质检员基本职责合集20篇

职责：

1.根据企业的战略发展目标，建立打造专业的新媒体运营部门;

2.负责新媒体公司的日常事务，包括团队管理、行业经验培训及运营策略研讨、制定;

3.负责制定新媒体宣传推广方案及营销策略，直接或间接拉动产品销量，包括微信、微博、小红书、抖音等;

4.为企业品牌和企业形象建立活动或平台宣传方案，并组织监督实施;

5.协调公司新媒体部与平台运营部、品牌推广部、技术部的关系，相互配合实现公司的战略目标。

任职要求：

1.具有丰富的新媒体从业经验，熟悉新媒体运作规律，掌握各个媒体的合作特点;

2.拥有成功的新媒体推广投放经历，有平台型矩阵投放经验的优先;

3.了解媒体市场行情;熟悉市场营销以及媒介等相关知识;

4.以战略发展的目光看待现有媒体的合理利用及新媒体的开发;

5.为公司提供良好的新媒体资源和支持;

6.良好的策划能力与公关处理能力;

7.具备敏锐的观察能力和应变能力。

职责

1、根据总体目标制定招商经营目标、考核标准和工作计划，协助副总监进行招商运营工作;

2、针对入驻企业碰到的各类政策、市场问题给与协调解决;

3、汇总招商工作中的各类问题，并提出策划思路和建议;

4、与各级政府、商会、协会、客户建立良好的关系;

5、协调并跟踪未进驻的企业的动态;

6、做好团队建设工作，发挥团队优势，激发团队工作积极性。

任职资格

1、市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历;

2、具有2年以上产业园区、工业园区、创意园区等招商工作经验;

3、熟悉产业地产知识、招商流程、谈判技巧及市场操作模式，具备良好的公关策划、会议组织、项目推介和应用写作能力;

4、具有丰富的市场创意灵感，熟悉并了解产业地产的发展趋势及现状;

5、较强的协调沟通、解决问题能力和抗压能力。

职责：

1、办公维护：软硬件升级，打印机，电话机，笔记本电脑，台式机电脑，软件安装，系统安装;

2、网络维护：新增或更换网络设备，安装并调试;

3、呼叫系统维护：呼叫系统及电话程交换机维护;

5、参与系统功能验收及测试工作及用户手册、新增产品功能培训资料的编写;

6、参与系统验收测试保证系统正常运行;

7、其他IT部相关工作。

任职资格：

1、计算机或相关专业，有阿里云，桌面云维护经验的优先;

2、较强的沟通协调能力、逻辑分析能力和文档撰写能力，思路开阔、善于归纳整理;

4、工作积极主动，善于思考钻研，有高度责任心和良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力;

5、了解网络安全、主机安全相关知识;

6、有网络管理和系统管理员经验，过CCNA或等同级别认证的优先

职责：

1.负责公司的日常财务管理工作;

2.负责补充完善公司的财务会计制度、规定和办法;

3.审核公司的原始单据和办理日常的财务业务;

4.负责财务报表，对电商业务进行经营分析，为公司经营管理提供决策依据，根据公司年度经营计划，组织编制收入、成本、费用、资金收支等预算;

5.负责电商业务的税务筹划工作，合理降低公司纳税成本;

6.加强日常财务管理和成本控制，开展全面预算管理，编制预算，严格控制财务收支;

7.管理财务团队的日常运作，监管、指导下属工作，提升本部门的业务水平;

8.部门内部人员日常管理和培训提升，使其能够高效完成相关工作。

任职要求：

1、财经类大专及以上学历，中级会计师职称;

2、5年及以上财务工作经验，具有电子商务企业财务工作经验者优先;

3、熟悉电商各平台财务对账流程，精通EXCEL;

4、能独立进行全盘账务处理，以及部门事宜和外部事宜，具有独立工作能力和财务分析能力;

5、具有较强的综合分析能力和沟通能力;

6、有很强的责任心，细心、严谨;

7、有带过10人以上团队优先;

1. 负责月度薪资核算、人力成本统计与分析;

2. 根据公司发展需要，制定招聘计划，完善招聘流程和招聘相关制度;

3. 开发优质的校招资源，协调各部门进行校招工作;

4. 与各部门沟通，修订公司各岗位职位说明，制订招聘标准，组织实施招聘过程中人才测评;

5. 制定公司员工年度及阶段性培训计划， 结合培训需求调研结果，组织员工进行培训;

6. 修订公司招聘、培训方面的规章制度及相关工作流程;

7. 关注新进员工的思想动态，员工关系维护，进行员工离职面谈。

职责：

1.负责公司新媒体整体运营，并对新媒体KPI负责(粉丝量、阅读量、分享量等)

2.负责品牌抖音号日常运营、运营和维护，制定运营目标和策略，策划及执行相关主题活动，并提交数据统计分析与改善方案;;

2. 负责新媒体版块设计、主题撰写、热点策划等，并定期组织线上、线下主题活动;

3.高效捕捉热点视频内容，迅速提高影响力和粉丝数量;

4.应活动要求到本地商家处采集素材，通过短视频发布本地日常优惠预告或通知。

5.对小红书运营有经验者优先

任职要求:

1、大专及以上学历,中文系、广告学、新闻传播或市场营销等专业毕业;

2、有5年以上新媒体运营经验，有旅游，景区行业相关背景优先考虑;

3、热爱新媒体行业,具有良好的文字撰写功底,掌握图片及简单视频处理能力,善于捕捉市场热点事件与话题,能独立完成专题活动;

4、对微信公众号、小红书、操作熟悉,熟练掌握双微一抖等的增粉量、互动、点赞等平台数据运营;

5、具有较强的策划能力、执行能力、组织能力与团队协作能力。

职责：

1. 挖掘区域内有意向的客户，指导其成为合作伙伴;

2. 对合作伙伴进行产品、销售及管理培训，维护良好的客情关系;

3. 挖掘区域内针对数据中心和非it应用领域有效商机并及时跟进;

4. 引导合作伙伴参与产品市场活动，并帮助合作伙伴制定区域当地市场发展计划;

5. 与内部相关部门协调各种资源和支持;

6、负责母线槽在当地的销售，最大可能实现销售增长。

岗位要求：

1. 身体健康、性格开朗、善于表达、有进取心;

2. 正规院校大专以上学历，电气、信息技术、暖通类专业优先;

3. 2年以上销售工作经验，从事电力设备、电气类似产品销售者优先;

4. 有渠道销售经验、中小项目销售经验或者行业客户销售经验者优先;

5、有良好的合作精神和团队意识，好学习，有执行力;

1、准时上下班、不迟到、不早退，有并有事按规定履行请假手续，工作时间不随便离开食堂，穿工作服不能在校园内走动。

2、要树立全心全意为师生员工服务的思想，认真钻研业务，不断提高饭菜质量，很好地完成本职工作。

3、严格执行食堂各项规章制度，各人职责明确，职责范围内的事认真做好并把好卫生关。

4、检查学生用餐情况，及时反馈，提出改进措施，保证用餐的质量。

5、同志间相互关心，互相爱护，工作中相互帮助，勇挑重担分工不明确时要听从安排主动去做。

6、食堂工作人员人人有责，搞好食堂卫生工作，确保食堂内环境，餐具卫生、安全。

7、完成总务主任布置的其他工作。

职责

1、审核企业日常原始单据是否齐全、合理;

2、分析企业各项费用、成本是否合理合规;

3、熟练运用金蝶，用友等财务软件及时完成日常账务处理，按时编制财务报表;做财务数据分析。

4、能熟练操作增值税税控系统、税务网上申报系统。按照现有税法合理的申报纳税。

5、可以独立完年度汇算清缴工作。。

任职资格

1、财务、审计、会计、金融、投资、管理等专业全日制大专以上学历;有《初级会计师》以上的专业职称,

2、至少3年以上全盘账务处理经验;

3、熟悉企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规;

4、较强财务分析、税务筹划及管控能力;

5、良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神，能承受较大工作压力。

1．实现企业销售目标。

2．制订和实施销售计划。

3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。

4．市场调研与市场预测。

5．策划。

6．销售工作的监察与评估。

1．服从上级领导，及时完成下达任务。

2．全面负责市场部日常管理工作。

3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。

4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。

5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。

6． 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。

7． 市场开发。

8． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。

9． 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

10． 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

11． 其他临时性工作。

1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。

2．协助市场部经理处理日常管理工作。

3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。

4．审核业务往来单位。

5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。

6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。

7．其他临时性工作。

⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。

⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。

⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。

⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。

⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。

⒎ 新产品、新技术开发方向调查。

⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。

⒐ 建立情报搜集网络。

⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。

⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。

⒓ 保守商业机密。

⒔ 其他临时性工作。

⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。

⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。

⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。

⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。

⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。

⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。

⒐ 对所销售的药品负责。

⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。

⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。

⒋ 建立企业形象识别系统（cis）。

⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。

⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。

⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。

⒏ 保守商业机密。

⒐ 其他临时性工作。

⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。

⒊ 严格保守商业秘密。

⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）

⒍ 其他临时性相关工作。

⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。

⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。

⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。

⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。

⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。

⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。

⒏ 保守商业机密。

⒐ 其他临时性工作。

⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。

⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。

⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。

⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。

⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。

⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。

⒎ 保守商业机密。

⒏ 其他临时性相关工作。

⒈ 服从市场部经理的领导。

⒉ 严格执行《发货管理制度》。

⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。

⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。

⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 ⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。

⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。

⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。

⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 ⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。

⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。

⒓ 做好市场部业务电话登记工作。

⒔ 保守商业机密。

⒕ 其他临时性工作。

⒈ 服从市场部经理的领导。

⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。

⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。

⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。

⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。

⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。

⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。

⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。

⒐ 保守商业机密。

⒑ 其他临时性工作。

1、语言能力

这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。

例如：任何一个买家进入店铺询问时，第一句话应该是“（微笑图片）您好！东方巴黎欢迎您，很高兴为您效劳！”

当买家遇到问题时，可以说“您好！请不要着急！我们会帮您解决处理好的！”

当买家要求改价付款时，可以说“请稍等。我马上帮您改！”

当价格改好通知买家付款时，可以说“让您久等了，价格已改好，付款后我们会尽快安排发货！”

当买家完成付款时，可以发送（合作愉快图片）和（再见图片）当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等侍一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您手中”当买家收到货来反映商品有问题时，可以说“（微笑图片）您好！先不要着急！

当买家给予中差评时，如果买家在线，就可以说“您好！刚看过您给我们的评价，真的很抱谦！（然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法）

（整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。

2、专业能力

一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。

3、心理素质

在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！

4、服务态度

态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

5、应变能力

一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。淘巧好，好淘巧

6、交际能力

虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行优惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以灵活的应对，适当的宽松一点，不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然，那种不值得长期交往的客户除外。

7、规则制度

任何事情都有一个规则，但是规则是死的，人是活的，除了要熟悉规则外，更应该做的是如何灵活的运用这些规则，首先，客服自己心里必须很清楚这些规则，在处理问题的时候才会沉着，思路清晰，不然，就很容易中恶意买家设下的埋伏，要学会抓对自己有利的证据，引导买家说出对自己有利的话语，比如买家说东西少了或损坏了，这种情况是绝对不能随便承认的，就应该以规则处理，买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的，如果买家以此为依据来中差评也是无效的，特别是对于一些想利用中差评来敲诈的买家，要想办法在聊天记录中套出他的原话，比如：您是说不退货要我直接退款给你吗？您是说如果我退款给你就不给我中差评吗？等等，以此作为证据。

8、中差评处理

首先要本着合理/合算的原则进行处理，合理就是能让买卖双方都能接受的范围内，按照实际情况，站在中间的立场来处理，合算就是我们作为卖家，在处理中差评退让是肯定的，但必须有一个度，绝对不能一味的用钱来买评价，这样损失的不仅仅是我们的利益，而且更进一步滋长了这种垃圾的成在，更有可能下次换个马甲又来买我们的商品。其实很多中差评处理中出现的问题，我看都是可以解决的，除了那些故意敲诈的以外，很多都是一口气的问题，这种情况，你只要真诚的给他一个道谦，然后加以委婉的语气，总会打动他的，不要一味的纠缠在谁对谁错上，就算是买家错了，如果我们一句道谦就能解决，那何乐而不为呢？在这一点上，客服必须放下所谓的面子，只要不是很过份的行为，客服都应该在买家面前低头，而不是高高在上，毕竟只是一个表面的东西，又不会对你造成实质上的伤害，更何况还是看不见摸不着的网络虚拟空间呢！

一、总则

1、本制度需经酒店董事会审议才可通过，自xx年xx月xx日开始执行。

2、本制度实行的准则：坚持按劳分配、多劳多得，支持效率优先，兼顾公平的原则。

3、本制度努力实现的方向：按效分配，唯才是用、唯功是赏的薪酬分配原则。

二、工资结构

员工工资的具体结构如下：

1、个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资；

2、职务岗位等级工资含：基本工资+岗位津贴+生活津贴（包括员工中、夜班津贴，独生子女费等）+技术津贴（仅限特殊工种）

3、职务岗位等级工资，依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定；

4、工龄津贴：依据员工服务年资（含试用期间）计算（以每年1月1日为限（即头年某日入店均以次年的一月一日起算）调整1 次，在酒店服务满一年的员工，可享受工龄津贴。工龄津贴起点为每人每月30元，每月随工资发放，并逐年按此标准递增，工龄工资最高为300元，超出此数，酒店另外补贴）。

5、浮动效益工资：即奖金。随酒店经营效益的高低，并结合管理质量的优劣而上下浮动，具体方案另拟。

6、每年6月30日前，依据岗位工资等级标准和员工的业务技能以及本年度考核结果进行调整。

7、上列计算结果若有小数点产生时，一律舍去不计。

三、岗位工资等级

1、酒店为公正评价每位员工的资历能力和贡献，将全店职能部门所有岗位自上而下划分为10级30档。管理人员以现任职务确定工资等级，职工以现有岗位确定相应的工资等级。

2、全店等级工资情况见附表《酒店岗位工资等级表》。

四、职务岗位变动后的工资级别确定

1、职务提升：凡被提升为领班以上的各级管理人员，自提升之日起，在其所在职务基础上试用三个月，享受该职务等级试用期工资待遇。经考核合格，方可纳入相应职位的转正级别。

2、岗位变动：凡在酒店内部调动，自调动之日起均须经过三个月试用期，试用期内，若原等级低于本岗位者纳入本岗位等级；若原等级与现岗位等级相同者，其级别不变；若原岗位高于现岗位等级，按现岗位等级执行，高出部分不予保留。试用期满后，经考核合格者，按相应等级转正级别执行。

五、新进店员工等级的确定

1、新招人员：有相同工作经历，招入本店后，经试用期满考核合格，按其工作能力，纳入相应岗位等级。

2、各专业学校毕业生（职高、大专、本科）直接来本店实习，根据实习生级别确定生活补助标准。按实习合同期限（一般为6个月以上），实习期满，愿留店工作的，根据所在岗位确定等级，可直接进入岗位等级工资，若变动岗位，则按上述第四点变动岗位的工资规定。

3、社会招聘录用有熟练工作技能和工作经验的人员，根据所在岗位确定等级，进入试用期，经试用 三个月期满考核之后，按现岗位等级转正。

4、社会招聘录用无工作经验的服务人员，按实习生待遇执行。

六、调薪

（一）酒店原则上根据经营业绩的成长，每年6月份进行员工调薪。

1、以本年度该员工考核结果为依据；

2、以各岗位级别工资标准为依据。

（二）下列情况不在调薪范围：

1、以每年6月30日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者；

2、当年新入职员工，正式服务年限不满一年者；

3、已达到本岗位最高薪级，调薪当月正办理离职手续者；

4、因缺勤停职达1个月以上者（缺勤指：病假和事假等，按实际天数累计，旷工按10倍天数累计）

5、本年度内受书面通报惩戒以上处分者。

七、工资的计算与支付

（一）等级工资计算期间为当月1日至当月月底，工资发放时间为次月的某日（若遇节假日顺延）。

（二）每月工资以30天计算，每工作6天享有有薪假期1天。

职务岗位等级工资总额

出勤工资= ×（出勤天数+应享有有薪假天数）30

（三）下列各项须直接从工资中扣除：

1、个人所得调节税；

2、社保有关费用；

3、超标水电费用等；

4、违纪罚款及赔偿费用；

5、该月应偿还酒店代垫款项；

6、其他应从工资中扣除的费用等。

（四）每月缺勤工资扣罚按《考勤管理制度》执行。

（五）1、凡每月发生的人事薪资变动，属于晋升工资的范围，均从总经理批准之日算起。

2、凡每月发生的人事薪资变动，属于正常到时转正的，则从转正期满之日算起。

八、工资审批权限

1、主管及以下的各级员工等级工资的确定及调整，由所在部门根据编制、工资标准和实际工作需要，进行考核，提出意申报人力资源部审核并报总经理批准后执行。

2、部门副经理级以上管理人员等级工资的确定，根据总经理任职命令，人力资源部负责执行。

3、以上人员变动，须有总经理签发的任命或经有关部门批准的《人事变动表》才能生效。

九、浮动的效益工资

（一）与效益工资有关的考核指标：

1、月份营业收入指标数

2、月份成本率

3、月份费用率

4、月份利润率或利润总数

5、月份其他指标（或个别特殊部门的单独指标）

特别说明：上述考核指标，将视酒店管理成熟程度，适时推进。

（二）与效益工资有关的被考核人员的范围：

1、部门副经理以上级人员

2、部门主管以上级人员

3、部门领班以上级人员

4、全体员工

特别说明：从上到下，逐层推行，直至细化，覆盖全店。

（三）考核方案（试行）

1、本方案亦称“工资与效益挂钩方案”

2、详见：《酒店工资与效益挂钩方案》

最 新 酒 店 岗 位 工 资 等 级 表

（一） 一般说明：

1、以上各岗位的“副职人员”，均按上表退一档。

2、以上各级见习人员，均按该岗位初级人员退一档。

3、行李生：同礼宾员、门僮。

4、迎宾员：同咨客、领位。

5、服务员包括：楼层、餐厅、桑拿、娱乐、康乐等岗位服务员。

6、新产生的特殊工种岗位：各类专业技师、美容美发师、修脚搓背师、音响师等，适才适岗而定。

（二） 重要说明：

1、本表作为酒店长期基本建设重要文件之一，注意严守机密，不能外泄。

2、本表为长远需要考虑，而设立的如：副总、总助、总监等职务等职位，不等于现在就要套满的职位。

3、某些特殊岗位，是董事会特批的工资，不受本表范围的约束。

4、凡遇到工资表与原工资表的等级工资不合时，暂按：低升、高不降的原则（即：原工资低于现工资的，可以自然升入现工资；原工资高于现工资的，暂不降低，保留至下次调整为止），留待年度的薪资调整或经过业务考核后调整。

5、对不同部门人员的升薪，或遇特殊异议时，酒店总经理有最后解析权。

工作内容：

一、达成销售目标

1、做好业务路线规划及客户拜访的计划并落实执行；

2、依据业务相关规范做执行，执行产品生动化执行标准；

3、落实公司产品销售的活动开展；

二、管理

1、管理并考核理货员，协助业绩达成

2、遵守公司各项财务管理及行销管理制度

3、每周对主管做周工作报告

三、岗位要求

1、大专及以上学历

2、具有快速消费品销售经验者优先

3、吃苦耐劳，富有激情和毅力，良好的抗压能力和客户意识

4、考虑20xx届应届生

1、贯彻执行上级有关部门维护社会稳定、平安建设和社会治安综合治理的方针、政策与部署要求，定期分析辖区治安和社会稳定形势，报告工作情况，总结经验做法，提出意见建议；

2、组织指导开展“平安社区”、“平安家庭”、“平安企业”、“平安校园”、 “平安单位”等基层平安创建活动；

3、定期开展社会不稳定因素和矛盾纠纷排查调处工作，统一受理、调解、处理各类矛盾纠纷和群众来信来访，协调处置突发性和群体性的事件；

4、指导、协调、督促本辖区社会治安防控措施的落实，指导、协调、督促有关部门做好流动人口管理与服务、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、法律援助、法律服务、社区矫正、国家安全人民防线建设和工作；

5、积极配合有关部门开展专项斗争，排查、整治社会治安混乱地区和突出治安问题；

6、开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好综治协管员、平安中心户长以及各类群防群治队伍的管理、教育、培训和考核等工作；

7、组织发动平安（综治）协会、平安建设理事会等各类群众性民间行业社团参与平安创建；

8、督促检查辖区企业、学校、医院等企事业单位执行社会治安综合治理责任书的情况，兑现综治奖惩措施；

9、完成街道党工委、办事处和上级有关部门交办的其他相关工作任务。

1、导购员负责店内的销售工作，应按照公司规定积极完成销售计划。

2、宣传品牌文化，宣导店内活动及促销商品。

3、建立顾客档案，定期做客户回访，开发品牌会员，节假日向会员宣导会员优惠活动。

4、负责店内的卫生清洁、货品安全和设备的日常维护。

5、每天做好交接工作，每月底进行店内盘点，做到库存、实货无差异。

6、保持店内商品陈列整洁美观。

7、早班员工每天到店后开启店内照明及办公设施，并按要求认真做好卫生清扫工作。

8、晚班员工下班前要管好电源及电器开关，锁好仓库及店铺门。

9、认真填写销售日报表，每天早上开业后上传前一天的报表。

10、按照公司要求为顾客购买的商品打好包装，包装要美观、结实、方便携带。

11、直营店铺要根据公司规定开展收银工作，认真开具收银小票，做到账目清晰无差异。

12、负责商品入库、出库，入库商品要码放整齐，避免破损，轻拿轻放，库房内禁止堆放其他物品及私人物品。

1、树立为教育、教学服务的思想，遵守学校规章制度，严格执行《食品卫生法》和卫生操作规范，严防食物中毒事故发生。

2、坚守工作岗位，加强理论学习，不断提高业务水平。

3、不断提高师生伙食质量，每天公布菜单。

4、天天打扫卫生，每周大扫除，做到分块包干，责任到人。

5、文明礼貌服务，配合学校搞好来宾接待工作。

1、实行民主办食堂，定期召开座谈会，听取师生意见，不断改进工作。

2、制订科学合理的菜谱，不断丰富菜肴的花式品种。

3、关心食堂全体人员的思想工作和健康状况，重大问题请示领导，一般问题主动协调处理。

4、创造条件提高烹调水平，不断提高饭菜质量。

5、健全食堂管理制度、加强验收制度与责任，督促做好帐、物保管工作，仓库物资每月盘点，菜肴成本每天核算，食堂帐目定期如实向师生公布。

6、合理安排人力，做到分工不分家。

1、加强伙食管理，搞好仓库保管，定期公布帐目，杜绝浪费。

2、食堂内部采购物品，必须严格执行验收制度，核对数量、单价及其质量，杜绝变质食品混入，发现质量、数量、单价不符立即联系处理。

3、核算员每日认真核算，作好记录，并及时公布。

4、会计每周主动配合核算员传递一周内食堂盈亏信息，并及时向保管员提出建议，力争达到每月现金盈亏控制在百分之五以内。

1、采购员要采购适合师生口味的菜蔬，精打细算，增加花式品种。食品必须新鲜，采购货物与发票应相符，并交验收员验收。

2、厨师要努力烧出师生爱吃的菜肴，争取做到色、香、味、形俱全，花色品种每天十种以上，力求烧出口味令人满意、价格公道的大众菜。

3、烧菜前必须检查食品是否新鲜，对隔夜、隔顿菜肴妥善处理，严防食物中毒。

1、司炉工必须坚守岗位，上班时思想高度集中，保证锅炉安全运行，防止事故发生。

2、保证准时向各食堂供应热气和开水，方便蒸饭。

3、节约使用各种燃料，防止污染，确保环境卫生。

1、准时开饭，对用膳的师生要一视同仁，待人和气热情，按排队的先后依次出售，任何人不得私自向食堂购买生菜。

2、搞好清洁卫生，生熟菜肴必须分清，生菜要拣净，熟菜要妥善保管，炊具餐具必须摆放整齐，碗筷盆勺要做到一洗二清三消毒四保洁。

职位描述：

1、完成婚礼需要的`相关设计工作等。

2、完成婚礼相关道具的设计及制作。

3、完成相关小道具的采购工作。

4、婚礼现场的布置实施工作。

5、配合策划师完成其他婚礼相关工作。

职位要求：

1、视觉传达、设计或相关专业毕业，有良好的设计理念和创意，有手绘功底，熟练使用ai、ps等设计软件。

2、能承受较大工作压力，有强烈责任心，认真负责，有良好沟通能力和团队合作能力。

3、有相关婚礼设计相关工作经验可以优先考虑。

1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。

2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

3)根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。

4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

6)对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

7)主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的。工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

12)执行客房部经理交给的其它任务。

2、公共区域主管职责：

1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。

2)掌握所属员工的思想和工作情况。

3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。

4)做好各项清洁工作的计划。

5)检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。

7)制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。

8)负责对与员工进行业务培训。

9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。

10)完成客房部经理交给的各项临时任务。

1.天天整理自己物品，保持桌面洁净、整齐，座椅摆放整齐。

2.需要打印习题、资料等必需提前递交，经安排后交由打印人员统一处理。个人所需所查资料，请保留到桌面个人所属文件夹。

3.工作时间内，任何人不得在办公室接打电话，闲聊，影响她人工作；任何人不得利用办公室网络资源或自己手机进行非工作性质活动（QQ聊天、游戏等），违者必罚（10元/次）。同事之间保持良好关系，避免大声争吵以造成不好影响。

4.上课时间天天7:55始为正式上班时间，全部老师7:55时必需在自己办公区域投入工作，不在位者视为迟到；

5.天天下班前，自觉检验临近窗户是否关闭；最终离开者必需关闭全部电源开关（照明灯、空调、电脑、插座等）。

教学要求

1.带班老师全权负责本班教学任务。

2.老师进班教导前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品，必需在教导前5分钟抵达教室。期间不得随意出教室（课间严禁学生在楼道追逐打闹）。维持好各自班级教学秩序。

3.带班老师应确保学生课堂课后作业立即完成，对于学校期中和期末考试，老师应合理安排，确保学生掌握所学知识，如有必需可针对性地安排单元测试。

4.老师上课必需保持衣冠整齐、态度温和、举止大方，避免情绪化（女性老师上课不得化浓妆、严禁穿吊带衫、拖鞋、超短裙、超短裤或过于透明衣饰等；男性老师不得穿无袖、背心、西式短裤等不符合老师规范衣饰）。

5.上课时，老师手机必需处于关机或静音状态，严禁上课接听手机或发送信息（特殊情况除外）。对于学生家长将作业发送到老师手机上，许可老师课后看短信。

6.老师必需严格实施课堂步骤，对学生严格要求，培养良好课堂纪律和行为规范，随时注意学生听讲状态，以确保课堂能顺利进行。

7.老师在教导期间进行讲课要做到关键突出、条理清楚、语言简练、深入浅出，努力争取内容充实；板书要规范、简明醒目、字迹清楚工整，方便学生统计和记忆。

8.老师教课时应重视培养学生学习方法、自学能力、主动主动学习精神和认真刻苦良好习惯。重视教和学结合，提升教学效果。

9.课间休息时，老师严禁离开教学区，严禁长时间进行电话闲聊。

10.老师应严格按学校要求讲课，不得任意调课、停课、延课和私自换课，特殊情况须经校长同意后方可实施。

11.老师应立即给缺课学生补课，以免影响后期学习；为了确保学生安全，有事需请假学生，老师应和家长交流并核实。

1、销售渠道的开发和建设工作，建立与企业客户的良好合作关系

2、对企业文化的提炼与传播和公共关系的建立与维护有深刻的理解

3、对行业渠道的建设、管理和关系维护

4、能准确的讲解公司的产品

5、能根据市场行情分析产品需求

6、能准确的把握市场客户的需求，及时抓住商机

7、针对组员的客户信息能做到一个准确的判断

8、能管理好部门内部职员，对部门各个职员能有一定的了解

9、能有一定的号召力，实施的规章制度能快速见到成果

10、能定期举办一些市场相关的分享会或总结会陪伴组员成长

11、公司内部各部门之间工作的衔接、反馈、配合，以保证销售工作的顺利进行

12、人力财力资源的合理分配

13、后续长期维护客户的关系

1.严格按照sop(标准作业程序)文件及工艺规定的质量执行生产工作,按质、按量、按时完成喷涂药体等工作。

2.负责施工现场的总体部署,有效实施项目方案,协调施工进度、质量、安全。

3.督促施工材料、设备按时进场,并处于合格状态,确保项目顺利进行。

4.负责指导、处理、协调和解决公司项目中出现的问题，确保公司项目按时完成。

5.参加工程竣工交验,负责工程完好保护并对项目完成情况进行评估。

6.维护所属区域的5s工作(整理、整顿、清扫、清洁、素养)