严守工作纪律的要求【实用20篇】

尊敬的山东大学自主招生领导：

您好！我叫xxx，是来自邹平县第一中学的一名学生。十分感激您能够在百忙之中阅读这篇申请书。

山东大学是我理想中的大学，她既包涵了齐鲁大地几千年来的文化底蕴，又有着强烈的时代气息，为祖国培养了无数的人才，是国家教育部直属的"211"工程和"985"工程重点建设大学。我十分渴望能够进入山大，在山大这个熔炉中，铸就自己的本领，成为对社会有用的人才。

我有着不服输的精神！初中的我学习成绩并不理想，高中分班时，我的中考成绩排在班中25名，级部700多名。但是我并没有自曝自弃，我深知自己不足，于是我奋发努力，比别人付出更多的汗水，最终在高一期末考试中取得级部135名的成绩，有了极大的进步。现在我的成级稳定在级部60名左右，最近一次模拟中我还考了级部41名的成绩。我相信我的成绩还有极大的上升空间，通过我继续努力，我一定能取得更大的进步。

我有着开阔的眼界！高中的学习忙碌而紧张，课余时间十分少。但是，我没有将眼光只局限于课本。我喜欢历史，中国有着几千年的历史，这是祖宗留给我们宝贵的财富。零用钱一有节余，我就回到书店买关于历史的书籍，当然我现在能力还不能读懂文言文，但是从诸多的历史评论书籍中，我还是学到了不少知识，明白许多做人的道理。我热爱科学，科学与民生，经济，军事等息息相关，是我中华民族走向复兴的必备法宝。我曾经买过一本关于相对论的书籍，虽然看的一头雾水，但是我的思维却也在阅读中变得更加活跃。另外，我还喜欢军事，是一个不折不扣的小军迷，我深深陶醉在中国军力不断发展的自豪感中。

我有着一定的工作能力：我在班级内担任学习委员兼任英语课代表。工作认真负责，努力成为了同学与老师之间沟通的桥梁，为我们班级学习成绩的进步做出了不小的贡献。在班级有活动是，我还会积极协助班长，使我们班级的活动，每次都很成功。令我高兴的是，我的努力得到了老师和同学的认可。今年，我被授予“市级优秀班干部”的荣誉称号。我能够学以致用！我十分尊崇我国古代先哲王阳明“知行合一”的理论。我认为知识如果无法运用到生活，那就变得毫无意义。因此，我喜欢将学到的知识用到生活，将书中的道理用于实际。这使我养成了良好的习惯，形成了高尚的品德，能够事半功倍的处理麻烦，在同学中有着极好的人缘。

山东大学，我理想的大学，如果我有幸成为其中一员，我希望能在经济，法律，建筑方面中其中一个来发展自己，让自己成长成能够为我所热爱的祖国贡献力量的人才。

期待着高考录取通知书发放的那一天，我会收到来自贵校的开启人生与智慧的金钥匙！希望您能认可！

此致

敬礼！

自荐人：xxx

20xx年xx月xx日

1、了解业务部门的战略，对业务进行组织诊断，为业务部门的战略落地提供建议、规划并参与实施;

2、为组织发展提供人力资源支持，定期进行组织盘点，在招聘、培训、绩效考核、薪酬、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施;

3、在业务部门内推动公司层面的变革，负责完善业务部门人力资源的制度、流程、体系;提升人力资源运作效率;

4、传承公司文化，发扬价值观，建设沟通渠道，保证组织的持续健康成长;

5、主动与事业部管理层、一线主管及员工进行多种形式的接触和有效沟通，保证信息在不同层级间的有效传递;

飞扬中国梦，彩绘理工情—大学井盖涂鸦活动

为了丰富校园文化，激发同学们的想象力和创造力，增强同学们的动手能力和参与能力，活跃校园气氛，提醒行人注意安全，太原理工大学青年志愿者中心预准备开展“工大井盖涂鸦”活动，使太原理工大学的每一个井盖都能穿上新装，形成一种独特的井盖涂鸦文化。

通过此次活动，希望每一个大学生都能够用自己的奇思妙想给校园带来创意与精彩，充分展示奋发向上，敢于创新的大学生风采，为创建丰富的校园文化贡献自己的力量。

xx年11月20日

太原理工大学明向校区

丰富校园文化，建设魅力理工（活动将面对全校约50000人）

主办单位：共青团太原理工大学委员会

承办单位：太原理工大学青年志愿者中心

（一）活动准备

1、统计划分明向校区固定不会改动的井盖个数及位置；

2、广泛搜集积极向上、活泼生动、体现当代大学生精神风貌的图片素材；

3、准备价格便宜且防雨、环保的.外墙涂料及绘图工具；

4、提前做好活动开展过程中的秩序安全维护工作。

（二）活动宣传

活动开始前，利用展板、宣传海报以及网络平台宣传；通过各学院志愿者服务队在各学院进行宣传；鼓励同学们提交优秀作品，被评选出的优秀作品将会成为校园井盖涂鸦作品。

（三）活动展开

利用课余时间及节假日，青年志愿者中心将会组织相关志愿者（包括青志的志愿者和各学院志愿者服务队的志愿者）分组进行彩绘；若条件允许，志愿者将在人流量较大的井盖同学们进行互动，让大家一起来彩绘出五彩缤纷的校园。

1、工作人员需佩戴工作证件，举止得体，不得做有损学校、大学生形象的行为。

2、活动工作人员需熟悉整个活动流程，并能各尽其职，认真负责的对待本次活动。

3、各部主要负责人员需做好前期准备工。

4、活动前联系好后勤、保卫处及其他相关部门，确保活动能够正常进行。

1、新加坡留学贷款申请相关问题——借款人需要的条件

（1）具有完全民事行为能力的自然人，出国攻读硕士以上学位的留学人员，可贷外汇；

（2）出国攻读学士及学士以上学位的留学人员，可贷人民币。

2、新加坡留学贷款申请相关问题——贷款的额度和年限规定是如何

留学贷款的额度不超过国外留学学校录取通知书或其它有效入学证明上载明的报名费，一年内学费、生活费及其它必需费用的等值人民币总和，不超过50万人民币，期限一般为1～6年，最长期限不超过6年。

3、新加坡留学贷款申请相关问题——留学贷款的担保抵押有哪几种

主要有三种：（1）房产抵押：贷款额不超过经贷款人认可的抵押物价值的60%；

（2）质押：贷款额不超过质押物价值的80%。

（3）信用担保：以第三方提供连带责任保证的，若保证人为银行认可的法人，可全额发放；若是银行认可的自然人，贷款额不超过20万元人民币。

4、新加坡留学贷款申请相关问题——如何还款

新加坡留学贷款期限在一年以内（含一年）的，贷款本息在贷款到期时一次性清偿，贷款期限在一年以上（不含一年）的，贷款本息实行月均等额还款法。

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有限公司岗位职责

第一章 岗位设定

公司根据业务开展的需求，秉承“专心、专注、专业”与时俱进，建立更加完善的管理制度，进行公司职能部门的合理区划和岗位的设定。

担保公司共设五个部门：业务部，风控部，流程部，行政人事部，财务部

第二章 岗位职责

一、总经理岗位职责

1.全面负责公司的经营管理，贯彻股东会（董事会）的战略部署。 2.制定公司的经营方针和经营策略。3.负责公司资本的运作及资本的增值；

4.负责公司下属各部门之间协调工作，并负责对股东会（董事会）的工作汇报。

5.主持制定完成股东会（董事会）下达的利润指标的工作计划并组织实施。

6.负责对外建立广泛的合作关系，就公司发展积累社会资源。 7.负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。8.对每笔业务的审批权和建议权。9.审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。

二、业务部经理岗位职责

1.主持业务部的全面工作；

2.负责组织制定业务规章制度、业务流程及具体操作规则和实施方案；

3.负责对业务部门的客户调查报告提出审查意见，为风险审批提供审批依据；

4.负责落实和检查公司各项管理规章制度在业务部门执行情况，提出改善意见和建议，供公司领导参考；

5.负责领导完成公司下达的利润指标，把任务分配给各个业务小组； 6.负责业务部结构的控制和调整； 8.做好上下级的上传下达的工作;7.负责协调与其他部门的工作关系； 9.向总经理回报工作提交工作

总结。

三、客户经理岗位职责

1.负责对客户资信调查工作，收集资料，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见；

2.保证客户资料的完整及真实性；

3.负责解答客户的疑问，做好借款客户和理财客户的业务咨询服务，并尽可能解决客户在办理借款过程中遇到的困难；

4.负责借款到期前的通知和配合催收人员做好追缴清收工作； 5.做汇报后管理工作，定期对在借款客户进行回访； 6.负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系；

四、风险控制部经理岗位职责

1.负责主持风险控制部的全面工作；

2.制定风险管理业务规章及具体操作规章，并监督执行情况； 3.对风险管理员审查过的担保项目资料予以审核确定，并报总经理审批；

4.参与公司重大业务的前期调研，为总经理决策提供审批依据； 5.负责本公司不良担保的统计编报；

6.对借款审批中发现的问题及时与业务经理和客户沟通； 7.对业务流程提出合理化建议，提交领导决策参考；

8.加强和组织内部员工队伍的业务培训，不断提高其职业道德水平和业务水平；

9.随时掌握借款客户到期、逾期情况，配合催收人员做好保后管理工作；

10.对总经理负责并汇报工作； 11.积极完成总经理交办的其他工作

五、风险控制部的业务流程及岗位职责

1、在业务受理阶段，回复业务部业务经理咨询的相关问题；在项目调查阶段，与业务经理一起对申请客户进行实地调查，对业务经理要求申请客户提供的担保物的资料提出建议；结合实地调查进行风险综合评估，写出《风险调查报告》，对欠缺的资料通知业务经理补齐；

2、风险评估的重点与分析 （1）调查借款主体的合法性。

（2）审查申请人提供的材料是否符合本公司的要求，是否有遗漏。而且需要特别注意审查以下的地方：

①加盖的公章是否清晰，与营业执照和贷款证(卡)上的法人单位名称三者是否一致；若不一致，须到工商行政管理部门进行查核；

②税务登记证是否经过审验；

③股东（董事）会决议内容应包括：申请本公司担保的期限、金额、用途、担保措施及委托代理人等；是否达到公司章程规定的有效签字人数；股东（董事）的签名是否真实有效；

④贷款卡是否、是否年审合格；

⑤营业执照、机构代码证是否已经年审合格；

⑥户口簿、居民身份证(护照)是否在有效期内；身份证(护照)、结婚证与户口簿上的有关要素（姓名、婚姻状况）是否一致，并与担保 申请人作核对；

⑦复印件与原件是否相符；

⑧其他有效证明是否已经盖公章或签名按右手印。（3）对借款项目的风险分析

①对借款人的信用进行风险分析，就是对借款人的还款意愿和还款能力的分析。对还款意愿，应注意通过人民银行的信用记录来考察担保申请人的信用记录，分析借款人的借款用途的真实性及可行性；对还款能力，应着重分析其还款计划的可行性、企业（个人）的偿债能力和筹资能力等。

3、撰写风险评估报告，对借款项目进行审查。对同意或有条件同意的借款项目，连同相关材料上报总经理、董事长最后审批决定；

4、风险评估报告要求明确提出该笔借款项目存在的风险点及相应的风险控制措施。

5、风险控制部在收到借款项目最终审批批复后，如属于同意借款的，协助通知业务经理与申请客户、反担保第三人签订借款项目的有关合同。

六、流程部的岗位职责

1.根据业务经理提供的借款客户资料，填写公证、抵押合同，办理公证、抵押手续。

2.领取公证书，他项权利证。

3.负责让借款人签署本公司所要签的合同以及附件单页等。 4.把合同分别分给借款人和出借人，押借款客户原件的写好收条，公司应留存的资料归档。

5.整理合同归档给财务（在档案袋封面上标注清楚里面的所有资料，是原件还是复印件）。

七、行政人事部岗位职责

1.负责公司的考勤制度和卫生的监督，外出人员的统计工作； 2.负责公司前台接待工作；

3.负责公司办公用品的领取登记和派发工作； 4.负责公司文件的收发、保存和上传下达工作； 5.负责公司权证类资料的保管、登记和核对工作； 6.负责公司的人员招聘工作； 7.负责每月月底制出考勤表，以便财务做出工资表； 8..公司领导交办的其他工作.八.财务部岗位职责

1.编制企业各项财务制度，包括会计制度、财务预算管理制度、资产管理制度、账款管理制度、投融资管理制度等

2.制订财务考核办法及财务控制措施，实施和维护企业会计电算化系统。

3.制订企业的财务战略规划与年度财务计划，制订企业年度、季度、月度财务收支计划

4.监督落实企业财务计划的执行情况并进行分析，上报董事会 5.负责企业资金的管理与调配，完成日常收支及记账工作 6.办理各种支票、汇票等收付款业务

7.负责库存现金、发票等重要票据的管理，负责本企业现金、银行结存工作及日记账的编制与管理

8.负责编制、解释和分析企业统一的财务报表和统计报表体系，分析与报告企业经营指标和经营业绩 9.负责企业日常税费申报工作

10.企业各类资产的核算及管理工作，定期组织财产及债权、债务的清查工作

11.定期进行财务综合分析和预测，提供财务分析报告 12.针对问题，及时提出财务控制措施和建议 13.制定好每月的工资表，由董事长签字后分发员工工资。14.根据融资客户档案制定出每月所要还息、还本的表格。15.对违反财务纪律的事件及时进行处理，发现重大问题及时上报并提出处理建议

16.及时了解、掌握国家有关税务政策，搜集相关信息 17.规范、组织企业依法纳税工作，掌握和检查企业的纳税情况

1、运营指标达成分析,提出运营指导意见;

2、与城市保持日常运营沟通;

3、相关项目在城市落地的方案设计及项目跟进;

4、安全、风控、装备管理;

5、协助部门同事完成需运营端配合工作;

6、城市运力设计,运力计划、安全人效、站点压力值等内容建设,众包兜底策略实施及相关管理规定;

7、城市运力监控,高峰期用工方案设计;

8、根据业务发展,制定相应的配送绩效方案;

9、配送员等级体系建设;

1、本科及以上学历,5年以上电商物流、即时配送行业工作经验;

2、精通即时配送行业运营流程、管理工具、系统工具;

3、带领过5人以上团队;

4、总部/集团工作经验优先

1、参与公司重大决策的商讨;

2、根据公司战略规划以及品牌战略，建立公司人力资源管理体系，在保证有效运行的基础上持续改善;

3、建立起人力资源战略规划系统;

4、完善人员招聘录用系统，优化人才结构;

5、完善绩效考评系统，奖惩激励机制，全面推动公司绩效改善，制定一套符合实际、具有较强可操作性的绩效考评实施方案;

6、建立公司培训体系，完善全员培训开发系统和课程体系;

7、完善调配安置管理系统，形成梯队人才结构：专业人员轮岗制度、中层干部轮岗实施办法、干部晋升条例、职能资格制度、专门职务制度、内部人才市场暂行管理办法、员工职业生涯制度、离职面谈制度等;

8、建立富有竞争力和吸引力的薪酬福利管理系统;

9、建立公司内部良好的沟通机制;

10、完善人力资源数据分析报表体系;

11、充分了解各业务模块，配合及服务营销中心、制造中心、研发中心、财务部的工作并负责各团队的团队建设工作;

12、深刻领会公司的方向，制订并促进企业文化的建立与推行;

13、建立公司人力资源风险预防机制;

14、完成公司交给的其他工作。

1，处理昨天的早班和晚班的售后表，有邮费和退款赔偿登记在表格。

2，处理完售后，拆件处理退回的售后件，登记在所有退回件，如果里面有小纸条回来的，及时处理完毕，换货的给换货，退货的都备注在旺旺上，登记邮费在表格上。

3，有质量问题的客户做好登记。

4，处理好售后和退回件，当天的邮费和赔偿还有退款复制做成一个表格，在当天的4点前发给财务。

5，每日下午5点前将换货的物品登记一个表格，发给财务拿货，给主管签名，把货物包好发出。

6，拆完所有退回件，把所有退回件发给售前客服，然后在后台处理退款售后管理。每天看下发票问题和小二介入，有小二介入的话登记在表格里面，有发票问题就让财务开发票，调解客户退款问题，并留言上传单号。

7，将所有换货的蓝单售后保存，登记一个表格，月底一律发表格给财务。

8，如果快递丢件，遗失，做好打遗失和丢件的报告，交给收件员，每笔快递遗失丢件做好表格，每月快递财务那边回结算。

9，如果有顾客开发票，在10天之内做成一个表格，统一发给财务开发票，开完发票寄出时留言顾客单号和备注在订单上。

尊敬的各位教官、家长、老师、同学们：

随着精彩的军训汇报表演结束，淮北十中13级新生军训活动也即将落下帷幕！在此，我谨代表淮北十中全校师生，向在军训中付出极大心血和汗水，并出色完成各项训练科目的教官致以崇高的敬意和真诚的感谢！向积极参加军训并胜利完成高中第一课的我校高一全体同学表示亲切的问候和热烈的祝贺！

在为期六天的军训中，各位教官认真履行职责，率先垂范，一丝不苟，和同学们一起摸爬滚打，一个手势一个动作地教，一遍又一遍地做示范，嗓子喊哑了，衣服湿透了，依然忘我地继续训练。你们的辛勤努力和真诚付出，令我校广大师生倍受感动！你们用行动，表现了中国当代军人的优秀素养和过硬的军事技能，展示了中国军人的光辉形象！

各位带队的班主任，这些天来，你们始终和教官们、同学们一起坚守在军训第一线，到岗到位，切实组织好军训的各项活动;你们嘘寒问暖，无微不至地关心每一位受训同学，展示出了淮北十中教师爱岗敬业、乐于奉献的良好精神风貌！

亲爱的同学们，你们是最应该受到表扬的，无论是在过去几天的军事训练里，还是在刚刚结束的汇报表演中，你们都无愧为优秀的新一届十中学子，无愧为优秀的新世纪青年。因为，军训是一次严峻的体力的考验，更是一次严峻的毅力的考验。在紧张艰苦的军训中，严格的队列训练，强化和锻炼了你们的意志力、心理承受力以及吃苦耐劳的精神和团队精神;安全教育、校纪校规教育，开阔了你们的认知视野，使你们能更快适应新阶段的学习与生活。

应该说，军训给了我们每个人取之不尽、用之不竭的精神财富！都说，特长靠自我培养，智力靠自我开发，人格靠自我塑造，身心靠自我磨练。我相信，在这个竞争激烈的社会里，穿过军装的人总是信心百倍，游刃有余;在这个考验重重的年代里，走过正步的人一定会知难而进，创造奇迹。

军训就要圆满结束了，新的学习生活即将开始，我相信同学们在军训结束后，一定会把教官们的严谨作风、顽强的意志、吃苦的精神作为学习的榜样；一定会把在军训中学到严守纪律，爱护集体的精神带到未来的学习生活中。从这几天的表现中我有更加充分的理由相信：你们一定能严格要求自己，做一名守纪律、讲团结、爱集体、意志坚，能进步，有作为的优秀学生。

谢谢！

岗位职责：

1、负责校区日常现金等结算工作，现金的日常收支和保管资金及各类票据;

2、负责公司日常工作，包括考勤，学员资料的保存归档等;

3、负责公司固定资产、办公用品的管理、登记、核对和盘点;

4、完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1、财务或会计专业大专以上学历; 年龄23-35;

2、完备的财务知识，有出纳工作经验者优先，熟练使用办公软件;

3、具有良好的职业道德、工作认真负责、耐心细致、办事效率高、有条理、责任心强;

4、具备一定的前台与行政工作经验，做过类似工作或者办公室文员;

5、具有良好的团队协作精神、能承受工作压力、有较强的保密意识。

1、负责公司业务合同的审核，保证合同签约信息完整、符合规范、无错无漏;

2、准确无误的录入合同信息;

3、负责跟踪合同使用情况，

4、根据要求，做好合同日常管理，整理、分类、归档(实体归档及电子归档);

5、按需制作合同汇总数据;

6、完成领导交办的其他工作。

任职资格

1、本科及以上学历，专业不限，文字功底好优先考虑;

2、能熟练使用excel等相关办公软件;

3、敬业、细心，有责任感，思维清晰，较好与人的沟通、理解和表达能力;

4、具备独立的合同谈判能力以及合同风险把控能力。

5、一年以上工作经验

1、在车间主任的领导下，负责本组的生产和行政管理工作。

2、根据车间下达的生产任务和作业计划，合理调配生产人员，安排好各岗位的 生产任务，组织召开班前班后会，讲评生产情况。按时完成生产任务。组织本组 生产人员全面完成生产任务。

3、负责本组的物料损耗和收率指标的落实与考核。以每生产批次为单位，在完 成生产任务第二天，按各岗位分别统计后交到车间主任。

4、加强本组的生产质量控制和管理，负责要求本组职工严格执行岗位标准操作 程序，确保产品质量。负责要求本组职工认真按规定填写批生产记录，并检查落 实。

5、负责本组的安全生产，每日下班前，作好水、电、汽、门的安全检查工作。 提醒检查职工正确着装和正确使用防护用品。

6、组织全组职工管好、用好、维护好设备，实行分工到人的职责，将分工情况 上报车间，并检查落实情况。

7、负责管理本组的批生产记录，检查每个职工是否按时认真填写，确保记录准 确、及时、完整交接。

8、负责检查本组职工搞好卫生区的卫生、个人卫生和工艺卫生，督促职工严格 执行工艺卫生管理制度，检查落实工艺卫生及卫生清洁标准操作程序。

9、加强本组劳动纪律的管理。

10、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作，并根据实际情况制 定增补计划。于每月 25 日前将增补计划交到车间主任。

11、负责收集职工提出的有关工艺、设备改进的合理化建议，并及时转达车间 领导。

12、负责要求本组人员遵守厂规厂纪，每日召开班前班后会，总结生产、学习、 工作情况，表扬先进，搞好班组建设。

13、负责执行质量职责中的有关规定，加强本岗位的质量控制和管理确保半成 品质量，强化工序质量自检、互检。

1、协助生产副经理进行生产决策，为产品生产和生产管理创新提出积极的合理化建议;

2、负责组织生产部各规章制度、流程的制定及完善、检查、监督、执行;

3、 负责监督与检查生产过程中质量体系的执行;

4、 负责组织、监督生产质量巡检工作，分析不合格品的原因及质量问题的检讨、改善，降低废品率;

5、 负责对不合格品、废品数据进行分析汇总，定期组织召开废品分析会，并负责改进措施的实施及跟进;

6、 负责车间月底盘点工作的组织，组织做好车间的进销存记账;

7、 负责监督、检查各项数据统计工作，组织各项数据的审核、汇总、报送;

8、 负责检查监督车间安全、生产计划、6s、卫生、纪律、工艺流程执行情况及各工作进展情况。

岗位职责：

1、推广活动:根据制定的月度市场推广方案实施推广活动,扩大品牌知名度;

2、渠道:完成所辖校区周边的异业合作、公校推荐、户外广告等指标,进行资源信息收集、合作交换,增加和维护渠道;

3、数据统计:负责校区市场工作各类数据的统计、分析、总结并采取有效措施保持市场渠道的竞争力;

4、到访量:按照月推广方案,实现所辖校区月到访指标;

5、地推管理:所辖校区推广所需__推广人员的招募、培训、管理与监督考核;

任职要求:

1.大专及以上学历;有行业经验者条件可放宽；

2.强烈的主动沟通和服务意识,较强的抗压能力;

3.较强的团队合作能力,吃苦耐劳;

4.热爱教育行业。

英语水平:无

其他技能:基本使用基本办公室软件(word, excel, power point)

福利:五险+双休+多渠道学习和业绩(线上线下)+集团资源+晋升空间

职责：

1、配合销售人员了解客户需求，解答客户疑问，为客户提供行业解决方案;

2、负责项目技术方案编写、标书的准备、讲解和答疑;

3、跟踪最新的技术动向，定期制作技术文档;

4、进行售前、售后项目分析、设计和规划，支持销售竞标。

职位要求：

1、计算机，通讯类专业本科或以上学历;

2、熟悉网络知识和网络通信协议(主要是tcp/ip);

3、熟悉系统集成技术和常用网络设备(主要是以太网交换机和路由器);

4、优秀的沟通技巧，良好的团队合作精神，具有创新精神并踏实勤奋;

5、拥有ccie、ccnp、 hcie、 hcnp等网络工程师认证资优先 ;

6、拥有软件研发经验(java、pyhon等语言)优先。

“深度教学”改革站在知识的教育学立场重新审视知识的教育学意义，揭示知识的符号表征、逻辑形式和意义系统，提倡通过课程的过程性规约来实现知识的教育价值，正好契合了核心素养培养的内在要求。本文梳理这一教学实践的经验与做法如下。

“深度教学”引发的多样深度学习

学生的深度学习不可能自动地发生，需要老师的精心设计与引导。

目标导向性的学习，做一个学习的明白人。应试教育学习知识就是为了考试，知识本身有什么意义和价值，考完之后还有什么用处，教师很少关心，学生很少思考，这样得来的学习动机不强烈、不持久，自然无法把学生引入深度学习的境界。深度教学要求教师把知识背后的学科思想、学科方法、学科价值及与人发展的意义挖掘出来，明确地告诉学生，学生在“意义感”的驱动下进入深刻的意义追求，从而进入深度学习的境界。

例如，高一语文苏轼《念奴娇・赤壁怀古》一词的教学，我们设计了三对人物关系的分析：第一对是小乔对周瑜的衬托，这是基本人物分析。第二对，苏轼为什么会“遥想公瑾当年？”“周瑜是苏轼伤疤的挑针还是疗伤的良药？”这种分析拓展了课堂的边界，加大了理解的深度。但无论是苏轼、周瑜，还是《念奴娇・赤壁怀古》，仍然没有与学生“相遇”，没有回应到学生身上。第三对，“本文对你有什么启发？苏轼、周瑜对你的人生有什么启示？” 这一问题讨论最为激烈，苏轼的才华、境遇、人生态度触动了学生内心深处的某些东西，“人生当如周瑜建功立业”“我辈当学苏轼宠辱不惊、开朗豁达”等不同的观点相互碰撞，苏轼、周瑜再也不是两个与学生毫不相干的历史人物，或为榜样，或为镜子，学生从追求知识的理解进位到思考人生的价值与意义、追求精神的生长。

事实上学生对于深度学习的期待远高于教师的判断，他们对死记硬背的学习方式和大运动量的重复训练深恶痛绝。深度学习让他们做一个学习的明白人。

例如，配合《念奴娇・赤壁怀古》教学，我们开发了一系列微资源：

完整性学习，公共知识转变成个人理解。深度教学不仅要求学生完整地理解知识的符号表征、逻辑和意义，而且要求学生经历完整的学习过程，理解知识的逻辑结构、逻辑方法和逻辑过程。完整性学习首先是过程的完整性。让学生亲身经历真实的发现、探究和问题解决过程。在这个过程中，任何知识都是可征询、可讨论、可探究的对象，既有个体学习的冥思苦索，又有协作学习的分工、讨论、共享、交流、辩论；既有个人冥思苦索后的顿悟，又有讨论后的生成与共识。由此，公共知识就转变成了个人理解，而在这个过程中，学生的思维能力、想象力、创造能力、动手操作能力、表达与沟通能力、合作与领导能力都得到同步的增长。经历完整的学习过程，学生才能获得多种能力。

例如，对于科学课程，一学期至少有一次完整的探究学习经历，亲身经历猜想、假设、推理、实验与数据收集、论证等方法获得完整的科学体验，获得科学结论背后的学科方法、学科思维、学科思想。为了让学生经历完整而真实的学习过程，我们进行了两方面的改革：一方面将现行教材进行了再处理，比如我们精心选取物理、化学、生物学科中的一些经典知识编写了《像科学家一样做科学》的教材，模仿科学家进行完整的探究性学习；另一方面，我们选取社会和自然生活中的真实问题进行项目学习，比如我们开发的《岭南美食工作坊》校本教材，有岭南美食的文化介绍，有食品营养成分的鉴定和分析，有有害物质的检验与排除，有岭南美食的制作，有成品的包装与推介等。仅“食品营养成分的鉴定和分析”一节，就包括基于生活经验的成分预测、基于化学知识的实验探究、基于证据的结果分析、基于生物学知识的营养分析等多个学习过程，学生经历了猜想、推理、实验、科学解释、科学论证等完整的学习过程，在手脑并用中领会着其中的科学方法和科学精神。

实践性学习，获得解决问题的经验和方式。新课标实施以来，教师的教学观念、教学方式都发生了可喜的变化，学生的能力培养明显加强。但多数学校所加强的仍然是与考试有关的读写能力，与考试关联不大的动手能力、实践能力、创造能力、沟通与交流能力仍然不被重视。仅仅从书本上获得知识是远远不够的，必须拓展学科的途径和空间，积极探索项目学习、跨学科主题学习和真实情境的实践活动。

例如，学校设计了假期“三个一”校本课程：做一周家长，学习如何统筹、管理、规划、协调；做一周义工，体验社会责任；完成一次旅行，发现一个社会问题，并提出解决方案。实践性学习并不针对某一特定知识，而是要获得解决问题的经验和方式，或者获得面对真实问题的独特体验，或者获得知识发生的原初情境，知识的应用情境，通过反思、感悟，体验知识对人发生的影响，产生情感的变化。

“深度教学”的“小”改革，通过改变教师的“教”来改变学生的“学”

教与学原本就是不可分割的，着眼于学而又立足于教的改革才是有效的改革，“深度教学”就是通过改变教师的“教”来改变学生的“学”。

小幅度理解。以往的教学改革往往是大规模的理论轰炸之后接着是大幅度的整齐划一的实验跟进，表面上轰轰烈烈，实际并未深入人心。教师的工作方式是一种典型的实践型思维模式，即只有当某种理论或观点在他所教的学科之中找到注脚，他才可能真心认同并实践之。所以在组织教师系统学习深度教学理论之后，学校帮助各学科精选出课堂教学中可以实践“深度教学”的点，一个一个去实践。

如语文学科选取了通过改进“课堂导入”来引发深度学习的点，研究出“背景导入、经验导入、情境式导入、故事性导入、悬疑式导入、图片导入、音乐导入、诗歌导入、以旧带新导入”等多种导入方式。对于那些年代久远的课文用“背景导入”，对于与学生生活相近的内容用“经验导入”，对于纯文字的课文用图片或视频导入等，有效地引发学生的深度学习。有了“课堂导入”这一“点”的成功，语文教师对于深度教学改革更有兴趣，更有信心。

小步子改进。完美无缺的公开课当然令人着迷，但师生大量的时间投入和课前准备令人却步。我们从“能改变的点滴做起”，每节课改变一两点，不求面面俱到，但求总有创新，使实验课与常态课浑然天成，不做作、不表演，却总有深度。运用深度教学的观点、抓住深度教学的要点，根据不同的教学内容、不同的学生基础、不同的教师风格选择不同的教w方法，不搞统一的模式，老师们反而把“深度教学”的理论运用自如。

小作坊实验。不同的教师对新信息的敏感性差异很大，各学科选择敏感性强、创新性好的少数教师组成核心团队，以小作坊的方式进行深度教学的实验，保证了实验的质量。这些教师的课堂一天一天地变化，越来越受学生欢迎，效果也越来越好，吸引了越来越多的教师加入其中。

这不经意的“小”改革，克服了改革的阻力，积累了教师的实践智慧，积沙成塔，教学方式悄然发生了改变，带来的是意想不到的大变化。

多角度评价保障师生实践深度教学

制约教学改革的最大因素莫过于教学评价。以考试分数为唯一评价指标，或者过于看重考试分数，一旦考试分数受到影响，哪怕是暂时的，教师也会因害怕而退出实验，学校会因功利而叫停实验。实施深度教学必须多角度评价教学。

行为性评价。不仅看考试成绩，还要看行为习惯、处事原则和处事过程，通过观察和记录学生的行为进行实证式的评价。学生的行为不仅能反映其能力（特别是交往与沟通能力），而且反映出其品行，而品行是核心素养的重要组成部分，也是当今教育最容易忽视的部分。

发展性评价。急功近利是教育最大的敌人，好的教育必定会给学生的长远发展留下巨大的潜力和空间。我们探索出学生成长评价模型，看学生高中三年各方面的发展（发展速度和发展水平），从定性和定量两方面来描述。深度教学对于提高考试成绩也是有效的，但效不在当下。即使是考试成绩，我们也不以一章一节的“月考”“期中考”来评价老师，而是给老师留出空间，让老师着眼于学生的长远发展。

幸福感评价。学生学习的过程同时也是精神成长的过程，所以学生因学习带来的精神面貌的变化，学生对教师教学的满意度、学校生活的满意度都是不可忽视的学习变量，我们制作了多种问卷，让学生成为评价的主体，让幸福感也成为评价指标。

深度教学实验改变着学校的教学品质。学生学习的目的、态度、兴趣慢慢发生了变化，从原来“被逼着学”变成了“主动学”；学习方式发生了变化，喜欢沉思了，喜欢辩论了，喜欢动手了；精、气、神发生了变化，笑容和自信写在脸上了。

按照市委组织部关于开好2021年度民主生活会的通知要求以及局党组的安排部署，几天来，我围绕会议主题，对照“思想政治、精神状态、工作作风、为民情怀”四个方面，紧密联系个人思想和工作实际，坚持深入学习提升思想站位、开展谈心纠正思想偏差、深刻剖析触及思想灵魂。现将对照检查情况汇报如下：

自己从一名普通青年，成长为党员干部，每一步都离不开组织的关心关怀和培养。我对党始终怀有感恩之心，主动经常向党中央和习总书记看齐，坚定政治立场，始终同党保持一个声音，一个步调。但认真反思对照，还有一些差距和不足。一是真学深悟的理解力还不够。学习贯彻习总书记系列重要讲话，特别是新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，有时被动应付，把学习当任务，集中学习多、个人自学少，主动加强理论武装的紧迫感不强；有时浅尝辄止，学的多悟的少，读的多转化少，囫囵吞枣不求甚解，没有把学习成果转化为世界观方法论；有时缘木求鱼，机械地学、生硬地学，生搬硬套，用理论问题指导实践不够。二是转变观念的贯彻力还有差距。善作为的担当不够。在工作中由于精力不集中，精神不振奋出现过被动等待、消极畏难的思想障碍，有时面对一项需要决策的工作，总是一味地等环境变化、等政策放宽、等红头文件、等别人经验、等机遇降临等再有所动作，却不是主动的争取、主动的深入、主动的参与，最后，等待也只是成了延误时机、坐失良机的伏笔。强化政治意识，提高政治能力，既看政治觉悟、政治素养，也要看贯彻力、执行力。在这方面，自己还没有总书记讲话思想灌注到头脑、落实到行动，内心还存在习以为常、不以为然、心照不宣、见怪不怪的陈旧观念。在积极融入机构改革。

(一)在政治合格方面。一是政治敏锐性不强。作为乡长，自己发挥政治方向引领作用不充分，对“四大考验”“四大危险”的认识还不够深入，对党员、干部队伍思想政治建设重视不够；在坚定道路自信、理论自信、制度自信，弘扬社会主义核心价值观等方面措施不力。二是缺乏大局意识。贯彻市委发展战略方面还存在只立足本镇实际思考问题。比如，认为孔明乡是小镇乡，村少人少项目少，没有达到上级部门的支持，存在怨言。出现这类问题的原因在于自己党性意识不强，认为作为乡长的主要任务是抓发展，没有站在一定的高度思考问题。

(二)在执行纪律合格方面。一是对党风廉政建设的认识不足。思想认识上存在误区，认为我是乡长，党风廉政建设是党委主抓，纪委具体负责，所以平时过问较少，对干部廉政教育疏远管理。二是自律意识弱化。在执行廉政纪律方面，没有扎实对照党员干部廉政建设纪律和要求严格要求自己，认为那些都不涉及自己。同时，对少数同志的类似情况不闻不问，“失之于宽、失之于严”。比如，针对干部请假的情况，我一般都是不问原因，见假条就批，导致了个别干部特别爱请假，其他干部意见较大。出现这类问题的原因在于我对党风廉政建设履职不力，没有站在党的生死存亡的高度来认识此项工作的重要性，存在自我管理、自我约束上的差距，存在“好人”思想，对干部的监督要求不力。

(三)在品德合格方面。工作不实，不接地气。主动走出单位，深入基层、深入一线调研较少。了解群众期盼、掌握群众需求方面做得不深入不扎实，对人民群众缺乏满腔热忱，与人民群众的关系有所疏远，感情逐渐淡漠。

(四)在发挥作用合格方面。安于现状，缺乏创新。在对上级部门安排的工作中，执行的多，思考的少，没有充分结合我乡的实际来重新制定切实可行的工作方案。

(五)对照中央《准则》《条例》、省委《决定》和成都市委《实施意见》方面。一是思想上放松警惕。面子思想重，生活水平的提高导致自我要求的标准有所放松。二是执行民主程序不严。在平常工作中，对一些本该由分管领导主导解决的问题插手过问太多，导致下属放不开手脚，不能充分发挥其工作的主动性和创造性。比如，在机关后勤管理上过问太细，致使党政办工作人员产生了依耐性，不主动作为，凡是要安排了再做。出现这类问题的原因在于工作凭自己主观判断的多，没有很好的坚持民主集中制的原则，没有严格按照组织原则办事。三是勤俭节约意识淡化。随着生活水平的提高，认为吃的好一点，用的好一点的小事。放松了自我约束和应有的警惕。比如，在办公用品的购置上，只要没有就买，坏了就换或是重复购买。认为只要用于工作了就没事的错误认识，办公耗材较为严重，后勤管理较为松散或偶尔存在公务接待超标现象。出现这类问题的原因在于自己存在“小事无伤大雅”的思想，对人对己要求不严，执行有关规定搞变通。四是作风漂浮。自己主管和分管的有些工作停留在掌握基本情况，不主动想办法解决，流于形式，浮在表面，工作重形式、轻实效，形式大于内容，存在尽快出成绩、出经验、出形象的浮躁情绪。比如，在今年的公共服务满意度测评中，我乡排名靠后，作为乡长，我没有深究存在问题的原因，只是放手给分管领导具体安排，提出要求，“重结果、轻过程”。出现这类问题的原因在于思想上存在着畏难情绪和应付以求过关的想法，迎难而上的精神不够，影响了工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己。五是学习自觉性不强。每月虽然能定期参加机关支部组织的“三会一课”活动，但是自学时间少、次数少。六是党建责任制意识不强。对基层党建工作不够重视，对党建工作的重要性、紧迫性认识不够，认为党建是党委书记主抓的工作，而自己是乡长，主抓发展，没有牢固树立党建工作和经济发展“一盘棋”的思想。需要向组织说明情况：一是家属子女从业情况。妻子是中国银行__支行职工，女儿现为美国亚利桑那州立大学学生，直系亲属中无人经商办企业。二是严格执行八项规定违规给自己或下属乱发钱财行为，没有收送红包。个人没有出入私人会所，也没有接受、持有会所会员卡。没有违规插手工程项目等情况，无违规使用干部现象。

(一)理想信念不坚定。对自己而言，总感到参加工作几十年了，年龄又在四十多岁了，工作过的单位不少，从部门到镇乡，经历过的多个岗位的锻炼，无论是纪检工作或是党务工作都比较熟悉，积累了一定的工作经验，认为一般的问题都能应对，主动学习少了，凭经验办事现象多了，锐意进取的积极性有所下降。考虑个人的荣辱进退多了，考虑群众利益和全局利益少了，致使工作有时不深入，满足于完成任务，满足于面上不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的积极性、主动性、前瞻性和创造性。平时漠视政治理论学习和理想信念教育，把政治学习和理想信念教育等同于务虚，作为政府主要领导，上级有要求了才组织党员开展政治理论学习和宗旨意识教育，这是轻视政治理论学习和理想信念教育的表现。同时随着经济的发展和社会的多样化，自己的世界观、人生观、价值观受到不同程度的冲击，总认为也为革命辛苦工作了二、三十年，有一点想轻松轻松的念头，没有意识到自己所做的一切同革命先烈和英模相比差距非常大，随着年龄的增长，自己总会患得患失，革命斗志有所淡化，精神有所懈怠。平时主要注重成绩、注重表面，做虚假文章，这是形式主义在自己头脑中作怪；对基层群众了解少，对下属谈心少、关心少，这是官僚主义思想在自己头脑中作怪；对享乐主义和奢靡之风认为这是人的惯性，认为只要自己不贪污不行贿受贿就无关紧要。没有用理想信念标准去衡量，这是自己理想信念在头脑中有所弱化，位置摆得不正的表现。

(二)宗旨意识漠化。虽然我在镇乡工作了十几年，但是随着职务的升迁，内心逐渐产生了一些自满情绪，全心全意为人民服务的宗旨观念有所松动，“公仆”意识有所淡薄，不珍惜向群众学习的机会，对走基层，走进田间地头，走到群众中去，真心向群众交朋友、不深入。在群众向我咨询了解政策法律、法规及业务知识，我有时会以工作忙为借口，不愿意耐心解释和沟通。工作中对真心拜群众为师，虚心向群众学习，带着问题，问计于民，全面掌握社情民意方面不扎实、不深入，“为了谁，依靠谁，我是谁”的问题还没有从根本上解决好。在下村、组工作、督查工作时，只是就事论事，把事情办完就了事，不愿意和群众多呆在一起，和他们面对面交心不够，忘了自己也是一个农民的儿子。群众工作方法有时比较简单，在工作中有时上访群众多提几个问题，想多争一些利益，自己就不能心平气和的做好解释工作，心里不耐烦、态度生硬，认为群众思想觉悟低，不讲道理。

(三)党性修养减弱。作为党员领导干部，平时把自己按一般党员群众标准来衡量，降低了自己的标准和要求，模范带头作用发挥不够好。勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统的思想观念逐渐淡薄，在工作、生活、精神上都存在享乐主义思想，认为工作了几十年，享受一下理所当然。平时以工作代替政治和党性锻炼，认为只要工作做好了，其他都无所谓，导致在思想作风方面存在对自己要求不严格，党性修养开始放松。工作中在面对困难时有畏难情绪，在问题面前退缩不前，在点滴成绩面前沾沾自喜，在本职工作面前安于现状、不思进取，开拓创新意识有待加强。有时工作取得了一点成绩，就产生骄傲自满情绪。

(四)纪律约束不紧。存在自由散漫思想主义，放松了对自己的严要求，对单位制定的各项规章制度有时执行不到位，上班存在迟到早退现象，上班有时上电脑看一些与工作业务无关的内容，下基层和干部群众谈心，了解情况少，有时还出去办私事，思想组织纪律比较松弛，思想根源上自律意识差。本人在追求崇高的道德修养上标准不高，重视不够，与习总书记提出的要求还有较大的差距。由于自己认为无所谓，自身的言和行，示范带动方面做的不够好，对机关内部思想、纪律、作风管理上存在“好人主义”和怕得罪人的思想，对一些不良现象缺乏足够重视，对身边的一些错误行为缺乏有力的批评和纠正。归根结底思想根源上是自己对品行修养的态度不端正，认识不够。

(一)强化学习，坚定信念。政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判别是非的具体标准。一是要坚持每周用半天时间进行学习，用一到两个晚上进行自学，重点学习党的十八六中全会、省委十届九次、成都十二届八次、邛崃市十四次党代会精神，学习习总书记系列重要讲话精神，以及纪检条规知识，坚持写学习笔记，撰写心得体会文章6篇以上，要注重理论联系实际，特别是在运用理论解决人生观、价值观、世界观问题上下功夫，坚持重实际、说实话、务实事、求实效，不断增强事业心，提高工作标准，大力发扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风。二是要按照《党章》《准则》《条例》要求，认真落实局党组“中心组学习”制度，开展好学习活动。三是要制定好全乡业务培训计划，坚持每周以例会培训学习一次，进一步提高全体干部履职能力和综合素质。

(二)强化宗旨意识，切实转变作风。做到严格遵守单位制定的各项规章制度，强化组织纪律性，上班不迟到，不早退，上班时间不做与工作无关的事情。用艰苦奋斗的精神来鼓励自己，鞭策自己，生活上不追求个人享受，工作上埋头苦干，作风上踏踏实实，把个人的追求融入党的事业之中。坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。在工作中要全面掌握人民群众的需求和困难，注意工作方法，做到心平气和、耐心细致，能帮助解决的，立马解决，违反原则和规定的要做好耐心细致的思想工作，坚决克服工作方法简单，要进一步转变作风，踏踏实实的做好服务工作，尽量做到让人民群众满意。

(三)提升党性修养，扎实推进工作。一是对标先进，做好表率。经常把焦裕禄、兰辉精神作为镜子，大力学习他们的精神，做“为民务实清廉”的好干部。牢固树立为党为人民无私奉献的思想，做到振奋精神，锐意进取，大胆创新工作思路，主动承担工作责任，吃苦在前，享受在后，一丝不苟的完成组织上交给的各项任务，积极主动的协助主要领导抓好自己分管的各项工作。二是脚踏实地的抓好工作落实。积极跟进工作进展，当好党委参谋助手，协助党委抓好全乡各项工作。重点抓好城乡环境综合治理和一般场镇改造等重点工作，巩固已取得的成绩，指导各村做好点位提档升级工作。严格实行综治工作领导责任制，做到职责明确，责任到人，制度落实，要认真受理群众来信来访，认真研究分析综治情况，开展矛盾纠纷排查，防止矛盾激化，极力把各类矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。实现“四无”，目标即：无刑事案件、无治安案件、无责任事故、无违法违纪人员。

(四)提高自律意识，保持共产党员本色。筑牢防腐界线，我要带着坚持经常学习《党章》《准则》《条例》，严格要求自己，不该吃的坚决不吃，不该要的坚决不要，即要管好自己，也要管好下属和亲属，真正做一名为民务实清廉的人民的公务员。一是要牢固树立全心全意为人民服务的思想，时刻牢记自己是一个共产党员，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，做到不该拿的坚决不拿，不该吃的坚决不吃，明明白白做人，清清白白做事，做廉洁守纪的排头兵。二是要带头遵守八项规定，树立节约光荣、浪费可耻的思想观念，能节省的决不浪费。三是在公务活动和个人生活中，不与人比富贵、比阔气、比奢华，精打细算、艰苦朴素、勤俭办事，坚决杜绝奢靡之风。谢谢！

1、一般要求

谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段，谈话时态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼可亲，表达得体。

① 谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应避免。谈话时应用眼睛轻松柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得太大，或直愣愣盯住别人。

② 以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人举动不应当出现，例如揉眼睛、挖耳朵、摆弄手指、活动手腕、用手指向他人的鼻子、双手插在口袋里、看手表、玩弄纽扣、抱着膝盖摇晃等。这些都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。收拾的动作不要过大，不要手舞足蹈。不要大声说话或放声大笑。

③ 谈话内容应有目的和主题，过多东拉西扯的闲聊会使人产生厌烦，并会使人怀疑你交谈的诚意。自己讲话时要给别人发表意见的机会，不要滔滔不绝，旁若无人。

④ 听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情，应当表现出对他人谈话内容的兴趣。听别人谈话要让别人把话说完，不要在他说话时突然打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要让对方先把话讲完。如对方提到一些不便谈论的问题，不要轻易表态，可寻机转移话题。

⑤ 在聆听时，积极反馈是必要的。适当地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的`事情。适当的赞美也是需要的。不要与谈话对方离得过近或过远，更不要拉拉扯扯、拍拍打打，尤其不要唾沫四溅。

⑥ 参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上去旁听。有事要找正在谈话的人也应立于一旁，当他谈完后再去找他。若在场之人欢迎自己加入其谈话，则不必推辞。如有急事需离开，应向双方打招呼表示歉意。

⑦ 同服务对象交谈，最后选择服务对象细问了道德话题。诸如新闻、比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题。这类话题使人轻松愉快，会受到普遍欢迎。此外，还可选择双方熟悉的话题，找到共同的语言，有助于彼此间的理解和沟通。

⑧ 最好不要谈论自己不熟悉的话题。在涉外活动中，我们应当回避自己不熟悉的话题。如果服务对象自己主动谈起我们不熟悉的话题，应当洗耳恭听，必要时可以如实相告，虚心请教。这样做只会迎得他人的尊重，而不会贬低自己。

2、礼貌用语和用法

① 敬语。谢谢、非常感谢是道谢的常用语。初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人批评称“指教”，求人谅解称“包涵”，托人办事称“拜托”。

② 欢迎语。欢迎来宾时应用“您好”、“欢迎光临”、“您的光临，使我感到不胜荣幸！”、“再次见到您，真是十分高兴”等。在服务对象再次来到时，应以欢迎用语表明自己记得对方，以使对方产生受重视之感。

③ 应答法。这是在回答对方呼唤、感谢自己或提出某要求表示歉意时的礼貌用语，如“请您吩咐”、“不用谢”、“我尽力满足您的要求”、“没关系”、“不必介意”等。志愿者在使用应答语时，基本要求是：随听随答、有问必答、灵活应变、热情周到、尽力相助、不失恭敬。

④ 歉语。在工作中因种种原因而带给他人不便或妨碍、打扰对方时，服务人员必须及时向对方表达自己的歉意，使用规范的道德用语，向对方赔礼。道德用语有很多，在需要使用时，志愿者应根据不同的对象、不同事件、不同场合而进行认真选择。最为常用的有“抱歉”、“对不起”、“请原谅”、“请包涵”、“失礼了”、“失陪了”等。

1.根据公司发展需要,负责推广公司ai智能催收机器人及推广催收saas平台业务;

2.负责发展银行系、信用卡中心、消费金融、互联网金融、小额贷款公司、催收公司等客户,保障公司经营目标的实现;

3.负责组织收集、分析并定期汇报行业商情情报;

4.负责加工我司与合作伙伴之间的业务数据分析,发现问题并提出解决建议;

5.负责监控日常的运营情况,发现异常快速反馈并及时给予解决方案,根据日常运营的实际情况对合作规则提供补充和修改的建议。

6.负责保持与合作伙伴之间的良好合作关系;

1.大专以上学历,有金融、大数据、征信、支付、互联网金融行业经验,拥有客户关系资源者或拥有贷后管理经验优先考虑;

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或许你没有听到过我们,那是因为我们确实很低调,但低调不代表我们没有实力。

作为创业公司的我们,拥有多家股东方的支持,有着丰富的业内资源,

还有一群有爱团结的小伙伴,正在茁壮成长的我们,

希望优秀的你能够早日加入,和我们一起奋勇前进~

我们能够提供给你:

1、高于业内的薪资水平,只要你足够优秀,我们会给你相应的回报;

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3、团队成员基本都是80、90,无障碍交流,只要任务完成,要升职要加薪尽管提,不用有任何顾虑;

4、一起造梦的机会~

1. 每天在前台工作记事本上签到并仔细阅读上班未完成事项;

2. 熟练掌握前台接待、问询、收银的工作程序;

3. 负责为宾客办理入住、退房手续，耐心回答客人的询问;

4. 保存和处理客人居住期间的登记资料;

5. 做好客人转租、转房及改租等有关资料的更改工作，并输入电脑;

6. 掌握当天及未来一段时期内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供询问及接待服务，善于用微笑接待来宾;

7. 了解当天酒店举办的各项重要活动和宴会以便做好针对性服务;

8. 制作前台有关统计报表，及时与有关部门沟通情况;

9. 管理酒店客用房间钥匙;

10. 管理好每天的备用金，确保准确无误与下班交接;

11. 准确无误地把当天的所有帐目及收入交到财务;

1、根据公司的经营战略和经营计划，组织制定产品规划和市场运营推广计划;

2、配合公司业务及项目执行，策划各种运营活动或内容专题，带动活跃度和提升产品忠诚度;

3、组织制定公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范;

4、负责公司产品的市场调研，组织制定可行性方案，并监督实施;

5、深入挖掘互联网相关领域动向，及时、准确地研究、监控、分析并提出对策;

6、负责部门的运营统筹工作，制订年度规划，安排日常工作计划，监督部门的工作目标和经费预算的执行情况;

7、培训新人，管理建设团队，参与公司决策。

1、大专及以上学历，3年以上市场营销经验，熟悉品牌运营、市场推广;

2、具有较强的运营策划、组织及执行能力，能够独立完成市场推广计划的制定并实施;

3、工作责任心强，逻辑思维清晰，具有良好的团队合作精神和沟通能力，能够积极主动的推动各项工作的实施。