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公司客户经理日常工作内容【通用20篇】

做了一段时间的客户经理,你现在明确客户经理的岗位职责了吗?在日常的工作中要完成自己的职责。下面是小编为大家整理的关于企业客户经理岗位职责,欢迎大家来阅读。

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广告客户经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:广告,经理,全文共 509 字

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职责:

1、协助客户经理拟定客户传播策略以及各类活动策划案;

2、协助客户经理制定客户的广告策略、设计、媒介、活动等相关工作进度表;

3、保持与客户方相关人员的日常联络,随时掌握客户需求及动态;

4、配合创意制作部门对产品进行文字审定、产品形象展示制作物、宣传品的印刷等工作;

5、配合客户经理对公司各类成品出品的验收,保证符合客户需求;

6、积极完善客户品牌资料更新,建立档案,对客户项目和活动进行日常管理;

7、收集、整理、提交项目相关背景资料,包括客户竞品的相关资料;

8、收集市场信息,为开拓新客户及新的发展渠道提供基础资料;

9.负责品牌官方微博账号日常内容的组织整理和发布;

10.对所实施的品牌营销工作进行定期的效果监测、数据整理、分析、汇总;

11.参与方案的撰写,按时完成周报、月报并反馈。

12、完成公司领导交办的其他工作。

任职资格:

1、二年以上广告公司AE工作经验;

2、广告学、工商管理、市场营销、中文等专业大专及以上学历;

3、熟练使用PPT、WORD、EXCEL等办公软件;

4、熟悉和了解印刷,展览展示,广告制作流程;

5、有责任感,能承受工作压力,适应应急作业强度;

6、思路清晰,有良好的语言表达能力以及文字表述能力;

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篇1:保安公司项目经理岗位职责 安保经理安全职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:保安,企业,经理,全文共 362 字

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职责:

1、负责系统集成部的管理,年度计划的制定执行,部门工作的分配及整体部门的有效运作;

2、负责公司系统集成三大方案的拟定以及开发,包括电力实验室,新能源,能源互联网等;

3、负责进行项目的实施阶段进度、成本与质量的控制,包括策划、方案制定、工程实施、验收、售后等;

4、负责配合市场部进行系统集成项目方案制定及售前技术支持;

5、负责系统解决方案的技术交流、专题研讨会以及对外的技术交流;

6、完成领导安排的其它工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,电力系统相关专业;

2、8年以上电力行业技术工作经验,3年以上团队管理工作经验,3年以上项目管理工作经验;

3、掌握电力系统自动化、电力工程、继电保护、电工理论、电力电子等专业知识;

4、具有良好的沟通、组织协调能力,较强的责任心和执行力以及不达目的不罢休的态度;

5、性格开朗,积极乐观。

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篇2:公司客户经理工作岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,经理,全文共 374 字

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岗位职责:

1、以专业的金融理财知识和经验,以资产配置为手段,为高净值及超高净值客户提供资产保值、增值及其它投融资咨询服务;

2、负责客户的开拓与维护,客户资料的及时更新和完善,客户需求分析,客户资产净值的动态跟踪和管理;

3、掌握金融行业动态,把握市场机会,满足客户的个性化理财需要;

4、目标任务月均50万-800万业绩。

任职要求:

1、本科以上学历,金融经济类专业优先考虑;

2、 年龄 23 岁(含)以上;

3、 三年以上银行理财经验,或一年以上私人理财(三方财富,信托,私募,保险等等)经验;

4、 最低具备基金从业资格证(没有的话入司半年内考过也算),具备 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 证书,CIIA 证书5优先、有责任心,事业心,不安逸于现状,希望承担更大挑战

5、有高净值人脉资源、客户资源或名单可放宽以上所有条件

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篇3:大客户总监工作的岗位职责表述正确的是

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 280 字

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职责:

1、负责快消、教育、金融等行业全国广告客户的统筹管理,完成团队销售指标;

2、建立与快消、教育、金融、商超等企业深度合作关系,解决销售过程中的各种问题和挑战,深挖客户需求;

3、维护广告客户关系,形成良好的合作,收集一线信息和意见,并拓展新客户资源;

4、负责实施公司安排的销售计划与目标,带领团队完成指标;

任职要求:

1、5年以上互联网广告行业经验,熟悉互联网广告市场,具备3年及以上的销售团队管理经验;

2、有较强的沟通能力,抗压能力,分析与解决问题的能力;

3、能适应工作压力和敢于面对挑战,有良好的客户群体关系;

4、具有丰富的广告销售经验和敏锐的市场洞察力。

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篇4:公司客户经理工作岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,经理,全文共 437 字

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1、金融产品营销

根据本行营销策略和分支机构营销目标,充分利用本行的各种金融产品,向客户进行相关产品的营销,努力拓展储蓄存款和中间业务等个人金融业务产品,不断开发优质客户,确保完成各项营销目标;

2、客户服务

主动热情服务,为客户答疑解惑,并根据客户需求,为客户提供财务分析、理财计划和投资计划等一揽子个人金融服务;

3、客户关系管理

建立客户档案,做好客户分级管理工作,与优质客户建立长期、稳定的关系,提高客户的满意度与忠诚度;

4、营销宣传推广

协助分支机构落实营销策划,实施各种小型营销活动,宣传推介我行的个人金融业务产品,提高我行个人金融业务的市场知名度和美誉度;

5、收集客户信息

收集整理优质客户信息,了解和把握客户金融服务需求,建立客户档案,为客户提供更加专业的针对性服务,促进业务的进一步拓展;

6、市场调研

深入了解个人金融业务市场,积极关注市场动态,分析市场现状和市场需求,及时反馈有关市场、产品、客户需求等信息,提出业务创新建议,促进我行产品、服务创新和客户服务水平的提升。

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篇5:大客户专员的岗位职责表述正确的是 大客户服务经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,经理,全文共 276 字

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职责:

1 、负责公司所代理的各网站广告资源的销售;

2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式,有丰富的信息流广告销售经验者优先;

3、准确了解客户网络推广的需求,对客户进行专业而全面的售前、售中及售后服务;

4、有很强的自我学习和适应能力,能快速融入新环境并在高强压力下工作。

岗位要求】

1、 熟悉移动互联网广告基础知识,了解移动互联网广告基本业务流程;

2、 大专以上学历;1年以上互联网广告销售经验;

3、良好的沟通能力及协作能力,具有独立的项目统筹能力及商务沟通能力;

4、具备一定的文案策划能力,熟练使用各种办公软件;

5、能够在压力下开展工作,善于学习和思考。

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篇6:大客户经理职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 337 字

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职责:

1、 对行业发展有清晰的认识,制定并及时调整销售及市场策略;

2、 负责政府、大型企业(农业大数据、智慧农业方向)等客户的开发,进行商务谈判、应标、项目跟进、验收、回款等;

3、 负责工作计划的制定、实施、监控、总结,指导部门成员开发与管理客户、推动成交;

4、 收集市场与竞争对手信息,为公司提供可行性建议;

5、 维护与政府、合作伙伴、大型客户之间的关系,保持长期、稳定合作。

任职资格 :

1、计算机、市场营销、农业相关专业本科以上学历;

2、5年以上市场拓展经验,3年以上团队管理经验,有政府项目的市场拓展工作经验者优先;

3、优秀的团队管理能力、判断力、执行力,具有良好的项目管理能力、沟通能力和市场开拓能力;

4、熟悉销售漏斗管理,对工作充满热情,勇于接受挑战,能适应出差。

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篇7:公司财务经理基本职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,财务,经理,全文共 469 字

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(1)负责组织本公司的会计核算和资金管理,建立现金台账;

(2)做好内部财务稽核工作,定期对下层单位进行财务内审工作,带好财务团队;

(3)负责编制年度财务收支预算,加强费用支出审核控制;做好年初行动计划和年终结算工作;协助总经理做好经济活动和效益分析测算工作;

(4)审核财务报表,上报各类相关报表;

(5)加强债权债务清理,做好风险防范工作;落实对项目的大宗材料采购资金支付、劳务工资支付建立专项台账管理,按合同对大额资金支付进行审核;

(6)办理工程承包合同的履约保函,审核、报批项目经理的借款、保理申请;做好公司资金的统筹平衡,确保公司资金安全,有效利用;做好已结算项目的内部经济结算工作;

(7)参与工程施工承包、专业分包合同的评审,登记归档施工承包合同、专业分包合同;参与购销、劳务、租赁等各类合同的评审工作,督促大额、主要材料合同、分包合同的履行;

(8)协调部门与银行、税务、工商部门的关系,协调部门之间的关系;

(9)统筹布置监督落实财务、资金、审计等部门的各项工作;

(10)做好财务信息化的上线运行,确保信息化财务信息的及时和准确性。

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篇8:公司财务总监职责范围 公司财务总监职责高度简述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,财务,经理,全文共 265 字

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1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;

2. 随时了解公司发展状况和需求,提出公司税赋方面的计划及建议;

3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,为集团董事长制定公司 战略提供支持;

4. 根据集团的要求,执行并完善财务监控体系,以利于有效的集团内部控制;

5. 参与资金运营计划,监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;

6. 协助筹集集团运营所需资金,检查公司重大资金的使用计划及流向;

7. 参与公司重要事项的分析和决策,为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;

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篇9:客户主管工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 381 字

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职责:

1、与客户进行良好沟通,跟踪、了解客户的需求; 维护和跟进现有的业务, 在此基础上提升业务量。

2、负责与客户沟通日常执行工作相关并落实,监督每一个项目具体进程,执行工作有突发情况及时处理并汇报;

3、能单独或协助经理完成项目及时了解客户的需求以及公司内部需要改善的问题,反馈到公司内部。

4、据客户账期,督促客户完成回款流程; 追踪服务过程及结果,并对供应商产品质量持续改善提出建议,

5、服从并监督执行公司业务流程 ;负责客户项目的总结、归档,内部资料的整理归纳;

6、维护客户关系,致力于提高客户满意度;

任职资格

1、专科及以上,5年以上在贸易/物流等相关工作经验,有熟悉gb2760尤佳;

2、乐于学习和接受挑战,进取,能在压力下独立完成工作任务;

3、出色的大客户管理技巧、沟通及谈判能力;

4、出色的协调、内部沟通能力,善于团队合作;

5、英语书写流利,口语良好。

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篇10:大客户专员的岗位职责表述正确的是 大客户服务经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:服务,经理,全文共 428 字

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1.负责重点行业(如知名品牌、中大型企业、商场等)大客户的拓展及深化;

2.收集客户有关信息和需求,根据公司经营目标,寻找潜在客户,进行拜访和维护,了解并深入挖掘客户需求;

3.发现并抓住行业市场机会点,要求业务拓展及关系维护能够独当一面;

4.负责推进具体合作的进展事项;

5.整合具备员工福利资源公司,根据合作需求提供服务方案,开展深度合作;

6.制定销售业绩计划,具备业绩分解完成的能力;

7.完成上级领导安排的其他工作,定期向上级做工作汇报。

任职要求:

1. 有一年及以上大客户销售经验/新媒体传播经验/广告公司推广销售经验优先,熟悉市场状况与市场需求,有企业资源优先考虑;

2. 五官端正,形象气质佳,待人接物礼貌大方,热情主动、有亲和力,具备良好的服务意识,年龄22--35岁;

3. 具有良好的销售技巧、学习能力、公关谈判能力和团队合作精神;

4. 勤奋、敬业,执行力强,工作态度严谨认真,责任心强

5.有较强的协调能力、应变力和外联能力、做事有条理、工作效率高。

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篇11:信贷客户经理的岗位职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:信贷,经理,全文共 986 字

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作为信贷客户经理需要了解工作岗位职责,那么大家知道信贷客户经理的岗位职责有哪些吗?以下是百范文网小编辑为您整理的“信贷客户经理的岗位职责”,供您参考。

信贷客户经理的岗位职责是什么

1、负责宣传、销售我行公司业务产品,进行客户调研,寻找开发潜在客户,对公司业务产品进行营销。

2、协助做好逾期贷款本息的催收等工作,控制贷款风险。

3、受理公司类客户授信申请,对客户基本条件进行初步审核。

4、对贴合基本条件的公司类客户授信申请,开展贷前调查、分析,独立完成授信调查报告,并对报告资料的真实性负责。

5、负责客户的日常管理,及时了解并反馈客户需求,带给相关产品介绍和金融服务,协助办理相关业务,满足客户需求,保证业务手续的完整性和真实性。

6、开展贷后管理工作,对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控,完成查访报告和监控报告,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

7、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交,协助清收。

8、维护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的忠诚度和贡献度。

9、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。

信贷客户经理的岗位职责范文

岗位职责:

1、通过网络、行业合作、户外展业等方式拓展客户渠道

2、评估客户贷款资质、安排客户放款方案

3、拓展行业合作资源。

任职要求:

1、喜欢销售工作、愿意挑战高薪工作!

2、有良好的语言表达沟通能力和客户维护能力;

3、行事认真、细心、耐心,有相关客户资源有限考虑;

4、注重效率、能适应高强度快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作能力;

5、有较强的市场开拓、客户沟通技巧和敏锐观察力。

信贷客户经理的岗位职责

岗位职责:

1、负责开发需要资金周转的客户;

2、了解客户贷款需求,为客户解决资金问题;

3、帮助客户办理贷款;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系,制定与客户的长期战略合作计划。

任职要求:

1、大专以上学历,市场营销等相关专业;

2、拥有1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;

3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

4、具有较强的沟通能力和亲和力;

5、有责任心,能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神,善于挑战。

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篇12:制造企业财务总监的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,财务,经理,全文共 499 字

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:

1、建立和完善公司成本管理体系;

2、进行bom、制造费用等其他成本费用的财务控制和分析;

3、总体把控oem业务的风险,对oem交易模式、成本核算、业务流程提出优化建议;

4、监督供应链端、身材端成本费用的控制情况,定期召集成本分析会议,向供应链、身材、其他各业务部门和公司管理层汇报情况,提出降低成本和改善建议;

5、推进成本管理信息化建设。

:

1、全日制统招本科及以上学历,财务相关专业,拥有中级以上会计师职称或注册会计师资格,有上市公司ipo经验的优先考虑;

2、10年以上制造业财务工作经验,擅长财务成本管理和控制,有较深的oem财务管理和团队管理经验;

3.具备战略规划和整体设计规划能力、统筹管理能力、投融资及风险防范能力,敏锐的洞察力和数据感觉,动手能力强;

4.具备出色的财务管理经验,熟悉财务预算、财务成本分析、成本核算等高级财务管理流程;

5.熟悉国家各项相关财务、税务、审计、金融法规和政策,全面把握法律、管理等方面理论知识;

6.有较强的沟通协调能力、有良好的学习能力和适应能力、团队合作以及开拓创新精神;

7.具备良好的综合素质,抗压能力强,有领导力,有担当;

8.有良好的英语听说读写能力。

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篇13:法务经理岗位职责 公司法务经理职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:法务,经理,企业,司法,全文共 319 字

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职责:

1、为业务部门开展各项业务提供法律服务,包括但不限于在业务的各个阶段提供法律支持

2、起草、审查和修改公司各类法律文书及合同,维护公司合法权益

3、日常合同审核、拟定各类法律文书,把控业务法律风险

4、与具体项目法律事务有关的第三方进行联系,包括律师事务所、政府部门和项目公司等

5、代表公司处理各类仲裁、诉讼案件

6、协助完成外部第三方对公司进行的内控检查

7、完成上级交办的其他任务

任职要求:

1、本科及以上学历,法律相关专业,通过司法考试/有律师牌照

2、3-8年法律相关工作经验,有知名券商、律所、上市公司、互联网法务工作经验优先

3、熟悉上市公司或资本市场领域、互联网领域的法律事务及各项法规

4、积极性、责任心及原则性强,具有系统的法律思维

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篇14:客户主管工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 210 字

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职责:

1、在销售部经理领导下负责具体销售工作;

2、根据公司下达的销售目标,制定销售计划,掌握销售进度;

3、定期汇报销售情况,编制销售报表,定期推送上级;

4、负责所管辖区的市场调研;

5、制定出差计划,汇报出差进度及时上交出差总结;

岗位要求:

1、大专及以上学历,市场营销或机电类相关专业;

2、年龄28岁以上,工作认真负责,有较强的执行力,较好的团队精神;

3、有实际销售经验以及大客户管理经验;

4、有建材或卫浴类销售经验更佳;

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篇15:大客户经理职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 313 字

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职责:

1、医疗临床信息化系统市场开拓;

2、医疗客户、代理商、合作伙伴关系维系与业务开拓;

3、市场信息收集与客户跟进;

4、相关文案的策划与撰写;

5、岗位覆盖全国7大区(东北、华北、华南、西南、华东、华中、西北);

任职资格:

1、 本科以上学历,熟悉医疗或移动互联网行业,有2年以上医疗、移动互联网相关从业经验;

2、 敏锐的市场挖掘与行业分析能力,扎实的文案和策划功底,具备优秀的沟通与销售技巧,敏锐的洞察力及快速的市场跟进能力;

3、 具备快速学习、不断总结、调整的能力;

4、具备良好的团队合作精神,极强的同理心,能承受较大的工作压力,能够独挡一面;

5、业务拓展能力强,具备临床信息化产品销售经验、具备医疗客户和相关医疗资源者优先。

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篇16:担保公司领导讲话材料 担保公司总经理职责

大家好!

在工业和信息化部的大力支持和积极指导下,经过近一年的认真筹备,北京中小企业信用再担保公司今天成立了,我代表市委、市政府对公司的成立致以热烈的祝贺!

改革开放三十年来,北京市委、市政府高度重视和大力支持中小企业发展,北京市中小企业发展迅速。目前,约30万户中小企业分布在各个行业,在增强市场活力、促进社会就业,推进自主创新,发展首都经济等方面发挥了重要作用。

近年来,中小企业发展中面临不少困难和问题,尤其是融资难已经成为制约其发展的主要瓶颈。为整合社会资源,缓解融资难问题,市政府有关部门注重把政府资金的引导作用与发挥民间投资积极性结合起来,积极探索政府资金扶持中小企业发展的新方式,发挥杠杆作用,提高财政资金使用效率。一是针对创业期中小企业融资特点,设立了中小企业创业投资引导基金,引导社会资本,以股权融资的方式着力解决科技型、创新型中小企业融资难题;二是针对成长期中小企业融资特点,搭建融资服务平台,通过增加信用和分散风险,扩大担保规模,促进担保机构与银行合作,着力解决中小企业担保难、贷款难的问题;三是针对成熟期中小企业融资特点,鼓励中小企业发行上市,支持中小企业集合发债,着力解决中小企业利用资本市场融资问题;四是加大财政资金扶持力度,于xx年设立了中小企业发展专项资金,到目前为止,各种扶持产业发展、主要用于中小企业产业结构调整和优化升级的财政资金每年合计达20多亿元。

设立北京中小企业信用再担保公司,是构建中小企业多层次融资服务体系,完善北京中小企业发展环境,有效解决中小企业融资难问题的重要举措。今后,我们还将进一步整合政府资金,履行好政府的责任,发挥好市场的作用,形成以创业投资为龙头、以多层次资本市场和多形式信贷市场发展为基储以信用担保体系为支撑、比较完善的投融资体系,实现技术与资本的有效结合,全面提高自主创新能力,推动首都经济又好又快发展。

继续深化改革,增强发展活力,我们任重道远。衷心希望各位领导、各界朋友继续给予有力支持,共同建设“人文北京,科技北京,绿色北京”。市政府相关部门,要以科学发展观为指导,认真贯彻落实中央关于扩大内需、促进经济增长的十条措施,积极推动企业兼并重组和产业结构优化升级,支持企业特别是中小企业发展,不断开创我市中小企业工作的新局面,为首都经济建设和社会发展做出更大贡献。

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篇17:客户主管工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 322 字

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职责:

1. 负责开发重点客户,维护大客户关系,实现公司要求的大客户增长率;增进客户的满意度;

2. 及时回访,建立并巩固与重点客户高层领导的关系;与客户建立信赖关系;

3.贯彻执行公司制定的区域销售策略,积极拓展客户群;

4.负责完成目标客户资料的收集、整理和归档,根据要求按时完成目标行业的调查、研究和分析工作;

5. 处理突发事件,完成公司安排的各类工作。

职位要求:

1.大专及以上学历,两年的销售工作经验,有金融(银行、保险等)、同行业等工作经历优先;

2. 积极进取的开拓精神、沟通能力良好,有一定的抗压力;

3.熟练掌握办公自动化软件:word、excel、ppt等

4.良好的口头及文字表达能力,有团队意识;

5. 品貌端正、工作严谨细致,有责任心。

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篇18:广告客户总监岗位职责 广告总监岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:广告,经理,全文共 283 字

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职责:

1、理解客户需求,对客户负责,有独特的广告创意见解;

2、独立撰写客户创意简报和专项方案,向客户提案,制作月报、媒体计划等工作汇报;

3、搜集、整理、分析市场信息、竞品资料、提供策略参考;

4、及时完成项目工作、上级交给的相关工作和确认客户回款、团队协调、沟通。

任职要求:

1、广告、设计、市场营销、中文、传播及相关专业本科及以上学历;

2、4年以上广告客服工作经验,2年以上同岗位工作经验,具有4a广告公司经验者尤佳;

3、能使用ps等软件进行简单设计,有独立编写客户简报、组织及主持提案的经历与能力,并具备方案策划及撰写能力;

4、敬业,责任心强,有热情,做事积极主动;

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篇19:公司行政主管岗位职责与要求

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,行政,经理,全文共 247 字

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1.负责公司行政管理工作,根据业务发展需要,建立有时效性的行政服务体系:

2.制定和优化行政相关的制度和工作流程,追踪执行结果,不断改进和完善工作质量;

3.跟进部门进行日常工作,包括物业管理、资产管理、防卫安全管理、车辆管理等;

4.协助编辑年度行政预算,并负责合作供应商的日常管理和考核定期评估工作,负责进行物品采购;

5.统筹管理办公秩序及办公环境,包括办公区域装修、公司迁移、零星修缮等;

6.配合公司文化建设,协助公司各类文化活动的组织与落地;

7.协助制定各类行政应急预案、突发事件的应急处理;

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篇20:金融公司营业部经理岗位职责 财险公司营业部部门职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:金融,企业,经理,全文共 1288 字

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位职责

2020年4月19日

理财营业部经理岗 钱道坊投资管理公司理财营业部经理岗位职责 营业部经理职责

概述:理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者;是核心竞争力项目执行的关键。营业部经理主要承担营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。

第一条、营业部经理负责各项业务的总体规划,安排日常运营管理、资源管理与市场开拓等工作。

第二条、营业部核心竞争力项目实施第一责任人制:积极开展营业部的管理,监控优质客户服务流程执行,固化项目经验,形成符合营业部经营发展的日常管理制度。

第三条、履行营销管理作用,完成经营指标:完成公司下达的指标,结合自身业务特点,组织营销活动,监督执行效果,适时调整,努力完成或者超额完成任务指标。有效调整业务结构、客户结构,做到均衡发展达到利益的最大化。

第四条、管理人力资源:根据营业部岗位设置,合理调配人力资源,做好各岗位人员的团队建设,并负责各岗位的培训和考核与激励。

第五条、控制服务质量:整体掌握本营业部优质客户的开发和关系维护工作,定期调查分析客户特别是优质客户的需求,保证服务质量,保持与优质客户的关系,提升客户的满意度。负责

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

定期组织开展以营业部为依托客户营销推介活动。

第六条、制定并组织营业部经营计划和发展规划:根据发展规划做出营业部短期近期长期的经营计划和营销策略,定期统计营业部经营计划的完成情况,并适时的对经营计划进行完善与调整,完成经营计划。并结合本营业部的经营环境,制定发展规划突出本营业部的优势与特色。有效的调整本营业部的业务结构与客户结构,实现均衡发展与快速发展。

第七条、绩效管理:每日营业结束,掌握营业当天业务开展情况;明确营业部各岗位员工业绩评价考核办法,统计并核实、确认各项考核指标;发掘各员工的优势,合理安排工作岗位,采取人性化管理,帮助员工提升个人价值,提升员工对公司的满意度。

第八条、做好团队建设工作:定期召开营销人员例会全体员工例会,介绍营业部情况,传达公司指示精神并部署相关工作,了解经营中出现的问题,分析营销案例,

总结经验并推广,协调并加强营业部各岗位的合作,优化客户服务流程,提高工作效率;积极维护好营业部的形象,做好营业部形象工作。根据公司下达的信息特别是理财信息和营销指导,组织员工进行学习培训,让员工熟悉掌握新的信息。

第九条、营销管理:领导以客户经理为核心的营销团队,并对营销团队进行管理、培训、督导、任务分配、考核和激励;对营业部的任务进行目标管理,将任务下达到个团队与个人,为员

2020年4月19日

文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

工设定合理目标并监督、指导执行,并用考核杠杆来促成目标的完成;针对目标客户特征和产品特点制定营销方案,开展营销活动,并对活动进行分析与总结提高营销的专业性与成功率。

第十条、例会管理:营业部经理每周必须组织一次全员的例会,每天必须组织一次团队经理的例会。

第十一条、做好梯队建设,培养好各个级别接续者。附则:

第十二条、本制度解释权归总经理。第十三条、本制度自董事长签发之日起实施。

2020年4月19日

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