工会信访工作报告(汇编20篇)

一、精心组织，落实责任

二、广泛宣传，提高意识

采取多种形式，加大宣传力度，强化公众的环境保护意识，提高对秸秆禁烧和综合利用的认识，使禁烧工作深入人心。一是加强与乡镇、街道办的沟通协调，督促乡镇、街道办召开秸秆禁烧工作动员宣传大会，广泛通过各社区、涉农街道和乡镇广播媒体进行关于秸秆禁烧的法制宣传和综合利用；二是强化媒体的宣传引导。加强了电视媒体与环境整治部门的联系，加强了城市周边秸秆禁烧和综合利用的宣传，让广大群众知晓、了解并自觉参与到秸秆禁烧工作中。三是张贴政府公告。通过扎实的工作，使秸秆禁烧和综合利用工作作为常识做到了家喻户晓，深入人心。

各位代表：

我受集团公司工会委员会委托，向大会作工作报告，请予审议。

一、一年多来的工作回顾

自2009年7月集团公司二届三次职工代表大会以来，集团公司工会在上级工会和集团公司党委的正确领导下,认真贯彻执行党的十七届四中、五中全会精神，努力实践全总十五届全国代表大会提出的工会工作任务，认真学习贯彻 《中共重庆市委关于加强和改进新时期工会工作的意见》(渝委发〔2010〕24号)，坚持“服务企业发展，维护职工权益”的工作原则，开拓进取、求实创新，全面开展工会工作。尤其在加强组织建设、推进民主管理、服务工作大局、维护职工权益等方面进行了积极的探索。工会工作的总体水平逐步提高,各项工作取得了新的进展，二届三次职工代表大会提出的任务基本完成，为建设“和谐水投”，促进企业快速健康发展发挥了积极的作用。

(一)以基层工会为重点，进一步加强工会组织建设

从2009年5月通过市总工会帮助，理顺了集团同子公司工会的管理关系以后，集团工会组织建设进入了一个快速发展的阶段。工会紧紧围绕“发展为先，开拓创新，职工为本，注重基层”的工作目标，采取扎实有效措施，下大力气抓好企业工会这一重要阵地建设，着力抓好基层工会的组织建设、规范化建设和活力建设。集团下属基层工会从10多个扩大为34多个，工会会员从1000多人增加到4200多人，基本实现了基层工会组织的全覆盖。

在2010年子公司领导班子换届工作中，集团工会按照党委的统一安排部署，以“组织健全、履职到位、党政信赖、职工满意”为标准，帮助、指导远大公司、石柱公司、酉阳公司等单位新成立工会组织，帮助指导12个基层工会开展了职代会和工会委员会的换届工作。指导成立了集团机关工会委员会，选举集团公司职工代表大会代表95名。

基层工会组织的建立健全，为全集团工会工作的正常开展奠定了坚实的基础，为组织职工、动员职工、宣传职工、引导职工创造了良好的条件。

(二)以厂务公开为主要形式，推进企业民主管理，维护职工合法权益

一是充分发挥职代会的作用。2009年7月21日二届三次职代会审议通过了《厂务公开实施办法》、《提案工作实施办法》。代表们充分行使自己的民主权利，群策群力，为集团的发展献计献策。会议共征集职工对企业发展、经营管理、生活福利、职工待遇等方面的建议、意见18条，提案工作委员会进行梳理、研究后，将将这些建议、意见分别提交集团公司有关部门研究，并分别答复职工代表，答复率100%。同时，本次职代会还将审议《水投集团公司员工违规违纪处理办法》、《员工劳动合同管理办法》、《员工入职手册》等重大议案，充分尊重职工民主权利。

二是进一步加大厂务公开的力度。在重大投资和项目建设情况、费用开支、干部任免、职工薪酬方案调整，带薪休假制度和经济活动分析等方面加大了向职工公开的力度，使职工及时了解企业运行的情况，了解关于自身利益的重大事项。在子公司领导班子换届工作中，始终坚持公开公平公正的原则，高度重视职工意见。根据职工举报，经集团公司调查核实后，纠正了一个子公司在换届工作中的违规操作，查处了一起伪造学历的行为。

三是充分发挥工会的监督职能。工会积极参与职工带薪休假制度的制定、薪酬方案调整和安全管理、安全事故调查处理等方面的工作。会同集团相关部门对子公司、项目部执行“五险一金”的情况进行了清理，切实保障员工的合法权益，努力构建和谐的劳动关系。渝荣公司、铜梁公司、渝宁公司在试行竞争上岗的工作中，所在工会全程参与监督，发挥工会的民主管理和民主监督作用，保证了竞岗工作的公开、公平、公正，促进了公司管理的科学性、民主性、规范性。

(三)以教育培训为主要方式，努力提高职工素质

2009、2010年度集团公司自主举办各类培训36期，联合培训3期，外派员工参加各类培训35期，共计培训达2618人次。与往年相比，在培训项目总数、自办培训班次数、接受培训人次数等方面得到大幅度提高。与2008年比较，培训项目增加了200%，集团公司自办培训班数量增加了600%，接收培训人次数增加了422%。工会成功举办了首届工会干部培训班，聘请市总工会领导和工运专家讲课。有力地促进了集团公司人才培养工作，对公司发展提供了人才保证和智力支持。

(四)以评选“双十佳”为主要内容，广泛开展“创争活动”

一是继续开展以评选 “十佳班组(车间)”“十佳员工”为主要内容的创建“工人先锋号”活动。坚持公平、公正、公开的原则，在OA系统上公开征集评选，充分发扬民主，严格把关，真正将有较强示范作用的先进班组(车间)和有较高思想政治觉悟，有突出工作业绩和先进事迹的优秀员工推荐评选出来，公开表彰奖励。对受到表彰的“十佳班组”和“十佳个人”在《重庆市总工会网站》和集团OA系统网上进行报道宣传。为体现对先进人物的关心和爱护，进一步营造尊重劳动、尊重创造的社会氛围，集团工会还组织了“十佳”班组代表及“十佳”员工进行健康疗养，参观了上海世博会，开拓了他们的视野，坚定了他们立足本职，努力奉献的决心。

二是基层创争活动蓬勃开展。各基层工会，充分围绕企业改革发展的中心工作，开展多种形式的建功立业和创争活动。玉滩公司开展了“岗位建功立业促发展”竞赛活动，在员工中营造比进度，比管理水平，比学习进步，比挖潜增效的良好氛围，引导员工立足岗位，奉献发展。双源公司开展“班组(处室)建设管理年”活动，以“基础资料规范化，团队建设和谐化，数据资料 信息化”为目标，建立起处室管理的新秩序。正航公司开展了以“科学发展、共建和谐”为主题的学习宣传活动。丰都公司开展以办简报、办专栏等形式对职工进行《劳动合同法》、《工会法》、《电力法》、《安全生产法》、《水法》等法律法规知识的学习培训。金家坝项目部设置专门“群众意见箱”接受群众监督，渝山公司发挥员工的主力军作用，适时开展劳动竞赛，确保了在建工程按期进行。

三是先进典型不断涌现。集团工会注重发现、选树有突出带动示范作用的劳动模范和先进典型，创争活动取得了突出成绩。集团公司董事长吴家宏同志、渝綦公司朱光福同志荣获重庆市第三届“劳动模范”荣誉称号，云阳公司咸盛电站检修班荣获全国水利系统“学习型组织先进集体”光荣称号，集团工会连续6年荣获化医农林工会“先进工会集体”、集团女职工委员会连续5年荣获化医农林工会“先进集体”荣誉称号，云阳公司咸盛电站检修班荣获2009年度重庆市工人先锋号荣誉称号，集团公司财务部、渝宁公司计划财务处、渝荣公司抄表收费营业厅、丰都公司新县城水质监测站、大学城公司营管所5个岗组被市国资委党委命名为2009年度委级“巾帼文明岗”荣誉称号。这些成绩展示了员工风貌，提升了企业形象，促进了企业发展，使先进集体的示范作用进一步增强。

四是成功举办“安康杯”健康知识竞赛。为贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，推动公司建立和完善安全生产规章制度，集团工会紧紧围绕这一中心工作，2009年与安监部联合举办了“安康杯”健康知识竞赛，全力营造“关爱生命、关注安全”的舆论氛围，整个活动取得了圆满成功，对进一步加强集团安全文化建设，狠抓安全教育培训，全面提升干部、职工安全业务素质起到积极了的推动作用。

(五)以三大活动为载体，强力推进企业文化建设，提升企业形象

一是在2009年开展了声势大、范围广、层次高的庆祝建国60周年系列活动。选调玉滩水库的《石刻乐舞》代表重庆水利进京参加了水利部组织的庆祝建国60周年文艺调演;按照市国资委的统一部署，积极参加以“推进国企科学发展、实现五个重庆建设、弘扬国企红色文化、促进员工身心健康”为主题的“国资大舞台”和“国资大赛场”系列活动，由于组织有力，成绩突出，被市国资委授予优秀企业风采奖和组织奖。组织参加市水利局庆祝建国60周年“祝福祖国，兴水为民”红歌合唱会，获得了三等奖的好成绩。在2010年“国资大舞台” 企业文化周优秀节目展大型文艺汇演活动中，泰来公司代表集团表演的舞蹈《苗摆情》荣获“二等奖”。

二是创新方式，组织开展了项目多样，形式灵活的第二届职工运动会，共有600余员工参加了此次运动会。这次运动会增加了比赛项目，实行了片区预赛。片区竞赛分别在万州、云阳、黔江、铜梁四个区县开展，职工参与性大大增强，在当地区县产生了积极的影响，提高了集团的知名度和影响力，展示了水投集团员工团结、拼博、向上的精神风貌。

三是成功举办公司第二届职工文化艺术节。本届艺术节以“务实、开拓、服务、奉献”的企业精神为主题，以“唱读讲传”和体现企业特点多种形式为载体，以集团职工自主创作为主体，以反映积极健康的生产生活情景为素材。共收到书画、摄影作品78件，主题演讲作品32件。共有27个子公司近400名员工表演了32个精彩纷呈的节目。许多节目都是一线职工的原创作品，真实地反映出水投人奋斗拼搏，顽强不屈的工作场景和生活状态，展现了“务实、开拓、服务、奉献”的企业精神，折射出水投集团发展壮大的历程。

(六)以献爱心、送温暖为主线，帮扶济困，推动企业和谐稳定发展

集团工会把献爱心、送温暖作为帮扶活动的主线，把领导的走访慰问同困难职工帮扶、金秋助学、扶危济困结合起来，建立困难职工档案和帮扶制度。集团领导带队，深入到各子公司、项目部，采取召开座谈会，详细了解基层生产、职工生活和本单位帮扶工作情况，深入困难职工家庭走访慰问，等多种方式，把党的温暖、集团的关怀送到职工心中。

在今年秋天遭遇持续高温闷热天气的时候，集团公司领导分别带领三个慰问小组冒着酷暑，分别到大学城、丰都、东部公司，深入一线，慰问高温环境下坚守岗位和辛勤工作的员工，向他们致以亲切问候，并送去了防暑降温慰问品，让他们在高温中感受到一丝清凉。

为了帮助铜梁公司身患癌症的特困职工张选德，集团公司工会发起了“团结互助献爱心捐助活动”，集团公司领导、各部门、各子公司都积极响应，大力支持，全集团30多个单位，3000余员工，共捐款5万多元。体现了水投职工一家亲的兄弟情。

很多子公司、项目部都建立了金秋助学制度、困难职工帮扶细则等多项制度。企业工会正在成为职工的“娘家人”。

(七)以培养“四自”精神为目标，女工工作取得新进展

始终坚持教育、培养女职工自尊、自信、自立、自强的精神，组织动员广大女职工参加建功立业、素质提升工程，展示巾帼风采。渝山公司开展“女职工建功立业工程”和“女职工素质提升工程”，多年获得“巾帼文明示范岗”荣誉称号。渝荣公司组织开展“巾帼文明岗”和“巾帼示范岗”等劳动竞赛活动。渝盛公司工会专门安排了专项经费，为公司在册的女职工办理了“女性安康重大疾病保险”。 集团机关女工委员会举办了“理财专家”和“魅力女性”专题系列讲座。很多基层工会还组织庆祝“三八”妇女节主题活动，组织女职工开展春游、爬山、棋牌等活动，丰富和活跃女职工文化生活。通过这些行之有效的措施，使公司女职工倍感企业和谐温馨，调动起广大女职工立足岗位，建功立业的工作积极性，努力为公司的发展和社会和谐贡献力量。

各位代表、同志们，集团工会各项工作所取得的成绩，是党委正确领导，行政大力支持的结果，是广大工会干部辛勤工作、不懈努力的结果，是全体职工积极支持和参与的结果。在此，我代表集团工会向所有关心、支持工会工作的领导和同志们表示由衷的感谢，并致以崇高的敬意!

我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还面临不少困难和问题，与上级的要求和职工群众的期盼还存在一定差距：一是思维创新、观念创新、工作创新力度不够;二是工会干部综合素质和工作能力还需进一步提高;三是工会干部深入基层开展调研、监督和指导力度不够;四是基层工会工作发展不平衡，部分基层工会基础工作薄弱，工作缺乏系统性和规范性。对于这些问题，各子公司、项目部工会必须高度重视，在今后的工作中采取有效措施，切实加以改进和完善。

二、2011年工会工作

2011年，是实施十二五规划的开局之年，是集团实现新的跨越式发展的关键之年，是贯彻落实中共重庆市委《关于加强和改进新时期工会工作的意见》，开创新时期工会工作新局面的重要一年，工会工作面临有利的发展机遇和新的挑战。集团工会工作的总体要求是：以科学发展观为统领，以中国特色社会主义理论体系为指导，以创新发展工会工作为主线，围绕集团中心工作，统筹兼顾，急党政所需、帮职工所盼、尽工会所能，全心全意为企业发展服务，为职工服务。各子公司、项目部工会要统一思想、振奋精神，切实履行职责，组织、动员、宣传、引导广大职工，为实现集团的年度目标任务和持续健康发展作出贡献。

(一)提高认识，统一思想，促进工会工作创新发展

今年8月，中共重庆市委印发了《关于加强和改进新时期工会工作的意见》(渝委发〔2010〕24号)，对加强和改进新时期工会工作提出了明确要求，为全市工运事业健康发展指明了前进方向，对于推进新时期新阶段全市工会工作求突破、上台阶、大发展具有十分重要的意义。为此各基层工会，一是要充分认识新形势下工会工作创新发展的重要性、必要性和紧迫性，要深刻领会其深远意义，并以此为契机，大造创新发展声势，引导并激发广大工会干部自主创新发展的动力，切实增强忧患意识和使命感、责任感，明确工会工作创新发展开局之年的指导思想、奋斗目标、主要任务，积极行动起来，加入到创新发展工会工作行列中来，营造敢于面对工作现实、启发创新发展思维、聚焦创新发展工作、勇于变革、勇于创新、永不僵化、永不停滞的浓厚氛围。二是要正确认识和处理工会日常工作和工会工作创新发展的关系，工会工作是主体、是基础，工会工作创新发展是手段、是方法。各单位工会要进一步启发思维、实事求是、量力而为，结合自身特点，有侧重地开展工会工作创新发展活动。三是各单位开展的“创新发展”活动，重点要在建功立业更有作为、源头维权更显威力、帮扶救助更具实效、民主管理更为规范、职工企业更加和谐、工会组织更有活力、理论探讨更加深入等方面下工夫，要有侧重，要力求突破，突出工会工作创新发展的亮点。

(二)紧贴中心任务，开展建功立业活动

一是继续深入开展“工人先锋号”、“安康杯”、“巾帼建功立业”等多种形式的劳动竞赛和创建活动。要加强工作中的指导和检查，加大安全生产、劳动保护知识宣传力度，增强职工的劳动技能和自我保护意识。使竞赛真正达到“工程出精品、队伍出精英、竞赛出精神”的目的。

二是加大工会劳动保护工作力度。一是采取各种方式对工会劳动保护监督检查人员进行培训，进一步提高其工作能力。二是加大监督检查力度，做好职业安全卫生事前、事中和事后控制。今年，集团工会将继续开展劳动保护工作检查。三是继续积极参与集团“三体系”认证工作。

三是做好评先推优工作。明年，集团工会将继续开展“双十佳”评选推荐工作。各子公司、项目部工会要树好典型，做好工作，把评选推荐先进的过程，变成劳动竞赛和宣传、学习先进的过程。要发挥好先进模范的榜样作用，积极营造学先进、赶先进，劳动光荣、乐于奉献的良好氛围。

(三)加强职工民主管理，推进企业民主建设

要进一步完善以职代会为基本形式的民主管理制度，认真落实职代会的各项职权;要进一步规范厂务公开的形式、内容和程序;要按规定程序按期召开职工(代表)大会;要积极参与涉及职工切身利益的制度、方案、办法的制定;要继续开展履行《劳动集体合同》的监督检查工作;要按照《企业法》、《工会法》要求，在支持行政依法行使职权的同时，促进民主管理向全员化发展，把集团管理的重点难点，职工关心的热点，廉政建设的焦点及时公开，切实建立起互利共赢的民主管理机制，确保集团各项决策的有效贯彻实施。

(四)抓好职工素质工程和企业文化建设，努力培养和造就高素质职工队伍

一是开展形式多样的团队建设活动。加强职工法制教育、职业道德教育，着力培养职工的学习意识、竞争意识、责任意识、团队意识，提高职工的凝聚力和忠诚度。

二是开展“创建学习型组织、争做知识型职工”，要深入开展学习型班组建设，积极建设“职工书屋”，加快人才培养，为企业培养更多的知识技能型职工。

三是以开展第三届职工运动会活动为平台，开展形式多样的职工文化活动。要充分利用重大节日，开展丰富多彩、寓教于乐的职工文体活动，展示职工精神面貌，宣传集团的工作业绩，弘扬爱国爱企精神，教育引导职工热爱企业，珍惜岗位，敢打硬仗，勇于奉献，营造和谐的企业文化氛围，促进企业文化建设，推动集团跨越大发展。

四是开展“建家”活动。各子公司、项目部工会要认真按照“建家”考核标准认真做好各项工作，使广大职工通过“职工之家”、“职工小家”的有形化建设，学到技能和知识，感受到家的温馨。

(五)切实作好帮扶济困工作，促进和谐企业建设

一是要做好困难职工情况调查摸底工作，坚持“依档帮扶，实名制”的原则，准确录入帮扶信息，建好困难职工帮扶档案;要进一步完善“帮扶网络系统”的管理，采取各种形式争取各类帮扶资源，大力开展“冬送温暖夏送清凉”、“金秋助学”活动;要做好重大节日期间的帮扶济困和日常帮扶工作;既要做好困难职工临时帮扶，又要努力帮助困难职工解决长期问题。

二是要继续开展职工互助互济活动，积极宣传并组织职工参加市总工会、集团工会开展的各项互助互济活动。

三是要发挥劳动争议调解组织的作用，建立和完善畅通职工诉求表达机制和化解矛盾、调解纠纷的工作机制，及时了解掌握职工在劳动生产中的思想动态和矛盾苗头，把矛盾和问题解决在基层，维护职工的合法权益和企业的稳定发展。

四是要进一步做好女工工作，发挥“半边天”的作用。要继续依法维护女职工合法权益和特殊权益，大力宣传女职工工作的新成就，进一步营造关注女职工发展、关心和支持女职工事业的氛围，引导广大女职工为公司发展贡献力量。

(六)抓好五个建设，进一步提高工会工作水平

一是加强思想建设。要采取各种方式组织工会干部继续深入学习党的十七大、全总十五大精神和中共重庆市委《关于加强和改进新时期工会工作的意见》，认真贯彻落实科学发展观，把广大工会干部的思想统一到“科学发展和创新发展”上来，增强忠于党的工运事业的坚定信念，树立服务职工群众的奉献精神，坚持把职工群众满意不满意作为工会工作成效的重要标准，紧密结合工作和思想实际，创新发展工会工作。

二是加强组织建设。各级工会要完善组织制度，及时建立健全工会组织、民主管理组织;及时增替补工会委员;要进一步做好工会组织基础工作，加强会员会籍管理。要以事业心强、有责任感、办事公道、热心工会工作、对职工群众有深厚感情为标准选配工会干部。明年，集团工会将制定《工会工作目标考核实施细则》，加大对工会组织和工会干部的考核激励。

三是加强作风建设。各级工会和工会干部，要牢固树立群众观点，紧紧抓住职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入职工、深入基层调查研究，了解职工疾苦，满腔热忱地为职工群众排忧解难。要发扬艰苦奋斗的作风，脚踏实地、埋头苦干，切实履行好职责，做职工群众的贴心人。

四是加强能力建设。工会干部要自觉加强工会基本理论、工会业务、社会主义市场经济、科技、法律法规、企业管理等知识的学习，进一步提高为职工说话办事，表达和维护职工合法权益的能力，组织、宣传、教育、引导职工的能力，处理复杂矛盾和问题的能力，应对和处置突发群体性事件的能力，努力成为具有较高能力的复合型人才和工会工作的行家里手。

五是加强制度建设。要尽快建立规范的工会工作基本制度，明确各级工会干部的职责任务，建立健全服务职工的长效机制。要突出抓好工会财务制度建设，依法收好、管好、用好工会经费，严格遵守国家有关法律法规政策，坚决执行工会经费预算制度和工会经费收支管理办法，确保工会各项工作正常开展。

各位代表、同志们，十二五规划的蓝图已经绘就，水投集团跨越发展的目标已经确定，我们已经站在新的起点上。展望未来，任重道远。我们号召集团全体员工，一定要振奋精神，立足本职岗位，围绕工作大局，乘发展之势，鼓争先之劲，求务实之效，用智慧谱写新篇章，用汗水铸就新辉煌，为推动企业发展，构建和谐水投，创造更加美好的生活而努力奋斗!

谢谢大家!

20xx年，我县信访局的工作已经结束，全体工作人员得到了年假的机会，可以好好放松一下，好好的将自己一年的繁忙工作放在一边，享受一下生活的乐趣。在假期之前，我们必须就一年以来我们的工作做一下总结，年终总结可以讲我们在过去一年的工作做一次总的总结。总结我们信访局在过去一年的工作，得与失，在总结中得到。

20xx年，我县信访工作，在县委、县政府的直接领导下，在上级业务部门的工作指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的中国共产党第十七次全国代表大会精神和胡关于信访工作的重要指示精神，牢记为民宗旨，发扬务实精神，与时俱进，开拓创新，全面宣传、贯彻好新修订的《信访条例》，进一步畅通信访渠道，建立新的信访工作秩序;工作中以解决信访突出问题为重点，切实解决好涉及群众切身利益的实际问题;根据“6、28”电视电话会议精神要求我县于7月1日开展县委书记大接访领导干部大下访工作成立了相应的办公室，并制定了计划;以完善信访工作长效机制为基础，全面推动我县构建信访工作的新格局为全县的经济发展，民族团结和社会稳定做出了积极贡献。现将我县20xx年年终总结如下：

一、20xx年的主要工作

(一)建立和完善信访工作机制

1、畅通信访渠道，建立和完善民意表达机制。拓宽民意表达途径，为人民群众的诉求提供畅通、便利的渠道，及时的通过各种途径向社会公布信访机构、通信地址、接待时间、投诉电话等。

2、建立信访隐患排查调处机制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，主动深入基层进行矛盾排查。及时掌握影响社会稳定的各种问题、动态、信息和苗头。做到纵横交叉排查不留死角，使矛盾得到及时解决。

3、健全信访问题协调处理机制。按照有关规定依法、依规、就地解决问题的原则，把责任单位和时间进行明确，保证问题得到圆满解决。同时对历史遗留问题和疑难信访问题，实行县长办公会议制度，以及领导包案制度。

4、建立和完善督查、督办工作机制。一是召开专题会议进行当面督办，对涉及部门多的信访问题，通过召开多部门参加的会议进督办解决。二是通过深入浅出承办单位进行现场督办。三是开展个案调查直接督办，对群众反映强烈，影响社会稳定的典型案件，进行直接督促落实。

(二)在县委、政府的高度重视下，加强对工作的领导，并全力推进《信访条例》的贯彻落实。

在党中央、省、县举行各类重大活动的同时，我局加强信访工作，确保全县的各类信访人员不在活动期间滋事。在县内举行各类重大活动之时，进行矛盾排查，并进入重点区落实情况，把问题化解在基层;同时圆满的完成了县各类活动的保卫工作。

二、20xx年我县的信访情况和特点

(一)信访情况

20xx年全县共受理来信来访2512件，4366人次，与上年同期4701件，7456人次，相比下降46℅;其中来访1862件，3580人次，比去年同期3475件，7456人次，相比下降46℅;来信650件，比上年同期928件相比下降30℅;集体访95件，909人次，比上年同期76件，1437人次相比增长25℅，联名信34件，比上年23件增长48℅;重信11件，比上年71下降85℅;重访160件，576人次，比上年同期227件，664人次，下降30℅。

(二)“两访”活动开展以来的基本情况

自7月1日以来，XX县举全县之力，主要领导身体力行、以身作则、带头接访、下访、带头接待群众，带头带案下访，带头解决疑难问题，带头破解重点复杂矛盾。由于领导重视，全县上下齐心协力、齐抓共管，解决了一大批信访案件。具体体现在参加接访下访人数达1213人次，接访总量1317批次，3840人次，结案1035件，结案率79%。下访总量1572件，结案1276件，结案率81%，包保案件337件，结案199件，结案率59%，办理重要案件354件，结案160件，结案率45%，其中：市联办交县委书记、县长，交办件9件，结案9件，结案率100%，副处级以上领导交办案件21件，结案16件，结案率76%，县级部门83件，结案53件，结案率64%，乡(镇)书记、乡(镇)长交办件46件，办结19件，结案率41%，副科级以上25件，办结4件，结案率16%，村、(社区)120件，办结6件，办结率5%。自立案件298件，结案253件，结案率85%，信息提供数136件，采供93件，召开各种会议776期次，13315人次，深入基层1667单位批次，4701人次。下访领导及工作人员430批次，20xx人次，下访村472个次，772组次，7658人次，6080户次，10268人次。下访形式办法，会议解决336场次，协调解决223批次，直接解决110期，解决问题的总体情况，已解决264批次，正在解决115批次，未解决4批次，暂无力解决18批次，不予支持2件次，解决问题总数408批件次，总涉及资金4000多万元。

(三)对20xx年信访工作综合分析，呈现以下四个特点：

1、信访总量有所下降，但集体访人次继续上升。

2、群众反映的问题相对集中。

从20xx年的来信来访情况看，总体集中反映如下几个方面问题：

1、“三农”问题量多面广，主要是农民工工资、土地开发利用与征地补偿问题，国家重点工程项目移民和易地移民的生产生活，山林水土纠纷，农民生活困难等问题;二是企业改革改制带来的职工身份置换、经济补偿及企业退休人员的供养问题等;三是各个时代辞职、辞退人员要求落实政策及提高待遇问题;四是涉法涉诉方面的问题;五是过去历史遗留无法解决的问题。

3、极少数上访老户如尹安、罗承贤等缠访历史遗留问题。上访老户长期到党政机关上访，不仅次数频繁，而且态度的蛮横不听劝说。动不动就坐在主要领导办公室不走，以达到本人的过高无理要求为目的;从而严重干扰领导的正常工作秩序。

4、依法、依规上访。一是由原来的越级上访，转为逐级上访;二是集体访由过去的多人、规模大、行为过激逐步转化为派代表，依法、依规、理性合法上访。

三、存在的问题

20xx年，通过全局干部的努力工作，虽然做了大量的工作，但我们工作中还存在着相对滞后和不足。一是乡(镇)一级没有专职的信访工作人员，使得没有及时把矛盾化解在基层和萌芽状态;二是乡(镇)、部门的领导干部对信访工作认识不到位，应在属地解决而没有，而是把问题上交给信访部门，从而加重了信访部门的工作量;三是信访专项经费严重不足，从而影响了深入基层开展工作时间，从而无法把重大问题处理在萌芽状态。

20xx年工作计划

思想上要以邓小平理论和“三代表”重要思想为指导，认真贯彻落实好党的十七精神围绕“二十字”方针，做好各项工作，把工作重心放在县委、政府提出的规划目标任务上来。联系信访工作实际，总结经验，查找不足，不断建立和完善机制、措施，更进一步加强和改进信访工作，密切党和群众联系，为构建社会主义和谐社会作出贡献。

(一)重视基层信访工作，把提高基层化解矛盾的能力摆上重要日程。

信访问题大量产生在基层，其中大多数信访问题也能很妥善解决在基层。因为基层基础工作是否到位，直接影响到基层信访工作成效及社会改革发展稳定大局。因此，各级、各部门必须牢固树立固本强基的思想，做到重心下移，关口前移，把抓好基层基础工作作为切入点和着力点，突出抓好县级信访工作，不断强化基层组织和基层干部的责任意识，提高化解矛盾、解决问题的能力。

(二)切实加强信访部门的自身建设，发挥自身工作能力提高推动整体工作水平。

结合当前新形势和新任务的要求，必须高度重视加强各级信访干部队伍建设，把此项工作摆上重要议事日程。努力加强信访干部队伍思想、组织、作风和业务等建设;改善组成人员年龄结构和知识结构，改变人民群众对信访机构的看法，全面提高工作人员的政策水平和业务水平，进一步提高综合素质。加强机构设置、配备工作人员，不断提高信访部门做好新形势下信访工作的能力和水平，为构建社会主义和谐社会和推进全县经济发展社会稳定做出贡献

(三)要总揽信访工作全局，客观分析面临的新情况、新任务。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分认识当前和今后一个时期的信访形势，对信访工作面临的新情况进行科学分析和判断，找准信访工作与中心工作的结合点，进一步明确信访工作面临的新任务，研究制定有针对性的措施和办法。

(四)要突出重点，抓住关键，用重点突破实现工作的整体推进。

当前，信访工作任务非常繁重，必须善于抓主要矛盾，把关键和突出问题解决好。各级各部门要根据各自的实际情况，重点抓好20xx年信访工作，并进一步建立和完善长效机制和配套制度;进一步抓好涉及人民群众切身利益关系的重大问题的解决;同时尽可能创造条件深入群众，加强法律、法规宣传，积极引导群众有秩序依法、依规上访。工作中做到抓典型引好路，以点带面，促进信访工作整体上新水平。

(五)要进一步解放思想，开拓创新，以全新的思维、全新的理念看信访。

创新是做好信访工作的不竭动力。各级各部门信访干部要坚持与时俱进，自觉打破思想束缚和局限;在实践中勇于探索，查找真理;把握好信访工作今后发展方向。认真对社会重大问题的研究，把信访工作的工作着力点向前推移，变上访为下访。

20xx年的信访局工作还是会继续努力下去。我们信访局就是为了人民的申诉而设立的，所以我们必须要时刻以人民的利益为基础，一切从实际出发，做好我们信访局的工作。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题;协调处理群众集体来京上访和异常、突发信访事件;检查、协调县各部门信访工作的信访工作。指导信访业务工作;总结推广各地区、各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训。相信我们20xx年的工作一定会更好!

一、单位概况

（一）单位机构设置、编制。

我部门共设置3内设机构，包括：综合办公室、组织宣传网络室、法律劳保服务室。

1.综合办公室：

负责区总工会重要会议、重要公文、调研报告、政策研究、制度建设、计划总结、代表提案、改革措施等工作；负责区委（市总）考核、区总党建、党风廉政、深化改革、经审、工会信息、调研工作；机关公文、督查、保密、信息、信访、人事、编制、纪检、审计、老干、节能、政府采购（工会）、后勤保障等工作；支部组织建设、机关工会、社会建设、禁毒、质量建设、区内扶贫工作。重大决策、重要干部任免方面牵头落实。负责党组会、主席办公会的会议筹备和组织工作。领导交办的其它工作。

2.组织宣传网络室 ：

负责区属各系统（事业）工会组织建设、职工活动、会员服务、会务公开、民主管理等工作；工会干部宣传、教育、培训、管理工作；女职工、非公企业数据库管理、党报党刊征订（市总）工作；理论学习、思想宣传（双微运维、网络安全）、意识形态、“四创两争”、统一战线、志愿服务、防艾、爱卫、科普、慢性病、机关档案等工作；负责区总工会资产（实物）管理、重要干部（工会）任免方面牵头落实；负责全委会、常委会的组织筹备工作；领导交办的其它工作。

3.法律劳保服务室

负责综治维稳（平安建设）、依法治区（法治建设）、普法、安全生产工作；负责和谐劳动关系、三方协商、工资集体协商、“两书”维权、劳模管理、劳动关系矛盾纠纷排查化解、群众性安全生产工作、工会联系劳动关系领域社会组织工作；负责出纳、工资、保险、个人所得税、政府采购（财政）工作；领导交办的其它工作。

（二）单位职能。

1、根据党的路线、方针、政策，党在各个时期的中心任务和党的工运方针，以及全总、省、市、区委和省总、市总工会的中心任务、工作部署，确定全区工会工作的指导方针和任务，指导全区工会工作。

2、依照《宪法》、《中华人民共和国工会法》等法律和《中国工会章程》贯彻执行区总工会会员代表大会的决议，组织和指导各基层工会坚定不移地推动党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针的贯彻落实，进一步突出和履行维护职能，推动各项工作。

3、对涉及职工利益的重大问题进行调查研究，向区委、区政府反映职工群众的情绪、愿望和要求，并提出意见和建议；参与涉及职工切身利益的有关措施、方案、制度的制定；对侵犯职工合法权益的重大事件进行调查并提出 处理意见；协助企业搞好职工安全生产、职工卫生方面的教育，参与职工重大伤亡事故的调查处理。

4、代表和组织职工参与国家和社会事务管理、指导基层工会开展以职工代表大会为基本形式的民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作；建立健全协调劳动关系的平等协商、集体合同制度和工资协商谈判制度。

5、为职工和基层提供法律咨询服务和法律帮助；参与协调社会矛盾和处理在职工群众中发生的突发性事件。

6、同区有关部、委、办、局党组织协商推荐有关各部、委、办、局工会的主要领导人选；协助区计经贸委考察推荐直属企业工会的主要领导人选；组织和指导全区专兼职工会干部教育培训工作以及指导全区工会干部党风廉政建设，领导区总工会党风廉政建设。

7、动员和组织职工以主人翁态度对待劳动，遵守劳动纪律，组织职工开展经济技术创新活动，开展群众性的合理化建议、技术革新、技术攻关、技术协作的活动，发动职工努力完成生产任务和工作任务。

8、协助党政有关部门加强职工思想政治工作，促进社会主义精神文明建设，传播中国先进文化、宣传党的方针政策、维护职工队伍和企业的稳定；指导基层工会协助党政不断提高职工的思想道德和科学文化素质。

9、根据政府委托，做好劳动模范和先进生产（工作）者的培养、评选、表彰和管理工作，负责省、市级劳动模范的推荐工作，承担区社会主义劳动竞赛委员会及其办公室的日常工作和劳模之家的具体工作。

10、做好困难职工群体的工作，多为职工群众办实事、好事。要切实履行工会特困职工“第一责任人”的职责，使送温暖经常化、扩大化、同时做好促进再就业，困难劳模和职工队伍的稳定工作，确保大局的稳定和社会稳定。

11、搞好工会组织建设，最大限度地把广大职工组织到工会中来，建立和发展工会积极分子队伍。做好新会员的接收、教育、管理工作。指导全区工会组织开展建设“职工之家”活动，组织和指导全区专兼职工会干部教育工作；对《工会法》、《中国工会章程》和工会各项制度的执行情况进行监督和检查；指导全区工会自身改革的工作。

12、维护女职工的特殊利益。

13、负责工会经费的收缴、管理、使用、审查、审计工作，管理工会财产，监督财经法规的贯彻执行情况和工会经费的合理使用。

14、负责领导五华区俱乐部工作。

15、承担区委、区政府和上级工会交办的其它事项。

（三）单位工作完成情况。

（一）强化思想政治引领，在凝聚职工发展共识上有新步伐

一是牢牢把握正确政治方向。“四史”和工运史，通过开展专题集中学、座谈交流学，宣讲专题学等多种形式，充分运用职工大讲堂、职工书屋、五点半课堂、电子书屋等学习平台和载体，教育引导职工听党话、跟党走、感党恩，切实履行工会组织的政治责任担当。共举办职工大讲堂4场，开设专题讲座3次，设立各类学习专栏10个。二是坚持把握重点专题学。

（二）搭建职工发展平台，在提高职工职业技能水平上有新成效

一是深化产业工人队伍建设改革工作。按照政治上保证、制度上落实、素质上提高、权益上维护的总体思路，建立监督检查和信息反馈制度，及时梳理汇总各成员单位对改革任务推进落实情况，对各项改革措施落实情况进行督促检查，选取4家企业作为我区新时期产业工人队伍改革工作的试点企业，抓好产业工人队伍改革示范点建设，加快建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，推动产业工人队伍建设改革落到实处。二是深入开展“春城职工跨越发展先锋活动”。在区人才工作领导小组的领导下，联动区人力资源和社会保障局以及街道总工会、企业基层工会，组织开展“72行大练兵 360行出状元”职业技能竞赛活动。共举办各类竞赛25场次，30个工种技能竞赛，涉及企业413家，职工800余人。三是广泛开展群众性技术创新活动。积极向市总工会、市人力资源和社会保障局推荐优秀“五小”成果、第五届“云岭工匠”等优秀技术人才。今年共向市总工会推荐张馨予6位职工参加第五届“云岭工匠”评选。四是加大职工培训力度，提高技能素质。开展专业化能力培训和基础性、新技能知识培训，组织开展了3个工种150人的职工技能培训。五是加强工会干部队伍建设，举办了5期工会干部岗位培训班，共有300余名各级工会干部参加培训；推荐1名优秀社工参加云南省工会社会工作专业人才研讨培训班交流发言。进一步激励广大职工和工会干部争做时代奋斗者，谱写新时代的“中国梦·劳动美——永远跟党走 奋进新征程”的新篇章。

（三）抓实职工维权维稳，在助力社会治理上有新作为

一是加大工会劳动法律监督力度，积极落实昆明市总工会“四个一四关爱”服务职工、“工资集体协商四项创新”、工会教育“三网络一平台”等品牌工作，积极推进新兴业态领域集体协商试点工作。二是着力推动工资集体协商提质、扩面、增效。签订集体合同142份，发出“维权意见书”43份，100%的意见得到落实和解决。三是贯彻落实《保障农民工工资支付条例》，依法维护农民工获得工资的权利。20xx年开展农民工工资支付条例宣传活动10余次，通过发放宣传手册、现场调研等多种形式，有效地增强了农民工依法理性维权的意识，为构建和谐劳动关系，促进劳动者就业营造了良好的社会环境。四是深入持续开展“安康杯”竞赛活动，与区应急管理局、卫健局联合组织开展“安康杯”竞赛活动，共组织80家企业、11102职工参加活动，对职工的安全意识有了较大的提升。五是构建维权、服务、帮扶“三位一体”服务职工工作体系，推进“职工之家”“职工书屋”等服务职工阵地建设。打造“职工驿站”48个、“母婴空间”20个、街道文体俱乐部11个、市级职工文体活动服务中心70个。六是扎实做好信访维稳工作，接待办理和配合有关部门协同办理5项农民工维权，1项职工信访，均已和所在单位的本级、上级工会、所属街道工会进行沟通落实，信访维权均已妥善得到解决。

（四）深化职工普惠服务，在助力共同富裕上有新进展

一是做实送温暖等传统品牌工程。做靓“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”四季帮扶品牌工程。健全完善困难职工解困脱困长效机制，实现帮扶困难职工全覆盖、常态化、精准化。全年共慰问困难职工和一线职工6512人，发放帮扶资金3074528元，其中争取全总、省、市总工会资金120.44万元；二是扎实开展资助一线职工“求学圆梦”提升学历能力活动，对被国家统招范围内中等职业学校、高等职业院校、全日制普通高校本专科录取并入学，符合资助条件的困难职工（农民工）子女给予资助，金秋助学完成帮扶21人。三是开展创业就业援助服务，联合区就业局及相关部门做好“稳就业”“保就业”线上线下招聘会、举办“春风行动”线下招聘活动，开展20xx年“助企用岗、暖心送岗”民营企业现场招聘活动，提供就业岗位1000多个，参与创业就业培训和招聘线下活动的职工达300多人次；举办1场就业创业指导培训，完成创业担保贷款发放预计20人；高质量完成农村劳动力转移就业岗位1993个，转移就业接收安置任务32人，均超额完成区政府下达的全年目标任务。四是持续深入开展医疗互助活动。认真开展第17期职工医疗互助活动，及时为7645人发放医疗互助金652.6101万元，做到补助审批及时、无误、无投诉。五是组织举办好“工乐享”暑期爱心托管班，切实解决206名五华区职工104名儿童暑期无人看管问题。六是拓展服务职工职能。加强“阳光心态、幸福五华”工会心理健康服务阵地建设，依托五华“心灵驿站”开展以心理健康辅导、心理体验教育活动为主要内容的心理关爱服务，帮助500余名职工缓解压力、改善情绪。

（五）抓牢基层组织建设，在增添工会工作活力上有新举措

一是工会组织建设扩面提质。组织落实好区总工会“三委”届中调整，指导10家街道总工会、9家机关工会完成换届和届中调整工作，细化选举流程，规范选举程序。二是抓好组织建会入会工作。五华区“八大群体”建会328家，会员9677人；“两新”组织累计建会4548家，累计发展会员86214人；“三新”领域建会582家，发展新会员2438人。二是为夯实工会组织工作基础，最大限度把新就业形态劳动者组织到工会中来，团结凝聚在党的周围，根据《工会法》、《中国工会章程》的相关规定和全国总工会关于“哪里有职工哪里就应当建立工会组织”的工作原则，以提高货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者入会率为重点，按照试点先行、稳步推进的原则，组建“五华区新就业形态劳动者工会联合会”及各街道分工会、货车司机等工会联合会，最大限度地把广大新就业形态劳动者团结组织到党领导的工会中来。三是工会系统党的建设持续深化。严格贯彻落实中央八项规定和全总“八不准”要求。进一步健全完善常态化联系职工群众制度，深入推进落实“五个一联系”制度。大兴调研之风，围绕全年重点工作目标，以问题为导向，深入基层、深入职工、深入群众开展重点工作调研。主要领导带队开展专项调研，工会党组班子深入基层开展调研累计40余次，为基层解决实际困难和问题8件。同时，加强经费管理、财务经审规范化建设，坚持深入开展工会系统财务大检查和不动产清查工作，达到延伸审计全覆。

（六）大力弘扬时代精神，在推进各项工作上有新担当

一是大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，激励广大职工爱岗敬业不断创新。先后组织开展了“致敬五华劳动者短视频征集、小记者与劳模面对面座谈交流”活动；举行“劳动模范工作承诺牌”授牌仪式，为37名五华区各战线的在职劳模颁发了劳动模范工作承诺牌；在翠湖周边打造3辆“劳模主题公交车”，使之弘扬劳模精神、传递劳动真谛的“流动宣传窗口”；做好云南省第二十三届劳动模范和先进工作者表彰大会相关工作，2名职工被评为省级劳模；与友脉集团签署困难劳模慰问协议，对5名困难劳模进行了现场慰问。二是全面打造服务职工新阵地。打造了“工人文化长廊”、职工心灵驿站、健康小屋以及红云社区、南大脑科医院、新闻里社区职工驿站，以及云南省首家消防系统“母婴空间”等工会阵地，初步形成了覆盖五华区的工会服务职工阵地群。三是助力疫苗接种服务。严格履行网格单位责任，支持和协助教场北路社区开展疫苗接种工作；在全区工会系统制定并下发了《关于开展新冠疫苗接种的宣传动员工作实施方案》《关于积极动员辖区企业工会开展好新冠疫苗（第二剂）接种工作的通知》，动员各级工会和广大职工积极参与疫苗接种，累计下派干部职工50余人次助力疫苗接种服务工作。四是组织开展好“99公益日·助力昆明见义勇为”宣传募捐活动，累计发动爱心募捐企业 2家，参与职工501人次，捐款 21207.31 万元。五是创新工会宣传工作，推出“五小工、五小会”卡通形象代言人，

（四）单位管理制度。

为加强项目资金的管理，昆明市五华区总工会制定了《昆明市五华区总工会财务管理制度》，《昆明市五华区总工会资金管理制度》及《昆明市五华区总工会专项资金管理制度》。财务管理制度健全具体，能够确保财政资金有效、合规的使用。

（五）单位资金来源及使用情况。

20xx年昆明市五华区总工会总收入228.63万元，其中：财政拨款收入228.63万元，占总收入的100%；财政拨款支出228.25万元，其中：基本支出220.25万元，占总支出的96.50％；项目支出8.00万元，占总支出的3.50％。

昆明市五华区总工会对资金支付申请及发票、付款单据等相关票据的核查，项目资金拨付审批手续完整，专款专用，支出依据合规，无虚列套取、截留、挤占、挪用情况，不存在超标准开支、超预算情况。项目支出资料完整齐全，会计核算规范。

昆明市五华区总工会各部门呈报设备采购方案经会议研究讨论通过后，由办公室负责按照采购预算实施采购活动，包括确定采购方式、询价议价、拟定采购合同、完善采购文件。办公室国有资产管理专干负责所购货物的验收与入库，并完善相关记录。单位负责人负责对采购合同、付款的审批。财务人员负责审核确定采购方式、发票真伪、支付款项等。验收后的设备办理相关移交手续后由各个部门保管使用。

（六）政府采购情况。

根据《中华人民共和国政府采购法》的有关规定，编制了政府采购预算，共涉及采购项目0个，采购预算资金0万元。

（七）固定资产情况。

20xx年昆明市五华区总工会新增固定资产0元，报废固定资产0元。为进一步加强行政事业性国有资产管理，统战部对本单位固定资产进行认真梳理、落实。加强对本单位资产的配置、使用、处置、评估、清查、产权登记、产权界定、资产信息管理和监督检查，做到了账、卡、实相符，强化资产管理信息系统建设，充分运用条码枪进行“一物一卡一条码”管理工作，做好统计、报告、分析工作，实现国有资产动态管理。

二、绩效目标

（一）单位总目标。

1.全面贯彻党的十九大精神和省第十二次工代会精神，紧紧围绕区委提出的建设区域性国际中心城市高品质核心区的奋斗目标，突出抓好思想引领、素质提升、维权帮扶、改革创新、自身建设五项核心工作,勇当全市工会排头兵，争创省会中心城市城区工会工作第一流，为五华区决战脱贫攻坚、作出工会组织和工人阶级新的更大贡献；

2.深入职工群众开展宣传教育，加强职工思想引领。一是深化职工队伍素质建设，引领广大职工群众在推动五华经济社会发展中展现工人阶级新作为。二是要加大职工教育培训力度,全面提高职工科学文化和技术技能素质。大力开展职工技能培训、转岗培训、创业能力培训,不断丰富和创新培训方式和手段,全面提升培训质量和水平,造就大批具有丰富业务知识、较强业务素质和职业技能的新型劳动者。

3.深化职工维权帮扶体系，推动职工全面发展和社会和谐稳定。一是依法维护职工合法权益。做好供给侧结构性改革中职工维权工作，继续加大“两书”维权推行力度，选树典型案例，切实维护好职工各项权益，促进职工体面劳动、全面发展。进一步深化集体协商工作，加强指导员队伍建设，认真落实集体协商“四项创新制度”。

4.全面构建和谐劳动关系。贯彻落实《关于进一步构建和谐劳动关系的实施意见》，完善五华区协调劳动关系三方机制的制度，落实政府与工会联席会议制度。推进厂务公开民主管理标准化体系建设，进一步落实《五华区企事业单位民主管理工作实施意见（试行）》，鼓励企事业单位不断创新公开形式，以厂务公开民主管理为抓手，强化企业权利运行制约和监督，使企业决策集中民智、反映民意，不断促进劳动关系和谐。

5.推进服务职工工作体系建设。以“三中心”为平台，以“工惠卡”为载体，以“互联网”为支撑，以“四个一四关爱”等制度为依托，以“购买社会服务”为补充，加快构建维权、服务、帮扶“三位一体”的`全方位、多层次、立体化的服务职工工作体系。做实职工医疗互助、大病救助、困难职工

6.坚持以组织建设为基础,全面提升基层工会工作水平。要继续扩大工会组织对新产业新业态、新领域新阶层的覆盖，加强园区、楼宇、商圈工会组建力度，抓好货车司机、快递员等八大类群体入会，进一步推进会员实名制管理，延伸工会工作手臂，开展新领域新群体建会入会集中行动，最大限度地把包括农民工在内的广大职工组织到工会中来，全面推进企业依法普遍建立工会、职工普遍加入工会。

通过自评后，我单位自评等级为“优”。

（二）单位项目具体计划目标。

（1）20xx年带薪未休假补贴经费0.85万元，已经全部支付。

（2）政府与职工代表联络员工作经费主要为：职工代表联络员充分听取职工群众的意见和建议，及时解决他们反映的问题、困难，通过会议向区政府反映涉及职工切身利益的重大问题，反映涉及企业改革和事业单位人事制度改革以及其他社情民意的重大问题所需工作经费。

（3）厂务公开经费主要为：企事业、行政机关单位根据有关政策依据公开办事结果，公开办事程序；公开职工的意见和建议，厂务公开始终在职工的广泛参与和监督下进行。厂务公开工作帮助企业解决重大决策问题，对企业中长期发展规划，投资和生产经营起到了重要作用，对企业在改革、改制方案，兼并、破产方案，重大技术改造方案，职工裁员、分流、安置方案等重大事项也起到了主要作用，同时解决了涉及职工切身利益方面的问题，促进企业领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题。

（4）农民工维权经费主要为：密切关注农民工就业形势，结合各级工会工作实际，对开展的用工需求和就业情况调查，了解新情况、新问题，掌握劳动力市场供求情况，分析研判发展趋势，做好政策储备。全力推进就业扶贫。各基层工会结合脱困解困困难职工需求，了解实施更有力的政策帮扶措施。开展更有针对性地招聘活动、因地制宜、送岗上门。组织更多贫困劳动力参加技能培训，提高就业能力。切实帮扶一批贫困农民工外出就业。持续强化权益维护。

（5）五华区困难帮扶经费主要为：每年区总工会代表区委和政府开展送温暖活动为困难企业、困难职工以及劳模代表。推动送温暖活动常态化、经常化、日常化。一是引导和推动企业改善职工的生产生活条件，加强节日期间坚守工作岗位的职工生活保障服务，对他们开展慰问活动；推进职工心理健康服务项目，加强对职工的人文关怀和心理疏导。二是提升困难职工帮扶中心综合服务功能，推动通过购买服务等模式，为职工特别是困难职工提供普惠性、常态性、精准性服务。

（6）三方协商经费主要为：政府、职工和企业方解决职工与企业的完善协调劳动关系三方机制组织体系，建立健全由人力资源社会保障部门会同工会和企业联合会（企业家协会）、工商业联合会等企业代表组织组成的三方机制。根据实际需要推动工业园区、乡镇（街道）和产业系统建立三方机制。

三、评价思路和过程

（一）评价思路：昆明市五华区总工会确认20xx年度部门整体支出的绩效目标，及时梳理部门内部管理制度及存量资源，分析确定20xx年度部门整体支出的评价重点，最终构建了绩效评价指标体系。

（二）评价目的。昆明市五华区总工会通过收集本单位基本情况、预算制定与明细、部门中长期规划目标及组织架构等信息，分析本单位资源配置的合理性及中长期规划目标完成与履职情况，总结经验做法，找出预算绩效管理中的薄弱环节，提出改进建议，提高财政资金的使用效益。

（三）评价依据。

根据《中华人民共和国预算法》、《云南省预算审查监督条例》及昆明市五华区总工会通过每个季度的绩效跟踪来追踪项目完成的进度及情况，进行预算绩效管理。

（四）评价对象及评价时段。

评价对象是：昆明市五华区总工会，评价时段为：20xx年1月1日至20xx年12月31日。

四、评价结论和绩效分析

（一）评价结论。

1.评价结果。

绩效自评中，经过对我单位评价小组对基本支出和项目支出的数据资料、财务资料的认真分析、对照检查，部门整体支出预算绩效自评综合得分98分，评价结果为“优”。

2.主要绩效。

职工代表联络员座谈会开展1次以上, 基层单位厂务公开次数3次，申报单位22家，农民工咨询次数10次以上，救助人数60人次，官司援助9起，代表区委、区政府慰问因困难、大病致困职工人数300人次，召开会议2次，职工技能培训达标率100%，厂务公开及时率100%，慰问及时率100%，信访及投诉办结率100%，职工维权满意率大于等于80%，帮扶政策知晓率大于等于80%，困难职工生活得到改善，人民群众对部门工作的满意度大于等于90%。

（二）具体绩效分析。

1、产出指标：

职工代表联络员座谈会开展1次以上, 基层单位厂务公开次数3次，申报单位22家，农民工咨询次数10次以上，救助人数60人次，官司援助9起，代表区委、区政府慰问因困难、大病致困职工人数300人次，召开会议2次，职工技能培训达标率100%，厂务公开及时率100%，慰问及时率100%。

2、效益指标

信访及投诉办结率100%，向区总工会申请法律援助且符合条件的职工的法律援助率大于等于90%，职工维权满意率大于等于80%，帮扶政策知晓率大于等于80%，困难职工生活得到改善。

3、满意度指标

人民群众对部门工作的满意度大于等于90%。

五、主要经验做法

提高绩效管理认识，通过设立目标有利于项目决策的制定，有助于项目的实施管理。项目实施前应结合本单位自身情况，设定明确、合理的绩效目标，并将目标量化、细化分解，与预算资金相匹配起来。昆明市五华区总工会认真对待绩效自评，针对自身情况对实施项目提出合理的问题及建议，逐步提高绩效管理认识。

六、存在的问题

绩效管理认识不够，在填报项目支出时不够细化分解、量化。绩效评价未针对自身情况提出合理的问题及建议，绩效管理认识不够，应积极跟踪项目实施进度。

七、改进措施及建议

1、单位管理措施

昆明市五华区总工会要加强对预算绩效管理的组织领导，切实转变思想观念，牢固树立绩效意识，积极履行预算绩效管理主体责任，按照预算和绩效管理一体化要求，结合自身业务特点，深入分析昆明市五华区总工会预算绩效管理工作实际，建立健全部门预算绩效管理工作组织体系和制度体系，优化预算管理流程，完善内控制度，加强预算绩效管理力量，充实预算绩效管理人员，明确落实部门内部绩效管理牵头部门、人员及事前绩效评估、绩效目标设置、绩效跟踪监控、绩效评价的责任分工，将绩效管理责任分解落实到具体部门、明确到具体责任人，加强业务工作与财务工作紧密衔接，确保每一笔资金花得安全、用得高效，推动全面实施预算绩效管理工作常态化、制度化、规范化。

2、财政管理措施

根据项目实施进度及时拨付资金，尽可能减少资金拨付环节和资金拨付时间，避免资金闲置、截留，提高资金使用效率，避免造成财政资源浪费。

3、建议

昆明市五华区总工会积极参加预算绩效管理培训并结合实际情况，汇总、对比以往年度项目预算，从而科学、有依据的做出下一年的项目资金预算，编制更为合理的预算，优化项目资金预算。

各位领导、同志们：

大家好！

20xx年x月任工会主席以来，在院党政和上级工会的正确领导和指导下，在分工会的大力支持下，我认真履行职责，围绕中心做好服务，努力完成了各项工作任务。现将情况汇报如下，不妥之处，请领导和同志们批评指正：

通过学习《新编工会法》、《工会主席工作操作指南》、《工会财务管理制度》等法规和工会工作相关书籍，完善了工会各项规章制度，规范了办公室档案管理、文件往来、建立了工会会员和困难职工的电子信息档案、工会器材用品出入库登记等。使工会各项工作有序、高效的开展。

职代会是我院实行民主管理和民主监督的基本形式。从完善职代会制度和程序着手，遵照执行《工会法》和有关政策、规定，制订了《xx医院职工代表大会工作规范》，规范完成了职代会换届选举工作流程，于去年顺利完成换届工作。

把代表提案的收集、整理和反馈作为一项工作重点，认真办理，督促落实。落实率达xx%以上，使职工群众能通过合法渠道参政议政，真正当家作主，强化了职工的主人翁意识。

通过每年推荐优秀青年医生参加医科大学的教学基本功竞赛等活动，使一大批青年医生迅速成长。xx年，x名同志被省高校工委、教育厅和教科文卫体工会评为“三育人”先进个人；x名同志获得医科大学“育人杯”青年医生教学基本功竞赛二等奖。xx年x名同志荣获医科大表彰的中青年医生教学基本功竞赛贡献奖。

通过选树典型人物、表彰先进模范，用先进事迹教育人，用模范行动感染人，带动全院职工广泛参与创先争优活动。经过逐级认真评选、推荐、申报，先后申报推荐先进集体x个、个人x名；评选出省级记功及表彰的先进集体x个、个人x名；受高校、卫生厅、医科大学表彰的有xx名同志。

医院工会常年致力于为职工排忧解难，关心困难职工，切实履行帮扶的职责，积极参加社会捐赠救助活动。

一年来，组织全院职工在参加省委办公厅、省政府办公厅、省红十字会等部门、省文明办、省直文明委联合倡导的“博爱一日捐”、“慈善一日捐”、“送温暖、献爱心”等社会捐助活动中，捐款总计xx元整。

去年与省工会联网建立了困难职工电子档案，申请的困难资金总额达xx元。在职工xxx患病期间，全院共xx个科室及分工会积极响应倡议，捐款共计：xx元整。

一年来，先后开展了“盛世颂歌”庆祝建国60周年歌咏比赛、“虎跃龙腾舞新春”秧歌大赛、承办了“省直医药卫生系统迎春联欢会”等活动。

并积极组织职工参加上级部门举办的教职工运动会、大众健美操、“健康杯”保龄球、羽毛球、足球等各项比赛以及书画摄影展和文艺演出，为我院争得了荣誉。

在日常工作中，我严格遵守院规章制度，做到不违章、不违纪、不违法，踏实做事。在廉政方面从自身做起，加强品质、作风、人格修养，保持诚实正直、勤俭节约、廉洁奉公的工作态度。

回顾近一年来的工作，我在思想、学习和工作上都取得了新的进步，但我也认识到了自己的不足之处，工作光凭热情还不够，工作水平还有待进一步提高。

今后，我决心与大家一道，发扬优点，克服不足，尽职尽责做好工作。谢谢！

为了保持税务机关同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，促进税务机关工作，根据《全国税务机关信访工作规则》、《广西信访条例》、《南宁市国家税务局信访工作制度》并结合我局工作实际，制定本制度。

一、税务信访的组织领导工作。

本局成立以局长为组长的信访工作领导小组，把信访工作列入议事日程，并确定一名领导分管信访工作。领导要认真批阅重要来信，接待重要来访，听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。

二、税务信访工作部门、人员的落实。

我局的信访工作实行分级管理，在局信访工作领导小组的统一部署下，办公室负责全局信访接待工作，并设专人负责本局综合性的信访工作，各股、室全力配合。信访部门、人员要履行以下职责：

(一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项。

(二)承办上级有关部门和本级其他单位交由处理的信访事项。

(三)协调处理重要信访事项。

(四)督促检查信访事项的处理。

(五)开展信访信息调研工作。

三、税务信访工作原则。

税务信访工作必须坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

四、税务信访的主要内容。

税务信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向税务机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法应由税务机关处理的活动。主要信访事项为：

(一)我市国税机关及其工作人员的批评、建议和要求;

(二)举、揭发国税机关工作人员的违法失职行为;

(三)控告侵害自己合法权益的行为;

(四)其他信访事项。

五、税务信访渠道。

(一)本局制订领导接待日制度，由领导接待、协调、处理信访事项，并向社会公布领导接待日时间和地点，为信访人提供便利。

(二)通过廉政服务监督卡、外勤服务反馈表等向社会公布本单位信访部门的通信地址、电子信箱、信访电话、信访接待时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事宜。

六、税务信访的受理、处理、督办工作。

(一)登记制度。

信访人员在信访接待过程中要在信访接待记录本上详细全面地记录来访人所反映的有关问题，记录内容包括：

1.检举控告类：来访人姓名、工作单位或家庭住址;被检举控告人姓名、工作单位，现任职务，主要问题的事实、证据，问题发生的时间、地点;是否向其他机关控告过，受理机关、时间、上访次数和处理情况;控告人对原处理的意见和这次来访的要求，等等。

2.申诉类：来访人姓名、工作单位、职务;受处分的时间、地点、错误性质，主要错误事实，处分决定和上级批复意见;曾向哪些机关提出过申诉、次数、时间、受理机关处理意见;这次上访申诉理由与要求等等。

3.其他类：来访人姓名、工作单位、地址，来访内容和要求。

4.接待人员做完记录后，应向上访人复述或给上访人审核无误后，请上访人签名或押印，对电话来访者，如其同意可以录音。

(二)接待制度。本局接待场所为十楼会议室。多个信访人采用走访形式提出共同信访事项的，要推选代表，走访人数不能超过5人。接访人员热情帮助群众解决上访中的特殊困难，安抚上访人员的情绪，并认真记录，恰当处理。。

(三)受理告知制度。

1.信访工作人员对直接向本部门提出的信访事项要当场进行登记，能够当场答复是否受理的应当场书面答复，不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内(含节假日，以下相同)书面告知信访人(信访人姓名、名称、地址不详的除外)。对属于本部门法定职权范围的信访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延。

2.信访工作人员应当自收到上级部门或其他单位转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求转交具体承办的部门或单位。

3.信访工作人员收到不属于本部门职权范围的信访事项，不予受理，但应当在15日内告知信访人向有权机关提出并函告有权机关(如：涉及到人大常委会、法院、检-察-院、政府及政府工作部门等职权的信访事项，应通过诉讼、仲裁、行政复议、信访等途径解决的)。如无法告知信访人的，应当在15日内函告有权机关处理。

4.信访事项已经受理或正在办理中，信访人在规定期限内又再提出同一信访事项的，不予受理。

(四)紧急信访事项报送呈阅制度。各部门如发现有反映突出问题及重大、紧急的信访事项和信访信息，要立即向局领导汇报，并呈报市局领导及有关部门，不得隐瞒、谎报、缓报。对有可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，各部门在职权范围内要依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。

(五)信访件处理流程：

1.信访案件受理后信访人员应对上访人反映的情况填写“信访问题请示报告单”，连同原信或来访来电记录及时呈送主管领导批阅。

2.相关部门主管领导和信访人员接到调查单首先到纳税人经营地走访核实情况，听取意见，掌握第一手资料，以实际行动体现税务机关对纳税人意见的重视，安抚举报人员情绪，防止矛盾激化。

3.建立信访投诉“一案一分析”制度，每发生一起信访投诉都必须由被投诉人就举报案件发生详细经过及个人思想认识进行书面陈述，并由所在部门出具反馈报告，就信访产生的原因、责任认定意见、如何处理做出说明。信访人员根据调查情况及部门反馈拟报告初稿并报主管局领导审阅。

4.由局纪检组长与被投诉人及所在部门主要负责人进行诫勉谈话，针对投诉案件产生的关键问题进行分析预防。

5.局纪检组定期将信访投诉案件情况向信访工作领导小组汇报，通过召开成因分析会对产生信访件的原因从办事程序、服务态度及效率、税务人员业务水平等各方面进行成因分析，提出下一步工作改进的方向与措施，杜绝类似信访件的再次发生，使我局涉税服务工作不断取得新的提高。

(六)交办、督办制度。

1.涉及税务机关职权范围的信访事项按照税务信访的工作原则转送属地、对口部门处理。

2.上级部门或领导批示、市长热线电话交办的信访件应立即办理，并按交办要求时限反馈处理报告。

3.信访事项要求在受理之日起30日内办结，情况复杂的，经局领导批准后可延长办理期限，但延长时间不能超过30日，并要告知信访人延期理由。

4.对无正当理由未按规定办结信访事项、反馈办理情况，未按规定程序办理信访事项，办理信访事项推诿、敷衍、拖延，不执行信访处理意见的,要及时进行督促催办，并通报批评。

(七)答复制度。各部门对信访事项进行调查核实后，依照法律、法规、规章的有关规定，应以书面形式答复信访人：

1.请求事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持。

2.请求事由合理但缺乏法律依据，要对信访人做好解释工作。

3.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。

(八)保密、回避制度。信访工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。

七、税务信访工作的责任追究。

(一)信访工作要严格按照上述要求开展，因未按规定操作而造成侵害信访人合法权益，情节严重的，要参照《信访条例》追究直接负责的主管人员及其他直接责任人员的责任。

(二)信访人在税务信访过程中如违反法律、法规，损害了国家、社会、集体和他人合法权利，破坏社会公共秩序和信访秩序的，参照《信访条例》依法追究信访人的责任。

八、税务信访的统计、总结、上报工作。局办公室信访人员负责每季后5日内向市局办公室报送《信访工作情况统计表》，每年1月5日前向市局办公室报送上年度信访工作总结。

加强会计核算管理

认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律退回更正，完善务必手续。发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁贴合要求，及时向总公司报送会计报表，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加点，完成了总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符，报表数字准确、报送及时。

服从公司安排

理解公司的工作安排，毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成。2—5月份兼做了__地产的会计工作，期间努力克服困难，完成了地产的会计工作任务，赢得了双方领导的一致赞赏。9—12月兼做了分公司出纳的部分日常工作，协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。

总之在2020年的工作中，自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在新的一年里，我将一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。

今年以来运转工区工会按照上级工会的工作要求，围绕我矿工会制定的工作目标，深入贯彻落实科学发展观，以开展建设职工之家活动为总的出发点，在全工区职工中开展了创建标准化职工之家和职工小家活动，并取得了一定的成效。

今年我们主要抓好了以下几项工作：

1、是围绕企业安全生产这个中心工作，开展了系列群众安全生产活动。

围绕劳动竞赛，做到了竞赛活动的多元化。坚持根据每月的生产状况，开展不同内容的劳动竞赛活动，做到了月初动员，月末考核，及时表彰奖励，春节期间车间工会把水果、香烟、糖、瓜子送到班前，

2、围绕提高经济效益，节约材料，降低成本。

根据公司工会要求，开展了双增双节活动，发动本工区职工围绕着提高产量、提高质量、降低成本开展修旧利废等增收活动。今年1—12月份全工区共实现双增双节总效益4万余元，涌现出4大能手20余人，成为双增双节活动标兵。

3、开展了听取职工合理化建议活动，建立了收集、筛选、分类、研究、评比和采纳的一整套运作方法，现已收到12份优秀的合理化建议。并已全部采纳应用。

4、为实现安全生产，车间工会每月都组织群监员对本工区工作地点进行了监督检查和安全检查，今年以来开展夜查活动8

次，发现隐患12余条，并已当班全部整改;

5、开展金秋助学和困难救助活动。对本工区职工家庭困难的上学子女进行申报助学金5人次，并且全部都通过了矿工会的审查。对生活困难职工周定斌申请补助也通过矿工会的审查并及时的给予求助。2010年共对全区职工申请救助6人次，受到特困职工的一致好评。

6、积极参加矿工会举办的各种活动。

2010年，我工区车间工会积极配合矿工会举办各种文体活动，丰富了职工的业余文化生活。先后参加了庆国庆歌咏比赛、安全生产知识抢答赛、五一节拔河比赛、女职工“心灵手巧”工艺作品展、广播体操比赛、篮球比赛、短跑比赛等活动。

7、抓好工区公务公开、公正、公平，强化民主监督，要加大职工工资、B卡、C卡、罚款、奖金公开的公开力度，接受职工群众的监督。

8、抓好劳动法律咨询、援助、维权站的日常工作，把不和谐上访工作做好做细;要利用好各种宣传形式开展法律法规宣传教育活动，设立法律咨询永久宣传口号，要在全区职工干部中开展二次“劳动合同法”它的知识竞赛，给职工更好的清楚劳动法的内容。

当下，高中生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是高中生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。

调查对象：

在校高中生，而高中生社会实践已成为培养合格高中生的重要组成部分，也决不能忽视或放弃高中生社会实践。因此这次调查就选择了在读高中生30名，分别分为高一10名，高二10名，高三10名。

调查内容：

本次调查通过对高中生有否参加过暑期工、兼职或实习，最想参与何种社会实践，所参与的打工或实习是否与所学专业相符，能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。

调查方法：

通过派发问卷进行调查，发放问卷共30份，收回有效问卷30份。

调查结果：

从调查中发现，许多高中生都认为兼职是高中生的第二个“课堂”，通过兼职可以学到许多宝贵的`东西。“存在就是合理”，职业没有高低之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看自己的需求。从调查中数据显示，有百分之八十以上的人，都愿意参加社会实践打工的活动。

调查结果分析：

当代高中生与以往的高中生相比较，他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，他们意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。当前，高中生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。高中生参与社会实践是促进高中生素质教育。加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。

规划、选拔、配置、开发、考核、激励和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二、工作职责：

1、制订公司中长期人才战略规划：制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；指导、协助员工做好职业生涯规划。

2、组织设计与变革：组织架构设计；组织权限分配与管理；价值链分析；组织重组与管理流程改造；岗位设置与配置。

3、工作分析：工作流程分析；KPI指标确定；工作环境评估；职务职能体系建立；职位说明书制作；工作规范管理。

4、人员配备：人员晋升渠道设计；内部流动模型；人-职匹配考核体系；人才梯队建设；企业核心人才库。

5、劳动关系：劳动合法性评估；劳动合同管理；劳动纪律制度；劳资协调机制；冲突管理；劳动保险系统；劳动安全与职业卫生。

6、招募选拔：招聘渠道选择；招聘面谈技巧选择；招聘方案设计；筛选策略选择；面试与甄选方法确定；招聘题库设计；人才甄选；录用与管理制度建立。

7、素质测评：评估中心技术；情景模拟；结构化面试设计；员工素质普查；素质测评指标体系建设；胜任特征分析；职业能力及兴趣测评；性向测评；智力测评；价值观测评；情商测评。

8、培训与开发：培训规划与计划编制；培训需求分析与模式选择；各级各类人员的培训方案设立；员工职业发展与培训管理；培训资源管理；培训开发制度与效果评估；开发性工作模拟。

9、职业生涯发展：员工职业发展通道设计；关键员工职业生涯辅导；职业发展激励；员工发展潜能评估；关键人才储备计划。

10、人事风险控制：人力资源管理风险评估；授权监控系统建设；人事风险预警指标设定；信息沟通与反馈机制；人力资源管理危机反应机制。

11、绩效评估：绩效评估指标与权重确定；绩效评估标准与方法选择；部门业绩考评；分类人员考核；绩效评估结果的运用；绩效改善工具提供；绩效考评制度建立；综合平衡计分卡；工效挂钩的绩效模式优化；360度考评体系；企业高管人员绩效促进方案。

12、团队建设：员工满意度调查与分析；团队效率分析；员工心理与行为管理；团队领导胜任特征模型；学习型团队建设；团队目标管理；团队EVA绩效杠杆。

13、HRM成本管理：人力资源成本预算方案；人力资源管理成本分析与评估；人力资源价值成本分析与评估；成本效益衡量指标；成本控制管理；人力资源会计。

14、岗位评估：岗位参照模型设计；岗位分类与评定；岗位职等的确定；岗位评价因素设计与比较；岗位评价表的建立；部门权限设立。

15、薪酬设计：薪酬改善标准制定；薪酬策略与原则；行业地区薪酬水平调查；确定薪酬原则与策略；基于企业核心竞争力的薪酬模式确定；研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构；确定薪酬等级；薪酬体系设计；薪酬模式选择；制订薪酬管理办法。

16、福利方案：综合福利方案设计；员工保险方案设计；补贴标准制定；福利计划与控制；员工辅助；弹利制度；企业福利改善措施。

17、长期激励计划：薪酬组合/薪酬包设计；长期激励模式选择；虚拟增值权方案；业绩股票方案；股票期权方案；储蓄-股票计划；EVA奖金计划；员工持股；管理层收购。

三、人力资源部岗位设置与职位说明

1、有关任职资格的名词解释：

专业：对专业工作有比较深入的理解，熟悉实际工作环节和工作流程，了解相关法律规范和政策，与外部工作单位有比较良好的合作关系

能力：具有较强的实际组织力、协调力和计划力

兴趣：对专业工作有浓厚的兴趣

心理状态：心理成熟、稳定，态度认真、踏实，富有社会责任感和工作责任感

2、岗位设置及职位说明书：

招聘主管职位说明书

工作代码：AUCMAHR-00

职位名称：招聘主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：在了解公司各部门人事需求的基础上，按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求，组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。

工作联系：上报对象：主管招聘与培训业务的经理助理

监督对象：招聘助理

合作对象：本部门各分管主管和其他部门经理与主管

外部联系对象：外部求职网站、人才交流中心、招聘机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责：

1、了解人事需求

（1）按照公司人力资源计划，向各部门经理与主管了解人事需求

（2）进行人事需求汇总，并提出外部招聘意见

（3）将需求汇总和建议上报主管经理助理

2、制订招聘计划

（1）确定招聘时间和最后上岗时间

（2）确定合适的招聘媒体和招聘渠道

（3）拟定初试、面试方式及内容

（4）拟订招聘日程安排：

A、招聘公告；B、接受应聘简历；C、审核简历；D、通知初试；E、安排初试；

F、通知面试；G、组织面试；H、面试结果分析与审核；J、入职人员名单确认；H、通知上岗；I、确认上岗人员和时间

（5）上报招聘计划

3、制定招聘预算计划

（1）按招聘计划制定招聘预算

（2）向主管经理助理上报预算计划

4、计划确认后，及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划

5、组织招聘初试和面试工作

（1）与相关职能部门确定初试内容，并共同组织初试测试

（2）汇总分析初试结果，并与有关职能部门确认参加面试名单

（3）将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理

（4）在面试名单正式确认后，面试通知

（5）筹备面试准备工作，配合面试评审小组开展面试工作

（6）配合面试评审小组整理和分析面试结果

6、在入职名单确认后，入职通知

7、及时跟踪被通知人员，确认最终到岗人员和时间，并通知各职能部门和培训主管

8、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

9、搜集外部信息

（1）与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系，相互共享信息

（2）了解外部招聘媒体情况，并对其有效性进行评估

任职资格：，全国公务员共同天地

工作规范：劳动法、相关地方人事和用工条例、职员手册、招聘管理工作规范

培训主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：培训主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：在了解公司内部培训需求的基础上，依据公司战略发展计划拟订公司培训计划和职业发展计划，并按计划组织和开发各项培训课程，以达到公司的目的和职员的期望要求。

工作联系：上报对象：主管招聘和培训业务的经理助理

监督对象：培训助理

合作对象：本部门各分管主管、其他部门经理与主管和授权讲师

外部联系对象：外部培训机构、顾问公司、高校培训中心、外部培训学院和MBA等专业

学位教学点

工作职责：

1、了解公司培训需求

（1）调查和了解公司部门和职员培训需求

（2）与调配主管共同开发职员职业发展计划

（3）按照公司战略发展计划了解公司不足，并进行培训需求调研

（4）汇总需求，提出建议，并上报主管经理助理

2、制订公司培训计划

（1）按照公司战略发展计划和年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划

（2）按照公司半年度工作计划和培训需求调整制定半年度培训计划

（3）依据半年度培训计划和公司月度工作计划制定月度培训计划

（4）将各种培训计划分别及时向主管经理助理上报审核

3、制定公司专项培训计划

（1）按照公司战略发展计划和业务调整需要制定各类专项培训计划

例如团队建设、项目管理、职业认同和TPP等专项培训计划

（2）集团公司内、外部的双向交流计划

（3）及时上报主管经理助理审批，并报集团部门备案

4、制定培训预算

（1）根据各种培训项目的组织需要制定合理的培训预算计划，并留有8%~15%的机动富余

（2）上报预算计划

5、执行公司各项培训计划

（1）提前联系和确认培训师资、场地和时间

（2）与培训讲师共同备课

（3）培训通知

（4）安排培训需要的车辆、食宿

（5）布置培训会场，准备培训设备

（6）记录培训考勤

（7）作培训记录

（8）进行现场培训评估

（9）追踪培训作业

（10）登载个人培训积分

（11）分析培训评估问卷

（12）拟写培训总结，并上报

6、组织外部培训

（1）汇总培训需求，提出参加外部培训项目专题，并上报

（2）联系和接洽外部培训机构，商谈培训费用

（3）向外培人员所在部门的经理或主管征询培训意见

（4）知会相关外培人员，安排培训期间的工作

（5）办理参加外部培训内部审批程序，签定培训合同，并领取相应钱款和支票

（6）追询培训总结，公布后备案

（7）追询参加外部培训发票，报财务部销帐

7、培训工作汇总

（1）拟写专项培训总结，汇总每周培训工作

（2）进行月度培训汇总，提交工作月报

（3）进行半年培训汇总，提交工作半年总结

（4）进行年度培训汇总，提交工作年度总结

8、联系外部培训机构

（1）与外部培训机构建立良好的合作关系，相互共享信息

（2）定期了解主要培训机构和顾问公司的公共培训课程

（3）审核外部培训机构的专业培训资格

（4）评估主要外部培训机构的培训能力和效果

9、参与公司人力资源计划的制定，并提出建议

10、培训设备保管和使用安排

任职资格：

工作规范：培训工作管理规范、社会培训机构办学审批条例

绩效主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：绩效主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：按照职位、职务和职能标准，对公司职员（含部门经理以下）的业绩、态度、能力等内容进行考核，并提出培训、调配、提薪、嘉奖、教育和惩戒等建议。

工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象：绩效助理

合作对象：本部门各分管主管、其它部门经理与信息管理主管

工作职责：

1、构建公司内部绩效管理指标体系

（1）按照公司战略发展目标和计划，在主管经理助理的指导下，与其它各部门经理或主管共同确认考核要素的权重，合作制定各部门绩效考核指标体系。

（2）按考核要素和指标体系，编制各部门员工绩效考核表（一般分为日常、年度考核表、自我审告表和调配、晋升考核表等）

（3）按照考核指标体系和职务分类，将职员考核分为三类：一般职员考核表，主管人员考核表，部门经理以上考核表

（4）上报主管经理助理

2、考核和汇总日常绩效考核信息

（1）定期从各部门信息主管处获取职员的考勤记录信息

（2）定期从各部门经理或主管处获取职员工作成绩和进度的量化考核信息

（3）定期从主管副总处获取有关部门经理的工作业绩评估和考核信息

（4）汇总各项考核信息，拟写考核分析报告，并上报主管经理助理

3、汇总、核查各种专项工作绩效考核信息

（1）根据各项目运作进度，及时、连续地从各项目经理处获取项目内部职员的工作业绩评估信息

（2）进行专项调查，了解内部职员工作态度和情绪状况，记录调查信息

（3）汇总项目内的业绩考核结果，并就项目运作情况作简单分析

（4）将上述信息和分析报告上报主管经理助理

4、晋升考核评审

（1）根据人力资源部和主管部门的考察，确认被考核人员名单

（2）汇总其历年绩效考核结果，进行资历、资格和业绩的评审，并报送资格晋升委员会

（3）由被考核者的主管对其判断力、计划力、领导力和折中力进行评审，并填写晋升绩效表

（4）与被考核人员进行专题对话，并由其作自我述评

（5）选择现任较高级职位成员作为评比参照标准，进行相关指标比较和评审，

（6）拟写出考核报告，上报主管经理助理

5、绩效综合评审

（1）组织和指导各部门进行部门内年度综合评审，并发放年度综合绩效考核表

（2）组织各部门经理对本部门考核进行二次评审与调整

（3）协助评审委员会对公司绩效部门综合评审结果进行再审和评估

（4）公布评审委员会的最终年度绩效评审结果

（5）搜集和整理公司内部对年度绩效评审结果的反馈意见，并加以总结

6、与薪资主管参与制订和修改加班工资发放与奖金激励制度规范

7、协助调配主管共同了解公司职员的人岗适应情况

工作规范：公司人事考核规程、公司人事绩效考核工作规范

社会福利主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：社会福利主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设想和制定公司职员福利规划，与社会保障部门建立良好关系，办理公司职员必备的各类福利保险。

工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象：社会福利助理

合作对象：本部门各分管主管和其它部门主管

外部联系对象：地方劳动、社会保障行政部门、地方社会保障管理中心、住房公积金管理中心、人才交流中心等

工作职责：

1、设想和制定公司内部职员的福利保险规划和年度计划

（1）根据公司职员福利保障制度和地方政府社会福利保险法规政策的要求，设想公司职员所能享受和必须具备的福利保障项目，并拟订福利规划

（2）面向公司内部职员作关于福利待遇的调查，将反馈情况综合后，加以合理考虑，并适当调整福利规划

（3）根据设想的福利规划，结合公司现实状况，分别拟订出政策性必备福利项目计划、职员奖励利计划和职员保障利计划

4、制订公司福利保险费用预算计划

（1）根据所设想的各类福利保险计划和公司职员工资总额，拟订年度福利保险费用预算计划

（2）将各类福利保险计划和年度福利保险预算计划上报主管经理助理

5、办理各项政策利保险

（1）凭公司证明在社会保险管理中心办理社会保险基金专户

（2）根据公司正式职员数量向社会保险中心投保失业保险、养老保险和基本医疗保险以及大病统筹保险

（3）根据公司正式职员数量，在公积金管理中心分别开设个人公积金帐户

（4）以上工作可以委托人才交流中心或公司代为办理

6、定期知会公司职员的个人保险情况

7、指导公司职员办理各类保险迁转和公积金使用等工作

8、具体安排和落实公司奖励利和保障利项目

例如：公司职员健身项目、交通费用报销、电话费用报销等等

工作规范：劳动法、失业保险条例、社会保险费征缴条例和北京医疗保险收缴规定，公司职员福利保险规范和公司福利工作管理规范

薪资主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：薪资主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：根据公司战略发展计划和公司实际状况，设计具有较强激励性质的职员薪资制度，并编制公司职员薪资计划，按工资计发周期提前向财务部报送工资计划，发放和管理公司职员工资。

工作联系：上报对象：主管绩效与薪资业务的经理助理

监督对象：薪资助理

合作对象：本部门各分管主管和财务部门工作职员

外部联系对象：地方税务部门，对口银行等

工作职责：

1、薪资调查

（1）了解公司职员对目前薪资状况的满意程度

（2）分析薪资调查，并作相关分析

（3）根据分析提出合理建议，并上报主管经理助理

2、参与制订和修改公司职员薪资结构、等级调整规划和方案

3、制定年度薪资计划，核算薪资预算总额，并上报主管经理助理

4、计发职员工资

（1）了解发薪周期内职员的绩效考核情况，核算奖金和加班费

（2）核算和扣除个人所得税款额

（3）根据工资计发周期和考绩及税额情况，及时安排月度工资计划

（4）上报主管经理助理审核

（5）报送财务部核算

5、草拟制订和修改加班工资发放制度

（1）与绩效管理主管合作调查加班工作情况

（2）在主管经理助理的参与下与绩效主管和其他部门经理、主管共同草拟加班工资发放制度规范或提出修改建议

（3）报送主管经理助理

6、草拟制订和修改奖金激励制度

（1）与绩效主管共同研究各种奖金激励制度

（2）共同调查现有奖金的实际激励效果

（3）在主管经理助理参与下，会同各部门经理或主管草拟奖金发放制度或提出修改建议

（4）整理意见，报送主管经理助理

7、协助社会福利主管核算年度福利保险预算

8、将各种信息及时报送给信息主管

工作规范：劳动法、个人所得税征缴条例、公司员工绩效考核管理规范、公司加班工资发放制度规范、公司奖金激励制度规范、公司薪资工作管理规范，全国公务员共同天地

人事主管职位说明书

工作代码：（略）

职位名称：人事主管所属部门：人力资源部

级别：（略）薪资范围：（略）

职位说明：根据公司战略发展计划和公司业务的实际需要，在绩效考核和专业审查的基础上，向人力资源经理提出公司内部人事调配建议，并具体落实和安排公司确认的职员调配计划，同时参与公司人力资源计划和公司职员职业发展计划的制定。

工作联系：上报对象：人力资源部经理

监督对象：调配助理

合作对象：本部门各分管主管和其它部门职员交流中心

外部联系对象：地方人事行政部门和人才中心

工作职责：

1、参与公司人力资源计划的制定

2、与绩效主管共同了解公司职员对目前工作职位的融合状况

3、就公司职员调配计划提出合理建议

（1）分析公司职员与现有工作职位的适应情况

（2）与培训主管共同开展职业发展计划制定工作

（3）综合以上信息，在分析的基础上提出合理修改调配计划的建议

4、接受职员调配申请

（1）接受职员主动调配申请，核实后，提出建议并上报人力资源部经理

（2）按照公司确认后的申请修改调配计划，并制定专项调配方案

5、执行调配计划

（1）按照调配计划，拟订具体调配方案

（2）拟写调配申请报告，并上报人力资源经理审批和批转

（3）报告批复后，将报告及时报送给调配人员所在部门主管（或经理）和调配接受方主管（或经理）审核

（4）批准后，报送业务主管副总经理审批，并附送调配申请报告

（5）调配方案批准后，知会调配人员，并进行专题谈话

（6）知会调配接受方主管，作好调配接受准备

（7）拟写调配总结报告

6、调配后，定期跟踪调配工作情况，了解调配者的工作实际绩效

20xx年，在县委、县政府及xx市国土资源局的正确领导和大力支持下。坚持以会议精神为指针，认真贯彻落实省厅、市国土资源局工作会议和全县经济工作会议精神，紧紧围绕 “全党抓工业、重点抓招商、着力调结构，突破大项目”的总体思路，面对挑战，我们认真谋划，锐意进取，扎实工作，各项工作稳步推进，为全县经济社会实现又好又快，更好更快发展做出了积极的贡献。

一、20xx年重点工作完成情况

(一)坚持“保发展、保红线”，盘活存量土地，搞好用地服。

1. 有效保障发展急需用地。一是，对产业园区建设支持，积极推进城市发展力度，20xx年完成3个城镇批次建设用地报件上报工作，拟用地总面积124.9977公顷(地范围涉及城关镇金北社区、金南社区、太平社区、花红村及绮陌乡中营村、墨峰村、平桥村，三甲乡木戛村、涌潮村、尖山村等)。其中城镇一批次和城镇三批次已获省厅批准，城镇二批次省厅已审查通过。为“绮陌产业园区”、“三甲新城”建设保驾护航;二是，加大对工业用地支持，落实“工业强省、工业强县”战略，20xx年完成3个工业批次建设用地报件上报工作拟用地总面积74.5183公顷(用地范围涉及马场乡中心村，绮陌乡中营村、陡岩村、墨峰村)。其中，xx县20xx年度第一批次工业项目已上报省厅，xx县20xx年度第二、三批次工业项目已上报市局。完成国电电厂2×60万千瓦级机组新建工程的项目用地上报工作，总面积67.3366公顷(涉及八步镇田坝村、马坎村、新利村)。目前，该项目用地报件已上报省厅。三是，完成xx县城北客运站、珠藏镇供水工程建设项目、化起镇化起中学、xx县就业和社会保障服务设施建设项目、xx县三塘风电场项目、中国石油化工集团新型能源化工基地暨一期项目、xx省夹岩水利枢纽工程建设项目等的建设项目等用地预审工作。

2.全力推进土地开发整理，确保耕地占补平衡。一是，今年获批1个省级高标准基本农田建设项目，xx县猫场镇川洞村20xx年度省级高标准基本农田建设项目。项目总面积为652.68公顷，整治耕地面积为568.80公顷，预计新增耕地103.50亩，项目总投资为1045.00万元;二是，获批2个市级高标准基本农田建设项目，两项目总面积4600亩，建设规模面积4176亩，新增耕地55.51亩，总投资600万元。目前规划编制已完成，市局已评审通过，资金文件已下达;三是，20xx年上报获批的xx县白泥乡省级大规模土地整治项目正进行施工招投标。(总面积为720.47公顷，建设规模为527.25公顷，预计新增耕地246.60亩，项目总投资为1846万元);四是，20xx年申报的五个市级高标准基本农田项目目前已完成工程量的80%，建设规模为9442亩，预计新增耕地317亩，项目预计总投资1940万元。五是，积极推进增减挂钩项目，xx县20xx年度城乡建设用地增减挂钩市局已验收，省厅已复核，待下复核意见。第三轮城乡建设用地增减挂钩规划设计已编制完成,拆旧区涉及3个乡(镇)12个拆旧区，总投资598.52万元，复垦面积381.72亩，预计新增耕地307.45亩,建新区为金北社区、金南社区、花红村。正在按合同进行施工工作准备。

3.做好土地招标、拍卖、挂牌出让事务，助推社会经济发展。在省厅、市局有关工作要求及县委、县政府的支持下将原“土地储备交易中心”撤销，更名成立“xx县土地矿权收储中心”，完善土地权收储职能，全面规范土地交易制度，充分利用电视、网络、报纸和推介会等手段，加大土地交易的宣传力度。通过xx县土地矿权收储中心平台20xx年采取挂牌出让国有建设用地9宗，面积327.55亩，成交总额为 2.9315亿元;完成绮陌乡三架山村农村土地整治融资抵押贷款项目，完善所需相关资料，融资额达1.63亿;完成“百日会战”项目上报工作，项目区土地招拍挂1宗，并及时跟进了解项目征地拆迁情况。完成三禾源二期土地整治招商引资项目，项目规模及内容(含总投资)：2.0亿元，投资主体为三禾源房地产开发有限公司计划20xx年投资，一级开发总成本15569万元。目前正在对项目区居民进行拆迁安置事宜。

(二)做到“探矿、找矿、管好矿”，发挥资源优势，搞好矿业服务。

1. 加强地质工作，全面推挤地质找矿新机制，积极配合做好整装勘查工作。我县4个整装勘查项目，由xx省地矿局115地质大队、xx省地矿局104地质大队编制了《xx县西部煤炭整装勘查实施方案》、《清镇-xx地区铝土矿整装勘查》和《x地区磷(稀土)整装勘查》、《五指山地区铅锌矿整装勘查》，并由这两个地质大队分别实施。我局积极配合，由地矿股专人负责联络、资料收集、协调部门等工作，并按要求对整装勘查区内已经设置的探矿权人签署了合同，并督促探矿权人积极推进勘查工作。于20xx年 9月22日在我县举行了整装勘查开工启动仪式,目前正按工程设计开展勘查工作。

2.加强矿产资源储量管理，全面开展矿山储量动态管理工作。由xx省地矿局115地质大队、xx省地矿局105地质大队、117地质大队以及江苏省地矿局第一地质大队等4家单位作为矿山储量动态管理工作的承担单位。在20xx年矿山动态管理基础上，对现有生产井巷进行实测(即实测到矿山生产井巷的掘进头及生产工作面，因安全原因、或巷道不能通行未能实测到的位置引用矿山原有资料或通过矿山实地调查进行补充完善)，今年4家测量队伍共对全县66家矿山企业进行了井下实测，实测生产巷道共23100m。调查密闭点45个，在实测过程中，发现越界开采矿山3家，已报县局执法大队依法处理。为规范矿业开发秩序，打击越界开采，结合我县实际情况，对在我县辖区内市、县级颁证的非煤矿山比照国土资源部《矿山储量动态管理要求》纳入了储量动态管理。

3.加强探矿权管理。一是，对辖区内的探矿权依法进行管理，会同局执法大队对辖区内的探矿权进行检查，主要是检查探矿权人有无以探代采等违法行为，在检查中，未发现有违法行为。积极协助地勘单位协调工作。也加强与探矿权人的沟通，建立通讯簿。二是，按时上报年度煤炭矿业权投放计划，我局根据实际情况，按上级要求上报了20xx年煤炭矿业权及非煤矿山矿业权投放计划，其中煤矿企业14家，非煤矿山50家。为保障政府做好美丽乡村建设连户路、两个硬化工程砂石供应,我局根据市县有关文件精神，积极做好配合工作，已对12个乡(镇)43个临时采石场进行备案。三是，按规定征收矿产资源补偿费，认真履行应收尽收的法定义务，建立矿产资源补偿费征收直报台账和矿业权价款台账，做到征收矿产资源补偿费应收尽收，在去年入库1236万元的基础上力争上浮10%。同时对分期缴纳采矿权价款的矿山企业进行督促，按时缴纳采矿权价款4000余万元。四是，完成了矿山企业矿区范围标识全部工作，完成了采矿证年检工作，我县范围内登记的矿山238家，应检223家，免检15家，上报资料参检的214家，目前已检合格199家，未检24家(其中15家已上报报盘)。参检率达96%。省级发证的113个采矿许可证中，煤矿99个(应参加年检的97个)已全部报检。市级颁证的有26个矿山(应参加年检的18个)，已全部报检。县级颁证的有95个(应参检的89个)，已全部参加年检，年检合格。

(三)加大土地执法监察力度，做好地质灾害防治工作，保障人民群众生命财产安全。

1. 落实动态巡查，加大查处力度。我局20xx年开展各类土地矿产动态巡查1300人次，配合乡(镇)炸封取缔无证非法小煤窑88个，行政拘留4人，没收矿产品5吨，扣押运输工具5匹(马)，制止违法用地65起，非法开采23起;对全县有证矿山加强监管力度，对49对生产矿井，4对试运转矿井，11对在建矿井进行了督查，坚持对全县的有证煤矿企业一月一巡和不定期的巡查督察。立案查处土地违法案件9宗，罚款71.86万元，退还土地9.72亩，处理8人，拆除地上建筑面积约1998平方米;查处矿产违法越界开采6宗，罚款9万元。达到“查处一案、震慑一方，处理一人、教育一片”的效果。坚持既处理事又处理人的原则，该移送的坚决移送到监察、公安等部门。在查处土地违法案件过程中，对重大案件做到“四公开”，“公开调查、公开处罚、公开追究、公开曝光”主动接受社会各界对查处案件的监督，扩大查处土地违法案件工作的社会影响力，完善案件分析会和案情专报制度，确保案件查处的质量，真正做到为国土管理工作起到保驾护航作用。

2. 圆满完成了20xx年度土地矿产卫片执法检查工作。一是，强化领导，周密安排。为扎实有效地开展土地卫片执法检查工作，我局高度重视，及时召开会议，加强领导，县政府成立了土地矿产卫片执法检查工作领导小组，县长任组长，各相关单位主要领导为成员，同时设立了土地卫片执法检查工作办公室，明确了人员分工。执法监察大队全体队员充分认识此项工作的重要性，充当主力军，全力以赴，各负其责，推动了土地卫片执法检查各项工作扎实有效进行。二是，迅速行动，全面开展监测图斑自查工作。为准确把握和领会土地卫片执法检查工作的有关政策和文件精神，组织土地卫片执法检查工作人员积极参加省厅组织的视频培训，认真学习有关业务知识，严格执行《土地矿产卫片执法检查工作规范(试行)》的规定。对卫片监测图斑进行了认真的研究和分析。在对监测图斑核查过程中，本着事实求是、认真负责的工作理念，对每个图斑现场察看、核对、拍照，对用地性质作进一步确认，并根据土地利用现状图，标注用地位置、地类，聘请115地质队技术人员对图斑的用地情况进行了测绘，集体研究确定图斑性质，对拿不准的，及时向市局和省厅请示汇报，确保106个监测图斑核查定性无误。

3.全面排查地质灾害隐患，预防先行，最大限度降低地质灾害造成损失。为做好我县地质灾害防治工作，我局地灾办于3月初拟草《xx县20xx年突发性地质灾害应急预案》和《xx县20xx年地质灾害防治方案》并提交县人民政府分别以织府办„20xx‟78号、79号文件行文下发。还对我县地质灾害隐患全面排查，我县现有各类地质灾害隐患点200处,涉及全县32个乡镇183个村216个村民组6040户38573人，潜在经济损失约65560.66万元。按诱发因素分：自然地质灾害隐患点134处，人为地质灾害隐患点66处。按类型分主要有：滑坡81处、崩塌64处、地面塌陷41处、岩溶塌陷9处、不稳定斜坡5处。按影响规模分：特大型5处、大型16处、中型48处、小型131处。威胁人数大于500人的地质灾害隐患点13处，威胁到14所学校6575名师生生命安全(其中师生大于200人的地质灾害隐患点12处)。全年开展地质灾害应急调查2处，委托开展地质灾害责任鉴定7处。接待群众来访29批次，115人次;接收和处理群众信访件16件;调处化解各类地质灾害纠纷28起。

4.加快地质灾害项目施工，积极争取地质灾害治理项目。20xx年立项地质灾害治理项目正在有序还用。工程建设力争在年底全面竣工验收。20xx年拟申报的地质灾害治理项目是：中寨乡马路河村荒田、马路一带特大型崩塌地质灾害治理项目;城关镇白岩村包包、水井、毛椑组潜在崩塌大型地质灾害治理项目;绮陌乡陡岩村大寨组岩溶塌陷大型地质灾害治理项目;白泥乡白泥村梭过浪风台滑坡中型地质灾害治理项目;自强乡桥上村乌家寨崩塌中型地质灾害治理项目;官寨乡官寨村坡头组滑坡中型地质灾害治理项目。以上6个项目正在委托资质单位编制可行性研究报告，争取全部成功申报立项。

(四)积极开展宣传工作，加强干部队伍建设。

1. 认真开展国土资源法律法规宣传工作。利用广播、电视、网络等各种媒体，充分发挥大众传媒的优势开展法制宣传教育。进一步巩固宣传阵地，综合利用各类资源，扩大法制宣传教育覆盖面。 “4、22”世界地球日、“6、25” 国土地日、6.26安全生产日和“8.29”测绘法颁布纪念日等主题宣传活动，全县共张贴大幅标语50余条;小标语700余条;接受群众咨询800余人次。

2.批评、自我批评，整治“四风”一是作风建设上，集中对干部职工进行学习教育，坚决抵制形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。二是以整风精神开展批评和自我批评，单位设立群众干部举报箱。坚决对干部职工违法，违纪进行查处。二是局党组把提高干部职工的“社会公德、职业道德、家庭美德”作为素质教育的要件，使全系统的干部职工在开展“社会治安综合治理”的同时提高了自身素质。

(五)引进技术方式，增加联系群众沟通渠道，建立“公平、公正、公信”平台，增强服务能力。

1.为名服务为宗旨，提高机关公信。我局以“办事更快捷、服务更优质、作风更踏实、行为更规范、群众更满意”为目标切实加强政务中心窗口建设力度，提高窗口办事能力，在抓好国土资源办公系统和政务中心办公系统的衔接的基础上，全面实现窗口收办文和电子政务办公，截止今年9月，上半年网上办文数642 件，其中即办件181 件，当场办结率100%，限时办结件461件，时限范围内办结461件，无超期件的存在，期内办结率为100%;由于工作责任心和服务意识的明显加强，我局窗口工作实现零失误、零投诉，在提高工作效率的同时有力地促进了节约型机关建设，树立了国土资源局主动服务、优质高效的对外形象;

2. 开展和完成群众来信来访工作。为了能够从源头上解决问题，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，我局针对问题，认真分析、查找原因，重大问题及时向县委、县政府汇报，同时按照“属地管理、分级负责、归口办理”的原则，要求各乡所认真落实工作职责，对各辖区发现的问题，及时解决，对批转到乡镇处理的信访问题，要求对来信来访当事人及时给予书面答复和解决，办结情况限期向我局反馈上报，并认真做好上访人的思想工作。同时构建县、乡、村三级国土资源信息网络,要求以“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”为目标，深入开展辖区内国土资源信访问题引起的矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处工作。对于排查出的问题要区别情况，分别提出处理意见，切实加以解决。截止9月份我股接到信访件4件，其中1件涉及宅基地纠纷、1件涉及征地拆迁、一件涉及征少用多、1件涉及无证采矿，前3件已调查处理，涉及无证采矿的正在调查处理中。

3.贯彻落实听证制度，建立公平平台。我局认真开展国土资源听证工作，完成国土资源听证共6个，其中：本年度1个工业建设项目用地的土地补偿标准听证;2个批次城镇建设用地的土地补偿标准听证;1个国电xx县发电有限公司用地补偿标准听证;1个煤化工建设用地补偿标准听证;1个一个国电xx县发电有限公司安置点用地补偿标准听证。

二、20xx年亮点跟进情况

省乌蒙山区域“兴地惠民”土地整治重大工程xx县以那板桥片区项目工作跟进状态。20xx年xx省乌蒙山区域“兴地惠民”土地整治重大工程以那板桥片区项目涉及以那、八步、板桥、茶店、金龙5个乡(镇)39个行政村，项目区土地总面积为18054.82公顷，建设规模为12671.68公顷，预计新增耕地305.78公顷，项目估算总投资70944.88万元。目前蒙山区域“兴地惠民”土地整治重大工程以那板桥片区项目先期1个省级高标准基本农田建设项目(xx省xx县板桥乡幸福等五个村土地整治项目)已经立项。

2.非农业建设占用耕地耕作层土壤剥离再利用工作。20xx年启动的xx县三甲、官寨耕地耕作层剥离试点工程已竣工，剥离区为399.3334公顷(5990亩)，拟剥离土壤118万方，用于改造中低产田土113.3334公顷(1700亩)，移土造田166.6667公顷(2500亩)，估算投资715.04万元。为进一步扩大试点范围，改造中低产田土，打造高标准梯田，提高耕地质量，增加有效耕地面积，经过反复论证，并征求当地村民意见，相继提出了《xx县中城能源戴家田煤矿用地耕作层剥离再利用项目》，并与中城能源戴家田煤矿签订了《戴家田煤矿耕作层剥离再利用土地开发项目协议书》。xx县中城能源戴家田煤矿用地耕作层剥离再利用项目规划编制已完成，项目区包括剥离区和土地利用区，剥离区为戴家田煤矿建设范围，位于八步镇山脚村、桶井村;土地利用区分两个区。项目总面积为48.2282公顷，建设规模为27.1603公顷，其中耕作层剥离区建设项目合计用地20.7882公顷。本项目涉及利用区总面积27.44公顷(411.6亩)，覆土区将新增耕地26.9415公顷(404.1225亩)，项目预计总投资596.52万元，由中城能源有限责任公司出资。

三、问题与不足

在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足和差距：一是国土资源工作总体发展不平衡，部分干部和群众对国土资源法律法规认识不足，非法用地，违法采矿现象在一些地区依然突出，保护耕地和保护资源的形式依然严峻。二是土地集约节约利用水平不高，粗放型利用土地仍然存在，盘活存量土地的能力有待提高;三是执法形势不容乐观，农村违法违规用地现象时有发生，执法监察任务依然艰巨;四是耕地后备资源严重不足，土地开发整理复垦工作尚需加强;五是地质灾害点多面广，防灾工作任务依然艰巨等等，这些问题都必须在今后的工作中认真加以解决。

四、201x年工作打算

(一)积极主动作为，保障重点项目用地

一是全力服务好重点项目建设。做到不误时、不误事、不违法用地。切实保障重大基础设施、新兴战略性产业、重大项目、民生工程特别是保障性住房用地项目建设用地需求;二是积极做好建设用地报批工作。加强协作，提前介入建设项目，提前准备用地报件，加强跟踪，提高用地报批效率。

(二)坚持依法管矿，进一步规范矿业秩序

巩固整顿和规范矿产资源开发秩序成果，规范矿产资源管理行为，坚决打击非法采煤采矿行为，抓好采矿权年检，加强资源补偿费和地质环境保证金征缴，坚持科学开采、综合利用与保护环境并重原则，加大矿业布局的调整力度，整合现有资源，促进矿产资源开采加工从粗放性向集约节约性转变。

(三)加强执法监管，防范和遏制国土资源违法行为

在做好卫片执法检查专项清理整改的基础上，进一步加强法规政策宣传，完善动态巡查和监督网络，明确监督责任，建立源头防范机制，切实把违法案件消除在萌芽状态;进一步加强土地批后供后监管，改变“重审批轻监管”局面，切实把审批职权和监管职能有效统一起来。

(四)进一步加强对土地开发复垦整理工作力度

在大力实施好土地开发、高标准基本农田建设、乌蒙山区域“兴地惠民”土地整治重大工程xx县以那板桥片区项目、低丘缓坡实施工业和城镇建设和城乡建设等工作的同时，进一步加大工作力度，积极有为，做好非农业建设占用耕地耕作层土壤剥离再利用试点工作，力争试点工作成功并得到推广。

(五)加强自身建设，提高国土资源管理工作的能力和水平 进一步学习贯彻科学发展观，不断加强机关党组织建设、党风廉政建设、班子能力建设和干部作风建设;坚决执行各项规章制度，强化对重点岗位、重要部门的的管理，不断加强党组织对各项工作的领导，充分发挥局班子的核心作用;通过强化对行政权力运行，机关效能建设的监督检查，加强业务培训，不断造就一支思想纯、作风正、形象好、能力强的干部队伍。

建设局工委根据今年市总工会工作的指导思想，围绕局党委的中心工作，根据自身特点，重点做了以下几项工作：

一、深入开展“两争一树”主题教育活动，不断提高职工队伍素质

各基层工会组织广大职工深入学习贯彻xx大精神，引导职工树立中国特色社会主义共同理想，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神。在全系统开展“两争一树”主题教育活动，贯穿一条主线，突出两个重点，加大三个力度。开展各种不现类型的培训班：自来水公司的营销知识培训班和管道安装高空作业培训班、开发办拆迁从业人员上岗培训班、建设科村镇规划建设管理干部培训班、组织部分女职工参加市总组织的“女职工生殖保健知识讲座”等，组织各类人员开展人口与计划生育培训，全年举办计生干部、当年生育人群和更年期妇女等人的培训班5期，培训人次达118人。提高职工的知识水平。

积极向市总推荐常州市五一劳动奖章获奖单位和个人、金坛市“文明职工”和“十佳文明职工标兵”。和局团一起协助党委做好建设系统十佳青年和评选工作。在保持共产党员先进性教育活动中，继续推进学习型班组创建活动，号召职工“向邓建军学习，做知识型职工”、“向雪梅老师学习，做一个爱岗敬业好职工”。

为进一步提高工会组织的凝聚力,加强建设局系统精神文明建设，丰富职工精神文化生活，举办了“迎新春”系列文体活动，本次活动共设象棋、跳绳、青年联谊会、乒乓球、拔河、卡拉OK六个单项活动。共有300多名职工积极参加局工会组织的迎新春文体活动。为给未婚男女青年创造更好的交往平台，我们积极配合市总女工部与江苏晨风集团一起召开未婚男女青年联谊会，据悉，我们房管处一男大学生与晨风集团一个女技术骨干确定了恋爱关系。

3月8日上午，组织下属自来水、燃气、开发、房管、园林、幼儿园等单位的党员职工在金沙广场联合举行的“庆三八便民活动，展巾帼党员风采”活动，为广大市民提供有关咨询服务，发放资料上千份。五一期间，组织百人大合唱参加市“五一歌咏”比赛得金奖。组织人员参加“金坛市全民健身周暨首届军民运动”全民健身操展示活动。获金坛市“坚持工间操制度，大力推行大众广播体操活动”先进单位。冒着酷暑组织方队参加市第二届文化艺术节开幕式活动。组织局乒乓球队到江阴参加了江苏省建设厅第四届乒乓球比赛，为我们的球员们搞好各项服务工作，在42支球队中我们获优秀组织奖(只有15个获该奖项)。

六月二十九日，建设局幼儿园和翠园社区举办了小区纳凉晚会，丰富社区的文化活动。

积极协助政府有关部门，配合建筑质监站组织开展金坛市首届职工职业技能“抹灰工”、“钢筋工”操作比赛，做好竞赛的协调工作，通过笔试和操作比赛，41名选手全部合格，能获其工种高级工证书;两个工种的前六名共12人分别获市表彰，并能拥有技师证，都能及时帮助他们联系办理好证书。我们建设局获得本次技能大赛优秀组织奖，为构建建筑优秀技工人才做好基础工作。在刚刚结束的常州市“邓建军金蓝领人才奖”立发布会上，木工贺建华、钢筋工庄立新被授予“技能状元”，沙罗金等四位建筑技工被授予“技术能手”。

二、加强工会组织建设，夯实工会工作基础

为把“组织起来、切实维权”的工作方针进一步得到落实，我们及时将江苏省建设工会转发省总《关于进一步加强基层工会建设的意见》的通知发至基层各工会，请各单位按文件要求做好工会的组建工作。我们帮助在北京的圣恒建筑劳务有限公司、长江建筑劳务有限公司、国华建筑劳务有限公司等5个改制后的建筑企业成立了工会，不断提高建会率、入会率，逐步使工会会员发展和职工队伍壮大相一致。

为了更好地贯彻落实省建设工会“以人为本，开拓创新，切实维护，全面贯彻提高全省建设系统工会劳动保护工作水平”，根据工作要求，各级产业工会和企业工会都要对文明工地的创建进行指导、检查和督促，为此，全年二次随建筑质量安全大检查小组去工地检查工会劳动保护工作，对一些有侵权嫌疑的违规合同进行修定并提出限期整改要求，从源头上加大了维权的力度。与此同时，调查了解农民工加入工会的情况，并在工地宣传传达中央和省领导对工人阶级和工会工作重要指示精神，宣传农民工加入工会的重要意义。

尊敬的各位领导、各位评委：您们好!

首先，感谢组织为我提供了这次参与公开竞聘的机会，同时感谢在座的各位领导给了我无比的勇气和信心。

我叫×××，生于1971年11月，1990年7月参加工作，大学文化程度，工程师，现任公司党政办主任。由于我个人的工作性质的缘故，与各位领导、同志们接触并不多，大家可能对我并不十分了解，今天能站在这里参加竞聘述职，对我个人来讲，不仅是一次竞争，更多的是对自己能力的检验和锻炼。今天我要竞聘的是工会女工主任岗位。

对照竞聘岗位要求，综合分析自身综合素质，我个人认为，自己参加这一岗位竞聘主要有以下几个方面的有利条件：

一是具备了基本业务素质。我曾担任过分公司4年综合管理、4年工会干事和宣传干事，3年多党政办公室副主任、主任职务。先后从事过生产管理、党、政、工、团、宣传等各项工作。多岗位、多系统的工作实践使我对党群各路工作的性质、内容和流程有了比较全面地了解，同时也培养了我良好的大局意识和政治观念，具备了胜任竞聘岗位所需的基本业务素质。

二是掌握了基本工作能力：首先是文字撰写能力，自担任党政办副主任、主任以来，通过开展的思想作风建设年、 双促、学习实践科学发展观等活动，以及迎接油田基层建设、岗位责任制大检查、创建劳动关系和谐基层单位验收等工作，撰写工作报告、汇报材料30余篇，制作的多媒体材料曾多次获检查团好评。近几年对宣传工作长抓不懈，撰写典型材料10余篇，宣传报道200余篇，在中石化法制网、胜利报石油周刊、日报、局信息网等媒体发稿40余篇。其次是协调管理能力。分公司党政办作为党政工团综合管理部门，是沟通上下的枢纽，每天都要面对复杂的管理事务，通过行政事务和应急事件处理，增加了我与上下级部门协作配合的机会，锻炼了我区分轻重缓急、化繁为简、有效调动各方积极因素的工作能力。在担任党政办主任一年多的时间，我克服办公室人员少、工作量大等困难，圆满完成了公司和分公司交付的各项工作。

三是对工会工作较为熟悉。在分公司担任了4年多的工会干事，通过开展厂务公开民主管理、劳动竞赛、职工保险、文体、女工等工会工作，组织过分公司4届职工代表大会和8次厂务质询会，去年分公司争创油田劳动关系和谐单位顺利验收通过;组织职工参加公司健美操比赛、合唱比赛、乒乓球比赛等十余次，并多次取得好成绩，在分公司内部组织过文艺演出、安康系列活动、趣味体育活动20余次;组织开展的争创“红旗小队、岗位明星“活动每季度评选出3支红旗小队和6名岗位明星，每年“三八”节都推出以巩向征、臧惠为代表的大批一线优秀女工代表。一系列的工会活动和典型选树使分公司职工感受到了团队的凝聚力和浓厚的集体氛围，为生产经营任务的全面完成和职工队伍稳定起到了积极的促进作用。

作为在基层成长的女工，从一线女工身上学会了顾全大局、吃苦耐劳的精神，同时也用自己的不懈努力为分公司女工做榜样。自参加工作以来，无论是从事什么工作，我都能够做到随时向他人学习、向书本学习、向实践学习，不断充实和完善自身，努力提高业务能力和综合素质，在每个工作岗位上都较好地胜任了本职工作;工作之余，我积极参加学习和工作创新，2007年7月取得了中国石油大学本科文凭。我主持编写的《××分类管理》企业管理创新成果荣获2007年度公司二等奖，近三年来参与编写的5项企业管理创新成果分获公司二、三等奖，今年撰写的《强化基层青工管理、 打造优秀青年团体》在局团委组织的胜利青年成长论坛征文比赛中获得三等奖。

工作和成绩只属于过去，今后，我还将不断努力追求。如果我此次竞聘成功，我将努力做好领导交付的工作任务，在学习中开阔视野，在实践中提高能力，努力增强女工围绕中心，服务大局，建功立业的本领。以“活力、健康、有为、和谐”为主题，开展富有公司女职工特色的活动，团结带领公司全体女职工为创建国际一流的录井公司而努力奋斗。

在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、经验不足的学生或者新兵。今天响应组织号召，积极参与竞争，我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报组织和领导们的关心和厚爱。我相信，只要具备良好的综合素质和坚韧不拨的品质，一定能够在公司找到实现自己人生价值的舞台。

我的述职完毕，谢谢大家!

文秘家园

立足职责 当好参谋

合力谋好网箱清理“一盘棋”

各位领导、同志们：

今天，我发言的题目是《立足职能，当好参谋，合力谋好网箱清理“一盘棋”》，下面，我汇报一下我局的三点做法。

一、调研摸底，制定方案

坚持通过调研发现问题、了解实情、寻求办法，针对网箱的数量及规格、网箱补偿标准、清理程序、清理时限等工作，组织专门班子沉到养殖村、养殖户进行反复调研摸底，及时提出建议方案。

一方面，在确定网箱补偿标准上。我们通过与养殖户进行交流攀谈，深入了解各种不同规格网箱的成本及养殖户的合理诉求，经了解，每个网箱平均成本为300元左右，综合考虑购置、加工、投放等成本以及群众的预期利润等因素，建议每个6米×6米规格的网箱补偿标准为500元，其他较大规格的网箱参照这一标准进行补偿，从而提高了养殖户上交网箱的积极性，有效减少了收缴网箱的工作量。

另一方面，在确定时间节点上。根据最初的实施方案，完成任务的时间节点为10月底。但根据调研和往年的情况看，每年的6月下旬到10月份是鱼类生长最快的时期，期间，每条成鱼将增加2—3斤，为了确保鱼的生长，养殖户将会分箱，网箱数量将会成几倍增加，不仅会增大清理的难度，还会导致清理成本加倍。同时，如果按照原定时间节点，清理工作将纵贯整个汛期，大量网箱是水库防洪的一大安全隐患。为此，我们准确把握清理工作持续向好的有利形势，适时提出了“5月1日前完成鱼苗销售，6月20日全面完成清理任务”的建议，领导小组及时予以采纳，并迅速调整工作思路和措施，进行部署落实。时间节点的提前成为整个网箱清理“攻坚战”的重要转折点，规避了因分箱而造成的边清边分、越清越多的尴尬境地。据测算，时间节点的提前可减少600万斤成品鱼销售任务，同时也为***水库安全度汛消除了隐患。

二、真帮实联，耕好“责任田”

我局包联**镇**村和**镇**庄村，共涉及养殖户22家，网箱2806个。对照任务，我局确立了举全局之力、聚全局之智，率先启动工作、率先完成任务的工作思路，成立了由局长、分管局长和精干力量共25人组成的专职工作队伍，实行副局长包村、成员联户。由于养殖户人数少，利益一致，极易“抱团”，特别是时间节点的提前，大部分养殖户对10月底前的预期利益仍抱有希望，等、拖、靠的思想普遍存在。

基于此，将工作组成员与局里工作脱钩，坚持每天靠在一线，专下来，深进去，与养殖户面对面交流，明确新的时间节点要求是条硬杠杠、没有“活扣”，使养殖户认识到了早清早主动、早清早受益，等拖靠的思想也逐渐消除。特别是在“五一”这个关键节点，局党组全体成员与工作组成员放弃节假日休息，连续3天与养殖户摽在一起干，由此进一步拉近了与养殖户的距离，建立了感情、增进了互信，加快了养殖户鱼苗销售和网箱清理的速度。针对包联村养殖户缺劳力，又正值春播，售鱼、清网受到影响的实际，我们在组织义务帮工队的同时，又专门挤出2艘28千瓦机船，帮助养殖户拉网、卖鱼。真心实意地帮扶换来养殖户的积极行动，两个村都提前完成了网箱清理任务，共销售鱼苗15万斤，销售成鱼36万斤。

三、同心聚力，共谋“一盘棋”

一方面做好服务保障工作。及时提供准确信息，积极为领导决策提供依据。网箱清理办公室工作人员积极调度面上情况，每天加班到晚上十一、二点，三个多月时间里都没休过一天班。建立起日调度、日报告制度，共通过手机上报信息1500多条次，上报《***水库网箱清理情况》90份；发挥优势，拓宽销售渠道。及时在网络媒体发布销售信息，并与上级渔业主管部门对接，积极联系外地中介商，共销售各类鱼万斤；按照安全清理的要求，网箱清理办公室组建了18

人的应急救援小分队，制定安全预案，备足救援器材，确保一旦有突发事件能够及时化解。为及时回收网箱，网箱清理办公室组织3辆网箱运输车，深入沿库各村收购点，将近3万个网箱全部运送到网箱回收处，总行程约万公里。同时，为防止网箱再次流入水库出现个别养鱼户冒领补偿款的现象，我们吸取外地网箱清理教训，组织20余名民工对回收的箱体及时进行了分割、破碎。

另一方面协力攻坚破难。由于前几次网箱清理的“搁浅”，大部分养殖户对形势产生误判，认为又是“一阵风”，“呼隆”过后又是风平浪静。对此，我们并没满足种好“责任田”，而是主动担当，携手包联单位制定了“靠住一个户、带动一个村，突破一个村、带动一大片”办法。靠住一个户、带动一个村：我们安排网箱清理办公室的***，动员***村的亲戚***带头先行清理，在3月19日将第一批40个网箱清理上缴到水库管理处，成为第一个启动网箱清理的养鱼户，在他的带动下，***村的清理工作终于“撬边”了。突破一个村、带动一大片：**镇前***村有网箱760余个，养殖历史文秘家园整理长达10年之久，大多为投饵养殖，对水质危害相当严重，每个成鱼网箱鱼总量达3-5万斤，清理任务相当艰巨。为此，我们多次与该村干部一起想办法、出路子，最终确立了从大户“破题”的清理措施。支部书记***主动找到拥有220个网箱的养殖大户，通过三番五次耐心细致工

作，该户自行展开了清理，其他小户看到没有盼头，也都纷纷行动起来，在4月30号晚，这个村全面完成了清理任务，成为清理工作的“风向标”，其他存有疑虑的村和一些养殖户逐渐开始自行清理，日清理数量实现了几何级增长。***村是网箱清理工作的一块“硬骨头”，鱼苗占水库总量的60%以上。针对气温逐渐升高、外地客户越来越少、鱼苗长途运输死亡率高的实际，我局按照县委、县政府“不惜一切代价加快网箱清理”的要求，主动与公安局联手，想方设法帮助养鱼户销售鱼苗63万斤、成鱼41万斤，加快了面上鱼苗销售进度。

一年来，工会在公司的领导下，在上级工会的指导下，经过各分工会全体会员的积极努力下，较好的完成了下列各项工作任务。

一、全面加强员工专业培训，提高员工素质

加强对员工的职业技术培训，开展各项学习活动，不断提高员工队伍的整体素质。根据我公司具体情况，为了适应电力行业新技术的发展提高电力员工的工作能力，按照上级部门要求，为了加强进网作业工作的管理，规范电网作业许可行为，保障供用电安全，__电力集团从8月14日开始对从事电气安装，试验，检修，运行等作业的人员进行为期一周的岗位培训，并邀请省电力管理部门的优秀老师进行授课。最后，我们利用8月20日至21日两天的时间对员工进行了考试，及格率为100%，员工们都通过考试并取得了《电工进网作业许可证》。这次培训做到求真务实，理论和实践相结合。既有老师生动的授课指导，又有精彩的现场演示。员工们全部通过考试，切实达到了实质性的收获。

同时，为了加强学习，我们还到黑山电业局进行学习参观，取长补短，互通有无，不断提高员工的安全生产意识。为让员工及时了解掌握国际国内基本行业最新信息及动态，工会按时订阅刊物，如：锦州日报，辽宁电力报，中国电力报等。通过这些刊物不断加强员工的文化知识教育，形成了良好的企业文化氛围。

二、加强工会自身建设，不断提高工作水平

建立健全工会各级组织是做好公会各项工作的保证，认真做好新会员的接收工作，不断扩大会员队伍，加强工会的财务管理，收好，管好，用好工会经费。我们力求把有限的资金用在刀刃上，全年主要开资是：员工培训，组织劳动，参观学习，文化活动，员工福利，工会办公费用等。真正做到工会经费为生产服务，为广大会员服务，绝不乱花一分钱。

三、以人为本，关心职工生活，收集职工意见，真正做到人民的工会为人民

1）协助行政部办好员工福利，定时发放澡票，洗衣票。督促基层单位办好食堂。今年各单位食堂都有很大程度改进，各单位员工都在员工食堂就餐，所吃的肉菜类都是绿色无污染食品，员工非常满意。

2）为维护员工利益和股东权益为重点，落实各项福利待遇，公司出资53万元统一换发四季制式工作服。

3）出资100万元购买两台通勤大客车，为员工创造了舒适，优越的工作条件和环境。至此，公司员工衣、食、住、行、用等，在现有条件下能够满足需要的各个方面，都得到了极大的改善，达到了前所未有的水平。

四、存在的问题

今年我们虽然做了一些工作，但距离组织的要求还存在一定的距离，主要有下面几个方面：

1）要加强分工会干部政治，业务学习，尽快提高工作能力。

2）要加强工会的职能，积极开展各项劳动竞赛。

3）要及时收集员工意见，以确保员工的合法权益。

上诉问题在20__年要努力克服，积极工作全面完成各项工作任务。

一、__年高速公路管理局工会上半年工作总结

我局工会在__年上半年工作中，突出履行工会职能，关心职工生活，搞活职工文化活动为指导思想，将__年上半年工作总结

（一）深入贯彻全国总工会十四届三次执委会精神，加强职工思想政治工作。推荐阅读：__年个人工作总结

组织分工会深入学习、宣传和贯彻十四届三次执委会精神，在实际工作中，注重培养职工正确的思想观念，增强自觉性和坚定性，注意多提高自身素质，创新工作思路，不断改进工作作风，使工会工作达到快、稳、准、实上来，充分发挥工会特殊的桥梁与扭带作用，密切联系群众，多听、多问、多了解职工生活、学习情况，统一广大职工的思想，团结带动广大职工投身于高速公路管理事业之中，把智慧和力量凝聚到完成__大确定的各项任务上来。

（二）开展群众性健康活动，保证职工以健康的身体投入的各项工作中去。

为加强局机关职工防病、治病意识，保证职工身体健康，局工会于__年3月27至29日组织了局机关全体职工身体健康情况普查。并根据体检报告结果，针对每名职工的身体健康情况、针对职工就餐为自助通用餐具接种了乙肝疫苗，建议有不同程度的疾病同志及时治疗及保健。

（三）以“一、二、三工程”建设为载体，随时完成各级领导交办的工作任务。

在局一楼展板展出大型两首局歌，利用局网宣传文化建设情况及重大事情的通知、通报。

年初与办公室、经营处联合、配合举办了省高速公路管理局与省高速公路公安局“新春联谊会”，联欢会邀请了省高速公路公安局的各级领导。此次联欢会采取了两个单位中层以上干部互动形式自娱自乐，亲自登台献艺，气氛十分融洽，不仅达到了迎新春的目的，更加增进了两个单位之间友谊、交流、沟通与发展。

5月15至17日我局男、女乒乓球队参加了吉林省交通厅“航道管理杯”职工乒乓球赛。本次赛事，男子团体19支队，女子团体11支队，参赛人数约150人。经过3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球队在团体赛中双双夺冠；男子、女子单打前三名全部包揽；男子单打冠军长吉处张健、亚军长吉处曹磊、第三名四评处白国胜；女子单打冠军长吉处张旋、亚军四平处兰艳、第三名待分配曲风红，并在众多参赛单位中荣获优秀组织奖，极大地推动了我局精神文明建设。

月25日至28日我局男、女乒乓球队代表省交通厅参加了“省直属机关__年职工乒乓球赛”。本次参赛共有男子团体76支队，女子团体38支队，参赛人数达380多人。经4天赛事，我局女子乒乓球队荣获团体冠军；男子乒乓球队荣获团体第三名。男子、女子单打均前五名，女子单打冠军四平处兰艳、长吉处张旋、待分配曲风红并列第五名；

男子单打亚军长吉处曹磊、长吉处张健、四平处白国胜并列第五名，极大地展现了高速公路人拼搏进取的精神风貌。

（四）女工工作：

以“双最佳”为主线：最佳文明女工、最佳文明女工集体。我们抓住这两条主线开展系列的女职工创先、争先活动，以“奋斗求解放，贡献求地位”活动，要求新时期女性增强实现自我价值意识，注重典型的树立与培养，以点带面。三八节期间，长春处金梅、长余处张伟被省妇联评为巾帼建功先进个人，极大的触动了全局女职工奋发向上的热情。

（五）工会会费完成情况：

年内对工会会费进行了严格的审查及把关，及时上缴工会会费，上交费率达到100%。

（六）随时完成上级工会交办的各项工作任务。

如各项报表、各类答卷、各类捐款、各类活动及经费的赞助。

二、下半年工作安排

本着实事求是的原则，按照岗位责任制和工作目标的要求来完成工作。

（一）根据《中华人民共和国工会法》第十五条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年。我局工会__年12月8日成立，任期已满，需进行换届改选，并对已起草的《工会工作范围》、《工会委员会规则》、《工会工作制度》、《职工代表大会条例实施细则》等规章制度按新一届工会委员会要求进行修改和补充。

（二）创建“职工之家”活动，建议各分工会在下半年工作中多开展一些多彩的职工文体活动，以竞赛的形式使全局职工都能够积极地参与到活动中来，使“建家”活动在全局上下广泛开展起来，并达到升级的要求。

（三）深入开展“温心工程”，年末开展职工生活大检查工作，对生活确实困难的职工进行经济扶助，提供脱困条件，帮助早日摆脱生活窘境，切实为职工办实事、办好事，把党的温暖、领导的关怀送到群众中去。把送温暖活动落实到实处。

我们要以吉林高速文化建设为载体，大力推进高速公路精神文明建设、物质文明建设、政治文明建设，紧紧围绕高管局“__”和“五个确保”工作目标开展工作，要进一步提高高速公路文化理念，充分发挥特长人员作用，以一带十的原则，广泛培养特长人才、普遍开展活动，真正的把“一二三工程”活跃起来。

xx年，在上级党委、工会的正确领导下，坚持以党的精神、xx届三中全会为指导，践行党的群众路线教育实践活动，加强工会自身建设，围绕医院中心工作，服务医院大局，强化与时俱进和锐意创新意识，切实履行工会四项社会职能，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，完成了各项工作任务，取得了较好的成绩。xx年度，我院工会会员已发展到406人，工会建设发展投入资金25.98万元，现就一年来工会工作报告如下：

一、积极开展各种活动，不断创建和谐医院。

1、大力开展扶贫救困活动，树立医院良好形象。自xx年以来，在院党委的领导下开展了多种多样的慈善捐助活动和“送温暖”活动，为医院树立了良好的社会形象。今年4月份，我院退休职工常英凤应患肝硬化生命垂危，院工会得知后积极向社会各界及医院内部发起倡议，为她筹得手术费用30400元。组织开展了慈善一日捐活动，捐款金额达11805元，在普安县所有捐款单位中位居前列。组织开展“双十工程”帮扶活动，为下肢瘫痪特困户送去价值1000多元的轮椅一部，并送去了数百元的常用药品。7月份，向楼下镇堵嘎村捐资20xx0元用于修建通村公路，给当地老百姓办了实事。8月份，院工会组织医院职工向云南鲁甸地震灾区捐款15496元，为灾区人民捐献了一份爱心。从今年6月份开始，我院医务人员深入各乡镇开展白内障筛查，以及以“送健康”为主题的义诊活动多达30多次，深入践行了党的群众路线，把温暖送到了老百姓家门口，树立了医院良好形象，增加了医院的知名度和美誉度。

群众路线教育实践活动为契机，院工会组织全院职工开展专业技能比赛、体育趣味比赛、演讲比赛等一系列活动，支出费用25430元，不断地丰富了职工精神文化，弘扬南丁了格尔精神。在“七一”建党节期间，县总工会组织开展了“忠诚跟党走 敬业做奉献”演讲比赛，医院组织职工参加并荣获第二名，同时还参加了由县委组织的“党的群众路线知识竞赛”活动。9月底，在建国65周年来临之际，普安县举行了“颂祖国.赞家乡.唱普安”为主题的合唱比赛，在全体参赛队员的共同努力下，我院代表队以绝对优势荣获了第二名。12月底，在县纪委组织的“廉政杯”篮球比赛中，医院代表队荣获组织奖。通过积极地组织和参与各种活动，增强了职工的凝聚力和向心力，为职工营造了一个团结、友爱、和谐的医院环境。

二、关爱职工牢记心间，群众路线永在路上。

1、送温暖工程一如既往。在院党委的领导和支持下，院工会着力构建帮困救助体系，做好对职工的送温暖工作，搞好“五必访”，为员工办实事、做好事,把员工的冷暖时刻放在心上。职工生病住院、职工及家属去逝等，院党政领导都会主动关心，主动探视慰问，多年来一直坚持不懈。整个xx年度，以院工会为依托的慰问活动多达10多人次，慰问金额达13000多元，在慰问过程中医院领导都会亲自赶到现场，使职工感受到了家一般的温暖。

2、千方百计为职工谋福利。随着医院的不断改革发展，在各方面都取得了进步，在医院发展进步的同时，院工会充分发挥维护职工利益的职能，想方设法为职工谋取福利。xx年1月份，院工会支出了220300元用于xx年度职工春节慰问，给职工带去了应有的关怀。10月份，医院耗资200多万元新建了职工食堂和多功能会议室，职工食堂以成本价向医院全体职工和患者供应餐饮，同时，凡属本院职工，每月每人可获得200元餐饮费补助，解决了职工和患者最迫切需要解决的问题，职工食堂每月亏损10万元左右，只能靠院工会补差投入，再次给广大职工和患者带来了新的实惠，这与联系服务职工和党的群众路线教育实践活动不谋而合，工会职能得到了很好体现。

三、加强民主监督管理，扎实推进院务公开工作。

1、积极参与医院民主监督管理。全心全意依靠职工参与管理医院一直是我院办院方针，落实依靠职工搞好医疗服务，提高医疗水平一直是我院办院指导思想。xx年1月15日，医院工会组织召开了第七届二次职工代表大会，与会代表认真听取审议工会工作报告、财务工作报告等，讨论医院改革发展的重大措施和规划，为医院的改革、发展、稳定建言献策，提出了许多宝贵意见和建议，反映了我院职工积极参加医院民主监督和民主管理的愿望。

2、定期开展满意度调查。为不断提升医院管理水平和业务发展，充分体现职工参与建设管理职能，医院每年都定期开展满意度调查，内容涉及职工对医院领导班子、医院管理、行风建设、院务公开等各方面进行评议，并鼓励职工提出意见和建议。xx年度共发放了调查表1500多份，获得了行政后勤管理、医疗服务、院务公开等方面的建设性意见和建议80多条，极大发挥了职工的集体智慧，为医院的管理和发展作出了应有贡献。

3、院务公开工作成绩显著。xx年医院院务公开工作从群众反映强烈的热点、难点问题入手，积极探索改进公开模式，破解公开难题，有力地推进了院务公开工作的深入开展，促进了医院的和谐发展。工作中不断地健全完善领导机构，明确职责落实分工，确保了院务公开工作有组织、有计划、有步骤的开展。依法在医院的门诊大厅或正门入口处等显著位置，设置公示栏、电子荧屏、广告牌匾等宣传设备，及时公开医院的各种重大决策、医疗收费、专科服务、人事任免、评先评优、国家政策法规等信息，自觉接受群众监督，并建全咨询平台，畅通公开渠道，保证医院重大决策和职工最关心、患者最想了解的信息得到了及时有效公开。

四、加强教育培训，大力开展职工素质提升工程。

1、不断加强理论知识培养学习。不断用先进的理论武装头脑，增强职工思想素质， xx年，院工会以“干部夜校 每周一讲”、“道德讲堂”等学习形式为依托，组织干部、职工学习了中央、地方的各种重大会议精神，学习次数达16次之多，内容主要有党的精神、中央至地方的各项规定、系列讲话精神、《论群众路线重要论述选编》等，使广大职工群众深刻领会了中央及地方精神，始终把思想统一在党中央、上级党委及医院党委周围。

根据医院实际需要，还组织职工认真学习法律知识及相关业务知识。通过扎实的理论学习，不断地充实了职工、干部理论知识文化水平，为以后的工作开展提供了有力的思想武器。

2、不断树立正确的世界观和人生观。在医院党委和上级工会的领导下，对全院职工进行爱岗敬业教育、道德教育和医德医风教育，引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观。适时开展形式多样的教育活动，增强了职工的使命感、责任感。

五、工作中存在的不足之处

一年来的工会工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，这离广大患者和职工的要求还有很大差距，仍有许多不足之处。一是职工业余精神文化生活较为匮乏，“职工之家”的建立有待继续加强完善;二是教育培训工作还需加大力度，不断提高职工综合素质;三是在制度建设、医院文化、品牌宣传、机构建立等方面还需加大投入力度。

六、下一步的工作计划

在接下来的一年里，院工会将从如下几方面加强工会工作。一是加大投入力度，参与拟建新的综合大楼，不断改善老百姓就医环境和职工办公生活环境;二是大力维护职工合法利益，充分发挥职工民主管理、民主监督权力;三是组织开展好各种文体活动，不断丰富职工体育文化精神生活，增强职工凝集力;四是积极响应上级单位号召，组织开展社会救助、义诊等社会活动，为社会作出应有贡献;五是积极配合发挥红十字会的作用，为重大灾难及突发事件搞好救援工作，继续抓好慈善救助工作。

回顾过去一年的工会工作，会有许多不尽人意的地方，我们将认真总结，迎接新的一年新的挑战。总之，工会工作离不开党委的领导，离不开广大工会干部的热情奉献，更离不开全体职工的积极参与和支持。在此，我代表院工会向医院领导、向全体工会干部和全体职工表示衷心的感谢!接下来我们将进一步履职尽责，坚持以人为本，以新的思路、新的作风去迎接新的挑战，努力开创工会工作新局面。

（一）夯实基础，强化工会组织建设。

一是以新建企业工会组建为重点，以农民工为主要对象，力争实现工会组织“全覆盖”。二是抓好工会规范化建设，力争再创十家示范工会。认真贯彻《企业工会工作条例》，要求新建企业工会按法定程序产生工会班子。继续开展示范工会创建活动，确保工会建立一个，巩固一个，发挥作用一个。三是通过工会干部培训，加强工会干部能力建设。以企业工会干部为培训主体，结合企业实际安排培训内容，组织1—2期工会干部业务培训，逐步完善工会各项工作责任制度。

（二）机制创新，强化职工维权工作成效。

一是在完善维权机制上下功夫。不断完善劳动关系预警疏导机制，；建立不稳定因素排查、调处台帐；完善协调机制，发挥工会组织员作用，建立工会维权服务站，及时掌握、调查、分析劳资矛盾。二是健全集体协商工作机制，实现维权和维稳“双促进”。一是把维权“关口”前移，联合劳动部门抓好劳动合同的签订工作；二是联合劳动部门抓好平等协商集体合同和工资协商机制，促进提高签订率和履约率；三是积极与司法部门合作开展无偿法律援助模式。三是推动民主管理和企务公开的规范化建设。认真抓好非公企业企务公开民主管理的试点工作；广泛开展“月约谈”活动和员工与企业主“月对话”活动，研究制定“月约谈”制度和“月对话”制度。

（三）围绕中心，强化工会在经济社会发展作为

。一是大力开展劳动技术、劳动知识竞赛活动。搞好技术练兵、技术比武和技术革新，积极引导企业工会开展岗位技能比武；继续争取奖励资金，举办全街道的劳动技能大赛，鼓励企业职工积极开展技术革新。二是继续开展“劳务工大讲堂”活动，提升职工技能和素质。着力推进以技能竞赛、职工培训、技术鉴定一体化的职工技能提升计划。督促企业开展员工培训，做到有计划、有记录、有成效。

（四）关爱职工，强化工会浓厚人文关怀氛围的营造。一是建立困难职工帮扶工作的长效机制。制定困难职工帮扶资金使用管理办法；推广职工互助保障计划，努力把“送温暖”、“金秋助学”等活动做成工会帮扶工作的品牌。二是拓宽救助渠道，扩大帮扶网络。加强与市、区慈善会和劳务工关爱基金等组织的联系；争取社会其他力量的支持，共同做好困难群体和弱势群体的扶贫济困工作。

（五）深入宣传，强化企业文化。

一是通过节日庆祝活动，抓好工会文化阵地建设。开展“十个五”活动，充分发挥重大节日活动的工会文化品牌效应。（“十个五”活动的具体内容是：五场球赛、五场演出、五场技能比武、五场电影、五次集体舞会、五场讲座、五次慰问帮扶、五次卡拉OK大赛、五次生日晚会、五次演讲比赛。）二是进一步完善“葵涌工会”博客。通过网络开辟工会与职工群众互动平台，落实网络维权，方便基层工会组织和职工群众办事，切实加强宣传教育的信息化建设。

尊敬的各位领导、各位教职工：

时光穿梭，转眼间我担任工会主席又1年，在此期间我始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导和同志们的关心支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现作如下汇报：

一、我用热情塑造师德

身为从教多年的教师，一年中，我始终具有明确的政治目标，热爱中国共产党，热爱祖国，拥护党的领导，坚持党的四项基本原则，贯彻党的教育方针，践行“三个代表”落实科学发展观，追求崇高的品德修养和远大的理想。在具体工作中，我怀着极大的工作热情，以高度负责的态度，科学而严谨地对待各项具体任务，关心全体教职工的生活好工作环境，爱护全体学生。在工作中做到不计较个人得失，做到个人利益服从集体利益，摒弃私心，顾全大局，求真务实，甘于奉献，养成自己良好而严谨的工作作风。

二、用勤学肯干和创新磨砺才能。

我主动学习充电，以适应教育改革的新形势。20xx年12月，参加《中西部农村骨干教师培训》，积极与教育大家吴正宪、徐斌等互动，参加培训班说课赛活动，获优秀学员称号，为万州区(第二大城市)争了个小光。我以及工会、后勤其他领导，配合学校常规性的工作是：每天巡视学校一次，每天督查清洁一次，每天公示考核情况一次，每周开展一次评比活动，每月开展一次常规工作检查，每期开展一次送温暖和工会趣味比赛活动，每期开展一次后勤工作调查和教师满意度调查活动等等。

在工会中开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”引导教职工爱校、爱生、爱家、乐业、奉献。“勉励着大家敬业爱岗”，组织全校教职工撰写的合理化建议，派专人加以落实，并将落实情况在全校教职工大会上予以通报。

三、我用坚守和勤勉守望教育

勤勉敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我带领工会委员，认真遵守学校制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了全校工作的正常开展。我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。在教学中，我亲自上公开课;在工会中，我倾心每个教职工的切身利益;有汗水、有泪水，还要顶住来自外界的种种压力。也就是在这个过程中，进一步养成了自己的工作作风。可以这样说，我个人的努力完成了学校工作，而工作也成就了我个人。

四、用平淡和坦然看待成绩。

在教学方面，我刻苦钻研教学工作，积极参加各级各类“教学技能”“教研月赛课”“教师基本功”等比赛活动。20xx年11月获万州区变革课堂教学数学赛课二等奖(农村校第4名)。

在教学之余，本人积极将工作经验、课后反思总结撰写文参加各种论文评比。《如何培养学生问题意识》获万州区教育学会二等奖，教案《分数的初步认识》获重庆学习指导委员会二等奖;《新课程下小学数学课堂的变化》获重庆市小数专委会一等奖。

在我校校务公开工作中，坚持有公开原则，有公开制度、职责，有计划和总结，有专门的组织机构，有公开程序和公开形式，有规范的校务公开栏有丰富公开内容，做到“八个公开”，有详实的公开记录，有便捷的监督举报渠道有成绩。在20xx年上半年教委进行的校务公开获高度好评。

由于工作努力、学习刻苦，我在学校今年的年度考核中获得优秀，被评为龙沙镇党支部评为优秀党员。

我深知，我取得的成绩是在学校领导和全校教职工艰辛努力下，更是在上级领导上级领导的关怀下。我将更加廉洁、辛勤地工作来回报大家。

时光匆匆，一日复一日，一月复一月，很快20xx年已接近尾声。今年无论对于学校还是对于我本人，都是个转折点，承蒙学校各位老师的信任，校领导的扶持，让我担任了新一届的工会主席，让我有更多的机会为广大教职工服务。下面就对自己这几个月来的工作做一回顾，小结。

一、 提高觉悟 努力学习 为学校建设勤奋工作

加入中国共产党是我多年的愿望。在党组织多年的考察下，我不断地从内在提升自己的素养，提高思想境界，加强理论学习，修身养性，终于得到党组织的认可，吸收我为党组织中的一员。目前，我仅仅是一名预备党员，但我一定会按一名正式党员的要求来要求自己，严于律己，盼望明年能顺利转正为一名正式的共产党员。而自担任工会主席一职至今已有半年时间，在这段时间里，我不断地在学习如何开展学校的、工会的各类工作，阅览工会书籍，学习工会工作的各项要求，遇到不懂或不明白的地方我会马上向区工会组织、前任工会主席、兄弟学校进行咨询，力求将工会的各项工作做实、做好。通过这段时间的工作和学习，基本掌握了工会工作的许多基本要素，要领。今年暑期，恰逢学校进行大修，在酷暑中，我几乎每天到校，参与学校的大修工作，为学校的改建工作出谋划策。在学校10月18日的恢复校名活动中，为了校园的环境，思瀚书屋的布置，利用下班的时间和双休日，马不停蹄地去购买许多必要的器具来装饰校园和思瀚书屋，不计时间，不计报酬。经过努力，当兄弟学校的领导和老师来参观校园和思瀚书屋时，每个人都会发出由衷的赞美和感叹，而学校的老师们也有了一个可以看书、聊天、搞教研、喝咖啡、修身养性的空间了。

二、做好校务公开民主管理严格执行教代会制度

校务公开工作是学校的重头工作，是关系到教职工切身利益的。而在这项工作中，我能严格按照上级和学校要求执行各项措施，做到制度公开化，要求明确化，选举民主化，校务公开多样化。不单在学校公示栏里进行公开，还利用网络在校园网、即时通上向全体教职员工进行公开、公示。在9月底、10月初的学校教代会的召开中，严格执行教代会召开的各项制度、要求，走程序、跑流程，最大的发挥工会的作用来开好学校的十届一次教代会，做到程序正确，资料齐整。让学校放心，让老师满意。

三、关心教职工 开展形式多样的教工活动

关心教职工是工会的头等大事，在假期中，陪伴教师去鲜血是我义不容辞的工作。而对于因工作劳累而患病在家的老师，我更是及时的去关心，去慰问，将温暖送到家，奉上学校和工会的一片真诚得心意。半年来，在工会小组的配合下，开展了教师节活动，设计了许多丰富有趣、寓教于乐的教工游戏活动，让教师们在工作之余，也能较好得放松心情，缓解紧张的情绪。特别值得一提的是利用教师节活动，开展两字的练习，充分得展示学校教师的钢笔字和毛笔字，提高教师们的文化素养，这项工作将是要常抓不懈的。在组织教师南浔迎新考查活动中，参观学校创办人之一张静江的故居，让老师们了解了张静江的生平事迹，体会学校深厚的历史底蕴。在考查活动中，不失时机的安排教工摄影比赛，主题定为“我眼中的南浔”，将教师们拍摄的最美、最佳的照片打印并布置展览(此项工作进行中)。

四、组织教职工体检关心好离退休教职工

下半年是学校女职工的专项体检，在工会女职工委员会的配合下，向全体女教工做了宣传工作，做好体检女职工人数上报工作，安排好女教师进行专项体检。而在退休教职工的各类活动中(退休教师教师节活动、退休教师参观新校舍等)，我也每次参与其中，与退休教师进行沟通、进行深入交流，为过生日的老教师送上生日蛋糕，帮他们拍照留念，让每位退休教工老有所依，老有所乐。

以上是我这半年来的一个总结，由于刚刚担任工会主席，许多工作的流程还不够熟悉。在开展工作时可能会出现这样那样的问题。希望各位老师多多包涵。同时也希望各位老师能一如既往地支持我，我一定尽力做好本职工作，竭诚为大家服务。

全区信访工作在地委、行署和林管局的正确领导下，在省办的具体指导下，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全区的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。

20xx年全区信访部门共接待受理群众来信来访6992件次，其中受理群众来信515件次，接待群众来访6477人次;发生群众集体上访202批次4064人次;地区信访办接待群众个人来访173件次269人次，比去年同期142件次218人次，分别件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群众集体上访69批次1120人次，比去年同期78批2817人次分别下降11.53%和60.24%。

一、用精神统领信访工作，认真落实党政领导信访工作责任制。

地委、行署和林管局把信访工作看成是落实精神、实践“三个代表”的具体体现，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理复杂局面能力的检验，是评价基层工作和干部素质好坏的重要标志。因此，我区始终把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。

一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年召开全区信访工作4次，地委、常务会议5次，地区信访领导小组会议4次，信访工作专项推进会议1次。

二是在《大兴安岭日报》上向社会公布专员信访电话和三县四区行政首长信访电话，并公开承诺服务内容和服务时间。

三是认真做好党政领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时各级信访部门针对共性问题安排预约接待。

四是各级领导包案制度落到实处。全年所有信访案件全部实行“一案双责制”，省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案，地区督查案件由县级、科级两级领导包案。

五是重点、难点信访案件实行双重督办。地委、行署和林管局领导对解决“三访”等重点难点信访案件高度重视，为进一步加大督办效果，切实解决信访问题，决定对重点难点信访案件实行双重督办，即在地区信访办的督办下，再交由地委督办室督办，全年共有五个重点信访案件纳入地委督办室的督办之中。

六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作，每到一处必查信访工作情况，有利促进了信访工作的顺利推进。

七是地委、行署、管局与各县区局签订信访工作目标责任状，对责任目标完成情况实行奖惩。

目前，全区基本形成党政一把手负总责，主要领导亲自抓，分管战绩领导具体抓，部门领导配合抓，层层落实信访领导责任制的工作氛围。

二、努力减少集体访、越级访、重复访，为全区经济建设创造良好的社会环境

“三访”问题一直是信访工作的重点，地委、行署、管局明确提出要求：各级党委和政府要采取强有力的措施，“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，全力维护社会稳定。为努力减少集体访、越级访、重复访，解决“三访”问题，在省办的统一部署下，今年重点开展信访积案会战，重复进京到省专项治理和涉法涉诉信访案件专项治理三项工作。

1、开展集中处理进京到省上访问题会战工作。地委、行署、管局对信访会战高度重视，分别召开了地委会议、地区信访领导小组会议及全区开展集中处理群众进京到省上访问题会战动员大会。各县区(县级企业)及地林直各单位也迅速行动，先后召开会(党委会)或县(区局)长办公会议，研究部署本地、本部门的会战工作。

一是做好矛盾排查和包案工作。在会战中，我们将矛盾排查工作放在首位，将排查范围扩大到20xx年以来的不稳定因素，除省办下交的17件案件外，地区又确定了45件自查案件，同时对省办下交的17件案件分别确定一名地级领导和一名县级领导包案，对自查的45件案件也做到分别由县级、科级两级领导包案，62件疑难信访案件全部实行”一案双责制“。要求每位领导要切实负起责任，对所包案件必须亲自受理督办，直至案件能有最终结果。为加大会战工作透明度，对会战工作利用新闻媒体进行公开报道，给群众知情权，为群众监督创造条件。

二是党政主要领导亲自攻坚克难，全力做好调查处理工作。面对会战中上访老户多、问题解决难和稳控工作难度大的复杂情况，各级党政领导亲自挂帅，深入基层，本着倾斜解决、就地稳定的原则，在62件信访问题中筛选出五个方面难点问题，如老知青工群体访、呼中区迁居长兴岛人员落户问题、事业转制分流人员中退休人员的福利待遇和省办下交某某上访问题，及时分别提交地委办公会和专员局长常务会议进行了研究解决。在呼中区长兴岛上访案件的处理中，地委副书记魏文彦同志亲自包案，地委、地区政法委书记张赋同志亲自带领由公安局、信访办、呼中区的有关人员组成的工作组，深入到辽宁省瓦房店市和长兴岛镇，与当地有关部门具体协商解决呼中赴长兴岛人员的落户问题。据不完全统计，会战中全区共投入438万元资金，重点解决了上述五个方面的难点问题。

三是加大会战督查工作力度。会战期间，地区督查组深入基层单位对重点疑难案件进行督查督办，对8起调处不到位的信访案件责任单位和责任人给予通报批评，诫免谈话20人次，对无理取闹上访人行政拘留9人，公安训诫2批37人次。

四是信访工作长效机制得到进一步充实和完善。为了加强信访工作责任制的落实，各地、各部门创造了一些好的经验和作法，如加林局的“一案双责、一责三挂钩”、加区的“五个到位”、呼中区的社区联包保稳定、松岭区的对特殊困难群众从关心生活入手保稳定的一些作法，有利推动了会战工作的顺利进行。通过会战，我区进京到省上访件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。

2、开展群众重复上访问题专项治理和涉法访案重点治理工作。为抓好“两项治理”工作，地委、行署高度重视，8月17日召开全区信访工作会议，9月9日召开了做好进京上访劝返和稳定工作会议，10月10日召开了涉法涉诉信访案件归口办理联席会议，三项专项会议分别对“两项治理”工作进行了动员部署。制定了《大兴安岭地区开展群众重复上访问题专项治理工作方案》，成立了由地委副书记为组长的地区开展群众重复上访问题专项治理工作领导小组，方案要求全区专项治理工作从8月15日开始启动，至11月末结束，分四个阶段进行。地区政法委对涉法涉诉案件再复查、再审理工作进行了细致的分工落实，成立了由地区政法委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组，印发了《全区集中处理涉法涉诉案件专项治理方案》，方案把涉及地区中级法院的13件、地区公安局的5件信访案件进行了分解，划分了领导包案责任，明确了任务，提出了具体办结的工作时限，同时确立了重点案件督办部门的责任。目前，专项治理工作中省下交信访案件35件，实际28件。28件案件均已查清，其中有10件上访人明确表示息访，已彻底结案;18起信访案件分别落实了地级领导包案责任制和责任单位，加大稳控力度，现总体比较稳定，稳定率达到92.59%。涉法信访案件18件(下交7件、自查11件)，其中涉及法院12件(基层法院3件、中级法院6件、省高院3件)，涉及公安局5件、涉诉1件。所有案件已按省里要求进行归口办理，大部门案件正在再复查再审理之中。省高院正在审理2件，已胜诉1件，涉及公安的2件已表示息访。我们的主要做法：

一是党政领导高度重视，主要领导亲自挂帅，靠前指挥。地委书记亲自过问专项治理工作的进展情况，专员加大信访电话问题处理力度，要求每天报送信访问题处理情况，对重要信访问题都能亲自批示办理，主管信访工作地级领导亲自指挥、研究、处理重点信访案件。地委、行署10名副地级以上干部挂帅包案，12名县级领导参加了包保责任分工。治理整顿期间地委召开了三次常务会议专门研究治理整顿工作和重点疑难案件的难点问题，领导信访接待日加大了密度由每月2次增加为每月4次及不定期的临时接待，为治理工作起了表帅，铺平了道路。

二是加大督查工作力度。地委、行署两次召开重点单位信访案件处理情况的推进汇报会，信访主管领导亲自到县区、林业局听取对重点疑难案件处理进展情况汇报，并提出督办意见。对5件重点疑难案件交由地委督办室督办。地区信访办两次组织工作组深入基层督办专项治理工作，逐一走访了解和处理专项治理工作进展情况和难点问题。

三是专项治理重点落在解决问题上。我区在专项治理过程中注重解决实际问题保稳定。阿木尔林业局某某因补发工伤医疗费和工资等问题，因要求过高久访不息长达30年之久，在这次专项治理中视其没有连锁反映的可能，实行倾斜解决，退休工资补发标准由95%提高到100%，补偿金由11万元提高到17万元。本人彻底息访，其老伴已迁居外地老家居住，本人表示不再上访。塔河县王某是个老知青工，由于要求退休和参加养老保险等无理要求多次到省进京缠访、本人患有严重肝腹水，塔河县把此人从北京接回后，送进医院进行抢救治疗，并发困难补助1000元，有效稳定了上访人的情绪。松岭区李某家庭生活十分困难，要求照顾解决子女就业等问题，政府为其排忧解难，给其子女安排了适当的工作，并让其享受低保待遇。群众的生活困难得到及时的解决。对于呼中区迁居长兴岛人员张某等人提出落户以及生活困难问题，除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问题外，地委和行署组织由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮助协调解决500多户居民的落户问题，经过耐心细致的工作，现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议，避免了大规模进京集体访。

三、畅通信访渠道，努力为人民群众办实事

全区各级党委和政府，采取各种措施畅通信访渠道，正确处理改革、发展、稳定的关系，把信访问题的解决作为实践“三个代表”的具体体现，努力解决人民群众实际问题。

一是继续推进信访工作触角延伸，地、县(区)、乡(镇)、村(社区)和企业的群众信访工作网络已基本健全，使群众的信访问题层层有人管、有人问，保证人民信访权利的顺畅上达。

二是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则，变群众上访为主动下访，认真做好矛盾排查，把问题解决在萌芽状态，避免和减少“三访”发生。今年三月，通过排查得知呼玛、韩家园两金矿近百名职工，因按照国家政策将限时封矿后要求解决生活出路等问题，欲越级集体上访。地委、行署根据信访部门的排查情况，及时请示上级，制定切实可行办法，解决了两矿职工的生产生活实际问题。地区电力工业局在得知古莲河煤矿部分职工因要求解决一次性安置职工的白条子工资问题酝酿上访，便立即组织调查组，从购煤款中预付70多万元，兑现白条子工资，切实解决了职工的生活困难。

三是继续推行党政领导信访接待日制度。全年，共有地级领导25次到地区信访办值班接待上访群众，直接解决信访问题52件。如：1月19日啤酒厂原职工因欠发工资和养老保险等问题进行上访，行署副专员、管局副局长李廷祥同志在领导信访接待日上两次接待他们，接待后与相关部门协调及时解决了他们的问题。四是加大专员信访电话的工作力度。全年办结省长信访电话办会室交办事项16件，直接办理专员信访电话231件，二级网络单位共受理群众话访事项345件。今年将专员信访电话接待情况由每月上报一次改为每天上报一次王专员，王专员亲自阅批，加快了信访问题的调处速度，加大了信访问题的解决力度。200*年3月20日，内蒙古自治区居民王某拨打专员信访电话反映：他的货车拉雪糕棍经过我地区新林区塔源林场检查站时被罚款1300元，未开罚款收据。我办对此话访事项向新林区进行了交办。经查，王某反映的问题属实。新林区资源科认为，工作人员罚款处理数额得当，但未开罚款收据违反了有关工作制度和有关法规。

为了严肃林政纪律，整顿行业不正之风，对两名林政工作人员做出了处理：

1、调离林政工作岗位;

2、各罚款200元;

3、写出书面检查。

并对新林区各检查站通报此处理决定。20xx年5月14日，宾县居民魏某等三人拨打专员信访电话反映：5月13日下午，话访人等人通过韩家园林业局三间房检查站时，由于他们身上带有烟火，并且三人都没有防火通行证，因此被检查站工作人员付某等人罚款400元，未开罚款收据。对此话访事项，我办对韩家园林业局进行了交办。经调查，三间房检查站工作人员对话访人等人的处罚是依据《大兴安岭地区森林防火管理办法》的规定进行的。但是，三间房检查站工作人员擅自提高了罚款金额、没有给话访人开具罚款收据的行为违反了工作规定。因此，韩家园林业局决定给予三间房检查站站长牟善宏警告处分;给予付某调离工作岗位处分;多余罚款退还话访人。这两件话访事项的快速、圆满地解决，对外树立了我区的良好形象。行署44号楼住户马某代表行署44号楼64位住户拨打专员信访电话反映：该楼是由地区财政局、审计局、地区防火办、商业局、交通局(交警大队)、文化局、物价局、地区总工会共八家单位于1986年建造，一直以来该楼的供热和维修都由地区房产处负责，但是在200*春，该楼的供热管道损坏，房产处没有维修，话访人认为目前快到供热期了，如再不修理将影响今冬供热。我办向地区行署专员王忠林进行了汇报，王忠林专员对此事进行了交办，具体事项由行署副专员李廷祥进行协调办理，并由财政补助50%，余下部分由住户所在单位根据户数(平方米)进行均摊，及时解决了该楼住户的供热问题。五是继续开展创建“信访文明接待室”活动。我办不断改善接待室的环境设施，增加了多项便民措施，接待时采用文明用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声，对行动不方便的上访人及时打车送回，对一时无法回家的主动购买午餐。尽百分之百的努力做到当日事、当日受理完毕、一次性解释调节完毕，对急、难、特的上访问题及时与相关单位协调，协调不了的立即用《要访专报》直送相关地区领导，跟踪督办直至彻底解决。20xx年我办接待科被省办评为“信访文明接待室”光荣称号。

四、加强民主政治建设，及时反映社情民意，不断推进依法治访工作。

为加强民主政治建设，充分发挥信访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥信访工作在民主决策、民主监督和民主管理中的作用。全年收集信息398件，整理编发55期;征集人民237条，报送省办17件。我们一方面通过信息渠道及时反映问题。如《关、停、破产、转制企业职工的遗留问题应引起重视》、《红村农民土地春耕问题亟等解决》、《老楼区水暖系统改造》等信息，引起各级领导高度重视。另一方面加强人民建议征集工作，立足于紧紧围绕林区经济发展建设，群众生产生活、文化建设、医疗卫生、城市管理等方面进行建议征集，向领导机关尽可能多的提供有参考价值的、可成果转化的人民建议，集人民群众的智慧于林区发展建设之中。如《中学应开展远程教育》、《完善健身设施、倡导全民健身》、《非国有

企业负责人当选政协委员应进行社会保险缴费情况的资格审查》、《加强草原管理势在必行》等一些建议。二是认真学习、宣传贯彻信访法规，严格执行国务院《信访条例》。各县区制定了各科信访工作制度，并将信访法规、制度，编成册下发到各基层单位。《黑龙江省信访工作条例》颁布后，在全区掀起了学习热潮，并以会代训对基层信访工作人员进行培训。三是维护正常的信访秩序，引导群众依法有序信访。塔河县进一步建立和完善了8项工作机制;呼中区制定了《呼中区群众逐级依法信访程序图》，并实行信访基层单位领访制。

五、提高信访干部素质，不断加强信访部门自身建设。

1、全面领会xx大精神，通过开展“两风”建设活动，不断提高信访干部素质。在“两风”建设中，我们从强化职工的学习教育入手，重点学习了xx大精神，关于坚持“两个务必”优良传统的重要讲话等学习内容，使职工学习教育面达100%，为解决在“两风”建设上存在的问题，我们制定了工作方案，发放征求意见表17份，查摆出5条工作作风方面的不足，进行深入整改，制定出整改措施5条，建立健全规章制度4项。为不断提高信访干部政治和业务素质，结合创建学习型机关活动，我们开展了素质教育活动，其内容是：树立“两个”新形象：即全心全意为人民服务的公仆形象和密切党群、干群关系的窗口形象。打造“三种能力”，即文字综合能力、口头表达能力、办事协调能力。发扬“一种作风”，即当日事、当日毕的雷厉风行。塑造“一种精神”，即任劳任怨、拼搏不息的精神。强化“一个意识”，即创先创优意识。

2、信访部门办公自动化水平得到提高。各县区均对信访部门的能力建设非常重视，加大对信访部门的投入，全区信访部门基本配齐了电脑、传真机和打印机等办公设备，在机构编制较紧的情况下，努力向信访部门倾斜，保证了全区信访工作的顺利开展。

总结全年的工作，我们确实取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进全区发展做出了贡献，但同时也应看到我们工作中仍存在的问题和不足：

一是有些地方和部门领导对新形势信访工作的重要性认识不足，工作乏力。

二是个别单位和部门开拓创新意识不够，工作作风和方式方法不能适应新形势、新任务的要求。

三是群体上访出现跨区域、跨行业串联上访的现象。

在明年的工作中，我们将继续实践“三个代表”重要思想，面对前进道路上的困难和挑战，要增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全区社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。