银行客户经理助理岗位职责【20篇】

总经理助理(generalmanagerassistant)，是总经理的工作助手，是总经理命令的执行人员，同时也是总经理的参谋，帮助总经理分析并解决问题。是领导与下级的沟通桥梁。一般说来，总经理助理既是管理者又是领导者。

总经理助理注意事项

总经理助理负责公司的一些日常事务，在工作中应该注意一些工作方式及工作禁忌：

1.坚决杜绝好奇心，不是自己应该管的问题坚决不过问、不打听;

2.按时完成工作;

3.搞好与下属的关系，工作有效率和能被很好的执行，需要助理与公司下属员工搞好关系，不要因为级别职位而对下属挑剔或颐指气使;

4.当好教练，做好示范。自己做好标杆表率，为下属以后工作树立典范;

5.注意管理影响公司声誉、形象、大局的事情，涉及员工个人私事的事情不要插手;

6.要有容人之心，爱惜人才，不要打小报告;

职责：

1.根据销售目标组织制定渠道开发策略和渠道销售策略，并制定相应的实施方案，提供渠道服务支持;

2.根据实施方案将渠道工作分配给下属员工，督促员工完成渠道开发和销售任务;

3.维护与已有的销售渠道客户的关系，将企业的最新销售政策传达给渠道客户;

4.与市场部门进行配合，共同完成渠道拓展和推广活动;

5.负责对部门员工进行渠道开发与销售培训;

6.控制渠道开发的成本，防止出现超出预算的状况;

7.解决在渠道开发或者渠道销售过程中的突发问题，注意维系企业的声誉。

任职要求：

1.市场营销或相关专业本科以上学历;

2.具备3年以上渠道管理工作经验，6年以上渠道销售工作经验;

3.具备市场营销、渠道开发维护方面的专业知识;

4.熟悉系统集成或硬件设施类相关产品市场销售状况，熟知竞争对手的销售策略、渠道策略;

5.具备良好的商务谈判技巧，能与渠道客户建立良好的合作关系;

6.具备队伍建设能力，能对下属进行培训和指导，帮助下属提高渠道开发知识和技巧;

7.熟悉森林防火相关知识优先，有bd工作经验优先。

1、 负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。

2、 负责本部门工作计划的制定并统计完成情况，找出存在的问题及时解决。

3、 负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。

4、 负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作，参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。

5、 改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见;

6、 负责指导、管理本部门工作团队，对部门工作绩效负责;在工作中督导、培养下属，对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。

7、 负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。

8、 负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。

9、 负责向番禺总经理反应工作的有关情况和信息。

10、 负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。

11、 协调部门成员同公司管理层的意见沟通，协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作，维持团队合作精神;

12、 服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。

职责：

1、协助组织展开市场运作：与各部门紧密配合，执行市场营销推广活动计划，并做出相应的分析与反馈;

2、在总经理的指导下，完成活动策划及执行落地;

3、负责产品推广的执行、跟踪和反馈;

4、协助了解、分析、反馈市场竞争情况，协调、处理突发事件;

5、监控主要竞争对手市场活动的情况，撰写行业市场数据的处理及分析;

任职要求：

1.大专以上学历，会基本的办公软件

2.做事认真，仔细，吃苦耐劳。要求性格开朗，热爱广告事业，并具有一定的抗压能力。

3.应届毕业生和实习生优先考虑，可提供实习岗位，优秀应届毕业生可作为人才储备。

1、根据机构发展战略，制定人力资源规划与开发计划

2、拟定院内组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责

3、完善员工守则和绩效考核体系，并组织实施

4、建立公司合理的薪酬福利管理体系、熟悉kpi或okr

5、编制院内员工培训计划，并督导实施

6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施

7、负责公司劳动合同的规范管理，建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系

8、负责人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退

9、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门

10、及时完成上级主管交办的其他工作事项

:

1.熟悉人力资源六大模块,统筹人力资源规划,建立并完善人力资源管理体系;

2.负责制定并执行招聘计划,熟悉各招聘模式和渠道,做好人才储备;

3.负责组织培训,协调整体流程实施;

4.结合公司需要,负责建立有效的激励机制和薪酬体系;

5.管理日常行政事务工作,统筹安排公司重大活动;

6.负责公司整体企业文化建设。

1.统招本科及以上学历,行政管理、人力资源管理相关专业;

2.五年以上相关工作经验,三年以上同岗位工作经验;

3.工作认真负责,具有良好的沟通协调能力、统筹安排能力,具有较强的执行力;

身体健康,五官端正,良好的职业操守和道德品质。

2、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。

3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、sns推广、论坛推广及其他推广方式；

4、跟踪网店平台的`运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；

5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；

6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；

8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；

9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。

1、在物业项目经理领导下,全面开展工程维修部门的工作,负责区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作，确保设备安全运行;

2、编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告，对房屋、设备、公用设施、公用管线的维修计划进行草拟提交经理批准后予以实施，按预防性保养计划带领员工实施，并记录工作状况;

3、熟悉物业项目规划、房屋结构、公用设施、设备、种类、分布，建立健全设备台帐，落实责任人，做到帐、物相符。掌握各类管线走向、位置，使用状况和国家相关安全要求相符;

4、当值期间对辖区所有的系统经常性巡查，检查，试运行，确保(高低压变配电房、发电机、照明、防雷、消防、闭路监视、水泵房、给/排水系统、智能系统、可视对讲、停车场系统、电脑网络、电梯、体育设施等)等系统运作正常;

5、掌握各设备故障出现的处理方法，对于危险作业，应对员工指导，督促采取有效的安全措施，防止工伤事故，坚持安全文作业;

6、主审业户装修申请，并安排有关工程人员每天巡查一次装修的单元，确保无违章装修，并对违章行为予以制止，确保物业正常使用。

职责：

1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。

2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务，能独立完成物业项目管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作

3、能根据公司业务需要，到相应地区/项目协助上级开展工作;

4、.负责处理客户投诉及项目危机事务;

任职资格

1、三年以上物业管理工作经验，一年以上同等岗位工作经验，持物业管理师证书优先;

2、善于沟通协调，具有良好的突发事件处理能力，较强的计划、组织及实施能力;

3、熟悉物业管理流程规范，组建团队能力者优先;

4、有敬业和创新精神，良好的职业素养;

5、熟练运用办公软件;

1负责制定所管辖部门的工作计划。

2负责组织、指导和管理整个酒楼前厅的运营，贯彻宾客至上、服务第一的经营宗旨，督导员工按照服务流程和操作标准为客人提供优质的个性化服务，及时纠正错误，不断提高服务质量，确保客人满意，从而提高酒楼形象和声誉。

3协调所管辖部门的工作关系。听取各岗位的工作汇报，做出相应的工作指令。

4协助总经理督导员工工作的执行和落实情况。

5负责了解客人需求变化、同级别酒楼经营情况等基本数据，负责提交报告。

6审阅所管辖部门各种报表，准确掌握经营情况，分析并进行有效地控制。

7掌握当日预定、经营情况，做到有效控制，确保提高菅收。

8做好重要客人(vip)的接待服务工作，通过优质的服务为酒楼赢得更多的回头客。

9广泛地听取客人意见，不断地改进工作

10受理并协调解决客人的投诉和疑难问题，落实客人要求提供的特殊服务项目，处理突发事件，在权限范围内尽可能的让客人满意。若客人要求超出权限，安抚客人，及时上报，请求处理方案。

11督导落实对每一次宾客的投诉做书面的记录，录入客户档案系统，并及时上报上级领导，必要时通报全部门。

12督导并培养员工的销售意识，做到全员销售。

1、负责每周运作部周总结会议及其它会议，记录会议纪要并跟进完成情况；

2、负责协助生产科改善工作的推行和实施情况跟进；

3、负责监督生产科各车间6s的.推行和实施情况；

4、负责生产科iso文控工作（即文件的受控、发放）；

5、负责整理生产科的各类审核所需资料及督导生产科各车间配合应对各类审核及看厂事宜；

6、其它杂事：如车间短号申请统计汇总、派车单填写、月底辅料药品的申购申请、车间各类标识的打印；

7、负责上级领导安排的其它事务。

苏州供电公司大客户经理岗位职责描述

工作汇报对象1.客户服务中心主任

工作目标2.拓展大客户电力销售市场，针对大客户实施差异化营销管理、有效的市场活

动与个性化服务，提高公司的市场占有率与竞争力。

岗位描述3.人员/提交部门内容

1.对大客户业扩项目及变更用电业务的实施与管理

对需求信息进行收集、分析并与客户沟通

业扩项目供电方案的确认、组织审批并与客户沟通

变更用电方案的确认并与客户沟通

按规定权限与客户签订业务费用付款协议

对客户内部受电方案的审查、受电装置的验收与投运管理

负责与客户签订供用电合同与有关技术协议

对大客户业扩与变更用电业务流程进行监控并与客户沟通

服务质量监督

分析与反馈按照服务水平协议对整个流程的综合指标进行评估、与分析执行经

分负责对大客户业扩项目与变更用电业务进行阶段性整体评估、理

析并上报

大客户咨询与投诉管理 2.人员/提交部门 内容

对直接或由客服中心下传的大客户咨询与投诉进行需求分析与

服务质量监督

与分析执行经 现状调查

程度直接或经规定程序确（优先级）提出咨询答复意见按重要性

理

服务质量监 认后答复客户

程度直接或经规定程（优先级）提出初步投诉处理方案按重要性

督与分析执行

经理 序审批后与客户沟通

按水平服务协议进行考核对投诉处理方案执行有效性进行监督，营销策略执 电费结/行经理 并反馈

负责对大客户投诉与咨询进行阶段性整体评估、分析并上报

算中心

大客户报修处理与事故调查 3.负责对直接或由客服中心下传的大客户内部受电装置故障报修

进行资源组织并及时处理

负责对直接或由客服中心下传的大客户外部故障报修进行配合处理

审查事故调查报告，参与对大客户重大电气事故的调查，并负责

管与划策销营

客户服务/理组 督促落实反事故措施

按照水平负责对大客户内部故障报修处理有效性进行全程监督，中心主任

服务协议进行评估并反馈

负责对大客户报修处理进行阶段性整体评估、分析并上报

大客户合同执行监督与费用欠款催收 4.负责对大客户合同与其它协议执行情况进行定期检查

负责对电费结算中心激发的大客户欠款催收工作单实施催收工

营销策划与管

客户服务/理组 作，提出灵活的付款方案直接或经审批后执行

负责对大客户信用记录的更新与维护 中心主任

大客户目标市场活动的开展 5.配合对大客户目标市场活动策略与实施方案的制定

实行过程控制管理并反负责对大客户目标市场活动方案的执行，营销策划与管

理组 馈

人员/提交部门 内容

负责大客户目标市场活动的信息收集、分析与上报

客服中心主任

大客户营销与服务活动的开展以及日常的客户关系管理 6.配合对大客户营销与服务活动策略与实施方案的制定

实行过程控制管理并负责对大客户营销与服务活动方案的执行，反馈

组织开展大客户的走访与沟通活动 帮助与指导客户优化用电方式并提供技术与业务咨询

参与对大客户与重大活动的保证供电工作

负责针对大客户营销与服务活动的信息收集、分析与上报

负责针对大客户目标群体进行市场整体分析并上报 7.报表汇总以工作

总结、季度与年度工作计划编制、按时完成月度、8.及上报工作

按照规定权限，负责对县（市）公司大客户的直接业务与客户关系 9.管理

岗位权限4.对所涉业扩项目与变更用电业务处理方案有提出、审核与确认权；

对所涉业扩项目与变更用电业务处理依据服务水平协议具有监督与评估

权；

对所涉大客户需求工作单处理具有资源调配权；

对所涉大客户投诉与需求工作单处理依据服务水平协议具有监督与评估

权；

按规定权限，制定大客户灵活付款方案； 对大客户用电受电装置有检查与验收权；

按规定权限，对大客户信用分数进行调整。

任职条件5.具有本科及以上学历，或高级专业职称；

职责：

1、负责易道航服境外飞机地面代理业务有市场拓展;

2、负责我司航班及代理飞机在国内各机场的地面服务保障及相应协调工作;

3、负责我司航班及代理飞机在国内各机场地面服务保障方面不正常事件处理;

4、负责与境外代理沟通代理飞机的地面保障工作;

5、协助完成部门相应管理制度的制度、修订及优化等工作。

任职要求:

1、认同汉能的事业和核心价值观;

2、为人正直诚实，客观公正;

3、责任心强;

4、执行力强;

5、45岁以下;

6、大学本科及以上学历，cet-6及以上水平;

7、熟悉国内机场公务机地面保障流程，有丰富的境外飞机资源及市场拓展经验;

8、具备较强的组织协调能力、航班特情处理能力、应变能力和自我调节能力;

9、具备高度的团队协作意识;熟练使用office办公软件;

10、具备公务机运行保障经验者优先;具备境外学习经历者优先。

按照公司的发展战略，负责落实公司新项目与各合作学校的`具体对接工作;

积极开拓新市场，与高中学校寻求战略合作;

所负责推广项目的市场工作，对外联系沟通，维护关系;

与目标客户及潜在客户进行沟通，提供咨询，促使达成合作意向;

所负责区域的市场推广工作，有效组织监督相关人员;

在公司整体市场目标下，协助制定和实施市场活动及宣传计划;

与相关部门沟通协调，并提供支持;

完成公司领导安排的其他工作。

1、有培训、教育行业市场拓展工作经验者优先;

2、了解教育事业，有教育工作经验优先

3、有银行、保险行业工作经验或市场推广及营销经验者优先;

4、较强的谈判能力、协调能力，敏感的市场意识，能适应压力下工作;

5、较强的进取心、责任心和工作热情;

6、有出色的表达能力和沟通能力，亲和力和感染力强,有团队精神;。

7、有高中学校渠道者优先。

8、能全身心投入到本职工作中，并以解决客户需求为职业理念。

职责：

1、推广公司相关业务，负责开发市场、发掘潜在客户, 维护与其良好的合作关系;

2、对客户需求进行分析;定期进行产品销售建议

3、 客户咨询、沟通、投诉等工作

4、收集有效行业信息，分析市场需求，设计行业招聘解决方案

任职资格：

1、有背光行业销售经验、采购、cs经验者优先;

2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

4、有责任心，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力;

5、能够妥善协调好公司内外部关系

职责：

1、根据公司及产品推广需求，在指定区域进行品牌宣传及推广;

2、按公司要求，收集潜在客户信息数据;

3、负责市场活动现场整体的管理统筹工作，监督落实活动执行的各环节，对于活动效果做出及时反馈;

4、支持市场部门的其他宣传活动。

任职要求:

1、大专以上学历(优秀者可放宽条件)数控、计算机、机械等专业优先考虑;

2、只要你有成功的欲望，良好的语言表达力,喜欢与人沟通，勤奋、积极上进,有好的工作态度，有亲和力,喜欢销售;

3、具备极强的集体主义荣誉感和责任心、富有团队意识，具有独立自主能力，有带团队经验者，可直接应聘主管级别，如果没有带团队经验，需从基层做起，公司可以培养。

1、负责公司整体的财务管理工作和未来的资本运作;

2、负责实现部门工作目标，提出有效的措施与方案，领导团队完成公司下达的工作目标，及时准确出具公司财务报告，并为公司经营提供准确的财务分析及预测等，同时提出有益于工作的革新措施与实施方案，通过公司管理团队努力保证公司经营业绩控制在年度预算指标内;

3、根据公司要求制定实施财务结算人员的培训与发展工作，提高财务整体管理水平与专业技能，接受相关监督和检查;

4、有为公司引入资金，制定融资方案与资金使用计划的经验，负责参与公司项目的投资、融资整体工作，并参与制定项目各阶段的融资方案和资金使用计划;

5、负责建立与完善财务授权体系，加强内部管控及审计工作，保证公司各项经营活动的合规性;

6、参与制定公司整体战略和规划，主持对经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制，对财务改革及流程优化提出建议;

7、建立、健全公司的财务管理体系，对财务部门的资金调配、日常管理、年度预算、会计核算、税务统筹等进行总体控制。

职责：

1、协助总经理制定公司的发展战略规划，并根据内外部环境变化及时调整，组织实施;

2、根据公司战略规定制定年度经营计划，组织实施;

3、负责完成项目经营计划、项目年度实施计划及各专业的日常管理;

4、负责项目开发经营全过程的统筹管理。重点加强公司内部管理、成本控制和营销管理;

5、对公司的业绩、运营效率与资源有效使用状况负责，保证经营目标的实现;

6、主持公司日常工作，建立公司组织体系、业务体系;

7、负责协调处理与地方政府和相关部门的关系及相关事务推进，带领团队确保年度经营目标的实现;

8、建设公司企业文化，增强公司的凝聚力和核心竟争力。

任职要求：

1、全日制本科以上学历，有同行管理经验优先;

2、具有大中型企业8年以上高管经历，熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的社会资源;

3、具有良好的前瞻性和高端决策能力;

4、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程;

5、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

6、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。

2、维护已有的渠道，帮助渠道协调各种关系，包括采销中心主管，门店经理、组长的联系;

3、同行企业信息的收集与分析，包括新品上市推进、价格、销量、促销活动、市场占有率分析等信息,根据变化的市场状况和公司的业务方向快速做出积极反应;

4、促销员的管理，包括日常管理、招聘、培训等，并对负责所辖区域的人员管理工作，对下属工作进行评估指导，向公司提交人员任免和奖惩的建议;

5、现场业务处理，包括样机展示、促销活动落实、pop管理、价格管理等;

6、每周对市场上的销售状况进行总结分析，根据市场需求及时开展活动;并对活动进行监控;

7、了解渠道管理和运作，清楚终端情况。

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

2、根据总经理的要求和具体的项目需要，撰写各种类型的商务文案;

3、负责推进和管理项目进度，推动项目工作的落实执行和决策;

4、协助总经理调研和分析公司经营管理情况和行业现状，提出处理意见或建议，供总经理决策;

5、负责起草和发布企业公文，以及合同的拟定、审核和执行跟进;

6、对内与公司各部门进行工作传达与沟通，对外衔接各合作公司;

7、负责日常会议的组织安排、主持和会议纪要的编写，并对决议事项进行催办和落实;

8、协助总经理做好日程安排和活动提醒;

9、协助总经理处理公司内部日常事务;

职责：

1、独立制作课件 主持地方营销会议开展

2、 年度营销方案的制定

3、参与市场部全年策划的其他活动

5、责任心强，勇于承担挑战性的工作，具有开拓精神和团队精神，吃苦耐劳

6、形象气质佳、普通话流利、口齿清晰、演讲感染力强，有较强的逻辑思维能力、组织策划及商业演讲能力

7、 按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案

8、定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

9、负责市场部内部管理工作

10、适应出差

任职资格： 大专以上学历，3-5年工作经验

技能技巧：

1、有较强的沟通及语言表达能力。

2、有较强的文字组织能力。

3、有较强的综合协调和公关能力。

4、有较强的工作能力和综合管理协调能力。

5、熟练使用办公软件。