销售公司培训心得（汇集20篇）

通过这次培训，我知道了企业主要是由员工共同构成的，也是一个统一的整体，企业的发展最关键的因素就是人。一名员工不仅是企业雇佣的劳动力，同时也是企业发展了重要推动力。要想成为一名优秀的员工，那么应该要具备强烈的本位意识，要全力以赴的做好自己的工作岗位上的职责。我们要做到人在其位，毕竟其职。想要成为一名优秀的员工的基础是要时刻具备强烈的事业心和高度的责任感，并且为工作尽心尽力，尽职尽责，忘我奉献。同时这也是个人对于职业生涯的一种价值追求。

如果想要做好自己的分内事情的话，尤其是在现在职业化分工日益细化的背景当下，除了要加强企业自身管理的前提条件之外。每一名员工也应该能够立足于自己的本职工作，领会意图不掉链，执行工作不打折，这是企业各项发展战略必然能够达到高效落实。要想成为一名优秀的员工，还需要具备强烈的补位意识。我所说的补位意思就是指我们在工作生活之中应该不仅仅要满足仪做好自己的本职工作。也应该具备强烈的协作意识，大局意识。当某一项工作出现人员缺位或者是人手不够的情况之下，一些优秀的员工总是能够以公司的利益为重。

虽然说这并不是他们自己分内的事情，但是也能够及时靠前，如果能够树立西部为一些的话，并且锻炼自己成长的积极心态去对待自己分内的事情，就能够将工作当成机会，将指派当成锻炼，用一种主人翁的意识，认真地投入到工作之中去。想要成为一名优秀的员工，还需要具备强烈的敬畏意识，只有坚持不懈地加强自身的学习，苟日新，日日新，又日新。通过不断的学习能够提高我们个人的本领，也能够提高我们的综合素质。我们可以在生活之中向实践学习，向书本学习，向优秀的人学习，不断拓宽自己的事业，在工作实践其中提高自己，充实自己。

20__年古湾乡的行政调解工作在县委、县镇府的领导下，在县法制办的指导下，按照建设法治政府和平安创建的要求，充分发挥行政调解工作职能，以创新的精神全面推进依法行政工作，最大限度地化解各类行政纠纷、社会矛盾纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态。现将20__年行政调解工作总结如下。

一、主要做法

（一）强化行政调解工作领导。

一是加强组织领导。古湾乡始终将行政调解工作摆在突出的位置抓紧抓实，对上级有关行政调解工作的会议或文件精神都及时组织学习传达和贯彻落实，对重要行政调解问题都及时作出批示和部署，提出明确工作要求，指定专人进行办理，并督促抓好落实。

二是明确工作责任。在全乡建立行政调解工作责任制，乡长为第一责任人，对全局行政调解工作负总责；分管领导为直接责任人，具体抓落实；其他领导要落实“一岗双责”，并按照归口管理原则，负责抓好分管工作内的调解工作，做到责任明确。

三是及时有效应对。对上级部门批转的重要信访问题，各责任人都能及时主动掌握情况并调解，一时难以解决的报主要领导并召开工作会议提出具体的研究处理意见，使得不少的疑难复杂问题得以及时有效妥善解决。

（二）夯实行政调解工作基础。设立了行政调解工作场所，并配备了专职或兼职行政调解员，方便及时接收群众诉求。同时在乡政府大楼张贴了岗位信息牌，实现了群众的诉求直接交由有关领导和负责人办理。

（三）落实行政调解包案责任。在全乡建立行政调解包案责任制，由乡长负总责，各分管领导具体包案，各职能部门具体落实和相互配合。具体操作是：由乡党政办对局行政调解案子及时予以登记、梳理，并按照“谁主管、谁负责”、“一岗双责”的原则提出拟办意见，呈分管领导审查和主要领导批示后，再转交有关分管领导包案办理。由包案领导去落实“五包”责任制，即包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包停访息诉、包教育稳控，不能再转包、分包或由他人代替。同时，每个调解案子要落实“四个一”要求，即每个积案有一名包案领导、有一个工作班子、有一套化解方案、有一套稳控措施。在具体落实包案工作中，古湾乡还实行催办督办和调度制度，如：对于部分重要调解问题，要求承办人员及时报告办理情况，尚在办理中的要及时报告进展情况，已办结的要争取停访息诉；而对于重大调解案件，则根据实际情况适时召开会议进行调度。

（四）营造行政调解宣传氛围。古湾乡通过贴标语、下村宣讲等多种形式宣传相关法律、法规、规章，提高广大农民群众的法律素质和依法维权意识，自觉把调解作为解决矛盾纠纷的主要途径。

二、当前工作中存在的问题

1、宣传工作不够深入广泛。行政调解工作虽然有宣传但不够广泛，群众对行政调解还缺乏深入认知，致使其缺乏群众基础。

2、行政调解人员工作能力有待提高。纠纷调解需要办案人员具有较高的业务能力，调解队伍新人多、人年轻、经验不足，精通法律提供高效优质服务的人才还较少。

3、工作场地紧张。行政调解部门需要固定的工作人员、办公场地。由于办公室紧张，行政调解室只好设在乡党政办，不利于开展工作。

三、20__年工作打算

20__年，古湾乡将认真按照县法制办对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，力争行政调解工作取得更大的成绩。

一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。

二是加强相关法律法规宣传，引导农民群众依靠行政调解途径解决纠纷争议。

三是加大学习培训力度，提高行政调解办案人员的能力和水平。四是继续健全完善矛盾纠纷排查化解工作机制。

xxxx年xx月，我有幸加入xxxx集团，也因此登上了一个神奇而又富有挑战的舞台，这不仅意味着我能在如此绚丽的舞台上施展拳脚，更将成为我人生舞台上的一次华丽蜕变。为了能赶超式进步、跨越式成长，快速成为公司能办事、办好事的能用之人，我必须奋勇拼搏、夯实基础，实现自己的xxxx梦。

在人事部门的精心安排下，我参加了此次内容丰富的入职培训。通过这4天的培训及交流，让我大致了解了xxxx企业文化、xxxx发展历程及精品品牌、管理文化、以及xxxx行政办公管理、财务管理、人力资源管理等各项制度。以下我就谈谈这次培训的一些心得体会：

重要的一项收获就是对于公司在我心中的意义和重要性有了新的认识。之前自己一直从事施工管理工作，对公司的概念不强、情感不深，往往是以项目部为组织单位，以工程部同事为情感依托，因此就谈不上受企业文化、企业精神的影响和感悟，导致个人与公司的感情就不强烈，关系也就不稳固；通过这次学习，我的感想是很大的，颠覆了自己之前对公司概念的看法，原来它可以成为另个家，它可以是很温暖的，是可以给我关怀的，是可以成就梦想的。

对我而言，感触最深的莫过于咱们公司的企业精神：“艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取”，正如xxxx自身一样，在xxx领导下，通过无数xxxx人秉着这股拼搏的精神将xxxx公司由一家广州地方企业发展成为如今中外知名的多元化发展的特大型企业，这一路走来，肯定充满了不为人知的艰辛与困苦，但是正是凭着艰苦中勇拼搏、逆势时敢进取的劲，成就了xxxx的光荣，也让国人见证了xxxx的崛起；企业需要这种精神，对我个人来说也是必不可少的，生活不易，每个人都肩负着这样或那样的责任，对于已经娶妻生子的我，能让父母妻女过的更开心、更快乐是我最朴实的愿望，我知道这不容易，需要脚踏实地的付出，而且是艰苦的付出；身担梦想追求、肩负家庭责任，我也将学习“艰苦创业，无私奉献，努力拼搏，开拓进取”这股精神，全身心地投入到工作中去，尽最大努力做出一番成绩，在回报公司的同时，成就自己的理想和追求，同心同德共创未来。

无规矩不成方圆；在对公司各项制度学习后，深刻体会到一个企业的发展不能离开管理制度，虽然企业的管理不能完全依赖制度，但是一个企业离开了制度管理，犹如一场篮球赛没有了裁判，比赛当然无法继续进行，可想而知这样的企业也是无法运行下去的；同时，制度学习也将帮助自己规范职场行为，提高综合素质，更好地服务工作、服务公司。

总之，本次入职培训时间不长，但是内容却是丰富实用的，也是我这种新人需要掌握和学习的；我将保持勤奋好学、努力拼搏的态度，去开启一段惊喜无心的旅程！

转眼之间在__公司实习的时间将近__天了，按照公司的规定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识。

当初在招聘会现场看到__的招聘广告，自己也有意从事销售工作，于是选择到__面试，最终公司也选择了我，我获得了这个宝贵的机会，成为__的一员。起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的具体工作，只知道是要把产品卖出去。通过这__天的实习，我了解到了销售人员是有很多的工作要做的，我们需要宣传自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简单的你问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才能成功的把产品卖出去。

作为一名销售人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户交流的时候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有很多的客户，积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业，在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手__和__在生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为关心的部分，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问题。

实习期间我最主要的工作就是__，因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情，就是和客户交流而已，后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想打好电话是很困难的。我开始打电话的时候经常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张，也不自信，不知道该和客户如何交流，打电话之前心里也比较胆怯，不愿意打电话和客户交流。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，我打电话的情况慢慢的变好了，可以和用户交流了，心里也自信了，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更多的信息。刚开始打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，害怕自己说的不好，影响以后的交流，但是随着电话联系次数的增多，也慢慢的积累了一些经验，后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有很多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我相信我一定可以做好电话__的工作。

寻找新的客户也是我的工作，寻找新客户主要有网上查找、__查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到__一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户交流，但是我知道此次出差的目的，并顺利的完成任务。

这段时间也是我调整工作状态的时间，毕竟当初在学校生活不规律，才上班的时候不适应，现在也慢慢的适应了工作环境。在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的帮助，每当我有问题请教他们的时候，他们都会耐心的帮我解答，很感谢你们。

以上就是我对最近工作的心得体会，在今后的工作中，我会更加的努力，做好所有事情。

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销售技巧管理者来说也许已经成功取得了最高管理者的职位，成为了专业的服务人员，担当了政坛的重要角色，或已经坐上了咨询顾问的位子。但你必须学会领导别人，学会发表演说，学会说服别人，学会与人谈判，学会启发、激励、促进员工成长，这些都是销售沟通技巧的培训内容。

仪表仪态是人的外表与姿态。是一个人精神面貌的外在体现，也是店员给顾客的第一印象。良好的仪表仪态是对顾客的一种欢迎与尊重。

(1)店员的仪表要庄重、大方、美观、整洁。仪态要热情大方、举止得体。

(2)穿着打扮要与自己的职业、身份、年龄、性别、体型相称，与周围环境相谐调。

(3)通过店员的着装使顾客了解到销售的服装的品味、特色及流行趋势，能够起到示范作用，同时也体现出服装店的经营特色。

(4)仪态要得体，不要抱臂做出拒人于千里之外的架势，禁止店员搔首弄姿。接待顾客时要精神集中。不要精神涣散，态度散漫，或高声粗气地喊叫，或做出挥手抡臂手舞足蹈动作。

(5)服装店如有条件一般都应穿着统一的工作服，使顾客易于辨认，同时也是店员对所从事的工作，具有自豪感和责任感，体现出店员的敬业精神，职业服的款式和色彩要有亲近感，避免威严感。

店员的着装要合体，不可松松垮垮，着装要整齐，注意内衣不外露透，纽扣整齐不漏掉，领带、领结、飘带等戴正不歪斜。要保持衣裤清洁，无污垢，鞋面无灰尘。店员的着装应根据季节的变化而有所变化，使顾客产生新鲜感，但一般不使用奇装异服招徕顾客。

公司员工培训心得

最近，我们公司组织了一次全面的员工培训。这次培训主题明确，内容丰富，充满了实用性，让我受益匪浅。下面，我将分享一下我在这次培训中的心得体会。

首先，我要说的是这次培训的重点内容——团队协作和沟通技巧。在我们的工作中，团队之间的协作和有效的沟通是至关重要的。通过这次培训，我深刻理解了团队协作和沟通的必要性。在团队中，我们需要尊重每个人的想法，积极地参与讨论，共享信息，共同解决问题。这不仅提高了我们的工作效率，也增强了团队凝聚力。

其次，我在这次培训中学习了一些新的技能。例如，如何使用新的项目管理工具来提高我们的工作效率。这个工具让我感到惊喜，它简单易用，能够帮助我们更有效地跟踪和管理项目进度。我相信，在今后的工作中，我会更多地使用这个工具，使我们的工作更加顺利。

另外，培训中的一些案例分享也给我留下了深刻的印象。这些案例既有趣又有深度，它们让我明白，我们的工作不仅需要严谨的态度和方法，还需要有创新思维和敏锐的市场洞察力。

最后，我要说的是这次培训对于我个人的影响。通过这次培训，我不仅学习到了新的知识和技能，还收获了一种新的工作态度。我更加明白了团队协作的重要性，也更加珍惜每一次的工作机会。我相信，在今后的工作中，我会以更加积极的态度去面对和解决问题，为我们的团队贡献更多。

总的来说，这次培训给我带来了许多新的启示和体验。我感谢公司为我们提供了这样一次宝贵的学习机会。在今后的工作中，我会将这次培训中学到的东西运用到实际中，与我们的团队一起进步，一起成长。

质量是否有保障是博得消费者信任与认可的关键所在。一直来金立手机都以“金品质”而立天下，金立手机质优也得到了社会各界人士、广大消费者的认可和赞扬。在面对各行竞争对手的同时我们如何更好的销售金立手机?如何问对问题卖对产品?如何才能做到把话说出去，把钱收回来呢?以下便是绝对成交的八大步骤：

一、准备

产品知识的准备(金品质介绍)，服务礼仪的准备，销售技巧的准备，(巅峰)情绪的准备，柜台陈列的准备，终端形象的准备，礼品的准备，产品的准备(进销存“也叫盘库”)，票单、笔的准备。

二、迎接顾客(拦截顾客)

在顾客进来我们3米视线内用眼光迎合顾客光临，3-5秒钟后自然道出“先生小姐，欢迎光临!请看一下我们金立最新推出的音乐王手机M7，或者：请看一下我们金立GPS导航手机L18!请看一下我们金立的图吧电子地图手机H90”在这里我们要把每一个顾客当作是一定要卖手机的顾客! 也可根据不同情况的顾客用不同的销售方法，总之不要冷淡顾客，我们一定要记住：“来者都是客，进门三分亲!”不管他是来买手机的还是来做什么的都要认真接待!永远记住：每一个顾客都将会成为我们的成交客户。这里可以举例子：卖水果的老板是如何行销的?在超市门前做拍卖的主持人!他们的激情和责任感与态度!

三、了解顾客需求(方向)

进门的对话就可以大概判定顾客的购买力，和顾客的购买需求方向!什么功能?什么价位? 这时我们要注意观察好顾客的动向，眼神，跟进好每一个顾客。迅速做出判定!知道顾客需求所在，这时我们要推什么样的机子心中一目了然了。

四、功能演示(也叫产品介绍)

产品的介绍先从外观设计到内部设计，材料选取，做工程度，通过部门检测，所取得的认证与荣誉，功能范围，针对顾客所提出的问题、功能作详细的演示，有些功能一定让顾客去体验、操作、感受。主要演示主推功能、强势功能和顾客所需要的功能。我们在这一演示过程中一定要注意正确拿机动作，按照一定的流程来操作，有步骤、有层次进行演示!把

顾客的思维牵引到我们的思维中来，让他的思想跟着我们的思想走。

五、解决顾客顾虑

我们得出顾客所担心的问题、所顾虑的难处时这时候我们就要急时给予解决。常会碰到顾客所提出的问题主要有以下几种：

1、 这个手机价钱太贵了?(担心钱或是找借口，不是诚心想买)

2、 我要考虑考虑!(作不了决定，我们还没有让他觉得我们的产品优点给他带来的好处)

3、 我先看一看!然后再作决定!(想和其他的机子或者其它的店铺作一个比较然后再打算买)

4、 你们的质量?啊-------(对我们金立手机的企业文化、品牌不怎么了解)

5、 有没有礼品赠送啊?(贪小便宜，)

6、 有折打吗?搞活动吗?(这一个还是钱的问题和礼品的问题想要小惠)

7、 你们手机的功能太少了!反应不够快!(这是比较专业的问题，寻找独特的产品卖点)

8、 你们手机的音量不够大!(这说明已经和其它机子作过比较了，说明客观原因)

9、 你们金立手机的信号好不好?(担心信号问题)

10、你们金立手机为什么都是那么大?有没有适合女性用的?(寻找款式，给你的借口) 等等许多顾虑，发现一个解决一个，多问“是不是”“对不对”这样的字眼提问顾客!多让他回答“是”“对”后面也就没话说了，没话说了也就开单成交了。 总之，要耐心的一一解答顾客的顾虑，然后才会问对问题卖好手机，把话说出去把钱收回来。

六、开单成交

把顾客的顾虑解决完后就要迅速成交，时间不要太长，记住“迅速成交”!开单过程中要注意一些忌讳话，那些该说那些不该说! 所谓的忌讳话就是： “你觉得我们的产品怎么样?”“是不是一定要买啊”“这个价位有没有太贵啊?” 等等! 总之一句话影响我们成交的话题是绝对不能说的。和他聊一些开心的话题，转移注意力!

七、售后工作 开单后一定要做售后服务，并且一定要检查配件和赠品是否完全。好与不好另作要求!道别： “欢迎下次光临!”“谢谢您的光临!”“您走好!”“您慢走”。送客出店门。

八、转介绍 我相信大多数人卖完手机就会忘记这一个程序，我们做销售的卖完手机后一定要记得要求转介绍。并且一定要告诉他：叫他给你转介绍!给他意识“下次买手机一定要来这里(比如说：)买!而且一定要跟你买!而且一定要买金立手机!” 各位同仁：销售是一个多变的市场!我们要以不变应万变。永远记住：面对一个顾客要用多种销售方法，而不是用一种方法去面对多个顾客!面对不同的顾客要学会灵活多变，销售并不是一个定死的过程。世界销售大王曾说过：销售技巧的最高境界也就是没有销售技巧!

xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求。

1、xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;

二是：全员培训，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;

三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。

5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。

以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

20xx年贵州电网公司铜仁地区新员工培训心得体会石阡供电局罗海洋20xx年9月，怀着激动与的自豪的心情，在这个炎热的夏季里，我成为了光荣的南网人，同时，也非常幸运地回到了我的故乡——石阡。在进入工作岗位前，公司为了能让我们轻松的完成一个学生到社会人的转变，为了让我们对公司的文化更进一步的了解，于是公司便组织了一年一度的新员工岗前培训。

这次我们受贵州电网公司铜仁地区供电局统一安排，全区各个局新员工统一在铜仁参加20xx年新进员工培训。这次培训的内容相当的丰富，包括课程学习、安全知识学习、岗位知识学习、自我救护等。加强了我们对本单位的认识。对本局现状的认识，包括对我们单位人事上的认识、生产的认识、规章制度的认识，从而让我们新进员工对我们局有了一个总的认识，熟悉了本局的概况，明白了本单位所从事的工作。通过参观信息中心、变电站和客服中心，我们了解了今后的工作坏境，熟悉了供电局的运作情况。让我们知道了电力行业是一个极具高风险的行业，若是稍有差错，那么轻则损坏电气设备，重则会造成人身伤害。种种的让人心痛的案例让我们那么的刻骨铭心。所以，作为一个专业的技术人员，必须将《安规》铭记于心。老师将理论融合于实际，在介绍完书本上面的知识以后，便会给我们举一两个案例，然后通过案例的分析，让我们更加深刻的对书本知识的理解。通过了老师的讲解，我们这群平时活泼的小年青，脸上都露出了凝重严肃的表情，因为我们明白，这不是玩笑，这是关系到家家户户的稳定用电，关系到他人和自己的人身安全！

作为电力行业的一名员工，我们不只是应该掌握相应的技术能力，我们还应该放眼全局，对于全国的以至于全球的电网生产运行及管理都应该相应的了解。为了弥补这个知识面的不足，从课程的讲授过程中，我们了解到了我们的家乡——贵州的发展潜力是何等之大，因为她就是传说中的能源基地，此外，我们还了解到了对输电网、配电系统的要求等知识。经过周局的讲解，才明白以前自己只不过是井底之蛙，一直都生活在自己的那一片小天地里面；这一课，让我跳出了禁锢多年的井，外面的世界真精彩。

为了让我们更加了解我们铜仁地区所有供电局的人事概况，我们还上了关于各个部门各个岗位知识的培训。在一个企业工作，最起码要了解一个企业的组织、人员的相关机构，这也是提高我们综合素质的体现。老师采用了通俗易懂的语言，其中还运用大量的图表数据文件，更加直观地为我们展示出我们单位的机构概况。就这样，在老师的悉心介绍下，我了解到了公司的历史、机构设置以及岗位体系，成为了我踏入社会的奠基石。

每当想起夜郎自大这个成语心里面就不是滋味，可是气愤之余又没有办法用言语来发泄自己心里面的感情，贵州偏远落后，而铜仁又是贵州的落后地区……培训老师给我们介绍了整个贵州电网以及铜仁电网的情况，此外还将铜仁地区电力今后的发展等等相关的发展都展示给了我们。经过老师的讲授，让我感觉到了干劲十足，我坚信！我们的未来会更好！

如果发生人身事故了怎么办，这么个问题一直困扰着我，自己又不是医生，到底应该怎么办呢？单位安排的确相当科学，我们的.最后一课——安全急救，满足了我们的要求！老师将理论知识给我们讲解完毕以后，然后将模型拿出来，让我们模拟急救现场，在理论结合实际后，犹如唐三藏取得真经回大唐一般，我们都心满意足地回到了各自的座位上。而到此为止，我们的培训划上了一个圆满的句号！

这次培训，可以说是相当的成功，覆盖面极为广泛，从技术、社会、人生、安全等各方面都做了系统的学习，可谓是受益匪浅，最后，非常感谢给我们授课的各位老师，谢谢您们，是您们在我们人生的转折点上给我们充了电，让我们更加精神、成熟地工作和生活，这次培训使我懂得了电力工作不能马虎，电力工作人员必须全力以赴。我立志做一位合格优秀的南网人。

这次培训的内容主要有非常多，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的40多天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，同时 公司为我们尽快转换角色，适应环境、展现自己提供了宝贵的机会。整理所得，我感觉收获颇丰，体会颇多。

体会一、学到了什么？

1、今天的工作来之不易，要懂得珍惜。任何一个企业无论曾经是多么的风光，某个环节出一点点错有时候都非常致命，美国安然，中国科键的破产就出在小小的财务问题上。还有我们参观的发电设备总厂，它就和现在的健力宝一样有个令人艳羡的过去，然而现在却在为生存奋斗。居安思危，这个意识具有普遍的适用性。我也感受到南供就有非常强的危机意识，善于总结，体会出对人才的重视。

2、在企业里，应该具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司特意安排我们进行了为期10天的军事训练。炎炎夏日，高温炽烤，我们每天必须随时绷紧神经，每天一个小时军姿，一点不能马虎;步法队列必须严格到位，节奏不对就得重复;一声哨响，即使你在天边也得马上跳下来。教官不仅教我们怎么训练。还教我们怎么做人，他们把自己的人生体会毫无保留的教给了我们，希望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。在电力部门，安全非常重要，服从就是安全的前提，遵照规程，把手纪律，就不会有那么多事故发生了。同时作为电力人，就得遵照行业工作方式，作外线就得爬山路，作变运就得打乱生物钟把青春与激情献给变电站，作抢修就得随时待命，一个电话马上赶赴现场，作检修就得整天像个民工做累活，随时面对生命的考验，总之，作电力人，就要能吃苦耐劳。

3、加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。素质拓展训练，对于我们新出社会的人来讲，还是第一次享受到，虽然只有几天时间，却让我们看问题的高度有了比较大的提升。所有项目总结下来，要获得成功，最终要的就是要加强同事之间的沟通，我觉得任何问题的发生或解决都和沟通有莫大的关系，国际上也通常用互访、开会来寻求解决问题的方法。有了沟通与默契，团队就开始形成。在素质拓展训练中，我深刻体会到看似无法成功的东西，只要经过大家的沟通，着眼大局，团体合作，就能很快完成。企业要发展，不能有不和于团体的个体，只有大家有了共同的目标，并不知疲倦的为之努力，企业就能作强做大。南宁供电局风风雨雨这么多年，有辛酸也有欢乐，今天的生活来之不易，我曾听一个老员工说他们当时是用牛车拉着电竿去作架设的，如此辛苦，没有一个共同的目标哪里会有如此大的力量。

4、从改造自己入手，适应企业生存环境。这个世界什么都在变，唯一不变的就是——变。 张建超告知我们到公司应该做什么、应该怎么去做。经过培训，东西懂了大堆，接下来的就是不断的总结，改造自己，努力从各个方面全方位的锻炼自己，环境我们无法改变，惟有适应，把自己的技术练到家了，所有的变对自己都没有伤害，甚至反而对自己有利，因为会有太多人在变中衰落。从大的方面讲，电力体制改革如火如荼，虽然表面改革不算成功，但还是初显成效，南网的分离出来在目前还是积极的方面多一些。

5、学习是终生的事业。这个问题我不想深讨，相信所有积极上进的人都会有这个体会，在素质拓展中，我的体会更深。有人说电力是个夕阳行业，技术完全成熟，其实不然，电力有很多问题没有解决，比如输电效率，发电效率等，无可奈何的浪费很严重。现在只是遇到了这个瓶颈，在以下已经很成熟了，但是要突破瓶颈就必须得创新了，我相信，谁解决了这个问题，谁将成为未来新电力的鼻祖，我们电力人应该树立这样的志向，努力学习，一月小创新，一年大创新。十年一革新。

6、从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

细节非常重要，但同时又最难把握。任何企业做的发展方向，发展目标都是正确的，条条款款都是积极的没，但是很多却失败了，问题就是出在细节。教改、医改，电力改革到目前为止都认为是失败的，其实出发点是对的，政策是对的，方法也是对的，问题就是出在细节，没有考虑周全，或者没有操作好，俗话说说起来容易做起来难，无非就是显示细节的重要性。在供电局，哪次事故不是出在细节，去年南供的，今年海南的，桂林的等等都是小问题引起的大问题。在“百捷”工作体验的时候，就连小小的复印、装订有时都把我给弄得手忙脚乱的。所以工作的时候切忌 眼高手底，从小事做起，注意细节，作好每件小事情，多了综合起来就是大事情了。

7、体会企业文化，关注自身职业化发展。 葛松光公司企业文化的核心理念，摆正了我们的心态，也激发了我们的斗志;刘振柏、林质文和张主任细致详尽地讲解了公司的发展历程、员工守则、薪酬福利、奖惩制度、前景规划、电网情况以及机构规章制度，这些为我们转换角色，适应新环境打下了基础;沈茂盛富有激情互动员工职业化塑造，让我第一次领略到了国际培训大师的魅力，我们总能时时刻刻学到最新的东西，他所带来的，我要经常进行“温习“;孟桂的营销、优质服务理念，使我对电力不是“电老虎”，而是“电老鼠”的观念有了更深刻的认识;还有我们的安全生产意识，安全规程的学习，着实给我打了预防针，工作中，来不得半点大意，电力生产，要绝对安全。面对新环境，一切都是新的，面对岗位，一切又是陌生的，惟有扎扎实实的去努力、去学习， 不断掌握在南供生存发展的本领，不倦地开拓，努力创新，全面实现自身的价值。

体会二、何用？何以用？

四十多天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到职工的角色，结交了朋友，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所有的事例似乎都活现在我的脑海中，但同时也有很多东西我现在无法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。

体会三、建议

培训的内容安排的非常的好，我非常喜欢这种方式，但也有点建议，我觉得军训时间安排的稍长了点，素质拓展安排的少了一点，希望以后能适量增加。理论培训应该编写一本培训教材，每年可根据安排有所不同，显得培训更加的系统、正规。最后，感谢人力资源部门的同志，为我们的 尽快转换角色，适应环境、展现自己提供了这么多的机会，我承诺，一定好好工作，报答公司。

在总公司的统一组织下，我有幸参加了明道咨询的为期三天的“打造金牌置业顾问”的专业培训。虽然时间比较短，但在这短短的几天时间里，通过听老师讲课，课堂情景训练，互动游戏等方式，收获颇丰。

一、培养自信、积极的心态。

通过礼仪方面的培训，从外在形象上增强了自信心；通过深入挖掘我们产品的优势、价值，以及对于不同类型客户的剖析以及应对技巧的分享，让我们更从心理上坚定了信心，能以积极的心态，更加自信、从容地面对各类型的客户。

二、丰富了专业知识。

作为一名专业的优秀的置业顾问，首先要有专业的礼仪，坐、立、行、言必须适宜、得体，以期实现增值销售；其次要对自己的项目非常了解，才能从容应对客户提出的各种各样的异议，准确掌握自己产品的优势，突出我们产品的与众不同，足以打动客户。

三、提高了专业技能。

通过实战训练，情景演练，实例分析，提高了我们对于楼盘的销讲技巧，之前虽然会说，但是往往不知道怎么说才能更好地抓住客户，引起客户的购买欲望。通过客户类型分析，更知道了怎样准确地区分客户类型，不同类型客户的价值标准，以及对于不同类型客户的逼定技巧。

四、更增强了我们团队之间的协作精神。

之前认为，在我们日常的销售接待工作中，需要我们销售团队之间协作完成的事情不多。但是通过此次的培训，使我深刻地认识到，只有团结协作，才能创造更好的业绩。通过团队训练，发现个人的特长、优势，在今后的工作中能扬长避短，提高工作效率。只有大家锁定一致目标，共同前进，才能为公司、为自己创造利益。

虽然收获很多，但还需慢慢消化，只有很好地理论与实践结合，才能把这些别人的理论精髓、实战经验拿为己用。

培训，在化妆品零售行业是一个绕不开的话题，不管品牌商、代理商，甚至有些大型连锁店每年都会组织几场或大或小的培训，你说彻底不做吧，一年下来，也感觉少做了什么似的，何况别家也总在做;可你说做吧，几场培训整下来，组织者喊累得不行，学员也不轻松，重要的是还总看不到有什么实际的培训效果，反倒是每次培训，费时费力还费钱，培训，似乎渐渐成了为做而做的“鸡肋”?

怎样才能做好化妆品终端培训，让每场培训都真正行之有效呢?这是一个我们必须思考的问题。

1、切实了解培训需求

任何成功的销售，都来自顾客需求的满足。如果说培训也是一次销售的话，那么真实地了解和把握好学员的需求，就是成功培训的前提，可往往我们很多的培训，根本就没做这个工作，只凭自己的想象，去设计课程实施培训，那这样的培训效果好不好就可想而知了。有人可能会问，难道培训就只能被学员牵着鼻子走吗?学员想听什么，我们就讲什么吗?当然不是!任何的培训都需要设定一个培训目标，而这个目标需要和企业的品牌战略、业务发展以及工作绩效紧密相连的，换句话来说，这一目标就是培训的大前提。我们了解培训需求的目的，就是为了更好地引导需求，使之与培训目标良好地匹配，实现培训需求和培训目标的统一和满足。

①培训需求调查表：设计针对不同对象的调查表，简单直接，但存在表格回收和信息真实性的问题;另外，调查表的内容也需要有针对性的设计。

②电话询问：直接，了解的对象和内容需要认真设计，沟通的时间更需要选择好。

③相关部门协助：通过业务、客服、维护等多部门多渠道沟通了解培训需求，信息需要认真梳理和分析。

④现场走访，当面沟通：直接、真实、有效，这一方法毫无疑问是最好也是最重要的了解需求的方法，只要有可能，都应该予以采用，甚至可以模拟终端顾客，实地走访，收集案例、发现问题等等。

了解培训需求的方法有很多，我们可以多种方法灵活运用，最后特别强调的是，培训需求收集、分析之后，务必要求培训双方都对培训需求达成一致的确定，而这一点的忽略往往也会造成培训最终的错位。

2、设计务实的培训课程

以目标为导向，与需求相对应的务实课程是成功培训的核心。我们在设计开发课程的过程中，经常会脱离学员的实际工作场景，太多“务虚”，培训一半时间都成了所谓的”互动“，所谓“专业”的课程也多半成了为了专业的专业，讲的话、教的内容都与学员需要解决的问题相差甚远，讲师倒是讲的很爽，学员到底学没学到能用的东西就不管了。好的课程应该是紧密围绕培训目标和需求，能为学员解决实际工作问题的，务虚的内容可不可以有点?有需要的时候倒也不那么绝对，但切莫本末倒置。

①务实：这点说再多遍都不为过，是一切好课程的根本。

②创新：化妆品本身是一个时尚的行业，学员也大多年轻，对于时尚和创新充满了好奇和期待，在课程中融合一些新颖的内容，采用一些有别于传统的方式，可以很好地帮到培训的成功。

③定制化：有时我们会发现，我们很努力做好一场培训，但最后的效果总难获得学员一致的认可，我们总会发现同样的课程，不同的对象其效果是不一样的，也就是我们所谓的“众口难调”。要解决这一问题，需要双方明确培训需求，预期尽可能保持一致(几乎不可能完全实现);讲师摈弃完美主义情怀等等;其实还有一种解决的方式，那就是提供定制化的课程：针对不同层级不同需求的学员，我们提供小而美，而非大而全的、更具针对性的课程;当然如同其他定制化产品一样，定制化的培训，对学员也会有相应的要求;定制化也绝非仅仅只是课程内容的定制化，它还包括培训对象、需求、方式、评估等等一系列的改变;定制化的培训更需要我们以服务者的精神加以实现。

④持续性：培训不像活动，能够立竿见影看到漂亮的数据和效果，培训是需要持续性的。现今的不少化妆品终端培训，往往一年也就一两次，而知识、技能、心态的改变和提升，却不是几次培训就能办到的。确保培训以及学习的持续性可以帮助我们提升培训效果，要实现这一点，需要各方面的努力：讲师需要在培训课程中更多地激发学员的自主学习力，让学习不仅仅只是停留在培训课堂;同时，组织实施更高频率的培训、设计开发出更能激发兴趣、更具学习持续性的课程、运用更加灵活的培训和学习的方式(如，E-learning等)、确保更持续有效的跟进等方法都可以有很好的帮助;而最为重要的是，我们的企业应该更加积极地参与进来，从上到下都重视培训，培养和组织起阶梯式的培训团队(培训人员、终端维护人员、代理商人员......)，创造出更多的培训平台和学习机会，让人人都是培训师，人人都能上台讲课，在企业内部建立起热爱学习的文化和氛围，最终让培训和学习成为整个企业的组织性行为。

培训，从来都不是急功近利能做好的事，对于培训，我们需要更多的坚持和努力。

3、运用多元化的培训形式

培训是以解决实际问题为最终目的的，针对不同的课程内容，我们需要采用不同的培训形式，但不管哪种培训形式，都需要围绕学员实际工作中的问题，一切的形式都需要为解决问题，满足需求，实现目标服务。

①课堂讲授：最为传统和常见的培训方式，也是最容易陷入“以讲师为中心”窘境的方式，讲师需要在内容和培训技巧上有独到的地方，才能吸引学员，激发兴趣。

②实操演练：针对技能程序式的课程(如，妆容类课程)：讲师通过亲身示范、流程再现的方式帮助学员掌握相关技能和程序，之后再通过学员练习检验其掌握情况。这种方式深受学员喜欢，但对讲师实际动手能力要求高;课程中讲师不能只顾自己闷头操作，需要配合好实操的重难点进行讲解，随时观察学员反应，始终保持学员注意力的集中;另外，实操不能成为讲师炫技的环节，以免学员只是看个热闹，而对实际工作帮助并不大;在学员练习和指导环节，讲师也需要更多耐心，切忌流于形式。

③讨论分享：这种方式能够很好地激发学员的参与意识，可以在多种类型的课程中加以运用，同时也能避免培训只听到讲师的一家之言，这一点对于成人培训来说，十分重要。大多数人都有被关注的需要，讲师可以充分利用这一点，鼓励学员积极地表达观点，分享经验，培训课堂也会因此更加活跃，学员感受到自己被重视，也会更加配合培训;而讲师需要做好的就是控制好时机和话题，将讨论和分享引导在培训需要的方向。优秀的讲师更能借助学员的分享将培训需要的观点表述出来。

④场景构建：在培训过程充分地考量学员工作中所遇到的实际问题，构建还原出学员真实的工作场景，是非常重要的培训方式。比如说销售模拟，我们可以在培训中模拟出销售的场景，进行角色扮演，帮助学员进入自己日常工作的情境，从中发现问题，解决问题，这需要讲师有很好的现场掌控力，也需要学员的积极融入才能得以实现;如果能够直接将类似培训置于终端实际的工作环境中，效果会更真实、更有效。

⑤游戏拓展：一说到游戏，很多人下意识都会等同于互动，这边我们需要纠正一下的就是“游戏=互动”的错误观点。原因是我们经常会提到说培训需要加强互动，很多人就片面理解为增加培训中的游戏，结果导致一场培训下来，大部分的时间都是在做游戏，讲师和学员都玩得很嗨，培训会变成娱乐会，但实际问题并未解决几个。互动实际指的是在培训过程中，讲师不要只顾自己讲，要通过多种方式增加学员对于培训的参与和投入，更好地实现成功的培训;游戏只是诸多互动方式中的一种而已，培训中的游戏也应该好好设计，为培训服务。适时适当地运用游戏才是好培训的应有之道。

培训的方式多种多样，我们不管运用多少种，都需要记住，好的形式可以为培训内容和目标服务，但好的培训不能只有形式。

4、培训效果的落地

“培训效果如何落地?如何能在实际工作中加以检验?”一场好的培训除开好的开始和过程外，还需要有好的结果来验证其有效性。好的培训效果能激励学员参与和配合下一次的培训，管理者也能更加重视培训的持续开展，这很现实，但也很可靠，拿出有效可检验的培训业绩，这是每一个培训者都需要直面的问题。

①理论考试：这一点没什么多说的，需要提出的就是考题的设计要和解决实际问题相吻合，避免形式主义。

②实操考试：针对技能类的考试，通过学员的动手能力检验其效果。

③案例分析：讲师设定一些相关问题/构建实际工作场景，学员进行现场解答/模拟现场解答/方案策划等。

④心得分享：要求学员在课程结束后写总结并进行分享，了解学员对于知识的掌握程度，同时也能锻炼和检验学员的当众表达能力;针对TTT类的培训，更是需要多次的模拟授课演练。

⑤小组讨论：讲师讲完某一问题后，可分小组进行头脑风暴，以小组为单位进行己组观点的陈述;这种方式能很好地激发学员的参与和分享，集思广益，学员通过自己的讨论分享，最后获得问题答案的感觉会比由讲师直接给出更有深刻的印象和好的效果。

⑥行动计划：组织学员在获得问题的解答后写出自己工作中的改进方案和行动计划，并进行分享，也可统一收集后，提交其直接管理者，以便在后期工作中及时跟进。

⑦实地检验：组织学员在实际工作的场景中，针对问题进行现场检验/组织竞赛PK等，直接获取学员解决问题能力掌握与否的评估。

⑧业绩跟踪：针对销售类培训，可建立QQ/微信群等，通过对学员工作一段时间后的业绩跟踪，获得培训效果的数据反馈。

⑨现场评估：应该说目前我们采用最多的培训评估方法就是让学员填写所谓的”培训评估表“，不是说这种评估方法不好，其实只要评估问题设计有针对性，还是能获得一些有用的反馈，尤其是关于培训现场的一些直接反馈(如，氛围、讲师授课等)，但也容易陷入片面，以为培训现场的积极反馈就等同于培训有好效果，而这两者是不能简单画等号的。

做培训越久，越来越相信这样一句话：“只有学习者的成功，才是培训真正的成功。”

以上观点只是个人做培训，尤其是化妆品终端培训的一些所思所感，很多地方还很不成熟，不到之处，还望大家多多谅解，不吝斧正，也希望大家把更多的心得和经验和我分享，让我们一起进步。

我于20xx年8月6日-8日有幸参加集团公司组织的中层管理人员培训班学习，授课老师知识渊博、博文广识，课程学习安排内容比较紧凑而丰富，我非常珍惜这次难得的学习机会，态度端正、专心致志，认真的聆听和记录，如饥似渴地接受着新鲜的理念，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。主要有以下几方面的体会：

一、精妙授课丰富精彩

清华大学赵红宇教授《卓越领导力》的授课，什么是领导?领导和管理有什么区别?领导就是带领前行、带领旅行、提供向导。第一要以身作则，明确自己的价值观，说到做到，言行一致。第二要共启愿景，愿景是希望，是梦想，感召他人为共同的愿望奋斗。第三要挑战现状，进行尝试和冒险，不断取得小小的成功，从实践中学习，企业的发展壮大都是不断突破、创新的过程。第四要使众人行，通过建立信任和增进关系来促进协作。第五，激励人心。通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献。

清华大学张翔教授《高效团队建设——管理者组织能力提升训练》的授课，高效团队是由一些因共同目标而结合起来、需要相互支持、相互协作的个体组成的群体。“6P式”管理系统：管理目标清晰、管理责任到位、过程节点构建、独立检查纠偏、反馈有效激励、沉淀有效机制。由团队目标、团队领袖、团队机制、团队精神四大要素组成的团队建设。团结协作，分工明确，指挥得当，准备充分是完成任务的根本所在。

原区水利厅厅长李里宁进行《实践中的管理学》别开生面的讲课。第一要严格按制度办事既要坚持原则性，又要人性化。把团队成员凝聚在一起，并让他们为一个共同的目标而努力奋斗。第二要干好工作必须有准备，准备工作就不应是八分、九分，也不仅仅是十分，而是十二分，才能确保成功，万无一失，事半功倍。第三要有作为者要在困难中看到发展机遇。第四要企业只有创新，才能立足于不败之地。

二、学海无涯学无止境

中层的管理作用，是公司赋予的部门职能职责，更好的带动本部门工作人员完成公司下达的各项工作任务。工作态度、工作能力、业务知识直接影响了工作完成。工作态度不好，就是能力不强的表现。作为一个企业中层管理人员，应该站得更高一些、看得更远一些，学得多一些、懂得深一些，活到老、学到老，学习-学习-再学习，不断扩大自己知识库存，理论指导实践，通过自己的学习工作，不断完善自我，改进学习和工作方法，实现人生价值，机会总给有准备的人。

三、打造高效团队提高工作效率

打造高绩效的团队，一要主动。讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动精神，没有人要求和强迫，并出色地完成自己的工作，就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。信任和激励才是培养员工自主性的关键因素，领导不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多的奖赏，才会更容易达到成功的巅峰。二要思考。自己会不会注意问题，发现问题，分析问题和解决问题。接触到事情的本质、了解事情的真像，无论是什么位置的人员，都应该时时刻刻去注意问题、发现问题，然后寻求对策完善工作流程，制定最有效、针对性解决方案。想对策那是领导的事情。一旦发生问题就往领导那里一送，“孩子哭抱给他娘”这边就算完活了，至于说到底会出什么事情，怎么解决更好一些。协作是沟通，是信任，是有共同认识，有共同目标的。三要协作。协作的团队不是互相依赖和要求的群体，而是主动寻求需要和帮助的群体。员工要通过沟通与协作达成“1+1﹥2”的企业精神，良好的协作性能让企业形成一股集体向前的力量，坚不可摧。

培训学习已经结束，我将学以致用、联系实际，努力履行好本职工作。

整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。

要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就;其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。

团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。

事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。

生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。

另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。

光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。

用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。

当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。

要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。

感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快。

我知道我的感悟也许不是最深，但我深深知道自己的生命已被唤醒，我会这样走下去，我相信我的生命会有新的、更高的开始，我会走得更加从容、更加快乐!

通过了半个学期的公司法要义课程的学习，我认为对于公司法，自己感觉收获了不少，并对企业的法律法规有了一个比较系统的认识。在市场经济社会同时也是法律社会的背景下，这样的一门课程的学习真的是非常的必要。学习的目的不过是从中感悟一些道理，对法律条文有一定了解和知道法律的重要性，以及工作中要自觉的考虑有关利用法律问题。要知道什么样的法坚决不能违；也要知道如果违了某些法的后果是什么，值不值得违的问题 在我看来，学习公司法，可以使我们学会掌握公司组织的规律；学会运用规律，认识指导国有企业实行公司制改建；学会对公司依法进行管理，让公司组织最大限度地在国民经济中发挥应有的作用。

首先，公司可以按照不同的分类标准，分成许多种类，比如，按照规模可以分为大公司、中型公司。小公司；按照公司的内部关系和设立的基础可以分为人合公司、资合公司；按照公司的支配关系可以分为母公司、子公司等。在法律上一般是按照股东承担责任的形式来区分公司的种类，有些国家将公司分成四种，即：无限公司，就是由两个以上股东组成，全体股东对公司债务承担直接的无限的连带责任的公司。两合公司，就是由承担无限责任的股东与承担有限责任的股东一起组成的公司。有限责任公司，就是股东对公司债务以其出资额为限承担有限责任的公司。股份有限公司，就是将全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司债务承担责任的公司。

在上述四种公司中，无限公司和两合公司不占主导地位，且在一些国家逐渐减少；有限责任公司和股份有限公司形式则被普遍采用，在许多国家中居主导地位。在我国公司法中，对有限责任公司和股份有限公司这两种形式作了规定，因为这两种公司在现实的经济生活中已经被广泛运用，是公司中的基本形式，有广泛的适应性。 其次，公司法有广义和狭义之分，狭义的公司法是指《中华人民共和国公司法》。广义的公司法是指规定公司的设立、组织、活动、解散及其他对内对外关系的法律规范的总称。它除包括《公司法》外，还包括其他法律，行政法规中有关公司的规定。我国《公司法》中所称公司有其特定适用范围。其一，依据属地主义原则，为依照《公司法》在中国境内设立的公司。其二，组织形式仅限于有限责任公司和股份有限公司，立法未对其他公司组织形式作规定，在实践中则不允许设立。

公司法覆盖范围广，相关的条例和案例多，深入讨论公司管理的各个领域，分析起来需要很强的逻辑思维和归纳能力。学习公司法的目的是为了学以致用，用于我们经济生活的实践，如果我们能把公司法的知识，与我国当前正进行的国有企业的改制，以及其他企业比如集体企业的改制联系起来，和当前司法实践中出现的涉及公司法的一些案件联系起来分析，那么学习公司法就真的是很不错。学习公司法，不是要成为知识的奴隶，一方面它是我们行为中必须要遵守的规范。另一方面作为学习者来讲也是我们学习的资料。通过这个。我们可以了解很多东西，思考很多问题，可以提高我们思维的能力。对我而言，通过学习，已经达到目标，系统地学习经营管理理论，为今后的工作实践提供了理论支撑。 公司法学是研究公司法律的科学，是从法律的角度研究公司如何设立、如何组织与管理、如何规范运行的科学。公司是从事商品生产和经营的组织形式。也是资本和人力资源有效利用的组织形式。公司在我国的出现会对社会经济生活的每一个方面产生巨大的、深刻的影响，会改变社会经济生活方式和人们习以为常的价值观念。然而，公司的操作又是非常严格的。离开法制的轨道，公司也会给社会经济生活的秩序制造混乱。同时，公司法是商法学科中的核心内容，也是商法学的分支学科，随着社会主义市场经济体制的建立，人们对这些学科的需求明显得越来越迫切和突出。

公司法既保护公司的合法权益，也保护股东的合法权益，也保护公司经营者的合法权益。因此，不仅所有投资者，包括社会公众投资者，经营者、董事们、监视们、经理们都应该认真地学习公司法。只有用公司法的精神才能办好公司，如果离开公司法的精神，公司就脱离开健康的轨道，就会走向斜路。因此，必须用公司法的精神来发展公司、经营公司，使公司在健康的道路上不断地向前发展。 同时，在学习公司法时一定要结合我国改革的实际，我国的公司法也在修改当中不断完善。在学习中要关注有关公司法的修改，以及围绕修改在进行的各种学术研讨，以丰富我们的知识，同时掌握我国公司法发展的新情况，研究新问题。现在对公司运作方面在法律上有了一个宏观的认识，它能指导我们正确认识公司制定出企业发展规划，对我们以后工作能力的提升将会产生重大影响。

最后，为什么实行经济法？

要实行市场经济，必须建立统一、开放的市场体系。培育市场体系，充分发挥市场机制的作用，要求各种生产要素的自由流动，坚决打破条条块块的分割、封锁和垄断。这就需

要国家介入，加强市场监督管理。在国家进行市场监督管理过程中发生的经济关系，就是市场监管关系。市场监管关系应该由经济法调整。这有助于完善市场规则，有效地反对垄断，制止不正当竞争，保护消费者合法权益，维护市场经济秩序，实现市场功能。

而且是我国经济法的重要社会地位。我国经济法律的调解范围已经涉及社会管理、经济协调、环境保护、资源节约以及权利制约、国际经济纠纷仲裁等十分广阔的领域，并与社会道德标准相辅相成，成为了整个社会的调解器。但人类的经济行为是复杂多变的，经济法律由于在制定时需要严谨的思考和斟酌。这种差别造成了我国经济法律制度的相对不太完善，被投机份子有机可乘，对一些损害国家人们利益的行为无法可依。但只要努力做好普法工作，树立以及强化公民的相关经济法律意识，让人们在经济权利受到侵害的时候都寻求经济法律的保护，才能有助于经济法律的完善，才能真正的做到知经济法，守经济法，不犯经济法。

再者是我们大学生学习经济法的重要意义。经济法律知识是大学生必备素质之一，我们必须通过它，树立正确的人生观，价值观。用它来促进和规范市场经济中人与人之间的关系，正确的处理市场经济中人与人之间关系问题。公平交易，合法赚钱。而我们受过高等教育的人群更应该在生活过程中，遵守经济的相关法律，享受个人权利，履行义务。

学习经济法有很大的社会现实意义,首先是因为我国颁布和施行了大量的重要的经济法法律。这些法律是适应国家经济调节的需要而颁行的，涉及社会经济生活的重要方面和重要部位，关系到社会经济的总体结构和运行，而且同其他部门法性质的法律规范相分离，独立组合为性质较纯一的法律规范性文件。

我国经济法之所以是一个重要的法律部门是因为，当我们遇到了经济纠纷的时候,我们就可以拿法律来保护自己,在签合同的时候有这个法律我就知道什么地方应该是有规定的,什么地方规定是违法的,意义很大,要不然学校怎么会有专门的一个课程是让我们学习这个的。

学习公司法的目的是为了学以致用，用于我们经济生活的实践，如果我们能把公司法的知识，与我国当前正进行的国有企业的改制，以及其他企业比如集体企业的改制联系起来，和当前司法实践中出现的涉及公司法的一些案例联系起来分析，那么学习公司法就真的是很不错。

学习公司法，不是要成为知识的奴隶，一方面它是我们行为中必须要遵守的规范，另一方面也是我们学习的资料。在学习的过程中，一定要学到事物的本质，工作中才能灵活运用。通过这个，我们可以了解很多东西，思考很多问题，可以提高我们思维的能力，系统地

学习经营管理理论，为今后的工作实践提供了理论支撑

综上所述，我通过学习了半学期的经济法。知道它有助于我们了解和认识国家干预经济生活、调节市场的法律原则和理论基础；经济法是国民经济和社会发展同法律有机联系、整合统一的纽带，学习经济法更有助于我们运用法律武器规避经济发展过程中的风险，从而确保国家经济健康稳步快速发展。同时也为我们以后的经济行为提供可行的模本。

一、掌握工作的关键。

高效不同层次的管理者尽管工作任务和工作责任不尽相同，但管理活动却是一致的，可简单归结为三个掌握，即掌握关键工作，掌握关键人物，掌握关键活动。

高效发展目标能否实现的重点不在于每个环节、每个步骤，而在于制约性因素。

制约性因素往往体现在关键工作，关键人物和关键活动上，抓住了这三个关键，高效管理者也就解决了制约性因素。

高效管理者无论职位、社会地位、学术水平高低，都是普通劳动者，不可能是全能的，也不需要面面俱到，因此，只要掌握了关键也就抓住了时间管理的要诀。

具体地说，出现重要而且紧急的事情时，高效管理者应首先进行处理，但要避免成为工作常规，应保证高效管理者的大部分时间花在重要而不紧急的事情上。

高效管理者专注于处理重要的事情说明抓住了影响整个部门乃至整个高效的工作全局，主要精力放在不紧急的事情上则意味着未雨绸缪，防患于未然。

二、简化工作程序。

工作流程越简化，越不容易出问题，执行部门及人员在工作过程中会越加细致，执行效果越好。

同时，简化程序有利于解决高效中出现的“文山会海”现象，不该发的文不发，不该开的会不开，提高行文和会议效率，降低管理成本。

就开会而言，会前必须明确会议的目的，是分享信息、辩论还是决策，决策性的会议材料应该在会前几天分发参会者，让参会者能尽早熟悉会议内容并有足够的考虑时间，以提高决策的质量和速度，避免会议流于形式，避免将会议时间浪费在泛泛而谈上却做不出任何科学决策。

三、合理安排工作时间。

应该做好每天、每周、每月以及每年的工作计划，列出每一时间单位内应该完成的工作，排出优先次序，突出重点并确认完成时间，并适当安排“不被干扰”的时间。

高效管理者常常需要整块的时间去思考一些重要决策或完成重要的任务，在进行这些任务的过程中，不能被外界打断，否则重新进入深度思考与完全工作状态往往需要更长的时间。

高效管理者集中时间不受干扰地处理一些重大事项而把其他事情都推到一边，可能会给本部门甚至整个企业带来一些意想不到的麻烦，但如果能有足够必要的时间，不受任何人任何事干扰地思考或者从事对整个部门甚至整个高效至关重要的工作，那么这些可能的麻烦将是微不足道的。

四、合理授权。

任何一位高效管理者都不可能独自完成本部门乃至整个企业的所有工作，也不可能独自对所有的事情做出科学决策，因此将一些事情指派或授权给别人，让其他人对工作进行分担，是提高时间使用效率的有效方式之一。

列出工作中所有可以授权的事项，并授权于适当的人来决策和执行，会提高整个企业的工作效率。

高效管理者的授权必须充分，同时必须重视监督和检验，保证被授权者的行为符合企业的整体利益。

严格规定每一件事情的完成期限，并要求被授权者在限定时间内报告处理结果。

很多人都会有一种理想英雄主义的心态：经过了漫长的实践积累期，找到一个施展能力的舞台，一方面满怀信心要独当一面，另一方面又难免感到力不从心。经过一段时间的工作，也许从业务能力和做事方法上会有相对成熟起来，但价值观的转变非一朝一夕所能改变。

这次拓展训练对于我，至少有三个方面的改变：重新认识了自己，重新理解了团队，重新塑造了价值观。

在拓展训练之前对自己的认识很多都在想象之中，觉得自己应该是一个怎样的人，可以成为怎样的人。但在过电网、爬天梯、过沼泽、走有轨电车、翻越毕业墙之前，几乎完全否定了对自己的认识，我觉得这些项目几乎是不可能完成的任务，觉得自己没有那么聪明，也没有那样勇敢，不能够忍受十几个人踩在两条小木板上的拥挤，没办法保证13个人步调一致的在小小空地上走完一圈。或许这的确是当时瞬间的想法，但足以证明曾经有过的自我否定。

但结果是——我做到了!虽然过电网的任务完成在很后的几秒钟里，但是从一个人过网到还剩12分钟又重新来过，我始终充满信心，抛弃了结果，执着于过程——原来我是乐观而积极的!在爬天梯之前，“追梦”说只要我能爬到第三层拿到分就可以了，但是在“追风”的帮助和队友的鼓励下我站在了顶端，看到了和大家一样的风景——原来我是勇敢而不服输的!在刚开始过沼泽的时候，心情特别紧张，没过多久脚就站不稳了，尽量不去想“无梦”先生用芭蕾舞一样的脚尖立在跷跷板很顶端，周围的队友都牢牢的抓住我、并用鼓励的话语安抚我，给我坚持下去的动力——原来我是那样在乎集体的荣誉，珍惜坚持下来的胜利果实!我还记得刚到毕业墙下面的泄气样子，但是我还是依托着队友们的肩膀和手臂站到了胜利的旗帜下——原来我是能够迎难而上、敢于突破的!我再一次用自信的表达方式肯定了自己，但已不是用想象，而是经过亲身验证的，这种自信坦然踏实、铮铮有力、久久回味。

自信于自己的能力却不能充分认识到团队的力量会助长独行侠的威风，却仍然是简单的个体，所以我觉得更大的突破是对团队的理解。这是一种超越理性的认识，在过电网的时候，每一个托举、每一句提醒、每一次坚持，我们彼此鼓励、彼此信任，在大家一次又一次重来过程中完成了任务;在爬天梯的时候，大家交流经验、互相鼓励、彼此扶持，每一个高度都惊心动魄，每一个人的心中都印下一个有力的手臂，那是精诚合作的力量，那是永不放弃的勇气;在过沼泽的时候很大的感触是所有的人都秉住呼吸坚持到底，耳边都是鼓励和信任的安慰，没有抱怨没有埋怨，主力队员忙前忙后，其他队员积极配合，胜利的喜悦来得那么纯粹而生动;翻越毕业墙的时候，给我感触很深的是对说的一句话：“你现在不上去往后更没有人能驮动你了!”这是一句再简单、再直白不过的话了，但是那一刹那间我深深地感动，无论遇到什么样的情况，即使自己已经放弃，但我们的团队不会把自己的队友看成是困难而放弃，团队的意义在战斗时是力量。

第一，背熟两千德语基础词汇。

语言建构的最基本的材料就是词汇，词汇就像建筑一座大厦所使用的砖，没有它，再漂亮的建筑也只能是纸上谈兵。作为一个初学者，在没有一定数量的基础词汇作为基础的时候，对于一种陌生语言的学习会感到非常的茫然。两千单词足以够用来解释说明德语的一切基本的语法现象了。多了会造成初学者太大的负担，挫伤其学习的积极性，少了又不够用来进行有效的学习。这对于掌握德语至关重要。两千单词并不算多，但对于一个没有基础的初学者来说也不是一件轻松的事。于是，人们常采用两种办法：一是日积月累。每天背几个单词，积少成多。我很不赞成这种方法，因为第一它持续的时间太长，见效缓慢;二是时间拖得越长，越容易将以前学过的单词遗忘，增加了背单词的负担。常有人坚持不懈地学了几年的外语，回过头来认识还不到一千个单词的现象。二是速成。将两千单词作为短期攻坚的对象，每天三四百个单词，反复循环，大运动量，大体背会之后，反复循环巩固，直至烂熟于心，烂熟于耳。以后学习的速度和效果，在很大程度上取决于这一阶段的烂熟程度。

第二，熟读语法书上的例句。

有了两千单词的砖石，就可以建构语言的大厦了。如果把单词比作砖石，那么，语法就是语言的框架。一种新的语言的框架结构和我们熟悉语言的框架结构很不相同，掌握并熟练地应用这种新的框架光靠理性是不行的。我们学习德语，大多数人是想用这一语言来为我们打开一扇新世界的窗户，就是说要用它，而不是想做德语语法学家。语言不是按照语法创建的，语法的产生是人们为了认识和掌握语言的方便而创建的。所以，我们要把语法当作一块敲门砖，用它来敲开德语学习的大门，之后就可以扔掉了。语法书上的例句是这种语言中最为典型的语言结构，有以一当十的功效。语法规则很多，很难记住。我们没有必要为记住这些抽象的教条而伤透脑筋，熟读语法书上的例句，不用看语法书的讲解也会掌握其中的奥妙。

熟读不是一般的读几遍就算，而是读得滚瓜烂熟。熟能生巧，熟能让我们得到意想不到的结果：词汇的搭配，固定用法，句子结构，感情色彩，修辞手段等等。学会一种语言不是在很慢的速度中慢慢琢磨中理解体会的，而是要在瞬息万变的语境中转瞬即逝地把握其深层含义的过程。我们能够听懂我们自己民族的语言，不是我们能够重复出刚刚听到的每一个词句，而是记住了这些词句所要表达的内容。又词句的物质材料转化成我们能够记住的内容或者说“意思”是瞬间完成的。我们听不懂外语不是外语词句没有在我们的头脑中留下痕迹，而是这些痕迹不能很快地转化成“意思”。怎么使这个转化变成瞬间完成呢?重复。一个乒乓球运动员在不到半秒的时间要判断出对方打过来的球的力量、旋转、路线、长短，然后决定回球的方式，是搓，是推，是拉，是打，是削，是冲，是直线，是斜线，是摆短，是切长……，每一个球都打得那么合于理性，怎么能够做到的?练，每天重复一个动作千万次，常年如此地练，就完成了这个奇迹。语言的学习也应如此。

第三，确立自己学习德语的目的。

学习德语的最高目标当然是读说听写译样样精通，但我们毕竟不是用它来吃饭的，而只是想掌握一门工具。我们没有足够的时间和精力来做到样样精通。怎么办?最有效的办法就是不要盲目，而要知道自己究竟想用德语做什么?如果是借此作面对面的交流，那么就将主要的精力用在口语上;如果是想通过德语来掌握先进的科学文化知识，就将主要精力用在阅读上。目的不通，方法也就各异。

第四，保持一定的应用量。拳不离手，曲不离口。无论想用德语做什么，都要每天保持一定数量的应用。如果基础好，忘记是不容易的。但时间越长，拿起来应用开始时的由不顺到得心应手的时间就越久。所以，如若想让德语学习有一个顺畅的进程，就每天坚持读点东西，听点东西，说点什么或者写点什么。

学习德语，我最深的体会是：

一，速成比马拉松好;二，重复是最好的老师。常流水式的学习最容易被一个个障碍阻挡住去路，只有集中了充足的水量才会轻而易举地将障碍的堤坝冲开。

正所谓：知识是进步的阶梯，学习是通向成功的基石。

为了提高烟台分公司管理层的整体水平，我们特地邀请了总部翟龙老师来烟进行了为期两天的管理培训。

在此特别感谢翟龙老师的倾囊相授，让我们烟台管理层收获颇多，让他们在管理领域有了全新地认识，并能科学地运用到实际工作当中。

此次培训的目的在于让他们能科学地辨析自己的领导风格，下属成员类型，针对不同阶段的成员采取不同的领导方式，以及管理层的领导技巧。

虽然只是短短两天的培训，但翟老师精益求精，用生动幽默的语言，深入浅出的讲解让他们得以学到了精髓。

首先，翟老师让他们做了一个lasi领导型态问卷，帮他们全面地分析了自己是什么样的领导风格，分为s1，s2，s3，s4，四种领导风格。

业务员出身的他们并没有系统的学习过管理，所以大部分是s2，s3领导风格，不能很好的带领和帮助下属开展工作，不懂得放权也使他们的工作很累效果却不明显，通过翟老师的讲解让他们明白真正的领导要有高瞻远瞩的眼光，有博大的胸怀，要懂得适当放权，要相信员工能很好的处理问题。

其次，翟老师教会了他们目标管理的方法，员工目标要根据pert销售预测法来制定。

如此才能科学、稳健的计算出每一位员工应完成的业绩指标。

制定周计划，确定到个人，让工作更加简单明了。

同时要求他们改掉以往领导制定目标的陋习，采用科学的方法，把目标分散成一个个小目标，由全体员工一同制定，这样目标更易达成，员工也有了参与感和被重视感，以防员工压力过大，士气大跌。

最后，翟老师帮他们系统全面的总结了团队成员类型，分为9种。

9种类型的人各有特异，缺一不可，每个人都在团队中扮演着不同的角色。

把员工分为4个阶段，每个阶段都因能力、意愿的不同，表现出不同的工作特征。

对此，领导者要根据员工所处阶段，采用不同领导方式去对症下药，因材施教的帮助员工开展工作，实现工作目标。

培训结束后，每个人都写了自己的培训总结，在总结中都写出了自己的收获和希望翟龙老师再次来烟台培训的想法，想要学习市场营销和客户心理学方面的知识，以便能更好的提升自己。

同时，他们也都把翟龙老师教授的东西运用到工作中，起到了很好的效果。

我们公司领导也参与了培训，对培训的内容感觉相当的满意，对培训的效果也给予极大的肯定，由衷的感谢翟老师。

尤其是在看到成效后，决定以后每三个月向总部申请翟龙老师来烟给管理层培训一次。

管理层是公司的中坚力量，他们的提高是公司进步的重要因素。

希望翟老师下次的到来能让我们烟台的管理层更上一层楼！

学习土木建筑是为了城市建设和“新农村”建设飞速发展的需要,是加速"五个新重庆"建设的需要。只有认真学好建筑行业的新技术，新标准和与建筑相关的法律法规。才能更好地应用到实际的工作中和具体的施工管理中去。只有认真学习建筑构造.识图.构图.了解和掌握建筑材料基本性质和结构力学原理。才能建造出更多.更好.更安全.节能.环保.经济.适用.美观的建筑产品。

学习中我能坚持按时到校上课,通过老师耐心细致的讲解和对某些仪器的"实战"模拟演练;使我懂得了怎样正确使用经纬仪,水准仪,测距仪和全站仪的五个基本步骤,学到了怎样测量物距,高层,角度的基本方法。学施工员技术方面;老师纠正了我们平时传统的不良习惯,规范了正确的,安全的,有节奏,有计划的高效流水作业施工方案,在开挖基坑和平整场地方面有了更科学的计算公式和方格土方计算表,现我基本能编制施工进度表,横道图,鱼刺图,香蕉图和网络图。基本能识读1;建筑施工图,2;结构施工图,3设备施工图.读图识图也有了按先后顺序的正确方法。学到了一些钢筋砼施工技术，知道了水泥强度C15----C80的含义,了解了梁,板,柱的纵向筋,弯起筋,架力筋和箍筋的受压,受拉,力的分布和破坏情况。懂得了一些建筑材料的基本性质和砌体结构,钢体结构的一些基本构造要求等等----。其它方面的知识也从老师那里学了不少,当然对自己来讲好象学了不少东西,但对整个建筑行业和施工应用来说,这点知识才是一个开始,所以还得必须加倍努力学习.

重庆市职工职业培训学校环境好.管理好.设施齐.师资雄.教学优.许多方面教与学很到位.同学们学习极积性高.风趣浓.进步快.但是;为了把学校办得更好.更出色.为社会倍养更高,更强的建设技术人才.对学校建议如下;

一;学校能不能根据实际建筑材料’模拟’一些形象导具,进行演示.更多地展示一些真实仪器。

二;是否可以在教室回放一些讲课场面.播放一些建筑识图.构图软件。

三;学校是否可以根据听课证，学号，按本期报名先后，给学生一个教室座次排位号。

四;主讲教室微机桌遮住了黑板。投影能否采用16;9的屏幕。黑板能否在下节课上课之前3分钟再擦掉。

重庆直辖后城市建设发展很快,道路,桥梁.高楼修了不少.但有些道,桥无车，出行不便。建筑不够特色,地方民族韵味不浓.(有些建筑没有重庆人民的骨气);叫什么’上海城’’上江城’’鲁什么城’’什么新城’’国际城’要么就‘这广场，那广场’……等，土建施工员职责就要在自己这遍乐土上建造出多种造型别致的.具有东方神韵.又有重庆本土风格的建筑和构筑产品。在这里我们通过施工员学习,今后我一定要设计,建造出深受山城人民喜爱的,合格的’大院’’公馆’’花园’’楼台’和多功能小区。让我们携起手来,共同把’’五个重庆’’建设得更加美丽多姿吧!