月度分析总结(经典20篇)

回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。

对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。

人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。

作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。

制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。

目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。

制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：

◆ 终端促销管理体系;

◆ 员工的招聘与培训;

◆ 员工的出勤与考勤;

◆ 员工的日常管理;

◆ 激励员工，达成目标。

在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。

一、端正态度

在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。

其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

三、学习

关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。” 在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。

以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。

谢谢大家。

时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作同时也在不断更新迭代中，一起对今后的学习做个计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编精心整理的热门计划范文:行政文秘工作计划月度范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

本学期，我们将全面贯彻、落实第六次全国少代会精神，深刻认识和履行新的历史条件下少先队工作的根本任务；坚持以德为先，坚持实践育人，坚持以人为本，充分发挥少先队的优势和特点，有计划地开展符合本校实际的、符合少年儿童身心特点的、丰富多彩的教育活动，把我校的少先队工作推上一个新的台阶。

1、抓好养成教育,培养良好行为习惯。

认真学习贯彻《小学生守则》《小学生日常行为规范》,在行为规范方面具体做到:不带零食进校园，不带废纸进教室，不扔杂物在场所;同学间团结友爱不追逐打闹;推广礼貌用语与普通话。开展“校园之星”评比宣传活动。并及时检查反馈,发现问题及时指正。

2、抓好学校常规,创建积极向上校风。

继续抓好一日常规评比工作，加强日常行为习惯的检查监督,提高值日质量,对红领巾监督岗和校值日生的检查进行分工落实,加大检查力度,及时反馈,以检促进。在学校营造“学礼仪,讲文明,懂礼貌”的氛围,打造和谐校园环境。

精心准备每周一的升旗仪式,努力使每次升旗都能使学生受到一次德育教育。加强劳动能力和卫生习惯培养，使卫生工作责任到班、到人，人人为美化校园环境出力。

3、深入开展理想信念教育。

本学期，首先要把加强未成年人理想信念教育始终放在未成年人思想道德建设的首位。大队部将组织同学通过队旗、队徽、队礼等知识的介绍，通过开展入队仪式、民族精神代代相传、弘扬民族精神，引导学生从小养成高尚的思想品德和良好的.道德情操，使我校的少先队活动与加强青少年思想道德教育紧密结合起来，促进他们身心健康成长。

4、结合重大节日和纪念日，开展主题教育活动。

充分利用重大节日、纪念日，如教师节、中秋节、国庆节、重阳节、“10月13日”建队节等节日，有计划地组织开展形式多样的系列主题教育活动。如开展“教师节”感恩活动，庆“国庆”系列活动，新生入队活动等。

5、开展安全教育和自护教育。

要把安全教育贯穿到整个学期,常抓不懈,通过多种活动,帮助学生了解和掌握更多的安全常识,学习自护本领,提高安全防范意识和自护自救能力,规范学生的课间活动,杜绝不安全隐患。

6、开展各种少年法律宣传教育活动。

充分利用国旗下讲话、板报橱窗等途径宣传普及法律知识，提高广大少先队员的法律意识和法制观念，激发他们学习法律知识的兴趣，提升少先队员运用法律保护自己合法权益的意识。

7、重视德育主阵地建设。

加强少先队阵地建设,充分利用少先队室、图书室、宣传窗、黑板报等少先队阵地作用,组织开展教育活动;定期开展培训，为少先队活动添彩。做好鼓号队员的新老衔接，使鼓号声更嘹亮更振奋；通过建立各种兴趣小组,培养和提高队员的全面素质。

九月:浓浓尊师意

1.制定少先队工作计划，建立健全少先队组织

2.板报主题：尊师长，懂礼仪。出好第一期黑板报，做好评选工作

3.以“庆祝教师节”为主题，开展活动

4.组织学生学习《小学生日常行为规范》，开展系列活动

5.开展“四好少年”系列活动

6·开展书法比赛

十月:深深爱国情

1、黑板报主题：金色的十月

2.对学生进行法制教育，开展“开心法典”系列活动

3.开展“庆国庆”系列活动，开展“颂祖国诗歌朗诵会

6、行为规范抽查：卫生习惯。（班级、个人卫生）

十一月:拳拳感恩心

1.开展“感恩”系列活动

2.对学生进行安全教育活动

3.黑板报主题：学会感恩，与爱同行

4、评选、宣传班级、校级“安全之星”

十二月:切切遵法情

1.加强常规教育

2.黑板报主题：学知识，长技能

3.开展“听我讲那身边的故事”道德体验系列活动

4.法制教育讲座。

一月:欢天喜地迎新年

1.评选优秀队干部和优秀少先队员。

2、黑板报主题:小雏鹰，我能行

3.庆“元旦”贺新年

新的20_年，却也是20_年的未完成时，在过年前的这段日子，是20_年最后的收尾工作，也是20_年最初的起始工作，这个一月份的工作，不大不小，代表了两年的工作态度，也代表了两年的工作要求。在这个一月份里，我的工作总结如下：

在这个一月份里，我把20_年最后的收尾工作做了一下总结与整理，把过去20_年实施完成了的工作与20_年最初的起始工作，做了一下衔接。订好了20_年这一年的工作整体计划，也安排好了自己与其他部门的合作时间，到时候如果再有变动的地方，我也做了详细的变动方案，以保20_年的工作能够如数完成。

在这个一月份里，我把过年需要去上门慰问的客户列出了详细的清单，也我这些客户购买好了过年的慰问品，联系了快递，在不影响客户收货又不与过年快递停运的时间里，这些慰问品都会按时送到客户的手里，让客户在过年的时候感受到我们公司对他们的关注和用心。我还应老板的要求，约了几个VIP客户进行年前最后的聚餐，虽然有一两个客户因为太忙没能到场，其他的VIP客户都受到了我们公司对VIP客户的优质待遇。在与客户的聚餐中，我还收到了客户对我的好评，这个好评不是直接对我说的，是通过电话与我们老板联系的，让我明白了一份耕耘一份收获，我所付出的，都得到了应有的回报。

一月里有我们国家规定的七天法定假期，我也根据时间安排了我们部门的放假与值班事项，保证了在过年期间，我们公司还是有人值班，是可以打电话或者上门来，有人接待与帮助其了解公司产品的。考虑到家与公司距离远的同事，我也提前通知他们可以通过调休来安排自己的假期时间，这样就可以解决公司员工春运买票坐车回家返程两难的事情，也可以让公司员工感受到我们公司的人性化与企业文化。

这个一月份放假之后就是过年，过年回来就是彻底意义上的20__年了。希望我在放假回来之后，能够立马收回自己放假放松的心情，投入到紧张的工作中来，为公司继续创造新一年的价值，为公司的员工谋福利，为我自己更好地发展前景铺路搭桥。

以上就是我一月份的工作总结以及对20_年的展望了。希望自己可以如总结的那样继续做到，做到，做到!执行力是关键!

渐渐转冷的十二月里，我们并没有让丝丝寒意消融了热情与活力，在老师和孩子的共同努力下，我们度过了充实又美丽的一月：

这个月我们开展了《运动身体》和《高高兴兴》两个主题活动。在主题《运动身体》中，我们利用故事、儿歌、歌曲、游戏等方式让幼儿知道运动对身体的好处，在区域活动中，我们为幼儿提供火柴棒、橡皮泥、几何图形等让幼儿拼摆出人的不同姿势、动作;还为幼儿提供螺帽、螺栓，供幼儿组装，提高幼儿手部动作的灵活性;在户外活动时，我们为幼儿提供多种小型运动器械供幼儿运动，还准备了较多数量的皮球，和幼儿一起开展球类游戏;另外我们还举行了班级运动会，孩子们从运动会比赛项目的选定、比赛规则的制定、奖牌的设计等全程参与，让这个活动举行得很是圆满，孩子们的能力也在很大程度上得到了提高。

在主题《高高兴兴》中，我们开展听故事、玩玩具、迎新年、做贺卡等活动，激发幼儿对喜、怒、哀、乐等主观情绪的体验。从中孩子们感受到快乐和欢笑，并尝试用多种方式表达自己的心情，主动地在活动中感受、体验、分辨自己的积极情绪和消极情绪，建构健康的人格。如活动《菲菲生气了》，让孩子知道生气是一种正常的情绪表现，但是遇到不开心的事要尝试自我调节;《小仙女的云》又让孩子知道快乐的孩子能找到更多的朋友……

在日常生活方面，我们根据天气的变化，及时开展了旨在提高幼儿的生活自理能力的系列活动。首先结合午睡等生活环节，强化幼儿穿衣服、拉拉练、穿裤子等;接着针对个别能力较差的幼儿与家长联系，家园共同努力帮助他们较快获得提高;最后，结合小红花评比，提高幼儿的学习积极性。经过努力，现在孩子们的自理能力有了很大的提高，既减轻了老师的负担，也减少了受凉得病的隐患，更重要的是让孩子们自己有了进步。

本月我们举行了家长开放半日活动，通过观摩教学活动，家长们对幼儿园的教学工作有了进一步的了解;怎样更好地达到家园共育呢?我有针对性地对家长开展了一次关于早期阅读方面的讲座，这让家长更新了观念，知道重点是让孩子掌握自主学习的技能。

圣诞、元旦将临，节日的气息也慢慢渗透到了幼儿园。在这辞旧迎新的时候，祝愿孩子们身体健康，快乐成长!

中国电子商务研究中心最新数据显示，20xx年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元，同比增长370%。艾瑞咨询预计，20xx年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明，国内移动互联网的发展潜力巨大，而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称，不久的将来，任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物，人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。

淘鞋网相关负责人表示，布局移动电子商务是淘鞋网20xx年的一项重要举措，旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求，进一步拓展和延伸用户，全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示，淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势，淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然，并且在未来1-2年内，淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖，还将实现纵向上的多产品线覆盖。

值得注意的是，用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋，同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务，包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机，但是其发展也只是刚刚开始，未来各个厂商也会面临激烈的竞争，所以，模式的创新才是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。

8月份工作完成情况

1. 出口创汇情况。

8月国贸公司出口钢材29713吨，创汇32,720,318美元，其中大连3374吨，9,354,058美元;抚顺4015吨，5,792,773美元;北满22324吨，17,573,487美元。

1至8月国贸公司累计出口钢材131542吨，累计创汇127,016,607美元。已经超过了20xx年全年的出口量，20xx年全年出口84809吨，创汇81,525,583美元。20xx年1至5月出口数量是20xx年全年的155%，创汇金额是20xx年全年的156%国贸公司8月份与基地进行出口结算共计112票，其中大连基地43票(包括精密合金2票，钢丝1票)，抚顺基地55票，北满基地14票。

2. 回款情况。

国贸公司8月份计划回款16700万元，实际回款17769万元，完成计划的106%，其中大连计划回款2500万元，实际回款3085万元，完成计划的123%;抚顺计划回款3000万元，实际回款3536万元，完成计划的118%;北满计划回款11200万元，实际回款11148万元，完成计划的100%。

目前问题回款包括百范文网公司，德国因特福公司，韩国NEOCEN公司以及东韩部分陈欠未回款。罗罗公司延期核销的期限已满，但是该客户仍未回款，导致该笔出口仍然不能核销，目前已与税

务机关机关进行沟通，由于受经济危机影响，通过提供相关材料该笔出口业务税务局认定可以不用补税。这是财务部努力争取的结果，为企业节省了补税资金。德国因特福公司，韩国NEOCEN公司的回款问题业务员正在与客户进行积极沟通，争取尽快回款。

本月回款没有完成计划主要是因为东韩公司8月份没有回款。截至8月底东韩公司应回未回欠款总金额为826万美元，其中大连448万美元，抚顺326万美元,北满52万美元。东韩公司共欠国贸公司1727万美元，其中大连基地679万美元;抚顺基地579万美元，北满基地469万美元。

3. 应收帐款、应付账款完成情况

国贸公司欠基地8月末情况

(一)指标完成情况

单位：万元

(二)完成情况分析

8月末的欠款比月初增加是由于8月份出口发货较多，全月出口29713吨，22217万元，其中大连出口6351万元;抚顺出口3933万元;北满出口11933万元。

8月末的欠款比年初增加是由于8月份出口发货较多，全月出口29713吨，22217万元，其中大连出口6351万元;抚顺出口3933万元;北满出口11933万元。

国外客户欠国贸公司款项情况

(一)指标完成情况

单位：万元

(二)完成情况分析

8月末的欠款比月初增加是由于8月份出口发货较多，全月出口29713吨，22217万元，其中大连出口6351万元;抚顺出口3933万元;北满出口11933万元。

8月末的欠款比年初增加是由于8月份出口发货较多，全月出口29713吨，22217万元，其中大连出口6351万元;抚顺出口3933万元;北满出口11933万元。

4.代理出口证明办理。

国贸公司8月份共申请办理代理出口证明127份，其中大连基地48份(其中包括大钢46份，精密合金2份)，抚顺基地79份。8月份共办结代理出口证明116份，其中大连基地38份(其中包括大钢37份，精密合金1份)，抚顺基地78份。北满进出口公司的代理出口证明在北满分部办理。

5.出口核销工作。

国贸公司8月份共核销77笔，其中大钢30笔，抚钢47笔。

6. 英语学习

8月份国贸公司继续组织大家开展英语学习活动，经过一段时间的学习，每个人的英语水平都有所提高。目前已经有好多人可以进行课文背诵了，这样可以更好的领悟英语的精髓，体会语言的魅力，也是英语学习的好方法。英语学习长期坚持下来大家的英语水平会更上一层楼。

20xx年即将过去，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这三个月的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的，九月份开始组建销售部，在没有负责销售部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索销售市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，取得了良好的效果。

根据公司安排我的工作重点是：

一是了解创伟公司的相关情况。我深深的觉得自己身肩重任；4s店作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

二是根据公司的要求制定相关销售提成政策、配件奖惩制度、公司管理制度，并进行实施、监督、检查制度的具体执行情况，提出意见和建议。

三是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作，组建一支业务过硬销售队伍。

通过不断的学习产品知识，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

通过全体员工共同的努力，使我们公司的知名度在市场上已被客户所认识，也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们的做法还是存在很大的问题。下面特对销售工作分析如下：

一、销售情况：

从销售业绩上看，我们的工作做的不是很好，可以说是销售做的十分的失败。在市场上，我们的竞争对手众多，产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，我们基本的访问客户工作没有做好。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够，业务增长小，工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

二、市场分析

现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司经销的车辆从产品质量，到lng天然气汽车功能上属于上等的产品。在价格上比柴油车是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格，有很多因为价格而丢了客户，客户对产品的价位非常敏感。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

天然气汽车市场是良好的，形势是严峻的。在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场

三、工作感悟

公司制度是管理的向心力，是人员素质，人品特别是管理的认同感。一个企业，如果尔虞我诈，只看眼前利益，不顾企业信誉，同事之间貌合神离，互相推卸责任，什么制度也没有意义，只能是对有识之士的一种讽刺。一个企业，踏踏实实的追求品质，严把服务质量，规范管理，狠抓落实，监督检查，以客户的需求为已任，赚辛苦钱，善待员工，适度奖励，这样的企业凝聚力自然而然，赶都赶不走，反过来，说一套，做一套，只能令人对制度的意义失去兴趣，对企业的诚信失去信任。

时光飞逝，转眼间十月份已接近尾声，十月份是收获的季节，一个月的工作也接近尾声，在此，我们部也对十月份的工作进行总结，反思即将过去的一个月在工作中出现的不足，发现缺点和错误，进行总结反思，为下一个月的工作总结经验教训。

1、我们总结了本月校园文明值勤中的不足，发现有的部员不会处理问题，不知道怎样来进行校园文明执勤。对此暴露出来的问题，我们计划在下个月对部员进行专门培训。

2、虽然纪检部的工作刚刚开始两个月，但是有的不愿已经出现了工作积极性下降，工作不努力的现象，对此我们将继续开展部内素质培训，再次调动起部员的工作热情。争取使纪检部的工作在下个月得到更大的提高。

3、在本月中我们纪检部已经开始对各二级学院晚自习情况进行检查，并且指出各二级学院查晚自习中所暴露出来的问题并监督其改正。

4、在平常的校园文明执勤中，我们加强了对这一日常工作的监督，并且建立了比较完全的副部长监督机制，并时时对他们工作中出现的问题进行纠正。

5、我们以本月的活动为契机，加强了与学生会内兄弟部门的联系，一是在活动中充分调动了部员的工作积极性，二是为我们部的成员加强与其他部门成员的联系搭建了良好的平台。

6、通过对部员的礼仪培训，使部员在工作中得到了更好的工作方法，通过参加的活动证明纪检部部员既能有效的组织好入场与场内秩序维持工作，又能担任临时礼仪的工作。使纪检部成员有多方面的工作能力。

7、从本月初建立完善的部员考核制度后对部员的每次理会出勤、活动出勤做到了详细的记录，做到了对部员的考核有据可循。

紧张而又忙碌__公司四月份的工作已经过去，五月正向我挥手而来，又将迎来崭新的一个月，对未来的工作我充满着期望，跟信心，作为一名来到__信息技术公司不久的java开发工作者，我对我现在的这份工作充满热爱，我喜欢现在的工作虽然平日里是比较枯燥但是却让我在一个个bug的修复中，在信息技术的较量中充满着成就感，这是对于自己能力的一种最直观的展示吧，过去的四月份，短短的三十天，我工作上确是紧张又忙碌每天处在一高度紧张的工作状态但是正是这种工作状态，让我在不断的提高自己，在这种工作状态下更加直观的去审视自己的工作能力，这是一种慢慢的成就，与收获，虽然显得有些不足为道，但是工作就是这样在一点一点的累计中成就更加优秀，更加强大的自己，过去一个月的工作中我有很多工作上的成就与提高，现做一个概述吧：

做我们这一行最重要的还是要对自身有一定的要求，特别是在工作当中不能敷衍，保持一个负责任的工作态度，是最重要的一点，如果粗心大意，可能会导致一个项目全盘散乱，一个小小的代码也会影响到整个项目的进程，为了更好的效率我们只能每天处于一个高估精神集中的状态，随时都要保持一颗认真的心去对待，的忌讳就是对自己放松了要求，最后把这种习惯带到工作中来，这对于一名java工作者来说是最不能有的一点，记得四月份初我们公司接到一个项目，客户要求我们一周内完成，这个项目是做一款单机游戏，对与这种要求还是能接受的，毕竟只是一款单机游戏，一周时间完全够了。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

日后工作的努力方向及工作设想：

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;

三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;

四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据xx省、xx市政府有关物业管理的政策、法规及x小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升服务品牌。

我作为一名年轻的财务人员，很荣幸在20xx年7月29日正式加入，成为了这个大家庭的一员。在20xx年的岁末，回首过去几个月的工作，我发现有太多值得总结的经验教训，太多为公司而付出的榜样需要学习。同时自己也在日常的实践工作中得出了一些个人的心得体会，我把20xx年工作情况总结如下：

作为出纳员，我负责的是现金的收付及银行存款收付有关的财务工作。具体主要包括日常的各种报销业务，给各个供应商现金支付及转账支付货款，金店日常销售结款及销售数量金额的核算，记现金及银行存款日记账，工资的发放，办理银行票据购买、领取、开户等工作。

一、日常的各种报销业务

日常报销这部分工作，是要求出纳岗认真对待及严格控制的环节，按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。发生日常的报销事项时首先应相应的部门领导确认，然后财务再查验审核票据，最后总经理签字审查。报销单据必须有经手人、部门领导、总经理、审核人签字方可报销。此外，打车的票据需提前先请总经理签字特批，无特殊情况不可以打车。

二、给供应商现支付货款

金店采购商品时，首先，需填写借款申请单，无论是现金付款还是转账付款都需要总经理签字审批。其次，财务核对进货数量、产品材质、产品规格等。最后，算出付款金额是否和发票金额一致，等财务部长签字过后，方可付款。

三、金店销售结款及销售核算

金店销售结款基本是每天都要做的工作。他们有专人把当日的销售票据统计出来，交给财务。首先，我把销售产品分类，一部分在A公司入账，一部分在B公司入账;其次，核对发票开的是否正确，销售统计表金额合计是否和收款金额及收款结算单一致;再次，核对无误后，我会给金店开具收款收据，结清当日销售款;最后，按照销售清单登记电子版的金店销售统计，这项工作主要是为了及时提供给领导需要的数据，它可以安供应商、借款方式、时期等方式分别列出，以便不同部门的领导需要了解各类的销售情况。

在金店还没有内勤核算人员的时候，财务部一直代为做销售核算工作，在指导下，财务部建立了一套完善的金店核算对接系统，方便于金店核算人员日后从进货、销售及库存等一系列的数据统计。

四、记现金及银行存款日记账

记录现金及银行每笔业务的发生是出纳员每天都必须要做的工作，严格执行现金及银行存款管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理;严守公司秘密，及时向领导提供数据。

五、工资的发放

关于工资的核算与发放，每个月月中的时候，我会根据提供的工资总额分出现金和银行卡的部分，因为有本月新来的员工并没有办理工资卡时，我会请示领导，给其发现金。一到发工资的前几天工作量会很大，我在此期间出现过纰漏，差点使各位员工不能按时收到工资，后来我总结了银行转账发工资的办理流程，下次每月到发工资的时候我要严格按照流程办理，避免再次发生同样的错误。

六、办理银行业务

因为以前的工作主要就是跑银行，所以填写票据没有什么问题，和银行的窗口办事人员也比较熟悉，一旦我公司有着急汇款或其他突发情况银行的办事人员也会积极配合。在我来到公司后发现，财务部都是每月月初去银行购买银行对账单，10元/月，在我和建议下，领导同意安装免费的查询版网银，为公司省去了120元/年，一小笔不必要的费用。

七、其他

与财务工作有关的对外部门(国税、地税等)进行联络、沟通，配合工作顺利进行。

总结过后我回顾了检查自身存在的问题：

我认为我的业务水平有待提高，缺乏学习的紧迫感和自觉性。不能把课本上学习的专业知识灵活变通，做事情比较死板。在工作较忙较累的时候，对工作还不够认真，犯过错误，财务工作是不能出现纰漏的。此外，我要特别感谢公司领导、及各位同事在工作中给予我的支持和关心，这是对我工作的鼓舞，我真诚的表示感谢，在以后的工作中我会努力为公司的发展作出贡献。

在公司领导的正确引导与支持下，物业公司工作团队于十一月份正式组建。作为一支年轻的队伍，我们积极响应公司领导号召，开展各项前期准备工作，以便给业主提供高档服务，打造**品牌。现将十一月份主要工作汇报如下：

一、队伍组建：根据**小区目前所管辖面积，暂定人员编制为：二十人。

二、人员培训：为了提升我们工作人员的综合素质，给业主提供高档次、贴身管家式服务，打造物业品牌形象，在新员工入职之初，便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进行系统培训。除此之外，我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。

三、建立健全各项工作流程及表格记录：为规范我们的物业管理行为，建立健全了入伙、装修等工作流程，并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期准备。

四、保安、保洁工作管理：

自十一月中旬，物业公司已正式接管小区安保工作。目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。

五、监控及道闸设备安装跟踪：

小区已安装可用监视器三十余个，对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。目前现正根据小区现状布设其他监视器。

小区主出入口道闸系统安装调试，现已正式投入使用。

六、房屋验收：配合开发部对即将交付房屋进行验收，接管部分房屋钥匙。

十二月份工作计划：

一、与开发部办理钥匙交接手续;

二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改维修;

三、建立健全业主档案;

四、健全物业公司各项工作流程;

五、加强员工培训;

六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续;

七、跟踪监控设备安装调试;

八、制定防雪预案、准备扫雪物资;

九、进行保安、保洁日常管理。

对于进入施工现场土建操作的焊工，其所在的单位必须在工程开工前,将焊工的技术等级证书复印件及名单交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具试验合格报告后,焊工才可进行正式操作。

我刚参加工作就很快融入到工作中去了，不断要求自己，不断督促自己提高。作为一名年轻工作者，对待工作我丝毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训，遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向通事和领导请教，耐心的听取他提出的意见、建议，改进工作。因为我所在的部门大部分时间只限在一个小圈工作，我不能坐以待毙，我经常还不时的与现场多接触，了解工程程序，步骤，便于今后更好的服务于工作。

我在工作中学到了很多东西，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作水平有了又了进一步，并且在**项目第一次大干120天战役立功竞赛活动中我被**项目部“荣立个人二等功”，此外，在与试验室的其他同事相互配合、共同协作努力下，我所在的**项目土建试验室被“荣立集体一等功”。

这一年当中虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，努力为电建**公司这支强大的铁军作出更大的贡献。

从九月份到现在，我调动到北京营销工作已近x个月多月了，在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历，加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人的工作认识分成三个阶段，我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。

以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。

一、市场层面

建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响，消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会!挑战!

从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器送”活动案例来看，就具有相当的代表性。

分析如下：

具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求：

1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。

2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。(不足六千元，此券无效)

3、此券有效期从5月1日—5月15日。

从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，(因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。

其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在25个点以上，水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高，水槽能达到33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右，高档的顾客消费也不过在7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。

按某顾客在百安居购买一套烟机灶具，平均最低消费在以上，订做刚好6000元的橱柜，(其中水槽，拉篮，等小配件费用，板材费用4000元计算)百安居整体利润为：*20%+4000*25%+*35%=2100扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做，而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。

纵上分析，在该按例中，百安居虽然损失了部分利润，但并不会出现亏损，再加上板材，油漆等其他商品的整体销售，百安居依然有利润。与此同时，它还加大了在建材行业里的霸主地位。

借鉴百安居五一的活动，假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场，如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进，销售规模和利润不是没有可能有较大的增长!就目前我们烟灶(消)套餐搭配的形式，在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限，无法像百安居做出如此大的促销规模，但我们可以烟机做平台，损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润，进而达到整体利润保障。

二，渠道层面

不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而我们处于家电食物链的下游!而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。

在北京大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特，乐华梅兰以及永乐系统等子系统!“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售渠道之一，应该要有大局观点，要配合公司政策来制定本部门工作计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的工作。

建材渠道在北京市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成!一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策，以不同的时间段，不同的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。

以北京市场建材活动为案例分析：时间11.21.到11.27. (北京大中，国美，苏宁各有店庆)

家园系统(6家)满返1000券店面承担，特价除外(店面部门间不得使用)

家居系统全场单机8折，特价除外(2家)

好美家系统指定小区按9.2折，其他均不参加(2家)

百安居全场满5000返500电器指定用券(4家)

尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购店面经理的压力但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的放矢，把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。

从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度，我们同样也有相应的发言权，

在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发现问题，找出原因，最后解决问题(尽可能快的)对优势门店要继续保持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。

十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我st形象;在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2，月近1XX0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济;利情 法相结合，建立一种信任感。

总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络，分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端，核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积累自己的经验。

三财务核对

建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的，主要体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间不统一;各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款支付时间较长;有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货，导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税务票据的核对流程;知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回款周期;但仅仅知道这些我觉得还远远不够，以后随着地方市场的精耕细做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的，更加注重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。

通过在sk实习和工作，从武汉到总部再到北京，让我体会到了两类不同市场。如果说武汉市场是一杯纯正的果汁，清醒诱人。那么北京如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度，决定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。

一，总体评述 (一) 总体财务绩效水平 根据 xxxx 公开发布的数据，运用 xxxx 系统和 xxx分析方法对其进行综合分 析，我们认为 xxxx 本期财务状况比去年同期大幅升高。

（二) 公司分项绩效水平 项目 公司评价 二，财务报表分析 (一） 资产负债表 1。

企业自身资产状况及资产变化说明: 公司本期的资产比去年同期增长 xx%。

资产的变化中固定资产增长最多，为 xx 万元。

企业将资金的重点向固定资产方向转移。

应该随时注意企业的生产规模， 产品结构的变化，这种变化不但决定了企业的收益能力和发展潜力，也决定了企 业的生产经营形式。

因此，建议投资者对其变化进行动态跟踪与研究。

流动资产中，存货资产的比重最大，占 xx%，信用资产的比重次之，占 xx%。

流动资产的增长幅度为 xx%。

在流动资产各项目变化中，货币类资产和短期 投资类资产的增长幅度大于流动资产的增长幅度，说明企业应付市场变化的能力 将增强。

信用类资产的增长幅度明显大于流动资产的增长，说明企业的货款的回 收不够理想，企业受第三者的制约增强，企业应该加强货款的回收工作。

存货类资 产的增长幅度明显大于流动资产的增长，说明企业存货增长占用资金过多，市场 风险将增大，企业应加强存货管理和销售工作。

总之，企业的支付能力和应付市场 的变化能力一般。

企业自身负债及所有者权益状况及变化说明: 从负债与所有者权益占总资产比重看，企业的流动负债比率为 xx%，长期负 债和所有者权益的比率为 xx%。

说明企业资金结构位于正常的水平。

企业负债和所有者权益的变化中，流动负债减少 xx%，长期负债减少 xx%，股 东权益增长 xx%。

流动负债的下降幅度为 xx%，营业环节的流动负债的变化引起流动负债的下 降，主要是应付帐款的降低引起营业环节的流动负债的降低。

本期和上期的长期负债占结构性负债的比率分别为 xx%，xx%，该项数据比去 年有所降低，说明企业的长期负债结构比例有所降低。

盈余公积比重提高，说明企 业有强烈的留利增强经营实力的愿望。

未分配利润比去年增长了 xx%，表明企业 当年增加了一定的盈余。

未分配利润所占结构性负债的比重比去年也有所提高， 说明企业筹资和应付风险的能力比去年有所提高。

总体上，企业长期和短期的融 资活动比去年有所减弱。

企业是以所有者权益资金为主来开展经营性活动，资金 成本相对比较低。

（二) 利润及利润分配表 主要财务数据和指标如下: 当期数据 上期数据 主营业务收入 主营业务成本 营业费用 主营业务利润 其他业务利润 管理费用 财务费用 营业利润 营业外收支净 利润总额 所得税 净利润 毛利率（%） 净利率（%） 成本费用利润率(%） 净收益营运指数 1。

利润分析 (1) 利润构成情况 本期公司实现利润总额 xx 万元。

其中，经营性利润 xx 万元，占利润总额 xx%。

营业外收支业务净额 xx 万元，占利润总额 xx%。

（2） 利润增长情况 本期公司实现利润总额 xx 万元，较上年同期增长 xx%。

其中，营业利润比上年 同期增长 xx%，增加利润总额 xx 万元。

营业外收支净额比去年同期降低 xx%，减少 营业外收支净额 xx 万元。

2。收入分析 本期公司实现主营业务收入 xx 万元。

与去年同期相比增长 xx%，说明公司业 务规模处于较快发展阶段，产品与服务的竞争力强，市场推广工作成绩很大，公司 业务规模很快扩大。

3。成本费用分析 (1) 成本费用构成情况 本期公司发生成本费用共计 xx 万元。

其中，主营业务成本 xx 万元，占成本费 用总额 xx。

营业费用 xx 万元，占成本费用总额 xx%。

管理费用 xx 万元，占成本费用 总额 xx%。

财务费用 xx 万元，占成本费用总额 xx%。

（2） 成本费用增长情况 本期公司成本费用总额比去年同期增加 xx 万元，增长 xx%。

主营业务成本比 去年同期增加 xx 万元，增长 xx%。

营业费用比去年同期减少 xx 万元，降低 xx%。

管 理费用比去年同期增加 xx 万元，增长 xx%。

财务费用比去年同期减少 xxx 万元，降 低 xx%。

利润增长因素分析 本期利润总额比上年同期增加 xx 万元。

其中，主营业务收入比上年同期增加 利润 xx 万元，主营业务成本比上年同期减少利润 xx 万元，营业费用比上年同期增 加利润 xx 万元，管理费用比上年同期减少利润 xx 万元，财务费用比上年同期增加 利润 xx 万元，投资收益比上年同期减少利润 xx 万元，营业外收支净额比上年同期 减少利润 xx 万元。

本期公司利润总额增长率为 xx%，公司在产品与服务的获利能力和公司整体 的成本费用控制等方面都取得了很大的成绩，提请分析者予以高度重视，因为公 司利润积累的极大提高为公司壮大自身实力，将来迅速发展壮大打下了坚实的基 础。

5。经营成果总体评价 (1) 产品综合获利能力评价 本期公司产品综合毛利率为 xx%，综合净利率为 xx%，成本费用利润率为 xx%。

分别比上年同期提高了 xx%，xx%，xx%，平均提高 xx%，说明公司获利能力处于较快 发展阶段，本期公司在产品结构调整和新产品开发方面，以及提高公司经营管理 水平方面都取得了相当的进步，公司获利能力在本期获得较大提高， (2) 收益质量评价 净收益营运指数是反映企业收益质量，衡量风险的指标。

本期公司净收益营 运指数为 1。

05,比上年同期提高了 xx%，说明公司收益质量变化不大，只有经营性 收益才是可靠的，可持续的，因此未来公司应尽可能提高经营性收益在总收益中 的比重。

（3） 利润协调性评价 公司与上年同期相比主营业务利润增长率为 xsx%，其中，主营收入增长率为 xx%，说明公司综合成本费用率有所下降，收入与利润协调性很好，未来公司应尽 可能保持对企业成本与费用的控制水平。

主营业务成本增长率为 xx%，说明公司 综合成本率有所下降，毛利贡献率有所提高，成本与收入协调性很好，未来公司应 尽可能保持对企业成本的控制水平。

营业费用增长率为 xx%。

说明公司营业费用 率有所下降，营业费用与收入协调性很好，未来公司应尽可能保持对企业营业费 用的控制水平。

管理费用增长率为 xx%。

说明公司管理费用率有所下降，管理费用 与利润协调性很好，未来公司应尽可能保持对企业管理费用的控制水平。

财务费 用增长率为 xx%。

说明公司财务费用率有所下降，财务费用与利润协调性很好，未 来公司应尽可能保持对企业财务费用的控制水平。

（三) 现金流量表 主要财务数据和指标如下: 项目 当期数据 上期数据 增长情况(%） 经营活动产生的现金流入量 投资活动产生的现金流入量 筹资活动产生的现金流入量 总现金流入量 经营活动产生的现金流出量 投资活动产生的现金流出量 筹资活动产生的现金流出量 总现金流出量 现金流量净额 1。

现金流量结构分析 (1) 现金流入结构分析 本期公司实现现金总流入 xx 万元，其中，经营活动产生的现金流入为 xx 万元， 占总现金流入的比例为 xx%，投资活动产生的现金流入为 xx 万元，占总现金流入 的比例为 xx%，筹资活动产生的现金流入为 xx 万元，占总现金流入的比例为 xx%。

（2） 现金流出结构分析 本期公司实现现金总流出 xx 万元，其中，经营活动产生的现金流出 xx 万元， 占总现金流出的比例为 xx%，投资活动产生的现金流出为 xx 万元，占总现金流出 的比例为 xx%，筹资活动产生的现金流出为 xx 万元，占总现金流出的比例为 xx%。

2。现金流动性分析 (1) 现金流入负债比 现金流入负债比是反映企业由主业经营偿还短期债务的能力的指标。

该指标 越大，偿债能力越强。

本期公司现金流入负债比为 0。

59,较上年同期大幅提高，说 明公司现金流动性大幅增强，现金支付能力快速提高，债权人权益的现金保障程 度大幅提高，有利于公司的持续发展。

（2） 全部资产现金回收率 全部资产现金回收率是反映企业将资产迅速转变为现金的能力。

本期公司全 部资产现金回收率为 xx%，较上年同期小幅提高，说明公司将全部资产以现金形 式收回的能力稳步提高，现金流动性的小幅增强，有利于公司的持续发展。

三，财务绩效评价 （一) 偿债能力分析 相关财务指标: 项目 当期数据 上期数据 增长情况（%） 流动比率 速动比率 资产负债率（%） 有形净值债务率(%） 现金流入负债比 综合分数 企业的偿债能力是指企业用其资产偿还长短期债务的能力。

企业有无支付现 金的能力和偿还债务能力，是企业能否健康生存和发展的关键。

公司本期偿债能 力综合分数为 52。79,较上年同期提高 38。

15%，说明公司偿债能力较上年同期大 幅提高，本期公司在流动资产与流动负债以及资本结构的管理水平方面都取得了 极大的成绩。

企业资产变现能力在本期大幅提高，为将来公司持续健康的发展，降 低公司债务风险打下了坚实的基础。

从行业内部看，公司偿债能力极强，在行业中 处于低债务风险水平，债权人权益与所有者权益承担的风险都非常小。

在偿债能 力中，现金流入负债比和有形净值债务率的变动，是引起偿债能力变化的主要指 标。

（二) 经营效率分析 相关财务指标: 项目 当期数据 上期数据 增长情况（%） 应收帐款周转率 存货周转率 营业周期(天） 流动资产周转率 总资产周转率 分析企业的经营管理效率，是判定企业能否因此创造更多利润的一种手段， 如果企业的生产经营管理效率不高，那么企业的高利润状态是难以持久的。

公司 本期经营效率综合分数为 58。

18,较上年同期提高 24。

29%，说明公司经营效率处 于较快提高阶段，本期公司在市场开拓与提高公司资产管理水平方面都取得了很 大的成绩，公司经营效率在本期获得较大提高。

提请分析者予以重视，公司经营效 率的较大提高为将来降低成本，创造更好的经济效益，降低经营风险开创了良好 的局面。

从行业内部看，公司经营效率远远高于行业平均水平，公司在市场开拓与 提高公司资产管理水平方面在行业中都处于遥遥领先的地位，未来在行业中应尽 可能保持这种优势。

在经营效率中，应收帐款周转率和流动资产周转率的变动，是 引起经营效率变化的主要指标。

（三) 盈利能力分析 相关财务指标: 项目 当期数据 上期数据 增长情况 总资产报酬率（%） 净资产收益率（%） 毛利率（%） 营业利润率（%） 主营业务利润率（%） 净利润率（%） 成本费用利润率(%） 企业的经营盈利能力主要反映企业经营业务创造利润的能力。

公司本期盈利 能力综合分数为 96。

39,较上年同期提高 36。

99%，说明公司盈利能力处于高速发 展阶段，本期公司在优化产品结构和控制公司成本与费用方面都取得了极大的进 步，公司盈利能力在本期获得极大提高，提请分析者予以高度重视，因为盈利能力 的极大提高为公司将来迅速发展壮大，创造更好的经济效益打下了坚实的基础。

从行业内部看，公司盈利能力远远高于行业平均水平，公司提供的产品与服务在 市场上非常有竞争力，未来在行业中应尽可能保持这种优势。

在盈利能力中，成本 费用利润率和总资产报酬率的变动，是引起盈利能力变化的主要指标。

（五) 企业发展能力分析 相关财务指标: 项目 当期数据 上期数据 增长情况 主营收入增长率（%） 净利润增长率（%） 流动资产增长率（%） 总资产增长率（%） 可持续增长率(%） 企业为了生存和竞争需要不断的发展，通过对企业的成长性分析我们可以预 测企业未来的经营状况的趋势。

公司本期成长能力综合分数为 65。38,较上年同 期提高 92。81%，说明公司成长能力处于高速发展阶段，本期公司在扩大市场需求， 提高经济效益以及增加公司资产方面都取得了极大的进步，公司表现出非常优秀 的成长性。

提请分析者予以高度重视，未来公司继续维持目前增长态势的概率很 大。

从行业内部看，公司成长能力在行业中处于一般水平，本期公司在扩大市场， 提高经济效益以及增加公司资产方面都略好于行业平均水平，未来在行业中应尽 全力扩大这种优势。

在成长能力中，净利润增长率和可持续增长率的变动，是引起 增长率变化的主要指标。

总则 第一条 为了规范公司的财务分析内容和格式，全面揭示经济活动及其效果，切实发挥财务分析在企业管理中的作 用，特制定本规定。

第二条 本规定适应于本集团的所有核算单位，包括独立核算单位和单独核算单位。

主要经济指标完成情况 主要经济指标完成情况 第三条 各项指标数值的计算填列。

（一）各指标的计算口径和格式按附表一和企业财务分析表进行。

（二）表中的计划数指各公司每年度的承包指标数。

（三）工业企业应揭示工业产品销售率及上年同期对比的增减水平。

（四）投资收益率指标只限于年度分析填列。

财务状况分析 财务状况分析 第四条 生产经营状况分析 从产量，产值，质量及销售等方面对公司本期的生产经营活动作一简单评价并与上年同期水平作一对比说明。

第五条 成本费用分析 (一)原材料消耗与上期对比增减变化情况，对变化原因作出分析说明。

（二)管理费用与销售费用的增减变化情况(与上期对比）并分析变化的原因，对业务费，销售佣金单列分析。

（三）以本期各产品产量大小为依据确定本公司主要产品，分析其销售毛利，并根据具体情况分析降低产品单位成 本的可行途径。

第六条 利润分析 （一)分析主要业务利润占利润总额的比例(主要业务利润按工业，贸易和其他行业分为产品销售利润，商品销售 利润和营业利润）。

（二）对各项投资收益，汇总损益及其他营业收入作出说明。

（三）分析利润无成情况及其原因。

第七条 资金的筹集与运用状况分析 (一)存货分析 1。

根据产品销售率分析本公司产销平衡情况。

2。分析存货积压的形成原因及库存产品完好程度。

本期处理库存积压产品的分析，包括处理的数量，金额及导致的损失。

（二）应收账款分析

1。分析金额较大的应收账款形成原因及处理情况，包括催收或上诉的进度情况。

2。本期未取得货款的收入占总销售收入的比例，如比例较大的应说明原因。

3。应收账款中非应收货款部分的数量，包括预付货款，定金及借给外单位的款项等，对于借给外单位和其他用途而 挂应收账款科目的款项应单独列出并作出说明。

4。季度，年度分析应对应收账款进行账龄分析，予以分类说明。

第八条 负债分析 (一)根据负债比率，流动比率及速动比率分析企业的偿债能力及财务风险的大小。

（二）分析本期增加的借款的去向。

（三）季度分析和年度分析应根据各项借款的利息率与资金利润率的对比，分析各项借款的经济性，以作为调整借 款渠道和计划的依据之一。

第九条 其他事项分析 （一)对发生重大变化的有关资产和负债项目作出分析说明(如长期投资等）。

（二）对数额较大的待摊费用，预提费用超过限度的现金余额作出分析。

（三）对其他影响企业效益和财务状况较大的项目和重大事件作出分析说明。

措施与建议 措施与建议 第十条 通过分析对所存在的问题，提出解决措施和途径，包括: (一)根据分析结合具体情况，对企业生产，经营提出合理化建议。

（二）对现行财务管理制度提出建议。

（三）总结前期工作中的成功经验。

第十一条 财务分析应有公司负责人和填表人签名，并在第一页表上的右上盖上单位公章，如栏目或纸张不够，请 另加附页，但要保持整齐，美观。

第十二条 各企业财务分析应在每月十号前报财务管理部，一式二份。

各项财务指标说明

1。应收账款周转天数=（应收账款平均点用额×30）÷本月销售收入（或营业收入） 2。

流动资金周转天数=（全部流动资金平均占用额×30）÷本月销售收入（或营业收入） 3。

存货周转天数=（存货平均占用额×30）÷本月销售收入（或营业收入） 4。

销售利润率=销售利润（或营业利润）÷本月销售收入（或营业收入）×100% 5。

产品销售率=本月产品销售收入÷∑（各产品产量×销售单价）×100% 假如有两家公司在某一会计年度实现的利润总额正好相同， 但这是否意味着它们 具有相同的获利能力呢？答案是否定的， 因为这两家公司的资产总额可能并不一 样，甚至还可能相当悬殊。

再如，某公司 2000 年度实现税后利润 100 万元。

很 显然，光有这样—个会计数据只能说明该公司在特定会计期间的盈利水平，对报 表使用者来说还无法做出最有效的经济决策。

但是，如果我们将该公司 1999 年 度实现的税后利润 60 万元和 1998 年度实现的税后利润 30 万元加以比较，就可 能得出该公司近几年的利润发展趋势， 使财务报表使用者从中获得更有效的经济 信息。

如果我们再将该公司近三年的资产总额和销售收入等会计数据综合起来进 行分析，就会有更多隐含在财务报表中的重要信息清晰地显示出来。

可见，财务 报表的作用是有一定局限性的，它仅能够反映一定期间内企业的盈利水平，财务 状况及资金流动情况。

报表使用者要想获取更多的对经济决策有用的信息，必须 以财务报表和其它财务资料为依据， 运用系统的分析方法来评价企业过去和现在 的经营成果，财务状况及资金流动情况。

据以预测企业未来的经营前景，从而制 定未来的战略目标和作出最优的经济决策。

为了能够正确揭示各种会计数据之间存在着的重要关系， 全面反映企业经营业绩 和财务状况，可将财务报表分析技巧概括为以下四类:横向分析。

纵向分析。

趋 势百分率分析。

财务比率分析。

一，财务报表分析技巧之一:横向分析 横向分析的前提，就是采用前后期对比的方式编制比较会计报表，即将企业连续 几年的会计报表数据并行排列在一起， 设置xxx绝对金额增减xxx和xxx百分率增减xxx 两栏， 以揭示各个会计项目在比较期内所发生的绝对金额和百分率的增减变化情 况。

下面，以 abc 公司为例进行分析（见下表）。

比较利润及利润分配表分析: abc 公司比较利润表及利润分配表 金额单位:元 项目 2001 年度 2002 年度 绝对增减额 百分率增减额(%) 销售收入 7655000 9864000 2209000 28。

9 减:销售成本 5009000 6232000 1223000 24。

4 销售毛利 2646000 3632000 986000 37。

7 减:销售费用 849000 1325000 476000 56。

1 管理费用 986000 103000 217000 22。

0 息税前利润(ebit) 811000 1104000 293000 36。

1 减:财务费用 28000 30000 2000 7。

1 税前利润(ebt) 783000 1074000 291000 37。

2 减:所得税 317000 483000 166000 52。

4 税后利润(eat) 466000 591000 125000 26。

8 年初未分配利润 1463000 1734100 271100 18。

53 加:本年净利润 466000 591000 125000 26。

8 可供分配的利润 1929000 2325100 396100 20。

54 减:提取法定盈余公积金 46600 59100 12500 26。

8 提取法定公益金 23300 29550 6250 26。

8 优先股股利 现金股利 125000 150000 25000 20。

0 未分配利润 1734100 2086450 352350 20。

32 ①2002 年度， 公司的销售收入比上一年度增长了 2209000 元， abc 增幅为 28。

9%。

②abc 公司 2002 年度的销售毛利比 2001 年度增加了 986000 元， 增幅达 37。

7%。

这意味着公司在成本控制方面取得了一定的成绩。

③2002 年公司的销售费用大幅度增长，增长率高达 56。

1%。

这将直接影响公司 销售利润的同步增长。

④abc 公司 2002 年度派发股利 150000 元，比上一年增加了 20%。

现金股利的大 幅度增长对潜在的投资者来说具有一定的吸引力。

二，财务报表分析技巧之二:财务报表纵向分析 横向分析实际上是对不同年度的会计报表中的相同项目进行比较分析。

而纵向分 析则是相同年度会计报表各项目之间的比率分析。

纵向分析也有个前提，那就是 必须采用xxx可比性xxx形式编制财务报表，即将会计报表中的某一重要项目（如资 产总额或销售收入）的数据作为 100%，然后将会计报表中其他项目的余额都以 这个重要项目的百分率的形式作纵向排列， 从而揭示出会计报表中各个项目的数 据在企业财务报表中的相对意义。

采用这种形式编制的财务报表使得在几家规模 不同的企业之间进行经营和财务状况的比较成为可能。

由于各个报表项目的余额 都转化为百分率， 即使是在企业规模相差悬殊的情况下各报表项目之间仍然具有 xxx可比性xxx。

但是，要在不同企业之间进行比较必须有一定的前提条件，那就是 几家企业都必须属于同一行业， 并且所采用的会计核算方法和财务报表编制程序 必须大致相同。

仍以 abc 公司的利润表为例分析如下: ①abc 公司销售成本占销售收入的比重从 2001 年度的 65。

4%下降到 2002 年度的 63。2%。

说明销售成本率的下降直接导致公司毛利率的提高。

②abc 公司的销售费用占销售收入的比重从 2001 年度 11。

1%上升到 2002 年度的 13。4%，上升了 2。3%。

这将导致公司营业利润率的下降。

③abc 公司综合的经营状况如下:2002 年度的毛利之所以比上一年猛增了 37。

3%，主要原因是公司的销售额扩大了 28。

9%，销售额的增长幅度超过销售 成本的增长幅度，使公司的毛利率上升了 2。2%。

然而，相对于公司毛利的快速 增长来说，公司的净利润的改善情况并不理想，原因是销售费用的开支失控，使 得公司的净利润未能与公司的毛利同步增长。

三，财务报表分析技巧之三:趋势百分率分析 趋势分析看上去也是一种横向百分率分析， 但不同于横向分析中对增减情况百分 率的提示。

横向分析是采用环比的方式进行比较，而趋势分析则是采用定基的方 式，即将连续几年财务报表中的某些重要项目的数据集中在一起，同期年的相应 数据作百分率的比较。

这种分析方法对于提示企业在若干年内经营活动和财务状 况的变化趋势相当有用。

趋势分析首先必须选定某一会计年度为基年，然后设基 年会计报表中若干重要项目的余额为 100%，再将以后各年度的会计报表中相同 项目的数据按基年项目数的百分率来列示。

下面，将趋势分析的技巧运用于 abc 公司 1999——2002 年度的会计报表，以了 解该公司的发展趋势。

根据 abc 公司的会计报表编制如下表格。

abc 公司 1999——2002 年度部分指数化的财务数据 项目 1999 年度（%) 2000 年度（%） 2001 年度（%） 2002 年度(%） 货币资金 100 189 451 784 咨产总额 100 119 158 227 销售收入 100 107 116 148 销售成 100 109 125 129 净利润 100 84 63 162 从 abc 公司 1999——2002 年度会计报表的有关数据，我们了解到，abc 公司的 现金额在三年的时间内增长将近八倍！ 公司现金的充裕一方面说明公司的偿债能 力增强。

另一方面也意味着公司的机会成本增大，公司大量的现金假如投入资本 市场，将会给公司带来可观的`投资收益。

另外，公司的销售收入连年增长，特别 是 2002 年，公司的销售额比基年增长了几乎 50%，说明公司这几年的促销工作 是卓有成效的。

但销售收入的增长幅度低于成本的增长幅度，使公司在 2000 年 和 2001 年度的净利润出现下滑，这种情况在 2002 年度得到了控制。

但从公司总 体情况来看，1999——2002 年间，公司的资产总额翻了一倍多，增幅达 127%。

相比之下，公司的经营业绩不尽人意，即使是情况最好 2002 年，公司的净利润 也只比基年增加了一半多一点。

这说明 abc 公司的资产利用效率不高，公司在生 产经营方面还有许多潜力可挖掘。

四，财务报表分析技巧之四:财务比率分析 财务比率分析是财务报表分析的重中之重。

财务比率分析是将两个有关的会计数 据相除， 用所求得的财务比率来提示同一会计报表中不同项目之间或不同会计报 表的相关项目之间所存在逻辑关系的一种分析技巧。

然而，单单是计算各种财务 比率的作用是非常有限的， 更重要的是应将计算出来的财务比率作各种维度的比 较分析，以帮助会计报表使用者正确评估企业的经营业绩和财务状况，以便及时 调整投资结构和经营决策。

财务比率分析有一个显著的特点，那就是使各个不同 规模的企业的财务数据所传递的经济信息标准化。

正是由于这一特点，使得各企 业间的横向比较及行业标准的比较成为可能。

举例来说， 国际商业机器公司 (ibm) 和苹果公司(apple corporation)都是美国生产和销售计算机的著名企业。

从 这两家公司会计报表中的销售和利润情况来看，ibm 要高出苹果公司许多倍。

然 而，光是笼统地进行总额的比较并无多大意义，因为 ibm 的资产总额要远远大于 后者。

所以，分析时绝对数的比较应让位于相对数的比较，而财务比率分析就是 一种相对关系的分析技巧， 它可以被用作评估和比较两家规模相差悬殊的企业经 营和财务状况的有效工具。

财务比率分析根据分析的重点不同，可以分为以下四 类:①流动性分析或短期偿债能力分析。

②财务结构分析，又称财务杠秆分析。

③企业营运能力和盈利能力分析。

④与股利，股票市场等指标有关的股票投资收 益分析。

1。短期偿债能力分析。

任何一家企业要想维持正常的生产经营活动，手中必须持 有足够的现金以支付各种费用和到期债务， 而最能反映企业的短期偿债能力的指 标是流动比率和速动比率。

（1）流动比率是全部流动资产对流动负债的比率， 即:流动比率=流动资产÷流动负债。

（2）速动比率是将流动资产剔除存货和预 付费用后的余额与流动负债的比率，即:速动比率=速动资产÷流动负债。

速动 比率是一个比流动比率更严格的指标， 它常常与流动比率一起使用以更确切地评 估企业偿付短期债务的能力。

一般来说，流动比率保持在 2:1,速动比率保持 在 1:1 左右表明企业有较强的短期偿债能力，但也不能一概而论。

事实上，没 有任何两家企业在各方面的情况都是一样的。

对于一家企业来说预示着严重问题 的财务比率，但对另一家企业来说可能是相当令人满意的。

财务结构分析。

权益结构的合理性及稳定性通常能够反映企业的长期偿债能 力。

当企业通过固定的融资手段对所拥有的资产进行资金融通时，该企业就被认 为在使用财务杠杆。

除企业的经营管理者和债权人外，该企业的所有者和潜在的 投资者对财务杠杆作用也是相当关心的， 因为投资收益率的高低直接受财务杠杆 作用的影响。

衡量财务杠杆作用或反映企业权益结构的财务比率主要有:（1) 资产负债率（%）=(负债总额÷资产总额）×100%。

通常来说，该比率越小， 表明企业的长期偿债能力越强。

该比率过高，表明企业的财务风险较大，企业重 新举债的能力将受到限制。

（2）权益乘数=资产总额÷权益总额。

毫无疑问，这 个倍数越高，企业的财务风险就越高。

（3)负债与业主权益比率（%）=(负债 总额÷所有者权益总额）×100%。

该指标越低，表明企业的长期偿债能力越强， 债权人 权益受到的保障程度越高。

反之，说明企业利用较高的财务杠杆作用。

（4）已获利息倍数=息税前利润÷利息费用。

该指标既是企业举债经营的前提条 件， 也是衡量企业长期偿债能力大小的重要标志。

企业若要维持正常的偿债能力， 已获利息倍数至少应大于 1,且倍数越高，企业的长期偿债能力也就越强。

一般 来说，债权人希望负债比率越低越好，负债比率低意味着企业的偿债压力小，但 负债比率过低，说明企业缺乏活力，企业利用财务杠杆作用的能力较低。

但如果 企业举债比率过高，沉重的利息负担会压得企业透不过气来。

企业的经营效率和盈利能力分析。

企业财务管理的一个重要目标，就是实现企 业内部资源的最优配置，经营效率是衡量企业整体经营能力高低的一个重要方 面，它的高低直接影响到企业的盈利水平。

而盈利能力是企业内外各方都十分关 心的问题，因为利润不仅是投资者取得投资收益，债权人取得利息的资金来源， 同时也是企业维持扩大再生产的重要资金保障。

企业的资产利用效率越高，意味 着它能以最小的投入获取较高的经济效益。

反映企业资产利用效率和盈利能力的 财务指标主要有:(1)应收账款周转率=赊销净额÷平均应收账款净额。

（2） 存货周转率=销货成本÷平均存货。

（3）固定资产周转率=销售净额÷固定资产 净额。

（4）总资产周转率=销售净额÷平均资产总额。

（5）毛利率=（销售净额 -销售成本） ÷销售净额×100%。

经营利润率=经营利润÷销售净额×100%。

（6） (7)投资报酬率=净利润÷平均资产总额×100%（总资产周转率×经营利润净利 率）。

（8）股本收益率=净利润÷股东权益×100%（投资报酬率×权益乘数）。

以上八项指标均是正指标，数值越高，说明企业的资产利用效率越高，意味着它 能以最小的投入获取较高的经济效益。

4。股票投资收益的市场测试分析。

虽然上市公司股票的市场价格对于投资者的决 策来说是非常重要的。

然而， 潜在的投资者要在几十家上市公司中做出最优决策， 光依靠股票市价所提供的信息是远远不够的。

因为不同上市公司发行在外的股票 数量，公司实现的净利润以及派发的股利金额等都不一定相同，投资者必须将公 司股票市价和财务报表所提供的有关信息综合起来分析， 以便计算出公司股东和 潜在投资者都十分关心的财务比率， 这些财务比率是帮助投资者对不同上市公司 股票的优劣做出评估和判断的重要财务信息。

反映股票投资收益的市场测试比率 主要有: ①普通股每股净收益= （税后净收益-优先股股息） ÷发行在外的普通股数。

通常， 公司经营规模的扩大，预期利润的增长都会使公司的股票市价上涨。

因此，普通 股投资者总是对公司所报告的每股净收益怀着极大的兴趣， 认为它是评估一家企 业经营业绩以及不同的企业运行状况的重要指标。

②市盈率=每股现行市价÷普通股每股净收益。

一般来说，经营前景良好，很有 发展前途的公司的股票市盈率趋于升高。

而发展机会不多， 经营前景暗淡的公司， 其股票市盈率总是处于较低水平。

市盈率是被广泛用于评估公司股票价值的一个 重要指标。

特别是对于一些潜在的投资者来说，可根据它来对上市公司的未来发 展前景进行分析，并在不同公司间进行比较，以便最后做出投资决策。

③派息率=公司发行的股利总额÷公司税后净利润总额×100%。

同样是每股派发 1 元股利的公司，有的是在利润充裕的情况下分红，而有的则是在利润拮据的情 况下，硬撑着勉强支付的。

因此，派息率可以更好地衡量公司派发股利的能力。

投资者将自己的资金投资于公司，总是期望获得较高的收益率，而股票收益包括 股利收入和资本收益。

对于常年稳定的着眼于长期利益的投资者来说，他们希望 公司目前少分股利，而将净收益用于公司内部再投资以扩大再生产，使公司利润 保持高速增长的势头。

而公司实力地位增强，竞争能力提高，发展前景看好，公 司股票价格就会稳步上涨，公司的股东们就会因此而获得资本收益。

但对另一些 靠股利收入维持生计的投资者来说， 他们不愿意用现在的股利收入与公司股票的 未来价格走势去打赌， 他们更喜欢公司定期发放股利以便将其作为一个可靠而稳 定的收入来源。

④股利与市价比率=每股股利发放额÷股票现行市价×100%。

这项指标一方面为 股东们提示了他们所持股票而获得股利的收益率。

另一方面也为投资者表明了出 售所持股票或放弃投资这种股票而转向其它投资所具有的机会成本。

⑤每股净资产=普通股权益÷发行在外的普通股数。

每股净资产的数额越高，表 明公司的内部积累越是雄厚，即使公司处于不景气时期也有抵御能力。

此外，在 购买或公司兼并的过程中， 普通股每股账面价值及现行市价是对被购买者或被合 并的企业价值进行估算时所必须参考的重要因素。

⑥股价对净资产的倍率=每股现行市价÷每股净资产。

倍率较高，说明公司股票 正处于高价位。

该指标是从存量的角度分析公司的资产价值，它着眼于公司解散 时取得剩余财产分配的股份价值。

⑦股价对现金流动比率=每股股票现行市价÷（净利润+折旧费）÷发行在外的普 通股数。

这一经比率表明， 人们目前是以几倍于每股现金流量的价格买卖股票的。

该倍率越低则意味着公司股价偏低。

反之则表明公司的股价偏高。

总之，近年来大量的经济案件告诉我们，企业通过粉饰财务报表来欺诈投资者的 现象越来越多。

对于财务报表使用者来说， 阅读财务报表时如果不运用分析技巧， 不借助分析工具，而只是简单地浏览表面数字，那就难以获得有用的财务信息， 有时甚至还会被会计数据引入歧途，被表面假象所蒙蔽。

随着我国市场经济体制 改革的不断深入，中国加入 wto 后，将面对国际上的竞争对手，与狼共舞的年代 已经到来，企业间的兼并和个人投资行为越来越普遍，财务报表使用者只有在阅 读财务报表的同时，利用分析技巧对企业公布的财务数据进行综合分析，才能从 中获得对经济决策更有用的财务信息。

公司经营状态中较容易出现的状况一般表现为: 1 由于同业竞争日趋尖锐，致使材料价格偏高，加之公司经营效率低落，生产成本增加将更为严重。

公司收益率呈长期下降趋势。

2 因借入资本过多，且历年盈余再投资能力低。

加之受历年景气过热投资过速的影响，造成生产规模 不当。

公司安定力已呈长期减弱趋势。

3 公司日常偏重生产问题的解决，营销活动滞后。

同时，应收账款的回收率低。

生产计划与控制计划 配合不当。

生产设备的年平均利用率相对较低。

材料与产品的厂内托运路线迂回，人力成本较高。

材 料管理不规范，散失走漏现象时有发生，致使生产成本偏高。

公司经营能力历年均未达到应有水准。

4 经营均衡性欠考虑， 因此造成企业增长速度始终不及同业其它公司。

生产安排紊乱， 客户满意度低。

销售人员取巧，从中抽取回扣，这是影响公司生存发展的严重问题。

公司成长力等各项之间不匹配。

因此，可以将这些情况归属为四级状况，可以通过四种方式来进行分析。

受益力分析 目的: 1 了解公司获利状况。

2 自有资金累计能力。

3 偿付本息能力。

4 公司的制品，商品，服务，到底以多少的获利率在从事销售。

工具: 1 营业收入净益率=本期净利/销货净额 表示销货一单位能获利多少？ 越高越好，一般 10%以上良好〔不能以此判断公司获利能力高低〕 若营业收入净益率高，销货收入偏低者〔即资产总额周转率低〕 ，总体公司获益力亦低 2 投资报酬率=本期净利/资产总额 表示资金一元能获利多少？ 8%以上较佳也较能判断公司获利能力高低 总资本净益率=总资产周转率子

一、教育教学工作

1.主动、乐意、礼貌地与人交谈，能根据语言交际环境的变化，调整自己说话的内容。能用比较连贯、规范的语言清楚地表达自己想说的事。

2.喜欢欣赏不同形式的儿童文学作品，初步学习评价作品，归纳作品的主要内容。能专注地阅读，会独立讲述书中故事，积极学习常见文字。坚持在日常生活中说普通话。

3.能积极、主动地参加各种体育活动，在活动中保持快乐、积极向上的情绪，能与同伴玩各种游戏，增强合作意识，培养竞争意识。

4.增强对亲人、对他人的关爱之情。适应集体生活，有合作意识，懂得谦让。主动关心周围环境的变化，进行有益的探索活动，能充分体验到探索和发现的乐趣，形成较强的求知欲望。

5.学会在探索过程中选用安全、适当的方法解决生活中的简单问题，发展对环境的应变能力、适应能力，为形成科学的思维方式打下基础。养成好问、主动探索的习惯和开朗、勇敢、细心、乐于合作的心理品质。

6.鼓励幼儿坚持锻炼，培养其机智、勇敢、坚强、遵守纪律等优良品质和活泼开朗的性格。在体育活动中培养幼儿的规则意识，合作精神，有较强的集体荣誉感，勇于克服困难，体验成功的乐趣。充分利用学校资源，开展好幼小衔接工作。

二、安全卫生保健工作

1.幼儿常规时好时坏，良好的常规尚未形成。因此应继续锻炼幼儿一日常规，养成良好习惯。幼儿的创造力，想象力还不够，表现方法，手段单一。

2.幼儿倾听习惯较差，特别是幼儿语言的完整性、逻辑性、连贯性还需加强。

3.抓好幼儿园安全管理工作。完善安全管理制度，定期检查园内各项设施，并做好记录;加强班级安全管理，杜绝恶性事故和责任事故的发生;加强幼儿安全教育，培养幼儿的自我保护意识和能力。

4.做好室内室外的卫生工作，防止传染病流行。

5.对幼儿进行安全教育，掌握一些基本的安全常识，避免出现安全事故。

6.做好日常保健工作，保证幼儿健康成长，加强对个别体弱易病的幼儿的照顾。

7.切实做好保育工作。搞好园内清洁卫生，坚持消毒工作，并作 好记录;按照一日流程做好一日活动各环节的保育工作。

三、家园联系工作

1.采用多种方式加强家园联系与沟通。

2.多渠道、多形式开展家教宣传活动.积极准备幼儿园亲子运动会，动员家长积极参与。

3.一切为了孩子与家长共同来帮助教育幼儿让这些祖国的花朵健康成长。自己在今后的工作中也一定更加努力百分百投入自己的工作，认真的完成下月的工作计划。

我是xx级汽车工程系车辆工程3班的一名学生，经过一年的努力，我很荣幸地获得了三等奖学金，我非常激动。因为我知道这是学校领导，系领导及老师、同学对我的肯定和信任。感谢校领导对我们学生生活及学习上无私的支持，让我深深感受到学校给我的温暖，感受到学院对我们寄予的希望和期待。

在大学这三年多的时间里，我在各方面都严格要求自己，始终保持积极向上的心态。规范地执行学校的学生手册和学校各种规章制度，关心国内外大事，尊师守纪，团结同学，关心集体，品德优良。以下是我对大三一年的学习生活进行的总结。

一、在思想政治方面,我积极向上，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。遵纪守法，遵守大学生守则和学校规章制度，重视思想道德修养，关心集体，尊敬师长，团结同学。培养了正确的人生观、价值观和世界观，提高自己的思想政治觉悟。

在学习。学习是学生的基本,我知道一个受社会肯定的优秀大学生,除了有个性有特长外,也要有知识。学习必须持之以恒，成功永远不会降临到懒惰者的身上。只有锲而不舍，不断努力，不断追求，不断奋进才能在学习上取得一定收获。

机会是平等的，抓住时间，抓住机遇，就会抓住成功。读书是为了自己。这句简单的话，只能通过学习时间才能慢慢体会其中的深奥，在学习上遇到不懂时就认认真真听老师讲课，再不懂就和同学讨论，向老师请教，直到弄懂为止。所以我合理地安排了课余时间，自学相关课程，脚踏实地，刻苦钻研，不懂就问。课后认真对待自己的各科作业，以这样加深印象，学到真正属于自己的知识。

在同学和老师的帮助下，终于功夫不负有心人，我在期末考试中取得了不错的成绩。

二、大学就相当于一个小型的社会，作为一个步入社会的缓冲，我们可以从中学到好多的东西。

在生活上，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。

宿舍是一个大集体，四个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相同，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和平相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。在跟室友的努力下搞好宿舍卫生，我们的寝室卫生多次达到优秀。

在车辆3班这个大家庭，作为其中的一员，我努力融入班级，积极参加班里组织的一些活动，建立了很好的人际关系，获得了大家的尊重和支持。

三、在娱乐上，我上学年积极参加各方组织的各项活动。比如：院系、班级组织的运动会、业余党校学习，各种比赛;参加各种社会活动——学雷锋活动、观看乘龙汽车中卡挑战赛等。通过参加有些活动，我的眼界开阔了许多，认识到了许多东西;而有些，则使我更加了解、热爱我们的学校、班级，加强了集体观念!

四、在处事过程中，我更深的体会到了与同事沟通，与同学交流的方式。处事要灵活变通，随时随刻都要注意。在处事的过程中，我保持乐观向上的积极态度。乐观的在处事中很重要。我经常和同学们一起打球，乐观对我的团队意识的提高起到很大作用。在宿舍里我与舍友相处融洽，互相帮忙，我很珍惜大学的这些朋友，经常与她们一起分享喜怒哀乐。雷锋同志说过，对待同志要像春天般的温暖。

五、在其他方面，上一学年，我积极参加适宜自己的社团。在上课的时候我学到很多东西：现在中国的形势、求职面试技巧等。在工作上，我还积极完成班上、系里交给的各项任务，处理好各项事务，其中包含我们纪检部的各项工作。通过处理各项任务，让我学会了怎样处理各个方面的关系，提高了素质。

在过去的这一年里，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。这四年我的转变很大，从浮夸到渐渐成熟，从思想狭隘到有自己的追求并且逐渐学会以平常心处事，我积累了一定的思想、学习和工作经验。但我明白，即将走出社会的我还会遇到更多的考验，不过我不会退缩，我已经做好了迎接挑战的准备。

我要特别感谢学院领导的大力培养，老师在专业方面的深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。在今后的生活中，我要更加严格的要求自己，把握今天，在今后的学习，工作和生活中，不断完善自我，提高自己，充分发挥自己的优点，正视和克服自己的缺点，以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，争取在激烈的社会竞争中不断取得进步和成功。

根据《**县深入学习实践科学发展观活动方案》和《**县政协党组深入学习实践科学发展观活动实施方案》的要求，政协党组继续推进深入学习实践科学发展观活动，扎扎实实地开展了分析检查活动。党组及党组成员在学习调研的基础上，紧紧围绕“召开民主生活会、撰写班子分析检查报告和组织群众评议”这三个环节，认真开展分析检查阶段各项工作，保质保量地完成了“征求意见、找准问题、分析原因、理清思路、明确方向”的工作任务，取得了阶段性成果。现将工作总结如下：

一、及时做好段前动员工作。分析检查阶段是承前启后、把学习实践活动引向深入的重要阶段。在本阶段，县政协机关首先召开了转段动员大会，党组学习活动领导办公室主任卓祥军总结了学习调研阶段工作开展情况和所取得的阶段性成绩；部署了县政协分析检查阶段工作，明确了目标任务、时间对象、方法形式和具体要求等。转段动员大会迅速统一了县政协机关全体党员、干部的思想和行动，为顺利开展第二阶段各项工作奠定了基础

二、继续深化科学发展观理论的学习

1、继续深入学习党的十七大有关科学发展观的重要论述、胡锦涛同志视察广西的重要讲话精神、郭书记在全区开展深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话，特别是党的十七届三中全会精神，把胡锦涛总书记在党的十七届三中会会上的重要讲话和《中共中央央推进农村改革发展若干问题的决定》作为重点学习内容，全面认识、理解和把握科学发展观的精神实质，以科学发展观统揽政协工作的理念、政策和实践活动，把科学发展观的各项要求落实到政协履职中去。

2、紧密结合当前国际国内经济形势，有针对性地开展相关知识培训和政策学习，把应对国际经济衰退带来的各种挑战和影响作为调研内容，深入分析面临的新问题、新挑战、新任务，把党员、干部特别是领导干部的思想统一到中央精神上来。

3、结合纪念改革开放30周年，学习胡锦涛总书记的讲话精神，使政协机关全体党员、干部吃透精神，深化认识，进一步解放思想，转变观念，形成共识。

三、发扬民主，集思广益，开好领导班子专题民主生活会。2009年1月10日政协党组召开了领导班子成员民主生活会。这次民主生活会，旨在进一步查找班子在贯彻落实科学发展方面存在的突出问题，查找党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，查找政协工作中存在的问题和差距，通过发扬民主，集思广益，议定形成领导班子分析检查报告，提出整改措施和工作方案。

一是精心组织，充分做好民主生活会准备。党组制定了工作计划，在班子成员之间、班子成员与干部职工之间开展谈心活动，摸清和掌握思想动态。通过各种方式和渠道广泛征求意见。邀请部分政协委员和机关干部、群众代表、退休老干部按照民主生活会的议题，班子及其成员提出意见和建议，并以书面形式上报办公室汇总整理。同时要求班子成员安排好自学和集中学习，并要求结合自己工作认真撰写发言材料，为开好民主生活会创造了良好氛围。

二是发扬民主，认真开展批评和自我批评。在专题民主生活会上，在民主生活会上，县政协主席、党组书记钟冠强，通报了XX年年召开的领导班子专题民主生活会的整改情况，总结回顾一年来县政协班子思想政治工作和履职工作开展情况，并深刻剖析了自己存在的问题和不足。对下一步如何抓好各项工作进行安排，要求班子团结一心，确保工作任务的圆满完成。

秘书长卓祥军通报了党组征求意见的总体情况。群众高度评价了政协领导班子在落实科学观，促进经济社会发展方面的工作，认为政协领导班子整体政治素质较高，是一个勇于改革创新、求真务实、团结协作的好班子；认为领导班子和党组认真贯彻落实科学发展观，自觉运用发展的理念、创新的思维、开拓的精神、务实的工作，为经济社会又好又快发展发挥了政协的应有作用。同时通报了征求意见情况，发出征求意见表50份，收回11份，意见25条。分别是学习提高方面、民主监督、参政议政、围绕中心，服务大局，促进发展方面、县政协自身建设方面。

党组成员之间开展了开诚布公的批评和自我批评。党组书记钟冠强在总结本人在政治学习、思想作风、品德建设、廉政建设、能力建设、工作实绩等方面取得的新进展后，坦诚地指出自己要进一步提高民主作风，更深入地开展调查研究。并对其他党组成员的不足之处进行了批评。其他党组成员业分别从政治素质、工作业绩、廉政建设等方面进行了实事求是的总结，分析不足，寻找差距，明确今后努力的方向。

政协机关党支部于2009年1月6日召开了党员专题组织生活会，全体在职中共党员和离退休老党员一共14人参加了会议。大家围绕学习实践科学发展观、加强党风廉政建设、应对全球金济危机、以及履行政协三大职能等方面纷纷建言献策，提出了意见建议。

四、深入剖析，实事求是，认真撰写分析检查报告。我们把形成高质量的分析检查报告作为本阶段的中心任务，由一名副主席全程主持报告的撰写工作，多次组织讨论，反复征求意见，不断修改完善，确保问题查找得准，原因分析得透，措施制定得实。分析报告在学习调研的基础上，回顾了七届政协以来特别是今年以来贯彻落实科学发展观情况，分析查找了贯彻落实科学发展观中存在的问题，深入具体地分析了主客观原因，并研究制定今后政协工作新思路和举措。

（一）实事求是地肯定成绩、查摆问题。分析检查报告从围绕中心、服务大局，畅通反映渠道，为解决民生问题建言出力，参与全县中心，加强自身建设等五个方面实事求是地肯定了近几年县政协工作取得的成绩。同时，我们在贯彻落实科学发展观方面仍然存在一些突出问题和不足。主要表现在对科学发展观的学习和认识不够深透；围绕我县科学发展创新履职方式少，针对性建议意见少；发挥政协委员的主体作用不够；反映社情民意工作和提案工作有待加强；自身建设有待加强。

（二）深入具体地分析原因、总结经验。存在问题原因主要有学习实践科学发展观的自觉性有待加强；服务大局，服务发展的意识还不足；加快推动科学发展的本领有待提高等

（三）立足当前，着眼长远，研究制定思路和举措。针对工作中存在的突出问题，党组深刻剖析找准问题和主观根源，切实抓好整改提高，尽快完善有利于科学发展的工作体制机制和政策措施，提出今后一个时期我县政协工作的基本思路是及举措：一是加强学习，明确任务，进一步增强做好新时期人民政协工作的使命感和责任感；二是认真履行政协职能，着力推动科学发展；三是畅通建言渠道，认真做好提案和社情民意工作；四是关注民生问题，努力促进社会和谐；五是以科学发展观为指导，全面加强自身建设

五、认真组织评议，进一步完善了整改举措。班子分析检查报告基本成熟后，我们发给了机关全体在职党员干部征求意见，同时发给拟邀请的评议人员，让他们提前熟悉情况。1月13日下午，我们召开政协党组班子《贯彻落实科学发展观情况分析检查报告（评议稿）》评议座谈会，组织评议人员开展了集中讨论和评议。从评议结果看，群众认为分析检查报告对科学发展观认识“深”的占92.3%，“较深”的占7.7%，认为发展思路“清楚”的占92.3%，“较清楚”的占7.7%，认为查找的问题“准”、原因分析“透”、工作措施“可行”均为100%，对报告总体质量100%给予了“好”的评价。大家一致认为，这个报告工作基础扎实、资料数据翔实，查找问题准确、原因分析透彻，整改思路清晰、工作措施可行，是一份符合要求、实事求是、结构合理、逻辑性强的高质量的分析检查报告。同时，各评议人员围绕政协创新履职、加强自身建设、关注民生等问题提出了意见建议。对这些意见建议，我们将认真研究，充分吸收，进一步修改完善分析检查报告。

六、分析检查阶段的主要成效。通过本阶段实事求是肯定成绩、查摆问题，深入具体地分析原因、总结经验，研究制定落实科学发展、创新政协工作新思路新举措，进一步深化了政协党员干部对科学发展观丰富内涵的理解，坚定了推动科学发展、构建和谐财政的信心和决心，同时也为解决问题和完善制度阶段打下良好的实践基础。政协领导班子进一步加强对科学发展观的学习，增强以科学发展观统领政协工作全局的驾驭能力。

为贯彻落实全县消防工作会议精神，按照县政府统一安排部署和《县今冬明春火灾防控工作方案》的有关要求，县政府组织成立督导组，对各单位落实会议情况进行专项督导检查。特制定工作方案如下：

（一）是否召开了专题会议；

（二）是否成立了领导组织；

（三）是否制定了工作方案；

（四）是否进行了广泛宣传；

（五）是否进行了火灾隐患排查，是否有检查记录；

（六）是否对火灾隐患进行了整改；

（七）是否开展网格化工作；

（八）是否加强户籍化管理工作；

20xx年11月25日至全国两会结束。

第一组：政府办副主任科员任组长，政府督查室任副组长，督查室、消防大队为成员，负责督导各乡镇、城区办和消安会成员单位的.消防工作落实情况；

第二组：公安局副局长任组长，督查大队大队长任副组长，消防大队为成员，负责督导各派出所消防工作落实情况；

第三组：消防大队大队长任组长，教导员任副组长，成员，负责督导各消防安全重点单位消防工作落实情况。

采取现场检查方式进行督导。

（一）督导组听取相关单位工作汇报，查阅相关资料。

（二）督导组按照督导内容，实地进行检查，查找工作中存在的情况，对督导过程中发现的问题，认真填写《督导检查情况表》，及时、客观地反映发现的问题。本表一式两份，一份交相关责任单位，一份交县消防安全委员会办公室存档。相关单位要按照《督导检查情况表》中的整改要求，按期整改并在整改结束后3日内报督导组。

（一）各有关单位要积极配合督导组的工作。

（二）督导组要真实反映被督导单位工作落实情况，对弄虚作假的一经发现，严肃处理。

（三）督导组将督导情况形成文字材料交政府督查室。

一、总体经营情况

个人银行类存款6月末时点余额为18115万元，较年初下降111万元，其中储蓄存款时点余额为18016万元，较年初下降32万元；信用卡个人卡存款余额为99万元，较年初下降75万元。个人银行类存款6月末日均余额为18650万元，较年初增长318万元，其中储蓄存款日均余额为18420万元，较年初增长366万元，信用卡个人卡日均余额130万元，较年初下降48万元。个人银行类存款日均余额在全区排名十一位，在县支行中列第二位。速汇通手续费收入2.35万元，较去年同期增长122％，全区列第五位；龙卡营业收入2.1万元，全区排名第六名。

（一）储蓄存款总体走势波动较大。

上半年储蓄存款起伏较大，呈“m”形波动。年初充分抓住“两节”吸存旺季，及早行动，存款呈现快速增长，2月份时点新增最高实现1200万元。4月初呈现逐级回落走势，5月份又创造时点新增的新记录，1300万元。6月中旬开始又出现储蓄存款大幅下降的局面，年内首次出现负增长。造成储蓄存款波动主要有以下几方面原因：

1、新增存款结构中季节性大额存款占比较大，自然增长比例较小。可以说多年以来我行的储蓄存款增长主要靠季节性大额存款。年初存款的增长主要由于吸收了一部分季节性资金，如粮库、种子等部门存款和地方企业改制对职工工龄买断资金，随着这部分资金陆续支取，我行的存款也随着逐级下降。应该说大额存款为我行储蓄存款增长发挥主导作用，但由于其稳定性差的原因也使我行存款历年来一直呈现上下波动的情况。

2、分配政策不连续，兑现不及时影响了部分员工的吸存积极性和持续性。由于每年年初市行都要对当年绩效工资分配政策进行调整，因此每年的2、3月份都成为政策真空月，因此员工对绩效工资分配政策持一种观望态度。特别是今年2季度绩效工资一直未兑现，也使部分员工对吸存的认识淡漠。这在一定程度影响了全行吸存工作的开展。

（二）储蓄网点之间存款增长呈现分化状态。

全行各储蓄所的存款增长情况十分不平衡，呈现两极分化。大虎山市场储蓄所、储蓄专柜、建新储蓄所存款呈现稳定增长，住宅楼储蓄所、建行储蓄所、大虎山储蓄所、房产储蓄所增长乏力或呈现负增长局面。出现上述分化状态主要有以下几方面原因：

1、区位分布的不同，形成了不同的储源特点。我行几年来储蓄存款的增长情况充分说明部分储蓄网点的区位分布不合理。如住宅楼储蓄所、建行储蓄所由于位于多家金融机构储蓄网点的密集区，且周边储源有限，因此上述储蓄所多年存款增长不力。特别是近年来同业不正当竞争手段频出，使我行这些储蓄网点在众多网点夹击中难于突围，实现自然增长，只能通过个人吸储维持存款稳定。大虎山储蓄所曾是我行的高产所，但由于去年工商银行一家储蓄所迁址至邻近，并以其代办铁路资金结算的优势，代发铁路职工工资，从源头上分流该所存款。从目前看来上述不利局面还难于改变。

2、由于历史的不利因素尚未消除，影响了存款增长。大虎山储蓄所由于XX年连续出现几起不良事件，在当地造成了负面影响，加之工行储蓄所分流，使该储蓄所存款在去年一度连续6个月下降。扭转不利局面，重新实现快速发展局面还要假以时日。现建行储蓄所是原建行储蓄所和桥东储蓄所合并而成，当时桥东储蓄所不足1000万元，从帐户变动情况看，近三年来原桥东储蓄所存款转存较少。近三年来该所储蓄存款大约下降了800万元。虽然不能说该所存款下降是桥东储蓄所撤并造成的，但其负面影响是不可低估的。因此从中我们也应认识到远距离合并储蓄所造成存款流失的情况还要深入进行分析。同样住宅楼储蓄所于6月12日并入储蓄专柜后，原住宅楼储蓄所周边大客户也先后流失，截止6月末，该所储蓄存款流失近120万元。

（三）信用卡个人卡存款较年初呈下降趋势。由于近年来储蓄卡的使用普及和储蓄卡的功能替代，使目前信用卡市场受到较大冲击。因此信用卡个人卡存款增长乏力，由年初的176万元，下降到6月末的99万元。

（四）中间业务收入呈现快速发展。个人银行业务将中间业务作为一项重要指标，应该是近一两年的事。特别是今年个人银行业务中的中间业务收入增长特别快。截止到6月末“速汇通”手续费收入实现2.35万元，是去年同期的2倍还要多，根据目前业务开展情况到年底该项手续费收入将突破6万元。这应该是不小的数目，当前存贷利差不断缩小，内部上存资金利率下调预期越来越高的情况下，中间业务收入日益成为我行的重要收入来源。下半年即将在储蓄专柜推出基金销售、保险代理等业务，这将更加丰富和增加我行的中间业务收入。

二、开展了以教育储蓄为重点业务宣传和形式多样的市场营销工作。通过更新橱窗业务宣传标语、印发教育储蓄宣传品下发辖区中小学校，扩大居民对教育储蓄以及建行储蓄卡、“速汇通”业务的认识。截止6月30日，教育储蓄存款余额845万元，较年初增长514万元。特别是大虎山两所目前教育储蓄存款余额已突破800万元，也是两所存款稳定增长的一个重要因素。为各储蓄所长印发“业务联系卡”，对20万元以上存款建立客户档案，并对这些客户分期进行了回访，了解客户需求和对建行服务的要求。通过上述工作稳定了客户的存款，并发现和争取到一批潜在的客户，如东方摩托车公司，通过几次走访已从农行转存到建行。进一步加强代发工资业务营销业务，抓住有关信息，积极公关，争取部分单位退休人员工资代发业务。

三、通过外出参观和讨论学习方式提高一线员工的服务意识。

针对一线员工服务意识不强，服务水平不高的局面，在市行协调帮助下分两批次，组织储蓄所长和大部分储蓄员工到先进行凌河支行、铁路支行，以及全国青年文明号单位鞍山市府广场储蓄所进行参观学习。通过参观学习，广大储蓄员工开阔了眼界，提高了对服务认识，从中发现了自身的不足。特别是通过先进单位有关人员的经验介绍，使储蓄员工掌握了先进的服务理念和服务方法。为了使所学尽快成为所用，组织全体储蓄员工结合参观学习进行有关“如何提高一线服务水平”的主题讨论。

四、建立健全基础管理方面的各项规章制度，认真组织落实和考评。在广泛征求意见的基础上制定了《储蓄一线人员服务管理暂行办法》、《储蓄会计核算百分制考核办法》、《储蓄一线员工绩效工资分配办法》。成立了相关的考评小组，定期进行相关的检查、考评。通过2个月的运行，各储蓄所的服务、核算水平有了一定提高。在市行的核算检查、服务暗访中得到了较好的评价。

二、影响我行个人银行业务的不利因素

（一）同业竞争压力较大。目前四家国有商业银行存款存量为143900万元，我行的存量占比为13.2%，如果按全口径地区存量计算我行存量占比为接近10％。截止到6月末我行的增量占比为负数。（截止到8月31日存款新增地区占比为10.53%，排名第三。）与同业相比，我行的个人银行业务具有自己特色，如个人电子汇款业务、银证转账业务都是我行率先开办的业务品种，在地区有一定影响力，但是在源头性产品上，明显处于劣势，如工商行的代发工资业务基本占据地区80％的份额。农行的借助网点优势抢占了建行、工行退出后的存款市场。截止到6月30日，农行本年新增存款5000多万元。此外在内部管理上，如一线倾斜政策、绩效工资考核机制上都有一定特色。

1、工商银行：作为地方老银行，客户基础较为雄厚。在代发工资业务上近乎垄断了地区优质客户群体。这一方面由于决策有远见，抢占先机，特别是借助业务内部互动优势，通过代理财政结算资金，从源头上控制了各财政拔款单位的工资代发。现工商银行代发80户，10000人，月均800万元。按40％资金沉淀计算，年均增长存款4000万元。在宣传上近年来抓住各种时机进行广泛宣传，使工商行在居民中有了更深的认识。在一线倾斜政策上得到了充分的体现，已形成人才向一线流动，人人喜欢到一线的良好氛围。

2、农业银行  由于近年来经营压力加大，使其在员工激励政策制定上加大了力度，实行每月扣发部分工资与存款任务完成情况挂钩，这种相对直观的激励政策充分调动职工的积极性。特别是近年来我行、工行先后从新立屯、大虎山等地区业务退出。农行并适时进行宣传，抢占地区存款市场。同时由于今年农业银行加大贷款投放，以贷吸存的效应得到体现，部分个人、私营户也增加了在农行的储蓄存款。

3、中国银行  在进入黑山后采取高举高打的策略，网点布局。网点建设在同业中都处于较高的水平。特别是充过用工环节，形成了一定吸存关系网。在绩效考核上通过环比计算，按月考核，促进了存款的增长。

4、地方商业银行和邮政储蓄  这两家机构，在吸存政策上采取十分灵活的政策。直接或间接给客户的息外优惠，吸引客户存款。今年年初以来工商、建设信用社由市商行新派主要领导，加强了内部管理，提高服务质量，特别是加大激励力度，调动了员工的吸存积极性。

（二）绩效工资分配政策缺乏连续性和不确定性。

绩效工资分配政策不稳定一直是困扰我行吸存的重要因素。每年都要对绩效工资分配进行调整，使部分员工对吸存持一种观望的情绪。特别是在分配政策上不确定使部分储蓄员工和其他员工对我行的绩效工资分配的信任度降低。有些不符合实际情况的政策暴露出一定的不合理性，从而也影响了部分储蓄员工的吸存积极性。从更广泛意义上讲，没有真正体现奖惩的激励政策，不能充分的更广泛地调动全体员工的吸存热情。此外由于绩效工资分配政策的不确定性，使内部基础管理工作无从依托，不能发挥利益分配的激励作用，促进基础管理，如核算、服务工作的进一步规范和提高。

（三）服务水平缺乏质的提高，难于在同业中形成优势。通过近期服务参观和加强考核、检查，广大储蓄员工的服务意识和服务水平都有了较大提高。但和真正体现差别化、亲情化的服务，差距还很大。一方面在服务管理方面还有许多工作需要抓，另一方面员工教育培训近年来从上级行到基层行都比较弱化。员工素质相对低。用人机制上，包括在临时工使用上一直没有真正得到优化，一线倾斜政策的导向作用不明显，优秀人才不能合理向一线流动。

（四）一线保障支撑上还有待加强。应该说近年来全行围绕一线转，二线为一线服务意识不断增强。但由于扁平化管理，二线后移，许多支撑需要上级行支持配合，有些方面不同程度存在问题：如机具老化，维护压力得不到缓解，目前突出的问题是点钞机严重不足，且一直没有明确的维护人员，经常影响正常营业。网络故障虽然逐渐减少，但对于一些故障调整等问题，责任不明确，互相推诿。甚至一笔挂账长达几个月。

三、我行个人银行业务发展的有利因素

1、全行上下对储蓄存款工作给予充分重视。近年来无论是市行还是县行对储蓄工作都给予充分重视，认识到储蓄存款增长对全行一般性存款增长的重要作用，在人力物力也即予大力支持。年初对部分网点进行了整修，一定程度上改善了营业环境。市行专项资金进行季度增存奖励；统一一线员工夏季着装。

2、体现“多劳多得”的绩效工资分配政策已初步得到落实。六月末2季度绩效工资兑现后，在储蓄所中掀起了一个个人大力争拉存款的良好局面。这应该是对分配政策落在实处的积极回应。当然在政策中存在的需要加以审慎解决的客观不利因素，也影响部分储蓄员工和其他员工的积极性。

3、储蓄员工对加强服务、核算管理有了正确认识，服务水平有了一定提高。目前在业务日益趋同的情况下，服务水平成为各行的重要竞争手段。特别是我行在源头性存款不利情况下更需通过优质的服务逐步稳定和争取客户。

4、我行特色业务优势逐步得到体现。目前我行的“速汇通”业务系统已全面优化，“全国联网、2小时到账”，已赢得客户的青睐。代划体彩、福彩业务，银征转账，已成为建行的品牌。“免填凭条”又一次成为同业的第一，在客户反响较好。正在调试即将上线的基金销售业务和酝酿推出的保险代理业务都将成为我行竞争优势。

5、人事分配制度改革的不断深入，更好调动广大员工的工作紧迫感和积极性。目前正在进行的全员合同制和即将推出的“星级员考核办法”都将调动广大储蓄员工的工作积极性。

四、下一步工作安排或建议

1、在全行进一步完善绩效工资分配基础上健全“储蓄一线员工绩效工资分配办法”，将存款增长和服务、核算等基础工作纳入绩效工资的分配，更充分全面调动储蓄员工的工作积极性，规范基础管理、扩大存款市场份额。

2、加大对源头性存款的吸存力度，建议全行联动，发挥部门协作、整体作战的优势，争取一些尚未实行工资代发的单位。

3、抓住目前我行陆续推出的“免填凭条”“基金销售”，结合“速汇通”升级有利时机进行一次广泛的业务宣传活动。

4、加强员工的业务培训工作，一方面为员工尽量创造良好的业务学习条件，另一方面配合工会组织好一线员工的业务竞赛活动。

5、大力发展中间业务，增加中间业务收入。配合市行的工作重点，加强对我行现有和即将推出“速汇通”以及“基金销售”业务进行指导宣传，并根据具体情况将纳入各储蓄所的考核内容，以进一步推动上述业务的开展，争取全年中间业务收入实现大幅度增长，现保守估计将实现5.5万元。

6、加强对低产所的管理，提高人均存款。目前6个网点虽都已超过XX年省行对县支行的人均存款指导性指标人均400万元，但从发展角度出发，还难于逃离生存线。因此加强对低产所管理，实行主任包所，特别建议实行行长包所。

7、加强调查研究工作，深入分析内部管理和业务开展中的不足学习借鉴同业先进经验。无论现有个人银行部还各储蓄所长应该是我行最年轻的部门，发挥年轻人优势，深入进行调查研究。例如目前工商银行储蓄一线员工进行大范围调整，并缩短了营业时间，这应是我行需要认真研究、适时跟进。

上半年全县个人银行业务经营形势分析

一、从公司实践动身根据《企业管帐原则》订定公司财政轨制。

二、订定各项财政任务的履行流程及标准规范。

三、追求立异以及打破，细化以及改进财政办理任务中各关键的监视、办理本能机能。

四、美满外部把持，不时查找财政任务中存正在的破绽，对于发明的成绩实时上报公司，并对于应美满相干轨制。

2、制定财政职员设置装备摆设及岗亭职责

一、依据公司开展需求，制定财政部岗亭及岗亭职员设置装备摆设，订定岗亭职责、任务规范、查核轨制。

二、依照标准、精密、迷信的规范，晋升财政职员综合本质以及夸大任务的自动性，以晋升财政部全体任务程度。

3、管帐核算办理

一、进一步标准管帐科目

依照公司营业的详细需要，根据《企业管帐原则》迷信公道地对于管帐科目停止回类，标准管帐科目标运用办法，从而使管帐科目更具备迷信性、分歧性。

二、理顺现金出入、货款结算流程

为包管现金出入的平安性、公道性，防止正在领取现金关键呈现破绽，规则包办职员务必填写现金、用度领取票据，写明领取起因，并务必经公司财政部总监具名，方可领取，使现金按规范办理，做到有据可查，防止收付危害。

三、增强财政目标剖析力度

①定时实现月度、季度、年度的财政剖析报表，上报数字做到零过失。

②**年重点针对于发卖额、用度额、利润额三项目标侧重停止剖析。

③对于匆匆销推行勾当的投进、产出及实在施后果停止剖析，重点存眷影响各项目标的相干要素，提出匆匆销推行中存正在的成绩。

④透太高品质的财政剖析为企业将来运营开展以及计谋决议计划带给紧张根据。