营业经理的职责【汇集20篇】

1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，结合公司业务需求进行项目人员培训以及质检体系、各质检工作流程的建立和完善，并为项目基层管理者提供管理指导。

2、负责质量的日常管理、总体监控工作，现场各项质量制度与流程的制定、实施及效果评估，分解、实施、完成各项质量指标。

3、负责质量管理团队的组建、定期考核及整体提升工作，不定期抽查、考评质检工作实际情况，组织每月月例会；根据需求按时参加公司支持召开的各类质量会议，充分了解客户需求。

4、负责制定项目质量监听计划、监听策略、监听人员安排，保证项目整体质量得到有效的监控。

5、组织质检人员执行所分配的工作任务和开展日常事务，结合项目运行，全程把握一线员工素质和技巧水平，认真发现可能存在的质量隐患，为项目运作中顺利做好监控质量作用。

6、负责质检团队的日常工作考核监督，通过参与项目会议、录音监听、质检及现场管理人员反映问题及意见的收集、整理等多种渠道，不断提出改进质检流程、方式、方法、内容的建议、措施。

职责：

1、 根据公司和用人部门需求制定招聘计划，及时有效地完成招聘工作;

2、 负责统筹管理公司招聘工作总体流程，并定期进行招聘工作数据统计分析及汇报;

3、 负责各类招聘渠道的开拓、建立及维护，建立人才资源储备;

4、 逐步优化招聘流程，缩短招聘周期，提高公司招聘效率;

5、 及时跟进各部门用人情况，加强与用人部门的沟通，更新招聘需求;

6、 完成上级领导交代的各项工作。

任职要求：

1、 本科以上学历，人力资源管理或相关专业优先考虑;

2、 3年以上招聘工作经验，有猎头经验者优先考虑;

3、 熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，有一定的招聘经验及技巧;

4、 具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识;

5、 具有优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力。

职责：

1. 负责公司新品类营销活动方案的策划与组织实施;

2. 根据市场需求对公司新产品进行商品化转化;

3. 具备优秀的业务分析能力和判断力，对市场有敏锐的洞察力;

4. 进行市场调查，收集相关行业市场信息，并整理、分析、形成报告;

5. 定期收集竞争对手信息，了解竞争对手的动态。

任职要求：

1. 本科以上学历;

2. 熟悉互联网行业，5年以上相关工作经验;

3. 具有较强的文字处理能力;

4. 熟悉市场推广、活动策划的整个流程;

5. 创新意识强、思维敏捷、善于沟通。

一、财务制度建设

1、协助上级拟订财务管理、会计核算、会计监督、预算结算管理、资产管理等工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况;

2、协助上级组织执行国家有关财经法律、法规、政策和制度，保障合法经营。

二、财务工作管理

1、协助上级，组织领导公司范围财务管理、会计核算、会计监督、成本管理、预算结算管理等方面的工作，提高经济效益;

2、制定部门工作计划，并检查督促工作进展情况，提高财务部门的工作效率;

3、积极处理部门间协作工作，并有效推进。

三、财务报告与分析

1、定期出具公司合并报表、汇总报表、其他汇总管理报表等。

2、负责审核下属公司的各类报表。

2、对公司及下属公司经营状况进行阶段性财务分析与财务预测，并为经营决策提出合理化建议。

四、税务管理

1、负责公司及下属公司整体税务风险的防范，向上级提出合理化建议;

2、平衡公司及下属公司整体税负，协助上级负责各业务环节的税务筹划方案及实施。

职责：

1. 了解自媒体渠道的运营模式，能及时掌握自媒体渠道运营趋势，对公司所有自媒体渠道进行合理有效的运营规划;

2. 负责监控公司微博、微信等所有自媒体渠道的维护、更新情况，及时指导发布公司对外公告、新产品信息、市场活动信息等宣传资料;

3. 通过有效手段在各大网络发布渠道、移动网络平台及主流搜索引擎上进行推广工作，严格监控实施过程，及时跟踪效果并提出调整建议;

4. 进行各渠道推广效果跟踪、评估，及时提出实际可行的推广改进方案并实施;

5. 配合公司其他部门工作内容，有效利用自媒体渠道帮助推广。

任职条件：

1. 有较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;

2. 熟悉自媒体、公众传媒工具;

3. 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正;

4. 思路敏捷，有勇于开拓的精神和强烈的事业责任心。

1、负责组织集团年度行政人事"工作计划。

2、负责组织编制公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。

3、根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。

4、监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。

5、负责建立员工综合考评体系，对员工的转正、培训和晋升进行审核。

6、负责组织对员工进行公司制度的培训、教育。

7、督导公司制度在各部门的执行。

8、领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。

9、领导公司工商、税务、统计、企业代码的年审。

10、领导工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。

11、负责政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

12、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。

13、负责奖励与惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩方案的实施，执行各项奖惩决定。

14、负责本部门工作年终总结。

15、负责部门日常费用开支的审核。

16、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

17、负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。

18、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

19、负责定期组织例会。

20、负责公司突发事件的处理。

21、负责组织公司资金的收取。

22、完成上级交办的其它工作。

1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。

2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。

3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。

4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。

5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。

6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。

7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。

8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。

9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。

10）每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待,对所存在的问题督促相关责任人进行处理,并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。

11）每月10日之前将上月的检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。

12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。

13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。

14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。

15）iso9001：20xx向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。

16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。

17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。19）完成上级安排的其它工作任务。

1、建立并完善人力资源管理体系，设计人力资源管理模式（包括招聘、绩效、薪酬、培训以及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

2、熟悉各种招聘渠道，负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出组织架构设置和岗位职责设计方案或改进方案，完成招聘需求、人才配置及储备；

3、完善、执行有效的绩效考核制度，协助开展绩效考核，并作出奖励、薪酬、惩罚或晋升等建议；

4、完善公司的薪酬、福利、奖金等绩效管理政策；

5、做好员工录用、晋升、调配、辞退、培训、考核等工作；

6、负责员工关系管理，建立员工职业生涯规划平台；

7、负责公司内部培训需求调研，结合公司发展战略制定培训计划，组织开展培训工作及过程管理；

8、负责公司企业文化建设，建立良好和谐的办公环境及氛围；

9、完成上级领导安排的其他工作事项。

1、 新员工入店，熟悉了解所在商圈;【不必乘车东奔西走，因为我们的商圈与门店在一起】

2、 在店内与客户电话沟通;【不知如何开口?不必担心，有详细的文字资料教给您】;

3、 积累客户与房源资源;【店内系统里大量的积累和完善的盘源信息，助您完成前期积累】;

4、 详细了解客户的需求，做好信息的合理匹配;

5、 根据客户意向，带客户看房并进行周边环境介绍;

6、 进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交;【从带看到成交，师傅一对一帮扶，带您成功挖掘第一桶金】

7、提高自身学习力和修养;【面对的都是高端客户，完善的培训助您提升自我】

8、为客户提供良好的客户服务;【服务客户为第一要旨，源源不断的老客户介绍也将接踵而来】

职责：

1、 贯彻执行公司工作目标、计划和举措，并切实遵照完成公司下达的目标任务;

2、 熟悉公司与甲方各种规章制度和内部工作流程;

3、 制定、落实、完善项目部管理目标及岗位工作流程作业规范，树立公司品牌形象，倡导微笑服务;

4、 树立员工安全意识，严格执行安全作业制度，加强安全防范措施;

5、 负责部门员工的考勤管理工作，包括制定每月部门员工排班表、提交每月部门员工考勤和管理部门人员信息等;

6、 负责完成各类月报表与台帐工作;

7、 熟悉项目部各类材料工具，做好日常领用、发放、回收记录工作;

8、 熟悉项目部各类机械设备，做好日常使用、养护、借用、报修工作;

9、 检查、指挥和监督部门内员工的日常工作;

10、积极与甲方进行有效沟通，并建立维护良好的合作关系;

11、负责完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大学专科以上学历;

2、专业不限，若具有相关工作经验者，可优先考虑;

3、年龄35周岁以下，特别优秀或经验丰富者可放宽至40岁;

4、具有较强的文字写作能力，善于撰写各类公文，熟练运用office办公软件，能够处理简单的报表和数据分析工作;

5、为人正直诚恳，善于沟通协调，执行力强，吃苦耐劳;

6、身心健康，无不良嗜好，无违法犯罪、开除、辞退等不良记录;

岗位职责：

1、制定店铺发展策略，销售及促销计划，善于资源整合从而完成销售目标；

2、负责管理店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；

3、熟悉宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩做出决策；

4、运营的其他相关工作。

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务、营销类专业优选；

2、具备3年以上电商运营、平台运营管理经验，母婴类经验优先；

3、有成功的网络运营与电商案例优选；

4、能够独立根据市场情况和网店运营情况制定合适的促销计划以及方案；

5、熟悉京东/天猫/淘宝店铺后台工具应用及推广工具的使用；

6、具备良好的文字语言表达能力，熟练使用office办公软件；

7、擅长网络营销工作；逻辑思维清晰而有条理，独立思考与创新能力强，注重细节和执行；

（1）年龄30岁以下，本科及以上学历，文秘专业／档案管理专业，公关、行政管理、企业管理等相关专业毕业。有较好的写作能力以及阅读能力。有良好的计算机和英文基础。熟悉医疗设备领域者优先。

（2）具有3年以上相关岗位工作经验,连续2年以上在一家企业工作的经历。工作细致认真，谨慎细心，责任心强，有工作激情。工作有条理性、逻辑性，良好的职业素养和职业操守。很强的计划性和实施执行的能力、号召力。具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力。

（3）具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力。能迅速掌握与公司业务有关的各种知识。做事踏实细心、严谨自律、有条理性，具有极强的责任心和敬业精神。能及时、准确、圆满、出色的完成本职工作以及领导交给的其它工作。

（1）直接对总经理负责。

（2）负责总经理办公室文秘档案办公用品管理保养更新等事务工作。

（3）负责协助编制公司各部门年度工作任务计划，督促整理回收文件。

（4）负责公司人员和对外联系各种信息资源管理（包括记录、整理、分类、归档）、总经理与各部门负责人之间的信息上传下达。

（5）负责公司总经理召集的会议安排和记录管理。

（6）负责协助总经理处理相关事务。

（7）负责记录履责工作条目清单，协助公司完善岗位职责编制和标准化建设。

（8）事必回复；工作行为可视化、痕迹化。

1、日常核算业务：具体组织项目的日常财务核算，及时提供相关财务报表和核对往来。

项目收银工作的组织：具体组织项目现场收银。提供良好的收银服务、按揭贷款服务，协助资金经理督促应收款的回收。

2、费用审核、款项支付管理：审核项目费用、支出，维护管理款项支付审核程序，研究并合理掌握成本和费用水平，定期提供费用支出(分析)报告(根据公司需要)。

3、税务：依法及时组织纳税申报、税费结算。协助税政经理适时搜集研究相关财税政策，积极协调税务关系，为公司发展提供良好纳税环境。

4、合同管理：协助参与经济合同的订立和审查;并提供涉税建议。

投资分析：直接组织并参与项目投资分析(不涉及新项目);

5、资金计划：组织编制和报送项目资金计划;负责项目资金的管理和调度，协助本部门资金经理办理银行贷款和还款;

6、预算及成本控制：负责组织编制项目预算，监督和检查预算执行情况;成本控制跟踪和分析;

7、项目营运管理：参与项目营运会议，组织对项目营运计划的执行情况进行跟踪、总结、并提出相关建议，对风险(货值变化、结利变化等)予以提示。

8、内部管理制度：负责制定各项财务制度、操作流程和规范;建立和完善公司的内部财务控制制度;负责相关财务文件的起草、修改和落实执行。

1，组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

2、协助总经理提出规范公司治理的阶段性规划，推进公司治理规范运行;

3、起草总经理及单店重大会议文件;

4、组织、协调公司单店年会、员工活动及各类会议，负责各行政外联工作及办理公司重要资质证据和所需各项证照;

5、起草及归档公司相关文件，搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记;

6、组织好来客接待和相关的行政部门外联工作，主持部门内部的建设工作;

7、协调公司内部行政等工作，文件、制度上传下达;

8、管理员工宿舍相关事务;

9、主导单店招聘工作开展。

职责

1.全面负责人力资源制度建设，招聘配置，团队建设，薪酬绩效，员工培训等工作; 2.掌握绩效管理与激励艺术，善于激发员工的工作热情和活力，保持团队工作质量; 3.能够提供有效的工作技巧和思想与行动的辅导培训，不断提高下属人员的工作素质与工作效率;

4.能够进行工作分析，根据部门的管理约定和要求，并随着发展需要进行创新和改革;

5.保持与各部门的密切联系与沟通，谋求共同发展，共同进步的企业前景;

6.及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，并控制人力成本。

任职要求：

1.5年以上人力资源工作经验，其中2年以上的人力资源管理类工作经验;

2.互联网行业优先

3.熟悉人力资源各模块，精通招聘，人力资源规划的优先;

4.具有很强的执行力、人际交往能力，战略洞察能力，组织协调能力，资源整合能力，沟通能力以及解决负责问题的决策能力;

5.有较强的责任心和敬业精神。

职责：

1.负责智能工厂项目全过程管理工作;

2.负责用户需求分析、系统分析，项目规划以及整体方案、架构的设计;

3.负责技术方案的制定和实施，参与制定技术发展路线图;

4.带领项目组构架、研发、设计，完成产品开发，以及日常维护、升级管理。

岗位要求：

1.计算机或相关专业本科及以上学历;

2.有在大中型软件公司工作经验优先;

3.五年以上软件开发经验，两年以上项目管理经险，带领过10人以上团队者优先;

4.具备丰富的系统分析及软件设计经验，精通至少一种系统技术架构体系及相关分项技能。

5.具有较强团队协作能力和组织协调能力，能够独立承担大项目，解决项目过程中出现的问题;

6.具备较强的技术方案编制能力，承担过大型信息化项目的前期方案策划、需求分析和系统设计工作;

7.具备良好的交流沟通能力，出色的协调和解决问题的能力，较强的文档撰写能力。

1、提供本品类招商策略建议及门店招商支持

跟踪本品类行业动态，为品类年度招商发展计划与策略提供决策性建议，整合、规划各项资源对门店招商监督、指导和支持。根据集团大客户发展策略，做好本品类紧密合作品牌及重点受控品牌的招商计划沟通、准确了解工厂和经销商的进驻意向，及时进行招商展位信息沟通确认，协助区域开展招商落位工作。

2、本品类工厂资源整合及执行洽谈;本品类工厂沟通交流活动的组织和对接

每年通过展会、拜访工厂及其他渠道挖掘本品类新品牌至少多少个，协助管理部建立完善的品牌资源库，协助管理部完成品牌评级工作。根据大客户发展与维护方案，对本品类年度大客户(包含紧密合作)提供招商服务与管理。配合电商、文化营销等对本品类资源潜力深度挖掘。

3、本品类工厂沟通交流活动的组织和对接

根据大客户发展与维护方案，对本品类年度大客户(包含紧密合作)提供招商服务与管理。

4、本品类日常展位异动管理

为了提高对商户的服务品质，公开、透明的开展展位品牌异动工作，根据展位分类分级管理办法，进行异动审批。

5、完成上级领导交待的其他任务。

2、授权各总监和各分公司总经理组织实施经营计划，确保年度经营指标得到全面落实

3、组织制定企业中长期发展战略及经营目标，并根据内外部环境变化及时进行调整

4、负责召集总经理办公会议，听取各个部门领导、分公司总经理工作汇报。

4、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。

5、负责高层管理人员的聘任、培训、管理、考核工作

6、建立和维护与政府相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系，出席企业的重要公关活动，处理企业的重大对外关系问题。

7、组织制定企业的各项规章制度，并根据实际情况适时做出调整，贯彻适时企业的各项规章制度。

1、负责与设计和商务对接，快速、全面了解项目信息并收集相关资料，从项目执行角度提出参考意见;

2、负责项目施工现场的协调工作，与甲方及供应商保持有效沟通，处理现场突发情况，并随时向上级领导反馈项目进度及实施情况;

3、负责与公司内部项目协作人员及时沟通项目实施情况，对突发或变更内容及时制定解决方案，高效解决;

4、负责项目施工质量把控，严格按照设计方案标准执行;

5、负责项目阶段验收和竣工验收的组织工作，确保项目验收合格;

6、负责施工现场的安全管理，施工作业严格按照安全守则操作，外来巡视人员进入作业场地应佩戴安全防护装置;

7、负责项目进度款支付跟进;

8、负责记录和整理项目实施过程中的所有资料文件，如：施工日志、设计变更资料、项目协调函文件、验收文件、现场图片等;

职责：

1、协助上级开拓合适的电商销售渠道，建立及维护渠道关系，根据年度销售任务分解，针对性制定渠道运营规划和运营策略，并完成渠道销售目标;

2、管理渠道经销商相关合同文书和补充协议，做好渠道经销商的帮扶规划与管理，推进经销商完成合同销售任务;

3、渠道经销商问题收集与整理，定时反馈，以强化对经销商的支持，及时协调解决经销商提出的问题及要求;

4、根据电商渠道销售情况，及时调整运营策略，进行不同阶段的管理与维护，挖掘渠道商的潜力;

5、策划相关渠道经销商店铺的营销活动，快速实现电商专供品种的落地和销售，增加经销商的进货回款。

职位需求：

1.大专以上学历，3年以上工作经验，计算机电子商务优先;

2.熟悉电商渠道业务的分销模式，有渠道资源，具有产品演示讲解等专业能力;

3.有较强的沟通能力、高度的工作责任心和团队合作意识;

4.为人踏实，能承受较大的工作压力。

职责：

1、协助总经理制定公司的发展战略规划，并根据内外部环境变化及时调整，组织实施;

2、根据公司战略规定制定年度经营计划，组织实施;

3、负责完成项目经营计划、项目年度实施计划及各专业的日常管理;

4、负责项目开发经营全过程的统筹管理。重点加强公司内部管理、成本控制和营销管理;

5、对公司的业绩、运营效率与资源有效使用状况负责，保证经营目标的实现;

6、主持公司日常工作，建立公司组织体系、业务体系;

7、负责协调处理与地方政府和相关部门的关系及相关事务推进，带领团队确保年度经营目标的实现;

8、建设公司企业文化，增强公司的凝聚力和核心竟争力。

任职要求：

1、全日制本科以上学历，有同行管理经验优先;

2、具有大中型企业8年以上高管经历，熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的社会资源;

3、具有良好的前瞻性和高端决策能力;

4、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程;

5、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

6、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。