银行客户经理助理岗位职责经典20篇
岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。下面小编给大家带来学校班主任岗位职责,希望大家喜欢。
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篇1:网络运营总监工作内容岗位职责区别
职责
1、通过调动各种资源及运营推广,提高产品实际注册用户量;
2、负责新项目、新产品的即时宣讲,跟踪运营推广效果,分析并反馈;
3、带领团队通过微信、微博、大众等网络推广方式,网络营销推进,提升转化率;
4、及时监控和处理运营活动过程中的各类事件,整理产品线上运营渠道数据报表。
任职要求
1、热爱运营工作,善于利用多种形式迅速提升网络人气和品牌关注度;
2、创意佳,清晰的策划思路;
3、热爱互联网事业,具备较强的数据分析能力;
4、擅长营销和竞价排名;
5、具有统筹和策划等的执行力和领导力。
篇2:客户服务部岗位职责
主要任务和职责:
处理客户日常服务工作,对日常工作专业技术与管理提出建议性意见,并报告给公 司上级领导。
遵照公司及部门各项管理制度执行、监督日常管理服务工作,规避公司相关风险责 任。
维护客户沟通渠道畅通,使客户信息有效上传下达。 收集整理客户服务信息,提供给上级领导作为运行参考所有客户入、退、转租、更名状况;?客户情况各类统计表;?客户物业费及其他费用交纳情况;?客户满意度调查结果和客户投诉状况;?其他客户相关的重要信息; 维护和谐友好的客户关系,了解对物业管理的意见和需求,协调有关部门尽力予以 解决。
执行管理层下达的其他任务。
接待并办理客户进场及退场手续,建立维护客户档案,随时进行更新、整理。
协调项目部各部门开展客户工作
工作任务明细
日常性工作
1、 接听接待各类来电来访,并进行相关记录与处理;
2、 接待及登记客户报修(包括有偿服务),填写维修单交工程部进行处理,并在 处理后对报修客户进行回访记录;
3、 接待、处理客户投诉,交接其他部门并跟进处理情况并上报,按相关流程处 理;
4、 收集统计客户针对物业管理服务的意见及建议,上报上级领导并反馈给各 部门;
5、 负责客户入场、退场、加租、变更事宜,按相关流程接待和办理;
6、 建立客户档案,根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料;
7、 制作填写客户确认单项目新接房、更名、加租、离场客户信息,签字后交财 务各留存一份;
8、 协调客户特约服务(申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等);
9、 随时关注每日邮件接收发送情况,将邮件信息及时反馈;
10、 负责项目客户通知、函件及温馨提示的发放及存档,重要通知需电话联系收 件人或相关负责人进行二次确认;
11、 制作并及时更新客户明细表、通讯录等,汇报上级领导;
12、 制作、发放每月、季企业物业管理费、停车费等付款请求书;
13、 协助发放物业相关票据,及费用催缴;
14、 催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求,在客户需求时得到有效的对 应;
15、 协调管理区域内客户同公司的关系;
16、 协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作;
17、 制作项目客服日报、周报、月计划、总结;
18、 每周五上午汇总项目数据并上报上级领导;
19、 协助进行客户满意度调查。
20、 上级领导交代的其他工作。
篇3:车间主管的岗位职责工资
1、组织实施生产部下达的生产计划,保质保量地完成生产任务,督促各组长合理安排落实生产,明确产品的质量要求和执行标准。
根据车间的生产计划,主动提前了解各项准备工作(配件、辅料,工艺,设备,人员等)的情况,确保车间生产时流水的畅通。
2、随时跟踪车间的生产进度,每天必须要有详细的生产报表交生产部。
3、贯彻执行公司的成本控制目标,加强对车间原辅材料使用的控制,确保在提高产量,保证质量的前提下不断降低生产成本。
4、要协调车间与各部门之间的工作,互相配合,协商解决存在的问题,配合公司其他部门开展工作,主动做好横向沟通。
5、审核车间流水工序工价的合理性,提出合理方案作公司参考。协助行政部做好车间的各项考核和组织员工的培训工作。
篇4:工程部经理岗位职责量化 工程部经理岗位职责说明书
负责完成一个工程项目并非一件易事,很多时候项目经理对于整个项目的管理、实施、执行有着重大的影响。只有作为一个合格的工程部经理,才能更好的在工程管理过程中发挥核心管理的作用,发挥出工程部职责影响力。那么工程部经理职责有哪些呢?一起来看看工程部经理岗位职责介绍吧。
工程部经理是全面做好工程部门的日常管理工作,协调和管理保障项目任务的达成,工程部经理岗位职责介绍如下,需要了解的小伙伴们可以参考一下:
1)以高度的工作责任心、良好的职业道德,认真贯彻公司的发展战略、政策方针、在公司总经理、副总经理的指导下,完成下达各项工作任务;
2)编制工程部门的管理制度,做好工作分配,让员工都明确自身工作职责及工作标准,规范化的做好部门的日常管理工作;
3)负责按照计划组织项目的工程建设工作,对项目的工程建设进行全面的监督管理,有效的管理和加强对工程部、施工队伍、及相关部门之间的组织管理及配合工作,保障质量、按照进度的做好建设任务;
4)负责对工程的项目进行全面的管理,包括对下达的工作目标进行分解下达,全面监督目标的完成情况,核查监督施工前的准备、质量管理、现场管理、工程成本的全面控制;
5)做好施工项目的报建、备案以及技术资料的.管理,并整理归档保存,监督建立与记录各种台账,按照规定将各类报表进行上报;
6)参与审定工程施工组织的设计、设计图纸文件、施工材料及设备的选型、重要的施工方案的研究等等,对于施工工程合同核对检查,在工程设计的重要问题上给出合理的专业建议,把关控制项目的建设。
7)负责组织、协调指导项目部的施工现场,对于安全施工、质量管理、进度安排、消防安全等等深入查看解决问题,对于现场的违规操作进行纠正整改。
8)负责帮助处理项目建设中各个环节出现的技术难题并进行攻克,严格监督与禁止建设过冲,帮助从技术的角度上做好降低工程造价和降低成本的建议、措施,争取合理的获得最大的投资效益,降低公司的建设成本;
9)负责做好工程事故的防范措施,对于工程中出现的严重事故及纠纷进行协调处理,并对工程的技术问题提出处理解决方案;
10)审核检查工作竣工的资料,全面负责工程的竣工验收工作;
11)对外工程竣工的结算进行编制、审核、报审以及收回客户的工程款;对内分包工程竣工的结算进行编制审核、协调、报审、工程款的支付申请流程;
12)协调做好对外关系的联络、交往,维护良好的关系;
13)组织在工程项目完成后的售后服务工作,协调解决客户投诉的问题;
14)指导和加强员工的工作,做好员工内部绩效考核,并根据员工的需求制定相应的配需计划;
15)自觉维护公司的声誉,遵守职业操守,尽心尽责的完成交办的工作任务。
篇5:保险客户经理的职责 保险公司客户经理岗位
保险公司客户经理岗位职责
责任和权利是双生儿,想要享受权利,那么就勇于承担责任吧。下面是整理的保险公司客户经理岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。
【第1篇】保险公司客户经理岗位职责
1、服务于公司客户及个人客户,为个人客户提供全方面金融保险理财服务;
2、通过与客户沟通,了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求;
3、根据客户身体状况、风险承受能力进行健康保险需求分析,出具专业的健康护理养生方案,推荐合适的保险产品;
4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置,使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;
5、定期与客户联系,报告理财产品的收益情况,向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向,维护良好的信任关系。
6、完成公司指定的个人业绩指标。
【第2篇】保险公司客户经理岗位职责
1、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务;
2、服务及维护已成交客户,收集客户提出的各类问题并及时上报;
3、根据公司提供的客户资源与客户进行良好的沟通;
4、通过电话及网络销售公司保险产品并达成销售目标;
5、完成主管安排的其他工作事务。
【第3篇】保险公司客户经理岗位职责
1、独立开拓集团或市场业务,完成eb部门下达的各项业绩指标和任务;
2、独立制作eb方案,组织进行招投标业务洽谈,并进行客户现场的讲解服务;
3、定期向客户提供服务和理赔报告。针对重大案件及时跟进客户和保险公司做好理赔沟通谈判工作;
4、协助eb部门开发及推广电子商务系统;
5、向分公司客户经理传授eb专业技术(组织培训),协助客户经理拟定eb方案,针对大项目,要协助分公司客户经理进行业务洽淡。
【第4篇】保险公司客户经理岗位职责
1、负责新客户开发与老客户维护,完成每日拜访指标;
2、为客户做保险需求状况财务分析,并制定全套保险理财方案;
3、协助企事业单位制定员工福利计划,提供团体意外及医疗风险保障服务;
4、为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
5、为客户提供优质的售后服务,协助他们办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;
6、负责销售渠道的开发与管理,以及销售团队的建设、管理、督导、培训与激励,策划并举办相关业务活动。
【第】保险公司客户经理岗位职责
一、负责所辖网点的维护和业务拓展,协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务;
二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作;
三、利用业余时间积极寻找准客户,开展自主销售,完成公司下达的自主销售任务;
四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务;
五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析,提出改进建议,并及时向公司报告销售动态和相关情况;
六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查,保证业务质量,维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作,处理好客户投诉;
七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料;
八、积极参与活动量管理并填写活动量工具,认真使用销售工具;
九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动;
十、保守客户信息,严守公司商业秘密;
十一、完成公司交办的其他事项。
篇6:项目经理岗位职责具体概述 项目经理岗位职责内容
1、提供本品类招商策略建议及门店招商支持
跟踪本品类行业动态,为品类年度招商发展计划与策略提供决策性建议,整合、规划各项资源对门店招商监督、指导和支持。根据集团大客户发展策略,做好本品类紧密合作品牌及重点受控品牌的招商计划沟通、准确了解工厂和经销商的进驻意向,及时进行招商展位信息沟通确认,协助区域开展招商落位工作。
2、本品类工厂资源整合及执行洽谈;本品类工厂沟通交流活动的组织和对接
每年通过展会、拜访工厂及其他渠道挖掘本品类新品牌至少多少个,协助管理部建立完善的品牌资源库,协助管理部完成品牌评级工作。根据大客户发展与维护方案,对本品类年度大客户(包含紧密合作)提供招商服务与管理。配合电商、文化营销等对本品类资源潜力深度挖掘。
3、本品类工厂沟通交流活动的组织和对接
根据大客户发展与维护方案,对本品类年度大客户(包含紧密合作)提供招商服务与管理。
4、本品类日常展位异动管理
为了提高对商户的服务品质,公开、透明的开展展位品牌异动工作,根据展位分类分级管理办法,进行异动审批。
5、完成上级领导交待的其他任务。
篇7:银行稽核岗位职责内容
1、开展对全行不良资产问责工作实施情况的稽核检查和评价;
2、开展对总行中、高层管理人员的任期(离任)经济责任稽核,并协助拟写经济责任稽核报告;
3、开展监管部门指定的专项稽核项目,协助拟写相关的专项稽核报告;
4、参加行领导要求部门开展的其他现场检查或专项稽核;
5、落实对参与开展的稽核项目发现问题的整改情况进行持续追踪;
6、适时对任期(离任)经济责任稽核工作流程和方法以及报告模板进行修改和完善;
7、收集、归档、移交稽核项目档案资料。
篇8:财务助理岗位职责和要求
1、制作费用管理相关文件(国内官费、c类客户催款函、国内专利彼速账单、国外对账函、c&r月度账单、专利及商标每月的催款函、ab类客户账单、每月不收代理费客户的到款账单、发票清单/账单/清单并编制流水号);
2、整理发票、收据,并进行核对;
3、登记流程表、授权办登及年费监控表;
4、处理并判断答辩案卷;
5、证书的查询及登记;
6、每日收入流水明细的发送;
7、查询资助票据,查询并填写实审官费及代理费;
8、开票信息的更新整理;
9、协助各业务部门查询相关代理费用;
10、完成上级领导交办的其他工作任务。
篇9:集团经理岗位职责
1、执行总经理办公会议制定的各项工作。
2、按公司管理制度规范日常工作的各种行为。
3、协调所属部门及相关部门之间各项日常工作和特殊工作。
4、主持召开和参加所属部门的各种会议,包括日常会议,周度会议,月度会议,年度会议,特殊事务会议等。
5、负责所属部门发起的流程在节点中的审核和批复工作。
6、对所属的部门有绩效考核评审权和人事任免建议权。
7、对工程部,采购部,经营部等三个部门进行日常管理,工程部主要负责公司所有项目的(包括a和b两种形式的承包)日常进度,质量,安全,技术,现场成本控制,现场材料使用,现场人员管理,现场设备使用管理等。采购部主要负责公司范围内的所有采购事宜,包括施工材料的采购,公司各部门使用物品的采购,施工队伍的推荐,成本机械材料的价格确定等。经营部主要负责公司的对外招投标工作,市场行为的管理工作(包括a项目和b项目两种市场行为),公司各项成本的管理和控制,所有合同的编制和管理,项目预算与决算的编制和管理。对所属三个部门的日常事务有把控,指导,监督,检查的权利。
8、对所属三个部门发现的重大问题有制止权。
9、对所属三个部门日常行文有审核否定和审核批准权。
10、对其它部门所发生的连带性事务有建议和汇报权。
11、承担由所执行的权利导致不良后果引起的责任。包括:写检查,记过,经济处罚,辞职,辞退等。
篇10:客户服务部主管岗位职责描述
1、服从部门安排并协助经理工作;
2、负责客户关系沟通,协调与联络;
3、负责对前台员工检查岗位达标情况;
4、负责制订业主调查计划,并对调查结果进行统计分析;
5、负责对客户的收费工作,并对回款率进行控制;
6、负责大型活动的协调工作;
1、每周两次对客户区域进行工作检查;
2、楼宇客户的各项费用进行催收工作,保证当月收款率达到80,上月收款率达到90,上上月收款率达到100;
3、负责楼宇客户的二次装修工作,在2个工作日内,办理各项施工手续并收取装修押金和物业管理费;
4、协调各部门对客户进行综合服务;
5、督导工作进度;
6、每月5日与财务部核算回收款金额;
7、每月28日向部门经理汇报欠费情况及解决办法;
8、协助部门经理处理其他事务。
篇11:招商运营总监岗位职责
1、负责下辖项目的运作、监督和管理工作,推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;
2、参与制订公司的战略规划,协助组织拟订连锁经营规划,维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营,实现公司对经营运作的统一规范管理,达到公司营业绩标准化;
3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的有效落实,追踪执行过程并对结果负责;
4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况,并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;
5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;
6、对营销效果进行评估、总结及优化策略,提升拉新/促活/转化的能力,给各个片区制定合理目标;
7、与企业外部部门建立良好的合作关系,协调与政府、媒体等的关系,保证企业良好的外部环境;
8、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责,并承担相应责任。
篇12:厂长助理岗位职责设备 厂长助理岗位职责实用干货
1、协助厂长完成与各部门经理的协调工作以完成公司的目标和计划;
2、每月跟踪落实各部门的业绩和归纳各部门的工作总结;
3、协助厂长归整商业文档并且翻译日常文案;
4、协助厂长完成各项会议的起草筹备工作,安排商业出差(考察)和与客人的会面;
5、管理文控中心,为客服或其他有需要的.部门提供质量和环境体系相关的文件;
6、协助体系工程师内外部审核;
7、协助体系工程师有关质量和环境体系相关的内外部培训;
8、每月跟踪质量部年度培训计划完成情况;
9、完成上级安排的其它工作。
篇13:理财经理岗位职责的内容 理财经理岗位职责及工作流程
1、负责组织、协调和管理营业部的各项工作,达成业绩目标;
2、负责培训销售团队,执行公司制定的绩效管理体系,对下属进行业务指导和工作考核;
3、执行公司各项管理制度,做好日常业务活动管理,监督检查下属人员的执行情况;
4、负责协助管理营业部各项业务活动,并提供专业的辅导与训练;
5、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。
1、有新组建分公司或营业部团队经验者优先;
2、具有良好的管理能力,有成型的团队者优先;
3、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;
4、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先。
篇14:物业项目主管的职责描述正确的是 物业项目主管岗位要求
职责:
1、根据集团提出的战略目标,制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确定后组织实施;
2、全面负责物业公司的经营和管理工作,对经营结果负责负责,加强全面预算管理,完成集团下达的年度经营目标;
3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;
4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物业公司办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报。
任职条件:
1、年龄在45岁以下,大专及以上学历,持物业管理师资格证。
2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上,熟悉iso9000质量管理体系,熟练操作办公软件。
3、具备良好的职业操守,服务意识、应变能力强,擅于培训、沟通、协调,能承受较强的工作压力。
4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;
5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作,熟悉物业前期介入、交房等前期工作,全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;
篇15:企业客户经理岗位职责
1、协助客户总监管理工作小组、跟进工作进展,把握创作方向;
2、协助客户总监筹备、组织各项业务沟通、提案汇报、项目筹备等工作会议;
3、执行高品质的服务质量,经营维护良好的客户关系;
4、负责与客户建立高效的沟通机制,清晰的传达客户需求;
5、负责向客户准确的阐述出品理念;
6、制定业务相关的系统文件、应用合同、项目计划、项目总结等文件;
7、维护客户关系,保证客户沟通质量,确保服务项目客户满意度;
8、能够维护与客户沟通的机制,确保清晰的传达客户需求;
9、协调创作人员创作,确保创作方向的准确;
10、负责管理往来文件,确保安全和快速调档;
11、对出品的结果进行初步的把控;
12、分析协调客户方,提前计划工作,协调各相关部门工作。
篇16:公司客户经理工作岗位职责
岗位职责:
1、负责公司语音、流量、短信产品转售合作及推广;
2、完成部门销售指标,分解工作计划、落实工作任务;
3、负责客户通信解决方案的制定和实施;
4、管理维护运营商,渠道客户,终端客户的关系以及长期战略合作计划。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上销售经验,如有运营商从业经历或通信行业数据、中继、呼叫中心等产品销售工作经验者优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际能力,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的服务意识;
5、有团队协作精神,善于挑战。
篇17:大客户专员的岗位职责表述正确的是 大客户服务经理岗位职责
职责:
1、通过电话、微信、面谈等形式,解答客户疑问,挖掘客户需求;
2、给客户定制学习方案,邀约客户试听课程,并跟进客户服务,促进其报名;
3、及时将客户的数据信息按照公司规范进行数据整理,录入提交给教务管理;
4、公司提供资源,开发新客户,维护老客户,提高客户转介绍率与成交率;
任职要求:
1、大专及以上学历,有无经验均可,欢迎优秀应届生应聘;
2、有较好的沟通能力、执行能力、学习能力、服务意识、懂得换位思考;
3、热爱销售、有团队精神,做事认真,有强烈的企图心,敢于挑战自我;
4、有较强的抗压能力,环境适应能力;
5、有一定的管理能力。
篇18:物业经理的职位描述 物业经理岗位职责及工作标准
职责:
1. 执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
2.完善物业公司的各项规章制度,对物业公司日常工作进行组织和管理;
3.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4.负责监督项目设施、设备的验收及设备设施的维修管理;.
5. 负责代表公司处理客户重要投诉并及时回应,对处理结果负责;
任职要求
1.45岁以下,物业管理类专业专科及以上学历,持物业管理员上岗证;
2.五年以上大中型物业管理岗位工作经验,且在管理岗位上工作二年;
3. 熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
4.具备优秀的领导能力、组织能力和沟通协调能力;
篇19:工程部经理岗位职责风险
1。负责对前期介入项目问题的收集、反馈,并负责与地产项目协调及问题跟踪落实。
2。负责从物业的角度对设计提出专业意见,在前期设计中充分考虑物业接管的需求提出合理化建议。
3。熟悉物业项目工程管理、招标投标、成本控制等方面工作;制定项目顾问合同、管理方案等文件。
4。协助和督促项目交付前的分户检验工作,包括分户检验计划、流程的编制及实施阶段的工作检查和协调,并提供技术支持。
5。执行政府部门的有关行业法规,加强各项目安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故。
6。负责项目设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实。
7。负责组织项目技术文件和设备档案的收集、接管、建立和管理工作。
篇20:财务助理岗位职责说明书
:
1、往来业务记账、对账结算、付款以及开具发票;
2、税务、工商相关业务的办理,变更,发票的购买;
3、核算职工绩效、考勤,办理职工入职离职手续,办理职工社保;
4、财务档案的保管;
5、计算日常销售数据进行订货、退货,对商品的下单、到货等环节进行操控及跟踪;
6、与供应商洽淡合作,往来对账,各项费用的核算;
7、协助财务主管处理日常事务性工作;
8、完成主管安排的其他工作。
:
1、举止大方,有亲和力,为人诚恳,有耐心,
2、具有良好的职业操守,独立工作能力强,工作主动性强,
3、思维敏捷、严谨,工作踏实、认真,有较强的敬业精神和团队精神;
4、具备服务意识与团队精神,有良好的适应能力和抗压能力;
5、精通excel、office等日常办公软件;