翻译岗位面试精选20篇

1、炊事员必须严格遵守公司的一切规章制度。做到按时上下班，坚守工作岗位，服从组织安排，遇事需请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。

2、炊事员要树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德，文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。做到饭熟菜香，味美可口，饭菜定量，平等待人。

3、炊事员必须持健康证上岗，且每年必须检查身体一次，符合规定方可上岗工作。

4、炊事员必须讲究个人卫生，做到勤洗手、洗头、剪指甲，勤换、勤洗工作服，工作时必须穿戴工作衣帽。

5、炊事员应具有一定工作经验，并热衷于炊事工作，饭菜要科学搭配，粗菜精做，保证饭菜营养，口味纯正。

6、炊事员要及时打扫食堂卫生，及时清洁炊具，食堂配餐设备应定期消毒，餐具消毒柜要

尊敬的领导：

我是xx，是11月8号59位面试者中来自xx校区的大四本科生。

感谢xxx公司给了我一个面试的机会。这次面试，从各方面，开阔了我的视野，增长了见识，给我予全方面不同的改进，相信您对我各方面综合能力的肯定，一定能增强我的竞争优势，让我在求职的路上更加坚定自己的信心。感谢公司对我的关爱，感谢公司给我的这次毕生难忘的经历！无论这次我是否能被公司录用，我更坚信――选择xxx公司是明智之举。

无论今后我会在哪个单位上班，我都将尽心尽责做一位具有强烈责任感，与单位荣辱与共的员工，一位扎根于单位，立志为社会创造最大价值的攀登者，一位积极进取，脚踏实地而又极具创新意识的新型人才。

大千世界，芸芸众生，如我者甚众，胜我者恒多。虽然现在还很平凡但勤奋进取永不服输。如蒙不弃，惠于录用，必将竭尽才智，为公司鞠躬尽瘁！感谢的同时，祝贵单位事业蒸蒸日上，一帆风顺！

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

我叫__，今年__岁。__年x月我从__学校__专业毕业。回想起那段时光真是既甜蜜又完美。

我家共有__，__，为了照顾父母，我一向留在他们身边。我曾__，先是__，后又__。但不论__，当一名__始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一向考下去，直到梦想实现为止。

如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，可是我比他们更多了一份耐心和职责心，更多了一份成熟和自信。

__这个职业是神圣而伟大的，他要求__不仅仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。所以，在读__时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自我的兴趣爱好，并学有专长，在注重知识学习的同时我还注意培养自我高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名__工作者应当具备的最起码的素养。

假如，我经过了面试，成为众多__队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，实现更大的抱负。多谢！

尊敬的xx先生

感谢您昨日为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的状况，包括公司的历史，管理形式以及公司宗旨。

正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃苦钻研潜力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，期望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。

再一次感谢您。期望有机会与您再谈。

在公司领导的。赏识下，我于____年__月__日加入_会计师事务所，工作几个月来，严格遵守公司各项工作制度，服从组织安排，尽心尽力完成各项工作。现将试用期阶段的工作汇报如下，同时也恳请公司领导批准我为正式员工。

1、 注重学习、勤于思考。

审计是一个极具专业性的工作，要不断地学习，而对于我来说更要认真、仔细、一步一个脚印慢慢地学习，把外来的知识内化为自己的能力。入所的一段时间，我一直做内勤，工作之余认真学习审计相关的资料，遇到不懂的地方及时记录下来，向同事们请教。我是跨行业转到事务所从事审计工作的，虽然自己通过了注册会计师专业阶段的考试，但缺少实务经验，所以在春节假期期间，我阅读了一些财务基础理论、财务软件操作、会计查账技巧等书籍，并向经验丰富的老会计、事务所的专家现场请教。

2、 踏实工作、努力拼搏。

入所以来，参加了__电力公司年报审计、__粮年报审计、__农电上划清产核资专项审计，在项目经理的指导下，完成所分配的工作。__电力公司年报审计是我参加的第一个项目，第一次走到实务工作中，感到压力特大，在项目经理的指导下做了一些基础性的工作。在__七个库点的年报审计中，我做了银行函证、往来函证、现金盘点、实物盘点，资产类、负债类底稿及一些基础性工作，在完成自己工作之余并积极主动地帮助实习生。在__农电上划清产核资专项审计工作中，由于我所在项目组没有从事过这样的专项审计，所以，我就和项目经理一起通过网络、电话等方式查找资料，和项目经理一起商议解决问题的方法，并在整个审计过程中做了所有科目的审计工作底稿，最后圆满完成总负责人下达的任务。

3、 积极主动与客户交流。

客户就是上帝，在我所参加的三个项目中，我牢记这一宗旨，积极主动地与被审计单位人员打成一片，消除距离感。我们的工作是服务而不是检查，虽然我们出差到外地被审计单位人员称谓专家、老师，但我不以这样的称谓而自居，而是抱着一种尊重他们的心理，向他们学习的态度与他们交流、沟通，这样不但拉近了双方的感情，更营造了一种宽松、愉悦的工作环境。

4、 自我剖析、早日成为骨干。

几个月的工作，虽然熟悉了工作的流程，但想成为骨干力量，为公司更好的服务，为部门更好的出力，还需要我付出更多。人不能有傲气，但不可无傲骨。一路上，我会在专业知识、人际沟通、业务拓展等方面加强锻炼，本着踏踏实实、精益求精的态度，做好每一件事。公司的蓬勃发展诱使着我早日成为正式员工，在这里，我衷心地希望能够转为正式员工，为我们的事业共同努力！

请组织批准我！

申请人：

__年__月__日

1、认真填写《场桥小学教师值日记载》，教师值班工作职责。

2、要佩戴好值日标记，及时处理校内偶发事件，重大问题马上向校长和上级有关部门报告。

3、课间、广播体操、午间管理时间要加强巡视;检查各项值日管理是否到岗;

4、监督值日老师完成值日岗位责任，认真负责地做好对值日老师工作的评估，对午间管理、大课间活动考勤管理，对上、下午教师上课情况做一次抽查，以维护学校正常的教学秩序。

5、值日人员不得擅自离开学校，如有要事需事先请假并调好班。

6、值日时间于当天上午7：30至下午4：50，手机应处于开机状态。

1、值日教师当天上午7：30—4：30全天值日。上午7：30、中午11：05、下午1：00、下午4：30到(离)校值日刷卡(校讯通)、在行政值日签到册上签到、佩带好值日标志、实事求是。

2、校门口的值日教师，值日时间分别为早上上学(7：30—8：15)、中午放学(11：00—11：20)、下午上学(1：00—1：25)，下午放学(4：05—4：20)，其职责为协助门卫维护好校门口的秩序及外来人员进出情况，严禁车辆骑进校园，不得闲谈聊天，管理制度《教师值班工作职责》。(假如作息时间更改，站岗时间以更改后时间为准)

3、教学楼的楼层值日教师在每节课一下课就应在走廊上巡视，打扫办公室、不要在值日时间内在自己班级早读、上课或辅导、批改作业等。主要职责有七个：

(1)、制止学生在走廊上追逐打闹及大声喧哗，防止学生伤害事故;严禁学生在教学楼内从事打篮球、打乒乓球、爬高等危险性体育活动。

(2)、制止学生在教室打闹，制止学生破坏公共设施及教室里的物品，防止浪费用水情况;

(3)、禁止学生随意进出其它班级教室;

(4)、处理突发事件;

(5)、督促学生搞好本班的卫生工作

(6)、关注走廊卫生，教育学生不开无人灯。

(7)、检查各教室电器设备、门窗关闭情况

4、操场上值日的教师必须在每节课间、中午、下午必须到岗，加强巡视，维护塑胶操场，消除安全隐患，防止安全事故的发生，督促学生搞好操场卫生工作。

5、各值日教师都要参加大课间活动，维护秩序。

6、各值日教师将当天岗位值日的情况用纸质写好反馈给当天值日领导，记录在《场桥小学教师值日记载》。

7、各值日教师要坚守岗位，做到分岗不分家。

8、值日教师如因并因事、因公不能参加值日，应向值日领导说明且请人代替值日，代值日者应认真做好该岗位的值日工作。

9、值日教师要严格执行学校值日制度，认真履行岗位职责，学校领导加强抽查和记录工作，并与教师绩效考核挂钩。

希望各位值日老师严格执行“定岗、定点、定时、定人”的“四定”值日要求，把我们学校的值日工作做得更好。

场桥小学

20xx年2月

各位领导、老师：

晚上好!我叫卢敏嫦。很感谢三水中学为我们提供了这么珍贵的一次实习机会。我也是三水人，一早就被这间学校优雅的学习环境，先进的设施，丰富的资源所吸引，因此一直都希望能到三水中学实习。我是汉语言专业的，平时学习努力，专业基础知识比较扎实，自学能力强。担任过社团秘书处处长，班长等职务，课余时间尤其喜欢参加社会实践活动，如今年寒假去做列车员，参加三下乡支教活动等，经常参加社会实践可以让我学到很多东西，也提高了我各方面能力。这次到三中实习，希望能在各位老师的指导下，通过实际的教学实践提高自己的教学能力，希望各位领导老师多多指教。

您好!非常荣幸来参加本次面试。__年，我将毕业于华南师范大学数学系数学与数学应用专业。我自幼在山清水秀的韶关长大，家乡的山赐给了我健壮的体魄，水更赋予了我灵气和智慧。现在我惴着梦想，踏出校园，步入社会，在纷繁的市场中充满自信地找寻着人生的新起点。我鼓足勇气叩响贵单位的大门，我深信门里必定是一个充满着生机与活力的世界。

四年的大学生活是美好的、令人难忘的，它不仅给了我一个新的生活环境，更给了我一个汲取知识、不断充实自己、完善自我的广阔空间。在以知识经济为主体的21世纪，高素质人才是社会的要求，也是贵校招聘人才的首选目标，我懂得：只有不懈努力地辛勤耕耘，才会有好的收获，才能把自己培养成一个符合社会需求的人才。因此，我的大学四年没有虚度：我努力学习科学文化知识，系统地学习和掌握了三十几门专业课程，并获得“二等奖学金”;在学习理论知识的同时，我注重理论与实践相结合，积极参加义教活动和初中、高中家教的工作;在教育实习中，采用以教师为主导，学生为主体的启发式教法，再加上扎实的专业基础和出色的教师技能，赢得了领导、老师和学生、家长的好评，并获得了“优秀实习生”的荣誉称号。

各位面试官：

你们好!我是一名。今天我要面试的岗位是银行柜员。我是一个勤奋努力、积极乐观有亲和力的女生。在学校的三年时间里，我认真学习、努力向上，已考出了会计从业资格证书、英语三级证书、计算机二级证书、银行从业基础知识和证券市场基础知识，并取得了国家励志奖学金、院二等奖学金和一系列的荣誉称号。在技能方面，我的五笔已达到120字每分钟，传票146秒每100张，点钞单指单张18把每10分钟，并在上学期荣幸的成为一技能尖子班传票班一名成员，我用持之以恒的耐力取得了技能综合水平优秀的好成绩，我会用这种坚持不懈的态度苦练技能，以求取得突破性的`成绩。

在实践方面，我也有着丰富的经历，我曾经做过收银员、服务员以及话务员，这些服务类型的工作让我更深刻的体会到耐心、细心和亲和力重要性。今年3月，我在工商银行做大堂引导员两个月，这段实习经历让我对银行的业务有了实践方面的认知。我爱工作，也爱生活，我的特长是古筝和茶艺，并且古筝已取得等级十级证书，茶艺也取得了茶艺师五级的证书。请各位面试官给我一个机会，我会用实际行动向你们证明，你的选择是正确的。我的介绍完毕，谢谢。

我叫--，今年--岁。----年月我从----学校----专业毕业。回想起那段时光真是既甜蜜又完美。

我家共有--，----，为了照顾父母，我一向留在他们身边。我曾--，先是--，后又--。但不论----，当一名----始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一向考下去，直到理想实现为止。

如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，但是我比他们更多了一份耐心和职责心，更多了一份成熟和自信。

--这个职业是神圣而伟大的，他要求--不仅仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读--时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名--工作者就应具备的最起码的素养。

假如，我通过了面试，成为众多--队伍中的成员，我将不断努力学习，努力工作，实现更大的抱负。谢谢!

尊敬的各位：

考官您们好!

今天能够顺利通过笔试站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸。对这次机会也是倍加珍惜，希望通过这次面试能够把最好的自己展示给你们,也希望能给各位考官留下一个好的印象。

下面做一下自我介绍我叫：____，今年____岁，汉族，2__年毕业四川省南充市川北医学院职业技术学院，中专学历。

小时候每当看到医院里的护士们穿着一身洁白的大褂，在病人身旁忙碌，看到病人因为她们的细心照顾减轻了痛苦而流露出的那种感激的神情时，她们在我心中真的犹如天使般可爱和圣洁，我就梦想有一天能像她们一样做一位白衣天使，之后初中毕业我毫不犹豫地选择报考了省卫校。在自己的努力和家人的支持下，我顺利完成了卫校三年的学业，各门课程优良。

虽然毕业后由于地区社会就业紧张，没有能立刻分配到工作，但是我并没有在家闲坐着，而是积极的将我在学校和实习期间的所学，运用到生活中，在家人生病时不仅为他们打针，而且还会进行一些力所能及的诊断和治疗，为他们减少了不少麻烦，家人戏称我为家庭医生，我对这样的称呼感到很骄傲，这也更坚定了我为医护事业奉献毕生精力的决心。然而我的理想并不仅仅是帮助身边的亲人。我要像南丁格尔一样通过自己的努力和爱心为更多的人带来健康、快乐。

因此我很想把握住这次难得的机会，希望各位考官能给我实现人生理想的机会，使我真正走上自己向往的道路，我将以自己的爱心和所学的知识，为家乡的父老乡亲做点自己应有的贡献。

要做好准备工作 (比如个人资料,服装,妆容 ) 充分的准备可以减轻你的紧张情绪,然后当你走进面试房间时,记住 抬头、挺胸、面带微笑!

首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且面试官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。

其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历(在校兼职)等基本个人情况。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。

接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。

保健医岗位职责

1、协助园长组织实施有关卫生保健方面的法规、规章和制度，并监督执行。

2、负责全园的卫生保健工作。监督和检查食品、饮水和全园的环境卫生，协助园长做好相关人员的考核工作。

3、协助园长管理好伙食，深入食堂督促检查幼儿食品的制作情况，指导调配和改善幼儿膳食，进行细致的营养量计算。

4、密切与卫生保健机构的联系，及时做好计划免疫和疾病防治等工作。依据幼儿特点和季节变化，有计划地为幼儿实施预防保健工作，以防各种传染病在幼儿园发生和蔓延。

5、建立健全幼儿健康检查制度，严格把好幼儿的体检关，做好一年的定期体检工作，并做好各种统计记录。

6、坚持每日“三检”并有记录，保证在园幼儿的健康，做到发现问题及时处理。

7、对消毒药品、有毒有害药品严格管理，专柜专锁。对有毒有害药品的使用人、用量做详细的记录，剩余药品及时回收并妥善处理，避免接触到幼儿。

8、要及时处理幼儿偶发性损伤事故。

9、每日早餐后到班级将幼儿自带的药品收上来统一保管，并做好登记，检查合格后按时给幼儿服用。

10、督促检查和指导保育员的卫生和消毒工作，每天定时检查和随时抽查相结合，做好检查评比记录。 11、督促检查全园幼儿的体格锻炼情况，及时记录并给予相应的指导。12、按上级卫生防疫部门的要求认真填写各种本簿卡册。

13、按上级部门的要求做好健康教育工作，并向全园工作人员和家长宣传幼儿卫生保健常识。

14、坚守岗位，着装整齐，挂牌上岗，文明服务。

1.服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。

2.主动的对待客人，满足客人任何合理的要求，并且培训员工能够预见客人的要求。

3.了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。

4.能够达到tbs产品知识的要求。

5.定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平。

6.根据各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。

7.抓好传酒员的服务礼貌和工作纪律，要求讲礼貌用语和遵守公司的。各项规章制度。

8.及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。

9.随时检查各区域的运作情况，使之各项工作达到标准，并在过程中认真执行部门奖罚条例，做到奖罚分明。

10.负责本区域员工纪律、礼貌礼仪、协助经理安排工作和处理日常事务。

任职资格

1.形象、气质良好。大专或以上学历。

2. 2年以上相关餐饮管理经验，包括管理经验，或与此相当的教育背景；有国际品牌酒店工作经历者优先。

1、明确本部门安全防范职责，在思想上高度重视安全责任，认真落实公司各项安全规章管理制度，确保本部门顺利实行安全生产工作;

2、加强日常安全管理，建立、完善公司突发性事故制度，参与编制事故应急救援和演练工作，特别在重大节日、重大假期进行中;

3、检查，消除安全隐患，做到责任、组织、制度、防范措施四落实;

4、加强对部门人员工有关安全教育，全面履行安全职责，确保员工无违法犯罪;

5、积极开展创建“文明施工”活动的宣传，使人人知晓创建活动和积极参加;

6、加强有毒有害危险品管理，实验室要对化学物品严格管理，做到“五双”严格手续，定期检查，账物相符;

7、对由于安全防范工作不重视、不及时报告发生事故的部门和个人，有权越权上报有关主管部门;

8、负责跟班中的安全生产隐患的排查治理，落实现场管理中存在各项不安全因素的及时整改;

9、带动全员参与安全工作，充分发挥群众安全员(群安员)的作用，积极开展群安员活动。

史蒂文斯的第三个儿子刚刚降生，他感谢上帝的恩赐。他意识到，必须重新工作起来，而且迫在眉睫。作为丈夫和父亲，他觉得自己存在的最大意义，就是让妻子和孩子们过得更好。

他的生活开始凌乱不堪，每天一大早就往职介所跑，常常是一整天。晚上回来，又要查看各大报纸，新闻对他已没有吸引力，每天的招聘栏目是他眼中的头条。一个月过去了，他没找到工作。除了编程序，他一无所长。

终于，他在报上看到，有一家软件公司要招聘程序员，待遇不错。史蒂文斯揣着资料，兴冲冲地赶到公司。应聘的人数超乎想象，很明显，竞争将会异常激烈。他受到了热情接待，经过简单交谈，公司通知他一个星期之后参加笔试。

凭着过硬的专业知识，笔试中，史蒂文斯轻松过关，两天后参加面试。他对自己八年的工作经验无比自信，坚信面试不会给自己制造麻烦，他憧憬着新的工作。然而，考官的问题让他措手不及，是关于软件业未来的发展方向，这些问题，他竟从未认真思考过。落聘是意料之中的。

回家后，史蒂文斯认真总结失败。公司对软件业的全新理解，令他耳目一新，印象深刻。虽然应聘失败，可他感觉收获不小，有必要给公司写封信，以表感谢之情。于是立即提笔写信：贵公司花费人力、物力，为我提供了笔试、面试的机会。虽然落聘，但通过应聘使我大长见识，受益匪浅。感谢你们为之付出的劳动，谢谢！

这是一封奇特的信，落聘的人没有不满，毫无怨言，竟然还给公司写来感谢信，真是闻所未闻。这封信被层层上递，最后送到总裁的办公桌上。总裁看了信后，一言不发，把它锁进抽屉。

已经三个月了，新年即将来临，史蒂文斯仍然失业在家。这天，他收到一张精美的新年贺卡，上面写着：尊敬的史蒂文斯先生，如果您愿意，请和我们共度新年。祝您新年快乐！贺卡是他上次应聘的公司寄来的。原来，公司上次招聘的一个员工跳槽，出现空缺，他们不约而同想到了史蒂文斯。

1.认真宣传贯彻执行《畜牧法》、《草原法》、《渔业法》及《伺料添加剂管理条例》、《种畜禽管理条例》等法律、法规。

2.负责地方畜牧水产行业科技实用新技术的推广,畜禽品种的调剂。

3.承担优良种畜禽的引进，负责地方现有的畜禽品种改良提纯。

4负责薪草原饲料资源的开发利用和保护。

5.承担地方伺料产品质量安全和市场监管。

6.做好推广渔业新技术、苗种调剂等工作。

7.协助高级专业技术人员做好本专业的科研工作。

8.负责行业技术人员的培训工作，指导初级技术人员独立开展工作，了解国内畜牧业发展动态。

尊敬的xx先生：

感谢信的言语要言简意赅、重点突出，这样不仅会令面试官对你的印象加深，更会对你产生一股好感，甚至你还可藉此扩展自己的人际关系。一定要利用感谢信把握住机会！

感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的。历史，管理形式以及公司宗旨。

我是一名高三硕士专业从事自动化在上海交通大学，中国。随着工业工程的巨大兴趣，我写申请受理到博士研究生课程。

正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。

再一次感谢您。希望有机会与您再谈。

面试感谢信要以感谢面试考官在百忙之中抽时间与你会面为开头，一定要在信中“点名”感谢你的面试官，此时一定要注意，把面试官的姓名与职称写对了，写对了会为你加分，可一旦写错了，则是非常不礼貌的事情，反而弄巧成拙。

应聘时要“打扮”得体应聘是正式场合，应穿着适合这一场合的衣服，着装应该较为正式，又略带学生气。总之，作为参加应聘的大学生，穿着打扮应给人“信得过”的印象，符合着装大方，精神饱满，有青年人朝气的特点。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

1、语言能力

这是一个淘宝客服应该具备的最基本的能力，也是最重要的能力，淘宝是一个虚拟的网购平台，所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有一定的难度，不能准确的表达实际情况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力，能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平，一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商，再到售后服务，最后到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。

例如：任何一个买家进入店铺询问时，第一句话应该是“（微笑图片）您好！东方巴黎欢迎您，很高兴为您效劳！”

当买家遇到问题时，可以说“您好！请不要着急！我们会帮您解决处理好的！”

当买家要求改价付款时，可以说“请稍等。我马上帮您改！”

当价格改好通知买家付款时，可以说“让您久等了，价格已改好，付款后我们会尽快安排发货！”

当买家完成付款时，可以发送（合作愉快图片）和（再见图片）当买家还未收到货来询问物流情况时，可以说“您好！我马上帮您查询”，然后再告诉查询结果，并说“（惭愧图片）不好意思，还请您再耐心等侍一下！我们会立即与快递公司联系，尽快将商品送达您手中”当买家收到货来反映商品有问题时，可以说“（微笑图片）您好！先不要着急！

当买家给予中差评时，如果买家在线，就可以说“您好！刚看过您给我们的评价，真的很抱谦！（然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法）

（整个聊天过程，语气不宜生硬，要多用亲和力较强的语句，同时要显得专业性较强，“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用极力营造一个温馨的购物环境。

2、专业能力

一个合格的淘宝客服，必须对店铺的商品了如指掌，这样才能做到胸有成竹，解释起来才更有说服力，而不是当买家咨询一些专业的知识时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话，更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的，需要在平时和买家交流中，以及宝贝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。

3、心理素质

在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之！

4、服务态度

态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得“买家是上帝”，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

5、应变能力

一个淘宝客服综合素质是否过硬，应变能力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也需要客服灵活应对，思路清晰，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的经验，在实际中灵活运用。淘巧好，好淘巧

6、交际能力

虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特别是对于一些老客户，不要一开口就是“价格”“数量”等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当朋友，没有人情味，所以，对于经常光顾的买家，应该以朋友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更容易锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行优惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以灵活的应对，适当的宽松一点，不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然，那种不值得长期交往的客户除外。

7、规则制度

任何事情都有一个规则，但是规则是死的，人是活的，除了要熟悉规则外，更应该做的是如何灵活的运用这些规则，首先，客服自己心里必须很清楚这些规则，在处理问题的时候才会沉着，思路清晰，不然，就很容易中恶意买家设下的埋伏，要学会抓对自己有利的证据，引导买家说出对自己有利的话语，比如买家说东西少了或损坏了，这种情况是绝对不能随便承认的，就应该以规则处理，买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的，如果买家以此为依据来中差评也是无效的，特别是对于一些想利用中差评来敲诈的买家，要想办法在聊天记录中套出他的原话，比如：您是说不退货要我直接退款给你吗？您是说如果我退款给你就不给我中差评吗？等等，以此作为证据。

8、中差评处理

首先要本着合理/合算的原则进行处理，合理就是能让买卖双方都能接受的范围内，按照实际情况，站在中间的立场来处理，合算就是我们作为卖家，在处理中差评退让是肯定的，但必须有一个度，绝对不能一味的用钱来买评价，这样损失的不仅仅是我们的利益，而且更进一步滋长了这种垃圾的成在，更有可能下次换个马甲又来买我们的商品。其实很多中差评处理中出现的问题，我看都是可以解决的，除了那些故意敲诈的以外，很多都是一口气的问题，这种情况，你只要真诚的给他一个道谦，然后加以委婉的语气，总会打动他的，不要一味的纠缠在谁对谁错上，就算是买家错了，如果我们一句道谦就能解决，那何乐而不为呢？在这一点上，客服必须放下所谓的面子，只要不是很过份的行为，客服都应该在买家面前低头，而不是高高在上，毕竟只是一个表面的东西，又不会对你造成实质上的伤害，更何况还是看不见摸不着的网络虚拟空间呢！

张先生 ：

您好！

我公司办公室通过58同城网站查阅到您的.简历，经过初步筛选，我们认为您基本具备人事专员岗位的任职资格，现正式通知您来我公司参加面试。具体要求详见如下。

一、面试时间：

20xx年1月23日上午9时

二、面试地点：

xx市朝阳区崔各庄乡观唐东路5号 浩华宫4号楼

三、路线：

1、自驾车路线：略

2、乘车路线：地铁15号线崔各庄站B口出，马路对面乘572路、415路、991路公交车马南里站下车即到。

四、携带资料：

1、携带个人简历、身份证、学历证书等相关证书及复印件

2、个人一寸免冠、近期、彩色照片1张

五、联系方式

1、联系人：公司办公室，郭主任

2、联系电话：010—64x9 1x0

3、如有其他不明事宜请与我们联系

单位名称：(盖章)

20 ××年××月××日

1、了解国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现。

2、负责销售部提供的信息（图纸）进行方案设计及预算报价，按照（采购部提供的）当天原材料价格进行合理的预算报价，配合销售部及时完成报价。

3、对已签订合同的工程进行分解技术图纸及准确计算钢材重量。

4、编制材料需求清单（含钢材、油漆、螺栓等），根据仓库提供的库存量核算出实际需要采购的数量。

5、根据建筑图纸、结构图纸，进行工程施工详图、构件清单、零件清单的设计及整理。

6、审核图纸，发现图纸中存在的问题及时核实和修改，确保所做图纸结构反应清晰，尺寸准确。

7、对下发图纸进行打印，同时对生产过程中出现的图纸变更及时通知相关负责人，进行生产变更；对生产部和质检部做好文件移交和登记记录。

8、根据合同制作生产联系单,对生产部进行技术和质量的交底；在生产过程中碰到的情况进行图纸解析工作。

9、根据合同内容及图纸编制工程结算单，与建设单位（定做方）核对工程量，对已完成的结算单签字并移交财务部。

10、工程图纸、联系单、变更单、采购需求清单、构件清单、结算单等资料进行整理、归档工作。

各位考官大家好，非常高兴能站在这里参加这次面试，能过的这样的机会我感到非常荣幸！

我叫__X 毕业于X______x某某专业，三年的心理学学习，教会了我很多专业知识，也让我长大的许多，对于这几年的专业学习，我感到了非常充实，也掌握了大量的专业知识，理论与实践的结合让我在还未走出校园的`那一刻就对这一天充满了期待。

我一直相信一句话，那就是付出就有回报，学习中如此，生活中也如此，我相信外向的我可以更自信的对待明天，可以更踏实的对待我的工作，泰山不让土壤故能成其大，河海不择细流故能就起深，不积跬步无以至千里，我现在就要从小事做起，从头开始，我深深地明白只有今天勤劳踏实的工作，才能成就更美好的未来，这就是我，一个刚刚走出校门的学生对于工作的看法，这就是我一个不怕吃苦的青年在工作前所有的决心，说的好不如做的好，给我一次机会，我一定不会让大家失望，谢谢！

1、贯彻执行国家、地方、行业及上级单位有关安全生产法律法规和标准，负责项目安全生产管理工作;

2、组织编制、汇总、修订瑞拓项目部安全生产管理制度，并组织贯彻落实;

3、编制并适时更新安全生产管理制度并监督实施;

4、按期完成项目部安全生产相关报表汇总、整理和上报工作;

5、负责安全生产管理人员培训与交流;

6、组织或参与生产安全事故应急救援预案的编制及演练;

7、督促有关部门按规定发放个人防护用品和保健用品;

8、负责事故统计、报告、调查、处理，组织典型事故防范措施的制定。