文员工作内容及目标要求推荐20篇

1、负责前台接待工作、并做好记录;

2、负责公司办公用品的管理;每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符;

3、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作;

4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存;

5、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况;

9、完成领导交办其他的工作内容。

1.负责接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

3.公司考勤统计汇总;

4.负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并做好相应的记录;

5.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;不定时检查用品库存;

6.协助销售部门工作： 协助准备投标资料、销售相关数据统计、 销售合同管理等;

7.协助项目部门工作：物料下单;登记、跟踪项目进度;项目分包组合同及各类项目文件的收集、跟踪、汇总。

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的.接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

1、 确保物料仓、半成品仓、成品仓系统资料进出数据信息准确、及时无误。

2、 单据财务及时处理和准确性。

3、 负责部分文件、邮件的收发管理及电话的转接工作，确保信息畅通。

4、 建立和完善公司工具、办公用品管理体系，规范部门用量计划。

5、 对所在仓库的物料及物卡检查，保障仓库的账务卡一致。

1、 单据归档传递保管权。

2、 对单据数字填写有裁决权。

3、 对工作商业机密保守权。

4、 对各类账务异常记录提报权。

5、 对物卡不符有纠正权。

1、负责安全生产知识宣传，定期召开安全例会，并做好会议纪要;

2、深入工作现场，消除安全隐患，做到责任、组织、制度、防范措施四落实;

3、督促工作人员严格遵守各种安全生产规章制度和操作规程;

4、对消防器材和设备进行定期检查，落实现场管理中存在各项不安全因素的及时整改;

5、明确本部门安全防范职责，参与处理工伤事故，保存安全事故记录，及时上报;

6、加强日常安全管理，建立、完善公司突发性事故制度，落实检查，完成领导交办的临时性任务。

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1、负责公司业务合同的审核，保证合同签约信息完整、符合规范、无错无漏;

2、准确无误的录入合同信息;

3、负责跟踪合同使用情况，

4、根据要求，做好合同日常管理，整理、分类、归档(实体归档及电子归档);

5、按需制作合同汇总数据;

6、完成领导交办的其他工作。

任职资格

1、本科及以上学历，专业不限，文字功底好优先考虑;

2、能熟练使用excel等相关办公软件;

3、敬业、细心，有责任感，思维清晰，较好与人的沟通、理解和表达能力;

4、具备独立的合同谈判能力以及合同风险把控能力。

5、一年以上工作经验

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

2.部门文件打印及考勤统计工作。

3.租户资料的建立，及本部门各种文件的申报、盖章办理工作。

4.负责定期联系广告公司，发布销售、招商信息。

5.负责公司楼盘的《房屋买卖合同》、《认购书》、《委托经营合同》的打印及签订以及销售报表统计工作。

6.负责销售项目的国土局备案、抵押手续及银行按揭工作。

7.负责收集、整理业主资料，办理房产证工作。

8.按照公司所属物业的租赁合同日期做好租金缴收单工作。

9.出租物业状况的建册、归档。

10.做好来访客人的接待，解答提出的相关问题。

11.完成公司及本部门交办的其他工作。

1、接听、转接电话;接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的'保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13、社会保险的投保、申领。

14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16、接受其他临时工作。

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

5、负责公司前台大厅、接待室的`卫生清洁和桌椅摆放的监督;

6、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

7、协助公司员工的复印、传真等工作;

8、完成上级主管交办的其它工作

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从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：

（1）认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作。

（2）做好文具的购买计划和消耗总结工作。

（3）做好每月的考勤工作。

（4）做好长途电话的管理工作。

（5）将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化。

（6）协助做好招聘工作。

做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁。注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，xx月底曾策划员工欢送大会，欢送吴离职员工。

办好公司的内刊。从xx月到xx月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。

销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格。

协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片。

协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理。

另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的.制作。

总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范。长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。

调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我！

20xx年，新的开始，需要我们调整好心态，做好计划，努力应对未来的挑战。新的一年需要调整的具体计划如下：

自采购部成立以来，采购部的工作思路就特别明朗。采购部的一切工作都是围绕服务于一线部门展开的。我们始终以酒店的整体利益为重，牢固树立酒店声誉和形象至上，一线经营部门第一的观念，不断强化服务意识，改善工作作风，努力营造和谐融洽的经营氛围。对内和谐共处，对外友好协作，争取获得酒店内部和社会供货商对采购工作的广泛支持与信赖。现在，社会上对酒店采购工作的口碑很好，这不仅是采购部努力付出的成果，更是我们酒店的荣誉。

摆正了位置，端正了心态，始终如一的把酒店的发展大计挂与心间。采购部作为酒店二线部门，始终牢固树立经营一线部门第一的观念，时刻把握采购部三项工作原则：

1、一定要找到得当的.采购方法：能批不零；能近不远；就低不高；能做帐期的决不做现金；

2、一定要找到合适的进货渠道：能找到厂家的找厂家；找不到厂家的找总代理；找不到总代理的找经销商或分销商；竭力寻找到有实力、讲信誉的供应商合作；

3、一定要货比三家：同类商品比质量；同等质量比价格；同等价格比合作，全力找到质符价适的所需物资；

4、竭尽全力去配合、支持一线经营部门的工作。

去年由于对业务不熟悉，业务门路也没有拓开，加之与相关部门的衔接工作严重脱节，采购工作一度出现计划不到位，采购不及时的不良局面。在这种情况下，20xx年，我们采购部需要毫无怨言，从不推诿，采取以勤补拙的办法，对本地市场进行了地毯式的排查。为了拓宽采购渠道，我们需要进行多方咨询，向路人打听，找供货商帮忙，与同行取经，并且把以往工作的经验应用其中，很快地踩开了业务门路，保证了采购物资及时、准点到位。

20xx年，采购部需要不计较谁对谁错，从大局出发，采取大度包容，正面引导的态度，积极地履行着本部门的职责。

1、搜集相关招投标公告、招标信息，制定投标计划和组织投标活动，完成投标项目信息登记，并安排报名工作;

2、独立完成项目招投标过程中标书的制作，负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作;

3、熟悉办理报价备案、企业资质备案等相关资料的工作;

4、负责行业相关客户关系开发与维护;

5、与相关战略合作伙伴建立并维持良好的互动关系;

6、项目的跟进及新项目的拓展;

7、辅助商务主管完成交代的各项事宜;

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一、档案资料管理

1、档案资料收集与整理：收集客户资料并对信息进行汇总分析分类，整理客户信息并归档，建立完善的客户信息库

2、档案资料的日常管理：每日及时更新档案资料，定期盘点档案资料。

二、信息管理

1、负责收集、记录客户每日基本信息、需求以及意见、建议，并分类汇总，定期分析

2、信息收集整理后传递给送装售后专员，做信息处理动作后，收集处理进度和结果反馈给客户

三、负责汇总业务处理信息

1、每日汇总业务处理信息，分析日常信息处理情况

2、每周、月提交业务信息处理数据汇总及分析

1、建立健全人事行政工作流程与规范，负责各项文书文件的拟订、宣导与监督执行；

2、协助财务负责企业资产配置（办公设备）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

3、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理，劳动合同的签订与管理；

4、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等；

5、负责公司伙食，订水，快递收发、行政物料申购及月结对账报销等后勤工作；

6、为营造良好工作环境，负责检查办公室卫生、绿植、安全；

7、及时完成上级交办的其他工作事项。

1、负责公司需求人员的招聘、面试及入职引导工作，包括筛选简历、应聘人员预约、接待及面试;招聘网站的维护。

2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理;

3、公司内部员工档案的建立与管理;

4、负责员工考勤及工资绩效的核算;

5、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

6、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、生日聚会，员工聚餐，员工旅游安排等;

7、以及负责领导临时安排的其他工作。

一、前台区来宾接待及相关信件接收传递：

1、负责访客来宾接待、引见;

2、熟练公司概况，能够回答客人一般性问题;

3、负责电话、邮件、信函的`转发工作;

二、日常行政及文职工作：

1、执行公司考勤制度，负责员工考勤记录汇总;

2、负责人事招聘、入职、离职交接相关事宜;

3、经理交办的其他工作;

4、协助同事打印复印资料;

5、负责办公用品维修、保养。

三、行政办公区卫生：

1、负责管理前台区域、总经办、总监办公室日常卫生清洁及维护;

2、办公室花草浇水及维护。

1、负责每天生产进度、产品质量指标、设备完好状况、员工出勤、工作效率等工作的收集、整理、统计汇总。

2、负责对生产班组、工段每日报表核实相关报表数据，确保数据的真实性、准确性。

3、负责每月核算生产计划完成情况和各项生产指标、质量指标和技术指标、与绩效关联指标的核算。

4、监控落实各统计报表在执行过程中存在的问题，并做到及时汇报、汇总。

5、负责与库管交接数据等相关信息，月底与财务人员核对生产数据。

6、负责所有统计报表的填写和申报。