关于和谐社会的总结【精选20篇】

光阴如梭，转眼间已经进入了大二。在过去的一年中，我一如既往的坚持自己的一贯作风，刻苦勤奋，认真的学习自己的专业课程，在期末考试中取的了相当好的成绩。同时也努力学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论等先进理论，并尝试在学习生活中运用和实践，从而使自己德、智、体等多方面综合素质都有了显著提高。

德育方面：身为一名光荣的共青团员，在日常生活中我努力以身作则，积极响应共青团委的号召，尽自己最大的努力帮助所以有困难的人。积极参加各种集体活动和社会实践，认真学习了一些伟大人物的先进事迹，使自己的思想道德水平在无形中有了相当显著的提升。

智育方面：从踏进大学校门那一刻，我就对自己所学的专业无比热爱，怀有极度浓厚的兴趣，我对自己所学的每一门课程都认真对待，并利用课余时间努力学习与专业相关的各方面知识，尽最大努力提升自己的专业技能，为使自己成为一名社会和国家更需要的高素质综合型人才而不断努力。

体育方面：北京申奥成功对国人是一个极大的鼓励，也从而带动了我国体育事业的蓬勃发展，在这种全民健身的大环境下，我也利用课余时间积极参与各种体育锻炼，尽管很苦，很累，但这都无所谓，因为我明白：只有健康才是人类最宝贵的财富。

劳动方面：由于从小在农村长大，不知不觉在成长过程中我就养成了热爱劳动的好习惯，在校期间，我经常参加各种义务劳动，打扫公共卫生，我们宿舍良好的卫生状况一直是我们引以自豪的，也是大家有目共睹的。

可以说，在过去的.一年中，我取得了相当辉煌的成绩，当然这都离不开学校领导和老师的辛苦栽培，在新的一年里，我要继往开来，不骄不躁，发挥自己有限的才能和特长，把握有限的大学时光，努力使自己的人生价值得到最大程度的实现。

接下来的一篇综合素质测评绝对经典：

又到一年一度的所谓学生综合素质测评时。每到这个时候，为什么我的心情总是那么不爽呢？

1．政治上进心。说什么积极参加党课，政治上积极上进。真不明白这个是什么意思。我党校都毕业了，难道叫我再去复读？老子申请入党两次了，算是上进了，那党拒绝我，我又有什么办法？老子不仅政治上进，还想当国家领导呢。宪法规定，成年的中国公民有选举权和被选举权。我承认我享受过选举权，以前有选两个不认识的人中一个当区人大代表，可这有意义么？你既然要选，至少应该在电视露个面，让我们知道你是谁，你至少应该对我们选民承诺，当选后会为人民做点什么，我们才能评价你工作的如何啊。退一步说，你长的啥样总得让我们知道吧。很可惜，只发了一张选票，上面两个名字，你自己爱在哪里打勾就在哪里打勾吧，真不知道大家是怎么选，是选名字读起来顺口的呢？还是名字取得有意境的呢？再说被选举权，我很想参加选举，但我不知道该做点什么，应该先去哪里登记，去哪里游说，过程步骤我完全不了解，恐怕大部分成年人也是不知道的。加强这方面的教育难道就这么难么？

2．关心时事政治。“密切关心国内外大事，积极参加第二课堂活动，思想活跃，可评为优”。本人很关心国内外大事，可是关心了有什么用？大学和中学不一样，老师完全不管学生。我关心了国家大事，导师知道么？每个同学都知道么？既然不了解，怎么给我评分？其次，现在的大学生又有几个关心国家关心人民的，我关心了，但我却恐怕找不到可以一起讨论的同学，就算讨论了，也就只能自己知道，我们根本就没可能为国家出谋划策。“第二课堂”又是什么？内容是什么？根本是莫名其妙，如果真有这么个关于时事政治的第二课堂，我是很想参加，可是据我所知，我们学院根本就没这种课堂，或者有也不会让我参加。

3．团结同学。根据和同学的关系程度来评分，关系用优、良、一般、差来区分。我就感觉很奇怪，这个关系好坏的标准是什么？请学校给个明确的标准。

4．学习态度。首先，学习态度好的同学成绩不一定好，学习态度差的同学不一定成绩就差。其次，我学习态度好不好，有没有目的，是否刻苦，给我打分的同学和老师难道就一清二楚？有的学生不好好读书，是什么原因？学校有想过么？既然能教育出不爱读书的学生，这就是中国教育的失败！很多人大学读的不是他们喜欢的专业，当然有可能就读不好了。很多人其实想好好读书的，可是因为环境的缘故，比如周围的同学都不爱读书，或者学校比较差，不能给予学生学习上必要的帮助，都有可能促成学生的厌学的情绪。光评个分数有什么用？学校有考虑过如何避免这样的事情发生么？中国的教育是彻底的失败！很多人不能读自己的喜欢的专业，很多人没有什么理想，为什么，因为中国的教育都是一样的，填塞式的，从来不给学生接触新事物，培养兴趣的机会。每天就是语文数学英语化学之类的以及拼命的做题。只有到了大学，才有机会接触自己想做的东西，可是已经晚了。更奇怪的是，有的学校规定专业成绩好的同学才可以转专业，专业学的好的同学已经很出类拔萃了，既然很好了，他们不一定会想转专业。相反的，成绩差的人有可能才会想转专业，去接触自己真正有兴趣的东西。可是，他们却没有这种改变人生的机会。我的高中有很多保送生，他们为自己在某科因为全国竞赛一等奖而获得保送重点大学的机会。这不是件坏事，却是种浪费人才的机制。比如有的同学化学获得一等奖，可他保送的专业却不是化学系，而是和理科毫无关系的法律系。这样一来，国家不是又得重新培养一个人才么？而且该同学化学学的好，法律却不一定擅长啊。一个化学家有可能就被扼杀了。

5．个人修养。这个更是莫名其妙了，如果和同学接触不多，你怎么知道别人的个人修养如何？有的人表面素质很高，其实暗地里是个猥琐的家伙，有的人表面不修边幅，其实是个很善良的人。我在车上给老人让座了，我捡到钱交公了，我救了别人一命，又有谁知道？毕竟同学不可能和你形影不离，一周甚至见面的机会都不多，你怎么能轻易的给别人下定论呢？中国有习惯做好事不留名，结果是你被同学认为是素质很低的时候你的委屈却无人能够泣诉。所以你只好留名证明给大家看了，别人又要说你喜欢摆显。

6．勤俭节约。同样，我勤俭节约的时候又有多少人看见了？每次吃饭我甚至把最后一粒米饭都解决干净，可谁又回特地来检查自己的饭盘呢？既然如此，这种评分也就没有意义。

7．宿舍内务。我的舍友们都不热爱卫生，就我一个保持整洁，那么寝室仍然是可能脏的，那么寝室仍不可能被通报表扬。而作为保持整洁的我，甚至可能被寝室作为另类排挤，同学关系也可能恶化。

还有几条，我就不一一列出了。总体感觉，学生评测，一点意义也没有。最了解的人还是自己，可自己给自己打分，肯定偏高的。所谓的同学评分，这些同学真的就了解你了么？说不定有几个一学期也和你说话不超过3句的。和你好的同学肯定会给你打个高点，关系差一点的说不定就给你打得很低。至于老师打分就更莫名其妙，老师也就上课时露一下脸，下课就拍屁股走人的，他怎么给你评分？所以所谓的学生评测，根本就做不到客观公正。而且就算评了又有什么用？辅导员会特意来找有问题的同学谈心么？学院会帮助分数不佳的学生么？有多少老师能够认真看完学生的自我总结的？又有多少同学是实事求是的打分的。大学是教书育人的地方，并不是给人下定义的地方。对于这种没用的测评，还是取消为好。

受到新冠肺炎疫情的影响，这段时间不少青少年儿童参与体育运动的方式发生了改变，大家曾经熟悉的运动会，也移到了网上进行。虽然改变了运动地点、运动形式，但是，对于青少年儿童来说，他们参与体育运动的积极性却没有改变，体育运动给他们带来的快乐，同样没有改变。

今年正在上幼儿园的戴鹏煊，在疫情期间就参与了幼儿园举行的“居家运动会”，和爸爸妈妈一起在家参与运动会，让他感到既新奇又好玩儿。在他看来，自己的家变成了“运动场”，随时随地都可以参加体育运动。他说：“运动会上我参加了洗衣筐投篮比赛，爸爸妈妈负责拿洗衣篮，而我投篮，最终我们得了第二名。能在家和爸爸妈妈一起参加体育活动，不仅特别方便，而且感觉特别开心。”

同样在家参与了线上运动会的李响，在疫情期间参加了“强起来”北京市青少年体质健康网络挑战系列赛。他说：“疫情期间我报名参加了线上挑战赛的平板支撑比赛，相比起原来在线下参加比赛，线上比赛少了大家一起竞赛时的热烈氛围。自己在家对着手机参赛，确实有些孤单。但是，因为疫情防控的需要，通过这种特殊的方式进行比赛，可以最大限度地保障大家的健康。”

不仅如此，在李响看来，虽然网上运动会在参与感受上有所降低，但是，不用出家门就能参加比赛，而且减少了参加线下赛事时的舟车劳顿，还是挺好的。“我希望未来的线上比赛项目能够再丰富一些，可选择的余地再大一些就好了。这样我们在参与线上比赛时，体验感也会更好。”李响如是说。

今年上大学一年级的张伟，同样也在疫情期间参加了线上健身赛事，他说：“疫情期间我参加了一个在线‘打卡’的健身比赛。相比起其他需要依靠视频评比的赛事不同，这个比赛只要每天按要求进行健身‘打卡’，通过相关健身APP完成主办方制定的运动量，即可完成‘打卡’任务。在我看来，通过这一赛事，极大限度地促进了我参与健身的兴趣，同时，也让我养成了按时健身的习惯。”

张伟表示，与亲子运动会等相比，健身“打卡”活动对于运动量要求更高，也更能起到促进健身的作用。此外，张伟说：“疫情期间我还参加了其他的在线运动会，但大多是通过上传视频参赛的方式进行比赛。在我看来，这样的方式相对更适合年纪比较小的孩子，对于像我这样已经上大学的参与者来说，我更加注重因参与比赛而带来的健身效果。

XXX百日攻坚工作小结

根据万盛经开区交通局印发《交通行业消防安全“压事故保安全”百日攻坚行动方案的通知》（万盛经开交发〔2014〕60号），文件的精神和“结合公司实际情况，在公司范围开展以“文明驾驶，共建文明”为主题的活动总结情况汇报如下：为认真贯彻落实市万盛经开区的“压事故保安全”活动，加强“文明驾驶”活动的组织领导工作。公司周密部署，形成以xxxx为组长，xxxx为副组长的活动领导小组。制定了具体活动方案，由公司各项目部具体抓落实，将责任落实到人，切实将“压事故保安全”活动落到实处。

一、健全管理体系

我们严格按照处安全办公会的要求，即日起，逐步贯彻落实持续深化安全专项治理内容，相继开展联署签名活动、张贴安全文明教育条幅，观看安全文明教育主题片，签订安全承诺书等系列具有教育性、实效性、影响力的活动，使每位驾驶员深知安全文明在生产生活中的重要性，提高全员的安全生产意识，加强全员的自我管理、自我督促的工作模式。把“百日攻坚活动”的意旨输送到每位车主及驾驶员的脑海中，融入到工作中，自开展活动以来，在生产生活中无发生轻伤以上事故。为全面做好百日攻坚活动，项目部特成立领导小组，对该工作进行督促和完善，项目部主要领导担任组长，其他各科室负责人为成员，全面组织落实、沟通、协调等工作，项目部全体职工同心同德，共创百日安全活动的决心，有信心将百日攻坚活动深入持续下去。

二、大力宣传

在百日安全专项行动期间，我公司通过召开各种会议，印发宣传资料等形式，广泛进行宣传。向驾驶员宣传开展百日安全攻坚行动的目的、意义，让驾驶员理解、参与到安全生产百日攻坚专项行动中来。

三、加大排查力度

每月月底由我公司负责人组织召开一次安全例会，对本月的安全生产工作情况作一次总结分析，分析安全事故发生的原因及处理办法，吸取教训、总结经验；并对下月的安全工作做好安排部署，每次例会要求我公司驾驶人员必须参加，做好会议记录并签字。

1、安全科完成了对我公司现有驾驶员驾驶证到期时间、从业资格证到期时间等资质进行了一次大排查，我公司驾驶人员全部资质及证件真实有效。

2、对我公司所有车辆的保险、年检、等级评定、二级维护到期时间做了一次排查，保证了我公司所有车辆的资质都在合格期间。

由于我公司专项行动工作组坚持原则，紧密团结、各司其责，在我公司交通安全百日攻坚专项行动工作领导小组组长的领导下，交通安全百日攻坚专项行动期间，扎实做好我公司交通安全生产工作，保障了我公司在交通安全百日攻坚专项行动期间未出任何的安全生产事故和交通安全事故！

xxxxx有限公司

一、让学生在获取知识、形成技能的过程中体验积极的情感与态度

本次课程改革要求，通过改变学生的学习方式，使学生在获取知识、形成技能的过程中体验积极的情感与态度。在实施新课程的今天，我们要尊重学生的兴趣爱好，尊重学生的个性思维，采用学生喜欢的学习方法，让学生主动探求、主动合作、主动获取知识，形成技能。在这样一个过程中，学生体验了知识的形成过程，自然也能培养了积极的情感与态度，进而形成正确的价值观。

教师的作用是设计任务，创设环境，组织学习。对采用其他方法解决不了的问题，学生可以在留言本上向教师发问，教师及时地对问题进行解答。

二、重视学生之间的评价

这节课还有一个突出特点是学生之间和学生自身进行评价。目前，信息技术课程的评价方式主要表现在三个方面，即：教师评价、学生互评和学生自评。这节课是以学生为中心，教学评价中的评价对象也从教师转到了学生，评价的标准从知识转向了能力，即学生自主学习的能力。本节课最后是展示学生作品，放手让学生互相评价，让学生自己评价，从学生的角度发现问题，提出改进意见。尽量鼓励学生先发现别人的优点，看到别人的优点。学生这么做，说明他已经掌握了知识；能对别人的作品提出意见，说明他在理解上有独到的见解，应该给他机会去发表；引起争论不是坏事，说明学生对教学目标掌握了，转化成了自己的知识，完成了意义建构。教师也可以适时地对讨论不清楚的问题给予指导，帮助学生进行意义建构，在学生互评的同时也鼓励学生自评。学生们理想的学习成果可能与实际的学习成果有一定的差距。让学生对学习成果自我评价不仅有利于学生，也可以改进课程或教学的设计，其意义在于重视学习主体，重视学生的反思，最大限度地促进学生的发展。学生自评可以让学生通过观察反省自己的长处和短处，在思考中进步，避免了学生互评后难为情的情绪，也给了学生学习的动力。

活动前夕，我与穆老师对室内外环境进行了精心布置，大红“福”字挂上墙，各色气球随风舞动以及具有民间风味的彩色剪纸，处处洋溢着喜庆祥和的气氛，家长和孩子们一进门，都不由自主的发出赞叹：“啊，过年了——”

早点活动中，孩子们在老师的组织下有秩序的洗手、排队、端早点，今天孩子们表现的都很棒，没有一个孩子把早点撒在桌上、地上。家长们看到这些平时在家衣来伸手、饭来张口的小皇帝们竟能自己独立的把饭吃干净时，都觉得非常惊喜，不由自主的夸奖孩子：“宝贝，真棒!”一位妈妈在反馈中写到：真不敢相信，孩子入园才三个多月竟有如此大的进步，以前在家，都是他奶奶哄着喂老半天，今天在幼儿园，我觉得孩子好象长大了很多……。

九点左右，家园联欢活动在孩子们的祝福声当中，正式拉开序幕。我们首先向家长们展示了《过新年》主题活动中的儿歌及歌曲，有《雪娃娃》《我们不怕冷》《长大一岁了》及《玩具进行曲》《走路》等舞蹈表演，孩子们那天真的笑容和甜甜的话语，时不时的赢得家长们热烈的掌声。另外，我们还设计了宝宝与家长同跳《新年舞》的环节，在欢快的音乐声中，孩子们与爸爸妈妈手牵手翩翩起舞，整个活动室内歌声、笑声连成一片，使我们感受到了新年的快乐与成长的喜悦!

为了让家长们真实的看到孩子的进步，本次活动中我们设计了体现自立能力方面的游戏：“穿鞋比赛”，家长们对孩子的表现非常满意，给予了热情的鼓励和高度评价，孩子们充分体验到了成功的自豪感。

为了体现孩子们在手工方面的进步，也是为孩子们在幼儿园渡过的第一个元旦做个纪念，我们组织家长与幼儿共同装饰完成巨幅贺卡“20xx，新年快乐”，家长与孩子分工合作，有的团纸球，有的粘贴，活动中家长们看到了孩子的进步，感受到了孩子们沉浸于创作活动中的喜悦，不由为老师的创意发出赞叹。

欢乐的时光总是过得特别快，离园的时间到了，为了给孩子们留下一个美好的回忆，我们组织家长与孩子们在活动室前合影留念，看到家长们满意的笑容，我们也非常富有成就感。在活动中我们遵循面向全体幼儿，让每个孩子得到锻炼，尽情表现，让家长看到自己的孩子同样得到老师重视、喜欢。整个活动充满生机，充满激情。而家长留言所表达的诸多建议，又成为我们以后工作的动力和努力的方向

本店于20xx-9月28日正式开业，在各位员工的的共同努力下，我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面，我们要继续保持和发扬，欠缺的方面我们要逐步加以改进，全面提升我们店的综合素质，增强我们店的综合竞争力。

下面，就下一步的具体工作讲三个方面的意见：

一是清洁卫生方面。我们店的场地比较宽，而人手又相对有限，各自的工作量都比较大，这就要求我们在平时的工作中保持一个良好的心态，尽量少一些牢骚，多一些热情，为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的，不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然，我们只要做，就要把它做好，不管是绿条子，还是货架网，还是边边角角 ，都要做到位，不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时，更不能怠慢身边的顾客，当我们发现有顾客进来时，应立即放下手上的活，热情招呼和接待顾客。同时，我们在接待时，要注意自己的仪态，不要当着顾客的面这里摸摸，那里抓抓，即使有个不舒服，我们也要尽力克服，或者迅速找机会及时处理掉，但动作也不能停留太久。

前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来，每次收货都在提醒，不要把刚收的货摆放在后面，一定要去掉外包装，与医药用品一对一放整齐，在收货的时候我们都应该随时调整排面，看到某种货库存多的，而排面又只有一个的，随手都应该调整过来，不要等到后来才来做，有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体，提醒二次有可能是因为说得不够透彻，那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。

日常工作中发现，我们的价签经常不在医药用品的正中间。那么，面对这种情况，我们每次在做完清洁以后，要随时注意架签是否移位、或是被摆 在了排面的后面，应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候，应该随时关注自己及周围货柜的标签问题，要做到工作中分工不分家。

我们每一次大会小会都在讲这个问题，尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下，大家对这方面都还是有所改善，而对我每次调的货，有的时候调得多的情况下，大家对我都有所包容，这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是，收到品名一样，厂家一样，只是规格不一样的药时，要特别注意别放错位。同时，大家都要有个习惯，来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签，这是我们大家必须要做到和完善的。

五是售后方面。下个月就是积分兑换，尤其是收银台这块，可能要多花些精力，多说一些，做好我们售后积分兑换工作，以此促进我们销售工作的开展，让我们的销量更上一层楼。

无论店面大小都是一个集体，我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护，互相包容，互相沟通，和睦地相处，这样才可以让整个集体显得更加富有生气，更加温暖，大家工作起来也才劲头十足，这样，我们才能做到心往一处想，劲往一处使，使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。

客户， 就是帮助企业销售产品、为企业赚钱的人，客户服务的意见与建议。我们开展客户管理的实质就是如何有效地运营客户这些资金，对它进行开发、维护、运用并使其增值。我们现阶段正处于对高端客户资料的收集与积累阶段，这是一个非常重要的环节，可是有许多客户的资料并不完整或者根本没有联系方式，对于这些客户我们只有慢慢对资料进行补充，我们现在工作的重点应是资料详细且属于高端客户的群体，经过这段时间的工作，对于客户服务有一些建议：

一、优质的服务很重要，宣传同样重要

优质客户一直是银行业竞争的焦点，大家都是靠服务拉住优质客户的，但是现在大部分银行的服务都非常的不错，这个时候宣传就非常重要。对于客户服务部来说，我们应该加大宣传力度，比如印一些宣传单或者宣传品，或者直接写一个大的宣传单在营业大厅，详细介绍客户服务部的职能以及我们对贵宾客户的服务范围，这样在来往办理业务的人群中宣传一下我们的业务，最起码让大家对客户服务部有一些了解，正像我们给客户介绍产品一样，我们本身也是产品，假如客户不了解我们这个产品，又怎么会有人买呢？

其次，我们可以建立一些合作伙伴，实现“双赢”的目的，我们可以去一些“高消费”的场所，要他们帮我们宣传，同时我们也给予他们一些实惠，比如健身俱乐部，高档写字楼，酒店都是高端客户的聚集地，我们可以让他们替我们宣传，介绍一些好的客户来我们这里理财，同时我们也介绍我们的客户去他们那里消费，并给予优惠，但是这样做需要很大的费用，还有一定的难度，仅仅是个建议。

二、及时推出优惠政策，吸引优质客户

我们现在的工作，仅仅是对一些已知的高端客户的维护，发放礼品以及业务营销，还有很多的客户等待着我们的发掘，但是万事具备，只欠东风，我门首要的任务是应该出台一个优惠政策，起码有个雏形，这样在营销中我们可以针对不同的客户需求进行适当的优惠，必须有这样实际的东西，我们的营销才有意义，才能真正的抓住一部分有需求的客户，才能让他们帮我们宣传，吸引更多的客户，范文《客户服务的意见与建议》。

三、客户、高端客户、优质客户

在我们现有的众多客户当中，有一小部分客户拥有较多的存款，我门称之为高端客户，在这些高端客户当中，可以分为以下四类：

1、存款或者其他业务相对较少，对我们回报也较少，我觉得这样的客户没什么太大的价值，该淘汰就淘汰，没有对这些客户的淘汰，就不能培养出更好的客户。

2、存款或者其他业务较多，但对我们的回报很少，比如他的存款有50万，但是没什么太大的潜力，给我们创造的价值远远不及我们的投入，这样的客户有应该有取有舍。

3、存款或者其他业务较少，但是潜力很大，这样的客户虽然暂时对我们的回报很少，但是可以培养，我们要对其多扶持，多关心，可以将他的“潜力存款”挖到我行。

4、存款或者其他业务较多，回报良好的客户是我们最宝贵的财富，是我们工作的重点。

这样看来我觉得第3、4类客户可以称为优质客户，我们应该着手于对优质客户的读物，而并不是高端客户，关键在于怎么样区别谁是哪类客户，这样就需要我们不能撒大网捞大鱼，要循序渐进，有针对性的开展工作，我觉得这样可以节省不必要的浪费。

四、提高软件素质、完备硬件设施

客户服务部刚刚成立，作为服务部的一员，非常荣幸能加入到这个赋予挑战性的集体，现在是将满腔的热血都投入到了工作中，虽然我们的工作热情很高，但是有时候还是力不从心，我是一个参加工作仅一年的新人，业务方面不过硬，在营销中经常会遇到一些困难，希望行里能多对我们进行一些培训，提高我们的综合素质，我们有决心可以尽快适应，圆满的完成任务。

还有，就是一些“硬件设施”，关于客户资料的管理，我们采用的手工方法，工作量大，无法及时统计查询，而且会出现一些错误，大大降低了资料的使用价值，往往是因为要统计一个很简单的数据就要把所有资料整理一下，浪费人力及时间。建议采用计算机管理，实现高效、准确、快捷、方便的客户资料维护，也可以及时对客户的反馈进行分析，可我们以寻找一些类似的软件或者进行购买。

另外，我们应该注意到现在客户服务的趋势，其实给一些优惠或者礼物只是我们吸引客户的一种办法，有相当一部分“优质客户”对于我们的优惠并没太大兴趣，他们需要的是一种贵宾式的待遇，这要求我们在今后条件允许的情况下尽量给予这些客户“尊贵“的感觉，或者不同于一般客户的感觉。

一切从客户的需要出发，一切从市场的需要出发是我们的准则，以上是我对客户服务部的一点想法与建议，纯属个人意见，可能有很多不对之处，希望各位读者多加指点，谢谢。

今年下半年，我坚持了大部分的学习，观看视频内容，尽力做到了全部收看，努力完成作业，这些使我自己收获很大。特别所在班的班主任老师的工作热情和及时的帮助、鼓励，深深的感动着我的学习热情，让我尽力完成好这次学习任务，真正学有所得。

下面我简单总结我在本次培训中的几点收获：

1、我的确是转变了学习的观念，知道了学习的重要性，只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平。

2、认识上和学习的自觉性上发生了很大转变，本次远程教育培训，专家设计的程序、视频和老师交流互动，很大程度上体现了远程培训的魅力所在，这种形式使我们眼前一亮，受益匪浅。

3、培训内容丰富多彩，生动有趣的案例让老师们易于接受，使我们从根本上能把握新课标的实质和关键。

4、这次培训也给我提供了展示自己的舞台，在不断的交流互动中涌现出许许多多优秀的文章，评论，特别是每天老师的文章和评论得到老师和专家的点评指导，及时的反馈信息。我在阅读中也得到了学习，解开了疑惑。

5、本次培训学员作业形式多样，具有探索性和挑战性，有利于指导今后的教学，简报上专家对优秀作业的展示，更对我们有指导意义。

这次的培训让我如沐春雨，我深刻的领悟到了：新课标的教学应不断探索运用多种教学手段，处理好知识与能力、过程与方法、情感态度价值观之间的关系，处理好课堂欲设与生成等等之间的关系，更好的把握好新课标的四个基本理念，高质量的完成教育教学任务。

此次的学习虽然即将结束，但这次学习的资料我今后还要继续研读、观看和学习，提高今后对新课标教学工作水平，以此弥补这次因为学校的其他工作对我这次培训学习的影响。

尊敬的家长：

你们好，感谢你们在百忙之中抽出宝贵的时间来参加我们今天的家长会，你们的积极参与就是对我班工作的大力支持，在此表示衷心的感谢，本学期在家长们的全力配合下，我班的各项教育教学工作取得了圆满的成功，现将本学期我班的各项工作成绩与不足做如下回顾：

一、安全工作：

本学期我班以安全工作为重中之重的做为一切工作的开始，坚持每天三分钟的安全教育，做到无危险时做宣传，有问题时结合问题进行学习相关的安全知识，加强幼儿安全教育与自我防护技能的训练，每周的国旗下讲话和各班的周未安全教育等教育形式，结合开展各项安全演练等多种方式，多途径对幼儿开展安全教育活动，确保我班幼儿在一学期以来幼儿安全入园，平安回家。

二、保教并重，做好班级的各项保育工作，把家长教育做为教学的资源，加大对家工进行学前教育科学育儿宣传。

专任教师与生活老师三位一体，建立合理的一日生活常规。结合学前幼儿的发展需求，以幼儿的行为习惯培养为主要工作，通过各种形式引导幼儿感知各种活动规则，并通过游戏、故事、比赛等方式引导幼儿养成良好的生活、卫生和学习习惯。经过一个学期的观察与培养，我班大部分幼儿都能有礼貌地与他人交往，并学会与同伴间的合作，参好相处，学会和小朋友们一起作游戏，分享等，并在园部的教学常规、吃点心常规等各方面评比中表现良好，在握笔的姿势上还在部分幼儿存在不足，希望在暑假期间，家长们可以结合画画的方式培养幼儿良好的握笔姿势。

三、以科学的教育理念为指导，以幼儿的发展为最终目标，制定科学有效的一日活动促进幼儿的全面的发展。

我班的教学牢固树立科学的育儿理念，以游戏为幼儿教学的主要方式，引导幼儿主动积极地学习，喜欢学习，大胆学习，创新学习，成为学习的主人，通过开展各种丰富多样的领域教学和主题教学活动，提供多种操作性强的区域活动，符合幼儿身心发展的体育活动，能激发幼儿创造性的游戏活动等，引导幼儿在与材料、与老师、与同伴的互动中获得全面的发展，避免小学化的教学方式，让幼儿喜欢上幼儿园，喜欢与同伴交往，并能在形式多样的活动中获得不断地发展。

本学期我班幼儿在各方面的学习都取得了较好的成绩，在参加园部幼儿发展情况测评、幼儿六一节活动、区域活动和主题墙活动中都获得了出色的成绩，这与这家长们的努力是分不开的，在这里，对家长们表示衷心地感谢。

四、家长工作本学期我主要通过以下几点与家长进行互动1、、召开家长会，彼此沟通。本学期我班结合各个主题和相关活动及时地召开家长们，与家长交流相关的知识与教学信息，及时向家长们传递科学的和有关安全、教育等各方面的信息民，让家长了解我园的教育教学参与到我园的相关活动中来。

2、邀请家长参加园部组织的各种活动，并及时做好反馈工作。本学期我们通过组织六一节文娱汇演、亲子阅读等各项活动，把家长请到园部来与小朋友和老师共同组织开展各项活动，从思想与行动上为科学的育儿做出新的推进。

3、树立幼儿园与社会、家庭一体化的教育观，继续办好家长园地，利用家园联系册向家长定期汇报幼儿在园情况。我班根据每周学习幼儿学习的情况与家长们进行了反馈和互动，很多家长非常重视这方面的交流，对于幼儿每周这习内容也能及时地进行指导，大部分都以完成幼儿的一些练习为主，其他方面的内容涉及还较少，因此家长们应树立起幼儿一日活动皆教育的理念，从关注幼儿技能的学习转变到关注幼儿全面的发展。

4、通过家园联系栏身家长宣传各种，并及时做好家长工作。本学期我班结合园部开展的相关主题及不同的季节特点，家长们的教育困惑等方面，每月在我班的家园联系栏展示，保健知识和温馨提示等内容，很多家长也养成了入园看下家园联系付栏的习惯，特别是针对当前的禁止小学化，开展科学学前育儿活动的开展，我班将尽量为家长们提供更科学有效的育儿经验，与家长共同讨论，希望家长们也能针对我班的各项家长工作提出建议与意见，把家园联系栏做为我们共同成长的载体。

5、完善家长群的建设，通过选取家长管理员来发布和完善幼儿园的与家长的互动和各种信息，进一步提升家园互动。本学期通过家长群活动，与家长进行了愉快的探讨与交流，希望在新学年里各位家长能继续踊跃参加我班群内讨论，让家长群成长我们交流与探讨的桥梁。

五、暑期的相关事项安排暑期将至，小朋友们会有两个月的时间在家中渡过，在这里我们与家长交流在暑期幼儿可以安排的相关活动与注意点：

1、每天安排半个小时的亲子活动时间，坚持每天为小朋友们读一个故事，听请小朋友们的安排做个简单的游戏，与小朋友们共同体验成长的快乐。

2、每天安排小朋友们参加半个小时的煅炼活动，可以让小朋友们拍球也可以让小朋友跳绳，并保证每天晒十分钟左右的太阳，确保幼儿在体能方面获得发展。

3、一周让小朋友们学习点数一次1-100以内的数，家长们可以由浅入深地引导幼儿慢慢增加数数的量，最好能结合生活中的实物让小朋友们进行点数。

4、每两天安排一次小朋友们画画的时间，结合园部送给小朋友的六一礼物进行作画，要求小朋友们一次完成一页就可以了，不要太多，但要求小朋友们要认真，对小朋友的作品要尽量进行评价，以鼓励表扬的基础上提出点建议，慢慢提升，不要一次性提很多要求。

5、在家中严格控制幼儿看电视时间和玩电脑时间，每次不超过半小时，每天不超过两次，并尽量多带小朋友开展其他的活动，开阔幼儿的眼界。

以上活动只是班级为家长们提供的参考，家长们也可能根据小朋友们的具体情况进行调整。

最后，我们仍然要与家长们重温各项暑期的安全工作：

（1）交通安全：请各位家长严格遵守交通法规，予保证幼儿的安全。在假期外出时，应遵守各种交通规则，保障孩子们的生命安全，不搭坐拼装改装、超载、无驾照、无证、非法营运等车辆，不让幼儿在马路上独自玩耍，不让幼儿一人坐在摩托车的后座，保证幼儿渡过一个安全的暑期。

（2）家长要注意防溺水的安全。在家教育幼儿不准私自下水游泳；不准擅自与他人结伴游泳；不准在无家长带领的情况下游泳；不准到无安全设施的水域玩耍。

（3）防传染病问题：近阶段是流感高发期，请家长注意幼儿的卫生习惯，教育幼儿多喝水勤洗手，请家长勤通风勤晒被褥，如有感冒发烧请及时就诊，并确保幼儿在家中的各种卫生习惯有养成。

（4） 做好夏季防汛和防暴雨工作，在发生暴雨的时候做好幼儿的安全防护和保卫工作，尽量不到户外活动，确保幼儿的安全。

总之，幼儿成长离不开家长们的共同努力，希望在家园一致的教育步伐下，我们的孩子在各个领域都能获得全面的发展。在这里我对每个家长支持表示衷心的感谢，预祝各位家长暑期快乐，身体健康，万事如意！

经过三天的教学技能培训，收获很大，培训之后我不断反思自己的教学观念，教学方法，反思自己的课堂，现将三天培训心得总结如下：

1、认真读“书”————课堂教学的关键。

这里的书就是我们每天接触的`教材；这里的人，指的就是我们的学生。具体来讲，在平时的教学中，我们既要带着教材走向学生，又要领着学生走向教材。也就是我们要研读教材思考教什么和考虑学生思考怎么教。备课时做到“心中有书”就是要认真阅读教材，研究教材，深入钻研教材，了解教材的体系，把握教材的深度、广度、地位和作用，掌握教材的重难点和教学目标，选择与之相适应的行之有效的教学方法。在“把握教材”的同时，还要“活化教材”，“处理教材”，用自己的实际教学行为去践行“用教材教”的理念。备课时做到“目中有人”：也就是要备学生。首先要了解学生学习基础。教师在备课前应了解学生已有的学习基础，以搭建学生学习的新平台。其次要摸清学生发展区域，最后还要寻找学生学习路径。教师在进行教学设计时应着力思考：学生学习此内容，按照怎样的路径最有效；以什么问题切入，最能激发兴趣。

2、教师要能真正驾驭教材

驾驭教材应该从以下两个方面着手：

一是教师通过深入学习大纲，认真研究教材，弄清教材的重点、难点、关键，以及知识间的相互联系，切实把握教学目标，根据教学内容和学生实际，灵活选用教法，即钻研教材的目的和方法。

二是在课堂教学中，如何使教与学组成一个有机的、有序的、联系的、动态的统一系统，使学生在这个动态系统中主动地学会数学的思想和方法，即优化课堂教学的和途径。

教学对象就要从学生着手，具体分析学生的知识水平，年龄特点，心理特点，接受知识的能力等等、通过分析可以使教师很好的调整教学方法或者有针对性的设计教学过程、以取得好的教学效果！

3、教案是上好课的必要手段，

编写教案对提高教学质量和教师的理论与实践教学水平有着重要的意义。编写教案有助于养成严谨的工作作风和办事认真的习惯；可使备课充分，上起课来有条不紊；可使课程教学有案可循，课后自查有据可依；避免信口开河；可使教师增强授课信心；可使授课内容层次清楚、重点突出、难点分散，有助于明确授课目的，多方面培养学生能力；有利于教学的前后呼应。

4、要想上好课，必先备好课。

如何备好课，或者说怎样才是备好课，主要就体现在这几点上。首先要对教学的内容做充分的准备。其次，在准备内容时，需要教师明确授课的具体目的，只有明确目标，才可以合理组织教学内容。另外，授课内容能否达到预期效果，教学方法也相当重要，好的教学方法可以起到事半功倍的效果，而方法不当可能导致收效甚微。当然，所有这些必须有一个前提，教学的内容必须正确，不然错误的知识会误导学生。

5、激发学生的学习动机：

（1）加强学习目的教育，发挥目标激励作用，认识学习的社会意义，增强学习责任感。

（2）用引起心理上的不确定性，来激发学生的求知欲。

（3）通过获得成功的机会和体验，激发学生的学习动机。

（4）激发学生的学习兴趣

（5）利用学习反馈和学习评定6）利用学习竞赛和奖惩激发学习动机7）在课堂教学中教师应运用各种不同方法的技巧激发学生学习动机。

提高教学的有效性要从学生实际出发，创设有助于学生自主学习的问题情境；引导学生通过实践、思考、探索、交流，获得知识，形成技能，发展思维，学会学习；指导学生主动地、富有个性地学习；激发学生的学习潜能，鼓励学生大胆创新与实践。

为了传承中华民族优秀文化传统，营造端午节文化氛围，依照团委及教育局有关文件要求，在我校广泛开展“我们的节日〃端午节”主题活动，

一、活动主题

我们的节日〃端午节。

二、活动目的

按照团委有关文件的内容。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，抓住提高教育教学质量这个根本，广泛开展“我们的节日〃端午节”主题活动，通过组织开展群众性和校园文化活动，挖掘传统节日的深厚文化内涵，引导青少年感受传统文化魅力，增强爱国主义情感，弘扬爱国主义精神，深化公民思想道德建设，提升公民文明素质和社会文明程度，为新中国营造文明、进步、和谐的社会环境，推动校园精神文明建设再上新台阶。以民族传统节日为基本载体的民俗文化，是中华民族区别于其他民族的标志，是中华民族生生不息的巨大动力。在浩瀚的历史长河中，清明、中秋、端午等作为中国的一个个传统节日，从来没有被人遗忘。可见，开展传统节日教育，是弘扬传统美德、培育学生民族精神的有效载体。因而，学校在端午节来临之际，根据学生实际，制定适合学生年龄特点的端午节系列活动方案，让学生在活动中进一步提高对端午节认识与了解，用节日的传统文化哺育他们健康成长。

三、活动时间

20xx年6月21-23日

四、活动内容和形式

1、由大队委干部发表以“端午的来历”为主题的国旗下讲话。

2、各年级出好一期“我的节日端午”专题黑板报。

3、学校德育处利用校班会在全校范围内组织开展“端午节”民俗民风主题班队会。通过讲座，让每个学生对端午节的习俗有进一步的了解。

4、给学生观看粽子和做粽子过程的图片。

5、各年级开一次“我的节日端午”为题主题班会。

五、总结

通过此次活动，让同学们增强民族凝聚力、自信心、自豪感，为下一步开展“颂歌献给党”大赛打下了坚实的基础，让我班学生在学习、生活和实践中接受爱国主义教育。

让学生提高民族团结精神。知道民族文化的多样性。知道汉族人的习惯，理解了三个离不开的深深含义。我们的新疆一直都是个多民族居住的地方，做好新疆工作的关键是要处理好发展和稳定的关系，始终一手抓改革发展，一手抓团结稳定，自觉做到“三个不动摇”，牢固树立“三个离不开”思想，要把维护祖国统一和加强民族团结作为自己的神圣职责，维护国家统一，民族团结，主权独立，领土完整是每个公民应尽的首要职责和义务。稳定是新疆各族人民的生命线，稳定是福，动乱是祸，没有稳定就没有一切。只有稳定，才能粉碎敌对势力破坏民族团结，破坏祖国统一的图谋；只有稳定，才能给民族分裂分子以最有力的还击；只有稳定，才能维护新疆经济发展，安定团结的大好局面和各族群众来之不易的幸福生活。总体来说学生进一步知道了中华民族的传统文化。

捐活动顺利结束了。经过大家的努力，活动取得了非常好的效果，影响很大。在年级中，04、05、06级都表现的非常积极，其中又以06级表现最为突出，尤其是国贸二班、会计七班。报道团也想对这次活动进行报道。

我们主要是针对我们团里的两个基地搞的募捐。一个是上新小学，一个是福利院。上新小学是一所贫困小学，我们每个星期都会到那里支教，但这些还不够。因为有许多的孩子家境困难上不起学。看着他们那渴求知识的目光，我们团里的每个人都想为他们做些什么。我们想到了募捐，用募捐的钱帮助他们，圆他们的求学梦。我们已经坚持了三年了，以后还会坚持下去的；福利院虽然有政府的资助，但毕竟有限，我们把捐的衣物大多送到那里，并陪那些老人聊天，打扫卫生等等，希望我们的衣物不仅给他们身体的温暖，更能给他们内心的温馨。正是这样的目的感动了大家，使大家积极的配合我们，奉献自己的爱心。因为大家都认为所捐的东西使值得的。

我们之所以取得这么好的效果，除了目的以外，还因为有一个很好的计划和准备，特别是每个团员认真负责的态度。

之前我们就针对本次活动进行了大量的宣传。我们做了两张海报，两块宣传板。希望能推动这次募捐活动的顺利进行，并取得好的成绩。

10月26日早晨七点，我们志愿团的团员们就开始进行准备活动了，摆台、搬桌子，弄音响这次募捐我们共设了两个地点，美食广场和税普篮球场。在商学院我们采取了和年级组合作的方式，早在之前的年级组长和班长团支书会议上，我们就有宣传让他们以班级为单位集体捐赠，别的学院就采取个人自愿的原则。在募捐点值班的团员采取合适的方式对这次活动进行了积极有效的现场宣传，取得了比较好的效果，没有出现冷场的局面，在募捐点过往的人大都被我们吸引，前来观看并慷慨解囊，献出爱心。尽管当天天气不是很好，风很大，非常冷，但是在我们值班团员还是保持了自身应有的形象，出色的完成了值班工作。有几个06级的团员尤其值得表扬：马鑫、罗云、野新培、朱琳、陈、陈蓉。当然作为05级的老团员也有多值得表扬：李佳、何琼新、苏凤、姜星宇、廖静雯、陈珑。刘奎团长更是以下课就过来视察情况。

10月27日，考虑到天气和值班团员的身体问题，我们没有在外面设立募捐台，而把募捐点设在了院团委办公室，这里也要谢谢团委办公室对我们工作的大力支持。虽然没有在外面设立募捐点，但我们的募捐台并没有冷清下来，接二连三的会有人提着几大包东西过来登记。

10月28日，我们把所募捐的钱物汇总，在35栋103室进行了最后清点和记录，最后运往志愿团办公室。清点结果让我们很欣慰，所募捐到的钱物都创了历届志愿团募捐活动的新高。

这次活动是成功的，但其中也有一些问题是存在的。我们及时更正了这些问题，积累了许多经验。特别是通过这次活动，我们很好的宣传了我们青年志愿团，让更多的人了解我们所做的事情，也使我们新老团员之间进行了很好的沟通。这次活动是开学以来我们部门组织的第一个活动，也是成功的活动，这给我们以后的活动打下了良好的基础，有利于我们志愿团的成长和壮大。

根据县委、市局关于在展开干部风格构筑年活动的履行定见精神，联合全县鞭策经济成长年进修教诲活动，我局自动举动，及时宣扬策动，安排安排，在全县国土资本系统构造展开了干部风格构筑年活动，现将第一阶段工作环境总结以下：

1、构造策动、安排安排

根据上级安排安排，我局当真探讨、订定方案，及时构造召开了全县国土资本系统《干部风格构筑年活动策动大会》对国土资本系统如何展开干部风格构筑年活动进行了安排安排，使广大干部职工进一步明了了展开此次干部风格构筑年活动的紧急性和必要性。为包管这项活动结壮有效第展开，特订定了一下办法和方案：

1、建立了“干部风格构筑年”活动带领小组。由局党组布告、局长任组长，局班子其他成员任副组长，成员由局各股（室）当真人和国土资本所长处构成，带领小组下设办公室，主任由刘全学（兼），办公室成员由办公室全部人员构成，详细当真此次活动的构造、和谐、综合、督导、宣扬等工作，为活动的结壮展开供给了构造保险。

2、订定了《xx县国土资本局干部风格构筑年活动履行方案》。为进一步加强国土资本系统干部职工风格构筑，结壮促成干部风格构筑年活动深切展开，增进国土资本各项工作健康有序地展开做了进一步的明了。

3、召开了xx县国土资本系统关于展开干部风格构筑年活动策动大会。3月3日在构造六楼集会室召开了策动安排大会，会上局长对此次活动进行了深切的策动安排，发起了目标要乞降重点要办理的题目并要求期限落实。

2、详细活动

我局深切贯彻落实县《委关于干部风格构筑年活动履行定见》联合鞭策经济成长年活动，展开了多项充裕的活动。

1、要求国土资本系统全部职工写了展开“干部风格构筑年”活动心得领会，并汇集入档。

2、3月6日在构造六楼集会室，进行了集结进修评论辩论，局长对每名股所长进行了随机性问答式发问。每名股长处对马局长的发问进行了细致的讲解。此方法即查验了他们的交易程度，又增进了各股室、所站之间交易上的彼此明白，进步了交易程度。

3、美满了轨制。向社会发出了《xx县国土资本局向社会果然承诺》明了了办事程序及内容，进步了办事效果。办理了“门难进、脸难看、事难办”的现象。

3、进修环境

在进修上，我们局坚定高标准，严要求，始终坚定以思维教诲方法为先导，采取集结进修与个人自学、专题带领与评论辩论交换、通读与精读相联合的方法，当真进修了县委、市局《关于展开干部风格构筑年活动的履行定见》，及上级文件精神。经过议定当真进修，每个干部职工均匀记进修笔记已达10000字以上，局构造前后3次构造全部人员进行讨了广泛的评论辩论交换，为副股长以上人员订定了一道与本身股室相干的题目，在大会长进行了细致的解释，每名职工都联合本身的工作实际谈了心得领会，交换了思维。

局活动带领小组，坚定每周对职工进修环境进行查抄和评比，对完不可进修人任务要求的及时进行补课，期限遇长进行，对进修中存在的题目及时改正，克服了进修不自动、不自动的陋俗，建立了进修便是工作的见解，加强了职工参加进修的决议信念。

__个春秋的风风雨雨，__个寒暑的发展和积淀，凝聚下来的是训诫，是永不放弃的追求，是我们每一个人心中最执着的信念，让我们一起高喊出我们的自励口号：“__”。

当炎炎的烈日考验着我们的信念，当x月的酷暑敲打着我们的执着，我们没有丝毫害怕，更没有丝毫动摇，因为学校有这样一个团队，他们为我们遮风挡雨，他们将我们凝聚在一起，让我们用热烈的掌声欢迎他们——学校的管理高层！

x月份的工作，有得也有失，有经验也有不足，今天，我们在这里召开总结表彰大会，就是要总结经验，以典型的形象引导其他成员，以优秀的榜样带动其他成员，以先进的事迹感染其他成员，从而促进内部员工及学员之间相互学习，共同进步。

下面我宣布20__年__学校x月度总结表彰大会正式开始。

让我们再次为这些优秀学员以及一路带领着他们不断成长的班主任老师们致以最热烈的掌声！

这一刻得光辉是属于这些明星学员的，但是这一刻的荣誉，更离不开辛勤的老师们。他们默默耕耘，无私奉献，他们是我们最可爱的人。

下面，请我们以我们最热情的掌声请上我们x月份的优秀教师__老师以及__老师，请我们的颁奖嘉宾，__校长为他们致颁奖词并颁奖！

请优秀员工代表__老师发表获奖感言。

漫漫的人生之路，每一个步伐，都更接近目标；茫茫的未来旅程，每一个明天，都更靠近梦想。追求真知的人生之旅，我们永不放弃；走向明天的决战之路，我们义无反顾！最后，让我们再次高喊自励口号：“锁定目标，全力以赴，争分夺秒，全情投入”

最后，我宣布20__年__学校x月度总结表彰大会圆满结束！

担任了17年班主任工作，总有一些心得体会充盈心中，尤其是今年，刚刚送走一批毕业生，感触颇多。

作为担任过班主任工作的每位教师来说，都会有自己深刻的体会，因为我们摸索过、探求过、失败过、成功过。我经常深思，在做班主任的过程中，自己到底有哪些特点？这样做值得肯定，还是被否定？我经过沉淀自己的做法，认为最大的特点就是：“情感教育”，即“用爱心唤真情，用个人魅力吸引学生”。

我曾经用一句话概括我带班的特点就是“性格加责任”。一个人的思想情感往往会有意无意地流露出来，在班级管理中，我会通过表情动作来表达自己对学生的情感，达到与学生心灵的交流。比如赞许的目光，会心的微笑，亲切的抚摸，甚至包括拥抱等亲昵的动作，让学生有一种被重视和被关怀的感觉，拉近师生之间的距离。另外，本着对每个学生负责的态度，还有找学生谈话、与家长联系等交流的重要方式，尽量做到不对某些学生偏爱，让每个学生感觉到班主任老师和集体的温暖。我经常对学生说的一句话就是：不管你们学习好坏，我希望你们都能按部就班地健康成长。我是要每个学生先成人，再成才，但教育也不是万能的，复杂的社会环境对教育的挑战是十分严峻的。

我最大的乐趣就是每天下午放学后，利用学生打扫卫生的时间与他们边干值日边聊天，这样既拉近了距离，也了解了学生一天的学习生活情况，完全没有了班主任与学生之间的那种管理与被管理，约束与被约束的感觉，师生之间真正实现了情感交流。在我的鼓励、理解、指导下，他们为了这份情感而努力，而进步，使我感到非常低欣慰，也受到了家长们的赞许和肯定。但我也发现，情感教育下的严重弊端就是缺少了一种威严，有部分学生与班主任达不到情感上的共鸣，反而把班主任对他的那份关爱、理解当做筹码，屡犯错误，并干扰了整个班集体的进步。由于自己的情感管理的纰漏影响了部分学生的进步，我也深感内疚，这也是我今后特别需要改正的。

班主任工作多年后，我也有几点深思：

1、创造性工作少。时代在变，人的思想在变，但在班级管理中很少有创造性工作，多是延续以往的经验做法，俗套、教条，不能让教育效果最大化。

2、事无巨细，亲力亲为。自己包揽的太多，不敢放手让学生去做，既束缚了学生的创造性和能力，也使自己忙的焦头烂额。班级工作也达不到理想的效果。

3、缺少对班委的培养和重视。现在很多孩子都想成为管理者，但又缺乏管理能力，一个班委成立后，需要班主任的大力支持和指导。在这一点上，我做的非常不好，也导致班级缺乏管理者，导致自己工作中没有得力助手，以至于身心俱疲。

4、班主任工作价值定位偏离本真。尤其是当今，整个的教育机制约束着班主任，那就是提高学生成绩。一切围绕升学率。学校、家庭、社会都会用唯一的标准——学生成绩去衡量一个班主任的工作能力和工作成绩，导致班主任工作失去重心，工作目的定位出现了背离本真的尴尬。包括我作为班主任本身来说，特别注重的一点也是升学率；但作为普通的一名任课教师来说，只要教好自己的学科就可以了，但班主任要统揽全局，哪科都要关注。

5、班主任承担了太多的压力和责任。进入20世纪90年代以后，学生的主体意识逐渐觉醒，由于各种新闻媒体片面、曲解地向学生传输维权意识和信息，很多科任老师不再涉及学生管理问题，更多的学生工作任务全部集中到了班主任身上。在学校学生评价中，班主任几乎都成了“恶人”，科任老师的宽容、放纵反而成了“优秀”的代名词。如果班主任取得了工作成绩还好说，一旦稍有闪失就会成为家长攻击的对象，成为社会舆论的焦点。班主任为工作开展承担了不必要的心理压力和责任。

6、当然，班主任工作也有欣慰、幸福时刻。我始终认为，不当班主任的教学生涯是有缺憾的工作生涯，学生因你是和他们朝夕相处的班主任，会对你记忆深刻。无论他是什么样的学生，因为你的关爱他而感动过，他就会记忆着你。每年的教师节、春节等重大节日期间，当你收到来自四面八方的学生送给你的祝福和问候时，那份感动、欣慰、幸福，无以用语言表达。

在教学生涯中，坚守班主任管理工作，坚守梦幻般的理想、石头般的坚强、流水般的岁月、诗一样的人生。

今年，在上级的正确领导下，围绕信息中心的工作要点，我校扎实工作，务求实效。现将我校在信息化中取得的成绩作以总结。

今年，我校共有两所学校是班班通项目学校（辛老家和庞营乡中心小学）这两所学校均能注重对老师的培训，现在这两所学校的教师都能独立使用班班通设备，学校老师通过网络等方式，收集现代化教学手段及教学方法，利用班班通设备进行教学。

1、中心小学卫星资源接收及时，收获巨大，全年共接收资源60g左右，涵盖教学资源，教师培训、专题教育、少年文化等多个方面的内容，为教师发展，学生学习创造了良好的条件。

2、中心小学计算机室对三至六年学生开放，开设了信息技术课。同时利用假期时间和业余时间开展教师信息技术能力培训。

3、充分利用多媒体教室，全年共利用80余课时多媒体课，承担了校际交流活动，同时，应用多媒体教室对全校23个班级1200多名学生进了抗震救灾宣传、法制教育讲座、安全教育讲座三次大型培训活动，充分发挥了设备应有的作用。

为提高教师应用信息技术的能力，我校于开学初开展了教师信息技术培训，使大部分年轻教师能够制作幻灯片，能够自己处理文件。掌握了收发邮件以及制作博客的技巧。

以上是中心小学在设备基本上还能够满足部分老师的需求做到的。

乡村小学共18所，其中韩老家小学是农远工程模式三学校，辛老家是班班通项目学校，其他16所小学都不能实现基本的现代化教学，仍然是传统教学，主要原因是：没有现代化教学的设备，教师基本上是年龄大的教师，对信息化教学起到很大的阻碍。

下一年工作设想为了更好的做好信息化工作，真正发挥信息设备的作用，我校打算从以下几个方面入手，做好做实信息化工作。

1、加大投入。

2、加强教师信息技能培训。

3、搞好辅助教学工作，促进教学成绩提高。

4、强化收发文管理，促进办公效率提高。

20xx年7月5日起，我参加了江西省第二期农村骨干教师科学课程培训。培训的内容分为两大部分，一部分是集中培训，接受专家的理论指导；另一部分是参加教学实践及通过校本研修的方式进行课题研究或撰写教育教学论文。

在集中培训的二十天中，我认真地聆听了黄建国、喻金水、谭少虞、邱伟华、王金瑞、胡银泉、黄宗仑等十多位专家的讲座，听取了李保伟等多位优秀教师的经验介绍以及观摩了多节优质课等等。在内容丰富，形式多样的集中培训中我掌握了许多先进的教育理念与方法。

9月起，我上了四年级的科学课，在教学中我能够将集中培训中学到的新理念、新方法运用到教学中去。根据教育局的安排我于10月22日至26日在万安县城实验小学实习一周。在实习期间，我能够虚心向一些经验丰富的教师请教，积极地参与学校的教研活动并认真上了一节汇报课。经过一周的实习，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积累，也有教学技艺的增长。在课余时间，我能坚持记录自己在教学中遇到的问题及小小的进步，经过近四个月的努力，写出了我的教育论文——《小学科学实验教学的几点体会》。

经过这近半年的理论学习与实践，我对小学科学课程有了新的认识：

一、思想有了大转变

通过理论学习与实践，我的思想有了一个新的转变，作为一位科学教师，必须具有渊博的科学知识，熟练的操作技能，良好的思想品质，特别是骨干教师，更应当掌握现代教育教学理论、掌握现代教育教学技术。在科学的探究过程中，教师不再把科学知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们一起寻找答案，在探究科学的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。因此，在科学课程中，传统意义上的教师教和学生学，将让位于师生互教互学，彼此形成一个真正的“学习共同体”。这种学习方式的改变，将导致师生关系的改变，使教师长期以来的高高在上的“传道、授业、解惑”的地位发生变化，教师从“知识的权威”转变到“平等地参与学生的研究”，从“知识的传递者”转变成“学生科学探究的促进者、组织者和指导者”。

二、对科学课程的基本理念有了一个新的认识

首先，科学课堂要面向全体学生。学生是学习的主体。学生对周围的事情具有较强好奇心和积极的探究欲，学习科学应该是他们主动参与的过程。教师是科学学习活动的组织者、引领者和亲密的伙伴，教师的教学设计必须建立在满足学生需要、兴趣和已有知识经验的基础之上，对学生在科学学习活动中的表现应给予充分的理解和尊重，并以自己的教学行为对学生产生积极的影响。

其次，科学学习要以探究为核心。探究既是科学学习的目标，又是科学学习的方式。亲身经历以探究为主的学习活动是学生学习科学的主要途径。科学课堂要向学生提供充分的科学探究机会，使他们在像科学家那样进行科学探究的过程中，掌握一些基本的探究方法，体验学习科学的。乐趣，增长科学探究能力，获取科学知识。

第三、科学课程应具有开放性。科学课堂上教师要给学生提供选择的机会和创造的空间，要引导学生利用广泛存在于学校、家庭、社会、大自然、网络和各种媒体中的多种资源进行科学学习，应加强科学与其他学科之间的渗透与整合。

三、教学观念有所改变，教学思想有所更新

1、教学观念的改变。以前我们总认为教师是权威的象征，学生要绝对的服从，特别是教学中，学生完全处于被动状态，是容纳知识的容器。通过培训学习，我深深地认识到而科学课程是要面向全体学生的，是要考虑到学生的个别差异性的。因此，我们要改变教师的角色，成为学生的朋友。

2、教学方法的改变。教学方法是完成教学任务的根本手段，科学的教学方法能够起到事半功倍的效果，也能使师生关系更加融洽，二者相互促进形成良性循环，教学自然会成功的。通过培训学习，我知道目前提出的科学探究法即以学生自主学习、主动探索为主，相对而言是适合科学课程的。自主的探究可以通过学生自己提出问题自己想办法去动手实践，解决问题，并从中体验到成功喜乐。

参加了这次省级骨干教师培训，意味着我们将带着新课程理念、新课程方法率先走进课堂，同时也意味着带着新课程理念、新课程方法率先和影响周围的其他教师。虽然我们有时也会充满困难、挫折或困惑，但是在实践中我们会有更多的新经验、新发现以及新的飞跃。

智慧不是靠灌输获得的，成功是建立在有准备的基础之上的。本次培训通过专家们的“点化”和“引领”，使本人受益匪浅，今后，我会一如既往，将自己的全部心血倾注于科学教育事业上，使自己真正起到一个骨干教师的作用。

1、乘法的初步认识

（1）结合数一数、摆一摆的具体活动，经历相同加数连加算式的抽象过程，感受这种运算与日常生活的联系，体会学习乘法的必要性。

（2）结合具体情境，经历把相同加数的连加算式抽象为乘法算式的过程，初步体会乘法运算的意义，体会乘法和加法之间的联系与区别。

（3）会把相同加数的连加算式改写为乘法算式，知道写法、读法，并能应用加法计算简单的乘法算式的结果。

2、乘法的初步认识

（1）能根据加法算式列出乘法算式，知道乘法算式中各部分的名称及含义。

（2）知道用乘法算式表示相同加数连加算式比较简便，为进一步学习乘法奠定基础。

（3）能从生活情境中发现并提出可以用乘法解决的问题，初步学会解决简单的乘法问题。

3、5的乘法口诀

（1）结合具体情境，进一步体会乘法的意义，并经历5的乘法算式的计算过程和5的乘法口诀的编制过程。

（2）能用5的乘法口诀进行乘法计算，体验运用乘法口诀的优越性。

（3）能用5的乘法运算解决生活中简单的实际问题。

4、2、3、4的乘法口诀

（1）结合具体情境，经历2、3、4的乘法口诀的编制过程，进一步体会编制乘法口诀的方法。

（2）能够发现每一组乘法口诀的排列规律，培养有条理的思考问题的习惯，逐步的发展数感。

（3）掌握2、3、4的乘法口诀，会用已经学过的口诀进行乘法计算，并能解决简单的实际问题。

5、加、乘减算式

（1）结合具体情境，掌握乘加、乘减算式的运算顺序，并能正确计算。

（2）能用含有两级运算的算式解决简单的`实际问题，培养应用数学的意识和能力。

（3）培养学生从不同的角度观察思考问题的习惯，体现解决问题策略的多样化。

（4）在做一做2题中，应适当拓展，引导学生发现相邻两句口诀之间的关系，帮助学生理解和记忆乘法口诀。

6、6的乘法口诀

（1）经历独立探索、编制6的乘法口诀的过程，体验从已有的知识出发探索新知识的思想和方法。

（2）掌握6的乘法口诀，并能用它解决一些简单的实际问题。

一直以为数学课因其学科本身的科学性和严谨性，所以必须上得一板一眼，但听了刘老师执教的这节《有余数的除法复习》一课，使我对如何上数学课有了新的认识：

首先，数学课的算理必须给学生讲清楚，让学生有明确的认识。

刘老师处理小青蛙跳水30÷7一题时，问学生什么是被除数，刘老师说被除数就是被分的数，一部分分走就是除数，一部分留下就是余数。如果一次分走就用减法，一次一次分走同样多的就用除法。那么30÷7分走4个7，分了4次。他用这种方式不但算理讲得透彻明白，同时学生学得也很轻松。

另外，刘老师的课形式新颖、趣味性强，使人耳目一新，不仅会牢牢的吸引住学生，就连听课老师也被他牢牢的吸引了。

新颖不仅体现在习题的形式上，比如小青蛙跳水，学生说完答案后喊123青蛙就跳开。真有趣！小猴子挑桃子，最简单的习题形式，被刘老师赋予的“有余猴”“没余猴”两个名词给趣味化，生动化了。另外，在数学课上用区别同音词的方式，“鱼数”、“愚数”，“愉数”，并列举了余字的其他组词的方式来让学生充分体会“余数”一词中的“余”字的含义。不但闻所未闻，而且我相信经过刘老师的讲解孩子们会彻底明白什么是“余数”了。并且会一生不忘。

新颖还体现在习题的内容设计的艺术性上。刘老师这节复习课的习题都是经过精心设计的，题目难易呈递增性。并且到开放性。不仅如此，在解题的过程中，除时时渗透算理外，还教给学生多角度看问题，做题什么数逆向思维等。例如：41÷（）=（）…6学生给出了两个答案，7和5，5和7。刘老师徐徐善诱地引导学生不仅充分明白了余数和除数的关系，并且让学生明白应该学会多角度看问题。还有小猴子挑桃子一组题，各个都有深意。有广度，有开放性，而且题题目标明确。4÷2、3÷5、6÷6填几有余数，填几没余数。教师把学生的思维充分激活了。题目新颖，形式灵活，趣味性强。

还有，我想说，刘老师真会“玩”。

你瞧，不管是找不同，或是抢答题，还是一个个小游戏，亦或是在习题中给孩子讲解算理，细细想来，都是刘老师带着学生在“玩”中进行的，你看一“老”带着一帮“少”玩得多开心：小青蛙会跳；小猴子被命名为“有余猴”“没余猴”。就连“余数”这个名词，还被放在那么多词语“亲戚”中叫学生分辨，多好玩，孩子多爱玩啊，真好！

可见，复习课并不单单做几道习题这么简单，习题背后你要给孩子归纳哪些算理，必须教师自己有明确的认知，而且习题是为让学生明白算理服务的。再者把课上得生动有趣，也是吸引学生的关键。除此，从刘老师的课中我还深切的体会到了教师一定要多花心思去分析教材，钻研教法。把题设计的新颖，趣味性强，时效性强。什么样的课是好课？我认为学生喜欢上的，能牢牢的吸引住学生，让学生在趣味的环境中轻松地学到知识的课就是好课。一节好课不一定上得花里胡哨，热热闹闹，各种信息化手段非得都用上，它需要的是教师沉下心来，好好的钻研教材，研究教法，精心设计题型，多一些预设才会有新的生成，这也是我所欠缺的，以后我会朝这方面多努力，力争使自己做到发现了问题，及时解决问题。

刘老师这样的课，我喜欢。我想，学生更喜欢。向刘德武老师学习。

今年以来，我局把开展“四比四创”活动与县委开展的“树正气、转作风、聚合力、促发展”主题教育活动结合起来，创新活动方式。由于全县上下的共同努力，全县民营经济继续保持稳中向好的发展势头。1-10月份，全县民营经济完成增加值506115万元、营业收入1535082万元、上缴税金70840万元，同比分别增长30.49%、30.61%和0.73%。

全县工业企业对标行动由示范企业向所有企业延伸。各企业面向国内高端开展能耗等对标，增强了企业面向市场挖潜增效的主动性和创造性。特别是铁矿石采选加工企业在铁矿产品低谜的不利条件下，利用县政府出台的优惠政策，积极启动生产，扩大销售渠道。炉料有限责任公司、矿业有限公司两家企业已经步入规模以上企业行列；石墨有限责任公司、新兴石墨矿、矿业有限责任公司、建材有限公司、矿业有限责任公司5家企业积极创造条件，计划20xx年底前入统。今年，各企业积极参加有关部门组织的电工技能及安全等培训，参训人数达100多人次。

我局按照“一企一策”的工作方式，逐户摸排企业在发展过程中存在的困难和问题，有针对性地制定帮扶措施，帮助企业提高生产经营和管理水平，重点协调解决企业在项目建设资金、土地等方面的实际困难。对涉及融资等发展的共性问题，及时向县政府反映，提出意见和建议。主要从政策落实、融资服务、项目建设等关键环节入手，努力为企业提供优质服务。积极与金融部门沟通，为海原矿业有限公司解决了启动资金，促进了企业正常生产；协调电力部门，为盛世特钢有限公司解决了电力增容；为晶舰石墨有限公司聘请有关技术人员进行采矿设计，提高了原矿回收率；将县兴荣明胶饲料有限公司开发的“胶原蛋白生物活性多肽”项目推荐为20xx年省级工业企业技术改造项目进行重点扶持。

20xx年，我局在原有的服务承诺上提出从细心抓环节上入手，提供深度地发展服务。为了确保咨询引导、延时加班、预约定时、提前介入、全程跟踪等措施到位，工作人员随叫随到、随到随办、急事急办、特事特办、难事易办作为一项服务考核标准，最大限度地缩短准入时限，提高审批效率。今年为8家矿山企业办理了供用电审批手续。同时，我们认真负责地做好“县民营经济领导小组办公室”、“县企业减负领导小组办公室”和“县电力设施管理领导小组办公室”的日常工作，努力为企业营造良好的发展环境

眼间，一个学期即将过去。回顾过去，我园为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，幼儿园把安全工作列入重要议事日程。现将幼儿园安全工作总结如下：

我园在上级级领导的关心支持下，坚持预防为主、防治结合、加强教育的原则，通过安全教育，增强幼儿自我防护能力，通过齐抓共管，营造全园教师关心和支持幼儿园安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失。

1、我园定期对全体教职工进行安全教育，增强教职工的责任感。并组织全体教职工认真学习上级转发的各种安全教育、安全检查等文件，通过学习，让大家明确到安全工作是人命关天的大事，安全工作人人有责，使教职工在思想上对安全工作高度重视。

2、定期组织职工学习安全知识。组织教职工学习报刊、杂志、媒体报道的各类事故、案例，分析产生事故的原因，进行讨论评述，除了少数不可预测的突发事件外，幼儿园很多事故主要还是当事者责任心不强造成的，让大家认识到自己肩负的责任重大，要引以为戒，加强责任心才能杜绝事故的发生。

1、成立安全工作领导小组。为了把安全工作落到实处，我园成立了安全工作领导小组，负责全园各项安全工作，定期每月对幼儿园设施进行检查，查找园内不安全隐患，包括显在的、隐蔽的，如，开关、电器、食品卫生、消毒，灭火器，户外大型运动器械等，发现问题及时采取措施加以消除，确保幼儿的安全。

2、严格执行接送、交接班制度。为了幼儿的安全，我园严格执行交接班制度，认真清点幼儿，并作好记录，防止漏失。

3、加强对食品卫生的管理。坚持执行《食品卫生法》等文件规定，严把食品采购关、加工关，不购买腐烂、变质的食品。存放食品有专人专门管理，其他人不得出入厨房。加强餐具和炊具的消毒工作，严防食物中毒和经食物传播疾病。

4、不断完善幼儿园安全保卫工作规章制度。建立幼儿园安全保卫工作的各项规章制度，不定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及幼儿管理、门卫值班、防火防灾、健康体检等规章制度。

5、签订责任书。幼儿园和老师签订安全责任书，明确各自的职责，贯彻“谁主管谁负责”的原则，做到职责明确。同时，建立幼儿园安全意外事故处置预案制度。

安全知识最终要转化为安全行为才是教育的根本，才是最有现实意义的。我们开展了丰富多样的游戏、学习、训练、实践活动。教给幼儿自救的方法：让幼儿掌握简单的自救技能，告诉幼儿，让幼儿认识地震、水灾、火灾发生时的自救方法等。并学习正确拨打特殊电话号码：110、119、120等一系列的安全教育，使幼儿的安全意识有了明显的提高，心理素质，应变能力明显加强。

一学期来，我园严格的执行安全制度和检查制度，全园教职工始终把安全放在第一位，尽职尽责，各项措施得力，管理严格，在此期间，没有发生一起安全事故。在今后的工作中，我园仍继续加强幼儿园安全管理工作，不断提高幼儿和教职工的安全意识，努力为幼儿营造一个更安全的幼儿园环境促进幼儿更健康、更快乐的成长！