运营总监工作说明书（精彩20篇）

1、严格服从销售部和总部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向销售部负责;

2、严格遵守总部的各项管理制度，认真行使总部给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生;

3、做好销售假管理工作。开拓销售思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润;

4、抓好人事管理工作。慎重的用好总部赋予的人事管理权力，认真行使分店管理任免建议权，普通员工的奖惩和调任决定权;负责做好员工和分店主管的考察和考评工作;定期组织分店主管总结评比会议;及时传达总部有关工作精神;做好认真深入细致的制度管理教育工作，提高全体员工的工作积极性和自觉性;;

5、严格把好财务关。认真履行对总部的义务，承担责任。执行总部财务管理制度和财务工作计划指令，决不超越总部所规定的财务管理权限;严格控制费用支出，杜绝不合理的费用发生;逐渐推行成本核算管理，做好财务管理的基础工作，定期组织清仓盘点，做到账账、账物、账据、账卡、账款、账表六相符。

6、负责抓好上海总仓库的管理工作。定期检查仓库物资的保存和管理工作，协调各分店与仓库之间的协作和配合工作;

7、负责本区域产品的售后服务及维修管理工作。认真执行客户接待制度和做好投诉事件物处理工作，抓好客户档案资料管理工作，提高维修工的上门服务工作质量和维修技术水平;

8、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。

9、确保总部资金的安全，严格按规定办理现金的收付和保管。切用现金支付和开支，需按总部下达的总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金规经理签字方可支付;严格执行总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金现象的发生。

10、负责下属各部门维修材料领用和消耗英文版管理工作。负责本区域低值易耗品定期盘点核对。

11、负责上海区域内的财务核算和内容经济责任制的核算及考核工作。定期编制财务报表，定期进行销售活动分析，找出销售过程中产生的问题，及时向总部提出改进意见;

12、负责做好市场信息的汇总整理工作。定期向总部提交市场信息和行情分析报告;

13、负责及时编制年季月度销售统计报表和货物进销存统计报表，做好销售统计管理基础工作，建立健全各种销售统计原始记录和统计台账;

14、根据顾客要什么买什么的原则，负责及时迅速地掌握分店要货动态，合理地组织协调商品配送工作;

15、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;

16、受总部委托，负责分管上海区域内各销售网点以及上海总仓库和售后服务部的人事、财务和销售过程中的一切管理工作。

1、建立和完善科学、系统并符合企业实际情况的财务核算体系、预结算体系和财务监控审计体系

2、建立并完善公司内部审计体系及核算和财务管理规章制度

3、参与公司重要事项的分析和决策，为公司的经营管理、业务发展即对外和引进外部投资等事项提供财务方面的分析和决策根据及建议

4、定期对公司经营状况进行阶段行的财务分析和预测、并提出财务改进方案

5、组织执行相关财经法规，保障公司规范经营，维护股东权益

6、加强公司运营资金、提高资金的有效利用

7、审核公司经营项目，对成本、费用实行及时跟踪、分析和控制，确保实现经营活动的经济效益指标

8、筹集公司拟运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求、审批公司重大资金流向

9、协调公司与银行、税务、工商等政府部门关系，进行税务筹划，维护公司利益

10、审核财务报表，提交财务工作报告

11、定期对公司财务管理工作进行考核、督促、检查，提高财务部门的工作质量和工作效率

12、引进并推行最新管理方法和技术手段，提高财务管理水平

13、负责协调本部门与其他部门之间的关系，并解决争议

职责：

1、全面负责片区内整体运营管理和团队建设工作;

2、根据公司的发展战略，制定和调整各分校年度、季度和月度发展计划;

3、负责片区内校区的品牌推广、教务管理、学员服务、报名咨询、后续维护等各业务的规范管理;

4、负责与相关部门建立工作联系，处理校区日常发生的各种突发紧急事件;

5、上级领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历，5年以上k12行业运营管理经验;

2、热衷教育事业，了解教育培训市场，有敏锐的市场洞察力和突出的拓展能力;

3、较强的组织管理能力，团队合作和人际协调沟通能力;

4、具备较强的目标管理意识，有强烈的责任心和使命感，能够承受各种压力;

5、接受短期出差;

6、认同公司文化，诚实守信，有强烈事业心和责任感;

1、负责公司新媒体运营团队管理，平台官方户建立推广，论坛推贴，社群互动，其它新媒体、自媒体合作

2、熟悉各个平台的玩法，有直播类、灌水类、社交、贴吧等运营经验或对接资源，不断深化平台借势导流效率;紧跟大流量平台的运营导向，借力建设矩阵式运营链条，如：抖音矩阵、头条蓝v等

3、分析平台数据流量，用户画像，并建立有效运营及传播手段，能实时根据品牌现状匹配推广渠道

4、负责开拓与维护异业合作，如流量互换、媒体发布、kol合作等;

5、负责传播素材(视频、平面、网页等)的企划及各传播渠道创作协调;

1、熟悉各个平台的.合作流程、推送原理、及运营方式;化妆品行业优先

2、懂内容营销,有将内容粉向品牌粉转变的能力。有抖音小视频，快手，小红书运营，微信运营相关工作经验优先;

3、具备2年以上网站、网络、传媒等新媒体行业运营管理工作经验;/新媒体主编工作经验者优先;

4、具备较强的文字功底，图片鉴赏能力和文字编辑能力，独立的提案、组织、策划能力;

1、负责我司新零售项目在媒体的推广，搭建各新媒体渠道平台(微信、微博、头条、知乎、其他社区、论坛等)的内容的撰写、发布、维护和推广，提高影响力、传播度和关注度;

2、及时掌握热点，能够独立运营多渠道平台，有高度传播性的内容，增加粉丝数;

3、负责开拓与维护异业合作，如流量互换、媒体发布、kol合作等。

4、.配合线上营销活动的`策划及实施，并进行跟踪与结果分析、评估与总结。

5、.与各平台粉丝做好互动、评论，对粉丝的网络行为数据进行分析与总结。

6、定期组织线下活动，并策划活动内容与实施。

1、熟悉各个平台的合作流程、推送原理、及运营方式

2、良好的活动策划能力，能有效的提升用户

3、良好的文案撰写能力，文字和口头表达能力强

4、思维活跃，主动性强

5、2年以上总监经验

6、有大平台工作经验更佳

职责：

1、负责部门的组织管理和考核，负责部门制度、规范、流程的制定实施;

2、根据公司与厂家任务指标，配合总监，制定本部门业绩目标。转达、组织完成厂家指定的任务指标;

3、及时了解效果广告市场动态，布局运营发展方向，定期对运营优化团队进行各类课程培训，提升部门运营水平;

4、制定相应激励政策，带领团队完成部门的业绩目标;

5、负责部门人才的培养、选拨以及团队文化的建设;

6、其他工作：定时向销售端及上级输出广告投放行业数据，为销售端提供行业开发方向依据和参考。

【岗位要求】

1、基本要求：

1)能独立制定客户方案，有成功运营优化客户广告的经验;

2)了解互联网广告的各种商业模式，商业触觉敏锐，善于创新，追求卓越;

3)良好的时间管理习惯，能够应付突发、并发的多项任务，抗压能力强。

2、培训与技能：

3、经历：从事互联网广告运营工作3年以上经验，熟悉互联网广告，同类产品团队管理经验1年以上;

4、其它要求：具有较好的执行力，协调统筹能力，及一定的公共关系处理能力。

1、 负责统筹拟定或优化经营管理制度、工作流程及标准，明晰各岗位分工;

2、 分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，定期进行市场预测及情报分析，给出报告意见，为公司决策提供依据;

3、 负责制定公司连锁门店品牌的全套推广方案，完成品牌的日常运营维护与市场宣传，提高产品的品牌形象;

4、 负责公司旗下连锁分店或加盟商、代理商的营运统筹管理工作，全面管理分店的经营和作出重大事项的主要决策;

5、 负责制定公司旗下连锁分店或加盟商、代理商的营运业绩总目标，督促监管各分区完成业绩目标;

6、 制定并监督公司督导落实执行各阶段工作计划，统筹拟定运营各岗位的考核指标;

7、 组织整体和分区的营销活动，对活动效果进行评估，持续改进营销的手段和办法;

8、 根据对各分区运营数据的跟踪，定期召开工作协调会议及营运分析会议，统计、分析、解决门店各类问题，及时调整运营策略，提高门店运营能力;

职责：

1、负责老客户维护及二次开发;

2、负责从事组织的发展、训练、管理工作;

3、负责协助分析客户的保险及财务状况;

4、负责定期接受业务培训;

5、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;

6、负责为参保客户提供所销售保险的一切服务。

任职要求

1、想进入管理层并愿意从基层做起，学习保险业务、面试新人、发展并管理团队等知识;

2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，自信开朗,勤奋乐观，有上进心、责任心。

3、有挑战高薪的雄心，性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力。

4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

5、勤奋踏实，善于学习，良好的理解、表达、沟通及管理能力。

6、具有金融，策划、管理、保险、营销等行业，从事金融行业、有电话销售经验者优先。

7、本科及以上学历，优秀者学历可放宽至大专，年龄在22-45周岁，男女不限;

职责：

1、负责公司微信、微博、抖音、各类公号、头条号的整体业务规划和运营，负责平台的内容建设和引流。

2、负责公司级重大项目和活动的社会化营销传播方案;

3、对内和各相关的部门对接，创造各种合作价值。对外把握各种平台流量红利，扩大影响力;

4、整合各方资源，通过新媒体运营渠道，完成整体业务目标。

5、关注新媒体传播的趋势和变化，定期提出创新推广方案并进行实践;

6、搭建公司新媒体矩阵

任职要求：

1、5年以上互联网运营经验，3年以上中型(及以上)以上互联网公司新媒体运营负责人经验;

2、具有丰富社群运营经验和活动策划经验;

3、了解微信、微博、抖音、各类公号、今日头条等新媒体渠道特性、生态、玩法;

4、很强的执行力，工作积极主动，能承受一定压力并高效工作;

5、有良好的团队协作精神和创新能力，有团队管理经验，能独立带领团队工作;

6、有新媒体渠道合作资源者佳

岗位职责：

1、制定店铺发展策略，销售及促销计划，善于资源整合从而完成销售目标；

2、负责管理店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；

3、熟悉宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩做出决策；

4、运营的其他相关工作。

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务、营销类专业优选；

2、具备3年以上电商运营、平台运营管理经验，母婴类经验优先；

3、有成功的网络运营与电商案例优选；

4、能够独立根据市场情况和网店运营情况制定合适的促销计划以及方案；

5、熟悉京东/天猫/淘宝店铺后台工具应用及推广工具的使用；

6、具备良好的文字语言表达能力，熟练使用office办公软件；

7、擅长网络营销工作；逻辑思维清晰而有条理，独立思考与创新能力强，注重细节和执行；

职责：

1、【运营模式】：深度把握供应链行业竞争态势，根据公司战略，主持公司供应链服务模式设计和完善，支持和保障公司业务发展及经营目标的实现;

2、【运营机制】：建立健全公司供应链服务运营管理制度和流程体系，设立工作规范和工作计划，并监督、检查执行情况，确保供应链服务的优质、敏捷和低成本运营;

3、【团队管理】：统筹管理商务、关务和物流仓储等部门，指导、监督、考核、管理部门人员，合理调配人力资源、实施部门团队建设和人员甄选、培养、考核与激励等工作，根据工作需要提出人事调整建议，控制部门人事费用和人员编制，以及相关管理费用。

4、【政府关系】：负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系，建立并保持良好的公共关系。

5、【异常处理】：协调内部相关部门之间的工作和关系，及时有效处理公司供应链运营方面出现的各类相关问题。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，国际贸易、电子商务、物流等相关专业，8年以上企业管理经验;

2、有大型企业(供应链行业)整体开发及运营经验者优先;

3、熟悉供应链行业的发展与运营，了解供应链盈利模式及金融运作，有业内人脉资源优先;

4、具有敏锐的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

5、富有激情与进取精神，具有较强的责任心和执行力，敢于承担责任。

1、负责公司旗下数十万粉丝微信公众号整体运营，包括【懂职帝求职】【懂职帝careerking】【懂职帝职场】等职场类、求职类公众号，对粉丝增长、变现营收等关键指标负责

2、统筹并策划执行各类公众号及社群/个人号的运营活动，不断优化，达成用户增长、传播品牌、提高营收变现的目标;

3撰写各类课程的销售包装转化文案，制定公众号/社群/个人号的营销转化方案

4、同内容团队配合，完成公号日常内容的更新，并结合产品、热点事件等策划爆款内容

5、负责社群运营体系的搭建，制定用户运营方案并执行

6、负责公司旗下相关教育类、知识付费课程的运营，制定整体运营方案、营收策略等，完成课程销售额目标，对课程销售额等商业营收目标负责

7、分析整体运营数据，持续提升各环节转化率，定期输出运营数据分析报告

8、对接课程教研部门，协助课程产品的选题、策划、包装、推广等

职责：

1、负责公司电商项目的整体战略规划与落实，包括设计与搭建电商平台，制定平台运营方案与品牌推广策略等;

2、为公司后续的电商体系建立稳定团队及合理布局基础;

3、对公司电商平台业绩负责，对公司电商整体团队成长负责;

4、以市场为导向 对于产品开发的品类及方向提供思路和建议

任职要求：

1. 本科以上学历;

2. 3年以上电商工作经验;

3. 熟悉电商相关政策;

4. 宽阔的知识面;

5. 敏锐的策略能力和管理能力;

6. 独特的商业理念和市场见解;

职责：

1、 负责公司对外的公共关系工作，建立、协调、保持同政府各相关部门的良好关系，积极争取政府对公司工作的支持。建立、拓展及维护物流互联网平台业务与相关政府职能部门、行业协会、事业部相关上下游大型企业机构的关系;

2、 组织了解及追踪、解读政府各种物流互联网扶持政策、资质评定政策，搜集与公司相关的各项目申报信息。进行相关政策性项目申报、组织实施、验收结题工作，获取政策性扶持;

3、 接待政府部门领导日常检查，及时处置应急突发状况。

4、外联档案、信息的整理汇总工作;

5、 负责收集各类公关良策和典型案例，深入剖析和横向比较，对公司外联工作提出建议和方案。

任职要求：

1、大专及以上学历，三年以上相关工作经验;

2、良好的人际沟通能力和协调组织能力;

3、熟通各种商务礼仪;

4、极强的事业心和工作热情，积极主动的工作态度，有协作精神和大局意识、具有创新精神及较强的自我学习能力;

5、行政管理相关知识、公关理论相关知识、法规政策相关知识、企业管理相关知识;

6、普通话流畅、思维敏捷、表达能力强;

7、有物流互联网信息平台外联经验，有成功案例者优先。

职责

1、根据总体目标制定招商经营目标、考核标准和工作计划，协助副总监进行招商运营工作;

2、针对入驻企业碰到的各类政策、市场问题给与协调解决;

3、汇总招商工作中的各类问题，并提出策划思路和建议;

4、与各级政府、商会、协会、客户建立良好的关系;

5、协调并跟踪未进驻的企业的动态;

6、做好团队建设工作，发挥团队优势，激发团队工作积极性。

任职资格

1、市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历;

2、具有2年以上产业园区、工业园区、创意园区等招商工作经验;

3、熟悉产业地产知识、招商流程、谈判技巧及市场操作模式，具备良好的公关策划、会议组织、项目推介和应用写作能力;

4、具有丰富的市场创意灵感，熟悉并了解产业地产的发展趋势及现状;

5、较强的协调沟通、解决问题能力和抗压能力。

职责：

1、负责游戏渠道发行运营工作，拓展和维护手游推广渠道，对渠道进行有效管理，加强渠道控制力

2、配合公司制定并执行渠道推广计划，完成游戏新增kpi，带领团队持续有效地达成目标

3、负责版本更新，运营计划同步，数据分析，产品分析等。规划游戏渠道的相关素材，活动，社区运营等

4、对游戏上线素材、活动进行分析总结，定期输出渠道运营数据报告，评估渠道效果并进行优化

5、渠道发行流程及规范的梳理与完善，沟通协调团队高效作业

岗位要求

1、熟悉游戏行业，本科以上学历，至少2年以上手游或app渠道经验

2、对各大手机游戏游戏推广平台属性有较强认知，能够根据不同属性平台制定对应的渠道运营策略

3、规划能力强、学习能力强、自我驱动责任感强，并具备良好的沟通表达能力，能够承受较强的工作压力

4、带过s级产品优先

5，会简单使用photoshop

尊敬的公司领导:

从20--年1月份至今，进入公司已有三年多的时间里，我得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事.

在过去的三年里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就像一个大家庭一样，大家相处融洽和睦，我在公司积累了很多宝贵的人生经验，对于公司三年来的培养表示衷心的感谢!

随着公司的的发展，在业务拓展方面和行政管理方面，均对公司每位员工提出了更高的要求.就我自身而言，我深深感觉到个人能力的不足，综合管理水平已与公司的要求相差甚远了，自己深感有愧公司的培养。

由于我感觉愧对公司的期望，同时也感觉自己在过去的三年里没有给公司做过重大贡献，主要是和自身能力不高有关，在公司的各方面需求上自己能力不够。所以，经过慎重考虑，为了自己和公司考虑，自己现特向公司提出辞职，望公司给予批准。

此致

敬礼!

辞职人：

20--年--月--日

1、协助总监制定独立商城的整体规划运营，对现有的产品针对电子商务市场做市场分析，进行产品的组合及价位定位;

2、制定店铺发展计划，运营目标;

3、制定运营推广计划及预算，涉及具体运营活动方案的策划、制作和执行;对各项指标与结果性目标负责，以及与各部门的沟通协调工作;

4、对商城的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺细节进行改进;并做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

5、依据客户行为分析报告，提供营销推广工具的最优投放方案;

6、制定营销方案，促进商品销售快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;

7、每日监控的数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，并分派工作;

8、对爆款商品提出企划建议并执行实施。

时间一晃而过，__年已然接近尾声了。从母校北大青鸟西安兆隆毕业、踏上工作岗位已经一年零三个月，感谢西安兆隆给了我一个这样的机会，让我成功踏入理想的企业进行自己职场生涯的第一站，能和许许多多优秀的同事一起工作，为公司出一份力，我感到一些骄傲和自豪。进入公司已经一年多，通过一年多的的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处，努力学习，提高自己的理论知识水平和技术水平，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。

在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在技术，学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力，提高了素养，在做人和做事上都有了很大的收获，在此，我将一年以来的工作情况做一总结和明年的规划进行详细汇报。

__工作总结：

及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率，在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中，公司目前由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，硬件故障，软件故障等。很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。或者是一些硬件损坏，查找出其损坏的`硬件，将其更换。

1、网络问题的维护和优化。交换机，路由器等网络硬件设备的维护，保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。

由于公司是一个大型的企业，网络用户比较多，公司的局域网类型也比较庞大，在保证网络连通的同时，也要不断地进行网络优化，提高网络的速度化和其稳定性，提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作，今年总部新加和更换了一百多台交换机，将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机，大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中，我也极大的提高自己网络知识水平，熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。

2、一些外设的维护。例如：打印机、音响设备、视频会议等。

学习这些设备的安装调试，以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型，耗材用量，比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程，取长补短，为以后的工作打下基础。

3、在进入公司以后，不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。

尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步，极大的提高了我对网络知识的了解。

职责：

1.整体负责店铺运营管理工作，带领团队完成销售目标;

2.负责店铺及产品推广，提高流量;制定推广计划，执行推广方案，对推广效果进行分析、评估，调整推广策略;

3.负责店铺的商品规划、定价、销售、促销、推广、编辑、汇总建档等相关工作

4.制定促销活动计划，策划活动方案，并带领团队执行活动方案;

5.实时监控店铺运营数据，对店铺运营作出专业的分析及评估，及时调整运营推广策略;关注和分析评估竞争品牌及行业数据;

6.领导管理团队，明确团队的岗位职责及岗位目标，协调合作部门工作，带领团队完成运营销售目标;

任职要求：

1.大专及以上学历，精通天猫运营;

2.有鞋类、服饰等相关工作经验，尤其是从事过知名品牌运营管理的人员优先考虑;

3.优秀的逻辑思维能力、学习能力，主观能动性和责任心强;

4.良好的全局观，具有较强的管理能力和团队合作精神。

职责：

1、 建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程

2、 制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的实施执行评估

3、 负责公司内部产能分析，及时协调

4、 负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度

5、 负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本

6、 负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理

7、 负责协调各个部门的运作，确保各职能部门能正常发挥功能

8、 完成上级领导安排的其他工作

岗位要求

1、 大专以上学历，8年汽车注塑行业工作经验

2、 受过生产管理流程的培训，供应链管理培训及汽车行业相关质量管理培训

3、 八年以上的运营管理经验，具有较强的沟通能力和团队管理能力

4、 责任心强，能承受较大的工作压力