献血站志愿服务活动总结【汇集20篇】

四月是繁忙的一个月，好多商户为准备五一节活动，大量的需要装修，需要维修，在各大商场维修时，看到本公司的装修队伍，并有好多客户对我们说，这些都是你们公司的吗?当然;这样我脸上感觉有光啊，光荣啊，这是公司名声在外，公司蒸蒸日上，充满生机活力，是我工作的动力，我能看到希望。

由于四月维修任务重且多，加上新签订《沃特美家》战略合作，对我们售后服务工作是一个新的挑战，怎么样能为客户更好更快的`服务，我们的新战略是，加紧对相互之间的技能学习，并做到了三个工种之间的相互协作，比如说：要新增加的灯具或移动灯具，木工先开孔，工和灰工就把能维修的灯具先修了，或者电工、灰工做对比色卡传递工具、材料，或修补后顺便刮灰，不留下以后等着客户再报，更好更快的为客户服务;为保证五一节前不影响客户正常使用，只有夜晚加班，导致个人左手和双脚，多处受伤，由其是左手受伤严重，还有右手能动还可以接着工作，在这段时间里大部时间是喻淇帮我在做，我做简单的，他实在做不了的，我再作指挥;感谢喻淇!感谢公司!

售后服务部

从治安巡逻到低碳环保宣传，从义务诊疗到慰藉空巢老人心灵，在太平桥街道总能见到这样忙碌的身影。因为他们，群众之间消除了所谓的城市冷漠；由于他们，不稳定因素得到及时排除，辖区变得更加和谐安定。他们就是活跃在辖区的党员志愿者。

自20xx年以来，太平桥街道工委在所辖社区党组织中探索开展以“创先争优夺金星，构建和谐出精品”为主题的星级志愿服务活动，经过几年的努力，初步建成了一支管理制度化、服务标准化、活动经常化的志愿者队伍。

项目化运作确保所供即所需：为统筹安排志愿服务活动，街道建立了志愿服务供需对接机制。通过发放调查问卷、入户征求意见、召开代表大会等方式掌握群众的所需所求，并据此做好建档、归类分级处理等，做到有的放矢。

吹响党员“集结号”，组建志愿队伍：根据群众需求，街道制定了志愿者管理办法，采取召开座谈会、开展技能大赛、设置公益岗位等方式，广泛宣传和动员辖区群众积极参与志愿服务活动。目前，街道拥有志愿者队伍115支，志愿者2179人。

搭建平台，实现供需对接：街道依托社区建立志愿者和受助人数据库，对志愿者所能提供的服务、群众的需求进行实时更新，实现了“服务愿望”和“居民需求”的有效对接。自志愿者队伍规范后，三年来志愿者共开展各类服务10961次，累计服务时长143678小时，服务群众73804人次，解决群众反映的热点难点问题184件。

星级式评定保证管理规范化：为增强志愿者的荣誉感和责任感，街道创新建立了“135”工作法。即制定一套办法；打造三级网络；实行五星级管理。推行“小时制”志愿者星级服务认证，即：志愿者服务时间累计服务达100小时，为一星级；依次类推，达500小时，为五星级。每年对志愿者进行星级评选并奖励。

反哺式激励促使服务长效化：为推动志愿者服务常态化，太平桥街道依托星级志愿评定管理制度，创新出差异化反哺、身边化反哺、积分制反哺以及特惠式反哺四项措施激励志愿者，有效的激励机制，可以体现出社会对志愿服务行为的`重视和倡导，能够为志愿者提供强有力的动力支持，保证志愿行动的可持续性。

太平桥街道的志愿服务事业取得长足进步，在完善社会治理机制、释放社会活力上发挥了巨大作用。通过开展志愿服务活动，搭建了基层党组织服务群众、服务民生的新平台，创建了党员群众自我教育、自我提高的新机制，增强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力，推进了基层党建工作深入开展，取得了扎实效果。

为宣传并推广小微企业金融服务政策和金融服务产品，不断提升小微企业金融服务水平，以更好地发挥金融对实体经济的支持作用，根据银监会及省联社、__市办的统一部署，5月份，耒阳联社在辖内集中开展了以“服务实体经济，扶持小微企业”为主题的金融服务宣传月活动，活动开展有声有色，有效推动我社业务发展。5月份，我社新增小微企业贷款4笔，金额3010万元，较上年同期增长30.8%。

一、精心组织、形成合力。

为确保活动扎实有效推进，我社成立了以分管信贷的副主任为组长，业务拓展部具体负责，其他部门协助，各基层信用社为成员的小微企业金融服务宣传月活动领导小组，并制订下发了全行服务小微企业专题活动方案，明确职责分工，加强协调配合，形成整体合力。

二、实地走访，增进了解。

为第一时间了解企业日常生产经营和金融服务需求情况，我社以开展客户走访活动为契机，要求各信用社组织信贷员深入厂矿，积极开展上门走访，有效对接服务，对小微企业对资金需求、其他金融服务要求进行了解，同时积极向小微企业主介绍我社服务小微企业的政策，并送上小微企业产品折页等宣传资料和47各信用社服务热线。活动开展以来全社累计走访小微企业100余户。

三、开展活动，集中宣传。

我社利用周六周日及节假日，在__市发明家广场设立专柜，制作了2期宣传板报共6版内容，安排工作人员，通过派发产品宣传折页和小礼品等形式，向客户宣传我社服务小微企业的政策和产品，并耐心向现场咨询的客户讲解和推荐我社的“发财树” 油茶林权抵押贷款、“掘乌金”煤款业主联保贷款、“心连心”商户联保贷款等专门服务小微企业的金融产品，充分得到了大家的一致认可和好评。

四、落实项目、积极创新。

2月10日，我社召开了客户答谢会，搭建了与客户交流沟通平台，迈出了客户体系建设坚实步伐; 3月5日，召开了贷款营销暨客户签约会，以实际行动深入贯彻落实省联社、__市办及__市委、市政府工作会议精神及金融支持小微企业的有关政策。在此基础上，我社加快金融创新力度，将信贷营销会签约的项目及时落实到位。如创新仓单质押和贷款产品，发放盛桥米业150万元贷款，支持该企业做强做大，受到了该企业的热烈称赞，连称信用社是支农“主力军”，信贷“及时雨”，并表示要将所有流动资金存入信用社。

五、加强宣传，营造氛围。

一是统一印制了50条“服务实体经济，扶持小微企业”的宣传横幅在在各乡镇网点悬挂，城区社则利用led显示屏滚动播放“服务实体经济，扶持小微企业”等宣传标语及相关政策，开展对外集中宣传;二是专门制作了适用小微企业的产品手册和折页5000余份，以方便客户经理上门宣传与推荐;三是在新耒阳报刊、耒阳电视台《信合之窗》、耒阳新闻网等各类媒体开展产品服务宣传，积极营造农行“扶小帮微”的良好舆论氛围。

为进一步推动青年大学生志愿活动在社区的深入开展，也为青年大学生提供一个成长成才走向社会的平台，今年暑假小榄镇第五届大学生志愿服务活动于20__年7月25日如期开展。永宁社区团总支部、社区志愿者（义工）服务站和社区教育办联合组织的大学生志愿服务活动也于7月26日拉开序幕，永宁社区共有45名青年大学生参与活动，其中7名被镇政府以及镇企事业单位录用，其余38名回社区开展实践活动，分别到社区辖下的各居民小区、建设站、图书馆、社区卫生服务站等多个部门开展服务。

大学生志愿者在以“受教育、长才干、做贡献”为宗旨参与了一系列的志愿服务活动，当中包括开展学困生辅导活动，由社教专干和大学生志愿者在社区辖下两所小学分别开展了学困生辅导班，为社区的学困生辅导功课，面对学习能力较差、较顽皮的学生，志愿者们由初时的束手无策到后来与他们做好朋友、讲道理、赞美、鼓励等掌握方式方法，对他们进行认真、细心、耐心的教导，学生们的学习兴趣高了，成绩也进步了。开展各类兴趣班训练活动，象棋、围棋、乒乓球、篮球等辅导练习，训练跳绳队员参加小榄镇的跳大绳比赛，还在社区举行多形式的文体活动，和社区少年儿童们共同参与，与之融为一体，丰富学生的暑期生活，进一步推动社区的和谐发展。此外，还参与图书馆日常管理，图书借出借入登记，学生图书阅读激励机制的登记、执行与管理；参与建设管理站的有关报建等资料收集、整理工作，施工现场的检查监督工作；参与社区卫生服务站的档案资料整理、归纳工作；参与社区大型文体活动（如少年儿童篮球赛、现场挥毫书法大赛）的秩序稚持、作品登记收集等协助工作；参与社区的日常政务工作，学习了解和参与其工作流程。志愿者们还利用业余时间，采排他们自编、自导、自演的文艺节目，展示他们的才艺。

大学生志愿者们还参与了由小榄镇团委组织开展的小榄镇青年就业、创业调查，对全镇内18岁以上45岁以下的户籍青年（不含在读学生）进行落户问卷调查。永宁社区的38名志愿者被分组到辖下12个小区，与小区社教人员、街坊组长一起落户走访调查对象，发放调查问卷和登记相关资料，大学生志愿者在十多天内要走访了社区近1万名符合条件的调查对象，完成问卷的回收、统计和资料的录入等工作，在短时间内完成如此工作量大、工作繁琐的任务，志愿者们并没有任何怨言，而是服从安排，尽职尽责，完满地完成上级下达的任务，为镇政府制定青年就业、创业等相关政策提供依据。

繁忙而充实志愿服务活动结束之际，在8月22日举行了永宁社区20__年大学生志愿实践活动总结和晚宴，为每一位志愿者发放纪念品和表现突出的优秀志愿者进行表彰；还在永宁永南文体广场举办了志愿者和青少年参加的趣味游园活动，使志愿者与青少年学生们更好融合在一起，整个活动开展得井然有序，有声有色，同学们兴高采烈，满载而归，把社区暑期志愿者实践活动和快乐暑假系列活动推向高潮。

大学生志愿者的一系列的社会实践活动在社区取得的广泛的好评，受到各阶层的领导群众的欢迎！他们弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的精神，充分展示了我社区青年大学生的良好形象，大学生志愿者们也从中获得锻炼，积累经验。从大学生志愿者参与的志愿活动中，可以体现当代大学生是有品德有能力有冲劲有热诚有责任有担当的新一代，他们将用他们的品德、知识、智慧、能力为祖国的未来添砖加瓦，为祖国未来事业的发展做出更大的贡献。

按照上级关于春运工作的部署和要求，20__年春运从1月8日开始至2月16日结束，共40天。为切实做好我303合肥至六安段改建工程03标项目部20__年春运的各项有关工作，确保春运工作平稳有序进行，现制订如下工作方案：

一、工作目标

围绕20__年春运工作“安全、有序、优质、畅通”的总体要求，积极配合当地有关部门，科学调配人力、物力，全力以赴打造和谐春运，实现“保运输安全、保交通秩序”工作目标，使广大人民群众过上一个平安、祥和、欢乐的春节。

二、组织领导

成立303合肥至六安段改建工程03标项目部20__年春运工作领导小组，负责组织协调标段春运工作，协调解决春运工作中标段出现的安全隐患等问题。领导小组由项目经理李超任组长，副经理刘刚、项目总工刘宏伟副组长，成员部门由安全部、工程部、核算经营部、试验部组成。领导小组下设办公室，办公地点设在303合肥至六安段03标项目部。项目部春运工作领导机构，全面负责本标段的春运安全防护工作，制定春运工作方案，协调处理春运中出现的各类突发安全事件和问题，保证春运工作所需的人力、物力等。

三、职责分工

项目部全体人员分为三组，第一组人员为刘刚、郭立庚、李奎勇；第二组人员为刘宏伟、赵东东、李智鹏；第三组人员为王宁、宁成雨、张茂坤。制定小组人员排班轮班上路巡查我标段的沿线安全防护及维护。

四、工作落实

项目部已成立春运保畅项目机构、编制春运保畅应急预案，制定职责分工，每天上路沿线巡查并及时排查标段中的安全隐患等问题。

五、工作要求

春运工作关系到广大人民群众的切身利益，其社会关注度极高，影响广泛，意义重大。项目部要立足于构建和谐社会、建设幸福华容的高度，充分认识春运工作的重要性、艰巨性和复杂性，认真做好准备工作。

1、明确责任，加强协作。要明确任务，建立健全工作责任制，把各项工作落实到岗、落实到人。

2、创新服务方式，提供优质便捷服务。

3、完善应急措施，确保春运安全有序。有针对性地制定和完善春运应急预案，建立责任明晰、反应迅速、处置果断、应对有效的应急工作联动机制。要加强预警预报，一旦发生突发事件，要果断采取措施，启动相应预案，尽快恢复交通秩序。要结合实际情况，储备部分机动运力和应急物资，并确保应急时可以迅速投入使用。要进一步做好恶劣天气防范工作，及时掌握天气变化情况，提前做好防雪、防冻、防滑、防雾、防风等工作。

4、加强舆论宣传，落实信息报送制度。

六、全面工作总结

我项目已沿线路两侧安放防护墩、彩条旗、安全标志牌等，在深沟处加强防护安全警示墩，安全警示栏杆。路面有较大的坑槽已及时用沥青冷补料填补。

春意融融的阳春三月,神州大地的每一个角落,尤其是学校都将再度掀起"弘扬雷锋精神,争做四有新人"的春风,这股永吹不停的"春风"既是人们对往年学雷锋活动的总结和后续,更是雷锋精神的深化和发扬.我们以怎样的姿态投入到学雷锋活动洪流中去呢?我小学具体从以下几方面来做.

一、组织宣传重温雷锋精神

大队部根据市教育局要求,在全体范围内少年儿童发放"弘扬雷锋精神,争做四有新人"倡议书将三月份确定为"学雷锋活动月",3月3日为"学雷锋日",3月3日至3月9日为"学雷锋周".大队部将运用校园广播载体,做好一次"弘扬雷锋精神,争做四有新人"的宣传活动.各中队出好一期以"弘扬雷锋精神,争做四有新人"为主题的中队报.各中队辅导员老师、中队长可组织队员认真阅读有关书报,了解雷锋的生平事迹.同时通过多种形式进行学习、讨论,明白雷锋究竟是个什么样的英雄,他具有哪些崇高的精神.

二、组织活动,细化雷锋精神

雷锋精神内涵比较深,外延非常广,具体表现:生活上具有艰苦朴网素的作风.工作上具有忘我劳动的情操,学习上具有刻苦钻研的精神,群体上具有助人为乐的品格.

我们应立足自身进行岗位学雷锋,要从身边小事做起.

第一,要遵守学校,严格遵守<<小学生日常行为规范>>和<<小学生课堂常规>>准则,课间开展正常的活动,不追追打打,上学放学排队走出校门,在校内坚决不骑自行车,不仅如此,还要求自己的父母不将车推进、骑进校内,依次停放在校门外,争当遵纪守法的好少年.

第二,认真做好清洁卫生工作.学习环境好坏直接影响我们的学习,一个舒适幽静的校园环境将陶冶人的情操,有助于造就合格人才.当然,美好的校园环境必须靠我们每个少先队员的努力,于是,老师每天要求大家要认真做好值日工作的同时,还要维护校园清洁,一方面自己不随地乱抛纸屑、果壳等杂物,还要督促别人,看到同学随手乱抛纸屑等杂物,及时报告教师且责令他改正.另一方面见到校园内有杂物能自觉主动地捡起放在规定的地方.这样我相信我们的校园将会变得更清洁、更美丽,养成习惯后不论在街上,家里都能这样做,那你必定成为清洁卫生的小标兵.

第三,在学习上,要发扬雷锋"钉子"精神,善于挤时间,钻研科学文化知识,上课能专心听讲,积极动脑,踊跃发言,主动及时地完成老师布置的作业.作业字迹端正,符合规范,遇到疑难问题能向老师请教,争当勤奋好学的好学生.

第四,积极参加各项活动.本学期,学校组织各班在家每天为父母做一件事争做小主人,在校每天为老师和班级做一件事争做文明好少年,为班级争光为学校添彩,争做具有创新意识和创造才能的优秀生.

综合所述,就是切实加强行为规范养成教育,从自身出发,从最基本的"扫好地、行好礼、写好字、唱好歌、读好书"做起,班级开展"五好"学生争星竞赛,学校将开展"五好"班级评比.

第五,开展以"我身边的希望工程"为主题的"爱心捐助"活动,我校在3月15日开展为后头乡振东小学捐衣物600余件,大小学生用本1800多本,钢笔、圆珠笔、铅笔1000多支,文具盒30个,橡皮100个,格尺50个,本壳70付,书包10个,笔带20个.教育学生用爱心去关怀、用热情去扶持、用行动去之实践,以自身的实际行动来关心、支持和参与本次活动,成为"弘扬雷锋精神,争做四有新人"主题活动的又一重要内容.

第六,我们将走出校园,踏上社会,开展为民服务活动,各中队以年级为单位,争当"街道小美容师".我校在3月25日上午9点到11点半在__社区和建设社区的几条主要街道清扫积雪,将以劳动的方式给社区的每一个人送去一份新年迟到的祝福,使社区新的一年有个新的气象.

第七,四月中旬,以年级段为单位,开展好片级"弘扬雷锋精神,争做四有新人"主题中队教育活动,通过活动来细化、深化雷锋精神,使雷锋精神内化为学生的思想道德规范.

总之,少先队大队部将对学雷锋活动中涌现出来的好人好事,典型事迹进行广播报道,希望大家以此为动力,把学雷锋活动继续推向新高度.用我们实际行动来谱写一曲又一曲春天里的颂歌.

春节到来之际，1月19日，枣庄市倡树美德健康生活方式宣讲团成员走进北辛街道宣讲__活动，会场设在北辛街道君瑞城社区，社区居民、网格代表近40人在会场收看。

在会场北辛街道君瑞城社区社会治理工作站，枣庄市倡树美德健康生活方式宣传团成员杜华同志结合自身多年的工作经验作了题为《“四倡四禁”文明实践

助推移风易俗深入开展》的宣讲报告，报告围绕__主题及主要成果对__进行了全面分析解读，从移风易俗、共享健康生活，倡导节俭绿色、厉行勤俭节约等多个方面，向大家发出倡议，并提出人人争做美德健康生活的模范者，共建美德健康生活方式新风尚。

深入浅出的宣讲，使大家备受鼓舞，与会人员纷纷表示，要将__与本职工作相结合，做政治上的“明白人”、落实上的“行动派”，推动移风易俗深入开展，真抓实干，共创北辛街道美德健康生活方式工作新局面。

为庆祝第xx个“世界献血者日”，进一步推动遵义县无偿献血事业的发展。协会于20xx年xx月xx日在遵义县南白镇万寿广场组织开展了无偿献血活动，活动紧紧围绕世界献血者日“感谢你挽救了我的生命”为主题，将“世界献血者日”活动和宣传相结合，协会领导积极组织我县民营医院、社区卫生服务站、个体诊所和药品零售企业职工参与无偿献血。倡导健康文明的生活方式，提高广大市民对无偿献血事业的关注度和参与度，取得了良好的效果。

本次活动中在会长穆贵林同志的组织领导下，有134人参加献血，累计献血液43200ml。在献血的人群中，他们有奋战在临床一线的医生、护士，也有在支持保障科室甘当绿叶的后勤人员，有医务工作人员的亲属，不少人多次参加过义务献血活动，所有符合献血要求的民营医疗机构院长亲自带队参加献血，其中遵义利民医院院长王意怀无偿献血累计已超20000ml，是我县的献血英雄。很多职工在献血完后又立即投入到繁忙的工作中。他们用实际行动献爱心，用豪情热血诠释了白衣天使的义举和奉献。活动期间，血站工作人员有条不紊地进行血液检测、采集血液、称体重、量血压、发传单、解疑问。现场气氛非常活跃，大家踊跃参与，热情高涨。积极向广大市民宣传献血有关的法律法规，宣传无偿献血的意义，普及献血知识，解答群众较关心的问题如无偿献血者的权力、用血偿还政策、采血安全卫生、血液的检验过程等，消除人们对献血的疑虑。

本次“世界献血者日”活动在协会领导小组不辞辛苦的领导下，以及全体成员坚守岗位、至始至终下圆满完成，收到了良好的社会效益。通过庆祝世界献血者日的活动，提升了协会及民营医疗机构的整体形象，增强了协会的凝聚力和号召力，营造了良好的无偿献血氛围，向无偿献血者表达了感谢和敬意，使市民了解了无偿献血的有关知识和遵义县血液事业的现状。正是有了广大无偿献血者的无私奉献，遵义县的无偿献血才得到了长足发展，同时感谢协助这次活动举办的遵义血站全体工作人员，及参与本次活动的志愿服务者们。

整个活动持续6个小时，受到了广大群众的一致好评。在今后的无偿献血工作中，将继续拓宽无偿献血工作思路，不断提升服务，不断改进宣传方式，不断加强宣传力度，不断扩大宣传范围，宣传无偿献血者的崇高行为。为无偿献血的健康发展再出新思路、新举措、再创新成绩。

10月12日晚，我们开完例会后就举行动员大会，我没有被安排扫楼，但是参加动员大会，主持人都提出当天很多注意事项和活动顺序，让我们充分了解活动安排。

这次献血活动的程序是打印表格→验血→检查体检→献血→休息→领纪念品，献血者可领取八宝粥一罐和毛巾一盒，登记一次志愿服务活动及一小时志愿服务时数，参与问卷调查，这个可领取小礼品一份，其实就是纸巾或者是洗衣粉一包，我的主要工作就是负责问卷调查和发放问卷调查的礼品，同学们都很活跃，可能都是冲着礼品过来的，我我工作的那段时间是下课高峰期，那时候我和我的一个搭档比较忙，因为很多人都冲着礼品过来调查写调查问卷，我工作的时间是三个小时，问卷调查是开卷填写，有一个小册子发放，通过阅读小册子后再填写调查问卷，即可得到一份礼品，没有，献血也可以参与，数量有限，先到先得！很多人也对，献血很感兴趣，他们都来询问献血的事情，通过调查问卷中可以了解到更多的献血知识，例如男男同性恋或者双性恋是不能献血的，你知道吗？这次无偿献血活动，还有现场抽奖，他们可以获得纪念品一份，以及一次抽奖机会，中奖者可获得献血爱心大礼包一份，同时我们还在网上进行网络抽奖，这次无偿献血活动，涉及的范围比较广泛，大家也得到了充分地信息，踊跃献血，贡献自己一份力量。

血是生命的礼物，谢谢您，让爱心，伴您同行，来吧，拿出你的勇气，献出你的爱心，这是我们这个年龄应该有的热情和冲动，让我们一起将自己沸腾的热血化作一个个跳跃的音符，为整个世界，不写出更加美丽和谐的乐章，虽然无偿献血活动只有短短的两天，但是作为佛山科学技术学院北院的一个成员，同学们都很踊跃的参与到活动过程中，无论是献血的还是没有献血的，他们都对这次献血的活动，他们都对这次活动抱有的好奇心与热情，积极投入到社会实践中去，感受帮助他人的氛围，从中体会到，学到更多知识的快乐，我也一样，很荣幸能够参与到这次无偿献血活动中，我虽然没有兴趣，但是我希望从中能够出一份力，通过这次活动，让我增长很多见识，提高工作效率和工作质量，积累一次工作经验，我真的很高兴，通过这个活动，我觉得我学到了很多，知道了以前所不知道的献血知识。一份血，万份情。在紧急需要时，需要我们伸出温暖的双臂，用涓涓热血、殷殷深情去救助那些需要帮助的人们，让更多的生命在奔腾的热血中延续。许多参加献血活动的同学积极号召同学们参加此类爱心公益活动，献上自己的一份爱心。为了支持日趋紧张的血库血源，为了减轻同胞们肉体与心灵的创伤，让我们尽自己微薄之义来传承社会博大的人道关爱！

为积极响应区委、区政府的号召，在党员中进一步巩固和发展党员的先进性教育成果，增强党员的党性和为人民服务的宗旨。武陵区畜牧水产局机关党支部以实际行动响应号召，开展了党员志愿者活动，求真务实，锐意创新，圆满完成了各项任务，现总结如下：

一、积极动员深化党员志愿者活动

局机关党支部对全体党员进行了志愿者活动动员，要求全体党员以身作则，率先垂范，积极投身于这一活动中，群策群力。同时借我们的志愿服务系列活动的开展，进一步扩大党员志愿者的影响，弘扬社会新风，促进“三个文明”建设的协调发展，为创建和谐武陵、和谐机关作出应有的贡献。

二、积极发展党员志愿者

按照党员干部做榜样志愿服务的精神，武陵区畜牧水产局积极发展党员志愿者及时完成了网络注册。

三、注重爱心工程开展爱心扶助活动

全局党员以“教育、帮助、服务”为主要目的，以“心贴心，手牵手，心手相连，定期服务”为主题，因地制宜对困难家庭进行文化知识补习与思想道德教育，并对他们学习、生活中遇到的问题进行教育和引导。志愿者每人结对了1—2个贫困户。局长贺建国亲自结对芦山乡祠堂寺村孤寡老人向业锋，并先后4次前往慰问，共送出现金和物品折款达700多元，此外他还带着老婆和儿子前往向业锋家中打扫卫生，清洗衣物，其子深受教育。

四、积极开展捐款、交纳特殊党费等志愿活动

汶川大地震发生后，武陵区畜牧水产局迅速召开了全体党员大会，号召捐款捐物，局机关共8名党员共计捐款5240元。

武陵区畜牧水产局党员志愿者活动还将继续深入开展，局机关党员将不断开展类似活动，并且立足本职，不断开拓进取，为建设和谐武陵作出应有的贡献。

为迎接“五一国际劳动节”的到来，弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，临邑县兴隆镇开展“我劳动，我快乐”五一国际劳动节主题志愿服务活动。

4月25日上午，临邑县兴隆镇志愿者来到闫家村，助力农民种花生。活动中志愿者们有的锄地、有的挖窝、有的放花生种子，大家情绪高涨、配合默契，一片花生地不到两、三个小时就耕种完了。

时值金银花生长时期，4月27日上午，兴隆镇志愿者走进三十里村，为临邑华林土地股份专业合作社开展义务劳动。为了金银花更好盛开，需要帮助金银花打边芯，把金银花枝头上弯曲的部分掐掉。活动中，志愿者们认真学习修剪要领，大家紧密配合、分工合作，他们忙碌的身影穿梭于田埂间。

4月28日上午，兴隆镇志愿者来到了王士会村，助力煜兴农业种植专业合作社樱桃采摘。进入樱桃园，在果农简单培训之后，志愿者们迅速进入角色，按照采摘要求帮助果农抢收采摘。大家采摘完后没有停歇，转身又帮助果农把摘下来的果实收集到分装间进行分拣。

通过志愿服务活动，志愿者们深深体会到劳动的不易，下一步将会让更多的志愿者参与其中，打通村集体经济发展脉络，全力助推乡村振兴。

20__年3月四日上午，春光明媚，我校志愿者一行12人，在校团委的组织下，联合仓山区团委，在师大阳光新村开展了以“青春雷锋，美丽仓山”为主题的学雷锋日活动，我校团委派出了以教师志愿者组成的假钞识别志愿队伍和以我校15美妆班班学生志愿者组成的美容美发志愿队伍参加了此次活动。

在假钞识别活动现场，假钞识别志愿活动为社区的老人解答了新版人民币的防伪特征、残缺污损人民币兑换、人民币大小票调剂等知识，让大家基本掌握看、摸、听、测等多种辨别假币的方法。社区老人表示在日常生活中经常遭受假币的困扰，通过这次到活动现场的了解，提高了鉴别真假人民币的努力，志愿者还向老人发放了假币识别的宣传册，讲解了一些防骗的知识。

在美容美发活动的现场，来体验美容和颈肩按摩的老人络绎不绝，门口甚至排起了长队，志愿者们马不停蹄，轮番上阵，发挥专业特长，为社区老人悉心服务，前来体验的老人表示，要经常开展这样的活动，带动更多的人参与到志愿服务中来，就更好了!志愿者们纷纷表示，以后只要有机会，我们还会来!

面对世界范围思想文化交流交融交锋形势下价值观较量的新态势，面对改革开放和发展社会主义市场经济条件下思想意识多元多样多变的新特点，积极培育和践行社会主义核心价值观，对于巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位、巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，对于促进人的全面发展、引领社会全面进步，对于集聚全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的强大正能量，具有重要现实意义和深远历史意义。

9月23日下午，北京科技大学求是学会三位宣讲员在羊坊店西木楼社区，围绕践行社会主义核心价值观这一主题，为社区一百多位群众开展了一场理论宣讲。xx街道书记杨、xx社区居委会主任卞等出席了此次活动。 首先，主持人简单的介绍了xx科技大学求是学会的基本情况并对社会主义核心价值观进行了初步解读。紧接着引出此次宣讲活动的主要内容，即践行社会主义核心价值观的“爱国、民主、精神”三大方面。

首先，第一位宣讲员魏就“中国精神”展开了宣讲，“中国精神”，即以爱国主义为核心的民族精神和以改革开放为核心的自觉的时代精神，也即自觉将个人命运与国家命运相结合，挺起一个民族的脊梁，铸就中华人民共和国的辉煌；自觉用行动维护祖国的尊严与荣誉，昂起一个国家的头颅，预示中华人民共和国的腾飞。韩用“北京精神”很好的阐述了“爱国”一词的含义，倡导我们一定要形成对祖国、对民族的深切之爱和理性之爱。最后，王客观的解释了中国为什么需要民主，并指出：民主是世界人民的共同追求和人类社会发展的必然结果。

此次宣讲活动是区域化团建宣讲活动的倒数第二站，9月24号下午将是此次团建宣讲活动的最后一场。今后，求是学会将继续以“社会主义核心价值观”为主题开展形式多样的宣传活动。

我校在-11-25那天举行了一次“无偿献血”的义务活动，从中午12：00开始到下午17：30才结束，在一系列宣传之后同学们了解了这次活动的意义及重要性，都积极参与献血活动，在献血车前排起了一条条长龙。同学们的积极性都很高，这让抽血的护士阿姨们也很惊叹，我为我的同学的高尚行为感到骄傲！

宣传活动开始，在医务人员的指挥下，我们迅速分工并投入工作。一部分同学留在献血屋旁协助来献血的人填写表格，一部分到周边进行义务宣传。同学们一个个耐心礼貌，向供血者询问健康状况，指导来者注册填表，并耐心地向大家讲解献血的注意事项和献血的益处。让大家明白了，在献出一滴血的同时，一个生命就回出现奇迹。

米兰坤德拉曾经说过：“同情，不是居高临下的施舍；不是浮于外表的慈悲。而是将我们的心放在此时正在遭受苦难的人所处的境遇中，感受他所承受的悲苦，竭力全力发自内心的去帮助他。”生命的珍贵毋庸置疑，我们理应像珍爱自己的生命一样去爱惜他人的生命，尽我们的所能去帮助那些需要帮助的人们。希望通过此次活动，能使得更多的人了解并参与各项爱心事业，参与到我们“珍爱生命，无偿献血”的活动中来。无偿献血是救死扶伤的人道主义体现，是“人人为我，我为人人”的奉献精神。

如果花开告诉我们春的到来，那么每一滴献血都预示着一个生命的奇迹；如果一个微笑可以温暖你周边的冰凉，那么奉献您健康的血液就意味着将这个城市的生命之灯点燃的更亮，就意味着这个城市增加了无限的生机和不竭的动力。

随着献血车的到来，大家踊跃参与，略显寒冷的天气也阻挡不住前来献血的同学的脚步。填表、检测、采血，大家按照医生的要求秩序井然地进行着。采血车上，那些血袋堆成的小山头像一团鲜红的爱心，温暖如春。护士告诉记者：“这些血通过化验后将运往市各大医院，用于手术台和病床上需血的病人，这些血对病人有着重要意义。”另外，记者特别了解到：体重低于45公斤，未满十八周岁，最近一周内感冒者将不允许献血；此次献血主要分200毫升、300毫升、400毫升的剂量；献血者以每六个月献一次血为宜。在此，向这些积极参与活动的朋友们道一声：谢谢！正是你们无私的奉献，让我们的社会更加和谐，美满。正是大家的积极参与才使本次献血活动获得圆满成功！

阳春三月，春风送暖，在这万物复苏的季节，全国的学雷锋活动开展的如火如荼。刚刚过去的三月，也是我社区的学雷锋活动月。在月初，社区主任作了“学雷锋活动”总动员，社区少年积极响应号召，从身边的小事做起，从身边的人帮起，在社区范围内开展了互帮互助活动。助人为乐的事情多了，“事不关己，高高挂起”的人少了；相互关怀的人多了，同学间的隔阂少了，我们的同学们正在悄悄地发生着变化。紧紧围绕“学习雷锋，奉献爱心”这一主题积极的开展班级建设，组织各项活动，努力把学雷锋活动落实到实处。同学们在活动过程中得到了锻炼，精神像春风一样拂过了同学们稚嫩的心灵，现把本社区学雷锋活动总结如下：

一、端正思想，提高认识

为了把此次学雷锋活动真正落实到实处，我努力从学生的思想面貌抓起不留于形式，把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合，力求改变学生的精神面貌。从而为班级的稳定和长远发展打下一个坚实的基础，并为青少年的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。召开班会讨论雷锋精神的实质。许多同学认为学雷锋只是做做好事而已，事实上他们一直也是这样做的。我认为雷锋精神不仅仅是做做好事这么简单，雷锋在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在是与非的

选择上的立场坚定的精神、在对待同志上的高度热情的精神、在对待工作上的高度负责的精神等方面都是值得我们认真学习的。

二、广泛宣传，让活动目的深入人心

我社区召开了学雷锋月动员会，通过“雷锋先进事迹”、讲述全国各地选学雷锋先进典型，书写宣传标语，并充分利用墙报、等宣传媒介，大力宣传雷锋精神的时代意义和学雷锋先进典型，使这次活动深开展，在全班营造一种积极健康向上的舆论氛围。

三、成立学雷锋小组，选出组长。

学生以所住村为单位组成学雷锋小组，选出小组长，各小组制定活动计划。教师对学生活动进行全程的指导与监督。对活动开展好的的小组进行表扬，对活动开展情况较差的小组进行督促与帮助。

四、活动开展情况

这次活动主要工作开展如下：

1、一小组少先队员利用节假日到镇政府打扫卫生；二小组到兽医站扫院子；三小组镇敬老中心帮助孤寡老人打扫卫生，整理床被，使其充分感受到社会主义大家庭的温暧；四小组到本村大队擦玻璃、扫地五小组；五小组到孤寡老人家洗衣服。

2、利用节假日，组织本班少先队员到镇商业街清理街道两侧白色垃圾，清除杂草，整理街道两侧乱堆乱放物品，为人们营造一个良好的生活环境。

3、在全班组织一次贫困难学生摸底调查工作，针对一些家庭生活特别困难的农户，上门服务，切实解决其急待解决的难点问题。

4、在社区内开设学习园地与宣传栏，对雷锋事迹、好人好事进行宣传与表扬，并开展实践活动。为了使德育教育真正的转化为行为，使活动真正落到实处，彻底克服形式主义，我还要求学生通过活动，写出自己对雷锋精神、对生活态度等的感悟。并对学生感言进行了评选交流。

5、为了深入的开展学雷锋活动，改变社区的精神面貌，提高他们的思想觉悟，我们班开展了“三要”（要以纯洁的微笑；要以高尚的情操；要以完美的人格）“三不要”（即向不文明语言说不；向不文明行为说不；向不文明习惯说不）活动。开展评比，争创文明小组、礼仪标兵。同学们表现出了高度的热情和积极性。通过此次活动，对改变班级整体精神面貌起到了积极作用。

总之，学雷锋活动月虽已结束，但学雷锋的活动并未结束，我社区继续组织开展学雷锋服务活动，从身边的点滴做起，使这项工作常抓不懈。并在活动过程中，不断改进、完善，争取做到更好。

__市国土资源局为深入推进“企业服务年”活动，大力支持工业企业平稳较快发展，结合自身实际，主动作为，积极服务，出台多项措施，为全市企业应对危机提供强有力的国土资源政策支持。

针对实情排忧难 该局坚持“重点企业定期走访制”，班子成员深入企业调研，带着问题现场办公，及时解决企业发展对用地的需求和矛盾。截止目前，该局已完成对全市各类重点企业的走访调查，涉及用地问题的有郑州裕中发电有限公司二期项目、郑州曲梁服装产业园、__市__煤矿有限公司大磨岭煤矿等19家企业。其中，郑州龙力水泥厂、电厂二期项目已经省市政府批准，待企业申请齐备后及时供地;曲梁服装产业园、武装部民兵训练基地项目用地手续已办理完毕;大磨岭煤矿已上报郑州市国土局等。根据企业发展用地涉及的具体情况，该局在依法办理用地手续的基础上，认真研究对策，积极帮助解决用地矛盾。能办理的立即办理，暂时不能办理的，依法提出解决措施后，待条件成熟再行办理。

结合实际搞帮扶 郑州龙力水泥有限责任公司4500t/d新型干法水泥熟料生产线，是我市20__年重大建设项目，可为全市提供多个就业岗位，是潜在的税收大户。为尽快解决该企业的用地问题，该局根据企业项目建设需要，及时提出合理化意见，组织工作人员耐心与周边群众进行沟通协调，同时为项目先行组织用地报件，为企业解决了实际困难。

作风廉洁赢称赞 该局工作人员严格遵守工作纪律，轻车简从，务实高效，始终保持良好的工作作风，没有一人接受企业吃请，没有消费企业一分一文，没有增加企业负担，真心实意帮助企业化难题、度难关，赢得了广大企业的一致好评。

加快中西部的建设，首先得从贫困地区开始。贫困地区的孩子，生活是多么的艰苦。他们没有城里孩子那末多好玩的玩具，更有很多孩子连具有一个自己喜欢的玩具都不敢奢想。而且，在他们心中，具有自己喜欢的玩具或许不是他们的梦想，由于很多时候他们连饭都吃不饱。能够天天都能吃饱饭就是他们最大的愿望，才是最幸福的事情。像城市里的孩子，好吃的东西应有尽有，吃时还挑着吃，天天还有牛奶喝，有时候还没有喝就丢了。这是多么奢侈生活啊!对贫困地区的孩子来讲，城里孩子丢了的，或许他们历来都没有见过。在我还没有来西昌之前，我以为四川省每个地方都通电了。可是在很短的时间内，我的内心收到了强烈的刺激。原来在西昌的偏僻地区，有很多地方都还没有通电，我知道这个事情时，我开始还不相信，但这是事实。我当时就在想，党的要召开了，会有甚么新的政策吗?

我感慨最深的一件事就是去当义教。当我走进教室的候，我的眼睛湿润了，这里孩子们的教学条件真的是太差了。没有一张好的课桌，没有一本像样的教材，我都不敢想他们的教材使用了多少次了……我就在想我当时的学习条件已经是很差了，都已过了这么多年了，当我来到这时候，他们的学习环境恍如和我比起来还都倒退了，我真的时不忍心再看下去。而从他们的眼神中，我看到的是他们对好的学习环境的向往，是对知识的渴望。

加快中西部地区的建设，首先是解决物质水平。解决贫困地区人们的温饱题目，让他们能够吃饱饭，不会是吃了早餐，想着中午饭怎样解决。先不说他们吃的东西是否是是甚么高级的，像富人一样山珍海味，但最少不能让他们受饿吧。电灯已问世很多年了，而在中西部很多地区都还没有通电。这是在加快中西部建设中一个严重的题目，在今后的建设中，更应当加大投入，尽快的让每个地方都有电灯，让他们在夜幕降临时也能够是万家灯火。教育是一个地区发展的根本，有了好的教育，教育水平进步了，整体的发展也会进步。在党的上，教育是重点，特别是对贫困地区的教育，更是倍加的关注。在过去的十年中，"两免一补"政策的实施，让无数贫困地区的孩子能够走进学校的大门，快乐的学习，接受知识的熏陶。"两免一补"的实施，固然很多贫困的孩子走进了学习的环境，但是学习环境还得改善，让他们学习的环境是明亮宽广的教室，而不是一些废旧而不安全的屋子。

加快中西部的建设，国家出台了很多好的政策。在过去的十年中，新农村的建设，鼓励自主创业，新农村医疗等。这些好的政策固然是有了，但在很多的贫困地区却还没有深入人心，宣传力度还不到位，没有真实的实施。所以在今后的发展中，应当把宣传工作一样作为重点工作，让每个人了解政策、理解政策、执行政策。

加快中西部地区的建设，精神文明的建设也是很重要的。贫困不是永久的，只是目前的现状。只要坚信自己会过上好的日子，经过自己努力的奋斗，美好的日子终会到来的。在很多贫困地区，由于思想的落后，人们没有对对美好生活的假想，只是简单重复着先辈的生活，没有一点改变。对这一点，应当想尽千方百计，加大宣传力度，牢固建立自食其力，靠自己的双手勤劳致富的意识。

我相信，在党的正确领导下，中西部贫困地区人民的生活一定会越来越美好!

一、指导思想

广泛普及志愿服务理念，大力培育志愿服务文化，扎实开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，着重组织好体现人文关怀的关爱老幼弱残和体现生态文明的关爱山川河流志愿服务行动，推动学雷锋志愿服务活动常态化，着力打造志愿服务活动品牌，增强市民的社会责任意识和奉献他人精神。

二、活动内容

1、组织开展“学雷锋、树新风”志愿服务活动。广泛开展普及文明礼仪知识、便民利民、文明劝导等志愿服务活动，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，营造团结互助、文明祥和的社会环境。要广泛开展多种形式的宣传教育活动和道德实践活动，努力把雷锋精神转化为企业文化、机关文化和职场文化，不断提高人们的精神境界和价值追求。

2、组织开展关爱老幼弱残志愿服务活动。深化关爱老人、关爱儿童、关爱进城务工人员及子女、关爱残疾人和困难群众志愿服务活动，突出人文关怀、弘扬人文精神，提供健康检查、生活照料、出行协助、技能培训、权益维护、情感关怀、学业辅导等志愿服务。

3、组织开展关爱山川河流志愿服务活动。普及环境保护知识，培育生态文明理念，积极种植湿地植被、植物，清理河流垃圾，劝导纠正损害树木、攀花折枝、踩踏绿地、污水乱排河流的不文明现象，捡拾白色垃圾，纠正游客乱扔垃圾等不文明行为，维护环境卫生，引导广大群众自觉保护生态环境。

4、组织开展重大活动和传统节日志愿服务活动。围绕“3.5学雷锋活动日”、“12.5国际志愿者日”等重要节日，春节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日，花博会等重大活动，与“三下乡”、“四进社区”、“我们的节日”等主题活动结合起来，广泛开展志愿服务活动。

5、组织开展“窗口”行业志愿服务活动。以窗口行业职业道德和诚信为重点，大力开展文明服务、延伸服务、便民服务和满意服务，提高行业优质服务水平。

6、组织开展网络文明传播志愿服务活动。不断壮大网络文明传播志愿者队伍，努力提高志愿者队伍素质，强化交流互动，积极开展线上、线下活动，采取多种形式，积极吸引广大网民参与网上精神文明建设活动，引导广大网民正确用网、文明上网。

7、组织开展学雷锋志愿服务集中活动。以毛泽东同志为雷锋同志题词50周年为契机，广泛组织各志愿服务组织集中开展维权咨询、义诊、体检、疾病预防、文明劝导、心理知识咨询、送爱心等志愿服务活动。

8、打造志愿服务品牌。注重品牌建设和培育，不断完善市志愿者协会的组织建设和制度建设，重点打造有特色的志愿服务工作。培育一到两个有影响力的志愿服务品牌，做好推广的相关准备工作。

三、有关要求

1、加强领导，落实责任。志愿服务工作作为文明城市创建的重要内容，有关部门、单位要发挥组织协调作用，加强对志愿服务工作的总体规划、协调指导和督促检查，确保活动有力、有效地开展。

2、发动群众，广泛参与。运用群众喜闻乐见的方式，搭建群众便于参与的平台，充分调动群众的积极性、主动性，吸引群众广泛参与志愿服务活动，让志愿服务活动成为人们感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程。

3、广泛宣传，营造氛围。市内各大媒体要围绕开展志愿服务活动制定宣传报道计划，突出重点、精心策划。通过新闻、专栏、公益广告等形式，及时报道志愿服务活动的进展、亮点和成效，形成强有力的舆论声势。

弹指一瞬，转眼之间，严冬已经过去，而欣欣向荣的春天已经来临。新的一年，将是新的开始，我们系青年志愿者协会也会以新的状态来树立新的目标，争取取得新的成绩。本期工作尽如其下：

在本期工作中，我们首先迎来了“纪念黄冈市青协成立一周年暨文明使者—志愿服务启动仪式”活动。当日，黄冈市内各校的志愿者们在我校学术报告厅齐聚一堂，并很荣幸的请到了青年志愿者模范代表徐本禹同志来参加本次活动。徐本禹同志在启动仪式中作出了精彩的演讲，赢得了在座的所有人的喝彩，他的事迹也深深鼓舞了我们，我们将以他为榜样，向他学习。上午十一时活动圆满结束了。但志愿者们爱心服务社会的热情永不会结束。将把爱心传递到每个角落。

接着，在3月12日，我们对08年大学生社会实践活动作出总结汇报并上交。这一次的总结会议对大学生社会实践活动所取得的成绩与不足逐一提出，并提出继续发扬好的方面，对于不足之处也将尽快改正，以便让将来的活动能有序的进行。

我系从去年就开始筹备的迎新晚会终于在本月正式举行了。青协成员各尽其力，配合其它部门成员共同完成晚会，在晚会结束后，更是发挥团结的力量，齐心协力将现场清理干净，志愿者们看着晚会的成功举办并赢得一致好评，觉得自己的辛苦是值得的，也体会到服务他人的快乐。春风拂面，阳光和煦，正是志愿服务的好时光。因此，我系青协与机电系青协于3月20日共同举行了以“爱护休闲环境，我们共同参与”为主题的环保遗爱湖公园公益活动。青协成员在欣赏遗爱湖美景的同时，不忘使命。认真的完成工作。远处看去也不失为一道靓丽的风景。青协各成员发挥“赠人玫瑰，手有余香”的精神，让自己的热情为温暖的春天增添了一抹亮色。这次活动不仅打扫了公共环境，也促进了青协成员间的认识，也便于以后更加团结、默契的开展活动。

在举行了一系列活动中，我们在月末对本期工作做了总结，分析了工作得失，也对下月工作进行了详细计划与安排，有利用以后更有序的开展活动。

本段时间的工作中，我们青协志愿者们付出了很多努力，同时也收获了很多快乐。在新的一年里，我们将会继续努力，以最热情认真的工作态度来进行志愿服务，去帮助更多的人，为创造和谐社会尽自己的一份力量。

售后服务工作作为产品售出后一种服务，而这种服务关系到公司的产品维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

自我进入公司售后服务部工作以来，严格尊守公司售后服务管理制度。对于重点产品，重点顾客，大型产品，紧急事故做到在接到用户紧急报修通知后，我在汉中市及邻近地区保证4个小时内赶到现场，国内其它地区24小时内赶到现场，我尽一切力量，争分夺秒，尽早赶到现场，把事故问题尽早的排除，一切为客户着想，想客户之想，急客户之急，直到设备完全恢复正常使用为止，有时为了不误事，一天连续不断的赶车，早上吃完早点就上车，中途还要倒几班车，都顾不上吃饭，怕误了车次，误了事情，是怕顾客着急，直到到达现场，才有时间吃饭，有时到达现场都是夜里十二点多钟了，有时一天只能吃上一顿饭，如大柳塔宝山煤矿，内蒙古庆华，内蒙古伊东工业园，朔州担水沟煤矿，兰州榆中鸿贸公司，唐山京唐港等等。

售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销集的机会，做不好，也可以毁掉一个关系网。当合同规定或顾客有要求时，我协调顾客做好产品的安装，技术服务或参与顾客与安装单位主持的产品安装质量验收等工作，详细介绍公司产品的安装，调试，使用，维护和注意事项，使顾客及时把握发生的问题和重要环节，认真听取和总结顾客的意见和要求，力争一次性彻底解决问题，能一次解决的问题，决不去第二次，对需要进一步提供服务或一次服务不能够到位的，根据情况进一步实施服务，直至顾客满意为止，并取得顾客对问题处理的意见，如遇到重大问题，我及时向售后服务主管领导赵工请示，报告或直接与公司领导请示，报告，到达或离开服务地点时，我及时与售后服务主管领导赵工联系。

我做为公司售后服务部的一名工作人员，深知售后服务工作对一个公司的重要性，售后服务人员除具备熟练操作技能之外，还必须不断提高自身的理论知识水平，要能够胜任现场解答客户所提问的技术事项，并持续提高业务水平，配合用户交接验收，并对用户发问进行解答，讲解风机，温控操做方法和变压器日常维护常识，注意事项，宣传贯彻国家电气安装及验收标准，售后服务人员的言行举止及办事态度时刻影响着公司形象和声誉，所以我不但要具备较高的思想觉悟，而且还要具备过硬的技术本领，在售后服务过程中，我不断总结经验，既要首先为客户着想，又要始终兼顾本公司的经济利益。

由干公司前期及时对变压器的线圈整改和售后服务人员对工作的认真处理，以“一次能解决的问题决不去第二次”的崇高思想觉悟，才赢来了今天的轻松局面。现在售后服务的主要处理问题是噪音和三相线圈的温度不平衡，我建议公司在铁蕊生产过程中认真抓一下铁蕊的总装工气，是产品噪音能够降低一些，不但给公司售后服务工作减少作量：而且给公司售后上减少经济开支，同时也给客户的心目中有一个好影响。我建议对温控器传感器探头放置空间位置从结构上进行改进，以达到温控器A，B，C三相显示温度数据相对平衡稳定，有效解决ABC三相显示温度数据差值过大的现象，同时也是对变压器起到了真真的保护作用。

在圆满的完成售后服务的各项工作的同时，我也发现了自己的不足之处，在以后的工作中，我要不断的努力学习变压器的理论知识，加强自我的语言表达能力，才能更好的与客户沟通，这样才能把售后服务工作做的更好。

为了进一步宣传爱的教育和爱的奉献，为了更深层次的燃起青春的火焰，为了丰富我院的校园文化知识，特此于5月4日在我院开展了一次大型公益爱心献血活动。

本次活动征集的对象是全院师生，我校广大师生积极热情以饱满精神迎接这次活动。从广大师生的行动中可看到：爱的力量的伟大和无私奉献精神。因为我们有爱生活才更快乐，因为生活有爱，我们才更温馨。

本次活动按原计划顺利结束，从活动中，我们得到以下几点：

1、活动的顺利完成离不开广大师生的积极参与和大力协助，并且现场参加献血的师生远远超过了预计人数，导致学校供应的餐票出现准备不足的情况，这表明了我院师生非常有爱心。

2、活动的过程中，后勤部、宣传部、安全部等各部门都各尽其责，成功的组织了本次活动。

3、抽血的医务人员也认真负责，对同学身体状况作了详细分析。

本次活动，美中不足的是前期的准备工作和中期的宣传工作做得不是很好，不过收到的效果还很满意。一次活动，一次认识。一次缺点，一次收获。知错能改，更上一层楼。每一次的活动，都为我们协会以后的成长奠定了基石。每一次的经验都让我们及下—届的会员牢牢记住。每一步脚印，都为我院的辉煌画上了一道最绚丽的色彩。

根据《__县精神文明建设指导委员会关于印发〈宁乡“学雷锋志愿服务活动月”实施方案〉的通知》的文件精神，旅游局决定20__年3月在全县各景区开展学雷锋志愿服务活动，实施方案如下：

一、指导思想

以培育和践行社会主义核心价植观为根本，以弘扬雷锋精神为核心，以提升市民素质和城乡文明程度为目标，在全社会广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”学雷锋志愿服务活动，掀起学雷锋活动新高潮，推进学雷锋志愿服务工作制度化常态化学生植树节活动方案活动方案。

二、活动时间

20__年3月1日-3月31日

三、活动内容

以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主要内容，结合3月份各种节日多的特点，各相关乡镇、景区要精心组织策划一系列学雷锋志愿服务活动。

重点是在旅游景点设立志愿服务站点，组织志愿者开展秩序维护志愿服务，形成文明礼让的社会秩序。组织旅游志愿者，开展景区“惠民便民、满意服务”志愿服务活动，通过打造群众满意咨询、投诉窗口，开展文明劝导，维护景区环境卫生，引导游客秩序，提升服务质量，树立旅游行业形象。

四、工作要求

㈠开展“学雷锋志愿服务活动月”活动，是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，是弘扬雷锋精神的有力抓手，是培育文明道德风尚的有效途径，是普及志愿服务理念的重要方式。各相关乡镇、景区要把这项工作摆上重要位置，精心策划部署，做到措施到位、责任到位、保障到位旅游局将加强指导督促检查，确保活动扎实开展。

㈡各相关乡镇、景区要结合实际制定好活动方案，发挥自身优势，突出特色，扩大活动影响力。要充分发挥和调动广大志愿者的积极性和创造性，搭建群众便于参与的平台，开辟群众乐于接受的渠道。

㈢各相关乡镇、景区要充分利用宁乡旅游网、宁乡旅游微信等阵地，宣传“团结、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，广泛普及“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的志愿服务理念，大力宣传活动的意义和要求，及时报道活动的进展情况和亮点成效，深入挖掘志愿者的感人事迹，形成强有力的舆论声势。要及时总结，认真提炼，积极报送活动动态信息和图片资料到旅游局(报送qq邮箱：__)，各景区要在3月27日将活动情况总结报送县旅游局。