质检员基本职责汇编20篇

职责

1、审核企业日常原始单据是否齐全、合理;

2、分析企业各项费用、成本是否合理合规;

3、熟练运用金蝶，用友等财务软件及时完成日常账务处理，按时编制财务报表;做财务数据分析。

4、能熟练操作增值税税控系统、税务网上申报系统。按照现有税法合理的申报纳税。

5、可以独立完年度汇算清缴工作。。

任职资格

1、财务、审计、会计、金融、投资、管理等专业全日制大专以上学历;有《初级会计师》以上的专业职称,

2、至少3年以上全盘账务处理经验;

3、熟悉企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规;

4、较强财务分析、税务筹划及管控能力;

5、良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神，能承受较大工作压力。

1．提前15分钟到岗，服从当班主管、领班的工作安排。

2．严格执行交接班手续，按时交接班，交代清楚未完成的事宜。

3．通过电脑、电话、单据、报表等途径，将客人的有关资料传递给有关部门。

4．掌握客情和预订状况，检查团队、会议分房是否符合要求，特别是常客和对房间有特殊要求的预订。

5．保持24小时有岗、有人、有服务，工作程序完善，接待服务规范。

6．能熟练运用外语接待宾客，用外语解决一切与本业务相关的事宜。

7．做好散客、团队、会议客人的入住接待工作，掌握客房信息，并提供准确的房态。

8．熟悉市内交通和旅游景点情况，了解酒店设施及营业时间，了解当日酒店主要营业活动的安排，认真解答客人的问询，尽力为客人提供方便。

9．解答客人的问讯。提供查询、找人、各种留言和访客服务。

10．处理各类进店邮件。

11．认真执行钥匙交接手续，并严格遵守公安局有关住宿登记验证的规定，执行房卡制度，做好访客登记，协助做好安全保卫工作。

12．承接客人委托代办的工作。

13．发生意外事故，及时报告主管。

14．做好各类报表的填报。

15．受理客人简单的投诉。

16．保持总台台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。

17．热情、耐心、准确接听每一遍电话，电话振铃声不得超过三响。

18．熟悉常用电话，熟悉和掌握各国（地区）的区号和话价，熟悉电话记费方法。

19．办理代客留言、叫醒服务，做到热情、周到、无差错，熟悉常用电话。

第四条 本业主委员会由本住宅小区业主大会选举产生，向业主大会负责并报告工作，接受业主大会及物业管理行政主管部门的监督。

第一届业主委员会，由物业管理行政主管部门会同开发建设单位或物业管理企业、业主代表组成筹备小组，筹备小组组织推荐业主委员会委员候选人名单，提交第一次业主大会实行差额选举产生。

第五条 业主委员会自选举成立15日内，持下列文件向物业管理行政主管部门办理登记。

（一）成立业主委员会登记申请书；

（二）业主委员会委员名单；

（三）业主委员会章程。

第六条 本业主委员会设委员9名，其中主任1名，副主任3名，由一名副主任兼任执行秘书，负责处理本会日常事务。

业主委员会主任、副主任从业主委员会委员中选举产生。

第七条 业主委员会在业主大会的监督下，履行下列职责：

（一）召集和主持业主大会，报告小区物业管理的实施情况；

（二）执行业主大会的决议、决定；

（三）修订业主公约、业主委员会章程；

（四）采用招标或其他方式选聘、续聘或组织解聘物业管理企业，与物业管理企业签订变更或者解除物业管理委托合同；

（五）审议物业管理服务费收取标准及使用办法；

（六）审议年度管理工作计划，年度费用概预算。；

（七）检查、监督物业管理企业的物业管理工作；

（八）监督公用建筑、公共设施的合理使用，负责物业维修基金的筹集、使用和管理；

（九）听取业主、非业主使用人的意见和建议，监督和支持物业管理企业的管理服务活动；

（十）监督业主公约的遵守和物业管理制度的执行；

（十一）业主大会赋予的其他职责。

职责：

一、做好后勤日常事务工作，

二、负责有关行政公文的收发、登记、呈送、催办、归档及文档保管等工作。

三、协助部门总监安排行政会议，负责会议记录，以及会议议决事项的催办。协助公总监接待安排当事人。

三、负责办公用品的领取，使用，管理和维护，责任到人。

四、严格考勤制度，每月计算绩效考核。

五、完成领导交给的其他任务。

任职要求：

1、有良好的沟通能力，会熟练使用office各软件;

2、精通excel制表;

3、有团队协作精神，不怕吃苦;

某某同志：

您所请事假已于2*年*月**日到期，且到期后您没有按照规定到公司上班，鉴于您的行为已严重违反了公司(《**公司员工假期与考勤管理办法》)和《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条“用人单位与劳动者应该按照劳动合同约定，全面履行各自的义务”的规定，经公司研究决定，对于您擅自矿工的行为作出如下处理：请您接到通知后5日内到公司报到，说明2*年*月*日事假到期后，导致您无法到公司上班且未按规定正式向公司办理相关请假手续的合理原因。公司将根据您的表现和提供的证明，按照法律和公司规定作出进一步的处理决定。如您逾期未到公司报到，我们将依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除合同”第二款“严重违反用人人单位的规章制度”的规定，解除与您的劳动关系。 此致

*公司人力资源部

二〇xx年三月十一日

质检员岗位职责说明书里面包括些什么方面?以下是百范文网小编为您整理质检员岗位职责说明书，供您参考，希望对你有所帮助。

质检员岗位职责说明书内容

一、生产质检员岗位职责:

1.1年以上质检员工作经验,有医疗器械检验工作经验优先

2.熟悉QC检验手法及控制流程、了解ISO9001质量体系

3.良好的沟通与合作精神、认真负责的工作态度

二、食品质检员岗位职责:

食品工程专业,能系统掌握检验操作流程及规范要求;负责生产工艺流程全面质量跟踪,协助生产厂长完成每日生产任务;协助做好公司iso9000质量管理标准;对所承担的工作全面负责。

三、工程质检员岗位职责:

1.有质检员证、有经验者优先。

2.细心严谨,有良好的职业素质、团队精神及沟通协调能力。

3.能适应驻外施工现场工作。

4.原则性强,不怕得罪人,心胸大度。

四、械行业质检员岗位职责:

责任心强,熟练使用各类量具,熟悉图纸,在机械行业有2年以上的工作经验。

质检员岗位职责说明书范文

质检员的直接上级是对质检科科长负责;他的负责对象是物资、产品、设备的质量检查;质检员的工作目标：负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作。质检员上岗需要培训和考证，需要通过质检员资格考试，携带质检员资格证书上岗。

岗位职责

1.服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;

2.负责公司产品出售前的质量检查工作;

3.负责对公司产品合格数的统计工作;

4.负责产品率的分析工作;

5.协助做好产品质量保证体系的标准;

6.协助做好公司iso9000质量管理标准;

7.对所承担的工作全面负责。

岗位要求

1.具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验;

2.有较强的工作责任感和事业心;

3.原则性强，不怕得罪人，心胸大度;

质检员岗位职责说明书

一、 在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。

二、 严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。

三、 按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程，写出返工意见并出具罚款单。

四、 提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。

五、 对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。

六、 向每个施工班组做(质量验收评定标准)交底。

七、 每个项目施工都应在施工段(墙、柱、梁、板)贴上质量检查验收表。如：混凝土柱：(浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人)制表贴于柱上。

以质量求生存、以效益求发展。

岗位职责：

1、负责督促客户资料管理工作；

2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作；

3、做好服务中心品质管理工作；

4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作；

5、组织管理人员进行管理费的催讨，确保完成公司下达的经营指标；

6、制订并落实客户满意度提升计划的推进；

7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施，部门每月的考勤考绩；

8、协助部门经理开展部门团队管理建设；

9、督促各业务块按计划进行培训，做好客服体系文件学习工作；

10、做好微博、服务月报等对客宣传工作；

11、完成部门经理交给的其他工作。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历；

2、专业要求：服务类专业，酒店服务、物业管理专业更佳；

3、工作经验：专业工作经验3年以上，或同等职位工作经验2年以上；

4、计算机技能：熟练使用windows、office系列办公软件；

5、良好的沟通协调能力及抗压性；

6、其他要求：

①有亲和力，较强的。客服沟通意识，及良好的沟通技巧；

②具有良好的组织协调及抗压能力；

③能承受一定的工作压力；

④认可万科企业文化。

1、合理分配每日工作，并监督工作质量和进度。

2、更新可入住房间的房态。

3、管理储存物品，确保准确的用品供应。

4、检查客房、餐厅及大堂，以发现需要维修及更换的家具或设备，并向客房部经理提出建议。

5、指导和协助负责清洁的员工的工作任务，检查客房、走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域，以确保这些地方的干净、整洁。

6、报告给工程部所有需要维修和维护的项目，对客房进行最后的检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前厅部员工发出房态报告。

1、根据学校教学工作计划，教科室工作计划，在教导主任指导下，认真制定切合本组实际的教研组工作计划。

2、根据《教师教学工作常规》，认真检查本组内教师的教学常规工作，及时记录，及时反馈。根据《教研组长教学管理工作常规》，能经常性地对教研组工作进行自查。

3、组织组内教师进行教学理论知识的学习，进行案例分析研究等。

4、有主题地认真开展教研组活动，注重活动过程中教师教学业务能力的培养，每学期集中教研活动不少于4次。

5、关注本组教师参加校级、镇级教研活动情况，指导开课教师做好各项准备工作。

6、关注本组内青年教师的成长，能够进行进行谈心，了解青年教师的思想状况，并在教学业务（钻研教材、备课、上课、批改、导优扶差等）方面加以指导。

7、深入课堂、深入学生、深入教师。经常了解、检查本组的教学工作状况和教学质量，发现、总结并推广行之有效的教学经验。每学期至少对本组教师听课一轮，课后必须组织评课。做好本学科研究课的组织评议工作。

8、每学期召开两次学生座谈会，了解学生对本学科教学的意见和建议。

9、组织本组教师制定教学研究课题，并带领全体教师进行教学科学研究。审阅测试卷，组织教学质量分析，做好本组学科竞赛的组织工作，参与本组教师教育、教学情况的考核和评议。

10、协调好本组的工作和人际关系，促进本组教师在思想上、业务上的交流，努力提高本组的教风和组风建设。

一、病假工资计算基数、病假工资计算公式、病假工资怎么算？

1、病假工资计算基数：

1)其可以由劳动合同进行约定，但是不得低于相应的岗位工资；

2)如果集体合同或集体协商约定标准高的，取其高；

3)双方无任何约定的，按照劳动者正常出勤月工资的70%来确定。

2、病假工资的系数：

1)病假工资的系数与职工病假期限以及工龄的长短相对应，一般来讲，期限越长，工龄越短，系数越小；

2)现行法律规定，职工连续休假在6个月以内的，连续工龄不满2年，病假工资的系数为本人工资的60%；

3)满2年不满4年，病假工资的系数为本人工资的70%；满4年不满6年病假工资的系数为本人工资的80%；

4)满6年不满8年，病假工资的系数为90%；

5)满8年，病假工资的系数为本人工资的100%；

6)连续休假在6个月以上的，连续工龄不满1年，病假工资的系数为本人工资40%，满2年不满3年，病假工资的系数为本人工资的50%，大于等于3年，病假工资的系数为本人工资的60%。

3、通过基数和系数相乘后得出的病假工资，可以低于当地最低工资标准支付，但不能低于最低工资标准的80%；

4、职工病假待遇如果高于本市上年度月平均工资的，可以按照本市上年度月平均工资计发。

二、病假工资支付规定、病假工资计算方法、病假工资计算标准？

1、非全月病假：

1)非定额人员：

应扣病假工资=（基本工资×70%÷21.75）×应扣工资基数×病假天数+（基本工资×30%÷21.75）×病假天数

当月所得工资= 基本工资-应扣病假工资

2)定额人员：

应扣病假工资=(1000×70%÷21.75)×应扣工资基数×病假天数+(1000×30%÷21.75)×病假天数

当月所得工资= 当月工时工资+〔（1000÷21.75×病假天数）-应扣病假工资〕

2、全月病假：

1)非定额人员：

应扣病假工资= （基本工资×70%）×应扣工资基数 + 基本工资×30%

当月所得工资= 基本工资-应扣病假工资

2)定额人员：

应扣病假工资 = （1000×70%）×应扣工资基数 +1000×30%

当月所得工资 = 1000 – 应扣病假工资

若员工当月所得工资低于上海市最低工资的80%，则以上海市最低工资的80%支付。

三、新劳动法病假工资规定、劳动法病假规定如何发放、病假工资如何计算？

1、《北京市工资支付规定》第21条规定：

劳动者患病或者非因工负伤的，在病休期间，用人单位应当根据劳动合同或集体合同的约定支付病假工资。

用人单位支付病假工资不得低于本市最低工资标准的80%。

2、《上海市劳动保障局关于病假工资计算的公告》

疾病休假工资标准：

职工疾病或非因工负伤连续休假在6个月以内的，企业应按下列标准支付疾病休假工资：

1)连续工龄不满2年的，按本人工资的60%计发；

2)连续工龄满2年不满4年的，按本人工资70%计发；

3)连续工龄满4年不满6年的，按本人工资的100%计发；

4)连续工龄满6年不满8年的，按本人工资的90%计发；

5)连续工龄满8年及以上的，按本人工资的100%计发。

职责：

1、研究社区网站以及社会化媒体、移动互联网行业发展趋势,结合媒体产品特点,营销优势和客户需求,不断参与推进创新营销策划方案;2、为公司项目提供专业的互联网品牌策划及互联网营销规划建议,并最终形成完整的营销策划方案;

3、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,管理和协调整合营销传播)。

任职要求：

1.大专以上学历,市场营销、新闻、广告、运营等相关专业,两年以上同岗位工作经验;

2.擅长整合营销传播,熟悉各类媒体传播,了解媒体传播及品牌营销基本原理;

3.熟悉各类社会化媒体传播渠道,如微信、微博、抖音等;

4.具有良好的活动创意、文案能力、方案策划能力;

5.执行力强,有良好的多任务处理能力、协调能力和人际沟通能力。

工作职责

负责每月集团人力资源月报的汇总(24家分公司)、分析工作;

协助人力资源系统的更新上线，包括现有政策及流程的梳理及调整、原有系统数据的迁移等，可承受一段时间内高压力高强度的工作;

维护人力资源系统的正常运作，例如不定期的社保公积金政策更新等;

协助推进集团绩效考核的统筹工作，并协助持续完善绩效管理模块;

协助推进集团年度薪资调整、年终奖等常规工作，并协助持续完善薪酬福利模块;

上级交代的其他工作。

任职要求

统招本科，专业不限;

逻辑思维能力强，数据敏感度高且善于梳理工作流程或同时处理繁杂的工作内容;

主动积极，善于沟通及协调;

3年以上工作经验，具有操作及维护人力资源系统的经验;

具有薪酬福利经验以及绩效考核经验的优先考虑;

英语CET6或以上，英语口语表达流利。

为了加强对学生的管理，进一步完善安全管理制度，细化安全工作环节，确保学生的安全，消除安全隐患，现对学生考勤、请假做以下规定：

1、实行课前考勤制度。每节课（正式课、自习、辅导、各类活动）教师首先必须对学生进行考勤，对无故不到学生及时报告教学处。

2、实行出入校门登记制度。学生出校门必须持班主任（领导）签字的请假条出校门，并进行详细的登记，学生返校要在门房进行销假。

3、实行家长签字制度。走读生临时请假外出，班主任要与家长取得联系，必须告知家长，住校生临时请假外出，必须要安排至少一名学生陪护。学生请长期假（一天及其以上时间），必须由家长在请假条签字并来校领人，如果学生有特殊情况需要电话请假，必须要有家长给班主任通过发信息请假。

4、实行领导签字制度。学生请假超过3天，必须由德育处批准签字，学生请假超过一周7天，必须由分管校长签字。

5、实行跟班教师准假制度。学生有特殊情况需要请假，如果属于班主任不上班时间，则由跟班、辅导教师准假，并严格执行相关签字，陪护制度。

6、实行值周领导准假制度。学生在班外如有特殊情况需要请假，则由值周领导准假，并严格执行相关签字，陪护制度。

（一）捕后羁押必要性

在刑事诉讼法修订之前，实践中对犯罪嫌疑人的审前羁押、超期羁押是常态。为加强对类似情况的法律监督，切实防止和纠正这些问题，检察机关对羁押必要性进行审查具有非常重要的意义。

那么，如何界定“羁押必要性”？有学者认为，如果说羁押理由的限定是从目的的正当性方面对羁押施加的限制，那么必要性原则的确立则是为法官在行使自由裁量权方面提供了一项指导准则。两者实际都是对未决羁押在实体构成上所作的限制。 可以看出，在实践中判断羁押措施是否必要，不仅要证明羁押的其他要件，还需要司法人员行使一定的自由裁量权。

1、负责客服系统服务质量检查，发现问题立即纠正，遇突发事件及时上报主任。

2、认真学习电信业务知识，检查中发现问题要耐心帮助解答。

3、每月每人监听不少于1-5次，内容包括：服务用语、服务态度、语气语调、客户需求的归纳能力，接待客户应变能力等。

4、把每人每次检查情况，详细填写在服务质量综合考评表上，并详记内容，每月汇总上交考核。

5、每周小结一次，根据检查结果制定出培训计划，可全员培训，也可单独培训。并交客服部主任。并提交一份质检分析报告及培训计划。

6、在点名、点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表(由客服部主任指定)做详细讲评。

一．每小时对各层巡查记签到本要作一次签到。

二．对巡查工地所发现的问题要及时处理，汇报和记录。

三．制止任何单位将物品和施工材料存放于各街道、走廊边缘、大理石台面上。

四．制止任何单位在已铺地砖的区域应用没有纸皮包扎地脚的各种钗梯、台架，制止不听者可填违章通知单。

五．监管工地用水情况，对施工方没关水龙头的情况及时跟进处理，不得造成地面水浸现象。

六．监管工地用电情况，工地一律不得用花线作导电材料，违者一律没收。其次对电箱接线杂乱和施用接线不用插座的违章用电的情况及时通知工程部协助处理。

七．清洁卫生监管，各施工单位施工范围内的卫生由施工单位负责清运到客户中心指定位置，要求施工现场干净对不及时清理的通知其负责人处理，对不配合者知会客户部填清洁违章通知单，同时要监管已铺好地砖走廊的清洁干净，不干净的及时通知清洁部打扫干净。

八．对工地目前要进行电焊施工的必须办理动火手续和配备灭火器并符合安全施工标准，违章者坚决制止并按章处罚。

九．作好工地现场地砖、大理石台面、天花外墙及电表、电箱、消防设备的成品半成品保护工作，遇有破坏偷盗的情况要及时制止并作出违章处理，需要赔偿的要知会领班跟进。

十．工地巡查人员不得在工地坐、卧、依靠、吸烟打盹。

十一．制止工地民工、公司员工和顾客在施工现场吸烟和动用明火和带易燃、易爆物品进入工地。

十二．对施工现场的易燃、易爆物品要查明具体情况，未经公司批准，工地不得有天哪水、煤气瓶、油漆等物品。

十三．工地未经公司批准不得有人留宿对违反规定的要严肃查处，遇有无关闲杂人员要询查具体原因，没造成损失的立即清除现场。对公司有损失的要追究其责任并作好相关处理记录。 十四．严禁一切人员从已安装扶手梯上落，斗车不能承运自来水及装载水泥沙桨时不能满载。 十五．所管辖楼段标语张贴情况。

1．实现企业销售目标。

2．制订和实施销售计划。

3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。

4．市场调研与市场预测。

5．策划。

6．销售工作的监察与评估。

1．服从上级领导，及时完成下达任务。

2．全面负责市场部日常管理工作。

3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。

4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。

5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。

6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。

7． 市场开发。

8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。

9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

11． 其他临时性工作。

1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。

2．协助市场部经理处理日常管理工作。

3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。

4．审核业务往来单位。

5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。

6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。

7．其他临时性工作。

⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。

⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。

⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。

⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。

⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。

⒎ 新产品、新技术开发方向调查。

⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。

⒐ 建立情报搜集网络。

⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。

⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。

⒓ 保守商业机密。

⒔ 其他临时性工作。

⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。

⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。

⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。

⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。

⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。

⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。

⒐ 对所销售的药品负责。

⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。

⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。

⒋ 建立企业形象识别系统（cis）。

⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。

⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。

⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。

⒏ 保守商业机密。

⒐ 其他临时性工作。

⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。

⒊ 严格保守商业秘密。

⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）

⒍ 其他临时性相关工作。

⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。

⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。

⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。

⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。

⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。

⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。

⒏ 保守商业机密。

⒐ 其他临时性工作。

⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。

⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。

⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。

⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。

⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。

⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。

⒎ 保守商业机密。

⒏ 其他临时性相关工作。

⒈ 服从市场部经理的领导。

⒉ 严格执行《发货管理制度》。

⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。

⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。

⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 ⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。

⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。

⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。

⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 ⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。

⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。

⒓ 做好市场部业务电话登记工作。

⒔ 保守商业机密。

⒕ 其他临时性工作。

⒈ 服从市场部经理的领导。

⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。

⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。

⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。

⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。

⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。

⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。

⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。

⒐ 保守商业机密。

⒑ 其他临时性工作。

1、准时参加各种培训课程，文娱活动及思想教育学习。

2、按酒店规定的岗位卫生职责制做好卫生工作。

3、严格执行并遵守酒店内部的一切规章制度。

4、按要求做好收市后的各项工作。

5、负责岗位的财产管理工作，客人离店时提示客人带齐随身物品并迅速检查岗位物品。

6、礼貌待客，微笑服务，帮忙，督促，带领新员工

7、负责岗位的消防节能等工作。

8、理解客人各种类型的投诉及提问，不卑不亢，不在解答本事范围的，及时请示上级解决，关于内部机密问题，礼貌婉言拒绝回答。

9、服务过程微笑待客，进取配合部长工作。

10、定期向上级报告工作情景，反映问题，提出好的服务意见。

11、坚持备餐间卫生及备品充足

12、熟悉菜品的各种服务程序，菜牌，酒水牌价格，使工作能够顺利完成

13、按照管理级的指示，做好所在区域内的卫生清洁工作，负责餐具，座位摆设，更换

中职班主任工作职责

就目前中职学校的现状，提高教育教学质量是学校的生存之本。而学生管理则是影响教育教学质量提高的重要因素之一。如何做好学生管理工作，这不仅是学校管理层要思考的问题，也是班级的第一责任人——班主任更要思考的问题。根据两年的学生管理工作实际，就班主任如何做好班级管理工作提出一些浅见，愿能为中职学校教育教学质量的提高尽些绵力。

一、全面深入地了解学生

众所周知，中职学校的学生多数是中考或高考的落榜生，甚至还有不少在中学阶段中途辍学的学生，他们大多缺乏明确的学习目标和学习动机，没有养成良好的学习习惯，纪律意识和自控能力也较差，入校后违规违纪现象频发。20xx年7月29日发布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（xx—20xx年）第六章职业教育中明确指出：职业教育要面向人人，面向社会。我们面对的就是这样的学生。面对这样的学生，中职学校教育教学质量的提高，归根结底要体现在学校的最基本单位一班级的管理上。因而，最终的担子也就落在班主任身上。所以，中职学校的班主任担子更重，责任更大，更不好当

二、认真履行班主任的主要工作职责

1、加强对学生的思想品德教育。教育和引导学生树立科学的世界观、人生观、价值观和就业观，努力成为有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质劳动者。

2、加强对学生的法制教育和纪律教育。教育学生严格遵守国家法律和学校的各项规章制度，明礼修身，诚实守信，自觉遵守社会公德和中专学生行为准则。

3、加强班风、学风建设。引导学生增强集体荣誉感和责任感，尊敬师长，团结同学，关心集体，形成良好的班风。教育学生，勤奋学习，自强不息，重视职业能力的锻炼和职业素养形成，提高学习效率，巩固和发扬良好的校风。

4、加强对学生的身心健康教育。鼓励并组织学生参与有益于身心健康的体育、文艺和各种社会实践活动，培养学生的自我教育、自我管理和自我服务意识，引导学生提高自己的心理素质，树立健康、正确的自我形象，增强适应环境的能力，学会与人友好相处，指导学生进行生涯规划，树立正确的适应社会发展的就业观念，注意培养学生的自立意识和安全意识。

三、切实履行班级管理工作职责

1、认真落实学校各项规章制度，切实加强学生日常管理工作。经常深入教室、宿舍等学生学习、生活和活动场所，加强检查与督促工作；按要求填写学生档案；认真组织实施学生思想品德考核与鉴定；及时对学生的奖惩、资助和评先评优以及推荐就业等提出建议；制订和落实班级学期（学年）工作计划，搞好班级总结；认真填写《班主任工作手册》，做好班级台账建设；会同有关部门做好新生报到、入学教育、军事训练、毕业鉴定、毕业就业实习指导和毕业离校等工作。

2、全面了解和掌握班级学生的自然状况和思想、学习、生活、纪律等情况，经常同任课教师、有关部门和家长联系，围绕学生的学习目的、学习态度、学习方法等问题进行思想教育，保证学习任务的完成。

3、组织和指导学生参加第二课堂和开展社会实践活动、社团活动、文体活动及其它有益于学生身心健康的课余活动，引导、培养学生发展自己的兴趣、爱好和特长，促进学生全面发展。

4、指导班委会、团支部开展工作，做好班团干部的选拔、培养、考核和推荐工作。

5、关心学生，主动解决学生思想、学习、生活中的困难；及时向学生科汇报本班学生违纪情况，协助调查处理并制订帮教措施，做好学生思想转化工作。

6、组织学生参加公益劳动；抓好宿舍、教室和卫生区的卫生；督促学生坚持体育锻炼；组织学生积极开展创建“优秀班级”、“文明宿舍”和“文明教室”等活动。

7、督促班委管好班费，负责班级学生数据的统计、分析和填报，督促学生按学校规定按时缴纳相关费用。

8、按时完成学生科布置的各项工作。

四、班级管理基本工作方法

班主任对班级的管理方法仁者见仁，智者见智，即常说的“管无定法”。对中职学校的班主任而言，我认为在班级管理中树立威信、教学生做人和培养学生生存观三种做法尤为重要。

1、树立班主任的威信。要当好班主任，首先须树立班主任的威信因为威信是沟通班主任与学生之心灵的纽带。是班主任与学生之间感情传递的载体。没有这样的纽带和载体，班主任就无法把班集体搞好。班主任的威信应该有这样三种内涵：权力威信、能力威信、情感威信。权力的威信令人畏，叫人不敢违；能力的威信令人敬，使人不能违；情感的威信令人亲，让人不愿违。

2、教做人，帮助学生确立人生观。学生在职业学校里，学习知识重要，学习技能更重要，而学会做人最重要。班主任的最主要工作就是教学生学会做人，帮助学生树立正确的人生观。正如陶行知所言：“先生不应该专教书。他的责任是教人做人。学生不应当专读书，他的责任是学习人生之道”。

其次，严格规范学生的日常行为。

苏轼日：“君子以其身之正，知人之不正；以人之不正，知其身之有所未正也。”学生进入中职学校是一个转折，为了使学生尽快了解和适应学校管理，除学校统一安排新生入学教育外，还应在新生入学后—个月内充分利用每周的班会课时间认真学习中职学生的日常行为规范以及学校的各项管理制度。在学习：讨论的基础上写出心得体会或保证书，使学生充分了解学校的各项管理制度以减少违纪现象的发生。同时，要根据班级的具体工作，制定班级公约和奖惩制度，由全班同学讨论达成共识后执行，以培养好的团队精神和良好的班风。

3、以就业为导向，培养学生生存观。人的一生有两大任务：一是作为自然人，要恋爱、结婚、生育，担负起繁衍人类的任务；二是作为社会的人，要择业、就业、职业发展，担负起发展人类、发展社会的任务。学生来中职学校学习，其目的就是找个工作。找到满意的工作的依据是什么呢？主要有三条依据：一是就业的机制和劳动力供求状况；二是个人的因素；三是一些外部环境因素。而个人因素是选择职业的首要影响因素。

个人因素是指个人的知识、技能、态度等自我因素。所以班主任就以就业为导向指导学生认识“我是谁”，让学生了解自己的个人需求、长处和短处，从而知道自己会傲什么、能做什么、怎样去做等个人能力问题。然后引导学生针对性地去从如何提高自己的知识、能力、技能方面下功夫。就知识而言，包括基础知识、专业知识和复合知识，其中对中职生来说，基础知识和专业知识尤为重要。基础知识：语言知识、常识知识、工具知识；专业知识：重要的专业基础课、专业课和操作实训课。与此同时，班主任再指导学生应具备的职业素养，包括学生行为习惯、良好的卫生习惯以及热爱劳动、诚实守信、吃苦耐劳等优良素质的形成。学生在为之努力的过程中便形成了良好的班风和学风，同时为自己今后的独立生活也就是生存创造了条件。

五、班主任工作的抓手

许多班主任在交流心得时多多少少都表露出对班级中个别“能”学生的无奈。他们经常旷课、旷宿、上网、吸烟喝酒，甚至时有打架斗殴事件发生，这些行为严重违反了学校的相关规定。班主任在处理这一类问题上想尽了办法，费尽了心思，可收效甚微。久而久之，不仅对其个人发展无益，对班级其他学生也会造成负面影响。那么，对于这些学生，班主任怎样去挽救他们，转化他们，尽可能地留住他们呢？我认为可以从以下三个方面入手。

2、学籍档案。学生学籍档案是记录学生个人的主要经历、政治面貌、学习成绩、操行评定和班主任评语等情况的文件材料，起着凭证、依据和参考的作用，尤其是就业后在个人转正定级、办理养老保险等方面必须用到学籍档案。档案作为个人身份的一种象征，随着人事服务工作的发展，其作用会越来越重要。所以，每一位获得正式学籍的学生，他的在校学习经历都会记录在案。而且，在学生就业时，用人单位还要调阅个人档案以了解其在校表现，作为是否录用的铁的依据。对于班级屡教不改的学生，班主任评语在学籍档案中就会体现出来，这样对其以后在校的表现将会起到鞭策和激励的作用，其行为将会有所收敛，甚至会发生彻底改变。

3、纪律处分。根据教育部《/font>中等职业学校学生学籍管理办法》（教职成[20xx]7号）的规定，学校对于有不良行为的学生，可视其情节和态度分别给予警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍等处分。对于一学期旷课累计达90课时以上或擅自离校连续二周以上的学生，学校可以作退学处理。对于经常违纪经教育而不知悔改的学生，报学校申请给予其纪律处分虽是无奈之举，但也是对其施行教育的一种方式，是班主任工作的最后抓手。

六、结束语

著名教育家魏书生说过：“当老师不当班主任，是亏了。”因为当班主任有三种收获：第一收获多类人才；第二收获真挚的感情；第三收获创造性劳动成果。班主任的工作是有创造性的，每每针对学生的实际情况和学生的差异，创造性地处理各种问题时，看到有的学生由后进生转化为先进生，感觉班主任工作真是魅力无穷，由一种幸福感和成就感。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”可以诠释出中职学校班主任管理工作的真谛！

2、及时传达学生会的决议、通知。

3、主持班委会工作会议和班集体大会，根据上级团组织、学生会的指示精神、工作部署及班集体会议决议，制定班级工作方案，并督促和检查工作方案的实施和执行情况。

4、向班集体大会报告工作。

5、及时向班主任反映本班学生的思想、生活、学习等各方面的情况，大小事务必须要与班主任充分协商，带领班委会为营造优良班风做好工作。

6、配合班主任做好本班的各项评优工作。

7、与班委会各委员保持密切联系，明确分工，协调关系，帮助、指导、督促、检查班委会成员做好分管工作。

8、与团支书保持密切联系，商讨、处理班内重大问题，相互支持，协调工作，积极配合团支部书记开展团的工作。

9、领导班委会做好班集体管理工作。

1、协助学校党委和行政领导安排全年及阶段性重要工作、重大部署和重要活动，协助校领导处理学校日常行政事务，协助协调各部门工作，及时向校领导反馈信息，为校领导决策提供依据。

2、起草或审核以学校党委、学校名义发布的公文；负责学校党委会议和校长办公会议议题的收集、会议记录及纪要整理工作。

3、及时组织传达上级有关文件和会议精神，草拟贯彻意见，制订工作部署。安排学校每两周工作日程、会议及其他活动，组织安排全校教职工会议、行政会议等会务工作，并整理好会议纪要。

4、起草有关工作报告、发言稿以及计划、文件、公示、通知等。

5、负责上级部门文件、信函的签收、登记、传阅、承办和催办。负责文书档案的管理、保管和利用，及时搞好公文的分类、整理和归档。做好各类荣誉统计、学校大事记汇总，编辑学校年鉴。

6、做好学校的人事、劳资、各类评先评优、继续教育、职称评定、研究生管理、年度考核、岗位管理、党建工作。

7、做好学校的宣传、校园网站信息审核以及《江苏省熟常中学校讯》的组稿、编辑、校对工作。

8、掌握使用学校、党委及校长等领导印章，审定各部门印章的刻制与印信的统一管理工作。

9、搞好对外联络，做好接待安排工作，管理电子屏幕，短信通知，布置有关橱窗，按照政策和制度处理群众的来信来访。

10、负责具体协调和组织校友和母校的各种联系和交流活动。

11、负责安排好学校行政值班工作，配合有关部门做好安全保卫综合治理工作。做好有关加班、值班、病事假记录。

12、管理和安排好学校用车。做好学校车辆年检、维修、保险等相关工作。

13、负责完成其它临时性工作。