年终心得怎么写精彩20篇

20--年现已完毕，我来公司也有一段时间了，从开端的懵懵懂懂的新人到现在挥洒自如的老职工，这个蜕变让我对自己有了不同的观点。也是这次生长，让我变成了自己愈加喜爱的自己。正是由于自己一步一步的生长，才让这段韶光变得异乎寻常，十分深化。我想我会在往后再想起时，仍会笑意十分。

最初抱着一股血热进入了公司，进入了公司之后才发现作业和我幻想中有一些收支。我最初认为这个岗位是一个纯技术岗位，其实这个岗位更多的是出售。这让我不免有些绝望，本来想要前进自己的才能和技术，没想到却不是按这样的方案展开。所以我便依据状况进行了方案的更改。

其实技术和出售结合在一同才会更好的展开，现在许多的东西都离不开营销，假如想要前进自己的才能，懂营销是必不可少的。来到公司之后，就这样误打误撞，让我变得愈加完好。在不断训练自己的技术的一同，前进自己的营销技巧，学习咱们营销的办法。这成为了我往后学习的方向。我也深化的知道到，这个社会，懂得出售可以给自己带来的财富不止眼前，还有着更悠远的未来。只要将自己打磨到必定程度，自己的技术才会得到更好的展现和运用。这都根据一个可以完结运用技术的场所，而这个场所根据咱们的出售之上，没有客户供给时机，你的技术又能运用于哪呢?因而，我知道到这个问题之后，把营销技巧放在位置。

学习的这段时间里，我从头的又知道自己一次。本来认为自己有了技巧便可以高枕无忧，没想到这个社会要比我幻想中困难，许多的作业都是需求自己争夺的，他人不会给你千里迢迢亲身送上门。你想要坐着收取利益，这是永久都不或许的作业。一个人眼光的肤浅，给后期人生带来的是天壤之别的画面和现象，只要自己想了解了这个商场究竟需求什么时，你可以赋予这个商场什么，这时你才会有得到完结志向的时机，不然便是一场空谈，毫无价值。

我可以进入公司，并且在这个职位上坚持不懈的展开，首先是感谢公司给予我的这个渠道，其次是自己满足好学和尽力，给自己发明晰时机，在此也要感谢自己。公司作为一个展开的根底，可以让我有不断的打破和无尽的展开，这是自己求之不得的，我信任在往后的作业中我会愈加的尽力，向着自己的方针不断地展开，绝不停下脚步，止步不前!

这些时间给予了我太多的鼓舞，也让我有了很大的生长，我期望自己在往后的作业中越来越尽力，不孤负公司对我的期望，也不浪这个可贵的时机。我会踏结壮实走好每一步，为公司发明价值，让我的价值也得到表现!

今年，公司党支部对广大员工定期举行座谈、并通过给员工宣讲当前社会形势和“五五”普法工作，员工的法律教育程度得到了提高，工作积极性也显著提升，无违法乱纪的事情发生。并且，公司从员工的解度来看待问题，建立员工思想状况定期分析制度的目的，就是调动公司员工的积极性，加强员工队伍的建设，增强公司内部的凝聚力。同时，还建立了一支定期分析教职工思想的队伍。由公司中层党政干部向上级党政领导及时反映员工的思想情况。由此增强了员工思想教育的针对性、实效性，稳定了广大员工队伍，改善了干群关系。

一、明确员工思想动态分析任务和重要性

及时掌握解决员工思想动态，是应对危机、做好管理工作首要条件。员工思想动态分析工作实质就是企业为了解和掌握员工思想状况，根据企业发展形势及员工发展需要，对员工不断变化思想进行实时信息收集和分析，找到产生问题原因，通过问题解决，统一员工思想，坚定发展信心，凝聚所有力量，战胜“寒冬”，实现公司发展的新跨越。

科学发展观核心是“以人为本”。“以人为本”就是要从人的特点或实际出发，尊重员工主体意识，满足合理需求，提升自我价值，激发创新精神，永葆企业生机活力。通过员工思想动态分析等手段，认真了解和分析员工所思、所想、所为，切实关心员工疾苦，倾听员工呼声，努力办实事、办好事，把广大员工力量和智慧集中起来，把积极性、主动性调动起来，以员工满意促进企业生存发展。由于全球金融危机影响，企业利润水平急剧下降，甚至出现巨额亏损，员工工资及奖金等收入相应减少，直接影响到员工正常工作生活;而在精神上，企业为降低生产经营成本，各种业务指标、财务指标相对偏紧，落实到每个单位、每个人，员工倍感市场压力，特别是面对可能的裁员给员工造成心理压力，员工对市场压力和未来不确定性产生恐惧感和厌倦感，在心理上极易产生焦虑、烦躁和悲观等情绪。通过员工思想动态分析工作，企业可以向员工传递企业“以人为本”管理理念，对统一思想、缓解压力、增强企业归属感和忠诚度，充分调动积极性和创造性、增强企业凝聚力将起到十分重要作用。

二、建立员工思想动态分析闭环管理模式

通过员工思想动态分析工作，在企业内部搭建良好的员工沟通平台，可以及时了解员工思想，通过调研反映问题——提出解决方案——反馈意见——落实跟踪等四个闭环管理流程，为开展思想政治工作提供方向和思路，达到解决问题目的，提升企业思想政治工作实施性和影响力。

思想动态分析工作是涉及面较广的系统工作，既需要明确分工，规范程序，建立定期分析制度，又需要信息整合、统筹协调，形成各部门相互配合、上下联动机制。在建立员工思想动态分析工作机制前，首先落实相关责任部门和责任人，为此项工作推进提供组织保障，如明确责任部门，负责组织协调、汇总整理和督办沟通等工作，其他部门根据自身职责范围，负责解决员工反映的问题。主要抓好以下关键工作：

广泛收集员工思想动态信息，建立员工反映、诉求问题渠道，深入了解员工在危机中“想什么、关心什么、需要什么”是上下沟通、形成共识重要途径，也是帮助员工通过宣泄减轻压力的一种方式。如果了解不完全、不充分就很难做好工作，就有可能把影响企业生存发展关键问题落在企业思想政治工作之外。因此，要重视员工思想信息收集工作。收集方式主要是层层收集，从班组一级开始，到分厂、部门，逐级上报，最后到公司思想政治工作部门，以员工座谈会、日常访谈、专题调研以及意见箱、接待日等形式作为必要补充。还可以通过基层调研、面对面沟通等方式获得信息。

同时，员工思想动态分析会议形成的解决方案和意见，党群部门牵头制定责任分解表，以电话、电子邮件等方式，追踪落实情况。各单位对所涉及及需落实整改内容，在下一次思想动态分析会上，以书面形式汇报，发挥各级党组织协调作用，推动问题落实整改。

三、保证各项控亏增盈措施顺利实施

企业所有决策如果不能落实到员工身上，不能化为员工自觉行动，就不可能形成动力效应。因此，对于员工思想情绪、情感、意愿要给予关心照顾;对于员工正当利益、合理要求要尽量予以满足;对于员工不合理要求应加以引导，使员工能正确地对待个人需要;对确实属于正当要求而又一时难以解决的实际问题要说明情况，明确解决问题时以得到员工理解和体谅。

把解决员工思想问题与解决员工实际问题相结合，是极为重要的事情，在某种程度上只有解决实际问题，才能解决好思想问题，因此，要从尊重人、理解人、关心人、爱护人角度出发，用解决员工实际问题方法不断完善思想动态分析工作。

针对各级领导团队，要把深入学习实践科学发展观作为加强思想政治建设重要内容，着力提应对复杂局面、破解发展难题能力和水平，真正在抵御金融危机挑战中发挥主心骨和领头人作用。进一步增强贯彻落实科学发展观自觉性和坚定性，进一步坚定战胜金融危机挑战信心和决心，为推动公司科学发展提供思想引领和动力支持。

针对党员群体尤其是党员自身反映的先进性如何体现，先进性如何与企业应对危机实际工作相联系的问题，开展“党员、支部双向承诺”、“党员五带头”、“党员先锋标准岗，党员责任标准区”等主题实践活动，强化党员参与性，增强基层党组织在应对金融危机、抵御风险挑战过程中的创造力、凝聚力和战斗力，为推动公司科学发展提供坚强组织保障。

针对基层员工群体，真心实意地将解决员工的思想问题与解决员工心理、工作、生活等实际问题结合起来，充分调动员工尤其是基层员工在应对金融危机挑战中的积极性、主动性和创造性，不断增强员工主动迎接挑战，共同战胜困难的自觉性和坚定性，共同为公司科学发展献计献策，贡献力量。

四、创造公平、公正的制度环境

首先，建立和健全各项规章制度的程序要公开和公正。规章制度的建立既要符合国家的政策法规，又要从群众中来到群众中去，自下而上地广泛采纳和征求教职员工的意见，特别是涉及到员工切身利益的规章制度，更要充分发扬民主，经过工会或职代会讨论审议，确保制定规章制度时，人人享有公平的发言权和制度的知情权，以达到程序上的公开和公正。

其次，各项规章制度的内容要充分体现公平和公正。例如：制订劳动合同必须具备劳资双方法律地位平等，相互协商，自愿签订，既不能有违反国家政策法规的条款，也不能有持强欺弱、显失公平的内容，要依法管理，用制度管人，对事不对人，要保护和保障劳资双方的合法权益。

再次，执行规章制度要坚持公开和公正。严格执行规章制度的具体表现就是公开和公正，公开有助于公正，公正促进公平，创造公平、公正的制度环境，促进和谐校园建设。

营造轻松、愉快的民主氛围。一是强化民主监督和民主管理程序，对涉及党务、政务、财务以及事关单位重大发展和师生员工切身利益的重大情况，都要及时通报或在校园网和广告栏上公开公布，实行校务和财务公开，要充分发挥工会和职代会的作用，明确高校后勤决策机构的议事规则和程序，提升决策和管理水平。

尊敬的各位领导，各位来宾，各位同仁：

大家下午好!

很高兴今天能和大家共聚一堂，庆祝"__20__年度__公司年终答谢会"顺利举行。如今公司的发展是有目共睹的，虽然公司成立时间不长，仅仅3年，但以目前的势头来看，我们这个集体已经步入高速发展的轨道。发展相当迅速，公司能走到今天和在座的各位是密不可分的，由衷的感谢大家、俗话说，万事开头难。我们的创业也是如此，现场有不少老员工，作为公司发展的见证人，对当时艰苦创业的场景应历历在目。简陋的工作环境，艰苦的办公条件就开始了为客户服务的使命。在短短的时间发展到如此规模，表明我们是出类拔萃的、有目标、有信心的。

大家都知道，不经历风雨，怎能见彩虹。我们的今天来之不易。我们的发展也不是一帆风顺的，经历了许多坎坷、挫折。面对困难的时候，大家坚持"专心、专注、专业"的企业宗旨。

在我加入公司的这段时间给我感触最深的就是，不管遇到员工业务上手缓慢，还是管理经验不足，在公司上层的领导和职工的坚持努力下，我们都突破重重危机，走过来了，并且公司发展更好了，这让我们每个人都明白了一个道理：没有过不去的坎，没有困难能阻挡我们。我们属于这个时代，我们将拥有未来……

我很荣幸加入公司，并且和大家一起工作，我相信在以后与大家共同努力的同时，自己的各方面都会有所提高。我坚信：我们的发展是无限的;前途是光明的;职工是优秀的。

最后，愿大家携手共同撑起一片蓝天。再次感谢在座的各位。

进入保险公司已经一年有余了，这一年多的日子，是我进入社会以来最为丰富的一段日子了。虽然经历了很多的挫折和失败，但是我从未放松过，即使眼前有再大的磨难，我都没有放弃前进和探索。我知道想要冲破这些防线需要很大的勇气和坚强，但是这一年，我做到了，我比以前更好了。

一、学习上、态度上

在工作当中，尤其是对于我这种刚进门的小青年来说，学习就成为了一件更重要的事情。许多的时候，学习是一件可以提升我们的事情，但同时，学习也是一件可以让我们看见未来的事情。这一年当中，我参加了很多的培训，在这些培训当中，我积极进取，每一次都做好了笔记，并且进行总结和运用。平时在工作当中，我也积极去请教和学习，遇到了不懂的就询问那些经历比我足的同事，渐渐的，我和大家的关系更好了，我的技巧也得到了更大的提升。这是一份学习的态度带来的进步，也是我之后可以继续保持的一种状态。

二、工作上、进步上

工作是一件很谨慎的事情，它不像我们在学校里，可以对待学习那么自我和随意。工作是在公司这个平台上去努力，贡献自己的价值。我在这份保险工作当中认识到，其实每一个人的压力都是很大的，保险工作的确要比我想象的更加艰难，也要比我认识的更加具有专业性。所以这一年，我对这份工作是抱有一份非常忠诚和努力的态度的。最后，我也得到了这个成绩，我在某一些领域里是成功的，我的整体也提升了不少。

三、不足上，计划上

虽然得到了一些成绩，但是反思自己之后，我发现自己也是存在着一些不足的。比如说在和同事们的合作和交流上我的确还是处于一个劣势，平时自己也没有想到这会影响到我整个发展，但是现在想一下，这一点是我立马需要改正过来的。我们是一个团体，如果不紧跟大家，保持个人主义的话，有可能就没有办法前进，没有办法去突破以前的自己。并且这项工作还是需要合作的，有了同事们的帮助，我才能更好的完成它。未来一年，我会倾尽自己所有的力气去追求的，我也会为将来的道路做好计划，争取走向更好，也争取走向更成功的方向，做到更优秀的自己。

所谓 “志当存高远， 真诚写春秋” 以下本人将向各位领导汇报 20x 年的主要工作。

一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产

根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因 素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。

二、工作求真务实，开拓创新

在 20x年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探 讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌， 防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生 产;在 20x 年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中， 我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收 益。20x 年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产 3550 米，大约 7100 平方米，研发费用大约 50 万。植绒地板今年生产 1600 米，大约 2400 平方米， 研发费用大约 10 万。水池纹系列产品生产 2800 米，大约 5040 平方米，研发费 用大约 20 万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列， 弗瑞系列，瑞诺系列等。

三、不断学习，认真总结

无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识， 提高 自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后 通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次 进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产 出合格的产品。

四、今后努力的方向

1.努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务能力，为本职工作 作出自己的贡献。

2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。

我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使 我们企业走在行业的前面， 让我们为了企业的明天， 共同努力， 共创美好的明天。

20__，在不经意间已转瞬即逝。回顾这一年所走过的历程，拾起这一串留下的足迹，还真有点值得回味。因为20__这一年，对我来说是在磨炼中不断的成长的一年，也是我在各方面走向成熟的一年，虽然累了点，但觉得充实，并自我觉得有所收获，还有点小有成就。所以，就更觉得不得不说说这年的一些“奇闻趣事”。

20__年可以说是我非常努力的一年，在工作中不管是什么事，我都积极参与，努力去做，并尽自己的能力做到!因为我一直把自己的工作不仅当着是一份谋生的手段，更是把它看着是我自己一直追求的事业!并且我也一直相信，有付出，它一定会有收获!所以我一直就是乐此不疲的努力着，追求着，工作着，快乐着，并收获着。所以，我在20__年的努力和付出之时，也得到了应有的回报，就连幸运之神也好象对我倾注特别的宠爱和关注，一些幸运之事都与我有关!

我的论文在省、市的参评中都获得不错的奖励，我的公开课在市级、区级、校级都获得很好的评价，我的课堂获得很好的效果，我的努力和成绩也获得大家的认可和肯定，如我在20__年2月被评为点军区历史骨干教师，在20__年3月我很幸运的被评为“宜昌市中学优秀历史教师”，在众多的参评人员中，个个出类拔萃，成绩显赫，能力非凡，我能在这些激烈竞争中脱颖而出，获得这些荣誉，那是幸运之神青垂于我，那是领导对我的鼓励和关爱，是同行对我的信任和认可。我抱着这些沉甸甸的荣誉，自感肩上的责任重大，惟有用自己更勤奋努力的工作才能释怀。

20__年对我来说也算得上是一个收获之年。这一年收获的要算是中考成绩了，我所带的本校的历史学科，在本校其他学科中考名次都不是很景气的情况下，仍然能独树一帜，在全区中考中能取得第一的好成绩，这也算是不容易，这是学校的荣誉，也是我个人付出辛勤劳动的回报，也是学生学到知识的见证。还有就是我的课堂教学和驾驭能力在这一年中都有了大幅度的提高，并在我的努力下，逐步形成自己独特的教学风格，这是我在教师生涯中走向成熟的重要的一步。

正是这些原因，我的历史课堂也越来越生动有趣，吸引更多的孩子参与到课堂学习中来，让学生在我的历史课堂上，对历史的了解越来越多，把死的历史学活，并把历史课中所学的知识运用到自己的学习和生活中，看到自己的学生能天天都有新的进步，对历史知识的积累越来越多，能力一天天的提高，作为这帮子学生的老师——我，不应该有一种成就感吗?你能说它不是我的收获吗?

在这一年中还有一个较大的收获就是自己在磨炼中也在不断的成长。特别是教研能力有很大的长进，平时在很好的完成教学工作的同时，注重加强自身教学研究的能力。平时多看一些教学研究的书籍，如，《历史教学研究参考》，并对我教学有帮助的就做上记号，提高自己的专业理论水平。

再一个就是注重平时教学经验的积累，每一节课下来都进行反思总结，成功在什么地方，还有那些不足，需要怎样改进，于是在另一个班上课时就用改进的上，有时备课时，同一课备多种方案，在不同的班用不同的方法上，等上完后总结一下，哪种，最成功，就把这种记下来，由于我带的同年级的班较多，所以在这方面有优势，我就是在这样的改进中不断的进步，成长。这样使自己的教学既有理论依据，又有实践经验，并把好的东西记下来写成文章和广大同仁一同共勉。并且取得了好的成绩，论文，案例都获得省和市级的很好的奖励。

总的来说，20__年是一个不错的年份，努力着并快乐着，磨炼着并成长着，付出着并收获着!但我不能沉浸在过去的成绩和荣誉中，我要用更好的心态和更高的热情投入新的工作中，要更加努力和勤奋，因为我要的是更好的20__年，我要的是20__年幸运之神更加宠爱我和一如既往的关爱我。

一、常规工作

班主任常规性的工作是跟学校学生管理结合在一起的，或者说是学校学生管理工作的具体实施，因此班主任要紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。大三是学生的世界观发展、变化的重要阶段，同时，面临着专业课的学习、面临毕业、就业等实际问题，随着课时和知识复杂程度的加重，容易产生两极分化，有的学生甚至会感到迷惘，对前途失去信心。在这个学期里，一方面，我主要加大了对学生自治自理能力培养的力度，通过各种方式，既注意指导学生进行自我教育，让学生在自我意识的基础上产生进取心，逐渐形成良好的思想行为品质;又注意指导学生如何进行自我管理，培养他们多方面的能力，放手让他们自我设计、自我组织各种教育活动，在活动中把教育和娱乐融入一体。还注意培养学生的自我服务的能力，让学生学会规划、料理、调空自己，使自己在集体中成为班集体的建设者，而不是“包袱”。另一方面，我利用好每周班会课开展一些专题性的活动，例如，“安全无小事”、《像雕塑一样活着的男人》视频讲解等就业方面的主题班会，培养学生的意志力、社会责任感等，这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。

同时，我也经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界。我还充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育，努力培养学生“自尊、自爱、自立、自强、团结、上进“的班集体。

二、我的班主任工作

我对班主任工作的认识，是在工作的过程中逐步形成的。刚刚开始的时候作为新手，我对自己能否胜任班主任工作的那种心情是十分的忐忑不安，不知道作为班主任究竟要承担哪些责任和义务，十分的担心学生出意外事故。

班主任工作看似琐碎，但实际上是一个整体，是一个系统，这个系统中存在着一些“牵一发而动全身”的相互关联的核心要素，只有抓住这些核心要素的处理，才能让我们班主任工作做得更有实效、更专业、更出色。

我班有两个让我头疼的学生，基本上可以定为后进生，后进生的教育和管理历来是班主任工作的难点，却又影响班级整体教育教学质量提高的至关重要的一环。在这方面，我作为班主任首先做到了以正确的态度对待他们，深入调查摸底，搞清他们所以成为差生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。

三、积极开展好文体、娱乐活动。

因为进入大三了，课程比起大一大二相对轻松了一些，所以利用课余时间，进行适当的娱乐活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高，班级也利用班费购买了多种体育用品，并积极参加系里组织的篮球比赛，并以排名第二的好成绩完成毕业前的最后一次班集体活动。

四、学生实习工作

作为高职院校的学生，实习是每个学生的必修课，也是学院教育计划的一部分，所以第二学期末学院安排学生到苏州中达电子进行实行，目的是让学生出去锻炼锻炼，以达到吃苦耐劳的能力，可是作为90后的学生他们在家都是独生子女，而且比较娇生惯养，所以一部分学生吃不了苦中途当了“逃兵”，这也可能和平时班主任的管理和疏导有关系，所以在以后的工作中我会认真思考，多请教有经验的老班主任，以能够让大家都能顺利毕业且走上工作岗位。

五、就业工作

在大家顺利完成毕业考及全国英语四级统考以后，全班大部分的同学都积极的到社会上找工作，一部分同学已经就业，其中我班位瑞雪同学在合肥市高新区深港产业园宇星科技发展(深圳)有限公司安徽分公司就业，从事硬件研发工作。

总之，在这一个学期里，我通过以上几方面的努力，班级工作较以前有了较大起色，学生的整体素质在不断的提高。这届学生的大学生涯还有一年，面临着毕业及继续学习等实际问题，下学期担子还很重，工作还将更复杂，因此，这就需要我不断的努力、刻苦，及时总结经验教训，争取取得更加辉煌的成绩。

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感。

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质。

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境。

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

本学期，班级总体发展良好，常规管理扎实有效，无重大恶性的事件;成绩管理显著，虚拟达线人数、各科平均分都位居前列。文章对一年的工作进行了两方面总结，以下就是为您提供的高一班主任年度个人期末工作总结。

一、本学期的主要工作

1、狠抓常规管理。修订、完善了班级的各项规章制度;调整充实了班团干队伍，成立班风督察委员会;加强真空时间管理。

2、做好后进生转化工作。以极大的耐心投入到后进生的转化工作。采用了一切可以采用的方法，动用了一切可以利用的资源，先后处理教育了3名学生，长期关注5名学生。效果明显。

3、探索成绩管理的有效途径。加强与授课教师联系;

4、文理分科的指导，但是效果不好。

二、对工作的思考与建议

1、关于问题学生的处理，我认为极端的行为必须用极端的方式解决问题。冰冻三尺非一日之寒，问题学生的形成是由来已久的，我们不能寄希望于考简单的说教来解决问题，要用制度来育人，积极利用处分来教育学生，就像考试作弊一样，一经发现，立即处分，贴布告，形成高压态势。建议政教处可以在事态高发期。

2、关于文理分科，我认为应该从学校的层面进行干预，仅仅考班主任不行，班主任干预过多，有的学生还会产生误解，形成逆反心理，如果学校干预那就不一样了，学生可能就会公正的来看待文理分科的问题。以我班为例，我班目前有3—5个正取生，每次考试都是在虚拟线左右，其中有两个长期在虚拟线以下，分析他们的成绩，文科明显优于理科，这些学生文科成绩都还可以，语数外考个300分也没有问题，政史地稳定在75分以上，而理化生只有三、四十分。可是受大环境的影响，他们坚持要学习理科，并申明要挑战自己，这种学生学习态度很好，品质也不错，与我相处也很好，他们坚持学习理科从某种意义上来说是“看得起”我们老师，我们就不好做太多工作，但是实际上这些学生学习理科的确很吃力。本学期，在学校领导的大力支持下，在政教处的正确领导下，在年级部的有力指导下，班级总体发展良好。

这一学期，我担任高一(7)班班主任。在学校领导的正确领导下，在同事们的大力支持下，在同学们的共同努力下，我班的各方面工作井然有序，圆满完成。

本人于20__年__月份入职已来能严格遵守幼儿园的各项规章制度，以一名人民教师的职业道德严格要求自己，敬业爱岗，为人师表，不计较个人得失。积极参加园内各项活动，工作认真，组织开展好班级各项活动，受到家长和孩子的喜爱。现总结如下：

本学期本人在小二班配班一个月，后调入小三班。在工作中能认真组织安排好班级的各项日常工作。做好家长工作和班级环境的规划和设计。本人能根据班级幼儿的实际发展水平和班级工作情况制定适宜的班级计划，并能根据孩子的兴趣设计每一个活动，激发幼儿的探究欲 望和学习的主动性、积极性。

本人在日常工作中能耐心细致的照顾好孩子的日常生活，并加强对幼儿自理能力的培养，手把手的教幼儿如何把衣服叠整齐;帮助幼儿改正不良卫生习惯。积极对幼儿进行自我保护的教育和培养，增强幼儿的安全意识。认真做好幼儿每日的出勤记录，对未能及时入园的幼儿，通过打电话仔细询问幼儿的情况，并做好记录。积极开展体育锻炼，发展幼儿身体动作的协调性。在活动中注意培养幼儿的安全意识，学习自我保护的方法。

在教育教学方面，我能深刻地认识到：时代在发展，社会在进步，教育教学观念的不断更新和变革，自身所掌握的知识满足不了现代教育教学，所以我十分注重业务学习，不断充实知识，提高文化专业知识水平。学习优秀教师的先进教育方法并认真做好摘记。与其他教师一起探讨教育中碰到的一些问题，努力借鉴他人的优秀教学经验，取长补短，来提高自己的教学水平

在家长工作方面，我能深刻认识到家长工作的重要性，我把每一位家长当成是自己的朋友，本着我的原则用心去和他们交流。处处站在家长的立场上进行思考，认真细致的做好家长工作。每周发放一次教学反馈。

我还应加强业务钻研，提高反思能力，随时总结，不断随机教育的能力，争取使我的工作更上一层楼。下学期，我将会以更好地工作态度和工作精神投入于工作中，给孩子们一个开心的乐园。通过本学期的工作，我很幸运学到了不少东西，我深刻认识到：只有在以后的教学中多学、多思、多试才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。

我自___年_月_日满怀希望和激情来到了____公司财务部开始了自己踏出校园的职业生涯。转眼间，一年的时间过去了，这期间在公司各位同事的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

通过一年多的实习锻炼，让我受益匪浅，从一个初出茅庐对世界充满好奇和未知的学生，慢慢成长为一个名副其实的社会人和职业人。过去的一年，不管是在工作，还是生活和学习方面，都得到了很大的提升，这期间特别感谢领导和同事给我的帮助和提携。下面我将过去一年来自己的工作向大家做简要汇报：

一、转变思想，踏实工作，顺利完成从一个学生蜕变成一个职业人。

首先，学习方面，进入这家企业，让我有了理论结合实践的机会，更让我明白了，在学校学到扎实的专业知识，对于会计工作的基础作用，同样，在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。很多在学校学习的比较模糊的知识，在实践中得到了新的提升和认识，理论的提升同样让我在实践中如鱼得水。

第二，工作方面，___年_月_日入职之后，我被安排到固定资产和在建工程岗位上，由于在学校缺少实践的机会，加上对财务软件的生疏，刚开始的工作举步维艰。但是，我虚心向自己的师傅和同事请教，从刚开始装订凭证到看着别人做的会计凭证去模仿做账，到后来自己独立做账，再到后来系统的掌握做账、对账、出具财务报表。虽然这个过程是个艰辛的过程，但是，艰辛过后的蜕变，让我现在可以得心应手的处理各种账务。在这一年多的时间里，我也遇到很多问题，然而，领导对我的信任令我信心满怀，不管怎样，我都不能让领导失望，由于我的认真和勤劳和领导师傅的细心教导，每次都能较好的及时准确的完成领导交待的任务，提供相关的财务数据，在掌握自己本职工作的同时，也学会了关联业务的处理方法。因此，过去的这一年是历练，也是蜕变，是一个渐变成长的过程。

第三，为人处事方面：对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。财务部门是一个要求细腻的部门，整天与数字打交道，所以不允许粗心，而且财务部女同事多，男同事比较少，刚开会由于自己的矜持，让我觉得是否会很难融入这个集体。但是，我刚进入公司的第一天，自己办公室的同事对我就很热情，对我很是照顾，这是一个融洽的集体，

团结的集体，和谐的集体，亲切的集体。我很感动，对待同事自然也是怀着感激之情，用最真诚的心与同事交流着。工作期间，他们帮过我很多，包括工作上的和生活上的，我会经常请教他们一些关于工作上的问题，他们都是很耐心的帮我答疑解惑。领导对我也很照顾，经常会问我有没有什么困难，有困难就提出来，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于担当，虚心学习和请教。而对于领导安排的事情，我会去完成，对于领导的语重心长的教导，我会铭记在心。工作上，难免会和其他部门有交叉，这种交叉不仅让我认识了很多新同事，也让我学会了怎么和各种人交往和相处，收获工作效果的同时，也收获了很多朋友。

二、面对现实，迎难而上，克服自身不足，全面提升自己

一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要有以下几方面不足：

1、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。

2、工作不很扎实，不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

3、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

4、工作方式方法上和工作态度还有待改进。

在过去一年的学习和实践，我学到了很多，也感悟了很多。从原来在学校中被动的学习转变为在工作中发现问题主动的学习，团队合作意识有了很大的提高，能够在规定时间内出色的完成任务，做到让领导、自己都满意。当然，我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自身综合能力。

在试用期即将期满之际，我郑重提出我的转正申请，请上级领导给予批准。在今后的工作中，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

20__年初加入_保险公司，从事_不熟悉的保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热心帮助下，我已经能够从一个保险门外汉独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上没有任何违法违规行为，与整个部门的员工共同努力，更好地完成领导和上级交办的各项任务。以下是我20__年工作总结。

第一，努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动，无无故缺席;能坚持正确的政治方向，主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平，在思想政治上有所进步。

二、努力提高专业素质和服务水平

积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质培训，不断提高业务操作技能和服务客户的基本技能，掌握应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练处理各种业务，了解公司经营的各种业务产品，进行有针对性的宣传和推广。

第三，严格执行各项规章制度

在过去的一年里，我们能够严格执行上级公司和分公司的规章制度、内部控制制度和服务规定，坚持使用文明用语，不越权，不以权谋私，没有受到客户投诉或其他违规行为。业余时间自律，不参加赌博，__等不良行为。

时间过得很快，一晃一年的骨干教师生涯已悄然而过。回首一年来走过的路，虽然很艰辛，但更多的是欣喜、是快乐、是成熟。能够被聘为骨干教师，这既是一种荣誉，更是一种压力与职责。于是，我把压力化作动力，做好每样工作，不辜负老师、领导、家长、学生对我的厚望。回顾一年的工作，我觉得既忙碌，又充实。此刻我对自己的工作进行一个总结和反思，以此来促进自己更快成长。

一、思想政治方面

我积极要求上进，既能认真履行教师职业道德规范，尽职尽责，又有奉献精神。我知道“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。我认真参加校组织的新课程培训及各类学习，通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。通过一系列学习活动来不断充实自己、丰富了自己的知识、为自己更好的教学实践作好了准备。

二、努力提升业务水平，积极参与教科研实践

作为一名骨干教师，我觉得提高教学水平和教科研能力是非常重要的，这也是我今后不断努力的方向。我坚持参加校内教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲，注重对学生能力的培养。对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

2、认真学习各类教育教学杂志中的先进教育经验。我阅读了《与学生的_》、《__标准》、《_研究》、《_设计》等各级各类教育类报刊杂志，利用一切可以学习的机会来努力提升自身的教育教学水平和能力。

3、认真参加教研活动与教师培训，学习学校同事与名

师的教学方法，并在具体的教学实践中尝试，使自己的教学水平逐步提高，寻找出一条适合自己的发展之路，争取逐步形成自己的教学特色。

4、我还充分利用网络优势，学习教育教学方面的新思想，掌握新方式，运用新理论，提高教学效果。利用课余时间向电脑能手学习，提高自己的计算机水平。

三、打造全优课堂，在实践中提升自身价值

课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。力求让我的美术教学形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

1、备好课。我积极参加教研组组织的教研活动，在师

父的指导下进行听课，评课，领会课改精神实质。然后根据要求，撰写课后反思。在教学中，我把学到的知识应用在教学上。备课时认真钻研教材、教参，学习好课改，虚心向师

父及同事学习、请教，力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我查资料、做教具，集中别人的优点确定自己的教学思路，全面提高自己的教学水平，使学生能更快掌握教材内容。

2、上课。我听了许多名

师的课，发觉他们上课有激情，有很深的教学艺术，也深深懂得上好一节课不容易。上好一节课是每个教师最起码的要求，我在课堂教学力求抓住重点，突破难点，精讲精练，运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维。我还注意培养学生的学习兴趣。

3、每天我给自己一个反省的机会和时间，坚持独立地思考，即时做好教学后记，反思自己这堂课上得怎样，学生会了吗?哪些能力得到了提高，怎样讲会更好。

20__年，在公司领导及全体同事们的深切关怀、支持配合下，圆满地完成了公司领导交办的各项工作和任务。为了更好的为公司、领导服务好，并充分发挥好行政、人事的管理的职能，现将20__年个人的年度工作总结如下，以便于发现自己工作中的不足，并能够及时得到大家的帮助和指正。同时初步做好了新

年的计划，力争在20__年的工作中“百尺竿头，更进一步”，为公司实现目标献上自己的一份绵薄之力。

一、认真做好本职工作

1、加强与各部门及员工的沟通。作为总经理的直隶部门，我深深懂得：既要充分地发挥好相关的管理与监督职能，及时地将有关的信息反馈到领导层，为领导的决策做好参谋，也要做好与部门、员工的交流与沟通，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。从走进讯时的第一天开始，半年来，我坚持做到了一周少则二次多则五次的走访。通过经常走访店铺，加强了与各店铺人员的思想交流与意见交换，成功调解多起员工之间的矛盾，从而也对稳定各店铺经营管理也起到了一定的促进作用。再一方面，深入了解员工的需求，倾听各店铺人员的心声，并及时地做好他们思想稳定工作。并多次与大家就工作与生活，前程与抱负，理想与价值观等方面进行交流，使得大家感受到在讯时这个大家庭的的温暖与发展热情。

2、坚持培训工作两手抓。“一手抓计划，一手抓落实”。通过制订公司年度培训计划，确立公司培训的`总体目标，督促各部按时、按要求完成各项培训。同时加强了对公司招聘的新员工，采取店铺内工作引导的形式，进行了企业认知、管理规范、工作技能技巧的培训，使得他们能够快速、较好地进入工作状态，从“低能力、高意愿”向“高能力、高意愿”阶段发展过渡。

3、严格把好人员招聘与管理关。我们通过寻找与当地的人才市场和劳务市场建立良好的关系，基本上满足了公司日常人员、技术管理人员的需要，对求职人员的身份、简历、资料等真实性进行严格审查，在择才任用的时候坚持做到了不选高能干不了实事的，只选合适于公司及岗位的；在员工日常管理工作方面，主要通过调查、了解、走访、询问等多种形式，及时掌握员工的思想动态和需求，对于违反公司规章制度的员工，做到了对事不对人，心慈手不软的处理。

4、行政事务管理工作。遵循了灵活、一切行动听指挥的原则。根据公司及领导的要求，不折不扣地完成了上级下达的指令和任务，妥善地处理了对外和对内的协调性工作，发挥出了后勤、保障的职能。并加强了对各店铺及员工的考核，按照公司考核管理制度，及时收集和汇总出了各连锁店铺经营与考核情况，并且有针对性地对各店铺人员，特别是经理的考勤、排班、请假、补休情况进行了一一的核实；对各店铺申请的费用，采取了电话沟通、现场了解的形式，逐笔审核了各店铺申请费用的合理性。

5、文书、日常报表、档案的管理工作。加强了对总部人员、各店铺主管/助理出勤情况的考核与管理，及时起草和下发了公司有关管理规章制度，有效保证了日常工作的开展。

二、不断学习，提高个人综合素质能力

为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的法规、制度、专业技术、专业知识等。时刻保持着一颗永攀高峰的进取之心，使自己的知识与与社会、公司的发展同步。工作之余，通过报纸、杂志、书籍等积极学习专业理论知识，并加强个人品德素质修养、职业道德情操及管理水平的提高。

三、工作中存在的不足

行政人事工作是一项比较繁杂的工作，我必须认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。在工作中遇到的不少问题，但都在经理的帮助下得到了有效解决。如何更好地开展今后的工作，我想还必须得结合公司的具体情况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强公司的人力竞争力，让我们讯时通讯公司与时俱进，蒸蒸日上。

当然我本身经验不足，做事常粗心大意，对企业的了解也不够深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，还请多多包涵与指教。如何做好一个合格的行政助理，我看了相关的资料要求，比如博学多才，知识广博，处世经验丰富。处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。现在的自己远远不够。如何让自己的工作有一个更大的提高与进步？这是我所迫切寻求的，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开始，全新的一年，全新的未来！愿各位领导在今后的工作中多给我指示，谢谢。

四、新年的工作计划

为了更好地发挥人力资源管理的功效，有利于明年的工作的开展。现结合本人工作岗位，对于今后工作的开展提出以下建议：

1、公司应该制订出相应的人才战略规划，并将其纳入公司年度目标及人力部门的的业绩考核；

2、在招聘时，对于外地户口人员提供不了担保人的，按照公司规定没有进行录用，但是本人认为

这与公司重视人才的理念不符，不利于公司招聘新人员时的优中选优，也不利于公司形象与口碑，公司能否采取多种担保形式，以改变这种不利于公司任用人才的因素。

3、人才培养观，要加强，不光是人力部门要加强，而是上至公司领导下至部门负责人，都要对员工培养、激励方法等人力资源运用方法进行实质性掌握。建议明年组织开展几次人力知识的专题培训；

4、公司要制订出更为合理的薪酬方案和制度，要真正体现人才与价值的对等；

5、明年应初步建立起适应的绩效管理体系与制度。

又到了昼长不断变长的季节，20xx就这样在我的指间流逝了。过去一年的教育教学工作是自己提升的一年，收获的一年，从读书学习、网络教研、试题命制、导学案编写、课堂教学、教研活动到班级管理，都收获颇丰(自己这么认为的)。20xx已然开启，现在要把20xx收入囊中，珍藏起来，让其发酵，不断催生自己，助我成长。

一、努力成为一位研究型教师

参加工作至今，过去的一年是自己大幅度提升的一年，围绕教育教学做了很多工作。上半年关于教育教学理论书籍的研读、大学教材的再学习让自己夯实了基础，开阔了眼界，视野更加开阔，思路愈加清晰，为此，在下半年的工作虽紧张忙碌，但又游刃有余。

1、专注于自己的教科研活动。以前自己一直不理解中学还有什么科研项目，甚至怀疑学校的科研室到底对学校、对教师的发展起什么样的作用。回首一年来的潜心钻研，才发现这里大有文章可做，原来教育科研不是一句空话。为此，自己悟出一个道理，不要怕没有事情可做，只要你想做点事情，事情会时刻伴随你左右的，就如我在班级给孩子们的留言说到的：干着急永远是门外汉，只有撸袖子，抡胳膊才会投入其中，自然会收获满满。一年来自己继续研读美国人写的，这本书翻译的真叫是经典，通俗易懂，朗朗上口，初读觉得很有道理，再读觉得很有深度，细细品味方知个中滋味。通过这本书的学习也着实让自己对于课堂教学中各类问题的解决更加清晰，这本书自己研读的很慢，仍在继续阅读中，相信会不断有新的收获。

下半年自己买了所有其他版本的高中地理教材，通过与人教版教材的比对，发现不同版本教材对课程标准的诠释不尽相同，这也促使自己认真研究了几遍《高中地理课程标准》。就在昨天监考的考场上，又仔细研读了课标对于各章节的要求，从行为动词的运用到每个知识点的要求，认真和自己的课堂教学进行比对，突然发现课标对有些知识的要求早已删除，如：气候部分，课标并未对气候类型的分布、成因、特征表述一句话，课标的表述是这样的：分析气压带风带对气候的影响。看来气候类型这部分知识并不需要在高三复习时复杂化，重在运用气压带风带知识去解释其对气候的影响即可。人口迁移部分，以前总是很注重人口迁移对地理环境的影响，但是课标对人口迁移的表述是：通过案例，分析影响人口迁移的因素。城市化部分，原来总是强调城市化的解决措施，但是课标对这部分内容的表述是：分析城市化对地理环境的影响。地理环境的整体性和差异性部分，原来对非地带性现象的分析着墨很多，课标对这部分内容的表述只字未提。另外，人教版教材自然环境对人类活动影响的处理比较分散，本轮高三自己通过对其他三个版本的现行教材的研读，重新整合了这部分知识。

通过理论学习、课标研读、多版本教材的比对，自己对教材的理解和把握再上新台阶，我想有些同志是理解不了我的想法的。还是我那句话：只能意会，不能言传。

2、专注于高三一轮复习导学案的命制。说到这点，还是要大大赞扬一下自己的，自本轮高三以来，每节课的导学案均是自己亲自命制，参照网络资源，加上自己原创的元素，整合多方资源，甚至很多图片都是在word文档中重绘的。问题的设计、编排的顺序、知识呈现方式都是自己的原创。开始自己没有意识到工作量之大，后来才发现这是一项非常庞大的工程，但是自己居然完完整整地坚持了下来，一套完整的属于自己的导学案展现在自己的面前。没有投入其中，认真研究的老师是不能体会其中的奥妙的。

为了保护自己的知识产权，我和校长大人商议要将我的导学案出一本校本课程，校长大人欣然允诺。但是随之而来的，自己寒假将进一步的整合，工作量还是很大的。不管怎样我都要把我的劳动成果化无形为有形，要留下我的痕迹，现在也正在紧锣密鼓的整合之中，让我们期待我的高三一轮校本课程吧。

3、试题命制开阔视野。本轮是自己高三的第5个轮回，感触颇多。我们备课组坚持订练习册，自己命制导学案，自己编辑练习题，这其中自然有不足之处。但是，自认为没有让我的学生整天遨游在垃圾题海之中。每月的月考试卷都由我命制，与以往不同的是，自己添加了很多原创试题，最多的一次月考试题中，自命题占到70分。质量不敢说很高，至少我的试题对课堂教学的针对性很强。再说说给高三年级期末试题的命制，纵观高三整套试题的命制，我的原创或改编试题占到70分，但是高二的学生普遍反映难度较大，但平均分达到了60分以上，我还是比较满意的，学生反映难的因素可能有很多，一是学生的掌握程度，二是高三老师教授的程度，三是难度或许真的有点大。但这却是自己认真命制的一套题，或许高三老师理解不了我的初衷，我的试题与他们平常练的试题不能对接，相信高二老师会理解的。最后想谈谈更大范围的试题命制，一次是上半年的全**市普通高中高二年级期末试题，这在上半学期的总结中已经谈过了，这里就不必多言，最近一次是全**市20xx高三地理双基测试卷的命题活动。通过这两次命题活动，进一步提升了自己的原创命题思想，对自己今后的试题命制工作将发挥很好的铺垫作用。但我坚信，这只是刚刚开始。

4、积极参与网络教研。地理学科的星韵地理网虽是公益网站，但却门庭若市。很多一线老师、专家都在这个平台上大显身手，我的星韵地理空间是**年开通的，经过近一年的积极参与，自己在星韵地理结交了很多一线的高手，学到了很多东西，也被同行们的敬业精神和钻研精神所感动。自己也毫不示弱，时常发表文章，表达自己的教学思想，也博得了众多网友的围观。

5、积极投入我校”三自教育“省级课题活动。以前对”三自教育“一知半解，自从自己负责带领本组老师研发校本课程以来，认真研读了校长关于”三自教育“的诠释，并在理解的基础上，写了一些感悟，并自认为我发展了我校的”三自教育“。当然，到底做到什么程度，我不敢说，但是我会充满热情地参与其中。这个问题才刚刚起步，随着问题的不断深入，相信会有更大的收获。

二、课堂教学天翻地覆

长时间以来，一言堂曾苦苦困扰着我，通过系列学习活动，我已攻克了这一难关，课堂设问有深度，问题与问题有梯度。今天才明白，曾经自以为不错的自己是多么渺小，真是应了那句话：课堂教学，永无止境。或许还有很长的路要走，但是我会坚持不懈。围绕课堂课堂教学我要谈两件事情，一是自己承担**年11月份全**市高三一轮复习公开课，我上课的主题是;二是我校与江苏新海高中、唐山开滦一中的同课异构活动，特别指出的是，本次我不是演员，意外成为了导演，个中滋味耐人寻味。

1、三省三校的同课异构活动。**年10月份，同课异构活动将如期在我校进行，领导要求上课的教师是孙老师，课题是《青藏地区》，由于我是高三年级，且事务繁多，所以刚开始我并未深度参与，仅仅参加组内孙老师的听评课活动，开始的几次试讲，校长、副校长对孙老师极其不满，孙老师也很苦恼，甚至有撂挑子的想法。其实出现问题的真正原因是孙老师自己没有深度投入，而是靠备课组老师，所以打铁还需自身硬呀!在校长极度不满的情况下，我临危受命(要知道，当时距离正式上课还有不到2周时间)，第一次当导演，感觉好极了。先是在孙老师现有课的基础上制作课件，由于是半路接管，且时间紧张，既不能改变孙老师的主体思路，还不能保持原样，真是让人头痛。在主体思路不变的情况下，改制课件，删减不必要的环节，写出详案(夸张点说，孙老师的每一句话，每一个问题，甚至每一个问题学生的可能回答都是我想出来的，包括孙老师的肢体语言、语音语调都是我认真设计的)、再度试讲。结果校长很满意，孙老师很开心。现在想起来，通过导演角色的扮演，让自己进一步提升了对区域地理教学的认识，这是自己未曾想到的，这还真要感谢孙书记分配给的任务，看来多干点活不是什么坏事，斤斤计较永远是小人之举。

2、承担20xx年**市高三地理教研活动。对于这个问题，自己早有预感，但是当”幸福“真的来临的时候，还真是有点激动，好在自己练就了命制导学案的”一身绝学“，所以并未觉得吃力，反而对导学案的认识更近一头。教研员同志相当满意，听课老师们大加赞扬，事后，教育学院另一位教研局东北**大学博士生将我的导学案传给了她的导师--东北师范大学老先生，袁老师对我的导学案的评价是：导的味道很浓，实效性很强，以至于我有幸成为了袁老师的好友。韩金荣博士建议我去袁老师那里读硕士，再读博士，这个真的没想过，不过我现在真的有点想法了。

三、德育管理润物无声

最近传言**高考**年起将发生重大变化，高考科目或将仅考语数外，我不禁惊呼：这是哪个混蛋想出来的馊主意?这是减负还是增负?难道有关领导认为学一门课程结业一门课程的方式就可以减负吗?殊不知，孩子们将把高三的状态贯穿高中三年。我在这里疾呼：不要轻易改动，否则高考会陷入另一个漩涡。另外，在当今科技主导的时代，居然物理化学都删除了，你们是想彻底泯灭国人的创新能力吗?呜呼，哀哉，罪过罪过，施主请自重!

我要说明的另外一点是，本届学生或许是我今后教育生涯中最后一届毕业生了，也许未来教育生涯要在高一高二奋斗了，成就感顿失，可惜自己的一身旷世绝学了。为此，我会倍加珍惜我的学生们，本学期是孩子们出成绩的关键期，我不敢怠慢，虽有瑕疵，但我会不断修正。本学期的德育工作主题是孩子们的心理健康和学法指导。

1、坚持每天记史记。每天早晨到校或下午自习时都要把一天的期待或发生的故事或孩子们的表现记录下来，然后再附上自己的几点想法，以此来烘托班级的氛围。孩子们还是比较给力的，学习努力，及时回复帖子。

2、每次试后总是要个别话疗。了解孩子们内心，帮助其消除思想障碍，解决心理问题。尽我所能帮助他们，让他们少走弯路，快速提升自己。

3、每天早出晚归。争取早晨7点前到校，晚上能看孩子们多学一会就多看一会。毕竟他们还是学生，自我约束能力还要老师的督促。中间昼长最短的时段，无奈把岳父请到家中，帮我送儿子上学。这一年真的很难，老婆初三，我高三，儿子大班，每天回家家务事很多，忙过之后还要做导学案，真是忙的不亦乐乎，不过自己真的要感谢陪伴自己30多年的身子骨，各部分零件居然正常运转。

4、严格自习纪律。记得有老师跟我反映自习纪律问题，着实让我恼火。为此，开班会狠狠批评了孩子们，记得那两周自己的脸色铁青，教室很静，不过慢慢地孩子们就习惯了，虽说和机器人比我们还有差距，但是我们已经很有进步了，纪律问题是常抓不懈的问题，虽老生常谈，但永不落俗套。

5、加强对吃力孩子的辅导。别人我管不了，就地理一科而言，我争取每周一次走廊针对性辅导(这不是走廊答疑)，针对知识的薄弱环节进行加固，但愿我能够帮助他们。

写的有点乱，不过还是不作改动了，还有很多话要讲，但是有些话不能公之于众。一个学年结束了，另一个学年已然开启，我这个人不信命，但是，我个人认为我还是很有福气的，相信七班人人受益，沾满我的福气。对，20xx的考场非七班莫属!20xx年，的心愿就是七班大显身手，笑傲考场!加油，们!加油，们!

第一部分

20xx年上半年工作总结

一、招商工作——引进企业结构上有所突破

▲来访企业的汇总及跟踪情况

▲企业入驻开建情况

▲六层综合服务楼的招商

▲沙发生产租赁区的招商

▲博览会和推介会的参加情况

二、团队的建设、流程梳理及细化管理工作

(一)来访企业的汇总及跟踪情况

招商部今年上半年共接待来访客户约200余批次，600余人次，基本是家具及家具配套生产企业，主要以其他行业内人员的口头宣传为主;从企业规模上看年产值在5000万以上的企业数量少，大部分来访的家具企业年产值依然集中在200-1000万之间。

外出招商共涉及8个区域：河池寨工业园、史家弯、张家坡、韦曲崔家营、田马路、长安县东兆余、长安区夏殿村、新城区三殿村。这8个区域的企业涉及到园区原材料区商铺、沙发租赁区和二期土地的招商。

2.六层综合服务楼的招商

今年三月份园区为了增强园区配套设施的建设，服务入园企业，在入园大道西侧，南靠312国道处建造一栋6层综合服务楼，规划中本楼6层将作为园区的办公地点，1-5层将进行招商，意向为中型超市、金融通讯、小吃城、医药超市、酒店、棋牌茶秀、咖啡厅、高端餐饮等，自四月份开始我招商部开始进行6层楼的招商工作，金融行业中与信合、农行、邮政储蓄都有过接洽，最终与信合签订合同，售出约800平面积，单价4200元每平，优惠后总计318万元，通讯行业与移动及联通都有过接洽，现在还在跟进中，小吃城与餐饮与西安宝地餐饮集团、西安勺勺客餐饮服务有限公司、人人乐小吃城的张先生、都有过深入接触，暂时他们的意向不明朗，医药超市的招商是对县上的各个医药超市老板进行邀约，正在跟进，酒店方面联系了两个意向客户，但是因为他们都只要5层，规模太小不符合园区发展规划，已经予以否定，正在努力寻找新的意向。

这几个月的招商工作中，招商手法有些单一，因为园区的宣传方面比较薄弱，大多人对园区不了解，我们主要是通过在58同城、赶集网上发布招商信息，客户介绍，自己跑街这3个方式进行招商，效果不是很理想，来园区的意向客户70%是通过网上看到公司的招商信息前来咨询的，不过网上的客户大多实力较弱，规模不能符合园区的规划。

在下面的日子里，我们招商部还是要加大6层楼的招商工作，讨论思考有没有更好的切入点，将招商工作做好。

3.沙发生产区租赁

20xx年4月20日对田家湾沙发辅料市场企业召开了一次“商铺推介会”，当日部分客户已交定金并签订意向合同，售出商铺13间。5月开始针对田家湾沙发辅料市场做出“以产带消”政策。通过130亩土地租赁形式吸纳西安市做沙发的小企业来园区生产以此加快园区原材料市场的形成。为此我们外出招商，行至8个做沙发的区域，期间了解到做沙发的企业老板主要以山阳县、蓝田县和长安县三个为主，并成功邀请到园区参观。签订部分客户土地14亩。还有很大一部分企业对园区规模、发展等很感兴趣，但对于租赁土地的道路和期限两大问题存有很大顾虑，为此处于观望态度。对此我们需改变一下前期的招商策略，先吸引一些家具企业入驻，以保证园区正常利益。后期继续关注沙发生产企业入驻。

(二)企业入驻情况

今年上半年，新引进企业10家，基本全部是家具类的相关企业。知名的规模较大的企业有盛百世木艺有限公司、揽月装饰材料有限公司等。转让土地266亩，单亩平均转让价格为24.7万元。

正是因为招商政策上的变化，提高了招商门槛，导致今年的入园企业数量有所下降，但是家具企业占比由去年的34.3%提升至今年的68.33%，同时，回款也由去年的69801900元提升至今年的93996799元。

一期企业开建及投产情况

一期入园企业69家，已开工建设达59家，其中有6家是司华旗下房产、3家是一号地企业、1家是2号地企业。在已开工建设的企业中，厂房、办公楼、宿舍楼等已竣工并具备投产条件的有14家，已经投产的企业有3家。在下半年时间内，加大对开工企业建设进度催促，对未开工企业采取必要的强制措施，以保证年底30家企业投产的任务。

(三)博览会和推介会的参加情况

20xx年，园区参加了西安第十一届酒店用品及设备展览会，并且在园区成功举办了陕西省家具协会二届七次西安国际家具博览会，同时在福建省莆田市举办了针对当地红木家具企业的专项推介会。

三、团队建设、流程管理及细化管理工作

20xx年，公司招商部人员经过两次较大变动并且将管理中心分离成独立部门，将工作分工进一步细化。虽然现在招商部的员工数量只有4人，但是通过公司培训和科学的内部体系，使得部门构架结构规范化，工作明确分工，责任到人。部门内部按工作内容划分为平面设计与策划和分地块的招商负责人。

同时，在公司其他部门的配合下，也能圆满完成例如家具博览会等大型会展的组织工作。我们还通过每周周会、内部培训和经验交流等多种形式，提升营销队伍的沟通技巧和业务能力。

第二部分

工作中存在的问题与不足

招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作，各种因素均可以制约和改变招商结果，对于处于第一线的招商部来说，工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作，我们还要加强客户信息储备、拓宽信息源、建立与客户间友好信任关系等方面的工作，更要培养招商工作一线人员的“钉子精神”，增强工作信心和改善畏难情绪。对于目前招商队伍的经验、自信心等问题，还需要长时间的磨练与实践。要加招商队伍对《产业园区招商实战攻略》一书的学习，抽时间一起讨论心得。

细节处理方面，尤其是一些体现公司形象方面的细节上，例如部门员工的工作纪律，待人接物的技巧以及员工的着装形象、言谈举止等方面还要进一步规范。

第三部分

20xx年度招商工作计划和展望

▲持续开展二期招商的整体招商工作

▲各种形式的会展活动和推介会的商业招商

▲一期企业的服务和跟踪

▲提高自身的综合素质和业务能力

▲加强和各部门之间的协作

▲六层综合服务楼招商

(一)持续开展二期的整体招商工作

招商工作需要更多的坚持，招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的时间内就能取巨大的成效。因此，招商工作对我们来说需要有很大的耐心和毅力，需要持续不断地总结招商经验。

对于20xx年的二期土地招商方面，我们要着重在宣传和选商上面下功夫，和国内的知名家具企业加强联系，专人负责跟踪，进一步细化招商方案，针对企业的自身特点，制定符合其企业需求的可行性方案，并针对全国知名品牌企业，专门制定一套对他们而言的园区招商优惠政策。力争全年引进50家以上家具企业，5家左右年产值过亿的大型家具企业。

(二)各种形式的会展活动和推介会的

1.商业招商

招商工作需要不断拓宽渠道。做为园区对外招商的窗口，也需要从不同渠道大力宣传园区优势，展示形象、提高园区知名度。利用多种多样的形式开展招商活动，这就需要我们不断的创新，不断的与时俱进。

20xx年，我们将通过依托重大项目节点，加大招商力度，争取开展1-2次大型会展活动，2-3次中小型专项推介会活动。

2.20xx年招商思路

立足现有招商团队，以20xx年公司下达的招商计划为目标，以华南、西南等省为重点招商区域，同时加大对陕西本地大中型家具企业招商力度;

通过业内专业家具杂志，尤其是发行区域为我园区重点招商区域的杂志，进行全年或半年的专版园区宣传，对咨询的潜在客户进行按区域划分和归纳，有的放矢的选择最合理的招商区域，走出去进行推介会或上门宣讲。

以20xx年全国各地的大型家具展为依托，对参展企业进行宣传资料的派发，扩大我园区在国内家具企业的知名度和影响力，同时积极和家协联系沟通，通过家协的引荐等方式争取和当地的家具企业进行点对点的联系。

合理科学的运用现有入园企业的力量，进一步实行以商引商的招商策略，对已入园企业引进新的符合园区招商要求的企业，视招商程度和效果给予其奖励，例如管理费的减免等等。

(三)一期企业的服务和跟踪

20xx年，除了二期招商工作这个重点外，另一个重中之重就是我们已经签订入园协议企业的跟踪服务。首先是具备交地条件的企业保证在合同签订的时间内缴清土地转让金;其次是对于符合开工建设的企业，做到及时开工，并在合同约定的时间内投产;最后，我们要和公司其他部门积极配合，及时协调企业与园区的各种事宜。

(四)提高自身的综合素质和业务能力

招商工作需要不断学习。《产业园区招商实战攻略》是行业内一本难得的招商指导书籍，招商人员要加强学习。招商人员更需要懂经济、熟悉国情、懂得会谈，熟练行业知识等。力争在原有知识上有所突破，在理论和素养方面需要更多的升华，通过学习各种知识，拓宽自己的视野，增强实际工作的操作性、科学性和预见性，从而提高了自身的综合素质。

(五)加强和各部门之间的协作

在圆满完成部门本职工作的基础上，进一步加强与公司各职能部门之间的协作与沟通，通过更专业化、可行性更高的实施手段，使项目达到整体要求。

岁月如水，时光如梭，转眼间，自己工作已经半年了。细细回忆起来，半年里，有欢笑，也有泪水，但是一切的一切都是源于自己对教育的热爱。怀着对教师职业的无比憧憬，自己义无反顾的坚持了下来，选择师范，为教师考录做准备，直到自己如愿成了一名高中老师。现在，我仍然可以很肯定地对自己说：我的选择是正确的!

半年里，自己作为一名新教师，成长了，学习了太多太多的东西。自己作为一名班主任，都感触颇深。我对自己的工作总结如下：

班主任很辛苦，但是日子很充实，自己会得到很好的锻炼。这是我半年来的感触。

1、管理

这半年的班主任工作很累，但是，累的同时，也会有很多收获，很多感动。我喜欢高一八班的这帮孩子们，虽然他们有的时候会惹我生气，虽然他们很多时候并不体谅人。在班级管理上，我还是比较倾向于怀柔政策，我一直认为，再铁石心肠的人，也会被真情所感动。

2、沟通

正如前面说的，与学生沟通交流是做好班主任的重要保障之一。在这一点，我觉得一开始自己做的不够好。刚开始的时候并没有意识到与学生谈话的重要性，自习课要么在教室里看着学生上自习，要么在办公室里忙自己的。后来，班里的卫生委员，我非常喜欢的一个女孩子向我表达了自己的不满。从那时候开始，我经常找学生谈话。我非常惊奇的发现，原来学生之间有那么多小秘密，原来我和他们也可以进一步交流，就像好朋友一样，原来外表坚强的90后其实内心相当脆弱…通过沟通，我更了解学生了，师生关系更加和谐了。想起了中国移动的座右铭：沟通，从心开始。

3、感动

生活中总是有这样那样的感动。我感谢领导的信任与器重，让我在全校班主任会上发言，让我作为教师代表在模块测试动员大会上发言。也许，对很多人来说，这没什么，可是，对于我，这个长得还像学生的女班主任，真是莫大的荣耀!我感动!高一级部总是那么团结，一位年轻的主任加上十位年轻的班主任，简直是完美组合。尤其是这群80后班主任，他们帮了我太多太多，我感动!学生给我带来的感动更让我难以忘怀。忘不了在感冒久治不愈的那一个月，办公桌上学生送来的感冒药;忘不了在自己被气得快炸了肺时那张安慰的小纸条;忘不了教师节圣诞节时的那些小礼物;忘不了没有任何理由就送给我的棒棒糖…我感动!点点滴滴的感动向我证明：作为一名班主任，我还是比较成功的。学生们带给我的感动证明了学生对我的认可。这是我工作半年以来的收获之一：我是一名学生喜欢的老师!这更是人生的一笔宝贵财富。我会努力的，我会坚持的，我会永远做学生喜欢的老师!

4、努力

之所以要努力，是因为自己还有很多不足。刚刚参加工作，在很多问题上缺乏经验，所以有时候很多事情不知道该如何处理，或者处理得十分不妥。所以，在班级管理上，在与学生相处方面，自己还要向经验丰富的老师学习，关键是自己多多开动脑筋。每天总会在本子上写点什么，班里发生了什么事，我们的班中班模式，今天的收获是什么…只言片语，我认为日积月累，也会成为一笔宝贵的财富。

作为一名班主任，这半年的工作都让我收获颇多，但是我也知道，前方的路还很漫长，这只是一个开始而已，我还有太多太多的东西要去学习。我会努力，努力成为一名优秀的老师!

20__年__医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院20__年事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较好的财力保障。

一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习，对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。

财务科通过多种形式，增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比，我院财务人员数量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重，积极为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，经常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺利进行。

二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识，注重借款风险，提高了医院资金营运能力和抗风险能力。

三、进一步加强了财务管理制度建设，理顺业务流程，为提高财务服务质量提供了制度保障。

20__年财务科按以往积累的经验进行适当调整，支出一起;统计，核算，收帐，调拨放到一起减少了不必要的环节，给医院财务工作打开了一项新局面。

四、财务收支状况的综合反映良好，同时也是下一年度财力安排的重要依据。

五、积极调研论证、多方协调，做好医院专项资金管理工作。

在积极调研论证、多方协调的基础上，医院进一步明确了项目经费是解决发展问题的主要经费来源，是项目实施单位为完成事业发展目标，在基本支出之外通过编报专项资金预算申请的财政专项资金，其来源主要有市财政局、市卫生局下达的医疗救助专项资金，财政部下达的中央与地方共建乡村基层医院共建专项资金，其他部委下达的医疗专项资金和医院根据发展进行服务收支的运转资金。为了加强医院项目经费管理，保证专项资金项目顺利实施并使专项资金发挥效益，医院提高了服务质量，技术水平，进行医院人才的技术培训，吸引广大参合农民来我院就诊，充分体现了新型农村合作医疗的惠民，利民政策。

六、认真完成了医院“收支两条线”管理规定，实行“阳光收费”。

医院财务管理的环境发生了较大变化，面对新的理财环境，医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓，是党风廉政建设落到实处的重要保证。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度，确保各类收费公开透明，实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照国家政策由院财务科统一收取、管理和核算，服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。

七、进一步推进了医院财务信息化建设工作，医院财务信息化服务体系初步建立。

构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导及时了解、掌握医院财务情况，科学决策、科学管理;提高工作效率。

八、进一步探索了“统一领导、分级管理、一级核算”的财务管理运行模式。

根据财权和事权相结合的原则，明确了医院二级管理科室参与理财的方式、方法。

20x年半年已过去了，回首这半年来的工作，虽平常单调，但一路走来仍有不少心得体会，现就半年来的工作总结如下

一、狠抓了安全教育，确保安全作业

认真执行“安全第一、预防为主”的方针，切实把安全教育放在首位，一是经常利用开例会和出车前进行行车安全和作业安全教育，二是要求司机合理安排好工作和休息，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，不开英雄车，平常对车辆勤检查，勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，驾驶人员不带情绪开车，确保安全行车。三是加强对新招驾驶员的考核把关，在这半年里共新招司机3人，我们对新招驾驶员逐个进行面试、面谈和技术考核，把好入队驾驶人员的技术关。半年来清洗队未发生任何车辆安全事故和作业安全事故。

二、高质量完成道路的清洗工作

为进一步提高城区道路机械化作业率，有效的提升城区道路的清理程度，我们制定了详细的工作方案，由于我县的车辆和外来人员的增加，给我们的作业带来很多不便从4月份开始，处根据实际情况增加了洒水车2台，取消了上半夜作业时间段，全部改为零点后作业，虽然作息时间很残酷，但大家没有怨言，并以炽热的爱岗敬业精神投入在工作中，不管是刮风下雨还是严寒酷暑都能牢记自己的使命严格按照?攸县城区道路机械化清洗作业方案?要求作业，严守作业制度和规定，确保清洗作业路段达到无积尘、泥沙，无漏洗痕迹，路面和交通标志能见本色的质量要求，通过清洗队全体员工日以继夜辛勤工作，城市的形象得到了进一步提升，良好的生活环境受到了广大市民的称赞。

三、及时做好清洗应急处理工作

在清洗队的日常工作时段以外，城区内会经常出现很多需要应急处理的清洗，如省、市各项检查，渣土车带泥上路、临街燃放鞭炮等等，在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的情况下，我们合理调度车辆和人员，半年来加班出车次数达到132车次，派出人员278人次。没有因为车辆和人员的问题而影响单位的工作。

四、加强了全队人员的思想教育，认真遵守各项规章制度，提高了全体队员的素质。

总之半年来，经过全体队员的努力，较好的完成了各项工作任务，但也存在着不足之处，如：个别司机开车不负责、个别员工违反单位制度等，我们决心在今后的工作中克服缺点、改进不足，为进一步提升环卫整体形象，将城区环境卫生和清理程度有效的提质推向一个新的台阶，为“创建国家卫生城市”充分发挥好应有的作用。

一学期来，我们初三语文备课组在年级组长的直接领导下、在年级组各班主任的配合下，团结协作充分发挥备课组的教学研究和集体备课功能，使初三语文教学质量稳步提高。

团结协作、相互尊重、互相切磋。在有关业务上、语文教学上，从个别探讨到小组讨论，十分活跃。关于如何突破难题，老师们不仅在每周的备课组活动上讨论，在其他时间这种探讨也时常进行，正是这样，才使得八个班级齐头并进、整体水平不断提高。

在新学期一开始，我们就对课本中的六个单元的每一篇课文所需课时进行了计划，并制定出了教学计划。而且还对六个单元的教学先后顺序进行了统一布署。在每个单元开课前，我们都要坐在一起备课，研究该单元的文体特点以及教学设想。针对不同的文体交流教学经验。学校、教导处及语文教研组布置的工作，我们备课组无一拖拉。教学进度，重点难点突破，练习、测验等主要工作全组步调一致。研究课、公开课、教科研论文等件件工作积极参与，无一空白。

1、转变教育观念，探讨符合学生身心特点的课堂教育模式，重视“学困生”的学习情况，加强对他们的单独辅导，培养“学困生”的语文学习兴趣。

2、改进教育模式，让课堂上的学生“活”起来，鼓励学生在语文课堂上积极发言，充分调动学生的积极性，使学生变“要我学”为“我要学”，并重视学习方法的传授，逐步提高自主学习、自主探究、合作创造的能力。

3、加强教师间的交流与研究，探讨“目标预习、自学指导、互学探究、当堂练习”的课堂教学模式。每周一次集体备课，分头准备、集中研究、准备的课进行教学。

4、把握好教材的深度与难度，在注重学生活动能力培养的同时，扎实抓好语文基础知识的积累。

备课组活动对年级学科教学质量起着十分重要的作用，备课组是发挥集体优势的最小但又是最基本的团体，他能在第一时间内发现问题并解决问题，实实在在地进行学科教科研活动。目前我们备课组尚需在以往层面上深入展开教科研、更深入开展突破教学难点方面的交流、研究。我们坚信，只要我们求真务实，踏踏实实地工作，就一定能够进一步提高教学质量。

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为工行服务了一年，工行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的!

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势!

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自己定下新的目标。

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。

回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。