月度分析总结（最新20篇）

经过开学来这么长时间的常规训练，学生在卫生、路队、纪律等各个方面都基本走向正规，班级各项活动如期开展。以下是十月份个人工作总结报告：

一、我们老师都有条不紊地进行教学展示听课周活动。

今秋十月,我校按照上级部门的部置，开展了一次教学水平展示活动。10月中旬我校成立了“整体教学质量观”领导小组，制订了“听课周活动方案”。

我们将此次活动划分为五步：

第一步：活动准备阶段。

第二步：同组研究阶段。

第三步：全校展示阶段。

第四步：反思总结阶段。

第五步：整理归档活动资料

本月我校对各位老师的各项工作进行了检查。教师的教学工作计划、各科作业批改情况、单元测试、听课记录、各类计划等情况都进行了分类检查。总体来说，大部分教师对教育教学常规工作还是相当重视的，但也存在一些问题需要我们在以后的工作中进一步地改进。

二、为迎接十一月份的期中考试，利用班会课、黑板报对学生进行“诚实守信”教育，让学生知道怎样做才是一个诚实的小学生，明白只有努力、拼搏、刻苦学习，才能取得优异的成绩。

三、劳逸结合，加强实践能力。

特别是针对我班学生的具体情况，普遍的身体素质较差，所以在今后的学习工作要加强对学生的体育锻炼。那就要把每天的课外活动时间很好的利用起来。经过一个多星期的实习，有了一些初步的成效，学生也喜欢这样的方式。毕竟经过了一天的学习，身体也比较疲惫了，必要的一些放松与运动是必不可少的。而且对于中考来说体育也是不可缺少的，所以希望班级的学生能够重视并且认真的对待。

四、我校全面做好甲型h1ni流感的预防工作

做到了“两消毒两测量”。每天在学生没到学校时，组织教师对每班教室进行消毒;下午放学后，又组织教师对每班教室、各活动室进行了彻底消毒，确保了学生学习环境的安全。早晨针对进入校园的每一名同学进行体温测量，确定了每一个学生体温正常后才进入学校。中午又一次对学生进行了体温测量，确保没有体温异常的学生。今天又向全校3多名学生的家长发放了关于预防甲型h1ni流感的知识的宣传材料，对家长进行甲型h1ni流感知识的宣传教育，形成家校合力，共同做好对甲型h1ni流感的预防工作。

但我们还应该清楚地看到班级还存在些不足，主要有以下几个亟待改进的问题：

1、有的学生的学习目的性沿不明确，学习态度不端正。

2、有些学生的学习主动性、积极性有待进一步提高，学习有待进一步加强。

3、沿须加强对新时期实施“素质教育”的探讨。

针对这些不足，在今后的工作中，我们将从以下几方面来采取积极措施加以改正：

1、进一步加强学习，并自觉运用马列主义的立场、观点和方法研究新情况，解决新问题，与时俱进，开拓创新。

2、改进工作方式方法，讲究工作艺术，彻底改变单一方式，力求工作效率的提高。

3、工作作风要坚持力戒空谈，崇尚务实，坚决反对弄虚作假，急功近利的不良风气。

4、坚持身体力行，勤奋敬业，脚踏实地抓好各项工作的落实，根据岗位职责力争完善，做好工作。

从九月份到现在，我调动到北京营销工作已近x个月多月了，在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历，加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了。如果把我个人的工作认识分成三个阶段，我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。

以下我将从市场层面，渠道层面，和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。

一、市场层面

建材超市作为电器销售的新兴渠道，市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分：百安居，乐华美兰，东方家园，好美家，天津家居等子系统，从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家，红星美凯龙，武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上，建材超市相对国美，苏宁，大中，永乐等电器连锁，扣点较低，开单手续规范，超市相关商品关联性强，家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响，消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8：2，是机会!挑战!

从当前国家宏观经济发展，尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居XX年“五一期间七天满买厨卫电器送”活动案例来看，就具有相当的代表性。

分析如下：

具体活动内容是，在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜，满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担，表面上看白安居，我个人对此次活动有几点认识，认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损，首先我们来看一下，此次的返券的几点要求：

1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件，且不可兑换现金。

2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。(不足六千元，此券无效)

3、此券有效期从5月1日—5月15日。

从券的这几点要求来看我认为，首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜，但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点，价格也要高一点，平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜，(因为，购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。

其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在25个点以上，水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高，水槽能达到33个点以上。第三，也是最重要一点，一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右，高档的顾客消费也不过在7500左右，达不到用券的要求，因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次，选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格，进而加大了百安居的整体利润空间。

按某顾客在百安居购买一套烟机灶具，平均最低消费在以上，订做刚好6000元的橱柜，(其中水槽，拉篮，等小配件费用，板材费用4000元计算)百安居整体利润为：*20%+4000*25%+*35%=2100扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做，而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。

纵上分析，在该按例中，百安居虽然损失了部分利润，但并不会出现亏损，再加上板材，油漆等其他商品的整体销售，百安居依然有利润。与此同时，它还加大了在建材行业里的霸主地位。

借鉴百安居五一的活动，假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场，如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进，销售规模和利润不是没有可能有较大的增长!就目前我们烟灶(消)套餐搭配的形式，在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限，无法像百安居做出如此大的促销规模，但我们可以烟机做平台，损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润，进而达到整体利润保障。

二，渠道层面

不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占据着很大的优势属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而我们处于家电食物链的下游!而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。

在北京大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特，乐华梅兰以及永乐系统等子系统!“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售渠道之一，应该要有大局观点，要配合公司政策来制定本部门工作计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的工作。

建材渠道在北京市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成!一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策，以不同的时间段，不同的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。

以北京市场建材活动为案例分析：时间11.21.到11.27. (北京大中，国美，苏宁各有店庆)

家园系统(6家)满返1000券店面承担，特价除外(店面部门间不得使用)

家居系统全场单机8折，特价除外(2家)

好美家系统指定小区按9.2折，其他均不参加(2家)

百安居全场满5000返500电器指定用券(4家)

尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购店面经理的压力但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的放矢，把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。

从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度，我们同样也有相应的发言权，

在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发现问题，找出原因，最后解决问题(尽可能快的)对优势门店要继续保持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。

十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我st形象;在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2，月近1XX0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济;利情 法相结合，建立一种信任感。

总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络，分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端，核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积累自己的经验。

三财务核对

建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的，主要体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间不统一;各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款支付时间较长;有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货，导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税务票据的核对流程;知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回款周期;但仅仅知道这些我觉得还远远不够，以后随着地方市场的精耕细做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的，更加注重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。

通过在sk实习和工作，从武汉到总部再到北京，让我体会到了两类不同市场。如果说武汉市场是一杯纯正的果汁，清醒诱人。那么北京如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度，决定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。

xx区学习实践科学发展观活动分析检查阶段工作汇报

xx区深入学习实践科学发展观活动自12月26日转入分析检查阶段以来，紧密围绕市委关于开展学习实践活动的总体部署和有关要求，在市科学发展观领导小组办公室的帮助指导下，本着认识求深、活动求实的原则，以开展“六查六看”为总揽，以开好民主生活会、组织生活会、抓好三个环节为主线，周密部署，扎实推进。各试点单位领导班子和全体党员发挥表率作用，认真总结对照查摆，真诚接受群众评议监督。经过二十多天紧张有序、扎实认真的工作，xx区的学习实践活动坚持做到“规定动作‘六个不’、边学边改重实践、特色工作有创新”，取得了圆满成功。现将工作情况汇报如下：

一、规定动作“六个不”

分析检查阶段的重点是分析问题、查找原因、开展评议，这一阶段工作内容多、任务重、要求高。xx区通过开好领导班子专题民主生活会和党员专题组织生活会，抓好广泛征求意见建议、形成领导班子分析检查报告和组织开展群众评议四个环节的各项工作，努力做到“六个不”，虚心听取意见，找准存在问题，分析问题原因，明确整改方向，确保了第二阶段各项工作取得实效。

一是征求意见不折不扣。民主生活会召开前，各试点单位充分发扬民主，坚持走群众路线，在解放思想大讨论活动和学习调研阶段征求意见的基础上，拓宽征求意见的渠道，采取发放书面征求意见函、发放征求意见表、设置意见箱、召开座谈会、支部会、开展谈心活动等多种方式，广泛征求职工群众、班子成员、上级领导对领导班子及成员在坚持党的思想路线、执行领导干部廉洁自律规定以及贯彻落实科学发展观等方面的意见和建议，并对征求到的意见建议要进行认真的梳理归纳，五个试点共梳理出意见30余条，做到了不折不扣征求意见，确保“广、真、全、准”，为开好民主生活会奠定了基础。

二是开展谈心不分远近。各试点单位把开展谈心活动作为开好领导班子专题民主生活会的基础。在主要领导与班子成员之间、领导班子成员之间、党员领导干部与所分管部门负责人之间、党员和党员之间、党员和群众之间，围绕深入贯彻落实科学发展观、加强领导班子自身建设以及党性党风党纪方面存在的问题等方面，灵活运用上下班交流、休息日访谈、电话访谈、网络留言等方法，进行了普遍的谈心活动。做到了“四谈四看”：谈思想，看通过学习实践活动，个人不适应、不符合科学发展要求的思想观念是否有所转变，能力素质是否有所提高；谈工作，看近年来在工作方面是否存在影响和制约科学发展的突出问题；谈问题，看如何克服缺点、发挥长处，为本单位新发展再做贡献；谈未来，看今后如何以科学发展观为指导进一步理清工作思路、推进工作创新发展。通过互相谈心交心，使领导班子成员之间、领导干部和普通党员之间沟通了思想，增进了团结，找准了问题，形成了共识，达到了共同进步的目的。

三是发言材料不加“佐料”。各试点单位在广泛开展谈心活动、征求意见建议的基础上，各领导班子及成员结合不同分工，按照“六查六看”要求，紧紧围绕民主生活会主题，认真查找班子和个人在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，查找党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，对照不足，总结反思，“原汁原味”地反映到领导班子民主生活会发言材料及个人发言提纲，并且重点分析了产生问题的原因，提出了努力方向，为开好民主生活会做好了充分准备。

四是开展批评不留情面。2009年12月30日——2009年1月9日，各试点单位围绕“发挥区域特色，服务地方经济，实现协调发展、科学发展、和谐发展”这一中心主题，结合各自实际分别召开了以“科学发展、富民强区、构建和谐”（xx街道）、“落实科学发展观，推进新农村建设，促进农村生产力发展”（丰田镇建新村）、“通过科学发展观的学习，本部门实际工作，谈谈如何促进企业又好又快发展”（清谷新禾公司）、“深入开展科学发展观，推进和谐社区建设”（阳光社区）、“创新服务方式，调整社区服务职能”（铁区社区）为主题的专题民主生活会。市区两级深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室同志及包联领导参加了会议。各试点单位领导班子成员按照“六查六看”的要求，紧紧围绕主题，坚持实事求是，认真剖析了自身在学习作风、思想作风、工作作风和党风廉政建设等方面存在的问题。成员之间深刻开展了批评与自我批评，深刻阐述了对深入学习实践科学发展观的认识，并诚恳地查摆了自身存在的不足和薄弱环节，共查找出问题19条，做到了讲问题不讲成绩，讲主观不讲客观，讲实话不讲空话，讲要害不讲枝节。重在分析问题，重在总结经验，重在明确方向，班子成员查找问题准确细致，分析问题透彻入理。

随后各试点党组织召开了党员专题组织生活会。每位党员坚持高标准、严要求，结合学习实践活动，对照“六查六看”的标准，坦诚相见、畅所欲言，深刻分析了个人在思想作风、学习作风、工作态度、能力素质和工作实际中存在的差距和不足，认真开展了批评与自我批评，明确了今后的努力方向，并提交了书面发言提纲。党员领导干部也以普通党员的身份参加了所在党支部的专题组织生活会。

五是分析检查不留死角。专题民主生活会召开后，各试点单位根据查找出的突出问题，迅速着手分别起草撰写了领导班子分析检查报告。分析检查报告以检查分析问题和理清科学发展思路为重点，充分结合前一阶段深入调研、开展解放思想大讨论和民主生活会的成果，总结了近几年来在落实科学发展方面取得的工作实绩，深入查摆了目前工作中存在的问题，深刻剖析了存在问题的主客观原因。重点总结了党员干部特别是领导班子深入解放思想在贯彻落实科学发展观过程中形成的新认识，提出了今后贯彻落实科学发展观的总体思路和主要举措，明确了加强领导班子自身建设的具体措施。经过反复征求意见和多次修改，领导班子分析检查报告凝聚集体智慧，集中体现了xx区学习实践活动取得的成果，形成了对科学发展的共识，真实反映了各试点单位的实际情况，真实体现了群众意愿，为整改落实阶段的各项工作奠定了基础，明确了方向。

六是群众评议不走过场。民主生活会、组织生活会后，各试点单位分别组织党员代表、群众代表、“两代表一委员”及服务对象召开了群众评议会议。五个试点共219人参加了评议，其中党员118人、群众代表44人、“两代表一委员”8人、服务对象代表49人。会议通报了专题民主生活会召开情况和领导班子贯彻落实科学发展观分析检查报告，并针对“对科学发展观的认识深刻不深刻、查找问题准确不准确、原因分析透彻不透彻、发展思路清晰为清晰、工作措施可行不可行”五个问题进行了民主评议，广泛听取意见，群众满意度均达到了92%以上。根据评议情况，充分吸收群众评议中提出的意见建议，对分析检查报告进行了修改完善，并将分析检查报告和评议结果进行了公开。

二、边学边改重实践

xx区在深入学习实践科学发展观活动中，突出实践特色，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，坚持边学边查边改，以解决问题的实际成果取信于民。

(一)关注热点，切实解决民生问题。在学习实践活动中，各试点单位关注涉及群众切身利益的热点难点问题，切实为老百姓谋利益，使百姓得实惠。阳光社区针对居民反映强烈的物业问题，积极与各小区物业管理委员会沟通，进一步协调居民与物业关系，为阳光小区成立了业主委员会，并积极与上级部门沟通，年内共为居民办理再就业优惠证26本，基本医疗保险268人，受到了群众的一致好评。铁区社区着重培养35岁以下青年加入党组织，同时加强以党支部为核心的配套组织建设，通过群团组织的帮、带作用，把社区的无职青年组织起来，定期开展活动和相关技能培训，把青年人敢想、敢干、敢闯的精神和热情激发出来，把他们的思想统一到建设和谐社区工作上来。别处还计划将社区里的老年人聚集起来，成立老年互助协会，围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”这一宗旨，实行自我管理、互助服务。社区将为老人提供专门的活动地点和娱乐设施，并定期举办各类活动使得老年人增进联系，排解寂寞。

（二）以人为本，促进非公企业和谐发展。清谷新禾公司在深入学习实践科学发展观活动中，面对国际金融危机的影响，坚持“以人为本”的企业理念不动摇，针对在调研及征求意见过程中反映上来的关乎职工切身利益的问题，紧扣“为什么发展、为谁发展、怎样发展、如何保证发展”的主题，边学边改进，出台了一系列解决问题的措施，积极构建和谐企业。第一，公司决定，不实行减员政策并适应增加就业岗位，确保100多名职工不失业，第二，在坚持为职工上“五险”的基础上，从2009年6月份开始，为精捡车间工人每人每月发放100元夏季防暑费；第三，投资200万元在新果仁车间安装全套除污设备，在杂粮车间、灌装车间、检测中心、果仁车间及各个办公室安装空调，改善企业员工的卫生和工作环境。

（三）整合资源，推进农村服务体系建设。在深入学习实践科学发展观活动中，建新村从实际出发，全面推进新农村建设步伐，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，为百姓做实事、办好事。一是党支部经多方协调和沟通，积极争取建设资金400余万元，在村里建起了可容纳800名学生的高标准寄宿学校，聘请优秀教师到新校任教，目前学校的土建工程已进入收尾阶段，并于2009年9月投入使用，届时将为本村及周边村屯学生的就学提供方便；二是党支部坚持走节能、环保、可持续之路，充分利用村内现有资源，投入专项资金，引进先进技术，建设了秸杆燃气站，使全村460户村用上了安全、节能、环保的清洁能源；三是村党支部经过多方协调筹措资金新购置了四台大型农用机器，建立了农机合作社，村民可以免费使用农业机器开展播种、收割等农田作业，使农民的耕种全部实现了机械化，极大地方便了农民;四是党支部以村内的宾馆、招待所、集贸市场等8家企业为就业基地，经过党支部多次组织开展职业技能培训和推荐，已有100余人成功实现了就业，使村内的富余劳动力实现了就地转化。五是党支部每年划拔专款，为村内所有65岁以上老年人每人每年发放200元的养老金，对于生活因难、身体残疾、鳏寡孤独者均办理了最低生活保障，组织全体村民全部加入了农村合作医疗，使村里的老年人吃、穿、住、医的问题得到了妥善的解决，消除了村内老年人特别是弱势群体老人的后顾之忧。另外，党支部组织党员和村干部分别与贫困家庭老年人、子女外出务工无人照料的老年人进行“一帮一”、“一助一”结对帮扶，在生活当中给予充分的照顾，在村内形成了和谐互助的良好风气。

（四）强化落实，建立健全规章制度。在学习实践活动中，各试点单位积极查找已有的制度机制中与科学发展不相适应的地方，制定了新的制度机制。建新村通过认真查找不足，清除原有的不健全的规章制度，建立健全了村务公开制度、民主理财制度、村级民主听政制度、村级信访管理制度、村级干部民主监督制度、村民委员会请示报告制度、村民代表议会制度、村集体财务收支审批制度、农村财务代管制度、村内筹资投劳“一事一议”制度等一系列新的规章制度。xx街道把解决影响街道社区科学发展的体制机制问题作为重点，进一步完善了普通党员讲党课长效机制和义务巡防队长效机制。通过党课中学、讲、评的过程，实现以讲促学、以评促学的目的，进一步加深每一位党员干部对科学发展观的理解、把握，坚定全心全意为人民服务的宗旨意识，使党员自觉的在工作岗位上和社会生活中做表率，真正达到党员干部受教育的实际效果。同时“平安建设义务巡防服务队”的成立，构筑起了大巡防工作新格局，充分调动了社区群众参与维护社会治安的积极性，为维护社会稳定、打造和谐社区、促进街道长治久安提供了保障。铁区社区建立健全了党建工作机制，在班子学习、党员教育管理和作用发挥上采取新措施，加强了对、重大问题集体决策问题的民主管理，力争把党支部建设成为推动各项工作向前发展的核心力量。

三、特色工作有创新

在深入学习实践科学发展观活动中，各试点单位从自身特点出发，开展了一系列新颖别致的载体活动，以确保活动取得实效。建新村紧紧围绕新农村建设目标，认真商讨本村符合科学发展观要求的建设规划，大力调整农业产业结构，推动农业科技进步，提高农业综合生产能力，壮大集体经济实力，不断增加农民收入和提高农民的生活水平，在村集体经济积累1800万元和人均收入5500元的基础上，到2012年分别达到2500万元和10000元，各项指标全部实现翻一番。其中投资48万元，再建井房32座；投资35万元，再购进804拖拉机2台、翻转犁3台、精量播种机3台，全面推进农业现代化；在目前投资200余万元建成的高标准食用菌种植试验基地的基础上，采取“公司＋农户”和村集体反租、倒购等形式，使经济作物种植面积达到3500亩，不断提高农业生产效益；大小畜存栏增长到10000头（只），人均2头牛、2只羊、1口猪、10只禽，大力发展畜牧业；投资20万元成立养牛协会和农业科技培训中心，提高科学饲养水平；再引进或创办集体企业、私营企业5家，解决富余劳力500人，使村办企业年产值增加到1000万元，创税收达到500万元，使集体企业成为集体经济收入的支柱，成为推进新农村建设的保障；投资30万元维修村内长1000米、宽8米的柏油路；投资25万元绿化村内两条1000米纵向街道；村内四条主街安装100盏路灯，并投资50万元在街道两侧砌排水沟；投资1500万元建7栋住宅楼，全部更新自来水设施；造林面积增加到4000亩；全村科技普及率达到80%，新建各类协会10个；全村80%的户达到十星级文明户标准；投入15万元更新本村有线电视设施；筹集资金20万元，引进医疗设备并高薪聘请名医，建成高标准的社区卫生服务站；加强和完善社会保障体系的建设，积极开展农村低保工作；坚持优生优育的原则，继续保持低生育水平，人口出生率控制在12‰以内。xx街道坚持把实践性作为活动的重点，从解决居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，紧密结合街道工作实际，提出了“全面落实科学发展观，建设十大服务中心”的实践目标，并围绕这一目标，展开深入调研和主题讨论，使创建思路得到明确，形成了社会经济发展服务中心、党建工作指导服务中心、群团工作指导服务中心、社会事务受理服务中心、劳动保障就业培训中心、计划生育服务指导中心、城市建设环境管理服务中心、信访工作接待服务中心、离退休老年服务中心、法律宣传调解服务中心“十大服务中心”的基本框架。

总体上看，xx区学习实践科学发展观活动前两个阶段的工作，都严格按照上级的要求和部署，紧张有序地进行，活动进展顺利，取得了阶段性成效，但也存在一些问题，主要体现在：一是由于时间紧、内容多、任务重，对有些问题的剖析还不够深入，提出的对策措施还需要进一步研究完善；二是个别党组织学习讨论不够深入，组织学习的多，开展讨论的少，高谈阔论的多，联系实际的少；三是由于时近岁末工作比较繁重，工学矛盾比较突出，个别党员对分析检查工作的积极性不强，认识不到位；四是在联系思想和工作实际，解决具体问题上力度还不够大，对如何将学习、实践、建制有机结合起来研究得还不深，学习实践的质量和效果还有待于进一步提高。这些问题的存在，影响了学习实践活动的进一步深入，这都需要我们在下一阶段的学习实践活动中，引起高度重视，加强督促检查，采取有效措施，认真加以解决

时间过的好快，不经意间20__年的这一学期就要过去了，回顾这一学期里有汗水也有欢乐，有工作上的困惑也有各方面的进步，真是又喜又忧。现将这学期的事情总结如下：

一、一日常规的培养

在日常工作中认真按照一日常规流程要求孩子，从入园到离园8个环节都不能掉以轻心。

1.入园后坚持每天开窗通风，用干净抹布擦拭教室内外窗台，做好餐前准备。

2.进餐时介绍食谱鼓励孩子健康饮食，及时为孩子添加饭菜，要求孩子吃饭时做到不撒饭、不剩饭、不挑饭，桌子干净、衣服干净、地面干净。针对进餐有挑食的孩子，给予引导，逐步培养幼儿良好的进餐习惯。

3.间操环节跟在队伍的后面，及时提醒孩子增减衣物，上下楼梯不要打闹，跟着老师一起做操。

4.室内活动环节，配合班级教师进行教育活动，跟孩子一起做一个学习者。

5.户外环节，安全最重要，一定要让每个孩子都在老师的视线范围内活动，活动前后检查场地和幼儿人数。根据天气的变化给幼儿增减衣服，活动前注意提醒幼儿喝水;随时携带毛巾和卫生纸为孩子擦汗，能做好幼儿活动的护理工作。

6.午睡环节，睡前要求孩子一定要去厕所尿尿，及时巡视为孩子盖好被子以防感冒。

7.午点环节，和早餐一样为孩子有趣的介绍餐点，幼儿吃完后迅速打扫完活动室。

8.离园环节，检查孩子的衣物和鞋子并及时整理，坚持做到人卡不分离，认真完成职责，做好离园后的消毒工作。

二、安全教育的开展

孩子的安全是幼儿园工作的重中之重，没有一个健康的身体何来美好的童年，所以幼儿的安全颇为重要。

我会在给孩子一个整洁舒适环境的同时配合班级教师开展一些安全教育内容的课程，并在幼儿户外活动时及时提醒幼儿不做危险动作和不到危险的地方去玩耍，保证让孩子每天早上开开心心的来到班级并在下午健健康康快快乐乐的回到家里。孩子的快乐是对我工作的鼓励，家长的满意是对我的工作的肯定。

三、消毒工作

按时进行玩教具消毒，并按照医务室要求的每周二、四开紫外线消毒灯管进行班级空气消毒。尤其是在传染病高发期一定按照医务室指示做好全面消毒。

四、家园共育

由于是中间来到这个班级，对班级孩子和家长来说都很陌生，所以我更加应该呈现自己最好的一面让大家看到，让幼儿家长放心把孩子交到我们手里。利用每天接送幼儿的时间和家长简短孩子在园的情况，家长提出的问题一定要认真考虑后在给予对方合理的答复。发现问题及时解决避免发生不必要的麻烦。

本学期的保育总结如上，半年来我虽然取得了一些进步，但也同时存在着这样那样的不足，我会做好自己本职工作同时做到三多：多向有经验的保育老师请教、多学习相关业务知识、多反思自己的工作。继续努力，力争更上一层楼。

跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

1、跟单员的定义(documentary handler)

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

2、跟单员的工作内容

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

3、跟单员工作的重要性

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

g跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。

于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;的时候，跟单员是客户的助理。

一、简单汇报

1进港件延误件：

紫阳分公司：1票（此件25号到达紫阳，留仓暂时无法派送，一直到1号才送达客户，并没有留言对方，由于操作失误目前已处罚200元）

旬阳分公司：3票（其中一票没有做到件只有签收，并且延误6天目前正在处理中。另外两票旬阳操作不当延误多日目前正在处理中）

安康公司：1票（此件我司已与总部联系处理）

2进港件破损件：

安康公司：1票（业务将快派送过程中不小心将文件袋弄破，且将内部文件撕坏，目前还在处理中）

紫阳分公司：1票（此件安康已做破损，目前正在处理中）

3出港件理赔：安康公司：1票（发到广东的，客户签收后说内件少2件衣服。目前正协商中）

4客户投拆2票（业务员私自将快件放门房没有通知客户两次。本月已整改）

二、客服部存在的问题：

1客服细则不熟练2问题件与城区问题件处理时没有分开3话务员的沟通技巧及问题件处理需有待提升

三、业务部存在的问题：

在客服部已经工作些许个月了，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，在未来的日子里，我希望自己也能不断地提高，成就自我。

我目前的工作内容主要是日常的表格提报，以及接电业务，虽然前期的时候接电总是感觉不适应，并且老是出错，但是在经理的领导下，我们整个部门一直都用高标准严格要求自己，不断学习、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。在工作中有的时候我也会让很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“工作只是一种形式，全神贯注的提高自身的能力，那么任何工作都能胜任”。在这几个月的时间里，我自己总结了一下作为一名客服专员所学到的和感受到的：

一，每天上班之前永远记住(1)客户满意第一; (2)客户永远是对的; (3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的

二，我们必须能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。

三，遇到客诉或者有损公司形象的事情必须第一时间上报，要像爱护我们自己的眼睛一样爱护我们的品牌，

四，每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。

回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向其他同事学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习，提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，我相信我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。

此外，我还需要注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和恒大的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。还要加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。当然，加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库也是十分重要的。总的来说，我必须不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。增强主动服务意识，保持良好心态。不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

我相信，工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。在工作中要做一个留心人。

目前，在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，希望在未来的日子里，能够让自己得到升华。

回顾__月的出纳工作，取得了一定的成就，但也一些不足之处，现将__月出纳工作总结如下，欢迎大家提出宝贵意见。

作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1.严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2.及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3.根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4.坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

二、其他工作

1.迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2.为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

这次考试，我发现自己有很多的不足之处。比如;考前复习不充分，考试时没有合理安排时间，导致紧张，做题时思路比较乱，有些不该错的题也做错了。但是我会努力提高自己，上课认真听，记住考点，牢记知识点。

从课上到课外培养，从高处看文章，总体把握，概括的能力。至于文言文，我会尽全力去记，去背。

我始终明白考试只是一种检测学习成果的过程，它展示了我的努力。

我相信今后我一定能高效率的学习，不做学习的奴隶而是学习的主人。

时光流转得非常的快，又是新的一年正式展开了，为了更好的在新的一年展开自己的工作，同时让自己在工作上得到更多的提升，便是列下了如此的工作计划，让自己可以在其中更好的工作。

在完成自己的工作任务的同时努力的让自己在其中去反思，去总结，这样才能够做更好的在工作中得到成长。面对工作便是需要很强的能力才能够将工作完成好，所以要有针对的去提升我的能力，由于是在工作的构思上面，必须要保证思路的清晰，这样才能够更好地明白自己应该要付出努力的地方。在工作上要做到多多的请教，在他人的教导之下让自己得到成长，同时让工作在进行可以更加的顺畅。另外在工作的过程中还是需要更多的去付出，在自己的时间去做更多的功课，以此来让自己的工作可以得到更好的进行。

工作的过程中势必是出现较多的问题，在犯下错误或是有较多不明白的地方更是需要付出更多的努力去成长。通过及时的反思来明白自己在当前情况下犯的错误，这样才能够更有方向地去付出努力，才能够在其中有更大的成长。既然已经是犯下一次的错误了，那便是需要通过反思来让自己真正的避免错误的发生，与是可以在生活中，工作中得到成长，在人生的道路上前进。反思自身的缺点是为了让自己有更好的成长，是可以有针对地去避免错误的发生，同时促成更棒的成长，可以将所负责的工作都完成好。

经历过了反思，也就是必须要付出行动来让自己减少犯错，更是争取让同样的错误不会再次出现，以自己的实际行动来让领导对自己放心。在既然已经是明白自身的不足了，那便是需要作出更多的努力去改正，争取让这样的规整方式来让精子在工作中得到提升，更是为自己找寻到下一步的努力方向。为了更好的完成工作，是必须要将那些不好的东西都抛弃掉，努力让最棒的自己来面对工作，完成好每一项任务。

如今既然已经是在公司内做事 ，那便是必须要为自己的人生去努力，当然也是会努力地让自己在生活中得到提升，于此同时新的一年自然是需要以更崭新的自己来面对。为了更好的促进自己的工作，便是必须要让自己慢慢地去改变，争取在我接下来的人生中可以获得更好的收获，在往后的时间中我便是会让自己在工作上做到完全地投入，争取能够在工作过程中达成更棒的收获。

本年度是江苏省实行新高考的第一年，为了响应上级主管部门提出的“课堂教学效益年”的口号，加强教学的针对性，特拟定本计划。

本人所教高三(20)班是个音乐体育组合班级，大部分学生成绩不太理想，语文基础较差，最令人尴尬的是部分学生根本不把语文学科当成一回事，普遍都有轻视语文的思想，极少在自学时间学习语文，更无暇顾及课外的阅读，故而造成阅读水平提高不快，知识面窄，思路阻塞，文章洞。

1、研究考试大纲，加强学习。认真研究语文教学大纲与考试说明，并将近十年的高考语文试题认真做了一遍，试图从中寻找一些考试规律，准确把握高考动态，并且及时加以落实。

2、狠抓专项复习，夯实基础。第一轮复习主要进行专项复习，夯实基础。

3、落实培优补差工作，分层教学。根据不同学情，采用了“区别对待，分层施教，全民参与”的教学方法。

4、落实问题教学，提高教学效率。我们要抓住学生的问题进行教学，授课有明确的目的性，突出实效性。

以最节省的时间换取最高效率，是我们的愿望。

1、复习几条线齐头并进，以学年时间安排的内容为主线，将字词知识积累、名篇名句背诵、文章阅读分析、写作能力训练等贯穿复习的全过程。具体如下：

①第一阶段将《核按钮》的字音、字形及使用词语的练习完成，印发答案;

②每周阅读两篇文言文、二至三篇现代文、二至四首诗歌(《核按钮》的的阅读练习);③每周至少有一节写作辅导课。

2、为学生精心挑选复习资料。由于现在复习资料良莠不齐，且不少是粗制滥造，因而要指导学生选好一二本质量好的有系统性的复习书本。教师在难以抽出时间自编练习的情况下，要自订一至二本杂志，并参照多本复习资料，编选出质量较高的训练题。

3、引导学生掌握知识规律、解题规律、解题方法，特别是梳理知识点进行单项训练时，老师切忌只是宣读答案的机器，点评练习，要有重点有针对性地解决学生主要实际问题，并将出题者的意图、目的、惯用的手法告诉学生，帮助学生理清解题思路，教会学生解题方法，

4、语文靠的是积累，能力的提高不是一朝半夕的事，必须持之以恒而学生在繁忙的学生中总是忽视语文，为在课外争得时间，把部分训练题、部分作文放在课外完成，教师要严加检查，务必让学生在紧张的学习中抽出时间来学习语文。

5、加强阅读训练。没有

足够“量”的阅读积累，就想通过试题训练产生“质”的飞跃，是不可能的，因而，各类文体的阅读贯串在整个高三的复习中。我们知道，提高学生的阅读水平，语文能力可随之提高，更能带动写作，且高考阅读份量不轻，因而抓好阅读是复习的一个重点。

6、依照《大纲》与《考试说明》的要求，把每一个知识点落实，教会学生解题方法，将出题者惯用手法告诉学生，如移花接木、无中生有、偷梁换柱、偷换概念、以偏概全、歪曲观点、漏掉条件等等。尤其要注意训练学生根据文章提供的相关信息进行合乎事理、情理、逻辑的分析、综合、推断，将字面上写而未透的内容明朗化。克服学生回答问题时只会抄原文，不懂提取组合加工原文的毛病。

7、本学期，语文科要加强综合性训练，练速度、练能力，通过训练来发现问题，解决问题，全面提高学生的语文能力。

8、扩大学生知识面，引导学生做一个有心人，关心我们的国家、我们的社会，关心周围发生的事，注意从身边，从报刊杂志上有目的地收集资料，并由此积累学问知识、思想观点、事例材料与精彩的语句。

9、写作方面，解决学生“巧妇无米”之难，积累写作素材;抓好审题立意，避免偏题离题;根据学生实际订出写作目标，例如层次低的要求做到观点明确，结构清楚，有材料，层次高的要求能辩证分析问题。

今年2月份我步入到太保X中心支公司，从事保险这个生疏的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，非凡是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件治理、档案治理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。

2、完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建设。

3、做好建设项目的规划审批工作。

4、协调安达做好xx年搬迁户回迁工作。

5、做好上半年工作总结及下半年工作计划。

6、城建档案馆工作：獐子岛农贸市场二期工程、看押所华龙住宅1号、2号楼工程档案整理归档。

7、协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。

重点工作研究：上半年工作总结及下半年工作计划

我于__年1月被组织部任命到招商局工作，工作以来，尽心尽力，尽职尽责，出色完成了领导交办的各项工作任务。现将各项工作汇报如下：

一、加强学习，提高自身素质

一是深入学习理论知识。深入学习理论、重要思想、科学发展观与党的xx大、xx届七中全会精神，理论水平进一步提高。

二是用心学习业务知识。用心学习英山整体状况，区位优势、资源禀赋状况、招商引资优惠政策、工业企业状况、招商引资礼仪、谈判技巧等。尽快融入英山、融入主角。三是用心学习领导技巧。作为刚出家门即就校门再入机关门的"三门"副科级领导，经验欠缺、资历尚浅，务必摆正身份，摆正位置，向领导学习领导艺术。

二、爱岗敬业，做好本职工作

我认真做好办公室工作，在工作中我用心思考，善于分析，工作潜力有了逐步提高。办公室是一个单位的门面与窗口，是一个单位的中心与枢纽，作为综合职能部门，其工作效率、服务质量与待人接物，不仅仅关系着全局工作的顺利开展，还充分反映着局机关的对外形象。在局领导与同事们的指导与帮忙下，我对办公室工作用心探索、努力创新，加强合作意识、保证工作质量、提高工作效率，我主要从事了以下几方面的办公室工作：

一是做好文秘工作。作为机关单位的的一个综合部门与各类文件、信息的集散地，文秘工作的水平很大程度上影响着局机关整体工作的质量与效率。近一年来，我在日常工作与各种会议、各种招商活动以及上下沟通、左右协调、内外交流等方面做了超多认真细致高质量的文秘工作。我还负责所有文件的收发处理，对县委、县政府以及其他部门下发的各方面的文件、函电，都要经过逐个登记、办公室阅批、局领导批示、有必要的还要送各个科室阅办、督办催办等环节。有的文件还需要办公室转发，有的文件需几个部门合作执行，办公室还要协调。所有这些环节都要求认真细心，稍有不慎，就可能贻误工作。经初步统计，近一年来，办公室理解与处理的各类文件有上百件，基本上做到了件件有落实，为招商局各方面工作的顺利开展带给了良好的条件。

二是做好档案管理工作。我主要是对档案进行归类整理，对招商局的档案资料进行统一保管，并以电子稿形式也要进行保存，以便今后的查阅，从而确保了档案管理质量。材料归档虽然一年一度，但材料收集却贯穿于全年工作的整个过程中。平时要做个有心人，注意及时收集，及时的整理，有的材料是现成的，齐全的，但有些材料是残缺的，这就要勤于思考，善于分析，发现材料要及时的收集，对散落在外的材料与领导拿出的材料及时的要回。透过办公室的这些工作，我逐步养成了一个在生活上十分注重细节的人。此外我还负责办公室的值班、排班以及管理，会议召集、通知、记录工作等工作。我还负责了办公室日用物品的发放与管理，早上的签到管理，并制定了相关制度与监督手段，以持续办公室卫生与工作秩序，保护办公室的财产。

三、廉洁自律，树立良好形象

我严格遵守招商局制定的各项规章制度，能够做到不迟到、不早退、有事主动向主管领导请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想，急别人之所急、人际关系与谐融洽，团结同志、与人为善，具有强烈的职责感与事业心，从不闹无原则的纠纷，处处以一名合格公务员的要求来规范自我的言行，毫不松懈地培养自我的综合素质与潜力。在作风上，务真求实、乐观上进，始终持续严谨认真的工作态度与一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，认真的完成自我的本职工作。在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

在今后，我相信，在局领导与同事们的关心帮忙下，我在今后的日子里必须会做得更好、更出色。为"中国茶叶大县、湖北山区特色经济强县、大别山温泉生态旅游名县"建设贡献自我的一份力量。

根据xxxx公开发布的数据，运用xxxx系统和xxx方法对其进行综合，我们认为xxxx本期财务状况比去年同期大幅升高。

(一)资产负债表

1、企业自身资产状况及资产变化说明：

本期的资产比去年同期增长xx%。资产的变化中固定资产增长最多，为xx万元。企业将资金的重点向固定资产方向转移。应该随时注意企业的生产规模，产品结构的变化，这种变化不但决定了企业的收益能力和发展潜力，也决定了企业的生产经营形式.因此，建议投资者对其变化进行动态跟踪与研究。

流动资产中，存货资产的比重最大，占xx%，信用资产的比重次之，占xx%。

流动资产的增长幅度为xx%。在流动资产各项目变化中，货币类资产和短期投资类资产的增长幅度大于流动资产的增长幅度，说明企业应付市场变化的能力将增强。信用类资产的增长幅度明显大于流动资产的增长，说明企业的货款的回收不够理想，企业受第三者的制约增强，企业应该加强货款的回收工作。存货类资产的增长幅度明显大于流动资产的增长，说明企业存货增长占用资金过多，市场风险将增大，企业应加强存货管理和销售工作。总之，企业的支付能力和应付市场的变化能力一般。

2、企业自身负债及所有者权益状况及变化说明：

从负债与所有者权益占总资产比重看，企业的流动负债比率为xx%，长期负债和所有者权益的比率为xx%。说明企业资金结构位于正常的水平。

企业负债和所有者权益的变化中，流动负债减少xx%，长期负债减少xx%，股东权益增长xx%。

流动负债的下降幅度为xx%，营业环节的流动负债的变化引起流动负债的下降，主要是应付帐款的降低引起营业环节的流动负债的降低。

1)课程名称：高二语文

2)教材使用情景：《唐诗宋词选读》《现代散文选读》

3)本学期周课时：xx

4)计划教学时数：xx

1)课程教学主要目的要求：

《唐诗宋词选读》：古代诗歌是古典文学中的精华。教学一、二单元，让学生了解四言诗、骚体诗、五言诗及唐宋诗词的特点，在此基础上掌握理解、鉴赏诗歌的一般方法与规律。整体把握诗歌形象、借助诗歌的形象领会诗歌的情感、欣赏诗歌的艺术手法，感受诗歌的思想与艺术魅力。提高鉴赏本事与审美情趣。

《现代散文选读》：着眼于鉴赏陶冶”，“重在发挥想像和联想，注重情感和审美的体验”，经过现代散文的选读，培养阅读散文的兴趣，能从中外优秀现代散文中认识社会、理解历史、思考人生、感悟自然、陶冶情感、砥砺思想，提高文学鉴赏水平;了解散文的一些一般性的文体知识，掌握散文鉴赏的基本方法，提高阅读与理解作品的本事，对不一样作家、作品以及作品的风格与艺术特色有必须的确定力，并且能将自我的鉴赏心得与同学和教师交流，学习写作散文评论与散文鉴赏文章;进—步理解散文的表达功能，掌握散文写人、记事、写景、抒情、状物、议论的基本方法与常见的艺术表现手法，体会构思的过程，建立初步的文体意识，进行散文写作;进一步提高审美确定水平和自主阅读的本事，独立进行课外散文的选择阅渎，开展探究性学习，对当代散文写作的现象有自我的见解，从而在散文阅读与写作方面构成必须的基础。

《写作》：读写结合，读中悟写，写中促读，注重积累。把思维本事的训练作为高中阶段读写训练的核心。进一步提升记叙文写作水平，重点训练生动、形象、传神的细节描述，增强文采;鼓励学生写自我的真情实感，力求文章立意高远。议论文写作是高二阶段的重心，训练中规中矩。思想正确，观点明确;语言规范、文从字顺;结构完整、思路清楚。

2)教学重点、难点：

《唐诗宋词选读》：

1、阅读古代优秀的诗歌作品，理解作品的思想内涵，探索作品的丰富意蕴，领悟作品的艺术魅力。用历史的眼光和现代的观念审视古代诗文的思想资料，并给予恰当的评价 。

2、学习鉴赏诗歌的基本方法，初步把握诗歌的艺术特性，注意从不一样角度和层面发现作品意蕴，不断获得新的阅读体验。

《现代散文选读》：抓住散文的线索，进而理清散文的结构，是散文鉴赏的一个重要突破口。提高从课文中提取，筛选信息的本事。

略

1、帮组学生养成良好的学习习惯，自学本事的提升，阅读本事要加强，良好的作业习惯的养成，多读，多写，多记，多思考。

2、注重学生语文基础知识的巩固，在练习的过程中培养学生全面分析的本事。借助工具书和有关资料，读懂不太艰深的我国古代诗文，背诵必须数量的古代诗文名篇 。学习古代诗词格律基础知识，了解相关的中国古代文化常识，丰富传统文化积累。

3、在课堂上能够增加一些趣味性活动提高学生学习的积极性，注重学生的文言知识的积累，培养学生的做题本事以"写"促"读""读""写"结合，能够在鉴赏教学过程中，穿插一些仿写诗话，词话，扩写，拟写对联，改写唐诗宋词(如改为新诗，小小说，分镜头剧本)等精短文章的写作，也能够结合作品进行想像，赏析，评论。

进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首XX月的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作情况，做如下总结：

一、 工作中的收获：

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。行政文员月度工作总结由百范文网提供!

二、工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说XX月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着**月的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信**月的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!

为更好做好安保工作，特制定工作计划具体如下：

1、做好日常消防工作，有计划的对区域进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除。

2、保安部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法；“四会”：即会报火警110，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

3、对公司所有员工开展消防知识教育培训，提高消防安全意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高全体员工的应急处置能力。

4、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。

1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定，实行群防群治，组织员工学习治安管理制度及相关规定，从自身落实做起2、加强对区域各处的巡查力度，防止可疑人员进行偷窃及破坏活动，发现问题及时处理并上报。

3、做好区域的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。

4、加强内部管理力度，并对外来人、车管控，车辆指定其位置的摆放有序，不得乱停乱放，禁止闲杂无关人员进入区域，影响正常工作秩序。

6、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方针。

1、与政府相关部门衔接，接受部队退伍军人，并在网上发布招聘信息，面向社会招纳一批合适人员来壮大部门人员，接受相关专业培训，使之能达到公司要求。

2、加强和完善保安部的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训，来增强员工全面素质。

3、树立保安部员工的整体形象，特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动，仪容仪表干净整洁、言语文明，维护企业形象，但对违法犯罪分子绝不手软！

4、每周召开一次部门会议，传达公司相关信息，及时了解员工思想动态，做好统一思想工作。

5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等进行计划培训，达到公司要求，成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军。

1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务知识进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的掌握抽查，及时纠正不足之处，防止安全隐患和责任事故发生。

2、每月进行消防安全检查，并做好相关记录，开展防火宣传，制止违反消防安全规定的一切行为。

3、增强保安部员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。

4、培养每位员工有良好的上进心及主动性，服从领导安排，提高办事效率，以积极的心态完成上级交代的各项任务，以企业为家的主人公精神。

5、做好交接班工作记录，使每位员工对上班情况有所了解，对事件作好记录，有证可查，保安部经理对每天值班状况进行监督。

客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合XX年工作实际，将20xx年的工作总结如下：

一.规范咨询工作

（一）拟定咨询科室各种规章制度

包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。

（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率

十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的。

1.专业知识的学习。

a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能限度地掌握该项专业知识。

b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定。

c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥。

2.定期召开咨询记录讲评会议。

a.定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量。

b.咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价。

c.个人对自己的咨询记录进行分析。

d.每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题。

3.完善咨询病人回访机制，回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升。

a.对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码。

b.第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销。

c.如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪。

d.每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息。

（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整

网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整

二.做好各类信息收集，及时进行分析反馈

自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集

1、按医院要求做好各类信息的收集工作。

a.本院广告信息收集、广告监播。

b.外院的营销手段收集。

c.咨询电话信息收集。

d.初诊信息收集。

e.专档管理，保密原则。

2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确。

3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议。

三.建立客户服务档案。

将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档。

1.录入制度。

a.每天收集一次，确保数据及时录入。

b、就诊后病人资料—————患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病。

2、建立回访制度。

回访方式包括短信问候及电话回访二方面

a、制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量。

b、有计划分步骤。

配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主，对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈。

四.网络咨询工作

十月中旬开始与网络部移交网络咨询工作，九月份通过网络就诊病人25人左右，十月份网络预约77人，成成功就诊55人，较九月份上升一倍；十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。

1、qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间。

2、预约回访问题。

（1）通过各种途径获取电话号码，并进行详细分类登记，预约后即通过短信发送预约号，对于个人预约后未就诊病人，与电话咨询一起参与回访，了解未就诊原因，进行再次营销。

（2）将qq进行分类管理，及时公布及发送活动信息。

（3）咨询人员的专业性及积极性的问题。

由专人回答商务通及qq咨询，一月更换一次，有利于新鲜感及积极性的建立。

在林院长的大力支持和正确领导下，在其它各部门的积极配合下（如导诊，检验，b超，x光及临床各科室），客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中，我们将会以求实敬业的工作态度，不断学习，不断提高，为医院发展贡献自己的力量。

一、试卷特点分析

本次期中试题依据大纲和教材，覆盖面广，重视了基础知识、基本技能以及解决问题能力的考查，主客观性试题设置合理，有一定的综合性和灵活性，特别是选择题中有几个有难度。学生的考试成绩能比较客观真实地反映了五年级数学教学质量的现状。本试卷包含八种题型，通过不同形式，从不同侧面考查了学生对前四个单元知识的掌握情况，考察的知识面多而广。总体来说，大部分试题难易适中，可以说，为这次期中测试提供了一份相当有份量的考卷。

第一题填空题及第二题判断题、第三题选择题，主要是考察大数的认识，角的度量和乘法等基础知识点，难度适中，题目典型，计算要求低，注重细节的考察，如填空题第六题，计算结果必须要带单位，否则算错误。

第四题计算，口算，简便运算，列式计算。考察学生的计算能力，及解题技巧，难易程度递增，层次清晰。数据设计得当。

第五题列式计算，数量关系相对于四年级的学生来说比较适当。

第六题考察第四章的题目，这种题型比较新颖，可以考察学生的应变能力，分值分配得当。5分

第八题解决问题，全方位多角度地检测了学生对应用题的分析、解答能力。在平时也是重要训练题型，但是由于不理解，还是失分比较多。

二、学生答题情况分析

1、整体数据分析

学生考试成绩统计分析显示，平均分65分，90分以上5人，优秀率17.07%，17个不及格，及格率达到62%。

2、学生答题情况分析

从学生的答题情况来看，普遍存在这样一个问题：学生的分析能力差，掌握知识比较死板，不会变通。第一题填空题中的第7，类似的题型老师在平时教学中讲过，可是变换了出题方式学生就回答不出来了。可见分析能力还有待于进一步提高。由于对基础知识投入的训练较多，试卷中的填空题和判断题学生失分较严重，其它各题学生失分因个人情况有所不同。

第四题计算，包括口算，简便运算，列式计算。主要检测学生的计算能力，由于学生的计算马虎，准确率不高，不够好，失分也严重。

第五题列式计算，虽然数量关系比较简单，但是仍然有百分之七的同学不懂的分析，第六题解决问题，大多数学生失分是由于概念不清晰、不扎实；解决问题的能力不强；没有形成良好的学习习惯；学生缺乏综合能力应用等。

三。改进措施

根据此客观情况，在后续的教学中我给予下列辅导措施：

1、 加强基础，强化习惯。

重视数学基础，加强数学基本功训练是学好数学的法宝。如：口算、速算、计算中的巧算等。另外就是要经常性地对学生进行查漏补缺。同时注意学生学习习惯的养成教育。如；验算、认真审题、检验方法等。

2、应用题的教学，要突破解题思路和方法的模式化。

课本中提供的解题方法和思路具有一般性，要使学生掌握，但不能把归纳出的解题方法模式化，让学生生搬硬套。要启发学生拓展思路，寻求可能的多种解题方法，并做出相应的比较，以培养学生思维的灵活性。总之，注重学生学习方法指导，引领学生乐学。在学习过程中要注重学生良好学习习惯的培养和学习方法的指导，教会学生及时复习，对比归纳，梳理知识，让所学的知识迅速的构建到已有的知识结构中去。

还有个别同学没有写完。部分学生的字体书写不规范，太乱。

三、反思整改

1、注意积累，夯实基础

扎实的基础是提高能力，在平时的教学过程中，立足于现实，按照新课标的要求，把应该掌握的基本知识牢固掌握，夯实基础。从一笔一画到间架结构，从每个生字词字型到每一个生字的读音，从每个词语、句子含义到名篇的背诵、积累，这个基石非扎扎实实铺设不可，这些来不得半点虚假，在这方面需要花大量的时间和精力。重点抓好“字词的积累”、“语段的积累”、“知识的积累”、“文化的积累”。

2、关注思维，培养能力

培养学生的思维能力是小学教育的重要任务。从某种意义来说，小学语文的阅读、作文所要考查的主要是学生的思维品质，学生只有具备了良好的思维能力，才能在各项评价中，在学习中畅通无阻。因此在教学中，我不仅要让学生学会综合运用知识，同时还要注意让学生吸纳思维方式、思维方法，养成灵活创新的思维品质，不断地提高学生的感知力、理解力、判断力、综合力，以提高学生的综合素养，达到课程标准的要求。

3、注重综合，确立大语文观

语文素养的形成非一朝一日而形成的，需要通过长期的训练与严格的要求才能达到，没有量的积累不可能带来质的提高。我会通过开展一些读书实践活动丰富学生的阅读面，提高学生的阅读水平，拓宽语文教学的视野，注重课内与课外的联系，多选取一些阅读感悟类型的文章让学生品读与理解，这样才能做到真正地提高阅读能力，此外还应开展一些丰富多彩地语文综合性活动，让学生多读至诵，尤其是“成语、俗语谚语、格言名言、歇后语、惯用语、古诗”等等让学生在活动中丰富自己的体验，内化语言。

再次要在平时多背美文美句，陶冶情操，颐养性情。这样才能提高学生的语文综合素养。

我自20xx年X月XX日入职，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的，谨一个月来在工作中面临的问题和经验写了销售岗位月工作总结,供大家评鉴：

入职的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!

这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

(1)必须养成学习的习惯;

销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!

(2)必须具有责任感和职业道德

业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。

(3)善于总结与自我总结

现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。

其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!