工会信访工作报告(20篇)

一、深入学习贯彻党的xx大精神，用“三个代表”重要思想和xx大统揽工会女职工工作。

x年是举国上下高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入学习党的xx大精神，全面建设小康社会，加快推动社会主义现代化，开创中国特色的社会主义事业新局面的重要一年。交通女工委组织学习xx大的精神，把学习贯彻党的xx大精神与实践“三个代表”的要求结合起来，把学习《工会法》和维护女职工合法权益和特殊利益的职能结合起来，用党的xx大精神和“三个代表”重要思想统揽工会女职工工作。

二、围绕中心，服务大局，动员和组织广大女职工为企业改革发展稳定贡献力量。

1、把女职工的政治思想工作摆在首位。今年是交通体制改革的关键之年，职工思想活跃，工会女职工组织从交通行业的改革实际出发，积极配合党政工做好女职工的思想政治工作，确保交通体制改革工作稳步推进。

2、把女工岗位创新行动纳入“经济技术创新工程”的主要目标。紧紧围绕交通改革和发展的目标，深入开展女工双文明建功立业竞赛活动。客运企业广泛开展“优胜班组”、“优秀站务员”评选活动，推动广大女工立足岗位，扎实工作，为推进企业技术进步和提高经济效益作贡献。

3、把女工成才自我达标活动纳入工会“职工素质工程”的主要目标。认真实施职工素质工程。以“女职工成才自我达标”为载体，引导广大女职工树立终身学习理念，学习新知识，掌握新技能，全面提高女职工思想道德和科学文化素质。已有多人参加电大及学校学习，同时报考全中国计算机等级考试，有力地提高了广大女职工的综合素质和岗位操作能力。

4、把女职工文明家庭行动纳入精神建设的重要内容。以宣传《婚姻法》和《公路道德建设实施纲要》为契机，利用“三八节”活动，引导女职工以弘扬家庭美德为核心，以提高家庭成员素质为重点，提倡健康文明生活方式，树立了尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭新风，促进了交通行业的整体稳定。

三、突出维护职能，把维权工作落到实处。

维护女职工合法权益和特殊利益，是女职工组织义不容辞的责任，也是女工组织服务交通建设的重要手段。

1、完善源头参与机制。女工组织积极参与平等协商，签订合同工作，从源 头上有力的维护了女职工的合法权益和特殊利益。

2、健全依法监督机制。女工组织参与本单位民主监督、民主管理，健全女职工劳动保护监督制度。组织好一年两次的查环、查孕工作：发放卫生保健物品，坚持一年一次妇科普查工作，有效的保护了女职工的身心健康。

四、加强女工组织自身建设，提高女工干部队伍素质。

组织建设是搞好女职工工作的根本保证。通过学习修改过的《工会法》、《劳动法》、《婚姻法》，提高女干部的整体素质，提高工作能力和水平。

一年来，女工委在工作方面取得了一些成绩，但与上级的要求还存在着差距，今后，我们要进一步贯彻落实“三个代表”，在思想观念，竞争意识、自强意识、法律意识等方面要加强学习，做好本职工作，扎实推进我们交通系统女工工作。

20__年，__乡工会工作在县总工会的领导下，在乡党委政府的关心和支持下，紧紧围绕乡党委、政府的“实现经济和社会事业全面腾飞”的中心工作，全面贯彻十九大精神，坚定不移地推进党依靠工人阶级的指导方针，理清工会工作思路，认真落实党关于工会工作的各项政策，循序渐进，不断探索新形势下工会工作的运行机制，切实加强和规范了工会组织自身建设，开创了__乡工会工作的全新局面。

一、深入发动，广泛宣传，营造了工会工作的良好氛围。

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是会员和职工利益的代表。党领导下的工会工作，是中国特色社会主义政治文明的重要组成部分，是党的领导和人民当家作主的一个重要结合点。__年zz乡工会在乡党委政府的支持和县总工会的精心指导下，以党的十九大精神为指导，认真学习贯彻党的十九大精神，紧密结合__乡实际，按照年初制定的工作目标，与时俱进、开拓创新、扎实推进，工会工作取得了新的进展。

二、抓规范，加强工会组织建设

首先，注重加强基层企业和机关工会组织的组建。乡党委政府非常注重加强乡工会自身建设。一方面乡党委政府把工会工作纳入党建范畴。在布置党建工作时，将工会工作与共青团和妇联工作通盘加以考虑。尤其是把工会工作摆上发展市场经济的重要位置，做到年初有布置，年中有检查，年末有考核。另一方面，活动经费给予保障，乡党委政府每年拨足一定的经费，由乡工会根据形势的需要，拿出新载体，开展好活动。特别是每逢工会有什么活动，乡党委政府主要领导都到场进行指导，提要求，鼓干劲。在抓好乡工会自身建设的同时，我们把在企业中组建工会作为工会工作的主战场和突破口，采取强有力的措施推进企业建会工作。

乡党委政府年初召开应建会企业负责人动员会，讲清法律、法规、政策要求，明确建会的重要性和必要性。广泛开展宣传发动，通过广播、悬挂横幅、张贴标语、刊登板报、墙报，赠送《工会法》、《劳动法》和《工会章程》资料等，进行全方位、多层次的宣传发动，争取全社会的支持。同时，抽调乡经济发展办公室和乡工会干部组成工作小组，到新建的工业园区内两家企业一家一家地抓落实，做到哪里有企业、哪里有职工，哪里就要组建工会。企业工会组建工作稳扎稳打、步步为营，取得了良好的成效。

其次，注重强化工会工作机制，推进工会工作规范化、制度化。

一是组织制度。针对企业工会干部流动性大特点，及时督促和指导企业做好工会改选配备工作，按民主程序选配新的工会干部。

二是目标责任制度。根据县工会的要求，乡工会提出具体的工作目标、任务和要求，做到年初有计划、年终有检查总结。

三是会议制度。年初召开了乡工会工作总结部署会议，总结工作，布置任务。每季度召开一次例会汇报工作，互通信息，相互学习。

四是培训制度。采用各种形式，培训工会干部，提高工会干部的素质。

五是上墙制度。工会班子概况、工会目标任务、会员权利、义务、工会四项社会职能等制度全部上墙公布，使工会工作有方向、有目标。六是档案台帐制度。建立了各种台帐和会员手册，使工会工作底子清、进度明，有据可查。

三、抓“_”，发挥工会作用

_是工会重中之重的工作。必须维护好职工的合法权益，才能把职工的积极性引导好、保护好、发挥好，这是非常关键的。我们始终把这种理念贯穿到工会日常工作中去。针对_工作中的突出问题，我们通过推行平等协商、集体合同以及职代会制度和送温暖活动，维护职工的合法权益，调动职工的积极性。

一是推行平等协商、集体合同制度，维护职工合法权益。推行平等协商、集体合同制度是工会工作的“牛鼻子”。今年我们把规模较大，企业主民主意识较强的蚌埠新材料有限公司作为试点单位。为了抓好这项工作，我们加强了培训工作，对职工进行《劳动法》及集体合同等方面知识的培训，到企业开展面对面指导，推行集体合同制度，确保不发生重大劳动争议和拖欠工资现象，从而使职工的劳动报酬、工作时间、安全卫生得到较好的较好，企业劳动关系较稳定，企业和职工利益实现了双赢。

二是积极探索职工民主管理新路子，依法维护职工民主权利。在单位推行职工〈代表〉大会制度，有利于培养职工的参与意识和合作意识，有利于调动职工的积极性和创造性。今年我们在一些企业和单位的民主管理方面作了有益的尝试，并取得了较好的效果。

上半年在医院开展了“我为单位发展献一计”金点子活动，一些创创新点子、建议被采纳后促进了单位工作的开展。职工有什么建议、有什么意见，有什么困难，都可以向工会倾诉。同时还设立了“公开栏”、“意见箱”，此举收到了很好的效果，部分员工的建议和困难得到了采纳和解决。__公司通过召开座谈会、征求意见等形式，让企业领导与职工对话，使职工及时了解企业各项管理决策，使企业和职工之间的权、责、利更加明确。

三是以送温暖为载体，为困难职工办实事。送温暖活动是工会心系职工，帮助困难职工的有效途径，也是工会增强凝聚力的重要措施。每逢节日，我们都积极筹措资金进行慰问。20__年我们节日共走访慰问特困职工15户，走访离退休职工20名，为他们送去了组织的温暖，体现了组织对他们的关怀。此外各单位纷纷拨出专款开展慰问活动，积极开展职工互助保险工作。

四、抓活动载体，增强工会活力

一是开展“建家”活动，共谋发展。为了促进“建家”活动的深入开展，达到“两个满意”，即“维护职工合法权益，职工满意;调动职工积极性，促进企业发展，投资、经营者满意”。我们根据县工会的部署和要求，召开了由各单位负责人和工会主席参加的会议，乡党委政府主要领导亲自到会作动员报告，工会干部作了具体的业务指导。年终各单位对照“建家”标准开展了自查，乡工会进行了抽查。

二是以劳动竞赛为载体，调动职工积极性。各单位工会组织根据单位自身的特点，开展形式多样，各具特色的职工经济技术创新活动，并取得了一定的效果。7月份乡工会在全乡开展了“安康杯”安全生产知识竞赛，120多名职工参加了竞赛。

三是开展文娱活动，丰富职工文化生活。为加强职工的思想政治和科技文化教育，提高职工整体素质。多年来，由乡工会牵头，基层工会和广大职工积极参与，举办一系列文体活动，壮大工会的声势。每年“五一”和“十一”节日，乡工会都要举办文体活动，展现工人阶级的精神风貌，今年我们举办庆“五一”青春杯职工篮球赛和乒乓球赛，十一期间在中学举办了教师风采文艺演出。通过举办职工文体活动，丰富了职工的文化生活，并发现和培养了一批文艺、体育骨干，创作了一批文艺精品。

四是注重工会经费收缴，增强工会的经济实力。收取工会经费是一件老大难的工作。我乡企业单位数量少，规模也比较小，工会收费工作难度较大。我们一方面摸清底细，核准基数，按职工人数收取。另一方面苦口婆心，不厌其烦，上门收取。同时通过举行文艺活动、表彰先进和年终慰问等方式广交企业界朋友，为收取工会经费工作创造良好的环境。

回顾20__年我乡工会工作取得的成绩，主要得益于以下三方面：

(一)得益于乡党委政府和县总工会的关心、支持和指导。通过召开工会工作会议，政府联席会议等形式，研究、协调、解决了一些工会工作中的难点问题，如果没有乡党委政府的支持，我们一些涉及面广、社会性强的工作很难得到全面落实。县总工会在很多方面也给了我们许多支持。

(二)得益于工会干部的观念改变，作风改善。一年来，我们工会干部积极学习业务知识，适应新形势发展需要，对工会工作的认识有了进一步提高，逐步从工会工作职能转变中找到工作方向，通过学习《工会法》在工作中逐步突出了维护职能。对县总工会布置的工作有了积极的承办态度，努力做到说干就干，干就干好。

(三)得益于严格要求和规范管理。任何一个单位和集体，没有规矩和纪律，没有制度和要求，是很难生存和发展的。工会工作虽然不是全乡的主线工作，与经济工作结合的地方少，但却是人们生活和社会发展不可缺少的一部分。

一年来，我们在_、工会活动、会费收缴和使用、帮扶工作等业务方面及学习、参加会议等工作制度方面进行了严格要求和规范管理，取得了较好的效果。

肯定成绩的同时，我们也认识到自身工作存在的一些不足：

一是工会相关档案资料尚不齐全规范。

二是新会员发展覆盖面不够广。

三是对外劳务输出的数量还不够。

四是工会活动内容还很单一，要向以提高劳动技能职业技能为主要内容的工会活动方面拓展和研究。

五是围绕全乡经济建设这个中心开展工作和活动，力度还不够，需要我们进一步加强。

20__年我们将加倍努力做好工会工作，求真务实，与时俱进，努力在开创__乡工会工作新局面。

20__年，芜湖分公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，切实履行工会职能，以“服务企业，服务职工，服务客户”为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用;不断深化“名师带高徒”活动，提升职工素质水平;积极开展“优质服务月”活动，助力服务品牌提档升级;持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定发展。具体总结如下。

一、强化职代会制度建设，建设“民主之家”。

职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。

对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。

二、开展各类劳动竞赛，建设“贡献之家”

工会始终以“为党政分忧”为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业发展上来。20__年，我们积极配合党政开展工作，一方面通过抓好“五比一创”劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促销、“油非互动”以及发挥“小浪花青年志愿者”作用等，不断提高经营质量和销量。不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好“安康杯”竞赛、开展“职工安全大家谈”、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供了安全保障。

在6月份的“安全生产月”期间，我们结合加油站季度综合大检查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创，分公司顺利获得“交通运输企业安全生产标准化达标等级证书”。此外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。

三、开展“优质服务月”活动，建设“满意之家”

5月份我们广泛开展了以“优质服务我争先扩销增量创佳绩”为活动主题的群众性“优质服务月”活动，不断创新服务理念，兑现服务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发，利用加油站现有的LED显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展“优质服务月”活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。在活动现场，我们通过落实以“抓好现场规范服务;抓好油品数质量管理;抓好客户访谈及意见征集;抓好宣传工作营造氛围;抓好服务方式创新”为活动主要内容的“五个抓好”，不断提升服务技能。

今年的5月16日是公司首个“经理接待日”，也是我们更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲自带领职能科室深入加油站一线，来到大白茆沙加油站与船民客户进行了零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都非常满意我们这种“接地气”方式，真正达到了用服务促经营，促效益、促发展的良好效果。

四、抓好职工素质工程，建设“学习之家”

企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能学习平台。

20__年我们抓住“名师带高徒”活动这个主线，通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工作，努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。多年来，在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的是“名师带高徒”活动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，“技能大赛”、“名师带高徒”等活动平台为企业造就了一批人才。

积极引导职工读书自学，树立终身学习观念，充分利用“职工书屋”这一学习阵地，引导员工学理论、学文化、学科学、学技术、学法律、学管理，为职工书屋添置了《玩转微信营销实战手册》、《优秀班组安全生产标准化建设》、《提升客户服务金牌手册》、《责任胜于能力》等书籍，帮助员工加快知识的更新与储备，鼓励员工自学成才。

五、开展文体活动，建设“文化之家”

企业文化是企业之灵魂，我们发挥文化在企业生产经营中推波助澜作用，用文化凝聚人心，用歌声振奋精神、鼓舞士气。围绕企业中心工作，通过组织和举办形式多样的各类活动，鼓舞和激发广大员工的工作斗志，倡导爱岗敬业工作热情。

年初圆满举办了“迎新春”文体活动，在欢乐祥和的氛围中，让职工们体会到了“家”的愉悦。今年3月，中长燃企业歌《共筑一个家》正式发布，我们利用多种形式广泛传唱，歌曲旋律优美，催人奋进，较好地提振了广大干部职工精气神。

“三八”节之际，通过组织女工出外郊游，活跃了女工生活，增进了友谊和团结。

“五四”青年节，通过组织赠书活动、开展以“安全发展、科学发展与青年成长”、“奋斗的青春最美丽”、“我为加油站管理献一计”为主题的征文活动，凝聚青春正能量，激发青年员工的生力军作用。

在日常工作中，我们注重将企业文化与廉政文化融入一体，开展教育活动，为提高全体员工的文化素质和职业道德水平，充分发挥文化教育、引领、鼓舞作用。

六、关心员工生活，建设“温暖之家”

本着“以人为本”理念，我们一贯十分注重员工的身心健康，努力为员工做好事、解难事。每年春节前夕，工会坚持组织困难职工送温暖活动，班子成员亲自走访、慰问困难职工家庭。夏季高温来袭，广大一线员工坚守岗位，工作十分辛苦，我们在转赠上级工会的防暑降温物资外，还自行采购了一批降温物品进行了发放和慰问，员工们深感“双重温暖”。今年4月，加油站一名员工家中不幸被盗，损失较重，我们亲自到他家中进行慰问。同时，坚持做到每年为职工做一次健康体检，使一些职工及早发现自己的病患，并得到及时治疗;每次有职工生病或住院，亲自前去看望，20__年以来，我们共慰问看望职工34人次，慰问金达23890元;对于困难职工进行了全面摸排、建档，定期对病困职工进行帮扶，为他们跑保险，寻求工会大病救助。职工快乐，我们就更快乐，考虑到水上加油站地处偏远，交接班周期较长，生产条件艰苦等客观因素，在经费有限条件下我们想方设法为部分站点送去了健身器材跑步机3台，给枯燥的水上生活增添了一丝趣味。在践行党的群众路线教育实践活动中，我们通过走访了解到有的站点生活设施老坏，工会及时出资为加油站购买了洗衣机2台、电视机3台，较好解决了一线职工在生产生活中的难题。每年坚持开展“秋季爱心助学”活动，帮助困难职工子女顺利入学。这些为员工做的一桩桩、一件件看得见、享受得到的好事、实事，员工们都看在眼里记在心中，深切感受到“家”的温暖。

一年来，分公司工会在上级工会的领导下，凝聚企业各方合力，切实履行职能，充分发挥桥梁纽带作用，为分公司营造出了和谐向上的文化氛围，推动了企业各项经营生产工作的有序进行。今后分公司工会将继续总结经验，改进不足，探索创新，使工会工作迈上一个更新的台阶。

为了稳定社会秩序，构建和谐西丰，我局信访工作人员在市、县局的正确领导下，全年总共受理各种信访案件41起，106人次，其中政策咨询21起，66人次，县信访转办3件，市局转办4件。本单位处理8件，自办宅基地纠纷4件，集体访1件，结案率达95%，息访率达90%。通过努力和扎实工作，尤其是在排查期间全局总动员，以6所一个分局为主，加大对信访排查和阶段性稳控工作力度，使全年信访工作取得明显的成效和阶段性成果。

在全年排查和国庆节布控工作中，领导高度重视，朝前指挥，召开全局干部大会，调动了全局广大干部的积极性，安排一名副局长专门负责阶段性信访工作和突发案件应急措施，认真对全县涉地案件进行排查，特别是国庆期间，没有因涉地案件进京去省上访的情况发生。

从2019年2月25日至10月10日我局领导和信访工作人员，接待来局咨询人员200人次，主要咨询农村土地征占和宅基地审批等一些政策，听取来访者提出的问题，并对他们提出的问题做出解答。

在阶段性信访活动工作中，我局信访工作人员认真遵照上级指示精神，每日坚守在布控一线，经常进行排查，认真做来访者的思想工作，给他们讲政策、学文件，使他们能息访、罢访。

2019年3月份，接到县信访办文件精神，一把手接访，干部下访的紧急通知和10月14日的电视电话会议的精神后，我局根据市、县的要求，主要领导做了工作安排，并根据我局的工作实际，做出大接访的工作方案，安排主要领导接访日，分管领导和工作人员下访日。按领导工作安排，主管副局长和工作人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解情况，找出问题，认真同信访人见面，同他们谈心，听取他们提出的问题，并根据法律、法规和文件要求，一件件给予解答，使信访人真正认识到、了解到、体会到党和政府对信访人关心和爱护，从而达到把矛盾解决在萌芽状态。

1、主要领导接访时间：每周一。

2、分管领导和工作人员下访：每周二、四、五。

2019年，根据信访工作量的增多和各种应急情况突发，我局建立了系统的信访工作机制。规范信访专业化，建立网络机构，与全县各乡、镇联网，各项信访制度公开、上墙，增加透明度，接待设施齐全，实行了信访制度(有文件、有措施、有考核、有网络)，有基层信息员(各乡镇土地所长)，档案规范，信访登记薄和信访台帐，资料齐全，每年会信访业务培训。信访工作制度化、规范化、系统化、科学化，坚持月排、日接待制度，重大案件报告制度，统计制度，快捷把握了上访动向和信息，为妥善处理信访案件，提供方便条件。我局有严密的组织机构，随时可以应对各种情况。

一年来的信访工作，充分显示出党对人民群众的关心和爱护，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。我局领导重视信访工作，制定了责任追纠制度，规范来信、来访程序。2019年信访工作变化大，中央、省、市、县信访电视电话会议和联席会议经常召开，尤其是在国庆节期间和领导大接访，干部下访活动中，更是对信访干部的一次大的考验。在工作实践中，我们认识到，做好信访工作，首先要有一颗关心群众的心，要有一颗对党、对人民、对社会的责任感，才能充分体现出一个信访干部，在实践中所起的重要作用。

新形势下的信访工作，不但要做好群众工作，同时也要掌握各种应急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法规，随时随地把学习到东西，运用到工作的实践中去。

今年是全面贯彻落实党的xx大精神的一年，是继续夺取全面建设小康社会，新胜利的重要一年，也是信访工作站在新起点、新高度的一年。全年的信访工作在各级领导关怀下，虽然取得点了成绩，但还要继续努力，把我局信访工作做的更好。

尊敬的各位领导：

您们好!

本人任现职以来，我校工会在上级教育工会和学校党组织的领导下，以 “三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx届四中全会精神，全面把握新时期教育工会工作的特点，认真履行工会的各项职能。围绕学校中心工作，服务广大教职工，求真务实、开拓进取，在推动“和谐校园”建设、全面实施素质教育进程中有计划、有目标地落实各项工作，努力构建具有特色的，有亮点的工会工作体系。

一、围绕学校中心工作，促进和谐校园建设。

学校工会是党联系教职工的桥梁和纽带，是团结动员广大教职工发挥主力军作用的群众组织，是推动社会主义和谐社会建设的重要团体。任现职来，我一直围绕学校的教育教学中心工作，按时召开工会委员例会，与工会干部团结协作，共同讨论各项活动计划。做到定期召开教代会，努力提高教代会代表的自身素质及参政议政的意识和能力，落实校务公开民主管理工作。例如：去年教代会我们通过了教师的职称聘任方案，今年教代会通过了各点经费下拨细则。

二、以师德建设为重点，推动教职工素质建设。

教师的师德素养是教育发展的关键。工会认真组织教职工学习《工会法》、《教师法》，学习《教师职业道德规范》，学习《都昌县中小学教育教学管理暂行办法》。不断加强教师的师德修养。为弘扬身边的好老师、树立师德榜样，不断提高教师的人格魅力和学识魅力，营造尊师重教的良好氛围，每年3月由工会牵头在全体教师中开展“师德师风教育”活动，举行师德师风演讲比赛;在县教育工会的领导和指导下，组织教职工积极开展“四个一”活动。

三、以活动为载体 增强教师凝聚力。

工会积极组织教职工参加有益于身心健康的各种文体活动。如组织老教师每天进行早、晚锻炼。增强工会组织的凝聚力和向心力。组织教职工积极参加社会捐助活动，如“汶川大地震捐赠活动”，与贫困生 “结对帮扶”活动，通过参加慈善活动，倡导一种互助精神，体现了教师的良好师德。

四、关爱教职工生活 做教师的贴心人。

关于帮困慰问工作，为困难教职工解决生活中实际困难和问题，我们力求把工作做得细致、扎实，把学校的关爱送到每一位教职工的心上。例如：凡遇教职工生病住院、亲属婚丧嫁娶或遇到其他天灾人祸等，工会及学校领导都及时探望，送去温暖和安慰。为了关心教职工的身体健康，学校在有限的经费中节约开支给全体教师办理健康体检。近五年，每年给全体教师办理了“幸福园丁保险”;为庆祝“三八”妇女节，学校给全体女教师发放慰问品。关心退休教师也是我们工会工作的一部分，每逢教师退休，都及时与他们沟通交谈，帮助他们解决心里顾虑，送上组织的关怀;每逢元旦新春我们都要走访慰问退休教师。

五、不断完善工会财务、经审工作。

“收好、管好、用好”工会经费是教育工会的基础性工作，是做好工会工作的物质保证。工会经费的管理和审定工作，工会严格按照财务等相关制度执行，并且按照预算方案运用经费，做到规范操作等。

本人任现职以来，在上级组织和学校党政的关心指导下，在全体教师的鼓励支持下，在各位工会委员的团结协作下，工会的工作得以顺利开展并取得了一定成绩。同时得到了相关部的认可：自2019年以来我校工会工作先后六次被县教育工会评为“先进集体”，2019年被市总工会授于“先进集体“，同年我荣获第四届全省农村中小学工会工作“四个一”活动基层工会“先进个人”，2019年被党都昌县委评为“优秀共产党员”,2019年在计划生育工作中被县教育局计生办评为“先进工作者”。在看到成绩的同时也发现了我工会工作的不足之处：工作中还缺乏创新精神，在关心教职工方面还做的不够。今后我将不断充电，努力带领全体教师开拓创新，勤奋工作，把工会办成教工最温馨的家。

谢谢大家。

融入中心 服务全行 求真务实 共建家园 团结动员广大职工为我行又好又快发展作

出新贡献

(2012年x年x日)xxx工会主席 xxxx

各位代表、同志们：

今天，我们隆重召开xxxx第二次职工代表大会，我受大会主席团委托，向大会做工作报告，请予审议。

第一部分 工作回顾

行工会自2006年成立起,5年来,在行党委和市金融工会的正确领导下，在各级行政部门、管辖支行支持下，高举邓小平理论伟大旗臶，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，坚持按规矩办事，深入学习党的十七大和中国工会十五大精神，按照一届一次会议的工作部署，紧密围绕我行战略发展，充分发挥工会组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益的作用，动员和组织广大职工融入我行经营中心，服务全行发展大局，求真务实抓服务职工，共建美好家园，取得了较好成绩，工会工作有了新的进展。下面，我从5个方面对工会工作进行简要回顾：

一、以服务改制为中心，大力开展群众性业务和技术创

-1面提升我行服务水平

五年来，各级工会组织紧紧围绕企业生产经营中心，充分发挥工会特点和优势，将竞赛活动与动员职工群众建功立业结合起来，与提高职工队伍整体素质结合起来，与培养造就知识型、技术型、创新型高素质职工队伍结合起来，与保持职工队伍昂扬向上、奋发进取的精神状态结合起来，形成了党政领导挂帅、工会组织牵头协调、职能部门积极配合、广大职工积极参与，以一线业务人员为主的岗位练兵和技术比武活动几年来，为积极推进我行文明规范服务工作，促使我行服务向标准化、高效化发展，工会分别组织开展了“迎奥运文明、安全、规范服务”劳动竞赛、“迎国庆、做贡献、满意服务在金融”业务技能比赛和了营业网点“合规 高效”劳动竞赛等系列比赛。参与支行覆盖面100%，参赛职工人数达xxxxx人次，既培育了职工主人翁意识和爱岗敬业精神，又有效促进了各项生产经营任务的完成，成为推动我行发展的重要手段。通过技术练兵、业务比拼、服务争优等活动的开展，全行上下切实形成了人人练绝技、个个争一流的良好氛围，切实起到了以练兵学技术、以比赛强素质、以素质促工作的积极作用，并对我行服务质量和服务水平的全面提升起到了良好的推动作用。涌现出多个优秀集体和个人，在中国银行业协会评选的1000家文明规范服务单位中，我行有4家获奖；在北京市银行业协会评选的100家文明规范服务单

-3xxxxxx工会自成立以来，依照《企业工会工作条例》中的有关规定，行工会先后制定《xxxxxx职工代表大会条例》等6项规章制度和管理办法，并在实际工作中严格按章办事，强化执行力。通过这些规章制度，形成了民主决策、分工负责、协调高效的工作机制。根据市总工会“十一五”干部教育培训规划和市委、市政府关于加强干部教育培训工作的有关指示精神，认真贯彻落实《2006-2010年北京市工会干部教育培训规划》有计划、分步骤、分层次、分阶段地推进干部教育培训工作。每年定期组织全行各级工会干部集中培训，加强工会财务、经审干部的培训，针对特殊时期政策进行专门培训，如结合国际形势，特聘中华全国总工会专家就《金融风暴背景下企业民主管理的形势与任务》进行深入讲解，围绕新《劳动合同法》的实施、监督和调解等环节，组织《劳动合同法》和《劳动合同法实施条例》的培训，加强工会会计的培训教育工作。

（三）融入管理，充分发挥工会组织在我行民主管理、民主监督中的组织参与作用。

为推进我行完善公司法人治理结构，充分发挥工会在我行经营决策中的地位，通过职代会和委员会选举职工董事、职工监事，发挥职工在董事会和监事会中的作用，目前我行董事会共有x名职工董事、监事会共有x名职工监事。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主

-5出现重大变故之后,工会组织人员资金前往探望,累计探望xx人次,发送慰问金xxx万。充分发挥工会帮扶作用，创造和谐的氛围，把党和企业的温暖送到困难职工的心坎上。

（二）高度重视维权工作，大力加强维权机制建设

鉴于我行内退管理工作历史跨度长，涉及人员多，涵盖部门广，是一项长期性、复杂性的难题，也是阻碍我行改革发展的重大问题。为此，行工会深入基层、深入群众进行广泛交流，切实了解各方面实际工作情况，并多次组织召开研讨会并拟写了《关于内退问题的调研报告》，在调研报告基础上，编写了职工代表和内退职工调查问卷，多次组织召开研讨会，及细致查阅有关内退政策的文件及其相关依据的基础上，广泛收集广大职工的意见和建议，通过充分沟通和开展深入细致的思想工作，与内退员工在重大问题上取得共识，在深入基层开展实际调研，与职工群众进行广泛交流，切实了解各方面人员的思想观念，工会拟写完成了一万两千余字的《关于内退问题的调研报告》。在各方共同努力下，顺利通过了《xxxxxx行员工内部退养管理办法》，有效化解了困扰多年的不稳定因素，得到了职工的一致好评。

（三）重视女职工组织建设，维护女职工权益 针对我行女职工人数多、比例高的特点，在建会之初，就成立女职工委员会，配备了女工干部，在职工代表中女代表也占有一定比例。每年“三八”国际妇女节都举办座谈、-7艺汇演和x届歌咏比赛等喜迎行庆系列活动；举办x次乒乓球比赛、x次登山比赛、x次野外拓展训练等群众喜闻乐见的体育活动；每年定期举办团拜会、联欢会；这些活动的组织和开展不断满足广大职工的精神文化需求，充分调动广大职工的主动性、积极性、创造性，使他们能以饱满的工作热情为建设和谐银行贡献力量。

五、以促进首都的和谐稳定为统领，关爱人民、履行社会责任

（一）积极参与社会公共活动，为首都形象增砖添瓦 在2008年奥运会奥运会、残奥会期间，行工会组织xxx名一线员工进行奥运知识和职业道德考试，并开展“迎奥运、促金融服务”手语培训班，在做好各项服务的同时，带领我行由xxx名训练有素的职工组成的啦啦队助威奥运会、残奥会赛场。臵身于奥运赛场的我行啦啦队员们精神饱满、情绪高涨，挥舞国旗、敲击充气棒、高喊口号，为双方运动员的每一次精彩表现而欢呼鼓掌。他们用整齐划一的动作，气势恢宏的呐喊一次又一次将赛场气氛推向高潮，不但给现场的观众留下了深刻的印象，也成为引导赛场文明的主体力量。作为亲临赛场，助威奥运的唯一一家银行，xxx啦啦队员用他们的实际行动向世界展示了首都职工的风采，展示了中国人的文明、热情和对奥运精神的诠释。在整个奥运期间，我行参加“首都金融系统迎奥运xxxx大赛”，获得团体总分第-9关爱”优秀企业文化有效践行。

同时行工会贯彻国家计划生育基本国策，消除性别歧视，在属地金融街办事处自2006年连续三年资助丰盛中学一名困难女童，并帮助其考入大学继续学习深造后，2009年继续将“关爱女孩行动”延续下去，继续资助了西城区xxxx小学的家庭困难但成绩优秀的学生。

第一届职工代表大会以来的五年，是我行各级工会组织继续解放思想、不断开拓创新的五年，是服务我行大局成绩显著、主力军作用更加突出的五年，是维权机制进一步完善、服务职工群众能力明显提升的五年，是工会覆盖面不断扩大、工会组织凝聚力进一步增强的五年。成绩和积累的成功经验是行党委和上级工会正确领导的结果，是各级行政大力支持的结果，是全行各级工会干部和广大工会积极分子融入中心、服务全行、求真务实和共建家园的结果。在此，我代表上一届工会委员会向各级党政领导，向上级工会组织，向全体工会干部和广大职工群众表示崇高的敬意和衷心的感谢！

在肯定成绩、总结经验的同时，我们也清醒地认识到，在发展社会主义市场经济和建立现代金融企业的新形势下，我们的思想观念还不能够很好地适应形势发展的要求；对工会工作在深化改革中面临的新情况新问题还有待进一步研究和探索；在我行网点分散、人员众多的情况下，工会组织

-11贫帮困工作，维护职工队伍和企业稳定，提高工会干部履职能力和两级工会服务基层、服务职工的水平，建设学习型、服务型、创新型工会组织。

一、深入学习党的十七届五中全会、中国工会十五大会议精神，不断加强职工思想政治建设。

加强政治理论学习是做好工会工作的前提条件，是加强工会自身建设、提高党性修养和理论水平的基础工程，是适应新形势发展要求的现实需要。只有不断加强政治理论学习，才能与时俱进、开拓创新，履行好工会职责。

行工会各级组织要把学习、宣传、贯彻党的十七届五中全会、中国工会十五大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，紧密联系我行经营发展和工作实际，组织多种形式的学习研讨，转换思想观念，对新形势、新任务、新要求形成新认识，努力以政治理论学习成果正确指导实际工作，以新的认识水平和理论高度推动工会工作健康发展，并在我院营造出崇尚学习、勤奋学习的浓厚氛围。

同时，行工会要充分发挥自身优势，做好干部职工的宣传教育工作，不断加强职工的思想政治建设。通过学习宣传教育，使广大职工统一思想、提高认识，充分发扬拼搏精神、主动提高业务技能，为实现我行又好又快发展建功立业。

二、积极探索工会工作方法，切实履行工会四项基本职能

-13入宣传工会工作、促进工会工作的规范化和制度化，以及为工会全面实施“维护、建设、参与、教育”四大职能提供重要保障。

三、加强服务型工会建设，切实提高服务帮扶职工的实效

积极推进群众性文体活动，打造职工文化活动品牌。认真开展职工文体活动，丰富职工精神文化生活。注重发挥职工之家、职工书屋、图书阅览室等工会现有的文化阵地作用，广泛开展内容丰富、形式多样、喜闻乐见的群众性企业文化活动。坚持职工文体活动“为基层、为生产一线、为职工群众服务”的方针，广泛组织职工开展运动会、趣味竞技比赛、论文征集等活动。要重点支持“职工之家”建设，将建设重点放在一线，着力改善一线职工的学习条件，普及科技知识，开启职工智慧，努力创造广大职工共共建家园共享乐园的良好氛围。要高度关注广大职工的身心健康，多组织开展有利于职工强身健体的户外运动，认真做好职工健康检查和防护工作，确保职工身心健康。

继续贯彻《xxx银行帮扶救助基金使用与管理办法》，建立完善服务帮扶救助长效机制，深入实施送温暖工程。各级工会组织要牢固树立“群众利益无小事”的观念，加大扶贫帮困的工作力度。要认真研究困难职工救助中出现的新情况和新问题，摸清扶贫帮困基数，建全职工帮扶档案，严格

-15不断深化集体合同制度。要依据《劳动合同法》和《集体合同规定》，建立和谐稳定的劳动关系，进一步完善落实平等协商机制、集体合同履约责任机制和监督检查机制，加强源头参与，依法维护职工合法权益。要坚持把涉及职工切身利益的收入分配、劳动安全卫生、休息休假、福利保险等要害问题，作为协商和签定合同的重点，进一步完善工资分配、劳动安全卫生、女职工特殊保护等集体合同内容，推动企业建立完善职工工资正常增长机制和支付保障机制。

坚持完善职工董事和职工监事制度。坚持职工董事、职工监事由职代会民主选举产生。要积极适应新形势和新任务的要求，探索职工董事、职工监事发挥自身作用的新路子，真正发挥职工董事、职工监事在企业民主管理工作中的重要作用。在研究决定企业重大决策时，职工董事、职工监事必须依法代表职工，正确反映职代会和职工代表的意见。要推行职工董事、职工监事定期向职代会报告制度。

各位代表、同志们，发展和谐劳动关系，推动构建和谐社会，工会肩负的责任重大、使命光荣。让我们以高度的责任心和使命感，紧密团结起来，在行党委的正确领导下，高举邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观伟大旗臶，服务全行，求实创新，以优异的成绩，迎接建党90周年，以艰苦奋斗的作风和主人翁精神，为加快我行战略发展步伐再立新功！

深入落实集团四届一次职代会精神，围绕公司的中心任务，充分调动广大职工的积极性、主动性和创造性，全面提升工会工作的整体水平，团结和带领广大职工，棚膜车间工会在xx作了如下几方面工作：

1、深入开展“效益、发展”杯劳动竞赛活动，号召全体干部职工，人人献计献策，人人创效益活动。在活动中提合理化建议30条，实现技术攻关三项，推广新技术、开发新产品两项，刷新生产纪录两项，创新管理方法一项，继续完善操作法同时提出改膜操作法

2、关心职工生活，利用职工生活角，为职工提供了防暑、降温、日常药品、针线等，做好后勤服务工作。

3、针对棚膜车间任务多，人员匮乏，生产压力大等困难，通过个别谈心等方式，做好班长、主操的思想工作，鼓励职工正视困难，共度难关。同时做好新上岗临时工的安全、操作技能培训工作，采取现场实际操作和师带徒活动，使他们尽快掌握操作技能。

4、定期组织职工学习公司下发的宣传教育小册子和有关学习资料，激励广大职工爱岗敬业，在大干六月份活动中，以生产促活动，以活动促生产，通过技术比武，仿宋字比赛等形式，凝聚人心，鼓舞士气，强化效益意识，突出质量至上理念，在搞好生产的同时，强化产品外包装质量，为公司拓宽市场，赢得外在形象。

5、开展“五好一准确”班组创建活动，树立先进典型，车间利用考核板，每季度评定一次，结果公布上墙，按绩效工资挂奖，调动广大职工的积极性。

6、加强送温暖工程，了解职工思想状况，工会倾听群众的意见和呼声，解决职工夏季天气热饮水、降温问题，改善烘干料呛人的气味，安装排风扇，利用职工生活角，买针线包、常用医药用品，方便了职工，对职工家的婚丧嫁娶、有病、车间工会前往慰问看望，每逢节假日走访困难职工。

7、开展女职工素质达标活动，提高女职工整体素质，引导女职工立足岗位。学习知识。钻研技术，争做技能形人才。

8、积极参加多种健康向上的文体活动，知识竞赛，排球赛，演讲比赛等活动。

9、利用宣传教育活动、充分发挥工会组织在精神文明建设总中的作用，组织广大职工学习党的xx大报告，进一步贯彻报告精神，与时俱进，争做一个积极进取的模范职工之家。

XX年的工作计划：

车间工会紧紧围绕集团、公司的步伐，认真贯彻xx大精神，在安全生产上，遵循“创新、创效、服务生产的工作原则，认真履行工会的各项职责，发挥基层工会的窗口作用，充分调动广大职工积极性，主动性，全面提升工会工作的整体水平，团结和带领广大职工在XX年完成各项工作

武保车间工会XX年度工作总结XX年度是全面贯彻落实科学发展，巩固宏观调控成果，保持经济良好发展态势的关键一年，也是公司合资后飞跃发展的关键一年，因此武保支部车间工会在公司党政工和党支部的正确领导下，以党的xx大、xx届四中、五中全会精神和“xxxx”重要思想为指导，紧紧围绕公司XX年党政工的中心工作，与时俱进，开拓创新，突出重点、服务大局、强化措施、扎实工作。全体会员上下团结一致、同心同德，在各自的工作岗位上做了大量工作。武保支部车间工会整体工作呈现出在改革中前进、在适应中发展的良好态势。

一、企业文化建设方面：在公司开展的企业文化建设活动中，武保支部车间工会严格按照公司党委、公司工会的指示精神，坚持高标准、严要求，每个环节的工作做到认真细致，每个阶段的工作有动员部署、有检查落实、有总结汇报，时间和进度服从质量。积极督促和指导每位工会会员制定切实可行的愿景目标，促进了企业可持续发展，提升了企业管理层次，强力推进了武保支部企业文化建设，对每项工作做到了规范、细化、量化管理和考核，进一步增强了员工的凝聚力、向心力和核心竞争力。

二、员工生活方面：1、组织实施了“送温暖”工程。在“双节”期间，武保支部车间工会对特困员工、工伤家庭生活状况进行了调查摸底，核实确定走访户，重点研究落实“定人员、定资金、定职责、定措施”的具体方案，做到“走访慰问到位，补助发放到位，生活安排到位”。2、积极推行了员工互助金制度。按照上级工会文件精神和员工自我利益保障的具体规定起草拟定了《武保支部车间工会员工互助金管理使用办法》，并先后组织召开车间工会工作会、党政工联席会进行讨论审议，结合与会代表的意见和建议进行了完善修改。我支部现有会员70名，他们全部交纳互助金，共计3500元，全年互助金使用金额达8600元。3、武保支部车间工会坚持“七必访、七必到”制度，员工家中有红、白事，支部党政领导都亲自到家进行慰问，从而增强了干部员工的凝集力、向心力。4、加强会费收缴工作，按时完成了全年的会费收缴工作。5、积极吸纳新员工加入工会组织，给工会注入新活力，全年发展会员五个。

三、员工文化活动：1、精心组织开展了员工才艺表演、卡拉ok歌唱比赛，象棋、扑克等员工喜闻乐见的文体活动，丰富了员工的业余文化生活，陶冶了员工情操。2、积极组织会员参加公司举办的首届体育运动会，并组织十余名会员在首届体育运动会上进行了擒敌拳的表演，分别在集体三人篮球、4×100接力赛第一名的好成绩。

四、建家工作：1、把“四通过，九公开”做牢、做实。全年坚持了科务公开;坚持了每月工资台账上墙公布;出勤工数公开;违犯劳动纪律人员罚款公开;会费收缴公开;互助金使用情况公开;评奖名额公开;救济款项发放公开。真正把“四通过，九公开”列入支部车间工会一项重要工作来抓，并落实到实处。使全体员工对科务工作增加了透明度。2、完善“三项竞赛”活动。车间工会按照要求开展“三项竞赛”活动，在开展“三项竞赛”活动中，首先制定了会员考核办法，个人考核台账。每月向公司工会准时报送“三项竞赛”活动考核表，并将每月的考核报表上墙公开，从而激发了全体员工的工作积极性。使员工工作中学有榜样，赶有目标，营造了你追我赶的良好氛围。

五、日常工作：在XX年度，武保车间工会紧紧依靠会员，以“建职工小家”、“双增双节”以及送温暖工作为主线，以保矿区平安为己任，紧紧围绕提高公安机关“四个能力”、“两个水平”和市局提出的“少发案、多破案、破积案，创建平安鹤壁，构建和谐社会”的总体要求，不断加强政治理论、专业知识的学习，增强法律意识，提高执法质量和队伍战斗力;以解决队伍存在的突出问题为重点，坚强队伍建设，提高民警队伍整体素质，从而形成了全部上下学习讲自觉、工作讲主动、关系讲协调、矛盾讲谅解、整体讲团结，促使了队伍的正规化、制度化的建设。XX年全年共抓获小偷小摸等违法违纪人员237人(次)，截获各类生产物资价值18万余元，看护和督促基层单位及时回收生产物资232件，价值14万元(如在北井工区上井的电缆、管子、运输机槽子、扒岩机等矿用生产物资无人看管，当天值班民警积极指派经济民警看护，并及时和公司调度联系，派单位回收)，为公司押运现金4000余万元安全无事故。全年参加市局组织的“平安行动”19次，武保车间工会根据矿区治安状况，结合自身实际先后组织了十余次集中行动，重点打击了公司煤场、矸石山、三铁车间的盗窃活动和清查了员工更衣箱、工具箱和区队电工房，有效打击了盗窃行为，确保了矿区治安稳定。在XX年度全年调解民事纠纷42起、调成42起，无民转刑和越级上访案件发生，暂住人口135人，办理暂住证135人，培训消防队员30余人;武保车间工会在做好治安防范工作的同时，按照市局“命案侦破攻坚”总要求，结合矿区治安状况实际情况，在矿区没有新发命案的情况下，把“追逃”带破案和打击盗窃矿用生产物资违法犯罪活动结合起来，全力打造矿区良好治安秩序，成效明显。全年侦破治安、刑事案件20起，特别是先后侦破皮带队员工偷窃少许电缆头案件;复采队员工偷窃炸药案件;煤一队员工李海平偷窃综合保护案件;煤二队员工殷某偷窃电缆20余斤;李家荒村民偷窃70平方铠装钢皮电缆案件;供管科员工偷窃水泥案件;煤二队偷窃轴承等多起有影响的案件。并且分别于4月7日协助仆阳市公安局抓获潜逃十几年之久的，公安部一级督办案件，杀人犯一名;6月13日协助淇县公安局抓获网上逃犯一名。

总之，在即将过去的XX年，武保支部车间工会，通过全体会员的共同努力，虽然取得了一些成绩，但与公司领导的要求和员工的期盼还有一定差距，我们相信，在公司党政工和党支部的正确领导下，我们有决心，有信心，加倍努力，与时俱进，开拓创新，多向其他兄弟单位学习，取长补短，就一定会在XX年度中工会工作再上新台阶。

本次暑期社会实践，我们团队深入调研民营企业科学发展情况，以温州瑞安典型的民营企业“瑞立汽摩配公司”和“海尚集团”为调研对象，以开展座谈会、分发**问卷为调研形式，团队的调研初见成果，作为其中的一名队员，感受颇多。

一、关于课题：

我们的调研课题是“民营企业的科学发展”。初确定此课题时，感觉我们想要**的只不过是**来企业的发展情况，关于发展壮大采取了哪些科学有效的方法等。但是，通过实践，课题已延展到企业**开放30年来的变化和成果，金融危机对企业的影响以及企业的应对策略、企业的人才储备策略，新《劳动法》的实施等诸多方面。课题的延展，使得调研更全面、更广泛，同时也更妥当地诠释了“科学发展”。可见，“纸上谈兵”往往不如到实践中真枪实战。

二、关于企业：

对于在全国稍具规模的“瑞立集团”，让我感触最深的有两点。一是公司董事长非常关注国家**，在国家拨款进行宏观调控之际，采取切实可行的**措施，使得公司应对自如。即便是在金融危机的社会背景之下，企业的产品生产和销售也没有减少，反而要应对更多的订单；二是公司的人性化管理。无论是从职工待遇、福利方面还是在关心职工身体健康方面都体现了人性化的管理。企业宁愿增加工作人员，也不会随意让工人们加班，对于在生产车间的工人，公司**工人带上专业耳塞，以减少噪声对人身的侵害。或许企业的魅力就在于它的人文关怀。

对于“海尚集团”，让我印象最深的是公司董事长亲自带领我们去参观生产车间，并且在参观的同时他会关注生产进度，产品质量等。这种亲力亲为的态度似乎源自于他白手起家的经历吧。从自己动手研发制作滤清器模具到成立大规模的公司，这其中的智慧和艰辛或许只有亲身经历才能有所体会，也正是这份来之不易才让人更加珍惜。

三、关于团队：

我们的团队，团结、积极、充满关爱，这是我不得不提到的感受，也是我参加实践的大收获。从杭州到温州9个小时的火车旅途，我们虽然疲惫，但是仍会一同商讨实践的步骤、方式等，车厢里总会有我们的阵阵欢声笑语。每天的调研工作结束，我们都会聚集在一起进行总结，及时撰写**稿，整理图片等。实践结束，队员们各自回家，总是会有短信、电话来互报**。我想，一次实践活动，让我们去调研课题的同时，也更能体会团队的种种乐趣和那股强大的力量。

虽然暑期社会实践已经结束，但是，我们没有停止以合格人才的身份走入社会的脚步。大家会继续加油！

20xx年按照党委分工，协管财税、分管工会工作，挂东门社区。一年来，总体上说，是称职的，能履行各种工作职责，能与党委保持高度一致，工作上勤勤恳恳，恪尽职守，能以高度的责任感完成党委、政府交给的各项工作任务。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、明确目标，求真务实，踏实工作

(1)抓好财税工作，时刻绷紧任务这根弦。

x镇是东乡县政治、经济、文化中心，财政供养人员多，任务重，财政收入的增长，任务的完成，是确保干部工资发放及政府各项事业正常运转的重要保障。20xx年我镇财政收入总任务1个亿，由于镇领导的重视及业务部门的支持，20xx年完成财政收入1.35亿元，在全市率先突破亿元大关，挤进全省科学发展五十强乡镇。

工作中，能紧紧围绕党委、政府年初制订的工作目标，充分调动协税办全体干部的积极性，认真抓好落实。及时处理工作中出现的问题，积极主动协调好与地税、国税、财政等部门之间的关系，宣传好财政、税收有关法律法规，帮助和支持纳税户发展生产，增强后劲，培植税源。能深入实际，做好税源调查摸底，加强对税收依法征管，抓住重点税源，管牢固定税源，盯紧零散税源，挖掘潜在税源。坚持依法治税，严格执行税收政策，杜绝“人情税”和“关系税”，严厉打击各种“偷、逃、骗、抗税”行为。通过协税，充分认识到，要抓好财税工作，培植税源是根本，加强本区域的税收征管是重点，协调好各方面的关系是关键，党委、政府的重视是重要保障。

(2)抓好包村挂点工作，确保一方稳定

在挂点工作中，能及时把党的路线、方针、政策贯彻到基层，宣传到群众中。把包村挂点作为联系群众、融洽干群关系的纽带，能深入群众，搞好调查研究，帮助群众解决一些实际问题。对出现的各种矛盾纠纷，能做耐心细致的思想工作，从维护大局出发，及时化解矛盾，将一些不稳定因素及时消除，确保了一方稳定，积极完成了党委和政府下达的计划生育，综合治理土管工作及小街小巷路面硬化等一系列工作。

(3)积极做好工会工作

广大职工是全面建设小康社会和构建和谐社会的重要力量，围绕这一目标，全面履行社会职能，发挥工会的桥梁纽带作用，圆满完成工会各项工作任务，一是健全了工会组织，根据县总工会的要求，一年来先后在东景、南门、龙山、师水、凤凰组建了工会组织，为农民工维权搭建平台。二是积极开展丰富多彩的活动，使广大职工在富教于乐的活动中提高素质。三是情系职工，切实维护职工合法权益，去年对我镇18名困难职工开展送温暖活动，把党和政府的关怀送到职工手中。

二、认真学习，不断加强党性修养

学习是智慧的源泉，是创新的基础。

我们正处在一个日新月异、与时俱进的大转变时代。一个干部缺少学习，思想就会僵化，观念就会陈旧，思考问题就会片面，就难于开拓创新，就会落伍被淘汰。在新形势下，要做好工作，少出差错，就必须加强学习。

一是坚持自学与集中学习相结合，学习政治理论，学习有关法律、法规和市场经济知识，并做好读书笔记，写好心理体会，不断拓宽知识领域，更新知识结构，做“学习型”干部;二是从实践中学习，向先进人物和优秀党员学习，勤政为民，乐于奉献，淡泊名利，以大局为重，以整体利益为重，不计个人得失，不断加强党性修养。三是以开展“机关效能项目建设年”和学习实践科学发展观活动为切入点，加强自身建设，努力提高工作能力和水平，为实现东乡赶超发展目标而做出自己应有的贡献。

三、严于律已，勇作廉政建设的表率

能自觉遵守党的廉洁自律有关规定，没有任何违法违纪行为。把《党内监督条例》、《中共纪律处分条例》作为自己行动的准则，严格要求自己，约束自己，规范自己的言行，做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样，言行一致，表里如一，正确行使手中的权力，不揽权、不诿过，讲党性、讲原则。面对各种诱惑，能时刻保持清醒的头脑，牢记自己是一名共产党员，工作上高标准，生活上低要求。认真遵守执行县委、县政府的“十条禁令”，不仅抓好自身的廉政建设，还努力抓好分管办公室干部的廉政建设管理。真正做到上不辜负组织，下不愧对人民。永葆共产党员的政治本色。

一年来，尽自己的努力做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但与组织的要求还有一定差距。工作中，偏重于抓经济指标的完成，对所挂的社区花的时间和精力还不够;抓财税工作，任务观念较强，而服务意识相对淡薄;只注重于本职工作，份内工作，思发展谋发展，求发展少;知识的更新还远远跟不上时代发展的需要;同事沟通少、交流少。

今后将更加继续努力，开拓进取，为构建和谐平安x而努力。

20__年以来，在工会领导和投资工会工会的正确领导下，在工会全体员工的大力支持与积极配合下，工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初制定的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，锐意进取、开拓创新，全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进了企业民主管理、提升了职工文化素质、加强了企业文化建设、推动了工会经济发展，增强了企业凝聚力和战斗力，较好地完成了全年的各项工作任务，取得了一年来的工作开展情况汇报如下：

一、加强政治理论学习，提高工会干部素质

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有知识、有文化、有道德、有纪律、有创新的“六有”员工队伍，在工会领导的亲切关怀下，工会与行政、党办密切配合，积极开展技术业务培训、党的群众路线教育实践等活动，利用各种会议有针对性地开展员工思想政治教育活动。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新政策等随时组织培训，使员工在第一时间了解新技术、新知识、新政策，并通过学习评比，促进员工自觉学习，争相用先进的文化武装自己，用先进的知识填充自己，用先进的理念更新自己，使得员工的技术业务学习走向正规。

二、参与工会经济建设，发挥桥梁纽带作用

积极参与工会各项生产工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白工会的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为工会持续、稳定发展寻找对策，为工会领导决策提供依据，使工会更好地抓住机遇，迎接挑战;积极参与工会合理化建议活动，工会职工的合理化建议数达到92条，有效提案85条，参与人数共计81人，为工会发展征集好建议、好点子，推动工会持续健康发展。

三、积极开展劳动竞赛，为完成工会任务建功立业。

工会积极参加民航工会开展的新《劳动合同法》知识竞赛，同时围绕着工会劳动竞赛活动的目标要求，积极做好员工想教育工作，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过双例会、员工大会等形式及时通报劳动竞赛进展情况，在工会上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。

四、落实“关爱”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。

工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和工会员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。今年工会慰问基层单位9家，职工人349次，其中农民工人104次，慰问金0.56万元，慰问实物折合人民币1.6129万元，通过“夏送清凉冬送温暖”以及“三八”妇女节、端午节、中秋节和元旦春节等节日慰问工作和困难职工的走访慰问，真正使组织的温暖、领导的关怀送到了职工的心坎。同时，工会积极组织各项文体活动，丰富员工业余生活。今年6月工会组织12名工会员工参加了投资工会举办的“2103年东方航食青年篮球比赛”，并取得比赛的第三名“季军”，为工会争取了荣誉，领导到一线员工都积极参与活动，充分展示了东航美心员工朝气蓬勃、奋发有为的精神面貌。

五、工作的不足之处

在肯定成绩的同时，我们必须清醒认识到，面对工会改革调整的严峻形势，我们的思想和工作还有很多不适应和不到位的地方。一是在深化改革和劳动关系发生深刻变化的情况下，服务职工的措施没有跟上，虽然做了大量的努力和工作，但跟职工的实际需求还有很大差距。二是按照工会维权观的要求，维权体系建设，维权机制运行还不够完善，某些方面的维护效果还不够明显。三是面对企业发展的新要求和职工群众的新期待，工会的工作方式、，特别是一些传统的活动形式(如评比、民主评议干部等形式十几年不变)必须创新。四是工会干部的思想观念、行为方式、工作作风函待改进。只有认清工作主要矛盾，解决工会自身存在的问题，才能促进工会事业的前进与发展。

回首过去，展望未来，20__年我们计划将继续针对“合理化建议工作”、“员工关爱行动”、构建“幸福东航”等重点工作，从根本上为工会及员工解决实际问题。继续深入开展贯彻落实科学发展观活动，进一步加大工会效能建设力度，推进各项工作的全面开展。继续做好员工技术业务培训工作，切实提升员工业务水平。继续接受和依靠党的领导，在行政的支持下，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项协调工作，为工会发展做出贡献。新的一年有新的起点，我工会工会继续尽职尽责，努力地完成各级领导给予的任务，争取在新的一年里把工会工会工作推向新水平。

一、深入贯彻落实科学发展观，全面建设小康社会，是党的工作大局，也是工会工作的主题。

贯彻落实科学发展观，首先要认真学习领会科学发展观的基本要义。党的精神，是科学发展观的集中体现。各级工会要按照党委的统一部署，不断把学习贯彻党的精神的活动引向深入，把广大职工群众的思想统一到党的精神上来，把智慧和力量进一步凝聚到实现提出的目标任务上来。

要努力提高职工队伍素质，引导职工建功立业。深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，根据形势发展需要，丰富“创争”内容，完善考核办法，培养选树典型，激发职工的学习创新热情，引导职工学习新知识，掌握新技能，不断提高创新能力、竞争能力和创业能力。推动企业形成培训、考核、使用相衔接的职工教育培训体系，加快职工队伍知识化进程。大力推进“职工书屋”建设，改善职工学习环境。5年内，在现有职工文化阵地的基础上，以企业为重点，集中力量建设“职工书屋”40个，其中建成省级“职工书屋”示范点2个、市级示范点8个。积极开展职工文体活动，丰富职工精神文化生活。

要深入开展劳动竞赛活动，推动职工建功立业。紧紧围绕我市“十三五”规划确定的目标任务和市委、市政府促进经济社会又好又快发展的工作部署，深入扎实地开展“当好主力军、建功‘十三五’、和-谐奔小康”竞赛活动。以增强科技含量、拓宽竞赛领域、扩大参赛面为基本要求，广泛开展多层次、多形式、多工种的职工技能竞赛活动，在广大职工中进一步掀起学技术、比技能、创一流的热潮。恢复和健全技协组织，深入开展群众性经济技术创新活动，继续组织开展合理化建议、技术革新、发明创造和技术协作等活动，充分激发广大职工的工作热情和创造活力。深入开展“我为节能减排做贡献”活动，引导职工节能降耗、保护环境，努力促进经济发展，推动资源节约型和环境友好型企业建设。深入开展创建“工人先锋号”活动，引导广大职工立足岗位，争做一流工作，创造一流业绩，凝炼一流团队，为推动科学发展建功立业。

要大力弘扬劳模精神，激励职工建功立业。制定出台劳动模范评选管理办法，积极选树先进模范人物，广泛宣传他们的先进事迹，用劳模精神激励职工群众，努力营造尊重劳模、关心劳模、学习劳模、争当劳模的良好社会氛围。加强对劳模的管理与服务，落实劳模待遇，切实帮助劳模解决生产生活中的困难和问题。

二、牢固树立科学维权观，努力构建互利共赢、和-谐稳定的劳动关系

加强源头参与。要把促进发展和维护权益结合起来，积极参与地方重大改革政策尤其是与职工切身利益密切相关政策的制定。完善定期向党委汇报、与政府召开联席会议、劳动关系三方协商会议制度，定期研究解决涉及职工切身利益的重大问题。充分发挥人大、政协组织中工会代表和委员的作用，及时反映并推动涉及职工和工会工作重大问题的解决。

加强劳动关系协调机制建设。要积极推动《劳动合同法》、《就业促进法》等法律法规的实施，帮助、指导职工签订劳动合同，推动就业政策的落实，切实维护职工的劳动就业权利。大力推行平等协商集体合同制度，全面实施工资集体协商要约行动，突出抓好非公有制企业工资集体协商工作，积极推行区域性行业性工资集体协商制度，推动企业建立完善职工工资共同决定机制、正常增长机制和支付保障机制，切实维护职工的收入分配权益。积极推行女职工专项集体合同制度，切实维护女职工的合法权益。今后五年，已建会非公企业平等协商集体合同建制率达到85%以上;签订集体合同的企业都要开展工资集体协商，并签订工资专项集体合同。督促用人单位依法为职工办理各种社会保险，切实维护职工的社会保障权益。深入开展“安康杯”竞赛活动，加强职工安全教育培训，切实维护职工的劳动安全健康权益。深化“劳动关系和-谐企业”创建活动，叫响“共建和-谐企业、共促企业发展、共享发展成果”的口号，促进企业建立规范有序、公正合理、互利共赢、和-谐稳定的新型劳动关系。健全与人大执法、政府监察、政协视察的联动机制，促进劳动法律法规有效落实。强化劳动争议调解组织建设，做好劳动争议调解工作。整合社会资源，借助社会力量，大力推进工会维权工作社会化。

加强职工民-主管理工作。要深入实施《甘肃省厂务公开条例》，不断扩大以职代会为基本形式的厂务公开民-主管理工作覆盖面，突出抓好非公有制企业和区域性行业性职代会制度建设，积极推进厂务公开工作向非公经济领域拓展。在进一步规范国有、集体及其控股企业、事业单位厂(院、校)务公开和职代会制度的同时，五年内力争使已建会的非公有制企业厂务公开和职代会建制率达到85%以上。规范职代会程序，落实职代会各项职权。健全完善公司制企业职工董事、职工监事制度。加强职工代表培训，不断提高他们参与企业管理、决策和监督的能力。

三、高度关注民生问题，加大困难职工帮扶力度

加强困难职工帮扶中心建设。要努力把帮扶中心建设成为充满爱心、充满阳光的困难职工之家。在建好市上帮扶中心的同时，重点加强县区帮扶中心建设，积极构建以市级帮扶中心为骨干，县区帮扶中心为支撑，乡镇(街道)、社区和企业帮扶站(点)为基础的工会帮扶工作网络，实现对困难职工全覆盖。要进一步提高帮扶中心的管理水平，做到制度健全、服务到位、标识统一。要建立健全各项帮扶工作管理和内控制度，严格财务管理，确保帮扶工作做到阳光操作，保证将有限的资金全部用在困难职工身上。要进一步提高帮扶工作的信息化水平，实现信息和资源共享，建立联动工作机制，提高帮扶效率。要以全国总工会帮扶资金向西部倾斜、向帮扶中心倾斜的契机，加强帮扶资金的筹措，积极争取政府补助、社会捐助，增加工会经费投入，不断提高帮扶能力。

打造帮扶工作品牌。要深入开展“两节”慰问、“金秋助学”、大病救助、困难劳模及困难单亲女职工帮扶等活动，使之成为替党政分忧、受职工欢迎、具有社会影响的帮扶工作品牌。要创新帮扶方式，把帮困和脱贫相结合，坚持标本兼治，把促进就业再就业作为帮助困难职工脱贫解困的根本手段，与政府部门配合，积极开展创业培训、就业指导、小额信贷等工作，为有创业愿望的下岗失业职工实现自主创业提供必要的扶持和帮助。积极推行职工互助保障工作，在甘州区先行试点的基础上，争取用两年左右的时间在全市推广，切实帮助职工减轻医疗负担，提高抗风险能力。要把农民工纳入工会帮扶范围，为农民工办实事、做好事、解难事。督促用工单位与农民工签订劳动合同，依法按时足额支付农民工工资;督促企业落实劳动安全卫生法律法规，改善农民工的生产生活环境;关注农民工子女就学问题，将其纳入“金秋助学”活动资助范围;坚持开展向农民工“冬送温暖，夏送清凉”活动。抓好工会会员优惠基地建设，为会员提供就医、购物等方面的优惠。

四、夯实基层工作，不断增强工会组织的凝聚力和战斗力

加快工会组建和会员发展步伐。扎实开展“基层组织建设年”活动，积极争取党委支持，建立健全“党建带工建”的组建格局，以非公经济组织和工业园区为重点领域，以分散、灵活就业的职工和农民工为主要对象，提高非公企业建会率，推进区域性行业性工会组建，努力把不同类型企业、不同就业方式的职工和农民工最大限度地组织到工会中来。今后五年，规模以上和职工人数25人以上的非公有制企业工会组建率达到90%以上，每年发展农民工会员不少于1.5万人。健全和完善乡镇(街道)、村(社区)、基层工会“小三级”组织网络。加强系统工会组建工作，发挥系统工会的独特作用。

加强基层组织规范化建设。对新建工会坚持高标准起步，指导其依法选举工会组织，同步建立工会经审、女工、劳动争议调解等组织和职代会、厂务公开、集体合同等制度。认真贯彻《企业工会工作条例》，深入开展企业工会工作规范化建设达标活动，努力使企业工会组织更加健全、制度更加完善、工作更加活跃、作用更加明显。出台加强乡镇、街道工会规范化建设实施意见，在今后五年中，建设一批省级示范乡镇、街道工会。推动机关工会建设，积极探索符合机关实际、体现工会特色的机关工会工作方法与途径，使机关工会工作焕发生机与活力，在推进和-谐机关、和-谐社会建设中切实发挥作用。加大“五好”县区工会创建力度，今明两年内，力促4个县总工会达到“五好”标准，使我市县区总工会全部建成“五好”工会。深入开展“职工之家”建设活动，努力提高建家率和建家质量。今后五年内，力争在建设全国、全省“模范职工之(小)家”的数量上有明显突破，命名三批市级“先进职工之(小)家”。

五、与时俱进，开拓创新，全面加强工会自身建设

伴随着经济转轨、社会转型与利益格局调整，职工队伍发生了一系列新变化，工会工作的对象、领域、内容、方式和环境等出现了许多新情况和新问题。工会组织必须积极适应形势发展需要，全面加强自身建设。

加强工会干部队伍建设。要积极争取各级党委重视支持，选好配强工会领导班子，推动按有关政策落实工会主席待遇;优化干部队伍结构，促进工会干部的培养和交流，营造鼓励干事业、争一流的良好氛围;建立健全工会干部协管制度，配合组织部门加强对市、县区管工会干部的管理。创新基层工会干部选拔任用机制，逐步建立一支职业化、社会化的基层工会干部队伍。改善工会干部的生活和工作环境，设立基层工会干部权益保障金，对因履行职责而遭受权益侵害、或生活特别困难的基层专兼职工会干部给予资助。加强工会干部培训，落实干部教育培训五年规划，不断提高工会干部做好新形势下工会工作的能力。

尊敬的各位领导、同志们，上午好：

在党组织的关心、培养下，我于20xx年6月竞争上岗后担任中队长，任职来，在局领导的关心和大队班子正确领导下，坚持以邓小平理论为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实若干，工作上取得了一定的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。

下面，我将任职以来的工作、学习情况述职如下，请大家评议。

一、努力学习，及时适应新的岗位。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。对我而言，面对当时岗位从副中队长到中队长的转变，唯恐辜负组织的培养和群众的信任，更加自觉刻苦地学习政治理论和业务知识，努力提高自身政治水平和各种能力，及早地适应新的工作岗位。一是认真学习马列主义、毛泽东思想和小平理论，特别是认真学习“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。同时，认真学习党的路线、方针、政策，尤其是党的xx大精神，掌握其精神实质，并将其内化为自己的自觉行动。二是认真学习业务知识。首先我利用业余时间取得了中央电大法律本科文凭，通过两年的学习，既提高了自身素质，也加强了对各种法律法规的理解能力。在20xx年参加成都市市容局举办的科级干部培训班更是让我补上自己比较薄弱的一面，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。三是加强对日常执法中常用的各种行政法规的学习，从中学习决策方法，组织协调、执行艺术、领导艺术，从而增强自己的领导能力。在理论学习的同时，虚心地向一些老同志学习，学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风;并做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，为较好地履行职务打下良好的基础取得了一些成果。

二、勤奋工作，尽力做好本职工作。

任职以来，勇于实践，大胆开拓，全力做好本职工作，主要做到“三抓”。

1、抓调研，形成工作思路。到新的工作岗位以后，首先深入到片区开展调查研究，摸清片区内的各种情况，对所有的占道摊点和困难户，钉子户等重难点进行全面了解，以“三个代表”重要思想为指导，以人为本，根据实际情况形成工作思路，制定工作计划，确定工作方法。在负责岗位中队时，根据各个岗位的不同情况，来调整工作时间，根据人员的不同来调整工作岗位，确保了各个岗位在工作时间内的市容次序。在片区管理上，首先明确重点和难点，根据不同情况采取各种方法来进行管理。比如在对血站路及宁江市场周边的管理上，通过调查，我写了一篇《关于血站路及宁江市场周边市容管理的思考》，上报大队和局领导，建议采取疏堵结合，取缔白天占道市场，设置临时夜间钟点市场，方案实施后取得了明显的效果。既解决了一些弱势群体的就业问题，也解决了此处长期存在的脏，乱，差问题。创造了干净整洁的市容环境。

2、抓落实，确保完成各项任务。

在日常管理工作中，落实最重要。首先是巡查时间的落实，城市管理工作具有太多的偶然性，违章随时随处都可能发生，这就要求我们在区域内反复的进行巡查，以便及时的发现违章予以纠正，所以我们每天在片区内反复巡查不低于5次。然后是巡查范

围的落实，违章不分大小，在日常巡查中，尽可能的做到眼观六路，对高处的横幅等和地面上任何一个细小的违章都要及时发现，做到及时发现及时解决。再就是纠正违章的落实，有的违章是处罚后责令改正，有的则是教育后责令改正，尤其是对教育的，我们则耐心的等到违章者全部整改完毕后才离开，这样使每件违章的纠正都得到落实，量的避免了二次纠正。对待一些难点，比如钉子户，首先不惧怕，耐心细致做好宣传教育工作，对他们进行疏导，拒绝配合工作的，也可适当按照执法程序采取一定强制方法来进行管理，因为执法本来就具有一定的强制性。也只有这样才能保证执法的公平公正。 中队除了完成片区的日常管理的同时，对领导交办的各项临时性工作任务也做到件件有落实，件件有回音。比如在派驻到幸福镇期间，以及到中兴等乡镇协助工作等等，都圆满完成任务，得到了乡镇领导的好评以及局领导和大队的肯定，

3、抓队伍，促进中队整体素质提高。

首先严格执行局内部管理制度和大队制定的内部管理制度。身先士卒，起模范带头作用，要求队员做到的，自己首先做到，高标准，严要求。关心队员的工作和生活情况，在中队内部营造和谐的工作氛围，让大家都有愉快的工作心情。只有这样，才能让大家有主人翁的责任感，才能发挥最大工作潜能。在中队内部组织学习各种法律法规，提高全体队员的业务的业务素质，促进了中队整体战斗力的提高，成为一支能打硬仗的队伍。

三，积极参加各种活动。除了积极参加平时大队和全局举办的各种活动外，我也多次参加市上举办的运动会等活动，在市直机关运动会上，我曾夺得男子网球单打第二，以及和队友配合夺得乒乓球团体第二的好成绩，为我局赢得了荣誉。

四、清正廉洁，树立良好形象。

作为一名年轻党员，我时常提醒自己，要按照共产党员的标准严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，坚决贯彻市委市政府决策和战略部署，服从局党委和大队的指挥，保证政令畅通，以高度的事业心和责任感对待党的事业。

严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费行为，厉行节约，严格按章办事，在具体工作中，以职责为已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以权谋私。

能正确地定位，处理好同志间的关系。做到大事讲原则，小事讲风格，自觉维护中队内部的团结。做到民主决策，科学管理，关心下属，团结同志，乐于助人，弘扬正气，树立一名中队长的良好形象。

以上就是我任职以来的所做工作，谢谢大家!

各位领导、同志们：

大家好!

一年来--局党委和工会组织的领导下，在场行政的支持及相关部门的配合下，认真贯彻落实----年--局工会目标化管理工作细则，按照工会的工作思路，围绕--经济发展和“十个全覆盖”工程，树立全局观念，强化服务意识，在单位经济建设和改革发展稳定的大局中发挥了积极的作用。现将一年来的工作总结如下。

一、坚持各项制度，履行维权职能

1、成功组织召开职工代表大会，维护职工合法权益和企业利益。1月份，成功组织了单位职工代表大会，对职工代表参与民主管理活动做了安排，全年共收到职工代表提案6份。一年来，场工会始终把坚持职工代表大会制度、实行场务公开，作为维护职工合法权益的重点。以职代会为载体，及时反映职工心声，为单位领导了解职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台。

2、积极开展推动工资集体协商工作。场工会积极推动此项工作，认真履行程序，坚持沟通、协商、签约、审核、监督五个程序，20--年1月职代会通过了《--集体合同》、《工资集体协商》。

二、坚持开展劳动竞赛，促进生产安全工作

一年来，结合全年的生产任务，紧紧围绕单位重点项目的安全生产和经济效益的提高，深入持久地开展劳动竞赛活动。

1、加强劳动保护，深入开展“安康杯”竞赛活动。4月份，下发了《关于开展劳动竞赛活动的通知》和开展“安康杯”竞赛活动的通知;对2--年的劳动竞赛进行全面部署，通过“装火车劳动竞赛”、“木材检验劳动竞赛”、“地衡微机岗位比赛”、“防扑火竞赛”等一系列的竞赛活动，职工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，业务处理能力得到明显改善;5月份在全场6个班组广泛开展了“安康杯”竞赛活动，党政工安全联合大检查12次;6月份，配合组织了“安全生产月”活动，借助“木材检验培训”和“安全生产知识培训”班，把开展安全生产监督检查工作放到重要的议事日程来抓;以“十个全覆盖”工作的特点和需要开展“筑生态长城、圆绿色梦想”建功立业为主题的劳动竞赛活动。以“美化净化亮化”活动为出发点，拆除危房、种植树苗等;“三八”节前，对文明家庭、巾帼创新岗、优秀女职工等进行了表彰。

2、加强对劳动保护政策落实情况的监督。聘任了群众安全监督员1名，加强对劳动保护政策落实情况的监督;进一步健全单位劳动争议调解委员会，完善了制度与流程。

三、坚持“真困难、真帮助”，做好帮困救助工作

1、开展送温暖活动。一年来，工会坚持重病住院探望、慰问制度，坚持元旦、春节期间开展送温暖活动，坚持开展对单亲特困、工伤致残的职工家庭进行扶贫解困救助活动，坚持开展金秋助学活动。

2、对单位困难职工建立了电子爱心档案。完善了困难职工档案。

四、坚持工会规范化建设，提高工会工作活力

1、健全和完善工会管理的基础工作。加强工会组织建设，继续落实《季度考核制度》，及时维护、更新会员台账;组织“三八”座谈会、跳绳比赛、女职工拔河比赛、“五一”职工羽毛球赛、健步走活动、“国庆”跳棋、象棋比赛等文体活动，职工参加踊跃。职工文化活动室长年对职工开放;加强对职工文化活动室的管理，合理利用场地，减轻单位负担。

2、做好职工创先争优工作。工会认真开展“创建学习型企业、争做高素质职工”活动，制定了具体可行的实施方案和措施。通过组织干部职工学习《工会法》、《劳动法》、国家政策、法律、法规等知识，紧密联系实际，提高了干部职工队伍的整体素质。

3、认真执行工会财务管理制度，科学管理工会经费。收好、管好、用好工会经费，是工会组织依法维护职工合法权益的需要。对工会经费进行严格审查、合理安排使用，坚持工会经费独立管理原则，遵纪守法，遵守财务纪律。坚持勤俭节约原则，少花钱，多办事，办好事，节约开支，提高工会经费使用效益，确保了工会各项工作的顺利开展。

五、加强女职工工作和计划生育工作，提高女职工整体素质

场工会十分注重女职工队伍建设，积极倡导女职工参加培训学习，支持和鼓励女职工学习新知识，掌握新技能，为单位发展献计献策。切实解决女职工生活、工作等方面的困难，为单位的稳定发展起到了积极的作用。

1、注重法律维护。《女职工特殊权益保护专项集体合同》，为维护女职工权益提供了有力的法律保障。一年来，《女职工专项集体合同》运行平稳，执行到位。

2、关心女职工的文化生活。今年，在女职工中开展了一系列活动，组织开展了庆“三八”女职工座谈会、跳绳比赛，开展了女职工拔河比赛、羽毛球比赛等，组织了女职工健康讲座，20名女职工听取了讲座。

六、开展文娱活动，丰富职工文化生活

1、借一线职工生产淡季，举办了综合运动会。项目包括职工长跑比赛、排球、集体跳绳、跳棋、趣味活动等，很受广大职工及体育爱好者们的欢迎，体育活动把大家聚在一起，给大家提供了一个交流见面的平台。“三八”节举办了女职工座谈会、趣味活动、跳绳、跳棋等比赛。

2、职工文化活动室每天都对职工开放，基本全年无休。使群体活动植根于广大职工群众之中，成为职工日常生活的一部分。

回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但是跟--发展的高标准、严要求相比，仍然存在一定差距，在新的一年里，将继续发挥工会组织的优势，突出工会工作特色，切实把工会的职能落到实处，为--的各项工作做出新的贡献。

述职人：

20xx学年即将结束，一年来，我认真，勤恳，踏实做好每一项工作，也收到了很好的实效。上半年我担任理科直播班c273与特优班c274的数学教学，并担任高三直播班c273班主任的管理工作，下半年，我担任特优班c291及提高班c286两理科班数学教学及教学处副主任工作。现将一年来的各项工作简述如下：

多年班主任经验的积淀，让我的教育工作形成了自己独特的魅力。已毕业的学生说做我的学生幸福指数最高，因为我的班级活动特别丰富。上半年我所带的273班风好、学风正，竞争意识强，每次月考的成绩一直走在年级前列;月考评价也一直都是优秀。首先得感谢各位领导的扶持和培养，感谢各位同事的支持和帮助，上半年我所带直播班c273高考成绩格外喜人，考了20个本一，23个本二。更为幸运的是本二线下20分以内只有1人。真是好运气，应该考上的都考上了，不该考上的也考了好几个，大大地超标，最为庆幸的是我所带的四个边缘生全部都考上了本二。从参加工作开始到上半年结束，我担任班主任12年了，运气一直很好，所带班级成绩一直走在年级前列，所以班主任当上瘾了，突然这学期不当班主任了，前几个月还真有些不适应，心里空落落的。

下半年我依然在高三，依然是用心对待工作，用心对待同学，与学生的关系特别好，问卷调查中学生对我的评价也相当高，连续三次月考成绩都走在年级的前列。

对于教育教学工作，我勤勉教学，成绩突出 ，教学常规检查，教案，听课多次评为优秀，月考评价，一直都是a等。下半年，工作量成倍增加，一个是进度快了一学期的特优班，一个提高班，还有教学处杂务临时事情也不少，所以为了准备充分，我经常牺牲午休时间来备课。

委任就是信任，承担就是责任。作为教学处的副主任，我主要协助刘主任开展教育教学管理工作，分管了教学常规督查与通报，听课记录分类与归档，进行全校的教学常规检查。为了迎接示范学校的检查验收和各校校长前来观摩，我整理、收集各项迎检资料，不敢怠慢。因此将工作定位在：顾全大局，甘于奉献，勤于学习，善于研究，敢于创新，求真务实，在促进学校发展、提高教育教学质量的征途上做一位真诚的服务者。

下半年，我有幸参加了国培校本网络研修，因学习认真积极，表现突出，被评为“远训之星”。工作之余，月假时间，我喜欢亲近大自然，喜欢登山，一年来我们全家自驾去了湖南科大， xx庄水库，xx铜鼓，东门古镇，望城百果园，大围山，石燕湖，株树桥等地。一方面调整了心情，另一方面更锻炼了身体，健康休闲，阳光心态，然后再激情满满地投入工作。

一年来的工作不足之处还很多，有待改进提升的空间还很大。在今后的工作中，我将继续努力，不断完善，把工作做实、做细，朝着更高的目标奋进。

(一)开展情况

此次活动在相应的时间段顺利开展，各年级组积极参与。活动开展的有声有色，整个活动进行的有条不紊。

(二)成绩经验

1、此次活动前期准备做了充足的准备工作，包括活动项目、场地规划、活动前期宣传、以及活动中应急措施等。;

2、此次活动以各年级组组队的形式参与，组与组之间加强了竞争的力度，相应提高了现场活动参与的热情度;

3、此次活动意在增进老师间的友谊，活跃校园气氛，达到了一定的成果.

(三)存在的问题和教训

1、此次活动在计分过程中出现的意外，原因是末能精确时间，导致比赛两方出现小的争端。但通过合理的调节，在比赛过程中没有较大的影响。

2、参赛人员比较多，统筹分数时，出现工作人员不够。

3、因为前三个比赛项目耗时过多，从而导致趣味运动会的最后一个项目“打保龄球”无法进行，直接结束活动。最后是在现场上未能积极的调动气氛，导致活动现场氛围不足。

(四)总结

这次的活动是成功的，丰富了广大教师的校园生活，营造了健康文明、积极向上的校园氛围，增强了教师间的凝聚力和合作意识，使教师的身心得到了健康的发展。相信在下次活动中，我们还会收获更多。

XX年某月任工会主席以来，在某某局党委、工会的正确领导下，在广大员工的支持下，深入学习邓小平理论、努力实践重要思想，贯彻执行党的xx大、xx届五中、六中全会精神，围绕中心，服务大局，认真履行了自我的职责。本人分管某某大酒店，现就XX年以来的工作状况向各位领导和同志们汇报如下：

一、政治思想工作

注重政策理论学习，用心参加某某局工会、县总工会的学习活动。坚信马列主义、*思想，坚信党的领导，坚信社会主义，拥护党的现行政策，立场坚定，旗帜鲜明，时刻能与党中央持续高度一致。时刻用国家的法律法令规范自我的言行，不做出格事，办事客观公正廉洁，工作踏实，认真负责，团结同志，联系群众，为人正直，言行端正，能扎扎实实做事，堂堂正正做人。认真贯彻南方电网公司方略、“五个概念”，坚决执行局制定的规章制度，坚持政治业务学习制度，使本人的政治思想觉悟不断提高。

二、安全生产管理工作

本着“安全第一、预防为主”的方针，用心组织工会员工学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《电业安全工作规程》等法律法规；学习安全事故通报，个性是某某局“5。11”事故，从中吸取教训，撰写心得体会。用心配合行政，围绕中心工作，参与局年度安全生产职责目标的考核考评，在班（组）抓好电力安全生产“五个一”、“班组建设”活动的开展，参加安规考试。参加《电力法》、《消防法》、《电力设施保护条例》及安全月活动的宣传。经常到某某大酒店检查安全生产、消防安全和食品卫生状况。拟定劳动保护用品规定，督促有关部门发放员工劳保用品。树立“以人为本”、“关爱生命”、“关注安全”的理念。

三、突出维护职责

把握“两个维护”原则，参与企业方针政策和改革方案制定。凡涉及职工切身利益的，充分反映职工呼声。从源头参与维护了职工合法权益。

召开二次职工代表大会，审议局长工作报告、工会工作报告、财务预决算报告。加强“厂务公开”工作，在公开栏每季度公布一次局重大经营决策、人事任免等就应公开的资料。进行民主协商，签订群众合同，并定期检查合同履行状况。坚持以职代会为基本形式的民主管理制度。

四、用心开展各项技能竞赛，关心职工切身利益，丰富职工业余文化生活

1、技能竞赛开展状况

XX年4月21日参加某某局工会在某某县举办的驾驶员技能竞赛。9月28日参加某某局工会举办的变电女工技能竞赛。根据某某局用电技能竞赛的通知，结合我局工作实际，于9月14日举办了为期一天的装表接电技能竞赛。10月13日选拔四位同志参加某某局工会在某某县举办的装表接电技能竞赛。施工工艺得到评委的肯定。11月28日参加某某局工会组织的电网调度技能竞赛。

因此，我局工会XX年获某某州总工会“建功立业大竞赛”先进单位。

2、关心职工切身利益，做好送温暖活动。

对退休（内退）同志进行春节慰问，人均100，共计慰问金5300；根据平时掌握的状况，对在职员工、退休(内退)职工进行困难补助，九人次(在职，退休)补助金额442；对各乡镇供电所、变电站、电站、调度室等班组进行春节慰问，共计金额272；

3月慰问变电管理所检修的员工。

9月慰问线路工区“安兴”公路10kv线路改造施工队一线员工。

开展“温暖万家大帮扶”活动。向某某县灾区群众献爱心和向兴义顶效某某同学捐助活动。

发放女职工“三八”节补助930，组织本局女职工到医院进行妇女健康检查两次，6月29日召开女职工座谈会，认真听取反映的问题，及时解决了110kv某某变电站员工的饮水问题。

发放员工（含入会的临时工、农电工）中秋节补助11340。

另外，对员工工伤、生病住院必看，对员工及其父母、岳父母去世必望。及时处理员工住房漏水，以及办公房漏水等。

3、以“创争”活动为载体，丰富职工业余文化生活

开展了“创争”读书活动。大力推广“建立学习型组织，争做知识型职工”活动的开展，一般员工读本:《做的自我》、《快乐工作》；中层以上干部读本:《做的自我》、《准则》。

开展建立“模范职工小家”、“五好礼貌家庭”建立活动；在中层以上领导干部开展《家庭助廉教育》读书活动。

XX年3月参加某某局工会在望谟举办的象棋比赛。

XX年4月举办局第四届职工象棋比赛，5月举办局第二届女职工跳棋比赛

XX年6月23日我局选送舞蹈节目《电网风采》，在某某局主办的“万家灯火、南网情深”答谢酒会上演出。

XX年8月完成本局体制外员工吸纳加入工会组织工作，共计7入会。

国庆节期间组织某某供电所参加某某镇“豪爵”杯篮球友谊赛。

XX年7月组织退休（退养）员工开展趣味性体育活动。10月在某某举办了第四届钓鱼比赛活动。

XX年11月组织退休（退养）老同志到北海、海南旅游参观。召开两次退休（退养）老员工座谈会，听取和征求老员工的推荐和要求，为他们解决实际困难。

透过以上活动的开展，极大地激发了广大员工敬岗、爱岗，刻苦学习业务技能，丰富了员工的业余文化生活，陶冶了员工的情操，增强了企业的凝聚力。

五、用心参加局供电所规范化管理、安全性评价和五项基础管理达标工作

1、按照分工对德卧供电所、万峰湖供电所、龙广供电所的规范化管理进行预验收。最后八个供电所透过省公司的验收。

2、按照分工对发电、变电的设备进行安全性评价自查考评。

3、用心参与五项基础管理达标工作，做好某某局、省网公司验收时后勤、礼仪接待工作。用心做好变电站生活设施整治配置工作。

六、今后努力方向

1、努力学习邓小平理论和重要思想，在xx大及xx届五中、六中全会精神指引下，牢固树立科学发展观，以南网方略统揽工会工作，不断解放思想、转变观念、与时俱进，创造性地开展工作。

2、加强工会组织建设，加强工会会籍管理，充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，围绕局中心工作，开展好省总工会提出的“六大活动”（建功立业大竞赛、百万职工大练兵、和谐企业大评比、情系职工大*、安全生产大督查、温暖万家大帮扶）。

3、做好法制学习培训工作，促进“五五”普法工作不断深入，提高员工法律意识。深入学习宣传社会主义市场经济法律法规，引导员工遵守市场经济的基本规则和制度，培育公平竞争、诚实守信的意识；围绕建立和完善现代企业制度，提高经济效益、依法生产经营和优质服务的水平。

以上述职，请各位领导和代表审议，如有不妥，请批评指正。在今后的工作中，我决心与大家一道，与时俱进，同心同德，奋力拼搏，再创工作新佳绩。

多谢大家！

本年度我园工会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实上级工会有关工作会议精神,在园党支部和上级工会的领导下,在园行政班子的支持下,紧紧围绕学校教育教学中心工作,充分发挥工会的桥梁、纽带和社会支柱作用,组织、引导教职工开展有益活动,提升教职工素质;团结广大教职员工积极投身到教育教学的工作中去,参与学校校务监督、民主管理;不断增强工会的吸引力和凝聚力,求真务实,创建和谐校园,为幼儿园全面发展贡献力量。现将主要工作汇报如下:

一、组织健全、制度完善

1.成立了教代会领导小组。成立了由园长担任组长,工会主席担任副组长,教师代表为成员的教代会组织。形成党组织领导、行政支持、工会运作、教职工参与的工作格局。并审议通过了《绩效考核方案》等。

2.高度重视工会工作。如教代会制度和校务公开的坚持,教职工的政治业务学习和培训,教职工的业余文化生活,都纳入了学校的重要议事日程,并逐项加以落实。

3.依靠教职工办学,促进了幼儿园的管理和全面发展。促

进了幼儿园内部管理制度化。教代会的一系列规章制度,对教职工的工作纪律、工作效果都具有较强的约束力。通过一系列规章制度的落实,致使广大教职工的责任心明显增强,并在校园内初步形成了公开竞争、积极向上的良好氛围。

二、思想合格、作风优良

为了切实施行依法治校理念,实现学校管理制度化、规范化,学校工会把推进民主管理作为提升幼儿园管理水平的重要内容来抓。

1.发挥教职工参与学校民主决策、民主管理、民主监督的重要作用。我园进一步完善了系列规章制度。坚持每年按期召开教代会,审议通过各种报告,进一步讨论修改、审议有关工作方案、条例和细则,为幼儿园实现依法治校的规范化管理奠定了良好的基础。

2.认真实行校务公开,自觉接受民主监督。学校设有公布栏。对学校发展规划、工作计划、目标管理、职称评定、评优选先、教师外出培训、财务收支、资金分配、基建投资、等方面的重要事项,都采取不同方式进行公开。

3.坚持开展民主评议领导干部工作,评议对象为幼儿园中层以上干部,通过民主评议,加强了幼儿园管理,促进了廉政建设,广泛调动了教职工民主参与、民主监督的积极性。

三、工作创新、活动精彩

1.为了不断提高教师的教学水平,我园开展课堂教学比赛、优秀教案评比、教研论文评比等活动,同时对教师进行课题知识培训,选送部分教师外出参加骨干教师培训,认真开展教研活动。

2.开展丰富多彩的文体活动,每年的重大节日都要举行各种各样的教工文体活动,如国庆节、元旦节等都开展形式多样的教工活动,丰富教职工的业余生活。

四、领导支持、群众拥护

1.认真听取和反映职工的呼声。幼儿园工会经常深入各教研组和职工家庭,听取教职工对幼儿园工作的意见和了解职工家庭的困难,将职工合理的意见和要求及时向幼儿园反映,并力求使问题得到妥善解决,力争为教职工办实事。如对教职工提出的办公条件改善、教学奖金的兑现、减轻班主任的工作负担等都进行了逐一落实,力争让广大教职工满意。使他们可全身心的投入到教学工作中去。

2.工会坚持了“三必访”制度,即:伤病职工必访、婚丧大事必访、有了困难必访。并且幼儿园工会都送去了慰问款。园工会还组织退休老教师参与教师节庆祝活动,在幼儿园经济极其困难的情况下,逢年过节时还给退休教师送去慰问品,使他们感受到了幼儿园大家庭的温暖。

3.幼儿园非常重视女职工的特殊利益,按照有关政策和规定,认真落实了女职工的诸如婚假、产假和孕期、哺乳期的特殊权益。学校出资与防疫站联系,每年为全体教工安排全面健康体检,受到教师的一致赞誉。

五、管理有方、成效显着

工会组织是党联系群众的桥梁和纽带,在一系列的关系组织、协调、处理中,我园坚持以人为本,坚持依法治园,幼儿园事务坚持公平、公正、公开、规范,并体现人文关爱。

1.工会组织建设得到了加强。工会主席参与幼儿园园长办公会议,对评模选优、教职工聘任、职称评审、岗位设置等重要工作。工会主席都能积极参与并在其中担任重要职务。

2.工会工作每学期有计划、有总结。定期召开教代会和工会小组会议,积极参加县教育工会组织的各种活动,如参加歌咏比赛,捐款等活动,并取得了不错的成绩。订阅了《中国教工之家》等报刊杂志。

3.我园工会热心于工会工作,能根据幼儿园各个阶段的工作需要,认真配合幼儿园宣传和动员职工投身于幼儿园教育教学和改革活动,并能积极为教职工说实话办实事,幼儿园工会在教职工中的感召力和凝聚力进一步增强。近年来,我园顺利通过县平安校园验收,已经申报市级平安校园。

一年来申报了一个省级课题和一个市级课题;各级各类论文竞赛捷报频传,有好多篇论文得到发表。

对照上级工会年度工作考核标准,我园工会虽然做了许多工作,也取得了一定的成绩,但是许多工作还需要不断提升。我们将在今后的工作中,在上级工会组织和党政领导的关心和支持下,继续努力,让全心全意依靠教职工办学更好地落到实处,努力为办好让人民满意的教育,为进一步建设和谐校园作出应有的贡献。

20xx年以来，xx法院在处理涉诉信访工作中，取得了喜人的成绩，以下是信访工作总结汇报：

面对严峻的涉诉信访形势，我院领导班子和全体干警不是埋三怨四，止步不前，而是审时度势，迎难而上。积极在提高认识，统一思想上下功夫。通过对全国、省、市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻，努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识，增强做好信访工作的责任感、压力感和使命感。

做到从思想上解决问题，实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下，全区上下，全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。

构筑了互通信息，分工合作，上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台，克服了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了xx法院大信访格局的建立；四是划分一份责任。按照信访工作“谁主管，谁负责，分级负责，归口办理”的原则，以及《信访办工作总结》、信访责任倒查制的规定，归口管理、责任到人，违者必究，究者必果；五是确立一个目标。即通过不懈努力，实现我院信访工作“一大一小”的工作目标。

建立健全信访工作的长效机制，是做好这项工作的核心，我们：

一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组，常务副院长分管立案信访工作，加大协调力度，并明确了分工合作和责任承担方式，开展日常工作，以组织统领人。

二是层层签订了信访目标责任书，量化、细化责任，以目标衡量人。

三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午召开，听取案件汇报，研究部署一周信访工作，从未间断，继续坚持周二院长接待日制度，并实行随时接待、随时转办，落实首问负责制，用制度约束人。及时处理了一大批初信初访案件，信访当事人比较满意；四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性事件预案，从人力、物力、财力上给以保证。

注重调解。首先是重视大调解，即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通，加强联络，互通信息，共同做好民调工作，把大批民事纠纷化解在基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解，调解率达到70%以上，以调解的方式定纷止争。

加大督促力度。主要措施是信访案件一旦被登记造册，就紧紧盯住不放。立即明确主管领导和责任人，每周一例会上院长坐阵，跟踪问效，研究制定措施，督促落实，定期结案，这一制度受到区政法委很高的评价。

宽严并举抓信访。宽，即对有序来访的群众在态度上要宽、要热情，要认真听取他们的诉求，并千方百计解决他们的问题。严，即对接待人员要求要严，对当事人要做到进门热情，走有答复，接待有记录，查时有档案。

加强与区委、政府的信访信息沟通，对重大信访案件或有集体上访苗头的案件，我们每周二在区联席会议例会上汇报，努力争得区委的支持，并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作给予了高度关注和支持。

我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩，但还存在许多薄弱环节，如在制度建设方面与中院的要求和兄弟法院相比，还有许多不健全的地方，还有许多需要学习的东西。个别干警的责任意识还不强，新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难信访案件的办法还不多，需要进一步实践和探索等等。

在今后的工作中，我们将努力予以克服。在初步形成的大信访格局下，以“十九大”精神为指导，发扬求真务实，连续作战的作风，学习先进，总结经验，记取教训，把我院的涉诉信访工作做得更好、更有成效，使之不断迈上新台阶。

一、实验内容：

1．设定启用日期，录入账套信息，设置分类编码，建立账套，按实验要求增加三名操作员并设置权限，账套数据的引入和输出。设置基础档案，设置结算方式，并在老师的教导下学习了增加修改会计科目，设置项目大类，并录入期初余额进行试算平衡。设置凭证类别，进行数据备份。

2.总账系统的主要业务操作和流程：首先了解公司的性质及主要业务。其次根据经济业务填制凭证、掌握出纳签字、主管审核，修改凭证、凭证作废、红字冲销、删除、记账等业务处理。应用总账系统对凭证进行记账、查询各科目的总账、明细账、余额表等。在期末业务中，学会自定义结转的方法、期间损益的结转、定义生成转账分录等对机制凭证进行审核、记账，最后对账、结账。

3.进入UFO报表，对表行高、列宽、表格线等进行设定，利用套用格式自动生成模板，并结合新会计准则对模板中的旧会计科目进行修改，掌握资产负债表和利润表关键字的设置、录入、消除，填写公式及了解报表下的格式窗口和数据窗口的区别，并通过设定公式进行计算。

二、学习中遇到的困难及解决方法：

1．应注意：

（1）账套设立由admin在系统管理下进行，账套参数可由账套的账套主管在系统管理下进行修改；

（2）录入个人档案时一定先输入部门档案；

（3）先设置科目再设置凭证类别。

2．涉及到库存现金和银行存款账户时要经出纳人员签字，才能确保工作的责任制。可以指定科目，将现金总账科目中的待选科目中的现金转到已选科目中，再将银行总账科目中的银行存款选到已选科目中。同时也可以解决刚填制的凭证，到了账套主管审核那里就会出现“没有符合的凭证”，不能记账的凭证问题。

3．凭证类别设置。利用收付转凭证在填制凭证中会出现“不符合凭证”等现象，处理此现象的方法在于凭证类别的选定。

4．在设账套时，设好会计科目的明细账是很重要的，设好了到期末时可以通过自定义结转进行工资、福利费、**经会等应付职工薪酬的计提以及其他科目的自定义结转，便可简便会计工作人员的工作量。

5．在电算化会计实验中，采用一次加权平均计算单价的实际成本法时，平时材料的发出是不做账，也不记录发出的数量，只能等到期末算出单价才能一次性做账；而手工做账时可以记录发出的数量。

6．往来科目设置明细账时，可以利用手工直接录入或利用辅助核算（客户往来或供应商往来），但不能同时设置，否则平时做账时系统会默认其中一项导致期未计坏账时系统出现错误数据。

三、通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始；同时也让我认识到了传统手**计和会计电算化的有共同之处和不同之处，同点为：

（1）无论是传统手**计和电算化会计其最终目标仍是为了加强经营管理，提供会计信息，参与经济决策，提高经济效益。

（2）传统手**计和电算化会计都是遵守会计法规，会计法规是会计工作的重要依据。

（3）传统手**计和电算化会计都遵循基本的会计理论与会计方法及会计准则。

（4）传统手**计和电算化会计基本功能相同，基本功能为：信息的采集与记录、信息的存储、信息的加工处理、信息的传输、信息的输出。

（5）保存会计档案。

（6）编制会计报表。

2、不同点为：

（1）运算工具不同。传统手**计运算工具是算盘或电子计算器等，计算过程每运算一次要重复一次，由于不能存储运算结果，人要边算边记录，工作量大，速度慢。电算化会计的运算工具是电子计算机，数据处理由计算机完成，能自动及时的存储运算结果，人只要输入原始数据便能得到所希望的信息。

（2）信息载体不同。传统手**计所有信息都以纸张为载体，占用空间大，不易保管，查找困难。电算化会计除了必要的会计凭证之外，均可用磁盘、磁带做信息载体，它占用空间。

（3）账薄规则不同。传统手**计规定日记帐、总帐要用订本式账册，明细账要用活页式账册；账薄记录的错误要用划线法和红字法更正法；账页中的空行、空页要用红线划消。电算化会计不采用传统手**计中的一套改错方案，凡是登记过帐的数据，不得更改（当然还是要辅以技术**），即使有错，只能采用输入“更改凭证”加以改正，以留下改动痕迹。对需要打印的账页的空行、空页可以用手工处理。

（4）账务的处理程序（会计核算形式）不同。传统手**计处理账务的程序都避免不了重复转抄与计算的根本弱点，伴之而来的是人员与环节的增多和差错的增多。成熟的电算化会计的账务处理程序用同一模式来处理不同企业的会计业务，从会计凭证到会计报表的过程都由计算机处理完成后，而任何要求的输出都能得到满足。

（5）人员结果不同。传统手**计中的人员均是会计专业人员，其中的权威应是会计师；电算化会计中的人员由会计专业人员、电子计算机软件、硬件及操作人员组成，其中权威应为掌握电算化会计中级的会计师。

（6）内部**不同。传统手**计对会计凭证的正确性，一般从摘要内容、数量、单价、金额、会计科目等项目来审核；对账户的正确性一般从三套账的相互核对来验证；还通过账证相符、账账相符、账实相符等内部**方式来保证数据的正确，堵塞漏洞。电算化会计由于账务处理程序和会计工作组体制的变化，除原始数据的收集、审核、编码由原会计人员进行外，其余的处理都由计算机部门负责。内部**方式部分被计算机技术替代，由手工**转为人机**。

以上种种区别，集于一点，就是由于电算化会计数据处理方式的改变，引起了传统手**计各个方面的变化，这一变化将使得系统功能更为加强，系统结构更为合理，系统管理更为完善。

四、实习心得：

做实验是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合，在理论和实验教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高，学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力。在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，我认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能真正掌握这门知识。

半年的电算化实验是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实验开始时是那样的茫然、忙碌和疲惫，甚至是不知所措，因为我们的自学能力和结合能力没有很快的结合与适应，只能依靠老师的引导和帮助，现在的我们可以称得上是一个基本会计人员了。学校实验的目的就是要加强我们能力培养和职业道德意识的提高，实验就是我们适应社会工作的垫脚石！

在实验的过程中，我深深感觉到自身所学知识的有限。有些题目书本上没有提及，所以我就没有去研究过，做的时候突然间觉得自己真的有点无知，虽所现在去看依然可以解决问题，但还是浪费了许多时间，这一点是我必须在以后的学习中加以改进的地方，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。

同时，在实验过程中，和同学一起解决出现的问题，这也构成每次实验中必不可少的部分，通过相互之间提出的问题，使我们可以学到更多的知识。譬如：有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误，偏偏对账的时候就是有错误，让其同学帮忙看了一下，发现其实是个很小的错误。所以说，相互帮助是很重要的一点。这在以后的工作或生活中也很关键的。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次实验，我深深体会到了积累知识的重要性。在这当中我们遇到了不少难题，但是经过我们大家的讨论和老师细心的一一指导，问题得到了解决。一年的实验结束了，收获颇丰，同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易，最重要的还是细致严谨。社会是不要一个一无是处的人，所以我们要更多更快从一个学生向工作者转变，总的来说我对这次实习还是比较满意的，它使我学到了很多东西，为我以后的学习做了引导，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。

规划、选拔、配置、开发、考核、激励和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二、工作职责：

1、制订公司中长期人才战略规划：制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、组织设计与变革：组织架构设计；组织权限分配与管理；价值链分析；组织重组与管理流程改造；岗位设置与配置。

3、工作分析：工作流程分析；KPI指标确定；工作环境评估；职务职能体系建立；职位说明书制作；工作规范管理。

4、人员配备：人员晋升渠道设计；内部流动模型；人-职匹配考核体系；人才梯队建设；企业核心人才库。

5、劳动关系：劳动合法性评估；劳动合同管理；劳动纪律制度；劳资协调机制；冲突管理；劳动保险系统；劳动安全与职业卫生。

6、招募选拔：招聘渠道选择；招聘面谈技巧选择；招聘方案设计；筛选策略选择；面试与甄选方法确定；招聘题库设计；人才甄选；录用与管理制度建立。

7、素质测评：评估中心技术；情景模拟；结构化面试设计；员工素质普查；素质测评指标体系建设；胜任特征分析；职业能力及兴趣测评；性向测评；智力测评；价值观测评；情商测评。

8、培训与开发：培训规划与计划编制；培训需求分析与模式选择；各级各类人员的培训方案设立；员工职业发展与培训管理；培训资源管理；培训开发制度与效果评估；开发性工作模拟。

9、职业生涯发展：员工职业发展通道设计；关键员工职业生涯辅导；职业发展激励；员工发展潜能评估；关键人才储备计划。

10、人事风险控制：人力资源管理风险评估；授权监控系统建设；人事风险预警指标设定；信息沟通与反馈机制；人力资源管理危机反应机制。

11、绩效评估：绩效评估指标与权重确定；绩效评估标准与方法选择；部门业绩考评；分类人员考核；绩效评估结果的运用；绩效改善工具提供；绩效考评制度建立；综合平衡计分卡；工效挂钩的绩效模式优化；360度考评体系；企业高管人员绩效促进方案。

12、团队建设：员工满意度调查与分析；团队效率分析；员工心理与行为管理；团队领导胜任特征模型；学习型团队建设；团队目标管理；团队EVA绩效杠杆。

13、HRM成本管理：人力资源成本预算方案；人力资源管理成本分析与评估；人力资源价值成本分析与评估；成本效益衡量指标；成本控制管理；人力资源会计。

14、岗位评估：岗位参照模型设计；岗位分类与评定；岗位职等的确定；岗位评价因素设计与比较；岗位评价表的建立；部门权限设立。

15、薪酬设计：薪酬改善标准制定；薪酬策略与原则；行业地区薪酬水平调查；确定薪酬原则与策略；基于企业核心竞争力的薪酬模式确定；研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构；确定薪酬等级；薪酬体系设计；薪酬模式选择；制订薪酬管理办法。

16、福利方案：综合福利方案设计；员工保险方案设计；补贴标准制定；福利计划与控制；员工辅助；弹利制度；企业福利改善措施。

17、长期激励计划：薪酬组合/薪酬包设计；长期激励模式选择；虚拟增值权方案；业绩股票方案；股票期权方案；储蓄-股票计划；EVA奖金计划；员工持股；管理层收购。

三、人力资源部岗位设置与职位说明

1、有关任职资格的名词解释：

专业：对专业工作有比较深入的理解，熟悉实际工作环节和工作流程，了解相关法律规范和政策，与外部工作单位有比较良好的合作关系

能力：具有较强的实际组织力、协调力和计划力

兴趣：对专业工作有浓厚的兴趣

心理状态：心理成熟、稳定，态度认真、踏实，富有社会责任感和工作责任感

2、岗位设置及职位说明书：

招聘主管职位说明书

工作代码：AUCMAHR-00

职位名称：招聘主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：在了解公司各部门人事需求的基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。

工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理

监督对象：招聘助理

合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管

外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责：

1、了解人事需求

（1）按照公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求

（2）进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见

（3）将需求汇总和建议上报主管经理助理

2、制订招聘计划

（1）确定招聘时间和最后上岗时间

（2）确定合适的招聘媒体和招聘渠道

（3）拟定初试、面试方式及内容

（4）拟订招聘日程安排：

A、招聘公告；B、接受应聘简历；C、审核简历；D、通知初试；E、安排初试；

F、通知面试；G、组织面试；H、面试结果分析与审核；J、入职人员名单确认；H、通知上岗；I、确认上岗人员和时间

（5）上报招聘计划

3、制定招聘预算计划

（1）按招聘计划制定招聘预算

（2）向主管经理助理上报预算计划

4、计划确认后，及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划

5、组织招聘初试和面试工作

（1）与相关职能部门确定初试内容，并共同组织初试测试

（2）汇总分析初试结果，并与有关职能部门确认参加面试名单

（3）将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理

（4）在面试名单正式确认后，面试通知

（5）筹备面试准备工作，配合面试评审小组开展面试工作

（6）配合面试评审小组整理和分析面试结果

6、在入职名单确认后，入职通知

7、及时跟踪被通知人员，确认最终到岗人员和时间，并通知各职能部门和培训主管

8、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

9、搜集外部信息

（1）与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系，相互共享信息

（2）了解外部招聘媒体情况，并对其有效性进行评估

任职资格：，全国公务员共同天地

工作规范：劳动法、相关地方人事和用工条例、职员手册、招聘管理工作规范

培训主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：培训主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：在了解公司内部培训需求的基础上，依据公司战略发展计划拟订公司培训计划和职业发展计划，并按计划组织和开发各项培训课程，以达到公司的目的和职员的期望要求。

工作联系：上报对象：主管招聘和培训业务的经理助理

监督对象：培训助理

合作对象：本部门各分管主管、其他部门经理与主管和授权讲师

外部联系对象：外部培训机构、顾问公司、高校培训中心、外部培训学院和MBA等专业

学位教学点

工作职责：

1、了解公司培训需求

（1）调查和了解公司部门和职员培训需求

（2）与调配主管共同开发职员职业发展计划

（3）按照公司战略发展计划了解公司不足，并进行培训需求调研

（4）汇总需求，提出建议，并上报主管经理助理

2、制订公司培训计划

（1）按照公司战略发展计划和年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划

（2）按照公司半年度工作计划和培训需求调整制定半年度培训计划

（3）依据半年度培训计划和公司月度工作计划制定月度培训计划

（4）将各种培训计划分别及时向主管经理助理上报审核

3、制定公司专项培训计划

（1）按照公司战略发展计划和业务调整需要制定各类专项培训计划

例如团队建设、项目管理、职业认同和TPP等专项培训计划

（2）集团公司内、外部的双向交流计划

（3）及时上报主管经理助理审批，并报集团部门备案

4、制定培训预算

（1）根据各种培训项目的组织需要制定合理的培训预算计划，并留有8%~15%的机动富余

（2）上报预算计划

5、执行公司各项培训计划

（1）提前联系和确认培训师资、场地和时间

（2）与培训讲师共同备课

（3）培训通知

（4）安排培训需要的车辆、食宿

（5）布置培训会场，准备培训设备

（6）记录培训考勤

（7）作培训记录

（8）进行现场培训评估

（9）追踪培训作业

（10）登载个人培训积分

（11）分析培训评估问卷

（12）拟写培训总结，并上报

6、组织外部培训

（1）汇总培训需求，提出参加外部培训项目专题，并上报

（2）联系和接洽外部培训机构，商谈培训费用

（3）向外培人员所在部门的经理或主管征询培训意见

（4）知会相关外培人员，安排培训期间的工作

（5）办理参加外部培训内部审批程序，签定培训合同，并领取相应钱款和支票

（6）追询培训总结，公布后备案

（7）追询参加外部培训发票，报财务部销帐

7、培训工作汇总

（1）拟写专项培训总结，汇总每周培训工作

（2）进行月度培训汇总，提交工作月报

（3）进行半年培训汇总，提交工作半年总结

（4）进行年度培训汇总，提交工作年度总结

8、联系外部培训机构

（1）与外部培训机构建立良好的合作关系，相互共享信息

（2）定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课程

（3）审核外部培训机构的专业培训资格

（4）评估主要外部培训机构的培训能力和效果

9、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

10、培训设备保管和使用安排

任职资格：

工作规范：培训工作管理规范、社会培训机构办学审批条例

绩效主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：绩效主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：按照职位、职务和职能标准，对公司职员（含部门经理以下）的业绩、态度、能力等内容进行考核，并提出培训、调配、提薪、嘉奖、教育和惩戒等建议。

工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象：绩效助理

合作对象：本部门各分管主管、其它部门经理与信息管理主管

工作职责：

1、构建公司内部绩效管理指标体系

（1）按照公司战略发展目标和计划，在主管经理助理的指导下，与其它各部门经理或主管共同确认考核要素的权重，合作制定各部门绩效考核指标体系。

（2）按考核要素和指标体系，编制各部门员工绩效考核表（一般分为日常、年度考核表、自我审告表和调配、晋升考核表等）

（3）按照考核指标体系和职务分类，将职员考核分为三类：一般职员考核表，主管人员考核表，部门经理以上考核表

（4）上报主管经理助理

2、考核和汇总日常绩效考核信息

（1）定期从各部门信息主管处获取职员的考勤记录信息

（2）定期从各部门经理或主管处获取职员工作成绩和进度的量化考核信息

（3）定期从主管副总处获取有关部门经理的工作业绩评估和考核信息

（4）汇总各项考核信息，拟写考核分析报告，并上报主管经理助理

3、汇总、核查各种专项工作绩效考核信息

（1）根据各项目运作进度，及时、连续地从各项目经理处获取项目内部职员的工作业绩评估信息

（2）进行专项调查，了解内部职员工作态度和情绪状况，记录调查信息

（3）汇总项目内的业绩考核结果，并就项目运作情况作简单分析

（4）将上述信息和分析报告上报主管经理助理

4、晋升考核评审

（1）根据人力资源部和主管部门的考察，确认被考核人员名单

（2）汇总其历年绩效考核结果，进行资历、资格和业绩的评审，并报送资格晋升委员会

（3）由被考核者的主管对其判断力、计划力、领导力和折中力进行评审，并填写晋升绩效表

（4）与被考核人员进行专题对话，并由其作自我述评

（5）选择现任较高级职位成员作为评比参照标准，进行相关指标比较和评审，

（6）拟写出考核报告，上报主管经理助理

5、绩效综合评审

（1）组织和指导各部门进行部门内年度综合评审，并发放年度综合绩效考核表

（2）组织各部门经理对本部门考核进行二次评审与调整

（3）协助评审委员会对公司绩效部门综合评审结果进行再审和评估

（4）公布评审委员会的最终年度绩效评审结果

（5）搜集和整理公司内部对年度绩效评审结果的反馈意见，并加以总结

6、与薪资主管参与制订和修改加班工资发放与奖金激励制度规范

7、协助调配主管共同了解公司职员的人岗适应情况

工作规范：公司人事考核规程、公司人事绩效考核工作规范

社会福利主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：社会福利主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设想和制定公司职员福利规划，与社会保障部门建立良好关系，办理公司职员必备的各类福利保险。

工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象：社会福利助理

合作对象：本部门各分管主管和其它部门主管

外部联系对象：地方劳动、社会保障行政部门、地方社会保障管理中心、住房公积金管理中心、人才交流中心等

工作职责：

1、设想和制定公司内部职员的福利保险规划和年度计划

（1）根据公司职员福利保障制度和地方政府社会福利保险法规政策的要求，设想公司职员所能享受和必须具备的福利保障项目，并拟订福利规划

（2）面向公司内部职员作关于福利待遇的调查，将反馈情况综合后，加以合理考虑，并适当调整福利规划

（3）根据设想的福利规划，结合公司现实状况，分别拟订出政策性必备福利项目计划、职员奖励利计划和职员保障利计划

4、制订公司福利保险费用预算计划

（1）根据所设想的各类福利保险计划和公司职员工资总额，拟订年度福利保险费用预算计划

（2）将各类福利保险计划和年度福利保险预算计划上报主管经理助理

5、办理各项政策利保险

（1）凭公司证明在社会保险管理中心办理社会保险基金专户

（2）根据公司正式职员数量向社会保险中心投保失业保险、养老保险和基本医疗保险以及大病统筹保险

（3）根据公司正式职员数量，在公积金管理中心分别开设个人公积金帐户

（4）以上工作可以委托人才交流中心或公司代为办理

6、定期知会公司职员的个人保险情况

7、指导公司职员办理各类保险迁转和公积金使用等工作

8、具体安排和落实公司奖励利和保障利项目

例如：公司职员健身项目、交通费用报销、电话费用报销等等

工作规范：劳动法、失业保险条例、社会保险费征缴条例和北京医疗保险收缴规定，公司职员福利保险规范和公司福利工作管理规范

薪资主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：薪资主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设计具有较强激励性质的职员薪资制度，并编制公司职员薪资计划，按工资计发周期提前向财务部报送工资计划，发放和管理公司职员工资。

工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象：薪资助理

合作对象：本部门各分管主管和财务部门工作职员

外部联系对象：地方税务部门，对口银行等

工作职责：

1、薪资调查

（1）了解公司职员对目前薪资状况的满意程度

（2）分析薪资调查，并作相关分析

（3）根据分析提出合理建议，并上报主管经理助理

2、参与制订和修改公司职员薪资结构、等级调整规划和方案

3、制定年度薪资计划，核算薪资预算总额，并上报主管经理助理

4、计发职员工资

（1）了解发薪周期内职员的绩效考核情况，核算奖金和加班费

（2）核算和扣除个人所得税款额

（3）根据工资计发周期和考绩及税额情况，及时安排月度工资计划

（4）上报主管经理助理审核

（5）报送财务部核算

5、草拟制订和修改加班工资发放制度

（1）与绩效管理主管合作调查加班工作情况

（2）在主管经理助理的参与下与绩效主管和其他部门经理、主管共同草拟加班工资发放制度规范或提出修改建议

（3）报送主管经理助理

6、草拟制订和修改奖金激励制度

（1）与绩效主管共同研究各种奖金激励制度

（2）共同调查现有奖金的实际激励效果

（3）在主管经理助理参与下，会同各部门经理或主管草拟奖金发放制度或提出修改建议

（4）整理意见，报送主管经理助理

7、协助社会福利主管核算年度福利保险预算

8、将各种信息及时报送给信息主管

工作规范：劳动法、个人所得税征缴条例、公司员工绩效考核管理规范、公司加班工资发放制度规范、公司奖金激励制度规范、公司薪资工作管理规范，全国公务员共同天地

人事主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：人事主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：根据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的制定。

工作联系：上报对象：人力资源部经理

监督对象：调配助理

合作对象：本部门各分管主管和其它部门职员交流中心

外部联系对象：地方人事行政部门和人才中心

工作职责：

1、参与公司人力资源计划的制定

2、与绩效主管共同了解公司职员对目前工作职位的融合状况

3、就公司职员调配计划提出合理建议

（1）分析公司职员与现有工作职位的适应情况

（2）与培训主管共同开展职业发展计划制定工作

（3）综合以上信息，在分析的基础上提出合理修改调配计划的建议

4、接受职员调配申请

（1）接受职员主动调配申请，核实后，提出建议并上报人力资源部经理

（2）按照公司确认后的申请修改调配计划，并制定专项调配方案

5、执行调配计划

（1）按照调配计划，拟订具体调配方案

（2）拟写调配申请报告，并上报人力资源经理审批和批转

（3）报告批复后，将报告及时报送给调配人员所在部门主管（或经理）和调配接受方主管（或经理）审核

（4）批准后，报送业务主管副总经理审批，并附送调配申请报告

（5）调配方案批准后，知会调配人员，并进行专题谈话

（6）知会调配接受方主管，作好调配接受准备

（7）拟写调配总结报告

6、调配后，定期跟踪调配工作情况，了解调配者的工作实际绩效

为确保我镇社会稳定，为经济发展提供良好的发展环境，镇党委、政府始终将信访工作放在重要位置，一是年初我镇成立了以党委书记为组长，分管副书记为副组长，并制定了全年信访工作实施意见，进一步加强了对信访工作的领导，明确了工作目标，强化了工作责任，并和各村签定了信访工作责任目标书，层层落实任务，将各村的信访工作，作为镇党委、政府对村级工作年度考核的主要依据之一。对全镇信访工作敏感的村、敏感的人，领导组成员实行包保责任制，定期教育和随访，把各种信访苗头消灭在萌芽状态。

以“三个代表”重要思想为指导，维护改革稳定大局，维护人民群众合法权益，在镇党委、政府的领导下，建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急机制，针对不同类型的信访事件，做好必要的思想准备、组织准备和工作准备，确保一旦发生异常，能根据事件的规模、危害程度和事态发展情况采取相应的处置措施，依法妥善处置，及时控制事态，防止其发展蔓延激化。成立镇处置信访事件应急工作领导小组，由张琼任组长，万井成、郭建刚为副组长，各办主任为成员。统一领导，对口管理，分工协作。

今年初，我们根据我镇社会治安工作潜在的不稳定因素较多，综治信访工作压力较大这一现状，制定并下发了《金河镇信访稳定工作管理细则》《金河镇信访稳定工作应急预案》等文件，完善“四个一”(一套有序的排查机制、一套有效的预防机制、一套好的应对措施、一支有力的应急队伍)和三定五包机制(定责任人员、定化解方案、定结案时限;包调查、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包结案)。效果较为明显.确保今年在无一例新增信访事件的前提下，有效化解了多起重访案，进一步缓和了干群关系，促进了社会和谐。

从今年几年上访的情况看，个别上访者为贫困户和五保户的较多，他们的生活生产较为困难，衣食住行难以保障，儿童无钱上学，为体现社会主义大家庭的温暖，今年镇党委政府加大了扶贫济困力度，采取干部结对帮扶、政策扶持和改善贫困地区群众生产生活条件，努力改善他们的生产生活条件，使他们安心生产，稳定情绪，也为全镇的信访工作目标任务顺利完成打下了坚实的基础。

一年来，我镇信访工作取得了较为明显的成绩，在全年未出现一例新增信访案件的前提下，化解了多起重访案。因为有上级区信访办与镇政府的正确领导，与各部门的积极配合和我信访办扎实工作才有了这样的成绩。但我们也认识到目前我镇信访工作仍存在很大的压力，在未来的工作中，信访工作不能有丝毫松懈，我们将积极创新克服各种困难，牢固树立宗旨意识，坚持“稳定压倒一切”的指导思想。为我镇营造一个稳定、和谐的良好氛围。

自身工作存在的问题：思想认识不到位。忽视信访工作，不主动地去处理问题。

2、业务水平不高。不积极学习，法律、法规使自己处于被动状况。

3、处理不及时拖来的上访。常常以“忙”为借口，今天答应，明日点头，但就是拖着不处理。还有因为群众反映的问题比较棘手，处理难度大，怕惹麻烦，能躲则躲，能拖则拖，结果小问题拖成了大问题而造成上访。