运营总监工作说明书通用20篇

职责：

1、 负责店铺的整体运营，制定运营计划及实施方案，完成销售目标;

2、制定网店运营指标、发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成,制定月度销量任务,完成预期销售目标;

3、负责店铺网络营销及推广的方案制订并争取各类淘宝资源、活动、促销完成店铺销售目标;

4、负责店铺推广预算、营销方案、营销工具,提高点击率与浏览量,根据实际情况微调店铺产品线、促销方法、产品关键词等策略;

5、协调与各部门的工作衔接及配合,带领团队完成公司下达的任务;

6、每日监控、分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;并根据数据分析、评估,及时做出改进措施。

岗位要求：

1. 本科以上文凭，2年以上淘宝(天猫)类目第六层级以上店铺或品牌旗舰店主力运营工作经验;

2. 熟悉产品特色、卖点等所有信息以及淘宝规则;

3. 熟悉淘宝运营环境、交易规则、淘宝推广方式、站内广告资源;

4. 精通钻展、淘宝客、直通车等推广工具;有较强的数据分析能力，熟悉淘宝统计软件(量子统计、数据魔方等);

5. 能撰写活动文案，并且协调各部门完成活动计划;

3、具备较强的资源协调能力和沟通能力;

4、具备较强的团队组建和管理能力;

5、工作积极主动，高度责任感，能承受一定的工作压力;

职责

1、负责编制公司成本管理工作的整体原则、思路和方向，并组织制订公司年度成本工作目标和工作计划;

2、建立和完善开发成本管理流程、成本管理体系、预算管理体系，策划和组织实施目标成本控制;

3、统筹安排公司项目成本管理工作，依据方案设计图纸编制投资估算、成本测算、目标成本编制，并负责成本数据分析，建立成本基础数据库，为项目策划和产品定位提供依据;组织编制工程项目的概算、预算和结算，参与工程合同洽谈，并开展合同管理及付款结算审核工作;

4、组织开展开发成本动态管理，包括参与项目各阶段设计和技术方案深化等事项的评审，提出成本控制指标和建议;与工程技术部门共同完成变更和签证的认量、认价工作，并为资金计划管理提供相关数据支持;

5、参与项目工程的招投标采购工作，参与完成相关材料、设备及服务采购询价、考察及商务谈判等相关工作，负责对所在项目的招投标文件进行审核;

6、负责统筹审核各专业的洽商、变更、现场签证等经济文件，进行动态成本控制，及时调整预算成本，审核工程进度款申报文件，负责编制及审核年度、季度、月度资金计划中设计建安成本造价的部分;

7、编制成本合约中心月度、季度、年度工作计划及总结，定期检查工作计划的落实情况。

8、完成领导交办的其它工作。

任职资格

1、工民建或工程造价等相关专业、全日制本科以上学历;

2、五年以上大中型房地产成本管理经验，熟练掌握房地产项目开发的全过程成本管理的理论和实务，并能在成本管理的各主要阶段熟练运用各种专业方法和工具来编制和分析工程成本，达到良好的成本控制效果，有较强的成本分析能力;

3、具备一定的财务管理知识、有较强的计划组织能力和解决问题的能力。

4、精通成本及全面预算业务操作流程，熟悉市场价格行情，随时掌握工程预算与成本支出的动态数据;熟练掌握工程造价、工程合同及国际有关工程建设相关的法律法规;

5、熟练使用相关工程软件和办公软件;

6、具有优秀的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划执行能力;

7、具有良好的职业素养，诚信廉洁、勤奋敬业，作风严谨。

【岗位职责】：

1、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标;

2、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩;

3、负责项目营销团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的人才供给。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;

2、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;

3、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;

4、具有良好的公关能力、抗压能力及应变能力，目标感强，善于正向激励团队。

职责：

1、拓展渠道、宣传品牌并完成指定的目标;

2、熟悉早教和幼儿教育行业，协助公司产品开发团队，提供信息反馈;

3、管理职能和服务团队，建立高效的服务支持流程;

4、为早教中心、幼儿园等渠道进行有效的业务技能培训及服务支持;

5、为中心的长期发展提供战略性建议，不断完善和优化中心各项工作流程;

6、熟悉办公软件。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上销售管理、市场运营管理、教学管理工作经验者优先考虑;

2、熟悉英语教育机构经营管理;

3、具备管理能力，有过策划活动、销售或语言培训经验;

1、 完成部门经理下达的工作任务，对工作中出现的问题及时汇报处理，协助部门经理完成本部门的营运工作，培训及日常考核工作;

2、 负责楼层商户的租金，物业费收缴，确保每月收缴率达标;

3、 关注所辖楼层商户经营状况，定期提交经营分析报告，并为商户提供各类经营辅导，提升商户销售;

4、 负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;

5、 负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;

6、 负责协助现场突发事件的应急处理;

7、 其他领导交代的各项工作;

1.制定行政管理制度与工作计划

(1)组织制定酒店行政管理的各项规章制度，并监督执行

(2)组织制定行政部门工作计划，并组织实施

(3)参与制定行政经费预算，严格控制酒店各项行政经费的支出，监督办公用品、办公设备的购买、使用和维护

2.行政事务管理

(1)根据酒店相关规定，合理组织、安排行政会议、办公文书处理各项行政事务

(2)组织做好办公车辆的合理调度及车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作

(3)统筹酒店内刊的编辑与发行

(4)接待并配合政府相关部门的检查工作，代表酒店参加政府相关部门召开的会议，并向上级汇报会议内容

(5)组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，提高员工的积极性

(6)完成上级交办的其他工作

3.后勤管理

(1)根据工作计划，自主、协调和安排员工宿舍、员工食堂等后勤工作，确保酒店整体工作正常有序地进行

(2)负责对员工宿舍、食堂等日常工作的监督、检查工作

(3)制定卫生管理制度及奖罚条例，组织落实酒店卫生工作的监督、检查、整改

4.人员管理

(1)传达酒店的方针政策，下达上级的命令

(2)指导、监督和考核行政所属人员的工作

(3)发觉培养有发展潜力的下属人员

(4)完成领导交办的其他工作

职责：

1.根据公司经营战略目标，全面负责公司所有店铺的整体运营策略、推广计划。

2.针对推广效果进行跟踪、评估，并提出营销改进措施方案。

3.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，定期做出业绩报告。

4.根据公司库存情况推出各类促销活动，消化库存。

5.根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升团队的专业能力及综合能力。

6 . 对团队进行绩效管理，提升部门工作效率。

岗位要求：

1. 拥有3年以上电商/互联网运营经验;有内容频道运营经验者尤佳;

2.熟悉电子商务行业，熟悉运用天猫平台各种推广工具;

3. 对运营数据敏感，擅长通过数据分析，能够准确快速发现问题，并解决;

4. 对市场动态敏感，逻辑思维和创新能力优秀，思路清晰;

5. 较强的团队合作意识、跨部门沟通能力和项目推进力;

6.能站在消费者端推动业务，制定运营策略。

1、根据公司产品特性以及既定的电商运营计划，全面负责管辖天猫、京东平台的各个运营工作;

2、负责与设计团队、客服团队等部门沟通需求，并确认检查结果优劣，提出改善方案;

3、负责店铺各个运营的日常工作的计划和执行的管理，并落实;

4、根据店铺相关板块的工作合理分工安排工作，并跟进结果，对店铺结果负责;

5、根据公司的整体发展战略，制定店铺发展目标、营销方案以及推广策略;

6、根据店铺运营情况、选品、调品、控价，制定爆款方案并彻底执行落地;

7、对流量和推广数据进行总结和分析，有效控制店铺roi;

8、关注同行竞争对手数据、业绩、动态、产品等，针对店铺销售提出合理化建议，并负责执行。

任职要求：

1、3年以上品牌运营相关工作经历，具备独立完成营销策划方案的能力;

2、熟悉电子商务相关平台操作模式、管理规划和流程，熟练掌握电商平台的运营推广方式，有成功的电商运作案例;

3、具有较好的沟通能力、团队领导能力、总结规划能力及承压能力;

4、35周岁以下，大专以上学历，本科优先;

岗位职责：

负责公司平台的规划和运营，根据用户需求，平台特性，规划线上线下营销策划方向并组织实施;

策划、制定电商平台各类推广方案、促销活动，并跟进执行情况;

对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。

. 精通网络数据分析，定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果;

负责公司电商平台的推广工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率、完成公司的目标营销额;

负责电商各渠道年度发展的规划及电商渠道整年销售目标的制定及销售目标的完成

任职资格：

(1)32-45岁,大专以上学历，市场营销、电子商务类专业;

(2)熟悉天猫、京东、唯品会等各大电商平台的运营;

(3)5年以上相关工作经历，3年以上团队管理经验

(4)对电商渠道未来发展及趋势有深入了解，对数据敏感;

(5)有鞋业、服装、皮具行业电商运营经验优先(能力突出者可放宽行业条件)

职责：

1. 对负责门店的营业额、成本、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，对各项成本进行有效的控制;

2. 负责公司旗下餐饮连锁分店的营运统筹管理工作，全面管理分店的经营和重大事项的主要决策。 突发事件等方面所涉及的工作;

3. 制定各阶段的营运目标、销售计划，保证完成公司业绩指标;达成月度、季度、年度各项预估指标;

4. 定期进行巡店检查，发现问题及时反馈上级，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

5. 了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成;

6. 与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织部门员工的业务和卫生知识的培训工作;

7. 主持定期会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施;

8. 熟悉各种推广手段，配合品牌各门店做好相关活动策划。

9、其它未完事项及上级安排

岗位要求：

1、有五年以上连锁餐饮管理以上经验，有麦当劳、必胜客、星巴克工作经验者优先考虑;

2、熟悉餐饮业相关法律法规、熟悉餐饮管理工作方式，具有相应的餐饮财务管理知识;

3、具有较强的管理能力、组织领导能力、协调能力、督导下属的能力，执行力强，服从工作分配;

4、具有较强团队精神。

职责：

1、负责公司海外项目的招商运营管理工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督，审核各项业务合同。

2、负责项目招商任务指标分解，年度经营计划达成;

3、负责项目招商团队管理;

4、负责项目招商管理筹备及计划倒排工作;

5、负责协调项目内外关系;

任职要求：

1、知名商业体招商经验20xx年以上，其中有5年以上大型专业市场(小商品、农耕机电设备、家电产品等)招商管理工作经验，熟悉商业地产多种业态、专业市场等发展规律及未来发展趋势;

2、熟悉商业格局、了解商业市场渠道、掌握不同类型的商业资源，有一定的客群资源积累者优先;有实际招商管理项目同岗位工作5年以上;

3、本科及以上学历;有良好的英语听、说、读、写能力;

4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维;能够快速了解业务，使得招商运营管理工作有效促进业务发展;

5、具有很强的激励、沟通、协调及团队领导能力，具有很强的责任心和事业心;

6、 具有很强的个人沟通协调能力，出色的谈判技巧，工作负责，能承受较大压力。有良好的职业操守，诚信，具备高度的敬业精神，有较强的管理能力，能够独立建立、管理招商团队;

职责:

1、结合战略推进及经营推进，进行部门编制梳理及岗位优化;

2、依照招聘需求，制定招聘计划，实施人员招聘，及时满足用人部门人员需求;

3、拓展招聘渠道，建立人员储备，优化人员甄选方法，提升招聘效率;

4、参与hrbp相关事宜，作好对口部门的人力资源支持与服务;

5、员工入离职、劳动合同续签相关流程的发起、跟进，确保及时与合规;

6、人力资源基础数据、报表的维护;

7、上级主管交代的其他事项。

岗位要求:

1、本科学历，3年以上人力资源工作经历;

2、良好的职业素养及职业操守;

3、精通招聘，在招聘上能够独挡一面;

4、较强的工作责任心，强烈的目标结果导向意识;

尊敬的领导：

*年上半年在公司领导的正确指引下，认真贯彻落实了娱乐城和集团公司的各项政策方针，在各职能部门的大力协助下，紧紧围绕集团公司整体部署和工作重点，正确处理各种财务核算业务，认真进行财务监督，完成了公司领导交办的各项任务，现将*年上半年工作汇报如下：

一、财务经理述职报告---德：

认真学习公司的十八字精神，以五条姿态为指导，加强思想品德修养，树立良好的职业品质、严谨的工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量;热爱本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公，恪尽职守，办理会计业务时遵循实事求是、客观公正;对单位以厂为家，对同事以诚相待，对工作从不挑拣、任劳任怨，坚持党的基本原则，严格执行会计制度和会计法规，全面完成了上级交给的各项财务任务。

二、财务经理述职报告---能：

1、财务经理述职报告---顾全大局，端正态度，积极的完成公司安排的各项任务。

合理的调度资金，充分发挥资金使用率。积极争取政策，深入研究税收政策，合理避税增加效益，加深与税务部门各项工作联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。严格规范差旅费报销程序和职工的借款的还款时间。坚持按照公司《关于加强差旅职工借款管理通知》制度执行，作到坚持原则，一视同仁，杜绝虚报冒领，借款长期不还现象发生。继续加强会计从业人员业务培训，规范财务管理，特别是加强会计实务培训，以推行财务会计电算化为目标，全面提高财务人员素质。

2、财务经理述职报告---增强服务。

我公司下属企业行业跨度大，员工众多，对财务要求既有统一性，又有独特性。我公司作为现代企业，财务中心必然成为企业管理的核心部门，为集团公司领导服好务，发挥财务板块的重要作用，提供及时的、真实的财务信息，为领导决策作好保障。加强对上级主管部门的服务。按照上级主观部门的要求，及时准确提供财务管理信息，为上级部门掌握我司财务运行状况作好必要的服务。

3、财务经理述职报告---加强管理。

加强制度建设，完善各项财务制度。加强对资金管理，保证对资金的有效管理，充分发挥资金价值。加强财产管理，坚持每年度组织清查一次，清查结果报公司总经理审阅，确保公司财产的不流失。

4、财务经理述职报告---增强监督职能。

加强制度执行的监督，加强对计划的执行的监督，加强资金使用的监督。对各下属企业进行的经济业务活动进行监督，确保财务运行有效、安全，实现财务制度化。定期对各分子公司财务进行审核，保证财务数据的真实、合法。

三、财务经理述职报告---总结：

财务管理和经费使用始终重点放在科学规范合理上、尽力实现消除债务上、充分发挥了财务的保障供给作用，为企业又好又快发展提供了坚实有效地物质财力支撑。

职责：

1. 和合作院校的联络，沟通以及开发符合项目需求的院校;

2. 学生的咨询，服务及管理工作，确保每个项目的顺利成行;

3. 增进与各相关机构，部门及团体等的关系;

4. 随时了解市场动态并及时汇报给主管领导;

5. 领导交付的其他工作。

职位要求：

1. 大学本科或同等学历， 有欧美国家院校资源或外联经验者优先;

2. 3年以上相关工作经验

3. 熟悉各种国际项目的运作以及欧美国家的教育体制，有business development经验优先

4. 英语口语，书面优秀;

5. 极强的公关能力，沟通能力，亲和力;

6. 责任心强，热爱教育事业;

职责：

1、寻找符合公司投资标准的项目资源，对投资项目进行筛选、分析、研究和评估，编制投资可行性报告、框架协议、投资方案;

2、参与标的项目的尽职调查，提供标的项目的调研报告，进行投资分析，财务分析，风险分析等，提供投资方案及投资意见;

3、参与标的项目的合同谈判及合同的拟定签署;

4、协助项目投资、融资、管理、退出等方案的设计;

5、拓展投资行业人脉及渠道资源，发掘项目投资机会，建立合作关系维护机制;

6、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1.本科以上法律专业，拥有3年以上pe、投行、并购等相关投资工作经验;

2.熟悉新三板、ipo相关法规政策，具备股权投资相关经验。

3.有项目负责人经验，具备独立的项目操作能力;

4.具备较强的沟通、管理协调能力以及良好的创新能力和团队合作精神;

5.善于撰写商业计划书等文案，有较强文字功底;

6.有律师资格证书、基金从业资格证者优先。

职责：

1、将公司产品及活动信息在微信、微博、今日头条、抖音、知乎等平台上推送和传播，不断挖掘更受用户欢迎的推广内容和形式。

2、结合公司活动及推广重点，就各新媒体提出可操作的运营策略，协调各账号管理员推进执行，对各平台公众号的.活跃度和用户反馈负责;

3、协调其他部门配合完成图文、视频、h5等形式多样的营销内容;

4、指导监督各账号管理员日常工作，提出优化意见;

5、针对敏感事件能够独立提出解决办法并及时推进处理。

任职要求：

1、大学本科或以上学历，新闻、广告、中文、媒体、市场营销等专业优先。

2、有较强的文字撰写、活动策划能力，有一定数据分析能力。

3、熟悉互联网、新媒体用户习惯及运营套路，3年以上相关工作经验。对新媒体内容营销有自己的见解。

2、负责新产品上市筹备工作，包括相应销售道具的制作;

3、协调产品推广中出现的各类问题，及时反馈信息，并推动资源解决;

4、负责新产品规划及开发执行，包括产品概念产出，产品内容、规格、口味发展等规划立项、执行推进;

5、对每个产品制定出准确的符合国家相关法律法规要求的企业标准和标签文字;

6、随时学习最新国家食品法规，并根据新法规调整原不合要求的产品文字、产品标准，确保所开发的产品符合相应国家法律法规;

7、负责产品运营策略制定、执行、监管与分析，确保公司运营目标的实现。

(1)合理安排客服各工作岗位及人员，不断优化和改进人员排班;

(2)对每周咨询量及咨询时段进行分析，作出人员增减提升计划，并负责招聘具体实施工作;

(3)奖优罚劣，制定员工档案，制定员工发展方案，每月排名末端淘汰;

(4)制定客服现场规章制度及员工绩效考核方案;

(5)制定和完善培训、质检、报表等工作体系，不断提升员工服务技能及服务质量;

(6)对现有的工作流程进行梳理，不断改进和完善;

(7)每周客服管理例会，一周数据回顾、管理经验交流、质检培训总结、下周工作重点;

(8)对品牌电商每月总销量负责，分解到周、天，并跟进销售完成情况;

(9)与其他部门的接口工作，制定工作需求，提醒、监控相关部门完成。

职责：

1、负责外部公共关系的建立、维护及保持;

2、负责做好各项汇报、联络工作，协助处理相关的商务接待工作，尤其是餐饮接待;

3、在授权范围内协助董事长进行商务谈判，做好新项目的推进、联络工作;

4、完成董事长安排的各项临时性工作任务。

任职要求：

1、专业不限，专科及以上学历;

2、2年以上公关、外联等相关岗位工作经验，熟悉酒场文化，有一定酒力。

3、品貌端正，性格外向，积极主动，优秀的外联与公关能力，抗压能力强;

4、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致;熟练使用办公软件;

5、身体健康，车辆驾驶技能熟练。

1、协助上级制定物料供应战略计划，为生产物料供应决策提供建议与信息支持；

2、负责公司产品的报价管理，建立并完善公司报价体系；

3、负责公司原材料单价的审核，定期准确的提供物料供应的信息，对供应商的资质评审与管理，负责与供应商签订协议；

4、根据业务计划承接部门采购物料计划，与生产计划衔接顺畅，确保目标的.落地；。

5、建立完善的供应链体系，对供应商的技术进行引进，考核供应商服务标准，提高供应水平；

6、协助开发部、品质部对供应商定期召开管理评审会议，维护长期合作的供应商关系；

7、组织拟订供应链客户档案管理，提出改进建议；

8、对开开发材料供应商的分配工作。

9、完成上级领导交代的其他工作。

1、负责网推部门整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营计划;

2、在公司经营战略指导下，进行网络市场调查与分析，组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划，确立网站定位与发展方向;

3、进行市场分析与评述，策划网站运营、对外推广平台及线上客服的综合推广措施;

4、与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

5、协调网站编辑、策划、技术、线上客服团队工作，建立有效的团队协作机制;

6、监测网站流量、点击量以及网站来源，分析及评估网络平台与网络活动的效果，及时调整宣传策略，把控市场节奏，做到稳步有升;

7、监控网站的关键字的排名，并研究竞争对手相关做法，并及时调整宣传策略;

8、制定网推各平台的推广营销任务，并量化细化，责任到人，从而使每项线上活动落实到位;

9、协调部门内部各个网推平台之间的工作衔接，提高团队协作性;

10、协调本部门与集团其他职能部门的合作，提高部门运作效率。