消防维保个人年度总结(精品20篇)

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通

20xx年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理

20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理

20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务

作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识；

3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；

2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解；

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20xx年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

1、20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E—HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训

2、本年度自我优劣势评价：

本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。

本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。

这xx年，是我从事会计工作的第一年。这一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，转变为煤炭销售会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年的工作、学习情况汇报如下：

一、主要工作情况

1、 加强政治学习，注重提升个人修养。

xx年，本人积极参加政治理论学习，先后学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的__大、__届三中、四中、五中全会精神，并对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。通过学习，进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同党中央保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性，为做好煤炭销售会计工作打下了坚实基础。

2、加强业务学习，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员，我深知销售会计是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。 同时，为了能熟练应用erp系统，我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一（之二）》、《erp财务与会计》、《兖矿集团有限公司财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍，提高了自己的业务水平，丰富了自己的营销理论知识，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在xx年1月份，我刚接触erp系统时，每办理一笔业务需要2分钟以上，而现在办理一笔业务只需要不到1分钟，通过自己业务水平的提高，真正为客户带来了方便，受到了领导与客户的一致好评。在xx年11月份，举办的全面质量管理考试中，顺利通过，并取得了优异成绩。

3、勤奋敬业，热情服务。

在销售会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况，严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定，从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的`工作，煤款返矿工作，银行账目的核对，用户现汇、承兑汇票的验收工作等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入erp数据，建立客户档案，做好客户信息调查，了解客户的基本情况。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。此外，经常有外地客户，由于车辆等原因来到买煤时，我们早已过了下班时间，对于提前打电话的我就一直等到客户到来办理完业务再下班，对没有提前打招呼的客户，我无论是在家吃饭还是睡觉，都随叫随到，保持高度的自觉性，及时为客户办理业务，从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。

4、工作敢于创新，提高工作效率。

本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，费时费力，发票使用很多，而且不易查找，本人和同事积极探索新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节省了发票的使用张数，又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新最大限度的给前来购煤的用户提供方便，提高了工作效率。

5、遵纪守法，廉洁自律，树立财务工作者的良好形象。

本人作为煤炭销售会计，重点岗位工作人员，一年来，认真学习《廉政准则》及中纪委提出的“四项纪律、八项要求”、运销部提出的《煤质运销“十禁止”规定》等为行为准则。坚持以自律为本，以廉洁奉公为起点，正确处理“自律”与“他律”的关系，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二、存在的不足

xx年是紧张而繁忙的一年，自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。

一是学习的深度和广度还需要加强；

二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

-季已经结束，-季已经开始，为了更好的实施公司质量管理体系文件，强化本部门对质量管理体系的有效运行，提高本部门工作质量，现就财务部-季质量管理体系运行情况总结汇报如下：

财务部在-季的工作中，质量管理体系运行基本良好,从财务管理到参与合同评审，从原料农残合格证的验证，到原辅料的过磅秤重，再到苹果款的结算等各个环节都能基本满足公司经营运行的正常需要，达到了公司质量管理体系在财务部的基本运行。

但在-季实际运行过程中还存在着许多的问题，需要在新的季进一步总结、改进，需要和相关部门继续深化沟通机制，使质量管理体系在本部门得到有效贯彻、更好实施。

体系运行中存在的问题：

一、在本部门：

1、员工对质量管理体系文件的了解还很肤浅，意识不强，对本职工作在提高产品质量上的重要性还认识不足，简单的认为本职工作在经营工作是非常重要的、而没有认识到在提高产品质量上、在质量体系管理上的重要性。

2、在财务管理、资金运用等过程中还存在职责不明确，分工不清晰，管理粗糙，细节不到位，个别员工业务技能需要提高，组织建设需要跟进等问题。

3、在参与资源配置、合同评审中也没能达到充分参与。

二、在和相关部门的配合上也存在许多问题：

1、磅房原有监磅员调岗至西南门物流员后，个别车辆过磅时物流员不及时或不能有效上车检查驾驶室是否藏匿人员。

2、发生过个别交售户与个别保安人员勾结一起，利用夜晚光线暗淡，司磅室监控图象不清晰这一薄弱环节进行一次秤重，两次回皮的现象。

3、拉运烂果和淤泥的车辆上磅时污水持续污染地磅。

4、个别车辆恶意压磅、驾驶室故意藏人。

5、质检单随意涂改等现象。

三、对以上存在的问题，在关下季我们具体改进措施如下：

1、进一步加强员工对质量管理体系文件的宣传学习，提高质量意识，使员工把本职工作和提高产品质量工作有机的统一起来，从而有效的杜绝各种不利于提高质量的危害事件发生。

2、进一步加强组织建设，树立员工自学、互学的良好风气，提高员工的业务技术水平。加强财务管理、注重细节、作到分工明确、职责挂钩，规避风险。

3、积极参与合同评审，加强与相关部门及领导的沟通，作好财务部与各部门的业务衔接关系。

4、要求相关部门有效的配合财务部磅房的工作，加强人员对公司制度的学习，改变工作作风，杜绝一切不良现象的发生，特别是在晚上磅房一人值班的情况下，要求物流监磅人员、西南门保安人员始终如一的坚守工作岗位和磅房司磅员密切配合更好的完成收购工作。

5、同时对原料部在工作配合上提出以下具体要求和建议：

（1）、要求每车过磅时监磅员都必须上车检查驾驶室是否有人。

（2）、西南门卫和果槽质检员要配合磅房共同严防车辆重复过磅、回皮的现象。

（3）、要求西南门卫对小孩、动物和不明身份的人员加强监管保障磅房的秤重秩序及工作人员和设备、财产的安全。

（4）、相关部门应对拉运烂果和淤泥的车辆加强卫生管理，杜绝污染地磅屡尽不止的现象持续发生。

（5）、建议对恶意压磅、车辆驾驶室藏人等违规过磅行为原料部将予以严厉处罚。

最后，我们坚信通过对本部门员工的质量管理体系的宣传学习，通过和原料等相关部门通力配合、互相监督，-季我们一定能做好财务部的本职工作，从而有效保证质量管理体系的完好运行。

年是全面深化改革之年，面对纷扰复杂的事务，工程技术部在总经理室的正确下立足服务基层，强化管理，为推进实现“百万标箱、亿吨大港”做了一点有益的工作，现如下：

一、加大技术改造设备更新力度，为生产经营服务

我司根据新港物流的生产经营需求，开拓砂石市场业务，放大砂石装卸运输需要，决定对原5机进行升级改造，我部门接到任务后即会同新港物流、工程项目部研讨改造，校验码头承载能力，商议新设备的技术参数，选定新设备的机型为GQ10—20。随即拟定招标文件，组织招标、评标工作，与中标单位进行商榷报价、主要配置的修订，今年年初催促制造进度，督促质量问题的整改，吊机拆除、安装期间亲临码头现场指导，确保新设备安全投产使用。

为盘活机械资源，合理配置运输工具，起到节本降耗的效果，根据我公司经营发展方向，将4泊位集装箱转运车辆进行经营性调整，经对业务市场调研后，购买六部集装箱内转专用车，从而解决汽驾人员难招、难留及安全隐患问题（此车辆为厂内专用车，驾驶员可使用场内车驾驶证，消除证照与准驾驶车型的安全隐患矛盾）。

目前因港区货源结构变化，散货到港量急剧下降，木材到港量呈增长趋势，而我司木材运输车辆老化，维修成本高等问题，给木材作业工班正常运行造成了一定的影响，我司现有可用木材运输车辆xx部，但半数以上车辆完好率得不到保证，维修频繁，经研究决定购买木材牵引车五部，挂车五部，同时吸取过往经验以及实际生产需要，与厂家多次研究设计出一款全新的更加适合我司的挂车，保证生产有序运营，优化了木材车阵容，保证为木材转运配套服务。

积极参与物流码头的建设项目，主动与三台GQ10—20起重机中标单位xx市机械有限责任公司对接，组织相关技术人员多次赴厂方审核图纸、确认参数、审定主要配置和工艺质量要求，此外还安排x名同志驻厂，负责制造生产过程的监督工作，及时汇报生产进度及工艺质量配件标准是否符合要求，确保设备按期出厂。同时组织相关人员赴管业有限公司码头、华砂建材码头和淮安新港物流码头进行xx市机械有限责任公司产品用户走访调研，经过用户负责人的介绍以及实物观察，吊机自购买后正常使用至今，在日常维护保养下，基本无故障，主要受力构件无严重塑性变形，主要部件回转支承运转正常，安全可靠，能够适应日常的生产需要。

为满足扩大生产的市场需要，开辟新的装卸业务，我司与铁路物流方面经过市场调研及商洽达成共识，采购尺、尺铁路集装箱作业专用吊具各一副，在充分利用现有资源的基础上，开通办理火车货运站的铁路集装箱装卸业务，以增加业务量。为全面做好生产配套衔接工作，优质服务。

二、完成省交通运输能耗调查，建立综合能耗统计台账

为进一步规范和加强能耗统计监测工作，提高数据的准确性和实时性，科学合理的配置我省运营车船和港口码头能耗监测样本，根据交通运输行业能耗统计要求及监测特点，在以往的工作基础上以及

20xx年发布《江苏省交通运输能耗调查监测样本配置实施》的通知后进行调查。

此次能耗调查分为两部分：

1、选取辆LNG以及5辆散货自卸车为样本，按照文件要求确定为调查车辆在连续一周内的运行情况。

2、选取（）码头为样本，统计全年的各项能源消耗以及吞吐量。

我部根据文件要求在要求的时间内完成了数据的采集上报工作并顺利通过检查。节能减排是我国的一项基本国策，交通运输行业作为能源消耗的主要行业之一，能耗效率是表征运输能耗水平的重要指标，通过此次调查，我部建立并完善能耗统计台账，不仅是为全省能源效率指标数据，也是成为我司加强节能减排工作实现行业可持续发展的有效途径。

三、响应国家政策，打造绿色港口

随着史上最严厉的《中华人民共和国环境保护法》的实施，对环境污染、粉尘治理提出了更高的要求。为解决港口码头堆场的灰沙飞扬、空气恶劣的现状，切实改善工人的生产作业环境，落实集团职代会提案，情系民生，为民办实事。同时今年年初，我司与扬州经济技术开发区合资兴建渣土消纳场，以加强渣土的源头管理，为开发区渣土消纳场项目配备除尘设备，我部接到任务后从本年x月开始着手设备采购的前期收集资料，通过搜索比对以及电以咨询等方式做出前期报告，并且先后赴xx市、xx市学习渣土管理的法规、政策，渣土消纳场管理制度和实际营运的模式和经验，参观渣土消纳场经营场。随后与清洗平台厂家进行商榷报价、主要配置的修订，催促制造进度，督促质量问题的整改，安装期间亲临现场指导，目前经济开发区渣土消纳场的两台清洗平台已成功安装验收，此举可有效解决消纳场渣土清运和堆放过程中的遗撒和粉尘、灰沙飞扬等问题。

四、借质量管理体系再认证审核契机，提高内部管理水平

今年x月，公司组织迎接了质量认证中心ISO9001质量管理体系再认证审核，作为主管部门，我们根据ISO的文件要求，认真学习准备，资料准备应按每项体系要素准备，准备好的资料应按不同的体系要素分别存放，准备的资料应编号、列表编目录，以便于检索。凡与认证所选质量保证标准或质保手册直接有关的，均为的资料，凡间接有关的为备用资料，这样可以有效节约审核时间，保证审核的顺畅进行。

由于质量体系包括的质量活动，牵涉的面广，涉及的人多，现场检查不可能不发生不符合项。对发生的不符合项，能立即整改的，力争在检查结束前整改完成，并向审核人员整改后的情况；当不符合项不能立即整改时，应制订不符合项整改计划，并将计划在检查完成时给审核人员，以便作为审核人员判定认证能否通过的依据，从而有力地提高内部管理水平。

五、制定年度检验计划，确保车辆检测顺利进行

今年x月xx市机动车辆检测有限公司（车检公司）接收田庄机动车辆安检站、机动车辆安检站，根据xx市产业集团有限公司要求：系统内部车辆均在车检公司经管的安检站进行车辆年度审验工作。为此我部立刻召集相关管理人员，根据要求学习国家相关标准，车辆送检前，根据GB7258对车辆装置和技术状况进行自检，有效降低检测时间，提高工作效率。制定车辆年年检时间、数量，常处区域等信息，报备车检公司，以确保车辆检测工作有序展开。

六、组织工程项目验收，提升工程管理水平

为满足渣土消纳场管理人员办公、休息、学习和车辆回场加油、停车的需要，集团决定在渣土消纳场东北侧建设间办公用房、x间休息室和多媒体电教室和油库。办公区域和油库计划完工分别是x月x日和x月x日，10底由我部及渣土消纳场相关人员进行全面验收，经双方对工程的概况汇报以及查看现场工程质量，查看竣工资料后对不足的地方提出整改说明。此次办公用房及油库工程，按照既定的目标完工，为渣土消纳场了有效的后勤保障。

根据公司决定在集团大楼以及渣土消纳场安装络高清监控系统，对办公区域进行全方位的实时监控。此次验收工作由我部和信息中心以及渣土消纳场负责相关人员共同完成，摄像头的数量分布如下：集团大楼1楼3只，2楼3楼各5只，渣土消纳场在传达室、办公楼、油库等x个核心位置共安装了只高清摄像头，通过一个多月的试运营以及此次的验收，监控设备、实时浏览、录像回放、录像下载、远程播放等都符合设计要求，验收时也对细节提出进一步的要求，如机房机柜的标签、线头的，摄像头角度的调整等也得到及时的完善。此举既满足公司及渣土消纳场的安防需求，又提高了安全管理水平。

工作总结

时间过的真快，转眼20xx年上半年已经过去，迎来了下半年新的开始。现在回想我这上半年的工作，心中有许多感慨。

工作中要做到善于发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题，不断地学习提升库管的经验增加新人的知识来提高自己的能力，使自己时刻保持清醒的头脑，坚持踏踏实实做事、认认真真做人，不断积累工作经验，只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时，也要反思自己工作上的不足和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

1仓库计划

认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时上报采购，定期上报库存货物缺损与积压情况，合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用

2材料入库

物资进库时，必须凭送货单检查单办理入库手续，拒绝不合格或手续不全的物资入库，杜绝只见发票不见实物的现象，必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续，检查不合格的物资一律退回。发货单的填写必须正确完整，供应单位名称应写全称并与送货单一致，收货单上必须有仓库保管员及经手人签字，并且字迹清楚。

3材料出库

各类材料的发出，必须由车间主任（或指定人员）统一领取，领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取，领取后及时更改电脑数，使账目准确无误，牢牢把握每一道关。

4仓库管理

仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理，贵重原材料要特殊保管，严防失火、爆炸、失盗等事故发生，对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、物相符，如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理，如属短缺及需要报废处理时，必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整，发现物资失少或质量上的问题（如受潮、过期）要如实上报，做好仓库盘店工作及时结出库存数。

在新的一年里我将努力学习，增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在库管员的.位置上有更大的起色，与同事劲往一出使、心往一出想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份库管员的职业是我人生很大的财富，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们，谢谢您们。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！

200xx年是三峡发展公司溪洛渡监理部提升管理质量、增强企业核心竞争力、创建和谐企业的重要一年，也是溪洛渡水电站地下厂房主体工程开工的第一年。溪洛渡地下厂房在国内同类工程中的地位很高，难度也大，各方瞩目，是三峡发展公司在西部水电工程监理业务的一面招牌，同时也是三峡发展公司在金沙江水电开发中树立企业品牌、弘扬企业文化、发展企业队伍、培养企业人才的重要基地。三峡总公司为了体现国家建立和谐社会的发展理念，弘扬企业文化精神，提出了创建西部典范工程的管理目标，同时又提出溪洛渡工程地下厂房项目施工质量要与“三峡右岸地下电站工程相媲美”的工程建设目标，为地下厂房项目的质量管理工作提出了更高要求。我作为地下厂房项目部的项目总监，深感责任重大，促使我认真考虑了未来的地下厂房项目部的管理工作，并和同事们认真研究了如何在确保安全、质量的前提下，保证施工进度，做好文明施工、环境保护等工作，力求达到让业主满意。回想整个200xx年度，成功伴着教训、激情伴着压力，但在监理部的正确领导下，在我和同事们的共同努力下，胜利地完成了200xx年度的监理任务。现将0xx年度我的工作情况汇报如下：

一、积极开展监理执业准备工作，为地下厂房主体工程开工做好准备。

为了保证实践建设部提出的溪洛渡工程地下厂房项目施工质量要与“三峡右岸地下电站工程相媲美”的工程建设目标，我组织项目部所有员工组成了编委会，参照《溪洛渡左岸地下厂房监理工作规划大纲》及三峡右岸地下电站质量控制指标，组织编写了《溪洛渡左岸地下厂房监理实施细则》、《监理作业指导书》、《左岸地下厂房项目质量标准》等一系列指导性文件，为实现建设部的目标打下了坚实基础。

为保证地下厂房主体工程项目开工，我还积极分别对三家参建单位组织召开了第一次工地例会，会议上对承建单位在开工前须作好的各项准备工作做出了相应的达标要求，其中包括：承建单位必须建立的各项制度、进场人员、设备的要求、组织机构的建立等各个方面，为工程开工打下了准备。

地下厂房工程按时开工，保证施工部位的准确移交是前提条件，为了确保部位的按时移交，我多方协调、督促，保证了前期施工部位的验收、移交，为地下厂房主体工程开工创造了良好的条件。

二、及时组织召开施工组织设计审查会，确保整体施工进度安排满足合同要求，施工方案最优，施工措施切实可行。

施工组织设计审查是监理控制的关键，一个好的施工组织设计能够为实现好的质量目标、进度目标、施工安全提供很好的基础，因此，我对施工组织设计审查非常重视。在组织审查前，首先组织内部人员认真研究现场施工条件，认真分析施工过程中可能出现的各种情况，认真研究施工措施的可行性、合理性、施工难度和安全可靠性，认真研究对周边环境或对其它标段的影响。组织施工组织设计审查还邀请了各参建单位有关人员、社会专家，征求多方面的意见，以确保审定的方案最优。

三、加强内部管理，建立完善的管理体系，健全内部各项管理制度，确保项目部各项措施能够认真落实。

随着地厂项目主体工程的开工，我迅速的对项目部组织机构、人员分工进行了调整，以适应现场监理工作的需要。为了确保各项管理工作有序进行，我对项目部内部管理体系和制度进行了补充和完善，制定了项目部工作质量标准，重新建立了质量、进度、安全、造价管理体系，并明确了各级人员的职责。重新明确了各种档案、台帐的建立要求、各种会议制度及信息管理办法、质量现场控制要求等，有力地推动了各项管理工作。

随着现场施工作业面的不断增加，项目部机构在不断调整，同时项目部的人员也在不断地扩充，为了加强对监理人员的约束，确保监理人员的良好形象，我结合前期管理中遇到的问题，强调了以下项目部管理制度：

1、项目部所有人员不得参与施工单位协作队伍的宴请；

2、项目部所有人员不得参与施工单位安排的高档次消费。

3、项目部所有人员严于律己，不得利用手中权力向施工单位吃、拿、卡、要。

4、项目部所有人员不得向施工单位推荐施工作业队伍、施工材料、施工设备。

5、项目部所有人员在进出工区时，不得向施工单位或其协作队伍要车（搭便车除外）。

6、项目部所有人员不得与施工单位或协作队伍有任何形式上的经济往来。

四、加强自我修养、自我完善，率先垂范，带动项目部全体监理工程师树立良好的学习风气。

进入主体工程施工后，现场监理工程师工序管理、过程控制以及现场协调能力、全局观念凸显不足，针对这些问题，我非常重视项目部的培训工作，尤其是对现场监理工作方法、现场监理工作程序、现场监理如何在施工现场开展监理工作、检测那些位置、那些施工过程有哪些安全隐患、危险源的辨识等等内容更为关注，200xx年，我亲自主持、参加各种培训20次，其中包括：监理细则培训、质量标准培训、工作程序培训、安全知识培训、救生知识培训等等，涵盖了全部监理工作内容，有力地推动了现场监理工作，使现场监理工程师在工作中有法（方法）可依。

为了能够保证各种质保措施能够落到实处，我创造性地提出了建立《工序质量控制明白卡》，并利用明白卡积极开展对现场监理工程师的培训工作，效果明显。

为了树立项目部全体监理认真开展学习、专研业务的风气，我还利用业余时间，参与了监理部组织的论文征集活动，在我的带动下，我项目部共投稿xx篇，获得二等奖有两篇论文，三等奖有一篇论文，有力地推动了工程施工经验的积累和业务的钻研。

五、加强现场管理工作，及时组织现场踏勘会议、工地会议、现场经验交流会，参与施工单位技术交底会议，确保设计意图、技术措施、质量标准能够落实到实处。

为了保证自己现场形象非常熟悉，我除了保证日常的内业工作外，还坚持每周至少上工地5次，对每次工地巡查后发现的问题，我或者在现场及时落实，或者利用项目部班子早会及时向分管副总监进行布置，有力的保证了现场问题的及时处理。

为了保证设计意图、技术措施、质量标准能够落实到实处，我还要求分管副总监参加施工单位的技术交底，对各项技术指标的落实起到了督促作用，为了推行地下厂房先进的施工经验，我多次组织施工单位到施工质量较好的部位进行参观，有力地推动了现场质量标准的落实，使得现场监理有实物形象标准开展监理工作。

另外我还对现场质量监理工作做出了一系列的具体要求，其中包括：

1、测量质量要求：

（1）测量监理必须对所有由业主提供的测量标桩进行现场交桩。

（2）测量监理必须对施工单位引进的主要控制点坐标进行复核。

（3）测量监理必须对所有开工部位的起点坐标进行复核。

（4）测量监理必须对所有交叉口、拐点、起坡点、结构部位、预埋部位的坐标进行复核。

（5）测量监理对洞挖轴线和断面进行阶段性复核，要求平洞每阶段不得超过30m长度，竖井和斜井每阶段不得超过m长度。

2、现场试验要求：

（1）建立每周试验、检测计划。

（2）独立自主地进行现场试验、检测工作。

（3）检测部位、检测频率均应该满足有关要求。

（4）对个别存有疑问的部位，试验监理工程师可以单独进行检测，必要时可请施工单位协助。

3、现场监理质量工作要求：

（1）除遵守项目部各项规定外，还要求现场监理必须在现场对各种关键部位建立有关台帐；

（2）对关键部位、关键工序、关键质量控制点进行建档。

（3）严格执行质量明白卡、作业指导书、监理细则中有关质量工作的各种规定；

（4）详细填写监理旁站记录。

为了指导现场监理加强现场质量控制，及时纠正质量问题，我经常组织现场质量分析会，并组织质量观摩活动。截止到年底，组织召开现场质量分析会议9次、组织质量观摩、交流活动7次，有力地推动了地下厂房项目部质量工作建设，保证了地下厂房工程项目的工程质量满足业主、设计的要求。

六、积极建立和谐项目部，积极组织、参与企地共建、企企共建活动。

通过对项目部的管理，我逐渐摸索出这样一个管理经验，那就是：既讲究法制管理，又讲究人文关怀，对现场出现的问题，对现场监理违反有关规定的事件要进行严肃的内部处理，必要时采用罚款等形式进行处罚，并对罚款采用封闭运行的管理办法，200xx年共进行罚款5人次，有效的遏制了现场违章。对项目部内部员工还讲究了人文关怀，每次通过例会、个别谈心等形式了解项目部内部管理存在的缺陷，了解职工的生活困难，了解职工在现场管理过程中的阻力，征求其对项目部管理工作的建议和整改方法。为了更好地体现对内部员工的人文关怀，达到建立和谐项目部的目的，我还每月组织过生日的员工进行生日聚会，体现了项目部的人文关怀。

为了创建良好的外部环境，我积极组织、参与各项企地共建、企企共建活动，多次与设计、业主、施工单位、地方机关等展开共建活动，有力的保证了工程监理任务的顺利实施。

通过上述活动，有力的增强了项目部的凝聚力，创造了和谐的内部环境和营造了较好的外部环境，体现了建设和谐项目部的优越性。

七、注重团结协作，加强现场配合。

在监理工作的开展过程中，我注意到与施工单位、与业主单位、与设计单位的团结协作是能够正常开展监理工作，完成监理任务的有力武器。为此，我除了要求各现场监理工程师在施工现场注意与施工单位、设计单位进行交流，认真听取他们的建议或意见外，我还注意与设计、业主、施工单位有关领导的交流，随时交换对施工、对监理管理工作的各项意见，虚心听取项目部各监理人员的合理化建议或者意见，认真听取不同意见并领会其中的精华所在。在监理部管理工作中，积极与其他各相关部门进行配合，共同落实各项要求，满足了监理部各项管理工作的要求。

八、管理工作中的不足之处，今后力求克服。

一年来，虽然作了大量的工作，但工作中还是存在许多不足之处，主要表现在以下几方面：

1、管理过程中未注重人才的培养。

2、对人员的管理未注重方法，情面观念太重。

3、内部培训只注重形式，未进行培训效果的检查，使得监理人员对培训未引起重视。

4、项目部领导层在前期对夜间现场巡视未重视。

5、对现场监理人员的表现情况与施工单位沟通不够。

以上几方面的问题我将组织项目部领导层共同研究解决办法，力求在明年的工作中加以克服。

通过一年的工作，我清楚地意识到要想建设一流的水利水电工程是不容易的，建设“西部典范工程”更不容易，所付出的代价是十分巨大的，既要牺牲时间和智慧，又要投入相当大的物力和精力，我将努力学习、完善自我，一如既往的本着从工程出发，为工程服务，建设和谐项目部的宗旨，带领项目部全体员工向着实现安全、质量“双零”的目标前进，迎来200xx年施工高峰年。

xx年，在各级领导的细心指导下，我积极配合同事，认真工作，比较圆满的完成了各项任务。回顾一年来在办公室的工作和学习，在同事们的协助和热心帮助下，我努力工作，积极进取，政治思想觉悟和个人综合素质有了很大的提高，积累了丰富的经验，为今后的工作打下了良好的基础，使我对下一步的工作充满信心。现将一年工作情况总结：

一年以来，办公室工作在某些时期十分繁忙，领导安排我协助其他同事完成工作，对同事的工作起到了一种辅助的作用。由于刚刚参加工作，对一些情况不太熟悉，有的工作完成的也不太理想，但是我很快认识到自己的不足之处，及时的纠正没有影响到工作的顺利进行。

党代会期间，办公室事务繁忙，同事们都紧张的筹备着，一些重要的事我也无能为力，但我能主动帮同事分担一些力所能及的事情使之更好更快的完成。

我独立完成工作的机会不多，偶尔有几次，我都十分重视，感到那是领导对我的信任，我一定尽全力去完成。办公室增添新型办公设备，我千方百计从各种渠道打听价格、性能等资料，提供给领导做参考，还和同事专门去市场打听详细信息，尽量买到性价比较高的设备为单位节约资金。

数字化、信息化、网络化改变了人们的生活方式以及办公方式。随着信息技术的飞速发展以及机关机构改革的不断深入，企业机关单位越来越重视信息建设，由于单位大楼局域网工程的进行，构建单位自己的信息网也成了一项急于解决的问题。在有关领导大力支持下，我与同事做了大量的准备工作，专门去计算机书店选购有关书籍资料，还挑选了一些影音资料光盘，占用了大量休息时间来制作单位网站，经过几位同事的团结合作，网站已经初具规模。

在日常工作中，凡是其他科室有需要我的地方，只要我能做到我都尽力去做，积极配合。个人有找我帮忙的我也尽力满足，虽然都不是什么了不起大事，但是能帮助到别人，我还是很高兴。

这一年里，我认真参加党校的学习，学习了马列主义，毛泽东思想，特别是邓小平理论，不断提高自己，充实自己，对自己的行为严格要求，树立正确的世界观和价值观坚定共产主义理想和社会主义信念，努力工作、积极向上，为单位的建设贡献自己的一份力量。

在这一年的工作中，还有许多不足之处，今后我要继续脚踏实地，认真工作。不断探索、勇于创新，学人之长，补己之短，以科学理论为指导，在实践中总结经验教训，不断提高自己的觉悟，克服缺点，增长才干。在下一年的工作中我要继续听从领导安排，配合其他同事工作，努力把工作做好。

新建工程经参建单位的共同努力，顺利完工。在此，我代表本工程监理公司项目部，将本工程监理工作情况，总结如下：

一、工程概况：

扩建工程及新建工程，由云南九州建设集团有限公司承包施工。该工程位于内，为框架结构；其中：为一层，屋面为彩钢板屋面，办公楼区为三层，总建筑面积1787.78，总造价为234.56万元；新建工程为二层，总建筑面积1234，总造价为123.87万元。

二、监理组织机构：

我公司根据监理合同和监理大纲，结合本工程具体情况，组建由总监理工程师张国跃，土建监理工程师周云，水电监理工程师组成的项目监理机构于20xx年11月12日进场，对本工程进行监理服务。项目监理组严格执行监理程序，坚持“诚信、守法、公正、科学”的宗旨，以“认真、严谨、一丝不苟”的工作作风实施监理，完成了监理任务。

三、监理工作情况：

1、抓好事前控制，严格开工关。

在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制定了具体的监理工程程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。

本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资

质，现在质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计方案进行有效审查，并相应编制了《监理大纲》对工程测量、定位放线、包括轴线尺寸、水平标高进行了复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。

2、严把原材料、半成品进场关

凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送到检测中心复测，做到材料进场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于该工程相应部位。本工程建筑材料合格证、质保单齐全、对钢材、水泥、公分石、砂等主要结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。

3、严格工序检查、强化过程控制

在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对于隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督工作，如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。

施工中，我们对钢筋砼工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度重视和严格控制，在整个施工过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、砼配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保砼施工质量。在墙体施工过程中，我们抓了一下关键：一是砖的浇水；二是砂浆的正确搅拌；三是砌筑的质量，其中砂浆的饱和度、

粘结度、垂直平整度及拉结筋的设置作为关键来监督。

在监理工作过程中，共发出监理工作联系单18份，监理工程师通知单12份，安全隐患整改通知单1份，在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、安全、合同管理等事宜，每周召开工地例会，并跟进工程实际情况召开专题工地例会共1次。

4、加强事后控制，确保施工质量符合合同要求

（1）本工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一步性质量问题，施工单位通过自检、自检后内部整改；另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。

（2）及时督促施工单位收集整理好各种工程资料，并认真做好自己监理资料。

（3）要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。

5、工程进度控制

工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。监理工程师先审查施工单位总进度计划，并报业主审核同意后，督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划，一旦发现偏差，及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金，确保工程按计划进度完成。

6、投资控制

项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。

7、安全生产及文明施工

“安全第一、以人为本”，在监理过程中，项目监理组始终把安全监理作为工作重点，贯穿于监理工作的全过程。并参加了长沙县建设局组织召开的建设工程安全监理工作研讨学习班。结合工程实际情况，督促施工单位建立安全生产责任制，做好安全生产、文明施工教育，定时组织施工单位进行安全生产检查，对存在安全隐患，及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工中未发生安全事故。

通过建设单位、设计单位、勘察单位、承包单位、监理单位的共同努力，在政府相关部门的指导和监督下，该工程已按照合同完成。工程技术资料已按要求整理，工程资料满足设计、规范及使用功能要求。

在此，对县质量监督站等参建单位对我们工作的大力支持和配合，表示衷心感谢！

在本学期的教学工作之中，我积极贯彻落实学校计划，根据本班的实际情况，有效的开展班级工作。把提高学生的总体素质作为班级工作的重点，针对班级的实际情况采取有效的措施，推动班集体的不断进步。在期末特做以下的总结。

一、班级的基本情况

本班是由51个性格各异的孩子组成的小集体，大部分学生在思想方面基本上能积极进取，能主动参加各项活动。但还有部分学生学习较被动，不够自觉;本班整体班风较好，同学之间能互相帮助，集体荣誉感强，但是个别学生，比较好强吃不得亏，容易引发班级纠纷;有几位同学性格内向，对班级的事情不够关心;还有几名在学习上比较吃力的学生。

二、具体措施

(一)培养学生读书的兴趣，提高学生的知识面

1、在四月，阅读二本以上拼音读物，并说出书名。

2、向同学讲一二百字的简单的故事，有一定的表情。

3、课外阅读基本达到500字以上/天，一周每人能达到3000字左右。

4、建设班级图书角，开展读书活动。

(二)狠抓行为规范养成教育

1、加强劳动卫生教育，培养劳动能力。组织学生参加力所能及的劳动，使学生具有初步的生活自理能力，在班级进行阶段性的大扫除，使学生养成热爱劳动的习惯。设立卫生值日生，培养学生讲卫生，爱护环境的习惯。

2、重视心理健康教育，促使学生健康成长

心理健康教育是素质教育的一项重要内容，它培养跨世纪人才的坚忍不拔的意志和艰苦奋斗的精神，以及社会活动能力。因此我加强学生心理健康教育。

(1)上好“心理健康教育”课，结合校本课进行针对性教育;

(2)在平时犯错中，学生心理不平衡状况，及时引导，扫清障碍;

(3)做学生的知心人，采用个别谈心，耐心启发等方法转化学生的心理障碍;

(4)通过家校联系，配合进行心理健康教育。

3、加强安全教育，确保学生人身安全。

针对学生安全意识单薄，我加大对学生安全教育与防范。

(1)饮食安全。大部分学生有吃零食的不良习惯，针对着一现象，我开展“向零食告别活动”让学生改掉吃零食的习惯。还注意提醒学生不吃生食，不饮生水，饮前要洗手，确保学生饮食安全。

(2)规定学生到校时间，并要求学生放学排好队，在班干部的带领下平安回家。

(3)利用班队活动时间，向学生广泛宣传，防止事故发生，提出四个禁止：A、禁止校园内爬高，追逐打闹，做危险动作。B、禁止私自买小摊、小贩的事物吃。C、禁止私自外出游玩和骑单车。D、禁止玩火、玩电。E、禁止私自下河、下塘游泳。

(三)健全班干部组织，形成良好班风

1、实行值日生轮换制，每天一任。

2、教给管理方法。

(1)要求这些班干部、值日生以身作则来感染同学。

(2)鼓励小干部大胆工作，团结同学，为同学服务。

3、组织黑板报刊出小组，能在老师的指导下每月刊出一期。

4、在班上设置“谁是冠军?”评比栏，每天评比，每周总结一次，评比内容有：迟到早退，班级卫生，升旗做操，课堂纪律等，由专门负责人评比，看哪一组做得好，就视情况加分，到周末看哪一组得了最多，适当给予物质鼓励，每天分数最少的组，给予一定的处罚，增强同学们的集体意识，形成良好的班风。

(四)重视后进生的转化，形成团结和谐的班风。

1、建立档案。通过观察、询问其他学生，家访，找后进生谈心，了解他们的思想状况和日常行为表现，了解社会和家庭环境给他们带的影响，了解他们的性格和兴趣爱好等，建立相应的后进升档案，转化对象有张迪，张泽文、谢漫玉、刘宇潇。制定相应的转化计划。

2、采取措施。

(1)热爱学生。我利用课余时间多亲近他们，找他们谈心，给他们关怀。尊重、信任他们，用爱心来感化他们，是他们进步。

(2)发挥优生作用。在班上开展“互相帮助，共同进步”班会活动，唤起全体同学对后进生的帮助，是后进生感受到集体的温暖，从而增强上进心，激发对学习的兴趣。

(3)减轻课业负担。备课时，针对后进生，设计不同层次的问题，提问后进生一些简单的问题。另外，布置作业时，一些较灵活的题目，后进生可不做，减轻他们的负担。

(4)家校配合。转后工作不是一朝一夕能做好的，还要靠家长密切配合，我将通过家访，来了解后进生在家表现和作业完成情况。让家长重视孩子的学习，共同把转后工作搞好。

总之，本学期，我严格落实班级计划，坚持把工作计划落实到实处，努力把学生培养成“讲文明、守纪律、爱学习”的社会主义新人。

一、统一思想，提高认识。

坚持“三个代表”重要思想，认真领会这次师德师风自查自纠活动的重要指示精神，明白这是推进教育良好风气的必要手段，是促进依法执教、文明施教、创满意教育进依法行政，从严治教，维护教育形象，创建文明行业，改善和优化教育发展环境的重大举措来抓。切实加强领导，建立工作机制，按“谁主管，谁负责”和“分级负责，条块结合”的原则，实施师德师风建设责任制。经过行政班子和全体教职工大会反复研究决定，我校创设了以校长为组长，教务主任、工作组少先队辅导员和各班主任为组员的师德师风工作领导小组，做到“一把手挂帅亲自抓得，副职领导具体抓”，把目标落实到各有关岗位及责任人;并结合学校工作实际，制定了切实可行的师德师风工作实施方案，确定了具体的实施步骤要点及工作措施。同时，为推进各项科研工作措施的具体实施，按计划落实好每一项其他工作。

三、高度重视教师职业道德职业道德规划，树立为人师表良好形象。

四、创设有效载体，深入开展师德师风建设活动。

为进一步提高我校教师的师德师风建设，我们积极宣告成立为教师创设有效载体。根据我校活动师德师风建设活动计划书，开展了丰富的整治活动，通过活动，每位教师在师德师风方面都得到了提高。组织每个教职员工认真学习教师了《教师法》、《未成年人保护法》、《私立学校教师职业道德规范》、“五条禁令”、“十要十不准”等法律法规和进行规范要求。从思想上以上该明确作为一名教师应遵循的职业道德规范。比照《规范》中的八条要求严格要求自己，并开展互学互比和写自我剖析材料，逐步提高自己的体会。开展“讲文明，树新风，学习师德标兵”一系列活动，组织教师学习先进的人和事，鞭策激励自己。

五、建立考评机制和奖惩制度，调动班主任的积极性。

一是自评，达到自我认识、自我鞭策的目的;二是互评，互相取长补短，共同进步，形成合力;三是学生评，召开学生座谈会;四是党政、社会制度个界及家长评，最后做出“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等级。五是学校评。奖优罚劣，弘扬正气，在操作中重奖励，轻惩罚，增强工作透明度，充分调动教师进取精神工作远见卓识。

六、师德师风建设结硕果。

经过全体师生共同努力，我校师德、师风建设结出可喜的阶段性成果：在丰富多彩的学习培训活动中，全体教师认真完成了40学时的集中学习。利用业余时间开展了20学时的自学。认真做好学习笔记，完成读书笔记8篇、读书心得2篇，有的还超额完成笔记。

教育教学、平安创建、后勤社会化服务、校园文化建设等方面各方面得到当地职工群众、班主任学生家长及主管部门的良好评价。同时又涌现出爱岗敬业、无私奉献、爱生如子，舍小家、为大家，教书育人、刻苦钻研，精通业务等优秀典型感人事迹。如行政领导工作兢兢业业、主动积极、创新实干、不计得失;党员同志奋勇作战、以身垂范;老同志工作积极、带病工作;年少同志务真求实、干一项教育工作取一项成绩;班主任管理服务学生到位、班风学风改变提高，在新近典型的撬动下，全校教职工呈现出杜博韦、争创一流工作业绩预期、树行业新风的良好局面。社会各界对我校师德师风建设全都都给予极高的评价，家长对我校的都服务质量都高达。感激多名学生家长表达对我校教师的感谢和敬佩之意!

通过此次师德考核指标，我校教师对职业道德有了进一步道德规范的认识，使全体教师在以后的教学工作中有了新的目标，为更好做好教育教学工作打下了较好的基础，相信只要扎实教育工作，务求实效，我们的明天会更美好!

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，在学办的一个月已经过去了。回首这一个月，学办在党委的正确领导下秉承“全心全意为同学服务”的宗旨，团结合作、锐意进取、开拓创新，开展了有目的、有计划、有针对性的各类活动。丰富了同学们的校园文化生活。同时，根据办公室自身的只能特点，我们注重工作态度与工作效率，协调各部门，配合好各部门的工作，为把学办工作上升到一个新台阶做出自己的努力。

一、对外工作：

学办是连接学校和学生之间的一座桥梁，肩负着融洽各部门之间和谐关系的责任。充分发挥协调作用，着眼大局开展工作，发挥了学办应有的职能。

1、学办在工作期间会安排人值班，以便更好地配合各部门之间工作，为大家相互交流提供了一个很好的平台。

2、我们和各部门都保持良好的关系，并且积极拓展与其他各系部门之间的交流与联系，认真的做好各项物品的借用登记，以及来往人员的登记。这样有助于我们学生会各项工作的顺利开展，使学生会成为一个分工不分家的有机整体。

3、新一届主席团换届选举，我部门主动布置会场，营造一个良好的环境。

4、每周二召开例会，我部门成员积极参与，主动打扫卫生，布置会场，并按时完成会议记录。

5、收交并整理各部门新成员名单。

二、对内工作：

1、档案整理：各部门常规工作及活动资料均交学办收集整理，为保证资料的完整性，学办制定并完善了档案整理制度和方案。

2、提高写作水平：处理和编辑公文是学办的最基本的工作之一。所以，学办要求成员努力地把自己的写作水平及电脑操作水平提高，以保证文件的正规化。

3、加强内部成员的相互协助：在这一个多月里，学办召开几次交流会，以促进新老成员的认识和了解。培养我们互助互持、团结友爱的能力。在以后的工作中我们要继承我们的优点并将其发扬。并且通过一次野炊活动更是为我们成员交流提供了一个平台。

三、日常工作：

学办工作虽较为繁琐，但是在大家的共同努力下，在校领导及各部门兄弟的支持下，出色的做好了学办自身的本职工作。

1、我们认真地做好每一次学生会例会的记录，对例会记录是为了存档和了解各部门的动态，也是一种监督，同时也供以后的学生会成员参考、学习。

2、负责进行书面记录学办物资，并管理好学办资料及相关档案资料。

3、安排人员值班，以协调各部门工作。

4、负责登记文件，对资料的收集和整理。下发通知以及向上级主管领导和各部报送。

5、完善学办值班工作，重新制定值班表。

总而言之，在学办这一个多月里，学办坚持不懈的做好本部门的本职工作。我们还将在以后的工作中总结经验，汲取教训，团结向上，不断完善。缺点的存在不可避免，但我们会不断改进的。

学生会办公室

20xx年11月6日

对我来说，20xx年是不平凡的一年：上半年，我在供给公司从事库管工作，这项工作的特点是琐碎、细致和报表数据的准确;下半年我调入销售公司工作，这项工作的特点是专业、专注和对市场信息和动态的准确把握。这两项工作的特点差异很大，我一时难以适应，在领导和同事们的支持与帮助下，我认真学习、努力提高自己的专业知识和专业技能，深入市场、及时掌握第一手的市场信息，积极沟通、相互协调、尽快融入到销售公司这个集体中间，与他们打成一片，为了一个共同的目标共同努力、共同奋斗，较好地完成了公司下达的各项工作任务。下面就是我半年来的工作总结。

一、认真学习，努力提高。

刚开始时，由于我对业务知识不熟悉，有些专业术语和根底知识一知半解，在接听客户电话的时候，常常措手不及。销售部是企业的门面，也是对外的形象窗口，自己的一言一行代表一个企业的形象，如何更好地与客户的沟通，如何更好地答复客户的问题，都要对公司的形象负责，都要对企业的利益负责。开始时，在这方面我深感工作经验与专业知识缺乏，为更好地适应这项工作，以更高的标准要求自己，为此我不耻下问，屡次向领导请教，向同事学习，与业务员沟通，终于在短时间内根本掌握了行业的根本术语和根底知识，提高了自己的业务技能和综合素质。

二、深入市场，掌握信息。

在现代的经济社会中，销售部门在一个企业有着举足轻重的地位，甚至可以说销售决定一个企业的成败。同样，要成为一个优秀的销售人员，仅仅拥有简单的根底知识和专业技能师很不够的，一定要深入市场，广泛了解这个市场的动态，掌握第一手的市场信息。经过这段时间的磨练和调查，我对市场有了根本的认识和一定的了解，具备了一定的向上开展的能力。

三、相互沟通，融入集体。

我们的团队主要面向华北地区。在日常工作中，除了及时准确传达领导交办的各项工作，认真细致地了解每个业务员的工作业绩。业务员的工作很重要，业务员的销售业绩直接决定着销售公司的工作业绩。随着时间的推移，从生疏到熟悉，我对业务工作又有了进一步的了解，我加强了与各业务员的交流与沟通，及时了解他们的销售业绩和工作情况，这样既提高了自己的综合素质，有逐渐融入到他们之间，与他们打成一片，共同促进整个公司业绩的进一步开展。

在做好本职工作的同时，我也在细心学习别人的长处，反思自己工作上缺乏和问题，今后我要主动接受领导和同事提出的意见和建议并积极改良，不断提高自己的综合素质和工作能力，以更加饱满的热情和更加的工作作风投入到今后的工作之中去。

今年较好的完成了本年度的会计工作。我的主要工作是做报社的主管会计、核算预算外收入、合并四家报表。在记帐、算帐、报帐的全部过程中无差错。收入收款376万元，报销、发工资、发稿费等x万元。处理原始凭证多份，作记帐凭证x余份，并对其进行逐一审核，逐笔记录、逐步核算。记帐多达x余笔。做到了帐帐相符、帐实相符、帐表相符。

在收款时，认真开收据，认真清点现金，填写支票，及时送存银行，使款项能及时到达我户，避免了许多不安全因素。

报销时认真审核原始凭证，严格遵守财务制度，热情的解答们的问题。报社的财务工作比较零碎，不仅要发工资，报销一些正常的业务支出，每月还要发几拾笔的稿费、业务费、考勤奖、好稿件奖等。大到上万元，小到一元两元，发工资时，我认真审核，及时开支票送银行，尽快的把钱落到们的帐户上。发稿费、业务费时，无论大钱小钱，从来不嫌麻烦，一笔一笔把几拾笔的业务费稿费发到们或投稿人手上，无论大家什么时间来，我都热情接待。如有汇款借款等业务，我都积极筹备，从不会因为我的失误而影响集体的工作。

做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了，比较熟练比较正确的运用会计科目。记帐仔细、认真、规范，帐目清细明了，条理分明。月末结帐作报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为经营决策提供了真实可靠的依据。

我还负责管理报社的印鉴、和一些等。的领用、印鉴的使用，我都建立了缴销手续，进行了严格的管理避免了因管理不善造成的损失。

现金管理日清月结，不怕麻烦，当日发生的业务当日处理帐务，及时提款存款，库存现金一般在x元以下。严格遵守规章制度，避免了不安全因素。帐本、帐表、凭证干净整齐规范。体现出了严肃、认真的精神面貌。

每月都要认真的审核预算外收入，汇总全局四家报表。汇总报表很重要，报表上的数据反映了我局所有的收入、支出等财务状况，汇总时必须认真仔细，我总是算一遍又一遍，直到核对无误，确信数字准确、一丝不差。再把它打印七份，装订起来。整整齐齐的报给、财政局、银行等部门。

今年8月份，局组织了审计小组，对局机关和各台的帐务进行了检查审计。我参加了审计小组，并加班加点的帐务进行了检查，圆满的.完成了交给的任务。我所管理的报社的帐务，也接受了审计小组的检查。并且在帐务管理方面顺利的通过了检查。

今后我要发扬成绩，克服缺点，努力工作，认真钻研业务，更加主动热情的为大家服务，使帐务管理更加科学、更加规范。使自己的工作水平再上一个台阶，以饱满的热情，良好的精神状态进入20xx年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。

在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。

通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。

二、财务信息化建设取得新突破。

在核算体系改革方面，以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功，预计20xx年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。

在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。

三、资金、资产管理能力稳步提升。

在资金管理方面，以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点，确保全年无重大资金安全事故。一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理，有效降低了在途资金，保障了资金安全，截止20xx年年底实现上门收款的加油站座数达到1241座，同比增加147座，上门收款率达到87%，同比提高2个百分点，比20xx年提高73个百分点;pos机刷卡结算金额为8.9亿元，同比增长8.5倍;清理冗余账户、合并账户：个，账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制，各地市公司对加油站资金管理自查面达100%，由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%，并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署，成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室，累计检查站库1500余座，检查覆盖面99%以上，发现和整改问题500余项，完成了板块下达的资金稽查任务，得到了西藏公司督察组的高度评价。

在资产管理方面，通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家审计署的审计结果，督促三省公司进一步提高转资速度，截止20xx年年底在建工程余额61596万元，与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了0.67个百分点。同时，依托资产6.0系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张，充分发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计，确定了符合报废条件的资产335项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。

汩汩流过的时光让人在不经意间完成了年终的销售任务，总的来说今年的房地产销售形势相对于以往来说并不算是特别优秀，尤其是业绩勉强完成的状况更意味着自己的工作能力让人感到很不满意，然而销售工作中的疏忽让步入职场仅有一年多的自己吃了很多亏，为了不让这种严峻的形式延续到后续的房地产销售工作中还是应当进行简单的总结。

在做好宣传方面的工作并让更多的客户了解到房产的相关信息，为了做好房地产销售工作自然需要对宣传方面上心一些才能创造机遇，因此今年自己除了印发租房、售房的相关传单以外还在微信朋友圈转发信息，其目的就是让客户对自己所在房地产公司的信息有所了解并产生购房的想法，除此之外自己还在部分网络平台开辟渠道从而获得更多年轻群体客户的`支持，若非如此跟进时代潮流的话想要在市场竞争较为激烈的社会中获得成就可不是容易的事情，而且即便是每笔业务信息自己都会亲自参与并联系相应的客户，带领对方看房并对房产信息进行介绍也是自己今年完成的工作任务之一。

做好客户的拜访工作并阐述当前房地产工作的行情，针对这点自己往往会根据客户的需求提前做好房产介绍的视频，通过图文并茂的形式让客户了解到房地产的发展行情以及尽早购房的重要性，根据房产稳定升值的行情并对相应的地段进行介绍也是打动客户的重要方法，而且今年自己在进行销售的时候也采取了逼单的策略来让客户意识到购房的必要性，但也由于自己过于重视部分没有购房欲望的客户导致今年的销售工作浪费了许多宝贵时间。

整理好客户信息并对往后的拜访做好提前的部署工作，在明白销售工作并非一蹴而就的前提下自然需要做好长期联系的准备，尤其是部分对价格或者房子布局心存疑惑的客户需要让他们放松警惕才行，为了处理好这方面工作自己会选择定期联系部分有意向的客户并咨询对方的想法，揣摩对方的想法并整理好相应的信息以求下次的拜访能够获得成功，实际上销售工作中的这种方式也是自己近期拜访客户的时候思考出来的。

老实说想要在房地产销售工作中获得成就还需要坚持不懈的恒心才行，即便在当前阶段取得成就也要及时进行总结才能明白销售工作中的关键因素，从中寻找共同点并对自身销售能力进行提升才是现阶段应该做的，只不过在销售工作经验积累不深的情况下仍需要长时间的努力才能获得突破。

记得上月末，上级通知我们，2月份转正考试前，每个试用期员工上交工作总结一篇，两千字左右，心中徒增了件事情。感叹，时光荏苒，稍纵即逝，短短的三个月实习期转眼结束，在天子湖工地与公司办公室之间忙忙碌碌、来来回回，接触不太熟悉的燃气设备，学习不太明白的专业词汇，感触很深，收获颇丰。

俨然，适应全新的工作，适应全新的生活，决不是件简单轻松的事情，而是需要我们时刻留心学习，尽快掌握专业知识并进入工作角色。实践是检验真理的唯一标准，实习过程中，大部分时间需要我们在施工场地上观察、提问、接触，原先文字上学习到的点滴，只有通过工作环境中的检验，才能胜任以后工作中细致入微的运用。从书面的理论知识到工作中的实际操作，从最直观的视觉感触到大脑中的认识成熟，其实，像这般锻炼、进步的过程中，收获最大的是很多工作需要自己去摸索和探讨。三个月的时间，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，可以说，安吉管道燃气公司这个优秀的平台给予了我们新进员工完备的系统，让我们深入了解了公司的企业文化、组织结构、管理方式，让我们清楚体会了人生难得的经验和道理，学习到了很多只有在工作和实践中才能领悟的知识。

11月19日那天，我非常荣幸得加入到安吉管道燃气有限公司这个大家庭，“安管燃气”分属于“浙江城燃”，作为安吉天燃气事业的领军者，“安管燃气”有着朝阳般的精神，有着广阔的发展前景。刚进公司，我们试用期员工最先做的是学习燃气相关的专业知识，之后是三级教育、燃气基础知识的培训和考试。我个人是首次近距离接触城市燃气这个既陌生又熟悉的行业，陌生是因为以前没有真正接触过他，只是看过相关的介绍，熟悉是因为他在我们日常的生活中越来越重要，与我们的联系也愈来愈紧密。近年来，随着社会对清洁能源需求不断扩大，天然气经济、清洁、环保的特点逐渐突出，在得到了人们青睐的同时也得到了极大的推广。专家指出，当前对于城市燃气而言是一个很有意义的时期，天然气领域拥有巨大的市场前景，恰恰城市燃气就是天然气消费领域的重要部分，而国家提出的“”规划更是推波助澜，起

到了极好地促进作用。随着天然气走进工厂企业，走进千家万户，城镇的用气量必定将有一定程度的上升，“安管燃气”在20xx年完成天燃气置换后迅速发展，引来越来越多的有识之士瞩目，未来能有幸成为一个正式的“安管燃气”员工，这些是我感到骄傲、自豪的!

当然，能量越大责任越大，记得公司对我们进行安全和消防知识培训的时候，我便清晰的认识到公司对于安全生产的重视程度，管道燃气运行时要面对安全方面的问题有很多种，例如：地震、火灾、腐蚀漏气、违章施工等，所谓“安全就是生命”，同样的，安全更是企业生存的重要需求。从公司的角度来讲，在施工质量保证，日常维护得当的前提下，天然气的安全与正常供应离不开员工们的兢兢业业，离不开员工们对安全认真负责的态度。从我个人的角度来讲，从走进公司的第一天起，我便被告知今后工作的责任之重。的确，天子湖门站日常安全运行责任重大，我绝不能忘记安全这一关键，必须时刻培养自己的使命感、责任感还有危机感，重实效、抓细节，如若由于一时疏忽而造成不可挽回的损失，结果必定是不堪设想的。公司安排我们每天在天子湖门站建设的工地上学习，记下管线走向，也是希望我们将施工过程中隐藏着的许多可能导致事故发生的危险因素及时发现和上报，把安全落实到每个现实工作的环节里。

截止春节前夕，天子湖工业园区内以PE250管为主，共铺设管线4000多米，门站内房屋基础、水泥道路亦基本完成。我相信，未来天子湖门站的竣工验收，为周围几十家企业提供清洁、便利的天然气的同时，也会实实在在提高“安管燃气”的经济效益。在公司不断发展、人员不断增加、管理不断细化的大环境下，每一个工作人员都应该具备和本岗位专业技能相匹配的专业知识，其实，论专业知识和技能，我有太多太多需要学习，需要实践的地方，问起一些问题还是处于略懂或不懂的状态，而前辈常常教育我们：做事如做人。做好专业知识这门功课，不单是要落实在思想认识上，更是要平时多努力工作多看书阅读，同事之间多互帮互学，不断改造自己提高自己，争取在平凡的岗位上做出优异的成绩，实现人的个人的价值和社会价

感，重实效、抓细节，如若由于一时疏忽而造成不可挽回的损失，结果必定是不堪设想的。公司安排我们每天在天子湖门站建设的工地上学习，记下管线走向，也是希望我们将施工过程中隐藏着的许多可能导致事故发生的危险因素及时发现和上报，把安全落实到每个现实工作的环节里。

截止春节前夕，天子湖工业园区内以PE250管为主，共铺设管线4000多米，门站内房屋基础、水泥道路亦基本完成。我相信，未来天子湖门站的竣工验收，为周围几十家企业提供清洁、便利的天然气的同时，也会实实在在提高“安管燃气”的经济效益。在公司不断发展、人员不断增加、管理不断细化的大环境下，每一个工作人员都应该具备和本岗位专业技能相匹配的专业知识，其实，论专业知识和技能，我有太多太多需要学习，需要实践的地方，问起一些问题还是处于略懂或不懂的状态，而前辈常常教育我们：做事如做人。做好专业知识这门功课，不单是要落实在思想认识上，更是要平时多努力工作多看书阅读，同事之间多互帮互学，不断改造自己提高自己，争取在平凡的岗位上做出优异的成绩，实现人的个人的价值和社会价值。

公司领导一直高度重视我们新进员工的培训与培养，目前，我们为期三个月的试用期即将结束，随之而来的将是部门负责人对我们的教育和考核，离开了实习期较为宽松的环境，我们会感受到正式工作的严谨氛围，会更加清醒地认识到肩负的责任。毕竟，作为新人，我们还有很长的路要走，还有许多不足之处，我会在以后的工作中多留心，多请教，多专研，做好自己本职工作的情况下，按照公司的标准和要求，努力向上积极争取，力求早日成为一个合格的“安管燃气”员工。

最后，感谢公司的各位领导，感谢公司的各位同事在这几个月的工作和学习中，给予了我们那么多无私的帮助，一个优秀集体所拥有的价值，不仅体现在安全管理、高效运营、经营服务上，还体现在同事之间的热情和体贴，新的一年，让我们齐心协力，共创美好灿烂的明天!

我精心创设教学情境，有效地调动学生主动参与教学活动，使其学习的内部动机从好奇逐步升华为兴趣、志趣、理想以及自我价值的实现。教师就教学内容设计出富有趣味性、探索性、适应性和开放性的情境性问题，并为学生提供适当的指导，通过精心设置支架，巧妙地将学习目标任务置于学生的最近发展区，。让学生产生认知困惑，引起反思，形成必要的认知冲突，从而促成对新知识意义的建构。对培养学生的创新意识和创新能力有着十分重要的意义。

解决问题的关键是教育内容的革新，教育观念的更新和教学方法的创新，“数学教学是数学活动的教学，是师生之间、学生之间交往互助与共同发展的过程。”因此，在课堂教学中应该让学生充分地经历探索事物的数量关系，变化规律的过程。

教学中，首先学生应该学会思考，让学生经历观察、比较、归纳、和提出猜想的过程。教学中，不仅要注意学生是否找到规律，更应注意学生是否进行思考。如果学生一时未能独立发现其中的规律，教师就鼓励学生相互合作交流，通过交流的方式发现问题，解决问题并发展问题，不仅能将“游离”状态的数学知识点凝结成优化的数学知识结构，而且能将模糊、杂乱的数学思想清晰和条理化，有利于思维的发展，有利于在和谐的气氛同探索，相互学习，同时，通过交流去学习数学，还可以获得美好的情感体验。

数学作为一门思维性极强的基础学科，在培养学生的创新思维方面有其得天独厚的条件，而开放题的教学，又可充分激发学生的创造潜能，尤其对学生思维变通性、创造性的训练提出了新的更多的可能性，所以，在开放题的教学中，选用的问题既要有一定的难度，又要为大多数学生所接受，既要隐含“创新”因素，又要留有让学生可以从不同角度、不同层次充分施展他们聪明才智的余地，其目的在于通过学习提高学生的发现问题、吸收信息和提出新问题的能力，注重学生主动获取知识、重组应用，从综合的角度培养学生创新思维。

我们把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。极大限度地调动了学生的学习积极性，既看到学习的进步，又有了学习的动力，并树立起学习的目标，较好地发挥了评价的激励作用。

一份耕耘，一份收获。本学期，通过各方面的努力，教育教学中取得不少成绩。学生养成很好的学习习惯，树立较为明确的学习目标，养成教育初见成效，在期中统考中，成绩名列前茅。我将在以后的工作总继续本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

1、销售任务完成情况

1）轿车部共销售282台，我个人销售115台，占轿车部总数的18%。

2）结合总办销售工作安排，每位员工轮流到值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。

2、销售工作分析

1）在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办总监和销售部经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在总监和经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的`时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。

2）职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

最后我希望明年公司的业绩更加辉煌！

我是一名普通中学美术教师。我从事艺术教育将近七年了。这份漂亮的工作已经成为我生活中不可或缺的一部分。与学生的情感交流，与学生的精神碰撞，给我的生活增添了惊喜和幸福，更多的期待。我惊讶于学生们无限的创造力，高兴于学生们无尽的求知热情，期待着适合学生的新教学理念的诞生。

一次偶然的阅读让我知道国家艺术教育课程改革已经开始，新课程体系在课程功能、课程结构、课程内容、课程实施、课程评价、课程管理等方面都较原课程有了重大的创新和突破。一次新的课程培训，一次新的课程讲座听力，一次新的方法尝试，让我隐约感觉到这一变化将给教师带来严峻的挑战和难得的机遇。换句话说，新一轮的国家美术教育课程改革将极大地改变我的角色。这一历史性的变化让我很高兴，也让我感到我的责任将变得越来越重要。

作为教学一线的艺术教师，在新课程环境下重塑自己、定义角色智能迫在眉睫。因此，在新的课程环境下，我将与我的学生一起成长。新时代，新思想，新观念，新尝试，新变化，一切都将悄然改变。

首先，我将把原来传授艺术知识的角色转变为促进学生学习知识的角色。

，反思和分析传统教育下的美术课堂所形成的师生关系实际上是一种中等规模的师生关系。教师不仅是教学过程的控制者、教学活动的组织者、教学内容和学生学业成绩的评价者，而且是绝对的。过去，我们的老师要求学生根据成人的要求和专业标准画出他们应该画的东西和应该画的东西。这种形式的作业内容完全由教师规定，在一定程度上抑制了学生的个性发展，脱离了学生的生活经验，使学生沦为学习的奴隶，使学生不易匆忙，加剧了学生的自卑感，导致学生对艺术望而却步，对学习失去兴趣。

此外，旧课程本身存在诸多弊端，综合性和多样性不足。过分强调以学科为中心，过分注重艺术的专业知识和技能，即以教师为主导的知识和技能的教学和培训。学习内容单一、深刻、多样，倾向于培养专业人才，完全背离了个性发展的特点。

新课程标准没有。它证实了艺术课程是学生以个人或集体的方式参与各种艺术活动，尝试各种工具、材料和生产过程的课程。在艺术学习过程中，激发创新精神，培养艺术实践能力。总体目标是形成基本的艺术素养，培养高尚的审美情操，提升人格。教师不能把学生的大脑当作容器，更不能把学生当作知识分子，而是根据学生的不同潜能和个性，灵活处理教学活动中的问题，因材施教，因人而异。教师作为课堂的组织者，应在全面了解学生的基础上，营造自由、轻松的学习环境，建立相互信任、相互尊重、相互合作的关系，帮助学生了解自己，树立学习信心，真正做教师，推动和鼓励教学活动，让学生把你当作他们的“大朋友”，愿意与你亲近，愿意与你交流，愿意与你分享他们的快乐。

带着这些新思想和教学实践中的一些新尝试，我慢慢觉得这些变化是可行的，效果是好的。第二，我将改进我原有的.知识结构，围绕教科书做一些新的资源开发和积累。在一年多的教学实践中，我觉得新课程迫切需要和呼唤知识面广、多才多艺的综合型教师，这是一个值得关注的变化。长期以来，音乐教学和艺术教学活动一直是分开进行的。一旦确定了各自的角色，他们就会吸收自己领域的知识，经常在自己学科的外围筑起高墙，满足于现状。今天的改革让我非常敏感地意识到，这种单一的知识结构远远不能满足新艺术课程改革的需要。比如，我在七年级的《春歌》第二卷教的“播种希望”课，涉及乐器知识、汉语诗歌解读、春天气候知识。我觉得自己缺乏知识。因此，我越来越感到新的艺术课程迫切要求艺术教师在掌握应有的专业知识的同时，改善自身的知识结构，使自己拥有更广阔的教学视野，我们还应该涉猎其他学科的知识，努力获得比学生更丰富、更详细的材料，为美术教学过程中的问题做好准备和解决。以综合艺术课程为例，每个单元都是一个主题，如艺术与数字、中秋节、线的情感、黄土地的想象等，每个主题渗透了舞蹈、戏剧、散文、绘画等多种艺术和学科知识，学生在学习艺术和音乐知识的同时感受到各种知识的乐趣。作为每一位美术教师，要想有这样一门好课，就必须拓宽自己的知识领域，不断攀登知识的高峰，努力为学生提供艺术的诠释。

无限的知识和资源。正因为如此，在我反复的实践和探索中，我觉得仅仅依靠教科书作为课堂资源是远远不够的。我们的艺术课程资源需要不断开发和利用，以确保课程的质量、数量和效果。原有的音乐艺术教材已不能适应时代发展的需要，不应该也不能成为唯一的课程资源。让我们考虑一下。美术展览室、图书馆、省市美术馆、各类民间组织、校内校外网络资源、美丽的自然不都是我们的美术教学资源吗，开发和利用它们。我们应该学会积极和创造性地利用一切可用资源为我们自己的教学活动服务。教师也应该成为学生使用课程资源的向导，引导学生走出课本、走出教室和学校，充分利用各种资源，在社会环境中学习和探索。例如，当我在“春歌”课上时，我带着学生们到河边，让他们在浩瀚的春风中自由飞翔。

如何开发这些艺术课程资源？中国是一个多民族国家，有着悠久的民族艺术文化历史，是西藏歌舞、朝鲜族秋千、云南少数民族服饰文化、汉族民间手工艺等艺术音乐综合课程大力开发利用的宝贵资源。是民族艺术文化的体现。课外和校外艺术资源的开发，包括家庭艺术活动（如休息日郊游、参观博物馆等）、社区艺术活动（如镇上组织的书法、绘画比赛、歌唱比赛等）、少年宫艺术活动（周日和节假日的各种艺术和音乐兴趣班）、区县艺术比赛等。此外，还可以利用包含艺术的自然和地理资源。

一、20xx年工作回顾

20xx年，在区委、区政府和市总工会的正确领导和大力支持下，xx区总工会坚定肩负起团结引导职工听党话、跟党走的政治责任，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责，坚持以“主动作为、强化阵地、维权维稳、服务职工、素质提升”为主线，充分发挥工会作为党联系职工群众的桥梁和纽带、会员和职工利益的代表作用，全面完成各项年度目标任务，并取得一定成效。

（一）把握政治高站位，团结动员职工主动作为

一是坚持正确导向发挥政治引领。区总工会始终把讲政治摆在企业工会组织建设工作的首位，认真履行党赋予工会的政治责任；始终坚持党的领导，深化“党建带工建，工建服务党建”，坚持以职工为中心，把党的路线方针政策和决策部署落实到包括工会组建在内的各项工作中去，把党的意志和主张落实到广大职工中去。各级工会主动配合党组织开展主题鲜明、形式多样的宣教活动，引导广大职工牢固树立中国特色社会主义理想信念，自觉践行社会主义核心价值观，使党的各项主张在基层得到贯彻落实。

二是注重树典培优发挥示范引领。培育、选树一批有劳模精神、企业特色的先进典型，总结推广职工群众和基层工会创造的好经验。开展xx区五一劳动奖状（奖章）评选，评选表彰区“五一劳动奖章”xx人，“五一劳动奖状”家，职工关爱优秀企业家，优秀工会主席、工会干部和优秀工会积极分子各xx名。表彰先进典型、树立优秀典范，为工会工作营造积极向上的良好氛围。山内精密电子（x）有限公司、卓比奥斯服饰（x）有限公司、启懋五金制品（x）有限公司等x家企业工会获省级优秀荣誉，x人获省级优秀荣誉称号，x家企业获市级优秀荣誉，x人获市级优秀荣誉称号，银星投资集团有限公司公益文明慈善中心荣获省五一劳动奖状，x人荣获省五一劳动奖章，xx人荣获市五一劳动奖章。

三是弘扬劳模精神发挥创新引领。成立我市第二个区级劳动模范协会，授牌成立五家区级劳模创新工作室。充分发挥劳模示范引领作用，组建劳模讲师团，开展“劳模精神进校园”活动x期，参与师生近万人。以“劳模精神进社区”“劳模精神进园区”“劳模精神进厂区”等系列活动为抓手，更好地激发广大职工劳动热情和创造活力，引导职工岗位创新、岗位建功。

（二）强化主阵地建设，工会组织优势充分凸显

一是上下联动整体发力。召开组建专题部署会，成立专项行动工作组，确定阶段攻坚目标。强化联动协调，形成“区-街道-社区”三级工会组织合力攻坚效应。区级层面，将企业工会组建与全区中心工作结合起来，强化部门联动。街道层面，各街道党工委将企业工会组建与其他重点工作同谋划、共部署，调配各方人力保障企业建会的工作力量。社区层面，每个社区安排x名职业化工会工作者挂点，全力协助企业建会。细化考核评价标准，表彰在建会工作中表现优秀的街道、社区和工会干部。

二是宣传引导因企施策。制定建会规范性制度，举办基层工会组建业务培训班场，安排专人指导企业规范化建会。发挥典型示范带动效应，指导各街道打造工会组建先进典型“招牌菜”。组织工会主席、专兼职工会干部成立“宣讲团”，举办建会专题宣讲会场。推动“两代表一委员”等典型企业带头成立工会组织。舆论宣传造势，在各类职工文体活动中设置入会咨询环节，融宣传于活动。

三是突出基层真抓实干。领导班子挂点x个街道，每周x～x次走访基层一线，了解企业工会情况，主动帮助企业链接党政和社会各方资源。联合区、街道劳动监察部门，地毯式排查全区百人以上非公企业底数，找准建会难点。开发“工会组建数据系统”，做到底数清、数据明。加强经验交流，每两月召开一次区、街工会主席联席会，总结阶段性成果。多次在街道、社区召开基层工会组织建设现场交流会，组织街道、社区工会主席观摩优秀企业，组织企业召开多场交流会，增强街道、社区、企业之间的交流协作，推动基层工会组建工作。

xx区总工会将20xx年确定为“基层组织建设年”，截至20xx年xx月底，全区已建试点园区（楼宇）工联会xx个和行业工联会x个；收缴工会经费20xx.xx万元，比20xx年增长.%；缴费单位家，比20xx年增长.%，净增家，实现了全区工会经费收缴金融数和企业数双增长；全区百人以上企业家，已建会家，建会率.%，百人以上企业工会组建走在全市前列；-xx人企业20xx家，已建会20xx家，建会率.%。20xx年x月，全市百人以上企业建会工作经验现场交流会在我区召开，我区非公企业工会组建经验获邀作专题分享。

（三）聚焦维权维稳主业，劳动关系确保和谐稳定

一是加大源头参与工作力度。充分发挥xx个源头治理劳资纠纷试验区作用，实行错峰工作制，靠前服务职工，切实保障职工群众合法权益。创新劳资纠纷预警和调处机制，构建“+N+x”调解体系，发挥职工群众“第一知情人”“第一报告人”作用，对劳动纠纷隐患早发现、早报告，把劳资隐患消除在萌芽状态。构建“工会干部+律师”专业服务模式，稳步推进律师入园驻点工作。在全市率先成立区级职工合法维权应急小分队，分期分批派驻区劳动、区法院等部门跟班学习，深入一线调处重大劳资纠纷及维权应急事件。截至20xx年xx月底，试点园区工会干部和园区驻点律师共参与劳动关系调解x次，解答员工法律咨询20xx次。

二是健全维权维稳联动机制。联动区人力资源局，积极参与劳动纠纷调处。尤其在20xx年“防风险保稳定迎x”攻坚阶段，联同有关部门，组织召开全区和谐劳动关系建设工作部署会议、工会系统维稳专班会议等，始终坚持“稳”字当头，牢牢绷紧维稳这根弦，确保了辖区劳动关系和谐稳定。截至20xx年xx月底，劳动争议诉调对接工作室共接收劳动争议案件20xx件，调解成功件，为职工挽回经济损失20xx多万元。区总工会被x市政法委授予“20xx年x市诉调对接工作先进集体”称号。

（四）立足职工真需求，服务关爱职工精准有力

一是开展服务关爱有温度。组织全区各级工会定期开展困难职工帮扶和留守儿童、空巢老人关爱、“春节慰问”“夏送清凉”“金秋助学”“冬送温暖”等活动，开展元宵节、端午节、中秋节等传统节日“工会情满园”系列职工游园活动、留守儿童暑期关爱等项目近百场，惠及职工约x万人；结合我区环卫工、建筑工、执勤交警、出租车司机等户外劳动者群体实际情况，建设“户外劳动者工会爱心驿站”x家；走访慰问高温作业一线职工、义工、安保队员、保洁员及快递员等，为他们送去“清凉套装”，惠及20xx多名职工，进一步增强了职工的获得感、幸福感和安全感。开拓工伤探视阵地，扩大受惠群体，完善工伤探视工作机制，截至20xx年xx月底探视工伤职工x人，发放慰问金xx万元。稳步推进工会会员服务卡办理业务，截至20xx年xx月底，全区会员信息采集数据.万条，办卡x.万张，完成年度任务%。

二是丰富职工生活有质量。针对不同类型企业工会、不同职工群体需求制订可选择、可组合的文体活动“套餐”，举办“工会杯”定向越野、网球、三人篮球、乒乓球、足球等大型职工文体赛事xx余场，活动数量占xx区年度群众性体育赛事的x/x，开展摄影、书法、舞蹈、网球、羽毛球等文体系列公益培训约场，服务职工上万人。在工会微信公众号上开展劳动法律法规、元宵、中秋猜灯谜等知识竞赛和宣传活动，共发布推文约x篇，开展线上交流互动xx次，吸引了约x.x万名职工参加。组建由工会干部为主要力量的心理咨询师队伍和工会职工志愿者服务队，提供职工婚恋、家庭情感、亲子关系、文化提升及职场压力等方面的心理咨询服务。

三是突出技能培养有高度。打造“职工技能素质提升工程”，联合区人力资源局、区人才工作局开展“xx区十大工匠”评选，组织开展首届“工会杯”职工技能培训，推行“订单点课+送教上门”培训方式，推动各级工会组织广泛开展具有地域特色、行业特点的劳动技能培训、竞赛和展演，开展无人机、电子商务、工业机器人、电工、叉车、收银员、服装设计等多层次的培训和技能竞赛，创新开设西点师、茶艺师等新培训工种，联合区人力资源局组织开展“观澜杯”红木雕刻“工匠之星”技能竞赛，全年共计举办各类培训、竞赛x余场，惠及职工x.x万人。充分发挥富士施乐公司职工大学作用，进一步提升产业工人队伍整体学历水平和实践能力。全市第x家开展职工读书月系列活动，组织主题演讲、读书分享、职工书屋评选等读书月专题活动，评选xx区“书香企业”x家和“读书成才职工”xx名，全方位提升职工素质，促进职工职业发展。

（五）夯实素质大提升，队伍建设迈上新的台阶

一是不断增强工会团队力量。突出各级工会领导班子建设，以上率下，建设学习型工会；建立健全集招聘、任用、激励、考评和培训于一体的工会干部队伍管理体系，逐步形成“结构合理、梯次配备”的职业化工会工作者人才梯队。推进职业化工会工作者“持证上岗”工作，建立相应的考评考核机制，激发工会干部队伍干事创业热情。开展“优工学堂”和素质提升拓展培训，提高工会干部整体素质。新招聘xx名职业化工会工作者，配齐全区百名职业化队伍力量。

二是切实提升群众工作能力。牢固树立服务意识，健全“工会干部联系企业”“联系职工”制度，全面提高能力素质，加大工会干部交流力度，通过派驻法院诉调工作室、跟班学习劳动争议调解案例，提高工会干部的实际维权处置能力。扎实开展区总工会领导班子成员挂点制度，稳步推进联席会制度，全年召开xx次主席办公会和x次区、街主席联席会。

三是全面改进工作作风。以“不忘初心，牢记使命”主题教育为契机，强化全区工会干部队伍思想认识，严明工作纪律，健全工作制度，加强日常督查，严格责任追究；强化效能建设，提升工作成效。制定相关工作制度，提出明确要求，修订xx区职业化工会工作者管理办法，建立职工评价机制，打造一批政治上靠得住、信得过、看得见的职工干部队伍，充分发挥主力军作用。

一年来，xx区总工会各项工作取得的成绩，是区委、区政府和市总工会正确领导的结果，是全区各级工会干部辛勤付出、广大职工共同努力的结果。在此，我代表区总工会，向长期以来关心支持工会工作的各级领导和社会各界表示衷心的感谢！向奋战在全区各行各业的广大职工以及为全区工运事业作出奉献的工会干部表示崇高的敬意！

一年的成绩来之不易，在总结肯定成绩的同时，我们也清醒认识到，工会工作中还存在一些差距和不足，主要是：工会基层组织建设发展不平衡，非公经济组织工会建设覆盖面有待提高；网上工会、服务型工会需要进一步加强；工会干部服务意识和服务能力有待提高。对于这些问题，我们必须增强责任感和紧迫感，采取有力措施，认真加以解决。

二、20xx年工作思路

20xx年，xx区总工会的总体工作思路是：深入贯彻党的十九届四中全会、省委十二届九次会议和省工会十四大会议精神，全面落实市委六届十三次会议、区一届四次党代会确定的目标任务，努力探索中国特色社会主义先行示范区工会工作新路子，顺应职工群众对美好生活的向往，不断增强辖区工会组织和工会工作的动力活力，为我市建设中国特色社会主义先行示范区、努力创建社会主义现代化强国的城市范例，构建中国特色社会主义先行示范工会作出应有的贡献。

（一）强化政治引领，坚持“党建带工建”

工会组织是党领导下的工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。引导职工群众听党话、跟党走，巩固党执政的阶级基础和群众基础是工会组织的政治责任。提升工会组织在职工会员中的号召力、凝聚力，始终围绕增强工会组织的政治性、先进性和群众性，构建中国特色社会主义先行示范区党建带工建工作新格局。

一是认真学习贯彻党的十九届四中全会精神。引导广大群众增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，把思想和行动切实统一到党中央的决策部署上来，切实保持和增强政治性先进性群众性。将“不忘初心，牢记使命”作为永恒的课题，作为每一名工会干部和工会工作者的必修课和常修课，内化于心，外化于行。二是构建党建带工建联席机制。建立区总-街道-社区三级党工联席会议制度。区总工会每年两次向同级党组织汇报工会工作情况；街道总工会广泛收集社区工联会、重点企业工会、职业化工会干部和工会积极分子等群体意见，将与职工、企业密切相关的难点热点问题向街道党工委汇报，研判决策；社区工联会主席（委员）和辖区大型企业工会主席（委员）、职工会员代表主动联席社区党委参与党群联席会议，审议决策。三是搭建工会组织体系。由区总工会统筹协调，街道总工会指导园区、商圈、楼宇根据党组织建设情况，对应建立园区、商圈、楼宇工联会或联合工会。落实工会联合会和联合工会区域管辖责任，形成纵向到底横向到边的“小三级”工会组织体系。充分发挥工会组织的纽带联系作用，让基层工会组织从建起来向转起来、活起来、强起来转变。

（二）发挥组织优势，创新智慧工会工作

明确工会组织在社会公共服务体系中的功能定位，促进xx区基层治理体系和治理能力现代化，创新产业工人队伍体制机制，加快建设一支与x经济社会发展要求相适应的知识型、技能型、创新型产业工人队伍，为x建设中国特色社会主义先行示范区提供动力源泉和支撑保障。

一是组织培优选贤。积极吸收技术能手、青年专家、一线职工中的优秀人才到工会组织中来，将产业工人优秀人才纳入xx人才优先发展战略范畴；对规模较小、不具备单独建立工会组织条件的基层单位，通过社区（园区、楼宇、商圈）等区域性、行业性工联会覆盖的方式，培养工会积极分子和入党积极分子。开展企业星级评定活动，建立工会人才库，评先推优，做好建库建档。二是主动参与社会治理。基层工会要组织动员工会积极分子和工会会员参加社会治安综合治理、基层社区网格化管理、文明城市创建等活动，巩固党建引领基层治理的新型治理格局。社区（园区、楼宇、商圈）工联会要积极参与辖区内基层治理事务，主动参与与工会业务密切相关的党组织服务职工群众的各项工作。三是融合工作媒介。将智慧工建和智慧党建、社会组织深度融合，开发智慧工会信息平台，交叉设立链接模块，有效引导会员职工浏览智慧党建网络资源、学习党和政府的各项方针政策的同时，将工会组建、各类服务项目向基层党组织宣传推广，共同提升组织影响力和凝聚力。职业化工会干部要主动联系辖区党务工作者整合工作事项，同步开展党建工建工作，社会组织要与工会工作同期孵化，实现资源互补、工作增效。

（三）精准关爱职工，落实职工普惠服务

按照“实名制、普惠性、全覆盖、信息化”理念要求，构建以职工需求为导向、以职工服务为核心、以信息系统为支撑、以品牌建设为抓手、以人才队伍为保障、以服务阵地为窗口，信息互联、资源共享、优势互补、上下联动、网上网下融合的工会“互联网+”服务职工工作体系。

一是打造服务阵地。加快建设xx区职工服务中心，完善各类职工服务中心、职工之家、户外劳动者工会驿站等服务平台。通过举办职工技能创新大赛等活动，打造职工技能创新工作室。筹建xx区工会工作者协会，筑牢工会工作者阵地，进一步增强职工的获得感、幸福感和安全感。结合粤港澳大湾区和先行示范区建设中的重大工程、重大项目、重点产业，加强服务职工阵地建设，积极推进xx区工人文化宫项目筹建工作。二是提升服务品质。筹办好重大节日期间职工关爱活动，如春节期间职工慰问、服务职工文体活动，以及“平安返乡”计划，做强做实职工互助保障、工伤探视、金秋助学、送温暖、送清凉、困难职工慰问等服务关爱活动。弘扬劳模精神、工匠精神，加强对劳模创新工作室的管理和指导，办好“五一”劳动表彰评选大会。打造具有特色的职工文体活动品牌，如举办书香企业阅读马拉松活动，丰富职工群众的精神文化生活，促进职工劳逸结合、舒心工作、全面发展。深入开展职工素质提升工程，做优做强“圆梦计划”等职工技能培训及职业教育项目。三是加大宣传力度。加强工会微信公众号与报刊、电视台、电台等互联互通，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，进一步拓宽宣传途径。优化工会服务，做好宣传工作，以辐射效应带动活跃广大职工群众生活，争取得到更多职工群众的认可和拥护，使工会组织从建起来到转起来。四是建立“互联网+”工作模式。运用互联网和大数据技术，增强职工会员与工会工作平台的联系互动，逐步推动工会服务从传统的“面对面”线下工作模式，向“网上参与、网下服务”线上线下相结合的“互联网+”工作模式转变，使各项工作按照平台化、项目化要求顺畅运作，实现问计于网、业务上网、服务在网，打造联系职工的新渠道、服务职工的新模式。

（四）做实维权维稳，构建和谐劳动关系

推动建立健全党政主导、工会推动、部门协同、社会参与的工会维权维稳工作机制，不断完善工会“零门槛”“应援尽援”服务机制，为职工群众提供更多更有力的维权帮扶，进一步加强集体协商工作，探索企业职工参与管理的有效方式，保障职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权。

一是发挥预警作用。各级工会当好“第一知情人”“第一报告人”，及时将劳动领域重要信息报告工会和党组织。区、街道工会定期向同级党委报告辖区内劳动关系状况。做好企业劳动关系隐患摸排工作，依法维护职工合法权益。规范企业各类用工尤其是劳务派遣和新业态经济用工，保障其合法权益。高度关注和切实解决企业关停并转迁过程中职工群众权益问题。二是优化协作管理。各级工会要主动将工会维权维稳工作纳入党委政府维稳工作机制，主动梳理劳动关系维权维稳工作风险点，制订应急预案措施，形成相关工作机制，强化工会的劳动法律监督，劳资纠纷预警预防等各项工作。工会组织设置要结合企业关停迁转等实际及时优化；重点处理好垂直管理和属地管理关系，明确条块职责，加强条块协作，真正做到齐抓共管、管就管好。三是打造维权平台。要深入开展法律援助、律师入企、律师驻点、劳资纠纷调解、劳动保护、女职工特殊权益维护等维权服务，建立健全劳动争议诉调、调裁衔接机制，加强基层专业化劳动争议调解组织建设，完善工会法律援助、劳动法规监督等维权机制，推动实现劳资纠纷网络化、动态化监测，打造“移动式、不下线、全覆盖、不缺位”的职工维权平台。

进入二月份以来，机电科团支部按照矿团委的统一安排部署，圆满的完成了各项任务，积极开展对矿团委20xx年度工作会议的贯彻学习，收到了良好成效。

二月份机电科团支部组织召开了团支委会及团支部大会认真学习了矿团委20xx年度工作会议精神，并着重对20xx年的工作重点进行了认真学习，并要求对会议上下发的矿团委20xx年工作会议文件在团支委之间进行传阅认真学习，收到良好成效根据本单位的实际情况认真组织了青工的安全知识的学习，一月来共组织了安全培训2次，收到了良好的成效。根据工作需要组织青安岗员对机电科设备库、电缆库等要害场所进行了安全排查，查出的问题全都落实现场整改。配合科开展了对井下机电设备防爆性能及质量完好情况进行了检查。对查出的问题全都落实设备使用单位进行整改，确保春节期间的安全生产。进一步深化了青工岗位技能振兴计划，组织青年职工培训2次。开展进社区服务活动和井口服务活动，积极组织青工参与其中。认真学习团章，增强了广大青年团员的团员意识。

以上是机电科团支部二月份简要工作总结，在矿团委的正确领导下，各项工作基本完成，还有很多不足的地方请矿团委批评指正，我们将在以后的工作中改正。

机电科团支部三月份工作规划

一、做好团员青年的学习教育工作，进一步深化团员意识教育，继续开展好对矿团委年度工作会议的贯彻学习。

二、认真组织好各种文件、会议精神的学习工作，推进团的组织工作不断发展。

三、组织青年开展好技能知识的培训学习，提高技能水平。

四、配合好矿团委做好各项活动的开展。

20xx年，支行认真贯彻落实各项工作部署，以行长年初工作会议上的讲话精神为指针，在分行领导及相关部室的指导下，以建设为宗旨，以做信贷业务特色银行为目标，紧紧围绕的工作主题，拓市场提业绩，防风险保安全，各项工作扎实推进，各项工作指标均已完成。

一、主要经营指标完成情况

截至6月末

(一)贷款余额亿元，较年初增加亿元，增长%，完成计划增量%，累计发放贷款笔，累计投放亿元；实现利息收入亿元，完成同期计划的%。

(二)贷款日均余额亿元，较年初增加亿元，完成同期计划的%。

(三)各项中间业务收入XX万元。其中，财务顾问费XX万元，其他手续费收入XX万元。

(四)办理银行承兑汇票笔，金额X万元，其中100%保证金银承笔，金额X万元。

(五)客户数量XX户，较年初增长XX户，完成客户拓展计划%。

二、各项业务开展情况分析

(一)贷款投放行业分析

根据今年金融业务营销指导意见，支行贷款投放重点是贷款。从行业看，批零行业投放贷款笔亿元；制造业笔亿元；其他行业笔亿元。

(二)贷款产品投放分析

支行累计投放亿元，其中贷款亿元，占%；贷款亿元，占%；贷款亿元，占%；贷款亿元，占%。

(三)贷款担保方式分析

投放贷款中，抵押担保贷款亿元，占%；保证担保贷款亿元，占%；信用贷款亿元，占%。

三、工作中采取的重点措施

，支行按照年初计划工作会议部署，通过多种形式，积极推进贷款的创新工作，努力使各项工作再上新台阶。主要措施是：

(一)明确市场定位，坚持创新发展

，我行坚持以平台等为信贷业务发展方向，发挥优势力量集中争取优质客户贷款，既巩固已有的市场优势，又着力发展新产品的业务推广；既对原有客户进行深度挖掘，对着力建立新的拓展渠道，我行重点进行了重点营销，成功营销贷款笔金额合计X万元。

(二)明确责任分工，形成了管控模式

根据要求，我行在对信贷从业人员重新配置，精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员，按照模式建立了相互协助，相互推动、相互制约的风险管控模式，为以后全力推动信贷业务发展奠定了强有力的组织保证。

(三)规范业务流程要求，严防操作风险

，支行重新梳理了信贷业务操作流程，规范了每一个操作环节要求，严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。

(四)加强业务培训，提高人员素质

我行制订了《支行二○一一年度员工培训工作实施方案》，确定每周六为集中学习日。在完成各项培训任务的前提下，充分发挥业务骨干的前沿优势，采取多种形式，针对操作风险、业务理论、工作技能等方面，分层次、分类别集中组织培训。，我行共组织业务培训XX次。

(五)以存款为突破口，全面提高综合效益

为全面提高综合效益，我部将存款作为全年工作的重点工作之一，，我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标，指标对应，分解落实直至到人，同时制定了相应的奖惩措施，采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式，以激发员工营销激情，将存款营销的理念深入人心。通过全行上下努力，实现储蓄存款X亿元，成功完成既定目标。

四、工作中遇到的困难及存在的问题

我行在市场营销中发现，，建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种，使我行迅速占领该项空白市场。

市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告(周报、月报)、四城市房地产销售市场月度宏观报告、xx市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等;临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等;专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售带给专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人推荐领导认可改善并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了资料涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一齐重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改善提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时带给了最新市场及竞品项目动态和决策参考资料。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导带给了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于透过各个项目的优劣势比较分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改善工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了必须成绩。

虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改善及提升的地方很多。本人工作还缺乏必须的用心主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改善。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改善提高，逐步推进市场研究工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。