运营总监工作说明书（合集20篇）

岗位职责：

1、负责团队的管理和控制，带领咨询团队完成公司制定的任务目标；

2、开发和维护公司的客户资源，提升高质量用户的储备；

3、提供客户调查分析报告和行业信息报告；

4、负责公司日常咨询事务的运作和管理；

5、负责与重要客户进行交流，深度把握客户咨询的实际需求；

6、调查和分析市场行情，行业信息，不断开发和搜寻新的客户；

7、跟踪整个重要咨询项目的`进程，协调项目顺利进行。

任职资格：

1、本科及以上学历，企业管理、财务、计算机等相关专业，2年以上管理经验；

2、有金融机构、人才中心等相关工作经验者优先考虑；

3、有较深厚的行业人脉，有较好的业内资源，有大型公司咨询经验者优先；

4、有强烈的开拓进取精神，良好的心理调节和平衡能力；

5、具有优秀的团队领导能力和组织协调能力；

6、能承受较大的工作压力和心理压力。

职责：

1. 和合作院校的联络，沟通以及开发符合项目需求的院校;

2. 学生的咨询，服务及管理工作，确保每个项目的顺利成行;

3. 增进与各相关机构，部门及团体等的关系;

4. 随时了解市场动态并及时汇报给主管领导;

5. 领导交付的其他工作。

职位要求：

1. 大学本科或同等学历， 有欧美国家院校资源或外联经验者优先;

2. 3年以上相关工作经验

3. 熟悉各种国际项目的运作以及欧美国家的教育体制，有business development经验优先

4. 英语口语，书面优秀;

5. 极强的公关能力，沟通能力，亲和力;

6. 责任心强，热爱教育事业;

职责：

1、负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作,策划与提供优质、有高度传播性的内容;

2、负责整体新媒体资源的整体运作、制定战略、下达指令;

3、负责策划并执行新媒体营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种营销内容;

4、提高粉丝活跃度,做好互动,对粉丝的网络行为进行分析与总结;

5、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果;

6、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,掌握了解成功行业自媒体运营手法,综合提升公司推广能力。

7、对公司整体发展战略,结合新媒体行业的发展,提出建设性意见。

8、熟悉运用网络营销手段;有自媒体运营成功案例者优先考虑。

9、负责互联网自媒体平台的日常运营及推广工作,策划与提供优质、有高度传播性的内容;

10、负责制定移动互联网自媒体平台的运营规划，明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

11、负责自媒体新产品、新功能的研发策略，战略推广，运营策略的制定和实施;

12、负责自媒体平台相关内容、节目的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及发展方向。

任职资格：

1、五年以上相关工作经验，具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验;

2、在农业、媒体、公关、快销等领域,具有3年以上相关工作经验;

3、熟悉新闻、通讯、纪实等不同文体的写作风格,较强的文字驾驭能力;

4、在新媒体内容上,有独特写作风格和表现手法;

5、思维开放，对网络热点，新事件有较高的敏感度，较强的文字、配图功底;

6、逻辑能力强，善于沟通，可独立完成各项目线上线下宣传事宜;

7、具有团队意识，工作认真，责任心强。

职责：

1.搜集、挖掘并跟进全国优秀创业项目，参与制定招商计划，进行项目引进，完成项目招商任务;

2.积极开发客户资源，拓展市场渠道，独立处理客户接洽、谈判等事宜，引进相关行业企业入孵;

3.负责引入项目的评审工作，能够独立进行项目分析、判断;

4.对接入孵企业需求，为入孵企业提供后续管理及精准增值服务;

5.完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1.全日制大学本科学历，苏州大学毕业生优先，具有孵化器、创新创业等相关工作经验;

2.熟悉产业园区、孵化器相关政策和流程;

3.与业界交往广泛，拥有丰富的招商渠道、资源优先考虑;

4.良好的沟通协调及抗压能力，喜欢具有挑战性的工作;

职责：

1、全面负责b2c平台的运营工作，根据公司整体决策，制订电商的定位、运营目标、发展计划;

2、建立并优化电商运作流程、运营规章;负责电商网站的日常运营，包括产品、广告、活动、推广、配送、预算控制等等;

3、商务拓展与合作：与其他网站、运营商建立良好的业务合作与推广关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

4、对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，提升运营质量;

5、推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析，有针对性的调整推广策略;

6、制定标准化的客服系统，对客服的工作流程、执行规范、绩效考核等制度进行编写和落实

7、负责电商团队的日常管理建设，定期监控售前、售中和售后各个环节的服务质量，建立质量指标体系，促进团队的成长和提高对客户服务的质量。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上天猫京东电商运营及店铺团队管理经验，有责任心及良好的心理素质，并有可证明的业绩和成功案例;

2、有聚划算、双11、双12大型促销活动运营经验;

3、精通电商平台的运作规则，精通各种平台内推广工具和活动，独立承担过电子商务平台的流程设计和实施;

4、具有敏锐的市场洞察力、策略能力和较强的开拓精神;

5、具有较强的选题、策划和设计能力，较宽阔的知识面和管理能力，文字感。

职责：

1、负责管理新媒体部门，指导各项工作开展;

2、搭建公司特色的自媒体运营平台(如商场、app、微信平台、微博、社群等);

2、策划线上(和线下)活动及传播推广，提升粉丝数、活跃度、粘度和品牌影响力;

3、各平台运营推广工作，原创软文撰写、视频制作、广告推文，增加成交或转化率;

4、寻找第三方自媒体合作机构，并对接沟通;

5、广泛关注各类微信公众号，积极探索适合母婴行业的自媒体运营模式，并拓展外部媒介关系，建设渠道运营及管理，拓宽关注量、流量和来源;

6、挖掘和分析平台内各类使用者的习惯、情感及体验感受，对新闻热点有敏锐感，充分了解潜在用户的需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;

7、能通过seo进行各种代码和网络推广、网站优化工作;

8、完成上级领导交办的工作。

建议要求：

1、 熟悉大型互联网产品的策划、运营，对互联网产品有深入理解，具有较好的产品分析、总结和归纳能力，具备较强的洞察分析能力，有较好的媒体、平台人脉关系;

2、 大专以上学历，传播、文学、市场等相关专业，3年以上新媒体传播营销工作经验，有知名自媒体、互联网公司经验或拥有丰富自媒体推广资源优先;

3、熟悉自媒体运营、内容编辑要求及传播规律，有独立实施项目管理操作的成功案例;

4、具备较强的活动策划能力， 思维活跃有想法;

5、优秀文案能力、了解母婴行业业态、会平面优先。

1、全面了解国家的宏观政策走向。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的.决策依据。

3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案，并监督执行。

7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

职责：

了解电商行业的市场情况，熟悉产品市场营销渠道的开发和建设业务; 并做好后期关系的维护工作;

负责各渠道商品运营及库存管理、页面视觉规划 ;

销售数据和市场信息的收集，分析每日营运情况,统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法，持续优化运营质量;

维护平台小二关系 ，研究平台营销方式，平台产品需求变化，同行销售变化，制定和平台合作方案，争取更多资源，加深与平台合作，提高平台销售;

负责执行与配合官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;

负责收集市场和行业信息，产品分析，打造爆款;

熟悉后台操作流程和交易规则及关注相关公告发布并及时作出反应对策。

任职要求：

大专以上学历，3年以上的电商渠道运营工作经验，具备良好的职业素养;

较强的抗压能力、责任心强、沟通能力强;

具备较强的数据与市场分析、营销、推广能力、分析与解决问题的能力;

尊敬的各位领导、各位评委：

出人才，竞争出活力。感谢组织为我们创造了一个展示自我、锻炼自我、提高自我的好机会。参加今天财务主管的，我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验，更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。

今天之所以敢走到讲台上参加财务主管的竞聘除了我对自己能力的自信外，还有以下几点优势：

一是我熟悉国家财经制度，具有娴熟的工作经验。自工作以来，我几乎一直从事财务相关的工作，一直与“钱”打交道，一干就是六年。“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”。有付出就有收获。多年的财务工作经历，使我积累了丰富的财务工作经验，锻炼了我较强的财务管理能力，对财务数据中出现的问题，我都能在最短的时间内给予解决。我在管理中心任会计及委派时代宾馆主管会计，并兼职工会技协会计期间，多次被评为工会财务工作先进个人、芙蓉杯先进个人及时代宾馆最佳管理者的光荣称号。所有这些都为我做好事业部财务主管工作提供了保证。

二是我具有较强的吃苦耐劳、勇于创新的敬业精神。我受过传统的教育，深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历，使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神，为了完成繁重的工作任务，我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点，从来不计任何报酬。同时，这些年来，也造就了我勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为我做好事业部财务主管的工作提供了可靠的保障。

三是我具有较强的管理能力和组织协调能力。工作二十多年来，不仅增长了我的人生阅历，升华了我的人格魅力，还锻炼了我较强的组织管理能力。特别是在我担任时代宾馆会计主管期间，更加锻炼了我较强的组织能力，并在实际管理过程中积累了大量的管理经验。同时，多年的工作实践，也使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在专业知识、管理水平、财务管理能力等方面有了全方位的提高。这些都更加坚定了我扎根于__时代宾馆，脚踏实地运用自己所学知识，所掌握技能，做好每份工作的决心。

另外，值得一提的是，我了解我们公司财务规章制度，并且有多年的财务工作经验，工作起来更能得心应手。特别是在我担任时代宾馆主管以来，最大限度的掌握和了解了集团的财务管理技巧和办法，对财务管理方案的制定、部门的管理及与其他部门的协调方面我已轻车熟路。

金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要有两点：

一是口语表达能力不强，自信心不够。目前，我正在自学国际成功学大师卡耐基所著的成功学及陈安之的演讲学，我想通过循序渐进的方式使我的口语表达能力尽快提高。成为一个有口才有能力，有内涵有魄力的一名财务主管。

二是知识结构仍不完善。工作之余，我一直没有放弃对专业知识的学习，通过努力，我于20__年完成会计本科的自学考试，并取得学士学位。现已通过中级职称考试。

下面，我根据我担任会计主管以来谈一下对财务主管的认识。我认为，事业部财务主管不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。财务主管是整个企业重要核心部门之一，而财务主管是这个部门的首席指挥者，他必须不折不扣的贯彻执行公司整体财务管理计划和积极完善公司各项财务管理方案，制定一系列内部管理制度，做好本部门的各项管理工作。及时管理、利用好资金，为公司快速发展提供保障。

请领导和同志们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。

如果承蒙领导厚爱，让我走上事业部财务主管的领导岗位，我将牢记使命、不负重托，更好地肩负起集团里各位领导、同事们对我的嘱托，勤奋工作，扎实苦干，切实做好事业部财务管理工作，具体来说，我将做到以下几点：

第一，树立四个意识。

一是服务意识，积极为全集团同志、为各单位、各科室做好服务。加强与其他业务部门(如销售、生产部门)的联系，从了解、熟悉相关部门的业务入手，辅助本岗位工作的开展，站在别人的角度思考如何进行财务管理和财务控制。

二是全局意识，站在局领导的角度看问题，想问题，为领导排忧解难。

三是改革意识，不断探索事业部财务管理的新路子、新方法。四是管理意识，认真将集团公司的各项财务制度落到实处，做到聚财有道，用财有方、尽最大努力把各项经费管好用好。

第二，积极做好事业部的管理工作。

工作中，我将做好各项经营成本的管理工作，制定有利于调动内部人员的积极性的各项制度、收入分成比例及成本控制管理制度。定期对支出做出预算，计划开支，合理分配资源，以保证事业部业务发展所需资金。

第三，健全财务管理制度，严格执行集团公司各项管理条例。

我上任后，将健全和完善事业部财务管理制度，尽快了解和掌握已建立起来的合同管理体系，并根据自己的经验进一步完善合同管理。同时，在工作中，我还将狠抓各项业务的收入落实情况，做好人员的管理工作，让职工知道怎么去干，如何去干。

第四，廉洁自律，正确使用权力。

财务主管在履行职务过程中具有一定的决策权，但权力是组织和领导赋予的，是全体职员给予的，是为更好地履行职责服务的。我将严格遵守我们集团公司的各项廉洁自律规章，正确使用手中的权利，主动接受集团领导和员工的监督，做到廉洁从业，绝不以权谋私，让自己的一举一动经得起各位领导和同事们的监督和检查。

岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年青力强，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，为集团公司的快速发展而奋斗!

我的完毕，谢谢大家!

职责：

1、协助营运副总处理营运中心日常营运管理工作。

2、制定各类规范性文件，处理各类文档。

3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。

任职要求：

1、大专以上学历，秘书或者管理相关专业;

2、熟悉终端操作流程，有1年以上零售助理，有服装零售工作经验优先;

4、有较好的文书能力，熟悉办公软件的运用;

5、有一定的数据分析能力，沟通能力强，有一定的服务精神，敬业、乐业。

尊敬的领导：我是____部的______，1987年从______校毕业进入公司开始工作至今已有十九年的工作经历。多年来我在工作中勤勤恳恳，踏踏实实，不仅多次受到领导的表扬也得到了同志们的认可。

我非常热爱本职工作，并向往着成为一名合格的管理人员。由于以前自己思想不够成熟，只简单的想做好份内的工作，积极进取不够，近年来看到事业的迅速发展;企业的蒸蒸日上;____部的日益壮大，我自己也随着改革的大潮改变了观念，有了更高的追求，目标确定之后我一直为之努力;为之奋斗。感谢部领导对我们这些年龄偏大的老同志的关心和鼓励，给我们这次机会参加竞聘，我要珍惜和把握这个机会，使自己能够在今后的工作更好的发挥作用，展现能力。

我也曾在管理的岗位工作过，使我对这个岗位有了一定的认识和体会，这个岗位是最基层的管理者，所谓管理就是通过他人来完成工作使命，在影响管理行为的管理要素中，管理者在管理活动中处于主导地位，在客观条件相近的两个组织中，决定管理工作好的关键因素就是管理者，管理者能力的高低，对保证组织目标的实现和管理效能的提高，起着决定性的作用。管理的本质就是追求效率，因此，管理者的管理能力从根本上说就是提高组织效率的能力，这个岗位既有自己的具体工作又有对本区域工作进行合理的安排和管理的责任，所以是一个多层面、多角色的岗位。在员工面前要当好五类角色，即管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴，面对松散的管理形态要利用一切机会提升影响力和瞬间管理的能力。

作为管理者首先要以身作则、爱岗敬业，一切出发点和最终效果都要以公司利益为原则，用自己的言行来影响和带动大家更好地完成公司计划，为公司追求更高的效益。我们看到目前在相当一部分人员中有着不满情绪、消极怠工，而这种情绪和状态的蔓延对我们整个队伍是一个非常不利的侵蚀和削弱，如何改变这种状况光靠思想教育和制度制约是远远不够的，要有一大批战斗在第一线、直接与员工接触、直接与客户接触的'优秀管理人员用自己良好的素质和可行的手段进行直观的言传身教，要从细节入手、以点带面，形成一个良好的氛围。

自己有着多年的工作经验和良好的心态，以及与人沟通，与人相处的能力，在同事中有良好的口碑，爱学习、善积累，有较强的解决问题和处理问题的能力。本人能够处理个人利益与集体利益的关系，并有较强的奉献精神，我愿意并且能够在新的岗位上更好的工作，为____部的建设尽自己最大的力量。

职责:

1.负责小家电产品电商销售及商务运营对接;

2.负责完成线上平台对接，线下经销商店对接;

3.开拓业务玩法及模式，推进完成销售目标;

4.负责完成客服、线下店对接、产品培训培训工作;

5.负责完成电商渠道销售的业务结算等工作;

任职要求：

1、本科及以上学历，5年以上电商渠道工作经验;

2、有较强的表达沟通能力和逻辑思维能力;

3、具备培训沟通技巧，具备提出策划活动方案的能力;

4、有较强的数据分析能力，热爱产品研究;

5、有较强的文案制作撰写能力，具备较强的文字表现力。

1、制定、完善公司规章管理制度及相关程序文件、工作流程并监督执行

2、督促下属各部门组织实施各项制度、作业程序和流程，监督、抽查各项制度、流程的执行情况并辅导改善

3、督导下属各部门年度、月度工作计划的落实执行与总结、检讨

4、督促和协调各部门的工作进展及目标的达成

5、监督抽查下属各部门工作计划的执行，并予以辅导且及时督促改善

6、辅导销售计划、目标的制订与实施.

7、辅导、审核人事行政工作计划、预算、人员编制的制订与执行

8、审核薪酬福利方案，辅导岗位定编、参与人员面试

9、督导人员培训、考核，审核人员晋升

10、协调安排各部门工作展开，做好部门间工作调配

11、审核各类报告、重要表单，审核所有费用开支，控制营运成本

12、督促各部门做好绩效考核、管理数据统计与分析，辅导制作各类报表、工作总结

13、定期召开营运会议，定期向总经理汇报工作，及时贯彻执行总经理指示

14、严格遵守公司的各项规章制度

15、接受上级领导交付的临时性任务

职责：

1、负责线上平台(小红书、唯品会、寺库、毒)的运营工作;

2、对接其他线上垂直电商、线下买手店的合作，包括合作模式的制定、谈判和日常运营;

3、线上平台商品运营及管控;

4、进行用户调研，输出常见报告及专项分析，为运营决策和内容研发方向提供指导;

5、对自身产品及行业、竞争对手等进行数据分析，评估、优化产品体验及功能。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限;

2、具备良好的沟通表达、谈判能力，目标计划性、执行力、影响力及推动力;

3、熟悉垂直平台及自媒体公众号;

4、优秀的市场拓展能力;

5、熟悉电商平台运营规则，1年以上服装行业平台运营经验。

岗位职责：

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责日常管理工作及下属员工的`管理、指导、培训及评估；

3、分析公司财政状况，控制公司各项费用支出及公司税务，优化收支预算；

4、向管理层就资源利用、纳税策略、财务预算提出建议；

5、对现金流量进行预测、成本核算及并提交相关报告；

6、为财会、簿记人员制作帐目表格，并指导其工作；

7、对公司资产进行评估。

任职资格：

1、财会专业大学以上学历；

2、有会计证或注册会计师资格者优先；

3、5年以上会计工作经验，2年以上审计工作经验；

4、熟悉财务核算流程，有不断学习的意愿和能力；

5、有良好的沟通和人际交往能力，组织协调能力和承压能力。

职责：

1、制定公司的招聘计划，根据公司的需求组织招聘工作;

2、负责入职同事的跟进和维护，包括转正、离职类面谈工作，负责组织实施新员工的培训工作及员工关系的处理;

3、制定月度招聘计划并总结，对招聘存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告;

4、整合线上及线下招聘渠道，对渠道进行效果评估和实施。

任职要求：

1、大专以上学历，人力资源管理、心理学专业优先;

2、1年以上招聘工作经验，对各类招聘渠道(网络招聘、猎头、派遣、校园等)熟悉，了解各招聘渠道的特点及分布情况;

3、了解各招聘岗位人员的特点及基本岗位素质要求，熟悉招聘操作流程;

4、良好的沟通能力、协调能力，能熟练使用办公软件;

5、能快速适应公司工作节奏，工作抗压性强，工作积极主动，适合创业性公司类型，勤奋努力，目标和执行力强

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好xx年的信贷政策，重点掌握招行总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

居强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于xx年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作。

居强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

1.在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策、财经制度、财经纪律；贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策；负责宾馆财务部各项管理工作。

2.建立健全宾馆内部财务管理制度；组织宾馆的全面经济核算；监督宾馆资金管理、成本管理、利润管理和财产管理；组织宾馆的经济活动分析，为宾馆领导提供决策依据。

3.根据领导决策，分析市场环境和市场供求关系，拟定宾馆预算原则、制度；审核部门预算方案；制定全店的预算指标，确定各级、各部门的计划任务，并报总经理审批确定后，组织贯彻实施。

4.参与宾馆基本建设投资，客房、餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订等重要决策；组织经济预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用，从经济管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

5.拟定财务部内部的组织机构，确定各级主管人员的岗位职责，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地提供会计报表。

6.组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度；拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

7.控制资金使用，审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划；会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议，并在报告总经理批准后，监督贯彻实施；维护宾馆经济利益。

8.审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

9.定期向宾馆提出预算和决算报告、资金收支报告，并在总经理审核同意后，组织贯彻实施。

10.负责财务部的日常行政管理工作。

11.负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。

1、建立和完善科学、系统并符合企业实际情况的财务核算体系、预结算体系和财务监控审计体系

2、建立并完善公司内部审计体系及核算和财务管理规章制度

3、参与公司重要事项的分析和决策，为公司的经营管理、业务发展即对外和引进外部投资等事项提供财务方面的分析和决策根据及建议

4、定期对公司经营状况进行阶段行的财务分析和预测、并提出财务改进方案

5、组织执行相关财经法规，保障公司规范经营，维护股东权益

6、加强公司运营资金、提高资金的有效利用

7、审核公司经营项目，对成本、费用实行及时跟踪、分析和控制，确保实现经营活动的经济效益指标

8、筹集公司拟运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求、审批公司重大资金流向

9、协调公司与银行、税务、工商等政府部门关系，进行税务筹划，维护公司利益

10、审核财务报表，提交财务工作报告

11、定期对公司财务管理工作进行考核、督促、检查，提高财务部门的工作质量和工作效率

12、引进并推行最新管理方法和技术手段，提高财务管理水平

13、负责协调本部门与其他部门之间的关系，并解决争议

1负责制定所管辖部门的工作计划。

2负责组织、指导和管理整个酒楼前厅的运营，贯彻宾客至上、服务第一的经营宗旨，督导员工按照服务流程和操作标准为客人提供优质的个性化服务，及时纠正错误，不断提高服务质量，确保客人满意，从而提高酒楼形象和声誉。

3协调所管辖部门的工作关系。听取各岗位的工作汇报，做出相应的工作指令。

4协助总经理督导员工工作的执行和落实情况。

5负责了解客人需求变化、同级别酒楼经营情况等基本数据，负责提交报告。

6审阅所管辖部门各种报表，准确掌握经营情况，分析并进行有效地控制。

7掌握当日预定、经营情况，做到有效控制，确保提高菅收。

8做好重要客人(vip)的接待服务工作，通过优质的服务为酒楼赢得更多的回头客。

9广泛地听取客人意见，不断地改进工作

10受理并协调解决客人的投诉和疑难问题，落实客人要求提供的特殊服务项目，处理突发事件，在权限范围内尽可能的让客人满意。若客人要求超出权限，安抚客人，及时上报，请求处理方案。

11督导落实对每一次宾客的投诉做书面的记录，录入客户档案系统，并及时上报上级领导，必要时通报全部门。

12督导并培养员工的销售意识，做到全员销售。

职责：

1、负责淘宝推广:例如直通车、钻展、淘宝客、聚划算等。熟悉直通车操作规则及流程,做好竞价排名,降本增效;

2、根据推广任务，提高店铺点击率、浏览量、转化率，并负责实施，完成销售目标;

3、对数据有敏感度，借助生意参谋等数据分析工具剖析数据找出店铺问题并加以改进优化;

4、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表;

5、熟悉淘宝各类活动,能够跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行,配合淘宝网小二力争*活动效果;

6、具有活动策划能力，能够独立策划并且运作各类官方及第三方类推广活动;

7、具有数据分析能力，每日监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、客户管理;

8、熟悉淘宝排名规则及推广，对淘宝各种营销工具有相当的了解;

9、负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法，并总结整理上交;

任职资格：

1.具备一定的电子商务网站推广管理经验;

2.有两年以上淘宝网、天猫商城网店营销与推广及实践经验，

3.熟悉淘宝的后台操作流程及其各种活动的推广及要求;

4.有较强企划宣传能力和语言、文字表达能力，对数据和用户心理敏感;

5.熟悉各种线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验。

6、能带团队，有培训能力，有成功品牌推广实操者优先考虑。