运营总监工作说明书(汇编20篇)

职责：

1、根据现有编制及业务发展人员需求、协调、统计各项目、部门的招聘需求，编制年度及各阶段人员招聘计划;

2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系;

3、利用各类招聘渠道发布招聘信息，开拓招聘渠道，满足公司发展的人才需求;

4、对初试、复试考官进行面试培训;

5、执行人员招聘、甄选、面试、推选、安置工作;

6、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查，建立后备人才选拔方案和人才储备机制;

7、根据特殊需要组织大型招聘面试工作。

任职要求：

1、本科以上学历;

2、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规;

3、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识;

4、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力;

5、三年以上人力资源管理经验，二年以上招聘工作经验，在金融、互联网等领域招聘工作经验者优先。

职责：

1、负责公司电商项目的整体战略规划与落实，包括设计与搭建电商平台，制定平台运营方案与品牌推广策略等;

2、为公司后续的电商体系建立稳定团队及合理布局基础;

3、对公司电商平台业绩负责，对公司电商整体团队成长负责;

4、以市场为导向 对于产品开发的品类及方向提供思路和建议

任职要求：

1. 本科以上学历;

2. 3年以上电商工作经验;

3. 熟悉电商相关政策;

4. 宽阔的知识面;

5. 敏锐的策略能力和管理能力;

6. 独特的商业理念和市场见解;

1、制定公司整体的运营战略，组织、调动资源全面负责运营方案的落地实施;

2、负责新媒体平台整体运营，统筹协调公司资源，配合公司各业务线及项目执行，完成公司制定的各项指标;

3、深入分析运营数据，不断优化运营方;

4、收集竞品信息，调整运营推广策略，协助制定平台产品收费标准案，协助产品功能完善;

5、积极开展运营相关商务拓展合作，并合理构建人才梯队;

6、根据公司的经营战略和经营计划，制定平台内容规划和整体运营推广计划;

7、负责网站产品的整体运营(用户需求分析、网站架构设计、网站优化与推广、流量分析等);

8、整合国内外媒体资源，完善品牌危机公关事件营销部署预案;

9、制定各平台整体及阶段性的运营规划，组织协调各相关部门共同实施运营目标。

网络推广，表面上是一件琐碎而又物料的工作。也许你每日需要做的只是整理几篇文章，发几个帖子，做几条问答，最有技术含量的，也无外乎是写两篇原创，给网站更新一下文章，顺便添加几个內链。

但是，网络推广，又是一件极其丰富而又有挑战性的工作!关键是看你每天报以什么样的心态和态度去对待，去执行!

即使是采编文章，有人一天可以采编50篇，发到网站就收录，有人每天只能采编5篇，发到网站没有什么作用!也有人每天采编50篇，发到网站一片不收录，而有人即使只采编5篇，却都能稳定收录。这个问题，以及原因，你有想过吗?

即使是做问答，有人一天可以做100条问答，但是做了的这100条，被人采纳不到3条，被人关注不到5次，你做它又有多大价值，简直就是在浪费时间!而有人一天只做10条问答，但是被采纳__，关注率日日高升，并且可以通过你的问答给网站带来流量，给你的销售带来客户，试想，这10条问答和那100条问答，你会选择哪一种?这个问题，以及原因，你有想过吗?

如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不对每个问题思其原因，发现规律，总结技巧，那么，你第一不是一位好的员工，第二不是一位好的推广人员!长此以往，人将不人，工将不工，司将不司，国将不国!

工作，只是一个过程，最终的结果，我们是要得出一条结论，一点经验，一点收获!吴国仅仅为完成每日的任务和去工作，那么就和驴子拉磨没有区别!

工作的同时，你需要不断的去研究，去发现，去学习，去总结，然后再学以致用，不断成长和进步!只有这样你才能与众不同，你才能有所收获!

无论做什么工作，其实都有起挑战性和延伸性，关键是看你怎么去对待!尤其网络推广工作!如果你用心，你会发现，你不仅可以把每项工作做的很好，而且还可以学习到很多知识，发现出很多规律，总结出很多技巧，最后，你将成为一位网络推广达人，网络营销高人!

内容的持续更新时网站得以生存与发展得最基本条件，是网站的根本，无论用户还是搜索引擎，均不可能对一个长期不更新的网站投入过多的关注，抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个事件问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度，同时，内容更新的频率越高，也往往以为着网站内容越丰富，这对于建立网络在行业内的性是相当重要的。

在SEO中，网站的更新时策略问题。搜索引擎对一个网站的爬行周期会因该站点的信息更新频率而改变，如果该网站的内容更新频率快，则搜索引擎就会经常光顾这个站点，爬行也轻勤快多了;反之，如果站点长时间不更新的话，搜索引擎也就来得少了。

搜索引擎到网站上来时为了带回新的消息，如果它经常光临你的站点，一旦有新的网页发布，它就会很及时地吧该页面的信息捕获到搜索引擎数据库中，这就意味着搜索引擎收录了新页面。所以，经常更新网站信息室有助于提高搜索引擎对站点页面的索引效率的。

当然，如果能每天给自己的站点更新内容，那是的做法。如果没有那么多的信息可以更新，可以加一些排行榜等区域，每天根据用户的访问多少自动更新排行中的位置，让搜索引擎看起来网站是变化的。

职责：

1、负责电商平台的整体运营，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装等;

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本企业优势提供有效方案;

4、 熟悉运用各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、根据月、季、年度目标，制定有针对性、创造性的营销策略和推广方案，制定实施细则，监督落实执行，对营销推广效果进行评估，有效控制成本;

6、管理团队：制定并落实电商运营团队的培训计划;对团队进行有效的激励，提高团队战斗力。

任职资格：

1、本科或以上学历。电子商务、营销相关专业。

2、策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

3、熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。

4、有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关工作经验3年以上，有美妆或跨境电商背景者优先考虑。

5、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。

1.流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针，完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等，组织制定实施细则，推行各种质量活动，培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行，不断提高生产管理的工作效率与管理水平，创造良好的生产环境，确保物流有序、高效生产。

2.生产计划与预算管控：根据生产体系的工作目标，制订年度、月度计划，定期回顾，不断总结完善，制定财务年度预算，审订重点成本的专项考核办法，依据权限审批各项费用支出，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制。

3.生产组织协调：依据生产计划及设备、能源供应的实际情况，监控生产能力，调配生产作业，对生产过程中发生的异常问题，组织协调相关人员采取措施加以解决,保证生产的正常运行与生产任务的完成。

4.资源管理与跨部门协调：依据业务流程，负责与技术、销售、市场、财务、设备工程等相关部门的横向联系，协调各部门之间的沟通与合作，落实、监督、调控生产过程的各项工艺和能源配置，组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，组织基础设备的维护与管理，确保正常生产与高效运营。

5.质量与安全管理:依据质量管理体系文件，贯彻质量第一、安全第一的方针，在生产运行过程中开展培训、检查、督导、考核质量体系文件执行情况，严格工艺纪律和操作规程，全面落实质量、安全、生产进度三方面的要求，保障生产目标的实现。

6.部门行政管理：根据公司发展战略及价值导向，结合生产业务特点,开展组织和人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。

1、负责app业务的整体运营（统筹产品运营、用户运营、内容运营、活动运营），针对公司产品制定运营计划，把控市场趋势，根据运营数据制定产品及运营优化策略，适时调整运营方向；

2、根据市场目标、竞争态势、客户需求等，制定网站运营及移动运营的综合运营策略；

3、分析平台数据（流量、点击率、注册投资转化率、留存率等），优化用户画像并统筹用户引流、转化，提升用户粘性；

4、跟踪月/周/日运营指标，监测分析运营数据，不断提出有效的运营方案，提升运营效果，达成公司运营目标；

5、构建app运营体系，培育运营人才梯队并协调各部门，优化内部流程，以提升客户体验度为核心；

6、挖掘忠实用户，通过数据分析，市场调研来分析用户行为，确定用户需求，协助平台的.开发与建设；

7、负责运营业务整体策划、风险评估、费用预算，对运营投入产出负责。

1、本科以上学历，互联网、管理、市场等相关专业；

2、3―5年以上运营管理经验，丰富的金融行业背景或互联网行业背景；

3、熟悉p2p业务架构和执行流程，熟悉运营管理结构和流程，了解p2p互联网金融业务的发展现状及趋势；

4、有丰富的网站运营策划和市场推广经验；熟悉网站运营及业务规则，有丰富的网站策划、产品规划、营销推广经验；

5、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力以及应变能力；

6、有创业精神，目标明确，自我驱动力强，学习能力强，管理多任务的工作经验，能适应压力。

职责：

1、依据招商总体规划，负责完成各项目具体业态的招商计划，并具体实施;

2、负责商业市场调查，预测市场发展趋势，定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、改善和提升计划;

3、及时收集、整理商户信息，同时开发市场优质商业品牌客户;

4、组织实施目标商家合作谈判，确定租约条款，保证项目出租率和经济指标的达成;

5、负责品牌或者租户的商务接洽，为租户顺利开业提供必要的帮助和服务，并与之建立良好的合作关系;

6、保证商业项目的租金收缴、现场管理，对现场管理服务事宜进行沟通、协调，确保商业项目有序经营;

7. 负责掌握商家的经营状况，建立预警机制，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有物业的升值;

8、对分管业态的经营状况进行分析、总结、归纳，提出改进意见或品牌调整方案;

9、与分管业态各商户保持顺畅沟通，及时了解客户诉求，并积极反馈，做好客户维护工作。

任职要求：

1、市场营销、企业管理、工商管理、营销管理等相关专业;

2、5年以上商业招商、运营管理相关工作经验和相关经济分析能力;

3、良好的商户资源，具备较强的商务谈判和商务管理能力;

4、具备独立进行业务谈判和交涉的能力，具有独立规划业务工作的能力，能及时分析商业区域动态，在经营活动中发现和处理问题，能撰写市场调查预测和分析活动的专题报告和总结;

5、有过大型商业或购物中心实际工作经验优先。

20__年已过去，在过去的一年中，我担任公司开发部的一名网络工程师，主要从事着java项目的开发工作，这一年来我低调努力工作着，不求闪亮显眼和光芒四射，只为平静和淡定。这一年中所做的成绩如下：

一、财政局项目

本人独立负责开发会计处的三个子系统：

1、会计人员信用查询系统。

2、代理记账机构信用查询系统。

3、会计人员网上报备系统。

以上三个子系统上线后，方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息，以及方便了各单位对会计人员的报备。

二、餐饮行业项目

在团队开发项目中直接参与了总部的信息综合管理平台项目，主要负责的系统有：

1、房屋租赁合同管理系统。

2、短信收发管理系统。

3、会员管理系统。

4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。

系统应用后，豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及时有效提供了相应预警信息;短信收发系统方便了总部及时传递各项信息;会员系统更好的管理全国各门店的会员信息;人事系统在管理中减少工作量等。

三、金融行业项目

我参与了企业转账管理系统中的部分模块开发，本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。

四、国土资源与房产管理局项目

正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术，使界面更加大方美观，很大程度上改善人机交互平台的效果。

总结不足：由于团队内部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量;这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。

通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术，认真学习好规范规程及有关文件资料，并且及时的把新技术应用在实际的项目中，进一步提高项目的技术含量。

尊敬的领导：

您好!

真的很遗憾我是来向您辞职的，我做这个决定之前，我思考了很久，这是我的职责，每天的工作其实都是一种进步，到现在为止，我都在慢慢的实现自己的价值，我觉得很多时候都是在进步，但是现在我来到--这里三年的时间了我在这里也找不到自己想要的状态了，每天做自己早已熟练的事情，让我读自己今后还是堪忧的，我是一个追求不断挑战的人，在一个工作岗位久了我觉得就失去了一种热情，其实不是我因为我坐不住，我是因为在这里难以在突破了，我怕今后的我除了客服工作什么都坐不了，作为客服部主管，作为一名领导者，我觉得自己应该不限于一点点的工作技巧，我希望自己能够得到提升，这是非常关键的，我总是在思考这些，不管是在未来什么时候我应该不后悔才是。

回想在--物业这里的一番工作经历我总是在感慨自己，我也总是希望能够继续有所进步，这是我的追求，工作过去了这么一段时间，人总是在要进步了，现在的我失去了刚开始的那股子劲，工作积极性，其实我现在也回不到这一开始了，我想了很多，从最开始一名普通客服工作人员，那个时候我就每天积极乐观，追求自己最想要的东西，实现自我的价值，我觉得没有什么比这些更加重要了 ，这是一个非常好的东西，不管是在什么时候都应该清楚这几点，工作总是要进步了，每个人呢都是一样，没有可以一直都这么堕落，现在的我应该有足够的方向感，我绝得自己不适合在--这里继续工作下去了，我应该有足够的方向动力，对于我来讲真的非常重要。

继续在--这里工作我想影响的是自己，还有--物业，我对自己的每一次选择都是经过了很长的思考，这次也是不例外，我一直很在乎自己工作是否让自己保持舒畅，保持乐观，长期的工作一定需要有这两个前提，现在的我真的感觉这就是我的要做好的事情，当然这里的离开我一定不会忘记了过往的点点滴滴，把好的工作精神带走，对自己今后的人生道路依旧会有很大的帮助，我感激--这里让我实现了自己的价值，过去很多年我都是在迷茫着，这份恩情我不会忘记可是现在的我也想对自己今后有一个交待，让以后回想其起来不后悔，依然是一片美好，请领导批准我的辞职。

此致

敬礼!

姓名：

日期： 年 月 日

职责：

1. 协助统筹公司招聘的策划与实施，收集和预测公司各部门用人需求，拟定招聘策略及具体招聘方案，选择有效的招聘渠道并组织实施;

2. 根据不岗位的要求，制定不同的招聘策略与方案，有效提高简历投递量、面试量和录用比;

3. 制定并完善招聘流程、制度，并持续优化，保证招聘工作的高效开展;

4. 负责实施与推进高端职位招聘，为公司发展补充核心关键人才;

5. 优化各个岗位面试程序，提升面试效率;

6. 负责招聘数据分析与报告输出，及时评估、反馈招聘效果，并优化招聘策略;

7.协助其他人力资源工作开展。

任职要求：

1.本科及以上学历，专业不限;

2.具备三年以上大型企业同岗位工作经历;

3. 熟悉各种招聘渠道，并能根据不同招聘渠道设计招聘策略，提升招聘效果。

4. 掌握各类面试技能，并能灵活应用，有效筛选人才;

5. 超强的自我驱动力、执行力、沟通协调能力。

1、负责公众号、微博、官网等新媒体网络平台内容编辑、策划、运营

2、收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，对微博、微信内容的实时调整和更新

3、媒体写手资源拓展、建设和维护

4、负责微博、微信大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结

5、分析同行业微博，微信内容结构及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量

你得具备以下条件：

1、本科以上学历，有一年以上媒体实习或者从业经验

2、具备较强的传播方案策划、文案撰写能力

3、具有极强的执行力和沟通能力

4、一定程度掌握图片处理软件5、熟悉各类新媒体传播工具、网络社区等

6、熟悉本公众号的选文风格，能做出让人眼前一亮的排版

7、是网络社区达人豆瓣、知乎、天涯、简书都有你走过的痕迹

职责：

1、协助总监制定管理区域市场发展计划和全面的销售策略;

2、协助总监制定管理区域门店营销策划、业务拓展及售后服务等各个环节管理，并不断完善;

3、协助总监制定管理区域年度销售目标、促销计划，制定销售预测、成本预算和相关人力规划;

4、协助总监制定管理区域店面的日常经营和管理工作，参与设定、规范运营模式与经营方针;

5、协助总监制定管理区域门店的运营日常事务及管理工作的掌控;

6、协助总监制定管理区域门店的销售业绩、成本控制、服务提升和人员流失;

任职要求：

1、35岁以下，大专及以上学历，市场营销、企业管理、工商管理等相关专业;

2、具备3年以上消费品品牌中型以上连锁营销终端(8家以上门店)工作经验;

3、对品牌运营模式和连锁运营营管理各环节的运作流程较熟悉;

4、具有丰富的商务谈判技巧，较好沟通应变能力，敏锐听说洞察分析能力，项目筛选能力和开发统筹组织能力，拥有广泛的人脉资源;

5、具有责任心，能承受压力和接受挑战;

6、有酒类行业连锁经验者优先。

1、制定ota渠道销售战略，并制定年度营销计划;

2、组织建立在线旅游渠道各项开发标准;

3、负责与ota渠道的合作与运营，关注渠道效果和数据变化，对渠道的推广效果与数据负责;

4、维护并运营公司微信公众号和app平台销售，根据各类活动做好在自身电子商务平台的推广和销售工作;

5、做好线上价格监控和维护工作，维护好网络的价格渠道和销售渠道，保证网络销售有序的运行;

6、定期与合作客户及潜力客户进行沟通，维护良好、信任的长期合作关系，负责公司电子商务网站以及第三方电子商务网站的信息的更新和维护;

职责：

1、熟悉高端快销品市场运营模式和营销方案的灵活应用。

2、根据预定的销售计划，完成团队和所属区域渠道的任务目标。

3、拓展异业合作商户、开发与维护封闭渠道，掌握市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况，提出具体渠道的销售计划方案和合理化建议。

4、组织策划并执行各类渠道营销拓展活动。

5、负责渠道活动策划、组织、执行，客户问题的收集、反馈和解决工作。

6、定期完成分析报告与销售工作规划。

任职要求：

1、26-32周岁，专业不限，大专以上学历。

2、具备3年以上大型快消品行业工作经验，至少1年以上营销工作经验。

3、具备专属项目独立工作能力，勇于接受工作挑战，能够承担目标压力。

4、较强的商务谈判和独的市场拓展能力，有渠道开发维护管理经验者优先考虑。

5、具备快速的学习能力，强烈的市场竞争意识。

1、依据项目需求，负责商户开发、商务谈判及项目落位，完成项目招商目标

2、负责项目招商的合同签订

3、负责定期进行客户回访，作好商家入场工作

4、负责项目的二次招商工作

5、负责了解各商户的运营状况，并提供改善意见，提高商户运营收入

6、负责租金、物业费、停车场、广告位等多种经营收入的及时收取

7、负责上报经营合同、协议、营运计划及各项业务报表

8、负责收集项目商户档案，并保证一户一档的材料齐全

9、负责处理商户投诉，并对接解决

10、当业主和商户需要代开发票申请和服务的需求，负责商户和业主发票的申请和代开

11、协助掌柜负责拟定项目开业计划，并实施

12、协助掌柜协调对外公共关系，例如耻、工商部门，甲方物业等

13、配合实施项目策划活动，改善项目经营环境，提升项目形象

14、组织实施商家关系管理(包括商家关系和业主关系)，建立良好和谐的经营氛围

15、完成上级交办的其他工作

职责:

1、负责拟定公司自媒体平台传播规划及策略和年度、月度传播计划;

2、负责撰写品牌或活动的推广文案或稿件;

3、结合社会热点和品牌、产品卖点，策划具有传播力的事件营销或话题营销;

4、建立有效运营手段提升用户活跃度，增强与用户互动性，实现粉丝裂变及营销转化;

5、负责撰写不同文体的创意文案，如品牌故事、广告软文、微博段子等;

6、负责官方微博/抖音/小红书等其他自媒体平台的日常运营互动工作，相关软文撰写、视频拍摄、创意执行。

任职资格:

1、学历要求：统招全日制本科及以上学历，传播学、中文学、广告学、新闻学、公关策划、营销等相关专业;

2、经验要求：相关岗位1年以上工作经验，熟悉自媒体运营、新媒体传播、品牌传播等工作;

3、知识技能要求：具备很强的文字驾驭能力、擅长不同风格和文体的文案写作，较强的洞察能力和沟通能力、对新鲜事物接受能力强，具备信息分析及策划能力、预算管理能力、计划与监控能力。

4、其他要求：年龄35周岁以下，形象职业化。

职责

1、负责项目招商、营运、市场、工程物业等各项工作整体管控，完成集团制定的各项业绩目标;

2、负责项目团队建设及管理，培育后备人才;

3、根据筹备期项目节点，推进招商计划，按品牌和租金要求完成招商任务，保证按期开业;

4、负责已开业项目的日常运营管理，包括现场品质、商户辅导、企划活动、工程物业等;

5、负责对外关系维护，维护政府、媒体关系，解决突发事件，进行危机公关;维护客户关系，整合客户资源，确保项目能够平稳运营;

6、完成总部和区域布置的各项工作。

任职资格

1、年龄33-45岁，大专及以上学历;

2、招商从业经验4年以上，了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程，熟悉营业期营运管理流程及方式，具备丰富的团队管理经验和技巧;

3、具备较强的招商、营运、市场推广等专业能力，有招商资源，且有工程物业管理经验;

4、作风硬朗，雷厉风行，以身作则，勤奋敬业，对数据敏感，对所在城市商业发展有深入了解;

5、为人正直、恪守职业道德，可承受较强的工作压力;

6、沟通协调能力强，形象气质好，认同集团，服从大区派遣。

1、负责搭建平台的流量池，针对平台用户制定拉新策略、老用户裂变新用户策略、沉睡用户激活等战略规划与落地执行;

2、通过数据分析，分析用户转化漏斗的路径的空间，制定运营策略与落地，a/b测试，跑新的增长和留存mvp提升用户的活跃率和留存价值;

3、设计用户激活和留存策略，搭建潜在用户的内容留存体系，如体验课，直播，短视频，资讯干货等，策划用户活跃与促转手段提升留存价值;

4、通过存量用户设计老带新活动，通过内容和社群存量用户在新媒体，短视频等平台获取私域流量;

5、负责对平台的用户进行分层分级，设计不同的留存转化手段，协同转化团队提升转化率;

6、工作协调沟通能力强，能够灵活成立虚拟团队推进各项工作，找到新的增长点，达成增长目标。

大家下午好!

**年，本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，如饥似渴地吸收新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“先进员工”。

一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关zhèng fǔ 部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山**年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出**年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比××年增长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中，唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。

一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力，企业才能长存”。在我的领导下，唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。

我来唐山已经4年了，在唐山已经过了3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来，妻子独自一人支撑着这个家，从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。

职责：

1、收集商贸市场信息，并及时报上级领导;

2、维护客户关系，保持良好沟通;

3、参与部门商贸项目业态分布规划工作;

4、 准备招商工作中各项业务谈判会议;

5、潜在及现有客户信息收集，建立管理台账;

6、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、二年以上专业市场招商工作经验;

3、精通项目投资流程、效益评价、风险控制等专业知识;

4、市场调研、预测和分析活动的能力。熟悉财务、投资、金融等知识;

5、具有良好的计划、良好的风险意识和风险控制能力;有较强沟通能力、执行能力等。

6、有良好的语言表达、倾听及反馈信息处理能力。