督查督办工作制度优秀6篇 范文大全最新20篇

1、上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

2、熟知当天订餐的单位（或个人）名称、时间、人数及台位安排等情况，注意客人的特别活动（如生日庆祝会），如有重要情况，应及时向主管汇报。

3、替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

4、整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。

5、迎接客人，引导客人到预定台位或客人满意的。台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单

及酒水单。

6、可满是，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位。

7、留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。

8、随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映。

9、随时注意接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

10、掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”

等。

11、负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快

捷。

12、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特色菜点，吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离

开餐厅时，站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎下次光临。

一、认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，消除隐患，确保酒店和他人安全。

二、加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班队长和经理。

三、在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

四、对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

五、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大。

六、保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等。

七、保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理。

八、在巡查过程中，要多观察，发现问题要详细登记，及时处理并及时报告主管。

1、调休假

法定节假日不可调休。

员工在休息日确因工作需要，经部门长批准而进行的加班，可以享受因加班而产生的调休假。

员工享受调休假时，应充分考虑本部门的工作安排，并提前一周向上司递交申请，安排好交接工作，经部门长同意并签字后方可享受。

员工享受调休假时，应在调休申请单后附有总经理批准的加班申请单。在人事总务部办理调休手续时，须出示本部门部门长批准的调休申请单，否则不予调休。

调休假期内，只有薪资，没有福利。薪资标准为员工本人的日标准工资。日标准工资计算办法为：日标准工资=月基本工资/21（计算方法以下皆同）。

调休假可以累计，但仅限当月有效，调休天数不得大于加班天数，原则上不得超过3天。超过3天按事假处理。中层以上管理人员调休时，应充分做好工作安排，责任到人，因工作安排不当出现的问题，将追究当事人的责任。同时部门长附有连带责任。

2、年度有薪休假

根据公司员工工作守则第4章第55条规定，“公司对于正式员工在本公司连续工作1年，且工作日的出勤率为98%以上的员工，从第2年起给予3天的有薪休假。此后，工龄每增加1年，有薪休假天数增加1天，但最高不得超过10天。”，公司对符合条件的员工给予享受年度有薪休假。

员工享受年度有薪休假时，必须考虑所在部门客户的需求及本部门的工作安排，提前一周向上司递交申请，经上司批准同意后方可享受。但同时，“公司为确保工作不受影响，有权对员工申请的年度有薪休假的使用时间进行前后调整或对员工申请的休假天数进行若干分段。

年度有薪休假只能在下一年度使用，对同一年度内的事假、病假，优先用年度有薪休假替换。未使用的年度有薪休假不得跨年度累计。

员工享受年度有薪休假时，遇到国家法定节假日时可顺延。

对于当年应休未休的，公司以工资的形式支付给员工，标准按其本人日标准工资的2倍计算。日标准工资计算办法为：日标准工资=月基本工资/21。

公务员、财政拔款事业单位人员、军人、勤工俭学的大学生、退休后返聘人员等不属于《劳动法》关于加班工资规定的范畴，您所在的岗位也是如此。而企业、个体工商户、机关事业团体，以及事业单位内非财政供养并建立了劳动合同的职工，例如医院内签订劳动合同的保洁员等，应该按劳动法规定享有加班工资。

3、探亲假

员工休探亲假，应提前一周填写申请单，安排好交接工作，由部门长签署意见，经总经理签字同意后，到人事总务部办理相关手续。休假结束后，本人持有关票据送交人事总务部审核，经审核合格后到财务部办理报销手续。

公司所在地以外省市的员工的探亲假，应探未探的，其探亲假期的工资按其本人日标准工资在年终发放给其本人。

但公司为确保工作不受影响，有权对员工申请的探亲假休假的使用时间进行调整。

员工享受休假时，应包含节假日，即遇到国家法定节假日不顺延。

1、强化教师的备课、上课。

为了提高教师对教案的再研究再探索，介于很多老师在电子备课中存在的依赖、懒散的心理，本学期经园长要求，我园的电子备课一段时间内以恢复手动备课为主，但是禁止照抄照搬，并要求教师对每一节活动都要形成自己的反思。同时坚持随堂听课，以保证课堂教学的质量。

2、强化晨间活动有室内外游戏活动的管理。

要求各班根据幼儿的年龄特点，创设丰富的区域活动环境，鉴于今年教育局组织区角比赛，正好给全园来了一次区角游戏设计大练兵。小班的区角游戏的设计获得了市二等奖。为了提高晨间活动的质量，我园要求各班不断丰富晨间活动的材料和内容，同时要求各班制定好每周的晨间活动计划，有目标、有准备、有检查。

“问渠哪得清如水，唯有源头活水来”作为一所正在不断成长中的省优质园，只有不断改变观念，革新理念，才能适应幼教新形势的.发展；作为一名优质园的教师，更需要不断的学习、不断地充电，不断的汲取先进的、前沿的教育理念，蓄积深厚的文化底蕴。才能让幼儿园的“优质教育”落到实处。所以本学年我们特别重视教师的学习，着重从以下几个方面进行。

1、加强业务学习。

每周的周四分别为政治业务学习时间，要求教师们认真记好笔记，加强交流，特别是业务学习的内容我们根据每一个阶段在教学中所呈现出来的问题，找出相关的资料，让教师们学有所获；针对每个阶段我园所要开展的活动，找些对教师来说实用价值较大、能促进教师思考、对其有促进价值的材料，进行学习。让教师们在开展活动的时候，不会再出现无从下手的情形。

2、积极鼓励教师参加自学。

本学我园教师的学习劲头很浓，大部分中青年教师都在参加本科进修，我园还有本学期还有几名教师通过了，幼儿教师资格证的考试、计算机等级考试。教师们平常还自订幼教刊物，有《幼儿教育》、《山东教育》、《早期教育》、《学前教育》、《幼教博览》等。大家互相借阅，形成了很好的学习风气。

幼儿园要想发展得好，吸引更多的生源。就离不开创新，而这里的创新不单单是指硬件上的，更重要的取决于软件上的创新。所以在教学上，我们要求的创新主要体现在：

1、管理模式的创新。

幼儿园的教育教学工作，由三个教科室主任蹲点在中大小班，严把教学质量关。要求年级主任必须对整个年级的教学、日常活动有自己的思考，要多和年级组成员沟通、交流，要保证每一节活动的质量。这样的模式对幼儿园的整体教学现状有了很大的推动。

2、备课模式、读书笔记形式的再创新。

恢复手写备课，或许只是短时间的一种手段，但真正的目的是为了，让大家能自觉的提高备课的质量，而读书笔记的创新，却是为了提高大家阅读质量的一种方法。我们要求教师不在停留于以往单纯的摘抄，要在读后形成自己的思考。这使得大家从中不仅收获了很多同行们的经验。而且大家读书笔记在质量上有了质的飞跃。

3、课堂、随堂听课模式的创新

课堂是孩子们的课堂，我们要求教师，要努力践行将课堂还给孩子这一理念，课堂上当好一个合作者。所以课堂的形式不再是老是单纯的说教，而是有了孩子们的积极参与。课堂形式也多以游戏形式为主，突出了幼儿的主体性。同时鼓励教师参加普通话的二甲考核，在课堂上，要求教师一律说普通话，青年教师必须说，老教师要学着说，让整个园形成一个人人说普通话的氛围。从而影响我们的孩子，养成用普通话与人交流的习惯。而随堂听课，不再是园长的专利，很多时候我在一线的老师也加入到了这一行列中，他们常常去很多有经验老师的课堂上去取经，去学习，以此来提高自己听课和评课的能力。

4、组织活动上的创新

本学期我园组织了幼儿早操比赛，并邀请了部分家长担任评委，首次举行这样的活动，老师们都很用心的对孩子们进行强化训练，反响很不错。这也使我园的早操质量有了很大的提高。

5、特色活动的开展

我园的水墨画特色这学期在人员的有机协调下得以正常开展了，幼儿参与的积极性比较高，孩子的绘画水平也有了很大的提高。当然我们正在思考怎么才能发挥我们其他教学能手的潜能，开展新的特色活动。

总之，在本学期我园的各项教育教学工作开展的还是比较有序，成绩也是可喜的。接下来的幼儿园教学工作，我们需要在原有的基础上多思考、多创新，在最短的时间尝试最新的突破，使我园真正成为社会认可、家长满意、孩子欢心的优质幼儿园。

职责1、语言能力

这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。

例如：任何一个买家进入店铺询问时，第一句话应该是“（微笑图片）您好！东方巴黎欢迎您，很高兴为您效劳！”

当买家遇到问题时，可以说“您好！请不要着急！我们会帮您解决处理好的！”

当买家要求改价付款时，可以说“请稍等。。。我马上帮您改！”

当价格改好通知买家付款时，可以说“让您久等了，价格已改好，付款后我们会尽快安排发货！”

当买家完成付款时，可以发送（合作愉快图片）和（再见图片）当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等侍一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您手中”当买家收到货来反映商品有问题时，可以说“（微笑图片）您好！先不要着急！

当买家给予中差评时，如果买家在线，就可以说“您好！刚看过您给我们的评价，真的很抱谦！（然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法）

（整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。

职责2、专业能力

一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。本文来自淘巧

职责3、心理素质

在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！

职责4、服务态度

态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

职责5、应变能力

一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。淘巧好，好淘巧

职责6、交际能力

虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行优惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以灵活的应对，适当的宽松一点，不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然，那种不值得长期交往的客户除外。

职责7、规则制度

任何事情都有一个规则，但是规则是死的，人是活的，除了要熟悉规则外，更应该做的是如何灵活的运用这些规则，首先，客服自己心里必须很清楚这些规则，在处理问题的时候才会沉着，思路清晰，不然，就很容易中恶意买家设下的埋伏，要学会抓对自己有利的证据，引导买家说出对自己有利的话语，比如买家说东西少了或损坏了，这种情况是绝对不能随便承认的，就应该以规则处理，买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的，如果买家以此为依据来中差评也是无效的，特别是对于一些想利用中差评来敲诈的买家，要想办法在聊天记录中套出他的原话，比如：您是说不退货要我直接退款给你吗？您是说如果我退款给你就不给我中差评吗？等等，以此作为证据。

职责8、中差评处理

首先要本着合理/合算的原则进行处理，合理就是能让买卖双方都能接受的范围内，按照实际情况，站在中间的立场来处理，合算就是我们作为卖家，在处理中差评退让是肯定的，但必须有一个度，绝对不能一味的用钱来买评价，这样损失的不仅仅是我们的利益，而且更进一步滋长了这种垃圾的成在，更有可能下次换个马甲又来买我们的商品。其实很多中差评处理中出现的问题，我看都是可以解决的，除了那些故意敲诈的以外，很多都是一口气的问题，这种情况，你只要真诚的给他一个道谦，然后加以委婉的语气，总会打动他的，不要一味的纠缠在谁对谁错上，就算是买家错了，如果我们一句道谦就能解决，那何乐而不为呢？在这一点上，客服必须放下所谓的面子，只要不是很过份的行为，客服都应该在买家面前低头，而不是高高在上，毕竟只是一个表面的东西，又不会对你造成实质上的伤害，更何况还是看不见摸不着的网络虚拟空间呢！

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本规定。

1、女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。

2、男员工上班时间不得着背心、短裤等。

3、按要求穿工作服上班，上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

4、对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

5、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

6、出入会议室或上级办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

7、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。

8、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

9、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。

10、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向行政部提出申请，经批准后方可使用。

4、员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

5、严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机， 应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

6、禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

7、需要吸烟的人可去楼道或者厕所等不影响他人工作的地方。

8、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

9、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。

10 、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

11、 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

12 、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

13、空调：开启空调时须按国家相关要求调整温度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调。

14、水：用水后，要将水龙头关闭，如有发现渗漏立即报告后勤部；任何人都具有在发现设施受损后立即上报相关负责人的责任。

15、电：要做到人离电停，下班后立即关闭电脑、打印机等设备，中午下班后至少要做到关闭显示器，最后走的人需要将办公室总闸关掉。会议室使用以后要及时关灯、关空调、下班后关饮水机。

1、会议室：使用过后需将桌面整理干净，烟灰缸倒掉，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

2、节约用纸：使用打印机、复印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等要整齐存放，可再次打印、复印使用。

3、休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放各类物品等。

4、卫生间：保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。

5、地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

6、办公电脑：要定期清理，需做到表面干净 、无污渍灰尘。

7、资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

8、桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

9、重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，不得随意泄露。

10、办公钥匙：由各部门指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，不得私自配办公室钥匙。

11、外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内逗留，严禁将外人单独留在办公室内。

12、门窗：下班后要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

1、在项目经理的直接领导下，贯彻公司质量方针和涉及客户服务管理职责范畴的质量目标。

2、负责对客户服务部实施全面领导与管理工作，根据社区实际情况，制定本部门工作目标、工作计划并组织实施。

3、及时把从客户处获得的投诉或反馈信息传递至相关部门。

4、负责调动本部门员工的工作积极性，关心员工生活、学习情况，提高员工素质，把"为客户服务"放在工作的首位，检查、督促岗位员工认真履行职责。

5、随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的。要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。

6、建立广泛的市场信息，掌握第一手资料，随时方便为客户服务和日常工作的开展。

7、树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。

8、定期开展问卷调查和抽查访问工作，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系。

9、定期组织部门人员进行培训，不断提高员工的服务意识、业务能力，使工作更规范。

10、负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。

11、完成上级领导交办的其他工作。

1、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对队员的工作进行督促和检查。

3、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域、督导当值各岗位的工作，并进行奖惩、评定和考勤。

4、负责保安部队员的教育、培训，抓好队员思想教育和法制安全教育，使全体队员团结一致。

5、协助酒店培训各部门的安全防范知识。

6、每周要开一次例会,给队员提出要求及注意事项。

7、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。

8、控制好酒店停车场的安全，保障酒店车道的畅通。

9、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

10、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的，及时处理。

11、每天和前台联系，及时掌握重要客人入住楼层的有关情况，确保宾客安全。

12、熟悉消防业务知识，协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

13、迅速妥善地处理各类事件（包括突发事件）并对一些案件调查，写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。

14、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。

15、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

16、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

17、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

18、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

安全生产工作是确保公司正常的生产、生活秩序的保证，也直接关系我公司的发展和员工生命财产的安全以及社会的稳定，为了能更好地使我公司的安全防范于未然或在出现不安全隐患时能妥善及时地处置，我公司对此十分高度重视，根据上级各有关部门的要求和文件精神，并结合公司实际，制订了本规定。

公司的安全管理工作必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，贯彻执行总经理负责制，部门主管要坚持“管生产必须管安全”的原则，生产经营要服从安全的需要，实现安全管理和文明生产。 安全生产，人人有责，每个职工必须认真履行各自的安全职责，做到恪尽职守，各负其责。

一、总经理职责

总经理是公司安全生产第一责任人，对企业的安全生产全面负责，具体要做到：

1、认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法令和上级指示。

2、重视职工的劳动条件和企业的安全生产卫生状况，把职业安全卫生工作列入企业管理的重要议事日程。亲自主持重要的职业安全卫生工作会议，批阅上级有关安全方面的文件，签发有关职业安全卫生工作的重大决定。

3、组织审定并批准企业安全规章制度、安全技术规程和重大的安全措施。

4、经常进入车间了解、掌握安全生产情况，组织研究安全生产措施，推广先进的安全技术及完善的管理方法，审定事故的预防和处理方案。

5、建立健全的安全组织机构，提高职工安全生产意识。

6、组织公司安全教育及制度考核工作。

7、加强对各项安全活动的领导，坚持安全生产计划、安全检查、工作总结、及评比工作，决定安全方面的重要奖惩。

二、生产部主管职责

生产主管是公司安全生产的直接责任人。要按谁主管谁负责的原则，对主管业务范围内的生产安全负责，并抓好以下工作：

1、监督检查分管部门对职业安全卫生各项规章制度执行情况，及时纠正失职和违章行为。

2、组织制定、修订各部门的安全规章制度、安全操作规程，并认真组织实施。

3、组织生产区域内的安全大检查，落实重大事故隐患的整改，负责义务消防人员的培训工作，定期组织消防知识的学习和消防演习。负责消防器材的配备、维护及管理工作。

4、组织新调入职工上岗前的安全教育工作，并定期开展安全生产竞赛活动，对职工安全生产进行考核。

5、定期召开安全工作会议，分析安全生产动态，及时解决安全生产中存在的问题，总结推广安全工作的先进经验。

6、参加有关事故的调查处理和工伤鉴定工作，并及时向总经理报告。

7、定期组织劳动保护的有关规定的学习，做好劳动保护用品的发放工作。

8、严格控制加班、加点，做好劳逸结合。

9、管理厂区环境卫生、门卫值班、安全保卫工作。

三、生产技术人员职责

1、负责做好本职范围内的安全生产工作，确保各项技术工作的安全可靠性。

2、负责编制或修订生产工艺流程、操作规程、安全技术规程、安全管理制度，在进行生产技术改革时，做好周密的论证及实施计划，确保安全技术措施的可靠性，并检查执行情况。

3、制订改善劳动条件的项目，并检查职工劳动防护用品使用情况，保证设备及人员安全。

4、对员工进行安全操作技术与安全生产知识培训，组织技术竞赛活动，定期安全考核。

5、深入现场检查安全生产情况，制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，有权停止其工作，并立即请示领导处理。

6、定期组织全公司安全负责各类事故的调查、处理、统计、上报工作，并制定事故防范措施。

7、定期组织全公司安全大检查，检查事故隐患，落实好整改工作。

8、负责设备、水电安全管理工作。

四、财务室职责

1、凡安全措施所需费用要单独列项，专款专用，及时支付费用。

2、安全措施不落实的生产技术措施项目，未经同意，不得拨款。

3、保证劳动防护用品、保健食品、清凉饮料的合理采购及发放。

五、供应部门职责

1、做好人员外出安全教育，提高安全意识。

2、对采购的器材、防护器具必须有验收记录，确保所购产品的质量。

3、严格执行防火管理制度，做好仓库防火、防盗、危险物品管理的工作。

4、对送货驾驶人员进行安全教育，定期考核，做好送货途中的安全工作。

5、对运输工具定期检查、卸货人员严格管理，防止安全事故的发生。

六、电工职责

1、必须严格执行安全操作规程，按专业的要求进行作业。严禁非电工人员进入配电间，保持配电间整洁卫生。

2、定期抄表，查验电器、仪表、变压器的运转情况。

3、按期检查电工间安全工具储备情况，保证安全完好。

4、电工经常巡回各车间的机器设备及装置，发现问题及时整改，保证公司用电安全。

5、紧急情况下，应先切断电源，采取必要的抢救措施，并向公司报告。

6、严格要求作业，工作细致，保证线路畅通、各种开关灵活，操作时做好防护工作。

七、车间主任职责

1、车间主任是车间的安全负责人，对车间安全工作负有全面责任。

2、组织制订实施车间安全管理规定、安全操作规程和安全技术措施计划。

3、认真执行车间各项安全生产规程、制度，做好安全生产措施。

4、组织开展各种安全生产活动，总结交流安全生产经验。表彰先进班组及个人。

5、组织落实车间安全生产教育。对新员工（包括实习、代培人员）进行车间安全教育和班组安全教育，定期组织对车间职工的安全生产知识考核。

6、组织车间安全检查，落实隐患整改，保证生产设备、安全装置、消防设施、防护器材和急救器材等处于完好状态，车间无力整改时要及时向生产主管或总经理报告。

7、参加车间各类事故的调查处理工作，注意保护现场，查清原因，并按规定及时上报。

8、建立和健全各类与安全生产有关的车间台帐。

八、机（组）长职责

1、贯彻执行企业和车间对安全生产的指令和要求，全面负责本班组安全生产。

2、组织职工学习并贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全技术操作规程，教育职工遵纪守法，制止违章行为。

3、组织并参加班组安全活动及其它安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。

4、做好交接班工作，确保接手员工能够迅速优质的完成工作。

5、负责对新工人（包括实习、代培人员）进行岗位（班组级）安全教育。

6、检查本岗位安全制度执行情况和安全设施储备情况，发现不安全因素及时消除，并报告上级。做好详细记录，参加事故调查、分析，落实防范措施。

7、严格执行劳动纪律，禁止违章作业，检查本机台职工的作业情况。

8、负责生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的日常管理工作，保证其处于完好状态，督促教育员工合理使用劳保用品、用具。

9、发现隐患要及时解决，做好工作记录，本岗位不能解决时要及时上报车间主管，一旦发生事故要及时组织抢救，保护现场，并协助做好事故处理工作。

九、职工职责

1、积极参加车间组织的安全生产活动，认真学习安全生产知识，严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。

2、精心操作，严格执行工艺标准和操作流程，做好各项记录，交接班必须交接安全情况，要为接班创造安全生产的良好条件。

3、定期检查设备、准确分析、判断和处理生产过程中的异常问题。如发生事故，要果断正确处理，及时如实的向上级报告，并保护现场，做好详细记录。

4、认真维护、保养设备，发现问题及时解决，做好维修记录。

5、上岗前必须按规定统一着装。正确使用、妥善保管各种劳动防护用品、器具、防护器材及消防器材。

6、禁止违章作业。未经许可，不得操作其他工种的生产设备；有权拒绝其他工种人员操作自己的设备；有权拒绝违反安全操作规程的生产安排。

7、保持车间主要通道畅通，禁止堆放产品、纸墩以及拖纸车；原材料及产品堆放高度不得超过1.5米。

8、负责各自清洁区的干净卫生。坚持每日小扫、每周大扫制度。做到机器设备整洁、门窗洁净、产品与工具柜摆放整齐、地面无废纸、抹布、油污、墨迹及烟头等脏物。

十、门卫值班室职责

（一）监督考勤工作

1、每次上、下班提前检查考勤钟，如发现故障，及时排除。

2、监督职工上、下班打卡考勤，严禁委托他人打卡。门卫值班人员应制止他人打卡的行为，并做好记录，主动维持秩序。

3、对迟到、早退、委托他人打卡、上班时间离岗人员进行登记，并在当天报告生产主管或总经理。

（二）外来人员及车辆管理

1、外来人员及车辆经门卫确认后，方可入内，并按指定地点停放。

2、来厂参观人员，须经生产主管或总经理同意后，由专人带领方可参观。

3、职工家属、亲友，未经允许一律不得进入车间。

（三）物资进出管理

1、物品出厂，需凭出门证或送货单，值班人员有权询问和检查物品，经检查核对无误后方可出厂。

2、检查确认外来人员带出的物品，防止公司物资外流。

3、值班人员严守工作岗位，负责门卫安全，不得擅离职守。如有特殊情况远离岗位时，不得擅自找人代岗，需做好值班记录和交接工作。

4、负责接听电话，收发书信、报纸、刊物等，并及时转交有关部门和人员。

（四）其他管理

1、值班人员要经常对车间及厂区周围环境进行巡逻，检查公司防火重点部位的安全隐患情况，发现一切可疑情况，及时报告生产主管或总经理。

2、严禁公司职工和外来人员在厂区内游烟。

3、检查中班下班后门、窗、水、电关闭情况。

第一条、为了加强危险化学品的安全管理，预防和减少危险化学品事故，保障人民群众生命财产安全，保护环境，制定本条例。

第二条、危险化学品生产、储存、使用、经营和运输的安全管理，适用本条例。

废弃危险化学品的处置，依照有关环境保护的法律、行规和国家有关规定执行。

第三条、本条例所称危险化学品，是指具有毒害、蚀、、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。危险化学品目录，由国务院安监部门会同国务院工信、、环保、卫生、质检、交通、铁路、民航、农业部门，根据化学品危险特性的鉴别和分类标准确定、公布，并适时调整。

第四条、危险化学品安全管理，应当坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，强化和落实企业的主体责任。

生产、储存、使用、经营、运输危险化学品的单位(以下统称危险化学品单位)的主要负责人对本单位的危险化学品安全管理工作全面负责。危险化学品单位应当具备法律、行规规定和国家标准、行业标准要求的安全条件，建立、健全安全管理规章制度和岗位安全责任制度，对从业人员进行安全教育、法制教育和岗位技术培训。从业人员应当接受教育和培训，考核合格后上岗作业;对有资格要求的岗位，应当配备依法取得相应资格的人员。

第五条、任何单位和个人不得生产、经营、使用国家禁止生产、经营、使用的危险化学品。国家对危险化学品的使用有限制性规定的，任何单位和个人不得违限制性规定使用危险化学品。

第六条、对危险化学品的生产、储存、使用、经营、运输实施安全监督管理的有关部门(以下统称负有危险化学品安全监督管理职责的部门)，依照下列规定履行职责：

(一)安监部门负责危险化学品安全监督管理综合工作，组织确定、公布、调整危险化学品目录，对新建、改建、扩建生产、储存危险化学品(包括使用长输管道输送危险化学品，下同)的建设项目进行安全条件审查，核发危险化学品安全生产许可证、危险化学品安全使用许可证和危险化学品经营许可证，并负责危险化学品登激作。

(二)机关负责危险化学品的公共安全管理，核发剧毒化学品购买许可证、剧毒化学品道路运输通行证，并负责危险化学品运输车辆的`道路交通安全管理。

(三)质检部门负责核发危险化学品及其包装物、容器(不包括储存危险化学品的固定式型储罐，下同)生产企业的工业产品生产许可证，并依法对其产品质量实施监督，负责对进出口危险化学品及其包装实施检验。

(四)环保部门负责废弃危险化学痞置的监督管理，组织危险化学品的环境危害性鉴定和环境风险程度评估，确定实施重点环境管理的危险化学品，负责危险化学品环境管理登记和新化学物质环境管理登记;依照职责分工调查相关危险化学品环境污染事故和生态破坏事件，负责危险化学品事故现场的应急环境监测。

(五)交通部门负责危险化学品道路运输、水路运输的许可以及运输工具的安全管理，对危险化学品水路运输安全实施监督，负责危险化学品道路运输企业、水路运输企业驾驶人员、船员、装卸管理人员、押运人员、申报人员、集装箱装箱现场检查员的资格认定。铁路监管部门负责危险化学品铁路运输及其运输工具的安全管理。民航部门负责危险化学品航空运输以及航空运输企业及其运输工具的安全管理。

(六)卫生部门负责危险化学品毒性鉴定的管理，负责组织、协调危险化学品事故受伤人员的医疗卫生救援工作。

(七)工商行政部门依据有关部门的许可证件，核发危险化学品生产、储存、经营、运输企业营业执照，查处危险化学品经营企业违法采购危险化学品的行为。

(八)邮政部门负责依法查处寄递危险化学品的行为。

第七条、负有危险化学品安全监督管理职责的部门依法进行监督检查，可以采取下列措施：

(一)进入危险化学品作业场所实施现场检查，向有关单位和人员了解情况，查阅、复制有关文件、资料;

(二)发现危险化学品事故隐患，责令立即消除或者限期消除;

(三)对不符合法律、行规、规章规定或者国家标准、行业标准要求的设施、设备、装置、器材、运输工具，责令立即停止使用;

(四)经本部门主要负责人批准，查封违法生产、储存、使用、经营危险化学品的场所，扣押违法生产、储存、使用、经营、运输的危险化学品以及用于违法生产、使用、运输危险化学品的原材料、设备、运输工具;

(五)发现影响危险化学品安全的违法行为，当场予以纠正或者责令限期改正。

负有危险化学品安全监督管理职责的部门依法进行监督检查，监督检查人员不得少于2人，并应当出示执法证件;有关单位和个人对依法进行的监督检查应当予以配合，不得拒绝、阻碍。

第八条、县级以上人民政府应当建立危险化学品安全监督管理工作协调机制，支持、督促负有危险化学品安全监督管理职责的部门依法履行职责，协调、解决危险化学品安全监督管理工作中的重问题。

负有危险化学品安全监督管理职责的部门应当相互配合、密切协作，依法加强对危险化学品的安全监督管理。

第九条、任何单位和个人对违本条例规定的行为，有权向负有危险化学品安全监督管理职责的部门举报。负有危险化学品安全监督管理职责的部门接到举报，应当及时依法处理;对不属于本部门职责的，应当及时移送有关部门处理。

第十条、国家鼓励危险化学品生产企业和使用危险化学朴事生产的企业采用有利于提高安全保障水平的先进技术、工艺、设备以及自动控制系统，鼓励对危险化学品实行专门储存、统一配送、集中销售。

1、汽车修理厂员工要树立"用户第一、质量第一"的经营观念热情接待车主精心维修车辆确保修车质量。

2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心在全厂的经营活动中处于"中心"地位员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。

3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准要由介绍人和担保人填写员工登记表提供身份证、技术等级证明试用期为1-3个月试用合格后与厂方签订合同。

4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤请假要办理书面手续上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。

5、坚守工作岗位上班要穿工作服佩带标志不准穿拖鞋不准串岗聊天不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。

6、业务接待是企业的窗口要提高接待质量对客户要主动热情维修项目确定要准确工期要准时报价要合理交接要细心车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。

7、严格执行门卫管理制度进出厂车辆和人员门卫有权检查员工携带物品出厂要登记报告未经批准不准带进带出。

8、车间内严禁吸烟员工要遵守安全管理制度严格遵守安全操作规程禁止野蛮操作属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。

9、加强工具设备管理建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续责任到人定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管定期检验维护。员工要爱护公物对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管下班要锁好车门防止丢失。属个人责任的丢失要视情况予以赔偿。

10、严禁无驾驶证移动车辆和试车严禁私自将客户车开出厂外发生事故责任个人承担。

11、严格履行工作程序换料领料要审批备料要填写备料单注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件市内采购要在2-3小时完成市外3-5天报价当天答复特殊情况除外。配件价格要合理不能高于市场价格。

12、严格执行仓库管理制度配件部要熟悉市场价格领发料要有签字手续进出库要有单据。货物要做到帐与物相符仓库要把好配件质量关严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人责任。

13、质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度把好质量关努力做到维修一台合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作减少返修率。返修不计工时而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作对于违反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度出厂后要做好跟踪服务。

二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。

四、安排住宿，必须有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。

五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经中心主任同意不准私开房间，为他人(含本校职工)提供住宿、休息及娱乐等。

六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向学员和客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。

七、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真，要按规定收费。

八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。

九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

为切实履行区委区政府对机关工作人员的要求，加强中心工作人员及派驻部门工作人员的自身建设，提高办事效率和服务质量，打造全区先进示范单位，特制定本工作制度。

1、全体中心工作人员必须严格遵守工作时间，按时上下班，做到不迟到、不早退，不擅自离岗，不无故缺勤。上班时间：上午8:30-11:30,下午1:30-5:30.

2、工作时间要仪表端庄，统一着工装，男士头发不盖耳，不留胡须；女士着淡妆，不浓妆艳抹。

3、严肃工作纪律，工作时间不得玩电脑游戏、聊天、炒股、看电影及与工作无关的录像视频等。

4、端正工作态度，保持良好的精神状态，工作时间不得乱串岗位、聚众聊天、大声喧哗；不得在办公楼内吸烟、吃零食、乱扔脏物；爱护公共财物和办公环境，保持办公区域和餐厅卫生；无特殊公务接待，工作日中午不得饮酒。

5、规范窗口服务，对办事人员热情礼貌、耐心接待，不得推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作。

6、严格做好本职工作，对96715群众利益诉求工作做到实时督察督办；对社区网格员视频信息输入情况和手机24小时畅通进行随时抽查。

7、高度重视迎检工作，工作人员要按照迎检责任分工各负其责，确保不出差错。

8、周六周日值班人员由中心工作人员和视频监控轮班人员（注：不包括各委办局派驻中心的工作人员），值班人员按照规定时间上下班，并做好相关记录。

9、加强安保工作，保安要对进入中心的人员，严格询问、登记，闲散人员不得入内；对中心外部环境及车辆的停放要实时监管；对中心内部要加强夜间巡逻，做好防火、防盗工作。

10、保洁员要对大厅公共区域随时进行清扫，不留死角，确保干净整洁，同时负责花卉养护。

11、司机要管理保养好车辆，保持车辆清洁安全无事故。

12、视频监控员要定期检查维护系统设备，确保正常运行。

13、严肃请假制度，要事前请假事后销假，凡请假一天以内，须向中心分管领导请假；超过一天须向中心主任请假；超过三天要形成书面材料，交由中心主任批准。

14、各单位派驻中心工作的工作人员，请假制度参照制度的第十三条执行。如派驻中心工作的工作人员原单位因工作需要超三天以上请假的，需由原单位的分管领导与中心主任沟通后，交由中心主任予以批准。

中心工作人员及派驻部门工作人员违反纪律，情节轻微，首次违反给予训诫和教育；两次以上出现违纪行为，责令写出书面检查，并予通报批评；情节严重，给中心造成不良影响的，除责令做出书面检查，予以通报批评外，本年度不予评优评先，绩效考核不予奖励；情节特别严重，将从重处理。

1、主要负责电子元器件/通信模块，收货、发货以及库存管理流程、改进库存管理方法;

2、提供全面的库存分析报告，评估库存管理状态，提高库存管理水平;

3、对退货、入库异常能及时妥善处理，并能在wms/sap中进行准确更新;

4、对出海外物料能及时准确地进行整理打包打板，做packing和相关单据和记录，保证100%的合规准确;

5、与制造入库信息和数量准确无误，并能主动发现异常;

6、能够利用wms/sap信息与制造对账和出货明细自盘;

社区在街道党委的领导下，深入贯彻落实党的“三个代表”和“xxx”精神，切实加强社区党的建设，充分发挥社区党总支部的凝聚力、战斗力，加强社区党政班子组织建设，动员和带领全体党员，抓住机遇，开拓进取，一年来社区党总支部开展工作如下：

一、统一思想，完善和健全社区党健机制

1、社区成立了党支部，设立了三个党支部，共有直管党员 90名，在职党员 232 名，这些党员在社区党支部的领导下，队伍不断完善，他们积极配合社区参与社区建设，发挥党员先锋模范作用。

2、社区成立了协商议事委员会，成员由社区单位主要领导、居民代表共 11 位同志组成并设立了组长、副组长，该议事委员会每季一次召开会议，对社区各项工作作出决策和参谋，并监督社区各项工作。

二、整体推进，抓住重点，加强党的基层基础工作

坚持按照上级党委的统一部署和要求，明确提出了阶段性的工作目标，保证各项工作平衡发展，呈整体推进的良好态势。在些基础上，我们着眼抓好了以下关键环节：

1、配强班子、建好队伍。社区成立了党总支，配备了总支书记，设立了三个党支部，分别配备了三个支部书记，并把一些年纪较轻、素质较高的居民党员补充进支部班子，改善了居民区党支部班子的年龄结构，目前，本党支部共有 5 名领导班子组成。

2、加强学习、提高素质

社区全体干部和党员在社区党总支部的带领下，继续深入学习党的“xxx”精神和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观。今年社区还成立了党校，积极组织党员开展学习教育工作，每月一次组织党员和社区干部到社区开展各种内容丰富的电化教育等学习活动，和“三会一课”制度，增强了党员的理想、信念、宗旨、观念，增强了党性，形成了社区党员和居民党员学习活动合力，提高了社区干部和社区党员的整体素质。

3、充分发挥社区党建、共建优势

(1)充分发挥社区共建单位的优势，在他们的支持和帮助下，深入开展了文明社区创建工作。社区成立了由社区单位党建负责人参加的社区党建联席会，成立了 8 支社区党员志愿者队伍，每支队伍设立了组长，定期为社区开展各项服务。形成了党在社区的政治优势和组织优势，确保党的各项任务顺利完成。尤其是社区牵头单位**农村信用联社今年为配合社区搞艺术节策划了大量的节目，受

到了较好的群众效果。每年该单位还捐献了许多资金慰问社区所有的困难户。

(2)发挥党员先锋模范作用。在社区党支部的带领和发动下，今年社区党员还纷纷为社区成立图书室而涌跃捐书。在市政府的统一组织下，开展“一个党员一面旗，我为社区作贡献”的主题活动。许多党员还为特困家庭献爱心、为社区开展环境卫生整治活动，特别是为维护小区治安，今年社区成立了 6 支党员义务巡逻队，两名党员一组，从周一至周六每天在社区各路段、居民区巡逻，广泛收集社区内各类治安动态信息，及时向社区反馈，为此社区治安案件同比下降。广大党员的积极参与文明社区的建设，主动为群众服务，起到了很好的示范和引导作用，也增强了党组织在居民群众中的凝聚力，也是落实”三个代表“的具体表现。

三、充分发挥党支部的领导核心作用，大力创建文明社区创建工作

今年是创建省级文明城市的关键年口，在社区党支部的带领下，根据社区实际情况，在小区建设上，我们从环境整治入手，共拆除违章建成筑 4 处，清理楼道、小区各堆积物无数车。绿化小区面积近 100 平方米，封闭小区原有垃圾洞，全部实行垃圾代装化，统一安装绿化塑料垃圾筒，为居民创造了整洁有序的生活环境。

在社区服务上，我们坚持以人为本，贴进群众的原则，把全心全意为人民服务的宗旨落实到每一社区干部身上，进一步健全了社区服务体系，明确了服务指导思想，制订了社区服务，1、在社区

内做好下岗、失业人员求职登记，及时反馈给街道服务中心，并及时为下岗工人办理《援助卡》和《优惠卡》，为 50 多位下岗工人提供了再就业岗位。2、开展扶贫帮困送温暖活动，社区及时了解居民家中生活情况，把社区内的困难户及时上报到民政部门列为最低生活保障户。并定期为他们开展服务。3、不断完善义工队伍，自去年 11 月成立义工队伍以来，共有 62 名义工参加，他们定期为社区开展各种服务，做到有求必应。

在维护社区治安稳定上，我们把加强社区党建工作同维护社区治安稳定相结合，构造安全防范体系：

1、今年社区专门组成了夜巡队，每晚 11 时至凌晨 4 时在**路、**路一带巡逻，小区内的刑事案件明显下降。

2、落实了人防物防措施，在社区党建部门的发动下，我们对小内的环城东蓬莱公寓一带安装了电子防盗门，并对民居楼群落水管涂上牛油，加强了防范性能。

北京市民办职业技能培训学校管理办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为规范民办职业技能培训学校办学行为，促进本市职业技能培训事业健康发展，根据《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》、《北京市实施办法》等国家有关法律法规，结合我市具体情况，制定本办法。

第二条 本市行政区域内国家机构以外的社会组织或个人，利用非国家财政性经费，面向社会举办的实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办职业技能培训学校（以下简称民办培训学校），按照国家、本市及本办法的规定进行管理。

第三条本办法所称职业资格培训，是指依据《国家职业标准》开展的、对劳动者从事某一职业所必备的学识、技术和能力的培训。职业资格培训分为五级，即职业资格五级（初级）、职业资格四级（中级）、职业资格三级（高级）、职业资格二级（技师）、职业资格一级（高级技师）；职业技能培训是指为劳动者适应某一岗位需要开展的、以提高技能水平为主的职业性培训；新职业（工种）是指劳动保障部已正式颁布职业名称，但职业分类大典中未收录的职业。

第四条 民办培训学校是职业培训体系的重要组成部分，依法享有办学自主权，其教师和学生依法享有与国家举办的教育机构的教师和学生平等的法律地位。

各级劳动保障行政部门应按照“适应需求、适度规模、优化结构、提高质量”的原则，对民办培训学校进行管理，将其纳入提高劳动者整体素质的职业培训规划，采取措施予以扶持，鼓励民办培训学校依法发展、资源统筹、开放创新、办出特色。

第二章 职责与审批权限

第五条 市劳动保障行政部门负责全市民办培训学校的管理和监督检查工作。具体负责：

（一） 根据法律法规和国家以及本市的有关规定，制定本 市民办培训学校的发展规划和办学标准，组织开展民办培训学校的评估和评优工作，负责民办培训学校师资队伍的建设工作。

（二）按权限负责民办培训学校的审批工作；定期发布民办培训学校职业（工种）设置标准和民办培训学校开设职业资格培训的职业（工种）范围；组织专家对民办培训学校职业（工种）设置资格进行评审。

（三）按照“行业优先、布局合理、择优认定、逐步推开”的原则审批新职业（工种）；定期发布和更新开设新职业（工种）的范围；负责新职业（工种）培训教学计划、教学大纲、教材的开发。

（四）定期发布开设职业技能培训的范围。

区、县劳动保障行政部门负责本辖区内民办培训学校的管理和监督检查工作。具体职责是：

（一）按权限负责辖区内民办培训学校的审批工作。

（二）负责审批为社会各类人群举办的职业技能培训。

（三）负责对辖区内民办培训学校进行日常监督检查，对民办培训学校的教学、师资、培训、鉴定、学生管理、广告、收退费等工作进行指导和管理。

第六条 设立民办培训学校按以下权限审批：

（一）举办国家职业资格五级、四级（初、中级）职业（工种）培训的民办培训学校，由区县劳动保障行政部门审批，同时抄送同级教育行政部门和市劳动保障行政部门备案。

（二）举办国家职业资格三级（高级）及以上职业（工种）、国家统考职业（工种）的民办培训学校，经区县劳动保障行政部门推荐，由市劳动保障行政部门审批，抄送市教育行政部门备案。

（三）为社会各类人群举办的职业技能培训，由区县劳动保障行政部门批准，报市劳动保障行政部门备案。

第三章 民办培训学校的设立、变更、延续、终止

第七条 以社会组织名义举办民办培训学校的，社会组织应当具有法人资格，有与其培训项目相适应的办学资金。

以个人名义举办民办培训学校的，举办者应当具有政治权利和完全民事行为能力。联合举办民办培训学校的，应当视出资比例及经公证机关公正的联合出资协议书，确定一方为举办者。

第八条 民办培训学校的名称应当符合有关法律、行政法规的规定，不得损害社会公共利益。民办培训学校名称应当包括其所在行政区域和冠名，冠名不得使用专有名词。

民办培训学校只能使用一个名称，在本市行政区域内不得与已登记的其他学校名称相同或相近，学校的外文名称应与中文名称一致。民办培训学校只开展某一特色职业（工种）培训或关联性强的职业（工种）培训的，经审批机关批准后，可以使用职业名称冠名。

第九条 举办民办培训学校应当符合《北京市民办职业技能培训机构设置标准》（见附件1）及相应的职业（工种）设置标准。

第十条 申请正式设立民办学校应提交以下材料：

（一）《民办职业技能培训学校申办报告》（格式要求见附件2）一份；

（二）《北京市民办职业技能培训学校审批表》（见附件3）三份；

（三）拟办民办培训学校的章程：

（四）单位办学应出具举办者的法人资格证明及复印件，上级主管部门同意办学的证明文件。公民个人申请办学应提交完全民事行为能力证明和申请人身份证及复印件；

（五）拟办民办培训学校董事会、理事会或者其他形式决策机构人员、拟任校长、财会人员、职工的身份、学历、资格证书等证明材料的复印件；

（六）拟聘理论教师、实习指导教师的身份、学历、资格证明材料的复印件；

（七）拟办民办培训学校的资产及经费来源的证明文件。具有资质的验资机构出具的验资报告,其中以货币资金以外的方式出资的，还应提交具有评估资质的机构出具的评估报告；

（八）适合用作办公、培训和实习场地证明。自有场地的民办培训学校，提交场地产权证明，租借场地的提交具有法律效力的租借契约及场地产权证明；

（九）满足教学和实操培训需要的主要设施、设备的清单；

（十）开展相应职业（工种）培训的教学计划、教学大纲和相应的教材（教材提供目录及编者）。

有关证照、证书、证件、教材等除提交复印件（目录）外，还应提供相应原件供劳动保障行政部门核对。

第十一条 民办培训学校章程应当包括以下事项：

（一）学校名称、校址；

（二）办学宗旨、办学规模、职业（工种）设置、培训层次和形式；

（三）学校资产的数额、来源、性质等；

（四）董事会、理事会或者其它形式决策机构的产生方式、人员构成、任期、议事规则等；

（五）法定代表人、负责人产生和罢免的程序；

（六）组织管理制度、财务管理（使用）制度、教师管理制度、学籍管理制度、学员考核鉴定制度、安全管理制度等；

（七）出资人是否要求取得合理回报；

（八）学校自行终止的事由；

一、电脑使用规定

1、 办公室电脑设备是队内很多信息集散的平台，每一位队员都有使用电脑的权利，也有维护其处于良好工作状态的.义务。

2、 私人文件未经允许禁止存入电脑，工作文件除文本文档可存于电脑桌面外，其余类型文件存入d盘或已分类文件夹内。

3、 任何人不得擅自删改电脑内文件，删改文件必须由电脑维护人员或文件创建人完成。

4、 除电脑维护人员，任何人禁止私自安装软件，禁止卸载电脑内已有软件。

5、 如需使用移动设备，务必先进行病毒检测，提示无病毒后方可继续操作。

7、 电脑使用结束后应及时关机，并在确定电脑完全关闭后拔下电源插头，节约用电。

8、 任何人使用办公室电脑都需严格执行上述规定，对于违反规定造成电脑故障的，由当事人承担全部责任;若因非人为因素造成电脑故障，应及时通知秘书处以便更快的得到维修。

二、电脑维护规定

1、 爱护电脑设备，任何人不得随意拨弄、拆卸、搬动计算机设备;工作人员必须定期清洁电脑设备。

2、 为了使队员更方便的找到所需文件，先由维护人员创建分类文件夹，此后使用者根据实际情况不断更新分类。

3、 除由维护人员安装好杀毒软件进行定期扫描外，任何使用者也需根据使用情况进行病毒查杀，保证电脑运行环境的安全。

4、 若有软件需要升级，在确定必要的情况下，使用者可自行进行升级操作。

5、 电脑维护工作人员每周必须进行至少一次日常维护工作。

6、 电脑维护工作由秘书处策划组承担，全体值勤队员参与。

大学生文明值勤队

20xx年4月18日

为培养学生爱护公物的良好品质，节约学校的经费开支，特制定本制度。

一、学校财产是学校得以正常运行的物质基础，凡非正常损坏的财产均应由责任人负责赔偿。

二、无法找到责任人的由使用单位负责赔偿或以书面的形式说明理由。

三、实际中的运作，按照赔偿清单执行。

四、清单中末包含的部分物品的赔偿数额，视其价值及损坏程度而定。

五、损坏物品是一般还是严重由具体维修人员来决定，如有异议，交总务处决定。如无异议，则由责任人或使用单位负责赔偿或以书面的形式说明理由。

六、损坏物品的赔偿交款一律到财务室。凭财务室收据找有关人员维修。有关人员应在当天或第二天完成维修，否则说明理由。

七、损坏物品的赔偿金额：如果完全损坏（不可维修）则按当时市场价赔偿，尚可维修的酌情赔偿。

八、凡因故意破坏的，除实行经济赔偿外，学校还将根据情节给予纪律处分。

九、凡班级财产保管工作搞得好的，除给予表扬还，学校还将适当给予奖励。

全面贯彻落实《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育决定》和《基础教育改革与发展纲要》的精神，培养造就一支品德高尚、业务精良的师资队伍，深化教育改革，全面推进学校素质教育，培养创新人才。把校本培训作为教师综合素质培训的主阵地，面向全体教师，按需施教，学用结合，注重质量与实效，特制定校本培训制度。

1、逐步完善校本培训制度，形成有利于教师专业成长的“培养、培训、管理”一体化的有效运行机制，构建学习化组织。

2、继续进行新课程的培训，通过培训，使全体教师具有现代理念，具有较高的教育教学专业水平和驾驭课堂的能力，掌握自主、合作、探究的课堂教学模式。

3、继续进行骨干教师评比，做到学科、年龄、知识结构分布合理，使他们成为我镇课堂教学、科研教改的学科带头人。

4、全镇教师普遍接受计算机应用能力培训,大部分教师能够开展计算机辅助教学和网络教学，并且充分利用网络自主学习，提升自我。

5、通过理论学习和实践研究，把新的发展性评价理念贯穿在日常教育教学行为中去，探索发展性评价模式。

6、进行校本课程开发的理论研究和实践，使每位教师真正树立课程开发意识，既是课程的实施者也是开发者。

7、引导教师树立终身学习观念，指导教师学会学习，提高教师的实际动手能力和教育创新能力，促进教师自主成长和提高。提高教师的思想道德素质和业务素质，实现学科教学创新、德育工作创新和管理工作创新，适应新课程改革和发展的需要。

1、结合学校实际，较系统地进行学习教育教学基本理论的培训。

2、及时进行新课程培训，解决实践中的问题。

3、与时俱进地进行新教育理念培训。

4、加强对教师现代教育技术知识的培训，研究学科课程整合问题。

5、进行教科研基本知识、方法培训。

6、进行德育工作和班主任工作的培训。

7、师德培训。通过各种形式加强教师的师德培训，培养一支受学生喜欢、家长放心、品德高尚的师资队伍。

1、以学代培

大力倡导和鼓励全镇教师以自主学习为主，通过自学不断更新观念，强化内在，更新自己的教育教学方法，自觉学习掌握现代教育教学技术。学校要广泛地通过教师自学、学历达标培训学习以及其他有专业特长培训学习等促进教师素质的不断提高。

2、以课代培

学校教育教学的主阵地是课堂，让学校教师通过课堂教学实践，锻炼和提高自身素质是十分重要的。抓好新老教师的同上一节课、评课等活动促使教师快速成长。

3、以结对代培

充分发挥新老教师的特点，达到老带新、新促老、互帮互学、各得其所的目的。对教师新老结对，学校要有明确的目标、要求，要监督结对培训的过程，年终进行检查、评估、验收和奖励。

4、以研代培

组织教师参加各种教学研究活动，提高教师不断反思、学习、研究的自觉性。要求教师自主自立积极参加课题研究，人人有奋斗的目标。

5、以会代培

要有计划有层次地组织教师参加校内外各级各类学术研讨会、专题报告会、经验交流会、教学观摩展示会等，促进教师继续学习。在校内要组织教师教学经验交流、课堂教育教学技术展示会等，让教师在交流实践经验、探索方法、交流成果、学习借鉴的基础上进一步激发积极性和创造精神。

6、以考察代培

学校要有计划有目的分期分批组织教师外出学习、考察，使教师们眼界开阔、思想解放、观念转变。通过学习、比较，在各个方面为教师提供可借鉴的东西，激发教师自觉学习、研究及实践的积极性，有利于教师结合本人的实际，提出教育教学改革与发展的意见、建议、思路和方法。

1、辅导性原则：校本培训的内容必须符合上级教育行政部门的要求，必须对教育教学工作具有指导性，起到导向作用。

2、灵活性原则：校本培训的方式具有灵活性，学校要制定出切实、可操作的校本培训计划。

3、实效性原则：校本培训的目标、内容、方式具有实效性，使教师有实实在在的提高，真正为建设教师队伍起到重要作用。

4、针对性原则：校本培训的内容应结合具体教育形势进行，尤其是应针对当前重要的教育教学改革信息进行。

1、为使校本培训逐渐走上规范化、制度化，按照县教育局及镇教委的要求，将学时数分解到每个培训项目上，根据出勤率、考核成绩等实际情况评定最终成绩。

2、加强校本培训的过程管理，有专人负责管理教师参训的考勤、记录、考核、总结等，促进学习和研究的良性互动。

3、建立校本培训档案。校本培训档案资料包括“各级领导职责、各项规章制度、培训计划和实施方案、培训教材（录像、软件等）、培训记录、考核成绩、科研成果、培训总结等有关材料。

4、建立健全校本培训教师个人档案，内容涵盖学校集体培训、学科培训、情况记录、个人反思、自学笔记、有关材料、听课记录、优秀教案、参与课题研究情况、论文获奖证书复印件等。

5、建立健全校本培训考核制度。学期末校本培训考核小组对教师进行考核。

具体考核办法如下：

（1）检查校本培训教师个人档案，内容不全或不符要求扣2——5分。

（2）各学科每月整理一份教学反思、一份教学案例。每少一次扣2分。

（3）35岁以下的青年教师每学期上一次公开课（同上一节课），考核小组依据标准进行评估成绩，计入期末考评。

（4）每位教师每学期培训学时不少于60学时（30分），每少一学时扣2分。

（5）对镇教研室、学校组织的各种培训，不迟到，不缺勤，培训成绩优秀者加2分，不合格者扣5分。

（6）对学校批准的外出学习的教师，学校按每次会议的具体要求以及“超支不补、违章则罚”的原则，报销参加科研活动必需的费用（包括车费、住宿费、会议材料费）。外出学习的教师回校当天及时上报。

（7）严格外出学习汇报制度。外出教师学习完后要及时向教导处负责领导做好外出学习汇报，交学习心得以及学习材料，有必要将在全体教师会上进行交流（或讲课）。

（8）完善校本培训评价机制。学校要重视直接激励，每年召开一次教育科研交流大会，由镇教科研领导小组和有关专家对教师的科研或实验成果进行评审，并颁发荣誉证书。以此促使教师抓住机会充分展示自身价值和职业价值，最大限度的满足教师的成就感，提高其教研意识。

为了创建居民”自我管理、自我服务、全民互动、全民参与”的新时代新型社区，让居民积极参与社区建设，市委组织部借鉴青川经验，结合本地区实际，在全市范围内全力推出“六联机制”工作，工作重点紧紧围绕“文明联创，卫生联洁，治安联防，应急联动，困难联帮，致富联带”这六联展开，以“12户”为一个联动小组，每月轮流值班一个月，当月值班户负责示范带动、监督和协调组织区域内的“六联”工作。社区作为示范社区率先在全县范围内展开“六联”工作。

“六联机制”推行遇阻

“六联机制”效果初显

到目前为止，社区推行“六联机制”工作已三月有余，此项工作由最初的阻力重重到现在的居民积极参与经历了一个艰难的过程，居民也逐步认识到“六联机制”给他们的生活环境、生活方式、生活品质所带来的巨大变化，大的不说，邻里关系融洽了，一个单元、一个小区的人也会互动，也会打招呼了，“六联”之一卫生联洁也让居民的生活环境有了变化，生活环境好了，人的心情舒畅了，邻里关系融洽了，居民的自我管理意识也增强了，让大家真正感受到“六联机制”的优越*。四月中旬的一天，社区办公室接到居民电话，反应草西街世纪百盛超市楼上一居民户家漏水严重，严重影响到楼下居民的生活，如不及时阻止将会造成一定的经济损失，居民根据“六联机制”公示栏上提供的信息，将电话打到了社区，社区问明情况后立即拿出“六联机制”工作台账，找出漏水人家的联系方式，通知他尽快处理此突发情况，经了解，由于头天晚上停水，这户居民打开水龙头后忘记关闭阀门，第二天又因为有事一大早就离开了家，如不是社区及时通知，可能要第二天才会回家，那样不但对他家造成了损失，楼下邻居更是要变成“汪洋大海”，有可能电路短路引发更大的事故，居民接到电话后立即赶回家关闭了水龙头，并对社区表示感谢，其中最暖人心的一句话就是:我终于认识到社区推行“六联机制”的好处，以前信息采集时我还百般刁难你们的工作人员，对此我表示歉意，以后我将积极支持你们的工作，并宣传六联的好处。短短一席话，让我们工作的疲惫化作无尽的动力。

“六联机制”居民赞扬

小区“六联机制”联动户表述

我们，生态?*边，空气特别鲜，居民挺*，

人和常相往，家和万事兴，沟通常关注，困难互相帮，

勤日共剪窗，卫生成习惯，治安互联防，无一户被盗，

脱贫看得见，致富有成效，户户不吵闹，打架全避免，

院内花木满，轿车数增高，生活稳增涨，安全又健康，

日子甜如蜜，幸福超梦想，*最伟大，守望*。

朴实无华的语言，没有华丽的词藻，没有晦*的韵脚，居民的切身感受让“六联机制”的优越*尽显，居民自我管理，自我服务的模式将会在社区建设中占据主导地位，社区如何在这种新型管理模式下发挥主观能动作用将会是社区今后的发展方向，“授人以鱼，不如授人以渔”，与其苦思如何改变居民，不如激发居民的自我管理和自我服务的意识。

:

1、全面负责财务部的日常管理工作;

2、组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行;

3、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,制定年度、季度财务计划;

4、负责编制及组织实施财务预算报告,月、季、年度财务报告;

5、负责公司全面的资金调配,成本核算、会计核算和分析工作;

6、负责资金、资产的管理工作;

7、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动;

8、、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作。

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1、统招本科及以上学历,财务相关专业,8年左右财务工作;

2、2年以上财务经理经验,房地产工作经验3年以上;

3、有中级及以上会计职称,有税务师证书;

4,40岁以下,认真、负责,善于沟通。