工会信访工作报告20篇

各位代表、同志们：

我受供暖处工会第八届委员会委托，向大会作工作报告，请审议。

xxx年主要工作回顾

一年来，处工会在上级工会、处党总支的正确领导和大力支持下，紧密围绕全处发展大局，坚持服务基层、服务职工的原则，切实履行工会基本职能，发挥工会组织的独特作用，不断增强职工队伍的凝聚力和战斗力，为全面实现供暖处年度工作目标提供了有力的支持，得到了市总工会和上级党委的充分肯定。

xxx年处工会主要开展了以下七个方面的工作：

一、坚持职代会制度，加强民主制度建设

处工会从加强工作的制度化、规范化入手，充分发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的

信息管理机制。4月份召开了第七届二次职工(会员)代表大会，共征集职工提案50条，答复率100%;职工提出合理化建议20件，采用11件，其中技术革新项目3件，推广先进操作经验5件，管理体制创新3件。通过坚持执行职代会制度，强化职代会的职能，提高了职工代表参与管理的意识和履行职责的能力，进一步推动了供暖处的民主管理。

工会从民主制度建设入手，按照管理规范化的要求和政务公开的有关规定，对职工意见实行定期、定向公开;在坚持实施各项民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责，让职工真正成为供暖处各项事业发展的主力军;同时把职工反映强烈的热点、焦点问题以及容易引发矛盾和滋生矛盾的关键点予以公布，接受职工的监督。政务公开制度的实施，有效的建立起反映基层职工诉求的平台，维护了职工的合法权益，调动了职工参政议政的积极性，推动了公司民主制度的建设。

二、积极开展培训教育，提高职工队伍整体素质

工会立足于建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍，按照“政治过硬、业务优良”的总体要求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训。一是按照局党委的要求，组织职工积极参加科学发展观、创先争优等学习实践活动;二是加强职工的理论学习和业务知识培训，全年组织各类学习和培训63人次，进一步 提高了职工队伍的业务水平。

三、推进单位文化建设，开展丰富多彩的文体活动

一是坚持以“开放型、创新型、学习型单位”为创建理念，系统地对全处文化建设进行规划，提炼出包括企业精神、共同愿景等核心理念，制定了职工行为规范、党员干部行为规范、职工日常礼仪等制度，使职工的言谈举止大方得体，彰显出单位的企业文化。

二是深入挖掘先进典型，积极倡导时代风尚。近年来先后推出了劳动模范 ，技术能手 ，拾金不昧的 等一批先进人物，围绕先进典型，广泛开展宣传，用他们的先进事迹去感召每一个职工，形成公司改革发展的正能量。

三是把开展职工文体活动作为文化建设的重要组成部分。积极组织开展各种健康向上、丰富多彩的职工文体活动，较好的满足了全处职工的精神文化需求。今年5月份组织带领各部门的先进个人、工会积极分子和文明职工外出参观考察;9月份举办了羽毛球、乒乓球和系列趣味比赛;11月份参加“ 杯职工乒羽比赛”，并取得了团体第三名的好成绩;处工会还在 租用羽毛球场地供职工锻炼身体。这些文体活动的举行起到了很好的教育引导、宣传鼓舞和凝聚激励作用，提高了职工的身体素质，促进了供暖处的发展和稳定，也为公司的文化建设注入了活力。

四、维护女职工合法权益，提高女职工综合素质

关心女职工的学习、生活和工作是工会组织的重要职责。xxx年，处工会组织女职工以创建“巾帼文明示范岗”为龙头，继续在女职工中深入开展了以“岗位建功”和“自学成才”为主要内容的建功立业活动，充分调动发挥了广大女职工的积极性和创造性。年中顺利通过省巾帼文明岗的复查，展现了 女职工巾帼不让须眉的时代风貌。“三八”节期间，组织 名女职工进行体检，使女职工了解自己的健康状况，及时发现问题及时医治。职代会期间，对全处近两年女职工中涌现出的 名先进职工、 名文明职工、 名工会积极分子进行了表彰和奖励。

五、深入实施“扶贫帮困送温暖活动”

关心职工的疾苦，做到“三必访”，即遇婚丧嫁娶必访、职工生病住院必访、家庭出现矛盾纠纷必访。春节前夕，由单位领导分别带队组成 个慰问组赴各基层单位进行慰问;全年慰问困难职工 人次，为 名特困职工发放补助金一万余元，其中特困职工 户，困难职工 户;因职工或职工家属去世慰问 人，看望住院职工 人。

六、推动“工人先锋号”创建工作

作为市级“工人先锋号”的示范单位，从创建之初处工会就明确要以此活动为契机，全面凝聚队伍力量，优化工作环境，增强综合实力，从而达到高效优质完成各项指标任务的目的。同时，结合创建省级“工人先锋号”的基本要求， 4

成立了创建 “工人先锋号”领导小组，确定了坚持“围绕中心，服务大局，最大限度发挥队伍潜能”的工作目标，制定了具体实施方案，以争创“一流工作，一流服务，一流业绩，一流团队”为工作切入点，对超额完成收费任务和降低能耗的供热站、换热站进行奖励兑现，激发了大家的工作热情。

今年，我们将继续加大创建力度，努力争取省级“工人先锋号”，为单位精神文明建设作出新的更大的贡献。

七、工会财务工作规范化、制度化

按照有关财务制度的规定，按时上缴工会经费，认真做好工会财务工作。市总工会授予2009年至xxx年度包头市工会会计基础工作规范达标单位。

xxx年度工会经费使用情况如下：

上年累计结余：元

本年收缴：元

上缴会费： 元

用于上届职代会表彰先进支出 元，参观考察及开展各类活动总支出 元

本年累计结余： 元

各位代表，工会在上级工会和上级党委的正确领导和大力支持下，取得了一定的成绩，这是各部门共同努力、全体职工辛勤劳动的结果。在此，我代表工会对各位领导及全体职工表示衷心感谢!

回顾一年来的工作，我们主要有三个方面的体会：

一是密切联系职工，注重为职工多办实事，工会才能更好地服务单位中心工作。二是关心职工文化生活，凝心聚力，工会才能在文化建设中充分发挥作用。三是加强自身建设，提高工会干部工作能力，工会才能更好地发挥职能，体现作为。

在回顾总结的同时，我们还清醒的看到工作中存在的问题和不足：一是思想观念上还不能完全适应全处发展的要求，创新意识不够强;二是工会基础工作还不够细、不够扎实，工会干部对工会基础知识的学习还不够全面系统;三是围绕中心、服务大局、创新工作方面有待提高;四是职工的思想工作做的还不够深入细致，对职工生活上的关心还不够深入全面。这些问题，需要我们在今后的工作中切实加以改进。

二○一三年工会工作部署

xx年是深入贯彻落实精神的开局之年，是提升工作作风、服务质量之年。

今年我公司工会工作的指导思想是：以“”和全国总工会“十五大”精神为指导，围绕中心业务，按照“凝心聚力、沟通民意、做好助手”的工作思路，认真履行职能，发挥桥梁作用，充分调动广大职工的积极性和主观能动性，为推动公司持续、健康、快速发展做出新贡献!

围绕指导思想，将重点抓好以下几方面的工作：

一、学习贯彻精神，加强工会自身建设

认真学习、深入贯彻精神，是我公司当前和今后一个时期的一项重要任务。工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带，在宣传贯彻党的方针政策方面具有独特的优势，处工会将按照局党委的统一部署和要求，把学习贯彻精神与“创建学习型班组，争做知识型职工”结合起来，努力推动实践工作迈出新步伐。要推进工会自身的组织建设，不断提高理论创新和工作创新的能力，提升工会干部观察、分析和解决复杂问题的能力，从而进一步增强工会组织对职工群众的吸引力和凝聚力。

二、完善民主管理机制，提高民主管理水平

要进一步完善和规范职代会制度，抓制度落实、抓程序规范，保证以职代会为基本形式的民主管理、民主监督机制的深化和发展。一是要加强对职工代表的培训与考核，要通过建立职工代表动态业绩档案、实施职工代表征求意见和述职制度等工作机制，提高职工代表的责任心和参政议政能力;二是要建立职代会职工代表巡视制度，定期组织职工代表对职代会提案落实情况进行监督检查，增强职代会的影响和作用;三是要以落实职代会的民主评议权为重点，认真抓好xx年的全处环节干部民主评议工作。

三、以技术创新活动为载体，深入开展劳动竞赛活动

坚持以生产经营为中心，以经济技术创新工程为载体，自觉把工会工作放在公司改革和发展的大局中，积极组织和开展各种群众性劳动竞赛、经济技术创新、岗位练兵、合理化建议等活动，激发职工追求一流技术、争创一流业绩的积极性、主动性和创造性。同时采取简报的形式，对生产一线职工的劳动奉献精神进行宣传，团结和引导广大职工为公司的改革、发展、稳定做出新贡献。

四、关心职工生活，推进送温暖工作

要继续深入开展好“送温暖”工程，尽心尽力的把这项暖人心、聚人心、得人心、稳人心的工作做深做细，加大扶贫解困工作力度，不断提高工作水平。一是要进一步健全全处困难职工档案，实行动态管理，做好跟踪式帮扶和服务;二是要加强调查研究工作，掌握一手资料，建立健全困难职工信息通报制度及监测和预警机制，对因突发性事件导致困难的职工实施及时有效的救助。

五、加强单位文化建设，丰富职工业余文化生活

要创造条件组织职工参与形式多样、内容丰富的群众性文体活动，打造职工业余文化精品，更好地满足广大职工日益增长的精神文化需求;要调动职工参与活动的积极性，不断提高竞赛活动水平，推动公司全民健身活动的深入开展;要根据职工的兴趣和爱好，不断尝试开展新的体育比赛项目，如排球赛、羽毛球赛、围棋赛、桥牌赛等，使公司的职工体育活动在形式上和内容上更加丰富多彩，更加适合职工精神文化需求。

六、深入开展“创建学习型班组，争做知识型职工”活动

要把“创建学习型班组，争做学习型职工”的重点放在提高职工的学习力、创新力和适应能力上，激励职工自我超越。主要是通过班组思想政治学习、职工岗位培训、技能培训等方式，来提高班组成员的政治素养，文化素养和技能水平，促使班组形成良好的学习氛围。在管理上，各站要注重将学习型班组创建活动与班组日常管理工作紧密地结合在一起，坚持“在学习中创新，在创新中学习”。要通过分析在实际工作中所遇到的种种困难，结合学习型班组创建活动展开讨论，激发班组职工主动思考、主动想办法解决实际问题的热情，使得班组职工对工作任务由过去的被动接受变为主动承担。要通过创建学习型班组活动，使大家认识学习的重要性，主动追求更新、更高层次的学习。

七、加强工会自身建设，不断提高工会工作水平

工会要适应新形势的要求，必须切实加强自身建设，不断提高工会组织的凝聚力和吸引力，把工会真正建设成为职工群众信赖的“职工之家”。

进一步加强学习。要大力倡导学习和调查研究的风气，建设学习型工会。工会干部要深入学习贯彻科学发展观，努力学习业务，深入基层，结合工作实际加强学习，不断提高自身的理论水平和业务素质。

进一步加强组织建设。要认真贯彻落实《工会法》，建立健全工会组织，积极开展工会活动，要加强工会财务管理和经审工作，收好、管好、用好工会经费，使有限的经费更好地为广大职工服务。

进一步加强作风建设。牢记工会的基本职责，强化工会干部责任意识，真实反映职工群众愿望，切实帮助职工解决实际困难，当好职工群众的贴心人。

各位代表、同志们!xx年是全面实施“十二五”规划的重要一年，让我们在新一届处领导班子的带领下，以饱满的工作热情，创新的工作精神，围绕中心，凝心聚力，团结带领广大职工为公司新一轮发展而努力奋斗!

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今年以来，我区按照市信访工作的总体要求，在区委、区政府的正确领导和全区各部门的共同努力下，通过采取切实有效的措施，信访形势较去年同期有较大好转。今年1--8月份，我办受理信访总量为2258件次，比去年同期下降33.6。

(一)来访情况

1-8 月份，我办接待来访713件次3786人次，分别比去年同期下降28.3和29.8。其中集体上访165批次2891人次，分别比去年同期下降34.5和 32.2;个人上访548件次895人次，分别比去年同期下降26.1和20.7。共发生越级访128件次835人次，其中进京访9件，集体访1批次7 人，个体访8件次16人次，已办结6件;上省访21件，集体访9批次173人次，个体访12件次32人次，已办结12件;到市上访98件，其中集体访20 批次，个体访78件次109人人次。

集体上访反映的问题主要集中在以下几方面：一是工资、社保问题共127 件次2276人次，占受理总量的77和78.7;二是企业改制问题共22件次389人次，占受理总量的13.3和13.5;三是城市管理问题7件次131 人次，占受理总量的4.2和4.5;四是农民土地问题共5件次58人次，占受理总量的3.1和2;五是城市拆迁改造问题共4件次37人次，占受理总量的 2.4和1.3。

(二)来电情况

1至8月份，区长信访电话共受理群众求助电话1432件，办结1409件，办结率98.39。完成市长信访电话交办函件69件，电话交办133件。

群众来电反映的问题主要集中在以下几方面：一是城建环保问题共计973 件，占受理总量的30.64。其中环境污染问题518件，水电气热问题344件，私建乱建问题75件，物业管理问题36件;二是各类纠纷问题191件，占受理总量的13.34;三是涉法问题70件，占受理总量的4.89;四是劳动人五)继续深入有效开展区长信访电话、人民来信和人民建议征集活动。进一步健全完善区长信访电话、人民来信和人民建议征集的各项制度，完善各项措施，同时，热情主动接听群众来电，认真协调处理各级各类电话反映的信访问题，收到了较好的效果。

三、工作中存在的主要问题

今年以来，我区的信访工作取得了一定的成绩 ，也得到了市、区的充分肯定，但是，按照区委、区政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使矛盾积存，恶化，导致越级上访。在今后的工作中加以改进。

四、20xx年工作打算

(一)进一步提高认识、加强领导。要在取得阶段性成绩的基础上，切实加强领导，克服厌战情绪，为维护全市的社会稳定，特别是为维护首都的社会稳定，为保改革开放30周年纪念活动的顺利进行及哈尔滨大冬会的顺利举办做出积极的贡献。

(二)在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。

(三)进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。

(四)加强党和政府的路线、方针、政策及《信访条例》的宣传，畅通信访渠道，维护信访秩序。

(五)注重搜集和整理群众反映的社情民-意，并进行综合分析、预测和报告。

(六)认真做好20xx年国家、盛市重大会议及重要活动的信访值班工作。

(七)做好迎接年末的对标准备工作。

20xx年8月对内蒙古科右中旗布敦化地区来说是一个值得记载的时刻。为了布敦化地区教育的长足发展旗人民政府和教育局加大教育改革和布局调整工作力度，下定决心把原布敦化牧场学校和布敦化学校合并为蒙汉联合办学的布敦化完全小学。合校后不仅节约对布敦化地区的教育投入而且还可以共享教育优质资源，并且对改善办学条件打好了坚实的基矗

经过班子重组，我担任了布敦化小学的政教主任一职。政教工作虽然对我来说是一个新的课题和新的工作范畴，但是自从接受政教工作的那一刻起我就下定决心做好政教工作的思想准备，坚定了做好政教工作的信念。

首先取得校长的同意后与各职能部门积极商谈成立了我校德育工作领导小组。在此基础上制定了切实可行的德育工作计划和行事历，打印后发给各职能部门，为开展好我校的德育工作迈出了坚实的一步。

我们本着以“德育为首，教学为主”的教育理念，强化班主任队伍管理的同时根据德育工作计划和安排，结合我校实际开展了各项德育教育活动，活跃了校园文化生活的同时丰富了师生文化生活内容，为学生的身心健康发展营造了良好的浓厚的德育氛围的同时大大推进了我校养成教育的进程，是我校德育工作有了新的起色。

一、 为了给师生进行爱国主义教育、国防安全教育、国情教育，爱护环境教育，人身安全教育等德育教育我校坚持做好了每周一的升旗仪式和国旗下讲话。

二、 为大力推进“三结合”教育，取得家长和社会对我校教育工作的大力支持，为了向家长及时反馈学生学习生活情况，促进学生的全面发展，政教处组织召开了四、五年级家长会。通过召开家长会向家长汇报了学生的学习进步情况，并共同探讨了教育学生的有效办法。认真听取了各位家长对学校工作的意见和建议，而且为了及时反馈家长的意见和建议向校长如实作了汇报。为学校工作的有效发展和改进工作方式起到了参谋作用。通过与家长交流为以后的工作积累了宝贵的经验。

三、 为了推进班级管理力度和进程，与班主任协商后政教处积极开展了主题班会活动，通过形式多样、内容丰富的主题班会，曾强了学生的凝聚力，加强了为班级、为学校奉献的责任感。

1、 通过开展“庆国庆、保护环境”为主题的班会活动，对学生进行了爱国主义教育的同时也让学生懂得了环保的重要性，是学生体会到爱国就要讲环保，环保是爱国的具体表现，只能环保才有一片蓝天，舒适恰静的学习环境，那样才能身心健康地发展，舒心地学习生活。

2、 召开“爱护校园环境”为主体的班会，使学生懂得了什么是洁净的校园环境，怎样才能爱护好校园环境，怎样做才能创建校园文明，洁净的校园环境的道理。为学生从小养成从小事做起，从我做起，从身边做起的良好习惯奠定了基矗

3、 召开“学习英雄少年，从小养成节约习惯”为主题的班会，使学生深深体会地震带来的灾害之苦。使学生懂得了虽然灾害无情，但人间有情的道理和在灾难面前小小少年们表现出的大无畏精神的实质性。通过本次主题班会的召开歌颂抗震救灾英雄少年的气概的同时学生纷纷表示了对英雄少年的崇敬精神和学习英雄少年事迹，做一个有道德的人的决心和信心。

四、 深入开展了“培育和弘扬民族精神月”和“做一个有道德的`人”的德育教育活动。

首先制定了本次活动的开展方案和活动安排，在此基础上举行“精神月”活动的启动仪式和主题升旗仪式。在仪式上由我校校长作了国旗下的动员讲话，少先队大队部也在仪式上作了本次活动的倡议。结合班队会，召开主题班会等，大大推进了“精神月”活动。并组织学生观看了“学习英雄少年，做一个有道德的人”的专题片。然后让学生谈感受和观后感，积极推进了“精神月”活动，营造了人人学习英雄少年的浓厚氛围。

五、 不仅在节日期间对学生进行爱国主义教育，国防教育等，而且与电影公司联系，组织学生观看了《平原枪声》等爱国主义片子。以鲜活生动的故事来感染学生，让学生懂得今天的生活来自不易的同时对学生进行了一次深刻的爱国主义、爱社会主义教育。坚定了学生珍惜美好生活和学习时间，为祖国的繁荣强大努力学习的信心。

六、 组织学生经常学习“中小学生守则”“小学生规范”，要求他们在日常生活中遵循“守则”、“规范”做一个有道德的文明人。注重推进了养成教育的形成进度。

七、 为了探讨德育教育的有效办法，研究德育教育现象和德育教育规律，我校还组织班主任和团队负责人召开了德育工作研讨会。在会上与会者畅所欲言，积极探讨了进行德育教育办法，有效途径，

统一了认识，树立了正确的德育理念。研讨会上共同交流近20篇论文（总结）。

八、 积极举办了校田径运动会，为学生的健康发展打好了基矗积极筹办了校园艺术节，以丰富多彩的节目使师生赏心悦目，丰富了师生的校园文化生活。提高了学生的兴趣爱好。

九、 加强了班主任队伍的管理和建设。检查督促班主任工作的同时召开班主任会议与班主任谈心交流，了解班主任的思想动态，共同探讨班级管理方式办法，为我校德育工作的有效进行起到了促进作用。并按照我校评估方案对每位班主任进行了公正，公平、合理的评估。

“万事开头难”，但是在我校党支部和校委会的大力支持下，在班主任和各职能部门的有力配合下我校德育（政教）工作按照学期初制定的计划圆满完成了各项工作任务。在以后的工作中取长补短，为我校德育（政教）工作取得更好的成绩而努力！

一、实验遇到的问题，解决方法和心得。

1、实验遇到的问题，解决方法

我们先进行了原始凭证的填制与审核，然后又对收款、付款以及转账凭证进行了填制与审核，最后又装订了原始凭证和记账凭证。这项工作让我深刻体会到谨慎和细心是会计人员最应该具备的素质。面对着数百张凭证，你要认真填写单位名称，日期，更重要的是金额的填制，自己不够心细，看错数字，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦要注意大小写以及***的符号写法，凭证号的顺序等内容。

会计凭证是会计记录发生的经济业务的最原始资料，其正确性及合法性直接决定会计所提供经济信息的质量，所以我们应当严格按照会计职业道德该法规中的规则要求自己。

我们有些时候不会填会计分录的，通过对比答案和同学的讨论，理解了这个会计分录我们在填制记账凭证。

在填制凭证的时候，我们经常出现填错的情况，通过老师的讲解和同学的讨论分析。应用更正法、红字冲销法和补充更正法来更正错账。通过更正错账的具体应用，我对会计账簿有了进一步的认识了解，熟悉了各种账簿的启用，登记规则更正错账，对账、结账等基本要求，并基本掌握了具体的操作技能。

2、心得

自己编制会计分录，在这方面我还存在着一定的不足，是在于自己平时没有多多加深理论知识，没有将书本知识和实践工作相结合，今后还得加强业务题型练习。

通过这次的实验课程，使得我系统的对于老师讲的一些理论知识实践了一遍，加强了对理论知识的记忆。从自己的手动实际的操作，深深感觉到会计是一个十分严谨的工作，是不能够马虎对待的工作。我感觉会计工作是项枯燥乏味的，帐目和数字更是让人眼花缭乱，所以一系列的工序操作都是要求工作人员必须具有良好的品性，只要你真的用心去工作，就能避免工作的错误发生，也能减少会计工作给你带来的乏味和烦躁。整个实验阶段，真正让人感受到了会计工作的繁琐，这个实验也可以得出给论，凡事如果你肯定下工夫，用心对待，必定会带来良好的收获！

二、实验建议

多让我们动手，让学生自己完成实验，让我们从中体会会计人员应该具备的素养。通过本次实习，使我从实践中学习到了许多书本上学不到的东西，让我真正的做到了心中有数，也使我从各个方面有了很大的提高，增加了实际工作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，为我在未来的实践工作，打下了良好的基础，但在学校实习，毕竟有限，我希望以后可以在真正的企业单位进行进一步的学习，从而了解实际的工作中的过程和知识，对于我们这些即将毕业的同学来说这次实习给那些能从事会

计这个职业的人的帮助是很大的，希望我们都能有个良好的未来。

保险信访案件的调查处理工作，事关被保险人的切身利益，如果处理不慎便会影响保险业的形象。为此，内蒙古保监局制定下发了《受理保险举报投诉案件调查工作规程》(以下简称《规程》)，该《规程》从核查和立案、调查与取证、结案三个环节对受理保险举报投诉案件调查工作进行了规范。

核查和立案环节

一是建立预审查制度。案件承办部门在登记接收保险举报投诉案件后，应及时进行预审，对不属于本部门职责范围或者不适宜由本部门办理的案件，原则上，应于分管局长签批后3日内退回法制处并做出相关说明。

二是明确了核查范围。所有实名保险举报投诉事项都应进行调查核实，且在调查核实过程中可以要求举报人说明情况，提供资料;匿名保险举报投诉事项则应区别情况办理，凡举报线索清楚，附有一定证明材料的，均应调查处理。

三是规范了立案流程。对属于案件承办部门职责范围并决定赴现场进行检查的举报投诉案件，应填写立案审批表，经案件承办部门负责人同意后，提请分管局长签批。决定立案的，应当在决定立案之日起3日内指定案件调查人员，并启动相应的现场检查程序;决定暂时不予立案的，不直接进入现场检查程序，需要赴保险公司分支机构、保险中介机构进行现场调查核实的，案件承办部门可以下发《案件调查通知书》，组织相关人员进行调查核实，形成案件调查报告，由分管局长根据案件调查情况决定是否予以立案。核查完成后决定立案的，由分管局长在立案审批表上签批意见;核查完成后决定不予立案的，由分管局长在信访案件办理单上签批意见。四是实行回避制度。《规程》明确规定，案件调查人员与举报投诉案件调查事项或者信访人、被信访人有直接利害关系的，应当回避。

调查与取证环

一是规范了案件调查程序。调查人员在调查取证时，不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示行政执法证件或者工作证件等合法证件。在具体取证过程中应严格遵守《中国保监会现场检查工作规程》的相关规定，做好调查取证工作，按照一事一稿的方式编制案件调查工作底稿，如实记录检查相关情况和认定事项内容，具体检查人员应当签字确认。

20xx年是认真贯彻落实党的XX届X中、X中全会精神，全面实现计划，谋划“”规划发展的承前启后之年，也是扎实推进杨浦知识创新区建设的关键一年，机关工会在区总工会和机关党工委的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的xx届四中、五中全会精神和区委全会、区总工会精神，以党的执政能力建设为主线，以“组织起来，切实维权”为总方针，以提高机关会员素质为目标，开展创新，求真务实，认真履行工会各项职能，为组织和动员机关会员以新的姿态和风貌，投身于杨浦的大建设大发展大推进中建功立业，发挥了机关工会组织应有作用。

一、围绕中心工作，不断提高机关工会职工的素质

组织和动员机关干部职工积极投身于杨浦知识创新区的建设，是提高机关工会工作组织发动、凝聚、服务、团结群众活力和能力的首要任务。我们以学习贯彻党的XX届X中全会精神为主线，积极组织开展创建学习型组织活动，围绕“学习让工会更有魅力”主题活动，以诚信教育为切入点，在机关工会中开展创建学习型组织、学习型科室活动，将创建学习班组织作为创建文明科室的重要内容，发动会员积极参与文明窗口、文明科室活动。开展了诚信服务，共铸文明活动，组织诚信知识辅导报告2次，征集诚信格言和警言警句600多条、诚信小故事20多篇;购买女职工法律知识读本给各部门机关工会，订阅各类报刊120余种，为机关干部提供阅览，每月一次为机关干部借阅图书、推荐好书，开展读好书活动;会同有关部门每季度举办健康知识讲座和咨询活动，向各部门工会发放健康知识读本300本。在先进性教育活动中，积极协助党组织组织机关干部参观陈云纪念馆、一大会址、抗战60周年展示等活动，通过形式多样的教育活动，进一步激发机关干部为杨浦开发建设的责任感、紧迫感，以昂扬的斗志积极投入各项工作中去。

紧贴区委、区政府重大活动，积极组织开展体现先进性的各项活动。根据区复旦百年校庆活动的总体安排，在集聚职工、宣传杨浦，“打造知识杨浦”中展示机关干部团队风采，结合机关干部实际需求，制定了全年活动方案，发动组织500名机关干部参加杨浦区政府和复旦大学举办的音舞诗画、共同拥抱，庆复旦百年校庆大型文艺晚会和烟火晚会;组织300多名机关干部、职工参加上海“梦想杯”，庆复旦百年校庆上海市高校长跑邀请赛;组织42个部门工会女职工参加维护女职工权益法规知识竞赛;会同有关部门组织51个部门和单位的200多名机关干部进行射击比赛，组织67个部门和单位的175名处级领导干部进行乒乓球比赛;积极协助做好杨浦区领导干部“迎七一”，建设杨浦知识创新区卡拉ok大赛;会同有关部门组织600多名处级干部鉴赏交响乐室内乐，进一步丰富机关精神文化生活，塑造团队精神，增强机关干部、职工身体素质营造了良好氛围。

二、加大帮困结对，不断为机关工会职工和群众多办实事

关心需要帮助的弱示群体，是构建和谐的社会主义社会重要组成部分，也是工会组织义不容辞的职责。机关“一日捐”形成制度，区四套班子领导成员和各单位领导高度重视，积极参与，机关干部康慨解囊，大年初一日捐仪式上1100余名机关干部、职工捐款14余万元，为云南、四川定向捐款14多万元，募集衣被132包(标准包)。在此基础上，积极协助做好“双千”活动的具体工作，协同有关部门召开“双千”表彰会，陈安杰书记到会作重要讲话，不断拓展延伸。一是向事(企)业单位拓展;二是向社会各界拓展;三是建立网上爱心助学平台，在结对1078名基础上，与事业(企)单位结对242户送慰问金70余万元，并做好日常性资料统计结果工作。在做好社会帮困的同时，关心服务机关干部、职工工作，经常了解机关干部思想、学习、工作等情况，及时与有关部门沟通反映，维护他们的合法权益。积极向有关方面宣传总工会补充保障计划，今年为机关干部、职工办理意外保险，继续做好办理住院医疗保险工作、在职职工住院补充医疗互助保障计划、女职工团体互助医疗特种保障计划，从业人员意外保障计划参保率为100%，维护职工的合法权益，与人事局协商，解决了200余人人才储备参加保障计划工作。

三、积极务实创新，不断夯实机关工会的自身建设

加强自身建设，提高工会干部素质，是做好新时期工会工作的基础和保证。我们重在加强组织建设，提高工会凝聚力量，服务中心上下功。新建工会组织3个，指导8个工会按照工会法换届选举;积极探索新形势下机关工会工作，召开机关工会主席工作交流汇报会和专题辅导讲座，区总工会副主席郑星霞就“把握形势，做好新时期机关工会工作”作了专题辅导报告，激励机关工会干部做好工作，更好地服务于、服从于区的中心工作发挥工会组织的积极作用。认真做好对工会经费收支、财产管理及相关工作，增强为机关会员办事的能力，坚持每月按时向区总工会缴工会经费，指导新建的工会组织按工会法的规定上缴工会经费，针对机关各部门工会实际，通过上门联系，电话、发催交单等方式，请各部门工会及时上缴工会经费;年初还为各部门工会拨发了一定的活动经费，为服务于职工群众，服务于企事业提供了物质保证。

今年，我们尽管做了一些工作，取得了一定的成效，但离区总工会和机关党工委的要求，与干部、职工的愿望相比还存在一些差距，如创新工作思路还不够宽，深入实际，为基层、为职工服务等还有待于进一步提高，需在明年工作中不断努力加以改进。

一、以建设学习型组织推动企业文化建设深入发展，树立行业新榜样，塑造排水新形象。

“创建学习型组织，争做知识型职工”是全面提高职工队伍素质，推进职工知识化进程，促进企业可持续发展的一项长期任务。

1、利用建党九十周年为契机，组织参与排水红歌比赛及各项建党九十周年纪念活动，回顾历史，展望未来，振奋精神，提高职工爱党，爱国，爱民的热情。

2、以“抓班组，提高管理水平;重教育，推进安全文化”为主题，结合实际积极开展“安康杯”活动，抓警示教育，提高安全意识，抓制度建设，规范职工安全行为，抓问题检查，解决安全隐患，抓责任落实，做到各行其责，由于领导重视，责任明确，措施到位，确保生产安全。今后，我们将在公司工会的领导和支持下，不断加强自身建设，创新工作思路，充分发挥广大员工的力量，确保“安康杯”活动持之以恒的开展下去。

3、以“五·五”普法教育为抓手，进一步以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的基本路线为指导，认真全面贯彻党的xx大重要精神，坚持学法与用法相结合，法制教育与法制实践相结合，充分发挥普法依法治理的功能作用。以普法活动，推动企业的法制建设，以普法教育，树立员工的法制意识，规范企业与员工的法制行为，做到学法，懂法，守法，依法，做遵守法律的模范。

二、关注民生，了解民意，解决民困。

关注民生、关心解决好困难职工的工作生活问题，维护好困难群众的基本利益，是贯彻“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民的执政理念，树立和落实科学发展观，构建和谐社会的具体体现和重要举措。工会通过已建立的较为完善的职工权益保障机制，切实维护和保障好职工的权益。

1、通过3m3a有效载体，及时了解职工诉求，督促和帮助职工解决实际困难与思想困惑，确保职工队伍思想稳定和企业持续发展。

2、树立发展和谐排水、民生排水的理念，提升职工对排水工作的认同感、成就感。同时，加大对困难职工的帮扶力度，工会深入一线，认真搞好调研，积极做好困难职工帮扶工作，解决职工后顾之忧，切实将送温暖工作做好、做实，努力营造良好和谐氛围。

三、构建党务公开博客，加强职工队伍建设。

为了维护全体职工对工作的知情权、参与权、选择权、表决权和监督权，在互联网上开设“党务公开平台”，及时报道公开各项工作情况和相关活动信息，并热忱接受广大职工的监督和平台质量的建议和意见，使党务公开平台真正成为全体职工参与活动，维护权利，反映职工心声的窗口。

四、工会工作品牌创新工作

提高职工队伍整体素质，关系到企业的兴衰、经济的发展、社会的进步和职工自身利益的实现，联合工会在加快推进职工素质建设工程中，采取三项措施切实抓紧抓实。

1、把职工的思想道德素质和提高法律意识结合起来实施推进。联合工会组织广大职工深入开展社会主义核心价值观教育活动，把社会主义荣辱观的教育渗透到职工的思想道德之中，不断提高职工的思想道德素质。把强化职工的思想道德素质与引导职工学习法律知识、运用法律武器和提高法律意识结合起来，利用多种形式和载体，调解职工心理矛盾冲突，使之转化为工作动力，促进职工身心健康发展。

2、把精神文明的创建和培养先进职工文化结合起来实施推进。以“创建文明单位、争做文明职工”等活动为载体，深化创建内涵，强化创建管理，营造创建氛围，推进创建活动的社会化步伐。大力开展企业文化建设，塑造职工文化品牌，创造积极向上、职工喜闻乐见的精神文化产品和文化新形式，丰富职工的精神文化生活。

3、把职工的技术技能素质和科学文化素质结合起来实施推进。充分发挥工会“大学校”作用，深入开展各种形式的活动，引导职工学习业务，提高工作能力。通过强化职工科学文化素质建设，推动职工掌握学习科学文化的手段，了解科学文化知识，有效地推进了职工素质的整体提升。

各位领导、同志们：

大家好!

百年校庆刚刚过去，对我们龙华小学来说，__年是新百年里程拉开序幕的一年，学校的工会工作为创建和谐校园起到了桥梁的支撑和沟通的作用。

一、校务公开民主管理不断深化

1、校务公开促进民主建设

积极推进以校务公开民主管理为重点的学校民主建设，从源头上维护教职工的民主政治权利。

并且始终把校务公开民主管理工作视为加强党风廉政建设、确保学校改革稳定的关键。

每年定期做好校务公开民主管理评估工作，并向全体教职工汇报。

2、教代会深化民主管理

建立了教代会专门工作小组，会议期间，由大会主席团负责，闭会期间，由工会委员会处理教代会日常事务。

今年召开了两次教代会，八届三次和四次教代会，通报了预决算工作，进行提案征集，开展教代表培训，实行满意度评估。

对于涉及教职工切身利益的方案均采用无记名投票表决形式，如通过了《教职工福利费使用方案》、《旅游经费使用方案》，《分配制度改革方案》和《调休假处理的实施意见》。

二、弘扬先进提升教工素养

1、争创文明组室，营造和谐氛围

组室是学校的最小单位，创建和谐校园首先要争创文明组室，营造组室和谐氛围。

工会委员分别担任各个工会学习小组的组长，对于文明班组的建设大家交流心得，互相学习。

期初有计划，期中有检查，期末有总结。

今年，我校第二工会学习小组被评为区文明组室。

2、围绕学校中心，做好宣传工作

当四川汶川发生“5·12”特大地震时，所有教工的心灵受到了强烈的震撼，大家纷纷慷慨解囊，包括临时工在内所有的教工共捐出了13570元钱，在向四川“送温暖、献爱心”募集衣被活动中，共捐出了72件衣被，大家为灾区人民献出了一份爱心。

在这次抗震救灾过程中，出现了许多可歌可泣的英雄事迹，工会联合党支部，共同组织了一次教工学习，每位教工撰写了学习心得，在工会博客网上进行了交流。

3、“三为”发扬先进，抓好师德建设

根据教育局的安排，学校工会组织了“为人、为师、为学”大型师德建设系列活动，把此次活动作为贯彻党的精神的重要举措，作为创建新一轮文明单位(和谐校园)的重要抓手。

通过这次活动，弘扬高尚师德，树立教师的良好社会形象，营造和谐的社会氛围。

每位教师从自己的身边学起，开展了“身边的好老师”师德征文活动，举行了教师师德故事演讲活动，组织了教师、家长、学生参加区网上师德论坛活动。

在这次“三为”师德建设大背景下，工会组织了对教师职业道德规范的学习、讨论及交流，并逐渐形成我校教师职业道德规范条例。

4、开展师能竞赛，推进二期课改

围绕教育局“聚焦课改、决战课堂;聚焦人才、成就教师”的工作重点，激励教师在教育教学中深入贯彻“两纲”，开发制作适用高效的多媒体课件，丰富教学资源，更新教学理念和方法，提高课程的建设水平，展示教师的创新才智，工会组织了“自主创新”才智竞赛活动，10名教师的多媒体课件入围，最终张雯、周丽娟老师荣获区(媒体类)竞赛三等奖。

据区纪委、组织部和区党廉办的要求，现将本人x年度主要工作情况报告如下:

1、认真学习党的xx大、xx届三中全会精神和中国工会十四大精神，始终把学习贯彻“三个代表”重要思想作为首要政治任务来抓。切实加强理论学习，认真参加区委和省、市总工会组织的“四五”普法培训、周末课堂、专题报告会等学习活动。积极组织全区工会系统开展“两争一树”主题教育活动和“弘扬劳模精神‘五一’征文演讲”等活动。在抗击非典的斗争中，积极配合政府部门做好工会系统防非抗非工作。

2、围绕中心，积极组织开展工会工作。今年以来，除了按照上级工会要求，较好地完成了基层工会组织建设、完善协调劳动关系机制、创建学习型组织、组织群众性经济创新工程，以及争创合格(模范)职工之家、加强职工劳动生产安全保障等工作任务以外，着力在最大限度地吸纳全区个体工商户、私营企业主及其员工加入工会组织和在社区建立非公企业联合职代会制度工作上有所创新，受到了市总工会和省总工会的重视和肯定，并在省、市工会系统中进行了经验交流。

3、自觉遵守财务管理的各项规定。坚持了财务管理负总责，分管领导一支笔报批，经审会主任实施监督的三方机制，增强管理工作的透明度，主动接受各方监督，较好地保证了工会经费收支预算的执行和自觉遵守各项财务制度，全年顺利通过了市总经审会、区总经审会和政府审计检查。全年实现了工会经费收取增长突破50%。

4、认真执行民主集中制的原则。凡重大事项都能做到广泛征求意见，在主席办公会或党组会议作出决议后予以执行。今年我会两名干部由副部长调整为部长、一名干部任命为主席助理，都能严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》的要求执行。工会经费收支情况都能经常向机关办公会议通报，依靠集体的力量来共同理财，努力完成好工会的各项工作任务。

5、坚决贯彻执行党风廉政建设责任制，自觉按照《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》和中央、省、市、区提出的领导干部廉洁自律各项规定要求，从自我做起，努力履行“五个不准”、“五个严禁”、“四个严格控制”和“四个坚决制止”，尽管有相当部分要求与我们工会无关，但我们都能做到引以为戒，严以律己，自觉遵守

今年以来较好地控制了全会招待费用的支出，特别是制止用公款支付高消费娱乐活动方面有了明显效果。

6、坚持扶贫帮困送温暖，帮助区委、政府做好稳定工作，并在帮扶中维护好职工的合法权益。积极筹措扶贫资金6万余元，确保送温暖工程落到实处。此外，积极采取多种形式，对下岗失业职工开展再就业培训，帮助其重返工作岗位实现再就业。职工互济会工作今年又有新的发展，入会会员面有所扩展，互济会基金有所增加，净支出较去年增加20xx余元，职工受益面有所扩大。

1、个人学习上要求不够高，内容不够广泛，程度不够深入，只满足于计划内的学习、上级要求的内容、工作需要的方面等，有应付差事、满足现状的表现，没有把学习作为自觉的行动和自身的需要来对待。

2、工作作风上有得过且过的想法，在很多事情上有虎头蛇尾的现象。抓落实的精神不够细致深入，满足于工作布置，过于信赖别人的自觉性。对一些事情缺乏“钉”劲和“钻”劲，如今年招商引资任务就没有能够完成等。

3、对待同志和基层工会及其工作人员缺少关心，不善于做好思想工作，对其生活、学习和工作思想缺少了解，因而关心就更少，不利于增强工作的凝聚力。

20__是实现我市教育强市目标的关键一年，也是我校“保六争八”面临挑战的一年。在上级工会和学校支部、行政的领导下，团结和带领全体教职工，围绕学校这一中心工作，进一步发挥工会的桥梁纽带作用，努力推动工会工作再上新台阶。

以提高教师队伍素质为根本宗旨，以深化改革为动力，进一步健全和完善工会的参与监督机制，维护保障机制、思想道德建设机制、加强工会自身建设，转变工作方法，限度地把广大职工组织到工会中来，限度地维护广大教职工的合法权益，限度地保护、调动和发挥广大教职工的积极性和创造性，努力实现我校“保六争八”的目标。

一、充分发挥工会组织的教育职能，全面提高教师素质。

1、加强思想教育，增强教职工的主人翁意识。积极配合党支部开展政治学习活动，年初撰写出年度政治学习计划，确定学习内容，通过演讲比赛、专题讲座、学习论坛等多种形式，改变过去学习就是读文章的做法，不断丰富学习的形式与内容，在教师队伍中形成良好的学习氛围，结合市教育工会创设的“工会之声论坛”认真组织教职工认真学习，并结合本校本人工作实际写书面论文，并选优秀论文2-3篇送教育局参评。

2、继续发扬纪小教师五种形象，抓好师德教育。努力开展推进师德建设的活动，一是树立和宣传先进典型，组织教师学习市内先进学校的先进事迹，学习身边的优秀人物，创先进群体，在女职工中以“巾帼示范岗”为契机，继续开展建功立业活动。二是响应市局号召开展“社会尊师重教，教师回报社会”活动，组织教职工捐资帮扶特困生，开展义务家教活动，做好补差工作，定期举办家长学校，走访学生家庭，营造“社会关心教育，教育奉献社会”的良好氛围。三是进一步规范教师言行，严格执行“五条禁令”，每学期末开展师德师风评议活动，并将考核结果作为教师评优、职称评审等事项的重要依据，通过教育管理、_督多元激励等途径，提高教师队伍的师德水平。在全体教职工中做到“三有”，即：有一个良好的精神状态，有一个心中有集体的主人翁意识，有一个强烈的竞争氛围。

3、继续关心青年教师的成长，帮助广大青年教师不断增强职业竞争意识。鼓励教师自觉成才，提高终身学习的自觉性，积极配合教导处开展有益于提高教师业务的各种竞赛活动，继续开展“青蓝工程”、“师徒结对”活动，促进青年教师做好教师、做名师。通过教代会(或教职工大会)，制订完善四制的改革方案，特别要制订教学成果奖励办法，鼓励青年教师钻研教学业务，提高综合素质，提升教学质量。

二、完善教代会制度，积极推进校务公开，坚持民主管理，以法治校。

坚持每学年召开1-2次教代会和教职工大会，配合行政确定每次会议的中心议题，根据代表(教职工)反映出的存在问题，集中解决一二个实际问题，凡是学校的大事、规划、改革方案等都要由教代会(教职工大会)讨论通过并形成正式文件存档。努力提高教代会(教职工大会)的质量，学校有关的规章制度、四制方案一经教代会(教职工大会)通过，行政必须执行，继续坚持民主评议干部制度，每学期末由教职工对中层以上干部进行考核，与结构工资制挂钩。

进一步推进校务公开工作，要在党支部的领导下，积极配合行政加强对校务公开工作的领导，制订校务公开计划，校务公开内容坚持每月一公开，特殊事情随时公开，特别是学校财务公开要做到实事求是。充分发挥工会的监督职能作用，做好对内外公开工作，不断总结经验，排查不足，使校务公开工作做得更好。

三、充分发挥工会职能，维护教职工的合法权益。

1、在教职工中实施温暖工程。继续开展“365”工程的捐资帮残活动，在党员干部中开展一帮一活动，确定帮扶对象和帮扶金额，保证全校没有一个贫困而辍学的适龄儿童。

2、在新的形势下，在人事制度不断改革的过程中，重视劳动关系协调机制建设，巩固送温暖机制。妥善做好转岗、落聘、内退等教职工的思想工作，使教职工劳动权益基本得到保障。结合学校实际为教职工办实事、做好事，把送温暖活动经常化、制度化、规范化。

3、关心教职工的身心健康。利用工会优势，开展丰富多彩的文体活动，为教职工营造一个健康向上的工作生活环境，争取行政支持办“教工之家”，定期组织活动，增强工会的吸引力，积极参加市教育工会开展的各项活动。关注教职工的心理健康，引导教职工适应改革形势，增强心理能力和调节能力，认真工作，愉快生活。

四、加强工会自身建设，当好行政的好参谋。

加强工会自身建设，首先要注重提高工会干部的素质。定期组织工会委员和工会小组长，认真学习政治理论，学习《工会法》、《教师法》和《教育法》等法律文件，增强学法、用法、守法的意识，积极选派工会干部参加市教育工会组织的学习，不断提高工会干部的政治理论水平和业务素质水平。其次要坚持例会制度和报告制度，再一个就是要重视工会信息工作，注重资料积累，规范工会台帐。

工会组织要找准位置谋发展，积极争取行政支持，独立自主地开展工作，主动参与研究解决教职工关心的有关问题，确保工会组织从源头参与学校的民主管理，发挥好桥梁纽带作用。

五、重视女职工队伍建设，发挥她们在教育教学中主力军作用。

针对我校女职工占学校总教职工人数一半左右的情况，工会组织动员带领广大女职工积极投入参与学校的各项改革，充分发挥她们积极性、主动性、创造性，为学校“保六争八”作贡献。

积极配合行政和各职能部门开展各类提高业务素质的活动，围绕女职工的意愿，研究和思考女教职工的`学习、生活和工作，继续开展“巾帼示范岗”、“比、学、赶、帮、超”的教学活动，提高她们的业务素质。加强对《工会法》和修改后的《婚姻法》的学习，增强女教职工自我维护的意识和能力，关心她们的工作、婚姻和家庭，创造条件定期为女教职工体检，维护女教职工“四期”特殊权益，提高女教职工的心理和生理健康水平。

本人在20xx年一年中，工会工作在校党支部和上级工会的重视和支持下，依靠全体工会干部的共同努力，取得了一定的成绩;能力也得到了很大的提高。一年来，我始终体现了一名党员干部的形象，忠实实践“三个代表”重要思想，严格履行党的宗旨，不断改造自己的世界观，并严格要求自己，力求在现有工作岗位上为党多做工作，做好工作，不论在何种情况下，做到始终如一，经得起组织的考验，群众的检验，历史的检验。现着重对一年来的思想、工作、组织领导能力、民主集中制、党风廉政建设、联系群众、任用干部、廉洁自律、工作实绩等几个方面作简单小结。

人的品格和本质，体现在人的一言一行之中。在工作中我对自己的要求，注重自己的道德修养和建设，我一方面通过不断地学习，用理论武装头脑，不断提高思想境界和努力掌握马克思主义的立场、观点、方法，去看待问题，处理问题，用共产党员的标准和领导干部的要求去规范自己的言行，做到处事公正、为人正派，作风扎实。我担任工会领导工作，从不搞特殊化，始终保持朴实，纯洁的本色，坚持以德服人，坚持党性原则，做人忠厚实在，对待同志诚实信用，对事业尽职尽力。在工作上我能做到与时俱进，观念上也能接受新思想、新理论、新知识，不断提高驾驭工作能力，按照市场经济规律办事。

组织能力是指组织本单位全体人员完成各项目标的能力，组织领导能力也是一个领导才能的体现，工作岗位对自己领导能力是个挑战。一年来我对工会工作高度负责的勤政敬业精神，创造性地开展工会工作，时刻牢记党的全心全意为服务宗旨，把工会工作放在改革、发展和稳定的大局来把握，积极探索和总结新时期工会工作的新特点、新思路、新途径、新方法，认真履行职责，做职工权益的代理人，为改革和建设事业做出积极贡献。

在工作中，不管是对领导还是对下属、群众，我都以“诚”相待，不管做什么事，不愿和别人兜圈子，一是一，二是二，说到哪，做到哪，不做口头一套，行动上又一套。在工作上，只要对工作有利的，我有能力做到的，我都尽量去做，决不推诿。在廉洁自律上，我注重从严要求自己，不争功，不争名，不贪、不沾，不搞谋私，不搞拉拉扯扯。一年来，不管风里雨里，决不搞特殊化，要求别人做的自己首先做到，禁止别人不做的，自己坚决不做。

一份耕耘，一份收获。一年来，在校党支部和上级工会的领导的支持下，重点抓了以下几方面工作。

1、认真落实工会工作总思路

突出维护职能，随着改革开放不断深入和“劳动法”颁布实施后，工会工作越来越显得任务重、要求高、难度大，如何突出维护职能，更好地保护和调动职工主人翁积极性，是全总十届二次执委会议提出的工作总思路，也是职工最关心的热点。为了加大维护力度。除了深入开展宣传贯彻“劳动法”来提高广大工会干部和职工的法律意识，依法维护自己的权益外，对职工权益的保护和职工思想的稳定，学校行政和谐发展，都起到了很重要作用。

2、积极开展送温暖活动

一是开展了社会保障工作调研。积极督促“三条保障线”和“两个确保”工作的落实。二是坚持开展送温暖活动，建立了特困职工档案多户，建立了校党支部领导干部与特困职工开展结对帮扶活动、育才关怀行动，对上不起大学的特困职工子女给予救助。

3、校务公开形成规范化、制度化

校务公开工作是一项难度大，涉及面广、政策性强、职工关注的系统工作，工会校务公开工作，以职工大会为依托，通过一年来的努力，校务公开工作已在全镇全面推开，形成了党政工齐抓共管的局面。

一是开拓创新不足。面对女教师身兼女儿、妻子、母亲、教师的多重身份，家庭、教学、心理、生理上的多重压力，作为工会主席，采用哪些方式方法，给她们实实在在的疏导与帮助，缓解他们的压力，我还办法不是很多，特点不很突出，成效也不很显著。

二是沟通协调能力有待加强。由于工作繁杂，往往涉及很多部门，学校教学工作又很重，因此很多工作需要耐心沟通，但自己常常为了寻求结果，就会亲自去做，简单处理了事，结果往往不够完美。

三是有些工作滞后。例如一些竞赛活动，方案制定好了，尚未开展。

一是继续配合学校党政、围绕教育教学开来展工会工作，把为广大教职工做好事、办实事、解难事作为工会主要工作来谋划、来落实，努力把工会建设成职工信任的“温暖之家”。

二是继续加强学习，掌握新理念、接收新事物，不断提升自身的综合素质，不断增强做好群众工作的本领。加强同行之间的交流，为学校的发展作出应有的贡献。

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我局于今年4月25日、6月28日先后两次发文，通知各省、市、自治区审计局对全国某银行系统1984年度会计决算进行审计。7月3日又以_的名义向其总行发出审计通知，对其1984 年财务收支情况进行就地审计。由于各级党政领导重视和各级审计机关的努力，以及该银行的积极配合，审计工作进行得比较顺利。目前，此项工作已基本结束。据统计，全国有6000多人参加了这项审计工作。除审计了总行和27个省、市自治区分行外，还抽审了154个基本层单位。审计出违纪资金xxxxx万元（其中总行xxxx万元，分行和分行以下 xxxx万元），就地缴入中央金库xxxx万元。违纪自查和视同自查上划总行参与利润分成后上缴财政xxxxx万元，共计上缴中央财政xxxxx万元。现将审计情况报告如下：

（一）主要问题

1．多提应付未付利息xxxx万元

为了使定期储蓄存款利息较均衡地计入费用，人民银行规定可以预提定期储蓄应付未付利息。某银行预提方法是按定期储蓄存款年末余额，以月息四厘八的利率提取一年的利息支出。但是，有些分行为压低利润基数，超出规定范围，共多提xxxx万元。

2．重复列支定期储蓄利息xxx又xxX万元

按规定，实际发生的定期储蓄利息应在预提的应付未付利息中支付。但是，总行1980- 1984年所提示的应付末付利息xx xxxX万元，一直挂在帐上，未作支付；而1980- 1984年定期储蓄的实际利息支出xxxxxx万元，又计人了当年发生的费用，相应地减少了利润。

3．自行提高利润留成比例，多提利润留成xxxx万元

银行系统从1983年实行利润留成办法，人民银行根据财政部规定的比例，核定某银行的留成比例为xx％。但某银行未按规定了比例提取利润留成，自行将留成比例提高到xx%。 1983年多提利润留成xxxxx万元，1984年多提利润留成xxxxx万元，两年共计xxxxx万元。

4．虚列多列支出，乱挤乱摊费用xxxX万元

某银行基层行、处虚列多列各项费用和乱挤乱摊费用的问题比较普遍。如A省分行虚列储蓄代办费等xxxx万元；B省分行虚列银行利息支出xxxx万元；C省分行把应在利润留成中的发展基金开支的基建资金xxx万元在费用中列支；I)省分行为多提加班费而扩大工资基数xxx万元。房屋修缮费应在利润留成中开支，但总行却一直将修缮费与房租混在一起，由管理费开支，全国共计xxxx万元。

此外，不少地区在审计中还发现，某银行的一些基层行、处财务管理不严，帐目差错较多，该清理的帐务未及时清理，错记、漏记、反记、以及付款的审批手续不全等现象较为普遍，全国共计x x又x万元。

（二）评价和结论

我们认为，某银行系统在1984年会计决算中出现xxxxxx万元的违纪资金，其性质是严重的。这是为了局部利益而违反国家规定，甚至弄虚作假，直接或间接地截留上缴利润，侵犯了国家利益。某银行系统出现这些问题的主要责任在总行的某些负责人只顾局部，不顾全局，缺乏组织纪律性。事实表明，有些违纪问题是总行布置的，有些则是他们默许的。因此，我们同意有关部门对他们作出的处理决定。

《三）意见和建议

总的讲，某银行对此审计的态度较好，并对审计工作予以配合。尽管审计中发现的问题较为严重，但在审计过程中，总行和多数分行的态度尚属端正，能够积极、主动配合审计机关的工作。当我局将审计通知发送该行以后，总行发出了传真电报，要求各分行进行自查，并派检查组赴各地抽查。在审计过程中，总行又自动将利润留成比例降回到规定的标准。总行审计组进点前，总行进行了自查，并主动将五笔不合理资金xx只xx万元作了调帐处理，对多提利润留成及定期储蓄应付未付利息问题作了说明。因此，我们意见将以上问题视为总行自查进行处理。

鉴于某银行系统违反财经纪律的主要责任者已经处理，在以后的审计过程中，总行和多数分、支机构能主动配合，我们建议，除对弄虚作假情节严重，手段恶劣或有意隐瞒问题且数额较大的，甚至阻挠审计机关进行审计的极少数人员建议总行和有关党政机关给予严肃处理外，凡属于一般违纪间题的责任者不再给予纪律处分。但应认真总结经验教训，写出检查报告。

对于某银行系统违纪资金的经济处理意见，按照自查部分由该行自行调帐处理，审计机关审查部分就地缴人中央金库的原则办理。

某银行应加强全系统干部的组织纪律性教育。

某银行应立即健全现有规章制度，加强财务管理。凡与国家有关规定不一致的，应按国家有关规定修改更正；凡规定不明确的，应根据国家有关文件作出明确规定。同时，要加强财务管理，做好对财会人员的培训工作

某银行应建立健全并严格执行内部检查制度，尽快建立内部审计的正常工作秩序，堵塞漏洞。

以上报告妥否，请批复。

金融审计局

xxxx年xx月xx日

～年，省机关工会工作在省直工会、党组和直属机关党委的领导下，在各分工会及工会小组的大力支持下，在各处室积极配合下，省机关工会高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想，省八次党代会精神和指导，按照省总工会和省直工会的年度工作安排，结合工作实际，在组织职工～完成各项工作任务，维护职工合法权益，做好机关职工的思想政治工作，活跃职工文体活动等方面，发挥了工会组织的作用。

一、～年工作总结(一)围绕本单位中心工作，动员组织职工尽职尽责努力完成各项工作任务1.围绕我委中心工作开展了“我为目标献良策”合理化建议活动。为了发挥集体智慧和个人聪明才智，调动职工献计献策和积极性。去年，向5个分工会、26个机关直属工会小组下发了《关于继续开展合理化建议活动的通知》。为了使这一有益活动更好地服务于我省经济建设的需要，有利于各单位工作目标任务的完成，有利于两个文明建设的开展，对合理化建议的范围、内容、申报、评审、表彰等均作了明确要求，成立了由办公室、人事处、综合处、机关党办和经济发展研究院负责人组成的评审小组，对合理化建议进行评审。本年度共收到合理化建议54条，其中3条获合理化建议一等奖，5条获二等奖，9条获三等奖。2.继续在职工中开展了以“实施创新工程，为西部大开发实现四川新跨越建功立业”为主题的学先进、赶先进、团结竞赛活动。

一是机关工会制定了计划并专门召开小组长会议，对竞赛活动做了具体安排。在委机关和5个分工会共计450多名职工中开展了“爱岗、敬业、全勤”劳动竞赛，并列入分工会“建家”考核内容之一。二是在机关开展了专业人员之间的劳动竞赛。与办公室联合组织了微机打字员之间的劳动竞赛，评出了一、二、三等奖，并给予了奖励和通报表彰。三是会同有关部门开展本年度“先进党员”、“优秀公务员”评选活动，评出37名，先进党支部10个，优秀公务员23名。(二)做好源头参与，依法代表和维护职工群众的合法权益1.参与涉及职工切身利益的领导机构，代表和维护职工合法权益。今年机关工会多次协同机关党委组织了职工思想状况调查，认真听取了职工群众的意见和呼声，随即就比较突出的热点问题，以书面的形式向委党组作了汇报。如：加强机关宿舍管理、职工住房、职工福利、干部轮岗交流等问题。这些问题都引起了委领导的高度重视，并就这些问题进行了认真研究和逐步解决;工会继续坚持了对职工“六必访”和“三知道”的制度，对职工的婚丧嫁娶，会同机关党委一起前往慰问、看望;每逢春节都对离退休职工和军烈属进行慰问和探访;每有职工生病或住院，我们都请有关领导、机关党委的负责同志或委托工会小组长前去看望。今年，共慰问看望职工17人次，我们还经常到职工家中或通过工会小组、支部和行政上了解职工的困难和要求，对10位生活确有困难的职工给予了补助。

2.以“四赛四比”活动内容为载体，做好女职工工作，代表和维护女职工的特殊利益。(1)继续参加了省直机关女职工“四赛、四比”竞赛活动，获先进单位。

(2)积极组织女职工参加多种健康向上的文体活动。一是在“三八”节前夕组织了委机关全体女职工到彭山县春游活动，并参观养生科技展览;二是在小平同志诞生百年之际，响应省直机关妇女委会号召，积极开展“共建广安‘三八’绿色林活动，救助困难下岗女职工子女活动，并捐款20xx元。(3)为女职工办实事、好事。为全机关43名女职工保了“女性安康保险”和作了妇科体检，为独生子女保了“独子两全保险”，解除了女职工的后顾之忧。

(4)认真完成计划生育月季报工作，本年获辖区街道办先进单位。(三)建立健全机关民主管理制度，发挥民主参与、民主管理和民主监督作用1.参与民主评议干部工作。从工会工作角度，协助人事处完成各项民主推荐表及～测试表的发放、统计、汇总工作。为了切实掌握职工思想动态，充分让群众识人选人，协同人事处、机关党委对机关干部职工进行了思想调查和意见收集，及时准确地向委党组反馈职工的思想动态，增大了党组任用干部的准确性。2.按照上级工会的要求和工会实际工作的需要，坚持了每年召开两次与行政办公室的联席会议制度，就一些职工所关心的热点、难点和涉及职工切身利益的问题共同商讨，提出了解决的办法。

3.积极推进内部事务公开制度凡机关内部涉及到职工切身利益的事宜都坚持通过委务会由委领导向职工讲明，增加了透明度，同时并且坚持每年召开会员代表会议，评议了工会工作，听取了代表的意见，提高工会工作质量。(四)广泛开展各种宣传教育活动，充分发挥工会组织在精神文明建设中的作用1.按照上级工会的要求，组织工会小组长以上工会干部学习了党的xx大报告，进一步贯彻党的xx届六中全会精神和实践江“三个代表”重要思想，与时俱进，争做一个积极进取的模范会员。2.注意掌握职工思想动态，反映职工意愿和要求，做好机关职工思想的政治工作。按省直工会要求，工会与党办的同志分别下处室和个别谈话方式，比较广泛地听取和收集了职工的思想反映，对收集到的意见和建议，分门别类地综合整理，及时向党组报告了有关情况，为委领导掌握全委职工的思想动态，有的放矢地开展思想教育，提供了依据。

3.协助有关部门开展创建“文明机关”、“文明处室”活动。 “三八节”期间，在机关范围内开展了“五好家庭”的评选活动，评出了20户“五好家庭”，七一前夕按照文明处室评比标准，评出了文明处室10个，并给予了表扬和表彰奖励。4.开展了普法教育。在职工中开展了长期不懈的普法教育。10月份与党办一起组织了法律知识讲座，11月对小组长以上工会干部进行了有关工会法律、法规的学习。新《工会法》和(四川省工会法实施办法)下达后，组织工会小组长以上工会干部集中学习，要求小组长以上的工会干部熟读原文;并参加了升达杯《四川省工会法实施办法》知识竞赛，参赛率达90%，并获得省直工会组织奖。通过这些有效的措施，推动了《工会法》和《四川省工会法实施办法》学习宣传活动的深入开展。5.围绕重大节日等内容开展了形式多样化的群众性文体活动。年初组织了机关职工拔河比赛，有三个队获组织奖。春节前夕举办了有职工、家属、女子共同参加的新春游园活动，组织了由机关和直属、代管单位代表参加的“迎新春桥牌邀请赛”;组织机关职工代表参加“投资杯”保龄球比赛，提高职工参与意识。“五一节”前夕组织桥牌和“双枢”升级比赛评出了一等奖1队，二等奖2队，三等奖3队。国庆前夕组织了卡拉OK联谊舞会，活跃了机关气氛。办好工会宣传园地，反映职工精神风貌，尤其是信息中心分工会全年发《工会之窗》七期，介绍工会工作、文体活动，反映职工精神风貌，获得职工好评。(五)加强工会自身建设，搞好工会干部队伍素质一是机关工会委员会、女工委员会、经审委员会组织机构健全。对因工作需要，调离工会岗位的人员，进行增补工作。对已到换届改选的分工会和机关直属工会小组均进行了换届改选。二是工会财务制度健全，经费收支严格按工会财务制度执行，平时坚持厉行节约的原则，使有限的经费在工会活动中发挥了较好的作用。对工会经费的发交、上解均做到了足额、按时。机关工会在省直工会～年度工会财务工会评比中获一等奖。

三是对本级工会及下属工会财务工作进行了审计，并向省直工会报送了审计报告。四是～年，我们采取了以会代训的培训方法对工会小组长以上干部进行了业务培训，对新任工会干部进行了工会基本法规的培训。

五是继续开展了“建家”活动。本年度继续在分工会和机关直属工会小组开展了创建～年度职工之家、职工小家活动。依据省直工会下发的本年度工会工作要点，结合我委中心工作，制定并下发了《省机关、直属、代管单位创建～年度职工之家、职工小家条件及考核要求》，并在去年“建家”内容的基础上进行了修改，充实了本职工作内容。现已有4个分工会，26个直属工会小组申报了本年度“职工小家”。经考核评审，有2个分工会获～年度“先进职工之家”，17个工会小组获～年度“先进职工小家”;2个分工会评为“职工之家”，9个直属工会小组评为“职工小家”。由于大家的努力，去年机关工会被省直工会评为模范职工之家。一年来，省机关工会虽然做了大量的工作，取得了明显成绩，但仍然存在一些不足：一是由于人少事多，工会工作的群众性、深入性开展得不够，常常处于一种被于应付的局面;二是深入了解职工的思想动态，切实解决职工的后顾之忧方面还比较欠缺。

20xx年，我担任××证券部副总经理职务，主抓前台工作，具体负责的是市场营销工作，做好华北地区的5家营业部的资源整合和全面工作。

下面，我就20xx年的工作情况向大家做汇报：

一、一年来重点工作回顾

第一，为了加强管理部的凝聚力和战斗力，继续推进华北地区两家营业部的整合工作，并取得了较好的成效。在国债客户的转化和各类基金的营销活动中，在新业务的共同学习和培训中，两家营业部的全体员工达到了步调一致，齐心协力，形成了既相互合作，又相互竞争的良好势头，尤其是在新业务上出现的攀比竞赛现象，说明管理部前台队伍的活力正在逐步激发。在这里，我所做的就是鼓励和引导大家，向着既定的目标迈进。以共同的事业来凝聚人心，这是我最大的工作感悟。(20xx年终个人述职报告)

第二，加强客户的转化工作，盘活国债和基金客户以及呆滞客户，逐步加强基金的销售。20xx年国债的旺销，使我部沉淀了大量的国债客户，国债存量达到了近500亿元，20xx年交易所国债市场的大幅上扬，让国债客户获利颇丰。如何引导客户获利了结，转向货币基金和中短期债券基金投资，针对这个问题，我多次组织前台人员，进行比较和研究，拿出可行方案，上半年重点放在了短期国债客户的转化上，通过投资理财报告会、报纸宣传和电话营销等多种方式，对国债的客户进行了积极的游说，其中大部分转化为了货币基金客户，下半年重点转化货币基金和国债客户投资中短期债券基金客户。通过这些工作，既提高了我部国债交易量和基金的保有量，也加强了与客户的沟通和客户忠诚度，为今后新业务的开展积累了丰富的经验。

第三，推进学习型队伍的建设，积极开展新业务、新知识培训，增强员工的业务技能。每个周三，是我们管理部的学习日，货币基金、短期债券基金、权证等等各种新业务都是在这些学习日里，从陌生走向熟悉。交易方法培训和反复学习，使广大员工掌握了一套简单实用的营销手段，为股票客户的服务及开发，奠定了基础。另外，利用学习日的机会，请专业保险人士，给大家一些有关保险方面的知识，拓展员工们的金融知识。让学习培训走向制度化，是我部在推进学习型队伍建设的关键一步。在学习培训中，看到员工们不断地进步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激励机制，积极推动转型。激励机制的不完善，一直以来，制约着员工的工作积极性，也不利于经纪业务的转型工作。因此，管理部领导班子通过研究，制定了奖励员工发展客户的办法，鼓励员工在弱市环境中，走出去，积极开发增量客户。同时，为建立经纪人队伍的建设做了一系列准备工作。激励机制也是多层次的，让大家快乐工作，是我们的共同目标，为员工购买的“游泳卡”仅仅多层次激励机制的一个部分。通过以上措施，使员工的工作积极性有了提高，员工开发的增量客户也在稳步增长。

二、20xx年取得的成绩

20xx年，通过保持党员先进性教育的学习培训，使我在思想上、政治上更加成熟，理论水平也得到了很大提高。与去年相比，管理部领导班子在工作方面配合更加默契，下辖5家营业部的工作也在稳步推进之中。全年实现交易量亿，同比增长;其中网上交易5000亿，同比增长600%;全年完成收入3000万元。股票客户稳中有增，新开(股票、基金、国债)1万户，核心客户基本稳定。其他产品销售增长迅速，国债保有量达到了个亿，国债客户开户数达到了5000户。基金保有量10000万，开户数4000户，较去年有较大增长，客服和营销队伍在锻炼中不断成长，员工培训走向制度化、规范化。

三、20xx年工作中存在的不足

第一、激励制度的不完善，制约了员工的积极性，进一步限制了管理部业务的拓展，在这方面工作，还需要加强。

第二、业务转型抓的不够，基金销售虽然取得了很大进步，但是仍有很多地方做的不到位，员工的思想转型需要加强，向真正的理财顾问转变还需一定时间。

第三、成本控制方面，营业面积还需要进一步压缩，费用支出业将会得到一定控制。

四、20xx年工作计划

如果20xx年我还继续分管营销业务，我有如下打算。

一、坚持合规经营的原则，继续保持无重大违法违规业务记录。

二、续完善激励机制，充分调动员工的积极性。

三、加快经纪人队伍建设。

四、推进员工角色转型，通过培训，逐步向理财顾问转变，掌握多种业务技能。

20xx年，资本市场迎来了新的一年，我相信，在全体同仁的共同努力下，20xx年会取得更大的成绩。

谢谢大家!

述职人：

20xx年xx月xx日

各位代表，同志们：

大家好。根据会议安排，下面，我代表行工会委员会，向大会做报告，请予审议。

__年，本行工会在行党委、县总工会的正确领导和大力支持下，在全行所有干部员工的积极配合下，紧紧围绕经营转型和改革发展中心工作，贯彻落实科学发展观，致力于维护全系统职工合法权益，关心职工精神和物质生活，在工会组织建设、职工队伍建设、精神文明建设、员工思想政治教育等方面开展了大量富有成效的工作，全系统职工权益得到了切实增强，工作、生活环境得到了极大的改善，为本行开业首年各项改革的稳妥推进，各项目标的顺利实现，发挥了工会组织的桥梁和协调作用。

一、__年度工作回顾

(一)紧紧围绕改革发展中心，全力服务本行转型发展

按照工会职责，本行工会依法参与到全行经营管理和民主政治建设中，通过职工代表大会或其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督，全心全意促进本行各项工作的科学发展，为本行各项经营目标的实现与改革工作的推进作出了一定的贡献。

1、努力做好思想工作，调动职工工作积极性。深化改革、转型发展是实现本行科学持续发展的根本途径。__年，本行在深化改革和经营转型方面做了大量的工作，一方面稳妥了推进不良贷款分账经营改革，进一步优化了信贷管理模式，真正改变了不良贷款边清边增的恶性循环态势，促进了贷款营销的专业性，同时进一步加强了精细化管理，加快推进了经营转型，努力转变了与科学发展不相适应的经营理念、发展方式和管理模式，在改革过程中，工会委员会深入广大职工中摸底调研，充分听取并反馈职工意见，在维护职工权益的同时促进了本行各项改革的顺利推进，发挥了应有的职能作用。

2、出谋划策，科学监督，促进各项经营目标顺利实现。__年，全行全行各项存款余额达成______万元，比年初增加____万元，同比多增____万元，完成全年存款增长计划的120.97%;各项贷款余额达成____万元，累计投放各项贷款____万元，比年初增加__万元，存贷比例__%，贷款投放完成全年营销计划的123.57%;各项收入达成__万元，同比增加__万元，增幅17.43%。

(二)紧紧围绕本行发展形势，加强工会组织的自身建设

1、加强思想作风建设。坚持以理想信念教育为核心，以道德教育为基础，教育职工坚定社会主义信念，全面贯彻学习科学发展观，深入开展创先争优活动。组织员工认真学习《工会法》，经常召开工会会议，布置研究全行工会工作。通过不断加强思想教育，员工之间的关系更融洽了，工作氛围更加和谐了，团队意识更加浓厚了。

2、充分发挥工会职能作用。认真做好职工走访和救助工作，接待职工及家属来电来信来访30人次;通过调查摸底，积极为符合救助条件的职工申报困难救助，全年共发放困难职工救助金4.64元，惠及19

名职工。

3、加强工会组织建设。组织召开__年度职工代表大会，全面总结前期工作，精心部署下一步工作重点，为工会工作的开展奠定基础;逐步健全完善工会组织，充分发挥各委员职能作用，履行维护职工的合法利益和民主权利、动员和组织职工积极参加建设和改革，完成本行和本县经济发展任务、代表和组织职工参与本行事务和民主管理、教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质的工作职能;进一步修订了《职工出勤管理办法》等制度;进一步搞好工会工作的分工协作，使工会工作落实到实处;健全工会民主管理工作制度，使工会工作逐步走向民主化、规范化、制度化。

4、加强工会队伍建设。多渠道、多形式组织工会工作人员积极参与上级部门及本单位组织的各类学习培训活动，深入开展“进百家门，知百家情，解百家难”活动，要求工会干部深入职工群众之中，倾听职工心声，解决职工的实际困难，切实提高了工会干部的理论水平和实际工作能力，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高工会干部综合素质。

(三)紧紧围绕维护职能，当好职工“娘家人”

依法维护职工的合法权益是工会的基本职责。过去的一年，行工会站在职工“娘家人”的角度，以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，努力为员工排忧解难，做到既维护全行的整体利益，又维护了员工的具体利益。

1、深入开展了“安康杯”系列活动。一年来，我们从不同侧面深化了活动主题。从基础管理工作入手，理顺了安全管理与改革发展的关系，进一步加强了安全员工作职能，改善了网点安全设置，加快了金库安全和营业安全改造步伐，实现了全年安全经营无事故。

2、深入基层，倾听职工心声。通过各种形式倾听广大职工干部的意愿，了解职工家庭情况及经济收入，了解他们的疾苦，并把带有普遍性和代表性的问题及时向行党委反映，为总行党委的经营决策提出自己的意见和建议。工会代表职工广泛参与有关职工具体利益的决策，把职工的正当意愿和要求体现到有关决定中去，认真履行维护和参与职责。

3、维护职工合法权益和地位。根据劳动法规定，根据安徽农金系统用工规定，与省联社统一招聘员工签订劳动用工合同;加强与县劳动部门合作，进一步完善劳务派遣用工制度和管理，维护劳务派遣职工权益，确保“五金”落实到位;贯彻执行员工劳保条例和女工劳保条例，维护妇女特殊权益，关心女工生活，坚持每年一次妇检和员工每年一次体检制度，使广大职工及时了解自身身体情况，有病职工得到治疗;推动了广大职工“参政议政”民主进程，建议总行将重大改革事项和决策该在内网公布，交由全体职工讨论，促进了新增贷款责任追究办法、分账经营改革方案、综合柜员绩效考核办法等新办法的出台。

4、关心职工生活。时时关心职工生活，把他们的冷暖

放在心上，对家庭生活中遇到的问题，及时给予关怀和解决，让职工真切的感受到工会就是职工的家。__年，行工会在行党委的关心下，为全体职工的生活水平提高做了一些举措。在行党委的决策与支持下，进一步优化了“职工之家”，改善了机关食堂就餐环境，建起了职工乒乓球室和桥牌室;改善公共卫生设施，按照统一标准对全辖所有的卫生间进行了改造，并加快了太阳能热水器的配备，使基层职工生活得到改善;建立职工档案，在每个职工生日时送上一份生日蛋糕和一盆鲜花，送上工会组织的一份真诚的祝福。关心困难职工，对员工生病住院的，工会组织人员上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。看望走访离退休老员工，党委班子成员亲自上门，坚持在端午节、重阳、春节等节日慰问老同志，为他们送去慰问品，倾听他们对工会工作及全行工作的意见和建议，使他们真正感受到了农金大家庭的温暖。以扶贫帮困为立足点，将“送温暖”工程落到实处，采取有效措施，制定解困计划、方案。在行党委的支持下，__年给困难职工送上医疗救助4.64

万元，提供生活帮扶4.99万元，惠及135名员工及遗属;尽力为职工谋福利。认真做好

“三八”妇女节、“端午节”、中秋、重阳、春节等大型节日及传统节日福利发放，坚持发放高温、取暖等费用。

(四)紧紧围绕队伍建设，促进教育培训、人才选拔的科学化围绕改革发展中心任务，积极组织职工开展劳动竞赛、技能培训等活动，充分发挥职工在三个文明建设中的主力军作用。一是参与本行人才选拔决策过程，并充分发挥民主决策和监督职能。在行党委的支持下，不断完善人力资源管理体系与机制，充分激发员工工作热情，多渠道、多举措的补充人才，切实增强全系统队伍活力。在人才选拔上一律采取竞聘上岗模式，举办多次、不同层次的竞聘活动，先后举办了客户经理、内勤主管、总行员工、中层及中层副职后备等系列竞聘活动，对照“四项制度”积极开展岗位交流活动，全年共选拔6名年轻同志担任支行负责人职务，13人进入总部工作，员工岗位交流81人，进一步增强了队伍活力。继续加强高管队伍建设，规范高管人员选聘工作程序，加大干部选拔调整力度，全年共计考核调整21家支行和5个部门负责人26人。认真开展新员工招聘工作，改进完善专业员工招聘方式，全年共计录用29人，进一步充实了员工队伍，改善了年龄、学历和专业结构。二是加强教育培训，提高队伍综合素质。组织开展了客户经理、阳光信贷、合规、反洗钱、信息宣传等各业务条线培训班，全年共开展不同层次培训活动33余次，人均接受培训近3次，初步形成了分层次、多形式的培训格局。

(五)紧紧围绕职工精神文明建设，大力开展一系列文体活动

活跃职工的文化生活，提高职工的审美情趣，积极组织开展健康向上文体活动，营造和谐氛围，努力把单位建设成健康文明、丰富多彩、活力十足的职工家园。

1、组织开展并积极参与了各类健康、积极的活动与实践。精心组织了开业一周年内部征文比赛、“创先争优在行动”征文演讲比赛、贷款新规知识竞赛、书法绘画比赛等竞赛活动，帮助广大职工树立积极向上、重在参与、勇争第一的精神意识;组织先进工作者赴广西桂林考察学习，鼓励先进，弘扬行风;在清明节时，组织青年职工前往烈士陵园扫墓，缅怀长眠于花亭湖畔的革命先烈，号召广大青年员工继承先烈遗志，树立正确观念，牢记服务宗旨，发扬农金精神;组队参加了县委宣传部组织的“光华杯”乒乓球赛，派员组成金融队参加了县直篮球赛，举办了首届“农商行杯”春季老年门球赛，进一步加强了企业文化建设;丰富女职工精神生活，在“三八”节时给女职工放假半天，送上一个温馨的大红包，带去节日的祝福，并要求各基层支行组织辖内女同志开展各种活动，丰富节日内涵。

2、关心退休老同志精神生活。加强对退休老同志的人文关怀，重视“五老”建设，营造和谐工作环境，充分体现以人为本的发展要义。组织成立了农商行老年门球队和女子门球队，积极组织球员参加各级团体组织的门球赛活动;坚持在传统节日为老同志送上一份节日祝福，__年春节慰问退休遗属人员135人，金额达

4.99万元;关心老同志健康状况，向全县86名退休职工每人送去一张价值200元的“体检卡”。

3、关心青年职工精神文化生活。逐步丰富各支行建立起阅览室和阅报栏，为职工订阅了各类书刊杂志，包括业务知识类、政治类、体育类、文娱类、文明生活类、妇幼保健类、关工委等类型的书刊，丰富了职工精神生活，陶冶了职工的文化情操。鼓励和要求各基层社建立职工活动室，配备乒乓球、象棋、羽毛球等文体设施，各支行乒乓运动开展得到了广大职工的喜爱，为广大职工提供了一个健身娱乐的平台，活跃了职工的业余精神生活，激发了大家的工作热情，增强了单位的凝聚力。

(六)紧紧围绕社会形象提升，积极履行社会责任

积极响应省联社、省直工委、县委县政府号召，时刻不忘履行社会责任，惠及本地人民。一年来，本行举行不同方式、不同层次的金融知识宣传活动30余次，深入农村开展了反假币宣传、反洗钱宣传、残币兑换宣传、银行卡知识宣传等金融知识普及活动，有效促进了农村地区农户金融水平的整体提高;积极落实国家民生政策，全年累计发放生源地助学贷款2570万元、下岗再就业贷款799万元、大学生创业贷款260万元;积极参与公益事业，通过不同形式的捐助、赞助，全年累计向社会各界困难群体提供帮扶近10万元。在此次县红十字协会倡议的捐款活动中，我行向户遭遇重病和意外事故的特困户捐款1万元，发扬了扶贫救济的中华传统美德，传递了“一方有难，八方支援”的社会正能量。

回顾一年来工会开展的工作，工会干部和全体职工付出了辛勤的劳动，各项工作都取得了可喜的成绩。我们的主要体会有：必须坚持工会永远跟党走不动摇;必须坚持工会服务于发展中心不动摇;必须坚持服务于职工不动摇。成绩令人鼓舞，问题不容忽视，主要表现在：工会组织建设还不能适应工会工作的要求，少数兼职工会干部职责不清，工作不到位，影响工会工作的开展;工会干部的业务能力，有待于进一步提高，思想观念还没有跟上改革发展新形势的需要;学习的气氛还不够浓厚;基础性工作还存在差距，需要进一步强化，对基层单位的工作布置、检查、指导的力度还不够;职工之家建设仍需进一步深化等。针对这些问题，各单位要认真分析，研究措施，在今后工作中认真加以解决

二、20____年度工会工作重点

20____年度，本行工会工作指导思想是：深入学习和全面贯彻落实党的十八大精神、中央经济工作会议精神及省联社社员大会精神，严格执行总行党委各项决议，紧紧围绕改革发展中心工作，维护本行发展稳定，维护职工根本利益，全力促进本行科学协调发展。

围绕指导思想，本年度工会工作重点要做好以下工作：

(一)加强工会自身组织建设。行工会要在各级工会组织的领导下，在行党委的大力支持下，不断加强自身组织建设，以宪法为根本的活动准则，以经济建设为中心，坚持党的领导，依照《工会法》和《工会章程》独立自主地开展工作;逐步完善内部管理，建立健全各种管理制度，从提高工会地位作用入手，充分发挥工会四项职能和主动性、积极性、协调性;要充分履行职能和义务，依法参与到全行经营管理和民主政治建设中，发挥民主决策、民主管理和民主监督职能，共同促进全行的科学发展;充分发挥工会会员作用，推进人文关爱工作，关心职工生活，办好集体福利事业，依法维护职工的合法权益;逐步建立健全工会主动参与职业安全卫生管理机制，认真做好劳动保护工作，参与安全检查和伤亡事故调查处理，督促和协助本行改善劳动条件，履行企业社会责任;强化组织作用，通过组织职工培训，开展职工教育活动，不断提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。

(二)加强会员队伍建设。搞好工会工作离不开一支思想文化素质高的工会干部队伍。建立一支精干的工会干部队伍是新一届工会必须要做的工作。首先要多渠道、多形式地加强工会专、兼职干部的学习培训，提高工会干部队伍的综合素质，更好地为工会工作服务，其次要加强各基层分会队伍建设，不拘一格的选拨基层优秀职工参与到工会工作中来，共同建立高效率、办实事的工会组织。

(三)强化职工精神文明建设。合理利用好工会经费，进一步加快推动总行和各支行“职工之家”建设;丰富职工生活，逐步推动本行桥牌队、乒乓球队、篮球队、羽毛球队等队伍建设，积极开展小范围、多形式的文体比赛，组织举办一期全行职工联欢汇演，增强职工以行为家意识，增进队伍凝聚力。

(四)履职尽责，当好桥梁和纽带，维护职工利益，丰富职工生活。要严格按照工会章程履行工作职责和义务，做职工的“发言人”，总行的“建言人”，全心全意为全系统职工服务;认真发挥工会的参政作用，积极参与到联社的民主管理中去，为职工谋福利;切实做到人文关怀，关心广大员工工作和生活，落实退休同志福利政策，做好妇女、贫困职工的帮扶工作;定期组织员工开展各类教育培训，做好干部员工的思想教育工作，稳定员工队伍，提高职工队伍的思想道德素质和业务技能素质。

同志们，我相信，在各级工会和党委的关心支持下，通过我们的共同努力，我们一定会把行工会建设成为一个优秀、团结、科学的职工民主组织，在本行改革发展中发挥更多的作用，作出更多的贡献。

实践单位：惠州比亚迪电子有限公司

实践时间：20xx年1月9日—20日

一、前言：

大学生进行寒假社会实践是一门必修课，是学校教育向课堂外的一种延伸，假期进行社会实践可有助于我接触和了解社会，拓宽自己的视野，增强自身的生活技能，和应变能力，锻炼自己，将自己在学校所学到的东西更好地运用于实际，回报和服务社会，通过社会实践熏陶思想感情，充实精神生活，提高道德境界，增强知识和才干，虽然之前我也进行过相关的活动，但总不及这次深。这对于一个即将踏入社会的大三学生来说是一次很好的锻炼，它让我在实践中锻炼了自己的才干，培养了自己韧性，也发现了自己的不足和差距所在！

二、基本情况及体会：

这次外出打工之路是艰苦的。因为正逢中国传统的春节—中国最隆重的节日。在这一日子里，远在千里之外的人都会赶回家过年，这个时候也往往是厂家最缺人的时候，外出打工不仅可以挣到下学期的生活费，减轻家里的负担，更重要的是能扩宽视野，丰富社会阅历。当我把这一打算告诉家里人时，家人都不同意。大过年的人人都往家里赶我缺往外跑况且人生地不熟的，人家会要吗？而且也不安全，万一遇见坏人怎么办？我反复劝说家人，最终他们同意了。当时，寒风呼呼，天气异常的寒冷，但这丝毫不能阻隔我南下打工的决心。在1月8号结束了期末考试之后，我和几个同学毅然决然的踏上了南下的列车，前往目的地深圳。上了车后才发现车子里已经坐满了人，一问他们都是去打工的，我暗暗庆幸我不是一个人。经过一夜的颠簸，第二天上午终于到达了深圳。一下车，我们都被大城市的繁华所惊呆了，只见到处都是高楼林立，一座座厂房错落有致，街上人来人往，热闹非凡。但我没有迷恋这一繁华，在管理人员的带领下，我们找到了自己的宿舍并安排好了一切，或许是因为舟车劳顿的缘故，这一夜我睡得很香。

第二天，我早早的便起了床，洗漱完毕后，我来到了厂区，开始了我的第一份工作。上午是岗前培训，公司培训人员给我们讲了公司的规章制度并分配了工作岗位。我所在的岗位是高温老化区，这可是一份苦力活，我能坚持下来吗？我自己心里也没底。在工作了一天之后，我全身酸痛，累得上气不接下气，只想躺下来好好睡一觉。这时我才体会到生活的不容易，然而惟其艰难，才更显勇毅，惟其笃行，才弥足珍贵。既来之则安之，我不能功亏一篑！于是，我咬紧牙关坚持着。第三天，我的手上起了水泡，一做事就疼痛难忍，有好几次我都想打退堂鼓，甩手不干了，但逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻，既然自己选择来这就没有回头路！说一千道一万，不如脚踏实地好好干，我要把这份工作给做好，不能让人看扁了！然而行胜于言，但知易行难，刚开始由于我对工作不怎么熟悉，速度不快，所以老是被线长骂，有几次我差点和他吵了起来，但我最终忍住了，我没有去和他吵，而是虚心向老员工学习，不懂就问。经过一段时间后，慢慢的我的速度提高了，老员工们都竖着拇指说：“这个小伙子不错！”我终于以自己的努力赢得了别人的认可，也慢慢的喜欢上了这一岗位。经历过后才发现，硬骨头并不可怕，险滩亦不足畏，只要有冒的勇气、闯的劲头，就没有翻不过的山，越不过的坎！学习也是一样！我庆幸自己做了一个明智的选择！

三、实践感悟及体会：

虔诚而执着，至信而深厚。此次假期我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，进行了一次打工之旅。这期间学到了许多书本上所学不到的知识。没有实践就没有发言权，打工让我在劳累中得到了快乐，在汗水中得到了磨练，使我受益匪浅，现举例如下：

一是学会了与他人沟通。人是社会中的人，任何时候都与周围的人联系着，不是孤立的人。在上班期间，我认识了许多的人，他们给了我很多的感动和帮助，但也有一些人很不好相处，这时沟通就显得很重要，当有了矛盾，双方坐下来好好谈，总没有解决不了的事情。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，对别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心的接受这样问题就会迎刃而解。二是在生活、工作中要勇于战胜自己胆怯的心态。以前我是一个胆小怕事的的人，遇事总想着依靠别人给自己解决，自己总觉得自己没有能力做好，怕被别人笑话而不敢去做，自己的怯懦就这样表现出来。踏入社会后，我要勇于战胜自己内心的恐惧，因为进入社会后，没有了父母、老师的呵护，一切得靠自己解决，正如他说的；“温室里的花开不了多久，鞋子合不合脚，自己穿了才知道，战胜了自己还有什么不能克服的呢？其实，有谁一生下来就什么都会的？小时候，天不怕地不怕，吃过亏就害怕了，然而当你克服了心理的障碍，解开了思想上的扣子，那一切都会变得容易了，所以说“勇气通往天堂，怯懦通往地狱”。

三是在工作中要不断丰富知识。知识正如人体的血液，人缺了血液，身体就会衰竭，人若缺了知识，头脑就会枯竭，所以要时常给自己充电。

四是要注重细节。天下难事，必做于易，天下大事，必作于细。有时细节将决定成败，把小事做好就不平凡。唯有脚踏实地，才能把我们带入梦想的新天地。

四、本人存在的问题：

此次实践，虽然成长了许多，但也暴露出自身的许多问题：

（1）本人的人际交往关系还有待加强，在日常生活交际中还应广泛结交各种良师益友，取人之长，补己之短，扩大自己的朋友圈。

（2）缺乏社会经验，在为人处事、接人待物方面还不够成熟，看待事物的态度有时过于偏激，做事方法不得当。

（3）自我意识不强，遇事没有自己的主见，这应该加以改进。

五、本次社会实践中的问题及建议；

（1）驻厂管理员管理不到位，各种信息通知不及时，导致各种矛盾层出不穷，个别管理员的服务态度差，素质不高，应加强培训力度，打铁还需自身硬。

（2）公司内部缺乏一整套有效地激励机制，忽视员工的福利有过则惩，有功不奖，导致员工的积极性不高，主人翁的意识不强，这不利于公司的发展，建议公司适当提高基层工作员工的工资待遇，确保人员留得住。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！时间如白驹过缝，短暂的实践生活结束了，但是我知道我的学习没有结束，我要实现自己的梦想依然任重道远！我相信经过此次实践，我以后的人生道路将会更加丰富多彩！

为了稳定社会秩序，构建和谐西丰，我局信访工作人员在市、县局的正确领导下，全年总共受理各种信访案件41起，106人次，其中政策咨询21起，66人次，县信访转办3件，市局转办4件。本单位处理8件，自办宅基地纠纷4件，集体访1件，结案率达95%，息访率达90%。通过努力和扎实工作，尤其是在排查期间全局总动员，以6所一个分局为主，加大对信访排查和阶段性稳控工作力度，使全年信访工作取得明显的成效和阶段性成果。

在全年排查和国庆节布控工作中，领导高度重视，朝前指挥，召开全局干部大会，调动了全局广大干部的积极性，安排一名副局长专门负责阶段性信访工作和突发案件应急措施，认真对全县涉地案件进行排查，特别是国庆期间，没有因涉地案件进京去省上访的情况发生。

从2019年2月25日至10月10日我局领导和信访工作人员，接待来局咨询人员200人次，主要咨询农村土地征占和宅基地审批等一些政策，听取来访者提出的问题，并对他们提出的问题做出解答。

在阶段性信访活动工作中，我局信访工作人员认真遵照上级指示精神，每日坚守在布控一线，经常进行排查，认真做来访者的思想工作，给他们讲政策、学文件，使他们能息访、罢访。

2019年3月份，接到县信访办文件精神，一把手接访，干部下访的紧急通知和10月14日的电视电话会议的精神后，我局根据市、县的要求，主要领导做了工作安排，并根据我局的工作实际，做出大接访的工作方案，安排主要领导接访日，分管领导和工作人员下访日。按领导工作安排，主管副局长和工作人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解人员深入到村、屯，认真排查信访有苗头的地方，了解情况，找出问题，认真同信访人见面，同他们谈心，听取他们提出的问题，并根据法律、法规和文件要求，一件件给予解答，使信访人真正认识到、了解到、体会到党和政府对信访人关心和爱护，从而达到把矛盾解决在萌芽状态。

1、主要领导接访时间：每周一。

2、分管领导和工作人员下访：每周二、四、五。

2019年，根据信访工作量的增多和各种应急情况突发，我局建立了系统的信访工作机制。规范信访专业化，建立网络机构，与全县各乡、镇联网，各项信访制度公开、上墙，增加透明度，接待设施齐全，实行了信访制度(有文件、有措施、有考核、有网络)，有基层信息员(各乡镇土地所长)，档案规范，信访登记薄和信访台帐，资料齐全，每年会信访业务培训。信访工作制度化、规范化、系统化、科学化，坚持月排、日接待制度，重大案件报告制度，统计制度，快捷把握了上访动向和信息，为妥善处理信访案件，提供方便条件。我局有严密的组织机构，随时可以应对各种情况。

一年来的信访工作，充分显示出党对人民群众的关心和爱护，同时也是对信访工作人员一个煅炼的过程。我局领导重视信访工作，制定了责任追纠制度，规范来信、来访程序。2019年信访工作变化大，中央、省、市、县信访电视电话会议和联席会议经常召开，尤其是在国庆节期间和领导大接访，干部下访活动中，更是对信访干部的一次大的考验。在工作实践中，我们认识到，做好信访工作，首先要有一颗关心群众的心，要有一颗对党、对人民、对社会的责任感，才能充分体现出一个信访干部，在实践中所起的重要作用。

新形势下的信访工作，不但要做好群众工作，同时也要掌握各种应急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法规，随时随地把学习到东西，运用到工作的实践中去。

今年是全面贯彻落实党的xx大精神的一年，是继续夺取全面建设小康社会，新胜利的重要一年，也是信访工作站在新起点、新高度的一年。全年的信访工作在各级领导关怀下，虽然取得点了成绩，但还要继续努力，把我局信访工作做的更好。

第二届教代会暨工会委员会换届改选筹备工作在学校党支部的关心和学校行政的支持下，以确保二届大会的顺利召开为目标，取得了满意的进展，受大会筹备组的委托，我代表大会筹备组将本次大会的筹备情况向大家汇报如下：

根据《工会章程》的要求，每届工会委员会任期3—5年，我校第一届工会委员会任期已5年。期中考试后，学校党支部部署了我校召开第二届教代会暨工会委员会换届改选工作，成立了以党支部书记陆建军校长为组长，以上一届工会委员、学校校长办公室有关人员(按姓氏笔画为序)白振宇、赵

铭、崔 伟 、郭立桂 、董爱华 、谢锡安为组员的筹备工作小组，负责大会的前期准备工作，并制定了工作方案。

筹备组就相关事宜召开了一系列会议,按照会议方案的安排做了以下的工作

1.1月29日和30

日分别在高中部、初中部召开了全体会员大会，阐述了二届教代会暨工会委员会换届改选工作的意义、任务、日程、要求等让全体会员了解会议的意义，明确会议的任务;

2.根据学校的规模和工作需要，筹备组对学校现有会员307人进行了重新分组，按部门和学科相对组合，分为初中11个，行政3个，高中6个共20个工会小组，并将分组名单在校园网上公示;

3.2月9日由筹备组确定的工会小组临时召集人带领各组全体会员学习“工会组长具备的条件”和“工会组长选举办法“民主选举了工会组长候选人，

4.2月17日筹备组召开会议，讨论并确定

(1)根据学校近期工作情况筹备组决定二届教代会暨工会委员会换届改选会议本学期召开两次：

元月3日召开二届第一次会议，完成换届改选任务

二月4日召开二届第二次会议，完成学校发展及通过改革措施等任务

(2)讨论并通过20位工会组组长名单,提交学校党支部批准并在校园网公示;

5.2月21日筹备组召开了筹备组成员和工会组长扩大会议，学校党支部提出原工会委员中白振宇、郭立桂、谢锡安连任和赵铭、董爱华因已是副校长不宜连任的建议，筹备组和大家学习了《工会法》《工会章程》等相关文件，同时向各工会组长布置了二届工会委员会委员候选人和教代会代表选举办法、选举比例、条件、程序等要求;

6.2月23日各工会小组先学文件明确要求，大家讨论，酝酿后用民主无记名投票方式选举了二届工会委员会委员候选人8人和代表候选人;

7.2月24日筹备组召开会议，审议了二届教代会84位代表的资格，充分讨论，反复酝酿并确定了二届教代会工会主席、副主席候选人名单，6位工会委员候选人名单;

8.筹备组还讨论确定了大会的议程、分工、选举办法、主席团人员建议名单，经学校党支部批准并将工会主席、副主席候选人名单，6位工会委员候选人名单报上级工会备案、审批。

为了开好这次会议，学校党支部、校长室、工会都作了认真的准备，我们相信，在党支部的领导下，在大家的努力下，一定能开成团结、和谐的大会，一定能达到预期的目标。

预祝__第二届教代会暨工会委员会换届改选大会圆满成功!

20xx年某月任工会主席以来，在**局党委、工会的正确领导下，在广大员工的支持下，深入学习邓小平理论、努力实践“三个代表”重要思想，贯彻执行党的xx大、xx届五中、六中全会精神，围绕中心，服务大局，认真履行了自己的职责。本人分管**大酒店，现就20xx年以来的工作情况向各位领导和同志们汇报如下：

一、政治思想工作

注重政策理论学习，积极参加**局工会、县总工会的学习活动。坚信马列主义、*思想，坚信党的领导，坚信社会主义，拥护党的现行政策，立场坚定，旗帜鲜明，时刻能与党中央保持高度一致。时刻用国家的法律法令规范自己的言行，不做出格事，办事客观公正廉洁，工作踏实，认真负责，团结同志，联系群众，为人正直，言行端正，能扎扎实实做事，堂堂正正做人。认真贯彻南方电网公司方略、“五个概念”，坚决执行局制定的规章制度，坚持政治业务学习制度，使本人的政治思想觉悟不断提高。

二、安全生产管理工作

本着“安全第一、预防为主”的方针，积极组织工会员工学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《电业安全工作规程》等法律法规;学习安全事故通报，特别是**局“5.11”事故，从中吸取教训，撰写心得体会。积极配合行政，围绕中心工作，参与局年度安全生产责任目标的考核考评，在班(组)抓好电力安全生产“五个一”、“班组建设”活动的开展，参加安规考试。参加《电力法》、《消防法》、《电力设施保护条例》及安全月活动的宣传。经常到**大酒店检查安全生产、消防安全和食品卫生情况。拟定劳动保护用品规定，督促有关部门发放员工劳保用品。树立“以人为本”、“关爱生命”、“关注安全”的理念。

三、突出维护职责

把握“两个维护”原则，参与企业方针政策和改革方案制定。凡涉及职工切身利益的，充分反映职工呼声。从源头参与维护了职工合法权益。

召开二次职工代表大会，审议局长工作报告、工会工作报告、财务预决算报告。加强“厂务公开”工作，在公开栏每季度公布一次局重大经营决策、人事任免等应该公开的内容。进行民主协商，签订集体合同，并定期检查合同履行情况。坚持以职代会为基本形式的民主管理制度。

四、积极开展各项技能竞赛，关心职工切身利益，丰富职工业余文化生活

1、技能竞赛开展情况

20xx年4月21日参加**局工会在**县举办的驾驶员技能竞赛。9月28日参加**局工会举办的变电女工技能竞赛。根据**局用电技能竞赛的通知，结合我局工作实际，于9月14日举办了为期一天的装表接电技能竞赛。10月13日选拔四位同志参加**局工会在**县举办的装表接电技能竞赛。施工工艺得到评委的肯定。11月28日参加**局工会组织的电网调度技能竞赛。

因此，我局工会20xx年获州总工会“建功立业大竞赛”先进单位。

2、关心职工切身利益，做好送温暖活动。

对退休(内退)同志进行春节慰问，人均1000元，共计慰问金53000元;根据平时掌握的情况，对在职员工、退休(内退)职工进行困难补助，九人次(在职3人，退休6人)补助金额4420元;对各乡镇供电所、变电站、电站、调度室等班组进行春节慰问，共计金额2720元;

3月慰问变电管理所检修的员工。

*月慰问线路工区“安兴”公路10KV线路改造施工队一线员工。

开展“温暖万家大帮扶”活动。向**县灾区群众献爱心和向兴义顶效**同学捐助活动。

发放女职工“三八”节补助9300元，组织本局女职工到医院进行妇女健康检查两次，6月29日召开女职工座谈会，认真听取反映的问题，及时解决了110KV变电站员工的饮水问题。

发放员工(含入会的临时工、农电工)中秋节补助113400元。

另外，对员工工伤、生病住院必看，对员工及其父母、岳父母去世必望。及时处理员工住房漏水，以及办公房漏水等。

3、以“创争”活动为载体，丰富职工业余文化生活

开展了“创争”读书活动。大力推广“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的开展，一般员工读本:《做的自己》、《快乐工作》;中层以上干部读本:《做的自己》、《准则》。

开展创建“模范职工小家”、“五好文明家庭”创建活动;在中层以上领导干部开展《家庭助廉教育》读书活动。

20xx年3月参加**局工会在望谟举办的象棋比赛。

20xx年4月举办局第四届职工象棋比赛，5月举办局第二届女职工跳棋比赛

20xx年6月23日我局选送舞蹈节目《电网风采》，在**局主办的“万家灯火、南网情深”答谢酒会上演出。

20xx年7月组织退休(退养)员工开展趣味性体育活动。10月在举办了第四届钓鱼比赛活动。

通过以上活动的开展，极大地激发了广大员工敬岗、爱岗，刻苦学习业务技能，丰富了员工的业余文化生活，陶冶了员工的情操，增强了企业的凝聚力。

五、积极参加局供电所规范化管理、安全性评价和五项基础管理达标工作

1、按照分工对德卧供电所、万峰湖供电所、龙广供电所的规范化管理进行预验收。最后八个供电所通过省公司的验收。

2、按照分工对发电、变电的设备进行安全性评价自查考评。

3、积极参与五项基础管理达标工作，做好**局、省网公司验收时后勤、礼仪接待工作。积极做好变电站生活设施整治配置工作。

六、今后努力方向

1、努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，在xx大及xx届五中、六中全会精神指引下，牢固树立科学发展观，以南网方略统揽工会工作，不断解放思想、转变观念、与时俱进，创造性地开展工作。

2、加强工会组织建设，加强工会会籍管理，充分发挥工会组织桥梁和纽带作用，围绕局中心工作，开展好省总工会提出的“六大活动”(建功立业大竞赛、百万职工大练兵、和谐企业大评比、情系职工大*、安全生产大督查、温暖万家大帮扶)。

3、做好法制学习培训工作，促进“五五”普法工作不断深入，提高员工法律意识。深入学习宣传社会主义市场经济法律法规，引导员工遵守市场经济的基本规则和制度，培育公平竞争、诚实守信的意识;围绕建立和完善现代企业制度，提高经济效益、依法生产经营和优质服务的水平。

以上述职，请各位领导和代表审议，如有不妥，请批评指正。在今后的工作中，我决心与大家一道，与时俱进，同心同德，奋力拼搏，再创工作新佳绩。

谢谢大家!

今年是赫山区工会四大的开局之年，在区委、区政府和上级工会的领导下，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，按照“贴近中心、促发展，贴近基层、办实事，贴近职工、搞服务”的工作方针，确保各项工作任务的落实。

一、积极整合资源，争取重视支持

争取更多的资源和手段，是推动工会工作不断向前发展的动力。

1、机关事业单位工会经费列入财政预算。以往，区直单位工会经费都是由区总工会财务部提出代扣明细，由区财政从各单位行政帐户中扣除。湖南省办公厅出台了工会经费预算管理办法，在争取区委、区政府的大力支持下，全区机关事业单位的工会经费按照职工工资总额的2%全额列入财政预算。相较往年有大幅度的增长，为全区工会工作的开展提供了坚实的经济保障。

2、今年3月份召开的赫山区第四次代表大会和4月底召开的赫山区庆“五一”国际劳动节暨劳动模范表彰大会，两次大会，都是全区工会五年一届的盛会。区委、区政府都高度重视，分别召开了区委会和区政府常务会议，听取了区总工会的专题汇报，进行了研究部署。以区委、区政府的名义分别就区工会第四次代表大会和区级劳动模范评选下发相关文件。区“四大家”主要领导悉数出席会议并讲话。

3、省总工会领导四次来赫山区调研指标工会工作。今年，省总工会党组书记刘革安、副主席周乐红、副主席王新民、副主席周海滨先后三次率领省总机关部、室负责人来赫山区总工会调研指导工作。在听取工作汇报后，对下一步的工会工作提出了指导意见，特别是对赫山区职工活动中心建设以及赫山区总工会创建湖南省县级工会竞赛活动优秀单位寄予厚望和大力支持。

二、工会组织建设和宣教工作稳步推进

1、摸清底数。对各乡镇、街道、龙岭工业园辖区的规模以上企业进行调查摸底，做到摸清底数，建立台帐。把未建立工会组织的以企业作为今年工作组建的重点，并于6月份召开了乡镇、街道、龙岭工业园工会主席会议，对工会组建任务进行分解，下发了《20XX年对乡镇、街道、龙岭工业园工会工作进行目标管理考核的通知》。针对龙岭工业园内59家企业，仅有16家成立了工会组织的现状，10月份在龙岭工业园开展一次工会组建集中行动，推进龙岭工业园29家企业建立了工会组织，提高了工会组织在园区企业中的全覆盖率。

2、以模范职工之家创建活动、争创湖南省“六好”乡镇(街道)工会为抓手，推动工作组织规模化建设。6月份，赫山区总工会组织全体委员到艾华集团公司工会观摩学习，艾华集团工会被评为全国模范职工之家，委员们就工会组织规范化建设情况了进行实地参访观摩，感觉受益非浅。较好地促进基层工会按照“六有”(有牌子、有班子、有章子、有场所、有经费、有工作制度)的标准来落实规范化建设。年底将对四家规范化建设落实好的乡镇、街道工会进行表彰奖励。

区总工会以区工会四大为契机，督促各基层工会按期换届，配强配齐基层工会班子，把工作能力强、热心工作的同志充实到工会干部队伍中来，以“双亮、双比、双创”和开展“会员评家”活动，不断提高基层工会组织的凝聚力。

3、工会宣传工作成效显著。结合劳动模范和先进人物的评选活动，开展了“工人阶级宣传月”活动，将评选出来的15名劳模的先进事迹制作了宣传片，在赫山电视台连续一个星期滚动播出，印制赫山区劳动模范光荣册5000份，分发到各行政机关、企事业单位，让广大职工群众学习自己身边人物的先进事迹，传递正能量，营造比、学、赶、超的氛围。赫山区水务局副局长郭伯洲同志是本次评选出的15名劳动模范和先进人物中的优秀代表，赫山区委召开全区共产党员向郭伯洲同志学习。在“工人阶级宣传月”活动中，全区各级工会利用横幅、标语、电子显示屏等，大力宣扬工人阶级和工会工作。6月26日，深入裕敬鞋业等企业，开展“远离毒品、珍惜生命”的禁毒宣传活动。

三、工会帮扶工作成效明显

1、做好了“两节”期间的慰问工作。元旦、春节时间，共计走访、慰问困难职工600余名，发放帮扶资金35万元。“五一”期间，对全区112名各级劳动模范进行慰问。

2、开展了“金秋助学”活动。8月26日，赫山区总工会举行了“金秋助学”受助仪式，筹措8万余元，救助寒门学65人，并推动全区各级工会组织深入开展“金秋助学”活动。

3、开展了“酷暑送凉”活动。8月份，赫山区总工会到中海船舶、区重点工程项目宁朱线，走访慰问了在生产一线劳作的职工，区委书记贺辉等四大家主要出席了在秀峰公园举办“情系职工、酷暑送凉”活动，为环卫工人防暑降温物品。

4、开展了职工医疗互助活动。职工医疗互助作为职工医疗保险的重要补充，是赫山区总工会今年推出的工作创新，得到全区基层工会和广大职工群众的积极响应，全区共计有11000人参加职工医疗互助活动，缴纳互助金55万元。截止10月底，全年有76人享受到医疗互助，最高达1。8万元。

5、女职工特殊病保险。全区有6000多名女职工参加了女职工特殊病保险，共计保费11万元。

6、积极开展积极培训工作，提高职工职业技能。有效地整合现有培训资源，组织了两期职工职业技能培训。湘穗电脑被评为全国职工教育培训示范点。

7、积极参与涉及职工安全生产事故调查处理，作为区安定委成员单位，区总工会积极参加了四起职工安全生产事故的善后处理工作，努力维护职工的合法权益。在企业推进“安康杯”竞赛活动，区总工会通过开展安全生产检查、“安康杯”知识竞赛，让职工掌握安全生产技能，督促企业改善生产，杜绝安全生产隐患。

四、工会自身建设提高

1、以“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动，通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”切实转变机关干部的工作作风，以职工群众满不满意，认不认可作为检验工会工作的标准，切实解决职工群众反映强烈的突出问题，切实解决服务职工群众“最后一公里”的问题。区总工会党组织坚持边学边查边改。领导干部以身作则，切实把自己摆进去，深入查找自身存在的问题，认真对照检查、整改落实。健全和完善一系列机关管理制度，使教育实践活动各环节的工作扎实有效地推进。

2、信息调研工作

全年上报工作信息32条，被市区两级采用15条。开展了职工职业病防治，全区职工队伍稳定状况、工会组织建设等方面的调研，特别是区人大会副主任、区总工会主席易继梅同志牵头组织的职工职业病防治的调研，就职业病的种类、职业病所属行业、防治措施，深入相关单位进行了详细调查，形成了专题报告，将继续采用跟进措施，对患有职业病的职工进行专题救助。

3、财务经审

对区总工会本级财务收支情况和预、决算进行年度审计，对区总工会二级机构工人文化宫财务收支状况进行了审计;对35家基层工作进行了审计，对存在的问题提出了整改意见。在继续落实工会经费“一改三策”的同时，区总工会经审会将加强对基层工会的审计力度，规范基层工会财务管理。

为更好地落实党的全心全意依靠工人阶级的根本方针，充分发挥工会作为党联系群众的桥梁纽带作用，进一步调动广大职工在改革、发展、稳定中的积极作用，努力构建和谐企业，促进县局深化改革和加快发展的步伐，根据地电公司党委《关于对工会工作情况进行检查的通知》(陕地电党发[20xx]11号)和《中共陕西省地方电力(集团)公司委员会关于进一步加强工会工作的意见》(陕地电党发[20xx]7号)等文件精神，通过对照有关政策规定，广泛听取职工对工会工作的意见等形式，我们对近几年来县局工会在围绕企业中心工作，促进企业民主管理，科学决策，协调劳动关系、维护职工合法权益等方面工作的开展情况，特别是实施主辅分离、辅业改制以来工会工作的开展情况进行了深入自查。现就自查情况汇报如下：

一、切实加强党政组织对工会工作的领导和支持

长期以来，我局党政组织把工会工作纳入党建目标责任制进行管理，将工会的主题教育融入党政主体工作，作为企业党政工作的重要内容，与党政其它工作一同落实，依靠和借助党政的力量推进工会工作，促进工会工作质量和水平的提升。并在每年工作中专门听取工会工作汇报和研究工会工作。县局召开有关重要会议以及研究讨论涉及全局性的重大工作，都能够做到吸收同级工会负责人参加。同时建立健全了工会组织和帮助工会选配领导班子，保证工会干部编制，大力支持工会依法履行职责，做到为工会提供必要的工作条件和落实工会经费，落实工会干部的政治生活待遇。

二、充分发挥职代会在企业中的重要作用

在工作实践中我们深深认识到，工人阶级是先进生产力的代表，是构建和谐企业的主力军。因此，在实际工作中，我局党政组织把依靠职工办企业，作为落实全心全意依靠工人阶级方针的具体体现，作为密切党群、干群关系的基本内容，调动职工充分发挥主人翁作用和积极性，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，健全职代会组织，建立并完善各项制度，进一步落实职工代表会的各项权力，努力增强实效性，以行使决定权为基础，用好否决权为手段，突出效率功能，协调功能和制约功能。按照规定召开职代会，做到凡属职代会职权范围内的问题，能够提交职代会审议、通过或决定，严格执行职代会民主评议领导干部的规定，切实坚持职代会闭会期间的日常管理工作。在县局主辅分离、辅业改制工作中，选定了职工代表进入改制工作机构，将改制方案提交职代会审议，改制后的县局实佳公司董事会、监事会成员均有职工代表。真正做到了在政治上充分重视职工的主人翁地位，在企业内部形成了职工当家作主的良好环境和舆论氛围;在制度上保障职工的民主权利得到实现，使职工对县局的工作实行有效的参与、监督和管理;在经济上依法维护职工的合法权益使职工的生产环境和生活条件不断改善;并重视和加强职工队伍建设，职工的思想道德、科学文化和业务技能得到进一步提高。

三、进一步规范局务公开工作

按照《局务公开实施细则》，我局健全了局务公开的组织机构，对局务公开的内容、程序、时间、方式和监督措施做到制度化、规范化。县局提出了局务公开的“三个结合”(与实践“三个代表”思想结合起来，与推进改革结合起来，与加强党的建设结合起来)和“三种形式”(职工代表大会是局务公开的基本形式、局务公开栏是局务公开的必要形式，局情发布会是局务公开的如常形式)。通过职工代表大会，职工大会，设立固定局务公开栏等形式，按照公开的范围和内容向职工和社会予以公开，广泛接受职工群众的监督，起到了良好的参政作用。同时，工会成员和职工代表定期参加企业的生产经营会议，听取意见，提出看法建议，促使企业党政领导积极支持工会开展的参班议政活动，推动和完善各种维权机制和工作制度，包括职代会和局务公开制度，平等协商和集体合同制度，劳动争议调解制度，进一步推动了工会群众化、民主化、法制化建设。并严格遵守相关制度，认真贯彻《职代会制度实施细则》，坚持每年两次职工代表大会制度、局长报告工作制度，提案征集解答制度，行政招待审议制度，职工教育计划审计制度,按期将企业经营成果、资金使用、奖金、福利等费用开支，基建工程等重大事项以及领导干部廉洁自律、党政工作和作风建设等方面，向职工大会进行汇报，广泛听取职工反映和意见，促进了干群关系更加密切。

四、切实维护职工合法权益

县局工会始终把抓好职工保障工作作为履行工会维权职能的重点，强调切实为职工办实事办好事。一是做到依法保障职工工作生活方面的切身利益，协助县局落实好“三条保障线”、“两个确保”的具体工作，监督企业按照国家关于社会保障的有关政策法规和集团公司的有关规定，按时足额交纳养老、失业、医疗、工作等社会保险费，抓好关系职工切身利益的“三金”和职工住房问题的解决。二是对职工劳动就业、工资分配、社会保障、劳动安全卫生和涉及女职工特殊权益等方面存在的问题及时向县局领导班子提出意见和建议。三是建立健全了劳动争议调解机构并完善调解制度，积极做好劳动争议的预防和调处工作，切实把问题解决在基层、解决在萌芽状态;四是完善了对困难职工的分级联系和管理制度，认真解决困难职工的具体困难，坚持做好每年元旦、春节的“送温暖”活动和“交友帮扶”以及“奉献爱心”资助困难职工子女上学、慰问离退休职工等项帮扶活动。同时还深入到生产一线，职工中，倾听职工呼声，了解职工生活，配合行政解决实际问题。五是坚持每年召开离退休职工座谈会，听取他们对县局工作的意见和发展建议，并帮助他们解决生活中的实际困难，坚持到医院看望生病职工，协助解决医疗费等具体问题。

五、履行好工会职能，搞好职工宣传教育和培训

为了履行好工会职能，服务大局，充分调动职工的积极性，发挥工会思想政治工作宣传教育的导向功能，团结鼓劲的激励功能以及稳定人心的保证功能，弘扬时代主旋律，凝聚职工力量，工会针对县局党政工作重点，分阶段、按特点确定多个主题活动，围绕工作大局创意主题，创新载体。充分重视载体的选择和实际效果，运用学习宣传、讨论研究、演讲比赛、文化熏陶、体育比赛、文艺演出、知识竞赛等载体和形式，开展形式多样的各类教育活动，以有效地鼓舞了士气，振奋了职工精神，增强了凝聚力和战斗力。同时大力宣传劳动模范和先进人物事迹，配合县局党组织和行政做好职工正面教育和引导，组织开展健康文明、丰富多彩的文化体育活动。注重提高职工业务素质，实施职工经济技术创新工程，围绕县局的各项经济技术指标，广泛开展多种形式的劳动竞赛活动，实施职工培训。

一是结合保持共产党员先进性教育，在全局开展了“共产党员模范示范岗”活动，要求每位党员将此项活动作为一项长期性任务贯穿于全局各项工作，在工作和学习的实践中接受职工监督，认真践行“三个代表”重要思想，严格履行《党章》规定的共产党员八项义务和八项权利，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，团结和带动全局职工为构建和谐企业、推进电力事业发展而努力。

二是开展了“公民道德与诚信建设”教育活动，要求全局职工加强道德自律，提高“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德水准，培养积极向上、健康和谐的道德水准。并举行了“公民道德与诚信建设”知识竞赛，进一步增进了企业活力，活跃了职工文化生活，提高了全局干部职工的集体荣誉感，工作责任感和集体主义、爱国主义思想，提高了先进性学习的自觉性。

三是对全局所有配电线路工、变电运行工采取集中授课、现场指导的方式进行了业务技能培训，有效提高了职工业务管理知识和安全防范意识及线路检修、事故处理等知识水平，为全年工作任务的完成发挥了重要的保障作用。

四是开展了春季安全检查和电网缺陷排查，对安全隐患、故障缺陷逐杆逐线进行检查和维护处理，为全县电力设备安全运行奠定了基础。

五是将供电所农民合同工纳入了工会组织，对供电所农民合同工的人事管理、工资管理、帐务管理，统一上划归口于县局办公室、财经科等职能管理科室，同时，加强规范化供电所建设，提高用电营销水平。以电价管理、线损管理、优质服务为重点，从软硬件两个方面加强完善和提高。

六是编制、印发了《凤翔县电力局规章制度汇编》，在全局范围内严格执行。为提高管理服务水平提供了可靠保证。并在今年“三夏”来临前，为了切实保证全县“三夏”期间农业生产安全用电及防火、防汛工作，确保“三夏”期间各项工作顺利开展，组织相关部门和人员，深入基层，检查各个区域内的“三夏”安全用电及防火、防汛工作，督促各基层站所搞好“三夏”电力供应与服务。并配备宣传、服务车辆，深入各乡镇、村组进行安全用电宣传，对线路、设备等故障及时抢修，确保农业生产安全正常供电，及时为群众解决“三夏”用电中存在的问题。

总之，我局党支部在深入学习陕地电党发[20xx]7号文件的基础上，通过对照有关政策规定，广泛听取职工对工会工作的意见等形式，采取有效措施对工会工作进行了自查自纠。我们将以这次以检查为契机，加强工会工作的制度化、规范化建设，努力促进工会工作深入开展，充分发挥工会作为党联系职工群众的桥梁纽带作用，为努力构建和谐劳动关系、努力构建和谐的企业做出应有贡献。