银行客户经理助理岗位职责【精品20篇】

:

1、负责做好人员需求、招聘、配置和编制管理工作,合理控制人员编制。

2、负责汇总岗位需求数和人员需求数,拟定招聘计划,确保招聘计划合理可行。

3、负责总部人员需求的内外部招聘工作,协助子公司人员招聘,确保公司用人需求有效满足

4、负责对招聘渠道进行维护、开发、拓展,保证人才信息量大、层次丰富、质量高,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求。

5、全面负责招聘需求的发布、简历的筛选、面试安排,提高招聘达成率

6、组织相关部门人员共同完成复试工作,确保面试工作的及时开展并跟进复试考核结果。

7、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作,提升人才储备量。

8、协助人事专员入离职办理,社保公积金业务办理,规避劳动用工风险。

:

1,、本科及以上学历

3、三年及以上相关工作经验(优秀应毕业生亦可)

职责：

1、根据公司及产品推广需求，在指定区域进行品牌宣传及推广;

2、按公司要求，收集潜在客户信息数据;

3、负责市场活动现场整体的管理统筹工作，监督落实活动执行的各环节，对于活动效果做出及时反馈;

4、支持市场部门的其他宣传活动。

任职要求:

1、大专以上学历(优秀者可放宽条件)数控、计算机、机械等专业优先考虑;

2、只要你有成功的欲望，良好的语言表达力,喜欢与人沟通，勤奋、积极上进,有好的工作态度，有亲和力,喜欢销售;

3、具备极强的集体主义荣誉感和责任心、富有团队意识，具有独立自主能力，有带团队经验者，可直接应聘主管级别，如果没有带团队经验，需从基层做起，公司可以培养。

职责：

1、熟悉京东天猫平台在线销售终端软件;

2、负责客服代表团队业绩管理，提供工作所需的指导，反馈，结果纪录，咨询，必要时还需分派工作;

3、一年以上电商行业客服经验，能够协调和处理售前、售中、售后相关问题;

4、打字一分钟40个字以上。(优秀者不强制要求) 。

5、熟练运用办公软件(文档、表格) 。

6、具备一定的电话沟通能力，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力。;

7、负责管理客服团队当日和日常业绩，进行日报、周报或月报等相关报表事宜;

8、负责处理升级个案并跟进案件的解决，团队的管理和其他相关事宜;

9、必要时需与客户方直接沟通处理项目事宜。

任职要求:

1.大学专科及以上学历;

2.具备售前/售后管理岗位经验;

3.能根据业务需求进行员工排班;

4.优秀的语言表达能力，有较强的辅导沟通能力及时间管理能力;

5.具备培训及投诉处理能力。

1.负责客户前期的接洽、咨询，引导，向顾客介绍设计中心的核心优势，做好客户需求信息登记 ，并按公司规定做好系统录入

2.负责签订设计合同、套餐意向书及施工合同

3.确保各项收款金额的准确性并按公司规定录入系统

4.负责监督并协调沟通自己所签订顾客的设计问题及预算问题，并协调设计师及预算员根据顾客的意见做出及时的调整

5.对退单负责，落实礼品退回及系统录入

6.负责客户的回访和跟踪，并按公司规定做好系统登记;做好客户维护工作

7.负责客户信息、促销、收款、礼品等按公司规定录入，及数据的准确

8.完成店面经理交由的其他工作

1、组织对写字楼市场形势、政策法规、行业资讯等信息的收集、整理、分析及研究，出具行业市场分析报告。

2、组织对各城市公司市场拓展情况、项目拓展进度进行收集、整理、分析及研究，形成市场拓展状况报告，针对各城市公司拓展团队工作重难点，组织提供各项市场拓展培训工作。

3、指引及督导城市公司拓展项目的管理，评审各城市公司项目立项报告，确保市场拓展项目符合市场需求的运营标准。

4、评估各地区市场品牌推广效果，提出推广策略建议，为市场外拓提供支持。

5、关注行业协会等组织机构动态，积极参与行内活动，与同行业保持良好关系。

6、掌握及通报各区域市场动态，指导城市公司制定市场拓展各阶段策略。

7、整合各渠道客户资源并向城市公司提供项目信息资源。

8、执行上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、本科及以上学历;市场营销、物业管理类、招投标管理类，工商管理类，房地产类

2、5年以上物业管理市场拓展工作经验，并有成功的写字楼客户拓展案例。

3、具有一定的物业管理拓展渠道及客户资源，对房地产及物业领域有丰富资源及较深理解。

4、8年以上策划、运作、管理等相关经验。

5、掌握物业管理综合经营知识;熟悉物业管理招投标的法律法规和招投标的技巧与方法;了解目前全国物业管理市场的发展趋势。

6、优秀的商务谈判能力、应变能力;对市场信息捕捉敏锐，善于交际，具优秀的沟通能力、公关能力和谈判能力。

1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。

2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。

3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。

4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。

5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。

6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。

7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。

8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。

9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。

10）每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待,对所存在的问题督促相关责任人进行处理,并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。

11）每月10日之前将上月的检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。

12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。

13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。

14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。

15）iso9001：20xx向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。

16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。

17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。19）完成上级安排的其它工作任务。

1、负责日常管理工作及各部门间的协调。明确各部门管理职责，监督各部门管理工作按照公司发展规划、制造部规划、本部门工作计划的具体落实，并符合相关标准执行，对未按照标准执行的部门及时提出整改意见并监督整改结果，对部门领导因管理失职造成的损失，及时提报公司予以处理;

2、 负责销售部接口，组织计划订单、oem等产品的合同评审，并及时通报相关部门。配合销售部及时调整生产计划完成销售订单生产任务。

3、参与开发部主管主持的样品开发评审，提出与制造相关的意见或建议，从开发源头提高产品可制造性，即设计初就考虑制造效率、质量、制造成本等影响制造成本的因素。

4、与开发部接口，接收设计部移交的设计文件，并通过产品样机，验证产品与项目要求的一致性、标准符合性、性能稳定性、强度、安规标准等是否符合设计规范，审核工程部测试数据。

5、 制定、检查、指导并优化完善相关管理制度，工作流程，保障制造相关环节的顺畅;

6、检查指导并审核试生产产品的工艺文件编制，包括：dmf、bom、焊接工艺、组装工艺、调试工艺、检验标准、标准工时等相关文件，并现场指导，完善工艺改进。逐项确认产品生产过程中的各工序直通率，推动新品导入工作的顺利进行，对试产过程中影响产品质量、效率、客户满意度等方面的问题提出整改意见，并与公司领导确认实施可行性;

7、 推动并组织精益生产的执行，持续改善相关基础管理工作。提高员工对客户的服务意识及客户满意度提升的宣导工作。通过对现场的规划、管理，使员工明白对“浪费”的鉴定，降低呆滞及库存成本，提高现场物流周转率;

8、 检查指导部门培训中，有关的师资和培训教材的审定、监督实施工作。提出本部门各岗位、各工种人员的培训要求。并根据培训内容，组织考核，提升员工专业度和工作能力;

9、协调处理相关的“顾客投诉”，通过纠正、预防方案，负责及时指导、处理、协调和解决生产过程中出现的制造问题，保证生产经营工作的正常进行，确保公司生产计划的按时完成。及时对“客户投诉”相关内容进行拓展式分析，杜绝同类问题在其他产品上发生，不断提高产品质量，提升客户满意度;

10. 检查审核工作，系统bom的完整性审定工作，工时定额的审核工作，不断完善公司文件及标准化作业，提高效率和产量，降低生产成本。特别是对工程部在产品综合制造成本方面的改善推进，如：新工艺、设备、治具的导入、新材料的验证等;推进作业标准化进程，不断完善和提升制造实力;

11. 负责对下属部门员工的录用、试用、辞退、调岗等的审核工作，完善人员逐级聘用制度;

12.每季度会同管理部对各部门进行工作稽核和绩效考评，提交kpi考核达成数据，并根据达成结果找出差距，通过相关整改措施完成差距弥补工作，提高各部门主管管理能力和部门工作能力，掌控整个制造部管理缺失，进行持续改善。

13. 完成领导交办的其他事宜。

任职要求：

1、文化程度：全日制本科以上学历。

2、能力要求：熟悉人力资源与行政管理实务操作；对于人力资源六大板块操作娴熟；沟通协调能力强，抗压力强，能吃苦耐劳，形象气质佳；熟悉物业或酒店管理各项政策法规；熟悉人事管理相关法律法规。要求公文写作能力强、会做人力成本预算等。

3、工作经验：三年以上人事行政管理工作经验；具有房地产物业管理行业工作经验优先。

工作职责：负责酒店各项行政事务，负责人员招聘及培训，企业文化建设。

任职要求：有酒店相关工作经验3年以上。

福利待遇：

1、免费提供员工餐，员工宿舍（宿舍配有洗衣机、空调、热水器、无线wifi）。

2、员工工作满一年后每月享有工龄工资。

3、员工工作满一年后享受带薪年假。

4、8小时工作制，享受国家节假日。

1、完善财务管理体系，理顺内部工作流程，健全管理制度，进行有效的内部控制;

2、负责财务部的日常管理工作;

3、编制财务部有关内外部联系、使用的工作流程、规定等文件，制定、拟定公司基本财务管理制度;

4、编制财务预算与决算，组织落实与执行;

5、审核、编制财务报表、财务分析;

6、审核、指导核算税金，评估和防范税务风险，进行税务筹划;

7、审核报销单据及报表;

8、组织探讨信息系统的升级、改造，并负责落实;

9、完成上级交办的其他工作任务。

1.负责市场的全面工作，健全和完善该部门的组织架构和人员配置，建立成功的管理模式和运作机制，对市场管理制度化、规范化。

2.制定市场部发展战略规划，建立销售体系、制定销售培训激励方案，提升工作士气，完成俱乐部下达的销售指标。

3.组织、监督市场部各项规划和计划的实施。

4.进行市场调研与分析，研究同行业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析,为公司决策提供依据。

5.制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理。

6.制定公司全年市场推广费用预算及市场全年整体财务预算制定、控制以及激励考核制度。

7.负责协调市场部与其他部门的关系。

8.维护好与客户的关系。

1、负责流通渠道的运营管理工作，对运营过程及结果负责;

2、负责营业额业绩指标达成，监控周、月、季度运营结果，发现问题及时分析并解决;

3、负责客户入驻、品类入驻的规划管理;

4、积极探索和创新营销手段，新模式，持续提升业绩和树立品牌及市场占有率;

5、对运营过程进行管控，统筹协调解决销售过程中存在的问题与难点，维护好渠道安全及客情关系;

协助上级做好风险管理工作，包括但不限于店铺风险及税务申报风险。

任职资格:

1、本科及以上学历，3年以上的电商平台运营经验。熟悉主流电商平台运营规则、运营环境、交易规则，推广手段及其玩法等;

2、具备优秀的项目整体把控能力，较强的数据整合能力;

3、反应敏捷、表达力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

5、有责任心，能承受较大的工作压力，且团队协作精神佳，善于挑战。

1.负责组织公司质量管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进；

2.负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审；

3.负责信息管理，并进行物业管理市场调查与市场预测工作，及时掌握市场动态，通过市场研究提交报告，为公司决策提供依据；

4.负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。

1.绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价；

2.负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。

3.负责公司顾客投诉管理，负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议。

4.负责定期收集各种管理指数并实施分析，提交分析报告。

1.负责物业项目的可行性研究与服务定位；

2.负责公司工程、安防、秩序、消防、绿化等各类技术指导，组织技术提升工作；

3.负责公司各服务技术在实施过程中的`监督，组织优化工作；

4.负责公司重大技术更新的组织工作；

5.组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价；

6.从技术角度对公司重要人事变动提出建议或评价。

1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，结合公司业务需求进行项目人员培训以及质检体系、各质检工作流程的建立和完善，并为项目基层管理者提供管理指导。

2、负责质量的日常管理、总体监控工作，现场各项质量制度与流程的制定、实施及效果评估，分解、实施、完成各项质量指标。

3、负责质量管理团队的组建、定期考核及整体提升工作，不定期抽查、考评质检工作实际情况，组织每月月例会；根据需求按时参加公司支持召开的各类质量会议，充分了解客户需求。

4、负责制定项目质量监听计划、监听策略、监听人员安排，保证项目整体质量得到有效的监控。

5、组织质检人员执行所分配的工作任务和开展日常事务，结合项目运行，全程把握一线员工素质和技巧水平，认真发现可能存在的质量隐患，为项目运作中顺利做好监控质量作用。

6、负责质检团队的日常工作考核监督，通过参与项目会议、录音监听、质检及现场管理人员反映问题及意见的收集、整理等多种渠道，不断提出改进质检流程、方式、方法、内容的建议、措施。

一、管理权限：

经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一得经营管理方针政策，行使对公司经营工作得指导、指挥、监督、管理得权力，并承担执行各项规章、工作指令得义务。

二、管理职责：

1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化得工作流程，经总经理批准后监督执行。

2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术得影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7. 负责审查部门提交得各种工作汇报，评估工作效率并对存在得问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员得业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员得绩效考核和奖励惩罚。

9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关得各项管理制度；

10. 负责组织对公司人员得业务培训;

11. 完成总经理临时交办得工作。

1、协助总部财务总监建立并完善企业财务管理体系;

2、根据国家财税政策法规，结合本公司实际情况，制定适用的财务管理办法。

3、根据企业中、长期经营计划，组织编制企业年度财务工作计划与控制标准。

4、对财务部门的日常管理、资金运作等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平。

5、组织会计人员进行会计核算和账务处理工作，编制、汇总财务报告并及时上报。

6、负责主持报表年审、税务检查、协助工商年检等工作;

7、统一归集管理公司各种票据和帐目

8、根据企业经营方针和财务工作需要，合理设置财务部组织结构。

9、负责与部门相关的外部检查及交流协调工作。

10、对本部门员工进行培训和工作安排。

11、对本部门员工进行绩效考评，并提出任免建议

12、领导安排的其他工作。

：

1、30岁以上，大专及以上学历，3年以上生产管理经验；

2、能吃苦耐劳，有很强的责任心和敬业精神；

3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量管理、物流管理方面的经验；

4、具备较强的一线生产计划安排、统筹、协调能力；

5、具有能够及时有效的处理工厂各种突发事件的能力。

1、协助厂长制定生产计划，组织监督和控制；生产过程完成生产任务；

2、协调工厂成本精益实施并达成工厂目标；

3、协助经理做好厂内部门成本控制工作和初步审核相关工作计划；

4、监督执行安全操作规范，协助各部门对生产区域的人员、设备进行安全检查，及时发现并杜绝安全隐患；

5、高度的责任心、正确的价值观。很好的学习能力；

1、35岁以下，本科以上学历，机械制造相关专业，1―2年工作经验。相关专业应届生也可考虑；

2、工作仔细认真，能够吃苦耐劳，思路清晰，有耐心；熟练使用办公软件；

3、熟练的英语沟通能力；

4、良好的纪律性、团队合作意识；

5、较强的独立性及人际沟通与协调能力；

6、责任心强、作风严谨、工作认真有责任心和团队协作精神，能承受一定的工作压力。

1. 依据公司整体战略，开展市场销售推广及客户开发维护工作;

2. 依据公司整体业务目标，制定业务执行计划方案，监督实施全过程，完成业务指标;

3. 负责管理、培训团队成员，建设高素质的客户团队，实现年度团队目标;

4. 负责对新业务类别及新业务方向的开发和掌控;

5. 负责对合同签署内容的把控及管理应收款回收的进程。

任职要求

1. 正规院校专科及以上学历，5年以上广告咨询行业工作背景;

2. 有管理国内大型客户的经验 ，4a广告公司经验的优先考虑;

3. 有较强的品牌战略理念及品牌空间设计理念;

4. 优异的沟通技巧，以及洞察和管理细节的能力;

5. 出色的提案能力及沟通技巧，良好的协调能力，能够承受一定的工作压力;

6. 具备出色的沟通能力、流程控制能力，文字表达能力，领导团队能力。

(2)热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释并及时处理。

(3)熟悉项目管理处的各项管理制度、收费标准及其构成。

(4)维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向项目经理提供记录。

(5)负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。

(6)负责空置房、小区公共场地、场所的监督。

(7)负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。

(8)协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

(9)负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案 。

(10)完成项目管理处经理交给的其它工作。

1、 组织协调公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作;

2、协助建立和完善财务管理制度和相关工作程序,制定和管理税收政策方案及程序;

3、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,协助拟订或规划资金筹措和资本运作方案;

4、协助编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等;

5、负责组织实施内部控制制度并配合外部审计工作;

6、参与公司重大投融资决策,优化资本结构和资本配置;

7、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系。

1、10年以上财务工作经验;

2、具有中级职称,拟ipo企业进程跟进背景;

3、具备金融、银行、保险、软件类高新技术企业背景。

1、 根据市场需求计划和经济生产原则等编制生产计划，并组织计划评审;

2、 检查生产运营实际，掌握生产进度，作好生产资源的组织、协调、分配工作，确保生产计划的完成;

3、 根据生产需求，编制物料需求计划，并督促实施，及时联系解决生产缺口物资;

4、 负责编制各期生产计划、设备/工装模具检修计划、生产部门用人计划、人员教育培训计划并在审批后组织实施;

5、 负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报公司高层;

6、 负责生产劳动定额(计件)、消耗定额(车间损耗)、劳动纪律等数据的统计上报和改善监督;

7、 负责生产例会的组织实施;

8、 做好文明生产和安全生产工作;

9、 负责所属员工的管理、教育、工作。

1.全面负责工程部的管理工作，并接受公司的督导;

2.负责工程和技术的指导管理工作，负责工程验收、安全运行维修保养管理工作;

3.负责对工程部人员的调配管理、技术培训指导等工作;

4.制定、完善各项社保管理规章制度，建立并贯彻落实各项设备管理制度;

5.编制和审批公司项目施工计划，定期总结分析项目施工任务完成情况;

6.及时、高效地诊断并解决设备故障，保证商城顺利运营，做到预防为主;

7.设备的日常维护及检修日志建立。