息;(3)接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息;或(4)接受方独立开发出来的信息。

七、 不侵权担保

1、 乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权(包括专利权、著作权、商标权、专有技术等)或其它权利构成侵犯。

2、 第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。

八、 不可抗力

不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。

九、 争议解决

甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会仲裁。

十、 责任限制

对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害，甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于(1)对人身伤害(包括死亡)的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。(2)对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的 2 倍。

十一、 合同的变更、终止、生效和分数

1、 本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。

2、 本合同条款和条件的变更应用书面形式作出，并由双方授权代表签署及单位盖章后，成为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。

4、 本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式 4 份，甲方执 2 份，乙方执 2 份。

甲 方(签章)：________________ 乙 方(签章)：________________

单位名称：________________ 单位名称：________________

单位地址：________________ 单位地址：________________

邮政编码：________________ 电话：________________

邮政编码：________________ 电话：________________

法定代表人：________________ 法定代表人：________________

委托代理人：________________ 委托代理人：________________