铁路客运实训心得大学生【经典20篇】

商务礼仪是指人们在商务交往中相互遵循的礼仪规范，是以一定的、约定俗成的程序或方式来表示尊重对方的过程和手段。在经济飞速发展的今天，随着商务交往的增多，商务礼仪的作用越来越大。对于我们国际贸易实务专业的学生来说，商务礼仪在我们日后的工作中尤其重要。

学习商务礼仪的目的是要求我们具备基本的商务礼仪，使我们树立良好的商务礼仪意识，掌握塑造个人形象的方法，提高个人的礼仪素养，掌握商务礼仪规范，具有良好的商务交际能力，为今后从事工作奠定实践基础。

此次实训的大纲要求是：了解礼仪及商务礼仪的概念，掌握商务礼仪的准则、个人形象礼仪、商务交际语言礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、餐饮礼仪等内容。

接受实训任务：练习塑造个人形象;练习站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;练习递接名片、握手礼、鞠躬礼、合十礼、点头礼、介绍礼仪;练习接待客人的礼仪;演练轿车的坐位排序等等。

主体：

项目一、礼仪及商务礼仪的概述

1.礼仪包括“礼”和“仪”两部分。“礼”主要指人类为维系正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范;“仪”则是指仪容、仪表、姿态，包括人的服饰容貌、言谈举止、风度等。

其特点是：1)认同性 2)规范性 3)差异性 4)传承性 5)发展性

2.商务礼仪是商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。

3.商务礼仪的准则是敬人、自律、适度、真诚。

项目二、个人形象礼仪及商务交际语言礼仪

一、体态礼仪

1. 体态是指个人的形体外表，包括容貌、姿态、风度、举止等。

2. 体态的具体表现形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手势。

3. 站姿的要领：站立端正、自然、稳重、亲切、面带微笑、要有精神。

4.坐姿要领：要坐得端庄稳重、亲切自然、文雅自如，坐时，不要把椅子坐满，坐三分之二为宜。从左侧入座。

5.走姿要领：头正、肩平、躯挺、步位直、步速平稳。上体正直不摆动，两肩相平不摇，抬头挺胸，微收腹;两臂自然前后摆动，肩部放松;两腿直而不僵，身体重心落于脚掌前部;眼平视，嘴微闭，面带微笑;步幅适中均匀，两腿落地一线，忌“内八字”和“外八字”。

6.蹲姿要领：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。

老师在给我们讲解完这些内容后，就抽选部分同学到讲台演练。当场指出同学做的不到位的地方并加以纠正。

二、仪容礼仪

1.商务人员的发型礼仪

1) 护发礼仪的基本要求：商务人员的头发必须经常的保持处在健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。

2) 美发礼仪的基本要求：经过修饰之后的头发，必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。

3) 商务人员发型的选择原则：选定发型时，除了受到个人品位和流行时尚的左右之外，还往往必须考虑对本人的性别、年龄、发质、脸型、身材、职业等因素加以重点考虑。

2.商务人员的脸部修饰礼仪

1) 脸部的修饰细节：眼部、口部、鼻部、耳部和颈部的修饰。

2)商务人员的修饰化妆礼仪：洁面、净面、化妆、修妆、化妆禁忌。

3)如何保养皮肤。

3. 商务人员如何正确使用香水。

三、服装礼仪

1. 服装礼仪应遵循的基本原则：个性原则、着装的TOP原则、协调原则。

2. 西装的着装规范。

3. 领带的打法：单结温莎式、双结温莎式、双环结、交叉结、平结、双交叉结。

4. 男士、女士着职业工装的要求。

四、商务交谈礼仪规范

1. 商务交谈中要注意说话的分寸：1)说话时要认清自己的身份 2)在商务工作中说话要客观保密 3)说话要有善意，态度要诚恳

2. 商务交谈中要注意交谈的礼节。

3. 商务交谈中要注意彼此的距离：1)亲密空间：0.15~0.46米 2)个人空间：0.46~1.2米 3)社交空间：1.2米~3.6米

4. 涉外商务交谈中要遵守别国风俗习惯。

五、商务交谈的基本技巧礼仪

1.“听”、“说”、“问”、“告别”的基本技巧礼仪

2.常用告别语的类型：

1)主客之间的告别语 2)熟人之间的告别语 3)通用的告别语

六、电话交际礼仪

1. 打电话的基本礼仪：打电话之前要考虑考虑对方是否方便接听;打电话时要注意掌握通话时间;打电话的声音要柔和清晰;挂电话要讲求有礼有节。

2. 接电话的基本礼仪：及时接听电话;接电话的声音要热情、清晰明朗;认真做好电话记录;注意挂电话前的礼貌。

3. 手机使用的基本礼仪规范。

4. 接听电话的礼貌用语分为打电话常用语和接电话常用语。

老师给我们播放了相关的视频，让我们对这些礼仪有了更深的印象。除此之外，老师还让我们做课后的情景实训来巩固所学的知识。

项目三、商务见面礼仪

一、称呼礼仪：称呼礼仪规范、商务会面中不适当的称呼。

二、介绍礼仪：自我介绍、他人介绍、商业性介绍。

三、名片礼仪

1.名片的内容：名片的种类、名片的制作。

2.交换名片的时机：需要交换名片的时机、不必交换名片的时机。

3.递接名片。

4.商务场合如何交换名片。

四、见面行礼礼仪

1. 握手礼：握手的方法、握手的礼仪要求、握手的禁忌。

2. 致意礼：举手致意、点头致意、微笑致意、欠身致意、脱帽致意。

3. 鞠躬礼：行鞠躬礼的姿势、鞠躬的深度和次数。

4. 合十礼、拱手礼、拥抱礼与亲吻礼。

老师还让我们做情景实训的内容来对上述礼仪多加训练。

项目四、商务往来礼仪及中西餐礼仪

一、拜访礼仪

1. 拜访的种类：一般拜访、请教拜访、探视拜访、突然造访、遣人访问。

2. 拜访前的准备：提前预约、仪容仪表。

3. 拜访中的礼仪：遵时守约、登门有礼、进门后的礼仪、拜访时间的控制。

二、接待礼仪：

1. 商务接待准备的礼仪：掌握来宾的基本状况;制定具体的接待计划。

2. 商务接待的礼仪：接待远道而来的客人;接待临时来访的客人。

3. 接待人员的正确引导方法和引导姿势：在走廊、楼梯、电梯、客厅的引导方法。

4. 商务乘车礼仪：小轿车、吉普车、旅行车;上下车的先后顺序。

三、中西餐礼仪

1. 中餐礼仪：安排菜单;席位的排列;中餐餐具的使用注意事项;用餐的得体表现。

2. 西餐礼仪：席位的排列;西餐菜单;餐具的使用;吃西餐的方法;西餐菜点与酒水搭配知识;西餐的用餐礼仪。

四、茶艺礼仪

1. 茶叶的品种：绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、砖茶、袋茶。

2. 茶具的选择

3. 敬茶的程序

4. 品茶的方法

老师给我们播放了相关的视频，让我们对所学的知识有了更深的了解。并让我们在课堂上演练所写的礼仪，并指出我们做得不足的地方。

结尾

为期一周的商务礼仪实训使我受益匪浅、如获至宝!一周的时间确实很短，但是我们每天都过得很充实，也掌握了许多基本商务礼仪知识，懂得了在商务交往中应该注意哪些问题。一周确实不能改变太多，我们的生活中仍然存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会改不过来，但至少我们已经有了商务礼仪意识，知道自己做得不足的地方。因此，我们能经常地提醒自己，注意自己的一言一行，相信在未来的日子里，我们会做得越来越好，从而为我们走入社会奠定基础。

经过长途跋涉，我们终于走进了xx，走进xx，也走进了一个陌生的世界。

我对山区的认识是从xx乡的xx开始的。为了支持我们的活动，县里专门派车接送我们，协助我们的工作。

对我来说，两个月前玩过山车时游客们的尖叫声还回荡在耳边，今天我们就坐上了名副其实的“过山车”。黄土高原的山路，除了固有的崎岖回环外，有平添了几分艰险。一边是高山峭壁另一边就是万丈深渊。从车窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生与死往往只有一线之隔，一步之差。面对更真实的恐惧，车厢里的队员反而呈现了出奇的平静。不是透过车窗看着远山，就是直视前方，看着一个又一个必经的险坡。也许人们都再设想我们将要去的xx是什么样的，抑或更具使命感的制订着自己的工作计划。可以这样说，对于将要发生的一切，我们一无所知，除了设想还是设想。

而我的思绪仍就停留在刚刚离开的xx。一到xx就听见孩子们用稚嫩的嗓子不断的喊着：“向来访者学习！好好学习，天天向上！”一种久违的亲切感顷刻间涌上心头，好久没有听到这样的声音，见到这样的场面了。走过去，只见排成方阵的孩子们穿着不合季节的运动装，手中举着彩色的花束、花环，在老师的指挥下有规律的挥动着，汗水不断地顺着脸颊淌下去，一个个神情严肃而认真。在乡领导的带领下，我们走进了xx小学，那里已经聚集了许多的村民。领导们开了一个简单的欢迎仪式，当时接近中午，烈日当头，我们这些身着短衣短袖的大学生已经觉得炎热难耐了，可那些孩子们依然静静地，直直地站着，任凭火一般阳光毫无保留地烤在他们身上。我们看在眼里痛在心里，毕竟这一切是由我们造成的，况且他们怯怯而不敢直视的眼神也是我们所不愿见到的。

仪式过后，我们走到他们中间，帮他们脱去那厚重的外衣，让孩子们也凉快一下。我们的这一举动消除了我们之间的陌生感和不该有的隔阂，气氛立刻变的轻松起来，不一会儿我们就成了无话不谈的朋友，这种小小的欢乐渐渐在校园的上空弥漫开来……

xx是我们小分队进驻的第一个自然村。听司机师傅说，这还是一个交通相对便利的村子，其他邻村只能步行去，而且距离都相当的远。那里，我们是不能去的。

村民们很早就在村长家等我们了，通过一些简单而直接的交谈，我们了解了好多。这里的家长比我们想象的开通的多，他们普遍意识到教育对孩子的未来有直接的决定作用，一般家庭都会尽最大力量供孩子读书。

xx已经连续五年大旱了，贫瘠的土地上，本来就不宜种植粮食，而赖以生存的枣树，长势也极为可怜，当时已经接近收获季节，可每棵枣树的枝条上却不见结枣，可见今年又将是个歉收年。

这里的教育水平很落后。教师授课以自己制定的教学计划和班里的尖子生的掌握状况为准，其他大部分学生很难跟上老师的授课进度。落后的教学方式导致的直接后果是升学率的滞下，这个村应届生升学率为0，而经过复读的学生升学率也不过10%，况且是要去xx一中补习的，在那儿一年下来得花费两千五百元左右，对于一个面朝黄土背朝天的普通农民来说，这可不是一笔小数目呀！在本地复读虽然便宜，但效果很难让人满意，据说，有的孩子读了三年也没能考上高中。

这些山里的孩子们就在经济条件与教学条件之间左右为难着，最终家庭稍困难的学生就此失去了读高中的机会。当然这并不是绝对。宋老师就是一个例外。

说实话，第一次看见宋老师让我想起了电影《凤凰琴》中的校长。棱角分明的脸上架着一副大大的近视镜，薄薄的两片嘴唇紧紧的抿着，一副教师所特有的单薄的身体，更显憔悴。宋老师是负责我们与孩子之间联络的，很多资助孩子上学的费用，都是通过他中转的。他的家住在废弃小学的旧窑洞里，简单的陈设中大部分是各种书籍，电视机是我所见到的唯一家电，但平时怕影响孩子学习是很少看的。宋老师不但是一个成功的教师，也是一位成功的父亲，他的女儿是全校唯一应届考上高中的学生，并成为我们首批奖学金的获得者。这道让我想起一首歌曲：世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到……

村民对我们可以说是热情备至。他们总是出于人性中最善良的本质为你默默的做着一切，他们质朴而憨厚的笑容时时触动着我心灵的深处。程xx是我资助的一个孩子，为了迎接我，他拿出了家里最好的，也是平时很少吃的——白面，做了南瓜白面条（他们这里四季都吃不上蔬菜，一切以面食为主，很多家庭吃的还是玉米面、高粮面）。饭是为我一个人做的，当我吃面的时候，他们专注的看着我，脸上露出了满足的笑容，仿佛嚼着白面条的是他们而不是我。在这里我是不敢剩饭的，xx的妈妈看着被我吃干净的碗，眼神中流露出无比的欣慰，生怕我这城里娃，感到不习惯而吃不下。可是此刻，我的心里却早已是酸甜苦辣什么味道都有了。

这里有一个习惯，晚上要喝小米稀饭，俗称“喝汤”。第一天晚上，我们是在xx家度过的。他的父亲为了让我们去他家喝汤，在村长家等了足有一个半小时。在他的盛情邀请下，我们去了他家。当时天很黑，原本崎岖不平的山路，在夜幕下更显得艰险难行。

在我们后，xx全家才在厨房的一角开始吃晚饭，一切的一切都在我们吃完以后，我们只是后悔当初为什么不早一点来！xx给xx补习了会儿英语。天渐渐的晚了，他的父亲执意要送我们回去，要知道走一趟至少得用半个小时，而当时已经接近十一点，这将直接影响到他的休息，明天的劳作该怎么办呢？况且我们已给他们一家添的麻烦实在太多了，于是我们拿了手电筒独自往回走，路上xx和他的母亲拿着灯光微弱的手电筒来接我们。后来才知道，他们在村长家等了我们两个小时，实在等不及了才来找我们。晚上我住在了他家。由于一天的奔波与劳累，我一躺下就睡着了，梦里充满了老乡们和善单纯的笑容，孩子们期待信任的目光……

在城市里长大的我，从来没有发现，自己原来可以给别人带来如此大的快乐与幸福。他们尊重我、支持我、需要我，而我所做的却又那么微不足道！啊，这种人与人之间平等的爱与被爱，关怀与被关怀的感觉多么好呀！第二天，xx说我在睡梦中也是微笑着的。是呀，这么甜的梦我能不笑么？

xx哥的妈妈总是那样自信的笑着，她家简陋的窑洞里陈设简单而朴素。面对贫穷，她以常人难以想象的毅力挺了过来，不仅添饱了肚子，而且将两个孩子培养成文化人。如今两个儿子都已经走出了大山，成为了人民教师和脑科医生。对此，她家的一副对联是最能说明的了：“无情岁月增中减，有味诗书苦后甜”横批：“苦尽甘来”。

那种甘甜的滋味，一定像那红红大大的枣子吧。下午，我们快离开xx的时候，xx的姥姥给我们拿出了储藏了很久的红枣，红枣上有一层灰蒙蒙的东西，要是在家里，我一定会冲了又冲，洗了又洗，可在这里根本没有任何必要，因为这的枣树不喷任何农药，完全的纯天然，如果是一层黄土，我就更高兴了，在这里黄土是绝对的主宰，所有的一切都在黄土里生，黄土里长，没有黄土就没有那里生存的根基，再没有什么比黄土更干净的了。于是我毫无顾忌的吃了起来。这里真不愧为红枣之乡，我从未吃过像这样甜的红枣。姥姥又从柜里拿出了几块小冰糖分给了孩子们，这下他们可乐坏了，一个个美滋滋的含着糖，高兴得像过节一样，一种喜气洋洋的气氛洋溢在整个窑洞里，就连我也觉得自己到了儿时的童年。

多么不可思议，满足他们的仅仅是一块城里孩子不屑一顾的冰糖！什么肯德基、麦当劳他们从未听说过。而城市里的孩子天天喝着“娃哈哈”，吃着巧克力，嚼着山珍海味，也无法体会这种发自内心的喜悦。他们在物质上无可比拟，不可一视，但在精神上却缺少太多的感动与欢娱。

村子里的孩子们都相互认识，每天像兄弟姐妹一样生活在一起。他们大部分时间都在村子或田间地头玩耍，充分地享受着大自然的呵护，每一种植物他们都能说出名字和用途，每一种昆虫都是他们的伙伴，什么捉蛐蛐、逮蝈蝈、打草虫样样精通，甚至连害人的蝎子也不怕。大自然赋予他们健康的体魄，纯洁的心灵和质朴的本性。他们的童年是快乐的，他们的成长是自然的，可偏偏缺少了能让他们获得更好的知识，没有知识这些山区孩子的未来是什么呢，他们的希望是什么呢.

我们——这些志愿者，正在用实际行动来点燃这些孩子的希望之火，让他们知道还有许多人关系着他们的成长，他们的前途是光明的。虽然在成长中他们会经历更多的挫折与困难，但他们的精神不会垮，不会灭，因为有无数的志愿者在背后支持他们。值得我们欣慰的是那些身处逆境，坚韧不拔的孩子。他们坚持与困难作斗争，从来没有放弃过，那黑黑亮亮的眸子不正是这种精神的凝结吗？同时也是这些孩子教会了我，人生中有许多事是不能由自己决定的，但我们可以选择抗争，用自己的力量去征服它，摆脱它，让自己在生活的惊涛骇浪中不断前进！也许是我们给他们带去了希望，但更是他们教会了我：要自己给自己寻找希望，奋斗希望！

时光飞逝，短短的行程就要结束了，我们小组的成员在最后一天晚上，望着璀璨的星空，轻轻吟唱起了一首又一首歌曲，没有过多的语言交流，一切情谊与感受都融入了浓浓的歌声中。在莹莹的星光下，我们望着层峦迭嶂的高山，望着影影绰绰的枣林，我们的歌声一定会飘过去吧，让大山里所有的孩子都听得到。他们定会听出这些大哥哥大姐姐对他们的殷切希望，让他们知道，大山是阻隔不了他们求学之路的，为了理想奋斗吧，为了希望奋斗吧，要知道在无限的爱心下，希望是永恒的！

工作是人生的一部分，人生是社会的一部分，我在工作中看到了社会的一些角落，也是我对人生的一种体验，感谢这次工作经历，为我的将来做了一个很好的铺垫。

无意中我发现了一个被新闻报道的女孩，这是一个真实的故事，20_年4月在庐山地震灾区，许多人注意到了这位特殊的志愿者，她有着温暖的眼神、灿烂的笑容，被网友称为灾区最美志愿者，令人惊讶的是，这位美丽的女孩是带着假肢奔走在震后第一线的，她是20_年汶川大地震的幸存者，她曾是一名舞蹈老师，在地震中她被压在废墟下26个小时，地震让她永远失去了自己的女儿和用来跳舞的双腿，但她并没有消沉而是带上假肢重新站了起来并重新走上了舞台，用乐观的笑容和绚烂的舞姿舞出了新的人生。她是廖智，在梦想的道路上坚持着……因为她的坚持不放弃，重新谱写了青春的乐章，活的比以前更出彩!

她经历人生的艰辛和辛酸，凭借自己的努力重新站了起来，舞动人生。她告诉我只要鼓起勇气，为自己的青春去奋斗，就会有意想不到的收获;她告诉我人生其实真的可以改变，即使遇到再大的挫折，只要你有梦想，只要你努力，只要你愿意付出就会成功。

人生的道路并不是一帆风顺，听到她的故事我真的非常感动，她让我知道生命很脆弱，但生命能发出无穷的能量，而点燃这份能量的就是梦想。

梦想的实现并非一朝一夕，追求梦想的道路上需要付出努力和坚持、汗水甚至泪水，不抛弃、不放弃。

曾经的我一度变得焦虑，变的迷茫，害怕来不及，害怕会让父母失望，害怕不成功。有个我很敬重的老师告诉我，有时候往往越在乎成功的时候你失去的就越多，反而你不在乎的时候一步一个脚印的走你得到就越多。我开始问自己，如果我没有在半年内学好英语，我的生活会变得一团糟吗?如果我一辈子也没有实现自己的梦想，我的人生会不幸吗?答案是否定的。廖智都可以在那么大的逆境中爬起来，我又为什么要害怕失败呢?摔倒了，爬起来;摔个头破血流，往后退;走岔了路，就退回来;走得太急，就慢一些;迷路了，停下来想想，再继续走。

廖智的故事让我警醒，她在如此大的逆境中依旧站起来，活出她精彩的人生。而我的青春才刚开始更应努力拼搏、坚持不放弃，即使遭遇挫折我都不应气馁，青春因奋斗而精彩。

在学校的时候，最让我不安和快乐的时候就是期末考试了，但当我通过自己的努力得到了非常好的成绩的时候，那种感觉真是棒极了!因为奋斗、付出的辛勤汗水是值得的!

我的梦想是做小朋友的老师，教育着可爱的小孩子，我会充满奋斗和激情去谱写属于我精彩的青春。因为廖智，我更坚定了自己的选择，也因那不言放弃的内心独白，既然我选择了这个方向，我就要义无反顾地奋勇直前，追逐我心中的梦想。未来我的目标是德、智、体、劳全面发展，尽管对我来说，这有一定的困难，但是我还是选择去尝试，我不会害怕失败，我会越挫越勇。我想多年以后回首我的青春是不留遗憾的，我想奋斗是我唯一的筹码。

在青春的路上有很多挫折，人生不能没有梦想，用我们无穷的勇气加上不断的努力，为我们的青春画上完美的句号，未来因我们而精彩，我们就是未来。而这个世界的未来，将由我们的梦想组成。我们先是花朵，世界才是花园。生命不息，奋斗不止，梦想不散场!

得意时坦然，失意时淡然，争其必然，顺气自然，其实我觉得我们的努力都不会枉然，只有我们拥有一身正气浩然，绝不会一身孑然，并让所有人都欣欣然。

终于可以离开这个“魔鬼训练营”了，心里却突然涌起一些不舍。皮肤晒黑了，身体却更结实了;脚磨出泡了，步履却更坚定了;饭菜不可口，却吃得越来越多了;没有手机和电视，却愈发地开心了……感谢军训，让我由内而外实现了成长的蜕变!

我要感谢教官。他严肃而不失亲切，训练时如同严师一样，同我们一起任汗水从脸颊滑落，但在休息时，就如同朋友般与我们谈笑风生。立正、稍息、左右转之中，彰显着一个军人的风姿与豪情。午餐时间，我们排着整齐的队伍走向食堂，在规定的时间内风卷残云将饭菜扫荡一空，然后稍事休息，他便教我们唱军歌。雄壮的歌声在训练场四处飘荡。因为他，军训多了那么多快乐时光!

我感谢脚部受伤却依旧坚持来部队的xx，脚部擦伤却坚持留下的xx，手臂受伤却依旧参加锻炼的xx。即使他们其中的两个在老师与教官的反复劝说下被家长接回了家，但他们让我懂得了什么是顽强。

我还要感谢班主任xx老师，他时时刻刻地陪伴在我们身旁，不辞辛苦地照顾我们生活，不失时机为我们加油鼓劲。如果我们明天会操表演成功，他就是我们的幕后英雄。

我相信这里的经历会使我终生受益。感谢军训，给我一生难忘的记忆。

第一天的训练安排没有想象中的那么紧张，主要是熟悉教官和最基本的练习，例如军姿、稍息立正、停间转法和齐步走呢。内容看起来虽多，但是大家基本都经历过军训，所以训练起来难度不是很大。在一天的训练中，我们六排六班两次获得了连长的表扬，大家心里都十分高兴，毕竟这是用大家的汗水换来的。

通过第一天的军训，我知道了我们六排六班都是好样的，我们副排是多么的尽职尽责，同学们相互间配合十分默契，都能按时到达训练场。我们不抛弃不放弃，流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。我希望同学们可以将这种精神发挥下去，在继续拼搏十多天，在军训汇演中取得优异的成绩，为我们物流142班争光。

大学军训早已开始，军训，磨练我们的意志；军训，增强我们的耐力；军训，塑造我们的品格。万事开头难，而军训正是四年大学的第一课，它的老师便是我们的教官。

提到教官，我们想到的或许是严厉、苛刻，殊不知正是教官的严厉苛刻才让我们的意志得到了真正地磨砺，真正地增强了集体意识和集体荣誉感。他们陪着我们晒太阳、流汗，一遍又一遍地示范，一个动作一个动作地给我们纠正，不厌其烦。即使是一个小小的姿势，也要纠正多次以达到要求。我们以为最轻松愉悦的环节—拉歌，正是提高凝聚力，增强集体荣誉感的捷径。短暂十五天军训，让我们受益匪浅，让我们对教官产生了深厚的感情，让我们对教官心生敬意。

在此深深地向教官敬礼！

你若军训，便是晴天。

很多朋友在军训前都爱对我“祝福”一句，“你若军训，便是晴天”。当时也许并不太高兴，，但在今天的军训后，在心灵洗礼和灵魂磨炼的训练中，这一考验，而又代表大学第一课的活动让我深有“半个军人”的自豪感。

立正，稍息种种项目从不同方面锻炼我们的形体和意志，简单的迷彩服让幼稚的我们增添英武，响亮的口号让五湖四海的我们更加团结。我相信，坚持必定赢取胜利,“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属吴；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”而我也将坚持“不抛弃，不放弃”的精神，为期半个月的军训一定会在我们的人生中画上浓墨重彩的一笔！

在我的工作生活中，我也学到了很多:在日常工作中，上级欺负和责备下属是不可避免的。即便如此，它也给了我宝贵的一课。这让我明白，当有人批评你或你听别人的意见时，你必须保持冷静。只有这样你才能表明你在认真地听他说话。尽管被批评很难，但要明确表示你真正理解他们的批评。只有这样，我们才能从失败中吸取教训，为未来的成功铺平道路。我们必须学会从那里跌倒，从那里爬起来。这就是我要做的。

我也从工作中学会了人际交往和与人相处的技巧。在人际交往中，我可以看到自己的价值。人们通常非常执着。但如果你只问耕耘而不问收获，那么你一定会交到很多朋友。要非常小心地对待你的朋友。不要强迫他们给你和你一样的爱。懂得给予比索取更令人愉快。无论你做什么，你必须有主动性和意图，对成功有信心，学会与周围的人沟通，关心他人，支持他人。

在工作的日子里，有欢乐也有悲伤，有欢乐也有艰辛。也许这就是工作生活。我不知道有多少工人有过这样的感受，但总的来说，这种工作生活是我一生中走向社会的重要一步，值得回忆。现在我想，24天的工作生活，我仍然收获了很多。我对生活的了解是，我不能在校园里体验它。这是我的一笔财产。

如今，在人才市场上，大学生不再是“热门商品”，但在每个用人单位的招聘条件下，几乎都需要工作经验。因此，大学生不仅需要理论知识，而且工作经验的积累对未来找工作也同样重要。很简单。为了申请一份具有相同教育背景的工作，公司当然更注重个人经验。

就业环境不乐观，竞争形式变得越来越激烈，应对担忧和压力，所以有像我这样的大学生选择在寒冷的季节工作。虽然寒假只有短短的一个月，但在这段时间里，我们可以经历艰苦的工作，锻炼意志素质，积累一些社会经验和工作经验。这些经历是大学生拥有的无形资产。当关键时刻来临时，他们的角色就会显露出来。

从高效课堂上来讲， 小组学习是高效课堂上最基本的学习形式， 最基本的学习单元。学生的自主、 合作、 探究学习方式通常通过学习小组来组织完成， 课堂教学双边活动的开展也是主要通过小组学习来开展， 小组合作学习不仅可以使师生之间、 学生之间更有效地进行语言交际； 而且还可以培养学生 的合作意识、团队精神，进而促使学生形成良好的心理品质。小组学习让学生由被动变为主动，把个人自学、小组交流、全班讨论、教师指点等有机 地结合起来。特别是在分组讨论中，发挥了学生的主体作用，组内成员相互合作，小组之间合作、竞争，激发了学习热情，挖掘了个体学习潜能，增 大了信息量， 使学生在互补促进中共同提高。所以小组学习在高效课堂实施中显得尤为重要。 因此我们一定要把小组建设好， 我认为它是决定高效课 堂实施成败的关键。

学习小组的划分

1、小组划分的原则

本着“组间同质，组内异质”的基本原则对全班学生进行学习小组划分。

2、小组划分的方法

在最初实施高效课堂时，我们班采取的是“专制”制的分法，也就是我们三个任课教师包办的。原因是，高效课堂在我校刚处于初学状态，老师 们也处于摸索时期，学生还根本没有高效课堂的概念。我们把民主放到了后面的课堂教学当中。

首先，我们三个任课教师把全班 35名学生按学习成绩、认知水平、智力水平、性格特点、管理能力等依次分成 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 六个层次，每个 层次六人，其中 A 层中的六个学生的综合能力最强，分别承担我们要组建的六个学习小组的组长。然后再将 B 、 C 、 D 、 E 、 F 五个层次的学生分别按 认知水平、智力水平、学生性别、性格特点、习惯爱好等分到六个学习小组中，使每个小组中均含有 A 、 B 、 C 、 D 、 E 、 F 层次的学生。这样，各组 间的学生综合水平相当，而各组内的学生的水平又有层次，这就达到“组间同质，组内异质”的原则。这六个学习小组也就相当于六个小的平行班， “组内异质”为互助合作奠定了基础，而“组间同质”又为在全班各小组间展开公平公开竞争创造了条件。为了学生便于组内合作交流和学习活动的. 开展，我们给小组内的学生编了学号。一二号对坐，在小组的中间，两边分别是对坐的三四号和六五号。

每周组织一次小组活动，如开组会、座谈、游戏等，和谐组员之间的关系，增强小组的凝聚力，促进组内同学的相互了解和团结合作，形成团结 向上、勤于钻研积极进取的组风。

小组的评价

评价不仅仅是评“对不对” 、 “好不好” 、 “棒不棒” ，也不单是一句鼓励赏识的话语，评价应该是多元的，真正的评价应是引领发展，激发学习内驱力，

增强小组凝聚力。从这个意义上讲，评价会让课堂活起来，学生动起来，效果好起来。充分发挥小组重要性，学生是学习的主体，自主学习，老师指导。才能最大限度的提高课堂效率。

9月的骄阳，伴随徐徐的夏风吹拂而来，我迈着激动而又坚决的步伐走近了将来要伴随我未来三年的大学殿堂——Xx职业技术学院。

在这大学殿堂中，我们所学习到的入门课程就是军训，它给我们提供了一次难得的机会，让我们有幸，穿上军装，成为一名人。因此，我们必须用人的标准严格要求自己。

等待着，等待着，盼望已久的军训终于开始了，绿军装，绿军帽，再加上绿军鞋，我们陶醉在这一片绿色的海洋中，正因为如此，我们差一点就遗忘了军训的残酷与严格，然而我们依然没有退缩，依然满怀信心地去迎接。

第一次军姿，我们姿态各异，惹得教官们摇头叹息，第一次走正步，我们摇摇摆摆，惹得教官们“面露微笑”，第一次唱军歌，我们声如蚊呐，惹得我们教官们----然而在经历了9月6号到20号的15天的军训之后，我们再回头来看，我们会心存感激与敬佩之情，只因那一个个英勇不屈的教官们，现在我们每一个动作，每一个姿势，都是他们用辛勤的汗水灌溉出来的。他们挥汗如雨的面容，也成为我们眼中最美的画面，这些都值得我们纪念终身。常言道：一日为师，终身为父。面对诗，我们如师如父的教官们，我们都应怀着一颗颗感谢的心，道一声：教官们，你们辛苦了！

虽然军训是如此的严格，然而，我们同学都本着一颗不怕苦，不怕累的心，圆满地完成了此时的任务。军训让我们从幼稚走向成熟，使我们能够直视困难，勇于挑战，军训能够磨练我们的意志，锻炼我们的体质，增强我们的信心，美化我们的心灵……

我们坚信长达半个月的军训，不仅锻炼了我们的身体，更重要的是锻炼了我们的精神与意志，我们坚信在未来的日子里，无论我们遇到任何困难与险阻，我们都拿出军训时的精神与姿态去跨越每一个困难，迎接光明的未来。

我曾在朋友圈里读过一位老师发的这样一句话：“我从未想过，我爱的第一个孩子不是我的孩子。”我当时读来并不理解，甚至颇觉得矫情。后来，当我真正的成为了老师，我发现我的心被孩子们牵动着，他们的喜、怒，哀，乐无一不在敲打着我的心，当我的所作所为和刚有了孩子的表嫂越来越相近时，我知道了，那句话是确实无疑的。

和53个孩子们相处的第一天，我十分拘谨，自我介绍时过于紧张的言语让我至今耿耿于怀。但孩子们用热烈的掌声舒缓了我的不安，我看着53双小眼睛，感到了沉甸甸的责任。适应了两天后，我的第一堂课开始了。在这两天的相处中，小家伙们逐渐熟悉了我，变得大胆起来。也因此我的课堂的气氛十分活跃。如果一定要找一个词语来形容我当时的感受，那“酣畅淋漓”是最好不过的。

忻州人喜欢将孩子叫成娃娃，我觉得很形象，因为娃娃比孩子多了一些淘气，调皮。和孩子们接触多了，他们逐渐也暴露了本质，小天使变成了一个个小恶魔，这让我头疼不已。教学的前提是管理，因此我开始了与孩子们斗智斗勇的生活。在与孩子们相处的过程中，我逐渐明白了管理好班级并不是要压抑孩子们的天性，而是利用和引导他们的性格和脾气。我开始观察每一个孩子的特点，注意把他们引导到合适他们的位置，再采用逐个击破的方式，终于成功管住了这群孩子们。

在我短暂的支教期间，我度过了第一个属于我的教师节。空气微凉的清晨，太阳斜射过来照在我的脸上，面前是我的孩子们，他们用洪亮的声音喊着老师好，端端正正的对我举了一个躬，我也欠身对他们回礼。教室里光影交错，我用心永远定格了这一瞬间。我曾很向往《觉醒年代》里蔡元培先生和学生相互问好的场景，在那一刻，我觉得我拥有了同样的感受，也真真正正感受到了属于教师的那一份荣誉和欣慰。

支教的时间过得飞快，在写下这篇文章的时候，我的支教生活已经过去了一半。在这短短的两个月里，我付出了汗水、泪水，每天披星戴月，奔波不停。对我而言，支教的时光是一次磨练与蜕变，它打破了我原有的学生身份，让我逐渐适应做一位老师，去拥有处理问题的智慧，吃苦耐劳的精神，披荆斩棘的勇气和为人师表的博爱。磨练的过程虽然辛苦，但我却充满幸福，因为它不仅让我成长，也让我收获。夸美纽斯曾说：“教师是太阳底下最光辉的职业。“我想这份光辉应在于教师本身所具有的崇高使命感和荣誉感，更应在于教师对学生的爱与付出和学生对教师的爱的回流。

人的一生中，不同的经历有很多，但支教的这段经历对我而言尤其难得。我付出了爱和热情，也体验到了别样的幸福。今日，爱的种子已经埋下，相信不久的将来这份爱终将会枝繁叶茂。

在长春莱佛士，我开始发现了不一样的自己，有自信，敢于表达自己的想法，而这些都是以前从未做过，更不会想要去做的。

在读大学前，我只是一个很平凡的学生。每天就是走一步算一步，从来不会计划着以后的生活。就这样，很迷茫的来到了莱佛士。当初选择莱佛士的原因也很简单---想来北方看看雪。

刚开始的一年，很兴奋。这是我第一次接触外教老师，而他们的教学方式也很吸引我。慢慢的，我开始参加学校的各种活动，英语角，演讲比赛，社团活动等等。

从小就只有在体育方面有过获奖的经历，我一直认为自己没有学习的天分，抱着对英语并不讨厌的想法，参加了英语演讲比赛，每天晚上熄灯后，朋友们会陪着我在走廊里背着演讲稿，是他们让这种枯燥的背书变得生动有趣。正式比赛的时候，由于第一次穿正装，在这么多老师和学生面前演讲，变得很紧张，看到朋友在台下为我加油的模样，我告诉自己，尽自己最大的努力就好了，很意外的拿到了第一名，也是我人生中的第一个第一。

在这一年中，我开始发现了不一样的自己，有自信，敢于表达自己的想法，而这些都是以前从未做过，更不会想要去做的。

而在学业即将结束的时候，很荣幸能够被学校推荐去法雷奥实习。虽然这个公司是生产汽车压缩机而不是设计公司，我仍然得到了许多意外的收获，对于我来说，这是一笔财富。外企的竞争力很强大，每天都有人员的调动，每天来回于学校和公司之间，很忙碌，很艰辛，有时候甚至想过要放弃，可是最后都坚持了下来，这就是我的资本。

转眼间就到了毕业的时刻，而公司也希望我能够继续留下来，这不仅仅是我自己努力的结果。不后悔当初选择了莱佛士，是莱佛士让我在挑战与机遇中，懂得了奋斗，懂得了拼搏和成长，给了我一段难忘的记忆。

再走到操场，感觉放松多了，作日的训练场景似乎未散，仍然历历在目。这里留下了我的汗渍，我摸着地面，回忆着教官的一招一势，我都学不像，真是不好意思啊!教官来了!我们照老样子，一步一步的继续走着，站军姿时，教官见我无力，把我转身向阳，我顿时明白，在军中只有无条件的努力服从，没有偷懒可言，那不配是一个军人。教官很会看人，见我知错了，我便入列了。再往后，我也没敢偷一点懒。认真的完成动作，休息时便轻松地笑着，大家一起讲笑话，也算大家对自己的劳动的一丁点小小的奖励吧!突然感到能够做在操场上是多大的满足啊!

上午干燥的空气和平长一样，大太阳晒着每一个同学，我们却没有一个出列休息的。都怎么想要怎么做，看来同学门也和我一样都很清楚!我们“八班”是最强的!

汗水大湿衣服，军歌过后，同学们整齐近入食堂，在完成用餐前做的仪式后，我无立握起了筷子，却没有胃口吃饭，想到下午还有艰巨的任务，我扒了几口，后来竟然大吞起来，我真的饿了。

休息后，天气由晴转阴了!这可是好消息啊!能够吹到一丝风是多么的惬意，这足够了!果然训练过半风愈大，落下雨滴。稀稀拉拉地打在军服上空气里潮湿起来，扑在上面，我们做的跟认真了。

一天军训，晚自习回味这些，有种说不出的感觉接下来的几天会不会挺下去。我立刻告诉自己，只要有信念，这个无聊问题根本不用想，对，我的信念不要。

认真接受这一切吧。

经过几天的调整休息，一段别有意思的经历——军训，就此拉开了我大学生活的序幕。

坦言之，从历届师兄师姐那得知的消息，我从未对军训抱有任何莫名其妙的幻想。作为一枚胖胖，我对军训充满了厌恶与不耐。果不其然，第一天便给我整了个下马威。虽已入秋，可这秋老虎的尾巴也不是好相与的，炎热的天气依旧让人只愿待在泳池或冰窖。

身着一身迷彩，顶着高悬的烈日，站军姿，正步走，左右转……我们仿佛是教官手中的提线木偶，跟着他的指令可怜而又无助地做着一个又一个动作。前辈们诚不欺我，教官口头禅永远是：“听不见，大点声，我听不见，大点声，早上没吃饭啊！”“我叫你动了嘛，打报告没有?”

我的教官整天板着一张略显佛系的脸，却能吼得操场抖三抖。私以为，他对我们是严格得近乎苛刻的。一个动作不标准，会要求我们反复练习，然而即便如此，我们也还是很少有动作可以达到他心目中的标准。每次训练完毕，我估计大家都是“唇燥口干呼不得，归来揉脚自叹息。”

可是，戴着有色眼镜去看问题，你永远都会被自己的主观思想所左右，正如你看到的只是事物表面，只是那一角的冰山，而非全部。黄教官说过，他们武警训练不到位受罚会蹲最少半小时，平日站军姿都是以时为单位的。与他们一比，我们这站的几分钟就很是小巫见大巫了。

正因如此，我察觉到教官也会笑，一笑就露出两排白森森的牙齿。我发现其实他们也是有血有肉的活生生的人，他们也会累会疼。但是他们疼不会喊出来，累不会叫出来，他们只是坚决地服从命令，用自己顽强的意志去对抗自己的软弱惰性。

通过军训的实际训练，希望我们得以养成坚韧不拔的意志品质，增强体质的同时，更促进精神品格的形成与发展。其次，军训时间与学生未来的学习科学文化知识的时间相比较，虽然短暂，但却是人生难得的宝贵积累与沉淀。

老舍在《养花》一文中说过“有喜有忧，有笑有泪，有花有果，既需劳动，又长见识，这就是养花的乐趣。”军训15天，不很长，却也并不短。唯有真正投入进去，方可自行体味那段过程中的苦辣酸甜，才可明白这段时光，是我们理应安置于心间的珍藏。

时光渐远，眺望这段时光， 我们也会惊觉，此间，有深意。

劳动是中华民族优秀的传统美德，并且在我们日常生活中必不可少，那么究竟什么是劳动呢？

劳动这个概念，对我们来说既熟悉又陌生，说它熟悉，是因为人们每时每刻都离不开劳动；说它陌生，那是因为作为普通人的我们又不能真正懂得劳动的真谛。劳动是一种过程，是一种状态。清洁工在大街上打扫卫生是劳动，农民在田野里的耕作是劳动，工人在工地里辛劳的背影是劳动，老师为学生讲授知识是劳动，学生的十年寒窗苦读是劳动；蜜蜂采蜜是劳动，风儿将种子带到土壤里是劳动，蚂蚁在冬季来临之际的搬运粮食也是劳动……劳动如同阳光，照亮着每一片黑暗，劳动如同春雨，滋润着每一片土地，劳动如同春风，吹散人们的愁绪。处在劳动之中的人，总是心无旁骛地朝着既定的目标前进，他们有成功的信心，有战斗的勇气，有坚守的毅力并享受着劳动带来的快乐。

然而也有一些人对劳动产生了误解，认为坐在教室里睡觉就是劳动，在室内外打扫卫生随便动动就是劳动，甚至于认为每天只吃不做就是劳动……对于这些误解，我只想说，只有自己亲身体会参与劳动中才能真正懂得劳动的真谛。“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，没有劳动人民的辛勤劳动，哪来现在的衣食饱暖？

然而也有很多人说，我还小，等我长大了我再开始劳动。还有的人说，我年纪大了，不管用了，劳动就交给你们这年轻的一代吧。可是我想说，劳动不分先后，更不分老幼。作为青少年的我们要明白“劳动要趁早”的道理，只有咬紧牙关，坚持奋斗，英勇战斗，才能创造出非凡的业绩；青少年是国之栋梁，担任着中华民族伟大复兴的重任，来不得半点的松懈和马虎。老年人，也可以老当益壮，使出洪荒之力，继续创造属于自己人生的价值，让自己的人生不再遗憾。

人类从野蛮走向文明，从蒸汽走向电气，从封锁走向开放，直至走向全世界，劳动的力量不容忽视，劳动不仅创造了人本身，而且创造了智慧。我们可以毫不夸张的说，劳动创造了一切。人类文明浩荡千年，劳动的光辉闪耀古今。从古到今的不断探索让我们深刻认识到：惟有劳动才是和谐社会进步的不竭动力，就让我们踏着春天的步伐，高举劳动之旗，一起体验劳动带给我们的快乐吧！

终于盼来了寒假，是可以解脱了不，更大的问题还在后面呢！怀着期待与迷茫的心情，全系学生都参与了院上组织的寒假实习活动。我因为各种原因被分配到xx度假酒店实习，xxx度假酒店是一家由xx斥资xx亿打造的由xx酒店集团管理的五星度假酒店。是西南地区最大的温泉水会酒店。

2月5日晚很晚才到得酒店，简单的用过晚餐，收拾行李之后就休息了，应该说酒店的员工宿舍总的还是不错的。

2月5日七点左右起床收拾，用餐之后人力资源部的培训主管给所有实习生做了简单系统的培训，初步了解了该酒店之后，就分配岗位了。我不知道我是不是应该说我很不幸的被分配到了客房部，至少当时我是觉得我很委屈的。客房部的工作服很丑，并非因为个人形象而是觉得员工的服装不好看，如果工作服丑，那么客人对酒店形象的打分也该会降低吧。在部门还没有做培训就上楼层了，当时什么都不懂，上楼层能做什么呢。“拿着钥匙，去拆布草吧。”好吧，原来我们是来做这种没技术的活的，ok，下午的时间搞定。第二天，客房部经理露面了，挺年轻，大家有些高兴，似乎看见了我们的未来，可是还是没有做培训。说是正式分配楼层，先打打杂吧，洗洗客用杯，刷刷马桶，好，我忍。几天之后，终于进行培训，了解了整理房间的整个程序，开始单独作业了，这不是一件易事，工作车很重，这需要很大的力气，貌似本人力道还不够。我喜欢为我的工作车减负，老员工喜欢给自己的工作车增重，都是为了方便工作，很好。铺床也不容易，要求也挺多的，一张床得在三分钟之内完成，床单、被套、枕套，整理好就大功告成了，说起来容易，做起来就苦了。有的老员工人很好，在工作中会给与自己很多帮助，客房里的很多事情并非中心短短培训一段时间就能做完的，很多时候都是发现问题，老员工会很耐心的告诉你这应该怎么做，在大姐们那里，我觉得自己学到了很多，我想我会一直记得，谢谢，花水湾名人客房部的大姐们。

在酒店过了新鲜期之后，每天都在重复，机械一般的生活，开始厌倦，开始想逃避，却又不得不停留，学分啊，我亲亲的学分。

每天都会感觉到很辛苦，即使在来之前就已经做好了心理准备，我们不是来度假的，我们是来锻炼的，但是，年轻的身体好像还是承受不了这突如其来的负荷，工作车的分量可以减，我的压力谁来减，每天辛苦的工作之后感觉身体都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的灵魂正在脱离我的身体。想到还在无限量增加的工作量，想到自己微薄的实习工资，数着手指盘算着还有多长时间可以结束这样的实习，就忍不住感觉到疲惫。偶有一日，梦到上班，梦到发工资，竟像是做噩梦般的哭着醒来，满脸都是泪水和汗水（幸好那日宿舍没人，否则脸也该丢光了吧。）那种感觉，至今仍然记忆犹新，那般无助和忧伤，连哭喊与伤痛的力气也没有，一时间仿佛失去了所有依撑，颓然倒地。我的期望从来也不高，人说我是一个极其容易满足的人，我会努力工作，认真吃饭，好好的对待身边的人，我会很好。我知道，酒店会有自己的要求和规定，我理解酒店，理解酒店旺季的时候工作量增加是很正常的，可是你至少告诉我，我们工作量的上限啊，至少心里会有个数，感觉上班的时候会有盼头，有动力。还有，生病的时候请假就那么不能容忍吗，如果能当面到你面前向您请假，请您批准，那还有请假的必要吗，如果有走到酒店的力气何必请假，何必受您的气。如果在上

一个酒店，只有员工忠诚，才会有顾客忠诚。

如果一个酒店员工每天都想着跳槽，酒店管理者每天都得烦恼怎样才能留住员工，想着怎样最大限度的利用劳动力，进行成本控制，那么，这个酒店无疑是非常失败的，即使现在赢利，可是终有一天员工散去，谁来做一线，谁来为客人提供基本的日常服务，管理者，是您吗？所以，高高在上的人啊，您垂耳听听基层员工的心声吧，一线服务人员每天兢兢业业的恪守在自己的岗位上，才能维持一个酒店的正常运转，为酒店带来利润。而我们这些实习实习生，未曾踏入社会，并非我们多么无知，我们有着良好的成绩，认真的念着大学酒店管理的课程，一心以为我们真的可以成为一名管理者。当得知，一个管理者应该从基层做起，更应该是一名优秀的一线人员时，我们那么努力的才在这个专业坚持下来，我们觉得从基层做起也是应该的吧。得到通知要去实习时，我们至少是抱着期待的，我们知道我们可以学到更多了。我们怀着虔诚的姿态加入酒店这个大家庭，谦虚、谨慎、小心翼翼的做着做基本的工作。我没觉得自己该有多大的抱怨，我只是想说，我们找的不是兼职，是见习啊。

的确，一个酒店成立的时间不长，管理上难免存在着漏洞，人是不断学习成长的，一个企业也该是这样，好吧，大家一起加油。如果是人力资源的确缺乏，多招聘几名员工难道就这么难么。“一个只剩下钱的企业，是没有生命力的，在追求利益益的同时，更应该让自己的后方充实起来。”一个酒店在员工跳槽的时候，应该做的不该是用暂时的金钱留住员工，而应该加强酒店自身的文化建设，培养员工的归属感，长久的留住员工。同时，管理者应该重视员工内心的想法，听取他们的意见，人性化管理才是长久之计。

总之，在酒店进行社会实践见习这么长时间，学到了不少，更看到了不少，一句话，我仍然怀着极大的热忱愿意加入酒店业，希望自己能够和酒店一起进步。

站在表盘上，听时钟滴答，一晃神，一刹那，四天半的时间就这样快速向后退去，成为“曾经”，留给我们的，是成长的足迹，是磨练后的坚韧！

这四天半的时间，不短不长。虽说不是晴空万里，但时而普照的阳光足以将我们晒得大汗淋漓。教官时常让我们站军姿，躁动的我们怎耐得住这几分钟的定格？“动了就打报告！”教官时常对我们说着句话。可是，我们的小动作时有，那一声“报告”却少得可怜。大家在逃避什么，在害怕什么？要是运气不好被教官逮到，便会罚做俯卧撑。其实，耐着性子忍一忍，这几分钟没那么难熬。

某位教官说的话让孟主任记忆犹新：“每一排都是一个集体。”走分列式时，这种集体精神是制胜法宝。每一排是一个小集体，小集体的聚合就是大集体。没有厚实的基础，怎的巍峨的高山？每一排做不好，怎能创造出集体的辉煌？这些大道理，对于我们，有谁会不懂呢？要是每个人都能发挥团队精神，每个班级都会是冠军。我们所得的结果，是排面还会七拧八歪，前快后慢。也许，大家都会明白：人心齐泰山移，这不是古人瞎说的。

还记得在军训时，墙外有一朵耷拉着脑袋的向日葵，而如今已不见踪影。随着太阳花果美丽的弧线，向日葵垂垂老去，我们也变了。变黑了，腰板变直了，最重要的也便是朱主任多次强调的：我们的精神面貌有了极大的改善。

军训，亦苦，亦累。无论如何，我们要挺过去！千磨万击我们还坚劲，这才可以任尔东西南北风。

再过两年，我们要面对的是这个复杂的社会。形形色色的人们打马而过，这个世界太拥挤，太忙碌，也许会时有飞刀刺中你的心灵。没有坚强的心，伤口是不会愈合的。军训只是磨砺自己的一小步，未来的世界是一个大竞技场，会让你愈战愈勇！

我们在长大，心在成熟，我们会越来越坚强。年老后，饱经沧桑的脸会昭告世界：我便是寒冬傲雪的腊梅！

通过本次心理健康教育知识的学习，让我了解了心理健康教育的意义以及它的重要性，现谈谈自己本次学习的心得体会：

开展心理健康教育，不只是一两位专业教师的事，它还需要全体教师的重视和参与。教师不仅是学生知识的传授者，更是学生学习的楷模，他们的一言一行都对学生有较大影响。我认为为了学生的心理健康，教师应该做到以下几方面：

1、教师要尊重学生。“该生是否尊重师长”是教师评定一个学生品行的首要条件，而作为教师是否问过自己“我尊重学生了吗？”尊重学生包括尊重学生的人格，尊重学生的劳动，尊重学生的成绩，尊重学生的隐私……

2、教师不可有私心。这“私心”指的是教师对待学生要公平、公正，不能感情用事。成绩好的学生都受老师的青睐，但是我们教师不能因为某某学生成绩好而偏心，偏爱他，甚至做出不公平的决定。

3、教师要讲诚信。“诚信”这词不只是适用于商品社会，也是教师要做到的。有些教师在向家长汇报学生情况时，会无意地把情况夸大或缩小；应承了学生某些事情，过后又不认帐；有时在学生面前和同事无所顾忌地乱扯……这些微小的事儿都会让学生觉得，教师都可撒谎，我们怎么不可以呢？

1、每一位教师在上课时都应该时刻记得帮助学生保持良好的情绪。对学生要和蔼可亲，善于观察学生情绪变化，及时排除不良情绪的干扰；减轻学生过重的课业负担，创造生动活泼的教育教学情境，使学生乐于学习；发现并表扬学生的优点，尤其是"弱视群体"，更应及时发现他们的闪光点，抓住教育契机给予不同方式的赞许，鼓励他们进取。

2、利用学科知识加强情感教育，培养健康情绪，使学生有良好的情感生活。

随着社会的重视，目前学校教育已慢慢成为学生心理健康教育的主战地。这不仅仅需要专业的心理辅导员上好心理健康教育课，更需要其他各科老师结合本学科特点，把心理健康教育的原则、方法充分运用到教学中，两者有机结合，确保学生的健康成长，使学生的人格得到和谐发展，为适应未来的社会需要在能力上和心理上作好准备，使他们真正成为有理想，有道德，有文化，有纪律的一代新人。

近年来，随着高校扩招，大学毕业生人数急剧增加。当前，温州经济正面临结构优化转型升级。一方面存在企业招工难，难招高层次人才的问题，另一方面存在毕业大学生就业难的问题。在这种情况下，在温各高校纷纷利用大学生创业园、孵化园、文化创意园等孵化器和高校的人才及产业集聚优势，引导和鼓励高校毕业生进行自主创业解决就业创业问题。但是各个高校的学生在创业过程中遇到了很多困难。因此，我们希望相关部门能够各种积极有效的措施，为大学生创业构建“绿色通道”，主要建议如下：

进一步加大大学生创业资助力度、扩大资助范围，给予大学生创业企业房租补贴、创业资金资助等一系列优惠政策。落实各类创业资助资金，较好地解决大学生创业初期的资金困难，降低大学生创业成本。与各类企业、青年企业家联合会、商会等进行合作，依托他们的资金、资源、信息等便利条件，积极帮助大学生创业企业争取各类创业资助资金。同时加强政策执行部门间的衔接和明确分工，让扶持措施落到实处。大学生就业形势日益严峻，应该为大学生自主创业给予更有力的支持，提供更宽松、更易操作的环境和条件。

以各个高校大学生创业园为基地，整合现有资源，提升创业服务能力，共同打造成立市级的大学生创业指导中心、创业导师团队，为大学生创业提供政策咨询、扶持资金申请、企业登记注册、商务融资等方面的“一站式服务”，吸引更多的大学生创业企业参与创业。特别是目前各个高校大学生创业园的产权、功能定位问题，使得入园企业因为场地的教育功能定位而无法在工商部门注册，严重的阻碍的大学生创业的积极性。希望各职能部门在法律允许的情况下，积极为创业高校毕业生提供方便。

积极与行政职能部门、创业投资管理公司、银行等签订有关大学生创业的合作协议，财政出资与企业、高校合作建立创业天使基金，扶持大学生创业企业。借助现有的投融资服务平台，为大学生创业引进风险投资、民营企业投资，扶持大学生创业走过起步难关，寻找好的创业项目并进一步孵化。与银行的金融机构合作，推出“联合无抵押担保贷款”，有效的解决大学生创业的资金难问题。

建立了较为完善的大学生创业培训引导体系，在大学生创业教育、自主创业两个层面提供服务，提高了大学生创业的成功率。对于有创业意愿的高校毕业生参加创业培训的，按规定给予职业培训补贴。创办未来企业家俱乐部，帮助学生提高创业意识、锻炼创业技能。在加强大学生实训基地建设方面，可以与人才交流中心合作开展“民营企业与高校人才合作洽谈会”，为高校毕业生实习和就业拓宽了渠道。

相关服务部门走访大学生创业企业，开展大学生创业企业情况调查，建立大学生创业企业数据库，完善大学生创业服务网络，协调有关职能部门共同帮助解决大学生创业中遇到的难点问题。充分发挥大学生创业指导中心等信息服务平台的作用，整合创业资讯服务、创业沟通服务、创业支持服务等创业服务资源，为创业者提供方便快捷的创业服务，吸引更多的大学生带新项目、用新的商业模式进行创新创业。

1、强化大学生自身修养，达到自律与他律的统一

大学生要加强自我管理意识，将礼仪作为个人修身立业之本，积极学习公共礼仪有关知识并运用到日常生活中。大学生远离家乡，离开了熟悉的生活环境，花费了一定的时间适应校园生活，同时也缺少了父母的束缚，告别父母的絮絮叨叨，拥有了更多的支配权。在新的环境中，接触了形形色色的人，开阔了自己的交际圈，但一些不良习惯也随之产生，这个阶段，更能考验大学生的自我控制能力，谁能控制好自己就成了赢家，谁控制不好自己大学必定是失败。

2、开展体验式教育，培养大学生良好的礼仪习惯

积极开展礼仪实践活动，读万卷书，不如行万里路。组织学生开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围，例如开展辩论、演讲、小品表演、礼仪讲座等活动，以及社会大型活动的自愿者服务，既有深厚的趣味性和可操作性，又能学习到礼仪常识，对学生也有较强的吸引力，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的愉悦感，更能提高自身礼仪修养，切身感受到礼仪的重要性，实践中体悟真知。

大学阶段是各种观念的定型阶段，对许多事物仍然缺乏鉴别能力，要注重人际交往、沟通协调、团结合作、服务他人等综合能力的培养。大学生除了自觉实践公共礼仪规范，养成良好礼仪习惯，弘扬优良传统。还要通过礼仪修养的提升，使大学生成为有礼有节、品格高尚的社会主义建设者和接班人，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

记得刚来这里是心中各种不安，和夹杂着那么丁点的恐惧。经过2个小时车程，我终于到达了目的地。我被分配在怀集县的一个中专学校里开始我的为期一个学期的实习生活。这里地理位置稍微偏远，出国留学交通也不是很便利，但这里山清水秀，人杰地灵。因为靠近塔山所以这里的冬天也特别阴冷。

初来这里，要先赶快熟悉这里的学校环境，以便适应这里的生活方式和地方习俗。隔壁的两位老师都对我们这些新来的实习老师特别关照，刚到就帮我们搬行李。还有在隔壁的两公婆也对我们非常关照，特别是在冬至那天，同我一起的实习生都回家过节，因为我是外省不方便回家，就留在了学校，那王老师一家还特地来请我过去和他们一家人一起过节。让我感受到了，来自异地他乡的温情。

我们的教学工作从第二周开始，当课程安排下来以后，我特别开心又有些担心。开心自己可以带6个班的课，又怕自己无法胜任。

当我渐渐进入角色时，原以为是混日子的，却发现自己有一群可爱的学生，开始觉得教书是一件很有趣的事，当你看到那些学生认真跟着你学习，你还有什么理由不去认真备课，不去认真对待每节要上的课呢！也许我还要感谢这些孩子们，当我发现我对他们来说是多么的重要，那份牛气的责任心就油然而生了，为了给他们教好，我把自己以前那些含糊不清的知识又重新详细的整理了一遍。让我不再那么糊涂的过日子。

每天都面临新的挑战，每天都要从心灵上或行动上改变自己、超越自己，去完成摆在自己面前的任务。激情和勇气由此而迸发，在自身价值得到展现的同时，一种成就感和满足感便在心头驻足。

曾经看到过一篇文章，说的就是“超越心里”，所谓超越心理是指开发自身潜能和突破自身素质的一种执着而顽强的进取心态。当一个人对自己赞赏和肯定的时候，就会产生一种价值认同感，而后强烈的表现出升华自我的动力，这不仅仅是心理潜能的激发，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝结。

人可能就是在一次次的不断超越自己的过程中攀登到人生的顶峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离你不远了。

现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。

在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给学生的时候我就是成功了。

我要告诉我的学生，超越永远是属于强者的游戏，勇敢者的乐曲，而且是永无止境的，如果曾经为了超越自我，奋力拼争，终于登上了成功的高峰，却永远又驻足不前了，那么，这山峰岂不就等于一座坟墓？

但日子渐渐地久了，当学生知道我们这些实习生是要走的，只和他们相处一个学期时，那些可爱的孩子，紧紧地抱着你不舍的反复问你：“老师你可以不走吗。”当时我的脑子一片空白，真不知道该怎么回答他们，是欺骗还是婉言拒绝，都张不开口，发不出声，只能哽咽着。

“悄悄的我走了，正如我悄悄的来，我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。”我真的没带走一片云彩吗？我带走了他们的思念，他们的祝愿。亲爱的们我会回来看你们的。

在实习的这段日子里，不仅和这些学生有了深厚的感情，还有和我一起的另外九个实习老师，我们四个月里像一家人一样生活在一起，同吃同住，共同学习共同进步。我亲爱的一家人。

军训，是一种考验，也是一种磨炼。短短的十五天大学军训，让我明白了人生中的一个道理：一份耕耘，一份收获。同时，也培养了我坚强、独立、吃苦耐劳以及强烈的集体荣誉感。

大学军训刚开始，大家真是叫苦连天，适应不了这种生活。但是，我们作为一名踏入新校的大学的新生，怎能连这点苦也受不了呢？这是我们的第一炮，怎能不打响就要投降呢？现在，我们早已不是家里的公子、小姐，我们站在训练场，面对教官，就意味着我们现在是一名军人！我们要有军人严明的纪律、说一不二的作风以及钢铁般的意志！

严热的夏日，骄阳似火，连续几个小时的操练，让我们吃劲了苦头。单调乏味的军训日复一日，头顶上的烈日记录着我们的汗水。军姿、蹲起、行进……一系列的动作不停地重复，直到教官满意地点点头，我们才算“过关”。我们就是这样，一步一步苦练过来的。

最后一天，我们向领导、老师和家长汇报了军训的成果，轰轰烈烈地打响了我们的第一炮！

真是一次难以忘怀的大学军训，它让我深深地感触到那句话：一份耕耘，一份收获。你只要付出了，就一定会有相应的收获，你付出得越多，收获也就越大。人生往往也是这样。虽然，这十五天来的军训是前所未有过的艰苦，但它也是我这一生中快乐美好的回忆。

经过认真的学习，我学到了很多东西，也有了深刻的理解。根据调查表明学生中存在心理异常的情况约有30%，患有心理疾病的约占15%，而学生的心理健康问题主要表现在考试严重焦虑，情绪易爆发，人际交往障碍等等，并且在近些年来呈现上升的发展趋势。作为教育工作者的我们对此不能置之不理，不能过于注重分数，只把分数当作唯一的标准，却不去理解学生的心理状态。我们要培养的是人才而不是只会考试的废材。作为教育工作者的我们应该正视心理健康教育，促使学生的健康发展，让他们的人格得以健全，为社会培养合格且优秀的人才。

除了老师要发挥作用以外，也需要跟家长做一个良好的配合。家庭教育以及学校教育共同发力，才能让孩子的心理越来越健康。家长是孩子的第一任老师，只有家长内心充满正能量，孩子才能从家长身上汲取到力量。