怎么样写培训总结经典20篇

通过几天微课的设计、开发与应用的集中培训，我深有感触，慢慢从一无所知到渐渐清楚明白微课的含义及其重要性。

一、微课的定义及组成

微课是指按照新课程标准及教学实践要求，

以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点（重点难点疑点）或教学环节而开展的精彩教与学活动的全过程。

“微课”的核心组成内容是课堂教学视频（课例片段），同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅助性教学资源，它们以一定的组织关系和呈现方式共同“营造”了一个半结构化、主题式的资源单元应用“小环境”。

“微课”是指为使学习者自主学习获得最佳效果，经过精心的信息化教学设计，以流媒体形式展示的围绕某个知识点或教学环节开展的简短、完整的教学活动。它的形式是自主学习，目的是最佳效果，设计是精心的信息化教学设计，形式是流媒体，内容是某个知识点或教学环节，时间是简短的，本质是完整的教学活动。因此，对于老师而言，最关键的是要从学生的角度去制作微课，而不是在教师的角度去制作，要体现以学生为本的教学思想。

因此，“微课”既有别于传统单一资源类型的教学课例、教学课件、教学设计、教学反思等教学资源，又是在其基础上继承和发展起来的一种新型教学资源。微课不仅适合于移动学习时代知识的传播、也适合学习者个性化、深度学习的需求。

二、微课的主要特点

1）教学时间较短：教学视频是微课的核心组成内容。根据中小学生的认知特点和学习规律，

经过这次党课的学习，各位老师对党的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我深受鼓舞和教育。使我对党组织有了更深刻的了解，使我更加热爱我们伟大的中国*!坚定了我加入中国*的决心，坚定了我为共产主义奋斗终身的信念，感觉自己的思想收到了升华。

我们大学生要坚持党的根本宗旨，全心全意为人民服务。当前来说，我认为我们应该认真学习、深刻领会"三个代表"的重要思想，用"三个代表"知道自己的思想和行动，努力把我们党建设成为有中国特色的社会主义的坚强领导核心，为实现跨世纪的宏伟目标做出应有的贡献，更好的为人民服务!只要我们党始终成为中国先进社会生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向、中国最广大人民群众的根本利益的忠实代表，我们党就能永远立于不败之地，永远得到全国各族人民的衷心拥护，并带领人民不断前进。

中国*从1921年七月成立至今，始终站在中国革命的最前列，领导和团结各族人民，进行了28年艰苦卓绝的斗争，*了三座大山，建立了社会主义新中国，又用50多年的时间建成了初步繁荣的社会主义中国。这期间虽然有挫折、问题，但是，中国*始终坚持着自己的共产主义信念，不断通过实践完善自己的理论，逐步确立了以马列主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想作为党的指导思想，在党的路线、方针和政策上始终贯彻全心全意为人民服务这一宗旨，坚持群众路线，发扬密切联系群众的好作风。正因为这些我党才成为世界第一大党，才能作为中国社会主义事业的领导核心，指引中国走向富强的社会主义，才具有如此强大的生命力和光明的前途，所以从根本上说，没有*就没有新中国，没有*就没有中国现在的一切。

作为一名入党积极分子应该怎样做呢?我认为首先应该从思想道德修养上提高自己。一个人必须有高尚的情操，因此一个*员更应该注意到这一点，一个没有道德的人怎么能让人民相信，怎么能让党接受呢?因此我在今后的生活中会努力培养自己道德情操。形成一种良好的习惯，树立正确的社会主义荣辱观，坚决克服自己的不良习惯，时刻以一名党员的思想来要求自己，争取把自己塑造成为一个有理想有抱负有文化有思想的“四有”新人。

其次还要加强理论学习，正确分析当前世界和国家问题。在努力学习党的章程的同时还需认真思考，我们当是一个与时俱进的党，是时刻代表人民利益的党，党无时无刻不再进步，我们这些快要加入这支队伍的同志们一定要保持清醒的头脑，拒绝并且严格反对一切不利与我党的活动。时刻牢记党对我们的要求，求真务实，自强不息，艰苦奋斗等优秀传统，一定要进一步发展，凝聚一切可以凝聚的力量，不端为我们当增添新的力量。

最后要坚定社会主义和共产主义理想信念，社会主义和共产主义信念是*人最崇高的追求和强大的精神支柱，也是我们党的政治优势，有这样的理想就有了立党之本，就能够自觉地、满腔热情的为党的事业而奋斗。*坚定理念，一定要把党的纲领与实现党在现阶段的任务统一起来，既要胸怀实现社会主义的崇高理想，矢志不移，更要坚定走建设中国特色社会主义道路的信念脚踏实地的为实现党在社会主义初级阶段的基本纲领而努力奋斗，扎扎实实的做好每一份工作。

一。“让学习承载未来”

当今的时代是一个知识经济蓬勃发展的新时代，而人才的竞争是其时代特征的一个重要方面。当代大学生要真正成为这个时代的佼佼者，走出校门后能在激烈的社会竞争中取得一席之地，除了掌握好扎实的基础知识、专业知识和专业技能外，还应注意能力的培养。

一是处理人际关系的能力。社会发展需要竞争去推动，但也需要人与人之间的良好合作。如果我们走向社会后，连人际关系都处理不好，就不能很好地与别人合作，自己的竞争力也必然受到影响，甚至你会因此失去参与竞争的机会。

二是综合知识应用的能力。随着社会发展的不断深入，科学知识在学科间的交叉融合越来越明显，某一个领域的进步都往往是多学科科技发展综合作用的结果。只有那些能较好综合应用科学知识的人才能在竞争中立于不败之地。

三是组织及协作的能力。大学生在校期间，应该有意识地结合自己的特点和学校提供的各种活动机会，培养提高自己的组织能力和工作中协作配合的能力，这不仅是我们自身成长成才的需要，更是一名大学生对社会、对国家的一种责任与义务。

四是开拓创新的意识与能力。21世纪的中国需要创新来推动，这已成为全国人民的共识。创新需要走一条不同于前人的新路，需要付出劳动和智慧;但只有创新，我们的社会才能不断前进，我们中华民族的全面振兴才会有希望。作为当代大学生，我们有责任去承担这份重任。

二。“三个代表重要思想和时代精神”

此次党课主要讲了三个代表提出的背景。“三个代表”重要思想是在科学分析当今世界和中国重大而深刻变化的基础上提出来的。进入新世纪，国际国内的形势发生了深刻变化，党的建设也面临着新的课题。

从国际看，世界多极化和经济全球化在曲折中发展，科技进步日新月异，综合国力竞争日趋激烈，世界的力量组合和利益分配正在发生新的深刻变化。形势逼人，不进则退。如何利用科技革命带来的良好机遇，抢占新兴产业的制高点，加速我国经济结构、产业结构和产品结构的调整和升级，实现社会生产力的跨越式发展，增强国家的综合国力，提高人民的生活水平，是我们党需要认真思考和着力解决的问题。

从国内看，我国已进入了全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，我国社会生活发生了广泛而深刻的变化，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，这必然会给我国经济、政治、文化和社会生活带来深刻影响，给我们党执政和领导各项事业提出新的更高要求。

从党的建设看，经过80多年的发展，我们党已经从一个领导人民为夺取全国政权而奋斗的党，成为一个领导人民掌握着全国政权并长期执政的党;已经从一个在受到外部封锁的状态下领导国家建设的党，成为在全面改革开放条件下领导国家建设的党。干部队伍进入整体性新老交替时期，一大批年轻干部走上领导岗位。如何适应新形势的要求，提高党的领导水平和执政水平、增强拒腐防变和抵御风险的能力，成为我们党必须高度重视、切实解决的两大历史性课题。

三。中国的“先进文化”

先进的文化是人类文明进步的结晶，又是推动人类社会前进的精神动力和智力支持，影响人的精神和灵魂，渗透于社会生活各个方面。先进的政党不仅代表着先进生产力的发展要求，而且代表先进文化前进的方向。只有这样，才能使物质文明和精神文明协调发展，推动社会全面进步。是否拥有先进文化，是否代表先进文化前进的方向，决定着一个政党、国家和民族的素质、能力和兴衰。

因此，中国*要始终代表中国先进文化的前进方向。一方面，在和平与发展成为时代主题的当今世界，以经济和科技为核心的综合国力的竞争日趋激烈，而这种竞争日益突出地表现在文化力量和知识力量的竞争。文化产业作为新兴产业在世界主要发达国家有了大幅度的增长，创造了许多工业化时代未曾有过的文化奇迹，成为国民经济新的增长点和支柱产业。文化已日益成为推动综合国力的重大力量，是综合国力的重要标志和重要组成部分。另一方面，当今世界科技进步日新月异，各种不同的社会制度、生活方式、理想信念、价值观念和文化理念长期并存，相互冲击，意识形态领域里的和平演变和反和平演变的斗争更加激烈。中国*作为社会主义中国的执政党，应对21世纪的新的国际环境，要永远立于不败之地，就必须研究新的党建理论，探索新和执政经验。作为"三个代表"重要组成部分之一，党要始终代表中国先进文化的前进方向，就是这样的一个新的党建思想和新的执政思路。

以上内容是我对这几次党课的总结，所以在以后的日子里，我要努力做到以下三点：一是学好专业知识和培养自己处理人际关系的能力、综合知识应用的能力、开拓创新的意识与能力、组织及协作的能力，只有这样才能在以后激烈的竞争中立于不败之地。二是树立正确的世界观、人生观、价值观，用我所学的知识来回报社会，来服务于社会。三是认真学习“三个代表”重要思想，坚定理想信念，树立共产主义远大理想和建设有中国特色的社会理论的共同理想。

在今后学习生活中，我会自觉做到“学不可已、志不可满、骄不可长、欲不可纵、乐不可极”，始终保持一名先进的党员形象，争取能早日通过自己的行动来向党组织作出汇报，能让党组织放心的接受我的请求，早日成为一名党员。

在xx五天的培训中给我第一感受就是时代在变，人们的认知也在改变，同时随着5g科技革命的到来，人们的生活工作都会受到影响。当今社会尤其是在一些特殊行业中，往往压力很大，严重些的不但影响到正常的工作生活，同时也伤害到了自己和家人。合理的把压力转化为动力这就是我在培训中所学习到的。

压力情绪管理老师提到在工作生活中人都会有压力，没有压力的人和废人没什么区别，我们要积极向上化压力为动力输出，例如：在日常工作中领导交待你去办一件事，如果领导不强调完成时间和事情的重要性，我想我们一定不会给自己很大的压力去快速的、更好的完成它，有句古语说的好：“逆水行舟，不进则退”，在新时代的发展中如果人人都没有压力，社会就不会进一步发展下去。话又说回来，没有压力是不好的，但压力太大也是不利于我们身心发展的，我们需要把没意义、负面的压力释放出去，同时也要提升自身的职场“沸点”，不带情绪工作，把阳光积极的一面展现给领导、同事，把负面的压力在没人的地方自己消化掉。不让情绪影响到平常的工作与生活。

之后的课程我们还学习了《银行数字化营销能力是如何提升的》，在如今科技化时代大变革中数字化、自助化的变革尤为关键，5g时代的到来会辐射到社会中的点点滴滴，在课堂上我们积极研究讨论了5g赋能智慧银行发展的重要性，科技推动数字化营销，数字化精准营销实践和实地去参访了xx一些数字化银行的营业网点。

学习过程中我认真总结了数字化营销的方式与方法，结合我行当前经营状况我总结了以下几条：一是活期储蓄的营销力度要加大，我们应该继续营销我行银行卡，进一步提高手机银行的使用率，增加活期储蓄客户群，同时我行手机银行app的软件功能也得进一步提升，让客户有更好的体验。二是精准定位，在日常营销产品中，我们要做好营销前准备工作，详细基础标签、行为标签、需求标签、价值标签和预测标签。基于客户来源、属性、兴趣爱好等来制定营销计划和宣传活动。三是营销方式的更新与完善，往往我们宣传方式分为线上线下，不管是线上线下我认为要有吸引客户眼球的主题与活动，活动的举办我们要精心策划，以及礼品的选择要合理合规合味。

几天的培训使我受益匪浅，感悟颇深。同时也开阔了眼界，在今后的工作中我会积极向上，把所学到的知识运用到日常工作中，更好的去完成领导下达的任务。不断提高自己的知识储备和思想观念。最后感谢领导的栽培，给我们这次xx之行的机会，我会好好珍惜此次机会，把所学所想所看到的东西运用到我们日常工作中，进一步提高我行的发展空间和在当地的影响力。

一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。

当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，透过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并透过交叉营销，让客户透过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。

二、转变经营思路，树立科学发展观。

1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。

2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，透过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。

三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。

随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，透过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的资料：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的资料，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。

四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。

针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，透过和员工一齐生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日持续一种愉悦的情绪，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己带给的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。

五、强化执行力，提升管理潜力。

何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的潜力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人潜力和工作态度，潜力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要透过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立用心正确的工作态度我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

1、要着眼于“严”，用心进取，增强职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。

2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就务必强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、立刻就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

4、要着眼于“新”，开拓创新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。应对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的这天，创新和应变潜力已成为推进发展的核心要素。

以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。

暑期的班主任远程培训,让我收获颇多，受益匪浅。培训的许多内容，我们在工作中都经历过，有种“似曾相识”的感觉，这不仅使我从理论上重新认识了班主任工作的内涵，更从一些优秀班主任的案例实践上，给了我许多处理班级事务的启示。我将在今后的工作中，自觉运用学到的知识和方法，来指导工作，不断学习、反思、总结，努力做好班主任工作。培训时间虽然短暂，但我的内心却充盈着沉甸甸的收获：

通过培训，我更加明确班主任在学校教育中的重要地位——班主任不仅是班级各项工作的管理者、协调者，更是学生成长的引路人和激励者，是学生学习效仿的榜样。虽然我已经担任了近十年的班主任工作,然而随着经济社会的深刻变化、教育改革的不断深化、中小学生成长的新情况、新特点，我在平时的工作中依然面临许多新问题、新挑战。为了能以真挚的爱心和科学的方法教育、引导、帮助学生成长进步,所以我非常珍惜这个难得的提升机会，及时获得最先进的教育理念，捕捉到最新的教育动态，呼吸教育前沿的气息，让自己的工作方法能真正做到“与时俱进”!

在培训交流平台上,我看到老师们的留言"班主任工作的根本目的就是让学生学会做人，最关键的行为语言就是“爱”。" “爱是教育的灵魂” "孩子，我感谢你们!在教学中，每当老师遇到困惑和无法解决的难题，总会得到你们天才般地帮助。我常说，我是你们的老师，也是你们的朋友和学生，真的，和你们商讨问题，我有无尽的智慧源泉。我要说，我感谢你们，是你们让老师把一座座难以逾越的高山变成绿色如海的平原!" "班主任工作是一种艺术，需要勤奋和细致，严格和宽容，更需要真情、尊重理解和无私关爱，对班级管理作用具大!"“一个好的班主任，用我的话来说就是既当爹又当妈。农村的学生大部分是留守儿童，你的做法我也有同感。握手!”

在我近十年的班主任工作中，我越来越深切地感受到，做一个优秀的班主任的是让学生爱你，而不是让学生怕你。记得那是一个星期三下午，由于这天我一共要上6节课，当第7节班会课，我很疲惫的再次走进教室，发现讲桌上摆了两束 野花，淡淡的粉色，黄色，让人心里暖暖的。我轻声说道“真好，真香，真漂亮!” 孩子们都笑了，“老师，你今天吸的都是粉笔灰，要闻闻花香。”“老师，你要是喜欢，以后天天给你换更漂亮的。”当班里平日那些调皮的孩子说出这些话来时，我真的被深深地感动了。平日里，我们因工作压力大而常常情绪失控，面对调皮捣蛋的爱惹事的学生，常常口不择言，总是一味地指责与抱怨， 俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒!” 班主任往往最头疼的是班上的捣蛋学生。这样的学生通常有逆反心理，你越是横加指责，严加干涉，他越叛逆。对这样的学生，我就特别的偏爱他们，平时格外注意，了解他们的情况。肯定他们身上的每一个闪光点，让他们感受老师很喜欢他，在意他，期盼他的进步，树立他的自信心，使他自己找在班级的正确位置。

这次班主任培训为广大班主任老师共同探讨交流学习提供了一个良好的平台，让我学到了太多太多，也让我看到了自己的差距，使我找到了更好的班主任工作策略，犹如一场春雨洒向了我的心田，同时也真心希望我们这些农村的老师能有更多更好的学习充电的机会，从而更好的为教育事业做贡献。我会以本次培训作为新的起点，适应时代的变化和发展，确立起符合时代要求的教育观念，发挥自己的聪明才智，争取在今后的班主任工作中，多学习先进经验，不断改进，不断提高，积极探索，善于总结，使自己的工作水平尽快提高，努力为成为一名优秀的班主任而奋斗。

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

怀着一种空杯的心态，我有幸参加举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，x学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

因为，之前我很难得参加教育教学方面的培训，所以这次培训学习的机会我十分珍惜。从接到通知的那一天起，我就始终以骨干教师的标准对照自己，要求自己，积极参加骨干班的每一次学习活动，4天的时间非常有限，可这次培训活动却给我很大的收获和启发。骨干老师培训内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题报告，有特级教师的教学展示，有学员围绕专题进行的说课、上课、评课。也有学员的互动讨论，更有导师的指导、引领。通过理论的培训学习，现场的教学观摩，还有自己的教学实践。因此，这4天来的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的4天，也是促进我教学上不断成长的4天。我真的真的受益匪浅。4天来，每一天都能感受到思想火花的冲击，也开阔了眼界；还结交了一群优秀的同行朋友，探讨了疑惑。这让我对我们的教育与新课程又有了一个新的认识。

期间，我听了湖北省第二师范学院教育学院、湖北省教育干部培训中心副主任汪丞博士的讲座《教师职业倦怠的缓解和职业幸福感的提升》，聆听了湖北第二师范学院、湖北省教学研究室刘合荣博士的讲座《略谈基础教育研究》，听了嘉鱼县教育局刘红玉有关介绍香港教育的《以人为镜可以明得失》，听了湖北大学教授李鸿科所讲的《信息技术应用于教学的技术与技巧》，听了汪力讲的《小学语文课堂教学有效问题情境创设》和《小学语文文本解读与运用》。专家的一次次精彩的演绎，曾经让我是多么心潮澎湃，心潮涌动，精妙绝伦之处简直让我忘记呼吸，因此，我也曾有了三分的躁动。因为他们让我体会到什么是敬业、乐教，如何做一个是有上进感，有奋斗感，有专业感的教师。

参加这次活动，我深有感触：

1、教师备课时首先要“备读”，老师要把课文读通、读顺、读熟，如果能把课文背得滚瓜烂熟，效果会更好。唯有胸有成竹，才能游刃有余，运用自如。

2、我们要修炼自己的课堂语言，魅力的课堂，高效的课堂，首先来自教师魅力的语言，让我们的课堂语言简洁、精炼、丰富、动听，这也是教师一种重要的教学基本功。

3、骨+干=理念+实践。光有理念，没有实践的是专家，光有实践没有理念的是普通教师。做为一线教师，我们很有必要学习教育理论，我们的课堂实践要有理论支撑。新课改后提出了许多重要的教学理念，我们要把这些教学理念变成自己的日常教学行为，要把这些理念渗透到各个学科教学中去。

4、作为年轻教师，应该在乎的是领导给你多少学习、充电的机会，这样的机会，就是给你发福利，不要太在乎的是平时那一点点补助。这次的活动，就是县教育局给我们所有的骨干教师发的实实在在的福利，这样的福利，多多益善！

5、有效的课堂，是我们教学追求的永恒的主题。一直以来，我们对教学目标不重视，不明确，该教的不教，不该教的我们讲的太多，导致我们很辛苦、很累。只有努力使自己开心，轻松，学生才能开心，高效的课堂，才是开心、轻松的课堂。

6、新课改后，提出要把课堂还给学生，学生是课堂的主人，课堂不是教师展示自己的舞台，学生才是舞台的主角，课堂的精彩应该来自学生。没有教师高超的引导艺术，怎么会有学生精彩的生成？课堂的精彩，关键在老师！新课程实施后，提出要全面提高学生的语文素养，老师没有较高的语文素养，怎么帮助学生提高语文素养？怎么起到示范作用？怎么潜移默化地影响学生？语文课堂，不是比设计，不是比预设，而是比教师的语文素养，比文化底蕴，文化底蕴高的老师，课堂的语文味会更浓些，课堂上就能做到谈古论今、旁征博引、信手拈来，课堂就会精彩不断！

7、教学目标很重要，教师对每一课教学目标要明确，目标要定得准。目标确定后，整个教学设计就要围绕目标来进行，教学环节要体现目标，要围绕目标来实施，课堂上设计的问题要为目标服务，跟教学目标无关的不要设计。也就是说，课堂上我们该教的就教，不该教的坚决不教，我们的课堂也许就会变得简约、简朴、高效了。参加了这次培训，我深感自己的不足，在以后的工作，我将做到：

1、必须不断地学习。

我们常说，教师要给学生杯水，首先自己要有一桶水，而现在仅有一桶水已经不够了，教师要有不断流淌的源头活水，这源头活水来自哪里，这就需要我们老师不断地学习，不断地充电。新课程实施后，对老师的要求越来越高看，要求教师要专业化发展，要学习新课程理论，转变教学观念，改革课堂结构，加强自己的教学基本功训练，特别是语文教师，要不断提高自己的语文素养。而所有这些，都离不开学习，我们要学习新课程理论，要走理论加实践的道路，要让新课程理论来指导我们的教学实践，要把新的理念渗透到所有的教育教学实践中去，做一名新课程理念的忠实践行者。教师要扩大自己的知识面，开阔自己的视野，就要不断地阅读，要博览全书，要坚持阅读名著、阅读经典，让这些名著、经典来启迪我们的思想，陶冶我们的情操，提升我们的语文素养。

2、要转变教学观念，做新课程忠实的实践者。

在传统的教学中，教师一直是知识的权威，学生是被动地学习，学生是知识的容器，课堂是教师表演的舞台，教师在讲台上讲的滔滔不绝，而全然不顾学生的感受，现在，需要我们要转变自己的教学观念，要转变自己的角色，教师是学生学习的引导者、合作者，我们要蹲下身子看学生，要平等地跟学生交流，要把课堂还给学生，学生才是课堂的主人。新课程的核心理念是“一切为了学生的发展”，所以，我们不能急功近利，要为学生的终生发展打下坚实的基础，我们要树立新的评价观，促进学生的全面发展，。转变学生的学习方式，要倡导自主、合作、探究的学习方式。

20xx年开始了我的教育生涯，时间过的好快啊，第一个期末考试结束了，迎来的是长长的假期，作为一名新教师，不段充实自己，不断提高自己的能力是首要做的事。

很高兴有机会参加教师计算机培训，和很多初为人师的新同事一起学习，通过短短的6天学习，收获很多，也和同事之间有很好的交流，由于我们都在村小上课，所以见面的机会也不是很多，也通过这次学习有了很好的了解，在一天忙碌的学习中中午也可以小聚一下，彼此之间谈谈在这短短五个月中教学的事，彼此交流一下经验，很充实的六天，也清楚的知道还有很多地方需要我们去不断的专研、去研究学习，希望我们可以有机会参加更多的大大小小的培训，让我们在培训过程中不断成长，不断的提高自己。

以下是这几天的几点体会：

1，在教师的指导下从各种五行的生克开始理解。

2，水口立向：测定水口生吉方，避凶方。

3，寻龙认穴：观山势来龙，山形秀美，有龙过峡，遇水结穴，观胎息，认穴，用罗盘在过峡处用”七十二龙”来测定龙的五行，消砂，纳水，以定龙的吉凶，取吉用之。

4，以坐山为主，用人盘排除各种不利的峰煞。

5，阳宅：九星八宅的游年断诀，化解方法。

6，择日：各种择吉的方式，各种避凶的方法。

这次培训在陈荣昌教师的指导下，使我对杨公风水的各种方法运用，得到了很大的提高。在此衷心感激教师这几天不辞辛苦的指导。

七月，夏日炎炎，祁门县教师进修学校生机盎然，因为十二五教导主任培训正进行得如火如荼；九天，十四位专家老师精彩的十八场报告，分别从教育教学、校本教研、常规管理、师德建设、心理健康等方面阐述了教导主任的角色定位、素质发展与工作职责。

能成为全程参与学习过程的六十一名学员中的一人，我感到非常幸运，也深深地感觉到教导主任这个角色的重要，责任的重大的同时更激发起我要在这个岗位上做出一番业绩的信心与勇气。我觉得要做一名优秀的教导主任，除了要有远大的专业理想、 丰富的专业知识、精湛的专业技能以外，还要有朴素的专业情感——怀揣梦想、爱心飞扬。

“一切为了学生，为了学生的一切。”一句话深刻揭露出教育的宗旨，“以学生为本”是我们教师的职责所在，也是我们教师的价值所在。只有学生发展了，成长了，我们的教育才有真正的意义，我们教师所付出的辛勤劳动才有收获。

1、关爱学生。作为教导主任，一定要树立“学生为本”的意识，在工作中要加强教师对学生情感态度的管理，要以学生的人身安全和身心健康作为教育工作的底线。生活上要关心学生，吃得好不好，睡得怎么样，和同学相处是否融洽……学习上也要关心学生，课堂内容听得懂吗，作业做得起来吗……心理上更要关心学生，在学校你快乐吗，有什么烦心的事情……

2、尊重学生。世界上没有两片相同的树叶，同样也找不出两个相同的学生，即使双胞胎也不会完全相同，因此，学生之间有差异那是很正常的，我们的教育目前发展相对滞后的原因就是不能实现真正意义上的因材施教。作为教导主任，我们虽然无力改变目前这种一条跑道竞赛的现状，但是我们可以在课堂教学中尝试去给予不同层次学生的不同关注，尝试解决优秀生吃不饱，后进生吃不了的局面。

要培养高素质的学生，就必须建设一支高素质的教师队伍。要提高教师的专业素质，就必须在教师专业成长下功夫。作为教导主任，一定要在端正心态，摆正位置，尊重教师的工作付出，以朋友的角度和方式去和教师沟通交流，并指导教师学习提高。

1、师德为先。教师的一言一行都直接会影响到学生，所以教师的职业道德决定教师工作的成败。但是我们也不能因此刻意要求教师做到多完美，这是不现实的，也是不可能的。作为教导主任一定要在尊重教师人格的基础上，通过谈心对话的方式，指出教师在师德表现方面的些许不足，并提出改进方向，同时率先垂范严格按照《中小学教师职业道德规范》中的条例规定要求检查。

2、能力为重。学生要发展，我们老师更要发展，只有老师发展了，学生才能更好的发展。作为教导主任，一定要以教师专业成长作为教导工作的关键点落实到每一项活动（尤其是教育教学、校本教研活动）的安排中去，做到有计划，有目标，有主题，有过程，有总结。

学校要发展，出了要在教师素质提升，学生能力提高等软件方面做文章外，还要在学校设施设备等硬件方面下功夫。作为教导主任，一定要了解学校发展的强势与弱势，明确学校发展的缺陷与不足，从而更好的提出不断改进的策略与办法。

1、办学条件。目前许多农村中小学在办学条件上与城镇中小学的差距还很大，这其实也是转学现象严重的一个原因。要想提高学校教育教学质量，根本上的问题就是要在提高教师素质的基础上改善办学条件。多媒体教室有没有？音体美多功能教室有没有？自然科学实验室有没有？……其实这些都可以有，但是目前很多学校是真的没有！不过我还是始终相信，只要我们学校的办学条件能快速跟上教育教学需求的话，我们的教师都能把课堂设计得丰富多彩，学生也能真正投入课堂，并把课堂当作学习的乐园的。

2、工作条件。学校资料建设与完善需要工作条件的提高，各科室办公室、教师办公室条件的改善势必会引起教师工作的极大乐趣，也愿意把自己的全部精力投入到学校建设工作和自己的教育教学工作中来，自然而然，老师的话题也会从生活中的日常琐事回归到课堂教学中来，那时教育教学的火花将会在理念思维的碰撞中不住迸发出璀璨的光芒。

3、生活条件。工作条件解决的是老师坐下来的问题，生活条件解决的则是老师住下来的问题。只有老师愿意把家安在学校，心才会安在学校。因为只有老师住下来，才会有更多的时间坐下来，学习需要时间空间，交流需要时间空间，最好的空间当然是学校，最好的时间那就是学生离校后的那一段时间。

我从事教导主任工作时间仅仅两年，但是我坚信只要自己始终怀揣梦想，让爱心在校园自由飞扬，就一定能出色完成教导主任的工作任务，履行教导主任的工作职责。

我们的生活中离不开火，然而用火不当就会引发火灾。在社会生活中，火灾会威胁公共安全；火灾会造成惨重的直接财产损失；火灾造成的间接财产损失更为严重；火灾会造成大量的人员伤亡；火灾会造成生态平衡的破坏；火灾还会造成不良的社会政治影响，由此可见，火灾危害性是相当惨重的，所以我们要谨慎小心地用火。

记得去年大年初一，我和妈妈高兴地在放烟花爆竹，忽然闻道了一股奇怪的味道，原来是一股焦味，我和妈妈东张西望却没有发现任何异样，又继续放烟花爆竹。过了一会儿，有人大声呼叫起来“着火了！着火了！”原来是一幢高层楼的12楼的阳台冒出了滚滚浓烟，所有人都手忙脚乱起来，有的去拿水桶，有的人就拿起手机拨打119，有的人负责疏导人群……不一会儿，消防车就呼啸而来，及时扑灭了这场大火，消防人员还告诉我们一些消防逃身知识，例如，1：缓降逃生，滑绳自救。千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。也可用身边的绳索、床单、窗帘、衣服自制简易救生绳，并用水打湿，紧拴在窗框、暖气管、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心、顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。2：善用通道，莫入电梯。遇火灾不可乘坐电梯或扶梯，特别是木梯，要向安全出口方向逃生……后来，我们了解到是有人放高升时，一支高升飞进了12楼的阳台造成了火灾，幸好这户人家外出吃饭没有造成人员伤亡，不然后果不堪设想。吸取去年的教训，今年每户人家都做好了防护措施，真是“亡羊补牢，为时未晚。”

画笔是握在自己的手中的，把“消防知识”比作颜料的一种颜色，怎样让它色彩鲜明，稀稠均匀，那就要多学习，多尝试。“学消防，创平安，促和谐”从我做起，让我们共同努力吧！

两个月前，我还是一名学生，匆匆告别自己的学生时代，转眼间已化为人师，教书育人。在这个对职业选择充满无奈的时代，我是幸运的那一个，在我的记忆中，当老师，是我唯一的向往和期盼。怀揣激动，我来到涿州实验中学。回望过去的几个月，所有的努力和期待，在我踏进实验中学校门的那一刻，有了结果，也有了我人生中非常重要的一个新的开始。

入职以来参加的每一次培训都让我受益匪浅，让我对教师这个职业有了更深的认知，每一次教学实践的检验，都使我体会到学习的重要性，同时发现自的不足之处。这一次参加青年教师培训会，同样是收获良多，领导和前辈的经验分享让我逐渐明确了方向，学习了方法，同时更加坚定了理想与信念。作为班主任，我希望我的学生成为什么样的人，我就要先努力去做那样的人。教育不是简单的知识传授，也不是一味的说教，而是用身体力行去影响，用人格去感化，用发自内心的善良去熏陶，是用生命去影响生命的伟大行动。

本次培训，几位前辈的交流分享，内容非常贴近实际，从讲好一节课出发，涉及到教学流程和上课的艺术等方面。其中有几点内容让我印象深刻,醍醐灌顶。

首先，作为一名老师，首先自身要做到有扎实的学科专业知识。在当今信息化的社会，学生的知识来源绝不会仅仅局限于老师和教科书，信息资源应有尽有，甚至很多学生知识的广度和深度超过老师，这就要求每一位老师，尤其是我们青年教师注重自身的学习和提高，要让自己的能力可以满足学生的学习需要，才能真正尽到一名教师的职责。

第二，在教学艺术上宋校长的一句话让我豁然开朗：“别让学生沮丧的坐下”。这是我们每一个老师在课堂上都难免会遇到的问题，不论出于何种原因，学生站起来说不出问题的答案，是给他一个犀利的眼神和一句冷漠的“坐下”，还是艺术性的化解尴尬，既让孩子掌握知识，又不会受到伤害。让孩子每一次的起立又坐下都充满获得感，是我们应该探究的重要课题之一。我想，要做到这一点，除了要保证自己的教学质量，最重要的一点在于要有这样一种意识：承认不同学生之间的个体差异性，明白不能用一种标准去衡量所有的学生。有的学生接受和理解的能力差一些，这就需要我们给他多一些时间去掌握知识;有的学生刚升入中学，规则意识差一些，课堂上可能会不遵守课堂纪律，试想，如果简单粗暴的提醒学生上课要注意听讲，甚至用不尊重学生的表达方式，不仅不能从根本上改变这种情况，还会伤害学生的自尊心，同时产生其他的消极影响。所以，“别让学生沮丧的坐下”，看似是一件小事，却不容忽视。

最后，代主任的发言和给青年教师的几点建议让我深有同感，十分认同。“兴趣是教学的第一生产力”提醒我们要让课堂抓住学生的心，就要先让兴趣充满我们的课堂。“让美学融入教学活动之中”，教学是一门艺术，而美学是艺术的第一特征，引导学生向真、向善、向美，才是教育的真谛。“大道至简”，让课堂简约而不简单，需要我们不断提高教学水平，用简单的方式引导学生去理解不简单的知识和道理，做到这一点，需要我们更多的去实践总结，探索适合自己的教学方式，自简而繁，在化繁为简，这是一个过程，是成长的必由之路。

真正的收获永远比想象中的更多，教育事业任重而道远，作为一名青年教师，更是需要不断地学习和成长，感谢各位领导和前辈用宝贵的经验引导我们进步，同时我也会尽快的转变和适应角色，认真学习，不断提高自身的专业素质，坚定理想信念，为教育事业奉献一生。对于我的教育理念，虽然还不太成熟，但也基本确定，“聪明是一种天赋，善良是一种选择”，许多人听过读过这句话，用来表达我的教育理念也刚刚好。善良从来都是对人最高的褒奖，要求每个孩子都考第一上名校是不可能的，但是一个善良的人不论将来走到那里，都不会太差。我把这句话在开学第一天就送给我的学生，我希望每一个从我的班里走出去的孩子，不一定是成绩最好的，但一定是为人善良的，一身正气，坦坦荡荡，方能无愧与心，方能谈及民族与国家的使命和担当。

学校的德育工作重单一的管理，轻人格的培养，轻学生高尚情操的培养，多数学校的德育工作，只是处罚，简单粗暴，不做细微的工作，不能形式多样的对学生进行教育，有，也只是少数人在表演，多数人在陪练。

建议：

开展丰富多才、寓教于乐的活动；通过远足和磨难教育培养学生的耐力；利用墙壁、板报、橱窗；评选文明标兵；利用重大节日或活动；通过媒体、电视、电影等对学生进行思想道德、文明礼貌、廉耻礼仪、知恩感恩等方面的教育。

社会转型、时代变迁，社会家庭的负面影响，很大程度抵消了学校的德育教育。

建议：

定期召开家长会；聘请当地有名望的道德模范或成功人士到校做报告；家长、老师不要再孩子面前大谈社会的不公或者是社会的阴暗面，家长、老师要关注自己的嘴，让学生对世界充满希望。

当教师是幸福的，没有当班主任的老师是遗憾的。要当班主任就应该用心去做，一个好的班主任应该是有爱心的、有“计谋”的，很温情的，有时很“强势”的，对不利于学生发展的人或事是不屑一顾的。

建议：

适时召开班主任培训会，进行典型发言，案例剖析，成功案例介绍；定期对班主任工作进行评价；评选“名班主任”；给班主任学习和互动的平台等促进班主任成长。

在假期，特别是寒假暑假，要和社会“争学生”。现在的学生双休日、长假、短假，都是满世界的疯玩，网吧、游戏厅等娱乐场所，一到假期人满为患。以前有个说法，中国的父母从来对孩子是养而不教，富人家的孩子在家里转，穷人家的孩子在街上转，长大以后一起昏天地黑在社会上转。

建议：

为避免5+2=0的现象，长假过后孩子“失调”的现象，学校和老师要给学生布置科学的、适当的、学生乐做的、对孩子长远发展有益的任务，让学生假期有事做，不要让一个假期毁了一批孩子。学年内的由班主任负责；暑假的由学校负责，或者提前分班，假期学生就责任到班、责任到班级的科任教师，学校对完成的好的班级给予适当的奖励。

虽然说，没有惩戒的教育是不完整的，但我们要特别关注学生的心理安全。有多少心理脆弱的孩子，在老师不经意的一顿批评下，心理扭曲、极度叛逆、偏执、走极端、精神分裂等。

建议：

思想通，百事通。思想工作不能直线做，要曲线做，要用圆的方式做，圆融——圆可以融化一切矛盾，包括心理矛盾。老师也应该做到有个安全的心理状态，要做到不急不躁，给别人一点关爱，自己收获自信和快乐。老师和家长在没有百分百把握一个学生心理状态时，不要轻易使用过激的言语批评孩子（包括冷暴力）；不要体罚、变相体罚学生。教师也要注意，不能拿别人的过错来惩罚自己。

教育不是万能的，教育需要等待。

建议：

教育也就是，引导学生健康成长，怎样做一个堂堂正正的人。俗话说：世上本无垃圾，只是金子放错了位置。但社会、家庭、学校的各种原因，造成一些家长不明事理，不能积极配合学校加强对孩子的管理，进而造成一些特不能协调发展的学生，那就需要等待，等待学生自己明白，等待学生家长明白。这里不是消极的对待，而是无奈之举。对待这些孩子，让他们多在学校呆一天，就是社会的福分。

时 间：x年xx月xx日上午

地 点：公司三楼会议室

主持人：

参加人员：、 、

主要内容：

会议首先听取了管理处、管理处、公司三个工会作的x年工会工作总结汇报，对公司工会全年整体工作进行了总结。

会议讨论了x年的企业文化建设要做好三件事和抓好两个工作重点。三件事指的是：服务伴你行活动的推广工作；办好职工运动会；搞好劳动竞赛。两个工作重点指的是：争创省级模范职工之家和创建省级“青年文明号”。再次强调要加强女工工作，为此会议提出如下要求：

1. 按工会基础工作、党团建、职工岗位培训、专项申请四部分，补充完善公司企业文化活动计划，由综合事务部拟稿，并提交到领导班子进行讨论。

2. 制订工会工作会议制度，要求两个基层和公司工会每季度定期召开一次工会委员会议，总结本季度的工作情况和下季度的工作计划。

3. 做好工会工作资料的归档保存工作，对每次的工作情况(包括通知、实施办法、结果、图片等)要及时保存，并交到x处统一归档。

4. 准备成立xx公司女工委员会，由拟稿。 会议对近期工作做了安排，由综合事务部提交春节庆祝方案要求。此外，会议指出工会委员会要积极参加工会活动，了解员工的心声，提好的意见，做好工会的纽带作用。

年已经过去了，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神，牢固树立和落实，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策；积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作，x支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

一、正确履行会计职责和行使权限

认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在xx计工作规范化检查评比标准中荣获xx名。按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。

二、以身作则，努力学习，提高工作效率

20xx年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。

三、做到了存量个人账户身份信息真实核查

我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的钱袋子，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。

（一）对重点核查对象进行了核实主要针对20xx年6月30日（含）以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统（以下简称联网核查系统）核查，或未向公安等身份证件发证部门核实，或未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息；同时在20xx年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。

（二）抓结算账户清理工作

积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户采取了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。

（三）信息的及时登记与更新

在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，及时更新行内系统记录的信息。按照《个人人民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。

（四）依法处理相关账户

遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银行通告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人，根据其风险管理要求，关于身份不明及身份证件过期的存款人，依据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条第五款及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条第三款的规定，中止为其提供服务。依法采取处理措施，妥善保存了相应的账户处理、记录和资料。同时，按照账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户交易信息。

在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实，应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职能力，努力开创工作新局面。

xx月12日有幸在师范倾听了于xx老师和牛xx老师的报告，她们的教育让我深深折服，她们的教育都是用心进行的教育，都是爱的教育。

(一)学生心中最美丽的女神，教师心中最标准的楷模

于xx老师从教不到二十年，现在已经是“全国十佳班主任”、“全国优秀实验教师”“xx省十大教育创新人物”、“xx名师”，拥有了基础教育界十分显赫的头衔，这与她自身的努力是分不开的。于老师说：“机遇总是垂青于那些有准备的人”。这话说的一点都不假，于老师用她自身的成长向我们作了最好的证明。

于老师爱学生，她转化马事例告诉我们：爱会产生奇迹。马是一位语数都是考一位数，让所有老师都头疼的学生，可于老师没有放弃他，她仅用了1年的时间，就让一位学习极差的学生成绩达到了74.5分，这不可以说不是个奇迹，这个奇迹就是浓浓的爱呀!是呀，今后我一定要用心去爱每一个学生。

于老师从教以来笔耕不辍，对班级中、教学中的案例及时进行总结、思考、提炼、升华，写出了一篇又一篇优秀的文章，公开课获得了一个个奖项。我想我们众多的老师缺的正是这种精神，虽然积累了不少经验，但懒于去思考，去总结，最主要的是懒于动笔，所以虽然教了几十年学，做了十几年班主任，我们依然站在起点。

于xx老师心胸广阔，很阳光，可亲可敬。于老师说，一次一个学校请她做报告，却把她的名字写成了于，她不但没有生气，还幽默的将自己的名字跟中国航天第一人杨利伟联系在一起，化干戈为玉帛。

她善于享受工作、学习中的快乐。听完了她报告，我想我们每一个人都要试着改变一下自己，学会反思，学会工作，学会生活，学会做幸福的教师。

(二)用爱拓展了生命的宽度

牛xx老师，全国新教育实验优秀教师、xx市小学语文教学能手、xx市小学语文学科带头人，被评全国新教育实验优秀个人，被推为xx市第x届、第xx届政协委员。

由市委宣传部、市教育局、市文明办、广播电视台联合主办的“立德树人·感动好教师”评选活动，并给予她这样的颁奖词：教育，是一项缓慢而美丽的事业。她，做得安静而专注;有人说，她所教的孩子，会成为热爱生活的人，喜欢读书的人，专注做事情的人;她，只是一个普通的小学语文教师，却有50余万人次从她的博客中汲取正能量;她，诠释了人们对一个完美教师的全部想象———

牛老师给了我们无数次的感动……

牛老师告诉我们，理好关系，让家长成为教育的伙伴。牛老师还建立了家校联系本，让家长成为我们的同事，共同管理学生，这句话我是第一次听到，我以为家长和我的联系只是在于孩子，有了孩子，才有了和家长之间的桥梁，然而我却从没有想过把他们看成是我的同事，有的时候我就是简单当成是给孩子告状的对象，现在看来是大错特错的，我们在学校教育孩子，家长在家里教育孩子，从教育的角度上讲我们不都是教育者吗?那么我们也就会是同行、是同事，这点我要在以后的实践中慢慢运用。

牛老师告诉我们，站稳讲台，让课堂成为学生享受快乐的地方。如何站稳讲台?牛老师30年的教学中每天坚持预备明天的课，每天在课堂中都让学生有新鲜感，每天坚持反思，或许这些听起来简单，但是真正做到却并不那么容易，牛老师说，只有坚持每天把这些看似简单的事情做好，做细，才能称为“老师”。

牛老师为了激励孩子和家长多读书，设计了精美的书虫卡作为奖励。孩子们每读完一本就可换一张书虫卡，满五张书虫卡换一张学士卡，还可以升级到硕士卡、博士卡……牛老师确实创造了一个令同行震撼、让家长惊讶的奇迹———

不到一年的时间，这些六七岁的孩子都能熟背《弟子规》、《三字经》、《千字文》等100多篇经典诗词，100首儿童歌谣，500条成语接龙，阅读课外童书平均达88本!一年级期末考试，全班64个孩子，有62人语文得a!“牛老师所教的孩子，会成为热爱生活的人，喜欢读书的人，专注做事情的人” 这是牛老师班的学生家长们共同的骄傲!

回家后加了牛老师的博客。生活中的丝毫收获，工作中的点滴经验，都是牛老师博文，深深地令我佩服。今后我会在牛老师的日子流淌的声音中，慢慢学习，学习，再学习……

总之，班主任工作是琐碎的，但意义却很重大。新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。我们要用真心、动真情、做真行，做好班主任工作。真正把自己塑造成一个有魅力的人，一个新型魅力班主任。

我局对规范考核工作高度重视，按照有关文件精神，结合本单位工作实际，立即召开专题会议安排部署，成立了办公室牵头、各科室配合的工作组，进行调查摸底、研究讨论、梳理汇总，切实做好“统筹规范考核工作”、“全面清理规范‘一票否决’事项和签订‘责任状’事项”，狠抓工作落实，确保规范考核工作顺利开展。

二、下步打算

今后我局将继续全面加强规范考核工作，特别要突出抓好以下几项工作。

（一）加强学习培训

采取自学、以会代训、集中培训等各种有效形式切实抓好相关招商引资考核的学习培训，做到培训时间、培训人员、培训内容、培训效果“四落实”。

（二）加强制度建设

严格按照考核办法，进一步细化考核细则，认真落实日常工作考核办法，做好日常工作的统计汇总工作，并定期进行公开通报。

会议听取了包抓喜河镇贫困村的相关单位关于包抓工作情况的汇报。会议认为，近年来，我县坚持以扶贫开发统揽农村工作全局，以“三个五”扶贫工程和“三问三解”活动为抓手，大力推进扶贫开发，取得了明显成效。尤其是包抓喜河镇贫困村的14个单位按照全县工作部署，及时深入包抓贫困村调查摸底，制定帮扶方案，帮助贫困村完善基础设施，发展主导产业，解决群众生产生活困难，受到了群众一致好评。但总体上看，包抓工作仍然存在个别单位重视不够，投入不足，整体工作进展不平衡，帮扶效果不够理想等问题，需要在下一阶段工作中切实加以解决。

会议强调：一要强化责任意识。县级领导联镇、单位部门包村、党员干部包户的工作机制是我县扶贫开发工作采取的一项重要举措，各级领导和广大干部要怀着对群众的深厚感情，充分利用自身优势，创新方法，务实推进，尽职尽心尽力把扶贫开发工作抓实、抓好、抓出成效、树立样板，使贫困村产业加快发展，基础设施不断完善，群众生活水平稳步提高，确保我县“”扶贫开发目标顺利实现。二要突出工作重点。将扶持产业发展作为扶贫包抓工作的首要任务，积极深入贫困村了解产业发展现状，指导科学制定产业发展规划，帮助贫困村切实抓好茶叶、水产养殖、山林经济等优势产业的发展，破解增收难题，促进困难群众脱贫致富。要加强项目衔接协调力度，进一步抓好贫困村的水、电、路、活动室等基础设施建设，为困难群众脱贫致富奠定基础。要不断优化单位资金支出结构，挤出部分资金，切实解决贫困户和贫困学生在生产生活中的困难，全面推进扶贫开发工作协调发展。三要做好移民搬迁工作。要严格建房指标，尊重群众意愿，加强项目捆绑，有计划、有步骤地推进移民搬迁工作。同时，合理规划，科学选址，统筹做好水、电、路等基础配套工作，确保搬迁户能搬得出、稳得住、能致富。四要完成年度包抓任务。相关包抓单位要按照县委、县政府的有关文件要求，认真对照考核任务进行逐项自查，对排查出的薄弱工作，要进一步夯实责任、强化措施、加快推进，高标准、高质量地完成年度包抓任务。

一、关于洞沟村及王家庄社区人饮净化工程问题，由县委办协调资金10万元，喜河镇具体负责组织实施，尽快解决两个村520户1810人的安全饮水问题。

二、关于蔡河村、民强村移民搬迁问题，由县财政局协调项目资金，喜河镇具体负责做好30户的移民搬迁工作。

三、关于双沟村水产养殖问题，由县移民局负责，对该村水产养殖进行科学规划和技术指导，并在明年的移民项目资金中安排一定资金，帮助双沟村逐步建立水产循环养殖体系。

四、关于档山村活动室修建问题，由县编委办负责，协调项目资金，确保明年开工建设。

五、关于田心村核桃园问题，由县林业局负责，做好建园规划，并加强项目扶持和技术指导，尽快将田心村核桃园打造成喜河镇山林经济的新亮点。

六、关于大雁村特色水产养殖问题，由县防汛办依照相关政策，指导协调办理创业无息贷款审批手续，解决该村特色水产养殖面临的实际困难。

出席：

一、公司基本人力状况分析。

年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。

各部门人数对比：相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少；研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。2020年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。

学历结构分析：公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，2020年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。

司龄结构分析：我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。

年龄结构分析：公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。

性别比例构成：公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。

二、招聘工作总结，相关数据分析。

1、招聘完成率分析。除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目标。

2、招聘人数相关性分析。本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，2020年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从2020年—2020年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多；面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度；录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.8%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。

3、招聘渠道分析。公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头；招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘；类似现场招聘、媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。

内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。

4、离职率分析。（1）新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。（2）关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。

（3）各部门离职率分析。 除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。

离职原因分析与改善措施： 员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是2020年入职的新员工。

改善措施：（1）优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。

（2）完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。

二、培训工作总结。

2020年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：

1、落实和优化“伙伴制度”。“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等；入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施；入职一个月内，“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。

员工入职前，就会提前与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面；伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。2、定期举办新员工入职培训。

新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的`部门级培训及公司级的强化培训。2020年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。

四、企业文化活动组织。

当前，如何站在开发儿童的潜力、发展儿童健康的个性、激发儿童学习的愿望的新的高度，是美术教育者共同要研究的问题。

1、拓展视野，培养儿童对周围事物广泛的兴趣和探究的欲望

以往美术教学是以向儿童传授粗浅的美术知识技能为主线进行的。虽然教学内容能注意题材广泛，贴近儿童生活，但大都停留在儿童平时所积累的零碎经验的层面上。经过不断地实践和反思，我们发现内容和方法是一个整体，选择什么样的内容，对扩大儿童的视野、培养儿童探索世界的兴趣起着重要的作用，同样也是儿童美术中的一个十分重要的目标。

为此，改变以往停留在单一领域目标的做法，深入到儿童生活中去发掘他们关注的热点，将目标拓展到儿童对周围事物的兴趣与求知欲，要开展一系列探究活动并从中去寻找美术创作的题材，将儿童美术创作放在一个不断探索和发现的过程中，使儿童不断体验探究新知的乐趣。

2、运用各种途径与手段，培养儿童自立学习与探究的能力

不能把美术教育局限于专门的美术活动。当美术作为儿童认识世界、探索世界的手段时，它的目标就不是学习某种表现形式，而是把握更为灵活的学习方法，形成自主学习、自我实现的能力，使美术在儿童发展中发挥更大的作用。

3、将科学探究与艺术表现相结合，让儿童获得审美的情感体验

儿童探究中的发现，不只是对原有资料的重复利用，而是将它们进行梳理和重组。当儿童有着运用美术来表达自己感受的强烈愿望时，他们需要一个支持性的环境去实现。这时教师应该给儿童提供一个超越自我、大胆创造的机会，在儿童的能力范围内，让他们再一次面临挑战，通过自己的努力，将科学的探究和发现，借助艺术的手段，创造性地加以表现，进入一个充满审美情感体验的境界。

儿童教育的整合观使我认识到，儿童最有意义的经验不是那些孤立的、某个领域的经验，而是那些相互联系、整合的经验。引导幼儿整合地获取这些经验，并以自己的方式去思考、探索、理解、创造和应用，这是包括儿童美术教育在内的引导儿童认识世界的有效方法。

1、这次培训解决了一直以来让我困惑的问题：在教学活动中怎样才能做到不出现示范画，而又让孩子能画、愿意画——物象分析法。

脱离“示范—模仿”的传统绘画教学方式，要求孩子要通过自己的眼睛看、脑子想、用手画来完成创作。孩子画不出形来，这是因为他没有很好的观察事物。如：学生画树时常常把树干画成一个长方形，老师可以带幼儿观察一颗真的大树，摸一摸树干、看一看树枝的样子。当然，这需要教师掌握一定的美术技能知识，收集大量的相关资料，要掌握所教内容的足够多的知识，知识储备量要求比较大，要巧妙机智的激趣、培趣，引领孩子有兴趣的去探索去思考。这样才能巧妙的利用物象分析法引导孩子观察，思考，并独立的创作。

2、在教学活动中，如何确立4至6岁的孩子的教学内容和教学要求?

一直知道不同年龄段的孩子教育教学中要有不同，可是具体的有什么不同，怎样的不同，如何处理不同，是我的困惑。现在逐渐的明白要遵循孩子的年龄特点，同样是画小鱼，小班就可以粘贴小鱼添画泡泡;中班可以画我是鱼王，大班则可以表达奇妙的海底世界……

4岁的孩子只要求能用线描的方法画出他想画的事物并涂上五颜六色;同容要求是可爱的简单的动物和感性的经常经历的事件。5岁的孩子可以采用突出主题的方法，颜色要求用到冷暖、亮暗色的搭配。6岁的孩子要求创作有主题的画面，色彩要求有突出的特点，内容要求更丰富，表现的更细致。

3、把握孩子的兴趣点要成为我教育教学的重点。这就要求我平时做有心人，从孩子感兴趣的问题入手，吸引孩子，兴趣是孩子入门的第一把钥匙，从而更好的对孩子进行美术教育。

通过学习，深深地体会到教无定法，只要有好的理念作基础，平时教学多动脑、多摸索，相信会越教越好!