面试礼仪有哪些内容经典20篇

人们常说：教师是人类灵魂的工程师。语言更是教师传道、授业、解惑的重要工具。没有语言，怎么当好儿童的指路明灯。所以说教师要提高自己语言修养，掌握语言技能，为儿童树立一个好榜样.

教师的语言修养是教师为人师表的重要因素，对儿童的道德品质培养和审美产生极大的影响。语言的修养注重个体动用语的熟练度，准确和流畅度，及在各种语言环境中的言语行为，教师语言修养绝非一日之功，需要教师日积月累逐渐形成的。有人云:言为心声。意思是说没有心灵的高尚，就不会有高尚的语言。加强教师自身师表，师德修养是必修靠自觉的。教师只有不断自觉规范自己，修养自己，提高自己，美化自己，才能为儿童树立良好的榜样。具体的说，教师要提高语言修养，应注意以下几个方面：

1.教师要懂礼貌

提高教师语言修养，很大程度上取决于思想的修养，在古代孔子说有修养的人有5个方面的标准，就是：温、良、恭、检、让。而在现代，讲文明、懂礼貌是中国人民的传统美德，也是人们的道德准则，人与人相处的规矩。礼貌包括两个方面的内容:一是礼貌语言，二是礼貌举止。两者结合起来才能给人一种谦逊文明恭敬有礼，落落大方的好感，可以从一个人说话用语，语调口气，举止态度上反映出他的道德修养，思想面貌，文化水平，社会身份，礼貌也映着一个民族的精神状态。

2.教师语言要文明

教师语言要纯洁，文明，健康，语言文明。有逻辑性，用词恰到好处，儿童的理解能力、自控能力还不是很强，需要教师用语言引导、提醒。还要用语文雅，优美，语调和谐，悦取，语言要亲切，和蔼使人听后产生愉快的心情，乐于接受教师的教诲，千万不要带有低级，粗俗的污言秽语，做到不说无聊的口头禅。尤其是一些方言区的教师，有时生气起来就会土话讲出来。

3.学会尊重儿童

教师说话要尊重儿童的人格，要使用美好的语言塑造儿童的心灵，协调师生之间的关系，让学生在融治的氛围中接受教育。即使在教育时不听话的孩子时，也要心平气和，采用激励的语言，千万不能用尖酸刻薄的语挖苦儿童，否则会对他以后产生负面影响。

4.语言要规范，生动形象

教师的语言是否准确，吐字是否清晰，用词是否得当内容是否简洁有条理，语调是否生动，有感染力，都对儿童的语言发展起十分显著的作用。严肃，枯燥，缺乏活力的语言，往往会压抑儿童的求知欲，而生动形象的语言却能以声传情，给儿童一种亲切感。教师的语言应当注重感情，生动形象，才能吸引儿童的发展。如果儿童教师像和尚念经一样毫无情趣，只能让人昏昏欲睡。

语言是一个人文明程度的表。教师的语言修养是其为人师表的重要因素，教师就要用醇美的语言去触动学生心弦，给学生以美的享受，使其形成纯洁、文明、健康的心灵世界。

1、接前台听电话前：

⑴、准备记录工具：如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。

⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。

2、接听电话

⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的。声音当中能听出你是在微笑；②、注意语调的速度；③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎；④、注意双方接听电话的环境；⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；⑥、注意打电话双方的态度。⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

⑵、主动问候，报部门介绍自己；

⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”；

⑷、须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候②、道歉③、留言④、转告⑤、马上帮忙⑥、转接电话⑦、直接回答（解决问题） ⑧、回电话

⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。

⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。

（9）、当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话，询问是否有要事等

（10）、若非有要紧事，晚上十点后尽可能不要给任何人打电话，以免打搅别人休息。

1 邀请客人

邀请吃饭的前提是你确实想请对方，而不是为了说几句客气话。可以参考下面几种方法：

（1）把交谈的时间安排到离吃饭较近的时间段。

（2）在与对方顺利达成合作时，就势邀请客人一起吃饭，这个时候通常客人也是非常乐意赏脸的。

（3）工作完成以后，为了表达对对方的谢意，可以邀请。对于这样的邀请，对方一般会欣然接受。

2 选择用餐地点

如果对方有一定身份，或者你们之间将有重要的合作，可以选择稍高档些的饭店。如果只是一般应酬，选择档次中档、有特色菜或招牌菜的饭店。最好选择在包间宴请，特别是重要的客人，即使人数再少，也要选择不易受干扰的地方就餐。

3 点菜

如果时间允许，应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。

如果你是赴宴者，不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下别人的意见，让大家感觉被照顾到了。

4 用餐入席后

不要立即动手取食，而应等主人打招呼，由主人举杯示意开始，客人才能开始。

夹菜要文明，应等菜肴转到自己面前再动筷子，不要抢在邻座前面，一次夹菜也不宜过多。吃时要细嚼慢咽，绝不能大块大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。

用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯，餐后不要不加控制地打饱嗝。

5 离席

常见一场宴会进行得正热烈，因为有人想离开，而引起众人一哄而散的结果，使主办人急得直跳脚。欲避免这种煞风景的后果，当你要中途离开时，千万别和谈话圈里的人一一告别，只要悄悄和身边的两三个人打声招呼，然后离去便可。

中途离开， 一定要向邀请你来的主人说明、致歉，不可一溜烟便不见了。

和主人打过招呼，应该马上就走，不要拉着主人在大门口聊个没完。因为当天主人要做的事很多，现场还有许多客人等待他去招呼，你占了主人太多时间，会使他在其他客人面前失礼。

闲谈是社会和商务活动的重要组成部分，也是人们表达感情的一种方式。下面就来说说问候礼仪基础知识和基础技巧，千万别错过。

问候看似简单，其实一个人品格，往往在一见面就能看出来。因此，商务人员在社交场合的问候语应多用，善于运用礼貌用语，这是尊重他人和自己的手段，是显示个人风度和能力的必要途径之一。

问候型

1.礼貌问候。如：“你好”，“早上好”，“节日快乐”等。

2.思念问候。如：“好久不见”“我已经很久没有见到你了！”等。

3.关心问候。如：“最近怎么样？”，“最近还好吗？”等。

4.友好问候。如：“生意怎么样？”“你在干什么？”等。

言他型

“今天是个好日子”也是日常生活中常见的问话，可以打破尴尬的局面。这个是初次见面较好的问候方式。

触景生情型

情景问候语是一种基于特定谈话场景的临时性问候语，比如他们刚刚做了什么、正在做什么、将要做什么。

赞美型

最简单的就是赞美；作为社会的一员，我们需要别人的肯定和认可，需要真诚和赞美。

攀认型

在初次见面时，问候的交流和对某种关系的认可，一见如故，立即转化为建立联系、发展友谊的机会。在沟通的过程中，善于寻找机会，挖掘双方的共同点，在情感上拉近彼此是非常重要的。

欣赏型

这是对初次见面的人表示尊重、钦佩、热情和礼貌的表现，寒暄或礼貌用语的使用要根据环境、条件、对象和双方的感情来选择和调整。

1.礼貌用语：幼儿应该学会使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，让他们在与人交往时表现得更加文明、友好。

2.基本礼仪：幼儿应该学会一些基本的礼仪，如握手、行屈膝礼、鞠躬等。这些行为可以让幼儿在交流中表现得更加得体、自信。

3.用餐礼仪：幼儿应该学会正确使用餐具，如筷子、叉子、勺子等。同时，也需要学会规矩地坐着吃饭、不乱扔食物等。

4.穿衣打扮礼仪：幼儿应该学会穿衣打扮，如正确系鞋带、整理服装等。这样可以让幼儿在日常生活中表现得更加整洁、有条理。

5.遵守校规：幼儿应该遵守学校规定，如早晨按时到校、请假告知老师等。这样可以让幼儿在集体中表现得更加有纪律性、容易受到他人的信任。

6.注意卫生礼仪：幼儿应该学会保持身体清洁，如洗手、刷牙、剪指甲等。同时也需要注意个人卫生，如避免随地乱扔垃圾，不把抽鼻涕的纸巾乱扔等。这样可以让幼儿在公共场合表现得更加卫生、有礼貌。

1、服饰与颜色的搭配

一个人和颜色有特别大的关联，一个人穿得再名牌、东西堆饰得再多，如果颜色不对，搭配得乱了，人们就会评价这个人好像挺有钱的，但挺土。色彩是管理人的品位的，和谐了你身上的多色组合就漂亮了；不和谐就紊乱、不舒服、显得品位低下。

服装的风格和特征往往首先是通过色彩的视觉幻想形成的，合理而和谐的色彩组合常常能带来奇异的视觉效果，令人耳目一新。一般来说，颜色有深浅和冷暖之分。深色显得安定、沉着，浅色显得文雅、大方；冷色显得沉静、严肃，暖色显得热烈、奔放。各种颜色如果搭配得当，能够把你打扮得更加妩媚动人。

主色调服饰搭配：这种配色可采用各种对比色，但要确定一种起主导作用的主色。主色应与整套服饰及基调相一致，主色在整套服饰中应占大比例的面积或较重要的位置。辅色的选择也要符合服饰的全体基调。

同种色搭配：这是一种最简便、最基本的配色方法。同种色是指一系列的色相相同或相近，由明度变化而产生的浓淡深浅不同的色调。同种色搭配能够取得端庄、沉静、稳重的效果，适用于气质优雅的成熟女性。但必须留意同种色搭配时，色与色之间的明度差异要适当，相差太小，太接近的色调容易相互混淆，缺乏层次感；

类似色服饰搭配：所谓类似色系指色环大约在90度以内的邻近色。如红与橙黄、橙红与黄绿、黄绿与绿、绿与青紫等都是类似色。类似色服装搭配变化较多，且仍能获得协调统一的全体效果，颇受女性青睐。

2、服饰与体型的搭配

身材匀称的人穿各式服装都会有较好的效果，而对于体型不完美的人，在着装时，可借助服装不同的款型，弥补体型的不足之处。

人的体型一般可以分为以下几种：

O体型：O体型的人臀围较大，胸部与腹部明显突出，体内脂肪堆积，外观体型呈圆形。这种体型的人在搭配服装时，要穿着有延伸感的服装，以拉长体型。衣服的下半部不能膨大，不宜穿着紧身的服装；

H体型：H体型的人直腰臀高，缺乏女性凹凸的曲线美。在搭配服装时要强调衣服的比例，避免突出粗直的腰部；

A体型：A体型的人上身较瘦，臀部较大、腿粗。在搭配服装时要强调女性的成熟与典雅，不宜穿着短裙或短裤；

X体型：X体型的人胸部高、腰部细，宜穿软质料的服装，服装款式应简洁大方。

3、服饰与质地的选择

一个人皮肤长得特别嫩，一定感觉穿特别粗糙面料的衣服不好看，一个人皮肤不那么嫩，如果去挑战特别好的光滑的好料子，如绢、丝等特别细腻的料子会显得你的皮肤特别粗糙，这是质地关系。

职场女性购买服饰温馨提示：

买衣服之前要先打理衣服，不要先急着买。一个人因为社会角色的不同，在一生当中你的衣橱是不同的。真正科学的衣橱法则是东西并不多，但要和你现今阶段所要出现的场合吻合。

比如一个职业女性，5年之内没有换职业的打算，平均每个月在办公室、参加会议、来访、访问占60%都是职业装，参加活动占20%，有10%私密约会，那时候的衣服应当有女人味不能太职业，休闲时的衣服需要10%。每个人根据自己的职业想好需要的衣饰列出来，列好后你就开始打理衣柜。

女性职场背包选择方法

背包和服饰是相互搭配的，但是职场女性在选择背包的时候也要讲究礼仪，有的人说，要一套衣服搭配一个包，其实东西在于多，而在于搭配，职业女人有五个包就可以了：

1、职业包

职业包，能装下A4纸的尺寸，最好是手提的不是肩背的，背着这么大、沉的包显得没有女人味了，略微方正、皮质略微硬一点，软塌塌的一放职业形象荡然无存，上班下班所有的东西基本都能放下；

2、单肩挎包

单肩挎包即背包，东西少的时候可以用来上班、可以用来约会、可以用来吃饭也可以逛街，但可放的东西太少，所以可以选择比较时尚，但它在职业场合时往往要和第三个配着使用。

3、放着能立住的包

放着能立住的包，能装下杂志、电脑，是给女人用的式样，是和第二个包一起用的，背一个单肩挎包手里提着这个包走路，见客户时第三个包放在地上，从里面拿资料，这是职业女性特别好的背包法则和形象。职业女性在职场或出差途中可别拎塑料袋，在职场、开会、出差途中拎塑料袋甚至纸袋都是不协调的，最好发展你的第三包；

4、出差包

这种包既能用来玩也能用来出差，能装很多东西，哪种质地都可以，软料、布类都行，这个包的最大特点是最好能斜挎，里面有很多小格格，能放很多东西，拿东西方便；

5、晚会包

晚会包最好是可背式的做得精巧的，很时尚，最好是亮皮革的闪着光的。为什么要能背呢？如果你穿着不是很正式的晚装参加晚会的话，年轻女孩可以背着去。

女性职场面容修饰尽显个人魅力

1、化妆问题

化妆是女士打扮的重要内容， 香奈儿夫人在半个世纪前就放出豪言：不化妆，不注意形象的女人没有未来，她每天都要精心地妆扮自己，让自己时刻保持好的状态。因为我不知道机会何时到来，所以每天都化一个淡妆，精心搭配，做好迎接的准备。

职场女性除了要学会使用各种化妆用品用具、掌握一般的化妆技巧外， 还要注意适合公务活动的性质和身份。主要注意的事项有：

要因时、因地制宜。化妆要做到浓妆淡抹总相宜， 就要注意不同的时间和场合。职场女性要以淡雅的工作妆为宜， 略施粉黛， 清新自然。特别是白天，不能化浓妆。粉底过厚， 口红过艳， 是不合工作礼仪的， 也会令人产生过于重视化妆， 不把精力放在工作上的误解。

其次不能当众化妆或补妆。公共场合是不能化妆或补妆的。职业女性切忌在上班时间或一些公共场合化妆、补妆。常见一些女性， 上班时间， 一有空闲， 就照镜子， 描眉画唇， 这是失礼的行为， 既不尊重自己，也妨碍他人。最周要注意美容护肤相结合，注意良好的饮食习惯， 坚持科学的面部护理。

2、培养自己成为发型师

发型不好，人漂亮不到哪里去，发型要不好，这个人如何做脸、化妆，也难以年轻、漂亮。找到适合你的发型太重要了，找不到是一生的遗憾，一定要找到最适合你的发型；

精明干练的短发的确给人以干练的感觉，是比较理想的办公室发型。不过，长头发收拾好了，也一样可以有职业化的美感。只要干净、没有披散在脸上或肩上，一样非常干练。

例如，你可以把你的长发编起来，再配上雅致的发卡装饰。但是你必须放弃那些闪亮的或带有动物或卡通形象的发卡饰物，选用一些自然色或深色的发饰，而它们的功能也只是在于帮助维持你头发的整洁。

职业女性饰品佩戴礼仪

饰品不是多多益善的，要和场合有关，运动时戴一两个就行了，参加晚会可以增加饰品的点数。穿很朴素的颜色，可以增加饰品。点数如何数，凡是身上闪亮的东西包括指甲油、鞋上的装饰物都算饰品，离开3米远能看到的醒目的东西，戴着花、衣服扣子、鞋前面有特别醒目的装饰物也是点。

3个到5个是一般装饰物，适合在职场上班。5个到八九个左右是比较多的装饰物，如果要到10、11个左右需要到最华丽最隆重的场合。有的人参加晚会只戴一个最大的花，一个就相当于11个的效果，点数和大小、引人注目度有关，戴一个大的胸花就相当于七八个。

女性职场有哪些形象禁忌

1、细节决定成败

形象设计大师乔恩，莫利曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。

2、娃娃音

这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。

3、女性抽烟

觉得熟女抽烟是气质和性-感的象征？大错特错！女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”，除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列，不过前者也已经戒烟了。

4、最后——穿衣是“形象工程”的大事。

西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”

亲爱的家长朋友们：

您们好！

炎热的夏天过去了，带着希望，带着憧憬，我们迎来了新的学期，新的起点，又是一个新的开始。我们将以满腔的热情积极的投入工作，以爱心、耐心和责任心来拥抱我们的小天使们，以敬业的精神和专业的态度和各位家长朋友们共同努力，促进孩子们健康快乐的成长。本假期即将结束，为了使您早日了解我园的工作安排，根据《XX县教育体育局关于做好秋季开学疫情防控工作的紧急通知》（X教体发〔2021〕—27号）文件通知，结合幼儿园实际情况将20XX年秋季学期开学相关安排通知如下：

开学时间

（一）报到注册时间：202X年8月29日

小班：9：00

中班：10：30

大班：11：30

（二）幼儿入园时间：202X年9月1日(7：30)正常入园

温馨提示：报到注册进入校园时家长须佩戴口罩、测量体温后并提供健康绿码、行程码。

新生报道注册

报到材料：

1、户口本原件及复印件1份（其中包括户主页、父母页、幼儿页）。

2、近期1寸彩色免冠照片8张。

3、XX县妇幼保健院出具的幼儿近期体检1份。

4、预防接种证。

疫情防控

为了周全地做好园内开学工作，切实保障所有幼儿及教职工的生活安全和身体健康，坚决防止和阻断疫情进入园区，结合上级部门相关要求，我园全面落实各项疫情防控措施，在此对您和您的孩子作出温馨提示：

1、按照疫情防控工作的相关要求，请有以下情况的宝贝们暂缓入园，并提前告知班级教师：

①中高风险地区回来隔离未满28天；

②有发热（体温≥37。3℃）或干咳、乏力、气促、呼吸困难、腹泻等症状的幼儿园，请及时到正规医院就医，待痊愈后方可申请入园。

2、家长接送幼儿时，按幼儿园地面上张贴的标志排队，人均间隔保持一米以上的距离；送孩子到门口，自行离开，不可进园。

3、幼儿进班后，老师会做好二次晨检，并督导幼儿严格按要求洗手，时刻关注幼儿情绪。

4、放学接幼儿前家长先自测体温，必须是身体健康方可在园门口等候接幼儿。

日常习惯调整

一、恢复饮食习惯

保证孩子三餐规律和独立进食习惯，即将开学，建议可以让孩子多吃一些清淡的食物，多吃蔬菜和水果，少吃零食，保证饮水，在保证幼儿身体活动正常消耗的同时，有利于肠胃的消化和吸收。

二、调整作息时间

调整宝贝作息时间，与幼儿园的作息时间保持一致，早睡早起，按时午休，适量运动。良好的生活习惯，是宝贝身体健康成长的重要保证。

三、锻炼孩子自理能力

开学前的这段时间，尽量让孩子自己吃饭、穿衣服，独立大小便等。不要嫌孩子动作太慢或做的不好又开始帮他，要慢慢养成其独立自主的习惯。自理能力缺乏，不仅会影响孩子的情绪，还影响孩子的自信心和自尊心。

四、给予孩子心理暗示

开学前，可以时不时提醒孩子很快就可以去幼儿园了，就可以见到幼儿园的好朋友了。让孩子在潜意识里认为假期生活快要结束了，随之产生的负面情绪也会在假期中到来，在开学前结束。

五、做好开学前家园共育

如果孩子在开学之后依然有“假期综合症”的表现。一方面积极的通过鼓励的话语，引导孩子回到幼儿园的轨道中来，另一方面要积极和老师进行沟通，让家庭和幼儿园有效的建立起连接，一起帮助孩子尽快摆脱“假期综合症”给孩子带来的负面影响。

六、加强安全意识

开学诸事，安全第一。许久未见，我们相亲相爱的宝贝们是不是有一些“小玩具”迫不及待地要跟好朋友分享呢？在此提醒各位宝妈宝爸，宝贝来园前，务必仔细检查孩子的服装和口袋，看是否有贵重物品和首饰、尖锐细小的潜在危险品，如小颗粒物、玻璃珠等。在家加强对孩子的安全教育，如不触摸插座开关、不爬高、不随便吃东西、不跟陌生人走等。

１、了解生命的重要性，懂得珍惜生命。

２、学习消防知识，详细了解对火灾的处理方法。

３、知道当危险发生的时候要机智、勇敢，不慌张，不蛮干。

１、学会拨打１１９，当地时间危险发生的时候能够机智、勇敢，不慌张，不蛮干。

２、学会火灾逃生的方法。

教具准备：电脑、课件，实物投影仪。

师：同学们，让我们一起来回想一下，我们每天早上上学去的时候，家里人都对我们说了些什么？

（学生回答多数会是交待安全的话）

师：为什么每天都说同样的话呢？一个人的生命是伟大的，他可以有无数的发明创造，有可能改变人类的生活。同时我们的生命又是脆弱的，危险时时都在我们的身边。请大家一起来看大屏幕，这是发生在宁安市的一次空前的大灾难：２００５年６月１０日下午３时１５分，正当我们还安静的坐在教室内读书的时候，一场由暴雨引发的山洪无情地冲进了沙兰镇中心小学，洪水夺走了１００多个幼小的生命，给无数家长和教师心中留下了永难磨灭的创伤。（课件展示图片，教师讲解）

师：当危险发生的时候，我们应该怎么办？下面我们就来共同学习交流当危险发生的时候。（课件出示课题）

１、如何拔打１１９

创设着火了的.情境（由两名学生表演创设情境，一名演家中着火了的小主人，小主人看到着火了慌张地乱喊乱叫；一名演大火，叫嚷着要烧了一切。）

师：遇到这样的情况，他这样慌里慌张、乱喊乱叫对不对？应该怎么做呢？

（学生讨论交流后多数会说不要慌张，快打１１９。根据情况决定用不用全班讨论）

２、与１１９对话

表演：大火围着小主人转，小主人打了１１９拿着电话问所有学生：“我该怎样和他们讲呢？都要说些什么呢？

师：下面我们就请每一组都来讨论，制定拨打１１９的具体过程，一会用表演的方式来汇报讨论的结果。

（教师根据学生的表演情况组织学生得到最具体的方法）

（教师课前布置学生调查火灾中逃生的方法，要求记住是如何得到的逃生方法）

１、（表演：拨打完１１９后，小主人松了一口气，说：“这回我可以坐下来等消防员叔叔来救我了。”）

师：他这样做对不对，为什么？

生：不对。

师：那他应该怎样做才对呢？

生：逃离火灾现场。

师：现在我们都置身于楼房的火海之中，楼道是不可能走了，消防队正在赶来，请各组交流你们调查的收集到的火灾逃生方法，选出最快、最有效的逃生方法，用你们自己的形式汇报给大家。

各组交流后汇报，教师和学生可以对每一种方法提出自己的问题，检验是不是有效。评选出最有效的一种方法推广。

你认为学了本节知识对你有哪些帮助？

回家后调查其他危险发生的时候的逃生方法 。

招商引资大会招待晚宴祝酒词

尊敬的各位女士们、先生们、朋友们：

晚上好！

我们今晚相聚在兴通这块历史悠久、人文荟萃、资源富集的投资热土上。兴通四套班子领导在这里与来自浙江和其他省市的各位董事长、老总、各位嘉宾及各位新闻界朋友欢聚一堂，感到非常高兴。我谨代表兴通市委、市人民政府和全市人民，对各位的光临表示热烈的欢迎。我愿借此机会，向你们并通过你们，向所有关心和支持兴通发展的朋友们，表示诚挚的谢意和良好的祝愿！

兴通是一块正待开发和投资的热土，百业竞兴，商机无限。我们将努力创造一流的政务环境、法制环境、人文环境、市场环境和社会环境，以真诚的友谊和优质的服务，真诚地欢迎在座的各位嘉宾到云南兴通考察、投资、兴业。我一直期待各位朋友的到来，听取和了解你们对兴通经济社会发展的真知灼见。我们今天欢聚在这里，为的是一个共同的目标：加强合作交流，拓展发展空间，为兴通的经济和社会发展增添活力，也为你们事业的发展创造机会。

充满蓬勃生机和广阔前景的兴通经济，正以强劲的姿态向新的高度跨越。让我们大家携起手来，为重树兴通辉煌和我们共同的繁荣发展而努力！

现在，我提议：为这次会议的圆满成功，为我们的真挚友谊，为我们的精诚合作、双赢，为在座各位的事业辉煌、身体健康、家庭幸福。

31. 忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。

32. 你追我赶拼搏争先，流血流汗不留遗憾。

33. 懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

34. 勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。

35. 让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧!

36. 人生多一份挫折，就多一份人生的感悟;人生多一次跌打，就多一条抗争的经验。

37. 人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

38、志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。

39、征服畏惧建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

40、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

41、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

42、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。

43、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

44、“不可能”只存在於蠢人的字典里。

45、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。

46、不为掌声的诠释，不为刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的脚步，心中坚定的信念，脚下沉稳的步伐，你用行动诉说着一个不变的真理，没有比脚更长的路，没有比人更高的山，希望在终点向你招手，努力吧用你坚韧不拔的毅志，去迎接终点的鲜花与掌声，相信成功属于你。

47、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。

48、对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险。

49、奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。

50、含泪播种的人一定能含笑收获。

女性内衣穿着的礼仪，首先女性在选择内衣时要选择尺寸合体的内衣；尺寸以戴着后身体线条流畅为宜，忌身体被文胸捆绑出肉粽状。要符合出席场合的社会人文内涵要求。女性在公共场合或职业女性在办公场所，不提倡选择、穿着与社会主流文化相抵触的、过于性感、招惹是非且安全系数低的内衣。下面介绍女性内衣穿着的七条礼仪原则。

1.忌在公共场合不加掩饰随意地整理文胸， 女性如感到文胸戴着不舒适，应就近寻找卫生间，在卫生间内得体处理。有一个概念要明确， 公共卫生间的功能不仅仅是解决人们“如厕”的问题，更有帮助人们处理隐秘行为的功能。

2.忌在长辈的视线内整理文胸，这是缺乏教养的行为。

3.忌在身份高的长者或上司面前整理文胸，这是举止轻浮的表现。

4.忌在异性面前整理文胸，这是极不稳重的行为。如果确是无意识的则显示出的是你受教育程度较低，文化素养较差。

5.忌在小辈面前整理文胸。在晚辈面前应起到良好作用，作为女人如果小孩都不尊重你了，这是最悲哀的。

6.忌文胸外泄及疏忽个人服饰卫生，女性在与人交往中，随时要注意自己的文胸是否外泄，并应有良好的卫生习惯，每日要换洗文胸。

7.忌穿透明性很强的衣服。

一个人的服饰品位与格调是其道德情操、审美情趣、受教育程度以及自觉自律能力的标志。所以，在传统的礼仪文化中对其十分重视。

1.九月，如期而至，初秋的时光荡漾着心绪的涟漪，十号，随风而来，圣洁的日子波动着真挚的关怀，教师节，我的祝福为你而来，祝愿你生活似锦越来越精彩。

2.过去的您：黑发飘飘，青春靓丽；现在的您：白发苍苍，满脸皱纹。即使时间在流逝，但您对我的关怀与教诲，依然印在我心间。教师节到了，愿您节日快乐！

3.多少个白天，看您兢兢业业地授课，多少个夜晚，想您认真批改着作业，多少次抬头，看您被粉笔灰染白的发丝，只想道一声：老师，您辛苦了，教师节快乐。

4.知了在树上叫着夏天，带领我回到遇见您的那一年。您用粉笔为我们绘画美好的蓝图，用嗓子为我们歌唱美妙的明天。教师节，感谢您，老师，这恩情我会永远记在心里面。

5.走过了那么多年，我才深深知道，最爱我的。人是您，老师。呵！慈祥的爱！这种爱谁也不能忘怀！

6.愿您在这只属于您的日子里能幸福地享受一下轻松，弥补您这一年的辛劳。摘一束美丽的鲜花，采一束清晨的阳光。送给你，亲爱的老师！

7.虽然不常联系，却时刻把您惦记；虽然不常看望，却悄悄把您祝福。时光流逝，您的恩情我永远不会忘记。教师节到了，祝您节日快乐！

8.您是灵魂工程师，建起智慧大厦；您是知识启蒙师，播洒希望无数；您是心灵修补师，编织美好未来；您是花卉园艺师，培育桃李天下。教师节，向老师问好！

9.您是火种，点燃了学生的心灵之火；您是石阶，承受着我一步步踏实的向上的攀登；您是蜡烛，燃烧了自己照亮了别人。

10.您没有出众的容貌，却拥有博大的胸怀；您没有诱人的财富，却拥有真挚的情感。您用心呵护每一朵花的盛开，在您节日到来之际，祝你教师节快乐！

11.同的时间，不同的地点，不同的人群，变化的空间，变化的容颜，变化的语言，不变的是我对你的思念之情！老师，节日快乐！

12.我要用最温暖的爱，报答老师的传业之恩，用最深情的关切，祝福老师笑口常开，用最感激的行动，让老师事事顺心愉快。教师节，送上我最真诚的祝福！

13.教师节即将到来，我将祝福捻成绒线，为您织成暖暖的。坎肩，前身是健康，后身是平安，开心在领口，幸福在两肩，陪您度过凉秋和寒冬，温暖您天天。

14.在秋风徐徐的季节里，向所有的教师们送上一诗：高山不移，碧水常流。我师恩泽，在心永存。愿所有的教师节日快乐，身体安康！

15.你不是演员，却吸引着学生热情的目光；你不是歌手，却让知识的清泉叮咚作响；你不是雕塑家，却琢出了人类的灵魂。预祝教师节快乐！

16.快乐如风吹拂四面八方，快乐似雪闪着耀眼的光芒，快乐像阳抚摸着世界的每个角落，快乐是细雨洒落在柔和的秋天，愿快乐伴您到老，祝您教师节快乐！

17.教师节到了，为此我已经烦恼好久了，想谢恩师却不知道如何表示了，天天在为买礼物苦恼了，眼看节日就到了，只好发条短信祝福了，祝您节日快乐！

18.是您用三尺教鞭为我们指点人生的方向，是您在五尺讲台为我们讲述大千世界的奥秘，是您用七彩粉笔为我们描绘知识王国的地图。感谢您，祝老师教师节快乐！

1、培养幼儿初步的自我保护意识。

2、让幼儿了解火灾发生的几种原因，懂得如何防范。

3、初步掌握几种自救逃生的方法及技能，提高自我保护能力。

课件、图片、玩具、毛巾、电话、几种防火安全标志。

重点：防火；

难点：自救。

1、从一些物品中找出幼儿不能玩、易引起火灾的东西，激发幼儿的活动兴趣。

2、观看课件，引导幼儿说出火灾的危害。火不仅能烧毁房子，烧伤人，还会烧毁森林，污染空气。

3、通过课件，引导幼儿说出预防火灾的方法，认识“防火”标志。

①预防火灾，小朋友们不能随便玩火。

②蚊香不能靠近容易着火的物品。

③不能随便燃放烟花爆竹。

④小朋友不能玩未熄灭的烟头，见了没熄灭的烟头应及时踩灭。

⑤认识“严禁烟火”的标志。

4、简要说出火的用途，消除幼儿惧怕火的心理压力。

5、让幼儿初步掌握几种自救逃生的方法与技能。万一着小火了怎么办？着大火了呢？困在房间里？公共场所着火怎么办？

6、游戏：“安全防火自救”游戏。通过游戏培养幼儿遇火不惧怕、不慌张，提高幼儿防火自救的能力。

活动延伸：认识标志，设计标志。让幼儿为不同的场所设计并张贴相应的“禁止烟火”“当心火灾”等标志。

自然是如此美好，生活是如此安宁。然而，躲在和*、文明背后的火魔，正窥视着我们。在所有的自然灾害中，发生频率最高的，莫过于火灾。一个小小的火星可以使人类创造的物质、精神财富化为灰烬，可以夺走人最宝贵的生命。新的《幼儿园教育指导纲要》明确指出：幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。然而对于火，幼儿缺乏相应的防火知识和能力。因此，增强幼儿的防火意识，提高幼儿的防火自救能力，加强幼儿防火安全至关重要。

亲爱的家长，小朋友们：

大家好！

为了确保我园20XX年秋季学期开学工作顺利进行，保障服务范围内适龄儿童有序入学，根据XX市教育局《关于做好全市中小学幼儿园202X年秋季学期开学工作的通知》（X市教基[20XX]9号）精神。

现将我园20XX年秋季学期开学相关事宜通知如下：

一、报到注册时间：2021年9月3日（星期五）

小班：早上8：30—11：20

中班、大班：下午2：30—4：50；

报道须知：

报道注册期间幼儿不入园

家长全程佩戴口罩

扫描行程码为绿码

入园后请各位家长保持间隔1米距离，确保报道注册安全有序开展

二、正式入园时间：

20XX年9月6日（星期一）全园幼儿正式入园。

三、报名地点

XX幼儿园班级教室

四、报名资料

1、户口本原件及复印件（幼儿所在户口本的所有页全部复印，并按照原件先后顺序用订书机装订，在首页注明报道幼儿姓名）

3、卫生院开具的预防接种报告单

4、建档立卡户需开具建绿色作文网档立卡户证明

5、体检报告（新生需要）

五、安全提示

1、家长协助幼儿调整心态，迎接新学期的开始；

2、调整作息时间，合理安排幼儿一日生活；

3、疫情防控时期，请家长及幼儿配合我园的各项防控措施，全程佩戴口罩，在规定的时间入园报名，保持安全距离（一米）有序排队，不得拥挤（报到注册期间不带幼儿入园）；

4、14天内有中、高风险地区出入经历或与中、高风险地区有接触的人员要如实上报幼儿园，并落实好核酸检测，体温检测，14天集中隔离观察等疫情防控措施，确保无发热、咳嗽、流涕、咽痛等疑似症状，且提供48小时内的核酸检测阴性证明方可来园报道。

5、疫情期间坚持做好家人及幼儿每日卫生防疫措施，不去人流密集地方，与他人保持安全距离，做到勤洗手，勤通风，消好毒的安全措施；

6、返校过程中注意交通安全，不乘坐“三无”车辆、三轮车及摩托车等；

7、报道注册完成后立即离园。

XX镇XX幼儿园全体老师

欢迎各位小朋友们回家！

1、握手的先后顺序：

当多人在场时，要按照，先上级后下级;先长辈后晚辈;先主人后客人;先女士后男士。如果对方是长着、领导、贵宾，一定要先等对方伸手之后才可上前握手，如果对方没有伸手的意思，点头致意即可，尤其是对方是女士的时候，要更加注意。

2、握手的姿势：

伸出右手，手掌和地面垂直，四指并拢，拇指稍微张开。手臂弯向内侧，手尖微微向下。总之一定要自然，还要方便别人伸手来握。

3、握手时间：

握手时间一般控制在3~5秒，尤其是和女士握手时更应注意时间。握手时建议说些问候语比如说“你好”等。

4、握手的一些细节：

握手前一定要摘掉手套再进行握手，女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接进行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉，以体现对对方的尊重。按照国际惯例，军人可以戴手套和帽子握手，但是握手前必须要行军礼。

不宜左手握手;不宜交叉握手;不宜戴墨镜握手;有些人有手汗，建议握手前整理下衣服将汗拭干以免尴尬。

握手一般讲究：“尊者决定”，即由女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先主人后女士。在多数场合，职位高的人应该先伸出手，若他(她)没有这样做，你应该先伸手。

不要再握手的时候，脸上的表情冷冰冰的。

女士如果不伸手，千万不要去握女士的手。

在和女士握手的时候也要温柔，没有力量，要注意分寸。

要记住是握手，而不是握手指。

不要刚握完手就拿出手绢擦手。

国际握手礼仪常识，是我们每位朋友都应该掌握的礼仪常识之一，握手是国际上最常见，最普遍的相见礼仪。表达欢迎、友好、祝贺、感谢、尊重、致歉、慰问、惜别等多重复杂的情感。但是很多朋友不清楚到底握手时要谁先握手，握手要多久，力度要多大等等。

国际握手礼仪常识为您提供握手的来历，通过案例分析握手的重要性，握手的原则等。

关于握手的礼仪众说不同，但是最常见的有两种：

1、握手之礼起于中世纪的欧洲。而当时恰是身着戎装的骑士侠客盛行的时代，一个个头顶一顶铜盔，身披一身铠甲，腰挂一柄利剑，就连一双手也罩上了铁套，方以示人，这身豪气，让人敬而远之。可见了亲朋好友怎能还这般冰冷待人，于是免去铜盔，脱下铁套，与之握手，同时表示我的右手不是用来握剑杀你的，这正是握手之起源。

2、握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。

1、李扬是某单位的经理，有一天，他被邀请参加一场晚宴，此次晚宴规模巨大，聚集了职场上的成功人士。在宴会上，郑瑞被朋友介绍给一位曹女士。为了表示自己的友好，他先把手伸出去了，可是那位曹女士居然没有反应，还在与一旁的朋友说说笑笑。郑瑞觉得非常的尴尬，觉得手不能再缩回去了，撑了大概20多秒，那位女士还是不配合，后来他一着急说：“蚊子！”转手去打莫须有的蚊子。这种场面让周围的人都不禁捏了把冷汗。李扬也是满脸通红地离开了。

分析：不懂得握手礼仪常识造成的尴尬，不明白男士和女士握手时是要女士先伸手，男士再与之握手，如果女士不主动出手，男士也不要冒昧的伸手，同时在长辈和领导面前也一样，只要长辈和领导不伸手就不要提前伸手，但是如果女士、长辈或者领导伸出手要立刻伸出右手与之握手。

2、有一位外国记者将要采访中国总理，见面时很积极到跟前时，就伸出手来想跟中国总理握手，这时总理也不得已就伸出手来跟他握手，但是握完手之后，这个记者居然用手绢把手擦了一下，说：我怎么跟打过仗的人握手呢，太可怕了。这时总理为了调节尴尬，也掏出手绢也擦了一下手，然后把手绢仍到了垃圾箱里，说：现在已经无法清洗这个手绢了。

分析：握过手之后是不能用东西擦拭手的，这是对别人的不尊重，同时你不尊重别人别人也不会尊重你。

1、提高个人涵养

懂得握手礼仪是一个人涵养的重要表现，如果一个人出入社交场合连最普通的握手礼就不懂得，肯定会漏洞百出，别人肯定会认为这是一个很没有涵养的人，相反如果一个人很懂得握手礼仪常识，应该什么时候握手，握手应该多长时间，力度是多少都把握的游刃有余，那么这个人在社交场合也会左右逢源。

2、有助于友好交流

懂得国际握手礼仪在社交场合有助于与别人友好交流沟通，加深双方的理解、信任，同时也有助于个人及企业的形象和企业的效益等方面。

1、平等式握手：平等式握手也称标准式的握手；

具体式样：双方手心向左，握住对方；

表达含义：单纯的、礼节性的表达友好的方式；

2、双握式的握手：美国人“政客式”的握手；

具体式样：在用右手握住对方右手时，再用左手加握对方的手背、小臂、上臂或肩部；

表达含义：热情真挚、诚实可靠，对对方信赖和友好的方式；

3、支配式的握手：也称“控制式”的握手；

具体式样：用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手；

表达含义：主动、傲慢、具有优势；处于支配他人的地位；

4、谦恭式的握手：也称“乞讨式”的握手；顺从性的握手；

表达含义：对对方尊重、敬仰；自己谦和、容易接近，愿意受对方支配；

5、“死鱼”式的握手

具体式样：握手时伸出一只无任何力度、质感，不显示任何信息的手；

表达含义：冷漠无情、消极傲慢；或者是生性懦弱；

6、捏手指式的握手

具体式样：有意或无意地握住对方的几个手指或指尖；

表达含义：异性之间表示矜持、稳重。同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵；

7、虎钳式的握手

具体式样：两手相握虎口相触，握的很深、很紧、很久；

表达含义：久别重逢的思念、牵挂，或者朋友之间的较劲；

9、抠手心式的握手

具体式样：两手相握，不是很快松开，而是慢慢滑离，手指在对方手心适当停留；

表达含义：依依不舍，不愿离别。

3---5秒为礼节性的握手；

5秒以上，同时上下抖动表示热情

有力表示诚意、决心、信任、感激等含义；

无力表示冷漠、应付、不信任等含义。

出手快表示：情感真挚、友好、热情、愿意交往；

出手慢表示：冷淡、被迫、应付，无交往欲望。

在社交场合握手时出手的顺序颇多讲究。一般由“尊者决定”。

年长的与年轻的握手：年长的先出手 女士与男士握手：女士先出手。 上级与下级握手：上级先出手。 社交场合先到者与后到者握手：先到者先出手。 主人与客人之间握手：主人先出手。

不要用左手和他人握手。 不要交叉握手。 不能戴着手套和他人握手（女士可戴薄纱手套与人握手）； 男性与女性握手时不要抢先出手； 握手时不要东张西望； 初次见面握手时间不要太长； 握手是上下抖动，不是左右摆动； 不能拒绝与他人握手。若是手不干净，应亮出手掌并表示歉意； 不能坐着和对方握手；

国际握手礼仪常识，是一个人在与人交往过程中文明、平等、尊重、友好的礼仪风范，懂得握手礼仪常识是一个人懂文明、有涵养的的标志。

遵守公德：尊重妇女、关怀并体贴老人、遵守公共秩序及救死扶伤等，其实就是要遵守最基础的道德规范。

真诚谦虚：在人际交往中的过程中，应诚心待人、谦虚、恭敬，不能自以为是。在商务活动中，谦虚、随和的人，往往会说话和气，比较有耐性，乐意听取他人意见有事能与他人商量，那就容易与他人建立亲近的关系。相反，有些人喜欢自吹自擂、趾高气扬、为我独尊，听不的半点不同意见，这就是缺乏修养的外在表现，这类人不容易在商务活动中获得真正的成功。

注意小节：在商务活动中，做事情不要莽撞、大大咧咧的，甚至不能当众剔牙齿、抠鼻孔等，由此可见，不拘小节的行为可反映出一个人的修养较差，并且这也是不受欢迎的。因此，注意小节且彬彬有礼是商务人员所具备的最基本的交往修养。

平等尊重：俗话说得好“礼尚往来”，“礼”也必须以平等表现为原则，

只有平等对人，谦虚待人，不狂傲、不仗势欺人，才能结交到更多真心实意的朋友。

热情适度：在向他人表达自己的热情的同时，也要注意把握分寸，看形势办事。反之，很有可能把客户吓跑。

宽容理解：要懂得他人的思想感情、立场、观点和态度，能够根据具体情况体谅、尊重他人以及其的喜怒哀乐，这有助于改善人际交往环境。但这并不就代表一味地宽容，那也要因事因人而论。

加强商务礼仪修养的步骤：

1、自觉接受和学习礼仪教育，从思想上提高礼仪修养水平

在人际交往中，礼仪不仅反映着一个人的交际技巧和能力，更反映着一个人的气质、风度和教养。

2、通过学习礼仪，可以提高自身的道德修养和文明程度，更好地显示自身的优雅风度和良好形象。

一个彬彬有礼、言谈有致的人，他的人生道路上将是春风拂面，受到人们的尊重和赞扬，而且他自己就是一片春光，给别人、给社会带来温暖和欢乐。人的自觉性不是先天就有的，而是要依靠教师的指点、依靠不断的培养，靠社会健康的舆论导向和良好的环境习染，礼仪教育是使礼仪修养充实完美的先决条件。通过礼仪教育和培训，可以分清是非，明辨美丑，懂得常识，树立标准，这使人们礼仪行为的形成有了外因条件，为进一步的自我修养的内因创造了条件。通过这一重要条件，促使大学生经过努力，不断磨练，养成并产生强烈的自我修养的愿望，最后达到处处讲究礼仪的目的。古人强调“吾日三省吾身”说明提高个人修养必须注意反躬自省。同样，学习礼仪，也应处处时时注意自我检查。这样，将有助于发现缺点找出不足，不断总结技巧，自我提高。

3、通过书籍、网络等途径广泛阅读艺术作品和科学文化知识，使自己博闻多识。

加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。一般来说，讲文明、懂礼貌、有教养的人大多是科学文化知识丰富的人。这种人逻辑思维能力强，考虑问题周密，分析事物较为透彻，处理事件较为得当，在人际交往时能显示出独有的魅力而不显得呆板。

我国素有“礼仪之邦”之称，古代、近代、现代的典籍载有浩繁的有关礼仪的知识，随着我国加WTO，我国对外交往更加频繁。世界各国的礼仪风俗千差万别，大学生有必要注意搜集、整理、学习和领会，以利于在实践中运用，久而久之，能使自己的礼仪修养提到新的高度。

4、积极参加社交实践活动，逐步提高礼仪修养

现代社会，人际交往越来越广泛，仅仅从理论上弄清礼仪的含义和内容，而不去在实践中运用是远远不够的，礼仪修养关键在于实践。修养修养，既要修炼又要培养，离开实践，修养就成为无源之水，无本之木。在培养礼仪修养时，要以主动积极的态度，坚持理论联系实际，将自己学到的礼貌礼节知识积极地应用于社会生活实践的各个方面、要在学校、家庭、社会等场合中，时时处处自觉地从大处着眼，小处着手，以礼仪的准则来规范自己的言谈举止、如不随地吐痰、乱扔纸屑、不在宿舍酗酒、深夜大声喧哗或放音响以及在购物付款、银行存款或候车排队时遵守公共秩序，依次而行。这样持之以恒，就会逐渐增强文明意识、培养礼貌行为、涤荡粗俗不雅等不良习惯，成为一个有礼仪修养的人。多实践，就不要怕出“洋相”，通过各种人际交往的接触强化，不断锻炼提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顾的顽症，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。

加强商务礼仪修养细节：

一、行为映照内心最真实的独白

大多数人的体态语言正在泄漏他们的真实情绪和内心。与人们用嘴说出来的感情相比，这些体态语更为准确地展示他们的内心情绪。一边是相信某人说出来的感情，一边是观察他不自制的体态语言，如果不得不在这两者之间做出抉择，你应该选择后者，金科玉律永远是“忘记他所说的，相信体态语言”。

二、标准握手

1、主动伸手（东道主、主人或乙方）

2、面带微笑，用上拇指

3、时间3—5秒，力度两公斤左右

4、保持手心干燥

三、握手判断性格

1、热情主动握手，身体前倾状：热情、外向、随和，情商很高，自我行为管理意识很强，善用体态语感染被人

2、手心朝下压住对方手心握手：控制欲很强、喜欢被夸赞

3、握手力度大，时间过长：性情直率、鲁莽，很简单，有点热情过度。

4、冰冷、死鱼式握手：消极、冷漠、严谨、挑剔型性格。

销售人员在工作场所应保持清洁、方便、不追求修饰的着装要求。具体应做到：

1.无论是那种颜色的衬衫，要注意领子和袖口不得有污渍；

2.外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、平整，不得歪扭或松垮。

3.皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。不穿太个性的皮鞋，不能穿带钉子的鞋。

4.女士要着职业裙装，并且是质地优良，色彩淡雅，不能过分花俏。

5.职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。

6.服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。

7.拜访客户时，要穿着公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。

销售人员商务着装误区

1.颜色搭配不当

2.跟自己的身份和职业不符

3.过分追求时尚而不顾实际年龄

销售人员商务基本礼仪

销售人员经常要代表公司去拜访客户，是否懂得和运用销售人员商务礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经验管理境界。

由于销售人员的职业特性，要经常代表公司去拜访客户。除了销售人员商务礼仪中基本的着装、仪表仪态等方面要注意外，拜访客户并成功推销自己的产品也是一门很大的学问。

拜访客户前应做的准备工作

所谓不打无准备之仗，销售人员在确定了自己要拜访的客户后，要做到以下几点：

1.通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料，尤其是近期的新闻。知己还要知彼，这样才能百战百胜；

2.明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高；

3.根据上述目标明确谈话的主题和思路。有这样的情况就是有的客户属于健谈型，销售人员一不注意就容易被客户的谈话打断思路，使推销过程变得困难重重；

4.和同去的同事做好分工。分工明确才能高效完成销售任务；

5.出发前检查一下各项物品是否齐备：电脑、名片、手机、笔和笔记本、钱包、合同等。要坚决避免丢三落四的毛病，这是销售人员的大忌；

6.选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到达。一方面可以缓解紧张情绪，另一方面可以利用这几分钟时间把今天的内容在脑子里快速过一边，做到心中有数；

7.出发前与客户通电话确认一下，以防约会临时发生变化。

和客户见面时应关注的商务礼仪

一、见面时的介绍

介绍顺序应遵从受尊重方有优先了解权的原则。当由一个认识双方的人介绍时，应遵循这样的顺序：

先将公司的同事介绍给客户

先将位卑者介绍给位尊者

先将年轻者介绍给年长者

先将男士介绍给女士

先将本公司的同事介绍给来访者

注意：

介绍时用国际惯例敬语(职位和姓名)。

介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。

二、见面时的握手

握手顺序一般遵从受尊重方先伸手，另一方先问候的原则。即应遵循这样的顺序：

在长辈与晚辈间，长辈先伸手，晚辈先问候

在上级与下级间，上级先伸手，下级先问候

在男士与女士间，女士先伸手，男士才能伸手相握

与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的顺序

特殊情况：在平辈的朋友和平级间，先出手为敬

握手的时间上初次见面以3秒钟左右为宜

注意：

握手时，手要洁净、干燥和温暖。

若戴手套，先脱手套再握手，切忌戴着手套握手或握完手后擦手。

三、交换名片的礼仪

名片不仅仅是自己身份的一个证明，它还是所在企业形象的一个缩影。

外行人在对名片的处理上往往有以下几点：

无意识的玩弄对方的名片把对方名片放入裤兜中

当场在对方名片上写字

先于上司向客户递交名片

销售人员自己的名片应放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不能因为放置名片而鼓起来；切忌不要把名片随便的放在裤袋里；最稳妥的方法是把名片放在公文包的固定位置。销售人员要养成这样一个基本的习惯，就是会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。

8月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。

商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。

要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。

把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。

名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。

1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。

2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。

1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。

2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。

重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。

总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处，培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!

优秀的xxxx(先生女士)：

恭喜您顺利地通过了我公司的初试，现通知您于xxxx年xxx月xxx日xxxx时xxxx分到文xxxxxxxxxxxx参加复试，复试时请持个人简历并携带身份证、学历证及其复印件准时参加。

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xxxxxxxxxx集团人事部

xxx年xxx月xxx日

不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要你与人进行交往，你在装着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。

(1)解决好形象的"焦点"问题服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。

穿衣要全体，这是最基本的要求。只要是适合自己体形，漂亮又有新意的衣服，就应当大胆穿着。服饰的个性，也能让人判出你的审美观和性格特征。服饰式样过时，人家会认为你刻板守旧，太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素，这两种情况都地让人得“此人不好接近”的结论，自然会影响社交中的形象。

(2)让你的言谈举止"放大"形象

言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。

很多人在社交中总担心没有出众的言谈来打动大家，吸引别人的注意，以致于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的。因此，应放松心情，保持自己的既有特点，而不要故意矫揉造作。有的人在"亮相"时昂首阔步，气势逼人，在跟别人握手时要像钳子般有力，跟人谈话时死死盯住对方……这样故作姿态，不仅会令别人感觉难受，连你自己也觉得别扭。其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。

言谈要有幽默感。在社交中，谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。

(3)充分展示性别美

男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理，不要斤斤计较，更不要睚眦必报。男人的性别美，是一种粗犷的美，内涵的美，真正的男子汉应该有性格，有棱角，有力度，有一种阳刚之气，而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。而女性美普遍被人认可的形象一直是娴静的、温柔的、甜美的。女性容貌清秀，线条柔和，言谈举止中所散发出来的脉脉温情强烈动人。交际时，女性如能巧妙地利用自己的性别特点，表现得谦恭仁爱，热情温柔，一般总能激起男性的爱怜感和保护。女性自然的柔和所产生的社交力量，有时“刚强”的力量要大得多。

聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象。如英国前首相撒切尔夫人“铁娘子”之称，政坛作为不让须眉，但在家中仍是个好主妇，为家人做早餐，为女儿粉刷墙壁，对丈夫温存体贴，其温柔美得到了人们的交口称赞。

(4)发挥"二号微笑"的魅力

舞蹈演员在舞台上表演轻松欢快的舞蹈时，要保持"二号微笑"。所谓"二号微笑"，就是"笑不露齿"，不出声，让人感到脸上挂着笑意即可，保持"二号微笑"，让人感觉心情轻松，又比较愉快。

在社交场合，轻轻的微笑可以吸引别人的注意，也可使自己及他人心情轻松些，"笑眯眯"的人总是有其魅力的。

餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，他们认为，用餐不单是满足基本生理需要的方法也是头等重要的社交经验。为此，掌握某些中式餐饮规则的知识便显得特别重要了，无论你是主人，抑或只是一位客人，都必须掌握一些规则。

●圆形餐桌颇受欢迎。因为可以坐更多人，而且大家可以面对面坐，一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。客人应该等候主人邀请才可坐下。主人必须注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此为一大忌。

必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动即使有人迟到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做开场白了。进餐期间，主人必须承担一个主动积极的角色敦促客人尽情吃喝是完全合理的。

●一张典型中式餐桌看上去相当空，在西方人眼中尤甚。每张座位前可见放在盘上的一只碗;右面是一组筷子与汤匙，分别放在各自的座上。在正式场合上，会出现餐巾，主要放在膝上。

在正式宴席上，菜式的吃法很像放映的幻灯片，每一次一道菜。令人惊讶的是，米饭不是与菜式同上，不过可以选择同吃。由于菜式各有特色，应该个别品尝，而且一次只从碗中吃一种，不是混合品尝。不可用盘子吃，只能用碗。骨头和壳类放在个别盘中。不干净的盘子必须经常用清洁盘子替换。

●除了汤之外，席上一切食物都用筷子。可能会提供刀*，但身为中国人，最好用筷子。筷子是进餐的工具，因此千万不可玩弄筷子把它们当鼓槌是非常失礼的做法，更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。当然，绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中，这是大忌这正好像葬礼上的香烛，被认为是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻动，应该先用眼睛看准你想取的食物。当你用筷了去取一块食物时，尽量避免碰到其他食物。可能的话，用旁边的公筷和汤匙。吃完饭或取完食物后，将筷子放回筷子座。

●一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此，尽可能贮存不同品种的茶是明智的做法，确保最精明的品味也照顾到。有关茶的问题，应该注意几件关键的事。座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年岁，由最长者至最年青者，最后为自己斟。当人家为你斟茶时，礼节上应该用手指轻敲桌子，这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。