工会信访工作报告经典20篇

为确保我镇社会稳定，为经济发展提供良好的发展环境，镇党委、政府始终将信访工作放在重要位置，一是年初我镇成立了以党委书记为组长，分管副书记为副组长，并制定了全年信访工作实施意见，进一步加强了对信访工作的领导，明确了工作目标，强化了工作责任，并和各村签定了信访工作责任目标书，层层落实任务，将各村的信访工作，作为镇党委、政府对村级工作年度考核的主要依据之一。对全镇信访工作敏感的村、敏感的人，领导组成员实行包保责任制，定期教育和随访，把各种信访苗头消灭在萌芽状态。

以“三个代表”重要思想为指导，维护改革稳定大局，维护人民群众合法权益，在镇党委、政府的领导下，建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急机制，针对不同类型的信访事件，做好必要的思想准备、组织准备和工作准备，确保一旦发生异常，能根据事件的规模、危害程度和事态发展情况采取相应的处置措施，依法妥善处置，及时控制事态，防止其发展蔓延激化。成立镇处置信访事件应急工作领导小组，由张琼任组长，万井成、郭建刚为副组长，各办主任为成员。统一领导，对口管理，分工协作。

今年初，我们根据我镇社会治安工作潜在的不稳定因素较多，综治信访工作压力较大这一现状，制定并下发了《金河镇信访稳定工作管理细则》《金河镇信访稳定工作应急预案》等文件，完善“四个一”(一套有序的排查机制、一套有效的预防机制、一套好的应对措施、一支有力的应急队伍)和三定五包机制(定责任人员、定化解方案、定结案时限;包调查、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包结案)。效果较为明显.确保今年在无一例新增信访事件的前提下，有效化解了多起重访案，进一步缓和了干群关系，促进了社会和谐。

从今年几年上访的情况看，个别上访者为贫困户和五保户的较多，他们的生活生产较为困难，衣食住行难以保障，儿童无钱上学，为体现社会主义大家庭的温暖，今年镇党委政府加大了扶贫济困力度，采取干部结对帮扶、政策扶持和改善贫困地区群众生产生活条件，努力改善他们的生产生活条件，使他们安心生产，稳定情绪，也为全镇的信访工作目标任务顺利完成打下了坚实的基础。

一年来，我镇信访工作取得了较为明显的成绩，在全年未出现一例新增信访案件的前提下，化解了多起重访案。因为有上级区信访办与镇政府的正确领导，与各部门的积极配合和我信访办扎实工作才有了这样的成绩。但我们也认识到目前我镇信访工作仍存在很大的压力，在未来的工作中，信访工作不能有丝毫松懈，我们将积极创新克服各种困难，牢固树立宗旨意识，坚持“稳定压倒一切”的指导思想。为我镇营造一个稳定、和谐的良好氛围。

自身工作存在的问题：思想认识不到位。忽视信访工作，不主动地去处理问题。

2、业务水平不高。不积极学习，法律、法规使自己处于被动状况。

3、处理不及时拖来的上访。常常以“忙”为借口，今天答应，明日点头，但就是拖着不处理。还有因为群众反映的问题比较棘手，处理难度大，怕惹麻烦，能躲则躲，能拖则拖，结果小问题拖成了大问题而造成上访。

开学就要进入大学下学期了。另一方面，我们离进入社会越来越近了。对于我们师范生来说，就业的路比较窄，大部分学生还是会选择当老师，但是竞争压力挺大的，也可以考虑其他就业方向。通过走访我所在镇的一家人力资源公司，以及他们提供的一些信息，我对目前的就业情况有了一个大致的了解，可以总结如下：

(1)人才需求数量直线下降，供求总量失衡。随着经济的快速发展，企业提供的工作岗位逐渐减少。相反，高校的扩张使求职者不断攀升，导致供过于求的趋势。

(2)人才市场供需不协调。真正被企业重用的人，都是通过基层培训提升的，不仅是高学历的毕业生，还有。随着大量应届毕业生涌入就业市场，大多数企业不可避免地会选择许多大学生进入生产线，这必然会导致人才高消耗现象的出现。

(3)求职者素质与市场需求不符。企业需要求职者具备基本的经验和实践能力，但应届毕业生因为刚踏入社会，很难达到这个要求。

总的来说，各种企业对大多数大学生毕业生给予了积极的评价，认为毕业生有更大的上升空间和潜力，但同时也客观地指出了大学生普遍存在的缺点和不足，主要有以下几点：

(1)自己定位不准，职业发展方向不明确。

(2)普遍缺乏吃苦耐劳精神，浮躁，不愿意接受基层培训，缺乏自我意识，要求过高。

(3)能力和知识广而不精，知识结构不合理，没有很好地反映行业最新发展。

企业对应届毕业生的评价为我们的就业敲响了警钟，也提醒我们要了解自己的不足，及时纠正不良心态，找到各种原因。主要原因如下：

(1)个人意图与企业性质的冲突。很多大学生让你自己从高校毕业。他们应该在机关事业单位和国企工作，可以过上更稳定的。工作和更高的待遇，但毕竟粥太多；少数人愿意去私企工作，但不能排除未来的发展潜力，不能盲目追求高薪工作。毕竟应届毕业生的经验和能力都有待提高。

(2)高校毕业生生源问题解决后，很多会留在苏州工作。虽然本地学生在人才市场上占大多数，但他们也面临着外国学生的挑战，因为大多数企业不想像以前一样对求职者的来源要求苛刻。

(3)应届毕业生期望工资与实际工资的差距。大多数学生的期望工资高于企业给出的实际工资。所以一定要做好必要的心理准备。但是因为找工作越来越难，很多毕业生也接受了比预期工资低的工作。

(4)专业和岗位不对。这是一个很普遍的现象，但是很多应届毕业生还是无法克服他们之间的差距，适应性不强。

面试一个毕业生，第一个想到的是姐姐。为了找到更好的工作，她换了几次工作。她虽然没有大学毕业，但是人际交往和工作能力很强，在工作中积累了很多经验，有利于以后选择更好的工作。她也劝我们一开始不要看的太高。没有太多工作经验的大学生，很少有企业会给予高待遇，要一步一个脚印。就像她一样，开始在台企工作，后来去了移动公司，积累了经验，加薪了，但是没有再有机会了，就开始找更适合自己会计专业的工作，慢慢寻找提升的机会。

通过社会实践调查和采访，我有很多感触。对于我们还在上学的学生来说，在上学期间努力学习自己的专业知识是非常重要的，同时，抓住有限的机会参加对未来就业有帮助的社会实践活动，如招聘会、兼职等。同时，在步入社会求职时，要认清自己，客观评价，正确定位。对于我的师范专业来说，如果一时找不到工作，我可能会选择当老师，这样可以暂时避开求职高峰，积累教学经验。现在实习期间上课机会不多，很多学校倾向于选择教学生回来。即使不能当老师，也可以培养努力的精神，体验不一样的生活。虽然很多人选择考研，但我会直接选择就业。虽然考研让你的学历上去了，但也可能错过了这段时间的好机会。随着考研人数激增，研究生越来越吃香，学术优势势必下降。在更加注重实践经验的现代社会，已经不是一条优势明显的道路。但是，还是一句话：因人而异。每个人的特点不一样，每个人对道路的选择也不一样。只要坚持自己的路，总会有收获。

在20xx年一年来，我校工会在上级教育工会及学校党政领导下，紧紧围绕学校的教育、教学工作,加强教职工的师德修养，扎扎实实开展师能大练兵活动，并增强全体(20xx年 公司创建文明单位工作总结)教职工的民主管理意识，关心教职工生活，积极开展各种有益活动，增强凝聚力，充分调动教职工的积极性，进一步提升了我校工会的工作能力。现将本年工会工作小结如下：

一、努力提高教师素质，促进队伍建设

1、深入学习党的各项方针政策结合学校实际，把各项工作落到实处。

2、加强师德教育，开展师德建设系列活动。广泛宣传，营造氛围。师德建设活动重在宣传，贵在坚持，学校利用板报、广播等开展宣传教育活动，宣传学习《中小学教师职业道德规范》、党我各项方针政策等。在师德建设活动中，善于发现和挖掘身边的先进师德典型，并做好学习和宣传工作。继续深入学习师德先进事迹，努力提高活动的针对性、实效性。我校建立健全师德师风考核制度，把师德作为考核教师工作的重要内容，职务聘任和绩效考

“同题研讨”教研活动，组织外出教师学习，不断提了教师们的业务素质的发展。

二、坚持校务公开，发挥工会监督功能

1、坚持校务公开，实施民主管理。学校工会全面贯彻、执行教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。对教师关心的热点问题第一时间进行了公开：学校经费，学校每周工作安排，收支、支出明细账，学校各种方案制度，评优晋级、教职工年度考核、教师奖励性绩效工资分配情况。还有学生家长关心的问题：贫困学生推荐花名册、三好学生及优秀学生干部等进行了校务公开。

2、参与学校的决策。工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。对教职工评优、评先、职称评定等采取民主评议，并将结果在公示栏进行公示。绩效工资的试行方案、年度考核方案、班主任月考核结果、教师月考核情况、各级先进推荐等。

三、营造和谐工作氛围，关注教师身心健康

1、学校党政领导无时无刻不把老师们的事情放在心上，经常了解教师们的需求，把教师的身心健康、幸福生活作为头等大事去抓、把党政领导的关心和爱护送给每一位教师。今年来为老师们做了较多的工作。如：春节期间、由学校党支部和工会组织慰问小组对我校贫困教职工和在工作岗位上有贡献的老师进行慰问，“在三八妇女节”来临之际，为全体女教师考虑福利让她们感受幸福、感受关怀，组织她们进行体检。利用教师节对我们在教育工作做出贡献的优秀教师和优秀工作者进行了表彰，并开展了“情满阳光，真我风采”教师节联谊活动，充分让我校教职工体会到了组织的温暖。

2、积极关心教职工的生活，开展送温暖活动，组织慰问困难教职工和生病教工，还是结婚、生小孩，教职工的红白喜事，学校工会总是会同党政领导一起在第一时间上门慰问和祝贺，把学校的关心送到每个教职工的心坎上，根据教职工的实际情况

3、广泛开展校园文化体育活动，增强凝聚力，愉悦教职工身心：如开展了教职工乒乓球球比赛，“我运动、我健康、我快乐”教职工冬煅活动等。总之，丰富多彩的活动，不仅陶冶了身心，增强了体魄，还增进了同事间的情谊，为全体教职工营造了一个宽松和谐快乐的工作氛围。

过去不能代表现在，现在不能代表将来。五年来，我校工会工作虽然取得了不少成绩，但仍有不少缺点和不足，主要有：

(1)工会工作如何适应教育改革需要思考得不深;工会工作如何在新形势下配合校行政做好教职工的思想工作有待于进一步探讨和思考等等。这一切，都需要在今后的工作中加以认真改进;

(2)工会组织活动经费较少，未能进一步为广大教职工办更多的实事好事，在关系教工切身利益的问题上也经常感到心有余而力不足;

(3)工会活动教师的参与面不够广，特别是县级活动、校际间工会联谊活动。

充满挑战和希望的明天，我们一定会再接再厉，共建“阳光自主”学校，同创“阳光自主”工会，将工作重心放在“阳光自主”校园的建设上，让工会成为全体教职工最温馨的家，让每一位教职工体会到幸福!

本学期，在校党总支部和上级工会的领导下，工会始终围绕学校教育教学工作、学校五年发展规划，正确把握工作定位，服务真北发展大局开展工作。以争创和谐校园为工作总目标，开展了丰富多彩的文体活动，充分发挥工会桥梁纽带作用，真诚关心、帮助教职工，维护教职工合法权益，在服务学校发展、服务教职工群众的实践中凝聚人心，营造和谐的工作环境，让广大教职工围绕学校发展理念，愉快工作。

一、坚持民主管理，不断深化校务公开。

1、通过召开全体会员大会，充分发挥了教职工的民主权利，制定和不断完善学校各项工作制度，充分发挥教职工的知情权、参与权与表决权，并通过各种渠道深化校务公开，如张贴、网上公示等。组织教职工开展“我心目中的好老师”、“善学、善教、善研”形象代言人评选活动，不仅营造了良好的舆论氛围，而且促进了和谐校园建设。

2、利用学校自主督导管理机制，民主监督学校各项工作。学校的发展关乎我们每个教职工的切身利益，积极参与学校民主监督是我们应有的权利和应尽的义务。本学期，工会在督导了学校的四步互助教科研工作、德育工作、管理工作的基础上，重点督导了学校的教学工作，主题是“锤炼基本功 提升教学质量”，从而帮助教职工全面了解各教研组的工作开展情况;帮助教研组长梳理了本组教科研工作，时也进一步提高教职工民主参与学校管理的意识，营造和谐的文化氛围。

二、开展各项活动，促人心的凝聚

学校工会利用各种契机，组织教职工开展丰富多彩的活动。

1、继续从温馨的办公环境 ;文明的办公纪律;良好的师德风范;积极参加学校的各项集体活动，倡导文明健康积极向上的良好风气等方面开展温馨办公室创建活动。

2、配合学校党支部，开展师德系列项目建设活动。

(1)3月份开展主题为“我眼中的美丽校园”摄影评比活动，通过活动，培养了教职工“发现”校园、“欣赏”校园、“赞美”校园的情操，培养了教职工对学校文化的认同感与归属感。活动共收照片近30张，各组组织会员参与，评选出了一二三等奖。

(2)组织教工开展读书征文比赛活动。组织教职工认真学习《有效备课﹒上课﹒听课﹒评课》，结合学校新学期计划落实和教学基本要求，研读课标，开展征文评比活动，共收征文x篇。

(3)组织教职工开展“我心目中的好老师”、“善学、善教、善研”形象代言人评选活动，不仅营造了良好的舆论氛围，而且促进了和谐校园建设。

(4)开展每日阳光体锻活动，并由专人检查，学期末纳入和谐办公室建设考核，并在期末小型运动会上计入总分，极大调动了教职工体育锻炼的积极性。

三、推动教职工生活保障建设，认真做好医保、帮困送温暖、假期旅游休闲工作。

(1)积极做好教职工的各类保险工作，如职工住院保险、女职工特种疾病集体保险、职工重大疾病保险等，做到了到期及时投保、足额投保，遇到需要报销的教职工，及时给予办理。

(2)继续做好“夏送凉”工作，关心教职的工作和生活，创造和谐温暖的生活氛围。特别是假期中，及时看望生病教职工吴青，并送去慰问金，使她感受到学校大家庭的温暖。

(3)继续精心组织教职工暑期疗休养活动，充分听取教职工意见和建议，确定旅游休闲的线路和行程。今年根据大多数教职工意愿，提供两条线路供教职工选择。一条神农架线路，一条庐山线路，由于组织工作到位，两次活动都圆满结束，这些活动既关注了教工的身体健康，又让教工在忙碌的工作之余释放压力，调节心情，也增加了教工之间的沟通和交流，增加了团队凝聚力。

四、工作上的不足：

1、在温馨办公室创建方面还存在一些设计上的缺陷，比如创建条件的要求不够细致，考核项目不够具体，这是下一阶段工作中应该着力解决的问题，要把温馨办公室创建作为和谐校园建设的最有力抓手，使各组室的和谐氛围有更进一步的提升。

2、体锻活动方面也存在一些问题，虽然从考核的角度进行了检查评比，但教职工锻炼的人次还停留在较低的水平，要进一步加大平时锻炼奖励额度，把学期末运动会成绩和平时锻炼紧密结合起来，鼓励教师参加平时锻炼。

3、教职工第九套广播操的学习没有开展，下半年要落实到位，并在适当时候进行组室内的评比。

活动名称：

做花

实践时间：

20xx年2月5日

实践地点：

南阳油田黄山路“四季园”内

参加人员：

果果，悦悦

报告人：

果果~party

社会实践过程记录：

今天下午，闲来无事，我和朋友悠闲的散着步，来到了黄山路上，一位阿姨盛情邀请我们去她的小店坐坐，教我们做花。

首先：第一步——用铁丝做圈

阿姨先教我们将白色的铁丝小心的套在小桶上，然后用钳子将铁丝的两头拧成麻花状。可是毕竟是第一次做这种花，而且又是新手，我们与阿姨难免有差距，笨手笨脚的将铁丝套上，可是那钳子怎么也不听我的话，要不是夹不住铁丝，就是拧不到一起，好不容易在阿姨的指导下做好了一个，可是一比较，真是差的还远呢！我的就像一只丑小鸭。不过，费尽了千辛万苦，我终于做好了七个，看看悦悦也已经完工了。对了，大家可别小看铁丝，那些花瓣和叶子的定型可是全都靠着它们呢！

其次：第二步——向铁丝上套丝网

我们先挑选了两种颜色的丝网，粉红与墨绿，用来做花瓣与叶子。只见阿姨拿起一块丝网，撑开蒙在铁丝上，将多余的丝网聚在一起，然后用细线缠绕起来，就这样，一片花瓣做好了。我们手把手的和阿姨学着，唉，看来我真的不适合去做细活，看看，还没有做好一片花瓣，就已经满头大汗、手忙脚乱了，就连阿姨也轻斥我：“一片花瓣就浪费了这么多料，看看这里要扯紧，花瓣才会更加美丽。”就这样慢慢的学着，慢慢的做着，我做好了5片花瓣，2片叶子。望着自己辛勤劳动的成果，心情非常激动，想着一朵娇艳无比的花就要从我手中诞生，不禁在心里欢呼起来。

最后：第三步——粘上花蕊、花瓣与叶片

这一步非常简单，在一根绿色的花茎头上用胶布粘上花蕊，然后接着将花瓣一片片有序的粘上，叶子错开粘在花的下方，一朵花就OK啦！我认真的摆弄着这些部件，生怕做错了——这可是我的劳动成果呀！呵呵，在我的努力下，终于，一朵漂亮的鲜花在我的手里绽放了！大家来看看吧——

看看，这是我做的锦兰这个是美丽的小蝴蝶

这两支花都是可爱，漂亮的棒棒花

看，这个小花多实用呀！放在文具盒上确实很好看

社会实践活动感悟：

成功的做好一朵花后，我不禁激动起来，而且心里感慨万千——努力了，就一定会有收获！也希望大家在没有成功时不要灰心丧气，只要相信自己一定能行，并且有足够的信心和细心，成功就必将为你而绽放！

应当如何进行社会实践？如何策划选题？如何着手设计实践方案？依据什么理论？采取什么样的步骤和方法？这些都需要有专业的、科学的方法指导。例如，在思想政治理论课中可以适度加入实践教学环节，为确保实践的科学性，应该向学生介绍社会科学研究方法，集中讲授社会调查和统计等专题，指导学生进行实践选题、设计调查问卷、策划研究方案、选择有效的研究方法，使不同专业背景的大学生在思想政治理论的学习中，都能通过科学有效的社会实践深入认知和科学践行社会主义核心价值。理论支撑和方法指导之所以重要，是因为成熟的理论可以提升人们的理念，只有校方和一线教育者能够充分地认识到社会实践的重要性，才能从根本上改变当前大学生社会实践中存在的认识不清、保障不力、创新不足等一系列问题，才能做到以学生为本，以学生的社会实践为本，真正改变僵化的人才培养模式；学生们也才能真正从实践中获得真知，坚定其社会主义核心价值的信念。

“精”主要是指教师精心组织并引导学生进行精深研究

教师对大学生社会实践的精心组织和认真指导，是教师自身对社会主义核心价值的认知程度和践行水平的具体体现。教师的精心程度体现着其责任意识和工作状态，是大学生在社会实践过程中能否取得优秀成果的关键，教师的认真指导有利于提高大学生对社会主义核心价值的认知程度和践行水平。教师能否进行精心的指导，除了教师应当具备专业理论、专业知识和专业方法以外，还取决于以下两个条件：一是教师对社会的认知与理解。中国正处于社会转型的重大变革时期，1978年以来，我们在经济、政治、文化和社会发展等方面取得了巨大的成就，但同时也产生了一些比较突出的矛盾和严峻的问题，例如资源枯竭、生态环境恶化，职务腐败频繁发生，贫富差距扩大、群体性突发事件频发，发展不协调、不均衡和不可持续等等。中国的确处在先进与落后并存，新旧矛盾交织的状态。与此同时，世界局势也是风云变换，纷繁复杂。全球化与网络新媒体的广泛应用更为认清国情社情增加了难度。在世情、国情、党情急剧变化的情况下，教师如何看待这些问题对学生影响巨大。作为教师应当把对社会主义核心价值的坚定信念与复杂的社会现实结合起来，对学生进行科学的指导。二是教师对学生的了解和理解。现在的大学生多为90后，他们朝气蓬勃，崇尚民主和自由，表现出强烈的爱国主义情怀，但同时受西方社会思潮影响也比较深，价值多元化趋向比较严重，面对复杂的国际国内形势，他们常常感到迷茫。当前大学生最需要的是教师的引导而不是一味的责备，教师要帮助学生走出象牙塔，在社会实践中经风雨见世面，如果教师不了解和理解他们，很难在大学生的社会实践中发挥出积极的作用。所以，教师对大学生社会实践的指导要力求做到“贴近实际、贴近生活、贴近学生”。上述两个条件的实现，要求教师首先深入到社会现实中去，努力洞悉社会现象，及时运用最新理论成果回答大学生的新问题和新困惑；要求教师深入到学生中去，积极与学生进行沟通和交流，充分了解学生的思想现状和需要，洞察大学生对于社会主义核心价值观教育的接受点，选择适合大学生的教育方式与方法，最大限度地激发大学生开展社会实践的积极性，在实践中认知，认知后践行社会主义核心价值。此外，大学生的精深研究也是十分必要的。正如指出，“在科学技术高度发达的今天，人民群众创造历史的社会实践依然是青年获得真才实学、全面提高素质的大课堂”。⑤大学生的社会实践不能浅尝则止，只有进行精确深入的研究，拿出咬定青山不放松的劲头，才能真正发现问题、解决问题，大学生才能从社会实践中真切领会社会主义核心价值的真谛，才能正确认识真实的中国和真实的世界，才能真正地将中国特色社会主义共同理想与实现自己的人生价值有机结合起来。

“特”主要是指有特色的选题和研究视角

在大学生的社会实践中突出“特”也是十分重要的，要在社会实践过程中做到精深研究，就必须在选题和研究视角方面突出特色。如何才能突出特色，要做到三个结合。一是与专业学习相结合，与本专业的结合就是与自身的特长相结合。高校教师要充分挖掘各门专业课中社会主义核心价值体系教育的切入点，在传授专业知识的同时注重社会主义核心价值体系的渗透教育。在专业教学中增加实践和实训环节，积极地组织和引导大学生实践活动，注重在实践中培养和提高大学生分析问题和解决问题的能力，并在此基础上提高其对社会主义核心价值的认知水平和践行能力。二是与大学生的生活实际相结合，帮助其认识到参加社会实践活动最终受益的是自己。参加社会实践不仅可以全面了解社会、认识自身的不足，更重要的是可以把理论知识应用于实践中。大学生社会实践只有与大学生鲜活的生活相结合，其选题与研究视角才能突显特色，从而有利于在实践中提高对社会主义核心价值的认知程度和践行水平。三是与社会各方力量相结合，注重社会合力的形成。这包括两方面的含义，首先，大学生开展社会实践是一项系统工程，需要除了学校以外的社会各方面的重视和支持。为使大学生能够顺利开展社会实践活动，高校需要重视与社会各方的有效沟通，争取各方力量的认可和支持。此外，大学生开展的社会实践必须是对社会的真切观察和了解，要解决实际问题。在社会主义核心价值指导下，坚持“贴近生活、贴近实际、贴近群众”的原则，深入调查研究社会热点问题，只有这样，才能使其社会实践选题密切结合社会发展的要求和人民群众的生活实际，实践的成果才能真正的具有生命力和影响力，也更加有利于大学生社会主义核心价值观的树立与巩固。

“新”是指在社会实践的过程中要不断增强大学生创新意识和创新能力

社会实践的指导者要用改革创新精神指导大学生的社会实践，在社会实践中着重培育大学生的创新意识，提升其创新能力，这本来就是社会主义核心价值的重要组成部分。创新是一个民族不断进步的动力，因循守旧只能严重制约人的自由发展，缺乏自主创新意识的民族必将被时代所淘汰。因此，高校要把推进大学生社会实践创新融入到高校教育的教学改革和发展的全过程中。社会实践的教育者和指导者要认真制定实践教育和教学计划，通过精心设计实践环节，着重培养大学生分析问题和解决问题的能力。要以教学、科研力量为后盾，促进社会各方面的共同参与，有效地引导大学生社会实践创新。高校教育工作者要有计划、有目的地引导学生深入到社会基层，积极引导他们创新性地开展社会实践，积极接受来自社会竞争的挑战，提升创新意识的同时更好地践行社会主义核心价值。但是，由于大学生还处于成长阶段，缺乏自我评判能力，自我认知时常处于非理性状态，这就需要教育者运用社会实践这一深层次的教育形式，帮助其在社会实践中自觉开发创新潜能，积极引导大学生通过专业课题实践、社会调研项目、组织策划主题活动等，充分发挥其创造力，真正使其学会认知、做事、生活和生存。

构建社会实践途径核心价值观教育协同合作机制

商务部网站工作情况汇报

二〇〇六年八月

商务部自2003年组建以来，以转变政府职能，加强管理创新为核心，高度重视信息化建设，以服务社会、服务公众为宗旨，以政务公开为核心，努力把商务部网站建设成为‚新闻发布的窗口，政务公开的平台，官民互动的桥梁，公共服务的门户‛，在建立服务型政府、开拓政务公开为民服务方面进行了积极探索。目前，商务部网站月度访问量超过5亿次，日均访问量近两千万次，日均信息更新量近万条，日均处理公众留言超过一百条。在国信办组织的政府门户网站调查中，商务部网站已连续三年名列中央部委级网站第一名。

一、网站的体系建设

商务部网站共有主站与子站345个，其中主站共有八类61个综合栏目和25个专题栏目，子站共有司局子站32个、驻全国各地特派员子站16个、驻外经商机构子站207个、省区市地方商务之窗32个，主站和子站每日更新信息约1万条。形成了资源共享、优势互补、上下联动、协调配合的网站体系，全面提高了政府公共服务的水平。

网站作为公共商务信息服务体系中最重要的服务形式，根据公众需求，结合商务工作的中心业务，分别设立了中国市场指南、中国外贸指南、中国投资指南、中国合作指南，贸易救济指南、世贸咨询指南等六大业务指南，形成了业务指南体系，为企业特别是中小企业开拓国内外市场提供了所需要的企业、商品、市场信息，为企业‚请进

1 来‛、‚走出去‛，提供了实实在在的帮助，深受企业欢迎。

二、网站的信息发布 1.网上政策发布制度化

商务部在政府网站上建立了专门的‚政策发布‛栏目，规定商务部政策性文件必须要第一时间上网发布，它包括部令、公告、文告等政策文件信息。商务部成立三年多来，网站已发布商务领域法规政策2623件，其中国内贸易459件，对外贸易1360件，利用外资448件，国际经济合作356件。发布《中国对外经济贸易文告》454期，其中《文告》公众可免费下载，对企业开展商务活动提供了政策的帮助和引导。目前，网站已经成为公众、企业、基层商务工作者和新闻单位了解商务政策信息的主要窗口和渠道。

2．网上商务新闻及时权威

为了保证重大的商务新闻及时、准确传递给社会公众，商务部网站专门建有新闻发布栏目，部新闻办充分利用商务部网站，搭建及时、准确、全面、权威的商务新闻发布平台，将所有重大商务新闻在第一时间通过网站向外发布，已成为公众、媒体获取商务新闻的重要窗口，每天都有首都各大媒体记者在商务部网站上获取重大商务新闻。为了使公众了解重大商务活动情况，我们还实现了重大商务活动的现场图文直播。

2006年，网站创办了‚商务新闻联播‛，设有商务要闻、商务动态、商务简讯等栏目，及时反映商务部及商务系统的重要新闻。它将海量的商务信息精华提炼出来，以集中播放，信息量集中和群众喜闻

2 乐见的形式，及时发布商务要闻和市场动态，指导商务经营活动。河北网友张伟军留言：‚今年年初起，我发现商务部网站新增加了‘商务新闻联播’，我几乎每日必读。它对我们的工作非常有帮助，方便了我们了解商务部的政策信息和动态，它是这个网站名副其实的精彩荟萃，它的信息准确及时，很具有权威性，太棒了……‛

网站开通了包括英、法、日、俄、德、阿、朝等18种语言的外文版，重大新闻和重大政策信息保证24小内翻译上网。外文版网站日均访问量超过20万次，受到了国外从事商务工作的公众的关注和欢迎。

网站还建有中国商品、世界买家、全球法规等5个综合数据库，向公众提供公共信息服务。如‚全球法律法规数据库‛，目前已提供‚中国法规‛、‚各国法规‛、‚案例分析‛、‚法律新闻‛及‚法律援助‛等多项服务，收录了14个国家的1.2万部法律法规。

三、网站的政务公开

根据《国务院工作规则》和《商务部工作规则》关于‚科学民主决策程序、依法行政‛的要求以及我国加入世界贸易组织议定书中‚透明度‛条款的相关规定，商务部于2003年11月25日颁布了《商务部政务公开暂行办法》，2005年3月21日，商务部办公厅又下发了《商务部办公厅关于进一步做好政务公开工作的通知》。它对政务公开的重要意义、内容及范围、途径、方式及程序、责任及监督检查做出了明确详细的规定，它对商务部做好政务公开起到了积极有效的推动作用。

3 这些规定对促进政务公开产生了积极推动作用。这几年，商务部公务员的政务公开意识已显著增强。据统计，目前商务部普发性非密级公文的上网率已接近100%，真正做到了以公开为原则，以不公开为例外。

商务部有许多与社会各界有密切关联的业务，为了方便企业、公众办理，我们在网站上建立了‚政务大厅‛，大厅集成了商务部管理的有关业务系统。这些系统形成综合政务、对外贸易管理、国内贸易管理、利用外资系统、国外经济合作系统五大类型六十四个系统。

企业和个人只要根据需要办理的业务类型，在具备上网的任何地点，登陆商务部网站相应的系统就可以办理相关业务，极大方便了企业和公众。如商务部公文查询系统，公众可通过商务部网站以文号、公文形式等方式进行查询，及时了解有关规定，方便各类业务的办理。此公文查询系统运行以来，受到公众好评。

四、网站的互动交流

为了直接了解群众的意见和愿望，商务部网站专门开辟了‚公众留言‛栏目。三年来，社会公众已通过网站提出各类意见建议咨询达13万条。对这些公众留言，商务部建立专门制度，指定专人负责，对能够解答的问题当天就予以解答；有些重要的意见还由司局长直接回答。对于需要研究回复的，承诺在五个工作日内提供答复意见，做到了件件有回复。

商务部领导对群众呼声极为重视，通过每月十五日‚部长接待日‛，已有多位部领导分别仔细阅看了公众留言。对于当日的公众留

4 言，有的部领导亲自审定答复意见，有的部领导亲自上网解答，还有的部领导做出了具体批示，充分体现了商务部为民服务的好作风。

一位公众在留言中写道：感谢商务部网站开辟公众留言栏，让百姓能在此畅所欲言，给公众答疑解惑，真正体现政务公开，拉进了民众与政府部门的距离。本栏目深得人心，希望越办越好！

为进一步转变职能，各司局争相开展为民服务。‚司局长访谈‛和‚商务专题访谈‛栏目发挥了积极作用，实现了网上面对面。2004年和2005年分别有20位和21位业务司局主要负责人参加了访谈节目。在访谈中，这些司局长向社会公众介绍了本司局的主要职能、重点、热点、焦点工作，与公众直接交流，讲解政策，答疑解惑，对各种具体业务问题给予指导和建议。公众提问和咨询的问题涉及了外商投资、政策研究、商务法律法规、国际贸易等多个方面，几乎涵盖了商务部工作职能的全部领域。目前，共回答公众关心的问题2800多个，总字数超过98万字。

结合商务工作的热点问题，我们还开办了‚商务专题访谈‛。围绕商务热点问题，在网上与公众对话、答疑。例如，2005年7月4日有四位相关司局长共同在‚商务专题访谈‛栏目中就公众关心的《纺织品出口临时管理办法》进行解释，全国许多纺织品生产和贸易企业纷纷提问题参与讨论，每天栏目访问量超过一万次，解答了企业的疑问，有效的引导了舆论，起到了很好的作用。

一位基层管理部门的工作人员通过留言表示：‚司局长访谈‛栏目办得很好，它为高层领导与基层管理部门和企业构建了一个直接交

5 流的平台，这是商务部求真务实工作作风的体现。向这些司长表示感谢！相信有这些坚强有力的司局级领导班子的辛勤工作，商贸工作大有可为。

五、瞄准全球５００强为标杆的网站管理体系

为了使网站的内容、版式统一规范，网站制定了十七个主要技术规范：1.部领导子站内容维护规范；2.网站头版维护规范；3.网站域名命名规则；4.地方商务之窗网站域名、中文版头及网站说明命名规则等等。

为了进一步提升网站的应用能力和服务能力网站为此制定了六项管理制度：1.访问量通报制度。2.内容更新提醒制度。3.公众留言处理制度。4.对外公开文件上网制度。5.部领导子站维护制度。6.内容审核把关制度。

以上这些制度还在实践中不断完善充实。

通过不断地加强政府网站的建设，拉近政府与公众的距离，商务部网站访问量不断攀升。2003年网站访问量月均0.7亿次（日均240万次），2006年前四个月网站访问量月均4.2亿次，比2003年增长5倍。网站全球排名连续向前跃进，从2003年底的6447名上升到2005年8月13日488名，进入全球网站500强行列。网站排名远远超过美国商务部、英国贸工部、日本通产省和其他国家或地区的经济部门网站，成为中国内地唯一进入500强的政府类网站。

六、网站与现在信息通信技术的结合商务网站中的境内外政务信息互送处理系统采用先进加密技术，6 可及时传输介于机密与公开信息之间的内部工作信息。过去部机关各司局与驻外机构沟通联系工作主要依靠电报、传真、信使等传统方式，传输量少、价格贵、传输时间长，信息不能共享。

采用这套系统后，大量工作信息可以及时方便地传输，费用很低，既能实现部机关与驻外机构的各种信息交换，驻外机构之间也能进行内部工作联系，适应了新时期驻外机构的工作需要。系统主要具有两大功能：一是传送功能，二是共享功能，即快速发送、及时接收信息和分类查询共享信息。

下面列举几个应用实例：

一是组织驻欧洲各经商处开展欧洲电信市场调研，2005年8月向驻欧洲地区经商处发送了调研函，相关经商处通过互送系统报回了22份调研报告，欧洲司及时汇总形成了《欧洲国家电信市场调研报告》、《商务参阅》发送到部机关各司局和国内企业，使信息达到共享，为企业开拓市场提供帮助。

二是部机关已使用互送系统向驻外机构发送了1061件国际贸易统计数据，加强了与驻外经商机构的业务联系，帮助经商处解决了贸易数据不方便查找的问题。

就连常年驻外同志的住房手续办理问题等群众关心的有关信息，该系统也能及时将部机关及后勤信息传到驻外同志手中，帮助解决职工后顾之忧问题。

境内外政务信息互送处理系统的使用，充分的利用了现代信息通信技术，使网站与现代通信技术完美的结合在一起。不但提高了信息的传送速度，又降低了传送费用。更好地发挥了网站的互动交流功能，扩大了网站服务的范围。

七、网站建设的几点体会

1.建好门户网站必须领导重视，定位准确

商务部党组对网站工作高度重视，将门户网站建设作为一项统领全局的综合性工作来看待，多次研究部署。主管部领导更是亲自指挥和领导。

在网站定位上，明确网站工作的对象是国内外从事商务工作的社会公众，核心内容是政务公开，工作的宗旨是服务大众。因此，网站的栏目设立和内容上传均注重体现服务的目标，不片面追求点击率，企业和公众需要什么，欢迎什么，就坚持什么，增加什么。例如网站坚持办好互动栏目等，开设英文版和18种外文语言的子站。目前网站访问量有约15%来自世界各地约50个国家和地区。

2.建好门户网站要有一个好的运行模式

要实现网站的服务宗旨，就必须有内容。这就要求在工作机制上，必须注意发挥各业务单位的积极性，使网站工作真正融入业务之中，形成‚大家共同建设网站‛的良好局面。在具体做法上，商务部网站采用‚单位建站、主站组栏‛的内容组织模式。‚单位建站‛就是商务部机关各单位、驻各地特派员办事处、驻外经商机构等单位根据总体部署组建各自子站，分别发布信息，形成了包括345个子站的网站群，使部机关32个司局、16个特派员办事处、207个驻外经商机构的信息资源能够及时登载网站。‚网站组栏‛就是在‚单位建站‛基础上，网站主站统一设立相应栏目，如‚政策发布‛、‚统计资料‛、‚重要专题‛等，对345个子站的内容加以归集，以方便社会公众的8 浏览。这种模式调动了各单位积极性，既保证了网站内容的完整性，网站覆盖部机关所有职能，也保证了各类信息能够及时上网，大大丰富了网站内容。由少数人办站变成了全部各单位共同办站。

3.建好门户网站要有一套有效的统计考评机制

要发挥各单位的积极性，提高上网内容的针对性，就需要建立一套有效的统计分析考评系统。为此，商务部网站建立访问量统计系统、上网信息统计系统、工作量统计系统等网站管理系统。通过这些系统，各个单位可以清楚地知道自己网站的访问量、哪类内容最受欢迎以及访问者的国家地区分布等信息，增强了办好网站的动力，提高了采取措施的针对性。

4.建好门户网站要有一个持续不断的优化过程

随着网络技术的进步和公众需求的提高，网站建设是没有止境的，必须不断总结借鉴，持续优化。商务部网站在建设过程中，坚持一年两次改版，坚持经常性地听取网民的意见和建议。同时，邀请国内研究机构、著名网站的专家学者对网站进行诊断，提供改进的意见和建议。

商务部网站建设工作刚刚起步，必须不断总结经验，逐步加以完善，虚心学习其他先进单位的好做法，互相借鉴，不断创新，更上层楼，为我国信息化发展做出自己的贡献。

今年以来，襄樊市委组织部坚持把做好综治工作作为构建和谐社会的重要组成部分，充分发挥组织部门在参与综治工作中的职能作用，从改革、发展、稳定的大局出发，切实加强综治干部队伍、基层综治网络建设，广泛动员党员、干部积极参与综治工作，不断创新组织部门信访工作机制，把“保民生、保发展、保稳定”的要求落到实处。

一、加强组织领导，形成综治合力

1、牢固树立“稳定压倒一切”的思想观念。要求全市各级组织人事部门深入领会“稳定压倒一切”的重要意义，深刻认识做好社会治安综合治理工作、维护社会政治安定稳定，是立党为公、执政为民，树立和落实科学发展现的具体体现，是各级党政领导的硬任务和第一责任，是党委(党组)组织工作的一项重要内容，正确对待稳定与发展的关系，努力形成在发展中确保稳定、在稳定中加快发展的良性循环。同时，把综治工作纳入各级组织部门全年工作计划，作为提高组织工作水平的一个重要载体来抓，与各项业务工作同部署、同落实、同检查、同考评。

2、构建上下贯通、组织齐全的工作网络。20__年，我们努力架构以党的基层专设协调机构为核心、政法综治组织为基础、群众自治组织为骨干的基层综治组织体系。一是依托市、县、乡镇、农村(社区)党组织成立了综治工作协调办公室。明确其牵头抓总职能，搞好整体部署和协调研究，有力地带动了基层综治工作的有序开展。二是加速组建市、县、镇、村(社区、企事业单位)四级政法综治组织。累计投入资金583.062万元，全市各县(市)区政法委设置达到100%，100个乡镇都组建了综治办，有2400多个行政村组建了综治办。在两大机构组建到位的基础上，我市各级基层综治工作协调办公室充分发挥牵头抓总和协调作用，注意召开“综治三会”，即每年平均召开基层相关部门综治联席会议6次以上、召开全体党员干部、基层干部会议3次以上、召开基层村组治保会议6次以上，对各阶段综治工作进行研究、部署，着力解决工作中的实际问题。据统计，今年我市各级综治工作协调办公室相继组织开展了卫生防疫、奥运安保、清障防火等10余项专项宣传活动，均收到良好的效果。

3、建立健全综合治理工作长效机制。市委组织部成立了部长负总责、常务副部长分管、机关党委副书记主抓的综治机构，并依托组织部办公室成立了部综治办，安排了专门的综治工作联络员，制定了部综治工作计划和矛盾纠纷排查调处工作流程图，建立健全了工作例会制度、情况报告制度和督促检查制度等工作制度，设立了综治工作台帐。坚持年初部领导与各科室负责人签订年度综治责任书，工作有部署、有检查、有落实，确保组织部机关综治工作有人抓、有人管、责任到人。同时充分发挥辐射带动作用，督促各县市区党委组织部门不断强化综治意识，巩固综治阵地，落实综治措施，狠抓综治管理。部机关全年召开综治专题会4次，系统综治大会3次，从而形成了全市组织系统共同抓综治工作的合力，推动了全市组织系统综治工作的持续深入开展。

二、严格组织措施，发挥职能作用

领导班子的重视程度决定综治工作开展的广度和深度。我们紧紧围绕全市改革、发展和稳定的大局，抓住领导干部这个关键，充分发挥职能作用，把综治工作作为加强各级领导班子建设的一项重要内容，列入日程，抓在手中，抓紧抓实。

1、选好配强各级政法、社会治安综合治理部门的领导班子和领导干部。严格按照市委要求，把综治意识好、大局观念强、责任意识高的人配置到全市各级政法、社会治安综合治理部门的新领导班子中担任班子成员，充分发挥他们对综合治理工作的促进和推动作用。对一些缺乏综治工作思路的干部，原则上不安排进政法及综治相关部门领导班子任职。今年，襄樊几个县(市)区在调整充实政法及综治相关部门领导班子时，预先安排了“特殊面试”，邀请综治办、综治办派员参与，专门对候选干部就维护社会和谐稳定提问“发难”，考察他们的综治工作思路以及处理危机和突发事件的应变能力。经过考察，发现几乎所有候选干部都在平时岗位上做足了“功课”，对综治工作有思考、有分析、有见解、有积累，面试接近100%。

2、把综治工作成效纳入各级领导干部、特别是主要领导干部工作实绩的评价标准。今年，我们把综治工作纳入年度实绩考核与公务员考核，激励党委、政府的各个部门和每一位干部目标同向、思想同步，形成了上下一心、整体联动的综治工作格局。每年都把社会治安综合治理工作作为重要内容纳入县(市)区党政领导班子年度实绩考核工作目标体系，并赋予较重的分值权重。年底对照目标进行实绩考核验收时，拟评为实绩突出等次的单位优先从社会治理安综合治理合格以上等次的单位中遴选，社会治安综合治理不合格的单位严格执行“一票否决”规定，取消评选实绩突出等次的资格。在公务员年度考核等次评定上，将社会治安综合治理的考核结果与公务员年度考核工作有机结合，对于与“社会治安综合治理”、“一票否决”项目有牵连的人员进行严格审核，取消其“优秀”等次的`评选资格，情节较重的，不能评为“称职”及以上等次。

3、充分运用领导干部考核、考察工作成果服务综治工作。全市所有干部提拔尤其是党政主要领导干部提拔之前，组织部都征求综治办意见，认真考察干部以往的综治工作表现以及对待综治工作的态度，考察结果作为选用干部的重要参考。对那些一贯不重视综治工作、甚至言谈中思想上排斥综治工作的干部坚决不予提拔;对那些表面上重视综治工作、实际上没有具体行动的干部暂缓提拔;对那些在综治工作中做出突出业绩的优先考虑提拔。另外，对那些责任心不强、弱化综治工作职能，导致一个地方或单位存在重大不稳定因素的领导班子严格予以查究;造成严重影响的，市委还会按照《襄樊市党政领导干部辞职暂行办法》及调整不胜任现职领导干部的有关要求，采取引咎辞职、责令辞职、降职或其他形式对责任领导和责任人进行组织处理，以确保综治工作的重要地位。

三、强化教育管理，夯实维稳基础

我们采取多种方式，突出加强了对固定党员和流动党员两大党员主体的日常教育管理，取得较为明显的效果。

1、丰富形式，加强固定党员的维稳教育。市委组织部在党员规范化教育上突出实效性，坚持四大原则：一是学以致用。以提高党员素质、解决党员中存在的实际问题、增进党内和谐为根本目标，帮助党员发现问题、分析问题、解决问题。充分利用全市1094个远程教育站点及时传送和谐社会理论文献，开展“心理减压”教育，不断向基层党员干部灌输“稳定压倒一切”的思想认识，消除各种浮躁情绪，引导党员保持和谐稳定的心态和健康进取的价值观。今年已组织村(社区)“两委”成员以及普通党员进行了10次较大规模的学习活动。二是分类施教。除了书本上的理论知识学习之外，经常运用座谈、讨论和身边的典型事例来进行说服教育，让学习教育与每一个党员的切身实际紧密联系起来。同时根据党员的不同文化层次，不同职业特点，区别教育重点，加强学习的针对性。白鹤市场重点教育党员如何诚信经营、守法经营，党员们保持和谐心态，自觉重信誉、讲质量，生意越做越红火。三是循序渐进。我市注重抓好党员的日常学习教育，在开展学习教育时科学安排，循序渐进，学习内容由浅入深，逐步展开。学习时间上松紧结合，留有消化吸收余地。四是长抓不懈。我市把党员学习教育作为基层组织一项首要工作长期不懈的抓紧抓好，杜绝了迎检式的短学、点水式的浅学以及浮夸式的虚学。

2、开展活动，抓好流动党员的维稳教育。我市现有市外流动党员8597人，数量大，结构复杂，是一个身份特殊的庞大群体，在这个群体中打工者居多、收入不高，而且其原籍所在地党组织“鞭长莫及”、长期疏于教育，一旦出现不稳定因素会引发不良的社会影响。基于这种考虑，襄樊市委组织部重点加强对流动党员的管理和教育，在找准流动党员聚居地的基础上，充分利用远程教育网络，建立流动党员“约时学习培训”制度，根据不同类别的流动党员选择不同的培训时间，提前通知培训对象。一般每月组织他们进行1次党的理论知识学习，每季度进行2次安全生产和法律法规常识教育，每半年聘请法律事务专家为他们讲授1次治安刑事案例解析。在运用好远教手段的同时，我市还探索其他方式加强流动党员教育，如襄樊市蓝光写字楼共有70多家公司、100多名外地党员，过去由于组织机构不健全，党员教育管理无人抓，模范作用得不到有效发挥。今年，樊城区汉江办事处党委在蓝光组建了全市首家“商务楼党支部”，开通了全省首家“_网站”，来自省内外的125名党员过上了正常的组织生活，并且开展了“党员进社区、进责任区，争当服务社区模范、争创党员先进责任区”等丰富多彩的活动，不仅促进了公司经营，还为社区发展献计献策150多条、为居民群众办好事300多件。共产党员、臻美广告公司经理黄朝宝投资1万多元为社区设立了18块公益广告牌，免费为社区居民发布服务信息，被群众称为“先锋牌”。

四、创新信访机制，促进社会稳定

1、积极配合搞好“县(市、区)委书记大接访”活动。市委组织部要求全市各级组织部门按照鄂办文(20__)14号文件精神，为县(市、区)委书记大接访提供便利条件，通过党建网站向广大干部群众通报相关动态，同时市委组织部还将县(市、区)委书记大接访活动情况列为干部实绩和年度考核的重要内容之一。

2、积极落实领导包案制。襄樊市委组织部对赴京x的重要信访案件进行了深入分析，实行了重点案件领导包干，跟踪搞好调查处理，对x人及时做好劝阻和解释工作，把矛盾化解在基层、把矛盾化解在萌芽状态。

3、加大党员干部信访的回复力度。为提高信访问题办理效果，市委组织部要求全市各级组织部门对已结案的信访人进行定期回访，直接听取x的党员干部们对处理结果的意见，对问题没有解决到位的，责成相关单位重新处理，并追究相关责任人的责任。

4、建立预防和处置群体性的事件的应急机制。建立了“苗头预警机制”，要求各级组织部门定期做好问题排查，对一些可能造成群体x的事件，要做出反映，及时向当地党委或上级组织部门汇报，研究制定解决方案。

5、认真贯彻落实《党委组织部门信访工作暂行规定》。进一步加快信访件办理速度，对日常信访件的处理不推诿、不积压、不拖延，目前襄樊市涉及组工人事方面的信访件一次性办结率达到95%以上，许多基层干部群众x前满肚子的委屈，x后问题迅速得到解决，心情舒畅地投入工作和生活。

(一)财政划拨工会经费不到位

目前在我市十三个区、县工会中,城三区及雁塔区工会财政划拨工会经费相对解决得较好,其他区、县或只解决区、县工会机关人员的工会经费或定额划拨经费,与足额划拨相差甚远,临潼区及3个开发区至今尚未解决。

(二)税务代收的覆盖面不够广

税务代收工会经费后,各区、县及开发区工会的建会率及工会经费收缴率与以往相比有了大幅度提高,但仍然存在经费收缴空白点。据调查显示,碑林区工会所属基层单位已成立工会的有4000多家,而缴经费的只有1600多家,不到40%;雁塔区工会所属基层单位已成立工会的有多家,而缴经费的单位只有600多家,也只达到30%。

(三)财务管理制度尚不完善,经费支出随意性较大

有的区、县多年来没有制订相关的财务制度,有的区、县财务制度制订的不全面、财务报销及审批制度不明确,尤其缺少预决算管理制度,直接导致了经费支出随意性大。决算情况表明,有的区、县工会行政费、工会业务费超支达200%,有的经费支出不足预算的5%。有的开发区工会会计、出纳一人担任,不符合会计核算规定,财务管理基础薄弱。

(四)财务审批报销制度不够规范

有的区、县审批报销程序中没有会计人员审核,经办人直接让领导签字报销,待会计人员作账时发现问题,为时已晚。还有一些财务人员审核把关不严,存在白条报账及无效票据报账的现象。有的未严格执行现金管理规定,支出时超限额使用现金,发放物品未附发放明细单。

(五)乡镇、街道工会财务工作薄弱

我市区、县工会有181个乡镇、街道工会,单独建立工会账户的单位很少,总体上不足10%,工会独立管理经费的要求落实得不好。地税代收后,工会组织迅猛发展,但也存在集中建会、突击建会的情况。有的区、县工会审批工会组织不规范,2-3人就成立单独的工会委员会,有的将49个单位组成一个联合会,这些单位既不在一个地域,也无共同的行业特点,工会组织难以单独建立银行账户,也难以对工会财务进行有效的管理和监督。

(六)人员素质不高,会计基础工作薄弱

有些区、县工会财务人员不具备相应专业知识,业务水平低,人员变动频繁,同时又身兼多职。加之有的财务人员责任意识不强,存在会计核算不及时、科目使用不准确、凭证装订不规范等现象。有的单位未制订票据的管理、使用制度。收经费时每人一本收据,开出的收据无人监督和管理,有的长达数年票据和钱无法收回,同时还存在提前开收据和票据丢失的现象。县级文化宫的财务人员很少参加业务培训,无法适应财务管理工作发展的需要。

二、原因及分析

(一)财政划拨工会经费的问题

地税代收后,各单位的经费收入主要分为三大块,即地税代收经费、财政划拨经费及自收经费。在财政划拨工会经费问题上,各区、县工会都不同程度地做了一些工作,但由于区、县财政比较困难,加之我们的协调沟通工作也不到位,导致财政划拨的工会经费不能全部到位。

(二)工会经费收缴率不高的问题

区、县及开发区工会认为地税代收后经费已经比原来多了,够花就行,认为税务局代收多少就收多少,收不上来也没有办法,催缴经费工作不到位。有些单位趁着税务局抓的不严,工会经费想交多少就交多少,有些单位甚至不向税务部门申报缴纳工会经费。地税代收工会经费的信息化、网络化工作未步入正轨,财务人员每次对代收信息进行手工分类及汇总,这样就很难及时掌握应缴未缴及未足额缴纳单位的信息,工作效率不高。

(三)财务管理基础薄弱的问题

一是多年来对如何管好、用好工会经费重视不够,没有制定相应的制度来确保工会经费的合理、有效使用;二是县级工会财务人员大多缺乏专业知识,加之培训工作未能跟上,因此,县、区工会财务工作不能适应形势发展的要求。

(四)乡镇街道一级工会财务管理问题

我市乡镇、街道工会工作范围广,肩负的任务重,人员编制少,非公企业多问题多。如工会经费开支由行政领导审批,工会经费无法正常保证,只能依靠区县工会的补助等,管理起来困难很大。

三、对策及建议

(一)采取有效措施,提高代收经费收缴率及财政划拨工会经费到位率

各区、县及开发区工会要克服地税一代收就万事大吉的思想,充分发挥收缴经费的主动作用,及时掌握基层单位的职工人数、工资总额情况。针对代收经费过程中存在的问题,采取与税务局联合下发催拨通知或与稽查局联合检查的方式,督促基层单位足额缴纳工会经费,逐步减少收缴经费的盲区。要采取有效措施,加大财政划拨工会经费工作力度,在调查研究,摸清底数的基础上,向同级党委和政府汇报,与同级财政部门进行协调,切实将财政统发工资的行政事业单位的工会经费纳入财政预算,力争全面实现行政事业单位计拨工会经费由财政统一划拨。

(二)加强领导,为财务人员履行职责创造条件

各单位领导要切实加强对财务工作的领导,认真研究解决经费收缴、财务管理、资金使用中的重点和难点问题;要对存在的问题,逐一检查,寻找差距,分析原因,制定措施,限期整改;要充分调动财务人员的积极性和创造性,为财务人员依法按章履行职责创造条件。

(三)强化财务管理,建立健全工会各项财务制度

制度重在管理,管理重在规范。市总工会财务部已针对检查中存在的问题,制定了一系列强化区、县工会财务管理的工作制度。要求各单位逐步联系实际建立和完善内部控制制度,建立健全符合当前工会财务工作实际的相关制度,做到用制度管人、用制度管事、用制度管财。

为促进我局工针经审会组织建设，加强经审工作监督，提升经审工作整体水平，根据（晋工审〔2010〕3号），结合我局基层工会经审工作的实际情况，现将我局工会经费审查工作规范化建设考核情况汇报如下：

一、组织建设（18分）

1.基层工会都应建立经审组织并在工会组织换届时，做到同时考察、同时选举、同时报批。（8分）

XX年6月26日晋宁县规划局工会委员会组建后，工作、活动开展的丰富多彩，即工会组建同时开展规范操作、同时保证工会经费上解、工会活动同时开展，从而从源头上保证了工会“活起来，转起来”。有县总工会的批复（晋工复〔〕11号）。成功直选工会主席在成立工会时县总工会就全程跟踪，指导我局严格按照规定程序建立工会筹备组、成立工会委员会，并选举产生经审委等。我局工会主席采取直选，让职工最信任的人当选为工会主席。同时选举产生5名工会委员，分别负责工会宣传、组织、劳动保护、生活保障及女工工作等。齐整的工会班子，为开展工作和活动奠定了坚实的基础。工会活动精彩纷呈，XX年工会成立时，每年组织有较大影响的活动不少于4次。特别是会员发展工作、签订劳动合同等工作必须作为我局工会重要工作来抓，年末进行工作考核。工会成立后，积极组织职工开展劳动竞赛等活动，既得到了职工的赞扬，又得到了党政领导的的肯定，使工会的影响力、凝聚力得到增强，进一步增强了战斗力。

我局工会工作全部以“三同时”的要求贯穿。因此，自建会起，工会工作开展、活动组织丰富多彩，并于XX年4月份组织全局职工到楚雄彝人古镇参观考察学习；于XX年年8月份组织全局职工到中国的西部西安、甘肃、新疆考察学习，通过学习考察，职工自愿入会积极性很高，全局职工对工会的评价也高。

（标准分8分，自评分8分）

2.经审会不少于3人，要有懂财务人员，日常工作要有人负责。（6分）

根据精神，我局成立了工会委员会、经费审查委员会，我局经审会不少于3人。

工会经费和工会资产是工会组织赖以生存发展以及开展各项工作和职工活动的物质基础。为进一步做好经审工作，加大政策宣传力度，使工会领导自觉增强接受监督的意识，消除“经审工作可有可无，经审会就是专门挑毛病”的偏见；我局经审干部积极争取工会领导对经审工作的重视和支持，克服“怕得罪领导不敢审”的畏难情绪，把好关，使有限的经费发挥出最大的效益。

调动经审委员积极性，促进经审组织建设。按照“三同时”的原则，建立经审组织，形成“工会组织建到哪里，经审组织就建到哪里”的良好氛围；配齐、配强了经审委员，选了那些事业心强、政策水平高、业务过硬特别是在财务、审计、纪检监察等方面有专长的人员从事经审工作；同时还要建立经审委员定期联络制度，发现问题及时解决。 处理好各方关系，促进经审工作的开展。一是处理好经审工作与工会全局工作的关系；二是处理好审计工作中审、帮、促之间的关系。审计是手段，帮助是出发点，促进工作是目标；三是处理好与财务工作的关系，收好、管好、用好工会经费，保证工会资产安全、完整地发挥作用。

（标准分6分，自评分6分）

3.经审会成员空缺，在三个月内及时补选。（4分）

我局工会委员会自XX年6月26日成立以来，一直按照县总工会的批复在开展工会工作，经审成员无空缺。

（标准分4分，自评分4分）

二、制度建设（20分）

1.经审会有审查监督年度工作计划，年终有总结。（6分）

2010年，我局工会经审工作的总体思路和要求是，认真贯彻落实《中华全国总工会关于加强工会经费审查工作的意见》、《云南省总工会关于加强工会经费审查工作的办法》和《昆明市工会经费审查工作规范化建设标准的通知》，为进一步加强工会经费审查、监督，发挥基层工会经审会的作用，促进工会经费的收支、财务管理，严格管理，规范操作，不断提高经审人员的素质，提高全县工会经审工作整体水平。我局工会委员会制定了《晋宁县规划局工会委员会经审委2010年工作计划》，做了年初有计划，年终有总结。

（标准分6分，自评分6分）

2.经审会有各项工作制度，包括学习制度、会议制度、审查制度、活动制度。（8分）

我局工会委员会经审会在年初就制定了《晋宁县规划局工会委员会职责及制度》，并严格按制度要求进行学习、审查、活动。

（标准分8分，自评分8分）

3.基层工会经审工作考核台帐规范。（6分）

我局工会委员会成立三年来，狠抓经审工作规范化建设，我们着力抓组织规范化建设，为此，我们按照《基层工会经费审查委员会工作条例》有关规定，要求职工人数在25人以上的基层工会，在组建工会和换届选举时都应建立经费审查委员会。为进一步健全经审会组织，在我们的努力下，建立和完善了县级、镇乡及工会经审组织。为了认真有效地抓好经审工作台帐化管理制度，促进和规范基层工会开展经审工作，我会把这项工作列入年度工会工作考核中。

（标准分6分，自评分6分）

三、工作规范（62分）

1.经审会每年要审查本级工会经费预决算并在报表上签名盖章。（4分）

我局按照县总工会要求，每年都要审查我局工会经费预决算并在报表上签名盖章，有审计材料为依据。

2.经审会每年都要在工会委员会上作经审工作报告。（8分）

我局工会委员成立以来，由于XX年刚成立时，事情较多，工作也比较繁忙，XX年没有作经审工作报告；XX年年、2010年都在工会委员会上作了经审工作报告。

（标准分8分，自评分7分， XX年未作经审工作报告自扣1分。）

3.对本级工会经费收管用审查每年不少于1次，并能针对存在不足，提出审查意见，审查后出具审计报告。（8分）

我局工会委员会成立以来，对工会经费的收管用审查每年都不少于1次，并能针对存在不足，提出审查意见，寒暑表查后牟出具审计报告。

（标准分8分，自评分8分）

4.经审会经常组织学习、开展活动，一年内不少于两次，有学习、活动记录。（6分）

我局经审会自成立以来，经常组织学习并开展活动，由经审主任组织经审会学习《工会法》、《中国工会章程》、《晋宁县总工会经费审查委员会对县总年度预算执行情况审计监督的暂行办法》、《晋宁县总工会经费审查委员会对下级工会经费审计监督的暂行办法》，做到与上级工会同步，一年来共组织学习两次，做到了有学习、活动记录。

（标准分6分，自评分6分）

5.对工会财产管理情况定期审计，保证帐物相符，财产安全、完整。（6分）

按照会计法规定设置会计、出纳岗位，并持证上岗，在局长及主管财务局长领导下，从全局出发，明确分工，相互协作，紧密配合共同做好以下财务工作。根据会计制度规定设置总账、明细账、日记账。按照会计制度规定记账、算账、报账，做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚;账证、账实、账表相符，按时上报各种财务报表。购置办公用品，须经主管财务领导批准，视实际工作需要量由办公室统一采购, 由各科室统一到办公室领用,避免造成不必要的浪费、设置低值易耗品。

6.认真开展工会经费计拔检查，及时填写并上报《基层工会经费计拔上解审查表》。（6分）

我局工会成立三年来，认真开展经费计拔检查，并及时填写上报《基层工会经费计拔上解审查表》。

（标准分6分，自评分6分）

7.所在单位工会无经济违纪和欠拔、截留、挪用工会经费现象。（10分）

我局工会成立三年月日来，汉有出现过经济违纪和欠拔、截留、挪用工会经费现象。

（标准分10分，自评分10分）

8.每年督促工会委员会定期向会员公布帐物帐目。（4分）

对于工会经费的收缴、使用、管理情况，每年都要定期向全局会员公布帐物帐目。

（标准分4分，自评分4分）

9.在工会组织机构变动和财务人员调动工作时，负责监督做好交接工作，有交接清单并签名盖章。（4分）

我局工会成立至今，只有工会主席段学光调到工业园区管委会工作，财务人员无调动现象。

（标准分4分，自评分4分）

10.工会独立开户，实行单独建帐，单独核算。（6分）

晋宁县规划局工会委员会成立三年来，一直是实行工会独立开户，实行单独建帐，单独核算。

（标准分6分，自评分6分）

以上考核内容总数为100分，扣1分，我局工会委员会经审会自评得分99分。

省总工会：

根据《省总工会关于安排布置全省工会财务工作大检查的通知》精神，集团工会(以下简称“集团工会”)结合实际财务情况，严格按照通知中规定的财务检查重点，对本级工会及所属各基层工会的财务工作进行了认真检查。现报告如下：

一、财务工作情况

(一)经费收缴

集团工会高度重视工会经费收缴工作，不断改革创新工作方式，加强经费的收缴工作。20__年，集团所属各成员企业职工工资大幅上升，经费收入稳步增长。全年共上缴经费1,279,491.46元;集团工会收到省总反拨经费共993,289.44元，其中：产业留成319,872.76元;截止到20__年底返拨下属各基层单位金额602,448.45元，剩余未返拨金额已于20__年下拨。

(二)收支管理

集团工会倡导在所属基层工会中建立健全内部控制体系，按“不相容职务相互分离”的原则，完善岗位责任制度和内部稽核制度，并建立严格的经费开支程序和坚持“一支笔”审批制度。做到管好、用好工会经费，保证资金使用符合法律规定;做到专款专用，经费使用合理。

(三)会计管理

新工会会计制度实施以来，集团工会及所属基层工会顺利做好新旧制度衔接工作，目前集团工会已全部执行新的会计制度。各级工会按照新会计制度的规定进行会计核算，并做到会计账簿设置齐全、会计记账准确合规、资金定期核对等。

(四)预算管理

集团工会积极强化预算管理，严格按照《工会预算管理办法》的规定要求各级工会编制预算及进行预算调整，并狠抓预算执行。下级工会上报预算时，集团工会严格进行审查监督，重点审查费用支出的合理性，以控制成本费用开支，提高经费资金使用效率。预算执行时，实时跟踪基层工会的财务数据，密切监视预算的完成情况。

二、存在的问题及改进措施：

(一)经费收缴方面

自从工会经费的收缴模式改为地税代收后，经费收缴的效率得到了明显提高，省总向基层工会反拨经费也更加及时高效。但在经费征缴过程中，由于部分企业对各季度经费上缴征期的不了解，经常出现经费上缴不及时，从而导致该部分企业工会经费反拨滞后延期的现象。

20____年集团工会将在各个征期内及时督促集团所属企业上缴经费，保证经费及时上缴和反拨。

(二)制度建设方面

在会计核算和财务管理方面，集团工会严格执行《工会会计制度》、《集团工会财务会计管理规范》，规范财务会计管理工作。但集团工会在具体业务方面缺少相应的管理制度，财务制度体系亟需进一步完善。今后，集团工会应结合自己的实际情况，不断建立健全完善的财务管理制度体系。

信息安全整改措施与信息安全自查报告

信息安全整改措施

1）完成相关单位典型系统的信息安全风险评估工作。通过检查掌握当前本局信息系统面临的主要安全问题，并在对检查结果进行分析判断的基础上提出整改措施；2）进行本局范围内信息安全大检查，对相关单位的基础网络和重要信息系统进行安全性自查，并将相关数据进行汇总分析，统计重大和典型信息安全事件，及时发现和查找基础网络和重要信息系统存在的安全隐患，边检查边整改，确保本局基础网络和重要信息系统安全、可靠运行。3安全整改措施3.1关于规章制度与组织管理的整改1、完善信息安全组织机构，成立信息安全工作机构。整改措施：

2、明确专兼职管理人员配置，根据实际情况制定专责的工作职责与工作范围，岗位设置主、副岗备用制度。整改措施：

3、完善病毒预警和报告机制，制定计算机病毒防治管理制度。整改措施：4、制订信息系统运行管理规程、缺陷管理制度、统计汇报制度、运维流程、运行值班制度，实行工作票制度，记录机房进出情况。整改措施：5、制订账号与口令管理制度，完善普通用户账户与管理员账户密码、口令长度要求；对账户密码、口令变更作相关记录；及时对系统用户身份发生变化后对其账户进行变更或注销。整改措施：

3.2关于网络与系统安全的整改1、生产控制系统和管理信息系统之间进行分区。整改措施：

2、建立IP地址管理系统，加快进行对IP地址的规划和分配。整改措施： 3、完善补丁管理手段，制订相应管理制度；补缺Windows系统主机补丁安装，补丁安装前进行测试记录。整改措施：4、对操作系统的安全配置进行严格的设置，删除系统不必要的服务、协议。整改措施：

3.3关于网络服务与应用系统的整改1、按标准建设服务。整改措施： 2、解决OA系统趋势防病毒软件系统问题，对邮件系统的维护、检查审计进行记录。整改措施：

3、远程拨号访问设置按上述标准执行。整改措施：4、记录完善系统的角色、权限分配并记录；记录半年内用户账户的变更、修改、注销；关键应用系统的数据功能操作进行审计；制定针对关键应用系统的应急预案；关键应用系统管理员账户、用户账户口令定期进行变更；新系统上线前应严格按照相关标准进行安全性测试。整改措施：

3.4关于安全技术管理与设备运行状况的整改1、防火墙规则配置的建立、更改要有规范申请、审核、审批流程，对防火墙日志应进行存储、备份。整改措施：

2、实施服务器端防病毒系统，配置专责人员负责维护防病毒系统并及时发布病毒通告。整改措施：

3、按标准部｛BAIHUAWEN.CN｝署、配置入侵检测系统。整改措施：4、按标准部署身份认证系统、安全管理平台、针对安全设备的日志服务器，采用漏洞扫描系统，重要系统将一年进行一次信息安全风险评估。整改措施： 3.5关于存储备份系统的整改1、完善备份策略，严格按照备份策略对系统数据进行备份。整改措施：

2、建立介质管理制度和废弃介质处理制度，专人对存储介质进行定期检查。整改措施：

3.6关于介质及物理环境安全的整改1、主机房安装门禁、监控与报警系统。整改措施：

2、补全机房配线图，定期对UPS的运行状况进行检测和记录。整改措施： 3、采用气体防火措施。整改措施：4、制订笔记本使用管理制度。篇2：网络安全自查及整改措施

平度市蓼兰镇万家小学网络安全自查及整改措施为了规范校园内计算机信息网络系统的安全管理工作，保证校园网信息系统的安全和推动校园精神文明建设，我校成立了安全组织机构，建立健全了各项安全管理制度，严格了备案制度，加强了网络安全技术防范工作的力度，进一步强化了我校机房和办公设备的使用管理，营造出了一个安全使用网络的校园环境。下面将详细情况汇报如下：

一、成立安全领导小组组长：郭宗合（校长）副组长：马延河（副校长）成员：王显臣（分管领导）万桂春（网络管理员，信息技术教师）二、建立健全各项安全管理制度，做到有法可依，有章可循我校根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《站和网校暂行管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规我们学校制定了完备的规章制度，所以在网络及信息安全管理方面做到事事有章可循，处处有法可依，人人有责任、有义务确保校园网络和信息系统的安全，为创建文明和谐的社会文化和校园文化环境作出了我们努力。

三、加强网络安全技术防范措施，实行科学管理我校的技术防范措施主要从以下几个方面来做的： 1．平度市教育体育局统一安装了360企业版防火墙，防止病毒、反动不良信息入侵校园网络。360杀毒软件，实施监控网络病毒，发现问题立即解决。

2．学校网络与教学楼避雷网相联，计算机所在部门加固门窗，购买灭器，摆放在显著位置，做到设备防雷，防盗，防火，保证设备安全、完好。

3．及时修补各种软件的补丁。

4．对学校重要文件，信息资源做到及时备份。创建系统恢复文件。

四、网络与信息安全教育培训为保证学校网络安全有效运行，减少病毒侵入，我校就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训，不断提高大家安全防范意识。

五、网络与信息安全检查工作发现的主要问题一是安全意识不够，需要继续加强对我镇教师的信息安全意识教育，提高做好安全工作的主动性和自觉性。

二是规章制度体系初步建立，但还不完善，未能覆盖到网络与信息系统安全的所有方面。

三是设备维护、更新还不够及时。

六、下一步整改计划根据自查过程中发现的不足，同时结合学校实际，将着重对以下几个方面进行整改：1是加强教职工信息安全教育培训工作，增强网络与信息安全防范和保密意识，进一步提高教职工信息安全工作技术水平。2是要创新完善网络与信息安全工作机制，进一步规范办公秩序，提高网络与信息工作安全性。3是不断加强计算机信息安全管理、维护、更新等方面的资金投入，及时维护设备、更新软件，以做好网络与信息系统安全防范工作。

篇3：西岩坊中学网络信息安全自查报告及整改方案

西岩坊中学网络信息安全自查报告及整改方案西岩坊中学西岩坊中学网络信息安全自查报告及整改方案在接到周至县教育局发出的《关于迎接西安市教育系统网络及信息安全集中大检查的通知》，我校领导非常重视，从校长到每一位教师一齐上阵，把搞好教育系统网络管理及信息安全当做事关国家安全、社会稳定的大事来抓。为了规范校园内计算机信息网络系统的安全管理工作，保证校园网信息系统的安全和推动校园精神文明建设，我校成立了安全组织机构，建立健全了各项安全管理制度，加强了网络安全技术防范工作的力度，进一步强化了我校机房和办公设备的使用管理，营造出了一个安全使用网络的校园环境。下面将详细情况汇报如下：

一、领导重视，责任分明，加强领导为了认真做好管理工作，进一步提高络信息安全工作水平，促进教育信息化健康发展，我校建立了专门的网络信息安全管理组织，成立了由分管领导、网络管理员组成的计算机网络信息安全管理领导小组。负责制定学校计算机信息系统安全管理的办法和规定，协调处理全校有关计算机信息系统安全的重大问题；负责学校计算机信息系统的建设、管理、应用等工作；负责信息系统安全的监督、事故的调查和处罚。学校网络管理人员要在学校计算机安全管理领导小组的领导下，负责校园网的安全保护工作和设备的维护工作，必须模范遵守安全管理制度，积极采取必要的防范技术措施，预防网络安全事故的发生。

二、严格执行备案制度我校已经开通上网服务（接入互联网）。学校机房坚持了服务于教育教学的原则，严格管理，完全用于教师和学生学习计算机网络技术和查阅与学习有关的资料，没有出现出租转让等情况。

三、加强网络安全技术防范措施，实行科学管理我校的技术防范措施主要从以下几个方面来做的：

（一）计算机机房安全管理制度1、重视安全工作的思想教育，防患于未然。2、遵守“教学仪器设备和实验室管理办法”，做好安全保卫工作。

3、凡进入机房的人员除须遵守校规校纪外，还必须遵守机房的各项管理规定，爱护机房内的所有财产，爱护仪器设备，未经管理人员许可不得随意使用，更不得损坏，如发现人为损坏将视情节按有关规定严肃处理机房内禁止吸烟，严禁明火。

5、工作人员必须熟悉实验室用电线路、仪器设备性能及安全工作的有关规定。6、实验室使用的用电线路必须符合安全要求，定期检查、检修。7、杜绝黄色、迷信、反动软件，严禁登录黄色、迷信、反动网站，做好计算机病毒的防范工作。

8、工作人员须随时监测机器和网络状况，确保计算机和网络安全运转。9、机房开放结束时，工作人员必须要关妥门窗，认真检查并切断每一台微机的电源和所有电器的电源，然后切断电源总开关。

（二）计算机安全管理制度1．安装了天网防火墙，防止病毒、反动不良信息入侵校园网络。

2．安装网络版的“360杀毒软件”，实施监控网络病毒，发现问题立即解决。3．学校网络建立在教学楼，计算机所在部门加固门窗，购买灭器，摆放在显著位置，做到设备防雷，防盗，防火，保证设备安全、完好。

4．及时修补各种软件的补丁。

5．对学校重要文件，信息资源做到及时备份。创建系统恢复文件。

（三）安全教育培训制度1、学校组织教师认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》,提高教师的维护网络安全的警惕性和自觉性。

2、学校负责对本校教师进行安全教育和培训，使教师自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，使他们具备基本的网络安全知识。

3、校管理中心对信息源接入的骨干人员进行安全教育和培训，使之自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联安全保护管理办法》，杜绝发布违犯《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》的信息内容。

四、我校定期进行网络安全的全面检查我校网络安全领导小组每学期初将对学校微机房、领导和教师办公用机、各多媒体教室及学校电教室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行一次全面的检查，对存在的问题要及时进行纠正，消除安全隐患。

信息安全自查报告

网络与信息安全自查报告为进一步加强我司网络与信息安全工作，认真查找我司网络与信息安全工作中存在的隐患及漏洞，完善安全管理措施，减少安全风险，提高应急处置能力，确保全镇网络与信息安全，我司对网络与信息安全状况进行了自查自纠和认真整改，现将自查自纠情况报告如下：

一、计算机涉密信息管理情况今年以来，我司加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查，将涉密计算机管理抓在手上。对于计算机磁介质（软盘、U盘、移动硬盘等）的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。对涉密计算机（含笔记本电脑）实行了加密软件对所有文件进行加密，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故；其他非涉密计算机（含笔记本电脑）及网络使用，也严格按照计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了机关信息安全。

二、计算机和网络安全情况一是网络安全方面。我司所有电脑安装了防病毒软件，帐号采用了强口令密码、数据库存储备份、移动存储设备管理、数据加密等安全防护措施，明确了网络安全责任，强化了网络安全工作。

二是信息系统安全方面实行领导审查签字制度。凡上传网站的信息，须经有关领导审查签字后方可上传；二是开展经常性安全检查，主要对SQL注入攻击、弱口令、操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管，认真做好系统安全日记。

三是日常管理方面切实抓好外网管理，确保“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U盘、移动硬盘等管理、维修和销毁工作。抓好“三大安全”排查： 一是硬件安全，包括防雷、防火、防盗和电源连接等；二是网络安全，包括网络结构、安全日志管理、密码管理、IP管理、互联网行为管理等；三是应用安全，包括网站、邮件系统、软件管理等。

三、硬件设备使用合理，软件设置规范，设备运行状况良好。我司每台终端机都安装了防病毒软件，系统相关设备的应用一直采取规范化管理，硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定，单位硬件的运行环境符合要求，打印机配件、色带架等基本使用设备原装产品；防雷地线正常，对于有问题的防雷插座已进行更换，防雷设备运行基本稳定，没有出现雷击事故；UPS运转正常。网站系统安全有效，暂未出现任何安全隐患。

四、通讯设备运转正常我司网络系统的组成结构及其配置合理，并符合有关的安全规定；网络使用的各种硬件设备、软件和网络接口也是通过安全检验、鉴定合格后才投入使用的，自安装以来运转基本正常。

五、严格管理、规范设备维护我司对电脑及其设备实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。在管理方面我们一是坚持“制度管人”。

二是强化信息安全教育、提高员工计算机技能。同时在开展网络安全知识宣传，使全体人员意识到了，计算机安全保护的重要性。而且在新形势下，计算机犯罪还将成为安全保卫工作的重要内容。在设备维护方面，专门设置了网络设备故障登记簿、计算机维护及维修表对于设备故障和维护情况属实登记，并及时处理。对外来维护人员，要求有相关人员陪同，并对其身份和处理情况进行登记，规范设备的维护和管理。

六、网站安全我司对网站安全方面有相关要求，一是使用专属权限密码锁登陆后台；二是上传文件提前进行病素检测；三是网站分模块分权限进行维护，定期进后台清理垃圾文件；四是网站更新专人负责。

七、信息保密与保密区域的设置为保证信息安全，公司对信息文件资料进行等级划分，按照 【绝密、保密、内部、公开】四个级别进行分别管控，限制无权限和不相关人员接触公司机密；公司内部的区域，根据重要程度进行了划分，按照

【绝密区域、保密区域、内部区域、公开区域】四个级别进行划分，实行限制管理，非工作人员以及直属管理人员不得随意进出。

八、安全制度制定与落实情况为确保计算机网络安全、实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网站安全管理制度、网络信息安全突发事件应急预案等以有效提高管理员的工作效率。同时我司结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度，做到四个确保：

一是系统管理员于每周定期检查中心计算机系统，确保无隐患问题；二是制作安全检查工作记录，确保工作落实；三是实行领导定期询问制度，由系统管理员汇报计算机使用情况，确保情况随时掌握；四是定期组织人员学习有关网络知识，提高计算机使用水平，确保预防。

九、安全培训与教育为保证我司网络安全有效地运行，减少病毒侵入，我司就网络安全及系统安全的有关知识进行了培训。期间，大家对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了详细的咨询，并得到了满意的答复。

九、自查存在的问题及整改意见我们在管理过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节，今后我们还要在以下几个方面进行改进。

（一）加强设备维护，及时更换和维护好故障设备。

（二）自查中发现个别人员计算机安全意识不强。在以后的工作中，我们将继续加强计算机安全意识教育和防范技能训练，让员工充分认识到计算机案件的严重性。人防与技防结合，确实做好网络安全工作。

篇2：信息系统安全自查报告。

信息系统安全自查报告根据局传达印发《》的通知精神，和我处关于做好信息系统安全保障工作指示，处领导高度重视并立即组织相关科室和人员开展全处范围的信息系统安全检查工作。现按照通知要求汇报如下：（一）安全制度建设情况。根据处信息系统建设计划，我处在20**年就制定了市场处计算机网络和信息工作的相关管理规定和办法。明确了以处领导为主管领导，以处办公室为联系纽带，建立以信息科为执行骨干的系统建设和维护的金字塔型信息安全管理模式。早在20**市场处就成立专职网络管理科室并设立了专职人员，负责交易大厅及附属办公楼的信息化建设和网络安全管理以及设备维护工作。具体负责人员均由专业技术人员担任，目前设有2人分别负责内网和外网及设备保障工作，其中1人按市统一要求进行了专职的网络安全培训，并按要求签有保密协议，已在政府相关部门备案。已制定了基本的网络安全工作制度和工作机制来规范各项信息网络安全管理工作。信息管理人员能够严格按照保密责任制度和信息报送管理办法执行工作。针对当前和未来一段时间的信息安全保障工作，处领导高度重视，借鉴以往的安全保障工作经验和未来一段时期内的发展趋势，积极组织安排信息安全保障工作。在未来的工作中，市场处将继续严格制度，严格要求，严谨管理，严肃工作，保障信息系统的安全、稳定运行，并坚决执行“谁管理谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的管理原则。

（二）安全防范措施落实情况。

1、为尽可能的减少信息安全事故发生，我处已经设立的相应的网络防护措施，以防火墙和防毒软件为核心对内网网络服务器及整个局域网安全提供保障。同时我们通过服务外包的形式，借助专业公司的较高专业水平，进一步加强了外网建设的安全管理措施，整体上提高了我处内外网络安全性能。

2、凡我处工作用计算机全部按照网络安全隔离系统要求实施，同时对重点计算机进行了杀毒软件升级和补丁修复，定期对服务器的帐户和口令进行更改，对服务器上的应用和服务漏洞做了整理和修复。

3、保证专业人员24小时待命，对任何可能危及信息安全的事态能够做到及时响应，有效处理。

（三）应急响应机制建设情况。我处目前已经做到了内网数据双机热备，外网数据定期备份等基础工作，工作人员能熟练进行数据灾难恢复工作。对于可能发生的重大信息安全事故，我们完全有能力进行迅速和妥善的处理。针对此次通知精神，我处准备继续强化信息安全的制度建设和教育工作，从上到下继续加强信息安全工作的意识，端正信息安全工作的态度，严肃信息安全工作的纪律，并严格执行。

（四）安全教育培训情况。我处已多次对工作人员进行了信息安全方面的教育和培训，有高级信息管理工程师（CIO）1名。对于普通工作人员以掌握信息化管理技能为目的进行经常性的理论学习和实践操作能力培训，借此不断的提高所有工作人员的的安全防范意识和技能。

（五）此次我处信息系统安全自查后，信息安全薄弱环节和漏洞主要体现在以下几个方面：

1、部分核心交换设备老化存在安全隐患，很多设备已经使用超过8年。2、制度上仍有缺失存在，后台维护和前台业务存在一定的交叉，这不符合信息安全工作的最基本要求。

2、部分计算机杀毒软件的病毒库未能进行及时的更新。

3、部分网站系统由于各种原因仍存在网站安全漏洞隐患。对于工作中尚存的以上缺陷，我们将尽快落实解决。

（六）为落实通知精神，处领导高度重视，亲自组织信息安全检查工作，对违反信息安全规定的行为和泄密事故的处理坚决执行“谁主管谁负责、谁运行谁负责、谁使用谁负责”的管理原则。经自查自纠目前我处尚无违反信息安全规定的行为和泄密事故发生。20**年9月3日

篇3：信息系统安全检查自查报告。

信息系统安全检查自查报告省局信息中心：按照总局《国家税务总局关于开展税务信息系统安全检查工作的通知》（国税函20**397号）及《吉林省国家税务局关于开展信息安全检查的通知》（吉国税函20**138号）文件要求，切实加强我市国税系统网络与信息安全管理工作，严防黑客攻击、网络中断、病毒传播、信息失窃密，为税收工作创造良好的网络信息环境，现就我市国税系统信息安全自查情况汇报如下： 一、加强领导、明确职责为进一步加强全局网络信息系统安全管理工作，市局成立了税收信息安全领导小组，主要领导亲自挂帅，主管领导具体负责，信息中心直接组织实施，其他科室配合实施。形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。市局同时成立信息系统安全检查组（以下简称检查组），在市局信息安全领导小组直接领导下负责此次检查工作的具体实施。信息安全检查领导小组根据总局的检查方案，结合本局实际情况，及时研究部署，提出实施原则和指导意见，为检查组下一步分解落实检查任务，对全局各单位实施有效检查，顺利完成此次信息系统安全检查组织保证；检查组成员分工明确、责任到人，确保本局的信息安全，为本局信息系统安全建设更上一个新的台阶奠定了良好的基础。

二、实施周密、严格要求

（一）市局检查组根据信息安全检查领导小组的指导意见和总局的检查方案，拟定出本局此次信息安全检查的范围、实施步骤和方法，确立了“培训+自查+交叉检查”的检查模式；

（二）市局信息中心对各单位计算机管理人员进行集中培训，使检查人员每人都掌握自查所要用到的信息技术和自查方法，为自查本单位信息安全隐患提供技术支撑和帮助；

四、加强管理、提高认识通过这次总局组织的税务信息系统安全检查，市局将及时总结检查过程出现的问题和新情况，完善相关制度，制定新的管理措施，加强对计算机设备的监管，加大对信息安全的监控力度，强化信息安全意识，实施对涉及信息安全、计算机类设备、信息化建设等方面的安全隐患、不规范操作等在内网上不定期进行通报；为了提高全局干部对信息安全的认识，市局计划在今年底前开展一次信息安全教育，培训信息安全方面的知识，继续加强对机关干部的安全意识教育，提高做好安全工作的主动性和自觉性，树立信息安全责任意识，提高应对可能出现的信息安全事故能力；同时市局信息中心在今后的工作中应加强与省局相关部门的工作衔接，及时从上级部门获得管理、技术、设备等方面的支持，为我局信息化建设工作步入系统内先进行列打下坚实的基础。二〇一*年八月二十九日

今天召开全县国税工作会议，主要任务是传达贯彻省、市国税工作会议精神，总结回顾2019年及工作，谋划“十三五”工作，安排部署2019年各项工作任务。按照会议安排，我代表县局党组讲三点意见。

一、狠抓落实，2019年全县国税工作成效明显

2019年是收官之年。我们按照“六瞄准六着力”的工作目标，积极适应税收新常态，着力提升主观努力水平，圆满完成了全年主要目标任务。

一是税收收入再创新高。全年累计组织税收收入8100万元，超市局年初计划1600万元，同比增收1999万元，增长32.7%;完成县本级公共财政收入2019万元，超县委政府下达计划477万元，同比增收597万元，增长42.13%，市县两级的收入创历史新高。

二是税收法治不断规范。加强法治建设，对内学法，对外普法，保持了县政府法治建设先进单位称号。全面落实税收优惠政策，办理减免税502.15万元。汇算清缴274户企业，汇算面100%，补税36.72万元。推进增值税发票系统升级，共推行205户，其中卡改盘86户。强化稽查案件查办，查补税款入库105.6万元。加大农产品收购发票控管力度，制定并落实了《农产品收购发票管理指引》，一定程度上遏制了虚开虚抵行为。税收执法准确率达99.94%，除1月份外，其余月份均达到100%。

三是征管服务稳中有进。征管质量综合指数长期高位运行，全年有5个月全市第一，7个月全市第二。风险管理持续加强，税务登记信息完整率、财务报表采集率等风控指数超过上级要求值，任务应对率、查补入库率等多项指标在全市排名靠前。扎实开展金税三期数据清理、全员培训等各项工作，确保了金税三期优化版顺利上线运行。全面实施零散税收委托代征管理，零散税收入库1422万元，同比增加992万元，占全部收入的比重达到17.5%。加强欠税管理，督促纳税人缴纳欠税88.9万元，年度无新增欠税发生。积极主动与工商、质监、地税联系，推进“三证合一、一照一码”工作的开展。认真落实《纳服规范》《征管规范》《合作规范》，搞好对接，做好宣传，简化资料，优化流程。拓展竹园、青溪、木鱼三个服务网点，充实前台人员，实行办税业务延伸。在城区和竹园设立自助办税服务区，配置自助办税设备9台，全年自助办理业务纳税人191户，办理业务871户次，认证专票3071份，发放发票430份，从一定程度上减轻了纳税人排队等候的负担。推进“三大服务品牌”建设，编发《向纳税人报告》专刊6期，发放纳税服务手册近千份，举办纳税人学堂实体培训6期，网络宣传辅导45次，培训纳税人1040人次。开展多方位、多层次的税收宣传活动,为纳税人提供政策业务支持，全年共发放税收宣传资料8700余份，解答涉税问题750余人次。开展“走税户、访税情、促和谐”活动，集中走访纳税人2轮，召开纳税人座谈会1次。加强国地税合作，探索国、地税联合征管服务新模式，全年共联合办理税务登记2734户，联合举办纳税人学堂培训3期，联合开展税收宣传6次，联合开展纳税信用评价1次，征收地方附加税180余万元。在纳税人满意度调查中，我局获得全省第7、全市第2的好成绩。

四是干部队伍活力激发。狠抓党建工作。按照“六抓六着力”要求，重点抓了学习教育、制度完善、作用发挥等工作，县局机关党委被县委评为“先进基层党组织”，一大批干部被市县两级表彰为优秀共产党员和优秀党务工作者。狠抓干部培养。建立了后备人才库，新提拔使用4名年轻干部，新发展党员1名。狠抓学习培训。抓好网络学习、“党员e家”、会计专业水平达标升级等能力素质教育;全年选送13人到省内外培训;培训和自学成果显著，全年新取得会计从业资格证书13人、初级职称4人，新取得经济类其他中级职称2人，新入围全省国税系统递进式培训人才库人才2名，在“赛比争”活动中，获得全市系统四个系列竞赛的2个第一名、2个第二名，有6名干部获市级表彰，2名干部参加省局决赛，获“省级岗位能手”称号，县局被省总工会表彰为“工人先锋号”。狠抓载体建设。开展了大量工会小组、兴趣小组等活动，开展了困难职工排查帮扶活动;配合市局成功举办了全市系统羽毛球运动会，获得“最佳组织单位”奖。狠抓人事改革。稳步推进第二步规范津补贴工作、工资调整和养老保险改革、职务与职级并行工作，切实维护和实现了干部职工的切身利益。狠抓环境建设。挤出20.5万元对县局机关大楼屋顶、进门台阶及院坝进行维修，美化了工作环境;认真落实县委政府工作要求，积极开展特困村帮扶、计生三结合、白龙湖网箱拆除，全年投入帮扶资金 万元，国税生态环境进一步优化。狠抓绩效管理。成功启动个人绩效，形成了围绕绩效指标开展工作，积极争创先进单位的格局，县局获得全市系统2019年度绩效管理先进单位，被县委县政府评为年度综合工作目标考核一等奖。

五是党风廉政建设深入推进。认真落实“两个责任”，制发《2019年县局党风廉政建设和反工作任务分工表》，抓好任务分解，切实种好了“责任田”。强化内控机制建设，巩固党风廉政责任体系。加强税收执法监督，抓好执法监察子系统运行工作，及时核查疑点信息，核查率达100%。加强对选人用人的监督，重点对选拔酝酿、方案制定、推荐考察等环节进行监督。开展“讲规矩，守纪律”主题教育活动，开展班子成员与党员公开承诺活动和廉政知识测试，积极探索廉政风险防控的文化路径，依托“三个讲堂”，开展廉政宣讲、党课教育、学习辅导、典型案例教育和职务预防犯罪教育。坚持每季度把党风廉政建设与税收业务工作一起分析研究。常抓作风效能建设，县局获评“广元市首届机关行政效能群众最满意单位”。

时期，是全县国税事业快速发展的五年。我们克服收入压力大、改革任务重、队伍矛盾多、作风要求严等困难挑战，团结奋斗，砥砺前行，推动了全县国税事业取得新成效、迈上新台阶。

一是组织收入不断站上新高点。期间，全县系统累计组织税收收入2.7亿元，比“十三五”增长2.25倍，年税收总额从3322万元到8100万元。税种结构进一步优化，所得税收入比重达到14.2%，较“十三五”末提高16.4个百分点。重点税源加快成长。年纳税100万元以上的企业19户，较“十三五”末增加7户。

二是征管服务不断开创新局面。认真落实各项改革任务，确保了“营改增”、“三证合一”、“四个规范”、增值税发票系统升级版、金税三期优化版等各项工作的顺利实施和推进。积极支持西部大开发、小微企业发展、创新创业等税收优惠政策兑现，办理了大量的减免退税。强化风险管理和税源专业化管理，累计查补入库税款606万元，较“十三五”时期增加163万元。石材行业风险管理办法被省局采用推广。扎实开展“便民办税春风行动”，运用“互联网+”思维，建立自助办税服务区，增添自助办税服务设施，推广使用广元国税微平台，完善qq互动平台，公开办税服务电话，推出四项贴心服务，打造纳税人学堂、一户一册、向纳税人报告三大服务品牌，一系列便民服务措施，让纳税人真正感受到了方便、高效、快捷的服务。

三是队伍建设不断激发新能量。扎实开展了“中国梦”、群教活动、“三严三实”、“守纪律、讲规矩”等主题教育活动，干部队伍受到了教育、凝聚了共识。加强年轻干部培养，提拔使用了7名35岁以下年轻干部。搭建能力展示提升平台，通过学习培训、岗位练兵，全局共21人取得会计从业资格证，6人取得会计初级职称，3人进入省局相关专业人才库，16名同志在省局两届“赛比争”活动中获得殊荣，县局被省总工会评为工人先锋号。县局班子连续5年被市局和县委政府评为“四好”领导班子，县局每年在县委政府目标考核中获“一等奖”，有2年获得市局绩效管理先进单位，县局机关党委有4年被评为先进基层党组织，先后有23名同志被市县两级表彰为优秀共产党员和优秀党务工作者，县局保持了省级文明单位、最佳文明单位称号。全面实施绩效管理，充分利用绩效管理这根“指挥棒”，指导工作、督促工作。

四是党风廉政建设不断彰显新气象。突出“两个责任”落实，全面履行党风廉政建设责任制，推进作风效能建设常态化。深化廉政文化建设，成功建成省局级廉政文化示范单位并持续巩固创建成果。总体实现了“四个保障”“三个安全”“五个无”目标。

工作已经圆满收官。各项工作成绩的取得来之不易，这是市局和县委政府正确领导的结果，是社会各界和广大纳税人大力支持的结果，更是全局干部职工团结一心，攻坚克难，拼搏奋进的结果，凝聚了大家全部智慧和汗水。在此，我代表县局党组向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意!

回顾工作，我们有五点成功经验：一是必须围绕中心抓发展，始终摆正组织收入工作的中心地位，并以此推动各项工作的开展。二是必须以人为本带队伍，任何时候都把实现好维护好干部职工的切身利益放在首位，做到严管善待。三是必须防控风险保安全，坚持“三早”，把问题化解在萌芽状态，把风险降低到最低水平。四是必须认认真真抓落实，不搞花架子，不做表面文章，并切实追求效率和质量。五是必须正确处理好条块关系，努力构建国税良好生态环境。

在看到成绩的同时，我们要清醒地认识到，全县国税工作还存在一些亟待解决的问题。一是思想观念仍然守旧。对当前政治经济社会发展新常态、税收工作新业态认识不足，还没有完全养成与之相适应的新习惯，在税收执法、遵章守纪等方面的风险防范意识不够，创新发展还有较大提升空间。二是收入总量仍然不大。全县经济总量相对较大，但纳税人少，可征税源少的矛盾突出，税收低增长将持续，国税总收入滑到全市倒数第一的趋势加大。三是征管基础仍然薄弱。征管服务体系与纳税人的需求和改革创新的要求尚有较大差距。四是工作能力仍然不强。带队伍，增活力，防风险，抓落实的办法措施还不多，团队在全市系统核心竞争力还较弱等等。面对这些问题，我们要高度重视，采取有力措施，切实加以解决。

一、发挥职业化工会干部作用，重点提高基层工会建设质量。

目前，我辖区共有企业653家，工会组织共有613家，其中独立基层工会214家，组建覆盖率92%以上，基本实现工会组织全覆盖。一、根据上级工会的文件精神，结合我辖区工会组织的实际情况，在工会组织建设基本完成的前提下，我会以提高辖区重点企业工会机制规范化质量建设为重点。今年，基层工会机制规范化建设重点对象为深圳艺星珠宝有限公司。该企业职工约450人，主营业务为珠宝自体销售以及代加工。为更好地完成该项工作，我会召集4名职业化工会干部进行会议，安排每位职业化干部的具体工作职责，充分发挥其作用，使企业工会组建、维权、开展工会活动同时开展，同步全面推进企业工会工作。目前，经过2个月职业化干部的不断走访，该企业已完成会员入会、工会候选人民主评选、劳动调解委员会成立以及职工参加多项工会文体活动等。二、每月根据职业化干部走访企业反馈的组建信息，及时更新录入组建数据，形成报表，做到组建数据心中有数。三、开展3家重点企业工会经审委员的财务培训，指导企业工会合法合理使用工会经费促进工会发展。

二、严查辖区企业薪酬发放情况，协助职工维护合法权益。

今年上半年，为切实做好职工维权维稳工作，我会每月连同街道劳保所深入辖区4个工业小区，逐家企业上门核查企业职工薪酬发放情况。通过查看企业工资发放资料，询问职工等方式，确保职工工资足额、准时发放。对重点的65家企业，实施建立档案，重点巡查。截止到6月底，莲塘辖区共发生4起拖薪欠薪事件，涉及职工360人，涉及金额1124万元，该4起事件均圆满协调解决。

三、坚持开展困难职工帮扶工作，展现工会人文关怀精神。

截止到6月底，重大疾病慰问、生活困难慰问职工累计30人次，慰问金额85500元。

四、开展多元化的工会活动，丰富职工业余生活。

除了关怀活动之外，为丰富职工业余生活，增强企业工会之间的沟通联系，我会积极动员带领辖区企业职工参加工会的各项活动。2月份的区总工会迎新春饺子宴上，我会邀请辖区9家重点企业的工会干部参与，同时邀请近70名职工观看免费电影，另外还向16家企业职工派放600张电影兑换券;在区总工会举办的“三八”趣味运动会上，我辖区共有3家企业，共40名女职工参加，并获得了前3名的好成绩;在罗湖区企业职工趣味运动会上，我辖区3家企业共70名职工参加，其中2家企业获得三等奖，1家企业获得道德风尚奖;在广东省劳模推选工作上，我辖区国威电子公司的易凤娇被评选为广东省优秀劳动模范;我会还举办第三届莲塘职工卡拉OK大赛，吸引了40多家企业100多名职工参加，目前到海选阶段，预赛和决赛将在7月完成。在培训方面，我辖区共有60名职工参加区总工会举办的英语技能培训、会计从业资格培训、人力资源师初级培训等各类技能培训;我会举办了1场茶艺讲座、2场安全生产知识讲座，共约有180名职工参与。

本届工会委员会自成立以来，全体会员在区教育工会及学校党支部的领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，深入学习“三个代表”重要思想和《中共中央国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教职工大会质量，配合学校行政走可持续发展的道路，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设。下面我从四个方面进行汇报：

一、开展师德教育，提高会员的思想和业务素质。

1、配合党支部、行政组织教职工政治学习，加强了政治理论的学习，工会积极配合党支部坚持组织教工学习党的基础知识、邓小平理论，将党的政策、路线教育与教育教学实践结合起来，开展了一年一度的师德教育，全体会员的职业道德素质大有提高。

2、学校工作的中心是教育教学工作，师德建设集中体现在教育教学工作上，向“科研要质量” 、“科研兴校”正成为大多数教师的共识。三年多来学校制定并逐渐完善了班级目标管理、教师帮扶学生、教科研方面激励的规章制度。学校德育工作有了长足的发展，教师科研意识有了增强，教科研的积极性得到了激发。

3、工会配合学校行政采用“老帮青”的方法，让经验丰富的老教师帮扶中青年教师。部分年轻教师迅速成长为业务骨干。

二、加强民主建设，发挥民主监督作用。

1、实施民主管理

三年多来，学校积极让教师参与学校管理，让他们以主人翁的姿态参与学校全方位的民主管理。经过第三届提案工作委员会的辛勤工作，代表们所反映的问题已基本解决落实。正是由于大家群策群力，才使我校各项工作有了今天的进步和发展。

2、坚持校务公开

学校工会全面贯彻执行区教育局、教育工会关于校务公开的意见精神，积极组织实施学校校务公开。校务公开工作逐步走上规范化、制度化，学校不仅成立了校务公开工作领导小组和监督小组，还把校务公开工作的实施，落实到各个部门、落实到人。向全校教职工全面公开学校党建、财务、基建 、职评、评先、考核、福利、教学、招生、后勤等整个工作情况。设立了意见箱，布置了学校校务公开公布栏，接受全校教职工、学生家长和社会各界的监督。

3、参与学校的决策

工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策。对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。

三、建设“职工之家”，增强了学校的凝聚力。

1、送温暖凝聚人心，推动了学校的教师文化建设。学校教职工遇有婚、丧、病假，学校工会都组织人员前去慰问，把学校的关心送到每个教职工的心坎上。

2、为了弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，保障离退休教职工的合法权益，贯彻落实《中共中央、国务院关于加强老龄工作的决定》和县教育局《关于加强离退休教职工管理工作的意见》精神，贯彻“促共享、送温暖、做贡献”的原则，进一步做好我校离退休教师的管理、服务工作。

3、为了适应形势的发展变化，充分体现学校的人文管理理念，肯定广大教职工为学校的发展作出的贡献，进一步调动广大教职工的积极性和创造性，增强学校的凝聚力和创造力，我校从20xx年暑期开始，定期组织了教职工赴厦门、张家界、乌镇、牯牛降等地考察、学习、休养活动。让教职工开阔眼界，转变观念，愉悦身心，推进我校的教育教学改革和素质教育的实施。精心组织，合理安排，没有发生任何安全事故，达到了预期的目的，收到了良好的效果。

4、加强女工工作，充分发挥女教职工的作用。学校工会每年都组织了“三〃八”妇女节的慰问活动，这些活动将继续坚持下去，尽力维护女教职工的合法权益。

5、围绕学校中心工作，在有限的条件下，我们开展了体育、牌技等项目的比赛活动，丰富业余文化生活。

四、加强工会自身建设，发挥桥梁纽带作用。

1、加强理论学习，不断提高工会干部的业务水平。

工会干部能积极参加上级工会组织的培训学习，并自觉学习工会工作的相关业务理论知识，了解新形势下的工会工作方法，借鉴别人的先进工作经验，逐步提高自己的工作能力和效率。参加了区总工会组织的工会知识竞赛，并结合教育教学实践加强自身的自培力度。工会委员的自身学习和民主、服务意识逐步增强，工会干部的业务水平逐步提高。

2、工会认真做好学校财务工作的监督工作，坚持定期进行财务审计，并将财务审计情况予以公示，督促学校经费“收好、管好、用好”，让学校经费更好地为全体师生服务。

3、加强与学校其他部门的联系，注意做好资源整合工作，充分发挥我校的资源优势，形成教育合力，推动学校持续、健康发展。认真组织好教职工大会的筹备工作，充分发挥其职能作用，让学校规章制度在工作中得到落实。

4、认真做好上级工会及学校有关部门布置的各项工作，不讲客观，不推诿责任，立足岗位，踏实工作，尽力完成好本职工作。

今后工会工作的展望

一、加大师德建设力度，造就高素质的师资队伍。

积极配合党总支、行政的工作，组织教职工政治学习，推进校园文化建设，营造良好的育人环境和工作环境，用文化来凝聚人，塑造良好的教师品格。通过不断的学习，让教师树立正确的人生观、职业观。良好的品德、正确的价值观不是靠空泛的说教形成的，它缘于人对人生、对理想、对社会的正确认识，只有在提高教师政治理论水平的基础上，才能将师德工作落在实处。工会要在学校党组织的领导下，带领全体会员深入学习、开阔眼界、与时俱进，提高全体会员的整体素质。

二、以校务公开为龙头，加大民主建设力度。

教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会要重视职工关注的热点问题，坚持教代会制度，充分发挥教代会的职能作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。

以校务公开促使教职工对学校发展规划、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行全面的、深入的了解，从而调动广大教职员工的积极性，进一步增强广大教职工参与学校管理的意识,加强学校的民主建设和廉政建设。近几年来学校基本建立了 “管理制度” 的框架体系，并准备将学校的发展规划和管理制度汇编成册，印发给每位教职工。有了政治的透明和财务的透明，学校领导班子一定能把全校教职工紧紧地团结在一起，在各项工作中勇创第一。

三、加强凝聚力工程建设，保持学校平稳、健康发展。

开展凝聚力工程建设，仍是今后我校工会工作的重点之一。

1、抓好“职工之家”的建设工作。要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难。以真挚的关怀让广大教职工全身心地投入到教育教学活动中，把学校事当作自己事，积极地以主人翁的姿态投入到学校管理和建设中，为学校发展作贡献。随着学校条件的改善，要加快“职工之家”的建设步伐，使之成为全体教职工温馨的“家”。

2、积极争取行政的支持，努力创造条件，开展丰富多彩的文体活动，陶冶会员的身心，丰富会员的业余生活。

3、健全服务机制，更好地落实会员的各种待遇，认真落实《离退休教职工服务工作条例》，关心离退休教职工生活，让他(她)们愉快地安度晚年。认真维护女职工的权益，进一步提高女职工的综合素质。以真诚的服务让学校满意，让全体会员满意。

四、加强工会自身建设，促进学校和谐发展。

在平时工作中，工会委员们应统一思想认识，按照区教育局、教育工会的文件要求，坚持以人为本，协助落实学校党政工作计划。保持政令畅通，充分发挥工会的桥梁纽带作用，促进学校和谐发展。一切工作要有计划，有总结，做到有章可循，不断总结经验和教训。遇事要有商量，允许争论，尊重意见或建议，最终达成共识。工会是群众组织，所做的是群众工作，这决定了从事工会工作的同志要有为民的意识和心态，一方面要维护学校的利益，另一方面要顾及广大教职工的利益，及时将广大教职工的意见和建议反映给学校行政部门，便于行政部门更好地工作，又要维护教职工的权益。要组织全体会员认真学习《工会法》《工会章程》等相关法律法规，加强对工会干部的培训工作，提高工会干部的业务素质，适应形势发展的需要，适应教职工的需要。

各位代表!团结、进取、求实、创新是我们奋斗的目标。相信只要我们依靠全体会员，不断完善学校的规章制度，使之更具时代特征、更具人文精神，在“理解”的氛围中，凝聚全校合力，同心同德，朝着我们共同的目标奋斗，我们的学校必定会更加和谐，更加强大。

1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立“首问”责任制，对每一位群众的来信来访，都要给予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，切实做好信访工作。 2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发《信访条例》单行本1000本、《信访条例》宣传资料5000份;分别在《报》和有线电视上把**县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告;在部分乡镇张贴大幅标语，设点接受群众咨询。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，及时组织举办村(居委会)、股所队站室负责同志培训班。让各乡镇、县直各部门广大信访工作人员全面理解《信访条例》，提高依法处理信访事项的能力和水平。

2、强化领导责任，落实目标任务。按照“属地管理、分级负责”的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监督哪一级解决;属于哪个部门解决的，就督促哪个部门解决，而不把矛盾上交，及时把各乡镇、各部门办理信访案件的情况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，基本上做到件件有着落，事事有回音。

3、建立排查机制，及时调处突出问题。在信访工作中，建立经常排查机制，对“五个信访突出问题及群体性的事件”，一旦发现苗头，及时向领导汇报，根据问题涉及的部门，交由县委联席会议确定的相应工作小组处理;对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。

4、及时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个“快”字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对“热点”信访案件在敢查上下功夫。“热点”信访案件一般是群众关注的“焦点”。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着，而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件，采取主动查、不犹豫的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心和信心，又有深入扎实的工作作风;既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。做到查处不怕阻力大，保护不怕难度大。

二、存在的问题

虽然取得一定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入，有的老问题还没有妥善解决好，又出现一些新问题，新旧问题交织，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级上访现象没有得到很好的遏制，信访量增量突出。三是有些县直部门和单位，对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象，存在有办案不力，拖延案件的现象。

三、对策及建议

在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。

第一，要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践“三个代表”重要思想为契机，充分认识新形势下信访工作的重要性，继续推进中央、省地处理信访突出问题及群体性的事件联席会议《关于积极预防和妥善处置群体性的事件的工作意见》，认真执行地委、行署对预防和处置群体性的事件制定的各项政策措施，切实贯彻我县预防和处置群体性的事件实施办法，努力做好积极预防和妥善处置群体性的事件工作。

第二，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好“突访突出问题及群体性的事件”的专项治理工作，努力消化各种矛盾，切实解决好群众的合理诉求，对应该解决的问题，要依法予以妥善解决，不留尾巴;对不应解决的问题，也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防止出现反弹。

第三，切实做好积极预防和妥善处置群体性的事件工作。坚持以“问题发现得早、基层化解得了、当地控制得住、结果处置得好”为目标，建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。

第四，强化信访工作的制度化、规范化和科学化建设。一是进一步建立健全各项规章制度，强化内部管理。二是推行“四项”便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制和村级信访接待，着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育不够、农村群众上访难的问题。三是继续加强“文明信访接待室 “的创建活动。

在上级正确领导和街道信访办的细心指导下，我村坚持以“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观。开展以精细化工作为要求，突出重点，畅通渠道，完善制度，健全机制，扎实开展矛盾化解工作和重信重访活动。从而我村在2019年内未发生一起特重大事件和越级上访事件，特别是在征地拆迁、查处违法建设和重点工程建设工作中以及重大活动和重要节点期间的安全维稳工作取得了良好成效，得到上级的肯定。就今年我村信访工作开展情况具体如下：

1、加强领导，成立组织:为进一步加强对我村信访工作领导，及时调整塔影村信访工作领导组，以村主要负责人为组长，分管领导为副组长，其他两委主要成员为成员的坚强信访工作领导组。

2、制定计划，落实责任:年初经村党委研究村两委通过，根据上级部门有关文件精神和工作要求，并结合我村的实际，制定了切实可行的塔影村信访工作计划。坚持“分级管理”和“谁主管、谁负责”的原则，进一步明确包案制，做到包调查、包处理、包落实、包稳控的具体包案责任。

3、建立健全各项制度:根据信访工作的要求，并结合实际，进一步完善了信访工作制度、信访信息员联络制度、信访接待制度、回访制度、陪访制度以及来信来访人员须知等，同时做到制度上墙。通过对各种信访制度的健全和完善，有效地推进了我村的信访工作。

4、畅通信访渠道，健全信访信息网络机制：经村民代表会和党员会议，精心挑选了各片的村民代表、党员等精兵能将做为信访信息员，信访信息员具有能动性和普及性，畅通和拓宽了信访渠道。同时完善了民意所求表达平台，完善了快速报送信息和调处机制，做到了早预测、早分析、早报告、早介入。

5、健全了《维稳工作预案》和《重大群体性的事件应急处置预案》：对突发性群体的事件和越级上访事件，立即启动以上预案，形成信息通报迅速，责任到位迅速，上下合力化解矛盾的有效机制。

6、加强信访工作的宣传力度：以板报、宣传单等形式，开展《信访条例》等相关法律法规的宣传活动，并以案释法，引导群众依法有序的信访。

7、加强矛排化解和信访预警机制：把“化解矛盾”和“解决问题”放在工作的重中之重，今年我村在重点工程建设、“村村通”道路建设、失地农民养老保险办理、查处违法建设等工作中，做到小矛盾不出片、大矛盾不出村，充分发挥矛盾排查调处机制，将矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。

8、认真做好信访接待工作：对每一位来访人做到：热情接待、文明办信、规范登记、及时调解、及时回访、认真归档。严肃处理每一个热点、难点、焦点问题，做到“件件有着落、事事有回音”。

筹建物业管理公司主要要从以下几方面考虑

一、物业管理公司的资质要求：

为了加强和促进物业管理工作的健康发展，保证物业管理公司组建质量，根据《公司法》的要求，全国各地城市地方人民政府颁布了物业管理公司经营资质审查的规定。如上海的《上海市物业管理企业资质等级管理暂行办法》中将物业管理企业资质等级划分为三级

1．一级物业管理企业资质必备条件：

(1)管理物业规模一般在50万平米以上，或者管理涉及物业在20万平米以上；

(2)管理物业类型三种以上或管理涉外物业两种以上，物业类型是指多层、高层住宅、公寓、别墅、商住楼、办公楼、商场、厂房等以及其他特种房屋(下同)；

(3)管理物业必须有两个以上为优秀小区或者大厦，且管理达标面在50％以上；

(4)企业经理或者常务副经理必须从事物业管理工作3年以上；

(5)具有经济类、工程类中级职称管理人员10人以上；

(6)企业经营年限必须在3年以上；

(7)企业注册资本50万元以上(含50万元)

2．三级物业管理企业资质必备条件：

(1)管理物业规模一般在3万一20万平米，或者管理涉外物业1万～5万平米；

(2)有中级专业技术职称管理人员3人以上；

(3)企业注册资本10万元以上(含10万元)；

3．处于以上两种类型之间的为二级资质的物业管理企业。

对于物业管理公司在管理物业规模3万平米以下或涉外物业规模l万平米以下的暂不定级。

物业管理公司申报经营资质审批时所要提供的资料

1、内资企业(全民、集体、股份制、股份合作制)

(1)物业管理公司资质申请报告；

(2)设立物业管理公司的可行性报告和上级主管单位的批准文件；

(3)管理章程；

(4)公司法定代表人任命或聘任书；

(5)验资证明；

(6)经营场所证明；

(7)拥有或委托管理物业证明(委托管理协议书)；

(8)具有专业技术职称的管理人员的资格证书或证明文件；

(9)其他有关资料。

2．外商投资企业(含中外合资、中外合作、外商独资)

除需要提供内资企业申报审批所需的有关资料外，还需要提供合资或合作项目议定书、合同等文件的副本及中方投资审批机关的标准文件。3．私营企业

(1)业主身份证明(复印证)；

(2)业主的工作简历；

(3)申请资质审批的报告；

(4)管理章程；

(5)验资证明；

(6)经营场所证明；

(7)拥有或委托管理物业的证

明；

(8)雇员的名册；

(9)专业技术人员的资格证书；

(10)其他有关资料。

二、物业管理公司资质审批程序

国家房产行政管理体系——各地区房产管理局收到物业管理公司经营资质报告及申报资料齐全后，在一定时间内(通常规定为两个星期内)审核完毕，符合经营资质条件的，核发批准文件，其他必须按有关规定向工商行政管理机构办理注册登记，在手续办完后才能对外营业。

三、物业管理公司设立和工商登记

(一)组织机构设立物业管理公司组织机构设置依照《公司法》可以成立“有限责任公司”、“股份合作公司”两种。

(二)工商登记根据《公司法》有关规定，物业管理公司登记的主管机关是工商行政管理机关。由于物业管理是一个新兴行业，在注册登记中会遇到一些问题，为了今后更好的开展工作，有必要搞清楚。

1．物业管理公司的经营宗旨物业管理公司的经营宗旨应含有以下几个方面：

(1)物业管理是房地产开发的延续和完善，是一个复杂、完整的系统工程。因此物业管理公司应积极参与社会分工，实现房地产开发、经营良性循环，促进我国住房制度改革的深化。

(2)对所管理的房产及各类附属设施进行科学的管理与养护，使其物业保值、增值，延长其使用寿命，最大限度地实现社会财富的节约。(3)物业管理的对象是物业，服务对象是人。所以应以业主(使用人)为对象，开展各类经营业务，寓经营与管理十服务之中，提供全方位的方便服务。

(4)发挥物业的最大使用功能，为业主(使用人)创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一。

(5)履行社会管理义务，积极开展两个文明建设，致力于全社会的文明和进步。

2．经营范围根据物业管理的行业特点和经营宗旨要求，物业管理公司的经营范围有：

(1)管理方面：楼宇(多层、高层)管理；房屋的修缮管理；设备的维修、保养管理；车辆运行及看护管理；治安管理；清洁环卫管理；绿化管理；消防管理；物业保险管理等。

XX年来，本人分管人民来访、矛盾纠纷排查、信访复查和救助、法制宣传教育等方面工作。按照全区信访稳定工作和本人分工要求,本人能坚持科学发展观和构建和谐社会要求,求真务实，开拓创新，学以致用，扎实有效的开展信访工作，取得了较好的成绩，现将本人一年来的学习和工作等方面情况报告如下：

一、敬业履职，创新性完成工作任务

本人分管接访、查办、督办等工作，从讲政治顾大局的高度认真处理信访问题;本着把问题和矛盾纠纷处理在当地，解决在基层的要求，当好局长助手，充分发挥主观能动性，千方百计化解矛盾，为党委政府分忧。

一是认真协助局长办好全区规模的信访大事，参与多次全区性信访稳定工作会议，并协助和参与了若干次信访问题专题会办会;参与起草、研究下发了《XX年信访稳定工作目标考核评分标准及办法》等文件，将信访各项目标任务进一步具体化、规范化,进一步加强了信访基层基础工作，创新了化解矛盾纠纷的新举措,为规范全区信访，保证各项工作有秩序开展提出了建设性的建议和意见;二是协助健全了区三级信访网络，区、街道(部门)、居(村)100名信访信息员及时上报各种不稳定因素信息，为上级领导和部门提供了决策依据。

三是认真落实区领导信访接待日工作。截止目前，一共安排领导接访22次，接待群众上访97批183人次，每次活动安排都是井井有条，并做到及时交办、及时反馈;四是认真排查信访不稳定因素。今年以来共排查各类信访不稳定因素90多件，及时明确责任单位和责任领导，为妥善解决和处理各类信访问题迎得了时间。同时遇有去市，到省，赴京集访情况，每次我都能到场及时做劝阻解释工作，化解率达80%以上;五是处理信访老户活动。对长期上访老户通过做耐心的说服宣传教育和稳控工作，绝大部分人已经息访;六是协助、协调上级领导和部门处理了一大批社会矛盾，帮助群众解决具体实际问题;七是认真做好重大活动和节假日的社会稳定工作。

为了保证两会和世博会期间我区的政治和社会稳定，做了大量工作，成效明显，受到上级领导充分肯定;八是大力宣传依法信访，依法治访等法律法规;九是做好矛盾纠纷调处工作。积极协助局领导做好组织、人员、计划、制度、考核等方面的工作，属区调处的较大社会矛盾坚持靠前协调，面对面做工作;十是进一步完善联席会议制度，明确各有关部门的工作职责，积极协助六个专项小组处理日常信访问题;十一是认真做好交办和督办工作，对交办的重要来信来访件，积极开展督查督办，办结率达100%。同时做好重大事项和重要活动期间的信访事项督查核通报工作，为领导掌握全区信访情况提供了决策依据;十二是积极参与、加强和完善了本局党风廉政建设和软环境建设，并公开向社会承诺,较好地完成了各部门交办的各项工作任务。

二、努力学习，不断提高政治素质和业务水平

根据安排，在学习方面首先制订了时间计划。一是坚持科学发展观和构建和谐社会的要求，将自我学习与集体学习相结合，开展批评与自我批评，学习了科学发展观、构建和谐社会等重要思想、党的xx届五中全会会议精神、《党性修养》等重要文献以及区委、区政府的重大决策部署，撰写读书笔记;二是在工作十分繁忙的情况下，始终坚持每天看党报党刊;三是学以致用，结合实际，深入基层撰写调查材料，并在国家级刊物上发表文章;四是认真学习了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党党内纪律条例》;五是在全区范围内开展向优秀信访干部潘作良同志学习活动。通过学习他对事业的赤诚，对人民的满腔热情，为党分忧，为民解难，任劳任怨，甘于奉献的优秀品质和高尚情操，增强了做好信访工作的责任感和使命感。六是认真学习国务院新修订的《信访条例》和《江苏省信访条例》，积极参加业务培训和《信访条例》学习活动，进一步规范了办信办访流程，引导群众依法信访,维持了信访工作良好的秩序。

三、学法守法、规范信访办理程序

一是加强学法。今年以来积极参加单位组织的各项学法活动，系统自学了“五五” 普法学习读本，完成了淮安市公务员“五五”普法习题集。通过学习，增强了法制理念，提高了依法办事的能力和水平。二是加强宣传教育。在全区范围内深入开展送法进社区、进企业、进机关活动，发放宣传资料2千余份。5月份，区信访局在人民路社区举办了一期法制宣传教育活动，对社区居民开展了《信访条例》知识培训，取得一定的实效。三是加大依法办访力度。对诉求合理或部分合理的，依法按政策及时解决;对诉求无政策依据但生活确有困难的，通过帮扶教育、经济救助等方法，促使上访人主动停诉息访;对无理缠访、闹访、非正常上访且有违法行为的人员，坚决严肃处理。

四、述廉部分

今年以来，我按照中央和各级党委、政府关于加强党风廉政建设的有关规定，认真履行党风廉政建设岗位职责，带头搞好廉洁自律，自觉遵守党风廉政建设规范。现将一年来廉政情况报告如下：

一是加强学习，廉洁从政

工作中，我注重把廉政建设理论学习同政治理论学习和业务学习有机结合起来，不断增强自身素质，加强自身党性修养。今年来，我认真学习了科学发展观和党的xx大精神，正确树立权利观、利益观，坚定理想信念，提高政治鉴别力和政治敏锐性，自觉在思想上、行动上严格遵守《廉政准则》的各项规定，自觉抵制各种不正之风和思想的侵蚀，牢固树立“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的执政思想。

二是严格要求，廉洁自律

1.严格执行党风廉政建设责任制。充分发挥班子成员的表率作用，今年以来为加大办访和查办工作力度，切实解决群众来信反映的诉求，对疑难复杂、久拖不决的案件，加强协调和督办力度，确保所有信访查办案件的及时办结。按照党风廉政建设要求，认真组织全局开展经常性的党风廉政建设教育，制定和完善各项规章制度，提高工作效率，强化社会监督、舆论监督和群众监督，从源头上遏制了现象的发生。

2.严格执行组织人事纪律，无“跑官要官”、“买官卖官”及借选拔任用干部之机谋取私利的行为发生。

3.严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益规定。

4.严格执行禁止以明显低于或者高于市场价格买卖商品房、违规购买经济适用房等规定情况。

5. 从不收受和赠送现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券、消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品。

6.从不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益规定情况。

7.严格执行不准用公款报销应由本人及配偶和子女支付的个人费用等规定。

8.从不利用本人及家庭成员婚娶等大操大办收钱敛财，严格执行不准利用工作调动、提升晋级、子女升学等名义操办规定情况。

9.严格执行配偶、子女从业规定及其现行从业情况。

10.从不参与赌博，从不用公款大吃大喝，工作日中午不饮酒、不用公款高消费娱乐和健身等规定。

11.从无利用公款擅自外出旅游等违规行为，每次外出执行公务都是受组织安排，并按规定报帐凭证和发票。

12.严格执行公务用车配备、使用和管理等规定。

13.严格执行重大事项报告制度。

14.严格执行对身边工作人员的教育、管理和监督等规定。

15.严格遵守信访各项法律法规，全心全意为人民服务。

一年来，我从未因事病请过半天假。节假日，星期天大部分时间都用来走访上访群众或写有关文字材料，平时能够团结同志，廉洁自律、秉公办事，充分发挥了一个先进党员的作用，分管的各项工作任务都得到较好的完成。虽然取得了不少成绩，但也存在着有时因工作忙而放松学习，有时工作节奏不快，有时工作效率不高，工作成效不明显的问题。

述职人：

20xx年xx月xx日

为不断增强自身的思想政治素质，提高实际工作潜力，改善工作作风，加强自身修养，争取更大的工作成绩。

本人自20xx年2月任职至今已近一年，任期内，在集团领导的领导下，依靠各部门的配合，在自己分管的出租车间开展了一些工作，12年的工作在管理上主要是培养维修站人员的服务意识及操作规范化，经营上保证利润最大化，减少许多不必要损失，总体上成绩比较显著，在即将到来的xxxx年，新站搬迁，也新上市了许多新车辆，12年笼统的管理模式已很难面对即将到来的挑战，创新的管理措施呼之欲出，新站搬迁后所做汇报如下：

首先要积极完成公司下达的指标任务，实现产值利润最大化，经济是根本，公司的利润上去了，员工的待遇也上去了，这样更便于员工的管理，针对出租车日常维修中事故车维修回款问题，车辆修理完毕车主即应该付清维修款，相关手续责任到个人，树立个人的主人翁精神，公司存在损失相关担保人全权负责，杜绝结算的难题。

要求前台接待人员实行一站式服务，车辆从预约、接待、派工、维修、质检、结算和回访上步步到位，细致的走好每一步，向公司内优秀车间学习和靠拢，努力学习奇瑞公司及本公司下达文件知识，通过相互学习来提升自身的业务技能，前台人员定期进行培训、考核，不合格者建议其更换其他岗位等，恩威并施，要求服务规范化。

xx年车主抱怨率较高，除客户群体的特殊性外，其中最大一方面原因是工人对待工作的态度不够认真造成返修率高，以及管理人员管理不到位，把关不严造成返修居高不下，目前最可行的方法是，加强员工对维修质量的意识，多培训，多教导，关键在于维修之前一些细节上的提醒，而不是事后的责备，要将问题控制在事前，外加一点赏罚，让他们知道问题的严重性，至于管理人员来讲，都在车间走动，了解员工的工作动态，发现问题及时纠正处理，还要对问题要有一定的预见性，把容易出现的问题在工作前给予员工必要的提醒，并做好防御措施；同时，在维修过程中的发现推委、逃避现象，严惩不贷。

1、出租车维修工作作为售后工作的一个组成部分，本人xx年取得了一些成绩，首先要归功于公司内的其他一些部门。在此他们对我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

2、对于本人任期内工作中存在的一些问题，希望得到领导和同志们的指导和帮助。

3、出租车维修工作作为全公司工作的一个重要环节，还需要继续得到各方面的继续支持，只有公司上下共同努力，才能推动我公司维修工作达到一个新的层次。

新年将至我预祝芜湖安奇来年财源广进，各位领导身体健康鸿福！

20____年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助支持下，我严格要求自己，勤奋学习，用心进取，勤奋学习，用心进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的学习，工作状况简要总结。

1、职工医疗互助工作

20____年______职工理疗互助参保单位共______个，总人数______人，共收取职工医疗互助金______元，在职工特殊疾病互助参保单位______个，总人数______人，共收取互助金______元，圆满完成邵阳市分配的各项指标任务。到目前共报销职工医疗互助金人数为：______人，金额____万余元，女职工特殊疾病报账一人一万元，由于今年各种因素的影响，放慢了互助金的报销进度，今后将多加强与邵阳市总工会的联系，争取及时准确足额的将互助金报销资金发放到各患者手中。

2、基层工会报账

认真学习《湖南省基层工会经费收支管理实施细则》，严格把控各基层工会应遵循遵纪守法原则、经费独立原则、预算管理原则、服务职工原则、勤俭节约原则、民主管理原则。用好、管理好各项工会收支经费，但根据武冈市的实际情况，有些乡镇的工会经费不能及时足额的落实到位，很多乡镇工会只有一年来报一次账，导致有些发票过期，工会活动审核不规范等问题。今后我将更加严格的要求自己，把好基层工会审核关。

3、扶贫工作

今年我负责20____年后脱贫对象2人，20____年至20____年脱贫对象13人，多次上门宣传扶贫政策，落实扶贫政策，了解其家庭基本情况和生产生活状况，顺利通过省交叉检查。今后我将更加扎实的上门入户了解困难户的情况，做好贫困户的所有材料，确保检查万无一失和永久性脱贫。

4、财务方面

认真学习工会法和工会财务收支管理细则和邵阳市总工会财务部的指示精神，严把支出关，及时准确和夏奇峰结算会计凭证，做到账账相符，账目相等。

今后我将加强业务知识的学习，不断提高自己的业务水平，做一个优秀的工作者。