运营总监工作说明书（汇编20篇）

职责

1、协助策划公司宣传资料等内容;

2、善于进行图文编辑及内容整合;

3、负责公司pc、app及微信平台的内容编辑、更新与维护;

4、协助处理公司展会事宜;

5、撰写对外和内部活动的企划宣传及资料文案的撰写;

6、辅助上级完成市场策划、项目方案，跨部门沟通等相关工作。

岗位要求

1、大专以上学历，文学、新闻、农学或相关专业毕业;

2、有互联网公司新媒体运营、市场推广相关经验的优先考虑;

3、文笔优秀，善于交流，较强活动策划能力，扎实中文写作功底;

4、熟练使用办公软件，精通ppt，熟悉ps等设计软件，会简单设计;

5、文笔思路清晰，有较强的独立操作能力、逻辑思维能力，才思敏捷;

6、工作严谨，责任心强，有团队合作精神，能承受较强的工作压力;

1、公司各类证照资质证书的管理、年审、申办及借阅

2、生产车间品控相关工作及化验室及人员行政的管理、产品质量控制相关文件编制、下发、上报

3、产品、仪器送检与鉴定工作的完成情况;与政府各职能部门相关业务的办理与接洽

4、各类报销管理表单的整理与报签;公司电话费的及时缴纳

5、公司各类会议组织安排及会议记录(纪要)的拟稿报审、下方、督办

6、业务合同的调拟打印、登记、归档及合同评审、合同执行情况督查工作

7、员工出入证、健康证的办理

1.根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。

2.拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。

3.审定公司工资奖金分配方案和经济职责挂钩办法并组织实施。

4.审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。

5.主持公司的全面经营管理工作，组织常务副总、销售副总分解实施董事会决议。

6.向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

7.处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。

8.推进公司企业文化的'建设工作，树立良好的企业形象。

9.从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

10.召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾。

职责：

1、熟悉各大电商平台店铺运营，实施线上业务的搭建及整体运营;

2、制订电商年度、季度营销目标，带领团队实现目标;

3、建立完善电商产品、销售、客服、物流等各项业务运营流程;

4、收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息;

5、完成电商平台各项运营指标(如流量指标、页面点击率指标、重复点击率等指标);

6、整理评估相关营销数据：交易数据、商品数据、顾客数据等;

7、负责监控周、月及季度运营结果，及时改进;

8、协助线下实体店实现o2o商业模式，通过微信，微博等移动端为线下店引来流量;

岗位要求：

1、本科学历，5年以上电商运营经验，熟悉o2o及移动互联网，有高端零售行业品牌成功案例;

2、熟悉电商平台的操作规范和流程，精通网上销售和购物、推广、优化、维护等技能知识;

3、具有丰富的互联网渠道和媒介合作资源，能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作;

4、具备良好的沟通与团队管理能力，能够独立组建团队，制定销售政策和管理制度;

5、有强烈的责任感，上进心和事业心;

6、有爆款思维优先。

职责：

1、沟通维护现有合作渠道的同时，寻找其他潜在的合作渠道(包含线上，线下各类渠道);

2、与各个潜在渠道进行常规招生项目洽谈和签约;

3、根据现有公司产品独自设计合作规划，并寻找合适的合作渠道，进行新合作规划的推进;

4、负责各合作渠道的管理，并洽谈实现合作渠道方提出的可行性合作方案;

5、各合作渠道负责数据情况、反馈、结款等;

6、行业内市场状况及竞争公司的信息进行调研反馈。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销或教育类相关专业，有明确求职意向往教育行业发展的可不限专业;

2、性格外向，沟通能力好，服务意识强;

3、有教育行业招生、市场拓展、渠道拓展等相关经验2年以上，特别突出者可以考虑视情况而定;

4、能适应短期出差，较好的抗压能力;

直接下级：工程部副经理

[岗位职责]

1、负责全酒店的各种能源的供应工作，保证各种能源按时、及时供应，并要求到达节能目的。

2、根据预算管理和年度设施工作方针、目标、计划、负责制订实施方案和措施。

3、根据设备设施和能源管理制度，负责制定相应的实施细则。

4、负责全店锅炉、空调及所管辖设备维修保养，并按期组织实验。

5、按照各岗位职责和操作规范，抓好现场管理和班组长的考核工作，督导各设备操作者严格遵守操作规范。

6、根据供热、供冷、供水、供汽等规程规定和要求，以及总平面和设备装机容量、重点设备设施的布局，绘制出图表，并根据变更状况，及时进行修改，并到达各营业部门的能源及时供应。

7、定期组织检查设备的技术状态，对不完好的设备进行分析，制定和实施相应的设备更新、修复计划，确保设备处于良好的技术状态。

1、负责土建、内外装修工程现场施工的监督、维修和管理工作，培训、督导下属技工，确保工作顺利完成。

2、制订建筑、装饰、装修的年度、季度、月、周维修计划和工作标准，报部门经理审批。

3、组织、实施对建筑装修面和家具的保养工作。

4、培训装修技工，提高装修技能，保证装修准确，快捷达标。

5、制订装修工技术考核标准，报部门经理审核。

6、掌握装修、装饰最新发展动态，及时对酒店的装修装饰改造提出可行性方案。

7、与仓库保管员密切配合，装订装饰、装修材料储备计划。

8、经常对下属员工进行职业道德、专业技术知识的培训，考核下属员工的出勤状况，合理调配下属员工。

1、执行部门经理的工作指令，向部门经理负责并报告工作。

2、根据主要设备的管理规定和要求，负责变配电、电梯、强电、弱电系统等设施设备的维护、维修与保养计划的编制，并督导实施。

3、负责督导变配电、电梯、强电系统和弱电系统等关键设备的运行使用状况和检修工作，制止违章操作和使用。

4、协助各部门组织设备的大修、技改、更新、改造项目的计划编制、实施、验收、移交工作。

5、针对各种设备、设施的技术要求和运行状况，负责制定维修、保养(含一、二级保养)、大修改造计划，报部门经理审核和批准后组织实施，并按分级负责的原则，督促和指导各级人员按期完成。

6、负责指导、督促、检查各种设备设施管理和维修技术人员的业务工作，及时做好各种人员之间技术业务协调工作。

7、做好管辖技术人员的技术考核，定期组织维修人员的技术培训，定期对营业部门的设施设备操作使用员工进行技术培训。

8、负责所管辖系统的维修备品备件的计划编制与申购。

IT项目经理是具体项目工作的管理者，他们在工作中不断提升自己的领导才华，同时该职业又是一个权利与责任并存的职业。

IT项目经理岗位职责

1、对项目进行背景调查，收集整理项目相关资料，进行需求策划，撰写项目调查报告和信息综述;

2、对项目组成部分或模块进行完整系统设计;

3、联系项目相关单位和相关技术专家，制定项目可行性研究报告;

4、协同配合制定和申报立项报告材料;

5、组织项目团队完成项目任务，保证项目的完成时间和完成质量。

IT项目经理岗位要求

1、计算机、通信相关专业，相关专业证书有：信产部项目经理、PMP、IPMP培训;

2、具有IT行业技术开发经验和项目管理工作经验;

3、熟悉通信或IT产品的研发流程，具有深刻的理解和实践经验;

4、具有良好的语言表达能力、沟通协调能力，良好的管理、组织和协调能力;

5、除了计算机技术相关要求外，还应当具备对应行业的专业知识。

IT项目经理关键技能

专业能力项目与时间管理业务能力技术能力

个人能力决策能力组织能力沟通能力协调能力

IT项目经理升职空间

IT项目经理 → IT项目总监

IT项目经理薪情概况

1年经验￥3400.00

2年经验￥3800.00

3年经验￥5100.00

5年经验￥6600.00

IT项目经理工作内容

1、参与IT项目的必要性及可行性论证，并负责编写项目涉及技术需求部分、可行性分析报告和初步技术实现方案;

2、负责IT项目计划的制定、跟踪和质量控制，及时发现并跟踪解决项目问题，有效控制项目风险，确保项目按计划完成;

3、IT项目资源的`协调与组织，确保各项目参与人协同工作;

4、项目建设中涉及的软件类、设备类、工程类及服务类等采购管理;

5、制定项目涉及的技术、安全的验收标准，并组织和参与项目验收;

6、项目建设过程中项目文档资料的保管及归档管理。

1、按照ISO 13485和YY/T 0287的要求建立和完善质量体系相关文件;

2、积极参与研发、生产、注册等相关部门的协调与沟通工作;

3、持续改进研发质量管理体系，确保数据管理、文件管理、记录管理、设备管理、偏差、变更等符合质量管理体系要求;

4、参与产品开发过程中的风险分析及评价;

5、负责形成产品质量控制文件，并组织培训;

6、监督研发用的计量器具、仪器设备、治具的定期校准、维护和保养工作;

7、组织、策划并实施产品上市后的周期性风险分析评价工作;

1、根据现有人员及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人力资源规划和具体的人员招聘计划;

2、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，以及招聘渠道的开发;

3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构，进行招聘渠道评估;

4、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;

5、进行聘前测试和简历筛选工作，以及必要的背景调查;

6、协助部门经理制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

7、编制、修订、完善员工培训手册，完善培训体系;

8、负责做好公司的培训评价的组织、后勤保障工作;

9、负责做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

10、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动;

11、完成上级领导交办的其他工作。

职责：

1)负责银行渠道内商城运营管理和营销活动;

2)负责与银行商耻理人员和公司内部后台运营的对接;

3)对渠道内数据、用户、竞争商户进行数据分析，提出合理化建议;

4)承担渠道内事务与资源拓展的职能;

5)负责渠道款项结算并对渠道的销售业绩负责。

任职要求：

1. 本科学历，特别优秀的大专以上学历即可;

2. 有2年以上电商运营经验者优先;

3. 有较好的平台运营和营销能力;

4. 良好的团队合作精神和团队管理能力;

5. 具备快速适应环境和积极有效开展工作的能力;

6. 有较强的学习力和执行力，能独立思考并具备专业输出能力。

7. 熟练掌握：word、excel、ppt，脑图工具等;

职责：

1、根据公司战略发展规划，制作年度/季度/月度招聘计划;

2、实施招聘工作，发布招聘广告、进行简历筛选、评估候选人并提供初步面试报告;

3、招聘渠道的开发、维护与管理;

4、项目性招聘工作的开展;

5、统计分析相关招聘数据，撰写招聘周报等分析报告;

任职资格

1、人力资源或相关专业本科及以上学历;

2、三年以上有力资源招聘的实务操作经验;

3、熟悉各种招聘渠道，能有效的策划招聘方案;

4、掌握面试、薪酬谈判等技巧，熟悉人才测评相关工具，设计招聘考核环节和试题;

5、性格乐观开朗，沟通能力强，具备一定的抗压能力，逻辑思维能力及组织协调能力。

职责：

1、协助营运副总处理营运中心日常营运管理工作。

2、制定各类规范性文件，处理各类文档。

3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。

任职要求：

1、大专以上学历，秘书或者管理相关专业;

2、熟悉终端操作流程，有1年以上零售助理，有服装零售工作经验优先;

4、有较好的文书能力，熟悉办公软件的运用;

5、有一定的数据分析能力，沟通能力强，有一定的服务精神，敬业、乐业。

职责：

1、协助制定渠道发展及运营策略，能根据市场环境及时调整渠道各项策略和运营办法;

2、根据渠道策略推进代理商开拓、培训、日常运营管理等各项事务;

3、根据公司政策执行对代理商的激励、支持、考核工作;

4、收集、分析代理商在渠道开拓中遇到的问题，提供解决办法;

5、搭建渠道管理体系，规范渠道各项工作流程，定期组织召开会议，督促渠道业务团队完成业绩目标;

6、协助渠道部负责人对渠道业务人员进行管理。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，3年以上渠道管理经验;

2、有良好的文字功底，可独立完成政策性文件的起草;

3、具有家电、家居建材等耐用消费品全国性渠道运营管理经验者优先;

4、具有团队协作精神，能承受工作压力。。

1、在分管领导的指导下，全面负责项目实施管理工作;

2、协助公司其他部门完成项目前期报建、审批工作;

3、负责管理现场“三通一平”等施工准备及红线的测绘及保护工作;

4、负责与勘查单位、设计单位、监理单位以及施工单位对接各项工程相关工作;

5、组织各专业技术人员施工图设计文件内部审查;

6、负责组织施工图设计会审和技术交底工作;

7、组织编制工程项目建设计划和阶段进度计划，制定项目进度保证措施;预估项目资金计划。

8、提出工程部组织结构及人员设置的建议，健全质量管理、安全控制等管理制度及相应的工作流程;

9、协调工程施工技术变更处理和现场签证管理;

10、做好与政府管理部门的沟通、协调工作，负责施工现场各相关单位之间的协调及进度、质量、安全措施的监督管理;

11、工程变更的签证及工程进度款的审核工作;

12、控制、监督监理单位对工程施工的`正常管理监督工作;

13、政府部门的相关文件、公司文件的处理及工程技术、质量等资料的日常管理工作;

14、工程项目的中间验收及竣工验收工作;

15、抓好现场场容、场貌管理和文明工地建设，树立公司的品牌形象，确保项目质量目标的实现;

16、制定员工岗位职责，提报员工工资方案，并对其工作定期考核;

17、与协作单位的联系接洽工作;

18、完成领导交办的其他工作。

1.最新工程部经理职责

职责：

1、有赞店铺运营规划，制定拉新(吸粉)、留存、转化、复购、裂变、变现等核心运营环节的策略;

2、负责公司有赞店铺日常运营，完成公司月度、季度销售计划;

3、负责店铺日常数据的统计、监控，进行量化分析，提出针对性的运营思路和优化策略;

4、负责统筹、策划有赞店铺的营销活动，包括但不限于法定节假日、电商节日、店铺节日的活动策划和执行。

5、负责公司产品的策划与文案撰写，创作有趣有料好玩的剧本，对自媒体有较好的理解，能够准确把握观看者的心态;

6、富有创意，具有良好的文字撰写、图片及视频处理能力;

7、熟练掌握微信、微博、小红书、抖音等的增粉量、互动、点赞等平台运营数据，充分发掘和分析用户喜好，对热点话题、新闻事件具有一定敏感性;

8、关注和分析同类型账号，开拓更多渠道资源，帮助微信账号运营;

9、具有良好的执行力及团队协作能力，可承受一定的工作压力。

10，具有较强的人际沟通能力、团队协作能力、分析与解决问题的能力。

任职要求：

1、营销专业大专以上学历;

2、2年以上移动电商平台(有赞平台更佳)运营经验;有唯品会、京东、淘宝、天猫等电商平台工作经验者优先考虑;

2、良好的沟通能力和团队精神，责任感较强，承压力较强;

3、可接受不定期的加班。

20__年过去了，一整年我所负责的还是网络推广工作，真可谓一年来感慨颇多。

所有的工作：行业和地区网站关键词排名、友情链接、企业管理网资讯、应届生资讯网资讯、博客更新，微博更新等。偶尔也有一些广告合作，频道合作，院校合作等。

其实整体回想起一年的工作，觉得收获并不大，回想起20__年初，我产假后刚来上班时，我们推广组开始分成两批队伍，我们这一组共五个人，既要带新人，又要熟悉自己的工作，算得上十分忙碌，起初随着公司慢慢推出行业和地区网站，我们所需要的人手也越来越多，从招人，带人，人员流动，到自己的工作同时不能耽搁。观看着百度的变化，同时在自己的努力下也同样希望关键词能提高上去。

但工作中有起起伏伏，有时候关键词排到了第一页，但过段时间百度调整又会掉下去几天，甚至有些词怎样做都排不上去，这也是一直头痛的问题。

到了第二季度，其实那时的工作也基本上是边做自己的工作边观察组内人员的工作，因为新人有很多地方可能有自己个性的一面，不按要求做，或容易做错哪些工作，要不断地检查，教导，修改过来。公司也同时推出了一个旅游网站，我们继续加旅游方面相关资讯，但因各种原因，一个月左右的时间，我们停止了这方面的工作。

慢慢地到了第三季节，人员有所流动，本来两个推广组十个人，到季度末和第四季度初只剩下了三个人，两组归成一组，我们几乎每天重复着同样的工作。发文章，找链接，换广告，希望关键词能够排上去，排的更稳一些。

在我们的工作中，首先说起加资讯文章，要求每一篇文章的标题需在百度查看收录篇数，适当作一修改，要求每一篇的文章的第一段自己编辑，在每个人手中的八至九个站，然后再有企业管理网及应届生资讯网，大概我们每人要发布20篇左右，这也占据了不少时间。再次说到友情链接，这是一个需不断寻找，不断检查的工作，发现对方网站被K的，降权的，或是删除掉我站的，就要及时处理，然后再找新的合适的链接上去，这个工作也是几乎每天必做。目前每个人也负责十个左右的博客，一周更新三次左右，每次大概20-30篇文章。

目前，我们推广组三个成员，共负责及旗下共28个网站的推广，每天除了忙碌几乎不想用别的词语形容。虽然关键词排上去公司有一定的奖励，但做到今天，发自内心的似乎不再看重那些奖金，而是关键词能够排上去就十分开心，因为自己的工作有了成效，同样是对自己工作的肯定。但似乎效果还是不太理想，百度经常调整，同时也在寻找着自己的问题出在哪里，是因为我们都是同一IP下的网站推不上去吗?是因为百度太乱，还是因为发的文章还存在问题?感觉自己缺少一个方向，有时候也有做的很迷茫的时候，不想自己白白的坐在这里浪费时间，更想对得起公司出的这份工资。

20__，又是一年的开始，热切的希望自己能尽快地找到一个方向，完成公司赋予我们的工作，将我们的推广组成员带好，一起将工作做的更好，使自己更有价值。

职责：

1.负责公司所有新媒体渠道的建立以及日常运营，官方微博、微信、公众号、抖音、电商各平台和小红书等;

2.制定并执行各媒体渠道全年的日常活动以及专题活动，需要有不同平台的统筹能力和跨平台的运营能力;

3.制定并实施清晰的用户互动策略，增加媒体粉丝数量以及建设粉丝群，提升粉丝活跃度;

4.有较强的文字功底，能把控品牌运营的整体风格和个性，能培养团队进行内容输出;

5.热爱新媒体行业，对网络热点事件敏感度高，可以迅速结合相关热点做与品牌相关的内容输出;

6.积极开发、拓展合作机会，与第三方达成多元化的合作关系，整合各渠道媒体资源。

任职要求：

1.本科以上学历，3年以上新媒体运营相关经验，有成功的品牌、平台运营经验优先;

2.熟悉微信、微博、抖音、社区、论坛、软文等网络推广媒介，知道不同平台的玩法;

3.拥有各平台kol、大号资源优先考虑;

4.网感好，能对热点事件、新闻动态信息等快速反应，结合品牌做相关内容的输出，有比较好的`创新能力;

5.具备独立策划、实施新媒体传播活动的能力;

6.高度的责任心、执行力、团队的协作能力。

一、制定计划：

1.依据公司下达的销售目标制定全年的运营计划，分解成可执行落地的季度、月度、周、日目标。

2.结合整体运营规划提出推广方案需求计划，并监督推广方案落地执行。

3.结合整体运营规划提出营销方案需求计划，并监督营销方案落地执行。

二、对外协调：

1.对接平台小二，匹配店铺发展资源，紧密结合共同发展。

2.对接同行联合活动，对接异业联盟活动。

三、店铺运营：

1.制定日销与活动销售计划，分解销量完成计划。

2.确定活动资源与排期，规划货品与活动节奏。

3.梳理总结各项数据指标，不断优化提升销售指标和品牌传播影响力。

4.管理跟进商品的品类管理、价格管理、库存管理、利润控制和促销策划等。

5.结合前端市场分析和消费需求，提出页面视觉效果和文案提升方案。

6.负责同行店铺各项动态和自我店铺整体状况的监测，对接协同部门做好调整和优化。

四、人员管理：协调分配部门成员工作，负责对部门人员进行专业培训，促进团队发展。

五、临时工作：制定绩效激励方案，完成领导安排、交办的临时性工作。

任职要求：

1、大专以上学历，5年相关岗位经验;业绩情况过亿;有带领团队的经验;

2、熟悉3c类产品特性及市场特点，有丰富的相关品类运营经验相关行业经验;

3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、对消费者行为数据敏感，能根据数据变化不断优化达到理想效果相关行业经验;

5、较强的创新和执行力，快速应对互联网实时变化的能力相关行业经验;

6、具有较强的产品、用户心理分析的能力;

1.建立健全运营中心管理体系和规章制度，规范内部管理及时进行业务的优化调整;

2.具有运营管理8年以上经验，其中对照明行业生产，品质，工程技术运作统筹管理工作经验5年以上;

3.对照明产品的生产工艺技术，品质要求具有相当的了解;

4.督促和指导各部门的工作，并激励其工作绩效;

5.配合营销部门，财务部门完成公司制定的经营管理计划;

6.协助总经理做好运营管理方面的公司公司决策和战略工作;

7.极强的管理能力，计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大的工作压力;

8.主持运营中心的团队建设，领导营造良好的文化氛围，建立良好的内部沟通渠道，协调内部各部门的关系;

9.召集，主持运营中心会议，检查，督促和协调各部门工作进展，参与对重大事项的决策;

10.审阅运营中心相关的文件和资料，及时，准确的传达上级的指示，负责运营中心日常运营管理执行情况，监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导;

1.负责分公司财务核算团队人员管理和日常工作安排。

2.负责分公司财务管理体系搭建，完善与财务相关的.管理制度，组织领导会计核算，成本核算管理，资产管理;

3.负责分公司公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报.缴纳等工作;

4.分责分公司业务流程跟踪，为公司经营.业务发展及投融资等事项提供财务方面的分析和决策依据;

5.编制分公司合并报表;

6.负责分公司相关合同和费用的审批;

7.负责分公司内外部审计工作。

8.负责与总部对接，完成上级交办的期它工作任务。

职责：

1、负责公司平台运营工作，负责运营管理、宣传推广、内容发布、内容编辑、用户管理、客服服务等事务;

2、统计分析平台数据，监测平台发展情况和突发情况，得出分析结论与紧急处理;

3、带领部门成员参与平台测试与体验，提出基于运营和用户的使用感受与修改建议;

4、负责公司平台的整体宣传推广工作，保证平台的注册量和销售转化成果;

5、管理平台用户，在用户增长、使用度与体验、用户投诉等内容上的研究监测，制定用户策略保障平台的有效使用与推广;

6、负责公司独立项目或产品的包装宣传、流量或客户的导入，制定策略实行销售转化;

7、负责公司活动的策划与实施工作;

8、推动外联关系合作，为公司建立基于用户资源、媒介通道、品牌影响、产品互联等领域的合作伙伴;

9、协调部门与部门之间的支持工作;

任职要求：

1、1—3年互联网行业推广经验，移动医疗行业优先;

2、熟悉各种主流渠道投放数据效果，有过实际推广经验;

3、有数据分析意识，能够准确分析比较渠道质量效果，拥有相当的渠道资源优先