面试礼仪有哪些内容（汇总20篇）

语言是人最有用的一个工具之一，有效地沟通能让你学到更多的东西，更容易地解决问题，也能更加好地处理人际关系。商务礼仪与有效沟通有哪些？下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

商务礼仪与有效沟通方法

与人沟通首先有一个对象，对象是我们沟通的目标。对于不同的目标使用的是不同的沟通方式，比如我们和朋友聊天忌讳就会比较少相互之间会以一种轻松愉快的态度去交流。但是对于上级，沟通就不能太戏谑当然也不需要唯唯诺诺，最好是以尊重的态度去阐述自己的想法即可。

上面说道沟通因对象不同方式会不同，沟通因人而异除了方式还有就是内容。我们总希望谈论的是彼此的乐于去交流的内容。但是事实上很多情况并不是这样，我们会需要和无聊的人谈论无聊的话题，这个时候就会要学会如何客套。

第三点就是沟通的方式和场合了，一对一的交流是最自在的一种状态。但是很多情况我们会和多人交流，或者在多人在场的场合交流。根据场合的不同说的话自然不同。有了个简单的概括那么我们在从例子里具体理会沟通的技巧。

在和上级讲话的时候适当的夸赞是必要的，但是有两点不可取：一是无价值的夸赞总是在那夸赞你的夸赞就无价值了，二是马屁拍到马腿上。举个例子，你见到李总正在写书法于是说：李总的字写得真是好。然后你又来一句：书法是需要时间练习的，我就没有时间去好好练习一下。这下好了言外之意老总只是个时间够多的闲人而已。如果要夸赞：书法需要极高的耐力去坚持的，我也要向李总学习呀。

说话的余地是很大的，利用这些余地可以帮助你更好地与人沟通。有人说当一个中层最受气上面被领导骂下面被下属埋怨。其实完全不是这样的。大多人会这样沟通，首先对于下属，你帮他拿到一个奖励或者好处，可以适当表达有很多有关系的人都竞争这个名额，因为你欣赏他的能力所以经过了你的一些努力和争取帮助其拿到这个奖励，同时夸赞这个下属的能力。这样就有助于处理下属的关系

对上级呢，之所以先说如何和下属交流。是因为首先你需要的就是和下属搞好关系，把上面布置的任务完成。这样你就有两种方式和上级交流。第一是适当向上级反馈这个任务完成是很艰难的，你可以为下属争取些奖励（不是为自己）。第二则是领导夸赞时则表现得谦虚说这个即使再困难也是应当完成的任务。这样领导对你的印象就会很好。但是你应该也看到关键了，关键是任务完成了。没完成怎么说话底气都不会这么足的。

说了几个例子，然后说说沟通的几个原则：首先是尊重，无论是对朋友还是对对手有一个尊重的态度你说出来的话才会被别人听到耳朵里。有人说对于对手需要吗，对需要因为骂一个人也需要骂到别人耳朵里呀。

第二，沟通没有固定的套路，应该根据情况自己去创造一个愉快的交流气氛。沟通过程中其实是一个感觉问题，这个感觉两个人都感觉得到。如果谈的无趣或者尴尬了就应该适当换换话题不要一条道聊到黑。

学会听，沟通其实很重要的一点就是听。因为你要说什么说道别人心坎就需要听别人在说什么。同时别人想痛快往往希望痛痛快快地说，这时候为何不妨当一个好听众呢。

在沟通过程中自己的心尽量多放宽，这个叫什么：对包容。学会包容的人其沟通能力更强，因为他不仅能和朋友交流，也能和对手和上级和讨厌你的人交流。当然我们未必需要如此强大的沟通能力，但是我们依然需要包容。

商务礼仪与有效沟通技巧

1沟通的先决条件是和谐气氛。

人在情绪当中，意气用事，完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。

2沟通方式不能一成不变。

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此，你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通？要世界上所有的人都听得懂你的语言，不现实嘛。

3应给别人一些空间。

沟通不只是自己说说说，还应听对方的声音。每个人的价值观不完全相同，所以观点的冲突在所难免。尝试听听对方的意思，从对方的角度听听，也许同样有几份道理。

4沟通的意义在于对方的回应。

“素质太低，根本听不懂我说什么”。其实是你自己素质太低，不会有对方能听懂的语言去表达。沟通的目的是形成共识，取的理解。

5不要假设。

以自己之心度他人之腹，以为自己很聪明，以为了解他心里想什么，以为他会这样或那样

6直接对话，坦而言之。

在职场中，沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。

商务礼仪与有效沟通法则

法则一：沟通是一种感知

禅宗曾提出过一个问题，“若林中树倒时无人听见，会有声响吗？”答曰：“没有”。树倒了，确实会产生声波，但除非有人感知到了，否则，就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。

与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。另外，晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。有效的沟通取决于接受者如何去理解。例如经理告诉他的助手：“请尽快处理这件事，好吗？”助手会根据老板的语气、表达方式和身体语言来判断，这究竟是命令还是请求。德鲁克说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。”

所以，无论使用什么样的渠道，沟通的第一个问题必须是，“这一讯息是否在接受者的接收范围之内？他能否收得到？他如何理解？”

法则二：沟通是一种期望

对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通，或者是否需要用“孤独感的震撼”与“唤醒”来突破接受者的期望，并迫使他领悟到意料之外的事已经发生。因为我们所察觉到的，都是我们期望察觉到的东西：我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料之外的事通常是不会被接收的。

一位经理安排一名主管去管理一个生产车间，但是这位主管认为，管理该车间这样混乱的部门是件费力不讨好的事。经理于是开始了解主管的期望，如果这位主管是一位积极进取的年轻人，经理就应该告诉他，管理生产车间更能锻练和反映他的能力，今后还可能会得到进一步的提升；相反，如果这位主管只是得过且过，经理就应该告诉他，由于公司精简人员，他必须去车间，否则只有离开公司。

法则三：沟通产生要求

一个人一般不会做不必要的沟通。沟通永远都是一种“宣传”，都是为了达到某种目的，例如发号施令，指导，斥责或款待。沟通总是会产生要求，它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念，它也经常诉诸激励。换言之，如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的的话，它就具有说服力，这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时，可能一点也不会被接受，或者最坏的情况是受到抗拒。

宣传的危险在于无人相信，这使得每次沟通的动机都变得可疑。最后，沟通的信息无法为人接受。全心宣传的结果，不是造就出狂热者，而是讥讽者，这时沟通起到了适得其反的效果。

一家公司员工因为工作压力大，待遇低而产生不满情绪，纷纷怠工或准备另谋高就，这时，公司管理层反而提出口号“今天工作不努力，明天努力找工作”，更加招致员工反感。

法则四：信息不是沟通

公司年度报表中的数字是信息，但在每年一度的股东大会上董事会主席的讲话则是沟通。当然这一沟通是建立在年度报表中的数字之上的。沟通以信息为基础，但和信息不是一回事。

信息与人无涉，不是人际间的关系。它越不涉及诸如情感、价值、期望与认知等人的成分，它就越有效力且越值得依赖。信息可以按逻辑关系排列，技术上也可以储存和复制。信息过多或不相关都会使沟通达不到预期效果。而沟通是在人与人之间进行的。信息是中性的，而沟通的背后都隐藏着目的。沟通由于沟通者和接受者认知和意图不同显得多姿多彩。

尽管信息对于沟通来说必不可少，但信息过多也会阻碍沟通。“战争”期间，美国国防部陷入到了铺天盖地的数据中。信息就像照明灯一样，当灯光过于刺眼时，人眼会瞎。信息过多也会让人无所适从。

不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要你与人进行交往，你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。

(1)解决好形象的"焦点"问题服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。

穿衣要全体，这是最基本的要求。只要是适合自己体形，漂亮又有新意的衣服，就应当大胆穿着。服饰的个性，也能让人判出你的审美观和性格特征。服饰式样过时，人家会认为你刻板守旧，太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素，这两种情况都地让人得“此人不好接近”的结论，自然会影响社交中的形象。

(2)让你的言谈举止"放大"形象

言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。

很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家，吸引别人的注意，以致于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的。因此，应放松心情，保持自己的既有特点，而不要故意矫揉造作。有的人在"亮相"时昂首阔步，气势逼人，在跟别人握手时要像钳子般有力，跟人谈话时死死盯住对方……这样故作姿态，不仅会令别人感觉难受，连你自己也觉得别扭。其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。

言谈要有幽默感。在社交中，谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。

(3)充分展示性别美

男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理，不要斤斤计较，更不要睚眦必报。男人的性别美，是一种粗犷的美，内涵的美，真正的男子汉应该有性格，有棱角，有力度，有一种阳刚之气，而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。女性容貌清秀，线条柔和，言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时，女性如能巧妙地利用自己的性别特点，表现得谦恭仁爱，热情温柔，一般总能激起男性的爱怜感和保护。女性自然的柔和所产生的社交力量，有时“刚强”的力量要大得多。

聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象。如英国前首相撒切尔夫人“铁娘子”之称，政坛作为不让须眉，但在家中仍是个好主妇，为家人做早餐，为女儿粉刷墙壁，对丈夫温存体贴，其温柔美得到了人们的交口称赞。

(4)发挥"二号微笑"的魅力

舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时，要保持"二号微笑"。所谓"二号微笑"，就是"笑不露齿"，不出声，让人感到脸上挂着笑意即可，保持"二号微笑"，让人感觉心情轻松，又比较愉快。

在社交场合，轻轻的微笑可以吸引别人的注意，也可使自己及他人心情轻松些，"笑眯眯"的人总是有其魅力的。

国际商务礼仪中常用的手势及其含义。

鼓掌：频率恰当的鼓掌，往往有赞许、鼓励、祝贺、欢迎之意。切忌过大声音或过快频率拍手的鼓掌形式。这样不仅达不到鼓掌的预期效果，而且会给人一种不悦的感觉。

握拳：拇指在四指之外地攥紧拳头，有进攻、自卫等意思，有时也会有愤怒的情绪表达。

用食指指人：在大多数国家中伸出食指都不雅观，有指责人和教训人的意思。

用食指指天：多有引起他人注意的意思。

竖起食指压唇：提醒他人安静。

背过手在身后：常常昭示着一种权威和权力；也可表示一个人的紧张和不安；若背手在身后的同时低头踱步，则也表示在思考。

塔尖式手势：双手食指相对，其他手指相缠，表示自信：但若身体有后仰，则体现了高傲，不宜多用。

双手交叉放在胸前：多有敌意的暗示；也有自我放松或袖手旁观的意思。

伸出大拇指向上：有夸赞和支持之意，在欧美国家也有招呼出租车之意，但澳大利亚人认为这是一种侮辱，使用时需注意对象。

伸出食指和中指：形成一个V的形状，有欣喜和成功之意。

拇指尖和食指尖相连：其他手指呈舒展状，表示OK，有好、顺利、平安的意思：这个手势在日本代表钱，而在南美洲的一些国家里则被看作是下流侮辱性的手势。

与人握手：见面、告别、慰问、感激乃至表达歉意，都可以用握手的手势。但要注意的是，地位高的人或者作为客人的人应先伸手，地位低的人或者主任后伸手。和人握手时，也只需3—5秒即可。通常，世界惯例都是用右手和人握手。但在一些国家，见面礼不仅仅只是握手，如在日本与韩国、意大利，会并行鞠躬；在法国会拥抱并贴脸颊，荷兰人会轻吻左右脸颊三次，而中东阿拉伯女士都不参与社交不握手。

摆弄手指：在商务活动中，切忌摆弄手指，如活动关节或用关节出声音等，这种手势往往会给人一种心不在焉或无聊的。感觉。

手插口袋里：切忌手插口袋，这是不尊敬、不尽力的意思。

请：一只手掌心向上摆平向外伸出，或两只手同时掌心向上并向同一方向伸出，代表着“请坐、请往这边走”的意思。

传物递物：双手托物，稍微曲臂呈上。如若是有尖利的一方，则要将尖锐的一方面向自己，正面朝上。接物时目视对方，用双手接过，起身站立，不快速接物。

在商务办公桌或餐桌上：身体靠近桌子，尽量挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握，但不要将胳膊支起来或是一只手在桌上、一只手在桌子下。

进行商务展示：可以将物品高举至双眼处，也可以将物品举至不高过眼睛、不低于胸部的区域，这适用于他人看清展示之物。

招手：向近距离的人打招呼时，可以伸出右手，五指自然并拢，抬起小臂适当频率的挥动；距离较远时，可适当加大挥动幅度。但切忌商务活动中和上级招手。

交换名片：由卑者递给尊者名片，由客人递给主人名片。递名片要双手奉上，名片正面朝上。

1.教师个人的“三热爱”

从教师本身看，应做到“三热爱”∶

(1)热爱真理。哥白尼曾说“人的天职在于勇于探索真理”。作为人类文明的延续人更应视真理为最高的追求目标。在黑暗的旧时代，鲁迅、闻一多、李公朴等人敢于坚持真言，为捍卫真理而准备随时献身。在十年动乱期间许多教师尽管被打人牛棚，剥夺了上讲台的权利，但是他们不向恶势力低头的一身正气保持了教师“传道”者的凛然正气。同样也正是这热爱真理的一腔赤诚、捍卫真理的一身正气，使教师在很多危机的场合留下了自己的豪言壮语和慷慨之辞。

(2)热爱事业。“教师的天职在于奉献”，这是特级教师于漪老师经常说的一句格言。朴实无华的语言折射出了一代人民教师“忠诚党的教育事业”的光辉品质。一个老师当他把事业看得比生命还重要的时候，他才能使他的语言饱含哲理美、注满情感美、染上品德美，那么即使是一句极普通的教育语言，也能良言一句胜三春;即使是一句常用的教学语言，也能睿语一言启心智;甚至是一句批评语，也能给学生的春天般的温暖和夏天一样的火热之感。

(3)热爱学生。不论是真理的热爱，还是对事业的热爱，最终都要溶化在学生身上，可以说热爱学生就是热爱真理和事业的体现，就是热爱祖国和民族的具体化。凡是真正热爱学生的老师不但他的教学语言有如诗情画意之美，而且他的教育语言也有思辨哲理之美，甚至他的辅导语言、谈心语言、家访语言也有如坐春风、如饮甘泉的美感。相反，一个不爱学生的教师的语言，要么会像和尚念经，枯燥无味，要么照本宣科，晦涩难懂，即便是一件生动、感人的故事，也要被他说得平淡如水。

2.教学内容的“三美好”

从教学内容看，应突出“三美好”∶

(1)美好的思想。毫无疑问，传道、授业、解惑是教师语言的基本内容，但其中必须不时闪射出理想的光芒。否则，教师语言便缺少了美的内容。如政治、历史、语文等社会科学方面的课程，老师必须向学生揭示人类社会的发展规律，歌颂历史上一切为美好的理想而奋斗的先进人物的事迹;数学、物理、化学等自然科学方面的课程，老师又得为学生指明改造自然、造福人类登堂人室的路径，激发学生献身科学的美好理想。

(2)美好的情感。教师的语言的情感美是不可或缺的，是艺术体现的重要指标。不论是融情于事，还是寓情于理、寄情于景，都离不开情的作用。尤其是老师真诚执着，美好的情感更能产生神奇的感染力，使学生在美好情感气氛中净化思想、获得知识、陶冶情操，使你的“话语像永恒的星辰那样光辉灿烂，永不熄灭，为人类指路。努力使你的话语成为指路的明星吧!”(苏霍姆林斯基语).可谓“感人心者，莫先于情”。因此，优秀的教师总是恰当地将自己的喜怒哀乐之情表露出来，以获得良好的教学效果。

(3)美好的智慧。教师语言的智慧美是由教师职业特点所决定的。教师肩负着塑造学生灵魂、增长学生知识、开启学生智力的重任。教师的语言不仅传递着知识的信息，而且还要闪烁出智慧的光茫，这样才能更加吸引学生、增强教学效果，因此，一个优秀的教师总得在流畅生动、抑扬顿挫的语言表述中，揭示社会发展的规律，道出人生意义的真谛，阐明各种知识的关系。展示教师的才华，吐露教师的灼见，抒发教师的豪气，甚至是高谈阔论、妙语连珠，以展示出教师的智慧美。

1、学校实行校长负责制。校长是学校的法定代表人，对外代表学校，对内全面负责学校的教育教学和行政管理工作，副校长协助校长开展工作。学校党组织的监督、保证作用和教职工代表大会的民主管理作用得到充分发挥。

2、按照校长负责制有关规定，全面贯彻党的教育方针，在上级党委和教育部门的领导下，有健全的组织机构和各项规章制度，按照学校章程自主管理。深化学校教育教学改革，行使对学校教育教学和行政管理的决策和指挥权。

3、制订学校的发展规划和学期的工作计划，工作有计划、指导、检查和考核。负责审批德育处、教导处、教科研室、教总二处等各部门的计划和总结，定期开展检查。负责各级干部的评议、调整、任免工作，协调各部门间的`关系，做好年度述职工作。

4、依照《中华人民共和国教育法》和教育行政部门的规定招收学生；组织实施教育教学活动，组织和促进学生进行开展有利身心健康的各种活动；对学生进行学籍管理和实施奖励或处分；给学生颁发相应的学业证书、证明。

5、依照《学校聘用合同制实施方案》聘任教师及职工，实施奖励或处分。安排好全校人事，加强对骨干教师和青年教师的培养，重视在职教师的进修，采取多种形式有计划地逐步提高师资水平，改进和完善考核工作，优化教师队伍，做好教职员工的职务评聘工作。

6、妥善管理、使用本校的设施和经费。积极添置和改善学校各种设施。合理使用学校经费，关心师生员工生活，搞好福利工作。

7、健全和落实学校的安全保卫制度。依法维护学校的合法权益不受侵犯，拒绝任何组织或个人对教育教学活动的非法干涉。

8、按规定履行国家和教育行政部门授予的其他职权。学校重大问题由校务会议决策。校务会议是学校决策机构，决定学校日常行政事务及办学中的各项重大问题。校务会议由校长主持，成员为学校正副校长、党支部书记、工会主席和校长助理。重大问题决策贯彻民主集中制，实现“三重一大”事项集体决策制度以及规范上报备案的要求。主持由中层干部参加的校务扩大会、行政会议。校长、副校长根据需要及时举行办公会议，交流情况，研究和贯彻执行上级指示，处理学校有关事项。

家长承诺书范文篇1：家长接送孩子承诺书

各位家长，关注孩子的健康成长是我们共同的心愿。履行监护责任，按时接送孩子是家长的责任。加强学生安全教管理，增强防范能力，需要社会、家庭、学校形成合力，让我们携手为孩子撑起一片平安的蓝天，现就家长按时接送孩子问题提出如下要求并请家长作出承诺。

25在大门以外接孩子;下午2:00将孩子送到学校大门口，3:55在大门以外接孩子。

如家长不能按时到校门口接学生，对于自己回家的学生，在放学途中发生任何安全事故均与学校无关。而造成的责任事故，家长自负。

家长有事来接孩子出校门，必须带孩子到班主任老师处办理请假手续，方可离校。

以上各条希望家长认真做到，确保孩子上下学的安全。

我承诺：为了孩子的安全，一定按学校要求按时接送孩子，否则，我负全责。

承诺人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

家长承诺书范文篇2：家长知情承诺书

本人系 同学(学号： )的 ，现孩子进入大学四年级学习阶段，考虑到大四的课程较少，而且为了孩子能早日适应激烈的社会竞争，提前累计工作经验，为找到一份适合的工作做好准备。在与孩子充分商量讨论后，同时与课任老师商量后，在保证能顺利毕业的前提下，代表学生本人向校方申请大四出外实习。自己作为孩子的监护人，保证督促孩子做到以下几点：

不发生打架斗殴等事件，一旦违纪将接受校纪校规的的严肃处理;

如有更改联系方式，请立即通知辅导员。同时密切关注班级的动态，保持和班干部的联系，以免错过相关资料的登记和发放，从而造成不良后果。

如违反上述承诺，所造成的后果和任何损失(包括人身伤害事故)，均由学生本人负责。

此承诺书一式两份，一份由本人保存，一份由辅导员保留备查。

承诺人：

年 月 日

家长承诺书范文篇3：家长承诺书

尊敬的学院领导：

我是汽车工程系______班学生____的家长，我的孩子现被______________公司录用，经慎重考虑，我同意____提前参加顶岗实习，并承诺督促其自主完成第五、六学期学业，按时回校参加考试，完成学院规定的各项工作及学习任务，加强该生顶岗实习期间的教育和沟通;____顶岗实习期间发生的一切安全问题与学院无关，一切由自己承担。

承诺人： (亲笔签名) 电话：

年 月 日

xxx鹅埠镇第一届“贺岁杯”篮球赛

邀请函

鹅埠镇：

xxx年是充满激情和梦想的一年;虽然xxx年将成为过去，但我们必将以饱满的热情和崭新的姿态迎接xxx年的到来。值此辞旧迎新之际，为丰富我镇群众文化生活、提高身体素质、营造文明春节的氛围，一大批热衷篮球运动的健康青年在得到鹅埠镇各村委会的大力支持与帮助下举办“xxx鹅埠第一届贺岁杯篮球赛”，给广大热爱篮球的青年朋友们提供一个展现自我、弘扬体育运动健身的舞台。 本次比赛在鹅埠中学的支持与配合下，以“传递梦想，喜迎新春”为主题，倡导“努力拼搏，友谊第一，赛出水平，赛出风格”的体育精神。比赛将遵循公平、公正和公开的原则，组委会将邀请多名有执法经验的体育教师和专业人士担任本次比赛的裁判工作。

在此，希望我镇各村组织球队踊跃参加，为我镇的篮球运动的普及和发展出一份力。

祝全镇人民：身体健康、万事如意!!!

鹅埠镇第一届“贺岁杯”组委会

xxx年1月10日

1 邀请客人

邀请吃饭的前提是你确实想请对方，而不是为了说几句客气话。可以参考下面几种方法：

（1）把交谈的时间安排到离吃饭较近的时间段。

（2）在与对方顺利达成合作时，就势邀请客人一起吃饭，这个时候通常客人也是非常乐意赏脸的。

（3）工作完成以后，为了表达对对方的谢意，可以邀请。对于这样的邀请，对方一般会欣然接受。

2 选择用餐地点

如果对方有一定身份，或者你们之间将有重要的合作，可以选择稍高档些的饭店。如果只是一般应酬，选择档次中档、有特色菜或招牌菜的饭店。最好选择在包间宴请，特别是重要的客人，即使人数再少，也要选择不易受干扰的地方就餐。

3 点菜

如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。

如果你是赴宴者，不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下别人的意见，让大家感觉被照顾到了。

4 用餐入席后

不要立即动手取食，而应等主人打招呼，由主人举杯示意开始，客人才能开始。

夹菜要文明，应等菜肴转到自己面前再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。吃时要细嚼慢咽，绝不能大块大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。

用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯，餐后不要不加控制地打饱嗝。

5 离席

常见一场宴会进行得正热烈，因为有人想离开，而引起众人一哄而散的结果，使主办人急得直跳脚。欲避免这种煞风景的后果，当你要中途离开时，千万别和谈话圈里的人一一告别，只要悄悄和身边的两三个人打声招呼，然后离去便可。

中途离开， 一定要向邀请你来的主人说明、致歉，不可一溜烟便不见了。

和主人打过招呼，应该马上就走，不要拉着主人在大门口聊个没完。因为当天主人要做的事很多，现场还有许多客人等待他去招呼，你占了主人太多时间，会使他在其他客人面前失礼。

监理单位：

建设研发单位：

竣工日期：

建筑面积(㎡)：

保修单位：

设计单位：

物业管理单位：

施工单位：

结构方式：

保修范畴保修期限

1、基础设施工程、房屋建筑的地基按设计文件划定工程和主体结构质量问题;使用寿命年限

2、屋面、墙面渗漏水及有防水要求的卫生间;5年

3、厨房地面、地下室、管道渗漏、水池、水箱漏水;1年

4、有地漏排水的地面及阳台倒坡积水;1年

5、墙面、顶棚抹灰层脱落;1年

6、地面空鼓、开裂、大面积起砂及面砖松动;1年

7、门窗翘袭、五金件破坏;1年

8、管道阻塞;2个月

9、供热、供冷体系和装备装置问题;2个采暖期或供冷期

10、卫生洁具破坏;1年

11、灯具、电器开关问题;6个月

12、房屋白蚁防备。15年不受伤害

说明事项

1、在保修期限内属于保修范畴内的.工程质量问题，请拨打研发单位报修电话：

2、在接到报修电话后，研发单位将及早派人调研核实，确系保修范畴之内的，将在半个月之内组织人员上门修理。

3、如果确认建筑工程项目的结构、水电等设施因地震、大水、台风、寒潮、冰冻等自然灾祸造成的质量问题，建设研发单位不负责保修，但可接受委托，提供修理服务。

4、本单位承诺向房屋买进人发放规范版《住宅建设工程质量保证书》，当发放给买进人的《保证书》与本《保证书》有不一致时，以本《保证书》为准。

5、保修期自竣工验收合格之日期起计算。

研发企业：

(盖印)：

单位地址：

法定代表人：

联络电话：

请输入关键词报修受理人：

报修电话：

施工企业：

(盖印)：单位地址：

法定代表人：

联络电话：

报修受理人：

报修电话：

1.九月，如期而至，初秋的时光荡漾着心绪的涟漪，十号，随风而来，圣洁的日子波动着真挚的关怀，教师节，我的祝福为你而来，祝愿你生活似锦越来越精彩。

2.过去的您：黑发飘飘，青春靓丽；现在的您：白发苍苍，满脸皱纹。即使时间在流逝，但您对我的关怀与教诲，依然印在我心间。教师节到了，愿您节日快乐！

3.多少个白天，看您兢兢业业地授课，多少个夜晚，想您认真批改着作业，多少次抬头，看您被粉笔灰染白的发丝，只想道一声：老师，您辛苦了，教师节快乐。

4.知了在树上叫着夏天，带领我回到遇见您的那一年。您用粉笔为我们绘画美好的蓝图，用嗓子为我们歌唱美妙的明天。教师节，感谢您，老师，这恩情我会永远记在心里面。

5.走过了那么多年，我才深深知道，最爱我的。人是您，老师。呵！慈祥的爱！这种爱谁也不能忘怀！

6.愿您在这只属于您的日子里能幸福地享受一下轻松，弥补您这一年的辛劳。摘一束美丽的鲜花，采一束清晨的阳光。送给你，亲爱的老师！

7.虽然不常联系，却时刻把您惦记；虽然不常看望，却悄悄把您祝福。时光流逝，您的恩情我永远不会忘记。教师节到了，祝您节日快乐！

8.您是灵魂工程师，建起智慧大厦；您是知识启蒙师，播洒希望无数；您是心灵修补师，编织美好未来；您是花卉园艺师，培育桃李天下。教师节，向老师问好！

9.您是火种，点燃了学生的心灵之火；您是石阶，承受着我一步步踏实的向上的攀登；您是蜡烛，燃烧了自己照亮了别人。

10.您没有出众的容貌，却拥有博大的胸怀；您没有诱人的财富，却拥有真挚的情感。您用心呵护每一朵花的盛开，在您节日到来之际，祝你教师节快乐！

11.同的时间，不同的地点，不同的人群，变化的空间，变化的容颜，变化的语言，不变的是我对你的思念之情！老师，节日快乐！

12.我要用最温暖的爱，报答老师的传业之恩，用最深情的关切，祝福老师笑口常开，用最感激的行动，让老师事事顺心愉快。教师节，送上我最真诚的祝福！

13.教师节即将到来，我将祝福捻成绒线，为您织成暖暖的。坎肩，前身是健康，后身是平安，开心在领口，幸福在两肩，陪您度过凉秋和寒冬，温暖您天天。

14.在秋风徐徐的季节里，向所有的教师们送上一诗：高山不移，碧水常流。我师恩泽，在心永存。愿所有的教师节日快乐，身体安康！

15.你不是演员，却吸引着学生热情的目光；你不是歌手，却让知识的清泉叮咚作响；你不是雕塑家，却琢出了人类的灵魂。预祝教师节快乐！

16.快乐如风吹拂四面八方，快乐似雪闪着耀眼的光芒，快乐像阳抚摸着世界的每个角落，快乐是细雨洒落在柔和的秋天，愿快乐伴您到老，祝您教师节快乐！

17.教师节到了，为此我已经烦恼好久了，想谢恩师却不知道如何表示了，天天在为买礼物苦恼了，眼看节日就到了，只好发条短信祝福了，祝您节日快乐！

18.是您用三尺教鞭为我们指点人生的方向，是您在五尺讲台为我们讲述大千世界的奥秘，是您用七彩粉笔为我们描绘知识王国的地图。感谢您，祝老师教师节快乐！

今天有幸参加了公司组织的有关商务礼仪的培训讲座。通过这次讲座使我受益匪浅，更对今后无论是在商务交际礼仪方面，还是在工作方式方法上都有很大的帮助。

培训内容是围绕六个方面展开的。

1）工作意识

2）工作形象塑造

3）商务谋面

4）商务往来

5）工作沟通艺术

6）压力与情绪管理

其中给我留下深刻印象的有以下几个方面。

首先，就是工作态度和个人素质的问题。老话说的好，态度决定一切。再引用比尔·盖茨的一句话"企业竞争，是员工素质的竞争".进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。素质包涵的内容有很多方面，不仅是才学渊博，阅历丰富，还要注重个人形象。因为个人的形象在很多的时候是代表着公司的形象。

第二，商务礼仪的.应用。当我们激情万丈的做事业时，避免不了与其他公司的商务接触，所以商务礼仪运用的好坏可是决定公司前程的关键。之所以这么说是因为业务能力只是基本能力，没有业务能力是做不好工作的，但是只有业务能力也不一定做好工作。从公共关系领域和传播领域里来讲，还要具有商务交际能力。业务能力和交际能力被称为现代人必须具备的"双能力"。从第一次商务会面时那眼神中流露出的真诚，从第一次握手时传递的友好，从第一次交谈时言语中表达的愉悦无疑不说明双方对下次合作的期待。

第三，工作中的沟通艺术。 孔子云：“言不顺，则事不成。”我们在协调工作的过程中，需要借助沟通技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，推动工作。因此在做沟通工作时，应摆正位置，把握分寸。把握好角色，不越权越位。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。我特别信奉这样几句话，只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者片舟孤帆”。

通过这次培训讲座的学习我重新审视了自己，发现很多做法是不够妥善的，发现很多习惯是错误的。就让我用老师的几句总结来鞭策自己吧。播下行为的种子你会收获习惯;播下习惯的种子你会收获性格;播下性格的种子;你会收获一生的命运.

1、、做好夏季自然灾害预防工作、家长要增强防汛、防涝抗灾的意识，提前做好工作。

2、、盛夏来临，高温酷热，要防范溺水事故的发生，家长要严禁孩子到江、河、湖、溪、塘边玩耍。

3、注意饮食卫生，保持良好的饮食习惯，不要暴饮暴食。不吃“三无”食品，防止食物中毒。教育孩子严格遵守交通规则．在公路上不得并排横行马路，要注意来往车辆，横穿公路要

走斑马线。严禁未成年孩子驾驶机动车辆和乘坐无牌、无证或报废的车辆，禁止搭乘超载车船外出游玩。严禁小学生骑摩托车。

4、注意用电、用火、用气安全。无论在什么地方，均要注意各种安全，不得随意触摸电器设备，不得私自接拉电源，要远离高压设备。要安全用火，不玩烟花、爆竹、易燃易爆危险品，防止发生家庭及村寨火灾。严禁学生私自野炊、烧烤，不带火种进山，防止发生森林火灾。家庭使用煤气，要防止煤气中毒和爆炸事故的发生。

5、保持高度警惕，讲究个人卫生，注重饮食卫生和家居环境卫生，做好夏季传染病、流行病的预防工作，保障身体健康。不吃变质的食品，吃水果冷饮要适量，不暴饮暴食，警惕急性肠，食道传染病。加强体育锻炼，提高身体的免疫力。

6、鼓励子女积极参加各种有意义的活动和公益活动，使其身心健康发展。加强对子女的遵纪守法教育，使之懂法、知法、守法，做个合格的小公民。要密切注意孩子的交往，警惕孩子是否与社会不良少年来往，发现与这些人交往应严厉制止。坚决禁止子女私自在外边留宿。

7、每天要保证看书、读报、温习功课的时间，要认真完成假期作业，防止抄袭、缺交作业，为下学期的学习打好基础。教育孩子不进营业性的“三厅两室”和网吧，在家上网时，不登录、不浏览未成年人不宜的网站，自觉抵制不良信息的危害。

8、放假期间，要对学生进行自救、自护、防拐、防骗、防绑架的教育，确保学生在假期平安无事。 王校长还通报全国各地及我县近期出现的学生溺水事故及交通安全事故，并再次强调家长和学生做好防溺水及交通安全事故工作，并预祝同学们能度过一个丰富多彩、平安、快乐有意义的暑假。

在会上，良山村蒙恩海村长再次强调：乡亲们，王校长例举上面很多现实中孩子出现的安全事故，告诫我们家长一定要要把孩子的安全放在心上，时刻监督孩子不要私自下河洗澡，同时也要做好孩子注意交通等安全教育工作。

会后，我校教师分组入村到户地对村民进行宣传“在假期中如何对学生加强管理？如何做好学生防溺水和交通事故等安全教育工作？”，并张贴《２01x年暑假致学生家长的一封信》和《暑假安全莫放假 师生家长需警惕》两张安全宣传单在学生家显眼的地方，让学生及家长常看，常提醒，常教育，确保我校全体学生平安度过快乐的暑假。

策划书内容模板 一、封面

（1）策划名称：某某宴会策划书

（2）项目小组负责人：包括策划编制小组的分工情况（3）编制完成时间 二、编制说明

（1）策划有效期：说明针对某一时间点还是某一时间段（2）适用对象：说明针对某一顾客还是某一顾客群（3）费用预算与报价：根据成本有较为详细的报价 三、正文

（1）策划的背景分析：宴请的主要对象、特点、需要及其作用；宴会内涵的诠释；宴会的核心竞争力分析

（2）菜单菜肴设计及其说明：各个菜式、菜名寓意及制作方法说明

（3）接待服务设计及其说明：包括接待服务流程规划安排，标准化、个性化、增值服务设计

（4）台面和台型设计及其说明：对台面的主题设计进行说明（包括宴会主题、宾客对象、价位标准、主题理念、创新点和亮点），同时画出台型图。

（5）酒水设计及其说明：结合宴会主题和顾客需要进行设计（6）宴会活动或演出安排：根据顾客需要详细列出所有活动及具体时间安排（7）成本核算及对外报价：含所有菜品、服务价格等

（8）任务分配：将任务分解，落实到每个部门和每个人，相关部门的分工合作安排

四、附件

（1）菜单及其装帧设计（2）宴会台面和台型设计图（3）舞台、背景墙设计与布置（4）室内设计与装饰局部效果图（5）其他相关表格图标和说明

一、礼仪教育在学前教育中的定位和目标

国学礼仪典籍教育是学前课程礼仪教育的重要课程内容。它和现代礼仪教育内容共同组成学前课程礼仪教育的完整内容结构。这是我们对国学礼仪典籍教育的基本定位。

国学礼仪典籍包含了很多人的基本礼仪，如站、立、行、走、卧、对待长辈、进餐、外出、归家等。这些礼仪直到现在还是具有生命力的，这些礼仪的实践还能体现人的文明素养。但是，国学礼仪典籍的内容，不可能体现现代礼仪知识，如关于国旗国歌的礼仪、吃西餐的礼仪、乘公交车的礼仪、唱“卡拉OK”的礼仪等。

我国最重要的幼儿园教育行政性文件《幼儿园教育指导纲要》中并无关于经典礼仪教育的相关要求。因此，我园自主定位国学经典礼仪教育的课程目标为：（一）幼儿能逐步熟悉适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容，并喜欢诵读。（二）幼儿能理解适合幼儿学习的国学经典礼仪的内容，并乐于进行实践。（三）幼儿能在学习经典礼仪内容和现代礼仪内容后，形成较好的文明礼仪素养。

二、建设礼仪教育的潜课程

当幼儿每日不断接触幼儿园环境时，他们也在不断和环境互动，所以，环境具备教育的功能。较好地具备教育功能的教育环境被称为是潜课程。基于此点，我们在开展国学礼仪典籍教育时，特别注重潜课程的建设，力求发挥其内隐的教育功能。

我园建有培才育德的“润德廊”。在这条文化长廊上，充分体现了“学国学、知礼仪、智商好、情商高”的理念。在长廊的右边，展示的有将礼仪典籍“弟子规”与我园集邮园本课程相结合，设计制作的《弟子规》邮票系列：“弟子规，圣人训。守孝悌，次谨信。”以此开篇，《弟子规》三字一句，合辙押韵，博大精深而又深入浅出，将历史悠久而内容广博的中华传统美德悄无声息地融入短短的句子中。每次每句，都告知人们为人处世的道德规范。每天放学，总能看见家长拉着幼儿的手，耐心解释图文中的内容。如能学习、理解、内化，将让每一个人都受用一生，让每个幼儿那纯洁的心灵都有一颗感恩之心。在另外一版《常理举要》宣传栏中，同样图文并茂，将在校、居家、餐桌、做客……各种各样的礼仪内容形象展示，让幼儿们能潜移默化地接受礼仪典籍中行为规范对人成长的深远影响。

在班级的工作坊里，都能看到巧妙渗透其中的礼仪典籍内容，“公共汽车”中的“长者立，幼勿坐”，“宝宝餐厅”里的“对饮食、勿挑拣”，宝宝客厅中的“父母呼，应勿缓，父母命，行勿懒”等等。让幼儿们在学习、游戏中与环境互动，理解上述礼仪典籍内容，逐渐养成良好的文明礼仪行为。

三、礼仪教育渗入学前教育课程的途径

当我们把礼仪典籍作为学前教育课程的有机组成部分时，必须重视课程实施问题。不落实课程的实施，它就是虚的，只是纸上、嘴上的课程，是一堆口号罢了。那么，它的实施途径又是什么？

礼仪典籍教育融合于学前教育课程，它主要是实践性课程内容，无须过多强调识字，因为对于幼儿园的幼儿来说，看懂文字是不现实的过高要求。诵读活动的安排是可取的。我园安排了诵读礼仪典籍活动，内容有《弟子规》《常礼举要》等，主要内容涉及与人相处的礼仪、公共场所的礼仪、用餐的礼仪、学习的礼仪等基本礼仪规范。对礼仪典籍的诵读，伴随对其内容意义的解释，其作用是对其内容进行感知与理解，同时促进古代典籍语感的形成，加强对其内容的记忆。

在缺少对礼仪典籍语言感知的情况下，礼仪典籍教育是无法进行的，只是感知与记忆，而不理解礼仪典籍内容意义，这种教育也是无效的死读书。在不影响幼儿园课程整体结构的情况下，每周安排1―2次专项活动。

礼仪典籍诵读平台承载多样的方法与形式：

诵读，可以是教师范读，领读，小朋友跟读，也可以是录音带带读，也可以是小朋友带读、齐读……

读只是感知，还必须辅以言语解释，辅以礼仪故事讲述，从教师讲礼仪故事，发展到幼儿讲礼仪故事。

读之前、之中、之后，都可以以相关幻灯或图片来帮助幼儿进行理解。诵读时，要以背景音乐来优化氛围，激发学习情感，加强记忆，提升学习效果。

礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事，以文明市民的准则约束自己时，那么，所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情；

礼仪是家庭美满和睦的根基。家庭是以婚姻和血缘为纽带的一种社会关系。家庭礼仪可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；

礼仪是人际关系和谐的基础。社会是不同群体的集合，群体是由众多个体汇合而成的，而个体的差异性是绝对的；

礼仪是各项事业发展的关键。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信，可以增强人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展；

礼仪是社会文明进步的载体。要继承弘扬祖国优秀的文化传统，加强社会主义精神文明建设，文明礼仪宣传教育是其中重要的一项内容。有助于提升个人素质。

方便交往应酬。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎，也就更方便交往与应酬；

有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，活体广告。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低；

礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂，是熟人之间的奢侈品，会使不同群体之间相互敬重、相互理解、求同存异、和谐相处；

礼仪是个人美好形象的标志，是一个人内在素质和外在形象的具体体现；内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下；

一年一度的感恩节即将到来，在本周六的免费亲子活动中，我园将借此机会对宝贝们进行一次感恩教育。届时，宝贝们将和爸爸妈妈们一起通过感恩教育、介绍感恩节由来、特色手工diy，及亲子互动游戏来感受节日的气氛。爸爸妈妈们快快带上您的小宝贝一起来感受温馨快乐的感恩节吧!更有丰富多彩的游戏，精美的礼物在等待着宝贝哦!相信宝贝在这里一定会收获满满的惊喜!快来报名吧!

活动时间：xx月xx日(星期四)上午，具体时间另通知

活动地点：中科院幼儿园(西南路与龙江路交汇处)

参与对象：大连化学物理研究所2-4岁幼儿(每位宝宝仅限一位家长陪同)

精彩预告：diy手工制作、亲子游戏……

为进一步加强财产管理力度，发挥财产效益，提高使用效率，减少不必要的损失，创造一个良好的教育、教学环境，特实施公物报修制度。

一、对所有需要维修的公物，均由各处室、年级、班级负责人填写报修单报总务处，由总务处主管领导统一安排维修。

二、根据《公物赔偿制度》的规定，需由个人赔偿的物品，由申请个人持损坏公务赔款通知单到总务处上交赔款后，再填写报修单，由总务处主管领导安排相关人员维修。

三、一般维修在报修的当天或第二天完成维修，特殊的根据情况及时维修。

四、根据公物赔偿制度的规定，需赔偿但无责任人的，由各处室、年级写出书面理由经总务处核实同意后安排人员进行维修。

五、原有物品改动较大的维修或需增加的物品由总务处同意后方可进行维修或增加。

六、所有维修的公物，总务处将定期书面公布。

七、学校公共使用的物品如水管、护栏、走廊灯、体育设施等如有损坏，希广大师生发现后及时报到总务处。

尊敬的各位来宾，各位亲朋好友，以及-x先生生前的家属，同志们，朋友们：

你们好！

今天，我们怀着无比沉痛的心情，来参加-x先生的告别宴。-x老先生于x年8月初6中午11时47分与世长辞，享年七十岁。-x先生（简单介绍生平）

在这里，请允许我代表所有的来宾朋友，向( -x老先生的家属表示深切的慰问，请节哀顺变。

为了感谢大家的鼎力支持和帮助，-x先生的家属在此向所有的来宾朋友致以三鞠躬，表示感谢。

今天-x先生的家属在-x大酒楼略备薄酒一杯，以表谢意，有招待不周的地方，请大家海涵见谅！再次感谢大家的光临和帮助。

谢谢大家！

为切实增强学生的安全防范意识和避险潜力，保障学生安全，1月16日7：20我路桥班全体同学在本班教室召开了“安全教育”主题班会。会议由团支书陈韵同学主持。

班会结合学校“安全、礼貌、法纪”三项教育的主题与大学生切身安全与利益，对学生进行安全教育，学习安全知识，认识到安全的重要性为目的召开。为顺利开展此次班会，各班委用心参与各种安全知识的搜集与整理，并在会前到各宿舍做了充分的知识宣传工作。

会议从近期发生的“狗洞”火灾案例展开，从财产安全、地震安全、交通安全、消防安全、用电安全、水灾等多方面全面地了解了各种防灾避险知识与注意事项，并对所见所闻的真实安全事故作出分析。所例问题涉及同学人身安全和财务安全，重点强调了外出交通安全、宿舍电器使用安全等人身安全，手机、现金、身份证及银行卡等财务安全。

而后，班会进入了安全知识有奖问答环节，同学们对问答中所涉及的问题进行了用心的思考并参与其中，现场欢笑声不断，简单的气氛使同学们在得到欢娱的同时对平时易出现的不安全因素有了更深刻的理解。会议的最后，同学们一齐观看了一段关于宿舍防盗知识的视屏，分别介绍和展示了小偷和各种偷盗手段以及防范措施，让同学们大开眼界。

这次会议不仅仅到达了预期的目标，生动活泼，使“关注安全，珍惜生命”这一主题深入人心，也为同学之间互帮互助和班级的团结等方面起到了用心的促进作用。

会后，班长和团支书组织班委对各宿舍的卫生、用电安全以及安全隐患作了检查与排除，并向学校汇报了各宿舍的具体状况。

透过这次班会，我们意识了很多我们存在的不足和以往我们忽视的方面，在以后的工作中我们将做进一步的加强。同时还要强调以下几点：

1、思想上时时讲安全，事事重安全。我们在工作学习中不能掉以轻心，不能麻痹大意，要警钟长鸣，长抓不懈，确保学生安全。

2、我们仍要注意到我们的宿舍一些关于人身和财产安全的细节问题：宿舍里边各种电线交织，易燃物品随意堆放;有些同学邀请不熟悉的人到宿舍做客等。

我们会在以后的班会上不时提醒同学注意宿舍个人财务安全，提醒同学对自己重要物品如身份证等不时检查。

3、由于学校门口在修建地铁，交通不便，许多校外车辆为方便而穿过学校走捷径。从外校进来的车辆给校内交通安全增加了隐患，因此，同学们在骑车上下课时必须要注意不要逆道行驶，不要并排骑车，不要嬉戏。

4、同学们出行时必须要注意个人财物安全。最近很多同学遭遇到了小偷和街头抢手机事件。同时在校内各大食堂的就餐高峰期，也要注意小偷趁人多盗取财物。

5、除以上几点外，我们会定期召开安全主题班会，对出现的问题用心讨论，采取措施，未雨绸缪。

“生命没有彩排”，我们个性要时刻对自己的人身安全负责，因为只有我们平平安安的，那些深爱着我们和我们深爱着的人才能真正地幸福!

总之，我们会尽我们最大的努力确保同学们在学校安全快乐的生活，使每个同学都能感到一个完整、幸福的“家”的温暖。

现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时，考官们会随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。下面就通过问答方式来介绍一下面试礼节的问题。问：应提前多长时间到达面试地点?答：提前10分钟到达效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。问：假如一些小企业没有等候室怎么办?答：在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。问：假如要敲门进入，该敲几回门?答：敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。问：进入面试室后能否马上坐下?答：等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。问：与考官交谈时是否应始终注视对方?答：这并不需要，当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。问：面试结束后该怎么做?答：站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。

礼仪在商务谈判中的作用

摘要:随着经济的发展，商务活动也日益增多。商务谈判作为商务活动的起点，对交易的成功发挥着重要作用。在国际贸易与经济高速发展的今天，对从事商务谈判的人来说，学习掌握其理论知识与技能策略是极其必要的。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 本文从商务谈判和礼仪的涵义和原则出发，着眼于商务活动和礼仪教学，阐述商务礼仪在商务谈判中的作用，从而为更好地进行商务礼仪课程教学提供帮助。本文旨在说明礼仪对商务谈判的作用，以提高商务人员在商务活动中的礼仪意识，希望为商务人员在谈判中注意礼仪问题提供借鉴。

关键词:礼仪商务谈判作用

一、礼仪和商务谈判的定义

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯

关于商务礼仪的论文

做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

商务谈判，是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。可以说，商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动，是调整和解决不同国家和地区政府，以及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。

二、礼仪在谈判准备阶段的作用

人际关系是公司的重要财产，与客户会晤时留下的第一印象，往往影响到日后两者之间的关系。如果客户来你的公司拜访，你应尽量到接待室迎接客户，再一起走到办公室，如果有可能，尽量派人到机场或车站去接。如果是初次见面，在一步之距时，以握手表示欢迎。握手之后立即递上名片。身为主人你应先递上名片表示急于认识的诚意。在收下对方的名片之后，应看一遍对方的姓名、职称以示尊重，看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。

商务谈判之前首先要确定谈判人员，双方谈判代表的身份、职务。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁、正式、庄重。男士应整洁干净，穿西服、打领带，显得庄重大方；女士穿着应稳重，宜化淡妆，切忌花哨艳丽。布置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。

关于商务礼仪的论文

三、礼仪在商务谈判中的作用

1、有利于建立合作关系。

说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。在利益攸关的情况下，说话人可能会表达强烈的思想情感，从而破坏双方贸易合作关系。这时人们要尽量避免观点不一致导致的矛盾。礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时，避免矛盾产生。

2、有利于策略变通。

在表达方式上和使用功能上，语言交际是多变的。对于言语策略来说，同样，有多少种情景就有多少种谋略。比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略，但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略，促成谈判的顺利进行。在被问及无法精确回答的问题时，一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。模糊回答可以减少对对方面子的威胁，又给自己留出余地。

3、创造良好氛围，拉近双方距离。

一个企业，如果能够热情周到、大方得体地接待客户，想对方之所想，帮助对方解决困难，解决疑问，尊重对方，就会使客户感到你是有诚意的，乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判，就会自然地缩短双方的距离，容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

4、塑造良好形象，推动交易成功。

在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象:在商务活动中，一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他所代表的企

关于商务礼仪的论文

业的可信程度，进而影响与其交往的程度。由此可见，在商务活动中，双方人员高尚的道德情操，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。

5、加深理解，促进友谊。

在商务谈判中，双方都要维护各自的经济利益，难免会发生一些冲突。企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突不是对抗，更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击，而要把人和事区分开来。在商务谈判双方相持不下的时候，也要注意礼仪规范，通过理解和沟通，找出双方都能接受的方案，通过交易，双方建立友谊，成为长期的合作伙伴。即使交易不成，由于待人真诚，礼仪有加，双方也会沟通感情，建立友谊，日后会寻找其他的合作途径。商务谈判是在人与人之间进行的，因此谈判的过程又是一个人际交往的过程。

6、有利于提高商务人员的个人素质。

市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争，有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。再就是用于维护形象。商务人员的形象设计很重要，因为商务人员的个人形象代表的是企业形象、产品形象、服务形象，在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国家形象。

四、签约阶段的礼仪

1、签字厅的布置。

关于商务礼仪的论文

由于签字的种类不同，各国的风俗习惯不同，我国一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，作为双方签字的座位，面对正门主左客右。座前摆的是各自的文本，文本上端分别放置签字的文具。国际商务谈判协议的签字桌中间摆一个旗架，悬挂签字国双方的国旗。

2、签字仪式的程序。

以我国为例，双方参加签字的人员进入签字厅。当签字入座时，其他人员分主方、客方，按身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。主签人在签完本国保存的文本后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人交换文本，相互握手。有时签字后备有香槟酒，共同举杯庆贺。

总之，随着社会的发展，商务礼仪已成为现代社会经济交往的必需，对于商务谈判商务交往等具有重要的作用，已成为我们在商务交往中对传统文化礼仪的继承与发展。著名礼仪专家金正昆教授说:“礼是尊重别人，仪是尊重的形式。”为了更好地进行现代商务来往，我们必须重视商务礼仪培训与教育，从而更好地发挥其积极作用。