湖北天堂寨景区电话【经典20篇】

就在这山色如画之地，明成祖朱棣于公元1412年，派工部侍郎郭率军民三十余万人，大肆营造宫、观，历时十四年之久，最后在绵延几十里的山旁、岩边和天柱峰山顶建造了一座座宫、观、堂共三十余处。其中天柱峰山顶的鎏金铜殿，金光闪烁，耸立在三面都是陡峭的悬崖之上。金殿建于1614年，高五点五米，宽五点八米，深四点二米。除殿基是花岗岩铺垫外，其余殿体包括门、窗、瓦、椽、梁、柱等都是铜铸的，殿内供有五尊铜像，最大一尊是真武披发跣足像。

此外，展旗峰下的紫宵宫，规模宏大，气势雄伟。殿内有玉帝塑像，殿前有座巨型龟碑。石龟高三米，长四米，宽二米，龟背上的石碑六米多高。坐落在悬岩峭壁之上的南岩，其建筑物全嵌在陡峭的绝壁之上。太子坡、老君堂、元和观、朝天宫、磨针井等，都是有名的去处。

武当山风景兼泰山之伟、黄山之奇、雁荡之幽，北宋大书画家米芾将之誉为“天下第一山”，虽有夸张之嫌，却也可见得那里是一个值得一游的地方。

好了，说着说着我们就到了，在进入武当山前，我首先要提醒各位几点：1.进入道观后不要以手指点神像，无论其造型多么令人惊叹;也不要背对着神像;进殿时不要踏在门坎上，也不要高声喧哗;2.俗话说：“僧不言名，道不言寿”，道人修炼是为长寿，所以最好不要问道人的年龄。入道门的原因很多，如果没有深交，也不要问其身世;3.进山朝贡步入

武当神道后，就要静默清心，不说污秽不净的话。供品中不能有石榴、李子、红艳花及鸡、犬等，不吃雁、鳗、龟、鳖、牛、犬、猪肉及生葱、韭、蒜、姜等荤腥刺激食物，不饮酒。这些都是武当主神真武大帝所忌讳的;4.武当山上许多地段都没有人烟，如果你对地形不熟悉，或没有足够的准备，请勿贸然进入。最好请个当地向导。

武当山地区有“朝武当”的习俗，内含上山祭拜山神的意思，其实这是人们享受生活的又一种方式，就像扫墓总是与踏青郊游连在一齐的，“朝武当”也成为一种爬山的乐趣。每年农历三月份春光明媚和八月份秋高气爽的时节，武当山里总是游人如织，热闹非凡。

好了，此刻请大家随我一齐到景区内参观!

太子坡

那里就是我们这天的第一站——太子坡景区。

复真观

那里是复真观，基本上是按照“真武修仙”的故事精心设计、巧妙布局的。它位于武当山的主峰天柱峰东北的太子坡上。据说，净乐国太子入山修道之初，曾在此修炼，故而得名。复真观始建于明代前期，后多次重修，而其建筑基本上保存了原貌。殿堂依山势而建，层层向上。中轴线上有照壁、梵帛炉、龙虎殿、大殿、太子殿。左侧道院建皇经堂、藏经阁、庙亭、斋房，随山势重叠错落。观中有一栋依岩层叠而建的五层楼阁，以一根立柱支撑着交叉叠搁的十二根梁枋，称为“一柱十二梁”。此楼建筑结构独特，建筑技术精湛，虽经历几百年风雨，依然巍峨耸立山间。

今天 我们将要游览的就是黄鹤楼。黄鹤楼位于武汉蛇山之巅，是国家五a级风景区，黄鹤楼素有“天下绝景，千古好楼”的美称。与湖南岳阳楼，江西滕王阁并成为江南三大名楼。所以如果您来武汉不到黄鹤楼去看看，您会遗憾终身的。现在就请大家带好您的随身物品跟随我一起直奔主题吧!

现在在大家眼前的这座高楼就是黄鹤楼的主楼，主楼净高51.4米，外形类方正，四望如一。每边长35米，72根大柱拔地而起，60个翘角飞檐凌空，博采历楼之长，汇北雄南秀之风。金黄色的琉璃屋面古朴富丽，红葫芦形宝顶入夜闪闪发光，各层均具有非常浓厚的诗情画意。大家数数黄鹤楼一共有几层呢，是五层吗?其实大家只答对了一半，因为黄鹤楼是外五内九的建筑。现在先给大家留个悬念，等进了黄鹤楼再为大家揭晓谜底。下面我们就一起进主楼看一看吧。

我们现在所在的位置是黄鹤楼的一楼大厅。大厅宽22米，长14米，您看这些古香古色的大柱，周长有两米，它们直通顶层可以说是整栋楼的擎天柱。

大家再把目光移到这幅《白云黄鹤图》上，他是有756块彩陶版镶嵌而成，这幅壁画取决于驾鹤登仙的古神话，又有“昔人已乘黄鹤去”之意。大家看上面这位老者，口吹玉笛俯视人间，好像对人间恋恋不舍。他下面的那些群众，把酒狂欢，载歌载舞，仿佛是在喜迎黄河归来。大家之意到楼下的那些花了吗?是什么花呢?对了，就是梅花。梅花是武汉市的市花，作者在此也是想表明黄鹤楼的地理位置。

好，请大家随我到楼上参观。我们现在所在的地方并非二楼，而是一楼与二楼的夹层，俗称跑马廊。这样的跑马廊每二层之间都有这样一个跑马廊。刚才是黄鹤楼是外五内九的建筑，现在就为大家揭晓谜底。黄鹤楼本身有五层，每两层之间就有这样一个跑马廊，所以就有九层。这里陈列着一些历史的名人字画，大家可以欣赏一下。

现在呢，我们就到真正的二楼去参观一下。二楼中陈列着唐宋元明清和现代六座黄鹤楼模型。他们各自代表了其处各自时代的建筑风格。我们都知道古人的建筑大多以一条中轴线对称的向左右两边延伸，而大家看到的这个唐代模型可以说是再现了这一风格。看，它雄伟壮观，城与墙相连呈对称形式布局。整栋楼的颜色以绿色为主，黄色为其次。这种搭配看上去清新雅致。大家知道吗?唐代还是黄鹤楼从军事楼转变为观赏楼的转折期呢。大家再看一下宋代的楼，它的楼与城分离开来，更显雄伟，颜色也有原来的绿色转变为黄色，一则体现了当时烧制技术的革新，另一方面也说明了皇权的至高无上。而元代的形式延续了宋代的风格，明代则依然是两层。

请看这边清朝的黄鹤楼，它分三层，第一层有12个檐，代表着一天12 个时辰，第二层十二个檐，代表一年有12 个月，第三层的二十四个檐则代表一年24个节气。将我国天文历法与我国古代建筑结合起来，无不体现了我国古代劳动人民的智慧。遗憾的是在1884年的夏天也就是清光绪十年，它被雷火击毁了。

最后一座就是现在的黄鹤楼了。它是以清代黄鹤楼为基本，采用外五内九的模式。用现代材料钢筋水凝混合而成。可以说现代黄鹤楼是源于古代又优于古代了。

进入三楼，映入我们眼帘的是一副名为“文人荟粹”的陶版瓷画。画面人物神态各异，栩栩如生，再现了历代文人墨客来此吟诗作赋的情景。您看，中间那位黄袍加身的正是唐代大诗人崔颢。相传有一年，崔颢慕名来到黄鹤楼，他游览后即兴赋了一首诗：“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠。晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲。日暮乡关何处是，烟波江上使人愁。”这首诗意境美妙，是描写黄鹤楼的一首不可多得的好诗。又一年，诗仙李白来到黄鹤楼，看到崔颢的诗，并题到：“一拳打碎黄鹤楼，一脚踢翻鹦鹉洲。眼前有景道不得，崔颢题诗在上头!”吟完，搁笔而去。由于李白的推崇，崔颢的诗名声大振，而黄鹤楼也随着崔颢的诗名传四方。

四楼是黄鹤楼的文化活动场所，陈列了当代书画名家游览本楼的即兴之作，这里还专门备下了文房四宝，若是哪位游客有兴趣，不妨在此一显身手。

现在我们来到了黄鹤楼五楼的观景台。“欲穷千里目，更上一层楼”，在这里我们首先看到的是这幅名为“江天浩瀚”的组画，它面积达90平方米，在全楼壁画中是最大的。它由10幅彩画组成，正面墙上的三幅是组画的中心，第一幅由上而下记载了远古的长江文化演替发展的过程。第二幅是在石绿底色上用金线描出的水浪占据了全部画面，使人似乎站到了长江的一个横断面上，感受着急流东去的波涛。第三幅反映的是三国以后黄鹤楼产生和兴废的过程。其他几幅绕大厅一周，显示出了这组壁画的主题---永存。

现在再让我们到西边观赏武汉三镇的美景吧。眼前是滚滚东去的长江和使天堑变通途的长江大桥，还有对面龟山上高耸入云的电视塔，富丽堂皇的晴川饭店，如彩虹跨江的晴川桥黄鹤楼像一位老者，稳坐于蛇山之巅见证了武汉沧桑的历史和日新月异的今天，更以期待的目光展望着繁荣昌盛的未来。

大别山

在未到达目的地之前呢，请先允许我为大家简单介绍一下大别山。说到大别山啊，我想大家的第一个反映就是这是一片红色的土壤，是著名的革命根据地无数革命先辈们在这里留下了战斗的足迹。其实，大别山还是一个旅游、避暑、度假的胜地。这里山清水秀，空气清新，气候宜人，已经被开发为“大别山生态旅游区”。在这里不仅可以让你饱赏奇峰、险岭、怪石、云海之神奇，还可以让你尽情领略天堂秀水的风韵。

大别山国家森林公园位于鄂豫皖三省交界处，罗田英山县境内，现有野生植物1487种，动物634种，森林覆盖率达96%，是鄂东的生物基因库。1996年5月林业部组织专家组对大别山国家森林公园旅游资源进行了综合考察和评审，一致认为具有极大的开发价值，并正式批准为国家森林公园。

我们都知道，浙江有个杭州，湖北有个天堂。关于天堂又这样一首民谣:你说那个天堂高不高，就在这天上九重霄;你说那个天堂美不美，人在画里云中水;你说那个天堂妙不妙，上去一看就知道。今天我们游览的就是这“根生两省，叶落三县的”天堂寨了

又句古话说：仁者乐山，智者乐水，今天您在这步步皆有景，景景可如画的天堂寨中游览，可谓是仁者见仁，智者见智了。天堂寨是大别山主峰，号称中原第一峰，它雄踞一方，最高处海拔高达1729米，总面积有50多平方公里。公园内最神奇的景观便是山!景区以山雄、壑幽、水秀而著称。天堂寨沟壑纵横，曲折幽长，竞显深奥之形。涧中泉石错落，鸟语喃喃。溪畔林木掩映，翠竹藏幽，尽显自然本色。天堂水色秀丽，碧波流长。这里的水以清澈透明、甘甜滋润而称著。景区内溪流蜿蜒曲折，萦回于山谷之中。

在登山之前呢，需要提醒大家的又三点：第一，大别山是我国七大国家级森林公园之一，是我国4a级旅游风景区，所以在游览途中，请那些为我国烟草事业做出贡献的烟民朋友们委屈一下啦，我想各位也不忍心看到这么美丽的森林因为又了烟而又任何破坏是吧。第二，路边的野花不要采，您可不要说不采白不采，因为您有可能采下的就是天堂寨的寨宝，所以请大家手上留情，脚下留意，不要沾花惹草哦。第三，在游览途中，也请大家之一风景区内的环境卫生，保护好自己的人身、财产安全。那么人人向往的天堂寨到底如何?现在就请大家带好您的

随身物品，跟随我一起去天堂寨寻找答案吧。

来天堂寨最好玩的就是攀登顶峰了，去顶峰的路又窄又长又有荆棘当道，可以说是困难重重，艰难险阻。不过在这儿呢流行一句话：不登天堂寨，枉为罗田客。来，请大家根我走这条小路，这是去顶峰唯一的路，我们要先爬上天梯，拐过九曲十八弯，越过高山岭，最后翻过跑马岗，才能到达顶峰。大家是不是觉得越是觉得艰辛越能体会到攀登的快意呢?

大家现在所看到的就是被人们誉为“天堂三绝”之一的哲人峰。大家请细看，这个峭壁高约100米，酷似一硕大头颅，阔额浓眉，高高隆起的鼻梁，肉质丰厚的嘴唇，凝思北望，仿佛在思索着一个重大的哲学命题。这里的建筑，统一为明清式。大多都是依山就势掩映布局。相当具有山寨特色。山路崎岖，请大家小心脚下，注意安全。这里看似不起眼，其实呀它具有相当有利的军事条件。

在解放战争中，刘邓大军挺进大别山，是我军由战略防御转入战略进攻的历史转折点。1947年6月30日，刘伯承、邓小平率晋、冀、鲁、豫野战军主力——刘邓大军，依照党中央的战略方针，以超人的胆识和气魄人鲁西南强渡黄河，跃进大别山，胜利的揭开了人民解放军战略大反功的序幕。

朋友们，现在我们已经到达天堂寨的顶峰天堂顶了，站在这儿，环视天下，我们可以可见十万大山拥拜于下。向北望去中原就在脚下，南眺荆楚山水尽收眼底。站在天堂顶上，凌晨观日出会让您仿佛置身于九天之外，傍晚看日落则如在仙宫漫步。每当雨过天晴，早晨登峰观云海更是气象万千，茫茫云海，层层烟流，景色更是让人叹为观止，虽然我们现在没有机会看到这一番景色，但是如果您下次又机会再来大别山看到这样的景色，您一定不会觉得失望

长江三峡

众所周知，咱们华夏大地盘踞着两条世界巨龙，一条是被我们称作母亲河的黄河，一条可以说是孕育了中华民族的第二摇篮——长江，三峡是长江的一段峡谷，要想了解三峡呢我们首先得从了解长江开始。长江是我国第一长河，发源于青藏唐古拉山脉主峰，全长6300公里，长度位居世界第三，仅次于尼罗河和亚马孙河。长江在纳百川容千流之后，穿山越谷，气势磅礴，在重庆至湖北境内形成了举世无双的大峡谷——长江三峡，早就我们今天看到的雄伟壮观的百里山水画廊。

长江三峡东起湖北宜昌市南津关，西至重庆市奉节县白帝城，由西陵峡、巫峡、瞿塘峡三个峡谷组成，全长193公里。它是长江风光的精华，神州山水中的瑰宝，古往今来，闪耀着迷人的光彩，无数中外游客为之倾倒。朋友们，现在就请大家带好您的随身物品开始我们神奇壮丽的三峡之旅吧.....

我们现在将要看到的就是风光绮丽的西陵峡了，它西起秭归县香溪河口，东至宜昌市南津关，全长76公里，是长江三峡中最长的峡谷。因位于“楚之西塞”和夷陵的西边，因此我们叫它西陵峡。西陵峡过去以“险”出名，以“奇”著称，“奇”、“险”化为西陵峡的壮美。西陵峡中有“三滩”——泄滩、青滩、崆岭滩，“四峡”——灯影峡、黄牛峡、牛肝马肺峡和兵书宝剑峡。虽然现在由于大坝的修建有的景观已经不复存在，但三峡秀丽的风光仍不改色。

到了香溪河口，西陵峡的峡谷段就走完了，穿过一段山舒水缓的宽谷地带，便进入了巫峡。巫峡因巫山而得名，东起巴东县的官渡口，西止重庆巫山的大宁河口。全长45千米，是三峡众既长而又整齐的峡，因此人们也称它为“大峡”。我们可以看到，巫峡峡长谷深，迂回曲折，船在峡中行，时而大山当前，“山穷水复疑无路”;时而峰回路转，“柳暗花明又一村”，所以有人把巫峡比喻成一条“迂回曲折的山水画廊”实在是再恰当不过了。我们都知道，巫峡是以幽深秀丽而闻名的，而其中尤以那排列在大江两岸的巫山十二峰为最。以前船过巫峡时，旅客们总是情不自禁地依栏眺望，兴致勃勃地欣赏著名的巫山十二峰。这十二峰全由石灰岩组成，高出江面千米左右，屹立在峡江南北，有的形似画屏，有的峰若聚仙……千姿万态，引人入胜。

九寨沟位于省阿坝藏族羌民族自治州九寨沟县漳扎镇，是白水沟上游白河的支沟，以有九个藏族村寨而得名。九寨沟海拔在20xx米以上，遍布原始森林，沟内分布198个湖泊，有“童话世界”之誉。

九寨沟主景长10余公里，面积有6万多公顷，主要由岷山山脉中呈“y”字形分布的日则沟、则查洼沟、树正沟三条沟谷构成；其九寨沟主要景点分布在树正、日则、则查洼三条沟内。沟内可分为五大景区：树正景区、日则景区、长海景区、宝镜崖景区和原始森林生态景区。大家猜一猜：哪个景区最好玩呢？……嗯嗯，大家说的都有可能，等会儿自由活动结束以后，我们再一一去浏览吧！接下来我们继续介绍：九寨沟所有景点之间都可以通过观光车穿梭，也可以通过贯穿的栽道步行游赏。大家再猜一猜，我们用的是哪一种浏览方式呢？……对了，我们现在用的是第二种方式——步行欣赏。在不同的地方，可以发现九寨沟不同的迷人的魅力，成为中外游客向往的神奇“梦幻世界”。

好！现在是自由活动时间，请大家注意安全，小心脚下的台阶！半小时后我们再在这里集合，如果有想上厕所的，请跟我来……

好！时间到了，集合了！下面我为大家介绍一下几个主要的景点：首先，我们要参观的景点有这四个：树正群海景区、日则犀牛海和诺日郎瀑布。因为临时通知说把长海景区、宝镜崖景区和原始森林生态景区换成了犀牛海和诺日郎瀑布，在此，我诚恳地向大家道个歉，希望大家能够原谅！虽然景点换了，但是优美的景色还是无处不在哦！

首先，我们来到树正群海景区参观。树正群海景区是九寨沟秀丽风景的大门。树正群海沟全长18.3公里，共有各种各样的湖泊40余个，40多个湖泊犹如40多面晶莹剔透的宝镜，顺沟叠延五、六公里。树正群海由大小不一的19块海子所组成，大家看！19块海子就如19块碧绿的翡翠镶嵌在这深山幽谷之中，中间由绿树、银色的小瀑布相连，就如给树正带上了一条翡翠项链。海子、浅滩、棱桥、瀑布、磨坊以及转经房，正合“小桥、流水、人家”中的意境，构成了一幅恬静、纯朴的田野画面。现在，大家可以开始拍照留念，给大家20分钟时间，20分钟以后我们再在这里集合。

好，时间到！接下来我们到日则沟参观。日则沟景区里有一个珍珠滩瀑布，这瀑布犹如一面巨大晶莹的珠帘，从陡峭的断层垂挂而下，置身于这流球飞玉的滩中，真有“滚滚银花足下踩，万顷珍珠涌入怀”的感受。大家在之后的旅途中可以尽情拍照，小铭就不提醒大家了！

接下来，我们要参观的是美丽的犀牛海。它是树正沟内最大的海子，也是九寨沟内景色变化最多的海子，其倒影似幻似真，与天地、树木连成一体。

最后，我们要参观诺日郎瀑布。诺日郎瀑布的特点在于雄伟。宽达300米，落差20米的瀑布呈多级下跌趋势，是游客们最钟爱的取景点之一。

今天，我们就游到这里。祝大家一路顺风，旅途愉快！

一、教学目标：

1、知识与技能

学会本课生字新词，练习用“陆续”、“应接不暇”造句。

2、过程与方法

引导学生在学习课文时，具体了解“鸟的天堂”的含义，并积累词语和优美句子。

3、情感态度和价值观

认识大榕树的奇特和美丽，体会大榕树上众鸟纷飞的壮观景象，受到热爱大自然，热爱美的教育。

二、教学重点：

1、了解大榕树的外形特点，体会“鸟的天堂”的含义。

2、指导学生朗读背诵课文，积累、运用词语。

三、课时安排：两课时

第一课时

一、 创设情境，导入新课

1、课件：播放群鸟齐鸣的声音

听一听，你想到了什么？说一说

2、多么令人向往的鸟的乐园呀！如果大家读了巴金先生的文章《鸟的天堂》，一定会有更多的体会的。板题、读题。

3、释题：理解“天堂”（幸福、美好的生活环境）“鸟的天堂”（本文指大榕树）

二、老师范读课文

1、检查生字词预习情况

2、用课件展示下列词语，指名认读，并结合课文说说词义。 留意 不禁 展示 不可计数应接不暇

三、 默读课文，整体感知

思考：

1、作者几次经过鸟的天堂？分别是在什么时候？所见有什么不同？每次各有什么感受？

答：两次。第一次是在傍晚，只看见茂密的一棵树。第二次是在早上，看到了众鸟群飞的热闹的景象。

2、作者是按什么顺序观察大榕树的？课文中哪些词语说明了观察顺序？

答：由远及近。河面变窄——船逼近榕树——船泊在树下

3、榕树有什么特点？（大、美）

4、课文中哪些地方说明榕树大？

a.我有机会看清它的真面目，真是一株大树，枝干的数目不可计数。（生命力强）

b.那么多的绿叶，一簇堆在另一簇上面，不留一点缝隙。那翠绿的颜色，明亮地照耀着我们的眼睛，似乎每一片绿叶上都有一个新的生命在颤动。（叶多、茂盛）

c.那翠绿的颜色，明亮地照耀着我们的眼睛，似乎每一片绿叶上都有一个新的生命在颤动（写出大榕树的蓬勃生机）

5、小结：作者第一次经过鸟的天堂时没看到一只鸟，却看到了一株硕大无比又极其美丽的榕树。作者从榕树的位置、大小、形态、颜色等方面来描写了这棵静止不动的大榕树。这样的描写叫静态描写。（板书：静态）

第二课时

一、复习提问

1、被称为鸟的天堂的大榕树有什么特点？作者从哪些方面描写了大榕树的静态美？

二、指导阅读课文第二部分。思考：作者第二次经过“鸟的天堂”是在什么时候？最初听到、看到了什么？后来有什么变

化？

2、仔细默读12、13自然段，了解作者如何写鸟儿的动态美，用“ ”划出表示事情发展顺序的词。

起初——后来——接着——继续

3、用“……”划出鸟儿活动的句子。想想作者是怎样按“起初、后来、接着、继续”四个层次描写“鸟的天堂”由寂静变得热闹的过程的。

起初：寂静

后来：一声叫，一只、飞

接着：二只、三只

继续：热闹，到处……到处……

4、看课件。对照课文思考：作者怎样描写“鸟的天堂”的热闹景象。

课件：（在优美的轻音乐中，屏幕上出现大榕树的全景。忽然一声清脆的鸟鸣，打破了周围的宁静。一只大鸟被掌声惊起，从树丛中飞了出来。接着又飞出两只、三只。树下的人继续拍掌，不计其数的鸟儿纷纷飞起，一片热闹的景象。各种鸟儿的特写镜头：几只大鸟，几只小鸟，一些花毛的，一些黑毛的。站在树上叫的，腾空飞起的，停着拍翅膀的。一只画眉刚

飞出来，被掌声一惊，又飞进叶丛，在小树枝上鸣叫。） 板书：

到处……到处…… （数量）

大、小、花、黑 （种类多）

叫、飞、扑 （形态）

5、看到大榕树上那群鸟欢腾、热闹非凡的景象，作者产生了怎样的感受？（应接不暇）作者是怎样写自已的眼睛应接不暇的？

6、小结：这两个自然段描写了大榕树上群鸟的飞、站、扑、叫等活动情况。这种描写事物活动及变化的写法叫动态描写。板书：动态

7、“鸟的天堂”是什么意思？为什么课文里几次提到了鸟的天堂，有的加了引号，有的没有加呢？

答：“鸟的天堂”是说那棵大榕树是鸟儿们生活的乐园。四次加引号的“鸟的天堂”是作者引用别人的`话，表示一种特定的称谓，是对大榕树的一种夸张的形容；没加引号的“鸟的天堂”，是因为作者亲眼见到大榕树后，感到鸟儿们的生活真像在天堂一样，在作者心里，大榕树是确确实实的鸟的天堂。

三、 自主讨论

这是一个关于父爱的故事。影片《海洋天堂》就讲述了一位患病的父亲倾尽所有，一生守护患有孤独症的儿子的感人故事。一开始我对它并不很感兴趣，但在接近尾声时却让我有流泪的冲动。

影片开始时，在一片汪洋大海之上，一位踌躇的父亲带着天生残缺的儿子大福乘着小舟在海上漂荡。父亲一脸的哀愁，似乎有一肚子的心事。而一旁的大福则呆呆的，傻傻的。不是摆动左手，就像一条鱼。顿时，我感觉这个患孤独症的大福就像是海洋里的一条鱼，只是生活在自己的世界中，不受任何干扰一样。“儿子，走吧。”父亲望了一眼儿子，似乎有些不舍。“走吧。”大福短短的一句话，就让我有一种莫名奇妙的感觉。两人绑着重铅跳进了大海......这是要做什么！？就进入了正片中。原来，影片中的父亲为了不让大福在世界上受罪和一生孤独，痛下决定，结束两人的生命，就不再那样痛苦了。但大福却偷偷解下重铅，不受水的束缚，脱离了父亲，就像一条鱼在水中游动。回到家，大福傻傻的摆动着左手不听父亲的嗔怪。不知道他为什么这样做。

影片就像是一个童话故事一般，导演似乎就用这独特的角度将影片如童话般展现在我们眼前。极富有平凡美，又有一种梦境般的境界。这一故事似乎很真实，切合实际。但不是，影片向我们展现了一个父亲照顾孤独症患者生活的亲情故事。这让我想到了那些同样患病的`孩子们，他们是怎样生活下去的？他们的父母是怎样照顾的？是遗弃？是送人？还是......真的不敢往下想了。我想导演的真正用意应该不是让我们观看他的影片有多好，而是让我们感受到一个父亲是怎样照顾患病的儿子，使儿子在父爱的鼓励下成长的?或者说一个孤独症患者是怎样生活的?导演就是根据人类善良的一面抓住了观众的心，为什么呢？

因为我们都想看大福在父亲的耐心的教导下是怎样的反应。遗憾的是并不是我们想像的那样好。我突然发现在海洋馆里的大福似乎比以往要高兴的多。难道是因为有海豚的陪伴？他高兴时，左手就像条鱼摆动着；他生气时，左手就摆动无力。似乎他就是生活在海洋中，就是一条鱼。虽然父亲王心诚很努力的照顾着他，但大福也很难像正常人一样生活。让我意想不到的是，在父亲去世后，大福竟能够自己煮鸡蛋、自己乘公交说“我下”、自己打扫海洋馆。这似乎回到了父亲教他学这些的时候。不可思议！

影片《海洋天堂》是一部在生死边缘的亲情故事，但最后却只剩下大福自己的天堂了。一个生活在自己世界的他，却渐渐走了出来，开始适应正常人的生活，而不是海洋中的生活。这，我让想到真实生活中的孤独症患者是不是也像大福一样呢？他们生活的如何？也许会是另一个《海洋天堂》吧！

作为中国销量第一的微型车生产商，股份有限公司目前年生产能力达18万辆。正在扩大中的预计到xx年生产能力达到336,000辆。

公司生产的产品包括商务用车、微型厢式客车、微型双排货车、微型单排货车四大系列共210个品种车型。xx年12月，上汽通用五菱开始生产雪佛兰spark微型轿车，这也是首次在国内生产雪佛兰品牌的轿车。

上汽通用五菱共有400家经销店和400家售后服务网点密集分布在全国的29个省市自治区。xx年上汽通用五菱共销售180,188辆汽车，比去年增长了22.8%。通过上汽通用五菱汽车股份有限公司在国内的知名度和美誉度，多年来汽车销售量大幅度的增长，在目标市场是有口皆碑。今以独特的新款在适当的时机满足消费者的需求，让懂得生活的人能更好的体验生活，为市场提供最好的，提供最优惠的，成了上汽通用五菱汽车股份有限公司的理想与抱负。做微车，需要口碑。湖州菱通汽车有限公司抓住契机，在元旦期间，在湖州三县两区进行进一步的宣传。

■鉴于微车市场与目标消费者追求口碑好，强动力，售后服务好的特性，满足消费者的心理需求。

■借人们向往的轻松时尚心理，推出个性、时尚、绚丽的新款雪佛兰spark，让消费者 体验工作之余的轻松心情。

■借助五菱小旋风“能拉能载”的概念操作，借势推出新产品单双排“小旋风”车，进一步提高产品的非常空间概念。

■通过活动拉近消费者与车的距离，提高湖州菱通汽车有限公司的品牌形象。

■针对客户：追求轻松、时尚、品位的消费需求，体验生活真谛，突出个性品位。(雪佛蓝spark)，追求高效益，强动力，低风险的消费需求。(五菱微车)

■针对公司：了解消费者心理，看清市场需求，树立信心，力创佳绩，提升品牌形象。

■针对行业：不可低估其他品牌竞争，认清品牌定位和产品的功能价值，不能落后。

■活动方案：通过在湖州的各个地区举行小型车展，吸引目标客户，促进购买行为，提升品牌形象。

■活动内容：营造一个轻松的活动氛围，给人一种轻松购车，自由购车之感，与同行业产生差异化。

具体操作：

1、 湖州市区：宣传单先行

方案1、

①在湖州菱通汽车有限公司(陵阳路1198号)门口摆上大型的拱门(可以的话大型的气球)，

②彩旗

③标语提示，活动优惠提示。

方案2、湖州前村

原因：由于湖州东边土地征用，属于新农村，农民手里有征用款，而且买车跑运输或者载客是不错的维持生计的方法。

2、 长兴地区：宣传单先行

开往夹埔方向，三峡移民区。原因：三峡移民区的消费者没有生活保证，工作也没有，没有经济来源，买车跑运输或者载客是一种方法，另外国家有优惠政策3年(省一些手续费用)。

3、 安吉地区：宣传单先行

在县城广场，县政府门口，人口流动密度高的地区搞车展，拱门，横幅。ps：例如孝丰，杭垓等边远山区，搞乡镇宣传，宣传单先行。因为路途较远，可以事先电话联系。

4、 德清地区：宣传单先行(不要现场车展)

进入武康的三叉路口，摆上大型拱门(气球)宣传，宣传标语：五菱汽车元旦优惠，彩旗，具体标明活动地点，优惠措施。原因：是该地区车流量最多的地方，有较强吸引力。

5、 和孚地区：宣传单先行

开往菱湖，桐乡的交叉路口，车展，拱门(气球)宣传，横幅宣传。

主要宣传介绍方式：

1、新车介绍：由专营店人员介绍新车的外观和功能。(还是正规些)

首先介绍外型(内容略)，再次介绍功能(内容略)，再介绍优惠方法，吸引消费者产生购买欲望，最终达成交易。

2、活跃会场气氛，体现轻松、时尚主题，优惠措施。具体的形式如下：

突现雪佛兰spark的小体积大空间的时尚鲜艳，五菱之光，扬光的区别(附带介绍其他厢式微车)，五菱小旋风的能拉又能载。

3、茶水，大的遮阳伞，桌子，凳子，销售员热情。

七月份，我很荣幸成为一名员工。今年非常感谢单位领导不断给我学习经验的机会，让我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识；同时，在同事的帮助和关心下，我更快地融入了郑州黄河风景区这个大集体。简要总结一年的工作。

刚到景区的第一天是非常炎热的一天。在领导的带领下，我来到景区旅游服务中心，光荣地成为了一名景区导游。导游的主要职责是安排旅游活动。根据旅游接待计划，合理安排团队参观景点。做好接待工作。具体实施团队在当地的食品、住房、旅游、购买。娱乐等服务；最重要的是导游讲解。负责旅游景点导游讲解。所以作为导游，首先要熟悉景区的概况。领导和同事给我找了景区的介绍和导游词。但是因为当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天就按照同事说的`方法拿着导游词熟悉景区里的每一个景点，结合导游词对每一个景点有了更深入的了解。用这种方法快速了解景点的路线，记住大部分导游词。第二个月开始单独接待导游。当然，导游一开始还是很紧张，犯了很多小错误，但是在实践中发现了不足，在实践中不断学习。慢慢的，我也成了景区合格的导游。

20xx年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游员工组织了一次拓展训练活动，我会记住这次拓展训练。在这次扩张中，我与更多的同事有了更多的接触，也让我更快地融入了集体。同时，通过拓展，我也学到了很多平时接触不到的知识。与此同时，我也被抽调到考核培训组协助收集整理有关场景。

20xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。

虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

靖州苗族侗族自治县位于湘西南边陲、怀化市南部，是湘黔桂三省(区)接边区域交界之地。县域面积2210平方公里，总人口26.6万，其中苗、侗等少数民族人口占73.8%，是典型的少数民族边远山区贫困县、革命老区县，是比照享受省扶重点待遇县和比照享受西部大开发政策范围县。

近年来，在省、市农村能源部门的正确领导下，我县认真落实各级农村能源工作会议精神，以为民办实事为工作主线，大力发展以农村户用沼气为主太阳能为辅的农村新能源事业，累计建设沼气池9600余口、推广太阳能热水器1500余台、安装太阳能路灯50余盏，在促进农村环境改善、生态发展等方面发挥了巨大的作用。特别是近年来，随着农村文化社会事业等基础设施不断完善，我县相当一部分农村村级活动场所，广大群众夜间出行很不方便，对村庄安装太阳能路灯的热情很高，很多村级组织向我办提出了太阳能路灯安装要求。因此，在认真调研的基础上，我县决定以藕团乡三桥村、新厂镇炮团村为重点，实施“太阳能绿照工程”，在人口聚集团寨推广安装太阳能路灯，亮化道路、美化村庄，并以点带面促进全县新农村建设。据测算，上述两个村共需安装太阳能路灯60盏，需要投入资金50万元。前段时间，我县已经自筹资金20万元，但因我县财政比较困难，无力筹措太阳能路灯安装资金，缺口很大，为此，特请求省能源办帮助解决我县藕团乡三桥村、新厂镇炮团村太阳能路灯安装缺口资金30万元。

专此请示，请予批复。

靖州苗族侗族自治县人民政府农村工作办公室

20xx年7月10日

bienvenue au groupe touristique des trois gorges. nous allons à wuxia dansles trois gorges aujourdhui, cest - à - dire que les anciens pêcheurs ontchanté "les trois gorges de badong sont longues, les singes chantent troislarmes sur les vêtements."

cest un matin dautomne frais, nous pouvons voir des feuilles rouges surles deux rives recouvertes dune mince couche de gel, brume terne parmi les boiset les pierres, de sorte que les bois sont plus clairs, les ruisseaux demontagne sont plus quil sagisse maintenant de la fin delautomne, mais il y a de nombreuses années à ce moment - là, la vallée résonnesouvent avec le cri des singes, continu, triste et triste, profondément ressentila tristesse de lautomne, il ya donc li bai "les deux c?tés du son des singesne peuvent pas chanter, bateau a traversé des milliers de montagnes."

en arrivant aux trois gorges, nous devons dire que les montagnes ici, il ya taishan majestueux, huangshan qijun, xiangshan nant x rives sont des montagnes continues, habilement ombragées par le soleil, lescontours des montagnes sombres et dit que le soleil et la lune nepeuvent être vus quà midi et - dessus du sommet de la montagne, lesarbres anciens étaient satin blanc a été tiré entre les ruisseauxde montagne, et les rapides se sont précipités vers le bas, et nous avons sentiune couche deau sur nos les montagnes vertes et les eaux vertes,la jungle est verdoyante, la rivière est un peu de bateau, un peu poétique.

leau des trois gorges nest pas calme dans le lac ouest, ni turbide dansla rivière yangtze, mais elle est très été, leau de la rivièresélève, les collines et leau de la rivière vert foncé en un.? ce moment - là,les navires ne pouvaient pas personne ne peut comparer la vitessede leau des trois légende dit que les anciens empereurs ont étéappelés à des événements urgents, ce qui a conduit à partir de la ville delempereur blanc le matin, puis à jiangling la y a 1200 miles entre eux,même si vous voyagez à des milliers de kilomètres de cheval rapide et de vent,vous ne pouvez pas suivre la vitesse de leau des trois gorges.

si cest au printemps et en hiver, cest un autre style, il nest pas commele lac peach flower que la brume de pluie brumeuse, cest vraiment le jet blancqui ne cesse de tourner, sauvage.létang vert reflète une herbe et un arbre quicoulent tranquillement.

au milieu de ces montagnes et de ces eaux, nous nous sentons tous vraimentfantastiques, comme dans une belle peinture de paysage célèbre, les penséescontinuent de monter et de descendre, ne peut pas aider les gens à chanter libai cheveux précoces ville de lempereur voyage des trois gorges sestterminé dans les pensées des anciens érudits sur les trois gorges.

住址：浏阳市xx镇

职务：施工工地带班员

申请事项

1、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故出院后实施蜡疗、磁疗、关节松动技术、关节被动活动功能训练等康复费用柒仟元（￥：7000.00元）。

2、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故左跟骨内固定拆除手术费捌仟元（￥：8000.00元）。

3、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故住院期间23天和出院后30天专人护理（共53天×150元）费用柒仟玖佰伍拾元整（￥：7950.00元）。

4、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故休息治疗期限7个月工资（3600元/月）贰万伍仟贰佰元（￥：25200.00元）。

5、申请被申请人支付胡继荣因工伤事故营养补助费叁仟元（￥：3000.00元）。

申请被申请人合计支付胡继荣因工伤事故总费用伍万壹仟壹佰伍拾元（￥：51150.00元）。

事实和理由

一、入职工作情况和工伤事故事实

本人胡xx，现年37岁，男，汉族，职业电焊工。住本市xx村。于20xx年4月受聘于浏阳市xx设备有限公司工作。由公司先后指派在金刚xx鞭炮烟花总厂和醴陵xx与大瑶xx分厂，以及xx烟花厂进行钢结构阳光棚制作。日工资标准180元/天，吃住由金和负责。

20xx年11月7日上午9时左右，本人在金刚xx鞭炮烟花总厂扩建安装施工中，不幸从近四米多高的钢结构阳光棚上摔下，导致双腿后跟骨粉碎性骨折。于当日进驻浏阳市中医院骨科治疗。在治疗中医院对右脚后跟实施石膏固定术。对左脚实施了切开复位内固定术加自体骨植骨术等治疗23天。于（注：住院治疗费用共21303.59元，已由金和公司支付）。于20xx年11月30日出院回家进行蜡疗、磁疗、关节松动技术、关节被活动与功能训练等康复治疗。期间进行了二次复查，其恢复效果一般。

二、申请理由

本人在康复期先后多次与金和公司协商，请求对此事继续负责，支付上述申请的各项费用。但金和公司态度不明，均无结果。故特申请人事争议仲裁。

此致

浏阳市劳动人事争议仲裁委员会

附件：1、申请人身份证（复印件）

2、被申请人公司营业执照（网查打印）

3、被申请人公司企业代码证（网查打印）

4、证人证明书（复印件）

5、申请人伤残鉴定书（复印件）

申请人：

20xx年 6 月25日

大家都知道我们今天要参观的便是长江三峡了，在我国流传这样的一句话:“三峡天下壮，请君乘船游。”接下来就请大家和我登上“轻舟”号，一起去领略一下三峡独特的魅力吧!

三峡的形成与长江是息息相关的，而长江呢，是我国第一大河流，发源于青藏高原，全长6300余公里，途径我国11个省市自治区，最终注入东海，同时它也世界第三大河流，是仅次于亚马逊河以及尼罗河。长江在途径四川东部奉节时，冲开了崇山峻岭，奔腾而下，形成了我们现在所看到的长江三峡，但是我们平常所说的三峡，则是瞿塘峡、巫峡以及西陵峡的总称了。她西起四川东部奉节白帝城，东至湖北宜昌南津关，全长201公里。其中瞿塘峡以雄伟险峻，巫峡以幽深秀丽，西陵峡以滩多水急而著称。

好了，各位朋友，我们现在即将进入的便是长江三峡的第一峡谷——瞿塘峡了。瞿塘峡全长8公里，在三峡中以雄伟险峻著称。大家可以看到，在峡谷入口处有两块天然的绝壁对立，形成一个天造地设的大门，这便是夔门了，有一句话叫做:夔门天下雄。浩浩荡荡的长江经过此处，由于河道突然变窄，使得江水如同万马奔腾，十分壮观。而夔门同时也是世界上最有钱的门，为什么这样说呢?如果大家不相信的话，可以拿出新版的十元人民币，看看它的背后，便是夔门了。所以我建议大家在这里拍张照，一来可以作为留恋，二来也可以给大家带来多多财气，同时我也在这里祝愿大家的财运能够像这江水进入夔门一样滚滚而来。

进入夔门之后，便真正进入瞿塘峡了，由于这里地势险峻，两岸崇山无数，使得长江在这里变成了一条细带，向上看只能看到云天一线，向下看却看到波涛汹涌，是不是让人感到胆战心惊呢?瞿塘峡虽然较短，但是却同时拥有风箱峡、古栈道等诸多景点，特别是风箱峡中的悬棺更是令人惊奇。大家可以看到，在前面峭壁中有一条裂缝，裂缝中是不是有几个类似于风箱的东西呢?那便是古人的悬棺了!据考证，这些悬棺已有20xx0多年的历史，但古人是如何把笨重的悬棺放上悬崖上的则是未解之谜了。

随着游船出了大宁河口，我们现在到的便是长江三峡中幽深秀丽的巫峡了，它西连大宁河口，东至巴东县关渡口，全长45公里，是三峡中最完整的一个峡谷，因此人们又称它为大峡。虽然巫峡的美景众多，但最引人注目的还是巫山十二峰了，那么今天我将重点给大家介绍我们眼前的神女峰。大家抬头往上看，在那群峰之巅耸立着一座山峰，峰顶有一人形石柱，看上去就像是一位亭亭玉立的少女，深情俯视着长江，那便是传说中的神女峰了。传说在很久以前，三峡中有十二条恶龙，它们危害百姓，无恶不作，王母娘娘的小女儿瑶姬知道后，便与众姐妹商量来到人间屠杀恶龙，并教给大禹治水的方法，而她们呢也被三峡美丽的景色所吸引，于是就变为巫山十二峰守护着三峡，神女峰便是瑶姬的化身了。

好了，现在随着游船使出神女峰，放眼望去，大家可以看到，江面突然变得开阔，而我们现在所在的位置便是三峡中最后的一个峡谷，西陵峡了，西陵峡全长45公里，是三峡中最长的峡谷，素以滩多水急而著称，但是后来随着三峡大坝的修筑，这已经成为了历史，现在船行于江面上，大家可以感到十分的平稳。西陵峡历来有三滩四峡，三滩分别是青滩、泄滩、崆岭滩，而四峡则是兵书宝剑峡、牛肝马肺下、灯影峡以及牛黄峡，西陵峡更是滩中有滩，峡中有峡，大滩有小滩，滩多水急。三峡的船夫世世代代在这里与激流殊死搏斗，每当有船夫驶进西陵峡时，就会发生“触礁船破碎，满江尸浮沉”的惨剧，大家可以顺着我的手势看到，在青滩之上有一座白骨塔，是专门用来堆积死难船夫的尸首的。那么说到这里呢，大家不用担心，其实自从修建了三峡大坝，这里的江水也变得十分平缓，这里也就从险点变为景点了。

随着三峡的建成，这里的水位也不断上升，已经淹没了兵书宝剑峡和牛肝马肺峡，而人们现在也已经把牛肝马肺峡的相关文物送到文物保护区了，待建成之后将对游人开放，大家有机会的话也是可以去参观的。

好了，各位朋友我今天给大家的讲解就到这里，那么我们今天的行程呢，到这里也就要告一段落了，短短的一天我们就参观了三峡各个景区，大家的激情与活力给我留下了深刻的印象，同时我也希望自己的讲解能给大家带累美好的回忆，如果我有什么做的不周到的地方还请大家多多指正。

在中国有句俗话，叫做“两山不能相逢，两人总能相遇”，而我也期待着与大家再次的相遇，最后，在这里祝愿大家身体健康，万事如意。

各位游客(嘉宾)，大家好。

欢迎您们游览百里杜鹃。我叫×××，大家就叫我小×吧，请大家记住我的手机号×××，以便联系。今天很荣幸能够为大家服务，我将尽我最大的努力，让大家尽情领略百里杜鹃的风采，让美丽的杜鹃花开在我们的心里，祝大家日日行好运，夜夜做好梦。请大家支持配合好我的工作，在游览过程中，注意好自身的安全，保管好随身携带的物品。请大家不要乱吐、乱扔(纸屑、果皮、饮料罐等)东西，更不要乱扔点燃的烟头，要特别注意森林防火。进入景区后，请不要采折花木，让我们都来做护花使者，朋友们(嘉宾)，拜托了。

百里杜鹃竖家级森林公园、省级风景名胜区和自然保护区，是迄今为止中国已查明的面积最大品种最多的原生杜鹃林，素有“地球彩带，世界花园，养生福地，避暑天堂”、“世界天然大花园”等诸多美誉。先后荣获“中国优秀旅游景区”、“最值得驻华大使馆向世界推荐的中国优秀生态旅游目的地”、“亚洲大中华区十大自然原生态旅游景区”、贵州“十大魅力景区”和“十大影响力景区”、全国低碳旅游实验区等称号，竖家4a级旅游景区。她既是览略百里烂漫杜鹃，洗尽都市纤尘的“花之天堂，心之旷野”，也是体味乌蒙原生态民族文化风情、探幽揽胜的“杜鹃花乡、彝疆古域”。

百里杜鹃位于贵州省西北部毕节毕节试验区中部，属贵州西部原生地带植被中保存最好的一部分，林地面积7388公顷，有杜鹃密林3000多公顷、杜鹃疏林和散生林约4000公顷。现已查明，有马缨杜鹃、大白花杜鹃、水红杜鹃、露珠杜鹃等41个品种，占世界杜鹃花5个亚属中的4个。花色多样，绚烂生辉。每年3月到5月次第开放，百里花山色彩缤纷，犹如广袤的锦缎华章铺山盖岭，千姿百态。杜鹃花林绵延50多公里，宽1-5公里，总面积125.8平方公里,被誉为“世界上最大的天然花园”。百里杜鹃风景区不仅是杜鹃花的海洋、杜鹃花的世界，还是参天古树云集、山水林洞辉映、珍禽异兽栖息的原始森林旅游景区。境内有鸟类104种，兽类31种。其中国家一级保护动物有云豹、林麝，二级保护动物有穿山甲、豹猫、小灵猫、红腹锦鸡、白腹锦鸡和白冠长尾雉。国家一级保护植物有银杏、红豆杉。二级保护植物有香樟、厚朴、喜树。菌类有131种。古树名木有千年巨桑、桂花王、杜鹃花王、御赐银杏和沙江古刺楸等。百里杜鹃国家森林公园地处喀斯特发育地区，形成了丰富的自然景观。有普底的红岩峰、白岩峰，金坡的五指峰等山峰景观;有峭壁如削，蔚为壮观的花底岩悬崖景观;有窃窃私语的“千年一吻”奇石景观;有大坑洞、大硝洞、白龙洞等溶洞景观，戛木景区米底河伏流从燕子洞岩峡谷涌出，水流清澈，宁静秀丽;还有休憩养心的理想场所百里杜鹃湖等。

百里杜鹃景区内主要居住有彝族、苗族、布依族等少数民族，民族风情浓郁。尤其是彝族、苗族的传统节日彝族年、火把节、插花节和跳花坡，它们别具一格，令人神往;彝族的音乐舞蹈――《撮泰吉》,被誉为“戏剧的活化石，人类的祖宗戏”;苗族的滚山珠、芦笙舞、打鼓拳舞等原始古朴，神秘诱人;民族民间工艺――刺绣、蜡染、织布、漆器、服饰等独具特色;水西特色美食――宫保肉、骟鸡豆花、沙坝豆干、杜鹃黄粑等吊足胃口，令人垂涎;举世闻名的红军二万五千里长征，贺龙、肖克率红二六军团曾在乌蒙山区与敌周旋，景区内的“黄家坝阻击战纪念碑”贺龙铜像及新落成的红军广场，均记录着1936年2月(1936年2月18日)红军长征途中在普底的战斗故事，在这里可凭吊当年浴血奋战的革命先烈。

百里杜鹃风景名胜区共分为普底景区、金坡景区、仁和景区、大水景区，下面，我们请大家动用你们摄影师的眼，艺术家的心，跟我一起走进这花的海洋、神奇的世界――百里杜鹃景区。

一、电话礼仪之询问信息

1.及时接听电话

尽可能在电话铃声响三声之内接听，这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。

2.愉快的问候和语调

●注意说话时的“语调”。多一些节奏感，多一些清新感。

●面对面交流时，55%的信息通过你的身体与语言传递，38%通过你的语调，只有7%是通过话语的内容。

●电话沟通时，83%的信息沟通是通过你的语调，只有17%来自话语的内容。所以，通话时要保持微笑和热情，使客人们在电话的另一端也能感受到。

3.使用客人的姓名

如果客人没有告知姓名，请一定要询问，并尽可能多地使用客人姓名来称呼他。每个人都希望别人能记住自己的姓名。

4.清晰而积极的语言，不要用俚语

表达应该清晰，用词应该恰当，不要使用俚语。尽可能在给客人否定的回复时，提供另一个供他选择的机会。

5.不要使用专业术语

使用客人不熟悉的酒店术语只会浪费你和客人更多的时间，应避免发生这样弄巧成拙的事情，切忌在客人面前使用酒店的专业术语。

6.避免单调，变换声调

音调要有高低起伏，客人听了才会感兴趣。

7.不要讲得太快或者篡改原意

讲话是为了让别人听懂，说话的节奏要适中，声音不要太大，也不要过小。

8.注意力集中，不要分心

除了听筒，什么也不要碰。把精力集中在通话上，保持全神贯注。

9.聚精会神聆听，不要打断来电者

绝不要打断来电者的讲话，让他们把话讲完，积极地聆听，然后再提出自己的建议或观点。

二、电话礼仪之确认信息

1.向客人重复听到的信息

重复客人的信息以保证正确无误，避免产生误会。重复客人所说的信息，这说明在专心聆听并积极回应客人。

2.信息要具体，乐于帮助客人

提供具体信息，通过询问来进一步确定客人的需求。尽可能地为客人着想，做到细致入微，不要让客人有任何疑惑。

3.一定不要把房号告诉他人

为了保护客人安全，千万不要在通话中把客人房号告诉别人。如果来电者只提供了房号，还要请来电者说出此房间住客的姓名，避免住客受到错误电话的打扰。

三、电话礼仪之转接电话

1.告知将转接电话

让接电话的人知道，有什么事找接听者。如果电话是找酒店同事的，就要先告诉来电者的信息，这样来电者就不必再重复了。如果可能，介绍通话双方。

2.让来电者讲完话，再进行等候设置

●询问来电者姓名，征得来电者同意，方可将来电者设置为在线等候状态。如果需要让别人在线等候，需要表示感谢，让来电者感受到备受尊敬和重视。

●为来电者提供选择：尽可能多给来电客人提供一些选择，这会节省客人时间。

●经常给等候客人以反馈：如果仍然无法接通，最起码要再问讯来电者一下，给来电者提供选择的机会。

3.记录完整的电话留言

尽可能为客人留言或询问客人是否需要介入语音信箱。给客人选择的机会，有些人可能不喜欢语音留言，就可以为客人记录完整的留言。

记录完整的留言包括：

①接听者的姓名

②接听日期和时间

③来电者的姓名和拼写

④来电者的单位

⑤来电者的电话号码

⑥简单的信息

⑦姓名和签字

记录完整留言后需重复客人的信息，特别注意重复客人的姓名和号码

四、电话礼仪之处理需求及问题

1.处理多重需求

保持冷静是关键，最好是一次处理好一件事，而不是同时马马虎虎地处理几件事。做好准备，确保手边有你所需的所有物品。你知道通常什么时候会忙，准备停当，就不会在繁忙时手忙脚乱。

①优先为付费客人服务

②尽量不要让客人在线等候超过30秒钟

③请同时打进电话的客人等候，按照顺序为客人提供服务。要得到来电者的同意才能设置等候

④再次接起电话时，要对等候的客人表示感谢

⑤如果接电话的时间过长可以与客人约定好确切的回电时间，再打过去

⑥业务繁忙时只有两种选择，要么请来电者在线等候，要么记下来电者的电话号码稍后打回去

2.处理各类情况

如果客人或者其他来电者讲的是别的语言听不懂时，不要烦躁，也不要因为听不懂就挂断电话。这可能是紧急状况。要尽心尽责地为客人解决问题。如果解决不了，可以请能解决问题的员工帮助。

3.应对不满意客人的来电

●当客人投诉时，不要找借口，怀着同情心聆听来电者，要提供解决方案。

●做记录时，要告诉来电者。长时间的停顿会使来电者产生误解。

4.理解来电者

电话礼仪的关键所在是：聆听、同情、致歉、解决问题并跟进后续事宜

这些做法会使不愉快的来电者变得高兴，也许不是总能见效，但至少不会让来电者对酒店产生不满。

5.告知客人解决问题所需的时间

向客人说明解决问题所需时间，跟进问题解决的结果。

五、电话礼仪之房间销售

通过提问来确定客人的需要和偏好：

①介绍产品特点和功能。例如：为家庭客人提供免费的电影和游戏室，为商务客人提供免费市话及电脑数据端口

②为客人提供多种选择。例如：不同的房型，不同的价格，不同的日期

③鼓励客人参与，做出选择

④一旦你明确了客人的特定需求，落实销售

⑤根据程序完成预订

六、电话礼仪之礼仪支持团队

电话里的声音是众多来电者对酒店的第一印象，当接听电话时运用礼仪技巧时，当礼貌地、谦恭地、有问必答地、面带微笑地服务来电者时，就会脱颖而出，酒店也从其他酒店中脱颖而出。在电话中与客人交谈能够在酒店和客人之间建立起一种良好的关系，努力为客人留下难忘的经历。

亲爱的游客朋友，我们现在所在的位置是中国红石公园——丹霞山的外山门区域金霞小区。这个区域以前有个村子，村子取了一个很特别的名字：石母。也就是石头的祖宗的意思。我们面前的这个山门是目前国内最大的山门。山门是1994年由中山大学教授彭华先生创意设计修建的。山门通高42米，山门的整体是一个巨大的“山”字。右侧门柱取形阳元石，左侧门柱取形天柱石，中间的拱门象形天生桥。最高的门柱的设计创意则来自僧帽峰，上刻的“丹霞”二字是由岭南著名画家关山月先生题写的。门框上的四个大字请大家猜一猜是什么字?对，自右至左，这是书法家章一平先生用大篆书写的“万古金城”。是赞美丹霞山的山石像一座座红色的城堡。门框的左下方还有“中国红石公园”几个隶书大字，是说丹霞山之美堪与美国黄石公园媲美。红石公园前面的两块花岗岩巨石取自锦江上游的仁化县长江镇河田村，上面刻写的是20xx年8月2日广东丹霞山与中国南方共6省6处丹霞地貌集中分布区联合以“中国丹霞”名称申报世界自然遗产获得成功的世界遗产证书和世界遗产标志，并于20xx年10月29日由国际地貌学家协会协会主席迈克尔•克罗泽、世界自然保护联盟代表保罗•丁沃、联合国教科文组织地学部原主任沃尔夫冈•伊德、国际地貌学家协会丹霞地貌工作组主席、中山大学教授彭华共同为中国丹霞世界遗产标志石揭碑。大门的右下方红砂岩石碑上面刻写的是20xx年2月13日丹霞山成功列入全球首批世界地质公园和世界地质公园标志，是20xx年7月5日揭碑开园的。这两块合而为一的巨大的红砂岩则取自韶关境内另一处著名的丹霞地貌景观乐昌市坪石镇金鸡岭的附近。大家可以在这两块标志石前照相留念。

现在我们正式进入景区游览。您可以凭购买的景区门票乘坐景区环保车进入我们的各个游览区，从外山门到阳元石游览区约2公里，到长老峰游览区约4公里，到锦江游船码头约1.5公里。入口的右侧有一条长1500米的进山步道，与阳元石游览区和锦江沿江步道联成一体，游客也可以选择徒步进入山里游览。丹霞山风景区位于广东省韶关市东北郊，总面积292平方公里，北大门距韶关市区45公里，风景区的最南端距韶关东火车站仅6公里。因山石“色如渥丹，灿若明霞”，所以称之为丹霞山。丹霞山是丹霞地貌的命名地。1980年1月正式对外开放，是中国最早对外开放的旅游区之一。我们的丹霞山1988年被国务院列为国家级风景名胜区，1995年被国务院列为国家级自然保护区，20xx年2月13日被联合国教科文组织列为全球首批世界地质公园，20xx年8月2日与中国南方共6省6处丹霞地貌集中分布区以“中国丹霞”名称被联合国教科文组织世界遗产委员会列为中国第八处、也是目前广东唯一的一处世界自然遗产。丹霞山历史悠久，风光秀丽，具有雄、险、奇、秀、幽、古、旷七大特点,素有“万古丹霞冠岭南”的美誉。

雄：即雄伟、阳刚之美。以赤壁丹崖为特色。丹霞山的山峰均由悬崖峭壁构成，拔起于平川或河岸之上，危崖裸露、光滑齐削、气势磅礴，充满阳刚之美。

险：丹霞山地貌具有“顶平、身陡、麓缓”的特点，古人利用这一特征常在崖顶筑石结寨，以险御敌，如巴寨、细美寨、长老寨、扬州寨、韭菜寨等。每座山寨的攀登之路犹如“天梯”，“一夫当关，万夫莫开”，上山途中用红色砂石所垒成的道道山门，也可使敌人望而生畏。

奇：丹霞山石之奇特，形态各异，似墙、似堡、似寨，拟人、拟兽、拟物，形象逼真，栩栩如生。阳元石、阴元石堪称“天下第一绝景”。天然形成的通泰桥则被誉为“岭南第一桥”。龙鳞片石、天柱石、观音石、望夫石与阴、阳元石，并称丹霞山六大奇石。

秀：以亚热带常绿阔叶林为主的植被一年四季郁郁葱葱，浈江全长32千米和作为浈江一级支流的锦江下游34千米蜿蜒于丹霞山区腹地，如飘带，似银练。沿江两岸，竹树婆娑，田园锦绣，江清水碧，山石倒影，丹山碧水交相辉映，不是漓江胜似漓江。

幽：沿断层和节理广泛发育的线谷、巷谷、沟谷普遍具有狭窄幽深的特点，两侧丹崖赤壁，沟谷幽深，谷底植被茂盛，鸟鸣谷幽。丹霞盆地核心区内的山峰和谷地，大部分为无人区。

古：从浈江河畔的新石器时代的鲶鱼转遗址，从相传4000多年前虞舜南巡奏韶乐，从锦江岸边的岩画，从隋唐以来的韶石、狮子岩、锦石岩的开发，到明清时期别传寺等的兴盛，千百年来，古人为丹霞山留下了丰富的建筑、摩崖碑刻、诗文和古老的传说。

旷：主要体现在锦江河谷小平原和浈江河谷小平原。站在丹霞山峰上下望成片的夏富小平原和周田小平原，一派美丽的丹霞田园风光。

丹霞山是丹霞地貌命名地。那么什么是丹霞地貌呢?按照当代丹霞地貌泰斗、中山大学教授黄进先生的定义：丹霞地貌是指有陡崖的陆相红层地貌。这里面有三层含义，第一层是陡崖，也就是我们常说的悬崖峭壁，这种峭壁高度一般要求超过5米;第二层是红层，就是岩石必须是红色的;第三层含义是岩石是陆相沉积岩，也就是湖相沉积。那么，作为丹霞地貌命名地的丹霞山，如此奇特的山水是怎样形成的呢?在1.4亿年前，也就是恐龙灭绝的年代，丹霞山是南岭山脉的一个内陆盆地。由于地势低洼，雨水夹带着泥沙碎石流到湖泊内堆积。当时地球的气候非常炎热，湖里的堆积物所含的铁质被氧化成三氧化二铁，形成红色沉积岩。经过大约7千万年，湖泊内沉积了厚度约3700米的巨厚红层。其上部约1300米的较坚硬岩层称为丹霞组，下部约2400米的较松软岩层称为长坝组。到白垩纪末(距今7千万年前后)，整个盆地沉积环境消失。由于地壳运动和受燕山运动影响，逐渐隆起并接受侵蚀，但是这个时期的上升非常缓慢。距今3千万年前后，受喜玛拉雅山造山运动影响，湖盆随着南岭山脉剧烈抬升，湖内岩层形成许多断裂和节理，加之长期受流水侵蚀、重力崩塌、差异风化，形成了一座座顶平(或顶斜)、身陡、麓缓的山峰。

大家好，今天我带大家去广东省新会成郊的一条河上的‘鸟的天堂’参观。

鸟的天堂是广东省的一个闻名中外的旅游风景区。鸟的天堂就在距广州市一百公里外的江门市新会区天马河的河心沙洲上，岛上有一株五百多年历史的奇特的大榕树。这棵树的树枝垂到地上，扎入土中，成为新的树干。这样，随着时间的推移，这棵大榕树竟独木成林。林中栖息着成千上万只鸟雀。

之所以鸟特别的多，是应为农民不学捉他们。于是，鸟儿就喜欢住在这里，许多年过去了，这里已经有了成千上万只鸟儿。瞧，几只鸟在扑翅。这里非常清静。起了一声鸟叫。我们把手一拍，我们便看见一只大鸟飞起来，接着是第二只，第三只。我们继续拍手。这个树林很热闹。到处都是鸟。大的，小的，花的，黑的，那只站在枝上叫，那只飞起来，那只在扑翅膀。大家的眼睛真是应接不暇。早上去，您一定能看到众鸟纷飞的情景了。如果你运气好，说不定还能遇到为您唱歌的画眉鸟！*时间是看不到鸟的。现在，让我们踏上小岛，感受它的勃勃生机吧！

人间毕竟有天堂，暂别浮华，拥抱自然，聆听百鸟和鸣，感受天籁之声；到人的乐园，远离尘嚣，觅一方静土，让疲倦的心灵得到片刻栖息……

再见! 希望下次能当大家的导游。谢谢，能给我这次机会。

全县广大干部群众和旅游从业者：

旅游作为一种健康的生活方式，倍受人们的青睐。人们在旅游中的一言一行，不仅体现了个人的文明水平，更是体现一个地方文明程度的重要标志。倡导文明旅游，是展现文明白河新形象的有效平台，也是打造“秦楚边城

水色白河”文化旅游名片的重要举措。在5。19 “中国旅游日”来临之际，特向广大干部群众和旅游从业者发出如下倡议：

一、文明出游，塑造良好白河形象。作为白河的干部群众，无论你身在哪里，都代表着白河形象。因此，每个白河人要从自身做起，恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，规范言谈举止，坚持做到遵法规、守秩序、讲卫生、有礼貌、爱护环境和公共设施，争当文明白河的传播者。

二、优质服务，营造文明旅游环境。随着我县红石河、桥儿沟等旅游景点的建成开放，来白河旅游观光的各地游客不断增多。作为白河的旅游从业者，要通过文明的经营管理、优质的旅游服务、特色的美景美食为游客展示一个流连忘返的大美白河，积极营造优美舒心、文明和谐的旅游环境。

三、共同努力，树立白河文明风尚。白河是我家，文明靠大家。文明的社会风尚、和谐的人文环境需要社会各方面的共同努力。每个白河人都要弘扬真善美、摒弃假恶丑，把最好的白河形象展示出来；社会各界要形成合力，对有损白河城市形象、违背社会公德的不文明行为说“不”，用公众监督的力量推动社会文明风尚的形成。

文明在脚下，公德留心中。让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，养成良好行为习惯，提升文明旅游素质，展示白河文明风采！

岗位职责：

1.负责餐饮行业市场调研与分析，挖掘产品卖点，掌握市场动向，制定宣传推广计划，设计产品组合,选择销售渠道,制定价格政策，并检查落实；

2.统筹策划组织并实施月度、季度及重要节假日营销方案，提升品牌价值，对公司广告，宣传效果进行调研分析，每次大型活动后提出分析报告；

3.负责部门行业年度营销目标的制定；

4.负责公司品牌形象管理。

任职资格：

1.5年以上工作经验且2年以上同等岗位工作经验，擅长品牌营销，对市场有敏锐的触觉；活动策划，文案策划，市场拓展；

2.熟悉互联网营销和餐饮营销的运作方式，具备丰富的.餐饮行业营销经验及营销管理经验。

岗位要求：

1、国民教育大学"211工程"及"985工程"本科以上学历，mba/emba毕业者优先；

2、5-7年营销管理经验，有豪华/高端消费品、高端汽车营销管理工作经验者优先。

甲 方： 爆破公司 (以下简称甲方)

乙 方： (以下简称乙方)

因乙方工程施工爆破需要，经属地公安部门花垣县公安局龙潭派出所指定，由甲方作为爆破作业的安全责任方为乙方提供其生产、施工过程中的爆破服务，并经双方友好协商，达成如下一致服务协议，以便共同遵守：

1、甲方必须保证乙方施工所需的各项爆破品供应。并由甲方负责为乙方提供爆破品的取存、运输、管护、爆破及安全防护工作，履行《民用爆炸物品安全管理条例》、《爆破安全操作规程》、《安全生产法》的有关规定。

2、甲方须按照乙方提供的火工品用量计划，全天候保证乙方的生产需要。因甲方原因造成乙方施工生产中断、拖延滞后的，乙方有权要求甲方对发生的损失进行经济赔偿。连续中断、拖延壹天以上的，乙方有权单方终止本协议，并要求甲方赔偿乙方损失。

3、甲方提供的火工品，参考市场价格，经甲、乙方协商一致：粉末乳化炸药 元/吨，乳化炸药 元/吨，电雷管 元/枚，导爆管 元/枚，此价格作为服务协议结算单价。

4、乙方须向甲方进行月结算。结算日为每月26号，结算当月期内发生的数量和费用，由甲乙双方代表确认一致。乙方在确认数量和费用后的3个工作日内须付清当月价款，对因乙方原因导致无法正常结算的，甲方有权停止火工品供应。

5、乙方作为火工品的使用方，须配合甲方做好爆破现场的安全防护工作，认真履行《民用爆炸物品安全管理条例》、《爆破安全操作规程》、《安全生产法》的有关规定。

6、乙方具有安全员、爆破员证件的作业人员作为工程施工的主体方，在认真履行《民用爆炸物品安全管理条例》、《爆破安全操作规程》、《安全生产法》的有关规定的前提下，可参与到工程爆破施工中，以便顺利完成相关爆破任务。

7、乙方可书面告知甲方终止服务，并在结清相关款项后中止此协议。乙方在未提出终止服务协议前，甲方承诺本协议火工品单价不变。

8、协议未尽事宜，可根据具体情况和相关法律、法规共同协商，做出补充规定，补充规定与本协议具有同等效力。

9、本协议一式二份，甲、乙双方各一份，双方签字盖章后生效。

甲方负责人签字： 乙方负责人签字：

日 期： 日 期：

(单位签章) (单位签章)

1来电铃声不可超过三次才接

有时候电话响一次就接了，会给人以一种很唐突的感觉，会让对方感觉认为你压根没心听他讲话，但是当来电响了三次以后再接，会让对方等的不耐烦、产生焦急情绪。如果是客户的话，可能会影响双方的合作。

所以，在电话铃声响了两次后接是最佳的状态，但是如果确实分不开身接电话的时候，电话响了超过了三次你在接起的时候，你应该要向对方表示歉意：说一句让您久等了。

一般的规范电话用语：首先应自我介绍，把自己的情况介绍一下，让对方确定所打的电话是无误的，避免了一些因为打错电话浪费的时间。

2要注意通话时语气的用法

电话是非常直观的一种沟通方式，也是一种非常便捷的沟通方式，所以语气是一定要注意的，因为对方不仅会注意你的内容，同时也非常注意你的语气，在工作电话中尽量要采用礼貌用语，要有积极主动的语气，让对方产生想与你沟通的心情，这样机会就会大很多了。

3与客户通电话要坚持后挂电话的原则

当对方在与你说再见的时候，同时你也要礼貌的回复对方一下，表示尊重对方，等对方先把电话挂掉，确认通话结束后你再把电话挂掉。切忌挂电话时要小心不要发出过大的声音。

4随时记录

在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。

5自报家门

一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。

6转入正题

当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧!我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。

7避免将电话转给他人

自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”

8避免电话中止时间过长

如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”

让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如：你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。

对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

接电话规范用语

“你好，这里是沙区法院，请问你有什么事?”

如果是本部门的管理范围要负责解释，要语言礼貌，态度热情，解答问题清晰、准确，诉讼引导认真、耐心，不得对来访者的问题简单敷衍或者不予理睬，不得嘲讽、挖苦、训斥来访者。可视具体情况参考使用如下文明用语：

“请不要着急，有话慢慢讲，法院会依法处理的。”

“你要找的法官(同志)现在不在办公室。请你留下联系方式，我们将转交给他，请他和你联系。”

“按照法院有关规定，当事人(代理人)不能到法官办公室。请你到三楼送达室等候，我们马上帮你约见法官。”

“你反映的问题我们已经记录下来，请你留下联系方式，我们将按规定办理并及时给你答复。”

“你提出的要求不符合法律规定，我们不能办理，请你理解。”

“你提出的问题属于审判工作秘密，依照法律规定我们不能透露，请你理解。”

如果不是本部门的业务范围：“对不起，我们是XX部门，您反映的事不属于我们部门的主管范围，您反映的情况应属XX部门管辖，请您拨打该部门电话询问，电话为。”

为保护客户的通信权利，维护中国XX公司_______分公司（以下简称本公司）合法的通信经营权，本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、?协议双方的权利与义务

1.客户的权利与义务

（1）通信自由和通信秘密受国家保护。

（2）有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。

（3）有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。

（4）须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。

（5）申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时，应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。

（6）应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。

（7）应配合本公司实施固定电话服务变更。

（8）自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

（9）办理过户手续时，新客户必须重新签订固定电话服务协议。

2.本公司的权利和义务

（1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。

（2）有权对固定电话的服务范围及功能做出调整，以确保固定电话的服务质量。

（3）本协议终止后，本公司有权对客户原使用的业务号码回收，并进行再分配。

（4）因客户欠费等信用原因，本公司有权暂停、终止或拒绝其申请办理其它固定电话服务项目。

（5）为便于改善服务工作，及时建立与客户沟通渠道，本公司可以使用本协议提供的客户资料。

（6）按照国家规定的《电信服务标准》为客户提供固定电话服务。

（7）在营业场所公布固定电话的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规定、缴费方式，并以多种方式为客户缴费提供方便。

（9）本公司不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除非客户本人提出申请。

（10）因固定电话业务发展或电信技术的需要引起的固定电话服务变更（包括变更已分配给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户。若因本公司原因更改客户电话号码的，至少应提前10日告知客户。号码更改后，至少应在30日连续播放改号提示音。

二、协议的终止与解除

1.客户在缴清所有费用并申请办理拆机或过户手续后，本服务协议相应终止。

2.客户有下列情况之一的，本公司暂停向客户提供本协议规定的部分或全部服务：

（1）本公司发现客户提供的客户资料不真实的；

（2）未经本公司同意，客户擅自在已装的话机线路上装、移各种终端设备及复用设备（室内移机除外）或转让电话租用或擅自改变固定电话使用性质的；

（3）有确切证据证明客户有经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务、丧失商业信誉、已经丧失或可能丧失付费能力的其他情形的；

（4）逾期三个月仍未缴纳固定电话服务费用的；

（5）登记使用超过一项固定电话服务的客户，未能在规定时间内缴付其中任何一项有关费用的；

3.客户有下列情形之一的，本公司可以拆机并解除本协议：

（1）非法利用已享受的固定电话服务进行电信业务经营的；

（2）逾期三个月以上未缴固定电话服务费用的；

（3）以提供抵押、保证金或担保人签署的担保书等担保方式取得电话租赁权或使用权的客户，如违反保证条款或担保人撤销保证的；

（4）法律规定的其他情形。

三、违约责任

1.客户办理装机业务手续后，如因本公司线路等原因无法在承诺期限内安装开通时，应在承诺期内及时通知客户，客户接到通知后可选择取消业务或继续等待。

2.因本公司原因造成阻断通话，阻断时间超过《电信条例》规定时限的，按条例中计算标准减免超过时限阻断期间的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通话时为止。

3.客户逾期不缴纳费用，本公司按国家规定标准对所欠费用每日收取3‰的滞纳金，对超过规定期限的，做停机或拆机处理，暂停提供服务期间，月租费和滞纳金照收。因欠费拆机的，拆机后的月租费可以不收，但继续计算客户所欠费用的滞纳金直至缴纳全部所欠费用后为止。

四、证明材料

1.个人客户的身份证明，如身份证原件（户口簿、军官证或贺照）；单位或商业客户须提供法定有效证件（介绍信、营业执照）。

2.经办人的身份证原件及复印件、委托书。

3.客户户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）不在本地的，须由本地公民或单位提供担保，并如实填写担保资料，由担保人签章认可。如果担保人要求撤销担保，客户应提供新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决，或者持本人身份证在本公司营业场院所办理固定电话预付费业务，预付话费达到一定限额时，本公司将以语音提示方式，提醒用户续费，话费用完后用户仍不续费，本公司有权做停机处理。

五、业务通告及业务变更通知

本协议所述的各种业务通告及业务变更通知，本公司可以采用电话语音，广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式。信函通知于寄出后（以邮戳为准）72小时即视为用户已经收到。无论客户知悉与否，均为通知有效，若客户对业务通告及业务变更通知有异议，须在通告发出后15日内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意相关通告及通知。

六、可分性

若本协议任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其他条款的法律效力。

七、争议解决

双方对本协议的协定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决，协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：

1.请求当地_____委员会依照其_____规则对所争议事项进行_____。

2.向有管辖权的人民法院提出诉讼。

八、本协议如与法律、法规、规章等规定相抵触，从其规定。

九、本协议及附件最终解释权归中国XX公司___________分公司。

十、?附则

1.“固定电话业务受理登记单”是本协议不可分割的组成部分。

2.变更固定电话服务项目时，本公司与客户不再另行签定协议，所填写的登记表格均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力。

3.签订本协议后，双方经协商签订的变更协议或其他补充协议，均为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。

4.客户与其他任何单位、部门或个人签订的协议就涉及到固定电话租赁权的，对本公司概不发生效力。

5.本协议一式二份，客户留存一份，本公司营业厅留存一份，本协议自双方签字或盖章后生效。

扮演人员表：电话销售人员—— 客 户——

对话内容： 电话销售人员：您好，××公司，请问有什么可以帮助您?

客 户：我想咨询一下你们的产品!

电话销售人员：请问怎样称呼您?

客 户：我姓刘。

电话销售人员：刘先生您好，请问您要咨询哪一类产品?

客 户：是关于电话销售系统方面的产品。

电话销售人员：请问您是想了解单机版的，还是多机版的?

客 户：单机版。

电话销售人员：好的，单机版的现在正在搞促销，价格是500元。您需要马上装吗?

客 户：怎么装呢?

电话销售人员：刘先生，请别着急，程序非常简单，我们会有专业人员给您指导的。要不然，我十分钟之后叫他给您回一个电话好吗?

客 户：好的。

电话销售人员：非常感谢您的来电，同时也非常感谢您对我工作的支持。谢谢!