湖北天堂寨景区电话【实用20篇】

靖州苗族侗族自治县位于湘西南边陲、怀化市南部，是湘黔桂三省(区)接边区域交界之地。县域面积2210平方公里，总人口26.6万，其中苗、侗等少数民族人口占73.8%，是典型的少数民族边远山区贫困县、革命老区县，是比照享受省扶重点待遇县和比照享受西部大开发政策范围县。

近年来，在省、市农村能源部门的正确领导下，我县认真落实各级农村能源工作会议精神，以为民办实事为工作主线，大力发展以农村户用沼气为主太阳能为辅的农村新能源事业，累计建设沼气池9600余口、推广太阳能热水器1500余台、安装太阳能路灯50余盏，在促进农村环境改善、生态发展等方面发挥了巨大的作用。特别是近年来，随着农村文化社会事业等基础设施不断完善，我县相当一部分农村村级活动场所，广大群众夜间出行很不方便，对村庄安装太阳能路灯的热情很高，很多村级组织向我办提出了太阳能路灯安装要求。因此，在认真调研的基础上，我县决定以藕团乡三桥村、新厂镇炮团村为重点，实施“太阳能绿照工程”，在人口聚集团寨推广安装太阳能路灯，亮化道路、美化村庄，并以点带面促进全县新农村建设。据测算，上述两个村共需安装太阳能路灯60盏，需要投入资金50万元。前段时间，我县已经自筹资金20万元，但因我县财政比较困难，无力筹措太阳能路灯安装资金，缺口很大，为此，特请求省能源办帮助解决我县藕团乡三桥村、新厂镇炮团村太阳能路灯安装缺口资金30万元。

专此请示，请予批复。

靖州苗族侗族自治县人民政府农村工作办公室

20xx年7月10日

各位游客，大家好!我是你们今天的导游，我姓胡，你们可以叫我胡导，在这一天里，你们有什么问题可以随时找我，我会竭诚为大家服务。

今天我们参观的是屈原故里。这里是5a级旅游景点，是楚文化的发祥地之一，为了纪念屈原而建成的。请大家随我一起踏上美好的“屈原故里”之行吧!

一进景区，首先映入我们眼帘的是这一座座巍峨的建筑——屈原祠。大家跟着我走到第一层，这里刻着“梅兰竹菊”四君子，这是为了纪念他爱国主义的精神。这上面还刻着他写的诗：《离骚》、《九哥》、《天问》……大家紧跟着我来到第二层。左边可以看到屈原世系族谱和他相关的故事。右边有讲述屈原励精图治、忠肝义胆的故事。现在大家跟着我的脚步来到第三层。左边有《屈子远游图》、《端午祭扫图》、《九哥》的图片;右边有抛洒粽子、赛龙舟等照片。

大家跟着我继续参观，我们现在去往皮影戏馆。皮影是我国文化遗产非常珍贵的文化资源。请大家休息片刻，欣赏一下皮影戏，再继续出发。

怎么样?皮影戏是不是很有趣?请继续跟着我往里面走，这里就是读书洞。这是人们为了纪念屈原这种顽强学习、虚心的习惯而建成的一个石洞。

据说以前屈原看自己家族快灭亡，就投江自尽了，人们为了不让鱼吃了他的尸体，就把饭团丢进江里，所以现在五月初五吃粽子就是为了纪念屈原而成的一种习俗。

好了，朋友们，屈原故里游玩就此结束了，谢谢您的支持与配合，下次再见!

尊敬的领导：

您好!

我叫xxx，入职三个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

此致

敬礼!

申请人：xxx

20xx年x月x日

岁月如梭，不知不觉我来已经有一年了，一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。

我们应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢？

首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。

反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病；最新育儿资讯和最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮“。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。

顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

1.岁月，让白发长满您的头上；沧桑，让皱纹爬上您的额头；时间，让青春远离您的身边；只有笑容，永远留在您的嘴角。父亲节轻轻问候一声，爸爸节日快乐。

2.我的脉博流淌着您的血；我的性格烙着您的印记；我的思想继承着您的智慧……我的钱包，可不可以多几张您的钞票?嘻嘻~~老爸，父亲节快乐！

3.有一个词，专为父亲而定，那叫坚强；有一种情，只有大海可以代表，那叫父爱；有一种感动，只为父亲而动容，那叫胸怀。今天是父亲节，祝父亲幸福安康！

4.父爱如山，爸爸，您是我背后最坚强的臂膀，我爱您！世界上再也没有比亲人的爱更珍贵了。

5.多少座山的崔嵬也不能勾勒出您的伟岸；多少个超凡的岁月也不能刻画出您面容的风霜，爸爸，谢谢您为我做的一切。父亲节快乐！

6.您是家中的脊梁，为我们撑起生命的天堂；您是温暖的港湾，为我们激起无限的力量。父亲，一个伟大名字，在今天这个特殊的节日里，祝您快乐，安康！

7.老爸您知道吗?每天都会有人赞叹我的聪明优雅和帅气！而我总是神气地说：俺爹出品，必属精品！祝老爸父亲节快乐。

8.您的付出祈盼，只为我们的成长。谢谢您爸爸，感谢为我做的一切，我一定会加倍努力工作学习来报答您的养育，我爱您。父亲节，我深深祝福您节日快乐！

9.一封温馨，一包甜蜜，一袋幸福，一桶健康，一箱平安，一箩快乐，加上我满满的祝福，愿收到此信息的`你永远幸福快乐无忧健康如意，祝父亲节快乐！

10.有阳光普照的地方就有我的祝福，有月亮照耀的地方就有我的思念，当流星划过的刹那我许了个愿：希望正在看短信息的你一生幸福快乐，祝父亲节开心！

11.快乐像浪花，退去了留下笑语；爱情像烟火，飘散了留下美丽；幸福像阳光，冬日里觉得温暖；祝福像轻风，追寻你，把美丽心情带给你，祝父亲节快乐

12.一条短信息，祝福一串串：父亲节到了，祝快快乐乐，开开心心；健健康康，轻轻松松；团团圆圆，恩恩爱爱；和和美美，红红火火！

13.距离不代表分离，没联络不代表忘记，没通电话不代表冷落，在我们彼此忙碌交织的岁月里，我把思念化作短信，祝你父亲节快乐，永远幸福！

14.先送一个菜，祝你有人爱；再上一碗汤，身体永健康；喝上一杯酒，金钱天天有；再来一碗饭，亲情永相伴；最后一杯水，生活永甜美，祝父亲节快乐！

15.每一片花瓣，都带有我真挚的祝福，款款关怀，绵绵祝福，声声问候，拜托清风传送，愿鲜花与绿叶结伴，点缀你绚丽的人生，愿你父亲节快乐！

16.睁开眼晴时，希望你能看到我祝福，祝你有个阳光般的心情；闭上眼睛前，要你收到我的问候，晚上做个好梦，祝父亲节快乐！

17.如果一朵花代表一个祝福，我送给你整个春天！如果一朵白云代表一份幸运，我送给你整个天空！愿我能把世上最好的祝福带给你，祝父亲节快乐！

18.愿你在生活中：十分热情，九分优雅，八分聪慧，七分敏锐，六分风趣，五分温柔，四个密友，三分豪放，二分含蓄，一分浪漫，祝父亲节快乐。

19.删除昨天的烦恼！确定今天的快乐！设置明天的幸福！储存永远的爱心！粘贴美丽的心情！复制醉人的风景！打印你迷人的笑容！祝父亲节好运！

20.爸爸,今天是父亲节,这二十多年来,您为我付出的太多太多,我这辈子都是报答不完的,希望您每天都开开心心,健康平安。

21.爸爸,不管您打过我也好,骂过我也好,我知道都是为了我好,恨铁不成钢,我心里一点也不怪你,收到父亲节短信祝福语我要告诉您,您是我永远的好爸爸。

22.你是雄鹰,我是小鸟；你是大树,我是小草；你是我老爸,我是你那位特调皮捣蛋的孩子,今天特意发短信给您过节呢！

23.时间，让人品味等待的魅力；空间，使人倍感牵挂的美丽；有时人与人之间的祝福，不需言语体现，就如此刻你静静体味我诚挚的问候，祝父亲节快乐！人间最珍贵的是友情，最浪漫的是爱情，最动人的是恋情，最难得的是真情，最烦人的是心情，祝你天天好心情，父亲节快乐！

24.愿我最虔诚的祝福，带给你无尽的喜悦。祝你每一个今天都过得幸福美满，愿你每一个明天都比今天快乐，祝父亲节快乐。

25.父亲节到了，我要送你一件外套：口袋叫温暖，领子叫关怀，袖子叫体贴，扣子叫思念；让这件外套紧紧伴着你度过每分每秒，祝父亲节快乐！

26.盼你伸出双手，接受我盈盈的祝福；在你未来的日子里，让幸福之花开放得灿烂芬芳。在父亲节的日子里，寄一份祝福给你，愿你拥有真心的快乐与喜悦！

27.落日余辉，映着彩霞，迎着微风，向着天际。丝丝柔柔的微风，传去了节日的祝辞，飘向远方的你，愿你度过这美好的一切，父亲节快乐。

28.当你看到这条短信时，我的心正在为你祈祷，祈祷你心中充满幸福，祈祷天使永远在你身边，祈祷你的未来无忧无虑，祝父亲节快乐！

29.你将遇到金钱雨幸运风友情雾爱情露健康云顺利霜美满雷安全雹开心闪，此天气将会持续整一年，祝父亲节快乐！

30.不老的爸爸，您是我的常青树，幸福的爸爸，您是我甜蜜的思念，快乐的爸爸，您是我看不玩的开心辞典。

岗位职责：

1、根据公司发展战略，制定市场部发展目标，梳理市场部的主要工作职能和组织架构；

2、组织策划并实施公司层面的市场推广方案；

3、对公司整体品牌建设工作负责；

4、制定公司市场推广费用预算及全年整体财务预算；

5、负责管理、激励本部门员工，协助公司完成绩效考核指标。

其他信息：

汇报对象：副总裁

下属人数：0人

所属行业： 娱乐/休闲/体育，房地产开...

所属部门：市场营销部

企业性质：私营・民营企业

企业规模：10000人以上

专业要求：不限

一、活动主题：

1浪漫七夕，相邀美丽

2浪漫满屋，幸福七夕

二、活动背景

每年农历七月初七这一天是我国汉族的传统节日七夕节。因为此日活动的主要参与者是少女，而节日活动的内容又是以乞巧为主，故而人们称这天为“乞巧节”或“少女节”、“女儿节”。七夕节是我国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日，也是过去姑娘们最为重视的日子。

人们传说在七夕的夜晚，抬头可以看到牛郎织女的银河相会，或在瓜果架下可偷听到两人在天上相会时的脉脉情话。女孩们在这个充满浪漫气息的晚上，对着天空的朗朗明月，摆上时令瓜果，朝天祭拜，乞求天上的仙女能赋予她们聪慧的心灵和灵巧的双手，让自己的针织女工技法娴熟，更乞求爱情婚姻的姻缘巧配。

三、活动目的

1营造浪漫的节日气氛，增加客户对企业的认同;

2真诚回馈客户，同时挖掘潜在客户，提升顾客的品牌忠诚度;

3提升xx地产的知名度，营造良好的企业形象;

4与东莞美容机构合作，让新老客户享受浪漫的同时，体验健康美丽;

四、活动亮点

1七夕佳节，节日购房大优惠;

2搭建鲜花拱门，搭配粉色地毯，地毯上撒满玫瑰花瓣，地毯两侧有落地鲜花，让前来参与活动的新老顾客感受“鹊桥幽会”的浪漫氛围;

3与东莞美容机构-伊丽莎白美容机构合作，为到场的讲授美丽健康的秘诀;

4活动签到时，每位女性朋友将获得一束美丽的玫瑰花，及由伊丽莎白美容机构提供的美容体验券一张;

5现场好礼送不停，凡参与活动的每对情侣、夫妻，将获得一张抽奖券，有机会抽取大奖;

6现场精彩互动小游戏，为现场情侣、夫妻提供一次爱的体验，见证爱的默契;

7小提琴暖场，营造温馨浪漫氛围;

四、活动要素

活动时间：20xx年8月23日活动地点：xx地产售楼部邀约人数：100人左右

邀约对象：(情侣、夫妻)老客户、潜在客户、伊丽莎白vip客户等活动形式：健康美丽养生座谈会+现场互动+节日优惠促销

五、活动流程

六、流程分解

签到

1、来宾签到，赠送鲜花，领取资料

2、走鹊桥，合影留念

亮点1：走鹊桥，营造温咖啡馨浪漫的氛围

亮点2：小提琴暖场，用音乐渲染气氛，增添节日元素茶水点心供应

1、水吧提供足够数额的茶水点心，包括奶茶、咖啡、蒸馏水、汽水、曲奇饼等

主持人开场白

1、提前五分钟、二分钟提醒户外的客人入场2、讲解活动，包括活动主题、内容等小提琴表演

1、小提琴表演，拉奏优美、温馨、扣人心弦的曲子，渲染氛围第一轮抽奖

1、抽取三等奖，调动客户的积极性，为健康美丽讲座奠定感情基础健康美丽座谈会

1、有伊丽莎白美容机构讲师主讲，跟到场的来宾，尤其是女性讲授健康美丽的秘诀

互动游戏

一：心有灵犀大比拼互动游戏

二：肢体模仿秀

抽奖

1、分一、二、三等奖，各项奖品待定

2、第一轮抽出三等奖，最后一轮抽奖同时抽取一等奖、二等奖

七、活动预算

八、活动评估

本次活动的主题是为了突出：xx轩文学社并不仅仅只是一个文学艺术团体，更重要的是为了表明：xx轩文学社在一定程度上，是所有喜好文学艺术之士的共同家园。于此，爱在xx轩，爱让我们成长，爱让我们彼此的梦想聚集在一起，倾注希望，放飞梦想，一同远航。

对内：联络社员、社务、以及读者等，增进情感上的交流，促进文学、艺术等方面的发展;对外：宣传xx轩文学社，打造品牌，树立形象，扩大影响力，提高知名度。

xx年2月14日

：爱在xx轩。

歌曲联欢、嘉宾驻唱、情诗朗诵、真情告白、游戏娱乐等。

：xx轩文学社yy频道：

目标一：通过活动，增进社员、社务、以及读者之间的感情交流;提升文学爱好者的创作、工作等各方面的积极性。

目标二：通过活动，树立xx轩文学社的优良形象，发展xx轩文学社的文学地位。

目标三：通过活动，扩大xx轩文学社正面的影响力，提升xx轩文学社的知名度。

(1)主持人：

(2)现场场控：

(3)字幕：

(4)接待：

(5)参与者：特约嘉宾、普通游客、社员、社务、读者等。

(1)19：30：暖场，主持人到位，由场控负责音乐，(曲子尽量以柔和为主)

(2)19：55：主持人宣布活动进入倒计时，场控负责音乐(曲子以激烈急迫为主)字幕开始刷字。

(3)xx：00：主持人宣布活动正式开始，宣读开场词，由xx轩文学社社长致欢迎词。

(4)xx：10;播放不能到场的嘉宾录音，(场控在主持人报出嘉宾名字及不能到场后播放录音音频)字幕同时播放嘉宾信息。

(5)xx:15：正式开始活动由社内社务献唱。

(6)社务再演唱过程中如有特约歌手到场，接待及场控做好应急处理，原则上有礼貌的掐断社务演唱，并对特约歌手致以欢迎，邀请其及时演唱。

(7)21：00：进行现场真情告白活动(主持人注意随机发挥煽情、场控放《婚礼进行曲》或《今天你要嫁给我》等歌曲。注意音量调节到不影响主持及告白人说话为好)

(8)21：xx：进行配乐情诗朗诵。

(9)主持人及场控做好煽动鼓动现场气氛的作用，可适当的进行游戏来活跃现场气氛。

(10)要求所有活动工作人员、献唱社务在活动当天下午进行彩排，活动进行中yy必须保持在线状态，便及时沟通调整，并调整活动栏目顺序。

(11)22:00：活动高潮和活动延续。

：

接待、字幕组、场控、驻唱歌手等yy工作人员，有意者请报名加入;xx轩文学社yy工作组，群号：

小学生形象思维潜力较弱，理解事物比较直观，要领悟文字所表达的内涵，应充分调动他们的形象思维，透过形象思维的引路，把语言文字描绘的情景“转换”成生动的“图像”材料，让学生在身临其境般的体验中陶冶情感，加深感悟。

我透过让学生反复诵读，获得课文资料，初步认识后，借助电教手段播放了“鸟的天堂”录像，把学生带进一种特定的`评议环境中，学生神情专注而投入，随后让学生看着早上没有鸟的这一棵大榕树，启发学生想想说说，“百鸟欢闹”是一幅怎样的情景。当再读到“百鸟欢闹”这一段时，学生已学沉浸在期中，仿佛身临其境，而让学生说说一只鸟的特写景头时，也能说得有声有色，到达了必须的效果。

文章的组词成句构段的方法研究是提高学生对语言感受潜力的有效途径，在教学中，我抓住有关的句子进行比较、揣磨、欣赏，不断地提高其对语言感知的敏锐程度。

如：教学第８自然段中“这棵榕树好像在把它的全部生命力展示给我们看，那么多的绿叶，一簇堆在另一簇上方，不留一点缝隙，翠绿的颜色明亮地在我们的眼前闪耀，似乎每一片绿叶上都有一个新的生命在颤动，这美丽的南国的树！”

对于“颤动”、“展示”这两个关键字，引导学生用其他词来替换。如用“显示”、“出现”或“抖动”、“晃动”等，用哪组词更好？在讨论、比较中，让学生体会到“展示”是清楚地摆出来，明显地表现出来，突出榕树的旺盛的生命力；“颤动”是短促而频繁地振动，课文把微风吹动，阳光照耀下树叶一闪一闪的样貌，不但美丽而且动静结合，显示了大榕树那旺盛的不可抗拒的生命力，给人一种生机勃勃的感受。

这样，关键文字抓住屯，学生品出了精妙词语，咀嚼出了它的神韵，从而在心灵上与作者产生了强烈的共鸣，促使学生语感不断地增强。

看完《天堂的孩子》这部影片，让我也希望可以有一个和影片中阿里一样的哥哥。

虽然萨拉出生在一个贫穷的家里，但她非常的懂事，不抱怨家里穷，不抱怨要干许多家务，虽然很生气哥哥把她的鞋弄丢了，可依旧为哥哥着想，不和爸妈说，为哥哥提前交卷，萨拉是个善良的孩子，当发现穿自己鞋子的孩子的父亲是个盲人时，便放弃了要回鞋的想法，继续穿着哥哥的大球鞋。

萨拉是幸福的，因为她有一个爱她的哥哥，她哥哥为了让他可以上学，冒着上学迟到的风险让她穿他的鞋先去上学，而且还不能去踢足球。阿里为了能给妹妹弄一双漂亮的鞋，他陪爸爸一块进城打工，赚了钱他第一个想到的就是要求爸爸给妹妹买双鞋，可没想到却发生意外自行车不受控制撞了大树，钱支付了医药费和车费。后来他发现跑步比赛季军的奖品是双鞋子，他想妹妹保证一定得季军，跑步的路程是很长的，可阿里心里一直想的妹妹，竟跑了第一名，鞋跑破了，脚磨出血了，可他却高兴不起来，因为没得到鞋子。从阿里的点点滴滴都能看出来，阿里是爱妹妹的，所以萨拉是幸福的，不仅哥哥爱她，爸爸也爱她，片尾她爸爸给她和她哥哥一人买了一双鞋。

整片文章都充满了浓浓的爱，萨拉爸爸对她妈妈的爱，以及对她和哥哥的爱，她哥哥对她的爱，她对她哥哥和妈妈的爱。看完这片影片后，我觉得贫穷不可怕，可怕的是没有了爱，只要有爱，一切的事都会有解决的方法。

萨拉和阿里真的是天堂的孩子，因为他们俩都是天使，都是充满爱的天使，他们在的地方就是存在爱的天堂！

在镇党委、镇政府的带领下，黄柏塬旅游业再创佳绩，20xx年是十二五规划实施的第一年，也是黄柏塬旅游业朝着新目标、新使命发展的新的一年，作为黄柏塬原生态风景区管委会的一名工作人员同样肩负着将黄柏塬打造成为全国最美乡村的使命。因此我为自己制定本年度工作计划：

1、遵守黄柏塬原生态风景区管委会的各项制度，力求自身工作的高质量、高效率。

2、将培训内容，业余学习与去年工作经验结合起来，迎接新一年的旅游工作。

3、加快黄柏塬“aaa级景区建设”国家级水利风景区建设”以及“黄柏塬“五镇”建设所需的文字资料及视频材料。

4、一如既往的积极参加镇政府所组织的一切活动与工作。

5、作为管委会财务人员，在遵守《旅游公司财务制度》的前提下，努力配合各部门工作需求，把管委会利益最大化。

6、根据管委会各项制度与实际情况，不断完善公司的财务制度。

7、加快工作效率，在与管委会其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕将“遗失的傥骆道，美丽的黄柏塬”一书呈现在大家眼前。

8、多开发旅游产品与旅游纪念品，拿出可行的旅游消费方案。将黄柏塬原生态产品展销室打造成为黄柏塬第一个展销厅。

以上是本人20xx年的工作计划，希望各位领导与同事指正、监督。

一、 公司必须建立劳动车辆日趟检制度,编制车辆二级维护计划,落实维护,按要求配备有效足量的灭火和安全防范用品,有条件的可以安装gps。

二、 公司应按规定对营运车辆安全检查,检查出的安全隐患应立即停业整改好方可继续营运。

三、 加强车辆保险制度和安全风险基金的管理制度,公司所属车辆应由公司统一按规定投保和缴纳安全风险金。

四、 驾驶员使用营运车辆应遵守公司《驾驶员管理制度》。

五、 公司必须建立营运车辆的基本档案,内容如下:(每年应注意及时更新档案的内容)

1、 有效的行驶证、营运证、购置证、风车发票等证件的复印件。

2、 车辆保险合同书,承包合同书等。

六、 公司必须规范建立车辆技术档案(一车一档)内容如下:

1、 与具有二类以上维修技术资质维修企业签定维修合同。

2、 设立单车技术档案的登记台账。

⑴车辆技术参数⑵车辆里程记录。⑶维修记录(维修工时材料清单、发票等原件或复印件)⑷主要部件更换情况记录⑸二级维护竣工检漏报告单和出厂合格证⑹技术等级评定检测报告单⑺交通事故记录。

乙方：

地址：电话：

经甲乙双方友好协商，甲方授权乙方为甲方产品“井冈绿谷荘”牌系列产品在 市独家总经销。为了明确双方的权利和义务，特制定以下条款：

第一条：双方的关系，在本协议的有效期内，甲方和乙方的关系为经销代理关系。

第二条：产品，本协议所称产品，系指甲方所生产的系列产品。

第三条：经销权，甲方不得再委任签约范围内的其他公司或者个人为其经销和代理，否则乙方有权向甲方提出因此而产生的相关损失。未经甲方允许，乙方不得跨地区销售(连锁超市除外)，一经查出，按销售额两倍罚款，连续三次跨地区销售则取消其代理资格。

第四条：质量，甲方供给乙方的产品质量必须符合国家质检部门的检测认可，甲方的产品生产标准以q/syng001企业标准执行，如因质量问题引起消费者投诉或者造成损失，经质检部门核实为甲方产品质量问题，出具相应的证明材料，则甲方应该承担因此所产生的经济损失。

第五条：付款方式，现金结算。甲方提供银行结算帐户给乙方。

开户行：中国邮政储蓄吉安沿江路邮政所，邮政卡号：622188 4350004237760户名：康爱珍

这是一个催人泪下的电影。当电影最后时刻小男孩阿里把跑伤的双脚泡在水里，在另一个画面里他爸爸买了两双鞋子回去时，全电影终于给关心小主人公命运的观众有了完美的交代。

电影的两个小主人公给我留下了很深刻的印象。

兄妹俩都是很有责任感的孩子。一天妹妹的鞋坏了，哥哥阿里去修，回来的路上买菜时，那双修好的鞋子被拾垃圾的人误认为是垃圾捡走了。这对每人只有一双鞋子的兄妹来说，真是天大的难题。他们不愿让父母知道。接下来，兄妹俩过上了令人揪心的生活——他们只好轮流穿一双鞋。每天，哥哥让妹妹先穿自己的鞋去上学，妹妹上学后，迅速完成老师的课堂作业后，然后跑回去，让等在路上穿拖鞋的哥哥穿。为此，哥哥阿里经常上学迟到，多次挨骂。为了能保证有鞋穿，阿里放弃了所有的课外运动。他非常珍惜学校的生活，平时学习也很用心，总是在班上前几名。

有一次，妹妹为了跑得快点好让哥哥早点上学，结果在横跨水沟时，一不小心将一只鞋掉进了水沟里，当看到鞋子在水里顺水流走时，我的心都为她捏了把汗——如果鞋没了，哥哥怎么办啊!不过最后还是化险为夷——一位和蔼的老人帮了她。

电影中有很多的伏笔，为后面的突发事件创造了条件。除了在故事中始终有兄妹俩上学路上要横跨过很多水沟，为妹妹鞋子不慎落水埋下伏笔外，还有兄妹俩为了上学跑步换鞋，为哥哥阿里参加学校的运动会奠定了基础。

还有一件事，让我觉得穷人的孩子也是很善良的。一天，妹妹发现丢失的鞋子最终穿在另一女孩的脚上时，悄悄地跟到她的家。当兄妹俩发现那个小女孩的父亲居然是个盲人时，不约而同地放弃了要回鞋子的念头。

这部时间不长的电影，虽然只讲了一双鞋子的故事，却让我与两个孩子的命运紧紧地联系在一起，并被他们的故事深深打动。我想不管在什么生活条件下，都要有责任心和自强不息的精神才是电影的主旨吧。

根据的相关规定，本合同由双方签署，旨在保护双方在_________办公家具有限公司提供办公家具拆卸服务方面的权益。

一、合同双方

1.甲方

公司名称:_________

公司地址:_________

联系电话:_________

2.乙方

公司名称:_________

公司地址:_________

邮政编码:_______________

联系电话:_________

二.服务的内容、形式和要求

1.乙方应为甲方公司搬迁项目提供办公家具拆卸服务，根据甲方要求在指定地点拆卸办公家具，办公家具零部件运到目的地后完成办公家具的组装;

2.家具拆卸服务不包括办公室家具的运输。

如需提供运输服务，应额外支付相应费用。

3.拆卸过程中如需增加附件，由甲方提供或委托乙方购买，并由甲方支付相应费用;

三、合同对象和支付方式

1.本合同标的总金额为________(小写)，合计人民币________(大写)

其中包括:

家具拆卸费用:_________

包装材料成本:_________

劳务手续费:_________

家具运输成本:_________

2.支付方式:分期付款

自合同签订之日起3个工作日内，甲方应向乙方支付合同标的物的20%作为预付款。

家具拆除组在双方验收确认后支付合同标的80%。

四.双方的权利和义务

1.乙方承诺按照甲方的实际要求，在______天内开工，并在______天内完成所有工程;

2.甲方保证在工程拆卸和调试过程中给予乙方必要的合作和协助;

3.如因甲方原因导致工程无法顺利拆装，因延误造成的工作损失由甲方承担;

4.乙方应派服务人员拆除、安装并负责调试所有家具正常使用。

5.在组织施工过程中，有下列情形之一的，工期可以顺延。

双方应及时协商并书面确定延期期限;因自然灾害或不可抗力暂停施工;因甲方变更计划或施工图，施工无法继续。

由于甲方未能按期提供图纸、材料和零件，或甲方提供的材料和零件不符合规范要求，甲方被迫停工或无法顺利施工。

五、合同生效、变更

1.合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

合同生效后，未经许可不得变更，否则变更部分无效。

2.合同变更

合同双方确认，在履行合同过程中，如需变更具体内容，应另行协商，并书面同意作为合同的修改文本;

签订本合同的承办人或法定代表人的变更不影响本合同的有效性;

六.其他内容

1.本合同未尽事宜由双方协商解决;

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.合同执行过程中产生的任何争议应由双方通过友好协商解决。

如果不能达成和解，可以向___________仲裁委员会提出申诉。

甲方:_______(盖章)

乙方:_______(盖章)

于___________________年______________

于___________________年______________

在山东省的西南部，有一个孔姓人口占五分之一的县级市，她就是有着5000多年悠久历史的“东方圣城”——曲阜。

“千年礼乐归东鲁，万古衣冠拜素王”曲阜之所以享誉全球，是与孔子的名字紧密相连的。 孔子是世界上最伟大的哲学家之一，中国儒家学派的创始人。在两千多年漫长的历史长河中，儒家文化逐渐成为中国的正统文化，并影响到东亚和东南亚各国，成为整个东方文化的基石。

曲阜的孔府、 孔庙、孔林，统称“三孔”，是中国历代纪念孔子，推崇儒学的表征，以丰厚的文化积淀、悠久历史、宏大规模、丰富文物珍藏，以及科学艺术价值而著称。因其在中国历史和世界东方文化中的显著地位，而被联合国教科文组织列为世界文化遗产，被世人尊崇为世界三大圣城之一。

办公秘书的对外形象代表了公司的形象。在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。

通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。

接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。

接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。

当对方要找的人不在时，在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。

当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。

如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问："对不起，请问您是哪位？"

要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。

听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。

如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。

挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。

各位游客们：

你们好！

来自五湖四海的旅客朋友们，大家好！欢迎来到鸟的天堂。今天将由我做你们的导游，带领大家一起来游览鸟的天堂。这里是全国最大的天然赏鸟乐园。这里是人们心驰神往的旅游胜地。我们现在正乘游艇在天马河上，朝鸟的天堂方向行驶。

这里河面很宽，大家可以看见水上没有波浪。船很平静地在水面流动哦。三个船夫很有规律地在划水。前面的地方河面变窄了。我们可以看见一簇簇的绿叶伸到水面来。树叶真是绿得可爱。大家可以看见前面有一棵榕树，大家一定是一次看见这么大的榕树吧？

我们的船要靠近榕树了。我们可以看清这大树了。这棵树占地160多亩，枝干的数目不可计数，一部分的树枝垂到水面，从远处看，就像一棵大树躺在水上。现在正是枝叶繁茂的时节，树上已经结了小小的果子，而且有许多落下来了。这棵榕树好像在把它的全部生命力展览给我们看。那么多的绿叶，一簇堆在另一簇上面，都留一点缝隙。翠绿的颜色明亮地在我们的眼前闪耀，似乎每一片树叶上都有一个新的生命在颤动！

这里就是鸟的天堂鸟在树上做窝，我们不要捉它们。瞧，几只鸟在扑翅。这里非常清静。起了一声鸟叫。我们把手一拍，我们便看见一只大鸟飞起来，接着是第二只，第三只。我们继续拍手。这个树林很热闹。到处都是鸟。大的，小的，花的，黑的，那只站在枝上叫，那只飞起来，那只在扑翅膀。大家注意地看。这边有一只，那边漏了那只，看那只，那又有一只，大家的眼睛真是应接不暇。一只画眉飞了出来了，给大家的拍掌声一惊，又飞进树林，站在一根小枝上兴奋地唱着呢！它的歌声真好听。

今天我们就游览到这里，明天我们返回南宁，结束这次旅游。

在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;

重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写;

利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;

分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见;

寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。

根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。

由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。

1.对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源

2.人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;

3.需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流;

由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!

准备记录工具。

当对方有重要的信息留下来的时候，能在第一时间记录，避免对方等待，体现专业性。

停止一切不必要的动作。

不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是失礼的。

使用正确的姿势。

如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

带着微笑迅速接起电话。

让对方在电话中感受到你的热情和阳光。

三声之内接起电话。

注意接听电话的语调、语速;

注意接听电话的措辞，避免用不礼貌的语言表达方式;

注意接听电话的环境，避免过于嘈杂，导致听不清楚让对方不断重复;

当听到对方的谈话内容很长时，应有所反应，如“是的、好的”，表示你在听。

主动问候，自报家门介绍自己。

如果想知道对方是谁，应委婉的表达，如“请问怎么称呼您?”。

感谢对方来电，并礼貌地结束电话。

建议沟通过程中多称呼对方，表示对对方尊重。

要结束电话交谈时，一般应让尊者先挂，或打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，等对方先挂电话然后再挂。

嘴和话筒保持4厘米左右的距离，要把耳朵贴近话筒。

一定要面带笑容。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。

打、接电话的时候口中不能有东西。不能叼着香烟、嚼着口香糖。说话时，注意语速语调，吐词清晰，保证对方能听明白。

左手接听。便于随时记录有用信息。

准备记录工具，有重要信息，能在第一时间记录，避免对方等待，体现专业性。建议电话旁常备纸和笔，就不会出现慌乱的情况。

停止一切不必要的动作。

不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会觉得你心不在焉，影响沟通效果。

使用正确的姿势，躺着、靠着等姿势，都会通过懒洋洋的语气传递给对方。另外，如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也是不好的。

带着微笑讲电话，让对方在电话中感受到你的热情和阳光。

三声之内接起电话，既给了别人准备时间，也不至于让对方等的不耐烦。

接听电话的语调、语速、措辞等都很重要，保证对方能听清楚。当然要避免使用不礼貌的表达方式；

接听电话的环境同样重要，避免过于嘈杂，导致听不清楚让对方不断重复；

当听到对方的谈话内容很长时，应有所反应，如“是的、好的”，表示你在听。

主动问候，自报家门介绍自己。开口应该是“您好“，而不是冷冰冰的“喂”。

如果想知道对方是谁，应委婉的表达，如“请问怎么称呼您？”，建议沟通过程中多称呼对方，表示对对方尊重。

感谢对方来电，并礼貌地结束电话。

要结束电话交谈时，一般应让尊者先挂，或打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，等对方先挂电话然后轻轻挂断。

嘴和话筒保持4厘米左右的距离，要把耳朵贴近话筒。

一定要面带笑容。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。

打、接电话的时候口中不能有东西，不能叼着香烟、嚼着口香糖。

左手接听。便于右手随时记录有用信息。

在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀？”

商务电话礼仪禁忌

万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。对方如果道了歉，不要忘了以“没关系”去应对，而不要教训人家“下次长好眼睛”、“瞧仔细些”。

如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号码。真的这样做了，不是“吃饱了撑的”，而是借机宣传了本单位的以礼待人的良好形象。

在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。

结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先。

在接电话时，再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视同仁。

极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使是接电话地，也极为庸俗地“因人而宜”、“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时，一开始总是“拿 架子”，“打官腔”。先是爱搭不理地问上几句“谁呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不关己，高高挂起”。不过他们的“天气” 也不总是永远这般“阴沉”，一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友，或是自己正在求助的人，立即就会“雨过天晴云散尽”，低声下气，细语柔声，卑躬屈膝， 有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法，既容易得罪人，也会让旁人看不起。

在接待外来的电话时，理当一律给予同等的待遇，不卑不亢。这种公平的态度，容易为自己赢得朋友。

在通话时，接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正在开会、会客，不宜长谈，或另有其他电话挂出来，需要中止通话时，应说明原因，并告之对方：“一有空闲，我马上挂电话给您。”免得让对方觉得我方厚此薄彼。

遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其“适可而止”不可的话，说得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说：“你说完了没有？我还有别的事情呢，”而应当讲：“好吧，我不再占用您的宝贵时间了”，“真不希望就此道别，不过以后真的希望再有机会与您联络”。