酒店大堂工作人员（合集20篇）

20X年办公室在酒店经理部的正确带领下，在各部门的大力支持下，按照年初制定的工作计划，以为经理部领导和各部门服务为根本原则，积极开展工作，总结一年来的主要工作有：

一、综合协调方面

及时上传下达经理部的各项工作任务，协调沟通任务中出现的各种问题，并及时向经理部反馈工作落实情况。做好了酒店的外联业务单位的联系和衔接，并按时完成了旅游局、调查局、卫生局等单位的报表的报送。对酒店所有总结、讲话、员工档案、制度等进行了归类存档。

二、车辆管理方面

首先保证了经理部领导和各部门人员的安全用车，定期对车辆进行维修和保养，做到了无病车运行，无险车运行。及时清理车辆卫生做到了车辆的干净舒适，严格按照百公里耗油量进行考核，使用油量和行驶里程做到了统一，车辆的加油和维修都做到了至少2人以上同时管理，杜绝了一切不良漏洞。

三、仓库管理方面

按照仓库物料存放的要求进行了合理的储存，做到了日清月结，对所购原料进行了严格的检查，把好了验收关，对所购原料进行了分类存放，对仓库的冷库进行了定期的除霜，定期对仓库物料进行盘点，做到了帐货相符。

四、工作纪律和学习方面

积极参加酒店组织的各项学习活动，涉及到办公室准备的材料，做到了精心查找，精心准备。部门员工按要求做了学习笔记，并通过相互讨论研究做到了学以致用。在部门组织的学习活动中，认真学习了酒店的规章制度，并要求部门员工严格遵守各项规章制度。

五、明年工作，重点抓好几方面

1、服务工作新颖化

服务职能是办公室工作的重中之重，为了做好各项服务工作，服务工作要实现三大转变：

一是从被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。

二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务要加强服务的全面性和超前性。

三是实现一般服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为"天职"，以热情高昂的精神为经理部和各部门服务。

2、自身学习经常化

办公室工作人员首先加强政治业务学习，树立正确的人身观、价值观。加强业务学习，涉及到工作自身所需的业务知识，例如公文写作知识、驾驶理论知识等相关内容要利用业余时间经常学、经常练。只有通过有计划、有针对、有措施的学习，才能提高办公室人员的政治素质，业务能力，才能干好工作。

3、档案、报表管理标准化

档案的归类存档是办公室的一项重要工作，根据档案工作要求，进一步建立和规范分门别类的档案，提高档案的查阅效率，努力为酒店工作服务、为员工服务。及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作。认真仔细地做好旅游局、调查局、卫生局等各类报表数字的统计、核对工作，及时报送，统一存档。

4、公务用车制度化

加强酒店车辆管理工作，合理安排车辆，节约使用成本，增加使用效能，通过采用新的管理办法，使酒店车辆向制度化、正规化方向迈进。

连锁分店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置分店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而不但营造一个令全体同事心情愉快的工作环境，而且使自己成为一名连锁企业文化最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为连锁企业的集体和长远利益服务。

一个连锁分店的店长的工作职责包括：了解连锁企业的经营理念;完成总公司下达的各项指标;制定分店的经营计划;督促各部门服务人员贯彻执行经营计划;组织员工进行教育培训;监督分店的产品进货验收、库存管理、菜品出品等作业内容;监督检查店铺的财务管理;监督人事部门的职员管理以及业绩考核;执行总公司下达的促销活动与促销计划;了解并掌握店铺的销售动态，及时调整店内菜品比例;监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护店面的清洁与卫生;负责处理顾客的投诉与抱怨;处理日常经营中出现的例外和突发事件;参加一些公益活动，成为分店的代言人;执行总公司下达的菜品价格调整。

因此，一个合格的店长必须具备如下条件：

1.指导能力。能拓展下级的视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导能力;

2.培训的能力。按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力;

3.资讯、数据的驾驭能力。讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力;

4.组织领导能力。怎样有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的既定目标;

5.正确的判断能力。对问题、对事件要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题;

6.专业技能。经营酒店、门店的必备技巧和使顾客满意的能力;

7.企划能力。怎样有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率;

8.管理能力。不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使门店整体运营结构更趋合理的能力;

9.自我提高、自我完善的能力。不断学习和更新专业知识，在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自己的能力;

10.诚信的职业道德。有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果;

11.榜样和承担责任的能力。一店之长是整个店面、整个团队的领导。有什么样的店长就有什么样的员工。遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。

除了上述素质，应当注意的是，有些连锁企业，如连锁餐饮企业对于店长的学历要求不是很高，具有高中以上即可，有时过高学历的员工在日常的管理工作中未必能够起到更好的作用。

做为合适的店长，店长还要从"德、能、勤、绩"四个方面进行整体再提高。

"德"具体包括门店店长的政治思想、个人品质、职业道德和工作作风。这方面的体现主要是在日常的管理工作和为人处世的方面。例如，因为连锁化的特点，很多店长可能面临要培养新的门店的店长的情况，这样就要求店长能很好地做到言传身教，将自己的工作经验和所知告诉新人，培养新人，为连锁企业的发展做出一个店长应尽的义务。

"能"主要指人的能力，既包括知识能力和学识水平，又包括实际工作能力、组织能力和身体的耐力。例如门店在一些紧急情况下，遇到的突发事件的如何处理和应对，以及在门店的发展过程中怎样为总部献计献策，提出有利于门店扩张和发展的方案和计划等。

"勤"反映出的是店长的工作态度，包括：工作的积极性、主动性、创造性及纪律性等各个方面。例如对连锁餐饮企业来说，虽然讲究统一化的经营行为，但是因为门店所处的行业是服务行业，基于行业的特性要求门店的菜品和服务应具有创新，变化，相应的，店长也应当能在变化的市场中随时把握商机，与时俱进，带领门店做好销售工作。

"绩"主要指工作实绩。工作实绩是德、能、勤、绩的综合反映。对连锁企业店长的评价，"绩"是非常重要而又容易考核的内容。组织门店的资金流通，扩大菜品销售，是一个连锁企业门店的基本经营任务和社会责任。连锁门店在一定时期内所实现的销售量或销售额大小，一方面反映该连锁门店经营机制是否有效运行，另一方面也说明它求生存、求发展的能力大小和其经营前景的好坏。显然，在商业利润相近的条件下，各连锁门店之间相比较如果要创造较高的利润，就一定首先要创造较高的销售额。因此，销售目标(包括销售量目标和销售额目标)是连锁门店最基本的经营目的。

一般来说，连锁店经营业绩的评估可以从以下几个方面进行：

(1)营业额和利润总额的同步增加;

(2)门店人员素质和服务水平的上升;

(3)库存量和管理费用的降低;

(4)采购成本的降低;

(5)市场占有率扩大;

(6)菜品创新加快，资金利用率提高;

(7)知名度提高;

(8)广告效果显著;

当然，店长的工作是繁重的，大至菜品规划、库存管理、成本控制，细至员工出勤、店面清洁，店长都必须身体力行、督促落实。店长的工作是全面的，一个成熟的店长，不仅要有销售、顾客服务、内外联络的能力，还应当掌握财务、电脑以及保安、防火等方面的专门知识。店长的职位要求决定了这是一个富于挑战的角色。在这个岗位上成长起来的管理者，将有能力去面对各行业最苛刻的要求和挑剔。因为，这个职位，将无疑地首先把你铸造成一名精于管理的强者。

酒店员工失职检讨书

尊敬的康总/尊敬的前厅兄弟姐妹们/尊敬的厨房兄弟姐妹们;您们好，

在这里，因为这次冲突事件，我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理，我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。

对于我在管理上的监督失职，很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误，给企业以及整个集体的工作形象上抹黑，造成对企业，对团队有不良的影响。

总而言之，工作的错误已成事实，我并不想找理由来掩盖我的过错。

此次事件的发生，充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺，在监管方面存在严重疏忽，在工作意识上存在严重怠慢。

在此，我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句：非常抱歉，我错了!

检讨人：

X年XX月XX日

（男）尊敬的各位领导：

（女）亲爱的各位来宾：

（男）各位朋友

（合）大家晚上好！

（男）爆竹声声春讯早，桃符处处岁时新;

（女）春风舞动门前柳，喜雨催开苑里花;

（男）在这辞旧岁，迎新春的美好时刻，我们迎来了xx公司20xx年x年联欢晚会。

（女）今晚我们——公司的全体同仁在这里欢聚一堂，喜庆昨日的辉煌业绩，展望公司的美好未来！

（男）回首往昔，x年对于我们每一个人来说都难以忘怀，她给予了我们希望、收获，更重要的是给予了我们成长的经历。

（女）展望未来，x年胜似x年景，金鸡报晓，迎来美好明天。我们坚信：在中国经济持续高速发展的带动下，公司的事业一定能蒸蒸日上，她的明天将更加美好。

（男）炮竹声声辞旧岁

（女）和风送暖迎新春

（男）愿x年的炮声带给我们吉祥如意

（女）愿金鸡的报晓声带给我们幸福平安

（男）我是主持人

（女）我是主持人

（男）出席我们今天晚会的是公司的全体同仁，同时非常荣幸，我们也邀请了客户和厂商的嘉宾：他们是：xx先生，xxx先生，xx先生。

（女）——先生，==先生，

（男）33公司的发展和成功，是和你们的大力支持和帮助分不开的，

让我们以热烈的掌声对他们的到来表示隆重的欢迎和衷心的感谢，

（男）下面有请公司总经理xxx先生上台，xx先生在20xx年，可谓是三喜临门，，新婚嬿尔，喜得贵子，公司业绩蒸蒸日上可喜可贺。让我们以热烈的掌声送给他真挚的祝福（掌声），有请=先生为我们致x年贺词。

祝酒

（女）接下来有请公司领导=总和各部门领导上台为我们祝酒，有请各领导 （准备酒杯等开始祝酒，主持人致祝酒词，台下一起举杯）

（男）这杯酒有三个祝愿：一是祝==公司事业兴旺发达，财源广进;

（女）第二个愿望是祝我们远方的父母和亲人身体健康。万事如意;

（男）第三个愿望是祝我们每一位朋x年x年行好运，心想事成。步步高升。朋友们，一起干杯。

（干杯完后，领导回到席上）

介绍晚会安排

（男）今晚的晚会分两部分进行，第一部分是吃x年饭;第二部分是文娱表演和抽奖活动，文娱表演和抽奖会在12楼的卡拉

ok音乐大厅进行。同时，提醒各位同事，在进入歌舞晚会现场时，记得将您手中的奖卷副卷投入抽奖箱，这样您才有机

会中大奖，祝各位同事们好运。

（女）接下来的时间请各位尽情享用美酒佳肴。谢谢。

（男）谢谢大家。

承办单位：中南大学市场营销协会

协办单位：172校园活动网、大学生精英论坛

1、为湖南各高校的学子创造更多的理论与践相结合的机会，让更多的湖湘学子在此次营销大赛中通过演讲、销售、团队合作等方式挑战自我、营销自我、提高自我;

2、参赛高校多，可很好的为各个社团在整个长沙扩大影响力，建立好自己的品牌活动。展示协会的实力，树立好协会在各商家心中的良好形象。

3、加强各大高校协会之间的联系，建立好我们营销协会的交流平台。

4、让人了解“朝慕思”品牌，展示“朝慕思”的形象，扩大“朝慕思”的影响力及知名度;

5、为大学生及“朝慕思”企业搭建桥梁，为应届生大学生创造新的就业机会，为企业选拔人才、储备人才。

此次营销大赛的比赛时间为4月15日至5月9日，分为报名宣传、初赛、复赛、决赛四个阶段。

1、报名宣传

时间：4月15日--4月22日

地点：由各大赛区现场报名点

负责人：各赛区委员

要求：

1)填写报名表

2)到上上传团队相片和基本资料

2、初赛

时间：4月13日至4月19日

地点：各赛区即各个高校

参赛人员：所有参加报名团队

负责人：各赛区委员

比赛方式：

①了解“朝慕思”。参赛团队就自己采集的有关资料谈谈对“朝慕思”的了解。此环节的比赛方式及规则由各赛区自己制定，表现形式自由。

②营销实战。参赛团队对赛委会提供的产品进行销售，时间为两天，各赛区委员负责统筹管理，评分以销售额为标。

3、复赛

时间：4月20日至4月26日

地点：长沙市区

参赛人员：各大赛区前五名队伍

负责人：赛委会

比赛方式：

①、推广“朝慕思”。晋级团队以推广“朝慕思”品牌为主题，用ppt形式做出来，提交给赛委会。然后再由赛委会进行评选。

②、挑战“朝慕思”。晋级团队就赛委会提供的“朝慕思”产品，在二天时间(4月25日，4月26日)内在长沙市区内进行推广销售。

4、决赛：

时间：5月9日

地点：中南大学民主楼

参加人员：复赛产生的15强，整个赛事所有负责人，湖南雨露商贸有限公司代表

比赛方式：

决赛以及颁奖晚会，由复赛产生的15强以团队表演形式拉现场票，再根据总分决出的冠亚季军颁奖，以及各个奖项的颁奖。

初赛：以①、②两个环节总分评出前五名。

①环节为占初赛总分的30%;②环节为70%(两个环节都为100分计)

初赛总分为(①环节得分)x30%+②每队环节销售总额/最高销售总额x70%

各赛区前5强晋级

复赛：①环节(ppt创意得分x20%)+②环节(每队销售总额+最高销售总额x100分x30%)+网络投票得分x20%+短信投票得分x30%

总分前15名晋级

决赛：观众投票得分x30%+短信投票得分x50%+网络投票得分x20%

尊敬的刘总：

您好!

很抱歉这时候和您提出辞职。首先，非常感谢您这几年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来××酒店工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx酒店工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开酒店，以便完成工作交接。我很遗憾不能为xx酒店辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿酒店的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!

此致

敬礼!

辞职人：

日期：20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好！

首先感谢公司领导对我的信任，让我有机会在膜结构这样一个新兴的高新行业从事财务工作。来公司已半载有余，在此期间，得益于领导和同事们的帮助，生活和工作一直比较顺利，也增长了不少的行业经验。特别要感谢张厂长在工厂技术方面的指点，舒师傅在材料常识上的教授及生活上的关怀和照顾，张总在业务及处事方面的教导。

我非常感谢xx公司给我的机遇和帮助！但是由于某些个人原因，使我只能离开我热爱的公司，所以在此提出辞职申请。

因办公地点相隔，跟高总您虽然相言不多，交面不繁，但您和张总的奋斗经历一直在公司内部传为佳话，内心里面对您不仅是长者一样的尊敬，也是偶像一样的崇拜。总之，对各位是感念无尽，即今请辞，亦不敢忘。

至于请辞原因，纯属个人承受能力太差。首先是经济上面。自从去年12月份由总公司人事调动到分公司后，就没有按时领到过工资，个人的财务状况曾一度从11年12月到12年3月只出不进，其间还经历了极度烧钱的春节，像我这样没有什么经济积蓄的月光族，您难以想象承受了多大的经济压力。

2月份公司搬迁到市内，当时确实有思想准备从黄陂到汉口上班会面临很多问题，我以为这些问题能够化小。经过一个月的亲身体验，事实证明我真的承受不起。每天至少多出30元的交通和生活成本，一个月就是900元，另外新办公室也没有给我配备固定电话，亦多增加的话费成本。

然后是精力上面，搬迁之后，我上下班的这条路线交通状况太让人揪心，本来路途就远，早上就不说了，晚上踏着月光回家是常态，剩下的业余时间真是少之又少。马上临近5月份的会计中级职称考试，我剩下6本书要消化，又要考驾照了，精力真的是很不够用。

我很赞同刘经理所说的适应不了工作就自己走人的说法，我适应不了这样的传统管理模式，反过来说，强制性的管理手段并不能给我提供一个自由成长的环境，这对我来说是一种损失，所以我主动提出离职。

可能是最近的奔波，常常休息不好，然后来自临近考试的压力，另外还有来自家人反对的声音也让我一度苦恼。3月以来情绪会莫名的烦躁，同时由于害怕影响到工作给内心带来了更大的压抑，进而身体也开始造反，最近头晕、胃痉挛现象频发。

鉴于以上原因，我恳请领导能够体谅，尽早批复我离职，还好手头资料并不多，业已整理完毕，工作内容也并不复杂，一周内足以交接完毕，现只望领导能尽早安排人员接替我手头的资料和工作。

篇幅有点长，仅因个人一贯的态度，离职亦不能敷衍，劳烦您百忙之中抽出时间批阅深感歉意！临表顿首，再次感谢公司长久以来的信任和栽培！衷心祝愿公司业绩一如既往一路飙升，在膜结构行业所向披靡，战无不胜！祝愿领导及各位同仁工作顺利！

辞职人：xx

xxxx年xx月xx日

尊敬的公司领导：

您好！

我叫xxxx，于xxxx年xx月xx日进入公司，根据公司的需要，在 物业部保安担任保安主管一 职，负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在 工作 中积极主动 学习公司相关的制度 规范 手册；熟悉本岗位岗位职责；掌握园区保安岗位的分布；完善驻场保安管理；配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉 调整 完善 运行四个阶段做一 下汇总：

第一 阶段：熟悉阶段

第一 学习公司员工手册 企业文化；

第二 了 解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求；

第三 了 解近阶段保安队的工作重点；

第四 了 解物业部保安工作流程；

第五 了 解二装现场的管理及相关要求；

第六 掌握物业部保安制定的相关管理方案 手册；

第七 掌握园区现有 保安岗位的分布；

第八 掌握园区整体结构及分布，对园区及周边环境做了 初步了 解；

第二阶段：调整阶段

第一 根据现阶段保安在 值岗期间存在 的问题，会同保安主任 保安队长共同商榷解决方案。

第二 对保安队现有 的保安员进行了 业务考评，根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配，已达到我部对驻场保安员的值岗标准。

第三 为了 培养保安员的相互提示意识，制定报岗制度及要求，并跟进保安队的实际实施情况，根据实施的结果随时进行了 相关的调整。

第四 根据园区的现状，对园区保安的巡更路线进行了 适当的调整，并根据调整方案，跟进落实情况，以便及时发明不 足及时改进。

第五 对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整，并在 工作 中不 断完善。

第三阶段：完善阶段

第一 将保安队的工作日志及培训 学习进行了 更新调整，并确定了 相关的执行标准。

第二 根据原有 保安队的运行资料，完善[保安运行手册]，并跟进各岗保安员的落实情况，做到了 问题随时发明 随时解决。

第三 确定园区各岗的岗责权限 岗位分布 巡更路线等工作。

第四阶段：运行阶段

“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在 基本模式化的条件下的实施状况，根据实施结果，随时对保安队的管理实施更新，以便将保安队的管理走在 物业管理前列，达到“想业主之所想 及业主之所急”的服务意识。

在 四个阶段的运行过程 中，本人参与了 部门针对重大节假日安全管理方案的制定 成保现场的管理 业户的不 满投诉跟进 二装施工现场管理的调整 施工车辆出入园区流程的整改 宅间路非机动车辆（含电瓶车 摩托车）的骑行标准的制定及团队意识的体现（北京雨雪天气时的积雪清扫工作）等。

在 进入部门的这段时间，由于本人一 丝不 苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式，深深打动了 本部门的同事，从而获得了 本部门领导和同事的认同。当然，在 工作 中我同样也看到了 自身的一 些不 足，在 部门领导及同事的帮助下，逐渐的趋于完善，为更好的完成本岗位工作奠定了 良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师，“自闭”是深渊的道理。

随着时间的不 断推进，使得我从一 个对公司一 知半解的状况延续到对公司已有 了 深刻的了 解。由于公司和谐 融洽的工作氛围及团结向上的企业文化，使我很快的进入到了 工作角色 中。这就好比一 辆正在 进行磨合的新车一 样，一 个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。咱们公司就是一 名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在 公司的领导下，我会更加严格要求自己，在 作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在 工作 中，要不 断的 学习与累积，不 断的提出问题，解决问题，不 断完善自我，使工作能够更快 更好的完成。我相信我一 定会做好工作，成为信卫这个优秀团队 中的一 份子，不 辜负领导对我的期望。

总之，在 这半年的工作 中，我深深体会到有 一 个和谐 共进的团队是非常重要的，有 一 个积极向上 大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了 我这样一 个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在 此我提出转正申请，期望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

此致

敬礼！

申请人：xx

20xx年x9月30日

酒店领导：

你好！

我是房的房客，在酒店入住期间，感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务，让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责房清洁工作的员工，每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生，天气转凉了，主动为我们更换厚棉被，晾衣架不够了，主动拿出自己的衣架给我们，房间门卡坏了，主动联系工程师修理，给我们提供了很多帮助。希望贵酒店领导能够对她进行表扬，再次表示感谢！

此致

敬礼！

写信人：

20xx年xx月xx日

1．跨下xx店，好运自然来！

2．万般皆下品，惟有“xx“高！

3．向专业迈进，树酒店服务先锋

4．下榻xx，犹如到家！

5．阳光魅力没法挡！

6．消闲、聚会的好场所！

7．珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷！

8．览xx美景，享人生温馨！

9．集海鲜之总汇，融视听之享受！

10．一品珍馐，三元早备吴刚：独家名菜，万客乐来xx楼。

11．新鲜风味，美食天地！

12．金榜有谁，三餐爽口扒猪脸； 元魁属我，四季康身补脑羹。

13．叙友情，常相聚，福满楼！

14．欧陆风情，诗韵醉人！

15．我心中的情人--xx！

16．宜受在八达，诸君必发达！

17．食行进补，龙轩最好，野味海鲜，要到xx！

18．享受川香粤味风情，领略中华文化之最！

19．邵阳的香格里拉------您平步青云的必然选择！

20．美食精华，尽在海轩！

21．山亲水亲不如“xx店“亲，干好万好还是“老地方“好！

22．独领风骚+成功：还是“老地方xx“好！

23．现代享受，登月酒店，浪漫之夜！

24．食在xx，乐在xx！

25．这里有“世外桃源----xx大酒店“！

26．老地方------温馨迷恋的地方！

27．富丽堂皇，高贵不贵！

28．吃在xx！ 快乐想不了！

29．我们的星座是您的星座，我们的宾客是幸运星！

30．乐在海洋，-----可食可玩可住！

31．纯正的欧洲风味，伴有音乐酒廊，休憩的佳处！

32．美好的叨天，从今晚长城开始！

33．难忘今宵！

34．饮食娱乐共一炉，幻彩丽影齐欣赏！

35．今宵伴君何处去？ 夜马黎大酒店

36．繁星点缀的江畔，火树银花鲤鱼门！

37．雍容华贵，皇朝气派！

38．系出名门，一脉相连。

39．当然，我们的魅力无需多言。

40．悠然旅访神州大地；五星酒店伴随左右。

41．消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠！

42．正宗潮州菜，享誉大邵阳！

43．美味佳肴大酬宾，佳朋贵友座上客！

44．佳肴饷嘉宾，沪上不夜城！

45．盛况空前，留连忘返！

46．美味、可口、卫生！

47．这个季节，一切超值享受，将由吉祥开始！

48．探亲访友聚何处，深圳泮溪第一家！

49．到邵阳，住xx，驾车来，免费停，真实惠！

50．乐于让顾客得到实惠！

51．邵阳xx酒店，今日来天宫；独行涮羊肉闻名美食城！

52．名优特菜、河鲜海鲜，风味小吃，欢迎惠顾！

53．风味小吃，高档宴请，卡拉OK，雅俗共赏！

54．中华奇味，觅天下之材！

55．花城世界，生活追求！

56．皇家豪华，都市风光！

57．您知道我在等您吗？

58．绘出民俗风情的新画卷，开创美食娱乐的新天地！

59．享受二小时，印象三十春，传颂四百载，风流五千年！

60．借问酒家何处好，xx乐园酒家优！

61．邵阳大酒店，一切以您为中心。

62．潮州名肴甲天下，美食家的好去处！

63．荣华酒家，家外之家！

64．同饮一江水，共聚万众一心。

65．千帆竞发扬子江，万冠云集新世界！

66．南北口味集于一堂！

67．挽卿手，共白头，xx酒店誓千秋！

68．品一品，尝一尝，欢乐在东风！

69．集传统名菜海派风味之清华，溶中国烹任现代美学于一体！

尊敬的餐厅领导：

在递交这份辞职信时，我的心情十分沉重。

现在餐厅的发展需要大家竭尽全力，由于我状态不佳，和一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献，自已心里也不能承受现在这样做在餐厅却无所作为，因此请求允许离开。

具体原因是：

一、我每天上班都是给人一种很没有精神的感觉，并且时常逃班，换班上课，或是逃课上班，这样不但严重影响了餐厅的人员正常安排，而且还表现出对餐厅领导和学校授课老师的不尊敬。同时也影响了自己的学习。

二、我本来在餐厅做服务员我父亲是同意的，因为他也知道这种工作也适合学生做。可是后来被调到这儿做了骑手，我没有告诉父亲骑手是做什么的，可是这次我弟弟从贵阳回家经过昆明知道了骑手的具体工作内容并告知了父亲。所以父亲特别反对，还要我回去。

三，我个人也是在餐厅什么都学得“半桶水”，有时看伙伴们都忙的那么疯狂，而自己却什么也帮不上，自己也感到很内疚。

我知道，当前餐厅正处于快速发展的阶段，伙伴们都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为餐厅分忧，实在是深感歉意。

我希望餐厅领导能在百忙之中抽出时间考虑一下我的个人问题。希望能得到公司领导的准许！

感谢诸位在我在餐厅期间给予我的信任和支持，并祝所有伙伴们在工作和活动中取得更大的成绩和收益！

辞职人：

xx年xx月xx日

我国仅仅在《劳动法》第29条和《企业经济性裁员的规定》第5条规定了几种不得裁减的人员。但由于劳动者个体的差异，有些特殊的劳动者需要特殊的保护，将他们纳入裁员的对象将有违社会的公平与正义。我国经济性裁员采取“一刀切”的简单做法，并没有考虑劳动者的差异，如劳动者的年龄、收入、工作期限、身体状况、对用人单位的贡献等特殊情况。

鉴于我国的劳动合同解除规定尚存在一些不足之处，导致法律在实施过程中出现问题，本人在借鉴实践经验的基础上，对存在的问题加以分析，完善用人单位解除劳动合同制度，从而有效地发挥劳动立法的规范指引作用，促进劳资关系的协调发展。

（一） 用人单位预告解除劳动合同制度完善的几点建议

1、预告通知期限应根据劳动者的工作年限和工作岗位的情况分别设定

现行劳动法规定预告解除劳动合同的通知期是统一的，一律为提前30日以书面形式通知劳动者本人。目前我国40岁以上的失业人员重新就业非常困难，对于这些年龄偏大，工作时间较长又缺少就业能力且家庭负担较重的劳动者来说，30天的通知期显得太短。所以，建议立法规定：劳动者工作满一年，通知期为30天，以后每满一年增加15天通知期，最长不超过180天。同时，规定用人单位可以与劳动者协商确定通知期，如果劳动者不需要法定通知期，用人单位可给予相应时间的工资，以代替通知期。

2、完善用人单位预告解除劳动合同的程序

我国劳动法对用人单位预告解除合同的条件限制很严，但程序上却十分简单。因此，劳动合同立法时应规定：用人单位在预告解除劳动合同前，应向工会和劳动者说明理由，并听取工会和劳动者的意见的程序。用人单位对工会和劳动者的意见必须做出书面答复，书面答复如坚持解除劳动合同，还必须告知劳动者救济的权利以及救济的途径和程序，如果用人单位违反上述程序，应向劳动者赔偿3个月的平均工资作为惩罚。

（二） 用人单位即时解除劳动合同制度的几点建议

1、将现在采用完全列举式立法变为列举式与概括式相结合的立法形式

理由如前所述，单纯采取列举式规定虽然简单明确，但却难以适应非常复杂多变的现实情况。完全概括式的规定，在实践中难掌握，还要采用司法解释的形式予以列举，增加了法律的繁琐。所以取其所长，补其所短的方法是采用概括式与列举式规定相结合的立法形式来完善我国用人单位即时解除劳动合同制度的缺陷。

2、完善用人单位即时解除劳动合同的必要程序

现行劳动法规定，用人单位即时解除劳动合同，无须预先谈话告知并说明理由的程序，也没有事先告知工会并听取工会意见的程序，更没有给劳动者申辩的权利和机会。作为一项法律制度，是不公平的，在程序上是不合理的。所以建议在制度上对用人单位即时解除劳动合同时增加以下程序：一是必须事先与劳动者谈话，告知并说明解除合同的理由。二是应当告知工会并听取工会的意见。三是劳动者在被即时解除劳动合同时，有申辩的机会和权利，用人单位对劳动者的申辩必须书面答复。以体现即时解除劳动合同过程双方对等、公开、和谐的环境和气氛，减少纠纷的发生。

3、完善用人单位内部规则的有效性要件

制定内部规则的主体合格，内部规则必须有公开或备案的程序。从制度上明确列举内部劳动规则内容所必备的事项，赋予用人单位以确定内部劳动规则的具体内容，并经工会或职工代表会议讨论通过方可生效。以此来防止用人单位滥用内部规则的情况发生。

（三）经济性裁员制度的几点建议

1、确立统一的、科学的困境企业认定标准

目前我国《破产法》和《民事诉讼法》对企业破产原因的规定抽象、含糊，不具有操

作性，造成实际中困境企业的认定困难。要解决这一问题就要参照国际通行的企业破产的界限。

对于破产原因的立法例，世界范围内主要有两种作法：判例法的英美国家采取列举主义，成文法的大陆法系国家采取概括主义。概括主义的国家一般以“不能清偿到期债务”作为破产原因，并采取了现金流量标准和资产负债表标准为两个判断标准⑥。在我国破产原因必须建立一元化标准，即以“不能清偿到期债务”作为破产原因。无论是全民所有制企业还是其他所有制企业，也无论企业是因为管理不善造成严重亏损，还是因为其他原因造成企业亏损，当企业不能清偿到期债务，困难企业可以申请破产保护，或同债权人达成和解协议进行和解，或达成重整计划进行重整。这时困难企业就可以根据和解协议或重整计划的需要进行裁员。这样确立企业经济性裁员的统一标准，增加了企业经济性裁员的透明度，可以更好的防止用人单位利用经济性裁员制度侵犯劳动者的合法权益。

另外，对困难企业也要强化政府的宏观调控，可以从企业裁员的规模、程序以及对企业的各种政策优惠措施等方面做文章。比如政府可以通过税收和财政的优惠措施来控制企业的裁员行为。通过优化企业的外部环境为企业的生存和发展创造良好的氛围，促进企业生产的发展，从而促进就业，减少企业的裁员行为。

2、确立科学、公正的裁员标准

科学、公正的裁员标准是法律公平、公正的体现。由于劳动者个体之间存在很多的差异，企业在进行经济性裁员时应对其加以充分考虑，而不应采取“一刀切”的做法。建立一个科学、合理的裁员标准，一则可以防止企业经营者的“人治”因素，规范他们的行为；二则可以对那些社会弱者以及需要特别保护的劳动者的合法权益进行保障，尽可能体现社会的公平。这样在实践中也有利于裁员的进行。

良好的劳动合同单方解除制度，应当既有利于保护解除方的自由又要防止其权利滥用；应当既有利于保护相对方的利益不受侵害又要维护劳资关系的流动与稳定，所以一定要根据中国的实际情况，制定具有中国特色的劳动合同单方解除制度。这样既能很好地平衡劳动者与用人单位双方的利益，又能促进市场经济下人才的正常流动，并且能够稳定劳动关系和促进经济的发展。在人本法律观念的指导下，尽快通过立法完善劳动合同单方解除制度，建立用人单位严格依法行使解除权、劳动者忠诚于用人单位、双方团结协作，构建和谐的劳动关系，共同推动社会的发展。

酒店领导：

你好！

20xx年12月27日早上7点30分左右，金桥国际公寓保洁员邱翠娥在大堂工作时，在沙发上捡到了一个钱包，她见无人回来寻找，便及时交到了前台。失主很快回来认领，经过核实，钱包内有若干现金和银行卡及身份证等重要证件，失主对她表示感谢，并对酒店给予了很高的评价。

邱翠娥自从加入金桥国际公寓以来，一直工作勤勤恳恳、任劳任怨，服从领导，团结同事。

为鼓励这种拾金不昧的精神，总经理特批奖励邱翠娥100元，希望她在今后的工作中再接再厉，不断地努力，成为员工们学习的楷模，继续发扬金桥精神，为金桥的发展贡献自己最大的力量。

此致

敬礼！

写信人：

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多， 由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。

我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任，通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：

一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。

二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活信息和主动信息。

三、自身调节力差，情绪化严重。

四、缺乏销售意识和销售技巧，客房信息率低。

五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。

六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。

七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和信息理。

在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!

此致

敬礼!

__年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将__年的工作总结如下

一、品牌建设

物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。

(一)贯彻iso质量管理体系

物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。

(二)形成以客户满意为中心的质量体系

“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作

1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的.搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。

2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节等专题板报及抗击甲流黑板报等。

3、举办“13月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。

二、内部日常管理工作

(一)人员素质方面

为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《__市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--__》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

(二)保安方面

__年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。

2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。

3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。

4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。

(三)保洁及环境卫生方面

1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。

2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。

3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。

(四)维修方面

1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。

2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。

3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的出现，使维修任务重，难度大，物管中心积极与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。

4、为节约经费，对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护，修缮，如维修第一、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。

1. 工作积极热情度高，能吃苦耐劳，每次在门口挽留顾客的激情很浓。

2. 在最忙的时候一个人做两个人的工作，从无怨言。

3. 作为领班起到了很好的带头作用。

4. 工作认真，很多客人提名表扬。干活麻利，对待同事很友好，去年几乎每月都是微笑天使，服务标兵。

5. 作为宿舍管理员，责任心特别强，协作意识强，在忙时总是主动到店里来帮忙工作虽然很辛苦，但是从来没有说过什么，一直任劳任怨。

6. 虽然刚来半年多，工作特别认真，每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌，百问不烦，和同事之间相处融洽。

7. 作为刚提上来的主管，责任心强。能起带头作用，在要求别人的同时，能严格要求自己，对员工很关心。

8. 产品质量稳定，上进心强，爱学习，能吃苦耐劳。

9. 作为基层管理者，能以身作则,凡事能起带头作用，工作优秀，责任心强，组织能力强。敢说敢做。

10. 与同事关系好，有很强的凝聚力,工作认真负责。

11. 作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。

12. 对工作负责，吃苦耐劳。在人手紧张的情况下，经常一个人做炖品，除了做好本岗位的工作，还主动协助炸锅。

13. 虽做蒸菜时间不长，但上进心强，肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。

14. 工作认真负责。配合意识佳，微笑服务好，待客热情度高，团结同事。

15. 工作表现突出，作为炉灶组长能起到带头作用，技术较稳定。

10月xx日——10月xx日。

xx大酒店。

金秋重阳花似锦，健康养生知遇父母恩重阳节在我国是国家指定的“老人节”，“岁岁重阳，今又重阳”，既指节日，又可寓意老年，因此活动的主题应该体现出对老年人的关注点，也就是宣传的诉求点健康养生，同时结合重阳节传统的习俗，所以活动的主题特别体现“老人” “金秋”、“菊花”和“健康养生”，树立起xx大饭店是一个既能让顾客享受尊贵美食又注意顾客健康养生的一个具有高度社会责任感的企业。

1、宣扬中华民族尊老敬老的优良传统美德。

2、通过组织员工到敬老院看望孤寡老人，倡导全社会关注空巢老人，关注老人。树立xx大饭店负责任的大企业形象。

3、通过酒店活动的举办，让更多的人亲身感受到xx大饭店健康的美食。

1、健康养生讲座：九九重阳节是我国的老人节，关注老人，关注健康已经成为一个社会主题。主办健康养生讲座，结合酒店的健康养生美食，现场邀请健康专家讲授，宣扬尊老敬老的优良传统美德，同时推介酒店美食养生理念，树立企业健康形象。讲座后举行通宝健康午宴活动，菜单重点推出适合老年人、妇女、小孩的菜谱，自由上台表达对亲人的祝福，也可现场点歌。活动现场整体拍摄，制作光碟赠送客人。同时设简单舞台和音响，配备主持人，演唱《九九重阳》（原唱杭天琪/刘欢），代表酒店给客人送上重阳的祝福。现场献歌《最美不过夕阳红》。同时可让客人自由上台表达对亲人的祝福。活动现场整体拍摄，制作光碟赠送客人。

2、组织员工到敬老院看望孤寡老人，帮敬老院打扫卫生、陪老人聊天、给老人表演节目同时邀请运城电视台等新闻媒体予以播报。

3、在酒店门口布置菊花展，联系三家大型的苗木基地，并邀请专家设计，将酒店门口布置成菊花的大型展示地，供前来的人们游览鉴赏，增强节日的活动气氛。通过园区的菊花和景色，以及功能区分布和讲解，加深客人对xx大饭店的了解。

4、优惠当日，康乐项目半价。重阳节推出适合老年人口味的菜收集整理点，时逢秋季养生的好时机，酒店推出了养生佳品，及各色重阳套餐。重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。当天过生日的宾客凭本人有效证件可获赠长寿面一份。推出重阳节特价房，凭老年证住房xx元/标间/夜（以住满为限），客房均赠送果盘）一份。金婚夫妻持结婚证等有效证明文件可获赠送蜜月套房一间一晚，限10对夫妻。

销售部与各地省市老干局、民政局以及企事业单位联系，推荐重阳活动，组织批量客源。同时接待预定散客。一夜一天套票：xx元，含豪华双人房一间一夜，双早双午餐自助，包括重阳节当天健康养生讲座，通宝菊花展。客人可根据实际需要向酒店要求更换房型，但须补足差价。团体票5张以上起订，享受9折优惠。10张以上8.5折优惠。

1、电视：金秋重阳花似锦，健康养生知遇父母恩xx运城x大饭店“金秋·通宝·重阳”正式启动孝心热线。

2、短信：xx运城xx大饭店“金秋·通宝·重阳”活动10月xx日正式启动，通宝赏菊，孝心奉老，感受通宝健康养生之道。

1、为配合重阳节的气氛，在正门外摆放大型菊花花坛，并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚，情浓重阳xx餐厅赏菊会”的主题横幅。

2、在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”，配放小装饰“灯”，取“步步登高”之意。

3、餐厅内张贴重阳节主题吊旗。

4、在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花，供人赏闻。

甲方：______________

乙方：______________

根据中华人民共和国《劳动法》及相关法律、法规的有关规定，甲乙双方本着平等自愿的原则，经一致协商签订本合同，以资共同遵守。

一、合同期限

1、本合同自___年____月____日起至___年____月____日止，试用期为__ 个月;在试用期内学校及员工均有权解除本合同。

2、本合同生效的前提条件：员工和其先前的工作单位合法解除劳动关系。

二、聘用岗位

甲方因工作需要聘乙方从事 管理岗位工作。

三、劳动时间

本合同签订人员为全职员工，实行固定工作制，平均每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过60小时。

四、薪资福利

1、聘用期内，甲方根据乙方的岗位职责与工作表现于每月号支付相应的工资，甲方不得无故克扣或拖欠乙方工资。

2、工资标准：经甲乙双方协商，工资额定为试用期 __月，转正工资 __元__月。

3、支付方式：甲方按月以货币形式支付给乙方。

4、乙方享有国家法定节假日及甲方规定的其他假期。

5、甲方可根据自身情况，对薪资福利制度等内容进行调整，调整后本协议的雇佣报酬及福利待遇等按照调整后的最新规定执行。

五、劳动纪律

1、乙方应遵守甲方制定的`规章制度，爱护甲方财产，遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训，提高职业技能。

2、乙方违反劳动纪律，甲方可根据本单位规章制度予以处分，直至解除本合同。

六、保密协议

1、乙方任职期间必须严格遵守甲方保密及竞业限制相关规定，乙方必须对工作中所接触到的甲方资料予以保密，不得向第三方泄露;不得使用甲方资料为除甲方外的其他任何人或单位谋取利益，损害甲方利益。(甲方资料包括但不限于：管理体系、运营体系、知识体系、各类手册、规章制度、文件、教材、知识点、重点难点解析、教学讲稿、PPT文稿、教案、例题、学员资料等。)

2、本协议的竞业限制期为1年，即在本协议终止、期满或解除后1年内，乙方必须仍然遵守本章第一条的约定。

七、合同的变更、终止与解除

1、本合同签订后，双方必须全面履行合同内容，任何一方不得擅自变更;确因需要变更合同时，由双方协商一致，并在原合同基础上签订变更协议，该协议作为附件，与合同具有同等效力;双方未达成一致意见的，原协议继续有效。

2、有下列情况之一的，甲方可解除或终止本合同，甲方不负任何责任： ①乙方试用期间被甲方认定不符合录用条件的，或乙方提供资料、证书等材料含有不真实信息的。

②在合同有效期内，乙方执行甲方教学计划未能达到甲方要求的。

③甲方规章制度中规定的应当予以解除或终止劳动合同的。

④因本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。

⑤严重违反甲方制度、严重失职损害甲方利益的。

⑥乙方患病或因工伤、医疗期满后，不能从事原工作，也不愿或不能从事甲方另行安排工作的。

⑦不能胜任工作，经过培训或换岗，仍不能胜任工作的。

3、乙方解除本合同，应提前30日以书面形式通知甲方，经甲方同意后方可离职，否则按自行离职处理。

4、有下列情形的，双方可自行解除合同：

①试用期内;

②聘用合同期满或甲乙双方约定的聘用合同终止条件出现;

八、其他

1、本合同自签订之日起生效，其他未尽事宜，经甲乙双方协商一致后可对本合同进行修改或补充，补充协议经双方签字盖章后生效，并具有本合同同等法律效力。

2、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方：______________

________年___月___日

乙方：______________

________年___月___日

为做好20xx年宣威市事业单位委托公开招聘工作人员面试工作，根据《云南省人力资源和社会保障厅关于印发云南省事业单位公开招聘工作人员面试测评暂行办法的通知》（云人社发〔2016〕405号）、《中共曲靖市委组织部曲靖市人力资源和社会保障局关于印发〈曲靖市事业单位公开招聘人员试行办法〉的通知》（曲人社〔2011〕55号）、《中共曲靖市委组织部曲靖市人力资源和社会保障局关于印发〈曲靖市事业单位公开招聘工作人员面试指导性意见〉的通知》（曲人社〔2013〕56号）、《曲靖市20xx年事业单位委托公开招聘工作人员公告》规定，结合工作实际，制定本面试方案。

一、面试工作原则

坚持党管人才、服务发展大局、突出市场导向、体现分类施策、扩大人才开放的基本原则，按照德才兼备的用人标准，遵循“公开、平等、竞争、择优”的工作原则。

二、面试组织机构

本次面试工作在落实好各项疫情防控措施的前提下由宣威市人力资源和社会保障局负责组织实施。为确保面试工作顺利进行，成立面试工作领导小组，领导小组下设办公室，分别在：宣威市卫生健康局办公室、宣威市文化和旅游局办公室、中国共产党宣威市委员会党校，负责面试的具体组织实施工作。

三、面试人员的确定

（一）免笔试招聘岗位的报名合格人员全部进入资格复审，资格复审合格人员全部进入面试。

免笔试招聘岗位由于考生自愿（自动）放弃资格复审或资格复审不合格造成岗位空缺的，取消该岗位招聘计划；达不到面试规定比例的，进行等额面试；达到或超过面试规定比例的，按资格复审合格人数进行面试。

（二）凡笔试科目有缺考的人员笔试成绩视为无效成绩，不得进入资格复审环节；只有1人参加笔试的岗位，笔试成绩低于150分的不得进入资格复审环节。根据笔试成绩（含政策性加分）从高分到低分的顺序，按照招聘计划人数与拟面试人数1:2的比例确定资格复审人员，达不到1:2比例的须取消或递减岗位招聘计划数。资格复审合格的人员方可进入面试。笔试成绩（含政策性加分）相同的，一并进入资格复审，资格复审合格人员一并进入后续招聘程序。

由于自愿（自动）放弃资格复审或资格复审不合格造成岗位空缺或达不到规定比例的，从报考该岗位的人员中按笔试成绩（含政策性加分）从高分到低分的顺序依次进行等额递补，只递补一次。递补人员笔试成绩（含政策性加分）相同的，一并进入资格复审；递补人员自愿放弃资格复审的，须在通知参加递补资格复审2天（不含通知之日）内，按《曲靖市20xx年事业单位委托公开招聘工作人员公告》第八条第（三）项第3款的处理方式处理。

若一次递补无符合条件人员、无人递补或递补后自愿(自动)放弃资格复审造成岗位空缺的，取消该岗位招聘计划；达不到面试规定比例的，若资格复审合格人员为1-5人的，递减招聘计划后进行等额面试；若资格复审合格人员为6人的，进行等额面试；若资格复审合格人员为7-11人的，不递减招聘计划数，调整面试比例，按资格复审合格人员进行面试；若资格复审合格人员达到或超过面试规定比例的，按实际资格复审合格人数进行面试。

出现上述（一）、（二）项的，由宣威市人力资源和社会保障局确定并做出书面说明，报经曲靖市事业单位公开招聘工作主管机关批准后方能进行后续招聘程序。

递补和进入后续招聘程序人员及岗位变动情况由宣威市人力资源和社会保障局在曲靖市人力资源和社会保障网（以下简称“规定网站”）公告。

（三）进入面试的人员，若自愿放弃面试资格，须在面试开始前3天向宣威市人力资源和社会保障局提交《曲靖市20xx年事业单位公开招聘工作人员自愿放弃面试资格申请表》，否则，报考人员将被视为自动放弃面试资格和违反了诚信承诺，由此带来的后果，由报考人员自行承担。

由于考生自愿（自动）放弃面试资格造成面试人员空缺的岗位，不再递补，取消该岗位招聘计划；达不到面试规定比例的，招聘计划为1人的岗位，进行等额面试；招聘计划为6人的岗位，若进入面试人数为1-5人的，递减招聘计划后进行等额面试；若进入面试人数为6人的，进行等额面试；若进入面试人数为7-11人的，不递减招聘计划数，调整面试比例，按实际进入面试人数进行面试；若进入面试人数达到或超过面试规定比例的，按实际进入面试人数进行面试。

由宣威市人力资源和社会保障局确定并报经曲靖市事业单位公开招聘工作主管机关批准后方能进行后续招聘程序。

由宣威市人力资源和社会保障局在规定网站公告岗位变动情况，并向曲靖市事业单位公开招聘工作主管机关报送情况说明。

四、面试方式及内容

（一）面试方式

1、宣威市卫生健康局所属宣威市第一人民医院、宣威市第二人民医院、宣威市中医医院、宣威市妇幼保健计划生育服务中心的面试采用结构化的方式进行，面试时间为20分钟，面试要求使用普通话。

2、宣威市文化和旅游局所属宣威市花灯剧非物质文化遗产保护传承和展演中心的面试采取测试专业技能的方式进行。面试时间为20分钟，其中戏曲表演13分钟，戏曲演唱4分钟，戏曲基本功展示3分钟。

3、中国共产党宣威市委员会党校的面试采取课堂讲授和即兴演讲相结合的方式进行。面试所需时间为20分钟，其中课堂讲授15分钟，即兴演讲5分钟。

（二）面试内容

1、宣威市卫生健康局所属宣威市第一人民医院、宣威市第二人民医院、宣威市中医医院、宣威市妇幼保健计划生育服务中心面试内容主要考察岗位所需的综合素质和专业能力。面试成绩总分为100分(其中专业能力所占分值应不低于60%)，占综合成绩的50%。

2、宣威市文化和旅游局所属宣威市花灯剧非物质文化遗产保护传承和展演中心面试内容为测试3项专业技能：

①自选一段戏曲表演（彩妆表演）；

②自选一段戏曲演唱（剧种不限）；

③戏曲基本功展示。所有测试内容由考生自行准备。面试成绩总分为100分，其中戏曲表演60分（戏曲韵味15分，演唱技巧15分，表演30分），戏曲演唱20分，戏曲基本功展示20分。占综合成绩的50%。

3、中国共产党宣威市委员会党校面试内容为：

①应聘人员自行设计专题、制作教学课件，进行课堂讲授；

②考生现场随机抽取演讲题目，准备3分钟后就所抽题目进行即兴演讲。面试成绩总分为100分，其中课堂讲授为60分，即兴演讲为40分。

面试成绩最低合格分数线为70分，未达到面试成绩最低合格分数线的报考人员，不得进入后续招聘程序。

（三）面试试题的编制及要求

面试试题的编制须在宣威市纪委监委派驻招聘单位主管部门纪检监察组的全程监督下由面试工作领导小组入闱封闭完成，面试试题的保管和使用须严格按有关保密规定管理。

五、面试考官的组成

面试考官由面试工作领导小组聘请具有中职及以上专业技术职称或从事组织（人事）工作三年以上经验的领导及工作人员担任。面试考官小组由9人组成，在面试开始前从面试考官人选中抽签确定7人组成当前场次面试考官，设主考官1名。招聘专业技术人员的，专业类考官不少于60%。

六、面试时间、地点

（一）面试时间

1、中国共产党宣威市委员会党校面试时间：20xx年7月13日，考生于上午7:30前报到。

2、宣威市卫生健康局所属宣威市第一人民医院、宣威市第二人民医院、宣威市中医医院、宣威市妇幼保健计划生育服务中心面试时间：20xx年7月14日，考生于上午8:30前报到。

3、宣威市文化和旅游局所属宣威市花灯剧非物质文化遗产保护传承和展演中心面试时间：20xx年7月15日，考生于上午12:00前报到。

（二）面试地点

1、宣威市卫生健康局所属宣威市第一人民医院、宣威市第二人民医院、宣威市中医医院、宣威市妇幼保健计划生育服务中心面试地点：宣威市中医医院中医药特色专科楼二楼。

2、宣威市文化和旅游局所属宣威市花灯剧非物质文化遗产保护传承和展演中心面试地点：宣威市振兴南路11号宣威市文化艺术中心(宣威市花灯剧非物质文化遗产保护传承和展演中心)。

3、中国共产党宣威市委员会党校面试地点：中国共产党宣威市委员会党校办公楼二楼多媒体会议室。

七、面试的实施

（一）面试设置面试考场，根据需要设置考务办公室、面试室、候考室、候分室、备考室、医务室，同时设置警戒线、警戒区，实行封闭管理。

（二）面试室设置考官席、考生席、监督席、计时席、计分席等席位。

（三）面试前对面试考官进行面试方式、程序、方法、评分标准、面试纪律和注意事项等内容的培训。

（四）面试工作人员包括计时员、计分员、监督员、引领员、音像录制员等。制定并明确面试工作人员的工作职责。

（五）考官、考生以代码和顺序号表示。考官组成及姓名等个人基本信息不得向考生公布或对外泄露，考生姓名等个人基本信息不得向考官通报。

（六）参加面试的考生必须持本人身份证（户口迁移证或户口本）、笔试准考证（网络报名通过告知书）等材料原件，到指定的地点报到，由工作人员核对面试考生本人身份，并向面试考生宣布面试纪律、程序和其它有关注意事项。考生面试先后顺序在面试前抽签确定，并由面试考生在《考生抽签表》上签名确认。

（七）考生在等候面试过程中有特殊情况需要离开候考室的，须在工作人员的陪同下前往。

（八）考官、工作人员、监督人员及考生所携带的通信工具、电子产品及有关资料一律于面试前交指定人员保管。

（九）面试由主考官主持进行，工作人员按抽签顺序号引领考生进入考场，只叫顺序号。

（十）保密员在纪检监察人员的监督下，将密封的试题送到面试考场，交给主考官。开考前在考生监督下拆封试题。面试结束后，工作人员将发放的试题全部回收。

（十一）考生按要求在规定时间内完成面试试题内容。

（十二）计时员在面试规定所需时间结束前3分钟提醒考生。答题时间到，主考官宣布答题结束，考生完成面试。考生不得带走题签和草稿纸，考生退出考场后进入候分室等待公布面试成绩。

（十三）按岗位现场公布面试成绩。考生的最终面试成绩在下一名考生面试结束后当场宣布，考生核对本人抽签顺序号和面试成绩无误后签字确认。

（十四）面试实行全过程录音、录像，并与有关资料一同存档保管。

八、面试及综合成绩计算方法

（一）须笔试招聘岗位

面试结束后按综合成绩从高到低的顺序等额确定进入后续招聘程序人员。考生面试成绩及综合成绩在规定网站上进行公示。

1、面试成绩计算方法

面试成绩总分为100分，由7名面试考官打分，去掉一个最高分和一个最低分，剩余分数相加后除以有效考官人数（5人)所得出的平均分数为该考生的面试成绩，面试成绩保留小数点后两位数（不按“四舍五入”取舍）。

2、综合成绩计算方法

笔试成绩（含政策性加分）和面试成绩按照各占50%的权重比例计入考试综合成绩。综合成绩按“四舍五入”保留两位小数进行计算。

（1）有笔试政策性加分情况的考生：考生综合成绩＝笔试成绩〔（职业能力倾向测验成绩＋综合应用能力成绩＋笔试政策性加分）÷3〕×50%+〔面试成绩〕×50%。

（2）没有笔试政策性加分情况的考生：考生综合成绩＝笔试成绩〔（职业能力倾向测验成绩＋综合应用能力成绩）÷3〕×50%+〔面试成绩〕×50%。

3、综合成绩并列的处理办法

同一招聘岗位的面试考生如遇综合成绩相同无法确定进入后续招聘程序的，以面试成绩高者优先，面试成绩相同则以《职业能力倾向测验》成绩高者优先，《职业能力倾向测验》成绩相同则以《综合应用能力》成绩高者优先，如还相同则重新组织综合成绩并列人员再次进行面试，以第二次面试成绩高者进入体检和考察程序。

（二）免笔试招聘岗位

面试结束后，面试成绩达到最低合格分数线的，按面试成绩从高到低的顺序等额确定进入后续招聘程序人员。考生面试成绩在规定网站上进行公示。

1、面试成绩计算方法

面试成绩总分为100分，由7名面试考官打分，去掉一个最高分和一个最低分，剩余分数相加后除以有效考官人数（5人)所得出的平均分数为该考生的面试成绩，面试成绩保留小数点后两位数（不按“四舍五入”取舍）。

2、面试成绩并列的处理办法

若出现面试成绩相同无法确定进入后续招聘程序人员的，重新组织该岗位面试成绩相同的人员进行面试，以第二次面试成绩高者进入体检和考察程序。

九、考察、体检及录（聘）用等有关事项

按20xx年4月6日在规定网站上公布的《曲靖市20xx年事业单位委托公开招聘工作人员公告》执行。

十、纪律及监督

（一）本次公开招聘工作人员面试工作，由宣威市纪委监委派驻招聘单位主管部门纪检监察组进行全程监督。

（二）面试考官、工作人员、监督人员凡与考生有直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系的，按照（国办发〔2002〕35号）、（人社部规〔2019〕1号）文件规定实行公务回避。

（三）考生必须在规定时间内携带相关证件到达指定地点参加面试，不按规定出示相关证件和迟到（超过规定时间30分钟）或未到的考生视为自动放弃面试资格，面试成绩记零分，其后果由考生自负。由此造成的面试人员空缺，不再递补，该岗位面试工作照常进行。面试工作结束后，由宣威市人力资源和社会保障局作出书面情况说明。

（四）对违反面试纪律规定的考生，视情节轻重，分别给予批评教育、取消面试资格、五年内禁止参加曲靖市事业单位招聘考试处理。

（五）对违反面试纪律规定、失密、泄密、徇私舞弊的面试考官、工作人员、监督人员按有关规定给予严肃处理，构成犯罪的依法追究法律责任。

（六）对违反规定的面试，由面试主管机关责令纠正或宣布无效。对违反招聘纪律的应聘人员、招聘单位、工作人员，按《事业单位公开招聘违纪违规行为处理规定》（人力资源和社会保障部令第35号）予以严肃处理。

十一、其他

本方案由宣威市人力资源和社会保障局负责解释。未尽事宜，另行通知。

联系电话：

宣威市卫生健康局0874—7206783

宣威市文化和旅游局0874—7167325

中国共产党宣威市委员会党校0874—7132359

监督电话：

宣威市纪委监委驻市卫生健康局纪检监察组0874—7206828

宣威市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组0874—6066741

宣威市纪委监委驻市委办纪检监察组13769777257

尊敬的xx：

您好!

感谢你在百忙之中审阅我的求职信，今毛遂自荐，诚待您的!

我叫××，来自于××，正因生活在的环境，磨练出我吃苦耐劳、学习刻苦的性格，培养了我自学能力和强进取心的.习惯。

四年里，我学习了的基础和专业的知识，取得了优异的成绩，拿到了两次三等奖学金和该专业应证书，我有对房地产销售、策划的能力，有对房地产投资分析与管理、价格评估、物业管理和工程预算的理论基础，有对、天正建筑，和语言的应用能力，有对计算机软硬件的操作能力，我还在自学。怀着对计算机的忠爱和为社会的需要，我拥属于的计算机，现能熟练地操作系统，维修软件故障。跟上时代的步伐我很注重与人交往和沟通面的能力，我选修了公共关系学、演讲与口才、现代礼仪并考取了公关员证书。我有的团队精神和组织能力，在宿舍里，因有强的团体意识而宿舍多次获优;在迎新晚会上，也因好的团队精神而舞蹈荣获校二等奖!四年里我学习科学文化知识还节假日去锻炼的能力、磨练的意志，为融入社会，社会，的一技之长打下夯实的基础，我曾××公司销售洗衣机、××公司销售手机，今年我又××房地产代理公司的楼盘销售。我知道这远远还，但我不气馁!因我拥有年轻、勇于拼搏，敢于挑战的资本!

在所有都以，曾经拥已历史，最的是珍惜现在，把握未来。迎接挑战，竞争，把握机遇才能立于不败之地。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，我一直朝着“无止境的开拓进取，不停为而奋斗”

愿与贵公司共创辉煌，期待您的佳音!

祝贵公司事业蒸蒸日上!

此致

敬礼!

日期

1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。

3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。

4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。

6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。

10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。

11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。

12、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。

13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪

1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内)，必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。

4、严禁越级请假。

5、无请假者，一律按旷工处理。

6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。

日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。