辅导员工作的内容(精选20篇)

前堂员工

提高前堂员工的素质，为客人提供优质服务，提高本店的经营效益

员工服务知识员工从业能力员工从业理念

具体的培训课程安排

餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。

餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。

（1）增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满和投诉。

（2）增加服务的便捷性，提高员工招待客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

（3）减少本店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。

（1）本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。

（2）员工岗位职责的培训内容

①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。

②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。

1、驾驭自如的语言能力语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面：(1)语气酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。 (2)语法语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。 (3)逻辑逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。(4)身体语言身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。 (5)表达时机和表达对象员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。

2、牢牢吸引客人的交际能力人际交往所产生的魅力是非常强大的，它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的印象，而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。

（1）员工在与客人的交往中，首先应把客人当作“熟悉的陌生人”每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待，这样，酒店员工在提供服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的.礼遇。

（2）给客人留下美好的第一印象，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。

（3）人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

3、敏锐的观察能力观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

1、客人至上的理念

客人与员工的关系客人与傣妹、员工之间的关系，由于各自在社会与经济中的角色特征，客人与我们就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。

（1）选择与被选择关系

现代餐饮业市场竞争非常激烈，对于客人来说，选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的，而是有着自己的选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否，酒店员工的服务态度，酒店所提供的服务有无特别之处等等。

（2）客人与主人关系

相对于客人来说，我们就是主人，但傣妹这个概念是非常抽象的，我们这个店不可能被视为主人；经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者，但在服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。

（3）服务与被服务关系

客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿，而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的。唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。

（4）朋友关系客人在来我们这里就餐的过程中，我们与客人双方通过相互间的理解与合作，短时间的相处，很容易在彼此之间留下较为深刻的印象，容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者，也是我们的朋友，我们的新、老朋友多了，我们的经营就有了非常坚实的基础。

2、对待客人的意识

（1）客人就是上帝客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上，深深把握客人的需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引“上帝”，得到让“上帝”满意的机会。

（2）客人永远是对的在我们的服务中强调“客人永远是对的”，强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时，员工首先站在客人的立场上看问题，从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。

2、中秋月亮分外圆，中秋月饼分外甜。五香杏仁真可口，枣泥松软惹人馋。琳琅满目心里美，香味四溢口流涎。看着月饼想着你，还不快快来付钱！

3、月很圆，花更香，保重身体要健康；鱼在游，鸟在叫，愿你天天哈哈笑；手中书，杯中酒，祝你好运天天有！欢乐多，忧愁少，预祝中秋节快乐！

4、八月望月是仲秋，祝福绵绵无时休！祝福万家齐相聚，共赏明月笑啾啾；相隔即使千万里，短信一行福相牵；祝中秋团圆，幸福满满！

5、蓝天和白云是朋友，太阳和月亮是朋友，高山和流水是朋友，我和你呀是朋友。中秋佳节到，祝福我的客户朋友们，喜上加喜，喜上眉梢；福上添福，福如东海！

6、转眼又是这个熟悉的中秋节，我的祝福分分秒秒，我的关心时时刻刻，就在你的身边！愿我的祝福随轻风飘送，顺着柔水漂流，直达你的心扉，中秋快乐。

7、中秋来临，客户问好，家人团聚，身体健康，事业兴旺，心情快乐，笑脸相伴，生意兴隆，中秋月圆，美梦成真！祝您及您的家人中秋快乐，幸福美满！

8、中秋月儿格外圆，圆月当空人两全，全家一起相聚首，先祝亲人共团圆，再祝祥福绕身边，三祝事事都如愿，一顺百顺万万年。

9、中秋银盘夜幕悬，家庭和睦人团圆；事事顺心财源滚，幸福安康度年年！祝您月美人美家庭美，人旺财旺精神旺！

10、中秋节，你看，你看，晚上的月亮，圆圆的脸，正挂在天上；中秋夜，你看，你看，家人的温馨，甜甜的笑，弥漫在家中；中秋情，你看，你看，祝福的短信，正阅读中：中秋节平安快乐！

11、中秋明月照着你，幸运之神陪着你，合家团圆拥抱你，甜蜜爱恋腻着你，事业升腾宠溺你，美好心情抓住你，烦恼琐事远离你，中秋祝福跋山涉水冲破艰难险阻也要送给你！

12、月亮圆，月饼圆，团团圆圆人团圆；家人圆，幸福圆，快快乐乐合家圆；爱情圆，事业圆，顺顺利利好梦圆；今日圆，明日圆，岁岁年年总团圆。祝中秋快乐，事事圆圆满满！

13、我以涮羊肉的温暖，水煮鱼的热烈，白灼虾的鲜美，咕老肉的甜蜜，拉条子的宽广，发面饼的博大，向你表示真诚的祝福中秋快乐。

14、月儿圆圆天边挂，梦想圆圆都成真，荷叶圆圆水中立，情谊缘缘永不变。祝福源源短信传中秋花好月又圆，幸福快乐两团圆。中秋快乐！

15、中秋到了，不要迷恋哥，哥只是传说；不要迷恋姐，姐已变嫦娥；不要迷恋月饼，月饼只是个包装盒；迷恋我的短信吧，能带给你节日的快乐！

16、中秋在眼前，思念碧波潋，好友心相连，祝福提前传美梦如月圆，事事随心愿；生活似月饼，甜蜜润心田；快乐恰月桂，香飘脑海间。预祝中秋快乐！

17、长空雁匆忙，独舞明月光，长鸣声声切切，代我诉衷肠。月华遍地洒霜，平地堆满吉祥，幸福万年长。抬头思低头想，情谊深不相忘，冷暖惦心上。愿你中秋节，快乐又安康！

18、中秋佳节至，举饼望明月，哪个更圆，哪个更亮，哪个更大，哪个更甜，对你的思念让我思绪混乱，好难分辨。这首诗如何？好就回个短信，不回就是默认好。

19、中秋节到，最值得庆祝的是团圆，最值得珍惜的是亲情，最感到幸福的是家人平安，最值得分享的是好运，最值得问候的是朋友，最值得珍藏的是祝福，我最想的是…吃你的月饼！哈哈！祝中秋快乐！

20、月儿圆，家人圆，合家幸福庆团圆；梦儿圆，事业圆，钞票滚滚钱包圆；饼儿圆，馅儿甜，甜甜蜜蜜爱情圆；人脉缘，友情缘，道路平安前途圆；问候圆，祝福圆，短信送来好运圆；祝中秋快乐！合家幸福！

本学期一开学我们就给班级工作定下了工作重心，创造良好的学习环境，掀起勤奋刻苦的学习风气，营造全面发展的学习氛围。

人的成才离不开良好的环境和氛围。一个班集体，对个人来说就是一个重要的成长环境。一个立志成才的学生，如果处于较好的集体中，就会有如鱼得水之感，相反，如果班集体不理想，就会感到处处受压，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集体，应该是既宽松和谐，又充满竞争气息。宽松和谐能够保证大家心情舒畅，互帮互学， 竞争气息又能推动学生们刻苦学习，奋发向上。在班干部的选择任用上，我要求我们每个班的团支部、班委会成员精干负责。同时保障学生监督干部的权利，兼听则明。遇事从多方面调查，保证班级工作公平公正。班级工作的开展，要求每周组织一次班会，讨论当前最受同学们关注的问题，班会的目标是解决同学们心中的疑难。

对于学生群体，我们不能开展同一模式的思想政治教育。首先我把学生分类，在进行统一的政治理论学习的同时，有重点的、分层次的对不同类的学生进行教育。

1、政治理论学习

首先，开展政治理论学习，引导学生从理论上掌握正确的指导思想，从实际行动上，结合理论知识，正确地全面地看待问题、分析问题、解决问题。把枯燥的理论知识与实际生活中的问题结合起来，帮他们分析，使他们了解到自己身边的小事也能与自己所学的理论知识挂钩，从而使他们发现政治理论学习的必要性。

2.关注贫困生

贫困生是我们学生中一个较大的群体，我带5个班，共193人，其中有近36℅的不同程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时，帮助他们树立自信自强的观念更为重要。

首先，我对班级里的贫困生进行摸底调查，分出不同程度的贫困生，并组织调查统计和掌握贫困生的生活和学习情况，建立贫困生档案。平时经常与他们谈心，了解他们的身体状况，日常生活状况，当他们连生活费都紧张的时候及时伸出援助之手;并积极推荐他们从事勤工助学等活动。认真仔细地做好奖学金评定、贫困补助等工作，把国家、学校有限的专项拨款用准用好，尽力减少贫困生的后顾之忧，减轻他们因经济困难而造成的生活压力。

其次，帮助他们树立自信自强的观念。贫困生因经济原因常产生自卑心理，对贫困生经济上的资助固然重要，更为重要的是关心他们的心理健康，帮助他们摆脱自卑心理。正视自己，发掘自己的潜力，以知识和能力作为自己的精神粮食来充实自己，在精神上脱贫。

3.注重女生工作

我代的五个班的女生多，女生多了有女生多的好处，但也有女生多的麻烦。要充分发挥女生多的优势，就要作好女生工作。在充分发挥其主观能动性的同时，要她们谨记自尊自重自爱。教育她们正确地看待现在大学生谈恋爱，同居等现象，摆正她们的位置，端正她们的生活作风，不断地给她们敲警钟。平时多深入到女生寝室，跟她们聊天，做她们的大姐姐，帮她们解决一些感情困扰，摈除不正确的思想观念。

4.注重心理健康教育

随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂，“人类已经进入了情绪负重年代”，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会的组成部分，当代的大学生对社会心理这块时代的“晴雨表”十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。我们在注重思想教育的过程中必须注重心理健康教育，使学生避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前的社会环境，预防精神疾患和身心疾病的产生，加强对他们的心理健康教育。平时要多关心学生，注意观察学生思想动态，正确地开导学生，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力;培养学生健全的人格和良好的个性心理品质;对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

在这半年的工作中我严格要求自己，力求做到以下三点，让学生工作稳中求进，力求创新。

教育者必先受教育，不但要学专业知识，科学文化知识，还要学政治知识，实践知识，以不断丰富和提高教师的教书育人的水平。只有具备了良好的综合素质的辅导员，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己正确的思想，优良的品德，良好的行为，渊博的学识为学生树立学习的榜样，这就要求我们在工作中除了争取培训交流的机会，还要在日常生活中严格要求自己，树立"终身学习"的理念。在平时我不仅加强学习马克思主义哲学，还加深现代科学知识的学习，不仅熟悉思想政治工作原理，而且还利用空余时间学习心理学、人际关系的处理等相关知识，争取能做到一专多能。另外我还积极参与到学生实践和活动的组织管理中去，并从中自我学习、自我认识、自我锻炼、自我监督、自我克制和自我改造，在批评与自我批评中提高自我的认识能力，最终使自己的综合素质得到全面提高。

我们辅导员的工作是纷繁复杂的，更是多样化的，而所工作的对象——学生的思想更是日趋复杂的，要想在较少的时间内把工作做得更好，在学生心目中树立好的形象，工作热情和责任心是尤为重要的。一方面，我要保证一定时间和精力的投入，制定好工作目标，充分调动、发挥每个同学特别是学生干部的主观能动性，提高工作效率;另一方面，还要利用各种机会加强与学生之间的感情交流，缩小与他们之间的心理距离，主动关心、亲近同学，要与他们交心谈心，坦诚相待;对学生的困难要热情帮助，对出现的问题要及时解决。同时实事求是、公正严明，热爱、了解、尊重、信任每一个学生，公正平等的对待每一个学生。工作中奖惩分明，弘扬正气，使好人好事得到表扬和支持，不良倾向得到批评和纠正，这样才能树立起较高的威信。

随着市场经济体制的建立和完善，经济成份、经济利益、生活方式、社会组织形式和就业形式呈现出多样化的格局，大学生的思维方式和思想观念发生很大变化;随着对外开放的不断扩大，不同思想文化的相互影响、碰撞更加激烈;随着高科技的迅猛发展，以互联网为代表的高新传媒在为我们提供新的工作手段和渠道的同时，也使一些错误思潮和不良文化有了可乘之机。这些新情况、新问题给传统的思想政治工作提出了许多新课题、新挑战，如果不从思路、内容、体制、手段和方法上进行改进和创新，思想工作就难以发挥应有的作用，这就需要我们努力探索与新形势相适应的新思路：要注重调动学校、社会、家庭各方面的积极性;要认真学习和积极吸取现代科技成果，更新观念，更新知识，更新工作设备和手段，提高工作水平;要针对大学生思想观念的变化，精心设计新的活动形式和载体，满足不同层次的学生的需求，增强工作实效。

通过这两年来与同学们的接触，我觉得更多的是我自己从同学们身上学到了很多东西，包括自己在上学时所拥有的然而随着时间的流逝已逐渐被我淡忘的一些品质和精神，在他们身上我又重新看到了当年的自己，与他们的比较又推动着我去继续努力。我尽力去作同学们的朋友，我和他们一起参加活动，一起学习工作，一起聊天，在这些过程中我们结下了深厚的友谊。不过我深感自身理论水平也有限，对同学们的很多问题和困惑由于我自己阅历局限难以给以满意的答复。但在与同学们的接触中，我们通过彼此交流，都从对方身上学到了很多。以后的工作还很艰巨，我将会以更加饱满的工作热情来开展我的工作，与同学们共同进步。

尊敬的领导：

您好！

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

我来厂子也快两年了，也很荣幸自己成为电子厂的一员。在公司工作近两年中，我学到了很多知识与技能，通信研究所的发展也逐渐走上了轨道，从当初的我一个人到现在的28人；研发，产品，市场团队的框架已经基本建立，大家各司其职；产品的供应链体系也已经大体建立，为部门产品线的持续发展打下了一定的基础。

我非常感激公司领导给予我在这样的良好环境中工作和学习的机会。特别是xx部长在这两年中都给了我太多的关心，帮助和支持，我在此表示诚挚的感谢！

由于个人能力等原因，20xx年的责任考核指标已无望完成，按照当初的约定，我将提交辞职申请；另外，由于家庭原因，我现在无法全身心的投入到工作中去，无论是对厂子还是个人来说，选择辞职将是对双方负责的行为；同样，由于个人能力的问题，我已经没有信心可以带领这个团队完成公司期望的目标。

我对现在这个团队投入了深厚的感情，对现在做的产品也充满信心，如果有一个能力强的带头人，我相信他们可以做出一番业绩来回报工厂，所以我希望公司领导一如既往的支持通信研究所。在我正式离开之前，我会把我的工作全部移交给接替我的人，直到他上手后我再离开，在当前的人员中，我认为应该可以接替我的工作，供厂子参考。

再次感谢工厂领导对我和通信研究所的支持和帮助，望领导批准我的辞职申请，谢谢！

辞职人：百范文网

20xx年xx月xx日

辅导员工作是多方面的，它既要求辅导员立足现实，努力搞好实际工作，又要求辅导员着眼长远，不断提高班级管理水平，使之得以长足发展。作为一名普通的辅导员，我深知作为学校年轻的血液，光荣与挑战并存。因此，我努力从小事做起，扎扎实实，一步一个脚印地搞好少先队工作。

如今的儿童大多数是独生子女，其家庭教育往往采用“封闭式”教育，与同龄人的接触、交往的机会较少，使得他们待人缺少热情，遇到困难没有勇气，行为自制力差，做事没有责任心。面对这样的情况，我作为一名新世纪的辅导员，充分发挥班集体这个自我教育的大熔炉，以集体主义精神为支柱，开展了“班级是我们共同的名字”、“我和祖国齐进步”，“我为集体添光彩”、“师生互爱”、“手拉手，心连心”等一系列活动，在孩子们心中牢牢地扎下了集体主义的种子，他们体会到了“大家好，才是真的好”，只有和集体同舟共济，才能一起驶向成功的彼岸。几年来，我所在的中队在各项活动中成绩稳步提高。在学校组织的广播操比赛中，我班获得了二年级组第一名，在科技小制作比赛中，我班的x、x、x、x分别获得了一、二、三等奖，在讲故事比赛中，我班的x、x分别获得了一等奖和二等奖的好成绩。

为了加强对少先队员的德育教育，让他们能在自己的活动天地里尽情展示自己的创意，张扬自己的个性，我依托社会实践这块教育的沃土，让孩子们争做合格小公民，组织学生开展“我是妈妈的小帮手”、“包饺子”、“庆丰收”、“系红领巾比赛”、“叠校服比赛”等一系列活动;定期开展“少先队历史知多少”与“爱国百分百”的活动;及时开展“消灭错别字”活动，使全体少先队员在参与中锻炼，在实践中奉献，在奉献中实现理想，体验成功的喜悦。x在“55全国小学生少先队历史知多少”比赛中荣获“队史小灵通”的称号，x在“民族精神代代传·爱国百分百”活动中，荣获“知识竞赛”奖，x在第七届全国小学生“消灭错别字”比赛中荣获“消灭错别字大王”的光荣称号，还有x等五位队员在“接力杯·全国小学生玩游戏、学百科”有奖读书活动中获了奖。

在教育过程中使我深有感触地发现，每一个孩子都希望展示自己的个性，但又存在着不同于别人的生理、心理特征。在工作中，我就尽量设法抓住时机，不露声色地组织各项活动，保护他们的自尊心，扶持他们的上进心，发掘他们的闪光点，让爱根植于集体活动，在活动中让他们接受教育、改变自身，使每一个孩子的潜力都能获得充分的发展，让每一个孩子都能在我们中队得到温馨的爱，敢于对大家说“我能行”。例如，我班有一些学生喜欢写作，我就利用休息时间，鼓励并帮助他们去投稿，我班的徐宇晴写的《肉被骗走以后》在《中国儿童画报》的期刊上发表，x写的《雪儿》在《读写知识》报上发表，x的《愉快地合作》和范桦的《送小蝌蚪回家》也分别在《语文报》上发表。当同学们看到自己写的文章也能变成铅字，发表在报刊杂志上，心里无比激动，觉得自己也能行。

作为一名年轻的辅导员老师，我肩负着学生的信任与期待、家长的责任与嘱托。因此我关心每一个学生的健康成长，和他们进行心与心的交流，做他们的知心姐姐。有的孩子发烧了，我会及时通知家长送孩子去就诊;有的孩子肚子疼，我会主动给他倒上一杯热茶;有的孩子没来上课，我会主动打电话询问情况。我的爱心，也换到了他们的真心。孩子们是那么信任我，他们会把秘密悄悄告诉我，并且让我不要告诉别人;他们会把几颗糖果偷偷地塞给我，告诉我这糖果的味道有多好;他们会把心爱的发夹轻轻地夹在我的头上，告诉我老师有多漂亮……这个时候我感觉自己是个快乐天使。

在从事辅导员的工作中，虽然取得了一些成绩，但我清醒地认识到这些成绩的取得，离不开领导与同事的支持与帮助。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，能在这样一个开拓进取，校风淳朴的学校工作，我感到十分幸运。

少先队工作是一项繁杂而艰巨的工作，任重而道远，我将在今后的工作中不断学习，不断总结，不断探索，争取把少先队工作干得更出色。

（一）管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。

（二）对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。

（三）必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班（交接班），不得无故迟到、早退。

（四）管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。

（七）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。

（八）不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益之行为。

（九）不得向业主、住户或与公司业务有关的任何人收受或索取任何形式的礼物、赏钱。

（十二）必须尊守和执行公司所发出的一切通告办事。

（一）按照规定时间当值，不可擅离职守。

（二）在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或与同事闲谈、开玩笑。

（五）服从上级指导，完成所指定工作。

（七）执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记服务至上，礼貌第一。

（八）如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应立即协助其家人招呼救护车或代办报警。

（十）管理处须设置急救药品，如绷带、药棉及抢救药品等。

（三）与住户保持密切联络，以便就保安问题，经常交换意见和互通消息。

（十）详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。

（十一）若发生罪案，应采取下列步骤协助破案。

（一）清洁工人必须依时清洁大堂、走廊、楼梯、电停车场及天台等公用地方。

（二）劝喻各住户勿将垃圾桶或垃圾袋置于走廊、楼梯等公用地方，以免影响卫生和阻塞通道。

（四）如发现天台、天井或公用地方积存污水，应立即清理，以免蚊虫滋生。

（五）如发现属于本楼宇之污水渠及沙井等淤塞或破烂，应速安排处理。

（六）劝喻住户淋花时要特别小心，勿将水淋到阳台外面，以免影响下层和下面行人。

（二）劝喻用电梯搬运物件者，不可超重，防止造成事故。

（三）乘用电梯人数过多时，应维持秩序，指导分批搭乘，以免超载发生危险。

（四）住户应留意，切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯，以免发生危险。

（五）保安值班人员时刻注意闭路电视，警惕坏人恶意破坏电梯或梯内设备。

（六）经常清除电梯门路轨内经常积存的垃圾，以免影响梯门开关。

（九）电梯槽底有积水时，应及时报告上级处理，同时研究水的来源，及早修理。

（十）凡有水进入电梯，应即停止使用，以免触电，并设法将电梯升高至较安全的地方。

（十一）电梯机房钥匙及电梯门钥匙，除修理人员或保安消防人员外任何人不得使用。

（十六）电梯内求救警钟、电风扇必须保持正常工作状态，以免紧急时无法求救及导致窒息。

（一）修理电气设备，应聘请持证的合格技师。

（八）在大厦出入口处，应备有充电式紧急照明系统。

（九）大厦内的总制房、机房、及各层的电表均应保持整洁，不得放置杂物。

（十）大厦供电系统由专业人员定期检查保养，以保证安全正常的供电。

（四）利用通告、图片等形式使住户了解如何使用消防设施和消防设备，以备应急。

（五）每日上班时检查天台、前后楼梯、走廊、走火通道等，千万不可有阻塞情况发生。

（六）教育和制止孩童不要玩火和燃放烟花、爆竹等物品，避免引起火警。

（七）留意公用电线，如有破损和不符合规定时，应立即修理和更换。

（九）劝告拜神的住户小心燃点香烛，并制止住户在走廊燃烧香纸。

（十二）火警发生时，劝喻住户切勿搭乘电梯。

（十三）切勿将放火门打开，以免万一发生火警时，浓烟散播及火势蔓延。

（十四）报案时，必须清楚说明现场地址，报案人姓名及管理处电话。

（十五）所有消防装置，应由认可的消防监查单位每年最少检查一次。

（一）如发现气体燃料泄露时，应立即熄灭现场附近所有火源。

（二）打开气体燃料泄漏单位及附近有关住户的门窗，使楼宇空气流通。

（三）天花板或外墙有漏水，应即通知单位主管及有关住户修理。

（四）在巡逻时发现下列情况，应立即向上级报告并研究修理方案进行修理：

（五）住户安装的铁闸掩出走廊、阻塞通道，应予以制止并报告上级。

（三）了解和掌握车主的车型姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、座号等等以便与识别。

（十）保持停车场内清洁卫生，每日必须清扫一次。

（一）良好及有效的大厦管理工作有赖于住户及业主的合作和各级管理人员的信心及支持。如各级人员都采取一种廉洁奉公的态度办事，住户和业主定会全力支持管理工作，使环境能进一步改善，因此各级管理人员均须有清正廉明的精神。

（二）凡受雇于大厦从事执行大厦事物者，包括管理人员、保安员、清洁工人、修理人员、经理等人，均属大厦的职员。故执行工作期间均受本工作守则的约束，不得索取或接受任何利益。

教育过程是教师与学生敞开心扉，晓之以理，动之以情，互相渗透，增进彼此心灵间距离的活动。教师在教育学生的时候不能把自己和学生的距离拉大，切莫用问罪的口吻和学生说话谈心，要在感情上拉近和学生的心理距离。学生犯了错误不能只是训斥、压服，而是要因势利导，心平气和，让你的学生有说话和辩解的权力。这样，激发了学生对老师的尊敬、爱戴、感激、信任，因而会取得良好的教育效果。因此，作为教育工作的我们，对后进生多一份爱，少一份斥责，一定会得到很多的收获。这样的理念贯穿我的教育工作，在面对每一个“困难生”的时候，我把阳光般的微笑给他们，鼓励他们，引导他们，相信他们!

本学年我担任的是二年级一班的辅导员，我班里有位同学，名叫吴怡凝。她学习认真，刻苦钻研，是班级小朋友的学习楷模。吴怡凝平时跟同学关系不错，有很多朋友，性格也算开朗。但有个缺点，就是脾气太急躁，曾经有一次她的同桌订正错别字时，擦橡皮太用力了，结果吴怡凝写字受到了影响，她抓起同桌的本子就扔到一边了。事后，经过教育，她承认了错误，也向这位同学道歉，并跟我说她也知道她这么做不好，但脾气大起来控制不住，说以后要努力控制自己，不再这样。

但以后的另一件事使我认识到，她要做到控制自己，还真不是容易的事情。有一次，和同学们一起做值日生，和其中一个男同学发生了点小摩擦，她就当着我的面把扫把扔了。当时我也很生气，就让她把扫把捡起来，谁知她不但不捡还在扫帚上踩了几脚。那天我把她留到很晚才给她回家，晚上回家我给她爸爸打电话说明情况。第二天，她来的时候眼睛红红的，估计被爸爸“教训”了，这一天都没和我讲过话，真是令人担心!

这件事正逢家长会，我和吴怡凝的父亲进行了一些交流。她的父亲看上去很关心孩子。听了我对她女儿的情况介绍，我从他的眼神中看到了一个父亲对孩子深深的、无私的爱和期盼。也使我对孩子有了更多的了解。吴怡凝以前是家中的独生女，父母比较宠爱，现在有了弟弟，对她的照顾没有以前那么细致了，孩子比较敏感。所以她比较好强，而且脾气太大，遇事不能控制自己，而且首先想到的就是别人得让她，做事情太自私了。但如果别人能和蔼的、平等的跟她讲道理，能把她说通的话，她还是能够明白和接受的。为避免吴怡凝对学校的管理制度和对老师产生逆反心理，我觉得如果她有什么错误，尽可能不当众严厉的批评她，温和一些可能比较好。

接下来，我找吴怡凝了解了情况，我首先问她那天是怎么回事，她说那天她身体不好，做值日生的时候，那男同学把她扫好的那一组又弄脏了，她让他扫干净他还骂她，所以她就发脾气了。我听了首先肯定了她为了班集体荣誉和自己工作职责带病坚持劳动的做法，然后跟她谈谈关于发脾气这件事，本来这件事可以不发生，结果因为一时冲动，即伤害了同学也伤害了老师，影响很不好，最后她表示以后做事不能急躁，尽量为别人着想，控制自己，不再和同学发生冲突。这件事以后，吴怡凝在遵守纪律方面自觉性有所提高，也没有再与同学发生冲突。不过养成了不好的习惯，反复也应是自然的事，我想今后还要找机会继续和她谈心，争取更大的转变。

有的学生可能家庭影响比较大，自尊心强，但是因为某些原因在他们生活中缺少关爱和理解，表面上看他们和别的孩子一样在成长，但是往往他们一般都很心虚，对外界极敏感，外表给人难以接近的感觉，但是在他们的内心深处仍渴望得到家庭，老师和同学的理解和关爱。因此，一旦他们犯错，教师就一定要做到心平气和，以诚相待，晓之以理，动之以情，切忌当众批评、挖苦或变相体罚，否则必定会刺伤他们的自尊心，增强转化工作的难度。

2. 负责向学校及上级反映、汇报学校少先队工作情况;随时了解和掌握少先队工作和少年儿童的思想、学习、身体成长状况，及时同有关部门协商解决工作中存在的问题。

3. 根据中学生的实际，有针对性、实效性地组织少先队员开展生动活泼的系列教育活动。

4. 定期召开中队辅导员会议，指导中队辅导员顺利开展少先队工作。

5. 有计划地培训各级队干部，指导队干部独立开展工作，培养其工作能力。

6. 培养、推荐优秀少先队员加入团组织。

7. 做好少先队的日常工作，执行队的奖惩制度。

8. 积极主动地争取班主任的支持，并配合他们做好班级队的工作。

在过去的一年里，我担任机械工程系第二党支部支部书记，担任机械工程系大二年级年级主任以及x班辅导员。

我本着"以人为本，为学生服务"的宗旨，以学生的思想教育，学风建设为工作重点并且结合“创先争优”活动开展工作。现将具体工作总结如下

一，抓好自身的理论学习政治辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础。

在日常工作中我力争多学多看，使自身具有一定的马列主义理论和较高的政策水平。坚持在工作中以"三个代表"重要思想为指导，以"以人为本"的科学发展观为宗旨，熟悉国家政策和学校的中心工作，为以后的工作打下良好的理论基础。在作风上我努力做到"严，实，精"三字方针。"严"就是对工作，个人要求严，对学生工作不马虎，不松懈，不拖拉;"实"就是工作要实实在在，表里如一，按客观规律办事;"精"就是对工作精益求精，不应付。与此同时我不断的加强个人修养。所谓"上梁不正下梁歪"，作为辅导员我首先要做到光明磊落，正大光明，说道就要做到，并要有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。

二，坚持以学生为本的思想政治教育思想是行动的先导，因此我把学生的思想教育工作放在了第一位。

当前青少年学生的个性化趋势越来越明显，以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性，更多的体现学生个体的地位和价值，使学生得到尊重和重视。为了使这项工作更好的落到实处，我非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好，本着"先疏后导"的原则去对学生进行思想教育。我长期坚持按照学校要求定期分班召开班会，走访宿舍，找学生谈心以及通过电子邮件等方式加强彼此的沟通和了解。

这些工作不但消除了我们之间的距离感而且使我了解到大部分学生的思想动态。对于部分思想上比较松懈，有问题的学生，我先摸清他们的思想动态，了解其兴趣爱好，想其所想，然后给予一定的引导，取得了比较好的效果其中一部分学生已经端正了思想。同时考虑到现在的学生因受自身条件，环境，教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异，我采取集体教育和个别教育相结合的方法，有点到面力争使每一位同学在思想上能又一个健康，稳定的发展方向。

另外一方面我还建立了每月一次的班会制度，在班会上总结过去一月的问题，指明下一月的努力方向。事实证明，例会制度的效果是明显的，长久的。我也非常重视媒体宣传的作用，鼓励学生阅读报刊，杂志，使学生们及时了解国内，外各项时事，利用政治学习时间进行讨论，分析，形成一个良好的班机思想氛 围。

三，加强学风，班风，舍风建设企业讲究的是产品的质量和经济效益，而作为我们学校产品就是培养的学生，学生质量的好与坏直接关系到学校的长远发展。优良的学风，班风，舍风正是培养高素质学生的无形的重要因素。一个优良学风的形成不是一蹴而就的事情，要通过长期的培养慢慢形成。每次主题班会学风问题已经成为必讲的重要内容，将培养学生"学习能力"的重要思想贯穿整个的教育工作之中。

本学期还明确了规范的考勤制度，每堂课学习委员点名后必须由任课老师核实签名，这在很大程度上控制了学生上课的出勤率。对于个别极端分子，采取"说服教育与严惩不贷"相结合的方法，使他们重新走会教室。同时针对学习成绩的差异，在各班开展了"以好帮差，带动全体"的一帮一学习活动。给成绩较差的学生找一个成绩较好的学生进行课外辅导，从整体上带动全班的学习气氛。目前09级的学风建设已经初具规模，绝大多数学生能够自主，积极的学习。在班风建设方面我一直将学生干部的培养作为工作的重点，主张班委干部在实践中锻炼，在工作中学习，在学习中工作。建立了较完善的班委干部每月例会制度，发现问题解决问题。鼓励舍长发挥其战斗堡垒作用，实施舍长点名制度，凡是夜不归宿外出者无论什么原因都要在舍长处签名并在辅导员处备案。

此外通过开展一系列的活动凝聚宿舍的向心力，营造良好的氛围使每个学生都有"宿舍是我家"的意识，都有与宿舍共荣辱的观念。

四，关注贫困生工作在贫困生的评定过程中，我一方面听取广大学生的推荐意见，另一方面亲自深入学生中调查，同时在各个班级成立"贫困生调查小组"成员由各宿舍长及部分学生组成，其目的就是能长期深入的在学生中了解学生的生活状况。在全面了解的基础上经过初评，复评，最后公示，保证"公平，公开，公正"的原则，争取将国家，学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中。

并且还在系书记的带领下积极给他们寻找勤工俭学的机会。

在物质帮助的同时，我同样注重思想上的帮助，经常与贫困生面对面的交流，谈心，解除他们心中的自卑心理，保证他们的思想不掉队，使他们能振奋精神，安心学习。五，年级管理工作我们根据实际情况采取年级例会制度。在例会上进行上情下达，下情上传。并且延续了我系传统的“班级综合考评”制度，在每周的例会张对前三后三班级进行通报，并积极和他们总结经验，共同提高，并在评比中让每个班级建立较强的班级凝聚力。并且结合党员责 任岗和“创先争优”活动把年级风貌给搞起来。

六，党建工作今年我支部共发展62名同学成为中共预备党员。

我们坚持成熟一个发展一个，辅导员推荐，支部考察的原则，在保证质量的情况下扩大党组织的影响和规模。并且结合年级管理工作，把部分“创先争优”活动的任务(包括创意，实施，总结)分配到各班，我们开展了各种表彰会，交流会，总结会，还有各种社会实践公益活动。在这些活动党员切实表现出了处处带头的先锋模范作用，并把这种影响在班级，年级中保持。回首过去一年的工作，在院系领导的大力支持下，鼓励下，在同事的帮助下，我取得了一点点的成绩，但是也确实存在着不少的缺点和不尽如人意的地方。

在以后的工作中我会积极进取，优化工作方法，提高工作效率，力争把我院的学生工作做到更好。

4s店

1、严格执行公司的各项规章制度;

2、服从主管的工作安排及认真完成每项工作;

3、在所指派的服务区域内招呼客人，留意客人饮品情况，服从上司指派，为客人提供良好服务;

4、按照工作程序和标准做好各项工作，如饮品准备、接待台摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等;

5、注意客人情绪状态。尽量帮助客人解决等待过程中的各类问题;若自己不能解决的可及时反馈至相关人员;

6、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己工作尽责;

7、负责好各项收尾工作，请做好当值卫生。

(一)、帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念;

(二)、帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界;

(三)、了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定;

(四)、落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业;

(五)、积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念;

(六)、以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量;

(七)、组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动;

(八)、指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。

1、认真贯彻党和国家及 上级主管部门关于档案工作的法律法规及有关政策。制定档案的工作计划，进行工作总结，指导，监督，检查。

2、按照《档案管理工作规范条例》，负责对各类档案的接收，分类，编目，编制，检索工具进行科学的系统管理。借出的档案要进行登记，并负责定期追还归档，确保档案齐全，完整。

3、按照《档案库房管理制度》要求，做好“八防”工作，定期检查旧档案，确保档案材料安全。

4、积极开展档案知识宣传工作，增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理。

5、积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率。

6、树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作。

在说我今天要讲的内容之前，我想先讲三个小故事。

第一个故事叫“大雁南飞”：我上小学一年级的时候背过一篇课文叫《秋天》，“秋天来了，树叶儿黄了，一群大雁往南飞，一会儿排成个一字，一会儿排成个人字。啊，秋天来了！”很简单，但过了很多年之后，我才知道为什么大雁一会儿排成个人字，一会儿排成个一字。那是因为领头雁最辛苦，后面的大雁可以借助于前面大雁飞行时产生的气流而相对轻松的飞行。为了保存实力，也就轮流做领头雁，当中间的一只大雁领头时，我们看到的就是“人”字，当两端的大雁领头时，我们看到的就是“一”字。

第二个故事叫“爱上厨房”：两个人结婚之后，妻子很兴奋地做了晚餐，可吃的时候，丈夫却指责她做得太咸，还说盐吃多了对健康不利等一大堆大道理。第二天，妻子做菜少放了些盐，本以为没事了，可丈夫又说青菜炒得太死，说这样维生素流失很大，就没什么营养了，等等，又是一堆的大道理。从此，夫妻一起吃饭的时候变得不言不语。

有一天，丈夫由于工作原因回家较晚，可能因为饿了，吃得特别香。还不经意地说了句：“怎么今天做的这么好吃？”妻子冷冷地回答了一句：“你大概是饿了吧！”但此后每天的晚餐就有所不同。有一次妻子做了一个水煮肉片，丈夫惊讶的说：“你还会做这个菜，真是了不起啊！”还边吃边说好吃。妻子在一旁都有些不好意思了，说：“我没有红油，所以做得没那么好看。”丈夫回答说：“那个太辣，吃多了对健康不好，你这样又好吃又营养，这比外面做的好多了！”

同样是大道理，但不同的是前面是用大道理来否定妻子，这里却是用大道理在肯定妻子。吃罢晚饭，妻子在收拾碗筷的时候，还高兴地问了一句：“明天想吃什么？”之后，家里还多了几本学烹饪的书。每次吃晚饭的时候，妻子都要问丈夫：这个菜好不好吃，再尝尝那个菜，感觉怎么样？无非就是想多吃几句赞扬。

第三个故事叫“比钻石更珍贵的圆珠笔芯”：早年中国是用毛笔写字，西方是用羽毛。后来，日本人发明了圆珠笔，不过那个时候的圆珠笔跟我们现在不同，象钢笔一样粗，里面灌满了圆珠油。由于书写流利，又方便，于是大受欢迎。可是不久就出现了问题，写着写着，一些圆珠笔的笔尖就坏了，那个小钢珠在不断地与纸摩擦的过程中变小了，最后掉了出来。为了解决这个问题，研究人员不断寻求更加坚硬的物质来制作那个小珠子，就如同爱迪生当然找能用更久的灯丝一样。发明圆珠笔的人最后只好用钻石来制作那个小珠子，可想而知成本有多么高。不过只要能解决问题，我们可以不惜一切代价，也许也是我们很多人共同的想法。可是问题并没有得到解决，小珠子没用多久还是掉出来了，原因是珠子没怎么变小，但装珠子的那个框被磨大了。就在大家决定放弃这一项目的时候，有一个人突发奇想：能不能在那个珠子掉出来之前就让圆珠油用完呢？于是就有了我们现在的圆珠笔芯。

以上都是真实的故事。接下来我要谈的几件事只对事不对人，如果有不中听的地方请不要对号入座，我们只希望能够就某些问题达成一种共识。

第一，不要拿自己的孩子跟人家的比，而拿孩子的今天与昨天比，肯定孩子的每一点成长。

罗奕琛同学在担任了彩虹文学社社长之后，家长都可以感觉得到她的压力很大，因为公众人物要慎言慎行，学习等各个方面还不能落在别人后面。事实上我们从来没有给过她这种压力，但孩子为什么会有这些想法呢？当然，她是个特例，但我发现有好多个小孩都不会笑，常常都是个很可怜的样子，让人看着很心酸。

领头雁是很辛苦的，但如果您的孩子是领头雁，您会很有面子。请不要站在您孩子的心灵上去撑面子。我们要让她们看到自身的价值。成绩决定一切，那是初中高中的事，童年希望还是金色的。

这个班有一个同学转到上海去了，我跟她妈妈是同事，于是有机会常常问起她在上海受教育的情况，人家每天下午4点就放学了，一节课只有半个小时，作业很少，每天晚上不是去游泳就是去打球了，每天必有一节体育课。

我们再看大的形势，每年高考，xx好象都是第一，但众所周知，xx是个打工大省，学生在进入大学之后，发展势头远不及上海、北京、深圳等地的学生，这是为什么呢？教育行政部门早就在呼吁中小学生负担过重，甚至有些学生在这个过程中身体健康受到了极大影响，所以我们有些人说：现在的教育拼的哪里是成绩，拼的就是身体。

我见过一些学生成绩不错，但他们大多数都痛狠学习，这必然影响他们后续发展。我们要培养的是喜欢学习和会学习的人。想想看，如果全班同学考试的成绩都很好，家长一定很高兴，我作为老师更不用说，学校也会对我大加肯定。但如果以牺牲学生健康的心理去达到这种外在的目标，你们会高兴吗？你们希望我这么做吗？天天一大堆的作业，天天去研究考试会考什么？把那些可能会考的死做、死记、死背，你们希望这样吗？

所以，我们应该更多的关注孩子的全面发展、健康成长。在这个基础上去争取优异的成绩才更稳定、更持久、更实用。《三国演义》中讲到：“勿以成败论英雄”，我们至少不要以一次考试成绩来对自己的孩子品头论足。努力帮助她们笑到最后，笑得最甜。

第二，多赞扬和鼓励，少批评。

一个成年人在批评面前也会变得沉默不语，甚至停步不前，尽管你的批评也许很有道理，但有很多时候批评并不能解决实际问题。相反，赞扬和鼓励可以给人更多的自信与力量，让他有勇气去争取成功。

我尝试对一些学生说过同样一句话：“你笑起来很漂亮！”对女生说，对男生也说，后来发现，不论男生还是女生，这些经常听到你说这句话的人，只要见到你，她就会笑，而且笑得很开心。这就是认同的力量。

所以，经常对你的孩子说：“你是我们的骄傲！”我相信他最终一定可以成为你们的骄傲，就不要动不动就说：“你怎么这个样子，我象你这么大的时候怎么怎么的。”为自己表功，来否定孩子。其实想一想，您的孩子现在会的东西，有好多家长不一定知道，所以，家长这样做其实是拿自己某一方面的长处去跟孩子的短处在作比较，这一点也不合理。另外，你争赢了自己的孩子，同时其实是把自己的孩子引向失败，因为你在告诉他：你不行！你太差了！你一点也不像是我的孩子！家长与孩子的感情也会因此受到影响。

第三，请放低姿态与孩子对话。

很早就听说过“代沟”问题，许多家长觉得孩子不理解父母，总说她们小，不懂事，长大了你就会明白了。所以需要一个漫长的等待，直到自己的孩子有了孩子，再来理解天下父母心，于是这个漫长的过程就显得更加漫长和痛苦。

同样是一个沟，那个宽度可能有些大，

所以孩子跨不过去，他们没有经历过父母所经历过的事，所以他们不理解。可是为什么我们不能反过来想呢，那个沟家长也跨不过去，只不过不是让孩子跨到你这边来，而是让自己跨入孩子们的世界中去，他们正在经历的，有很多可能我们也都经历过，这样理解是不是麻烦就少得多呢？以孩子的标准去要求大人，是不是要比以大人的标准去要求孩子要容易得多？

所以请您站在孩子的立场上去考虑问题。

【几个实际问题】

接下来想跟家长们来解释几个实际问题，有一些也是需要家长协助的。

第一，孩子们的学习现状，我这里只谈语文。

1．基础相对薄弱。具体表现在：a.识字量少，作文中错别字太多，有的甚至一篇不到400字的作文中就有30多个错字，这是高年级不应该存在的现象。b.书写速度较慢，字迹也较乱，这一现象很普遍，而且不能一促而就，需要坚持练习。c.不太会读书，表现在两个方面，一是不太会选择有益的书来读，二不朗读很多还停留在低段水平。d.习作水平不高，作文内容很空，感觉无话可说。

2．学习的主动性很差。每天问老师最多的问题就是：“老师，今天的作业是什么？”只要做完了作业，她就不知道要做什么了，于是有的发呆，有的打架惹同学，有的甚至在地上爬。你要是说他们，他们的回答是：“我作业做完了。”他就不知道可以看看课外书，练练字，有针对性的来提高自己。

3．作业完成的质量不高，甚至有10来个同学长期迟交作业。

第二，孩子们的健康状况要引起重视。

1．请病假的太多，体育锻炼要加强。

2．书写习惯不好，坐姿不正确，近视很普遍。

3．自卑、暴怒、抱负心强等心理问题不能忽视。我就看到有人以别的同学的名义写纸条辱骂自己讨厌的同学，还看到过一次请假不去做操，在同学就走后把某个自己不喜欢的同学的书包拿出来用脚踩，这还是一个话不多，看上去很文静的女生做的事。

第三，文明，公德心，诚信等非智力因素需要关注。

已经有

几个成绩很好的同学，在我面前公然撒谎，谎言被揭穿了也不承认。有家长可能会想，那我是怎么知道的，这说起来细节就多了，不过最后他们还是承认了，为了证明他们不是屈打成招，他们还解释了其中细节，还有我事先不明白的一些代码。比如有一个假借别人名义写脏话的，他能背下自己写的东西，看来是事实。我没有因为他骂人批评他，但我批评了他的不诚实，并告诉他男子汉要敢作敢当，同时指出他不承认说明自己知道这事不对，所以不要再做，之后也确实没有再发生。

一天中午，有同学说自己丢了东西，我决定调查，但几个同学却过来对我说：“告诉你周老师，我们班以前中午丢东西很正常。”我听了很诧异。

还有，如果哪个同学受了批评，许多同学会欢呼雀跃，有同学打驾了，没有人劝阻，反而有多个同学围观，再就是非常兴奋地跑到我的办公室告诉我。

这些都是我不可理解和接受的。

【我们的做法】

第一，学习是学生的本职。

1．针对语文基础薄弱的现状，我们加大了听写的量，不管是不是生字，只要是常用字，都要听写。错得少，家庭作业就少，错得多，家庭作业就多。

2．加大习作训练，分写人、写景、写事等有步骤的训练，对于一部分连标点符号都不会用的同学，我们还要单独进行强调。

3．家庭作业量减少，严格按照教育主管部门规定的量来布置，所以家长要知道绝对不会有哪一天作业多得做不完的，即使是有被罚的作业也不会，罗忻悦和万芷萱做过几次这样的事，记错了，家长也不知道，结果做作业做到很晚还做不完。作业少了同时也是照顾部分家里晚上有培优的同学，还有的同学就是希望培养他们自主学习的意识。所以我们建设的文学社。

第二，加强体育锻炼，认真做好两操，同时加强环境建设和班级文化建设，促进环境育人，智力和非智力因素和谐发展。

【我们的特色：彩虹文学社】

这是在一年前由上一届五（3）班建设的，通过一年的发展，目前已经比较完善，影响力也很大，许多其他班级的同学也在要求加入这个学生组织。它的网站每天的访问量都比较高，学生的写作兴趣有很大程度的提高，我们最多的一次，一个星期就收到了200余篇稿子，只要是生活中发生的事，都可以写，以培养学生细心观察的良好习惯。我们会在

24小时内回复信息，对作品进行点评或发表。家长可以记下网址和邮箱，协助孩子在网上学习和交流，而不至于都去玩网络游戏。多告诉他们可以做什么，效果要远比告诉她们不能做什么要好，这两个方面要结合起来。

家长也可以记下我的个人邮箱和qq号码，还有手机号。

【感谢家长】

我很高兴这个班的家长素质都很高，而且常常都能想老师所老师，急老师所急，比如小孩子病了不能来上来，家长会提前发个短信，不然我们真的很着急，怕学生在路上出什么事，我们学校也是在一个交通要道上，我们的责任很大。所以我要特别感谢陈艺欣、罗忻悦、杨晨雪、孙博、孔戎雪等同学的家长。当然，其他家长也要感谢，因为你们把你们的孩子都照顾得很好，没有生病，没有耽误学习，更加了不起。

还有李开元的妈妈，对我们彩虹文学社的发展也是比了不少力，帮助印制社刊，极大的方便了同学们的阅读，也让家长费了不少心思，非常表示感谢。

【提前提示】

由于不知道下学期还有没有家长会，所以有些事需要提前跟家长讲一讲的。

1．女生青春期问题，一是个人卫生，二是心理辅导。使她们能科学地面对自己的成长与变化。

2．对男生的引导，从礼貌的角度进行引导，比如扯女生的衣服不礼貌等等，避免这种事情发生之后，一方面对女生身心造成伤害，另一方面被女生说成是流氓也影响男生的健康心理。

最后想说的是：家长要更多的关心孩子的健康，老师会在学习上做最大的努力，教育方式有所不同，但目的是一致的，都是为了孩子健康、快乐、和谐的成长！

再次对全体与会的家长表示由衷的感谢，也希望我们能长期保持密切联系和合作，能得到家长们的理解、支持与帮助，让我们更好的完成好我们共同的工作，谢谢！

1. 负责访客接待及前台电话接听;

2. 负责公司办公用品采购及管理工作;

3. 负责公司外联接待及企业文化宣讲工作;

4. 负责公司中高层管理人员机票票务工作等。

任职资格:

1. 形象气质佳，有亲和力、懂商务礼仪;

2. 文秘、财务管理专业优先，学习能力强;

3. 熟练使用标准的普通话，最好掌握温州话，较强的沟通协调以及语言表达能力;

4. 具备较强的逻辑性，熟练使用电脑及office办公软件;

5. 工作细致严谨有责任心、积极主动。

一、在网格服务管理分中心的领导和网格督导员的指导下开展网格工作，为网格管理第一责任人；

二、每周不定期进行网格巡查，对网格协管员采集、排查的信息进行核实确认；

三、对网格排查出的不和谐因素协同网格督导员、协管员做好前期调处稳控工作，对不能解决的问题及时上报社会服务管理分中心；

四、开展市容卫生管理，及时上报并配合处理流动摊点、门前三包、店外店、无证经营及违法建设等现象；

五、协助开展文明创建、社区党建等其他工作；

六、完成上级领导和社会服务管理中心、社会服务管理分中心交办的其他工作任务。

尊敬的公司领导：

我是总经办职员x，自x年x月x日进入公司，成为公司的一名职工，现到公司已经三个月，试用期已满。在这段时间内，我认为自己能够完全胜任工作，根据公司的规章制度，先申请转为正式员工。

根据公司需要，担任公司总经办行政后勤组文员一职。在工作的这段时间内，我的主要工作如下：

1、负责副总办公室、小会议室、接待室的清洁卫生。

2、接听、转接电话，询问来电事项并做好《来电登记表》。

3、负责传真文件回收、整理、分类、登记、归档和催办填写《所收传真登记表》。

4、负责统计公司各部门日用办公物品申购，填写《办公物品申购表》。

5、负责公司日用办公物品的保管工作，并做好《实物出入账本》的登记。

6、负责每月办公用品的盘点并作出办公用品领用明细表。

7、负责公司固定资产的登记并填写《公司固定资产盘点管理表》。

8、负责接待和会议所需基本物资的组织管理、补给，配合行政文秘组做好接待的相关服务工作。

9、积极完成领导交待和安排的其它工作。

10、接受其他临时工作。

在工作中我一直严格要求自己，努力工作，认真完成领导交待的每一项任务，积极配合公司各部门工作，虚心向各位领导及同事请教不懂的问题，也学到很多新的知识，不断提高自己、充实自己，使自己的工作能力不断加强。在工作中让我更深刻的意识到，一个优秀的团体要靠每个人去努力。

初入公司我也曾出现过一些小差错，需要领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢公司的各位领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误给与提醒和指正。

我喜欢这份工作，看到了公司迅速的发展和美好的前景，我希望在以后的工作中通过自己的努力能为公司做出小小的贡献。如今我对公司的规模和管理都已经适应了，所以迫切希望成为公司的一名正式员工，实现自己的人生价值。

在此提出我的转正申请，恳请各位领导能给我继续锻炼自己、实现自己理想的机会，同公司一起展望美好未来。特此申请，望领导批准。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

很庆幸自己能参加7月份的入职培训，这对刚进公司不久的我来说是一个难得的机会，而我也好好珍惜这次机会。

在我的设想中，一间正规的公司一定要有入职培训，这是引导员工深入了解公司的概况、企业文化和经营状况的关键一步，同时也可以通过培训增加员工的归属感，只有这样员工才会更乐意地与公司共同进退，贡献自己的力量。而事实证明，高德就是这样的一间公司，为员工创造了认识高德的平台还有自我成长的平台。通过三天与老师和同事的朝夕相处，除了学习了高德的相关知识，更重要地是认识了一群可亲可爱的同事。我的体会有以下几点：

第一，我对培训中心的老师挺满意。

培训中心的三位负责人——班主任余伟强老师，副班主任孙晓靖老师，还有一位任劳任怨的指导老师王超老师一直与我们共同进退，给我们营造了良好的学习环境，从会场布置、每天课程设置及授课老师都作了合理妥当的安排，并针对我们的学习情况对课程作了相应的调整。在课程设置上，针对不同的授课内容，安排了不同专业的授课老师，而且那些老师都是在公司有一定的资历，工作经验丰富，讲课生动有趣，利于我们理解与消化知识。但是也有让我郁闷的地方，某些课程不太好理解，再加上授课老师只是一味地讲课，没有过多地与学员进行互动或是以更轻松愉快的授课形式给学员讲解，造成对那一方面的知识也只是一知半解，了解不深。不过这个也跟大家的专业方向不同有关，术有专攻，各有所用，听不懂，不理解也是正常的事情，只能自己在课后再好好消化一下。

第二，我对培训中心的授课形式挺满意。

除了常规的课堂授课，还穿插了不少团队互动环节，让学员更多地参与团队建设中，更多地体会团队建设的重要性，这也是一个公司应该推崇的团队建设价值理念——让每个员工都有公司归属感，让他们为自己能成为公司的一员感到骄傲。本人性格还是有点内敛，不过看到其他同事高昂的参与热情，自己也会自觉地与他们同乐，积极参与其中。最让我印象深刻的是三次不同的团队活动，第一天的双球接力，第二天的拔河，第三天的盲人方阵，每一次的活动都教会我们不同的东西，而最基本的就是两个字：团队。无论在生活上，工作上，团队是一个很特殊的存在，对我们所要完成的不同任务起着不同的作用。第一天的双球接力，在第一次听到这个活动时，我感到不可思议，一个人怎能同时做着两件事，一手要顾着乒乓球拍上的乒乓球，一手还要顾着篮球，而事实告诉我，敢于挑战觉得不可能完成的任务，最后你会成功的。

当自己一次又一次的失误时，心中是充满愧疚的，因为下一个接力的同事要替代自己接受惩罚。而这个活动告诉我们，要有团队精神，做事不要操之过急，慢慢去尝试，相信自己，也相信队友，他们不会因为你的失误而埋怨你，因为大家是同一个团队的。第二天的活动是拔河，这是比较常玩的比赛项目，想要赢不那么容易，一个团队要同心协力，目标一致，掌握正确的拔河技巧，拼出自己吃奶的力气才能通过一次又一次的难关。而最让人感动的是，有些同事不小心受伤了，其他人会主动关心，主动帮忙，这也是团队的力量。

第三天的盲人方阵，在一个黑暗的世界中，一个团队如何通过努力去完成一件觉得不可完成的任务，除了要有出色的领导者，服从命令的队员，还要有团队精神，任务并非是一个或是几个人的事情，是大家的事情，一定要让大家都参与其中才能获得最大的成就感。当然，想要完成任务，还是要讲究方法，一个让所有人都服从的领导者是关键，而他如何在短时间内出色地引导大家共同完成任务也是一个考验。所以，在第三天的团队活动结束后，余老师结合这几次活动的情况，给我们分析和讲解了团队建设的相关知识，我们受益匪浅。

第三，我最满意的是，我认识了一群很好的同事，当然也包括给我们授课的各位前辈老师。

当你真正地融入一个整体时，你会发现自己是一个极其幸福的人，他们的工作热情，参与热情会深深地感染你，而你也愿意与他们共同努力，共同成长。我感谢培训中心给我的这次参与培训的机会，感谢那些在百忙中抽空给我们授课的前辈老师，感谢那些与我共同成长的同事，我特别感谢我们组的成员，虽然只有短短三天的相处，但是我们共同经历了好多事情，这些都成为我们的回忆。

忘不了刚认识时的羞涩，忘不了第一次建设我们团队时的热烈讨论，忘不了每一次团队活动时的鼓励与包容，忘不了聚餐时的快乐，忘不了联欢会上的四句半节目，忘不了联欢会上的欢声笑语，这就是一份友谊，这就是一个团队。谢谢他（她）们。此外，没有认识更多其他部门的同事，是最大的遗憾，因为每次活动都是与自己组的同事一起，没有过多与其他组沟通联系。希望下次这样的状况有所改变。

让我感慨的是，三天的时间过得那么快，希望以后有更多的机会与其他部门的同事认识，只有这样，才会更像一个家。

祝高德越办越好，越来越给力！

一学年的辅导员助理工作即将过去，初次担任辅导员工作，我感到责任也很重大。也在实际工作中发现了自己的很多不足。自从担任XX级艺术设计1班的辅导员助理以来，根据辅导员的各项安排组织配合好辅导员的工作，首先从本班学生的学习，思想特点入手，加强思想教育，并积极组织参加各项院校活动，发挥本班特长，以勤补拙，班级各项工作收到一定成效，也存在很多不足。现将本学期辅导员助理工作从班风建设，学风建设和组织参加活动三个方面总结如下：

一、班级的班风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己，生活比较节俭，思想上都积极要求进步的特点，从入学伊始，就提出了团结，紧张，活泼，共进的班风口号。班风建设的措施如下：

⑴抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班集体中形成了良好的奋进，团结的氛围，努力帮助他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自己的人生目标，重新树立学习的自信心。举行了新老生经验交流会，以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己的学习，思想水平及能力，以更好的树立个人的目标。举办了“职业生涯规划”为主题班会，帮助学生正确认识现在的人才需求形势。

⑵组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我学习，自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

⑶利用多种机会有班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮助他申请了勤工俭学的岗位，其工作和学习得到了各位老师的认可；对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。

⑷建立了班级量化管理细则，对于同学们的行为形成约束。

二、班级的学风建设

针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己的特点，狠抓班级学风建设。措施如下；

⑴严格考勤制度和晚自习制度，辅导员和辅导员助理不定期抽查。对于无故缺课的同学，决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查，起到很好效果。

⑵召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自己的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。

三、班级活动组织参加情况

⑴坚持每周班会制度，每次主题不同，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的能力。

⑵能认真参加学校的各项活动，以学校活动带动本班活动的开展和进行。克服了本班文艺，体育骨干少的客观因素，辅导员多下功夫，在各项问题活动中取得了一定的成绩。积极参加了学校组织的设计、摄影大塞；十佳歌手大赛中都取得的很好的成绩。

⑶针对本班学生性格偏内向，不善于表现自己的特点，由班委会组织，我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动，如班级联谊晚会，进一步增强了与学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。

⑷考虑到学生大部分是外地来阜，尽量关心他们的日常生活，更注意关心贫困学生的衣食住行，尽全力想办法，为他们提供可能的勤工助学岗位。

一个班集体只有心齐才能有好的结果，这是我在学生面前反复强调的一点，我相信应用设计1班个优秀的班集体，以后也是。当然，工作中我也发现自身的很多不足，对于学生的一些思想动态没有及时掌握，和学生的交流还很不够，对于一些学生干部的培养和使用还欠考虑等。感谢学校能给我这么一次锻炼的机会，通过这一年的锻炼使我的能力提升了很多。

自XX年3月来到xx工程学院工作，成为应用技术学院学生工作部门成员之一以来，一年时间悄然过去。在这一年时间里，上年度具体负责南院学生工作，以及应院网站学生工作栏目更新，并负责联系五个班级的班主任。下半年在应用技术学院实行专职班主任模式以后，具体负责南院学生工作和应院网站学生工作栏目更新工作，并兼任机械设计0882班、电气工程0884班、电气工程0885班、电气工程0886班、电子科学0981班、电子信息1181班、电气工程1181班、电气工程1182班、电气工程1183班等9个班的班主任工作，其中四个大四班级，一个大三班级，四个大一班级，九个班共计294名同学。

从XX年毕业至今，我在辅导员岗位工作一年半。这段时间，尤其是在xx工程学院这一年时间里，我始终提醒自己少谈困难，多想办法，使自己在最短的时间内成熟起来。在工作中，我本着以人为本，为学生服务的宗旨，以学生的思想教育，学风建设为工作重点开展工作。始终将自己定位为学生的“人生导师”，严格要求自己，完善工作方法和工作思路。现将具体工作总结如下：

一、加强自身的理论学习

高校辅导员自身的思想素质和理论水平是从事这项工作的基础。首先，我在日常工作中力争多学多看，努力使思想政治教育理论与工作实践相结合。本年度，我始终关注大学生思想政治教育理论的最新研究动向。其次，在作风上，我努力做到“严、实、精”三字方针。严就是对自己要求严格、对工作要求严格，对学生的事情不马虎，不松懈，不拖拉;实就是工作要实实在在，表里如一，按客观规律办事;精就是对工作精益求精，不应付。与此同时我不断加强个人修养。做到讲诚信，正大光明，始终坚持原则，说到就要做到，并有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度。

二、坚持以学生为本、环境塑造品质的思想政治教育

思想是行动的先导，而思想又来源于环境的塑造。因此我把学生的思想教育工作放在了第一位。当代大学生的个性化趋势越来越明显，以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性，更多的体现学生个体的地位和价值，使学生得到尊重和重视。为了这项工作更好的落到实处，我非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好，本着先疏后导的原则去对学生进行思想教育。在我接手XX级电气专业时，学生已经经历了三年的大学生活，在思想上和行为上已经有了初步的定型。为了消除他们思想上产生我在工作上和感情上会产生厚此薄彼的想法，从开学初我分班召开了班会，走访宿舍，找学生谈心等方式加强彼此的沟通和了解。这些工作不但消除了我们之间的距离感而且使我了解到大部分学生的思想动态，为以后的工作打下了良好的基础。对于部分思想上比较松懈，有问题的学生，我先摸清他们的思想动态，了解其兴趣爱好，想其所想，然后给予一定的引导，并取得了比较好的效果，其中一部分学生目前已经端正了思想。同时，考虑到现在的学生因受自身条件、环境、教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异，我采取集体教育和个别教育相结合的方法，由点到面力争使每一位同学在思想上能又一个健康，稳定的发展方向。

三、加强学风、班风、舍风建设

优良的学风、班风、舍风是培养高素质学生的无形的重要因素。一个优良学风的形成不是一蹴而就的事情，要通过长期的培养慢慢形成。对于XX级新生来说学风问题必须早抓、严抓，将培养学生学习能力的思想贯穿整个的教育工作之中。一方面，严格执行我校和应院的双向考勤制度，每堂课由学习部干部核实人数，由学习委员记录旷课的学生名单，这在很大程度上控制了学生上课的出勤率。另一方面，对于极个别懒散的学生，采取说服教育的方法，让他们认识学习的重要性，让他们回到课堂。同时针对学习成绩的差异，在各班开展了以好帮差，带动全体的一帮一学习活动，并在南院实行了党员“一帮一”，给成绩较差的学生学生进行课外辅导，从整体上带动全院的学习气氛。目前XX级同学学风建设已经初具规模，绝大多数学生能够自主，积极的学习。在班风建设方面我一直将学生干部的培养作为工作的重点，鼓励班委干部发挥模范作用，在实践中锻炼，在工作中学习，在学习中工作。配合学办建立了较完善的班委干部每月例会制度，发现问题并及时解决问题。为学生安全考虑，禁止学生晚归和不归。此外，通过开展一系列的活动凝聚宿舍的向心力，营造良好的氛围使每个学生都有宿舍是我家的意识。

四、关注贫困生工作

我所带的294名学生中有电气工程08级有17名家庭经济比较困难的学生，7名学生成功申请了国家助学贷款。从11级入校之后的贫困生的评定过程中，经过初评，复评，最后公示，保证公平，公开，公正的原则，争取将国家、学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中。在物质帮助的同时，我同样注重思想上的帮助与教育，经常与贫困生面对面的交流、谈心，解除他们心中的自卑心理，使他们能振奋精神，安心学习。

五、加强安全教育

通过班会和主题教育活动，进行消防安全、交通安全、财产安全、人身安全等专门的教育。为确保学生安全，不分节假日，我自己坚持手机每天24小时开机，同时在各班级都建立应急反应机制，要求各班班委会成员以及各宿舍长，在学生发生突发性事件时及时将信息反馈给我，坚持在第一时间到场。特别是有特殊情况的学生，在不涉及学生个人隐私的情况下，要求其同宿舍的其他同学多给予关注。每次放假都提醒学生在回家和返校途中要时刻注意财产安全和人身安全。

六、其他学生工作

本学期开学后，根据学生的考试成绩，每班都召开了主题班会，针对挂科三门以上的学生个别谈话，在仔细阅读学生登记表的基础上逐步建立学生个人档案，包括学生基本信息、有何特长、曾获奖励和家长信息，建立学生电子档案、定期与其家长联系和宿舍走访等。个人档案的建立为今后工作积累了详细的信息，重点关注家庭经济困难、单亲家庭、有心理障碍等学生的学习生活情况，通过组织活动、个别谈心等途径关心帮助他们。除此以外，班级的各项奖学金的评定，发放，贫困生档案的建立，各项补助的上报等工作也在班委的配合下进行得有条不紊，井然有序。

回首我XX年度的工作，在领导的大力支持和鼓励下，在同事的帮助下，我取得了一点的成绩，比如：整个应院11个获国家奖学金的同学里，我所带的班级就有2名同学，另外，电科0981班凌珠礼同学获“德力西电气杯”一等奖等。但是，这一年期间工作中也存在不尽如人意的地方。在今后工作中我会优化工作方法，提高工作效率，力争把应院的学生工作做的更好。

二、根据采购计划，负责组织或起草有关采购文件，进行报批和备案;

三、组织评标活动，协调采购程序的具体执行;

四、负责协调签订政府采购合同并监督合同履行，参与采购项目的验收工作;

五、配合采购人和评审小组处理投标供应商的询问和质疑，配合政府采购监管部门做好投诉处理;

六、采购项目完成后，及时将有关资料整理归档;

七、负责采购项目相关信息的收集、整理、发布、统计、分析，提出改进工作的建议和意见;

八、完成领导交办的其他工作。

光阴似箭，日月如梭！转眼间，来九小工作的时间快一个月了！新的学校，新的班级，让我开始了新的生活，也有了新的感受！我没有华丽的语言，也没有丰富的辞藻，就用最通俗的语言对这个月的工作做的一个回顾和总结吧！

临沂九小，河东区优秀学校的杰出代表！以管理精细，成绩优秀，师资力量雄厚而着称。对我自身而言，能够这所学校任教是一种荣幸，更是一种向往。虽然知道这里工作压力大，教学任务重，但我还是早早地定下目标，认真准备，等待时机的到来！今年暑假终于如愿以偿，我来到了临沂九小！“机遇只会留给哪些有准备的人，成功总属于那些有目标，肯努力的人”，我始终坚信！

报到的那天还在暑假中，但为了创城需要，我们当天就被学校安排了工作任务！欣喜之余也感慨九小的实事高效！当时刘校长专门把我们叫到办公室，在统计完新教师的联系方式后，语重心长的对我们说：“各位老师，欢迎你们的到来！既然来我们临沂九小上班，你们要做好充足的思想准备。”随后专门叮嘱我说：“高老师，我们学校男老师是较为缺乏的，你作为男同志，要承担更多的责任啊。”我用力地点了点头！刘校长接着说：“我们学校有个义务值班组，由全校男性老师组成，包括我及其他教干，全年负责我们学校的值班工作，你很快也会加入到我们的这个队伍的。”和学校领导的第一次见面谈话很快就结束了！但和蔼可亲，谦恭谨慎，实事求是，平易近人的刘校长给我留下了深刻的印象。

开学前一天接学校通知，在学校综合办公楼会议室召开全体教职工会议，同时举办临沂九小第三届教师读书体会交流会。我如期而至，准时到达会场！我怀着激动、高兴而又紧张的心情，等待着大会的开始。很快，主持人热情洋溢的开场白拉开了读书沙龙会的序幕。

已做好充足准备的老师们，在台下焦急而又紧张的等待着“彩票大奖”的最终归属！很快一位位“中奖”的同事们闪亮登场，登台献艺了！他们的表现的确非同一般，落落大方的气质形象，清晰流畅的语言表达，诙谐幽默的谈吐风趣，深刻实效的思想见地都令我耳目一新，受益匪浅。美好的事物总是那么短暂，第三届读书沙龙会在嘹亮的颁奖音乐中缓缓地落下了帷幕！

接着学校领导为我们新教师举行了新旧同事见面会，我们新来的11名老师登台亮相，接受全校领导老师的“观赏”评价，随后我们依次作了简要的自我介绍，发表了自己的随想感言，轮到我发言的时候，面对着台下众多的目光，我紧张极了，心里就像揣着一只小兔子。

最后学校领导依次宣读了学校未来的发展规划，教学、管理改革方案，新学期老师们的任课情况以及开学初各项工作的具体安排。这次会议让我增长了见识，开阔了眼界，也荣幸地接受了“四年级八班班主任”的责任与重担。

9月2日，在经过简单的休整后，我义无反顾的踏上了“进军”九小的道路。来到新学校，接手新班级，即将开始新的教育生活。此时我斗志昂扬，信心十足，觉得自己肯定能将这个班带好。但是事情往往是看起来容易做起来难。

在与学生接触了几个小时之后，我发现这个新班并没有我想象中的那么简单。四年级学生正处于生长发育的重要时期，好奇、多动、探知欲望强烈，自制力差是他们这个阶段的典型特征，同时良好行为习惯的养成，优秀道德品质的塑造，良好学习成绩的取得是此阶段的重要内容。

面对着69个完全不同的行为个体，我迷茫了，困惑了！他们来自69个不同的家庭，有着各自独特的成长环境，个人的认识水平和发展程度也不尽相同，如何将他们快速融入到一个集体中，获得整体的进步与发展成为摆在我面前的一道难题。

课堂纪律的涣散混乱，满地的书包和纸屑，桌椅板凳的横七竖八，学生坐姿的千奇百态都让我非常烦恼，再加上学校的各种任务接踵而来，无休无止，我快崩溃了！曾经的信心和勇气也荡然无存。但是静下心来想想，作为一个老师如果连班级管理都做不好，那还做什么？

在我最迷茫的时候，四年级的年级主任朱美玲老师给了莫大的鼓励和帮助。她告诉我：“每一个刚到九小工作的新老师都会有一个适应期，这里高效快捷的工作节奏，丰富多彩的校园活动以及精确细致的学校管理都会让新来的老师搞不清头绪，摸不着头脑，但是千万不要着急，不要灰心，更不能放弃，将工作理顺，找准思路，慢慢适应，时间会让这个新环境接纳我的。”这些话让我茅塞顿开，深受启发。对，心急吃不了热豆腐，我告诫自己：“什么事情都不可能一蹴而就，调整思路慢慢前进吧！”。

于是我开始调整思路，潜心研究本班学生的特点以及存在的各种问题，进而对症下药，辨证施治。经过三年的锻炼与培养，虽然大多数同学已养成较好的生活、学习习惯，但是我通过认真细致的观察和了解，还是发现了许多亟需解决的问题。

对处于四年级阶段的学生而言，存在上述问题虽属正常现象，但是如果现在不对以上问题加以整治，任其发展，势必会影响到学生良好行为习惯的养成、个体道德品质的提高。

通过以上措施的实施，对八班的整体面貌有了初步的改观，学生行为习惯有了较大的改善，课堂学习、中午用餐纪律也有了一定的改进，路队行进水平也有了大幅的提高。种种的进步，我是看在眼里，喜在心里，但是我又深深的知道，好习惯怎么可能在短时间内就能形成呢？我必须长抓不懈，步步为营，用不断的努力去建立起行之有效的培养机制。我必须坚持下去，靠自己不断的学习，不断的摸索，不断地试验，不断的反思总结，去提高学生的道德修养，用自身的努力和汗水去提升学生的成绩！相信自己！加油！