谈判成功的事例推荐20篇

尊敬的领导，各位老师 同学们：

我今天演讲的题目是成功的秘诀——永不言弃。

每个人都渴望成功，而成功并不是唾手可得的，美国著名篮球运动员迈克尔—乔丹有一句名言：我可以接受失败但不可以接受放弃。可见， 成功的秘诀在于永不言弃。

爱尔兰作家萧伯纳完成长篇小说《未成年时期》后，反复阅读觉得不满意，于是写了第二篇长篇小说，但出版商均不屑一顾。他毫不放弃，又写了第三篇，直到五年后，才有两家杂志发表了他的第五篇小说，终于登上了文坛，他面对失败与挫折，从没想过放弃，始终坚持奋斗，才迎来了人生的光辉一面。

同学们，试想一下，如果当初萧伯纳轻言放弃，如何取得以后卓越的成就，在学习上我们也要像萧伯纳一样，永不言弃，在学习的过程中，我们也可能会遇到这样或那样的困难，考试失败，成绩下降……我们会感到沮丧，甚至心灰意冷，想要放弃，这时我们要在自己的心里树立起一块标牌——永不言弃。

永不言弃，是我们成功的基础，它让我们拥有无限的信心。

永不言弃，是我们成功的路标，它为我们指引方向。

永不言弃，是我们成功的明灯，为我们点亮希望，照亮明天。

同学们，成功的路是困难的路，也许是受苦的路，让我们牢记成功的秘诀——永不言弃，托起自己心中的太阳，努力学习，拼搏进取，成为困难打不倒的刚强之人。

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尊敬的领导：

您好!

俺是医学院妇产科学的应届本科生业毕。步入医学事业，解除妇女疾病的痛苦一直是俺的梦想，医学院的几年砺炼为俺实现梦想打下了坚实的基础，业专特长更使俺明确了择业目标：做一名妇产医师。

久闻贵院是一流的技术，一流的服务赢得社会肯定。在信息产业与知识产业高度融合的时代，为提高医院信息处理能力，实现与国际信息交流手段现代化，实现医院信息网络管理化。对此，俺十分仰幕。现把一个真实的俺以自荐书的形式展现给您，望贵院给俺一个展示才华的机会，为贵院出力争光，同时也圆俺的治病救人梦想。

选择了医疗事业，选择了医学院校，求知立志救死扶伤的信念便铭刻于心。进入学大以后，俺抓紧每一天进行业专知识的积累和基本功的培养，不断充实己自的头脑。作为医毕业生，俺在思想上积极要求进步，乐观向上，对大是大非保持清醒认识，不畏难繁，有信心、有责任感。在能力培养上，校内积极参加各项活动，校外广泛尝试，多次进行下乡义诊实践，既实践了所学，又锻炼了能力。大鹏展翅，骏马飞驰都需要有己自的天地。贵院科学的管理体制和明达的择人理念;使俺坚信到贵院作工是俺的明智选择。

最后，祝贵院广纳贤才，再创佳绩!

一、谈判主题及双方

主题：我公司（联想北京分公司）向燕京理工学院销售1000台联想家悦h535台式电脑，与之维持长期合作

主方：联想公司（北京）

客方：燕京理工学院

二、谈判团队成员

我方人员组成：

组长：张智浩公司谈判全权代表

主谈：卢立轩  联想北京分公司总经理

副谈：南鸿赟  协助组长和主谈进行谈判

其他成员  ：田伟市场总监

陈卫胜 财务总监

白金柱 生产总监

张庆业 法律顾问

校方人员组成：组长、主谈、副谈、其他成员

三、谈判目标

最高期望目标：每台电脑以3499元价格成交

可接受的目标：每台电脑以3299元价格成交

最低限度目标: 每台电脑以3000元价格成交

其他目标：与之维持长期合作

四、谈判原则

我公司本这求同存异、互利互惠的原则进行此次谈判

五、双方基本情况分析

1、谈判双方背景

我公司：联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司。由联想及原ibm个人电脑事业部所组成。从1996年开始，联想电脑销量一直位居中国国内市场首位，20xx年；联想电脑销售量升居世界第1，成为全球最大的pc生产厂商。联想的全球行政总部是位于中国北京市的联想中国的联想大厦。中国北京和美国北卡罗来纳州的罗利设立的两个主要运营中心。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。根据美国《财富》杂志公布的20xx年度全球企业500强排行榜，世界第四大计算机制造商联想集团首次上榜，排名第499位，年收入167、88亿美元。

学校方：原北京化工大学北方学院，是教育部批准设立的全日制本科层次普通高校，招生列入全国统一计划。学校是国家教育部批准设立的，创办于20xx年，位于北京东燕郊经开区迎宾北路45号。20xx年，学校通过独立学院转设为独立设置民办本科学校的教育部审核评估，由北京化工大学与北京北方投资集团有限公司合作，共同发起创办的全日制本科普通高等院校，是由河北省第一批由教育部直属全国重点大学、国家“211工程”重点建设院校创办的独立学院转设而来。学院现任校长为北京化工大学原文法院院长，北京化工大学党委常委、党委副书记兼纪委书记盛维勇教授。燕京理工学院位于河北省廊坊市燕郊经济技术开发区，距离天安门直线38公里。学院计划投资逾7亿元，学院占地面积2050亩（主校区950亩，南校区298亩，易县校区802亩），校舍面积66余万平方米。

2、谈判项目

报价：双方依次报出自己的理想价格，开始进行谈判。 质量：针对此次谈判的标的，对电脑的配置等各方面进 行详细地描述。

服务：主要是针对售后服务，包括安装、维护、培训、运送 等服务。

条件：包括付款的账期、维修期限、维护的周期、电脑回收等 。

合作：主要包括后续购买电脑等电子产品的合作。

3、双方利益及优劣势分析

我方利益：解决价格问题；维持双方长期合作关系。

对方利益：要求对方尽早交货 ；保障或许维修的问题；质量保证；价格问题。

我方优势：

（1）价格优势：有关电脑的市场价我方与众多企业相比是比较合理的 甚至是较低的。

（2）供应优势：我方基本不会有违约的现象。

（3）质量优势：知名度高，质量有保障。我方在软件升级、定期硬件维护、专业技术顾问、培训等售后服务方便优于竞争对手

我方劣势：

属于供应方，面临与其他企业的竞争。对方大批量购进，必定会压低价格。

对方优势：

（1）此次购买大批量电脑，谈判的涉及的资金较为庞大，价格方面可以压低我方的报价。

（2）可与其他企业合作来迫使我方让步。

对方劣势：

我（联想）公司提供的电脑质量有保证、价格合理，性价比最高，同时我方由国家政策补贴，如果选择别家，对对方来说是种损失。客方属于教育机构，谈判时间固定有限，为不影响教学所以经不起多轮谈判和长时间的消耗。

六、谈判方法及策略

（1）谈判方法：把横向谈判和原则型谈判相结合。在谈判过程中，在确定谈判所设计的主要问题后，把拟谈判的议题全部横向展开，多项议题同时讨论。在立场上可以软硬兼施。

（2）谈判策略：

a) 突出优势。对对方立场、观点都有初步的认知后，再将自己在此次谈判事项中所占有的优、劣势及对方的优、劣势，进行严密周详的

2.快乐，自信，积极向上的活着，让自己变得更强大！不要等待，要行动，终有一天你将成为自己的神！

3.被骗了，你可以有两种做法，一是继续被骗，继续顺其自然，二是让自己变得强大，强大到可以反抗一切谎言。

4.哭有什么用有人会安慰你么，没有，所以，要坚强，要让自己变得强大起来

5.如果你想让自己的生活越来越好，就一定要坚定，找到迷失的原因，明确未来发展的方向，这才是通向成功之路的正确途径。

6.我们无法选择自己的出身，可是我们的未来是自己去改变的。

7.只要认为是对的就去做，坚持去做，不要在乎别人的看法，哪怕是错，至少你有去做过，证明曾经你努力过。

8.让奋斗之花遍地盛开；让奋斗的清泉在泉眼中喷涌而出；让奋斗的雄鹰在蓝天下翱翔；让奋斗的果实丰硕地结满大树下吧！

9.去做一个像向日葵般温暖的人，始终面向太阳，积极乐观，不传播负面情绪，你会发现人生越来越美好。

10.人生的路不可能是一帆风顺的，就如一条小河一样弯弯曲曲，花朵只有经过了努力才能开出美丽的花儿；大树只有经过了风吹日晒才能参天；而我们只有经过了奋斗才能成才。成功者必备的成功条件之一就是奋斗，成功需要奋斗做基石，我们需要用奋斗书写辉煌，只有通过奋斗才能进步。

11.若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。

12.与其担心未来，不如好好把握现在，不要轻易把梦想寄托在某个人身上，因为未来是你自己的，只有你自己能给自己最大的安全感，无论我们处在人生的那一个阶段，都应努力好好经营自己。

13.大可以看看本分以外的书，即课外的书，不要只将课内的书抱住。

14.青春不奋斗，你的青春用来干嘛？

15.人，活着，真是不易，尤其在病痛的折磨下活着。有时，不管你承不承受得了，磨难压在身上，就得扛。谁也帮不了。同情帮不了，眼泪帮不了，愤怒帮不了，只有自己坚强起来，面对所有苦痛折磨，走过风雨熬煎的日子。

16.活着的目的不在于永远活着，而在于永远活出自己。

17.有望得到的要努力，无望得到的不介意，无论输赢姿态都会好看。

18.在风雨里依然可以大声歌唱！淋湿的翅膀更加有力量，即使眼泪还是会忍不住滑落，被泪水与汗水浸湿的脸颊依然还可以微笑，脚步前进的方向永远不会停滞不会改变，无论最后是苦是甜；迎风前进飞翔竖起大拇指高声宣布：yes，i？m ok！

19.人生需要不停地奋斗。一个不懂得奋斗的人，注定成不了大事，过着浑浑噩噩行尸走肉般的生活，犹如失去的了灵魂后仅存的空空如也的躯壳，机械地重复着每天的生活，失去了生命的意义和价值。所以，为了不碌碌终生，我们需要奋斗终生。

20.我奋斗过，我努力过，最后的结果不一样，有可能会成功，也有可能会失败。但是，只要努力了，就不怕困难。因为，有人说过：世上无难事只怕有心人。

【摘 要】商务谈判是构成企业核心能力的重要一环。在激烈的市场竞争中，商务谈判的成功可能直接或间接的影响企业的存活根本，商务谈判是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话，最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。促使商务谈判成功的因素很多，谈判技巧，商务礼仪在谈判中的效应占有十分重要的位置，直接或间接的影响着谈判结果。

【关键词】商务礼仪 谈判技巧 谈判细节 过程

商务谈判是指双方促成交易或为了解决双方的争端并取得维护各自经济利益进行的一种双边信息传播行为，是比较常用的商务活动之一;需要在平等友好、互利的基础上达成一致的意见消除分歧。在圆满的商务谈判活动中遵守谈判礼仪未必是谈判取得成功的决定条件但是如果违背了谈判礼仪却会造成许多不必要的麻烦，甚至会对达成协议造成威胁。因此，在谈判中必须严格遵守谈判中的礼仪。

一、谈判准备的阶段

谈判时间的选择：谈判时间要经双方商定而不能一方单独做主，否则是失礼的，要选择对己方最有利的时间进行谈判。谈判地点的选择：地点最好争取在自己熟悉的环境内，若争取不到，至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所，如要进行多次谈判，地点应该依次互换，以示公平。谈判人员的选择：谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。谈判所需资料的搜集，以便在谈判中掌握主动权。

注重礼仪是必不可少的，会晤时给对方留下的第一印象，往往影响到日后两者之间的关系。比如在接待室迎接对方;尽可能派人到机场或车站去接;收下对方的名片之后应看一遍对方的姓名职称以示尊重;确定谈判人员双方谈判代表的身份、职务等等，作为谈判代表要有良好的综合素质。谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁、正式、庄重;置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。

双方谈判气氛的调整，作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立或点头微笑示意并礼貌回应。姿态动作也对把握谈判气氛起着很大作用，应两眼注视对方目光停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。询问对方要客气多用“请”，接物时要双手接递。介绍完毕，不急于切入正题，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈，稍作寒暄以沟通感情创造温和气氛。另外，谈判之初是要摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话细心观察对方举止表情，并适当给予回应。这样既可了解对方意图又可表现出尊重与礼貌。

二、正式谈判阶段

举行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。在谈判桌上，

每一位成功的谈判者均应做到心平气和，处变不惊，不急不躁，冷静处事。谈判往往是一种利益之争，因此谈判各方无不希望在谈判中最大限度地维护或者争取自身的利益。然而从本质上讲，真正成功的谈判，应当以双方的相互让步为其结局，使有关各方互利互惠，互有所得，实现双赢。

谈判双方在将本次谈判中的目标、要求、意图等简要明确陈述。事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。对方回答时应认真倾听，不能随便打断对方的话，提问得到回答后应向对方表示感谢，使整个现场始终彬彬有礼。谈判的语言能充分反映和体现一个人的能力、修养和素质。因此谈判用语既要准确明白，又要文雅中听，也要避免出现引起误解的语汇和体态语。在双方已经知道对方的谈判目标和意图后，为了达到双方的目标获得利益讨价还价是必然的，这时容易因情急而失礼，但在这关键时刻更要注意保持风度，正确地处理与谈判对手之间的关系，做到人与事分别而论，坚决避免人身攻击或人格侮辱的事情发生，谈判不成可以是朋友，不能失态变成敌手，心平气和，发言措词应文明礼貌、论证要有力、条理要清晰、表达要严密。因此有必要在谈判前对可能出现的问题有所预见和准备。在各自预期的设想得到满意的结果，达成协议谈判也就成功结束了。这时应该换一些轻松的话题或者说明接下来所安排的活动，甚至还可以对自己在谈判中的一些失误表达下歉意。

特别提出四个谈判技巧：(1)善于提问。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。我们应用开放式的问题来了解对方的需求，因为这类问题可以使对方自由地谈他们的需求。(2)善于倾听。善于倾听可以获得宝贵信息，增加谈判的筹码。在谈判中，我们要尽量鼓励对方多说，以达到尽量了解时方的目的。(3)善于说服对方，说服是谈判的要害所在。(4)适当让步，在所有的问题上做出让步和承诺，达成协议。何时让步以及让步的幅度很多时候都是具有高度技巧的问题。具体到每个案例可能都会有不同的解决方案，需要企业家和谈判者的长期摸索。

三、签约阶段

商务谈判最后的阶段是签字仪式。从礼仪上来讲，举行签字仪式时，一定要郑重其事，认认真真。其中最为引人注目的，当属举行签字仪式时座次的排列方式问题。一是并列式，是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左。二是相对式，与并列式签字仪式的排座基本相同。二者之间的主要差别，只是将双边参加签字仪式的随员席移至签字人的对面。三是主席式，主要适用于多边签字仪式。其操作特点是：签字桌仍须在室内横放，签字席仍须设在桌后面对正门，但只设一个，并且不固定其就座者。举行仪式时，所有各方人员，包括签字人在内，皆应背对正门、面向签字席就座。签字时，各方签字人应以规定的先后顺序依次走入签字席就座签字，然后即应退回原处就座。

签约仪式的礼仪不到位很可能使谈判功亏一篑。签约场所应安排在庄重的场所并得到对方的同意。签约仪式前，应组织专业人员做好各种文本的准备工作。双方参加谈判的全体人员都应出席，如缺席，应得到对方的同意。双方共同进入会场相互握手致意，分立在各自方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自方代表身后。应设有助签人员协助签约人，双方代表先在准备好的文本上签字，然后由助签人员交换。双方签字完毕后双方代表应同时起立交换文本并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应报以热烈的掌声，并可以安排香槟酒添加喜悦和祝贺气氛。签字仪式结束，应让双方最高领导及宾客先退场。

馈赠礼品的礼仪。谈判人员在相互交往中馈赠礼品，除了表示友好、进一步增进友谊和今后不断联络感情的愿望外，更主要的是表示对这次合作成功的祝贺，和对再次合作能够顺利进行所做的促进。因此，要针对不同对象选择不同礼品馈赠，其寓意性是很强的。礼物的价值应视洽谈内容及洽谈的具体情况而定。

四、总结

商务谈判过程中的各阶段应注意的礼仪和技巧不能一一列举，了解基本的礼仪，然后能发挥的得体、融洽，而不是呆板的表现，会达到更好的效果。

参考文献：

[1]史瑞婷.现代营销中商务谈判人员应具备的素质[J].江苏商论，20xx，(11)：114-116.

[2]董广坤.商务谈判与跨文化交际[J].商场现代化，20xx，(35)：44-45.

[3]金正昆.商务礼仪简论[J].北京工商大学学报(社会科学版)，20xx，20(1)：15-20，24.

在快手直播卖画，月销300万+

“性情老蒙”|水墨阁书画院创始人

我从事书画行业十二年，一直在做书画艺术品的宣传和推广销售工作。

有一次，听几位中书协的老师谈起“书法进万家”公益活动，发现行业里的草根书画家太多，由于缺乏经营，很多画家日常作品的销售都只能满足温饱。而老百姓去画廊，只能看到名家作品，且不论艺术价值，从价格上就根本消费不起。

当时我就意识到，草根画家的作品和普通百姓消费市场之间，缺乏一个流通的桥梁。正是看到这一痛点，我才开始着手宣传推广草根画家的作品。

最开始我选择从线下传统市场切入。我们在人群的聚集地搭设舞台，比如庙会、商业广场、步行街及文化公园，邀请数十名画家现场作画，这种方式让观众很有参与感，几百元的价格也迅速吸引了大批消费者。随后，我们又去了博览会、经济贸易洽谈会、中外文化交流会等高端交流场所。

在接触到直播后，我隐约感觉到这一形式将彻底颠覆传统书画行业。于是在2019年8月，我正式入驻快手。

在运营初期，我们涨粉比较慢，直到去年“快手116购物狂欢节”活动，借助了官方的引流和气氛营造，我们一下子就登上了百货榜第51名。

自那以后，我也逐渐摸索出门道，发现“连麦”也能够迅速帮助账号涨粉。

比如我们关注一些才艺类主播，这类主播的粉丝喜欢书画的比例更大。在和主播“连麦”的过程中，我们就有机会介绍“水墨阁书画院”，并邀请大家点击关注，从而将粉丝引流到我自己的直播间内。比较成功的一次“连麦”是让账号直接涨了10万粉丝。

除此之外，我也探索了很多不同的直播玩法。比如8.8元买字画、邀请书画大咖进直播间等，这给我们直播间的人气和销售额带来了明显的刺激。

今年在快手上，616当天就卖出了120多万，现在月销售额基本稳定在300-400万元左右。

对于平台上的“老铁”来说，他们可以用很低的价格收藏到草根画家成名前的作品。即便画家不成名，其作品也仍然具有足够的装饰价值；如果草根画家有朝一日能成为名师大家，那么前期几百元的收藏价格就相当于“免费”了。

即便是客户不懂得欣赏艺术，完成一副6尺牡丹也需要画家花费一上午的时间，几百元的价格绝对超值。

如今，水墨阁书画院已经签约了上千位草根画家，在最繁忙的“双11”，我们至少储备了6、7万幅作品。

自从将业务从线下搬到快手，我深刻感受到了直播带货对于线下实体书画机构的巨大冲击。

线上直播间在价格和销量上已经有明显优势。过去传统画家一年能卖出4幅画，一幅卖20万，现在来到我的直播间，一天就能卖出40幅画，一年下来也有大几十万的收入，而画家本人的影响力也大不相同。

未来，线上书画机构的大量出现可能会导致大批中小书画门店倒闭。线下的成本高、客流量少，如果没有资源要维持收支平衡太难了。

一、活动引言对于当代大学生来说，在刻苦学习专业知识的同时，应不断提高综合素质和知识运用的能力。而商务谈判无疑就是一个很好的方式。再从国际大背景来看近些年的金融危机的冲击，各国各企业之间为了最大维护自身利益的商务谈判也愈显重要。如何在商务谈判中抓住主动权已俨然成为各种经济业务的重点。而且在世界经济国家中占有重要角色的我国，与其他国家的经济往来也日益密切，如何在商务谈判中取得主动权变得尤为重要。而本次竞赛旨在运用模拟的商务谈判来提高我们大学生的实践能力与对专业知识的认知运用程度，提高大学生职业素质的培养，为以后职业生涯的成功做好铺垫。并且不仅仅局限于公司间的商务谈判，我们此次要将商务谈判变得更加生活化，让大家在日常生活中也能充分运用商务谈判的知识。

二、 大赛背景谈判，是指在社会生活中，人们为满足各自需要和维护各自利益，双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说：“生活本身就是一系列无休止的谈判”，这也是不无道理的。而商务谈判，是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易，对多种交易条件进行的协商。随着商品经济的发展，商品概念的外延也在扩大，她不仅包括一切劳动产品，还包括资金、技术、信息、服务等。因此，商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。商务谈判是一门艺术，需要有一颗懂得欣赏艺术的心。必要的商务谈判理论和技巧可以使商务人员从容地面对各类商业谈判活动，提高应变能力，增强社会适应性，并且提升个人气质、风度和魅力，并使自己成为更有价值和竞争力的商务人才。所以在经济全球化进程日益加速的大背景下，必要的商务谈判理论和技巧越来越成为商务人员必备的武器。而且还可将商务谈判的知识 运用于生活之中。

三、 可行性分析优势分析：1) 符合市场经济的需要与要求。培养有市场意识的人才。2) 根据我国高校大学生普遍缺乏实践知识的现状，此次大赛的宗旨与我国高校教育改革的初衷相符合，为提高大学生实践能力而努力。3) 附和经济与管理的理念，符合经管系学生的知识需要。4) 作为已经成功举办过一届商务谈判活动的我们，有了一定的经验积累，定能在新一轮的更加完善，将活动举办的更加成功。5) 本次大赛主要面向大一新生，所以能给已学习半年相关经济知识的大一新生熟悉相关专业知识的机会，与展示自己的平台。6) 经管系工管论坛正处在不断发展与成熟的阶段，有足够的活力于激情来举办此次活动，调动大家的积极性。劣势分析：1) 我们学校的硬件设施不佳，比赛场地有一定限制。2) 对我们大一学生来说，经济来源有限，商务服装准备上存在一定困难。3) 我们位于南校区，与新校区的距离较远，不便进一步扩大大赛影响力。总结：关于此次商务谈判大赛的举行毋庸置疑利大于弊，而且面对我们的不足都是能克服的客观条件，所以我们相信只要我们有足够的激情与充分的准备一定能将此次大赛圆满举行成功。

四、 大赛口号感悟商务谈判，领略商务风采，唇枪舌战中迸发智慧与理性的源泉。

五、 大赛简介本次“商务谈判”由湖南工学院经济管理系主办，湖南工学院工管论坛承办、具体执行。此次活动面向湖南工学院经济管理系全系学生，特别是对专业充满热情，愿意展现自己的同学。本次大赛旨在模拟世界相关经济政治事实热点及相关生活案例，对现代商务礼仪和谈判有关理论和特点的实战演练。通过本次活动，可以使学生初步掌握商务谈判的基本理论，运用商务谈判的常用技巧，熟悉商务谈判各个环节，具备一定的商务谈判能力，增强社会适应能力，向现代新型人类发展。并能进一步的商务谈判的相关知识与技能运用与日常生活小事之中，让处处充满“谈判”，来不断维护自身利益。

六．活动主题工管论坛内部小型模拟商务谈判一． 筹备工作时间：3月24日和25日晚6:30地点：综合楼604比赛人员确定方式：部门内部自行决定人员与职务。抽签分为六组，先五个部门加就业创业部两两对抗，共开展3场商务谈判，最后以分数评定冠亚季军l 办公室：负责抽签工作及抽签后人员的统计、题目准备（题目设置不应大同小异，注意吸引力，且必须提前准备好让参赛人员有准备时间），通知工作及嘉宾的邀请与确定（与大二理事联系共同确定，于21日前确定）l 秘书处：主持人2人（一天一位），准备有关商务礼仪相关资料。l 人事部：负责活动的前期策划及会场人事安排l 宣传部：在活动开展前张贴相关海报，制作相关道具，协助财务部布置会场l 财务部：负责购买活动所需物品及奖品的采购，布置会常具体安排：a. 3月18日例会向论坛成员宣布活动事宜，并具体安排下去。发放有关商务谈判的资料b. 各部门确定参赛人员，各部长转交人事部c. 召集参加比赛的相关人员23号开小会议，地点综合楼604。将分组确定，并告知题目同时将活动的策划与流程向部门成员及时传达与落实七、活动具体开展流程 1. 主持人宣布开场，介绍嘉宾、计时组和统分组2. 介绍商务谈判的题目、背景及谈判比赛规则3. 介绍谈判流程，宣布参赛队伍（一）背对背演讲（6分）：每方3分钟，一方首先上场（另一方回避）利用演讲的形式向观众和评委充分展示己方对谈判的前期调查结论，谈判案例例题的理解，切入点，策略。

一方演讲之后退场回避，另一方上场演讲。演讲要求：介绍队名、所在学校专业、队员构成，初步展示和分析己方的优劣势，阐述本方谈判可接受的条件底线和希望达到的目标，介绍战略安排及使用战术。（二）开局（10分）：双方面对面，一方发言时，另一方不能抢话，可以有一位选手也可以多位合作，向对方介绍己方的谈判条件，试探对方的谈判条件和目标，最好能获得对方的关键性信息，发言时，可以展示支持本方观点的数据、图表、道具和ppt等。（三）中期阶段（20分）：此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意礼节。双方在此阶段应该对关键性问题进行深入谈判，使用各种策略和技巧，寻找对方的不合理方面以及要求对方让步的方面进行谈判，不得纠缠与议题无关的话题。（四）休局（6分）：1、谈判过程暂停，双方总结前面的谈判成果，队内讨论对方的条件，己方的底线和可以讨价还价的空间，有必要的话，修改原定计划。（3分。2、局中点评：一位评委对双方前期表现分别进行点评，

提示双方应采用的策略，提出1、2个问题让观众思考，为结尾留悬念。（五）最后阶段（10分）：此阶段为谈判的冲刺阶段，双方回到谈判桌进行最后交锋，必须达成交易，在最后阶段尽量为己方争取最大利益，结果应保持长期合作关系，道别应符合商业礼节。（六）加时赛（5分）：若双方在冲刺阶段没有达成交易，则休息一分钟后进入加时赛，必须达成交易，但进入加时赛的两队都会因拖延时间扣分。（七）评委点评（5分）八、人员安排1.商务谈判指导小组：各部长负责本部门指导工作。职责:全程指导，注重前期的引导及活动中的指导。到场嘉宾：12届理事24号（星期六）人事安排谈判部门：财务部 人事部 办公室 宣传部谈判人员： 财务部 张佳伟 黄思源 刘亦晨 钱丽霞 人事部 史青霞 刘雨薇 张亚莉 顾黎黎 办公室 陈旺 李儒波王智 刁思悦 宣传部 张石生 吴丽楠彭丽莎 熊甜布置会场组负责人：邱安琪成员：陈潇 彭冰 罗贵敏 蒋焱 涂洁珂评委：四位理事及各部部长（部长不能对本部门及对手部门评分）礼仪兼引导组负责人：阳丹成员：吴松瑾 吴炎景 王珠鑫 彭涛 张婷 肖倩冰发放评分表：吴梦雅计时员：彭媛媛 统分员：覃斯 王莹摄影员：张振 肖晨主持人：秩序维护组负责人：邓友仁成员：刘新燚 段永志 胡兵会场清洁组负责人：钟志强成员：许琴 李凯尔 刘秀娟 葛亮莹25号（星期日）人事安排谈判部门：秘书处 公关策划部谈判人员：秘书处 彭涛 肖倩冰 孙玉丰 黄杰华 公关策划部 李凯尔 胡兵 彭媛媛 蒋焱布置会场组负责人：张祥成员：熊甜 钱丽霞 刘雨薇胡桂林 田晓倩 段永志评委：四位理事及各部部长（部长不能对本部门及对手部门评分）礼仪兼引导组负责人：阳丹成员：王珠鑫 张婷发放评分表：吴梦雅计时员：陈富城 统分员：覃斯 王莹摄影员：张振 肖晨主持人：秩序维护组负责人：郑梦瑞成员： 顾黎黎 曹惺 张学伟会场清洁组负责人：赖颖成员：于耀华 吴丽楠 刘媛 彭丽莎九、评分细则比赛采取100分制原则①队名，口号，商务礼仪，气势②临场发挥，思维敏捷③整个过程中表现出的团队默契，语言的得体④最终氛围，谈判技巧⑤着装得体正式甲方： 代表队：

背对背演讲（20分） 队名、口号、气势（5） 双方优劣势分析（4） 战略技巧（4） 目标、底线（2） 着装得体（5） 小总 开局阶段（10分）寒暄+公司介绍+试探 商务礼仪（4） 团队配合（3） 谈判技巧（3） 中期阶段（45分）正面交锋 商务礼仪（5） 团队默契（15） 谈判技巧（15） 围绕主题（10） 冲刺阶段（15分）策略变化 商务礼仪（2） 团队默契（6） 谈判技巧（5） 围绕主题（2） 加时阶段（10分）策略变化 商务礼仪（-2） 团队默契（-3） 谈判技巧（-3） 围绕主题（-2） 本场总分=实际得分+评委加分

乙方： 代表队：

背对背演讲（20分） 队名、口号、气势（5） 双方优劣势分析（4） 战略技巧（4） 目标、底线（2） 着装得体（5） 小总 开局阶段（10分）寒暄+公司介绍+试探 商务礼仪（4） 团队配合（3） 谈判技巧（3） 中期阶段（45分）正面交锋 商务礼仪（5） 团队默契（15） 谈判技巧（15） 围绕主题（10） 冲刺阶段（15分）策略变化 商务礼仪（2） 团队默契（6） 谈判技巧（5） 围绕主题（2） 加时阶段（10分）策略变化 商务礼仪（-2） 团队默契（-3） 谈判技巧（-3） 围绕主题（-2） 本场总分=实际得分+评委加分

补充说明：1、如果双方未进入加时赛而达成共识，则加时阶段双方都记满分10分。如若有为避免进入加时而明显放弃己方利益者，加时赛记0分。进入加时赛后打出分数均为扣除分数，打负分。

2、评委可对比赛过程中选手的人气指数（1~5）及其用到的自制道具（1~5）（ppt、财务、销售、市场报表等），适当加分（最高加分数值为：10分） 3、为避免评委打分过于悬殊，规定其基础分为50分 4、商务礼仪（着装、语言、无插话、抢话，动作合适恰当，及对对方队友的尊重程度。），团队默契（队友配合、角色明确），技巧（战略运用、临场应对），围绕主题（不偏离谈判的中心问题）。

1986年10月21日，著名的“863”计划被批准实施，这一计划的出台对中国载人航天探索起到了催化作用。从这一年开始，科学家们经过多次讨论，反复论证，对中国载人航天发展的途径逐渐形成了共识：从载人飞船起步，实施“三步走”战略。

1992年9月21日，中央召开政治局扩大会议，本次会议正式批复载人航天工程可行性论证报告，标志着中国载人航天事业起步远航。自此，中国载人航天工程三步走发展战略正式起步。

中国的载人航天工程三步走发展战略分别是：第一步，发射载人飞船，建成初步配套的试验性载人飞船工程并开展空间应用实验;第二步，突破航天员出舱活动技术、空间飞行器的交会对接技术，发射空间实验室，解决有一定规模的短期有人照料的空间应用问题;第三步，建造空间站，解决有较大规模的、长期有人照料的空间应用问题。

20xx年9月15日22时，长征二号ft2火箭托举着天宫二号空间实验室腾空而起，奔向太空。天宫二号发射成功意味着中国载人航天工程实施的“三步走”发展战略进入了第二步第二阶段，即空间实验室阶段。按照计划，我国将在20xx年前后，完成空间站的建设。

从20xx年中国成功发射第一艘载人飞船“神舟五号”开始，中国载人航天走过了20xx年不平凡的历程，期间，共成功实施了五次载人飞行。

20xx年10月15日，“神舟五号”成功发射。杨利伟成为浩瀚太空的第一位中国访客。“神舟五号”21小时23分钟的太空行程，标志着中国成为第三个能够独立开展载人航天活动的国家。

20xx年10月12日，“神舟六号”成功发射，航天员费俊龙、聂海胜被顺利送上太空。在经过115小时32分钟太空飞行后，飞船返回舱顺利着陆。完成了中国真正意义上有人参与的空间科学实验。

20xx年9月25日，“神舟七号”成功发射，三名航天员翟志刚、刘伯明、景海鹏顺利升空。9月27日，翟志刚在刘伯明的辅助下，进行了19分35秒的出舱活动。中国随之成为世界上第三个掌握空间出舱活动技术的国家。

20xx年6月16日18时37分，“神舟九号”飞船成功发射，中国航天员景海鹏、刘旺、刘洋第一次入住“天宫”，也是神舟飞船的第四次载人飞行。33岁的刘洋成为中国第一个飞向太空的女性。

20xx年6月11日17时38分许，神舟十号载人飞船发射升空。中国航天员聂海胜、张晓光、王亚平升空。飞船入轨后，先后与天宫一号进行一次自动交会对接和一次航天员手控交会对接。与以往神舟飞船相比，神舟十号是中国载人天地往返运输系统的首次应用性飞行。

20xx年6月2日，腾中重工与通用汽车就并购悍马品牌签署谅解备忘录，腾中重工将获得悍马品牌所有权益以及高管和运营团队。但此项并购最后的实现，尚需要获得中国商务部、国家发改委等部门的批准。

20xx年7月15腾中重工日表示，公司已经向发改委提交了申请，腾中重工收购悍马一事正式进入官方审批阶段。对收购悍马和悍马国产两个步骤的审批，分别由商务部和发改委担任之责。就审批腾中重工收购悍马方面，发改委态度尚待明确。油耗问题是发改委不能通过悍马国产的关键问题。

20xx年08月14日由于腾中和通用在商议悍马资产的具体价格上出现了分歧，所以一再延期签约时间。

20xx年08月21日腾中重工为了准备接受悍马，正在积极部署相关工作，并挖来奇瑞销售公司常务副总经理、奇瑞汽车国际公司副总经理黄志强，准备在上海成立悍马中国的运营团队，主要负责进口悍马在华的销售工作。

20xx年08月24日腾中高管准备飞抵底特律与通用展开最后的谈判。悍马的正式出售协议也将于此次商旅中签订并对外公布。但交易生效前还需通过中美双方监管部门的批准。

20xx年09月29日国家发改委已经彻底回绝了腾中的收购申请，理由为腾中上报的收购报告中，仅仅收购悍马的品牌，不属于发改委核准项目。

20xx年10月10日腾中重工与通用汽车9日宣布，双方就通用汽车旗下高端全路面品牌悍马业务的出售签署最终协议。腾中将以1.7亿美元左右获得悍马品牌、商标和商品名称的所有权，拥有生产悍马汽车所必须的具体专利的使用权。

20xx年02月01日腾中重工机械有限公司已和美国通用汽车达成协议，将悍马收购交易的最后期限延期一个月。即将该笔收购交易在1月31日到期最后期限延长到2月底，并同时等待中国监管层的批准。

20xx年02月25日(美国东部时间2月24日)，通用汽车在底特律总部宣布四川腾中重工未能按期完成对悍马的收购，此项收购交易失败，通用汽车将逐步关闭对悍马的运营。

一、谈判主题

解决关于捷达二手车的买卖问题。

二、谈判团队组成

主谈：魏晓龙，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程;

副主谈：张晓昕、张喆，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证;

文秘：孙明洁，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议; 法律顾问：刘坤，解决相关法律争议及资料处理。

三、谈判前期调查

1、谈判背景(我方：二手捷达车车主 对方：购买二手车的买主)

捷达汽车在长春地区属于较受欢迎的牌子。按照市场行情，像这样的一辆捷达车的基本零售价格是30000元。具备“基本”条件的车指的是有动力刹车、空调设备和自动换挡。我见过同样条件的捷达车广告售价为65000元(但里程数较低)，但最常见的广告售价是在40000元——50000元之间。

我方的背景：

我在6周前购买一辆新的高尔夫轿车，但必须在7日内取货。需要将原有的捷达车卖出。因此，我登广告出售已经使用了5年的旧捷达车，售价为47000元。这是一辆灰色的4门轿车，带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置。有3个人对我的售车广告做出了反应，头两个人在看了车以后没有了回应，这是目前唯一有希望购买的买主。我希望尽可能把自已的车卖个好价钱，我认为自己不能接受对方低于41000元的出价。

对方的背景:

对方所在的公司派买方到长春工作几年，因此急需要购买一辆二手小轿车做暂时之用，并且看到我发出的广告推销一辆已使用了5年的捷达1.6l都市春天车售价为48000元。这是一辆灰色的4门轿车，带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置。因此，与这我进行了接触。

四、双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析

我方利益：我希望尽可能把自已的车卖个好价钱，我认为不能接受对方低于41000元的出价。

对方利益：争取到最大限额的让利。

我方优势：

1、轿车带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置，内部比较清洁，而且捷达轿车在长春地区是比较受欢迎的品牌。

2、市场上同样条件的小轿车广告零售价为65000元，最常见的广告零售价也是在40000元—50000元之间，因此，我方的定价较为合理。

3、其他汽车买家的出现(虽然没有了下文，但对方对我方的有些情况不了解)，在一定情况下可以给对方带来一定的潜在的压力。

劣势：

1、另外两个买家没有了下文，为了在7天里能够顺利提出新买的高尔夫，所以希望对方在三天内交款取车，故此给对方带来可乘之机

2、偶尔有广告售价仅为20xx0元的，而且说车行驶状况良好，给对方压价找到理由。

3、由于车已经开了50000公里，因此出现了一些问题，而且有些设备急需更换，给对方压价带来可乘之机。

对方优势：

1、试过次车，对车况了解细致

2、另两家买家一直没有回信

3、市场上有些广告售价为20xx0元，而且车的行驶正常

对方劣势：

1、对有些情况不了解

2、时间较紧

谈判中可能出现的僵局问题

问题1. 对我方小轿车的完好程度、性能等质量问题的询问

分析：我方的轿车带有空调设备、动力刹车和自动换挡装置，内部比较清洁，但有刮痕、生锈以及机械问题。相比较“基本”条件的车条件较差，这是不争的事实，可以给予适度让价。

问题2.双方价格问题无法达成一致

分析：我方坚持我的报价，主要是因为捷达车是个比较受欢迎的牌子，并且在市场上有同样条件的小轿车广告零售价为65000元。

问题3.对方强调有广告售价仅20xx0元

分析：坦诚的告知买方“很多二手车在卖的时候都没有注明“养路费已到期”、“保险费已到期”，可别小看了这两项费用，200元/月的养路费和3000元/年左右的保险费加起来有五六千块钱。并以朋友的例子说明，之后以朋友的身份嘱咐买主在比较车价的时候，千万别忘了考虑这一项。就算做不成我们这单生意，与别家谈的时候，也要千万小心别为前车主的过失买单。在最后强调我方捷达车的手续一应俱全。

五、谈判目标

一、活动主题：

“双十一，珑庭(楼盘资料图库)有爱”

二、背景内容：

摆脱传统“光棍节”概念所传递的悲感，以独有的反素材，反传统的，给予人文关怀，体现珑庭的家庭温暖：

1、假如你现在单身，来到珑庭，让你忘却那些不愉快，送你独有的单身礼包

2、假如你正享受爱意，就赶快来到珑庭，给心中的那个她/他，营造一个浪漫的家

三、活动信息释放、推送：

1、利用微信、网络线上媒体，释放暖场活动推行时间及内容简介

2、采用传统的call客方式，邀请一、二期已成交、认筹的客户全程参与，以积聚人气

3、以图文的方式，将现场的活动情况，进行信息推送，提升项目被认知度

四、活动细则：

﹥﹥活动时间：20xx年11月11日(9.30am—16.30pm)

﹥﹥活动内容构成：

1、“大师保养”，给你的爱车来个彻底的维护，让您的出行一路畅通、平安

2、“红酒品鉴”，再累也别忘了好好的犒劳自己，品鉴一口红酒让你回味无穷

﹥﹥活动细则：

珑庭业主{包括二期认筹客户【含当天】}凡活动当天莅临现场,按家庭为单位，即可获得价值1111元的“醇爱大礼”：

1、免费赠送价值367元高档红酒一瓶(先到先得,送完即止)

2、免费赠送一份价值744元的“大师保养”汽车服务礼包(按实际参与人数结算)。

服务内容包括：德式车内深度清洁398元

油路清洗150元

节气门清洗98元

45项安全检测98元

五、成本预算：

1、“大师保养”套餐原价744元，晶实公司按照成本价的75%购买，需支付约300元/组。以活动当天来访数100组估算，合计费用预算为30000元。

2、红酒现场供应30瓶(免费)，送完即止

以上费用支出预估共计30000元。

六、参与单位

主办方：上海城开集团晶实置业有限公司

协办方：“大师保养”

一、谈判准备阶段

1、谈判人员的职务分配：根据各组员的性格特点、组织能力、表达能力、应变能力确定小组成员的职务分配：首席代表：王琴容 总经理：花宇洪 销售总监：林长风 财务部经理：朱红艳 公关部经理：晏胜文 法律顾问：冯佳佳

2、谈判主题：乙方获得甲方iphone4产品，维持双方长期合作关系。

3、准备谈判资料：

一）我方根据市场需求、营业方向选定相关产品，并将相关产品的配置、参数。各地报价、市场情况调查清楚。调查谈判对方成员和对方经营、财务、信誉状况。

二）相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》。

三）备注：（1）《合同法》违约责任 第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

（2）联合国《国际货物买卖合同公约》规定 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（例如：自然灾害、经济危机等）。

（3）相关谈判资料 合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料。

4、确立谈判目标：

一）战略目标：

通过感情交流，向对方展示我们合作的诚意，争取实现双赢。以争取长期合作

二）我方要求：

我们争取对方报价的10%折扣比例成交

三）我方底线：

（1）以DIF价的5%价格成交；

（2）付款定金不高于20%；

四）感情目标：

通过此次合作，希望不仅能够达成合资目的，更能够建立长期友好关系。

5、谈判对手的调查

1)对方一共5名谈判成员，以程林红为此次的谈判主谈、郑斌作为副谈、胡伟为财务经理、李盛烨为公关经理、蔡静怡为销售总监、刘小萍为法律顾问。

2）对方公司背景：自从苹果公司推出iphone4之后，全球爱机人士都极为关注，对于苹果跨国企业来说，中国市场将是他们重大目标市场之一。因此，苹果公司除了在自身的专卖店售卖iphone4之外，更希望像自己在其他国家的销售方式一样，选择代理商代理其商

品，以满足目标市场的需求，同时又达到自身盈利的目的。12月初，苹果已与国内三家IT渠道商进行谈判，并将iPhone4的代理分销权给了这三家渠道商，分别是佳杰科技、长虹佳华、方正世纪。此前，iPhone4只能在苹果专卖店销售，分销商的加入无疑将大大扩展苹果iPhone4销售网络。

3)对方优势：

（1）美国汤普森外贸公司是一家专业从事对外贸易的公司，在对外贸易方面具有丰富的经验，并且在美国之后的其他市场上具有广阔的市场；

（2）对方公司身处美国，能够以较低的价格获取iphone4产品，在价格方面具有较大优势。并且获取产品的信息很容易，能够很好的把握整个国际市场产品及价格情况；

（3）在产品等方面占据主动权，我方在其方面受制于对方，因为对方可以很容易早中国市场上找到其受货方。

4)对方劣势：

（1）对方公司主要从事的是外贸业务，其产品主要靠其他生产商提供，产品受制于人；如iphone4主要由苹果公司供货，产品受制于苹果公司；

(2）外贸公司在其对外贸易工程中也存在较大的风险性，对外国市场缺乏足够的了解，容易造成市场盲从和市场偏差等问题。

二、谈判正式展开

一）开局

1、策略一：感情交流式；

通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融 洽的谈判气氛中。我方谈判以其坦诚地态度，将此次谈判的主要目的告知甲方，在以往合作的基础上，得到甲方的认同。

2、策略二：一致式开局；

我方与甲方本着利益双赢的原则，在谈判开局阶段，以互利互惠的谈判意识，相互协调双方之间的利益关系，向对方传递合作的信息，促成谈判顺利进行。

3、策略三：采取进攻式开局；

营造低调谈判气氛，坚决的指出对方（美国）现在物价飞涨 的事实，国内原材料等供应紧张等事实，以制造心理优势， 使我方处于主动地位。根据谈判的具体情况，若我方在以上两方案未能开展的情况下，我方则采取此方案，以获得甲方的重视。

二）中期阶段

1、议价阶段

（1） 若对方先报价：根据对方的报价，结合我方的期望价格，采取报价差别策略或对比策略。

（2） 若我方先报价：根据预期价格报最低价。

（3） 策略一：软硬兼施 由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议 的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住 谈判的节奏和进程，从而占据主动。

（4） 策略二： 制造竞争 罗列与我方要合作的美国的其他设备供应商。

（5） 策略三： 静观其变让对方尽情提出要求，我们以不变应万变。

三）让步阶段

在谈判双方互利互惠的情况下，明确我方核心利益所在，根据以下几个策略做出相应的让步：

1、“色拉米”让步策略

根据我方和对方报价情况，层层推进，适当进行价格调整，避免出现谈判僵局情况。

2、一次性让步策略

在我方报价以后，根据对方对我方报价的反应以及提出的意见，则采取一次性让步到位。

3、坚定的让步策略

在我方报价后，始终坚持自己最初报价，到万不得已的情况下，再做出最后的让步。

4、突出优势策略

以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益。

四）成交与签约

1、把握底线

适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

2、埋下契机

在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系。

3、达成协议

明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

4、签约

三、谈判过程中的策略变化与运用（应急预案）

虽然双方已是合作伙伴，有了一定的了解，但我们还是应当做出相应的应急方案，以备不时之需。

（一）、若谈判过程中，对方拒绝我方在价格方面的提议，导致僵局；

应对方案：我方以冷静理性的态度，在避免争吵的情况下，协调好双方的利益，采取：

1、适当让步,以柔克刚。对方有意识的制造僵局,目的常在于试探我方的实力、决心和诚意,在这种情况下,如果对方的要价在我方允许的范围内,不妨以弱者的面目出现,一再声明我方的立场、观点和诚意,并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心，“给面子”是打破僵局的最基本手段。

2、从不同的方案中寻找替代。我方应当制定多个报价方案，若我方报价对方不接受，我方而又坚决不让步时，可以采取另外的方案替代，但是这种替代方案一定既能有效地维护自身的利益，又能兼顾对方的利益要求，从而打破将僵局。

3、如果对方在谈判过程中故意拖延时间，我方则可向对方提问，要求对方在限定的时间内作答，或提一些与合同无关的话题来缓解气氛。也可以突然提出时间限制，出其不意，迫使对方让步。

4、人员配备方面

1） 如果我们确定的谈判小组成员由于公司其他事项或个人的原因不能按时到达，或者由于某人身体不适或出现意外而不能继续谈判，我们应该配备相应有关人员，当发生此类事件时，能够及时替补；

2） 当对方谈判代表出现水土不服等身体方面的原因而不能顺利进行谈判。我们应当配与医务人员，及时的给与对方谈判代表治疗，以至于不会影响谈判进程。

四、谈判的人员的表现以及谈判结果的评价与领悟

1)谈判人员的表现

我方人员本着友好合作、互利双赢的理念进行了谈判。五位谈判人员各具风格、据理力争、面对强硬的对手采取适当的策略、有力的展现了我公司的雄厚实力。但是我方人员表现也有缺陷。比如，个别人员没能做到脱稿、照本宣科；谈判中有些成员没有充分发挥自己的能力等等。

2）谈判结果的评价

首先、我方公司表现非常的礼貌，进场、包括谈判现场表现的都很不错。这赢得了指导老师的表扬。

其次、我们保留了我们的底线、秉着互利双赢的态度成功的赢得了与汤普森外贸公司的合作

3）领悟

通过这次模拟商务谈判，我们学到了很多。

1、为了更加了解谈判。我们通过网络查找适合我们的谈判专家讲解视频。通过对视频的观摩过程中，我们更加了解谈判中兵法的运用。

2、这些天来，我们和组员每天聚在一起查找、收集资料、讨论。认真分析了敌我双方的优

劣势，并认真分析了敌方措辞和我方措辞，找出对方的漏洞、借以反击。

3、在谈判中，我们出现了很多的问题。第一、由于准备时间不足，我们组有部分成员没有做到脱稿、照本宣科这是非常不好的。第二，谈判初期，由于紧张和经验的缺乏站着谈判。第三、谈判策略的运用不是很灵活。

通过此次模拟谈判，我们深切的领悟到灵活运用谈判策略的重要性。或许谈判

中我们的表现不够完美，但我们真正做到了认真的准备，积极地面对，用心的谈判。毕竟我们是第一次模拟谈判、经验不足。但我们一直在努力着。我相信在以后的学习中我们一定会取得更进一步的进步。。

1、握手礼仪

握手其实也是有礼貌打招呼的一种方式，销售员在与客户握手时应在向前迎上客户的同时伸出自己的右手，身体略向前倾，双眼看着客户的眼睛。握手需要握实，摇动的幅度不要太大，时间长度以客户松手的感觉为准。如果客户是女性，握手时，应等对方先伸出手，不可贸然采取主动。如果对方不愿握手，就不要勉强。如果不握手的话，也可用点头来表示敬意。

2、使用名片的礼仪

交往的过程中，销售者需要向客户递交名片，在递名片时，态度要恭敬，对方如果身份较高，应当用双手捧着递去。对于一般人，可以用右手递送，但要庄重大方，动作要轻缓，伴随着“请关照”、“欢迎联系”等敬语。当接过对方名片后要认真看一遍，然后郑重地装入口袋或名片盒内，不要顺手往桌上一扔，更不要往名片上压东西，因为这样会令对方感到不被重视。

3、入座的礼仪

在座次安排上，会客室的入座一般没有规矩可循，因此，当客户进来时我们要站立起来，遵循客户的指示入座;乘坐出租车时客户的位置一般为驾驶座后面的座位;乘坐火车时一般以客户坐顺行方向的靠窗座位为标准。入座时应礼貌地点点头，表示谢意，然后平稳地坐好。同时要注意自己的坐姿，不要弯背曲腰，也不要跷起二郎腿或两腿叉开太大。

4、商谈时要保持适当的距离

通常，销售员在与较熟悉的客户交谈时，距离应该保持在70～80厘米，与不熟悉的客户应该保持的谈话距离是100～120厘米。如果我们与客户是站着商谈的话，一般适宜的距离为两个手臂长。如果一站一坐，则彼此的距离可以稍微拉近，约一个半手臂长。双方都坐着时距离保持在一个手臂长，避免自己的口气吹到对方脸上。

5、谦敬语的运用

在与客户建立关系的时候，最重要的就是有效沟通，而且需要有技巧的沟通，期间掌握必须的谦敬语是社交中的润滑剂，能减少人际间的“摩擦”，使双方建立起友好的关系，其作用是不可低估的。沟通者若是能够熟练的掌握谦敬语的艺术，自然可以自如地运用于交流中。

6、用餐礼仪

宴请也是商务活动中经常采用的一种交际方式，有时候这也是维护客户关系必须要做的，但商务礼仪这并不是简单的用餐，拉拉关系就可以的，用餐过程中，也是有很多讲究的。而且不同的宴会有着不同的作用，概括地说，宴请可以表示祝贺、感谢、欢迎、欢送等友好情感。通过宴请，可以协调关系、联络感情，有利于促成合作，当然所有的宴请成功都得依靠于有礼仪的用餐。

1、让学生在于文本的自由对话中，发展思维，提高能力。

2、采用“以读代讲”，体会人物感情。

3、通过抓关键词句，理解文章思想感情。

1、会认3个生字，会写13个生字，正确读写“成功、实验、教育家、绳子、代表、茶杯、危险、顺利、如实、不假思索、激动、获得”等词语。

2、正确、流利、有感情地朗读课文。

3、读懂课文内容，领悟小女孩有了危险，先为别人着想的美好品德，培养合作精神。

通过动作和对话体会人物的思想感情，这也是教学的重点。

课前布置学生分小组准备实验用的瓶子、小铅锤（或用小石块代替）。

第一课时

一、揭示课题，明确学习目标

1、出示课题：

一次成功的实验

2、质疑提问：

读了这个课题，你想知道些什么呢？

学生质疑的问题可能有：

为什么要做这项实验？什么人在做呢？又是怎么做的呢？为什么实验能取得成功呢？

教师可以把以上问题写在黑板上。

让学生学会提问。

二、初读感知

1、学生自由读文，边读边画出生字新词。

2、学生再读课文，用笔画出不容易读准、读好的词句，然后反复练读，直到自己满意为止。

3、指名读课文，互相评价。

4、课文是按照实验的先后顺序来叙述的，老师板书：

实验这前：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

实验之时：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

实验之后：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

每部分重点讲了什么？学生边读边想。

5、组织交流：

⑴请三个学生分别朗读实验之前、实验之时、实验之后这三个部分。

⑵再请三个学生分别用自己的话说说这三部分内容。

读通课文，是理解文章的开始。帮助学生理清文章的思路。

三、识字写字

1、课件出示本课的生字：

学生用自己喜欢的方式记住这些生字。

2、指导观察要求会写的字：

⑴引导学生分析“绳、险、俩、堵”这4个左右结构的生字在写时要注意什么？（左窄右宽）

⑵引导学生分析“瓶、顺”这两个左右结构的字在写时要注意什么。（左右一样宽）

⑶引导学生分析“育、系、茶、危、索、获”这6个上下结构的字写的时候要注意什么。

⑷引导学生思考写左中右结构的“激”应注意什么。

3、学生写字，教师巡视指导，注意即时评价。

学生自主识字。

第二课时

一、复习生字词、导入新课

1、这节课我们继续学习30《一次成功的实验》。

2、失败──（成功）安全──（危险）及时指导写字。

冥思苦想──（不假思索）平静──（激动）

下面老师再考考你们，看看谁会演？

不假思索激动

创设情境，激发学生的学习兴趣，有助于学生突破教学重点。

二、交流感悟

1、感情诵读。

⑴这是一次怎样的实验？

⑵这次实验为为什么会获得成功呢?

①请你找出有关的`段落读一读，划出试验成功的原因。

②4人小组讨论。组长负责整理本组的意见，代表小组进行全班交流。

③全班进行交流。

2、教师相机出示以下重点句子让学生谈体会：

⑴一个女孩低声对两个同伴说：“快！你第一，你第二，我最后。”

（根据模拟实验的情况，这里的语气应该是低声而果断的。）

⑵女孩不假思索地说：“有了危险，应该让别人先出去。”

（女孩的回答应该是响亮而平静的，语速应该稍快。）

（“不假思索”在文中的意思是不经过思考，脱口而出的，学生通过上下文应该不难理解。教师应该抓住这个词适当拓展，让学生想象女孩说话时的神态，并体会她的思想品质。这里的“不假思索” 形象地反映了“有了危险，应该让别人先出去”这样的意识已经扎根于女孩的心中，变成了她理所当然的行为，课文的感人之处也在于此。）

⑶这位教育家激动地所起女孩，好久才放下。他对校长说：“这个实验我做过许多次，每次孩子们都争着往外提铅锤，结果铅锤都堵在瓶口，一个也拉不出来。今天，我的实验终于获得了成功。”

理解第三段话的时候，引导学生抓住“激动”来体悟句意。如，这位教育家怎么激动？他为什么激动？

⑷通过交流认识到，实验成功的主要原因，一是小女孩具有舍己为人的精神，关键的时刻首先想到的是别人的安危；二是三个学生有合作精神,互相配合得很好。

3、感情朗读：

⑴学生自由组合，分角色朗读课文：

读完后互相评一评，提提改进的意见，特别是怎样读好人物对话的不同语气。

⑵小组赛读：

各小组开展朗读比赛，看看哪组读得好。老师和其他学生做评委。

本课的突出特点是对话较多，学生在朗读时，教师可先让学生说说，课文中的对话应该用什么样的语气来读。例如：

“你刚才跟他俩说了什么？”

（教育家看见实验成功以后，既感到高兴又感到疑惑，这里应该把这两种语气读出来。）

“你为什么要这样做呢？”

（教育家听见女孩的答案，感到吃惊和高兴，这里应该更多地读出探询的语气。

整体感知课文。在小组中进行合作学习这样使学习能力较弱的学生也敢于发表自己的想法从而达到真正的互助学习的目的。

三、拓展活动

1、出示录像：

行人争先恐后无序过马路。

生谈感想。

2、既然合作，先人后己在生活中是如此重要，读了这个故事你想到了什么？或者你想对小女孩说一说也可以。把你想到的写在日记本上。写好后和同学交流，也可贴在班级的黑板报上。

加课学生对文章内容的进一步理解，激发学生的写作兴趣，使学生由理解语言到运用语言，体现语文学科特点从而提高学生的写作能力。

四、明理升华

可见，我们都要向小女孩学习，学习她先人后己的精神，学习她在遇到危险时能沉着果断地安排，也要学习另两个同学密切配合得好品质。

30、一次成功的实验

临危不乱处事果断与人合作

先人后己沉着冷静听从安排有序撤离

一、谈判主题：

一、谈判双方公司背景(我方:鼎盛建材公司

对方:新型绿茶公司)

我方:

1、经营建材生意多年,积累了一定的资金.

2、准备用闲置资金进行投资,由于近几年来保健品市场行情不错,投资的初步意向为保健品市场.

3、投资预算在150-400万人民币以内.

4、希望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20%以上.

对方:

1、品牌绿茶产自美丽而神秘的云南省,位于中国的西南部,海拔超过2200米.在那里生长出优质且纯正的绿茶,茶多酚含量超过35%,高于其它(已被发现的)茶类产品.茶多酚能降脂,降压,减少心脏病和癌症的发病机率;同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防御系统有益.

2、已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内正初步形成.

3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略.

4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好.

5、品牌的知名度还不够,但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景.

6、缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于:

1)扩大生产规模.2)扩大宣传力度.

7、现有的品牌,生产资料,宣传策划,营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估算价值300万元人民币.

二、谈判主题

解决双方合资(合作)前的疑难问题,达到合资(合作)目的,并建立长期良好稳定的关系.

三、谈判团队人员组成

主谈:汪碧君,制定策略,维护我方利益,主持谈判进程;

副主谈:郑媛媛,辅助主谈,做好各项准备,解决专业问题,做好决策论证;

决策人:沈海霞,辅助主谈,做好各项准备,解决专业问题,做好决策论证;

文秘:吴飞萍,收集处理谈判信息,谈判时记录,审核修改谈判协议;

法律顾问:滕媛,解决相关法律争议及资料处理.

四、双方利益及优劣势分析

我方核心利益:

1、争取到最大利润额;

2、争取到最大份额股东利益;

3、建立长期友好关系.

对方利益:

争取到最大限额的投资.

我方优势:

1、拥有闲置资金;

2、有多方投资可供选择.

我方劣势:

1、对保健品市场的行情缺乏了解,没有专业知识作为支撑,对绿茶的情况也知之甚少

2、投资前景未明

对方优势:

1、已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内正初步形成.

2、已经拥有一套完备的策划、宣传战略;

3、初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好.

对方劣势:

1、品牌的知名度还不够;

2、缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于:

1)扩大生产规模.2)扩大宣传力度.

五、谈判目标

1、战略目标:和平谈判,按我方的条件达成合资协议,取得我方希望的相应利润以及股份;

原因分析:对方是一家省级企业,虽然品牌和创意不错,但还未形成一定的品牌效益;

合作方式:我方以资金形式投资,分季度注入资金,先期投资为100万,具体情况谈判决定,保险费用计入成本.

我方要求:

a、对资产评估的300万元人民币进行合理的解释(包含:品牌,现有的茶叶及制成品,生产资料,宣传策划,营销渠道等);

b、要求年收益达到20%以上,并且希望对方能够用具体情况保证其能够实现;

c、要求对方对获得资金后的使用情况进行解释;

d、要求占有60%的股份;

e、要求安排一定的监督人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理;

f、三年之内要求对方实现资金回笼,开始盈利.

我方底线:

a、先期投资120万;

b、股份占有率为48%以上;

c、对方财务部门必须要有我方成员;

2、感情目标:通过此次合作,希望不仅能够达成合资目的,更能够建立长期友好关系;

六、程序及具体策略

1、开局:

方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作后情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共赢的模式.

方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,明确指出有多家投资选择,开出高份额股份,以制造心理优势,使我方处于主动地位.

2、中期阶段:

a、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动.

b、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益.

c、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益.

d、突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,我方将立即与其它的投资商谈判.

e、打破僵局:合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局.

3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整.

4、最后谈判阶段:

a、把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略.

b、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系

c、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间.

七、准备谈判资料

相关法律资料:

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

备注:

《合同法》违约责任

合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

八、制定紧急预案

双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解.为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案.

1、对方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保险费计入成本.

应对方案:“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;或用声东击西策略,就对方所报股份进行谈判,运用妥协策略,可以适时放弃保险计入成本,并在适当时候甚至可以许诺对方我方可以提供厂房(以市场价的60%的价格),在48%的底线上谈判,或者要求对方给予20%以上的利润额.

2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程.

应对方案:在要求参与对方财务管理的底线上要求,适当给予让步,并趁机要求增加2%～3%的股份占有率或者5%～10%的利润额.

3、对方要求增加先期投资额.

应对方案:说明我方先期投资的理由,并将投资形式再阐述一遍,使得对方了解我方,我方可适当增加投资,但必须要求对方增加1%～2%的股份占有率或者要求对方增加5%～8%的利润额.

在幼儿科学教育中讨论交流型活动最为主要和普遍，在讨论交流过程中幼儿之间、幼儿与教师之间通过信息交流有效的促进幼儿思维。根据《幼儿园教育指导纲要》科学领域活动目标内容及要求我设计了《乌鸦喝水》这一活动让幼儿在讨论交流中形成幼儿的科学知识与经验有着重要的作用，从而发展幼儿科学认知，培养科学态度，训练科学方法。

《幼儿园教育指导纲要》指出幼儿的科学教育是科学启蒙教育重在激发幼儿认识兴趣和探究的欲望。以讨论交流为主我设计了本次活动目标：

1.认知目标：了解向水平内投放玻璃球能使水面上升。

2.技能目标：能够大胆的表达自己的观点。

3.情感态度目标：愿意和其他小朋友一起交流讨论，帮助其他小朋友解决问题。

本次活动的重点是能够让幼儿之间有效的讨论交流，大胆表达自己观点，知道水位上升的原因。难点是理解科学原理，并延伸到生活之中。

为了更好地开展活动我准备了以下物品：玻璃球、几个相同水位的水瓶、以及乌鸦喝水的ppt

《幼儿园教育指导纲要》指出:教师应成为幼儿学习活动的支持者，合作者，引导者;为了体现教师与幼儿之间相互交流表达目的为本次活动创设了一个宽松的环境，鼓励幼儿共同交流，大胆表自己观点，让幼儿与教师之间共同成长学习，并运用提问法和讲解法，实物教学法，引导幼儿达到本次活动教育目的说学法：《幼儿园教育指导纲要》指出：幼儿是学习的主人以幼儿为主体，通过引导幼儿积极参加小组讨论，培养幼儿合作学习意识和能力大胆的表达自己观点学会在交流中尊重别人的观点和经验。

(一)导入

1.教师给幼儿发水瓶(带有粉色标记)让小朋友们思考不用手去接触水瓶怎么样能喝到水瓶中的水。

2.幼儿自由讨论方法。

(二)教师播放ppt向幼儿讲述乌鸦喝水的故事(故事讲到高潮处)

1.小朋友们猜猜乌鸦想到的是什么办法啊?

2.幼儿自由讨论。

(三)教师提出问题，幼儿自由讨论

1.乌鸦是怎么喝到水的?

2.为什么投入小石子就会使水位上升?

3.乌鸦喝过水之后他还想喝水它发现水位又下降了，那么小朋友该怎么办?

(四)教师边做实验边讲解原理并延伸生活。

1.因为瓶内的空间是有限的，投放的玻璃球是有体积的，水是会流动的，玻璃球占了水的位置把水挤到上面，水位就上升了

(五) 教师将此原理延伸生活

1.洗衣服时不要放太多的水，以免衣服放进去后水会溢出来。

2.幼儿洗脚丫的时候也不要放太多的水，以免水会溢出来滑伤。

3.妈妈洗菜的时候也不要放太多水，以免水会溢出来。

本次活动以幼儿讨论交流形式开展，极大的调动幼儿积极性，以交流讨论研究乌鸦喝水的方法及延伸到科学原理上，并运用科学原理延伸到幼儿生活中激发幼儿学习兴趣。

本次活动的内容比较丰富，从看课件导入——用石子实验探索——用沙子实验探索——比较实验结果有什么不同——得出结论等5个环节。整个活动体现了分层递进、分步落实的教学特点。教师本着幼儿是学习的主人，力图营造一个良好的探索环境。尝试以两两合作的方式让幼儿主动积极地参与两次实验，体验与同伴合作做实验、交流实验结果的乐趣。利用了形象的图示帮助幼儿理解了为什么石子装进水量少的瓶子里乌鸦还是喝不到水，使复杂的科学原理简单化，很容易被幼儿所理解。活动中，教师很好地把握了教学过程中“教”与“学”的关系，始终鼓励幼儿做一做，想一想，体现了幼儿科学教育应当培养“尝试、探索”精神的要求。

对于这个案例，明显的可以看出，中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确，赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然，下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析：

首先，从美方来看。可以说存在以下这么几个问题，或者是其谈判败笔所在。

1. 收集、整理对方信息上没有做到准确，详尽，全面。从文中来看，重要的塬因可能是：没有认清谈判对象的位置。美商凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验，轻视对手，谈判前就没有做好信息收集工作，于是在谈判中步步在对方大量信息的面前陷于被动，一开始就丧失了整个谈判的主动权。

2. 谈判方案的设计上，没有做到多样与多种。在对方的多次反击中，仓促应对。针对其谈判方式设计的单一化，估计有着以下几个塬因：(1)过早的判定问题，从文中可推测出，美方一开始就认为此行不会很难，谈判结果应该是对己方利益更有利;(2)只关心自己的利益，美方以其组合炉技术的先进为最大优势，铁定会卖个高价，但并未考虑到中方对此的急迫需求与相应的谈判准备，在对方信息攻击下，频频让步。

3. 在谈判过程中，希望用佯装退出谈判以迫使对方做出让步，无奈在对方以资料为基础辨别出其佯装的情况下，该策略失败。

其次，从中方来看，胜利的最关键一点在于对对方信息充分的收集整理，用大量客观的数据给对方施加压力，从收集的内容可看出，不仅查出了美方与他国的谈判价格(援引先例)，也设想到了对方可能会反驳的内容并运用相关数据加以反击(援引惯例，如6%)，对客观标准作了恰到好处的运用。真可谓做到了中国古语所说，“知己知彼，百战不殆”。当然。除这个原因外，中方的胜利还在于多种谈判技巧的运用：(1)谈判前，评估双方的依赖关系，对对方的接收区域和初始立场(包括期望值和底线)作了较为准确的预测，由此才能在随后的谈判中未让步于对方的佯装退出。(2)谈判中，依靠数据掌握谈判主动权，改变了对方不合理的初始立场。(3)在回盘上，从结果价大概处于比对方开价一半略低的情况可推测，中方的回盘策略也运用的较好。

总结：商务谈判中的各种技巧，对于在各种商战中为自己赢得有利位置，实现自己利益的最大化有着极其重要的作用，但我们也要注意的是，技巧与诡计、花招并不相同，前者要求的是恰如其分，既要赢，也要赢得让对方心服口服，赢得有理有据。只有这样，对于谈判技巧的运用，才是真正的游刃有余。

x学院取得合作，取得双赢，以合理的价格向xx学院提供200台电脑，合理制定升级和售后服务时间，并保证双方长期合作关系

甲方：

乙方：

主谈：公司的总经理，谈判全权代表;

总经理助理：帮助总经理

财务总监：负责货款的支付方式以及优惠条件

市场部经理：确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略

技术顾问：负责技术及产品性能和售后的服务等问题，

法律顾问：负责法律问题;

记录员：

我方核心利益：(1)用最高的价格销售，增加利润

对方利益：(1)要求乙方用尽量低的价格供应我方电脑

(2)在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本

我方优势：是个人电脑市场的领导企业，我们的电脑在国际上声誉较好，且与其合作的

公司较多

我方劣势：属于供应方，如果完不成谈判，可能损失以后合作的机会

对方优势：1、有多方的电脑供应公司可供我方选择

2、在a国是一个覆盖面广、有大较有影响的网络集团

对方劣势： 对方迫切与我方合作，否则将可能对公司造成更大损失

1、最理想目标：双方达成协议以每台2400元提供200台商务机，并承诺维修服务2-3年

2.可接受目标价格：双方达成协议以每台2367元提供201台商务机，并承诺维修服务2.5-3年

3.最低目标:双方达成协议以每台2300元提供201台商务机，并承诺维修服务2.5-3.5年

(1)开局：

感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共营的模式。

采取西式报价战术，首先提出较大的虚头的价格，然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况，通过给予各种优惠，数量折扣、价格折扣、佣金和支付条件上来渐渐软化和接近买方市场和条件最终达成协议

① 用紧咬不放的策略回应对方的还价：“你们还是给个最能接受的价格吧”

②把握让步原则：明确甲方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让承担运费来换取其它更大利益。

③突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示乙方若与我方协议失败，我方将立即与其它的电脑采购公司谈判。

④ 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定甲方行式，否定甲方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

(3)休局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

①把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

②埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

③达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》 备注：

《合同法》违约责任

第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任

联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况

合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料(见附录和幻灯片资料)

双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1、 对方承认违约，愿意支付赔偿金，但对450万美元表示异议

应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取在交货期、技术支持、优惠

待遇等利

3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方

的策略影响谈判进程。

4、对方依据法律上有关罢工属于不可抗力从而按照合同坚决拒绝赔偿。

应对：应考虑到我方战略目标是减小损失，并维护双方长期合作关系，采取放弃赔偿要

求，换取其它长远利益。

5、若对方坚持在“按照合同坚决拒绝赔偿”一点上，不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议对其恶劣影响，然后作出最后通牒。

敬爱的老师们，亲爱的同学们：

大家好，我是四(1)班的 杜楚欣 。今天我国旗下讲话的题目是《成功贵在坚持》。

当早晨的第一缕阳光轻轻抚平眉心的褶皱时，我们又开始了新的征程; 尽管昨天的失败仍萦绕在记忆中，尽管明天仍然是个未知数，但是世上没有比脚下更长的路，比人更高的峰。只要坚持，再长的路也能走到尽头; 再高的山，也能攀到顶峰; 再硬的石头也敌不过水滴百年; 再傲的峭壁也挡不住浪打千回……总之，坚持就是胜利。

法国启蒙思想家布封曾说过：“天才就是长期的坚持不懈。”达尔文二十年如一日的研究生物学，无论在风急浪高的考查船上还是在简陋的实验室里，他始终坚持不懈，最终发现了生物化的规律。马克思曾说过：“在科学上没有平坦的大路可走。”因此，在我们学习的过程中，坚持不懈的精神是必不可少的。当困难绊住你成功的脚步时，当失败挫伤你进取雄心时，当重担压得你喘不过气来时，不要退缩，请不要放弃，不要裹足不前，一定要坚持下去，因为只有坚持不懈才能通向成功。

坚持是一个意志的体现，是一种品质;坚持是一种积极向上生活的态度，是获得成功的一种方式;坚持是一种自豪，没有勇气的人不敢坚持。人生之路长漫漫，有许多坎坷需要我们去踏平，有许多荆棘需要我们去斩除，面对一道道学习上的难题，面对一个个需要我们克服的难关，我们要像骑士一样去战斗，永远都不要低下高傲的头颅。

有生命就有沟通。绿水与青山沟通，小鸟和森林沟通，阳光和绿叶沟通，生命与生活沟通，人与人也要沟通。

绿水和青山沟通，就成了画;小鸟与森林沟通，就有了景;阳光和绿叶沟通，就有了诗;人与人沟通，就成了朋友。

朋友之间的沟通最为纯美。朋友之间交谈、学习，结伴而行，孤独没有了，忧伤没有了。朋友使你丰富，使你充实，便你远离绝望，使你充满了生命的力量。

自己与自己沟通，自己就成了自己的朋友，内心会变得更加澄澈，眼睛会更加明亮。自己发现自己的缺点，自己给自己信心，自己给自己力址，自己也就成了自己。

两代人的沟通，使两代人成了朋友，成为忘年交，消除了两代人的隔膜，峭进了两代人的了解，完成了上代人的希望，实现了下代人的梦想，生命得以延续，理想得以延续，不灭的火焰拼以延续，世界得以延续。

记得一位哲人说过：“掌握了沟通，你就掌握了世界”。是的，上级与下级沟通，使衍事业有成;老师与学生沟通，使得学习进步;我们与世界沟通，便了解世界，掌握了世界发展趋势，认识到社会发展规律，“万物了然于胸”，还有什么事力、不成呢?

痛苦、悲观、孤独、眼泪，它们都是生活的组成部分，它可以使你消沉，颓废;也可以使你振奋，升华。试着与他人沟通吧，朋友会帮你分担优愁，会用一双溢暖的手告诉你—你不孤独。(初中作文)

人生来就似一堆沙子，只有与人沟通，才会变成沙堆，变成丘陵，变成巍峨的大山，才不至于被生活的浊流腐蚀，冲走，才能做一个顶天立地的人。

2. 你把周围的人看作魔鬼，你就生活在地狱;你把周围的人看作天使，你就生活在天堂。

3. 人生的愉快就在于充满了变数，你不知道下一秒会发生什么，就永远充满期待。

4. 生活的疲倦，从不来自于行路时的颠簸，只是一路走来，细小琐事早已堆积成一把巨大的枷锁。不要再为小事而苦恼，顺从内心，方能享受当下。

5. 很多时候，一个人发现自己爱上一个人，都是在跟他分别的时候，突然一下见不到那个人了，才知道自己已经不知不觉地对那个人产生了很强的依恋。

6. 最深最重的爱，必须和时日一起成长。

7.经历过风风雨雨以后，你就会明白，对于一个有理想.有追求的人来说，没有任何地方是沼泽和荒凉的山城。在任何重压下，精神永不垮，满怀着希望走下去，生活会向你露出微笑。

8. 如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。——巴浦洛夫

9. 不经巨大的困难，不会有伟大的事业。——伏尔泰面对苦难

10. 只有你学会把自己已有的成绩都归零，才能腾出空间去接纳更多的新东西，如此才能使自己不断的超越自己。

11. 永远不要忘记进修学问，拓阔胸襟。人生的烦恼会追随你，只不过学识涵养可以使一个人更加理智冷静地分析处理这些难题而已。

12. 一个懒惰的少年将来就是一褴褛的老人。

13. 你是否经常狠不下心来做事，对自己不够狠，对别人也不够狠。所以，你总是黏黏糊糊，总是不忍心去拒绝别人，总是下不了决心让自己过的更好，总是缠绵过往不能自拔……完了，优柔寡断的你，必须狠一次，否则你永远也活不出自己。

14. 人生就是这样，处同样的位置，有人哭，有人笑，有人沉默。

15. 有些人，抓住了就是抓住了，错过了就是错过了，只能说情深缘浅。人生的旅途中有太多的岔口，一转身也许就是一辈子。一生太长，花期荼蘼，也抵不住荏苒时光。谁苍白了谁的等待，谁无悔着谁的执着。

16. 世界上，没有挤不出的时间，只有不想赴的约。每一个选择，都是内心的取向。

17. 尝尽人间百味，还是清淡最美；看过人生繁华，还是平淡最真。生活可以很复杂，也可以很简单，关键在于我们用什么样的心态去看待它。平淡并不可怕，可怕的是带着面具，活在虚荣的梦幻里。活得真实点，活得简单些，对就对了，错就错了，爱就爱了，恨就恨了，笑就笑了，哭就哭了，不虚伪，不做作。

18. 假如生活欺骗了你，不要忧郁，也不要愤慨!不顺心的时候暂且容忍：相信吧!快乐的日子就会到来。——俄·普希金

19. 如果意志要想具有法的权能，它就必须在理性发号施令时受理性的节制。——阿奎那

20. 许多人在成熟后的日子里越来越喜欢说更多的话，因为记忆力的下降，因为过多的牵挂。一些人在成熟后的日子里越来越不想说更多的话，因为明白有些事多说无益，有些时候沉默比语言更有力。有些情愫只适合无言的祭奠，譬如，今天我明白了生与死的距离只在一个闪念，纵然是十年之间，也不过是一步之遥。

21. 非常喜欢这句话：耳不闻人之非，目不视人之短，口不言人之过。

22. 肯低头，就永远不会撞门；肯让步，就永远不会退步。求缺的人，才有满足感；惜福的人，才有幸福感。生活的滋味，酸甜苦辣咸；人生的色彩，赤橙黄绿青蓝紫。打跨自己的，不是别人，而是你自己。不要把一次的失败看成是人生的终审，世上没有一帆风顺的事，只有坚强不倒的信心与毅力。

23. 夜深了，你还在想着那个人么？其实，一件事，就算再美好，一旦没有结果，就不要再纠缠，久了你会倦，会累；一个人，就算再留念，如果抓不住，就要适时放手，久了你会神伤，会心碎。有时，放弃是另一种坚持。任何事，任何人，都会成为过去。是你的终究是你的，你错失了夏花绚烂，必将会走进秋叶静美。

24. 倾尽江山成一笑，书画百年始作歌。道来将相本无种，哪般英雄不坎坷?

25. 生活是简单的。淡然是生活的最美。生命只有一次，活着就是坚强，活着就是幸福!只有活着，才可以去享受一切，追求自己的梦想，哪怕是一无所有，哪怕一切都得从头再来，至少我们还活着!

26. 什么叫工作？工作就是斗争。哪些地方有困难有问题，需要我们去解决。我们是为着解决困难去工作去斗争的。越是困难的地方越是要去，这才是好同志。——^v^

27. 世界不同于想象。我知道自己满身缺点和瑕疵，却仍有人愿意爱我包容我，使我更有勇气面对那些冷酷的时刻。这世界确实不同于我们的想象，我们因此学会了珍惜与感谢。

28. 人生剧集不太长，别搞得那么悲情。爱情桥段记一生，别整得那么苦情。友情戏码挺实诚，别弄得太过矫情。

29. 助人为快乐之本。生活得淡泊自在，而能够付出爱。

30. 对真理和知识的追求并为之奋斗，是人的最高品质之一。——爱因斯坦

31. 不要灰心，不要绝望，对一切都要乐观……需要有决心——这是最要紧的，有了决心一切困难的事都会变得容易。——果戈理

32. 没有比较，就显不出长处；没有欣赏的人，乌鸦的歌声也就和云雀一样。要是夜莺在白天杂在聒噪里歌唱，人家绝不以为它比鹪鹩唱得更美。多少事情因为逢到有利的环境，才能达到尽善的境界，博得一声恰当的赞赏。

33. 世上无难事,只怕有心人。

34. 受苦是考验，是磨炼，是咬紧牙关挖掉自己心灵上的污点。——巴金

35. 火，只能把铁炼成钢，却无法把铁烧为灰烬。——刘白羽

36. 用心甘情愿的态度，过随遇而安的生活。遗憾，随风散去，美好，留在心底。给心灵一米阳光，温暖安放，心若向阳，无畏悲伤。

37. 不要轻易被影响，也别太过有理智。人不能活得太明白，心里知道就好。

38. 为了梦想努力拼搏，回头看，你会发现那些苦难，后来成为了你人生的财富。未来掌握在自己的手中。

39. 没有伟大的意志力，就不可能有雄才大略。——巴尔扎克

40. 逝去的那些美好仿佛是那些飘零的樱花，美丽.易碎，又那样让人流连忘返。阳光像是检阅了我们的忧伤，把所有沉睡的过往都慢慢叫醒，我们的时光好像是沙漏的沙。

41. 人生是一条没有回程的单行线，上帝不会给你一张返程的票。

42. 府畏人言，仰畏天命，皆从磨练后得来。——曾国藩

43. 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

44. 若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

45. 懂得放弃才不会苦，适度知足才不会悔；记住感恩才不会怨，懂得珍惜才不会愧。人生，在心淡中求满足，在尽责中求心安，在奉献中求快乐。

46. 薄柳之姿，望秋而落;松柏之质，经霜犹茂。——顾贞观面对苦难

47. 浪漫是一种自我修养，是生活的格调。不管什么年龄，总要保持一种浪漫情怀。

48. 愿你睡的时候不辜负床，饿的时候不辜负胃，爱的时候不辜负心，愿你既能够朝九晚五，又能够诗情画意。

49. 穷的根源是懒，失败的根源是懒，又想收获一切，又想什么都不做，如果什么都不做也能成功，也能赚钱，老天怎么对得起那些努力的人，要想赚钱，必须实干，只有行动才能产生结果，一切穷人都是有毛病的人，现在这个社会，想穷都很困难，因为机会实在太多!

50. 现在对自己狠一点，或许未来会过得更幸福点

51. 在实现理想的路途中，必须排除一切干扰，特别是要看清那些美丽的诱惑。

52. 如果没法忘记他，就不要忘记好了。真正的忘记，是不需要努力的。

53. 纵使历经辛苦，眼睛里依然在发着光。他们明白自己心中梦想的价值，所以毫不惧怕地踏上一段漫长而艰辛的旅途。

54. 忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

55. 生活不是擂台，不用事事争个高下。人和人之间，多一份理解就会少一些误会；心与心之间，多一份宽容就会少一些纷争。

56. 人生短短数十载，最要紧是证明自己，不是讨好他人。

57. 爱一个人最好的方式，是经营好自己，给对方一个优质的爱人。俗世的感情难免有现实的一面：你有价值，你的付出才有人重视。

58. 花开一春，人活一世，有许多东西你可能说不太清楚为什么与到底怎么了，人不是因为弄清了一切的奥秘与原委才生活的，人是因为询问着体察着感受着与且信且疑着才享受了生活的滋味的。不知，不尽知，有所期待，有所失望，所以一切才这样迷人。

59. 虽然有时候会失望，虽然生活中的一切不都美好，可是，这么多年了，我依然愿意相信生活，也喜欢一切美好的东西；因为，相信比较幸福；而美好的东西，总是让人向往。

60. 三观不合真的很难做朋友，因为思想，经历，感官，全都不一样，就像我说大海很漂亮，你却说淹死过很多人。

61. 朋友的情谊离不开彼此的真诚，空间的美丽离不开朋友的支持，非常感谢您在我的空间留下的每一次足迹，祝福我的朋友永远健康平安！过一个愉快的周末！

62. 很经典的三句话：舞台再大，你不上台演讲，始终是个观众；平台再好，你没参与，始终赚不到钱；胆子再大，你不敢闯，始终发挥不了。只有敢试，敢干，敢闯的人才会成功！

63. 不幸，是一所最好的大学。——别林斯基

64. 多一些微笑，许是愁绪离心远了点，快乐离心便近了些。因为看轻，因此 快乐；因为看淡，因此 幸福；因为微笑着，因此 时刻心暖。有时候，看老树画画的任何一幅作品，心也全是微笑着的。

65. 一个人要先经过困难，然后踏入顺境，才觉得受用舒服。——爱迪生

66. 目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷途中徒劳无功。——切斯特菲尔德

67. 卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。 ——贝多芬

68. 让我们享受人生的滋味吧，如果我们感受得越多，我们就会生活得越长久。

69. 环境不会改变，解决之道在于改变自己。

70. 患难可以试验一个人的品格，非常的境遇可以显出非常的气节。——莎士比亚

71. 想象你自己对困难作出的反应，不是逃避或绕开它们，而是面对它们，同它们打交道，以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。——马克斯威尔·马尔兹

72. 向着某一天终于要达到的那个终极目标迈步还不够，还要把每一步骤看作目标，使它作为步骤而起作用。——歌德

73. 那些忘恩的人，落在困难之中，是不能得救的。——伊索

74. 也许，终其一生你们也不会产生经典的^v^执子之手，与子偕老^v^的爱情故事，但是，你会因为拥有了这样一个朋友，更加地热爱自己的生活，珍惜自己的生命。也因为有了他的存在，你的生命多了条雨后的彩虹，你的生活有了满目的苍翠。

75. 困难增强心力，犹劳动增强身体。——塞涅卡

76. 横逆困穷，是锻炼豪杰的一副炉锤。能受其锻炼，则身心交益;不受其锻炼，则身心交损。——洪应明

77. 就经验性来说，人强烈追求什么的时候，那东西基本上是不来的，而当你极力回避它的时候，它却自然找到头上。

78. 人在困难时刻应该多思，多思了就会有办法。——穆尼尔·纳素夫

79. 不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。

80. 坚定的前进者尽管也有停歇的时候，却勇往直前。——赫伯特

81. 可不可以和我约定，就算忙碌，就算焦虑，也要在空闲之余说一声我想你；就算疲惫，就算郁闷，也要在临睡的时候道一声晚安；就算生气，就算吵架，也要在第二天阳光依稀的早晨眯眼微笑；就算无趣，就算平淡，也要在黄昏的街道上坚定地握着彼此的手。我们约定，一辈子就已足够。

82. 人这辈子，有人羡慕你，有人讨厌你，有人嫉妒你，有人看不起你，没关系，他们都是外人;生活就是这样，你所做的一切不能让每个人都满意。不要为了讨好别人，而丢失自己的本性。

83. 幸福不是因为得到的多，而是计较的少。苦苦追求没有得到的，不懂得珍惜拥有的，结果只是徒劳伤命。

84. 你居在困难中也不要惴惴不安，往往总是从暗处流出生命之泉……不要因为时运不济而郁郁寡欢，忍耐虽然痛苦，果实却是最香甜。——波斯·萨迪

85. 所谓成熟，就是原本你该哭该闹，你却选择了不言不语微微一笑。

86. 人生之路，荆棘遍地，坎坷泥泞不可计数，唯有坚强者才能披荆斩棘，扫平坎坷走到路的尽头。

87. 人和人之间，就是一种缘分；心与心之间，就是一种交流；爱与爱之间，就是一种感情；情与情之间，就是一颗真心；错与错之间，就是一个原谅，人生就是这样一种交往。

88. 困难越大，荣耀也越大。——西塞罗面对苦难

89. 以无生法不可得故，离攀缘故，不得法忍，得无所得，无得无失，是故言得无生法忍。

90. 你掉进了深渊般的孤寂，仿佛被全世界遗弃。在这种时候，所有的书籍和音乐都无法帮助你。有如一个被母亲忽略的婴儿，你感到全心全意的委屈与哀伤，只想痛痛快快地哭泣。那么，就像一个婴儿一般地嚎啕痛哭吧。泪水对你的灵魂来说是很好的清洗。只是，亲爱的，你必须明白，不会有人把奶瓶塞给你，哭完之后，还是得靠你自己的力量走出自设的迷离幻境。

91. 为了自己想过的生活，就要勇于放弃一些东西。这个世界没有绝对公正之处，你也永远得不到两全之计。若要自由，就得牺牲安全；若要闲散，就不能获得别人评价中的成就；若要愉悦，就无需计较身边人给予的态度；若要前行，就得离开你现在停留的地方。

92. 与其临渊羡鱼，不如退而结网。

93. 放下心中负累，生活从没有拖欠过我们任何东西，不用总哭丧着脸。世界很大，风景很多。喝杯咖啡不加糖，品品苦滋味。

94. 只要与困难抗争，便能使孱弱的`筋肉变得坚强。——卓宾

95. 如果你想任性，那就先学会承受，能承受后果才可以任性。如果你想独立，那就先学会坚强，能忍住伤痛，才可以独立。如果你想放肆的爱，那就先学会遗忘，忘掉失恋痛楚，才可以大胆爱。你可以去做一切事情，但前提是不会为结果伤悲。一个人真正的强大，并非看他能做什么，而是看他能承担什么。

96. 阅读得多而不加思考，你就会觉得你知道得很多；而当你阅读而思考得越多的时候，你就会越清楚地看到，你原来知道得很少。

97. 并非每一个灾难都是祸;早临的逆境常是福。经过克服的困难，不但给了我教训，并且对我们未来的奋斗有所激励。——巴夫

98. 人生很多的时候需要自觉的放弃，因为世间还有很多美好的事物，对没有拥有的美好，一直苦苦向往与追求，为了获得而忙忙碌碌，其实自己真正所需要的，往往要经过很多年后才会明白!

99. 生活给你的许多难堪，不是在跟你过不去，只是要你不断提高生存的技能。你看别人干什么好像全是轻而易举，很容易成功，那是因为别人背后可能比你多付出了百倍的努力！

100. 一杯清水因滴入一滴污水而变污浊，一杯污水却不会因一滴清水的存在而变清澈。

101. 顺从自己的内心而活，才是最好的生活。人生这条路，走着走着就不知所向，你以为的和你的身边都以为的目的地，却陡然急转直下，甚至与构想的完全不着边际，可是这就是人生，谁也不能确定的明天的明天。所以过了今天就好了。

102. 没有人能打倒您，除非你您自己。只有您心中有颗信念的太阳，无论走到哪里，那里都会有灿烂的阳光。积极乐观自由奔放，生活就应该明明朗朗!

103. 没必要和命运争吵，顺其自然才彼此相安。成功的路径不止一条，不要循规蹈矩，更不要冥顽不化，此路不通，不妨换条路试一试。

104. 没有困难就没有智慧。——古巴

105. 没人能够做你的双拐，你必须学会独立去闯荡。

106. 将生活变得更丰富更有意义更有价值。体验成功的喜悦，这是每个人最基本的愿望。

107. 懒惰不会让你一下子跌到，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果，越努力，越幸运。

108. 目标既定，在学习和实践过程中无论遇到什么困难、曲折都不灰心丧气，不轻易改变自己决定的目标，而努力不懈地去学习和奋斗，如此才会有所成就，而达到自己的目的。 ——吴玉章

109. 人要是惧怕痛苦，惧怕种种疾病，惧怕不测的事件，惧怕生命的危险和死亡，他就会什么也不能忍受的。——卢梭