运营总监工作说明书(汇集20篇)

职责：

1、负责根据公司的战略规划，积极拓展企业大客户、品牌合作项目及招商加盟项目，建立良好的企业客户关系，带领团队达成公司业绩目标;

2、准确把握公司的品牌定位及目标客群特点，整合各类媒体资源，并及时更新产品物料及各宣传渠道信息，进行品牌形象的的推广和目标客户拓展;

3、及时收集并反馈客户信息和市场情况，充分了解市场状态，提出合理化建议，从而及时调整各阶段的推广营销方案;

4、保持和其他支持部门很好的沟通协调相关工作，有效的传达客户需求及意愿，整合、充分利用资源，完成各类的项目任务的前后期跟进工作;

5、负责整个团队的管理、考核及培训。

6、负责制定并执行年度、季度、月度的市场营销计划及预算;

岗位要求：

1、男女不限，大专以上学历;3年以上市场营销类工作经验，有招商加盟类或企业客户营销经验者优先。

2、热爱营销类工作，具备较强的人际处理能力，有一定社会阅历及公共活动经验，沟通表达能力强;

3、对市场营销有较好的认知能力; 具有创造性思维能力及活动策划能力;

4、具备优秀的领导能力及团队建设及管理能力。

5、有高端企业客户资源者优先

职责：

1、依据招商总体规划，负责完成各项目具体业态的招商计划，并具体实施;

2、负责商业市场调查，预测市场发展趋势，定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、改善和提升计划;

3、及时收集、整理商户信息，同时开发市场优质商业品牌客户;

4、组织实施目标商家合作谈判，确定租约条款，保证项目出租率和经济指标的达成;

5、负责品牌或者租户的商务接洽，为租户顺利开业提供必要的帮助和服务，并与之建立良好的合作关系;

6、保证商业项目的租金收缴、现场管理，对现场管理服务事宜进行沟通、协调，确保商业项目有序经营;

7. 负责掌握商家的经营状况，建立预警机制，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有物业的升值;

8、对分管业态的经营状况进行分析、总结、归纳，提出改进意见或品牌调整方案;

9、与分管业态各商户保持顺畅沟通，及时了解客户诉求，并积极反馈，做好客户维护工作。

任职要求：

1、市场营销、企业管理、工商管理、营销管理等相关专业;

2、5年以上商业招商、运营管理相关工作经验和相关经济分析能力;

3、良好的商户资源，具备较强的商务谈判和商务管理能力;

4、具备独立进行业务谈判和交涉的能力，具有独立规划业务工作的能力，能及时分析商业区域动态，在经营活动中发现和处理问题，能撰写市场调查预测和分析活动的专题报告和总结;

5、有过大型商业或购物中心实际工作经验优先。

职责

1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端app为主)的日常运营及推广工作，为公司整体品牌传播和营销服务;

2、撰写新闻，头条等内容，分发至网易新闻，今日头条，腾讯新闻，百度首页;

3、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容，提高粉丝粘性;

4、熟悉行业网络媒体，并作出精准评估;

5、策划、撰写公益活动方案;有效提高机构社会认知度;

6、具有一定的创意思想;

任职资格

1、新闻学、传播学、中文、广告、市场营销专业、美术专业，大专以上学历;

2、有网站或新媒体运营工作经验，有微信运营经验的优先;

3、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉，对移动互联网发展潮流高度关注，思维活跃、有创意;

4、具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力;具有比较广泛的知识储备，文字表达能力强;

5、对工作极具热情，优秀的团队合作精神、积极主动，创造性强

职责：

1.负责公司现有资源客户关系维护，开展客户日常沟通;

2.负责开发新的客户，拓展公司募资渠道，开展路演;

3.负责协助上级进行融资项目的谈判，维护客户关系，保持良好的沟通;

4.负责撰写相关报告和文件，并负责跟进融资项目的合作流程;

5.接受公司工作安排，并协助作好其他辅助工作。

任职资格：

1.教育水平：工商管理、营销管理及其相关专业本科及以上学历。

2.培训经历：接受过广告策划、营销管理、商务谈判、市场营销、客户关系管理等方面的培训。

3.工作经验：2年营销管理或金融相关从业经验;具有行业相关的从业资格。

4.技能技巧：具有富有的金融机构理财产品销售工作经验;具有丰富的渠道及客户资源，合理有效的执行广告和市场活动;熟练应用办公软件;具有良好的中英文口头及书面表达能力。

5.个人素质：具有良好的职业形象，较强的语言沟通能力、谈判能力、应变能力及组织协调能力;具备较好的融资分析能力和风险判断能力;有较强的进取心和责任感，有良好的团队精神。

职责：

1、 建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程

2、 制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的实施执行评估

3、 负责公司内部产能分析，及时协调

4、 负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度

5、 负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本

6、 负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理

7、 负责协调各个部门的运作，确保各职能部门能正常发挥功能

8、 完成上级领导安排的其他工作

岗位要求

1、 大专以上学历，8年汽车注塑行业工作经验

2、 受过生产管理流程的培训，供应链管理培训及汽车行业相关质量管理培训

3、 八年以上的运营管理经验，具有较强的沟通能力和团队管理能力

4、 责任心强，能承受较大的工作压力

职责：

1、研究社区网站以及社会化媒体、移动互联网行业发展趋势,结合媒体产品特点,营销优势和客户需求,不断参与推进创新营销策划方案;2、为公司项目提供专业的互联网品牌策划及互联网营销规划建议,并最终形成完整的营销策划方案;

3、设计和管理整合营销传播(开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,管理和协调整合营销传播)。

任职要求：

1.大专以上学历,市场营销、新闻、广告、运营等相关专业,两年以上同岗位工作经验;

2.擅长整合营销传播,熟悉各类媒体传播,了解媒体传播及品牌营销基本原理;

3.熟悉各类社会化媒体传播渠道,如微信、微博、抖音等;

4.具有良好的活动创意、文案能力、方案策划能力;

5.执行力强,有良好的多任务处理能力、协调能力和人际沟通能力。

1、组织订制采购程序、采购监控、信息收集、价格体系等的制度拟订,检查、监督、控制及执行;

2、协助审核申报的采购计划,严格控制采购成本;

3、监控跟踪采购计划的执行进度,对异常情况随时做出调整,并及时上报;

4、负责对所采购的原料、辅料、设备、配件质量、数量的跟踪管理工作,确保及时到位;

5、收集已使用产品的性能和质量信息,以图改进;

6、组织对物资市场信息的收集和分析工作;实时掌控市场价格、技术信息,不断为公司推荐新产品、新技术;

7、按照组织的要求,规范、考察、管理供应商;

8、发展、选择和处理供应商关系,如价格谈判、采购环境、产品质量、供应链、数据库等;

9、对所选样的规格、质量负责;

10、改进采购的工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生,以达到存货周转的目标。

1.建立响单单人力资源公司服务标准、服务流程、收费标准等;

2.负责响单单人力资源公司组织设计及人才配置、薪酬福利、考核机制的建立、健全;

3.负责响单单人力资源公司业务拓展，实现年度业绩目标;

4.负责制定响单单人力资源发展的中、长期规划和年度计划并实施;

5.负责组织完成响单单人力资源公司对接的客户委托的各项业务;

6.负责建立、健全响单单人力资源公司人才认证体系，并组织实施。

7.其它上级交办的任务。

任职资格：

1.人力资源本科及以上学历;

2.5年以上人力资源公司猎头经验或咨询顾问经验;

3.具有较强的组织管理能力;

4.具有较强的语言表达能力和写作能力，较强的公关，应变能力，善于解决突发事件;

5.具有较强招聘能力及渠道资源或人力资源咨询服务经验，在人力资源领域具有一定的影响力;

6.良好的职业道德和个人修养，高度的责任心及创业精神;

7.具有业务型人力资源服务团队管理经验优先考虑。

职责

1、负责公司线上京东 ，天猫 、淘宝、拼多多店铺的运营管理，制定运营方案、目标及执行策略;能准确及时判断市场环境，及时调整运营策略;

2、全面负责公司网店的运营管理及销售工作，承担网店运营任务;根据店铺数据分析制定相关运营计划;

3、对线上店铺日常数据分析，包括流量、点击率、转化率、访客、复购率等，并形成报表和提出改进策略;

4、深度分析用户需求，并依此制定店铺装修、宝贝详情及品牌形象的策略、方案并实施;

5、制定周报表和月报表数据分析以及后期推广方案，推广预算;

6、负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行;

7、店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力;

8、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;

任职资格

1、1-3年及以上淘宝或天猫/京东店铺工作经验;有成功营销经验优先;

2、不限学历，但具备敏锐的电商行业市场洞察力以及数据分析能力;

3、熟悉国内电商环境，对电商各流程环节如运营、推广、订单及物流有相当丰富经验;具有团队管理、协调能力;

4、熟悉天猫/京东直通车、钻展、淘客技巧、策略及执行;具有一定推广资源优先;

5、善于沟通、能承受一定的工作压力，具有良好的网络营销意识、人际沟通能力、良好的团队合作精神，积极组织并配合完成公司制定的销售任务。

6、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力;

职责：

1、沟通客户，参与客户项目前期的策划、日常营销方案的制定与执行;

2、负责广告客户广告创意、文案编写、制作;

3、对团队新媒体业务现状进行营销包装，协调各部门需求促进新创意的开发;

4、为公司新媒体业务制订发展策略和实施策略，调整新媒体销售策略并推动实施;

5. 组织部门定期组织内部沟通会议，对项目人及创意人进行创意等培训。

任职资格 :

1. 本科及以上学历，五年以上相关广告从业工作经验，了解互联网行业特点，深入了解新媒体营销行业特点，能够“玩起来”;

2. 思维敏捷，创意独特，文笔优秀，逻辑性强，工作风格细致认真;

3. 出色的团队管理和建设能力， 触觉绝对锐利，思路清晰，理智精准，能够带领团队准确确立创意方向及创意概念;

4，新媒体创意及策划造诣深厚， 有创意的思想和行动能力，能够胜任系统的创意工作;

5、服务过知名互联网公司及知名品牌优先

职责：

1、负责天猫店铺的流量提升、转化率提升、落地执行店铺月度营销规划，完成月度销售指标;

2、根据天猫店铺相关板块的工作安排，每月店铺的活动、推广方案的规划及执行跟进、店铺搜索流量提升、资源流量争取、合作平台日常关系维护;

3、店铺爆款打造，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;

4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案。

5、定期整理每日、周、月监控的数据：流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理;

6、精通直通车、钻展付费推广，精通数据精细化运营;

7、负责下属团队管理及工作指导。

任职要求：

1、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，良好的沟通能力，有团队合作精神;

2、精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi、淘宝付费广告投放，精通淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;

3、具备较强创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力，天猫运营经验3年以上，一年以上团队管理经验优先考虑。

职责：

1. 负责公司医疗器械配件和流体控制产品的销售推广，建立及维护客户关系;

2. 日常市场调查，业务分析，制定客户销售计划，完成销售任务;

3. 销售全过程跟踪，掌握客户货款结算情况，及时回款，反馈客户需求信息。

任职资格：

1. 本科学历，机械、电子或市场营销相关专业;性别不限

2. 形象良好，思维活跃，公关能力强，能独立分析解决问题;

3. 熟悉液压流体产品或有此相关工作经验者优先考虑。

4. 熟悉医疗ivd体外诊断设备领域者，待遇从优。

2．负责制订用人计划，提出用人建议，做好分店及各部门的定编方案。

3．负责员工招聘、转正、定级、内部调动(借调)和升职的考核、报批工作，办理员工辞工手续。

4．负责员工的考勤统计及打卡设备的维护。

5．负责员工工资奖金和福利的管理。

6．对员工中的好人好事和违规、违纪行为进行调查，兑现奖、惩。

7．负责组织培训中心的`全面工作。

8．负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。

9．负责培训资料的订购和培训设备的申购。

10．组织培训教材的编写，安排授课教师，组织授课人备课。

11．负责根据培训内容，联系聘请专业教师上门授课。

12．负责组织培训考核，并根据公司有关规定，对考核不合格的人员提出处理建议。

13．掌握信息，组织高层管理人员参加专家主持的专业知识讲座。

14．深入基层检查培训落实情况，听取员工意见，不断改进培训。

15．完成人力资源总监交办的其他任务。

岗位职责：

１、微博、微信公众号日常内容编辑、发布、策划创意方案、话题、活动，了解微信用户运营；

２、具有良好的文字功底，会选题，能根据热点进行内容制作；

３、能撰写宠物用品类的文案，以及日常各种促销及营销文案；

４、能撰写产品详情页文案、单品解析文案，广告文案。

岗位要求：

1、熟悉微信、微博类新媒体运营方式；

2、对于目标人群（养狗人士、爱狗人士）的阅读喜好、网络传播有独特见解，根据需求调整新媒体平台内容建设；

3、文字功底深厚，思维活跃，熟悉图文排版、公众号相关后台、工具的运用；

4、善于把握时事热点，能把握粉丝阅读习惯，推出符合粉丝阅读习惯的图文；

5、家里目前有养狗，了解养狗的基本知识优先考虑；

6、有电商运营尤其是宠物用品电商运营经验的优先考虑。

职责：

1、制定物业管理规章制度、工作规划及工作程序;

2、全面负责管辖项目的日常管理工作，安防、保洁及设备维护安排等;

3、处理物业管理方面的客户和租户投诉，跟进处理投诉和突发事件;

4、物业公司人员工作指导及绩效考核工作。

岗位要求：

1、 大专(含)以上学历，持物业管理证书者优先;

2、最少三年的全面负责管理处日常事务的工作经验，精通物业管理公司的整体运作;

3、熟悉国家、政府有关物业管理、房地产相关法律法规;

4、良好的组织协调能力、处理突发事件能力、处理客户投诉及纠纷的能力，具备优秀的服务意识和责任心。

职责：

1、 负责区域内代理商的寻找和发掘，完成区域销售指标(包括回款)建立代理商档案，不断完善客户基本信息和沟通记录;

2、 负责所管辖大区的经销商、代理商的营销培训和服务支持;

3、 负责所管辖大区内大型重点行业客户开发、战略合作关系建立和维护;

4、 负责区域内产品的宣传和推广，帮助客户进行产品知识的内部培训和推广;

5、 负责客户投诉处理工作，及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故;

6、 协助销售总监制定销售计划、量化销售目标、控制销售成本、提高销售利润等工作;

7、 调查和收集区域市场政策信息和竞争产品、竞争对手的情况。

任职要求：

1. 大专以上学历，性别不限，有过连锁经营招商工作经验者优先;

2. 热爱销售工作、具备较强的成功欲望和获取财富的动力;

3. 具备较强的沟通交际能力、能吃苦耐劳、执行力强、具备较强的学习能力及独立工作的能力，工作踏实、抗压能力强，能积极面对工作的挑战。

职责：

1、负责移动互联网自媒体平台(官方微博、微信、今日头条等)的日常内容的撰写和运营;

2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;

3、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动;

4、收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，对微博、微信内容的实时调整和更新;

5、策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广，并做相应的活动评估报告和总结报告，同时负责微博微信媒体资源拓展，渠道运营及管理;

6、分析同行业微博，微信内容结构及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量;

7、完成上级指定的其他工作。

任职要求：

1、全日制大学本科以上学历，新闻、中文等相关专业优先考虑，有2年以上相关工作经验;

2、具有较强的新闻、热点敏感性，有较强的文案功底。

3、有丰富的活动推广实战经验，了解知识性媒体特点，熟悉口碑营销的执行操作流程;

4、网感好，创意优，执行力强，有良好的策略思考能力并能独立撰写方案，一定程度掌握图片处理软件;

5、知识面广，思维活跃，工作主动，有责任感，能承受较大的工作压力;

6、对微博和微信运营成功案例者优先;

7、良好团队合作精神;较强的执行力，独立思考能力 ，观察力和应变能力;

8、有教育行业背景、对教育行业有一定见解者优先 。

职责：

1、寻找符合公司投资标准的项目资源，对投资项目进行筛选、分析、研究和评估，编制投资可行性报告、框架协议、投资方案;

2、参与标的项目的尽职调查，提供标的项目的调研报告，进行投资分析，财务分析，风险分析等，提供投资方案及投资意见;

3、参与标的项目的合同谈判及合同的拟定签署;

4、协助项目投资、融资、管理、退出等方案的设计;

5、拓展投资行业人脉及渠道资源，发掘项目投资机会，建立合作关系维护机制;

6、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1.本科以上法律专业，拥有3年以上pe、投行、并购等相关投资工作经验;

2.熟悉新三板、ipo相关法规政策，具备股权投资相关经验。

3.有项目负责人经验，具备独立的项目操作能力;

4.具备较强的沟通、管理协调能力以及良好的创新能力和团队合作精神;

5.善于撰写商业计划书等文案，有较强文字功底;

6.有律师资格证书、基金从业资格证者优先。

职责：

1、建立和维护各项招聘渠道，以确保各个招聘渠道能够在持续提供有效简历的同时，塑造良好的公司雇主形象;

2、负责中高层岗位的招聘工作，包括简历筛选、电话面试、初试复试和offer沟通等整个招聘环节的开展，以完成各职位的招聘目标;

3、定期总结分析招聘数据，能够通过数据发现招聘过程中存在的问题，并提出相应方法进行改进;

4、定期与用人部门沟通，了解用人部门工作现状和在招聘层面遇到的问题，给予用人部门意见和指导，以实现公司招聘工作的不断优化;

5、完成领导交待的事项。

岗位要求：

1.大学本科及以上学历;

2.至少5年以上独立专职招聘面试工作经验，其中2年以上互联网行业招聘经验或猎头或rpo项目经验者优先;

3.具备优秀的洞察力和分析判断能力，能够通过各种招聘方法敏锐地发现候选人的优势和不足;

4.具备较强的抗压能力，能够在持续压力状态下及时调整心态改进方法，不影响获得最终的工作结果;

5.五官端正、大方得体、亲和力强。

职责：

1、负责淘宝商城的总体运营，店铺策划、布局、活动策划，营销推广、商品上下架等;

2、负责店铺的整体业绩，按公司预定计划完成目标;

3、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整;

4、负责店铺页面板块优化，提升消费者进店体验;

5、根据平台规则提报活动，并跟进活动效果;

6、分析店铺运营情况，向总经理汇报日、周、季度、年计划及报告，具备写专题策划方案，市场分析以及运营规划等能力;

7、策划店铺各类营销活动，如广告引流，产出预算等等;

8、通过有效的营销推广手段逐步提高“访客数”、“转化率”、“客单价”、“页面停留时间”、“评分”等相关数据。

任职要求：

1、操作过淘宝店铺运营经验至少三年以上;

2.、精通活动策划、数据分析并熟悉淘宝各类营销工具如：直通车、微淘、钻展、品销宝等推广工具;

3、熟悉淘宝天猫的运营环境，交易规则，精通站内活动，善于打造爆款产品，熟悉顾客的购物习惯及购物心理;

4、与淘宝有深度合作经验且执行的优先考虑;

5、具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神。

职责：

1、拓展和维护移动互联网渠道，完成商务谈判、协议签署以及公关等工作;

2、负责跟进合作渠道的运营，包括日常配合、数据跟进分析、信息传递等。管理反馈渠道投放数据并及时优化，承担渠道推广;

3、负责了解并跟进渠道营销推广资源，配合应用上线制定配合制定适合渠道的营销推广策略;

4、维护合作伙伴关系，核对商务合同，日常对账统计，落实结算回款;

5、定期收集直播市场、合作渠道、竞争对手信息，关注游戏直播动态，关注同类产品的动态。

任职资格：

1、三年以上移动互联网相关产品市场推广投放、商务合作经验，熟悉直播平台，熟悉直播产品推广模式;

2、良好的渠道、媒体等人际关系网络;对各平台的推广和运营有自己的认识;

3、了解主流直播产品，能迅速了解新直播产品;

4、优秀的商务谈判和项目管理能力，较强的商业机会敏锐感;

5、对数据敏感、善于分析和优化;

6、有责任心，积极主动，能独立开展工作、拓展市场，具备良好的客户沟通能力以及团队合作能力。

7、有直播运营经验、直播渠道投放经验或有应用商店、手机厂商、方案解决商等渠道合作资源者优先